1、楼体建筑弱电智能化系统管道敷设安装工程施工组织设计方案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月目 录1-施工组织设计概述5一、工程建设概况5二、北京XXXXX弱电系统项目组成5三、质量目标:62-项目经理证书(见商务文件)63-项目施工方案7一、方案审定7二、施工程序8二、确定施工起点流向10三、确定施工顺序10四、确定施工方法和施工机械11五、与其他单位的协调：114-系统施工工艺12一配合建筑工程子系统施工工艺13（一）、镀锌铁管敷设要求13（二）、管槽布线要求13二配合电器安装工程子系统施工工艺17（一）施2、工前的检查17（二）配合设备安装工程子系统施工工艺18三、本建筑智能化工程中几个主要子系统的施工工艺18保安监控系统施工工艺185-施工工艺及现场管理的控制要求24（一）、现场施工管理工作规定26（二）、确保文明施工的技术组织措施27（三）、安全管理控制措施28（四）、消防管理控制措施29（五）、环保管理控制措施29（六）、成品保护控制措施296-工程进度的工期及计划30一、施工工期保证措施：30二、材料供应保证措施31三、施工进度计划表及劳动力安排计划317-安全管理和消防保卫管理32第一节 管理目标32第二节 组织管理32第三节 管理制度32第四节 消防管理35第五节 现场安全保卫管理353、8-安全生产及文明施工措施379-主要设备材料的质量检验4010-劳动力计划4111-验收竣工工作控制要求42（一）、验收竣工的准备工作42（三）、竣工验收的依据42（四）、竣工验收的标准43（五）、竣工验收的范围43（六）、正式验收竣工4312-工程质量保证体系43一、施工项目质量控制的原则:43（一） 质量检验评定的依据44（二）质量控制中的工具、技术和方法44（三）施工准备工作质量管理45（四）质量管理工作程序45二、质量保证体系46（一） 公司质量体系构成46（二） 公司质量体系运行情况49（三） 系统工程质量保证体系49（四）质量保证措施50（五） 工序质量检验和质量控制5013-与4、各施工单位之配合52一、工程协调与交叉作业52二、与发包方、建设顾问/设计单位、监理公司、审计单位的协调52三、与装修单位的协调52四、与其他施工单位的协调5214- 冬雨季施工技术措施5315-减少扰民噪音和降低环境污染技术措施5316-用户培训计划53一、 技术培训方案53二、 培训条款55三、 系统升级方案55四、 系统维护与维修保养服务措施55一）、售前、售中、售后服务57二）、解决问题、排除故障的速度内设备维护维修响应速度为：57三）、售后服务方面的其他承诺57（1） 培训计划简介58（2）培训计划58（3）培训应达到的目的59（4）系统工程师的认证59四、我们的技术支持承诺59五、5、我们的维护保养承诺6051 综述6052 保养日程安排60保养期限为二年，以下日程为一年内的安排：6053 工作计划和报告61六、服务说明6161中央操作站硬件基本维护6162系统基本检查6163季度保养（每年四次）6264年度保养（每年一次）6265急修服务621-施工组织设计概述为了有效地组织、管理和指导北京XXXX际弱电施工，按照对甲方负责的原则，以确保工程施工质量为中心，按时保质保量完成该项目系统集成整体的安装、测试和调试工作，使整个系统的性能指标达到设计要求。因此我们根据甲方的招标书及现场的具体情况，编制此单位工程施工组织设计。本施工组织计划是针对北京八家秀良国际弱电系统工程设计，属6、于新建工程，在设计过程中还要考虑到与以后弱电扩展的接口，及整体性、统一性、先进性。在此基础上我们设计了一套切实可行的施工组织方案，本方案结合智能化系统工程的特点，进行设计，具有以下几个特点： 1、 施工过程中，必须考虑到建楼体的结构，充分利用各个楼的弱电竖井。2、 在管线敷设的过程中需要加强工作的细致度，尤其是有效确定点位，进行详细布局施工。一、工程建设概况北京XXXX有别于其他类型建筑，有其自身的特点和功能要求。为了保证满足整体建筑的功能要求和工程质量，建设单位对工程的安全性、可靠性、先进性及经济性提出了很高的要求。工程名称为北京XXXX弱电系统，依据该项目招标书及有关主管部门的文件或要求，7、如我公司负责组织设计与施工工作，在设计与施工过程中，我公司将始终坚持以质量为中心，在满足甲方提出的安全性、可靠性、先进性及经济性等要求，如期完成工作任务。二、北京XXXXX弱电系统项目组成北京XXXX弱电系统工程包括以下5个子系统： 视频监控系统 门禁控制系统 背景音乐系统 综合布线系统 报警系统 视频会议系统 综合布线系统-IP电话部分 信息发布系统三、质量目标:确保北京XXXXX弱电工程达到优良等级。确保工程一次交验合格率100。2-项目经理证书(见商务文件)3-项目施工方案 各弱电系统等级要求高，质量要求严格。我公司凭借多年从事智能化弱电系统工程设计、施工的经验和严格的工程施工质量管理体8、系，并结合北京XXXX弱电系统工程的实际情况，特拟定以下总包施工方案。首先，在建设单位基建工程领导小组和监理单位的领导下，成立北京XXX弱电系统工程施工项目部，由建设单位和监理单位直接管理。在整个智能化弱电系统工程建设中，总承包单位直接向建设方和监理单位负责，将全面参与北京XXX弱电系统工程各子项目的方案审定，施工管理和质量把关等各项任务。这样一方面利于建设单位管理方便，提高工作效率，同时充分发挥总承包单位的作用，全面遵照ISO9001施工质量管理体系，最大限度地保证工程质量。其次，智能化弱电系统工程总包单位为了全面履行职责，确保工程质量，严格按照以下施工流程施工。一、方案审定智能化弱电系统工9、程方案的设计是至关重要的，它是高质量完成工程任务的基础，作为智能化弱电系统的分包单位，我司将在中标后根据业主对各个各子系统的具体功能要求和投资定位，对方案进行深化设计，帮助业主作好投资决策。无论从技术支持，还是人员配备，或是方案的具体细节，均确保各子系统施工单位在动工前的准备工作万无一失。方案审定流程框图项目咨询任务交底系统方案设计 否工程师审核评估总包单位配合系统分项施工方案设计 否 监理工程师评估、审核 总包单位配合 组织施工二、施工程序施工程序是指在建筑安装工程施工中，不同阶段的不同工作内容按照其固有的、不可违背的先后次序，循序渐进向前开展的客观规律。它们之间有着不可分割的联系，既不能相10、互代替，也不允许颠倒和跳越。总的来说，施工程序一般为： 接受任务阶段 开工前准备阶段 全面施工阶段 交工验收阶段。每一个阶段都必须完成规定的工作内容，并为下一阶段工作创造条件。对本工程系统而言，结合本工程的实际情况，对其施工程序阐述如下：1接受任务阶段接受任务阶段是其他各个阶段的前提条件，在这个阶段应明确甲方的任务来源，以及是否有正式的批文，投资是否落实。与建设单位签定的工程承包合同中应明确双方应承担的经济技术责任及奖励、处罚条款。2开工前准备阶段开工前准备阶段是继接受任务阶段之后，是为单位工程开工创造必要条件的阶段。所需准备的内容一般包含以下几项：A相关施工证明的办理根据甲方及当地有关部门的11、要求办理相关手续，为施工队进场施工做好准备工作，避免日后的麻烦。在相关手续的办理过程中，我公司会本着认真负责、事实求是的态度进行办理，同时也希望能得到甲方的积极配合。B人力、物力的准备工作根据各子系统的规模、工程进展情况，合理安排施工人员及施工机具的入场，并组织相关材料及设备的陆续进场，保证工程能够连续施工。并在开工前编制下列计划，以确保现场施工有理有序正常进行。劳动力需要量计划施工机械需要量计划主要材料需要量计划半成品需要量计划C其他相关的准备工作应在甲方的安排下，在施工现场设立一间库房，用于存放施工材料及设备，并由专人负责出库、入库。在施工队入场施工前，还必须进行技术、安全及防火教育，避免12、在施工中产生施工安全问题。D编写开工报告，申请开工当上述准备工作都已做完后，即可递交开工报告，并经当地有关主管部门审查批准后，才可正式开工。3正式施工阶段在这一个阶段中，结合各子系统工程的实际特点，确定各系统的施工程序。对于各子系统工程来说，其施工均应配合建筑、电设备安装工程子系统，遵循如下程序：A进行隐蔽工程施工，包括管槽及予埋件的安装因为这些工作必须及时配合土建及装修的工作进度，如果不先进行这些工作，必将造成各工种之间相互延误工期，从而拖延工程进度，同时也将造成工程的不必要浪费，并将影响工程质量。B进行设备的安装这些工作因为会涉及到内装修的施工范围，所以必须先进行，以便内装修时做适当的处理13、，留出适当的位置，避免被遮盖、破坏及移位。C进行线缆的敷设及端接D进行调整校验及测试。E进行系统启动及试运行。F进行验收工作。单位工程施工完成以后，我公司内部预先验收，严格检查工程质量，整理各项技术经济资料。然后在经建设单位、施工单位、质检站交工验收，经检查合格后，双方办理交工验收手续及有关事宜。二、确定施工起点流向为了确定整个工程的施工顺序，必须通过充分考虑如下因素：建设单位对生产及使用的需要，即应考虑优先进行建设单位对生产和使用急的子系统进行施工；施工的繁简程度，即本着优先进行技术复杂、施工进度慢、工期较长的子系统施工；施工现场条件，即充分考虑施工现场环境条件的影响，优先选择具有良好施工条14、件的场所进行施工。三、确定施工顺序施工顺序是指分部分项工程施工的先后次序。合理的确定施工顺序是编制施工进度的需要。