1、XX整形美容连锁机构商业计划书公司简介公司简介XX医疗整形美容连锁机构，公司拥有注册商标：“XX”，是由XX市优秀女企业家XX（女企业家协会副会长）执业主治医师创办。经过创始人20多年励精图治、勤奋学习和XX人坚持不懈地发扬“博爱-仁慈”的医学精神，秉承“精益求精”的医学理念，把个性化服务当成博爱精神的体现。XX医疗整形美容连锁机构已成为当下最主流的美容一站式服务单位，机构服务项目包括：医疗整形美容，微整形，皮肤美容，美容SPA，医学纹绣，激光美肤等。发展成为在XX、江油广受欢迎的现代美容综合服务体，有良好的口碑，广泛的客户群体。在册会员、到院人次流量于2013年度首次超过100000人次，是2、XX发展史上的重要里程碑。XX20多年的荣誉和成就不是我们止步的理由，而是督促我们不断学习，不断提高，不断创新的动力。XX市XX医疗整形美容连锁机构拥有一批技术精湛，技能过硬的技师，他们非常热爱自己的事业，秋、冬、寒、暑从未曾间断过学习，他们始终紧随XX意志坚忍的创始人的步伐，坚持以企业文化：“自信、美丽、团结、互助、共发展！”为中心。不断的成长，为客户创造价值，为企业创造价值，为个人的事业平台创造价值。他们付出了青春，收获了成长、经验、和不可复制的经历！心存感激的XX人成功的塑造了“XX”品牌，在未来的发展道路上XX人更将用集体的智慧来诠释医疗美容。为更多的爱美人士提供专业品质，至善至美的服3、务！1.公司定位2.基本情况3.股权结构4.管理团队5.商业模式6.市场分析7.核心竞争力8.未来5年目标9.融资计划目目录录v我们是谁？（一句话描述，并回答以下问题）我们是一家致力于女性的美丽和健康事业，集整形、美容、治疗、康复、抗衰老为一体，为高品位的女性提供具有国际化水准的专业化服务机构。-我们处于哪个细分市场？所有爱美人士-目标客户是谁？主力消费市场年龄：2545 主力消费群：白领及金领-我们为客户解决什么问题？XX医疗美容机构是XX城区具影响力的权威美容医疗机构,也是XX城区最完备的数字化大型专业美容机构、多家医疗激光公司临床合作单位.本机构全方位启动皮肤激光美容、医学整形美容、健康4、抗衰老，同时弘扬中医养身康复领域,均达国际领先水平。在医学整形美容方面,与韩国、日本、欧美等世界一流整形外科学界有着广泛的联系,不断引进和更新当今世界整形领域先进的技术和设备,开展的各种服务项目始终能与世界潮流同步,尤其在五官整形、隆胸、吸脂、面部轮廓整形等特色项目方面,更以其全面而独特的优势给受术者带来更多的美丽和自信。1.1.公司定位公司定位2.2.基本情况基本情况v公司情况-公司全称：XX医疗整形美容连锁机构-成立时间：1993年8月8日-办公地址：1.XX爱喜.嘉年华40001-2#-特别荣誉或者技术2003年获得先进单位2005年获XX市优秀女企业家2009年全球著名的美国爱力根麦格5、公司指定为西南地区整形美容基地2010年和韩国首尔浩林整形美容医院签订中韩合作联盟2011年俄罗斯整形专家坦廷教授来我院达成技术合作联盟2013年获非手术美容十佳单位2013年获得四川省整形美容协会理事单位经营情况-员工人数共有专业美容师43人，整形医师4人，护士8人，总55人-2011-2013年营业额2100万-净资产3000万左右-经营亮点(技术优势)精雕细琢，安全可靠，二十年零法律纠纷；(领先项目)第一时间引进注射美容整形平台,-注射技术领跑者！