商业地产保安业务基础知识培训（68页）.ppt-地产文库

商业地产保安业务基础知识培训（68页）.ppt

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上传人：地*** 编号：103831 2021-04-23 68页 14.98MB

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1、保安业务知识培训保安专业知识培训一、保安员的工作任务二、突发事件的处理三、礼仪形象规范四、日常巡逻规范五、消防应知应会保安专业知识培训保安员的工作任务是什么？门禁管制保安专业知识培训一、开店二、营运三、闭店保安专业知识培训开店准备： 1、检查商场内部电扶梯电源是否开启； 2、检查商场内部设施是否有异常； 3、开业前进入商场人员必须凭证件进入； 4、检查商场内部必要灯源是否开启； 5、做好开门准备工作；保安专业知识培训营运期间： 1、检查商场内部消防设施是否正常运转； 2、开启所有安全门、玻璃门； 3、检查安全通道内有无堆放物品； 4、检查商户有无占道经营2、； 5、检查商户促销活动的审批手续； 6、处理商场突发事件；保安专业知识培训闭店清场： 1、先关闭各楼层安全门； 2、检查餐饮商户的“三关一闭”工作； 3、对闭店后补货、装修的商户进行登记，未办理审批手续的将清理出商场； 4、坚持从上到下的原则对商场卫生间进行检查； 5、闭店前30分钟内禁止客人进入商场，并礼貌待客；保安专业知识培训 “三控”“四防”内容是什么保安专业知识培训 “三控”：控人、控车、控物； “四防”：防火、防盗、防突发事件、防自然灾害；保安专业知识培训二、突发事件的处理突发事件的处理处理问题的基本原则处理问题的主要方法突发事件的具体分类相关法律知识 3、保安专业知识培训 1、处理问题的基本原则：快速反应原则：当值保安一名3分钟内赶至现场；保安班长3分钟内赶至现场。统一指挥原则：处理突发事件有主管经理负责统一指挥；特殊情况下，有保安班长负责统一指挥。服从命令原则：所有保安员须无条件服从主管的命令，保安班长负责突发事件的处理过程的详细记录。保安专业知识培训团结协作原则：保安员行驶公司赋予的指挥权和处理权，任何部门或个人不应干预；各相关部门均应团结一致，紧密协作。勇于承担原则：没人负责我负责，有人负责我协助，尽心尽责做好职责内工作。公平公正原则：解决任何问题、任何任何纠纷、任何时候都要公平、公正，保持中立立场。保安专业知识培训 2、处理问题的主要方法：坚持教育与处罚相结合；违反情节轻微，态度好，可现场说服教育；违反公司行政规定的，交行政部门处理；自身首先要端正态度、摆正位置、灵活机动；处理纠纷矛盾，主

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