在确定施工顺序时，一般应考虑以下因素：A遵循施工程序；B符合施工工艺；C施工方法一致或相似；D按照施工组织要求；E考虑施工安全和质量；F考虑当地气候的影响；四、确定施工方法和施工机械选择并确定施工方法和施工机械是施工方案中的关键问题，它直接影响施工进度、施工质量和安全，以及施工成本，所以在编制施工组织设计时，必须根据工程的具体情况，如建筑结构、工程量大小、工期长短、材料供应情况、施工现场的条件和周围环境，制定出可行性方案，并且进行技术经济比较，指定出最优方案。主要考虑工程量大、施工15、技术复杂、采用了新工艺或新技术的分部分项工程，而对于按照常规做法和工人熟悉的分部分项工程不必一一阐述，只要提出应注意的特殊问题即可。五、与其他单位的协调：智能化弱电系统工程项目，有的项目独立性较强，与其他专业相互关联的问题不多，而有的项目却与其他专业紧密配合。因此，智能化项目总承包单位应该在建设单位和监理单位的领导下，与消防、强电、空调等专业建立工作联系制度，通过定期召开的工作联系会议对相关问题进行协调商量解决，避免工程冲突带来的不良后果，保障工程顺利实施。工程协调流程框图相关子系统技术调协与土建、暖通、电气等专业配合管路、桥架协调监理单位审核总包单位配合监理单位审核总包单位配合管理、桥架方案16、确定相关技术细节确定配合具体事宜确定施工竣工验收建筑物勘察智能化各子系统项目会审协调 监理单位审核总包单位配合4-系统施工工艺智能化系统的施工工艺应严格按照规范实施，在此，仅对部分系统做了一些施工工艺的介绍。一配合建筑工程子系统施工工艺（一）、镀锌铁管敷设要求1镀锌铁管敷设A镀锌铁管管口应平整、光滑；管与管、管与盒（箱）等器件应用插入法连接；连接处结合面应涂专用胶合剂，接口应牢固密封。B明配镀锌铁管在穿过楼板时易受机械损伤的地方，应采用保护，其保护高度距楼板表面的距离不应小于500mm 。C直埋在地下或楼板内的镀锌铁管，在露出地面时易受机械损伤的部分，应采取保护措施。D直埋于现浇混凝土内的镀锌17、铁管，在浇捣混凝土时，应采取防止镀锌铁管发生机械损伤的措施。E镀锌铁管在砖砌墙体上剔槽敷设时，应采用强度等级不小于M10的水泥砂浆抹面保护，保护层厚度不应小于15mm。F明配镀锌铁管应排列整齐，因定点间距均匀，管卡间最大距离应符合下表的规定。管卡与终端，转弯中点，电气器具或盒（箱）边缘的距离为150-500mm。G镀锌铁管管卡固定点间最大距离（m） 敷设方式 管内径 20及以下 25-40 50及以上吊架、支架或沿墙敷设1.01.5 2.02镀锌铁线槽敷设A槽板应紧贴建筑物、构筑物的表面敷设，且平直整齐；多条槽板并列敷设时，应无明显缝隙。B导线在槽板内不应设有接头，接头应置于接线盒或器具内；盖18、板不应挤伤导线的绝缘层。C槽板与各种器具的底座连接时，导线应留有余量，底座应压住槽板端部。（二）、管槽布线要求1暗配管A暗配的电线管将沿最近的路线敷设,并应减少弯曲;埋入墙或混凝土内的管子,离表面的净距不会小于15mm。B当电线管需要弯曲敷设时,其转角角度必须会大于90。每条暗线管不会有三个以上的转角,更不会有“S”弯。在弯曲处不能有皱折和坑瘪,以免磨损电缆。C进入落地式控制箱的电线管路,排列会整齐,管口将高出基础面不小于50mm。D埋于地下的电线管不宜穿过设备基础,在穿过建筑物基础时,将会加保护管保护。E电线管路的弯曲处,弯扁程度不会大于管外径的10%,弯曲半径会不小于管外径的6倍;埋设于地19、下或混凝土楼板内时,不会小于管外径的10倍。F在电线管超过下列长度时,中间应加装接线盒或拉线盒。其位置应便于穿线。 管子长度每超过45 m,无弯曲时; 管子长度每超过30 m,有一个弯时; 管子长度每超过20 m,有二个弯时; 管子长度每超过12 m,有三个弯时。G在垂直敷设时,装设接线盒或拉线盒的距离为15 m左右。H配塑料管时的环境温度不应低于-15C.配塑料管用的接线盒、灯关盒 、开关盒等，均宜使用配套的塑料制品。I塑料管在进入接线盒、灯关盒、开关盒或设备箱内时，会加以固定。塑料管砖墙内剔槽敷设时，必须用强度不小于100号水泥砂浆抹面保护，厚度不会小于15mm。2管内穿线A穿在管内绝缘导20、线的额定电压不应低于500V。B管内穿线宜在建筑物的抹灰、装修及地面工程结束后进行，在穿入导线之前，会将管子中的积水及杂物清除干净。C不同系统、不同电压、不同电流类别的线路不应穿于同地根管内或线槽的同一孔槽内。D横向敷设的报警系统传输线路如采用穿管布线时，不同防火分区的线路不会穿入同一根管内。E导线在管内不会有接头和扭结，其接关将在接线盒内连接。管内导线的总截面积（包括外护层）不会超过管子截面积的40%。F弱电系统的传输线路宜选择不同颜色的绝缘导线，同一工程中相同线别的绝缘导线颜色会一致，接线端子会有标号。G布线使用的非金属管材，线槽及其附件应彩不燃或非延燃性材料制成。H导线穿入钢管后，在导线21、出中处，会装护线套保护导线；在不进入盒（箱）内的垂直管口，穿导线后，会将管口作密封处理。3清扫管路A穿线工作一般是在土建地坪和粉刷工程结束后进行。所谓穿线，就是将绝缘导线，由控制箱到设备，或由一个接线盒到另一个接线盒。B为不伤及导线，穿线前，应先清扫管路。方法是用压力约0.25Mpa的压缩空气，吹入已敷好的管中，以便除去残留的灰寺土和水分。如无压缩空气,则可在钢线上绑以擦布成拖把布状,来回拉数次,将管内杂物和水分擦净.管路清扫后,随即向管内吹入滑石粉,以便穿线.并将管子端部安上塑料管帽或护线套,再进行穿线。C在垂直管路中，为减少管内导线的下垂力，保证导线不因自重而折断，应在下列情况下装设接线盒22、：电话电缆管路大于15mm;控制电缆和其它截面(铜芯)在2.5 mm2以下的绝缘线,当管路长度超过20m时。D导线应在接线盒内固定一次，以减缓导线的自重拉力。4敷设桥架电缆A敷设桥架电缆，可在桥架绑上电放线滑轮。在桥架水平段每46m绑扎一个,垂直段每45绑扎一个，在拐弯处必须绑扎一个，根据拐弯的方向，可将拐角处的绑成垂直的或倾斜45。当滑轮绑好后，先将一根麻绳通过滑轮，敷设在桥架上，一头由人牵引，一头绑扎电缆，电缆绑扎头如前所述，采用自制网套牵引头拉上桥架。B电缆敷设的起点，应根据电缆桥架敷设路线，电缆盘运输备件、支盘场地等决定.一般选在弱电站房(或附近)、拐角处、三通和四通连接处。粗电缆每次23、可以敷设一根，较细电缆一次可以敷设24根。C敷设电缆时，拉力要均匀，桥架上应有人调整滑轮，以防电缆滑出滑轮，扭结在一起。当电缆较长时，可以选中间为起点，向两头敷设，这时电缆长度一定要测量准。D电缆桥架水平安装两排时或垂直安装几排时，放电缆应先里边、后外边。垂直安装时，应先下边、后上面。E电缆敷设在桥架上，应立即开始整理，使电缆松弛地、沿直线方向摆放在桥架上，在建筑物伸缩缝处应摆放成“S”形。电缆摆放时，转弯处应紧松一致。每35m用塑料绑扎线绑扎一次。桥架上的电缆应平行整洁。5金属线槽布线A金属线槽布线一般采用适用于正常环境的室内干燥和不易受机械损伤的场所明敷，但对金属线槽有严重腐蚀的场所不应采24、用。同一回路的所有相线和中性线，应敷设在同一金属线槽内。同一路径无妨干扰要求的线路，可敷设于同一金属线槽内。线槽内电线或电缆的总截面（包括外护层）不应超过线槽内截面的20%，截流导线不宜超过30根。控制、信号或与其相类似的线路，电线或电缆根数不限。B金属线槽垂直或倾斜安装时，应采取措施防止电线或电缆在线槽内移动。C由金属线槽引出的线路，可采用金属管、硬质塑料管、半硬塑料管、金属软管或电缆等布线方式。电线或电缆在引出部分不得遭受损伤。D线槽应平整、无扭曲变形，内壁应光滑、无毛刺。E金属线槽应可靠接地或接零，但不应作为设备的接地导体。F在室内采用电缆桥架布线时，其电缆不应有黄麻或其他易延燃材料外护25、层。G在有腐蚀或特别潮湿的场所采用电缆桥架布线时，应根据腐蚀介质的不同采取相应的防护措施，并宜选用塑料护套电缆。H电缆桥架（托盘）水平安装时的距地高度一般不宜低于2.50米，垂直安装时距地1.80米以下部分应加金属盖板保护，但敷设在电气专用房间（如配电室、电气竖井、技术层等）内时除外。I电缆线桥水平安装时，宜按荷载曲线选取最佳跨距进行支撑，跨距一般为1.5-3米。垂直敷设时，其固定点间距不宜大于2米。J几组电缆桥架在同一高度平行安装时，各相邻电缆桥架间应考虑维护、检修距离。K在电缆桥架上可以无间距敷设电缆，电缆在桥架内横断面的填充率；电力电缆不应大于40%；控制电缆不应大于50%。L下列不同电26、压、不同用途的电缆，不宜敷设在同一层桥架上，如受条件限制需安装在同一层桥架上时，应用隔板隔开。M电缆桥架与各种管道平行或交叉时，其最小净距应符合下表的规定：电缆桥架与各种管道的最小净距管 道 类 别 平行净距（米） 交叉净距（米）一般工艺管道 0.4 0.3具有腐蚀性液体（或气体）管道 0.5 0.5热力管道有保温层 0.5 0.5 无保温层 1.0 1.0N电缆桥架不宜安装在腐蚀性气体管道和热力管道的上方及腐蚀性液体管道的下方，否则应采取防腐、隔热措施。O电缆桥架内的电缆应在下列部位进行固定： 垂直敷设时，电缆的上端及每隔1.50-2米处。 水平敷设时，电缆的首、尾两端、转弯及每隔5-10米27、处。 电缆桥架内的电缆应在首端、尾端、转弯及每隔50米处，设有编号、型号及起、止点等标记。P电缆桥架在穿过防火墙及防火楼板时，应采取防火隔离措施。