1、XXwww.XX.comXXwww.XX.com 高校网上便利店 XXwww.XX.com2024/9/8项目介绍项目名称：XX www.XX.com项目定位：高校网上便利店目标客户：高校大学生客户痛点：懒得出门买东西，且希望下单后能在能够送过来关键词：专注高校、O2O、互联网思维运营项目简介：XX高校网上便利店，深耕于高校市场，为大学生提供各种所需的产品和服务。我们在校园周边设仓，客户在PC网站和移动端（app、微信等）下单后，一小时内给客户送货上门。并且提供货到付款，刷卡充值，无理由退换货，超时免单等服务。项目前期以教育超市业态快速切入市场，中期开始拓展品类，提供其他所需的产品和服务，比如2、化妆品，报刊杂志，水果外卖，校园打印，话费充值，校园快递等。后期借助我们庞大的大学生群体和最后一公里配送优势，为其他商家提供品牌推广，校园金融，校园配送等业务。将XX打造成一家高校生活服务平台。XXwww.XX.com2024/9/8渠道优势对比渠道优势对比XX一号店等平台一号店等平台学校超市学校超市产品根据大学生市场特点精选产品和服务全品类的商品，种类丰富，但是很多不是学生所需，选择困难符合学生需要，但品种较少，结构单一。价格比一号店便宜，贵双倍赔差价便宜较贵便捷性不用出门，网上下单，一小时内送达，可以送到宿舍楼不用出门，网上下单，但是要第二天送达，一般只送到校门口要出门购物，提东西又重，购3、物来回时间较长服务优势当面验货，货到付款，退换货方便，还有有趣的抽奖，石头剪刀布等互动游戏货到付款，退换货时间长而且麻烦，配送一般只送到校门口，服务单调没个性总是那两个脾气暴躁的收银员，而且还要排队XXwww.XX.com2024/9/8产品结构产品结构 以教育超市教育超市的业态快速切入市场产品产品：水果外卖、图书报刊、化妆品、礼品、数码产品等服务服务：在线打印、快递配送、虚拟充值等服务：服务：为品牌商提供品牌推广、为服务商提供最后一公里服务配送、提供分期付等校园金融前期中期后期XXwww.XX.com2024/9/8反向反向O2O模式模式 offline线下导流online线上购物2offl4、ine终端配送2XXwww.XX.com2024/9/8专注：专注大学生市场，深耕大学生市场。将XX打造成大学生综合性的生活服务平台极致：打造极致的购物体验，精选商品，丰富有趣的互动，一小时配送等。极致的服务体验是O2O核心竞争力口碑：从网站名称、设计、活动促销都充满了趣味和传播因子，将配送端变成营销端和口碑的发生器 互联网互联网思维运营思维运营XXwww.XX.com2024/9/8核心一：深挖老客户价值核心一：深挖老客户价值购物体验购物体验趣味性的网站丰富的促销活动便捷购物精准推荐配送体验配送体验coslpay配送用抽奖或游戏的方式给客户送礼物电话回访电话回访对首次购买用户及时进行电话回访5、，强化品牌记忆和好感售后处理售后处理对中差评和投诉客户第一时间处理，让客户满意为止神秘礼物神秘礼物对于首次购买后半个月内还未购买用户，给他们送惊喜礼物老客户重复购买率：老客户重复购买率：50%，老客户消费周期，老客户消费周期7.5天天XXwww.XX.com2024/9/8核心二：营销是发动机核心二：营销是发动机结果导向过程管理市场承包制成本控制一线创新总部标准化线下推广线上做蓄水池线上线下互动XXwww.XX.com2024/9/8核心三：供应链是生命线核心三：供应链是生命线采购采购前期8个站点月正常采购量为288万，找优势供应商优化成本结构货品管理货品管理站点承包制、让店长更有心、操作和流6、程标准化临期处理临期处理采购小批量多频次，系统化监测自动促销促销。争取过期退货配送管理配送管理高薪吸引高标准要求服务特色化操作流程标准化XXwww.XX.com2024/9/8市场容量预估市场容量预估 市场容量预估：500亿元 目前全国的大学生人数已超过了2000多万，按我们定义的标准市场20000人算，全国可以建10000个标准市场，每个标准市场年销售额为576万，全国年销售额为576亿元。大学生网购占比：服装（30.4%）、食品（20.1%）、图书（19.5%）、数码产品（7.5%）、化妆品（7.4%）、礼品（7.1%）、虚拟物品（5.3%）、其他（2.8%）参照网站：校妆网专注校园化妆品7、，2013年销售额为6亿，市场预估容量为80多亿。化妆品只占了大学网购的7.4%，而食品占了20%多，预估市场容量为220亿，图书为210亿，礼品76亿。XX将成为深耕于高校的O2O服务平台，前期以教育超市的业态为主，慢慢拓展到化妆品，礼品，数码产品，虚拟产品等，还提供各类增值服务，比如品牌推广、校园打印、快递收发、最后一公里服务等。整体市场容量预估在500亿以上。XXwww.XX.com2024/9/8竞争对手分析竞争对手分析行业竞争分析：行业竞争分析：目前做校园网上便利店的小网站挺多的，但是 绝大部分都是在校大学生在自己学校单站点运作，规模小，团队成员少，网站采用模板，还没有几个开始多站点8、经营的。整体市场还处于空白期。XX现在是行业第一，年初获得了天使融资，目前已经有4个站点，覆盖了10来个学校。但是每个站点并没有进行精益化管理，单站点订单很少，亏损非常厉害。