1、集团及用户信息化线路建设项目设备安装及光缆敷设工程施工方案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月目 录工程概况5项目组织结构53.4.2.1 组织结构图53.4.2.2 项目人员组织计划53.4.2.3 项目人员岗位职责53.4.2.4 工程项目管理规定63.4.2.5 施工管理流程7施工准备93.4.3.1 施工进度的管理91.工程进度控制的依据9（2）工期时间长度应当载入工程监理合同和工程施工合同9（5）根据批准的施工进度计划绘制工程进度计划图。92.进度的过程管理93.工程实际进度的核定:9（1）按要求定2、期向监理单位送交工程计量申报表9（3）定期限召开现场会议,对工程进度进行阶段性的核定94.保证工期的措施95.施工技术的管理106.施工进度控制103.4.3.2 施工质量的管理101.质量管控标准102.质量管控流程113.质量管控人员安排114.质量控制关键点123.4.3.3 材料、设备的管理121.工程仓库管理事项122.仓库管理规章制度：133.仓库管理作业流程：143.4.4施工总体计划153.4.4.1 工程进度154.在施工项目运行中，合理、节约地使用资源，做到资源优化。153.4.4.2 工程质量目标153.4.4.3 生产要素的配备161.劳动力配备162.材料计划163.3、设备投入计划163.4.4.4 施工总进度计划表173.4.4.5 工程前期准备181.施工技术准备182.工机具准备203.施工组织准备201)建立项目管理组织机构202)集结施工力量，组织劳动力进场214.施工机械器具准备215.材料进场准备216.施工现场准备227.施工外场准备223.4.4.6 工程实施流程图233.4.4.7 施工难点、重点的技术措施233.4.4.8 施工各阶段所采用的新技术、新工艺253.4.4.9 工程验收阶段261.验收标准262.验收组织273.技术文件27（1）工程竣工技术文件应包括以下内容27（2）竣工技术文件应符合下列要求284.随工验收内容283.4、4.5施工进度保证措施288.施工进度检查机制2910.出现设计变更时的施工进度管控293.4.6施工质量保证措施302.施工前，技术负责人熟悉掌握图纸，进行施工技术交底。30管线施工质量保障措施303.4.7安全生产和文明施工措施321.安全生产管理机构322.安全生产制度33（8）雨天严禁在室外带电作业。333.安全生产措施33建立项目经理负责制的安全施工生产管理责任制332.建立健全安全生产的责任制度的群防群治制度。34（2） 机械设备、车辆、仪器仪表的合理使用。34（4） 施工过程中的文物保护。359.对存在的问题应进行跟踪检査/记录35我公司为从事危险作业的职工办理了意外伤害保险，支5、付保险费352.维护人员下井作业时，严禁踩踏原有通信光缆；351.由管理干部现场指挥电缆及材料的装卸、运输、搬运操作；364.文明施工措施363.4.8保养、使用及维护措施371.服务宗旨37（6）各项故障的修复必须符合规范要求并取得业主的认可。392.保修服务期限393.故障响应时间39（1）故障报修电话7x24小时待命。响应时间4小时以内。39（3）保修期后延伸服务39（6）取件人员在取得备件后30分钟内到达故障处理现场。401.应急处理工作流程：412.应急处理保障机制413.应急救援组织架构424.应急救援各小组职责42应急预案总指挥的职能及职责42（1）协助应急总指挥组织和指挥应急操6、作任务；43（3）保持与事故现场总指挥的直接联络；43（1）优先保障设备安全运行。45（3）优先保障重点区域、重点客户的通信畅通。45（1）触电：包括雷击伤害；469.各类事故的现场应急救援46各类事故的现场应急救援原则及程序46（1）应急报警47（2）应急上报47（3）内部应急报警47（4）外部应急报警47（1）触电事故的现场应急救援47（2）高处坠落和物体打击事故的现场应急救援47（3）火灾事故的现场应急救援48（4）食物中毒事故的现场应急救援48（5）窒息事故的现场应急救援48（6）管线破损、线路阻断事故的现场应急救援48（7）设备障碍、损毁事故的现场应急救援49对突发需求的处理机制497、1.建立并行人力资源管理机制：502.建立并行材料、工具资源管理机制：503.建立并行沟通管理机制：504.建立并行进度管理机制：503.4.9项目结束513.4.10施工项目建议511.工程施工方面512.管理方面523.严格控制成本524.严格控制工程进度535.严格控制安全53施工组织设计 工程概况工程名称： 工程内容：包括用于集团客户信息化、集团客户业务接入、家庭用户业务接入的主干/末端分纤点至客户接入点之间的线路、设备、配套的施工工程。包括采用管道、直埋、架空方式建设线路所需的光纤光缆、杆路等线路，PTN、PON、SDH、路由器、交换机、服务器、防火墙等设备，以及接头盒、光纤配线架、8、数字配线架、光缆交接箱、光分路箱（分纤箱、终端盒）、宽带综合箱、跳线、综合布线等配套工程的施工服务。 项目组织结构3.4.2.1 组织结构图3.4.2.2 项目人员组织计划我公司为本项目设立项目部，组织结构由：项目总负责人、项目经理、技术负责人、安全员、材料员、质检员、档案员、预算员、安装施工班组和调测施工班组等组成。拟派工程项目总负责人2名、项目经理3名，技术负责人4名、质检员1名、材料员1名，档案员1名、安全员4名、预算员2名、施工人员60名（登高、电工作业人员）。3.4.2.3 项目人员岗位职责项目总负责人：具有丰富的工程专业承包管理经验，全权代表公司，并与建设方授权的代表建立联系，全面9、主持项目的实施与管理对全部工程及工作全权负责。项目经理：主要负责整体工程组织协调工作参与制定施工组织设计和质量计划、各项施工方案及质量安全的保证控制措施，负责编制总体进度计划，并组织实施。科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现。技术负责人：具有相应的施工、管理经验全面负责项目中的技术问题负责解决施工中的技术难题，指导工程施工，制定、审批关键工程施工方案，组织实施工程的质量监督，负责领导质量技术部的工作。质检员：负责保证质量，进行施工前质量技术交底，制定质量保证措施负责工程质量的（包括材料、施工质量）的质量确认、监督检查、质量抽10、查，制定质量控制目标并监督实施，配合业主、监理做好对工程质量指令的落实、监督、督促工作，并为业主及监理的检查指导验收提供一切协助。材料员：负责辅材的供应保障项目所需机械、材料的采购、保管、发放，组织、协调下属各施工队施工等工作。档案员：负责工程档案、资料的管理，汇总整理审核计量报表，并负责工程计量及负责进度统计等工作。安全员：工程安全，进行开工前安全教育培训，重点培训危险源的识别，保证工程安全，制定安全保证措施及安全生产应急预案，保证劳保用品的发放负责整个工程的安全生产和生活的管理。预算员： 编制预算前必须获取技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算。 正确及时编制好施工图施工、预算，正确计11、算工程量及套用定额，做好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比工作。 施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减帐，作为工程决算的依据。 正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数。 工程的预算、决算及竣工图纸。施工组长：1、对项目经理负责。2、组织施工，现场管理，监督各道工序质量，随工记录，处理、解决各种现场问题。3.4.2.4 工程项目管理规定为实现高效、有序、全面优质的管理，我公司将在工程中实行项目责任制，发挥以往工程的成功管理经验，把工程的质量及管理水平提高到一个新的高度。在项目管理中有以下要点：1.制定完善、周密的施工计划，严格按照计划12、安排，全方位开展施工。2.由项目经理负责工程跟踪，发现偏离计划、安全及质量问题立即反馈，相关人员及时处理。3.施工中突发因素很多，如果不能马上做出判断采取措施，很可能会延误工期，造成损失。因此，我们在施工过程中如发现问题就根据问题的性质、大小立即逐级汇报，以决定是否需采取措施纠正。4.项目管理体制是保证质量的关键。如果没有项目总负责人、技术负责人、项目经理等相关管理人员跟进相应的各个环节，及时解决出现的问题，质量就难以有保障。3.4.2.5 施工管理流程根据招标人工程项目建设要求，我公司不断细化管理，坚决贯彻招标人施工规范，做好施工前、中、后期的管理，紧扣工期、质量、安全目标，统筹调配资源，优13、化过程管理，保质保量的完成工程建设任务。