(品牌影响)第一个二十年整形美容品牌-“XX”；(价格优势)第一个引进瑞蓝平价注射平台；(技术沉淀)第一个唯一拥有,二十年长驻医师的巅峰整形机6、构；(区域领先)第一个拥有微整形抗衰全项目的知名机构；(项目优势)第一个以健康抗衰老为基础的微整形，同时弘扬中医文化，养身康复为一体的综合服务性机构；3.3.股权结构股权结构姓名持股比例成为股东时间股权激励计划（如果已经实施，或者计划实施请填写）股权激励模式持股比例实施时间利润分红实际持股其他方式4.4.管理团队管理团队vA姓名现任公司职位-主要任职经历、主要业绩vB姓名现任公司职位-主要任职经历、主要业绩vC姓名现任公司职位-主要任职经历、主要业绩vD姓名现任公司职位-主要任职经历、主要业绩5.5.商业模式商业模式v我们如何为目标客户提供独特服务？-目标客户是谁？庞大的13亿服务群体奠定了中7、国的整形美容市场，20至30岁未婚女性中，曾接受过整容手术的占15%，认为身体某部位不完美，想通过整容手术进行调整的占70%，这个比例要是放在6亿多中国女性人数上，旺盛的需求必定能带来巨大的消费额，可见市场的潜力是巨大的。-我们为客户提供独特的服务是什么？（客户为什么买单）-如何向客户收费？（盈利模式有哪些？）产品及产品能达到的理想化效果-关键资源是什么？如何获得关键资源？商业模式：A技术B服务C营销-为什么对手难以复制你？A竞争门槛B技术力量C员工成长D营销模式6.6.市场分析市场分析从世界整形美容行业看中国的整形美容行业整形美容市场成为国外“热门”产业整形美容在国外早被人们所熟知被接受，目8、前已经日趋成熟和完善，整形外科已经成为“热门”产业，人们对于整形美容就如同去医院看病一样普遍。v在欧洲，整形美容已经有150多年的历史了，根据2010年英国国家关怀标准委员会(NCSC)公布的调查数字：英国爱美女性每年花在整形整容手术中的费用比5年前翻了1.5番，达3.25亿英镑。v在韩国，二十几年的发展就让他们的技术达到较高水平，整形美容已经成为了全民运动。竞争态势标杆企业个案分析 消费市场分析 美容行业市场数据分析近年来整形美容行业发展异常迅速，媒体报道的整形新闻也越来越多，中国整形美容行业前景到底如何？2007年，中国的整形美容服务业营业总收入将达到2000亿元。现在，整形美容消费已经成9、为中国居民继房地产、汽车、旅游之后的另一大消费热点；在未来5年，这个数字还要再翻一番。2005年，中国美容整形人数突破了100万人，并以每年200%的速度增长，市场消费额超过了1亿元人民币，中国每1000人中就有1个整过容，还有两个打算整，当然，其中绝大多数都是女性。到2010年美容整形人数达到了370万人以上，并且从中国13亿人口的庞大潜在消费群体来看，中国的美容市场将十分可观。视频417行业概况 已成为继住房、汽车、旅游后的第四大消费热点；行业年发展速度平已成为继住房、汽车、旅游后的第四大消费热点；行业年发展速度平均呈均呈30%30%以上的增长态势；以上的增长态势；以个体经营业态为主，行业10、分散，区域性分布，但局部竞争激烈（见附）从业者素质普遍偏低，正步入知识资本经济时代美容业与整形也开始与国际接轨从业者所占 比 例18附：国内美容行业整体现状简述附：国内美容行业整体现状简述1美容行业正从“散点市场”过渡到“块状同质化市场”。因其产品主要以服务为主，未来美容市场的细分化、特色化、差异化将使企业核心竞争力突出。