二配合电器安装工程子系统施工工艺（一）施工前的检查1在安装工程开始以前，必须对建筑和环境备件进行检查，具备下列条件方可开工：A机房及有关走廊等地段的土建工程已全部竣工，室内墙壁已充分干燥。机房主要门的高度和宽度应不妨碍设备的搬运，房门锁和钥匙齐全；B机房地面应平整光洁，预留暗管、地槽和孔洞的数量、位置、尺寸应符合工艺设计要求；C电源已经接入机房，应满足施工需要；D机房的通风管道应清扫干净，空气调节设备应安装完毕，性能良好。在铺设活动地板的机房内，应对28、活动地板进行专门检查，地板板块铺设严密坚固，符合安装要求，每平方米水平误差不大于2mm,地板支柱应接地良好，接地电阻和防静电措施符合说明要求。E施工前，施工单位对运到式地的器材应进行清点和外观检查。如发现器材包装损坏或外观有问题时，应对其损坏程度做详细检验。F配线电缆、接线板等主要器材的电气性能应抽样测试。当相对湿度在75%以下,用250V 兆欧表测试时,电缆芯线绝缘电阻每百米应不小于200M;接线板相邻端子的绝缘电阻应不低于500 M。G施工现场必须配备有效的消防器材。如有感烟感温等告警装置，性能应良好。机房内不同电压的电源插座,应有明显标志。机房内严禁存放易燃易爆等危险物品。楼板预留孔洞应29、配有安全盖板。（二）配合设备安装工程子系统施工工艺各分系统在开工前应由我公司工程部人员根据现场实际情况编制出切实可行的设备安装工程施工工艺指导书。指导书的格式及内容应能满足用于指导现场施工人员根据施工图进行现场施工作业。三、本建筑智能化工程中几个主要子系统的施工工艺以下仅对部分系统进行了说明，其他系统均按规范进行实施。保安监控系统施工工艺保安监控系统工程一般也称做安全防范工程，以下简称安防工程。每一个阶段都必须完成规定的工作内容，并为下一阶段工作创造条件。对安防工程而言，结合本工程的实际情况，对其施工程序阐述如下：1 接受任务阶段接受任务阶段是其他各个阶段的前提条件，在这个阶段应明确系统设计方30、案，明确各种设备的功能及具体参数，如外型尺寸、安装尺寸、电源情况及对外界环境要求。2 开工前准备阶段开工前准备阶段是继接受任务阶段之后，是为单位工程开工创造必要条件的阶段。所需准备的内容一般包含以下几项：A对人员的要求安防工程是以维护社会公共安全、保护国家和人民生命财产为目的的入侵报警、电视监控、出入口控制、防爆排爆及安全检查等工程。为此我公司对我们的安防工程施工人员提出了如下要求：遵守国家法律，无犯罪记录。严守工程保密制度。接受施工主管部门的管理，遵守各项规章制度。安防工程施工现场必须设一名现场工程师，以指导施工进行，并协同建设单位作好施工中的隐蔽工程检测与验收。B对竣工图纸资料的要求安防的31、施工图纸资料一般包括：施工前全部图纸资料工程竣工图设计更改文件测试记录隐蔽工程的验收记录C对施工过程的要求入侵报警系统施工应按图纸进行，不得随意更改。确需更改原设计图纸时，应按程序进行审批，审批文件（通知单等）需经双方授权人签字后方可实施。D人力、物力的准备工作根据该系统的规模及工期安排，合理安排施工人员及施工机具的入场，并组织相关材料及设备的陆续进场E其他相关的准备工作应在甲方的安排下，在施工现场设立一间库房，用于存放施工材料及设备，并由专人负责出库、入库。在施工队入场施工前，还必须进行技术安全防火教育，避免在施工中产生施工安全问题。F编写开工报告，申请开工当上述准备工作都已做完后，即可写出32、开工报告，并经上级主管部门审查批准后，才可正式开工。3 正式施工阶段安防工程施工应按设计图纸进行，不得随意更改。确需更改原图纸时，应按程序进行审批，审批文件（通知单等）经双方授权人签字，方可实施。A布线阶段对于电视监控系统来说（铜缆敷设） 必须按图纸进行敷设，施工质量应符合电力工程电缆设计规范的要求。 施工所需的仪器设备、工具及施工材料应提前准备就绪。施工现场有障碍物时应提前清除。 根据设计图纸要求，选配电缆，尽量避免电缆的连接。 必须接续时应采取焊接方式或采用专用接插件。 电源电缆与信号电缆应分开敷设。 敷设电缆时尽量避开恶劣环境。如高温热源和化学腐蚀区域等。 远离高压线或大电流电缆，不易避33、开时应各自穿配金属管，以防干扰。 随建筑物施工同步敷设电缆时，应将管线敷设在建筑物体内，并按建筑设计规范选用管线材料及敷设方式。 有强电磁场干扰环境（如电台、电视台附近）应将电缆穿入金属管，并尽可能埋入地下。 在电磁场干扰很小的情况下，可使用镀锌铁组燃管。 电缆穿管前应将管内积水、杂物清除干净，穿线时宜涂抹黄油或滑石粉，进入管口的电缆应保持平直，管内电缆不能有接头和扭结，穿好后应做防潮、防腐处理。 管线两固定点之间距离不得超过1.5M。 电缆应从所接设备下部穿出，并留出一定余量。 在地沟或天花板内敷设的电缆，必须穿管（视具体情况选用金属管或镀锌铁阻燃管），并固定在墙上。 在电缆端作好标志和编号34、。B设备安装阶段 按安装图纸进行安装。 安装前应对所装设备通电检查。 安装质量应符合电气装置安装工程及验收规范的要求。 支架、云台的安装# 检查云台转动是否平稳、刹车是否由回程等现象，确认无误后，根据设计要求锁定云台转动的起点和终点。# 支架与建筑物、支架与云台均应牢固安装。所接电源线及控制线接出端应固定，且留有一定的余量，以不影响云台的转动为宜。# 安装高度以满足防范要求为原则。 解码器的安装# 解码器应牢固安装在建筑物上，不能倾斜，不能影响云台（摄像机）的转动。 摄像机的安装# 安装前应对摄像机进行检测和调整，使摄像机处于正常工作状态。# 摄像机应牢固地安装在云台上，所留尾线长度以不影响云35、台（摄像机）转动为宜，尾线须加保护措施。# 摄像机转动过程尽可能避免逆光摄像。# 室外摄像机若明显高于周围建筑时，应加避雷措施。# 在搬动、安装摄像机过程中，不得打开摄像机镜头盖。# 安装固定摄像机时，可参考以上要求。 监视器的安装# 监视器应端正、平稳安装在监视器机柜（架）上。应具有良好的通风散热环境。# 主监视器距监控人员的距离应为主监视器荧光屏对角线长度的46倍。# 避免日光或人工光源直射荧光屏。荧光表面背景光照度不得高于100Lx 。# 监视器机柜（架）的背面与侧面距墙不应小于0.8m 。控制设备的安装控制台应端正、平稳安装，机柜内设备应安装牢固，安装所用的螺钉、垫片、弹簧、垫圈等均应36、按要求装好，不得遗漏。# 控制台或机柜内插件设备均应接触可靠，安装牢固，无扭曲、脱落现象。# 监控室内的所有引线均应根据监视器、控制设备的位置设置电缆槽和进线孔。# 所有引线在与设备连接时，均要留有余量，并做永久性标志，以便维修和管理。C供电与接地 测量所有接地极电阻，必须达到设计要求。答不到要求时，可在接地极回填土中加入无腐蚀性的长效降阻剂或更换接地装置。 系统的防雷接地安装，应严格按设计要求施工。接地安装最好配合土建施工同时进行。D系统调试阶段电视监控系统的调试 电视监控系统调试应在建筑物内装修和系统施工结束后进行。 电视监控系统调试前应具备施工时的图纸资料和设计变更文件以及隐蔽工程的检测37、与验收资料等。 调试负责人必须有中级以上专业技术职称，并由熟悉该系统的工程技术人员担任。具备调试所用的仪器设备，且这些设备符合计量要求。 检查施工质量，做好与施工队伍的交接。 调试前的准备工作：# 电源检测。接通控制台总电源开关，检测交流电源电压；检查稳压电源上电压表读数；合上分电源开关，检测各输出端电压，直流输出极性等，确认无误后，给每一回路通电。# 线路检查。检查各种接线是否正确。用250V兆欧表对控制电缆进行测量，线芯与线芯、线芯与地绝缘电阻不应小于0.5M；用500V兆欧表对电源电缆进行测量，其线芯间、线芯与地间绝缘电阻不应小于0.5 M。# 接地电阻测量。监控系统中的金属护管、电缆桥38、架、金属线槽、配线钢管和各种设备的金属外壳均应与地连接，保证可靠的电气通路。系统接地电阻应小于4。 摄像机的调试# 闭合控制台、监视器电源开关，若设备指示灯亮，即可闭合摄像机电源，监视器屏幕上便会显示图象。# 调节光圈（电动光圈镜头）及聚焦，使图像清晰。# 改变变焦镜头的焦距，并观察变焦过程中图像清晰度。# 遥控云台，若摄像机静止和旋转过程中图像清晰度变化不大，则认为摄像机工作正常。 云台的调试# 遥控云台，使其上下、左右转动到位，若转动过程中无噪音（噪音应小于50dB）、无抖动现象、电机不发热，则视为正常。在云台大幅度转动时，如遇以下情况应及时处理。# 摄像机、云台的尾线被拉紧。# 转动过程39、中有阻挡物。如：解码器、对讲器、探测器等是否阻挡了摄像机转动。# 重点监视部位有逆光摄像情况。 系统调试# 系统调试在单机设备调试完后进行。# 按设计图纸对每台摄像机编号。# 用综合测试卡测量系统水平清晰度和灰度。# 检查系统的联动性能。# 检查系统的录像质量。# 在现场情况允许、建设单位同意的情况下，改变灯光的位置和亮度，以提高图像质量。# 在系统各项指标均达到设计要求后，可将系统连续开机24小时，若无异常，则调试结束。# 填写调试报告。# 写竣工报告。对于本工程来讲，我们会在各种设备单体调试完毕后，对存有质量问题听设备应请生产厂家进行更换或维修，若各单体设备经过单体调试，确认工作正常哩，可40、以进行系统调试，按照施工图对每台摄像机、电动云台进行编号，开通总电源，在监视室和监视现场用对讲机进行联系，再开通每一摄像机回路，调整监视方向，使摄像机能准确地对准监视目标或监视范围，遥控变焦、自动光圈,遥控电动云台旋转,观察监视范围,对图像发黑（发暗）的地方，应对监视区域的照明灯具的方位进行调整，以提高图像质量。