具体施工管理流程如下图：现场施工管理是根据质量计划/施工组织设计/施工方案对施工过程中的进度、质量、安全、协作配合、成本控制、文明施工等进行全面的指挥、协调和控制。讲信誉、创名牌。施工中坚持高标准、严要求，履行合同，内外团结。为保证工程能够按施工计划顺利实施，我方将抽调富有经验的管理和技术人员成立“专项项目目组”，负责工程的实施和接口。 施工准备3.4.3.1 施工进度的管理1.工程进度控制的依据（1）工程进度目标由建设单位确定,其时间长短应当符合有关合理工期的规定。（2）工期时间长度应当载入工程监理合同和工程施工合同（3）工期的实际期限,应从工程项目总14、监理工程师核准的施工单位提山的开工日期算起,至总监理工程师核准的工程进入保修阶段的日期的前一天止。（4）施工单位要根据工程施工合同所载明的工期要求,具体编制施工进度计划,经总监理工程师批准后即成为工程进度控制的依据5.绘制进度计划图（5）根据批准的施工进度计划绘制工程进度计划图。（6）施工进度计划图中的工序,应当按照施工顺序的施工段落进行划分。8.每道工序的起止时要以日为单位,必须标注情楚。2.进度的过程管理（1）项目总负责人要随时掌握工程情况，合理组织施工和注意交叉衔接，及时采取措施，调整安排，做到心中有数，均衡施工，保证计划按期完成。（2）根据工程进度，及时补充施工图纸做好工序和阶段间的施15、工机具、材料的准备工作。（3）按时上报工程周报、统计和会计报表及事故报告（4）按工程进度和合同规定，及时督促催收施工费用。3.工程实际进度的核定:（1）按要求定期向监理单位送交工程计量申报表（2）质监人员现场检查与核定工程进度的实际情况,督促施工队按施工进度完成任务。（3）定期限召开现场会议,对工程进度进行阶段性的核定（4）核定工程实际进度的时间间隔一般以周为单位,在特殊情况下可以日为单位进行工程进度计划的调整（5）在工程进行中,实际进度偏离计划进度产生进度偏差时,质监人员应协助施工人员找出偏离的原因,确定其对后续工作的影响并采取调整措施以促使进度实现总目标。（6）施工单位调整施工计划时,必须16、经监理人员核准后,由施工单位报监理工程师批准。（7）调整工程进度计划,必须保证进度总目标不变,若总目标变动时需经建设单位认可。4.保证工期的措施（1）制订合理的施工作业计划，合理安排施工人员、机具、仪表、车辆，充分利用人员技术优势，使工期最短。（2）施工方法、施工工艺要求全部统一，保证施工质量，提高劳动生产率。（3）对施工方法、施工工艺做好技术交底，做到上岗人员对分配的工作心中有数。严格执行本工程施工方案中提出的操作流程，做好施工前、施工过程中、施工竣工及保修的质量检查控制，力争每道工序一次通过。（4）按计划施工，对工程各阶段实施动态监视和控制，在现场情况有变时，及时调整人员、机具、仪表等，确17、保计划工期5.施工技术的管理（1）项目施工部要认真执行国家颁布强制性标准条文，必须按批准的施工图设计、施工验收技术规范、操作规程进行施工，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料，工程如需变动，须征得设计单位认可，并填写工程设计变更单，并与监理或随工代表办理签证手续。（2）项目施工部要建立健全教育培训制度，组织好业务技术培训，不断提高全体工程技术人员和施工人员技术业务知识和操作水平；对特殊岗位上岗操作要进行考核；（3）施工队长要对工程技术全面负责；对不执行技术管理制度、违反技术规范的行为有权制止。（4）做好工程开工的技术准备工作，要对工程施工全体人员进行技术交底和关键工序的示范工作，统一操作要求。618、.施工进度控制我公司在接到施工委托后，1个工作日内项目组成员到位。人员到位后，3个工作日内完成施工组织计划。进度管理是工程管理的重要组成部分，关系到工程项目能否按期完工、顺利投产运行。工程进度管理包括制定进度计划、监视和测量项目进度及针对进度偏差所采取的措施。我们将根据具体合同的要求，制定合理的进度计划，报移动公司或监理单位批准。在项目实施过程中，我们采取科学的进度管理方法，通过持续不断地对进度数据进行收集、测量和分析，来监控项目进度中可能出现的偏差。根据实际进度情况，项目团队将采取增加资源、赶工、快速跟进等方法来平衡进度，确保进度满足计划要求。3.4.3.2 施工质量的管理1.质量管控标准我19、公司尊崇严谨、科学的管理理念，项目经理整体把控，项目部设专职质量员，在公司统一指导下，对每一工程项目的实施过程进行全过程监控，并遵循ISO-9000质量管理体系的要求，制订形成了一套完整的质量保障体系。工程的质量目标确定为：一次性通过验收，保质保量，达到优良标准，承诺本工程的质量标准优于贵方要求的合格标准。2.质量管控流程（1）施工准备阶段质量控制的程序是：自审设计图纸、设计图纸多方面会审、技术交底、现场复核、提出开工报告。（2）施工阶段质量控制的程序是：测量、材料、工具、设备、变更设计、安装调试、项目竣工评价。（3）交工验收阶段质量控制的程序是：最终检验和试验，质量缺陷处理，整理质量记录，编20、制交工文件，竣工验收报告。3.质量管控人员安排第一级为项目经理，是全面质量管理的领导者和组织者，在开工前制定质量目标，合理分配人员、车辆、工具、仪器仪表等相关资源，确保工程质量。第二级为技术负责人，根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工组长、质检人员进行交底。第三级为施工队长向班组进行分项专业工种的技术交底。施工组长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力、并向操作人员做好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点、应落实至班组21、每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量事故的发生。第四级为施工人员，按照设计文件和有关的施工规范施工，保证工程质量。质量员负责保证质量，进行施工前质量技术交底，制定质量保证措施负责工程质量的（包括材料、施工质量）的质量确认、监督检查、质量抽查，制定质量控制目标并监督实施，配合业主、监理做好对工程质量指令的落实、监督、督促工作，并为业主及监理的检查指导验收提供一切协助。材料员负责保障项目所需机械、材料的采购、保管、发放，保障材料的合格和仪表的准确性。4.质量控制关键点（1）质量控制关键点识别。常见的22、质量控制关键点：登高、顶管、打孔、吊装、开挖坑道、安装走线架、立杆、敷设吊线、室外光缆布放、割接等。不同的施工作业，要根据情况设置相应的质量控制关键点。（2）质量控制关键点保障。质量控制体系对质量控制关键点重点保障，施工人员完全按照技术标准要求施工，项目经理、技术负责人、质量员对质量控制关键点重点检查，做好质量控制关键点的质量保障。3.4.3.3 材料、设备的管理我公司具有固定的存储材料和设备的仓库，位于xx市苏家屯区高楼子街道，占地面积1800平，整洁卫生、交通便利。仓库配备专职库房管理人员常年驻守，方便物料、设备的出入库，保证每一件物品出入库做详细的记录。1.工程仓库管理事项管理好仓库、保23、证仓库资源的合理利用是保障工程顺利进行的重点。仓库由专人进行管理：材料员、仓库管理员、安全管理员。材料员：负责保管、调配工程,各区域施工所需的设备和材料，并制定完善的管理制度。仓库管理员：分区存放、仓库管理员在申领工程材料后，将各个施工队所需材料分类分区存放，确保每个施工队能迅速领到所需材料，提高领料效率，且给工程材料的清点工作带来方便。安全管理：仓库管理员要保证仓库的安全，包括防火、防盗、防腐、防害（虫害、鼠害）、防水等。随着企业进一步的发展,仓库已经不再是简单存放货物的场所，一套安全可靠、方便快捷的库房管理办法对企业管理和生产运营都起着极其重要的作用，更是我们保证施工进度的一个重要环节。为24、此，我公司针对本标段的施工内容和施工特点，制定了一套完善的管理制度，并按照此制度对区域内库房进行严格管理。“安全”是一个永恒的话题，在库房管理中更是尤为重要。总之，我公司的仓库管理也在实践中，不断地改善和完善，以便更好的为施工服务，为移动服务。附仓库管理制度如下：为了更好地发挥仓库对材料的调配功能，规范公司仓库的材料管理程序，促进本公司仓库的各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作，确保公司资产不流失和各工程项目所需材料的品牌、型号、规格以及质量合符要求，保证仓库材料供应不延误工程项目的进度，较准确做好各工程项目成本决算。2.仓库管理规章制度：（1）为防止公司材料资产流失，公司用于工程项目的25、一切所购买材料物品都必须先入库后才能从仓库领出，禁止不入库直接交工地的做法。