散点市散点市场场块块状状同同质质化市化市场场描述描述较低的市场集中度前三名的市场集中度迅速上升集中度曲集中度曲线线地方品牌林立，缺乏行业领导品牌强势企业迅速扩张，市场呈寡头垄断结构解解释释急速扩张，区域市场扩张，渠道扩张较强的市场投入，迅速的销售扩张战战略意略意义义团团状异状11、异质质化市化市场场市场分化为多个相对独立的细分品类行业“黑马”以其特色产品，独特卖点蚕食市场，侵蚀了通用型企业的份额市场细分化，特色经营，差别化的卖点诉求19行业概况成熟化产业化集团化国际化市场化l生活美容领域生活美容领域情调性美容院将成赢家商务性美容院将逐步成熟男士美容继续飞飙l医学美容领域医学美容领域l美容教育美容教育美容师资格证成为就业砝码美容师资将进一步整合和规范各企业将加强企业内部培训20行业概况实力雄厚的连锁经营 直销公司介入美容市场 美容院经营电脑化 导入心理美容 推行整合性服务 美容与医学结合更加紧密 男士美容蔚然成风美容、造型整体流行化美容专业化、个人化、提供美容环境及咨询的12、高附加值美容院经营模式的趋势美容院经营模式的趋势:1、会员制美容 2、休闲式综合美容中心3、专门店4、复合美容院5、家庭式美容院美容行业市场分布美容行业市场分布市场覆盖率uu国内国内国内国内88.4%88.4%华东华东地地区区19.5%19.5%华华中地中地区区16.9%16.9%华华南地南地区区14.3%14.3%东东北地北地区区13%13%西南地西南地区区11.7%11.7%西北地西北地区区6.5%6.5%华华北地北地区区6.5%6.5%uu海外海外海外海外11.6%11.6%目前全国约有目前全国约有172172万家各类美容机万家各类美容机构，主要集中在特大城市、省会城构，主要集中在特大城13、市、省会城市、地级城市和县级城市市、地级城市和县级城市美容行业的发展趋势美容行业发展趋势美容行业发展趋势第一种境界是改变外在形第一种境界是改变外在形第二种境界是提升内在气质第二种境界是提升内在气质第三种境界是追求心灵回归第三种境界是追求心灵回归1、会会员 制、制、预约2、天然成、天然成分分3、品牌、品牌4、细节高端SPA美容会所就是应具备高端投资、高端市场、高端客户、高端活动、高端管理、高端服务、高端认识。美容行业发展趋势欧欧美等美等发达国达国家家VS美容化妆品业本身就是一个集 生产、销售、服务于一体的产业，在这个产业中，服务是占主导地位的。单体美容 院存在很多问题，由于没有品牌、管理、宣传方14、面的优势，从业人员素质也参差不齐，很容易造成对消费者权利的侵害。中国美容行业的发展重点将很大程度上体现在美容业连锁化经营上。融融资模式模式:加盟：自然美直营：现代美容特许加盟股权融资中中 国国竞争态势标杆企业个案分析 消费市场分析 美容行业市场数据分析中国整形美容市场潜力巨大中国整形美容市场潜力巨大v中国的整形美容市场前景非常广阔v首先，庞大的13亿服务群体奠定了中国的整形美容市场。在韩国20至30岁未婚女性中，曾接受过整容手术的占15%，认为身体某部位不完美，想通过整容手术进行调整的占70%。这个比例要是放在6亿多中国女性人数上，旺盛的需求必定能带来巨大的消费额，可见市场的潜力是巨大的。v其15、次，中国正规的整形美容机构相对较少，举例来说，目前北京市合法的整形美容机构仅有五、六十家，近1500万的常住人口，平均每家整形美容机构就拥有300万人的服务群体，这还没有包括流动人口数量。而韩国首尔(汉城)一个城市就有700多家整形美容院，大概估计平均2万人拥有一所整形院。整形美容已经打破了传统观念被人们所接受，这成为行业发展的一个重大突破点近两年来，通过不断的媒体炒作，一个个人造美女在银幕上曝光，成为了人们的关注对象，不管人们持何种态度，对于整容这个概念他们有了深刻的了解。