逐个摄像回路进行调试,对于屏幕出现干扰杂波的摄像机,应重点检查摄像机附近是否存在强电磁场源,并对视频接头处的焊接进行检查,以防虚焊所引起的杂波干扰。检查电动云台和摄像机处的电缆裕留量，在电动云台旋转过程中插头尾部是否承受有拉力。摄像机附近50 cm处不应有障碍物,监视区域不应有遮挡物存41、在。摄像机防护罩各种功能保持正常状态，防护玻璃、镜头应擦拭干净。操作控制器进行图像切换，并进行定时连续切换功能试验，再进行数字、年、月、日显示调整呼进行录像试验。在系统调试过程中，每项试验应做好记录，及时处理安装中系统出现的问题，处理情况也应做好记录。当各项技术指标都达到设计要求时，系统并经过24小时连续运行，编写调试报告，绘制竣工图，向建设单位提供施工质量评定资料、开、竣工报告和设备开箱资料等，并提出交工验收请求。5-施工工艺及现场管理的控制要求一施工材料进场控制措施1会同甲方共同对运抵到施工现场的材料进行数量和质量的检验。2证实所有材料都已检验并且合格后,方可进行施工,并与甲方共同签署验货42、记录。3对现场检验不合格的材料,填写不合格品通知单并应做好记录并独立堆放,通知储运部处理。4合格材料在施工现场贮存期间,应保持标识清楚,堆放整齐,防止损坏丢失。（二）、布线过程控制措施1按照有关规范及标准的要求，施工队应该进行自检，自检率为100%，并填写自检报告，呈报给项目经理。2项目经理根据施工队的自检报告对此分项工程进行抽检，抽检率为30%，并填写抽检报告，呈报给工程部经理。3参见国家有关规范及行业标准。（三）、端接过程控制措施1按照有关规范及标准的要求，施工队应该进行自检，自检率为100%，并填写自检报告，呈报给项目经理。2项目经理根据施工队的自检报告对此分项工程进行抽检，抽检率为5043、%，并填写抽检报告，呈报给工程部经理。3参见国家有关规范及行业标准。 6-施工管理流程框图监理单位各子系统方面的单位建立质量保证系工程管理检查施工图编制施工方案施工检测上岗人员合格施工设备编制工程质量控制流程审查施工图审核检测资料审查施工方案检查审核抽查检查认可施工进行工程质量检查工程量确认子系统工程分项检查智能化系统综合评估、检查 （一）、现场施工管理工作规定1现场施工是直接关系到该项目能否达到设计要求和用户要求的重大问题,也是安全事故的多发地带,必须严格现场管理制度。2.在现场施工的人员必须服从现场项目经理的管理,遵守安全施工条例,各司其责,严格按照设计方案施工。3.非施工人员严禁在施工现44、场逗留。4对施工中疑难问题要及时向有关人士汇报,任何人不得随意更改实施工方案。5.每日开工前,有关负责人必须对关键施工项目进行协调,强调注意事项。6.按规定做好施工日志。7质量事故的处理,应提供与事故有关的施工图,事故调查分析报告,包括事故情况、事故性质、原因、评估、主要负责人及处理方案,报工程部经理及公司领导,并及时采取改进措施。8.各分项目施工人员应以大局为重努力做好本职工作,严禁互相推诿,由项目经理做好协调工作,重大问题必须向工程部经理汇报。9.公司各部门必须提高对现场管理工作认识,全力支持施工现场的管理工作。（二）、确保文明施工的技术组织措施建立健全安全生产、文明施工管理体系，落实安全45、文明标化制度。项目经理、项目管理人员、施工作业人员都应明确各自文明施工的责任，服从总包单位的现场统一布置和指挥。按施工程序施工，按设计、规范、标准和施工方案、技术措施的要求施工；上下工序要进行交接，办理交接手续；多工种交叉作业，要以有利于施工为原则，组织综合平衡，做到交叉有序、紧而不乱；因施工需要，破断道路、停电、停水等，必须办理申请批准手续。施工现场要场地平整，道路畅通，排水良好；材料、设备堆放整齐，完工料净、场清；施工破路、挖坑及时修复；现场废料、垃圾及时清理；工程完工要组织好竣工初检，尾项工程一次扫清。突出创标化、文明施工宣传气氛，挂设公司统一标牌，设置宣传栏。现场员工佩带由项目部统一46、印制的胸卡，附有本人照片、姓名、职务、工种，使每个员工时刻明确文明标化在我心中，从而自觉地付注于实际施工中项目管理专职人员应经常深入各层面、各施工点，杜绝违章操作、违章指挥、野蛮装卸等不文明施工行为；公司每月组织对项目的安全生产、文明施工检查，发现问题认真查处，并对项目的文明施工进行综合考评和惩罚，配合总包单位和其他施工单位达到省级文明标化工地。（三）、安全管理控制措施采取必要措施加强对施工队伍的人身安全、设备安全的教育，对每一道安装工序要设专人负责，严把各种材料进场质量关、设备验收关、安装质量关。采取动态管理与静态管理相结合的方法，实时控制各道工序。1、加强安全生产和消防工作。公司所有现场施47、工的人员均需接受安全生产和消防保卫的教育，以提高安全生产和消防保卫的思想意识，自我保护意识。2、必须严格执行公司有关安全规程、条理，严格遵守现场总承包单位的有关安全生产的规章制度，服从现场安全人员的检查。执行开工前安全会的安全交底制度，对安全注意事项要反复给予说明。3、设备、材料应按工程进度计划进入现场，并按规定地点整齐堆放，坚持谁施工谁清理的原则，使整个工作区达到文明施工。4、对于出现的安全事故或未遂事故，要按“三不放过”的原则处理，使责任者或当事人受到教育，并做好防范工作。5、进入施工现场必须戴安全帽、佩带胸卡、穿防滑鞋。6、使用高凳时，应防止安全稳固，并采取安全监护措施。7、高空作业要搭48、脚手架、挂安全网、系安全带。8、使用手持电动工具，在线路首端必须接漏电保护器。9、现场用电设备要接在漏电空气开关上。桥架接地，对膨胀螺栓连接大楼主体钢筋结构接地。10、现场施工配线、临时用线严禁架设在脚手架、树枝上。11、施工现场闸箱要零、地分开，采用三相五线制配线。非电工人员不得擅自接线。12、在潮湿场地，必须使用36伏以下安全电压照明。13、严禁盗窃建设单位或其他上岗单位的物品、工具和材料。经发现，视情节轻重给予经济处罚和纪律处分，情节严重者送现场保卫部门或公安机关处理。14、加强施工现场成品和半成品保护，如有损坏照价赔偿。15、施工中间严禁饮酒，防止酒后滋事及意外事故的发生。16、工作现49、场严禁吸烟，防止火灾发生。17、建立施工人员出入证制度，凭证出入工作区域。18、机房及贵重设备安装应事先通知相关单位加门加锁，加强成品保护。调试阶段应注意：1、严禁不经检查立即上电。2、严格按照图纸、资料检查各分项工程的设备安装、线路敷设是否与图纸相符。3、逐个检查各网络设备、PBX设备、信息点位的安装情况和接线情况，如有不合格填写质量反馈单，并做好相应的记录。4、各设备、点位检查无误完毕后，对各设备点位逐个通电实验。5、通电实验后，方可进行系统调试。并做好记录。（四）、消防管理控制措施1禁止在施工现场、仓库附近及宿舍区违反吸烟及使用明火。2施工过程中防止产生各种火灾隐患,对施工用具进行统一管50、理。3未经同意,禁止私自拉电用电（五）、环保管理控制措施1禁止随意乱丢垃圾。2禁止破坏施工现场的卫生。（六）、成品保护控制措施产品安装的美观、整洁，关系到今后的使用效果，所以：1、一定要严格落实保护措施。2、对进场人员进行爱护自己和他人劳动成果的教育。3、采取必要的保护措施，协助各方面做好现场保卫工作。4、做好产品保护工作，对易损、易被污染产品，如信息插座等，安装后要用胶带纸等隔离。对其它施工单位的产品要注意爱护，不准污染和破坏。5、对易碎、贵重产品，尽量推迟安装，以确保良好的安装环境。6-工程进度的工期及计划一、施工工期保证措施：东湖名苑三期智能化工程的各子系统较为繁多，因此本弱电系统工程实51、施中管线施工工程量较大，因此，我公司将以不影响整项工程进度为原则，依据甲方要求、总包的施工进度计划编制精确建筑智能化系统的施工进度计划并严格按此执行，在东湖名苑三期领导的统一安排下，按时、按质、按量完成我单位所负责的项目施工。制定单位工程施工进度计划是在既定施工方案的基础上，根据规定工期和各种资源供应条件，按照施工过程的合理施工顺序及组织施工的原则。一般采用横道图或网络图的方法，对一个工程从开始施工到工程全部竣工，确定其全部施工过程在时间上和空间上的安排和相互配合关系。施工进度计划的作用：A控制单位工程的施工进度，保证在规定工期内完成质量要求的工程任务。B确定单位工程的各个施工过程的施工顺序，52、施工持续时间及相互衔接和合理配合关系。C为编制季度、月度生产作业计划提供依据。D是确定劳动力和各种资源需要量计划和编制施工准备工作计划的依据。施工进度计划的编制依据：A经过审批的建筑总平面图及单位工程全套施工图以及地形地质图，其他相关技术资料。B施工组织总设计对本单位工程的有关规定。C施工工期要求及开、竣工日期。D施工条件、劳动力、材料及施工设备的供应条件的情况。E确定的重要系统工程的施工方案。F其他有关要求和资料。施工进度计划的表示方法：A横道图B网络图横道图简单直观，对于本智能化系统工程系统集成项目，我公司将采用横道图的方法表示各系统施工进度。（见附表）二、材料供应保证措施 建立详细的施工53、组织计划 根据施工组织计划设计详细的材料进场计划 建立专项工程基金，保证设备采购资金供应 及时向制造厂商或经销商提出随机材料清单，如质检报告、产品生产许可证等，确保设备及时通过验收，按时安装。 及时与业主沟通，掌握现场需求变化，对设备的变化及时掌握并对材料供应计划做出及时调整。 根据现场施工进度的变化对设备进场计划做出及时调整，保证材料供应与施工进度相吻合。