没验收人签名，公司财务部有权拒绝报帐。（2）仓库所有物品进行分类建立帐册。可分为：光、电缆、建材（包括水泥丶沙子丶砖）类、手动工具和设备及配件类、日杂防护劳保用品类。（3）仓库所有物品必须根据材料的属性和类型安排固定位置进行规范化摆放，尽可能在固定位置上贴上物品识标以便拿取。（4）仓库必须建立起分类的入库帐本和各工程项目的出库帐本。所有帐目当天发生当天入帐完毕，禁止隔天做帐。（5）与仓库发生各种业务关系的各相关人员必须严格按仓库管理作业流程进行办理各种业务，禁止发生各工地主管直接将材料报材料员购买的现象，公司直接授权给26、材料员购买的工程项目所需材料物品除外（购买回来必须仓库进行验收入帐后再按手续领出）。（6）仓库每季度进行一次仓库清理、整理和资产整体盘点并将盘点情况（包括产生盈亏情况说明）上报公司。盘点时，禁止不对实物实盘，仅抄袭敷衍了事。（7）仓库对所有机具类工具进行登记造表，建立起借用要登记的管理办法。每年清理、整理一次，按可用、在用、废旧、报废情况登记造表上报公司。特别是由于使用寿命极限报废的且属于公司固定资产的机具要及时上报公司财务部销帐。（8）各工程项目竣工正式交付业主或甲方使用后，仓库应在7天内将本工程项目竣工的材料决算表造出并上报公司。（9）做好仓库的安全防范工作。合理摆放消防器具，仓库内及仓库27、四周5米内属于禁烟区，任何人员不准吸烟，违者一次罚款100元。非仓库管理人员没经许可禁止进入仓库。不听劝告者给予经济处罚。（10）做好仓库物品的安全保护工作。根据材料的性能合理放置各类材料，防止材料变形、变质、受潮等现象发生。要经常检查材料的性能、状态，变质且有危险的物品要及时处理并上报公司。（11）做好材料价格的保护工作。禁止私自将公司的材料底价和材料供应商有意图告诉竞争对手或与公司不相关的人员。（12）严把材料预定和报买关。材料员要认真审查仓库所交之要购买的材料，详细注明所需材料的品名、等级、规格、数量、到货期限等交采购员，防止采购员误买、错买、多买、少买，以至造成公司损失。（13）认真做28、好材料采购工作。采购员要认真审阅采购单的采购要求（不明白问清楚材料员），严格按采购要求按时将材料购回仓库，避免工程材料长时间不到位而延误工程进度。购买材料尽可能面对代理商，有利于做好退货工作以减低公司损失。购买材料的总体原则为：货比三家，同等材料优质价便服务好者中标。（14）严把材料验收标准关。仓管员要仔细对照采购定单及参考样品认真核实送到仓库或工地材料的品名、等级、规格、产地、单价、数量、性能、质量和期限等。确保入仓的材料合符要求。如材料不合要求或货不对板应该不予验收签名，并将情况及时通报采购员。（15）仓库人员、材料员必须定期总结材料工作方面的问题。涉及材料价格问题应将情况及时通报项目经理29、和预算员或公司，预防公司向准客户报工程预算价时严重底于市场致使公司受损。（16）第12、13、14条的相关人员要有高度的工作责任心，造成公司严重损失者，公司将追究当事人责任。（17）仓库人员应及时将公司办理材料退货的详细情况报给项目经理，避免公司遭受经济损失的现象发生。（18）仓库应做好各工程项目完工后的剩余材料安放保管工作，以便于以后搞好售后服务工作。3.仓库管理作业流程：（1）各施工队长接新工地图纸后认真审阅，根据工程预算情况和实际工程进展需求，提前5天列出材料需求计划单，此单注明材料的品牌、规格、型号、数量，包括性能、状态、颜色等提交仓库。（2）仓库接各工程材料需求计划单后，立即核查库存30、情况，决定是否购买或购买量。如需购买，开出订购单，报材料员审核。（3）材料员根据订购单认真审核（包括到工地实际测量数量等）并与工地沟通后，进行采购或通知供应商送货。（4）材料员在接单2天内必须按订购单的要求将材料购回送到仓库。（5）材料到仓库后，仓管员必须严格按定单要求点数验收、入库、入帐。如不能确定验收标准的材料，应及时通知材料员和工地主管到场验收以确保材料有效。（6）材料进仓时，仓管员要按规定放好并及时通知施工队长到仓库领材料。仓管员根据各工地开出的领料单的数量发货给各工地并做好项目帐目。3.4.4施工总体计划3.4.4.1 工程进度根据项目具体内容，xxxx制定以下施工进度计划：1.分析31、各项生产要素的特点，生产时优化配置，即适时、适量、比例适当、位置适宜地配备或投入生产，以满足施工需要。2.按照规定的原则、方法对施工生产要素进行优化配置，并对配置状况进行评估到最终实施。投入施工项目的各种生产设备和人员在施工过程中搭配适当，各方协调地在工作中各自发挥应有的作用。有效地形成生产力,适时、合格地交付出精品工程。3.对生产要素进行动态管理。项目的实施过程是一个不断变化的过程,对生产要素的需求也在不断变化。平衡是相对的,不平衡是绝对的。因此,生产要素的配置和组合也就需要不断调整,需要动态管理。我公司将按照项目的内在规律,有效地计划、组织、协调、控制各生产要素,使之在项目中合理流动,在动32、态中寻求平衡。4.在施工项目运行中，合理、节约地使用资源，做到资源优化。5.施工进度网络图，根据工程要求，将工程划分为各分项目，同步施工，比要求提前1天完成。3.4.4.2 工程质量目标根据项目确定的质量目标，项目经理要制定相应的质量验收标准，使工程质量保证达到国家行业和设计验收标准。严把材料质量关：甲方采购的材料和乙方采购的材料都要符合国家规范标准(含环保标准)和设计要求，严格执行材料验收制度。确保工程质量：通信工程的质量关系到整体工程质量和通信的畅通，关系到千家万户，关系到长期服务，必须确保光缆通道、机房设备等工程质量达标。同时，要抓好关键部位施工。关键部位是容易发生质量问题的部位，如自然33、条件恶劣的地段，地下隐蔽工程、城市设施交叉复杂的施工的难点等，更应引起项目部门的高度重视，并妥善解决。加强培训，提高员工素质：对施工管理人员要定期培训，不断提高管理水平和业务素质。严格执行三级检查制度：班组自检，项目部抽检，监理验收，把质量问题消灭在施工过程中。3.4.4.3 生产要素的配备1.劳动力配备组织强有力的专业施工队伍，每个队伍至少配备安全员1人，由施工经验5年以上的施工员担任队长，每组人员5-8人，并根据工程需求进行分组：名称工作内容建设组光交箱设置建设组新建杆路及吊线、光缆敷设建设组直埋开挖及回填熔纤组光缆熔接及测试抢修组光缆敷设、光缆熔接及测试设备组设备安装及调试、质量检查我公34、司如中标在人员配备上会根据工程需要增加人员，保证工程保质保量按时完成。2.材料计划（1）材料的供应由材料员依据工程的进度计划和实际的工程进度，按实提出采购申请计划，经审批后由材料员进行采购。（2）保证在使用前5天左右开始进场，在使用过程中根据堆放场地情况分批进场，以保证施工需要。在施工人员进场的前1-2天完成材料交付。（3）材料采购应在考核合格的供应商内进行采购。材料供应商应提供相应产品合格证、产品检测报告等有效证件，以防不合格产品进入现场。（4）材料进场后，及时向建设方和监理公司进行报验，并填写好相关单据。只有通过建设方和监理代表验收后，方可在工程上使用，以保证安装工程的正常施工。3.设备投35、入计划我公司拥有价值200多万元的施工机器、仪器仪表和10余台各类施工抢险用车。充足的物力资源也为xxxx智能网络通信工程有限公司保持行业领先地位提供了强有力的支持。针对本项目生产要素配备，详情请参见3.11 施工车辆、仪表及设备配置情况表。并且可根据实际下发的需求量，随时增配相关车辆、设备、工器具、仪器仪表等。3.4.4.4 施工总进度计划表管线工程施工网络图序号工作名称时间管线施工进度（天）1234567891进场交底12施工前期准备13管道施工手续办理24光交箱设置15直埋开挖46新建杆路57光缆敷设68熔接测试79回填710竣工资料811竣工验收912资料整理归档9注：如我公司有幸成为36、中标单位，将严格按照单项工程合同工期要求，编制工程施工网络图，网络图反映出整个工程的全貌，能指出对全局性有影响的关键工作和关键线路，便于在施工中集中力量，确保竣工工期，避免盲目施工。设备工程施工网络图序号工作名称时间设备施工进度（天）12345671进场交底12施工手续办理13施工前期准备14机柜安装25数据设备安装36电源线布放47线缆及走线架48综合布线59电源柜及布线510系统联调611竣工资料612竣工验收713资料整理归档7注：如我公司有幸成为中标单位，将严格按照单项工程合同工期要求，编制工程施工网络图，网络图反映出整个工程的全貌，能指出对全局性有影响的关键工作和关键线路，便于在施工37、中集中力量，确保竣工工期，避免盲目施工。3.4.4.5 工程前期准备工程前期准备工作基本任务：为拟建工程的施工建立必要的技术和物质条件，统筹安排施工力量和施工现场。因此，认真地做好施工准备工作，对于发挥企业优势，合理供应资源，加快施工速度，提高工程质量,降低工程成本，增加企业经济效益，赢得企业社会信誉，实现企业现代化等具有重要意义。