人造美女”到“人造俊男”，整形美容也不再是女性的专利。无论年龄层次、性别男女、先天缺陷需整容弥补还是追求外表更加完美，任16、何人都可能成为整形美容服务对象。v据统计目前大学生整形美容占当前整形美容总数的34.4，目的是为了增强求职竞争力；老年人去做拉皮、祛眼袋、植牙等也成了追求青春的时尚。视频2消费者对整形美容的要求不断提高v国家开始对医疗美容市场进行整顿规范，以降低整形美容中的纠纷和事故。视频3v各个整形美容机构也纷纷引进国外整形医师和较先进的医疗设备，不断提升各自的技术水平以满足消费者对整形美容安全性和效果性要求的提高。v特别是近年来国内外交流的加强，将国外先进的医疗技术、仪器设备、管理规范、服务理念等最新资讯快速引进国内，让中国美容业更快的与世界潮流接轨，即而迅速树立自己的形象。目标客户群分析普通上班族白领阶17、层金领阶层企业董事私营业主年龄：2030潜在长期客户年龄：2535次主力消费群消消费习惯：较理性消费讲究性价比注重个人形象及个性表现年龄：3045主力消费群消消费习惯：注重消费品质与档次容易形成品牌忠诚度高工作压力下追求休闲享受年龄：3550最稳定消费群美容行业各产品结构各产品消费需求和发展趋势图表2005-2010年中国美容整形人数增长趋势图影响消费者购买行为（影响消费者购买行为（1 1）影响消费者购买行为（影响消费者购买行为（2 2）影响消费者购买行为（影响消费者购买行为（2 2）附：消费者不满意的方面附：消费者不满意的方面年轻人中21.4%最不满意“卫生状况”中年人中30%最不满意“诱购18、产品”（消费主力）老年人中20.2%最不满意“价格”竞争态势标杆企业个案分析 消费市场分析 美容行业市场数据分析美容院连锁品牌排名美容院连锁品牌排名6、名媛(大连名媛国际美容集团,十佳美容院连锁品牌)7、王春美容(江苏王春美容实业有限公司创办于1990年)8、美丽田园(源自德国DEYNIQUE,欧洲最大的护肤系统之一)9、欧洁蔓(法国欧洁蔓美容美体国际连锁机构,十佳美容院连锁品牌)10、水胭脂(水胭脂美容美体连锁机构,十佳美容院连锁品牌)1、诗婷(法国诗婷国际美容连锁集团,十佳美容院连锁品牌)2、自然美(是目前技术连锁店最多,最专业的跨国美容事业集团)3、克丽缇娜(专业美容护肤中心,全球拥有数19、千家美容分支机构)4、思妍丽(上海思妍丽美容美发有限公司十佳美容院连锁品牌)5、伊美娜(伊美娜美容管理连锁有限公司,十佳美容院连锁品牌)竞争态势标杆企业个案分析 消费市场分析 美容行业市场数据分析标杆企业案例分析标杆企业案例分析一、自然美（00157.HK)集团概况：自然美集团是目前技术连锁店最多、最专业的跨国美容事业集团之一，也是唯一由中国人自创开发、自制产品、行销国际的天然植物生化护肤美容产品。自80年代创办至今，在全球多国地区已拥有2500家直营及加盟连锁店、百货专柜，并于2001年起在中国各省、市成立30多家分、子公司及向各地教育部门立案的培训中心2004年，集团认识到改变品牌形象的需20、要，提升对潜在客户群的吸引力，以维持竞争力，集团目标客户为年龄介于2539岁年轻办公室女郎，通过企业形象的全面改变、重新的包装设计和开发更佳的产品设计为公司获得了更强的竞争优势附：自然美内部融资链条示意图附：自然美内部融资链条示意图委托经营水疗中心自资经营水疗中心教育培训加盟商网络服务费收益、产品销售收益培训收益产品、服务产品、服务产品、服务预付美容套餐、服务费收益、产品零售收益预付美容套餐、服务费收益、产品零售收益预付美容套餐、服务费收益、产品零售收益为加盟商提供资金支持定额委托经营费用、产品批发销售收益开业必备等四项费用、产品批发销售收益自然美销售专柜自然美业务划分自然美业务划分产品占比服21、务占比委托经营占比200532284.790。