三、施工进度计划表及劳动力安排计划根据本工程的整体工程进度安排，及建设方的规划，以及我公司对整个智能化工程的深入理解，本工程总工期为110日历日，具体开竣工时间待也业主协商后根据工程的总体进度确定，具体进度计划见附表：工程进度计划及人力安排54、横道图。工种人数目前在何地工作计划进场时间计划退场时间现场管理人员2在本单位待命投标时进入竣工后工程师4在本单位待命合同签字后进入竣工后其他详细配置请见劳动力计划表四、各阶段时间安排参照附表：（暂定）见附表7-安全管理和消防保卫管理第一节 管理目标1、在施工中，始终贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产工作方针，认真执行国务院、建设部、关于建筑施工企业安全生产管理的各项规定，把安全生产工作纳入施工组织设计和施工管理计划，使安全生产工作与生产任务紧密结合，保证施工人员在生产过程中的安全与健康,严防各类事故发生，以安全促生产。2、强化安全生产管理，通过组织落实、责任到人、定期检查、认真整改，杜绝死亡55、事故，确保无重大工伤事故,严格控制轻伤频率在千分之五以内。第二节 组织管理1、成立由项目经理部安全生产负责人为首，各专业施工单位安全生产负责人参加的“安全生产管理委员会”组织领导施工现场的安全生产管理工作。2、项目经理部主要负责人与各专业施工单位负责人签订安全生产责任状，使安全生产工作责任到人，层层负责。第三节 管理制度1、一般管理制度（1） 半月召开一次“安全生产管理委员会”工作例会，总结前一阶段的安全生产情况，布置下一阶段的安全生产工作。（2） 各专业施工单位在组织施工中，必须保证有本单位施工人员施工作业就必须有本单位领导在现场值班，不得空岗、失控。（3） 严格执行施工现场安全生产管理的技56、术方案和措施，在执行中发现问题应及时向有关部门汇报。更改方案和措施时，应经原设计方案的技术经理审批签字后实施,，否则任何人不得擅自更改方案和措施。（4） 建立并执行安全生产技术交底制度。要求各施工项目必须有书面安全技术交底，安全技术交底必须具有针对性，并有交底人与被交底人签字。建立并执行班前安全生产讲话制度。（5） 建立并执行安全生产检查制度。由项目经理部每半月组织一次由各专业施工单位安全生产负责人参加的联合检查，对检查中所发现的事故隐患问题和违章现象，开出“隐患问题通知单”，各施工单位在收到“隐患问题通知单”后,应根据具体情况,定时间、定人、定措施予以解决,项目经理部有关部门应监督落实问题的57、解决情况。若发现重大不安全隐患问题，检查组有权下达停工指令，待隐患问题排除，并经检查组批准后方可施工。（6） 建立机具设备、临电设施等使用后的验收制度。未经过验收和验收不合格的严禁使用。2、行为控制（1） 进入施工现场的人员必须按规定戴安全帽，并系下颌带。戴安全帽不系下颌带视同违章。（2） 凡从事2米以上无法采用可靠防护设施的高处作业人员必须系安全带。安全带应高挂低用, 不得低挂高用，操作中应防止摆动碰撞， 避免意外事故发生。（3） 参加现场施工的所有特殊工种人员必须持证上岗，并将证件复印件报项目经理部安全总监处备案。（4） 没有项目经理部安全总监的批准，任何施工人员不得碰动现场的安全防护设施58、。3、劳务用工管理（1） 各施工人员，必须接受建筑施工安全生产教育，经考试合格后方可上岗作业，未经建筑施工安全生产教育或考试不合格者，严禁上岗作业。（2） 每日上班前，班组负责人必须召集所辖全体人员，针对当天任务, 结合安全技术交底内容和作业环境、设施、设备状况、本队人员技术素质、安全意识、自我保护意识以及思想状态，有针对性地进行班前安全活动提出具体注意事项，跟踪落实，并做好活动纪录。（3） 强化对外施工人员的管理。用工手续必须齐全有效，严禁私招乱雇，杜绝跨省市违法用工。4、临时用电管理(1) 建立现场临时用电检查制度，按现场临时用电管理规定对现场的各种线路和设施进行定期检查和不定期抽查，并将59、检查、抽查记录存档。（2） 现场采用双路供电系统，确保电源供应。临时配电线路必须按规范架设，架空线必须采用绝缘导线，不得采用塑胶软线，不得成束架空敷设，也不得沿地面明敷设。（3） 施工机具、车辆及人员，应与内、外电线路保持安全距离。达不到规范规定的最小距离时，必须采用可靠的防护措施。（4） 配电系统必须实行分级配电。现场内所有电闸箱的内部设置必须符合有关规定, 箱内电器必须可靠、完好，其选型、定值要符合有关规定，开关电器应标明用途。电闸箱内电器系统须统一式样、统一配制, 箱体统一刷涂桔黄色，并按规定设置围拦和防护棚，流动箱与上一级电闸箱的联接，采用外插联接方式。（5） 独立的配电系统必须按部颁60、标准采用三相五线制的接零保护系统，非独立系统可根据现场的实际情况采取相应的接零或接地保护方式。各种电气设备和电力施工机械的金属外壳、金属支架和底座必须按规定采取可靠的接零或接地保护。（6） 在采用接地和接零保护方式的同时，必须设两级漏电保护装置，实行分级保护，形成完整的保护系统。漏电保护装置的选择应符合规定。（7） 各种高大设施必须按规定装设避雷装置。（8） 电动工具的使用应符合国家标准的有关规定。工具的电源线、插头和插座应完好，电源线不得任意接长和调换，工具的外绝缘应完好无损，维修和保管应由专人负责。（9） 施工现场的临时照明一般采用220V电源照明，临时照明和动力电源应穿管布线，必须按规定61、装设灯具，并在电源一侧加装漏电保护器。（10） 电焊机应单独设开关。电焊机外壳应做接零或接地保护。施工现场内使用的所有电焊机必须加装电焊机触电保护器。电焊机一次线长度应小于5m，二次线长度应小于30m。接线应压接牢固，并安装可靠防护罩。焊把线应双线到位，不得借用金属管道、金属脚手架、轨道及结构钢筋作回路地线。焊把线无破损，绝缘良好。电焊机设置地点应防潮、防雨、防砸。5、施工机械管理氧气瓶不得曝晒、倒置、平放使用，瓶口处禁止沾油。氧气瓶和乙炔瓶工作间距不得小于5m，两瓶同焊炬的距离不得小于10m。第四节 消防管理1、认真贯彻中华人民共和国消防条例，坚持预防为主、防消结合，加强现场施工人员的消防意62、识教育。2、施工现场设专人负责防火工作，配备消防器材和消防设施，经常检查，发现隐患及时上报处理，现场施工作业，设备、材料堆放不得占用或堵塞消防道路。3、严格执行现场用火制度，电、汽焊用火前须办理用火证，并设专人看火，配备消防器具。4、施工中消防管道，设施和其它工程发生冲突时施工人员不得擅自处理更改，应及时请示上级和设计单位，经批准后方可更改。5、仓库、现场执行24小时消防值班制度，配备足够消防器材不准设置炉灶，不准吸烟，不准点油灯和蜡烛，不准任意拉电线，不准无关人员入库。6、施工人员严格执行现场消防制度及上级有关规定。第五节 现场安全保卫管理在确保正常施工生产的前提下，必须保证办公区秩序井然。63、项目经理部及分包队伍均应严格执行总承包单位的有关现场安全保卫制度，接受相应的监督检查。对进出施工生产区的施工人员和相关人员进行动态考勤统计，并对进入施工现场的我司人员着装进行检查监督。项目经理部及分包单位的车辆进入施工现场时，须减速慢行、拐弯鸣笛。8-安全生产及文明施工措施一 、安全要求按当地政府有关规定做好安全教育、安全防护等工作，保证施工安全和人身安全。发生事故，应积极采取有效措施防止损失扩大。遵守国家政府有关安全消防和施工安全用电的规定以及甲方的有关要求。高空施工要系好安全带，并有人监护，确保安全，要有自我保护与互保意识。施工作业厂所应提供足够的照明和警示标志，确保安全。二、安全施工保证64、计划我公司的项目经理部根据项目施工安全目标的要求配置必要的资源，确保施工安全，保证目标实现。对所有施工项目，我们将在实施前编制专项安全施工保证计划，经各管理方认可后实施。安全施工保证计划的内容包括：项目概况及特点，控制程序，控制目标，组织结构，各种人员职责权限，规章制度，资源配置，安全措施，检查评价，奖惩制度。项目经理部将根据工程特点、施工方法、施工程序、安全法规和标准的要求，采取可靠的技术措施，消除安全隐患，保证施工安全。对结构复杂、施工难度大、专业性强的项目，除制定项目安全技术总体安全保证计划外，还将制定单位工程或分部、分项工程的安全施工措施。对特殊工种的作业，将制定单项安全技术方案和措施65、，并对管理人员和操作人员的安全作业资格和身体状况进行合格审查。安全技术措施包括：防火、防毒、防爆、防尘、防触电、防物体打击、防机械伤害、防高空坠落、防环境污染等方面的措施。三、安全施工保证计划的实施项目经理部根据安全生产责任制的要求，把安全责任目标分解到岗，落实到人。安全生产责任制经项目经理批准并报各管理方签字确认后实施。四、安全检查1）项目经理组织项目经理部定期对安全控制计划的执行情况进行检查考核和评价。对施工中存在的不安全行为和隐患，项目经理部将分析原因并制定相应整改防范措施。2）项目经理部应根据施工过程的特点和安全目标的要求，确定安全检查内容。3）项目经理部安全检查应采取随机抽样、现场观66、察、实地检测相结合的方法，并记录检测结果。对现场管理人员的违章指挥和操作人员的违章作业行为进行纠正。4）安全检查人员应对检查结果进行分析找出安全隐患部位，确定危险程度。5）项目经理部编写安全检查报告。6）安全检查每星期组织一次。五、 安全隐患和安全事故处理1 安全隐患处理项目经理部对检查出的隐患立即发出安全隐患整改通知单。受检单位应对安全隐患原因进行分析，制定纠正和预防措施。纠正和预防措施经项目经理部批准后实施。安全检查人员对检查出的违章指挥和违章作业行为向责任人当场指出，立即纠正。