施工准备工作内容：技术准备，劳动组织准备，施工器具准备，施工材料准备，施工现场准备和施工场外准备。1.施工技术准备熟悉、核对施工图纸和有关的设计资料。通过施工单位自审，以及建设单位和（或）监理单位主持的，设计单位和施工单位参加的三方会审，使工程技术管理人员充分地了解38、和掌握设计图纸的设计意图，工艺特点和技术要求，及时发现设计图纸中存在的问题和错误，使其在施工开始之前改正，为工程项目的施工提供一份准确齐全的设计图纸。从而使施工单位能够按照设计图纸的要求顺利地进行施工，生产出符合设计要求的最终产品。组织施工设计会审，工程摸底：参加会审的工程技术人员应对设计进行认真审查，提出自己的意见与设计单位探讨，使设计更加正确合理。会审前应根据业主对工期的要求，初步排出施工方案提交大会审议。会审期间应向建设单位、供货单位了解土建进度及存在问题，设备到货情况。会后派人逐站进行施工摸底，及时提出改进意见。会审后作出施工组织设计，向施工人员进行技术交底，对示范段做出详细安排，统一39、工艺、标准、确保质量。核对拟建工程地点、建筑总平面图与现场情况是否一致，以及通风空调系统的设计功能和使用要求是否符合卫生、消防和环保方面的要求。核对设计图纸是否完整、齐全，以及设计图纸和资料是否符合国家的有关工程建设的设计、施工方面的方针和政策。核对建筑总平面图与其他设计图纸在几何尺寸、坐标、标高等方面是否一致。核对设计图纸与说明书在内容上是否一致，以及设计图纸与其各组成部分之间有无矛盾和错误。核对设备安装图纸与其相配套的土建施工图纸在坐标、标高上是否一致，掌握土建施工质量是否满足设备安装的要求。明确拟建工程的系统形式和特点，复合主要技术参数是否满足要求,核对设计图纸中工程复杂、施工难度大和技40、术要求高的分部、分项工程或新技术、新材料、新工艺，检查现有施工技术水平和管理水平能否满足工期和质量要求，并采取可靠的技术措施加以保证。明确工期，分期分批交付使用的顺序和时间，以及工程所用的主要材料、设备的数量、规格、来源和供货日期。明确建设、监理、设计和施工单位之间的协作、配合关系，以及建设单位可以提供的施工条件。在工程施工过程中，如果发现施工的条件与设计图纸的条件不符，或者发现图纸中仍然有错误，或者因为材料的规格、质量不能满足设计要求，或者因为施工单位提出了合理化建议，需要对设计图纸进行及时修订时，应遵循技术核定和设计变更的签证制度，进行图纸的施工现场签证。在施工现场的图纸修改、技术核定和设41、计主要资料，都要有正式的文字记录，归入拟建工程施工档案，作为指导施工、施工验收和工程结算的依据。根据周围环境概况，制定环境保护方案和安全施工方案。2.工机具准备材料、设备、构（配）件、制品、机具是保证施工顺利进行的物资基础，这些物资准备工作必须在工程开工之前完成。根据各种物资的需要量计划，分别落实货源，安排运输和储备，使其满足连续施工的要求。材料、设备准备:按照施工进度计划要求，按材料、设备名称、规格、使用时间,根据储备、消耗情况,编制出材料需要量计划，储运方式安排，需用储存面积和构筑物要求。构(配)件、制品的加工准备:按照构（配）件、制品的名称、规格、质量和消耗情况，编制出需要量计划，确定加42、工方案和供应渠道及储运方式安排，需用储存面积和构筑物要求。施工机具的准备：根据施工方案，施工进度，按照施工机械的类型、数量、进场时间等，编制建筑安装机具的需要量计划，确定施工机具供应办法和储运方式安排，需用储存面积和构筑物。检查施工机具必须完好无损，特别是带电工具。例如：电切割机、电锤、电钻、电焊机、电磨及吊装工具等，符合安全生产的各项标准要求。施工用测试仪表，应由持有上岗证的工程技术人员检查领用，所用仪表必须有审验检定合格证。仪表包装应符合防震、防潮要求，装车必须有防雨措施。购买领用次要材料，所购材料必须是合格产品，不得使用伪劣假冒产品。如果代购主材，应按采购主材控制程序进行采购。3.施工组43、织准备我公司选派年富力强的工程技术管理人员组成项目经理部。项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承建的工程均被评为优良工程以上等级，在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。1)建立项目管理组织机构本工程施工管理将委派优秀管理人员组成工程项目经理部，项目经理部在公司领导下充分发挥企业的整体优势，按照GB/T19001-ISO9001标准模式建立的质量保证体系来运作，形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理的科学化管理体制，以此出色地实现我公司的质量方针和质量目标，以及对业主的承诺。组织机44、构建立原则：根据本工程项目的规模、工艺特点和复杂程度，确定工程项目施工的领导机构人选和名额；坚持合理分工和密切协作相结合；把有施工经验，有创新精神，有工作效率的人选入领导机构；认真执行因事设职，因职选人的原则。2)集结施工力量，组织劳动力进场我公司将选派强有力的施工队伍进场施工，在技术上施工队伍完全有能力胜任本工程的施工。在劳动力的需求量上，我公司将根据各分项工程的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力，建立奖罚制度，开展劳动竞赛，作好班组工作等后勤保障工作，确保施工任务的顺利完成。根据施工计划安排，各施工区在施工期间配备一个施工班组，班组内各工序在施工段期间实行流水作业，设备安装工程根据装修45、进度来平衡劳动力，以工作面确定劳动力的进场。从公司建立的施工队伍中选择高素质的施工班组，根据施工组织设计中的施工程序和施工总进度计划要求，确定各阶段劳动力的需用量。4.施工机械器具准备在工程施工中投入先进的、数量足够的施工设备实施流水作业施工是保障项目顺利实施的重要条件之一。施工机具的准备：根据施工方案，施工进度，按照施工机械的类型、数量、进场时间等，编制建筑安装机具的需要量计划，确定施工机具供应办法和储运方式安排，需用储存面积和构筑物。检查施工机具必须完好无损，特别是带电工具。例如：电切割机、电锤、电钻、电焊机、电磨及吊装工具等，符合安全生产的各项标准要求。施工用测试仪表，应由持有上岗证的工46、程技术人员检查领用，所用仪表必须有审验检定合格证。仪表包装应符合防震、防潮要求，装车必须有防雨措施。5.材料进场准备根据施工组织设计中的施工进度控制计划和施工预算中的工料分析，编制工程所需材料用量计划，做好备料、供料工作，做好材料的进场计划。根据施工总平面布置要求，合理布置材料堆放场地，并做好保管工作，并确定专业单位使用的范围，统一搭建办公室，辅助设施及仓库，或由招标人指定使用统一的辅助设施及仓库。开箱检查必须有建设单位随工代表参加，并对合同清单逐项核对，如有漏发、错发损坏等问题时，应作好记录，双方签字认可，由建设单位向供货方提出增发或索赔。开箱时应使用开箱钳按顺序开启，禁止硬砸、硬撬，以防损47、坏设备。开箱板应码放在指定位置，不得乱堆乱放，防止被钉子扎伤。抬放设备要注意人身和设备安全。设备附件及施工用材料应妥善保管、登记造册。离开时应封存交给专人代为保管，换下的损坏部件应交建设单位返修；装箱单及说明书应交建设单位保存，需使用说明书时应办理借用手序；剩余材料、备品备料完工时应向建设单位办理移交手序。按施工组织设计中确定的施工方法，为需要进场安装的电表，水表及配电箱等设备作进场准备工作。设备进场后应进行保养和试运转等工作，以保证施工设备的正常运行。6.施工现场准备查勘现场，熟悉场地情况，根据监理及规划部门移交的控制坐标点，按建筑物总平面要求，在施工区域设置防破坏保护措施或安装必要的设备。48、对施工用电、用水等要调查，编制用电、用水组织措施，并按方案的要求进行水、电布置，搞好污水排出管道的有关手续。针对本工程主要设备的性质，安装要领、技术要求等进行资料的收集，对调试的要求进行收集并做好调试工具工作的准备。具体要求如下：安装、调试施工机具；做好施工用构（配）件制品和材料的储存和堆放；及时提供施工材料的检验申请计划；做好雨期施工安排；设置消防、保安设施。7.施工外场准备与招标人签订施工承包合同后，向招标人和监理单位提交工程所需材料、设备的样本材质检验证明及（或）样品等有关资料。招标人和监理单位在接受上述资料文件后一周内，给予明确的书面回复。如同意我公司推选产品，我公司将进一步与加工部门49、生产单位联系签订供货合同，按照物资供应计划，搞好及时供应，满足施工需要；如不同意，我公司将根据招标人及（或）监理单位的意见，继续提供产品选型，直至满意为止。3.4.4.6 工程实施流程图3.4.4.7 施工难点、重点的技术措施序号施工重点、难点分析解决措施1管道不通，影响施工进度布放管道光缆前，应先对管道进行试通的操作。