大型酒店保安人员绩效考核制度.docx-地产文库

大型酒店保安人员绩效考核制度.docx

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上传人：西瓜编号：102213 2021-04-22 2页 19.11KB

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该文档所属资源包： 大型酒店保安保洁绩效考核综合管理与销售服务管理制度

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1、大型大型酒店酒店保安人员绩效考核制度保安人员绩效考核制度一、考核目的一、考核目的为维护酒店治安秩序，保证酒店区域营业及客人的安全，特制定本考核方案。依据本考核方案对保安人员的工作业绩进行考核，帮助其提高工作效率和能力，并为人力资源部对保安人员进行薪酬调整、职位变动、岗位培训等管理工作提供客观依据。二、考核周期二、考核周期 1月度考核：主要考核当月的工作情况，考核实施时间为下一个月的 15 日。 2年度考核：主要考核当年的工作情况，考核实施时间为下一年度的 1 月 515 日。三、考核内容三、考核内容根据保安人员的岗位职责及绩效目标，设定的具体绩效考核指标及评分标准见下表。保安人2、员绩效考核表保安人员绩效考核表考核考核内容内容工作内容工作内容考核指标考核指标分分值值指标说明指标说明/评分标准评分标准主要工作完成情况规章制度执行规章制度执行情况 10 严格执行酒店安保的各项规章制度，无违规情况发生。每出现 1 次违规现象，减分；超过次，减分酒店区域安保工作一般性治安事件发生次数 15 指在酒店区域内发生的一般性治安事件。目标值为次以内，每增加 1 次，减分；累计超过次，此项得分为 0 治安事件处理及时率 10 %100 治安事件总次数数及时处理的治安事件次目标值为 %，每降低 %，减分重要接待任务安全保障率3、 10 %100 的重大接待任务次数考核期内酒店前厅接待全事故的次数重大接待任务未发生安目标值为 %，每降低 %，减分保安人员绩效考核方案保安人员绩效考核方案安全设施完好率 10 %100 安全设施总数完好的安全设施数目标值为 %，每降低 %，减分；低于 %，减分值班记录及交接班工作值班记录完整率 10 值班记录完整，无缺失。每发现 1 项记录不完整的情况，减分空岗次数 10 在其他保安员临时有事时代替站岗，保证不空岗。每出现 1 次空岗，减分交接班工作差错次数 10 指在交接班时未将值班时遗留的或未解决的问题一并移交给接班的保安员，从而导致差错发生的次数。目标值为次以内，每增加 1 次，减分；超过次，此项得分为 0 工作态度日常工作考勤情况 5 迟到早退现象，第一次减分，两次以上，每次减分，达到 5 次此项得分为 0 纪律性 5

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