安全员对纠正和预防措施的实施过程和实施效果进行跟踪检查，保存验证记录。2 安全事故处理安全事故处理必须坚持“事故67、原因不清楚不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，事故责任者没有处理不放过，没有制定防范措施不放过”的原则。安全事故应按以下程序进行处理：报告安全事故：安全事故发生后，受伤者或最先发现事故的人员应立即用最快的传递手段，将发生事故的时间、地点、伤亡人数、事故原因等情况，上报至项目经理部。项目经理部视事故造成的伤亡人数或直接经济损失情况，按规定向本工程各管理部门报告，并尽快提交事故报告文件。事故处理：抢救伤员、排除险情、防止事故蔓延扩大，做好标识，保护好现场。事故调查：项目经理指定技术、安全、质量等部门的人员，会同各管理方代表组成调查组，开展调查。调查报告：调查组应把事故发生的经过、原因、性质68、。损失责任、处理意见、纠正和预防措施撰写成调查报告，并经调查组全体人员签字确认后报各管理部门。六、施工安全措施项目部设置安全管理人员，施工队设兼职的安全员，并建立安全值日制度，组织进场人员进行安全和生产教育，使施工人员熟知本工种的安全操作规程；与施工负责人签订安全施工责任书；严格遵照“建筑安装工程安全操作规程”施工；临时用电必须严格遵循施工现场临时用电安全技术规范（JGJ 46-88）的要求；施工用电采用单相三线制供电，施工用电设备必须装设漏电保护开关，带电作业穿绝缘胶鞋；严禁酒后作业、不准穿拖鞋、硬底鞋或赤足进入施工现场；进入现场必须戴好安全帽，高空作业要系好安全带，传递物品时严禁抛扔，在跳69、板上行走时，要注意是否踩实以免摔伤；使用梯子、架子工作时要先检查是否牢固，有无损伤，梯子中间要有拉绳，禁止两人同站一把折叠梯工作，且不要站在折叠梯顶部施工作业；并应有防滑措施；使用的电动工具一定要有良好的接地和漏电保护，电源开关设专用的电闸箱，下班时拉闸上锁；施工现场设立相应的安全标志。七、 现场安全措施加强现场防火工作，建立施工现场义务消防组织机构，安排有关管理人员对消防设施及消防器材进行定期检查，以预防为主；现场办公室、临时库房及施工现场须配备足够的消防器材；因施工需要必需动用明火，须经过现场有关单位批准，办理有效的用火证，并清理好周围的易燃易爆物品，配备好消防器材，并设专人看火。否则不得70、动用明火和电炉；施工现场严禁吸烟，严禁存放汽油和其他易燃物品；每天收工时或离开操作点要断电拉闸，严格遵守现场的一切安全消防制度。施工现场的主要管理人员在施工现场应当佩戴证明其身份的证卡，其他现场施工人员宜有标识。有条件时可对进出场人员使用磁卡管理。八、 节约材料和文明施工措施每个施工人员应时刻注意节约材料、合理使用材料，精打细算，专人保管，防止损坏和丢失。材料码放整齐，做到活完，料净地清。材料进出应账目清晰。施工人员应爱护本专业和其他专业的一切成品。9-主要设备材料的质量检验1、设备材料审批程序 请见附页。2、设备材料构配件进场检验方法（通常检验方法）序号材料设备类型检验方法备注1型材、管材、71、线材、板材尺量、目测、合格证2电线、电缆、母线绝缘摇测、外观检查、线径复查3、设备材料构配件进场检验程序材料设备检验前要先报送总包检验，提前把关。进行材料封样的应与进场材料进行对比检验，达不到样品质量的应退场。4、设备材料构配件场外检验程序因本工程现场场地狭小，不能进行材料设备储存，又因为工程进度问题，施工全面开展，因此只能在楼层内进行一定量的储存。这样，不但要严格材料设备的日进料计划控制，还必须考虑进行材料设备的场外检验。还应考虑材料设备的储存仓库。N 材料设备到货 通知总包、业主、监理到仓库检验 退货处理储存 进场检验合格否？NYY场外检验的程序是：进场检验同前进场检验程序处理。仓库检验后72、应进行检验意见的记录、签字和重新封箱。10-劳动力计划1、劳动力实行专业化组织，按不同工种，不同施工部位来划分作业班组，使各专业班组从事性质相同的工作，提高操作的熟练程度和劳动生产率，以确保工程施工质量和施工进度。2、根据本工程各阶段施工重点，相应调配各专业劳动力，实行动态管理。3、参加现场施工的所有特殊工种人员必须持证上岗，特殊工种人员需要具有五年以上特殊工种的工作经历。同时特种作业证件复印件报总承包项目经理部备案。4、各施工人员，必须接受建筑施工安全生产教育，经考试合格后方可上岗作业，未经建筑施工安全生产教育或考试不合格者，严禁上岗作业。5、每日作业前，班组负责人，必须召集所辖全体人员，针73、对当天任务, 结合安全技术交底内容和作业环境、设施、设备状况、本队人员技术素质、安全意识、自我保护意识以及思想状态，有针对性地进行班前安全活动，提出具体注意事项，跟踪落实，并做好活动纪录。6、强化对外施工人员的管理。用工手续必须齐全有效，严禁私招乱雇，杜绝跨省市违法用工。11-验收竣工工作控制要求（一）、验收竣工的准备工作1完成收尾工程做好收尾工程,通过竣工前的预检,作彻底的清查,按设计图纸和合同要求,逐一对照,找出遗漏项目和修补工作,制定作业计划,相互穿插施工。2竣工验收资料准备竣工验收资料和文件是工程项目竣工验收的重要依据,从施工开始就应完整地积累和保管。（二）、竣工验收的预验收通过预验收74、,及时发现遗留问题,事先予以返修、补修。（三）、竣工验收的依据竣工验收依据主要有：设计文件施工图纸和说明书设备技术说明书工程合同（四）、竣工验收的标准1按照设计要求的施工项目内容,技术质量要求及验收规范的定,各道工序全部保质保量施工完毕,不留尾巴,全部符合安装技术的质量要求。2公司将严格地按照列出的测试标准,在工程测试期间委派专业的技术人员到工地现场进行测试。3在测试完成后,公司将提供给贵方提交一套完整的测试记录存档。（五）、竣工验收的范围按照批准的设计文件所规定的内容和施工图纸的要求全部建成,具备使用条件。（六）、正式验收竣工按照有关规定，会同相关单位进行系统整体验收，并做出12-工程质量保75、证体系一、施工项目质量控制的原则:坚持“质量第一,用户至上”以人为核心以预防为主坚持质量标准,严格检查,一切用数据说话贯彻科学、公正、实法的职业规范我公司于一九九九年顺利通过ISO9001国际质量认证。现依据有关文件,编制了本系统施工质量保证计划。工程项目质量包括建筑工程产品实体和服务这两类特殊产品的质量。由于项目施工涉及面广，是一个及其复杂的综合过程，再加上项目位置固定、生产流动、结构类型不一、质量要求不一、施工方法不一、体形大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点，因此，施工项目的质量比一般工业产品的质量更难以控制。为了有效地组织、管理和指导本工程的施工,按照对甲方负责的原则,确保76、工程质量,按时完成系统的安装、测试和系统调试工作,使整个系统的性能指标达到设计要求和优良工程标准。（一） 质量检验评定的依据 在东湖名苑三期智能化系统工程项目质量控制中，要对施工过程质量进行控制，也要对最终产品的质量进行控制。因此，质量控制的依据应体现这两部份质量控制的要求，要重点对材料、配件、设备的质量进行控制和对工序质量进行控制，除了共同的合同文件、设计图纸以外，还有各种专门的技术性法规或其他规定。1） 材料和设备质量的控制依据 有关产品的技术标准；有关试验、取样、方法的技术标准；有关材料和设备验收、包装、标志的技术标准。凡涉及新用材料时，应有权威的技术检验部门关于其技术性能的鉴定书。2）77、工序质量的控制依据 有关智能建筑安装作业的操作规程。操作规程是为保证工序质量而制定的操作技术规范，必须严格执行：有关施工工艺规程及验收规范。这是以分项、分部工程或某类实体工程为对象而制定的保证其质量的技术性规范；凡属采用新工艺、新技术、新材料、新结构工程，应事先进行试验，在此基础上制定出施工工艺规程，并应进行必要的技术鉴定。（二）质量控制中的工具、技术和方法 在弱电系统工程项目实施与开发过程中，都应该在质量保证活动中合理地使用质量保证活动的支持工具、技术和方法。常用几种工具 u 各种材料与设备的质量及规格测试诊断工具这些工具应能进行设备的拓朴关系分析、单元测试与功能测试。不仅能提供各种测试诊断78、结果，还能生成性能分析报告，以协助组织最终交付业主的有效测试验收用例的集合。 u 系统配置管理工具支持配置管理人员对配置的更新管理；支持配置管理人员在不同的工程文档相关内容之间进行相互检索，并确定同一工程文档某一内容在工程文档中的涉及范围；同时还应支持系统配置管理人员对系统配置更改进行科学的管理。u 工程文档辅助生成工具与图形编辑工具主要用来绘制描述系统分布与结构的系统结构图、设备连通图以及绘制描述系统特性的一些其他图形。项目实施开发人员利用这个工具的正文与图形编辑功能，可以比较方便地产生清晰悦目的工程文档与图件，也有利于对工程文档进行更改，还有助于提高工程文档的编制质量。 （三）施工准备工作79、质量管理 u 建立健全施工现场组织机构，明确每个人的工作岗位和工作范围；u 在施工组织设计指导下，及时编制施工方案和质量保证技术措施；u 做好各专业的准备工作；u 配备专职人员负责管理施工图纸、标准图集，修改设计和技术核定等技术文件； u 组织特殊工种技术培训，操作资格审查或考核；u 施工机具、试验设备、测量仪器和计量器具的准备；u 做好施工人员技术交底；u 按工种设计、施工设计或规范要求，做好工艺评定试验的项目；u 材料和设备的施工技术设施投入使用前的检查与确认；u 做好接受第三方质量监督的准备，为第三方监督创造必要的备件。