出现管道因城市的基础建设、重型车辆的碾压、污泥的堵塞等情况，导致管道不通甚至造成管道严重变形损坏的，应将管道不通段落的井号及长度标示清楚并及时的与监理部门、维护单位、传输中心、项目经理等相关人员进行书面汇报。对于轻微损伤的管道，施工队伍应采取补救措施，想办法疏通。对于严重变形50、或损坏的管道，按照相关技术规范进行处理。经处理再次确认不能按照用户要求时间修整完毕时，施工人员应在附近寻找可以绕通的方式进行光缆的布放，同时汇报给项目经理，待同意后，布放光缆。做好该路段的变更记录。2线路施工路由条件不具备安排线路施工及技术人员提前对路由进行梳理，及时发现光缆敷设困难点，与甲方及设计人员沟通，进行路由调整。3材料供应涉及诸多环节，需专人协调，防止供货不足根据设计及施工现场的需求，计算出本次工程所需要的主材、辅材。及时的通过物资申领流程办理材料的领取，同时做好出入库管理工作。若因甲方的原因，造成材料不能及时下发的，公司可根据以往施工的经验，及时的调配本次工程所需材料。购买符合标准51、的辅材。准备备品备件及时更换。4工程协调难度大，包含市政报建协调、物业施工协调等1. 市政协调：开挖前积极的与市政管理部门、绿化部门讲解开挖的深度及保护措施。施工后不会对路面及周边环境造成损坏或破坏。办理直埋开挖手续，征得绿化部门的同意，缴纳一定的费用。按照具体要求时间进行直埋的操作。报建工作安排专人专职负责；2. 物业协调：积极的寻找社会关系与物业人员建立紧密联系，向物业管理人员讲解本次工程施工的规范及施工后不会给物业带来负面影响的事实。向物管人员了解车库、弱电井桥架的使用情况，及布线流程、位置。墙钉时应穿管保护，达到工艺美观，不影响楼宇环境。施工前向物管缴纳一定的施工保证金，全程在物管人员52、的陪同下进行施工。对于造成损坏，应及时赔偿。5施工中的设计变更调派施工经验丰富的技术人员，对施工现场及路由情况提前进行模排，及时发现与设计不符之处，加强与设计人员沟通，及时进行设计变更，保证施工顺利进行。6冬雨季施工一、雨季施工措施1.由专人收集汇总天气预报。特别注意地面以下的施工作业，要根据天气随时调整施工计划，尽可能在晴天实施开挖直埋沟，布放光缆等作业。2.光缆等重要材料，尽量不选择在雨天运行3.雨天作业，一般不进行空中，电力区范围内，施工难度大，施工危险地点等施工地段的作业4.直埋沟开挖应随挖，随安装，及时回填压实，弃土的堆放应离沟槽边2米以上，以免下雨造成塌方。深度较深的沟槽底应设置排53、水沟并及时用抽水机抽出集水坑的积水，以免造成基底土受雨水浸泡。5.抢晴天战雨天，每人都装备防水衣具和施工加设的必要工具。二、冬季施工措施1.由专人集汇总天气预报，特别注意凝冻地面的施工作业，要根据天气随时调整施工计划，尽可能在晴天实施开挖直埋沟丶立标识等工作。2.不允许在凝冻天气进行施工作业。3.光缆等重要材料，不允许在凝冻天气进行运输。4.施工过程中必须采取必要措施防凝防冻，确保施工安全。3.4.4.8 施工各阶段所采用的新技术、新工艺我公司作为传统的通信施工企业，历年来在新技术、新工艺的培训及引进方面投入大量人力物力，与国内外主要设备生产厂商保持紧密合作关系。施工前组织技术负责人、工程经理54、施工班组组长召开工程实施分析会，研究技术方案中涉及的新的组网方式与新产品，由技术负责人带领相关人员一起学习新的组网方式与新设备的安装方法，对施工班组进行相关新技术培训，通过考核后方可上岗；由技术负责人带领项目部技术人员进行技术创新，实施新材料、新工艺、新技术的推广应用，提高工程的科技含量。对关键、特殊工序以及易产生质量通病的工序由技术负责人进行技术交底，作到事前预防、事中控制、事后监督。针对引进的新技术、新设备，按照招标人要求，新技术及新设备进行各项性能指标的培训学习，根据设计方案进行设备施工及调整。配合区域分公司逐步优化招标人网络，使招标人的网络性能整体达到方案设计的技术标准。对于数据机房55、的设备安装，由于设备大小形状不同，安装方式不同，安装时需要统一考虑设备安装的不同特点。例如：有的设备需要安装滑轨，有的设备是直接安装到机架上的，对于机架的深度和宽度要求可能不同，如果安装前没有规划好，可能会导致反复拆装。设备安装应统一考虑设备情况，先期调整机柜立柱位置，并考虑配备托盘，及托盘到货时间。3.4.4.9 工程验收阶段严格按照招标人的要求，施工完成的站点及时上报验收，并在验收前，确认设备运行正常，无告警，确保一次通过验收。按时完成工程结算，提交竣工文件满足相关结算审查规定，确保工程资料的真实、准确。工程中注意文件资料的收集工作，采用事后交叉检查的办法，以避免错误。工程完工后核实交、竣56、工文件准确性，核对安装的设备。在工程初验前需完成全部工作量按设计文件和施工合同的要求完成；施工质量标准符合厂家的验收规范和客户的验收要求；工程文件、技术档案和交工资料齐全、完整。完成施工承包合同约定的各项内容，各项技术性能符合设计和规范要求，向招标人（或监理）提交完工通知，等待招标人组织工程竣工验收。坚持与业主的沟通配合，为招标人长期运维工作做好铺垫。保证硬件验收后在招标人规定时间内对相应的遗留问题进行相应整改和签证，并协助跟踪、落实厂家的遗留问题。项目经理定期与招标人沟通联系，听取招标人及工程监理方面对工程方面建议和宝贵意见，以便更好地为工程服务。1.验收标准GB 50374-2006通信管57、道工程施工及验收规范YD/T 5090-2005数字同步网同步设备安装工程验收规范YD/T 5093-2005光缆线路自动监测系统工程验收规范YD/T 5140-2005有线接入网设备安装工程验收规范YD/T 5145-2007自动交换光网络（ASON）工程验收暂行规定YD/T 5149-2007SDH本地网光缆传输工程验收规范YD/T 5150-2007基于SDH的多业务传输节点（MSTP）本地光缆传输工程验收规范YD/T 5152-2007光缆进线室验收规定YD/T 5175-2009通信局（站）防雷与接地工程验收规范YD/T 5176-2009本地网光缆波分复用系统工程验收规范YD/T 58、5179-2009光缆通信工程网管系统验收规范YD/T 5181-2009宽带IP城域网工程验收暂行规定CECS 177：2005城市地下通信塑料管道工程施工及验收规范YD/T 5090-2005数字同步网设备安装工程验收规范其他与本项目相关的现行施工及验收规范和等国家、省、市、行业现行施工规范和标准等。如上述标准及规范要求有出入则以较严格者为准。如以上标准、法规、规范不适用于本项目或未能满足本项目各方面质量控制要求，则以设计施工图为准。2.验收组织（1）工程竣工验收应按招标人提供的相关技术规范的规定办理，竣工验收项目和内容应按工程设计的系统性能指标和相关规定进行。（2）设备安装完成后，应先进59、行安装工艺的自检，然后请招标人进行一次中间竣工验收，对提出的工艺，安装质量问题进行全面返修，到竣工验收时达到基本无不合格项。（3）工程竣工验收前，施工单位应向招标人提交系统且完整的竣工技术文件一式四份（其中一份待竣工验收签证后退还给施工单位）。（4）竣工验收工程应由招标人组织安排进行。招标人在接到施工单位提交的竣工验收通知之日起，七日内组成工程竣工验收小组，由工程竣工验收小组组织安排验收各项事宜。（5）验收完毕至终验前的试运行期间发生的各种施工质量问题，仍应本着为用户负责的精神，继续协助业主解决发生的质量问题。3.技术文件（1）工程竣工技术文件应包括以下内容1）工程说明；2）安装工程量总表；360、）已安装设备明细表；4）工程设计变更单；5）开工/完工报告；6）停(复)工报告；7）重大工程质量事故报告；8）随工检查记录(隐蔽工程检验签证) ；9）阶段验收报告；10）验收证书；11）竣工测试记录；12）竣工图纸；13）洽商记录；14）备考表；15）交接书。（2）竣工技术文件应符合下列要求容齐全，规格形式一致，数据准确，标记详细，缮写清楚，有条件时应用计算机打印。工程竣工图纸有变更时，应用红笔在原设计图纸上改绘，如变更较大无法在原图上表示清楚时，应补充图纸，该图纸应由原设计院确认或出版。4.随工验收内容项目要求检验方式机架安装安装平稳、合理、有效、便于维护现场抽查观察安装质量牢固、整洁、美观61、规范现场抽查观察线缆链接电缆一线到位，接插可靠，电源线与信号线、控制线分开，走向顺直无扭绞复核、抽查或对照图纸机架电缆线绑扎及标识整齐、有明显编号、标识并牢固现场检查电源引入线缆标识引入线端标识清晰、牢固现场检查机架、设备接地接地规范、安全现场观察、询问接地电阻符合规范书相关要求对照检测报告雷电防护措施符合规范书相关要求核对检验报告通电工作正常现场通电检查3.4.5施工进度保证措施1.充分做好施工准备，中标后由项目经理负责整体工程组织协调工作参与制定施工组织设计和质量计划、各项施工方案及质量安全的保证控制措施，负责编制总体进度计划，并组织实施。