2%2981.48.3%525.51.5%20063345692%2448.26.7%470.41.3%200718195.894.2%90994.7%21311.1%以以产品品销售售为主要主要导向向竞争优势（竞争优势（1 1）产品销售产品销售价值链核心：价值链核心：产品销售产品销售品牌的 知名度广泛的地区覆盖率高产品渗透率决决定定扩张模模式和盈利模式和盈利模式式竞争优势（竞争优势（2 2）轻资本战略轻资本战略“加盟加盟”加盟方式加盟方式区域划分一类地区二类地区城市上海、北京、广州、深圳除了一类地区以外的所有地区加盟金10万元(前100名加盟者免费22、收加盟费）6万元（前100名加盟者免费收加盟费）开业必备金5万元（返还给加盟者同等价值的开业必备仪器等）3万元（返还给加盟者同等价值的开业必备仪器等）履约保证金2.5万元（原保证金5万元，前100名减半）1.5万元（原保证金3万元，前100名减半）首次出货费用不小于5.8万元不小于3.8万元获赠免费培训名额 5名3名综合服务费原价6800元/季目前特惠5800元/季（新加盟店必须参加两季）原价6800元/季目前特惠5800元/季（新加盟店必须参加两季面积要求不小于150平方米不小于120平方米加盟方式对自然美的意义（加盟方式对自然美的意义（1 1）自然美集团设计了适当的加盟方式，通过加盟店实现23、了旗下“自然美”、“NB”品牌化妆品的销售加盟商负责水疗中心的资本投资，并且水疗中心使用自然美产品除了加盟金、履约保证金以外，一类和二类地区加盟商的开业必备金和首次出货费用不能少于10.8万元和6.8万元，也就是说，每一个加盟商的成功加入，意味着自然美实现了6.810.8万元产品的销售额自然美自营店及加盟店均采取前店后院复合经营方式，即前面是卖场后面是SPA，这种模式下，各种模式都是自然美产品的销售终端加盟方式对自然美的意义（加盟方式对自然美的意义（2 2）通过向加盟商输出管理、技术、产品和品牌来获取利润，自己则专注于产品研发、销售、服务与品牌推广将服务及产品的部分零售收益让给了加盟商，但也大24、大减小了市场风险，改变自身的收益结构，并由于经营性支出的减少，放大了回报率加盟商在为顾客提供服务的同时只能使用自然美、NB品牌产品，再加上加盟商以自然美以树立的品牌形象和符合市场需求的服务不断创造外部客户、争夺客户，使得自然美品牌对客户的拉动力得以保持甚至是强化，这样的品牌输出方式，使自然美整个加盟网络达成最佳运营控制轻资本战略使得成本逐年降低轻资本战略使得成本逐年降低标杆企业案例分析标杆企业案例分析二、现代美容（00919.HK)在中国内地，我们在执行透过复复制香港制香港业务模式模式，将集团服务网络扩展至一线城市的策略性计划方面取得良好进展！广州的首家服务中心，自2007年一月开业以来一直广25、受当地的顾客欢迎；上海的服务中心已于6月底开始营业；而北京的服务中心亦已于2007年七月开始营业。于未来两年，本集团致力在国内各大城市开设约二十家水疗及美容中心，悉力满足客户的不同要求。集团把握先机，将服务网络拓展至新市新市镇及高密度的住宅及高密度的住宅区区，进一步扩大香港市场的客户基础。此外，我我们并并透透过在中在中国内国内地各大城市地各大城市开开设直接管理的服直接管理的服务中心或中心或与当与当地地业务伙伙伴以合伴以合资形式合作，形式合作，抓抓紧良机向良机向内内地市地市场进军。