站点扩张更多是因为被资本驱动，为了尽快获得更多的A轮融资。公司管理非常混乱，核心团队全部离职，人心不稳导致工作半年以上的老员工基本上都走了。我们的优势：我们的优势：我们的核心团队都是从XX出来的，团队结构完善，业务熟悉，配合默契。团队对项目理解较为深刻，项目整体运作思路清晰。可以马上上手启动项目。在市场整体竞争和融资策略方面，我们的运作思路是一致的，前期快速试错，探索单站点整套体系，将其标准化，然后快速复制和扩张。XXww9、w.XX.com2024/9/8项目整体运作思路阶段一6个月，2014年9月2-15年2月 1、开1-2个站点进行试点 2、网站优化，核心数据初步达成（成交转化率50%,老客户留存率50%，老客户消费周期7.5天）3、营销探索，初步形成一套营销推广模式（标准市场两万人的市场，每天拉新100人，持续60天，拉新成本不超过15元）4、供应链和站点管理标准化初步形成阶段二3个月，2015年3月2015年5月 站点扩张（5个左右）和供应链优化，网站运营和营销优化阶段三3个月，2015年6月2015年8月 1、A轮融资，估值2亿，融资3000万（两个城市，8个站点，日订单3000单，年销售3600万，月10、正常盈利48万）2、开2个站点 3、站点订单冲刺阶段四 一年，2015年9月2016年8月 1、市场扩张 2、整体运营模式优化和调整 3、占据行业第一XXwww.XX.com2024/9/8项目运营模型网站运营模型：成交转化率50%，老客户重复购买率50%，老客消费周期7.5天，客单价40元，毛利率25%营销推广模型：标准市场（两万人）平均每天拉新客户100人，推广周期两个月，每个新客户成本15元标准市场容量每日目标比例每日目标订单老客户消费周期所需老客户总量老客户留存率所需新客户总量成交转化率新客户流量总量推广周期每天所需新用户量59现状200002%4009.7388035%11086 411、0%27714 60185 XX目标200002%4007.5300050%6000 50%12000 60100 XXwww.XX.com2024/9/8标准站点模型订单量销售额货物成本固定成本房租等浮动成本配送工资营销成本月盈亏合计第一个月3000单12万9万1.7万1万0.3万1万4.5万-5.5万第二个月9000单36万27万0.8万0.6万0.9万2.5万4.5万-0.3万第三个月12000单48万36万0.3万0.6万1.2万3万06.9万第四月及以后12000单48万36万00.6万1.2万3万07.2万XXwww.XX.com2024/9/8各站点财务核算站点站点9月月10月月12、11月月12月月1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月一号-5.5-0.36.97.27.2-0.757.27.27.27.2-0.75-0.75二号-5.5-0.36.97.2-0.75-0.75三号-5.5-0.36.9-0.75-0.75四号-5.5-0.36.9-0.75-0.75五号-5.5-0.3-0.35-0.35六号-5.5-0.3-0.35-0.35七号-5.5-0.45-0.45八号-5.5-0.45-0.45汇总-5.5-0.36.97.27.2-0.751.7-4.12.516.6-4.6-4.6XXwww.XX.com2024/9/8项目整体财务核算9月月113、0月月11月月12月月1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月总部-10-6-6-6-6-6-8.56-8-8-8-8-8站点-5.5-0.36.97.27.2-0.751.7-4.12.516.6-4.6-4.6-15.5-6.30.91.21.2-6.75-6.86-12.1-5.58.6-12.6-12.62014年9月2015年8月，项目前期净支出：-66.31万每个站点商品库存资金占用，每个站点5万，8个站点40万，其他流动现金所需30万，流动现金所需70万项目前期一共所需资金：150万上述8个站点都是因为前期投入导致的亏损，如果8个站点进入正常销售时候，公司整体月盈利为：414、8.6万XXwww.XX.com2024/9/8原XX运营副总裁：原XX技术总监：原XX营销总监：原XX设计总监：核心核心团队团队XXwww.XX.com2024/9/8信任丧失：老板言而无信，失信于团队。特别是承诺的股份和期权都无法兑现。管理混乱：富士康式管理让团队死气沉沉，不信任团队，不敢放权，决策武断，不听意见，并且推卸责任。鸟尽弓藏让人心寒：A轮融资谈判顺利，开始发布所有核心岗位招聘，替换原有团队离职一览表1、天使轮前：原股东兼运营总监突然离职2、2014年6月：两年没拿一分工资的最早的老员工（原市场部负责人）突然离职3、2014年7月：休学加入团队，一年多没拿一分工资的元老（营销总监）离职4、2014年7月：工作一年多的公司元老（设计总监）离职5、2014年7月：从饿了么挖过来的技术总监离职6、2014年8月：公司副总裁兼运营总监离职离职离职原因原因XXwww.XX.com2024/9/8XX www.XX.com我们专注校园市场