科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产62、要素，组织好各工序的衔接，不窝工、不停工，并及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现。2.由技术负责人负责项目中的技术问题负责解决施工中的技术难题，指导工程施工，制定、审批关键工程施工方案，组织实施工程的质量监督，负责领导质量技术部的工作。3.由质检员负责保证质量，进行施工前质量技术交底，制定质量保证措施负责工程质量的（包括材料、施工质量）的质量确认、监督检查、质量抽查，制定质量控制目标并监督实施，配合业主、监理做好对工程质量指令的落实、监督、督促工作，并为业主及监理的检查指导验收提供一切协助。保障工程一次竣工验收合格。4.由安全员负责工程安全，进行开工前安全教育培训，重点培训危险63、源的识别，保证工程安全，制定安全保证措施及安全生产应急预案，保证劳保用品的发放负责整个工程的安全生产和生活的管理。避免安全事故发生，保障工程顺利进行。5.由材料员负责保障项目所需机械、材料的采购、保管、发放，组织、协调下属各施工队施工等工作，保障项目所需机械、材料的及时、无误、质量合格、状态良好。6.施工队伍坚决服从建设方的管理、协调、组织、指挥，以保证施工顺利进行，实现工期目标。严格按照设计文件、施工组织设计、技术操作规程和有关质量验收评定标准进行施工。无偿接受建设方根据客观条件对施工计划作出的改变，创造条件充分满足建设方对工期的要求。7.施工进度报表机制。每个施工班组要向项目经理报施工进度64、日报、周报、月报，分析是否严格按照计划要求执行，是否有偏差。8.施工进度检查机制（1）建立施工进度检查制度，由项目经理定期检查施工进度，并配合监理人员检查施工进度是否严格按照计划要求执行，是否有偏差。（2）项目经理定期计划时所分析的主客观条件进行分析，确定主客观条件是否发生变化及影响情况，是否会影响工期。9.纠偏机制。对于施工进度与计划出现滞后影响工期的情况，项目团队将采取增加资源、赶工、快速跟进、压缩非关键工序工期等方法来平衡进度，确保进度满足计划要求。10.出现设计变更时的施工进度管控在工程实施期间，可能会发生由于建设单位需求改变、设计无法指导施工、设计原路由不通等原因引起的设计变更，对于65、有设计变更的工程我公司将采取以下措施保证施工进度：（1）当确定需要设计变更时，我公司将立即停止施工，并极配合建设单位保护好施工现场，协助建设单位制定新的合理的施工方案，积极配合设计单位与监理单位进行工程设计变更和设计会审工作，主动联系设计单位与监理单位对变更后的设计进行技术交底等。（2）变更后的设计确定后，项目经理就变更内容及时制定新的施工组织设计，合理配备施工力量，争取通过自身的合理组织，启动纠偏机制，将建设单位因变更影响的工期等损失进行弥补，尽量保证在原计划的工期内完工。3.4.6施工质量保证措施xxxx为中国通信行业做“优良工程”奉献一份微薄之力。针对工程质量保证重点难点的分析，建立了相66、应的质量管理及保证体系和质量保证操作流程，并制订各项质量保障措施：1.进入本工程的每一个管理人员和施工人员，必须接受建设单位和监理工程师的检查监督，并严格认真地执行监理工程师的指令和命令，确保工程质量。2.施工前，技术负责人熟悉掌握图纸，进行施工技术交底。3.严格按照设计文件和有关的施工规范的要求组织施工，保质保量。4.严格执行施工现场测试工作制度，尤其是光缆测试工作。试验合格，监理签认，方可进行下道工序施工。5.质量员做到不离施工现场，尽职尽责，对违章作业、不重视施工质量的现象及时纠正，并有权责令其停止施工。对于质量控制关键点重点关注，确保工程质量。6.所有原材料进入现场，必须有产品出厂合格67、证，并经监理同意之后，现场的质量检查员、材料员签字方可入库和进入现场堆放。辅材必须进行相应的试验，不合格的材料禁止使用。7.根据设计要求和施工组织设计的规定，按质、按时、按期采购材料设备，保障按质、按量、按时供应到施工现场。8.隐蔽工程未经监理工程师检查合格，坚决不允许进行下道工序的施工。管线施工质量保障措施1.管线开挖以前，必须进行线路交底，画线工作，管线沟开挖要保持平直，沟深要符合设计、验收标准，按施工图纸施工，不准随意改变径路，对发现的问题及时向施工技术人员报告，由技术主管报告设计单位，下发设计变更手续后方可变更径路。2.挖沟前应对带工人员进行安全质量教育，明确责任。对不坚守工作岗位，不68、认真负责，出现质量问题立即严肃处理，对重视安全质量的带工人员给予表扬和奖励。3.对雇用的民工应进行上岗前的安全培训、安全教育，对靠近铁路、公路、桥梁、涵洞、易塌、危险地段施工应按规定设好施工防护人员，加强安全检查指导及安全教育工作。4.管线沟开挖必须确保路基稳固，排水设施的良好，及时清理排水沟的余土。汛期挖沟为确保路基安全，必需采取边开挖边敷设，边回填的作业方法。5.开挖管线沟不得损坏原有设施、设备，必要时应与有管部门联系，要求派人员配合、监护施工。6.越铁路、公路，应事先与有关部门联系，征得施工配合，确保行车，交通安全。管线沟回填后及时夯实，保持原有状态。7.回填管线沟必须把挖出的土石全部填69、入沟内，并高出地面，保持原有状态，对塌陷地段，要及时恢复处理，确保线路美观，路肩挖沟要采取措施，避免污染道床。8.接头坑开挖必须符合技术规定标准，尺寸位置要准确，线缆余留要符合技术规范要求。9.线缆单盘测试要按技术规范测试方法，测试要求严格进行，各种仪表使用前进行核对，保证测试数据真实准确，并做好各项测试记录，不合格电缆不准使用。10.敷设线缆要严格执行有关规定，配足人力，严禁电缆出现死弯现象，及损坏防护层，对有损坏处，要做好明显标记、记录并及时派人处理。线路缆弯曲半径要符合技术规范要求，线缆余留后要及时掩埋，防止人为破坏，敷设线缆要认真检查线缆盘号标长。11.线缆防护必须按施工图纸要求严格掌70、握，对原设计、施工图纸没有的地方，而必须增加防护时应事先向技术部门报告，经技术同意后方可增加电缆防护。护使用的水泥槽、角钢、钢管埋深必须符合技术规定和验收标准，桥涵大桥外露防护使用的槽钢、角钢、钢管弯曲入土部分自然顺直，刷漆良好，高度适中。12.线缆接续必须按技术标准，施工操作规范进行，接续前应进行作业场地的清理，接续完毕后应作好接头防护工作，防止人为破坏。13.各种资料要齐全、真实、准确、如各种测试记录，隐蔽工程记录，分项、分部、单位工程评定表、检查记录、产品合格证、施工草图、工程日志、验收报告、早点名安全讲话记录、安全器材工具检查记录、组长日志等。14.靠近铁路、公路、站场、桥隧、市区施工71、要严格遵守各项安全规范，设好施工防护，不准侵入铁路建筑接近界限，所用工具材料不准存放在钢轨上，铁路中心枕木上，不准在桥上、铁路上坐、卧、休息、打闹。要确保人身安全，行车安全，防护人员发出来车信号，应立即停止手中作业，待避并检查线路情况，严禁钻车，扒车、跳车、横跨铁路、公路，要执行“一站、二看、三通过”的规定。15.施工人员按劳动保护规定穿戴好劳动保护用品，施工作业中严禁穿皮鞋、高跟鞋，及不适应作业的服装上岗作业，对使用的工具、器材、电动工具、登高作业保护用品进行经常性检查，确保使用中的安全。16.各种标识，安装埋设要求位置准确、埋深符合技术规定，安装要求牢固，刷漆良好，各种标号清楚、整洁。设备72、安装质量保障措施1.开工前要认真做好各项施工准确工作，包括人员、材料、设备、工具施工计划安排，并进行施工前的技术交底，施工质量教育，安全注意事项交底等。2.施工前认真审查房建图纸、沟槽管线余留情况，发现与图纸不符，应立即向有关部门反映。3.通信站必须挂牌施工，指定施工负责人，技术负责人，标以开工日期，计划完成日期，工程质量达标等级及通信站施工各项规章制度等。4.通信站施工必须保持清洁卫生环境，配备必要的作业服装、鞋帽，并由专人进行清扫和看管。5.严格按设计文件、施工图纸、技术规范、设备技术要求施工，各种机架、槽道、立柱、支线架的安装误差不得大于部颁验收标准各种加工配件平直，刷漆良好安装稳固。673、.各种配线要求走向合理，美观，各种线缆配线在布放前要擦清干净，配线，焊接要准确无误，焊点美观、牢固，配线余留标准一致。7.通信站、基站、车站通信机械室，要做好防火工作，配备防火器材、工具，制定防火制度。8.室内施工作业要严格执行安全规范的各顶规定，对使用的工具、器材、电动工具进行严格检查，不合格不准使用，临时用电源，必须符合安全规定，施工作业完毕，应立即拉下电源开关，拆除临时线路。吃饭、休息，要关闭门窗，做好防盗工作。9.物种设备、工具、材料堆码整齐，美观，设备包装箱拆除后，应立即拨下钉子，堆放整齐，防止扎伤手脚，对设备说明书、技术资料、备件备品、合格证要设专人保管，防止丢失，并要求做好设备的74、开箱检查工作，发现问题立即向上级反映。10.登高作业时使用电锤打眼，使用台钻、电钻要安规定穿戴防护用品，确保使用中的安全。