（四）质量管理工作程序 运用系统工程的观点和方法，以保证质量为目的，80、将有关部门、各个工作岗位、各个环节的管理和施工生产活动严密地组织起来，使全体成员形成保证质量的有机整体，落实施工准备、施工中和系统试运行、交工后服务三个阶段的工作内容、工作程序、权限和方法，使质量在形成过程处于受控状态。 二、质量保证体系 （一） 公司质量体系构成 我公司按照ISO9001质量保证模式建立了文件化的质量体系，它包括质量手册、20个程序文件、操作层次的质量体系文件以及质量体系运行中的各种质量记录。ISO9001质量监督小组北京华联铁道部购物中心弱电系统系统建设小组技术支持小组施工管理统计工程师质量管理全面管理材料管理统调试工程师成品工程师培训工程师专业施工队伍管路线缆敷设班组设备81、安装班组远远程回访售后服务系统维护小组 15-质量保证体系质量保证体系由公司ISO9001质量监督小组挂帅，项目部组织各岗位人员对施工质量实施各项检查。其检查内容是：质量管理人员对专业施工队进行施工质量的检查；系统建设小组对专业施工队进行施工进度的检查；专业工程师对专业施工队进行技术要求的检查；维修工程师对在调试过程中系统故障进行故障责任的检查；另外，专业施工队下属的线缆敷设班组和设备安装班组各设一名质量检查员，按要求对各阶段的施工质量进行检查。质量控制程序如下：施工队质检员自检项目部质检员核检合格否报业主、监理审核继续下一道工序合格否整改 Y （二） 公司质量体系运行情况 公司文件化质量体系82、的建立，极大地促进了公司质量工作有组织，有秩序的开展，公司对每一项业务和每一项工程，坚持按照ISO9001标准严格管理每一个质量环节，从合同控制、设计控制、文件和资料的控制、采购控制、设备及过程控制，确保了每一项业务和每一项工程自始至终的过程质量处于受控状态，为最终工程项目质量目标的圆满实现奠定了可靠的基础。（三） 系统工程质量保证体系 公司现行的质量体系是公司开展各项业务活动必须遵循的总的方针和原则，而针对工程实施的质量管理与保证体系是公司现行的质量体系的一个具体体现，因此，它必须与公司现行的质量体系保持一致。同时，结合工程具体需求，建立实用的质量体系，使之有效地运行于工程实施的各个环节和阶83、段，以确保工程质量目标的实现。1） 质量方针和质量目标 质量方针-以完善有效的质量体系运行于工程实施过程中的每一个环节，以优异的工程和服务质量参与竞争，跻身市场。质量目标-按照GB/TI9001-ISO9001质量体系要求及工程相关要求，保质、按时、全面地完成工程，竣工验收达到国家验收标准规定的优良等级。2） 质量职责分配 在工程总指挥领导下，按照工程项目组的人员组成质量保证机构。负责监督指导规程、规范、标准的执行，参加编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，参加图纸会审，重大事故调查分析、处理，质量培训教育和特殊工种考核，做好交工后服务工作。项目组人员应履行以下职责： u 质量职责分配u84、 质量体系u 组织成员质量职责3） 工程质量保证依据 1.质量体系文件 质量手册 质量体系操作层次文件2.有关国家或专业标准规范 GB/T19001-ISO9001质量体系设计、开发、生产、安装和服务质量保证模式 其他详见设计方案3.质量记录 在工程实施过程中，由各项业务活动所产生的质量记录。如：检验、调（测）试及验收报告，工程总结，设计变更记录，等等。 （四）质量保证措施 按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的质量职能。施工管理人员和操作者，要掌握负责的工种项目概况。施工机具、检测设备、测量仪器、计量器均以得到保证，质量保证措施落实，为施工现场创造良好的施工条件。组织好人力、物力及时配合85、土建施工，做好与安装有关的预留、预埋工作，防止预留的孔、洞、槽和预埋件漏配错留造成返工。树立坚强的质量意识，严肃工艺纪律，把好工序质量关，克服质量通病，消除质量隐患。 把好材料和设备质量关，凡是不符合规定指标的物资不得进入施工现场，并及时做出妥善处理。对质量状况全面跟踪，对工序质量不漏检不误检。（五） 工序质量检验和质量控制 施工过程中，通过对工序质量的监督检验，防止由于偶然性和异常性原因，特别是异常性原因产生的质量问题和积累和延续，减少人力物力损失，借助检验资料分析，及时发现操作者、施工机具、材料、施工方法、操作环境及管理上的问题，及时采取措施纠正或改进，保持工序施工良好的工作环境。 质量管86、理工作要正确处理好三个关系：u 正确处理质量与进度的关系工程质量是通过数量形式来表现的。但是数量是在质量基础上产生的。因此必须以质量为中心。当质量与进度产生矛盾时，优先考虑质量，在保证质量前题下，从好中求快。u 处理好技术工作和业务管理的关系技术工作和其它业务工作都是企业经营的重要支柱，不能单纯认为工种质量管理主要是依靠技术工作，忽视业务管理，必须技术工作和其它业务工作一起抓，才能使企业获得全面的经济效益。u 正确处理质量和成本的关系任何产品没有质量都是无效的劳动。降低成本是提高经济效益的主要途径，但必须从保证质量，加强管理，提高工效降低消耗入手，在好中求省。13-与各施工单位之配合一、工程协87、调与交叉作业本工程各专业系统的特点是规模大，施工复杂，工期紧迫，交叉作业频繁。因此，施工期间的各专业施工队的协调显得至关重要。工程的综合施工安装，绝大部分是与现场初装、二装施工同步进行、密切配合的。我司将制定现场定期、不定期会晤制度，密切配合、通力协作，对每个注意事项、技术难点作到技术交底、跟踪指导，力争进度、质量两不误。二、与发包方、建设顾问/设计单位、监理公司、审计单位的协调该协调工作主要通过例行会议方式进行。例行会议每周举行一次，若遇特殊情况，应其中一方要求，可随时就某一问题进行磋商，协调解决。考虑到业主对工程局部的可能的特殊要求、工程变更、各施工队伍交叉作业与协调、工程培训等的要求，特88、此请求建设单位指定1名专业技术人员，配合本工程的全过程施工。三、与装修单位的协调各弱电工程的设备安装，绝大部分是与现场初装、二装施工同步进行、密切配合的。我司将在建设单位的统一指挥、调度下，制定现场定期、不定期会晤制度，密切配合、通力协作，对每个注意事项、技术难点作到技术交底、跟踪指导，力争进度、质量两不误。四、与其他施工单位的协调这些单位主要包括暖通空调、设备/照明用电施工、工程水电供应保证等。与以上友队的协调，我司亦将在建设单位的统一指挥、调度下，制定现场定期、不定期会晤制度，密切配合、通力协作，对每个注意事项、技术难点作到技术交底、跟踪指导，力争进度、质量两不误。该配合工作主要包括，各类89、孔洞、管道、桥架、线管、支架等的路由分配、位置确定。14- 冬雨季施工技术措施 一、冬雨季施工必须做好相应的设备、工具和人员的防护工作； 二、做好临时用电的安全； 三、防止人员和设施的凉伤和凉坏的现象发生。15-减少扰民噪音和降低环境污染技术措施一、将电动工具类的施工安排在白天进行；二、货运的运输和搬运安排在白天进行；三、现场的垃圾必须搬运到统一的垃圾场；四、进出车辆必须清理干净；16-用户培训计划为保障智能化系统验收后，用户能够方便地使用和熟练的操作，我公司为用户提供培训课程，安排有丰富经验的工程师现场授课，安排学员上机操作。 一、 技术培训方案为了使建设单位的技术人员及有关操作人员，能充分90、利用系统资源，很好地进行系统维护，能够诊断排除一般故障，最大限度地发挥系统的效益，我公司将做好以下培训工作：系统的日常维护主要设备操作方法的培训通过以上培训，我公司将做到尽量全部将系统操作技术交给建设单位的操作人员及工程部人员，尽可能把技术培训做好、做细，基本达到技术人员能够独立操作并解决一些简单问题。本工程的培训工作可分为三个阶段进行。第一阶段为工程安装前的集中理论培训；第二阶段为工程安装阶段的现场培训；这两阶段为B级培训，第三阶段为工程安装后培训，为A级培训。下图为本工程主要的培训对象技术人员培训操作人员培训管理人员培训决策领导培训1、工程安装前的培训（B级培训）本阶段的培训由我公司工程师91、在开工前完成。本阶段的培训目的是为了使学员理解弱电系统的概念及结构，能处理设备安装及运行过程中出现的问题，掌握所有的相关操作。培训对象要求为具备中专以上学历，具有一般的计算机知识的，半年以上相关工作经验的工程及操作使用人员，地点另行通知。2、 现场培训（B级培训）本阶段培训在工程安装期间进行。本阶段培训目的在于使技术人员加深对弱电系统性能的理解，掌握安装调试方法，以及加强常见故障的现场处理能力。培训对象为所有操作维护人员。培训内容包括硬件安装的流程、方法及工艺，整机调试步骤与方法，常见故障的现场处理方法。3、工程安装后的培训（A级培训）本阶段的培训对象为前二阶段已经培训的人员，培训的内容为上机92、实习培训。本阶段的培训是为了增强上机操作的熟练程度，加强操作与维护中各类问题的判断和处理能力，并且最终能够独立操作、维护设备。培训方式采用我公司教员到现场进行上机操作指导。二、 培训条款在用户现场进行的安装前、安装期间及安装后的培训人数由用户定，我公司将安排资深专业工程师负责培训。经过上述三阶段的培训，用户操作员可独立完成设备的操作和维护。