随着水疗服务日渐普及，我们正稳处优势，透透过与与香港及香港及内内地的主要酒店、旅游地的主要酒店、旅游机机构构及物及物26、业发展商展商结成成联盟盟，将be Sanctuary Spa（水疗浸浴及按摩服务）进一步推至更广。我们更会利用在香港美容及保健服务行业所累积的丰富经验，于内地建立全国性服务网络，特别是在一、二级城市确立据点。落户上海后，我们还会于北京、广州、深圳及其它城市开设更多服务中心。集团发展规划集团发展规划:发展模式发展模式扩展模式和盈利模扩展模式和盈利模式：直营连锁保证式：直营连锁保证其服务质量其服务质量20062007美容及保健服务47807.559589.4占比95.9%97%护肤品及设备20191817占比4.1%3%扩张态势扩张态势20032004200520062007营业额（万港元）33427、04.238165.645693.249826.561406.4服务中心数目1615131727客户人数96000114000131000154000179000自然美自然美VSVS现代美现代美容容同：同：均采用轻资产战略都通过预售美容套餐的营销方式，获得了与银行“吸储”一样的功能，使其能够将客户预付款滚存和集中使用，以支持企业的运营和扩张，且每年账面均有大额银行结存及现金营销模式模式比比较分析分析异异：自然美是以加盟方式建立服务引导型产品销售连锁模式；现代美容是以直营方式保证服务质量的连锁模式自然美以美容网点“多”取胜；现代美容以美容服务“精”取胜自然美自然美VSVS现代美现代美容容附：单店28、销售额比较净资产收益率比较从衡量公司运用自有资本效率的净资产收益率指标看，尽管自然美和现代美容的净资产收益率均呈上升趋势，但二者相比较，现代美容历年的数据均比自然美高出几个百分点，这表明现代美容在成本控制、现代美容在成本控制、管理效率及资产周转速度上比自然美做的更好，盈利能力更强管理效率及资产周转速度上比自然美做的更好，盈利能力更强标杆企业案例分析标杆企业案例分析容容三、帝姿科技美容SPA生活馆目标客户：中高收入的尊贵客户服务宗旨：质量、效率、客户至上服务项目：面部护理、纤体、健身课程至水疗浸浴及按摩服务等一站式美容服务服务产品：以自身品牌及通过合作分销，销售超过250种优质美容及护肤产品，以29、及多达10钟美容与护肤设备核心竞争力核心竞争力体验营销容体验营销容1.1.体验体验帝姿的核心体验点：专业性性针对客户不同的美容需求推出了不同系列的美容服务项目，所有产品及设备均来自意大利配方美容师大多毕业于专业美容学院，有些甚至是正规医学院毕业生，这些高素质的美容师有助于帮助客户分析自身情况给予意见，从而选择合适的产品和护理项目美容院所有的新产品新仪器在推荐给顾客之前都由帝姿人先试用，保证其安全性二、情境与事件二、情境与事件三、浸入与印象三、浸入与印象7.7.核心竞争力核心竞争力v超过竞争对手的核心竞争力是什么？-是否有技术优势-是否有团队优势-是否有成本优势-是否有营销优势-是否有资源优势-是否有商业模式优势8.8.未来未来5 5年目标年目标目标（万元）20142015201620172018营业收入净利润客户数量市场占有率公司价值9.9.融资计划融资计划本轮计划融资总额：使用项目投入资金额详细使用方案联系人：XX联系电话：13981188018QQ：1216047454XX医疗美容整形连锁机构医疗美容整形连锁机构微信扫一扫添加公众号