11.认真做好设备的测试记录，各种技术资料要及时填写，做好工程日志和保存好原始记录及资料。3.4.7安全生产和文明施工措施1.安全生产管理机构我公司具有安全生产许可证书，由我公司总经理对本单位安全生产工作全面负责,按国家规定为本单位施工人员办理合法用工手续和工伤保险，队伍入场前进行三级安全教育后上岗，特种作业人员持有效证件上岗。本工程项目经理部的安全第一责任人是项目经理，负责组织建立项目安全管理体系，依据建设工程安全生产管理条例成立有效的安全管理组织结构，明确体系的各级安全75、责任制。项目经理全面负责现场的安全措施，安全生产等，保证施工现场的安全。设置专职安全员，负责本项目施工的安全教育，检查安全生产的执行情况、安全措施的落实程度以及整改情况，对严重违反安全制度的行为有停止施工的否决权，随时纠正违章和隐患,确保施工安全。施工上岗有安全交底记录和工作记录。2.安全生产制度为抓好公司施工项目的安全、文明施工工作，特制定公司安全、文明施工管理制度，全体员工要根据实际情况和安全、文明施工的有关规范要求，严格执行。（1）任何人员不得随意拆除现网设备或将现网设备掉电，如果需要进行以上操作，必须请示工程管理部门，由工程管理部门与维护部门协商，征得其同意，并且做好充足的保护措施后方76、可实施。（2）工程现场施工人员要在现场防火、防盗、防破坏等方面保证机房安全。 （3）明确界定施工区域，认真、及时清理施工现场，各种材料物品摆放整齐，严禁堵塞消防通道， 保证机房整洁卫生。（4）工程竣工后，必须认真封堵好各种孔洞和缺口，恢复好现场，及时清除所有工程废料，保证施工现场的整洁和安全。（5）进行光缆等野外施工时，施工现场周围应进行围档封闭。现场内井坑沟、悬崖、坡坎应该盖板和围栏。进入人井前必须开井晾晒，2人工作。（6）现场使用的电线和电器设施，必须符合有关规定和要求。施工现场遇有电线，达不到规定的安全距离，必须采取绝缘隔离防护措施。（7）进行光缆等野外施工时，应事先应摸清地下管道、电缆77、通讯、煤气等设施，针对实际情况，必须采取相应的安全措施。（8）雨天严禁在室外带电作业。（9）要求每位员工均会熟悉使用灭火器，设备机房内（或某些室外维护场地）严禁吸烟。3.安全生产措施项目的安全管理必须坚持“安全第一，预防为主”的方针。通过系统的危险源识别和风险评估，制订并实施安全管理计划，对人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全因素以及管理上的缺陷进行有效控制，保证人身和财产安全。建立项目经理负责制的安全施工生产管理责任制本工程施工设计完全按国家规范制定的建筑安全规程和技术规范操作，保证工程施工的安全性，建立项目经理负责制的安全施工生产管理责任制。我公司在项目施工中，始终贯彻“以防为主78、，安全第一”的安全生产方针，建立健全安全生产保证措施。预防工伤事故的发生，做到“防微杜渐，防患于未然”加强劳动保护，不出重伤、死伤事故。为实现工程目标，在保证人身及设备安全的基础上，全面落实我单位下达的各项指标，为此，在施工中应贯彻如下安全措施：1.严格执行安全生产法的“三同时”制度、“四不放过原则”。2.建立健全安全生产的责任制度的群防群治制度。3.在施工现场采取维护安全、防范危险、预防火灾等措施，及时采购并发放各种劳保用品。4.甲方应当向施工单位提供与施工现场相关的管线资料，我方在施工过程中采取措施加以保护，保证现网安全。5.每周组织工人安全学习，对新进场工人，进行上岗前安全技术教育，并签79、名存档，施工管理人员在下达任务单的同时，必须作安全技术交底记录，在施工过程中加强检查监督。6.我方将遵守有关环境保护和安全生产的法律、法规的规定，采取控制和处理施工现场的各种粉尘、废气、废水、固体废料以及噪声、振动对环境的污染和危害的措施。7.我方依法接受有关部门的管理，同时对安全生产加强管理，执行安全生产责任制度，采取有效措施，防止伤亡和其他安全生产事故的发生。8.项目组应针对施工现场可能存在安全隐患及容易发生安全事故的重要部位或工序进行重点检查，检査前应有安全检査方案。对于存在事故隐患和容易发生安全事故的部位或工序，施工时，安全员应亲临施工现场，确保这些部位或工序的顺利完成。安全检査工作应80、重点检査以下几个方面：a.材料堆放场所、施工现场及驻地的安全问题（1） 现场防火；（2） 安全用电；（3） 低温雨期施工时的防滑、防雷、防湖。b.机械设备、仪器仪表的安全问题 （1） 机械设备、车辆、仪器仪表的安全存放、安全搬运及安全调遣；（2） 机械设备、车辆、仪器仪表的合理使用。c.其他设施的安全问题（1） 机房内施工时，通信设备、网络等移动设施的安全；（2） 人(手)孔内作业时,原有线缆的安全；（3） 施工过程中，水、电、煤气、通信光(电)缆管线等市政或移动设施的安全；（4） 施工过程中的文物保护。d.施工中的安全作业问题（1） 人(手)孔内作业时，防毒、防坠落；（2） 公路上作业的安全81、防护。（3） 高处作业时人员和仪表的安全 。9.对存在的问题应进行跟踪检査/记录项目组的安全员要对安全交底的内容进行检査，对安全施工方法、施工程序、安全技术措施进行定期或不定期检査。对于过去检査中发现的问题，要检査其整改情况。每次检査应当留有书面记录。施工现场发生事故时，现场负责人在组织紧急救援的同时，对事故现场进行暂时封闭，利用身边的照相机或手机，对伤者的部位、事故周边环境等证据进行拍照。我公司为从事危险作业的职工办理了意外伤害保险，支付保险费施工中发生事故时，我单位采取紧急措施减少人员伤亡和事故损失，并按照国家有关规定及时向有关部门报告。建立安全保证体系，将安全生产作为生产管理者的首要职责82、，抓紧抓好。设备、人员进场后，先进行全员安全教育，建立健全安全生产责任制、交接班制度。确保原有通信设备安全1.打开井盖时，采取防范措施严防井盖掉入井内而将已有及新敷设的光缆砸坏；2.维护人员下井作业时，严禁踩踏原有通信光缆；3.维护人员在设备机房作业时，严禁接触非安装机架及非需要接触的机房设施。用电安全1.所有人体触及或可能接近的带电体必须做绝缘处理；2.所有需触及带电体的维护工具必须做绝缘保护；3.使用大功率电动工具（如电焊机、切割机）时须注意电源线的额定载流值的大小及电源的额定负荷情况，避免电力线过热起火，引起安全事故；4.雨天严禁在室外带电作业；5.维护工作现场负责人是用电安全的把关人，83、也是直接责任人。高空作业安全1.注意杆路作业安全；2.注意作业人员的身体状况，杜绝疲劳维护；防火安全1.要求每位维护人员均会熟悉使用灭火器；2.防范于未然消除一切火灾隐患；3.设备机房内（或某些室外维护场地）严禁吸烟；行车安全1.督促司机对车辆定时保养、检查；2.严禁司机超速驾驶，注意路况；3.注意协调安排司机工作休息，保持司机行车精神状态稳定，避免疲劳驾驶；运输安全1.由管理干部现场指挥电缆及材料的装卸、运输、搬运操作；2.每辆车应配备灭火器、蓬布、绳索、手电筒、必要的维修等随车工具，驾驶员在出发前，检查工具是否齐全完好；3.司机要遵守交通规则，注意交通安全。途中不得私自载运货物，如停车吃饭84、，须选择安全的地方，车辆停放不得超过司机视野；4.行驶前确保货品捆绑到位，应拉扯绳索检查是否绑牢，确定一切妥当方可放行。天气异常时，应加盖雨布，防止货品淋湿；小心行驶，避免紧急刹车，损坏货品。4.文明施工措施我公司一定认真执行有关文明施工生产的各项规定和要求，制订切实可行措施，确保该工程按期优质完工。坚决贯彻落实业主对文明施工的各项规定和要求。（1）认真执行政府和业主发布的有关环境保护批令，把环境保护工作提高到“生命工程”的高度来认识,加强职工培训教育,不侵民,不扰民,增强文明施工意识。（2）施工现场安排布局合理，标志清楚，材料定位堆放，车辆进出有序，不随意停放，生活设施清洁文明，规范作业行为85、。（3）做好现场管理工作，科学组织施工，特别是在多个施工单位交叉施工，现场条件比校困难的情况下，积极组织协调，减少干扰，文明施工。（4）施工作业认真负责，一丝不苟地对待施工中的每个环节、每道工序，严把质量关。认真执行规范、标准，以一流产品和劳动态度，树立文明施工形象。（5）施工现场只能堆放必需材料，并堆放整齐。施工结束后及时清扫、整理，将剩余材料、器材等撤离现场。（6）营造文明施工环境，做好宣传标语工作，提倡和鼓励职工积极向上，遵章守纪，文明施工的企业精神。（7）施工现场的各类管理人员，在上班时间或进入施工工地，必须佩带能证明其身份的施（8）在施工路段设保证车辆通行宽度的车行道、人行道和沿街居86、民出行的安全便道。凡在施工道路的交叉路口，均设置交通标志（牌），夜间设示警灯及照明灯，便于车辆行人通行。在台风、暴雨季节派人值班，确保安全。（9）工程完毕交付使用后，即安排拆除不需保留的临时生产、生活设施，并使这部分工程及工地保持清洁，让监理工程师满意。