三、 系统升级方案时刻跟踪所用技术的发展水平，以便升级；对所使用软件，一旦新的版本出现，便及时升级；如果系统扩容、改造等，我公司可以配合给予完成升级的工作；如果软件供应商免费，则我公司给予建设单位的也为免费，免除了用户的淘汰成本。四、 系统维护与维修保养服务93、措施质量保证及保障措施工程严格按国家有关规范要求施工，完成后按有关验收规范验收竣工。工程严格执行ISO9000质量管理体系。现场技术主管由公司工程部工程师担任，重大技术问题由公司总工室组织公司有关部门的专业技术负责人和现场主要负责人同设计人员、甲方、监理共同协商解决。精心设计系统方案，确保整个系统设计科学性、实用性，确保系统设计的质量。施工过程中，坚持质量第一、保证系统施工质量。组织施工人员认真熟悉图纸，发现图纸与现场条件不符或其他专业冲突时，应立即与设计人员洽商解决，并列入技术文件。对结构工程不得任意剔凿和断筋，必要时与甲方代表和设计人员共同处理解决，并得到书面认可。严格按图纸及洽商要求施工94、，每项施工必须符合国家验收规范和图纸中要求的各项规定。施工班组及时通知质检员进行质量与隐蔽工程验收，各种资料报表齐全并符合要求。18-售后服务与承诺 为了更好地使东湖名苑三期智能化工程顺利进行，并确保工程质量及进度，我公司将为本项目专门成立工程组，与有关领导积极配合，做好优质工程。多年从事弱电系统应用的经历告诉我们，对客户的服务质量的好坏是本公司应用系统成功至关重要的因素，所谓“三分技术七分服务”，大型弱电系统虎头蛇尾的现象屡见不鲜，故对东湖名苑三期智能化工程本公司非常重视做好服务工作，我们将竭尽所能提供最优质的服务。 一、我们的技术支持承诺如下：l 本公司将严格按照ISO9001质量管理体系95、标准进行现场施工管理及工程售后服务。l 本公司承诺进货严格把关，交货验收提供全套产品质量合格证书和相关技术资料。l 本公司在工程质保期内（系统投运24个月）对设备免费维护、维修；期满之后，对设备维修、提供设备零部件仅收取工本费。l 本公司是国家建设部直接颁发专项设计证书的智能建筑集成商，是美国HONEYWELL、JOHSON（楼宇自控产品）LUCENT、PANDUIT、IBM（布线产品）、PANASONIC、PHILIPS、KTD、AD（监控产品）、3COM和韩国音特安公司在的代理工程商，有强有力的器材和技术的后备支持。l 本公司为该工程组成专门的工程项目部，其中技术人员包括一批精通计算机网络96、综合布线、楼宇自控、安防等系统的工程师，他们将全面负责本项目各阶段的技术工作和售后服务工作；l 本公司将根据业主的具体需求提供东湖名苑三期智能化工程最科学合理的设计方案及实施计划。l 本公司将提供东湖名苑三期智能化工程的安装、调试及系统运行的维护等服务，并负责有关实施文档的编写。l 本公司将提供关于弱电系统的维护、调试等方面知识的培训，以及用户所需的其它相关培训；l 本公司承诺严格履行合同，保证交货期和工期，竭尽全力满足用户的需求；l 免费的软件升级。二、我们的售后服务承诺如下：一）、售前、售中、售后服务l 售前:公司在智能化弱电系统的深化设计过程中,将为业主提供专业的技术咨询服务,帮助业主97、作好投资决策。l 售中:公司将为业主联系对产品厂家的考察，在施工过程中将严格按照招标文件和工程合同的要求，进行施工、安装和调试，确保施工规范、质量优良。l 售后：本公司设计施工的工程，系统将为业主提供 24个月的运行质量保证期，即对非使用方人为因素而出现的机器设备故障，我司一年内免费维修。并可负责终生维护，收取适当成本费。二）、解决问题、排除故障的速度内设备维护维修响应速度为： 现场维修响应：36小时 三）、售后服务方面的其他承诺 a、由具有5年以上工程及维修经验的技术人员组织技术培训。b、免费为业主培训管理操作人员5-10名，时间15天。c、提供设备升级的最新技术支持。d、定期对设备进行巡检98、。e、长期为业主提供信息技术发展最新咨讯。三、我们的培训计划承诺我公司一向非常重视人员的培训，一方面教育与培养我公司内部的所有员工，另一方面提供了一个设备完善的环境给用户，令用户在最短的时间内可以更加了解并熟练操作我公司所提供的系统。（1） 培训计划简介为使东湖名苑三期工程智能化工程的有关管理人员、工程技术人员及操作人员能有效地使用与管理我公司提供的智能弱电系统，特别制定此培训计划，其特点为：l 全部培训课程都是针对东湖名苑三期智能化工程而编排。l 整个培训课程是分开多个模块，分布在整个工程的不同时间，使业主有关人员尽可能全面地掌握有关知识。l 保证有关工程人员有足够的现场工作训练时间。l 建99、议东湖名苑三期基建领导小组指派二至四名今后负责东湖名苑三期及新建楼智能化工程运行与管理的的管理技术人员从工程一开始就介入本工程。（2）培训计划 工程师的培训在各子系统进行调试时，我公司会安排业主的2位有关工程师与我公司的项目工程师一起工作，令他们有软件编写、系统操作使用的实际经验。 技术人员的培训从现场调试开始，我公司会安排业主的有关技术人员与我司的工程师一起进行调试工作，通过调试实践，进行现场培训，令有关的技术人员更加了解各子系统。 一般操作人员的培训我公司的系统造作易学易懂，即使是不具备经验的人员也可在短期内掌握，但考虑到操作人员的水平参差不齐，为达到统一的效果，我公司计划对操作人员进行基100、本的操作培训。（3）培训应达到的目的在完成我公司所提供的一系列培训课程后，各有关人员经考试合格后应具备以下的技能： 一般操作人员i. 熟悉弱电系统结构，了解基本系统硬件及软件知识。ii. 能熟练的操作系统，迅速准确的判断系统的报警与故障。iii. 能简单维护系统。 工程师及技术人员i. 能维护系统。ii. 能方便灵活的修改系统设置，并进行简单软件编程。iii. 具备一般操作人员所有的技能。 管理人员i. 具备一般操作人员所有的技能。ii. 能修改高级别密码的系统现状及历史资料。iii. 能修改系统设置，并进行简单软件编程。（4）系统工程师的认证由我公司协助东湖名苑三期智能化工程的系统工程师取得101、国家的有关认证及各系统供货商的有关认证。在东湖名苑三期工程智能化工程弱电系统使用过程中，我公司定期对东湖名苑三期工程弱电系统进行维护，对所遇到的问题，公司将立即处理并对此进行必要的培训。四、我们的技术支持承诺根据我公司的多年工程经验，系统开通后用户对系统维护的能力越强，系统运行情况越好。我公司组织的对用户培训，由于受时间限制，集中培训针对性不强，用户不可能完全掌握其技术核心，因此延长培训时间，并有针对性培训是用户掌握系统维护技术的关键。对此我公司准备采取以下措施，增强对用户的技术支持力度。（1）培训不受时间限制：从深化设计开始与用户共同认识各系统，用户也参与深化设计，参与安装过程，参与系统软件102、编制过程、参与系统调试过程，参与维护过程。（2）选派技术能力强、责任心强、有很好沟通能力的维护人员负责维护。（3）全面放开技术资料，使用户有足够的资料进行参考。（4）由我司针对本工程编写系统操作手册、维护手册，内容和范围以及深度达到足够日常维护系统的水平，使更多的人员能够掌握维护系统的方法。（5）及时为用户提供升级换代服务。（6）加强技术透明度，不保留、不推委，把工程所有的技术交给用户。五、我们的维护保养承诺51 综述维修工作则是针对故障状况进行最快的处理。例行保养计划是根据目标设备所处的环境，在系统中以重要性、影响度为标准，进行有针对性的检查维护，便于合理分配资源，达到最佳效果。52 保养日103、程安排保养期限为二年，以下日程为一年内的安排：第一个月：每月例行保养第二个月：每月例行保养第三个月：季度保养第四个月：每月例行保养第五个月：每月例行保养第六个月：季度保养第七个月：每月例行保养第八个月：每月例行保养第九个月：季度保养第十个月：每月例行保养第十一个月：每月例行保养第十二个月：年终保养53 工作计划和报告保养日程安排计划及具体执行内容，将在合同期内每年第一个月内提交用户；合同期内每年维保工作结束后的15个工作日内，向用户提交当年的年度总结报告。六、服务说明例行保养（每月一次）61中央操作站硬件基本维护系统的电脑主机，打印机清洁除尘；中央控制室内线路接驳检查、紧固；电源检查，UPS切104、换检查；输入、输出设备功能检查；所有中央操作站软件基本维护；电脑设置文件检查；系统及中央操作平台软件的检查。62系统基本检查检查主控制器设定并存档，主控制器复位自检；所有控制器机箱内设备状况及通讯信号检查；所有控制器机箱内清洁除尘；电源电池检查，对备用电源进行1-2次充电放电试验，1-3次主电源和备用电源的自动切换试验；连接线路检查，紧固线路；采用专用检测仪器分期分批测试传感器的性能；在监控中心对通信设备进行通话测试；测试报警装置的声光显示；63季度保养（每年四次）完成所有例行保养工作；检查主控制器各设定点，按实际需要作适当的调整；检查相应软件有无损坏、缺项，各数据存放路径是否正确；检查整个系统的控制器，检查各设备各环节是否正常，如有联动关系的点位检查联动是否完成；检查及优化系统运行程序；检查信号转换模块、控制模块及相关执行机构；测试主控制器的数据上载及备份功能；在软件功能允许的范围内，依据实际的使用情况适当调整中央操作站平台软件操作；64年度保养（每年一次）完成所有例行保养及季度保养的工作；客户访问及服务调查；年终工作总结及提交保养报告。65急修服务保养期间，当系统不能正常运作需紧急维修时，我公司收到业主报障电话后，应立即提供电话诊断服务；如需现场服务时，我公司应及时派有经验的服务人员赶到现场进行急修。