3.4.8保养、使用及维护措施确保保修的及时性，专门配备保修队伍，队伍组成包括队长、专业技术人员、专业施工人员、交通和后勤保障人员等，并且配备保修所用的仪器仪表和必备工具以及材料和备件；要求保修队长24小时手机开机，并保持通信畅通，在接到移动公司的保修要求时，能够第一时间准备人员、材料、工具和车辆并赶往事发现场，争取在最短时间内查出问题和原因，87、尽快进行保修工作，将事情处理结果第一时间向移动公司相关部门和领导汇报。1.服务宗旨全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”是我公司的企业宗旨，是工程项目施工管理中始终遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务，创造优质、全方位的服务。以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实现我们对甲方的承诺，创建用户完全满意的工程。维护响应措施、投诉及处理流程（1）工程交工验收后，我公司将启动“工程回访与保修程序”，针对该工程成立“工程回访与保修小组”，为甲方提供满意的后期服务。（2）“工程回访与保修小组”由公司项目总负责人为组长，技术负责人及有关人员构成，由项目88、总负责人直接领导，负责在质保责任期内提供满意的后期服务。（3）工程交工验收后，“工程回访与保修小组”立即进入角色，积极主动与甲方、监理联系，开展工程回访工作，对工程质量、使用质量进行动态跟踪，广泛听取各方面的意见，对甲方、监理提出的问题，详细调查，认真处理，及时解决，为甲方提供满意周到的服务。（4）质保期内，维护组要定期对所建工程进行全面、仔细的组织检查，遇地震、暴风等不可抗拒的自然灾害后要随时组织检查，对出现的工程质量问题要登记清楚，分析缘由，及时向甲方上报故障原因、故障范围、故障责任及维修办法，并立即组织维修。（5）质保期限内工程的维护，要在不影响正常使用的情况下进行，必要时采取可行的防护89、措施，确实需要中断网络时，必须在甲方同意后方可进行。（6）各项故障的修复必须符合规范要求并取得业主的认可。（7）故障责任的维护分两种情况，若因我公司施工质量问题造成的，我公司拿出修复方案并报甲方批复后立即实施，若属非我公司责任造成的故障，我公司将及时上报甲方，并按甲方批复的方案组织维修。（8）在保修期内，因我公司施工原因造成质量缺陷而导致甲方、使用者或第三方人身、财产受到损害，我方给予损失赔偿。（9）质保期结束时，“工程回访与保修小组”负责与业主签订工程移交手续，保证向建设方交出一份满意的答卷。2.保修服务期限本项目的通信管道和通信线路工程的保修期限为1年。3.故障响应时间（1）故障报修电话790、x24小时待命。响应时间4小时以内。（2）在接到报修通知后，我公司保修小组工程师在4小时内赶到现场，查找原因，提出解决方案，并工作直至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间应不超过12个小时。（3）保修期后延伸服务保修期过后，根据我公司承诺，可为业主提供后续低价有偿服务。故障及维修只收取成本费。实际场景：应急保障处置预案：10分钟内通知现场处理人收到故障反馈重大故障通告流程取件人到备件库取备件协调另一人员取备件备件到达故障现场协调处理人员赶到故障现场现场紧急故障处理30分钟内30分钟内30分钟内到达现场硬件问题，10分钟内通知项目经理技术负责人到现场处理30分钟内不能恢复业务（1）我公司项目总91、负责人在接到故障申告后在进行初步预判和问题记录后在10分钟内通知区域现场处理人员进行故障处理，同时依据故障级别按实际情况判断是否需要启动公司重大故障通报流程；（2）项目总负责人联系项目经理，核实清楚阻断点中继段，并通知抢修人员赶往故障现场，我公司要求故障处理人员必须在30分钟内到达现场；（3）故障处理人员在到达现场后立即开始处理工作，如果发现涉及相关硬件或辅料但现场不具备需在10分钟内做出明确判断并通知项目经理进行协调，如果相关故障在不需要硬件资源的情况下30分钟仍无法恢复则联系公司技术专家进行处理；（4）在需要硬件资源的条件下由现场处理人员或项目经理指派另一操作人员到公司备件库申请紧急故障物92、料；（5）我公司要求取件人员在30分钟内到达公司备件库，同时库管人员完成物料出库和备案；（6）取件人员在取得备件后30分钟内到达故障处理现场。如遇有重大紧急工程多项目并行、时间紧任务重、重大项目资源不足、抗灾抢险保障等情况发生时，我公司将启用突发事件处置预案。突发事件响应时限：我公司承诺针对所有突发应急事件将第一时间响应（响应时间控制在0.5小时内，平时各种故障处理工具、车辆、人员等随时待命），直接就近赶赴现场（路途时间：市区0.5-1小时，郊区1-2小时，具体情况视当时天气、道路等状况而定），现场在移动及我公司专业人员指导下， 2小时内恢复业务，尽量缩短业务受影响时间，之后再进行现场排障处理93、。现场根据故障实际情况，逐点排查，不留死角，断绝隐患。我公司人员自接到故障信息之时起，至相关人员到达现场并开始进行故障处理的突发事件处置响应时限为1小时。1.应急处理工作流程：（1）启动“三班轮”施工方式，同时调派后备施工队，主管级以上领导亲自指挥、跟踪与协调；（2）在启动的同时，对任务进行合理化分析，安排出最优化的施工流程；（3）在施工过程中密切关注进度，根据实际情况做出合理调整，保证按计划完工。应急处理流程图2.应急处理保障机制本应急预案将体现预防为主的精神。通过分析存在的危险点、危险作业环节，制定可行的预防措施，将可能发生的事故概率降到最低点。一旦发生重大安全事故，指挥人员及救援组员第一94、时间采取行动，有效地避免或降低人员伤亡和财产损失，并同时做好报告工作。预案将帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。3.应急救援组织架构应急救援组织架构图4.应急救援各小组职责应急预案总指挥的职能及职责（1）分析紧急状态确定相应报警级别，根据相关危险类型、潜在后果、现有资源控制紧急情况的行动类型；（2）指挥、协调应急反应行动；（3）与企业外应急反应人员、部门、组织和机构进行联络；（4）直接监察应急操作人员行动；（5）最大限度地保证现场人员和外援人员及相关人员的安全；（6）协调后勤方面以支援应急反应组织；（7）应急反应组织的启动。（8）指派并成立现场通信保障应急指95、挥工作组，具体负责事发现场通信保障的组织、协调工作。应急预案副总指挥的职能及职责（1）协助应急总指挥组织和指挥应急操作任务；（2）向应急总指挥提出采取的减缓事故后果行动的应急反应对策和建议；（3）保持与事故现场总指挥的直接联络；（4）协调、组织和获取应急所需的其它资源、设备以支援现场的应急操作；（5）组织公司的相关技术和管理人员对施工场区生产过程各危险源进行风险评估。在接到应急保障总指挥相关指令后，负责协调、组织通信保障的处理,指导现场通信保障应急指挥工作组工作，确保保障工作的顺利进行。应急指挥工作组派人员组成通信保障应急指挥工作组，技术负责人任组长。按照公司通信保障应急总指挥的指令赶赴现场，96、开展工作，并负责与当地政府或上级主管部门配合工作，应对可能产生的行政及法律事务。为通信保障提供必要的资金和物资、技术支持，负责处理因事后的经济损失认定及清理工作。抢救组的职能及职责（1）抢救现场伤员；（2）抢救现场物资；（3）发生火灾事故时，立即组建现场消防队，进行应急灭火；（4）保证现场救援通道的畅通。医疗救治组职责（1）引导现场作业人员从安全通道疏散；（2）对受伤人员进行营救至安全地带；（3）做好伤亡人员及家属的稳定工作，确保事故发生后伤亡人员及家属思想能够稳定，大灾之后不发生大乱；（4）做好受伤人员医疗救护的跟踪工作，协调处理医疗救护单位的相关矛盾。通讯联络组职责（1）第一时间按指挥部指97、令，联系各抢救应急小组组长、成员，负责与120、119、110、当地政府、安全监督部门、信息部门、公安部门联络和报警；（2）负责与各作业班组负责人联络，及时准确统计各班组人员情况、事故现场人员情况，事故受伤、死亡人员及财产损失情况，事故原因等情况，编写、打印、分发有关资料。后勤服务组职责（1）协助制订施工项目应急反应物资资源的储备计划，按已制订的项目施工现场的应急反应物资储备计划，检查、监督、落实应急反应物资的储备数量，收集和建立并归档；（2）定期检查、监督、落实应急反应物资资源管理人员的到位和变更情况及时调整应急反应物资资源的更新和达标；（3）定期收集和整理各项目部施工场区的应急反应物资资源98、信息、建立档案并归档，为应急反应行动的启动，做好物资源数据储备；（4）应急预案启动后，按应急总指挥的部署，有效地组织应急反应物资资源到施工现场，并及时对事故现场进行增援，同时提供后勤服务。现场保卫组职责（1）对场区内外进行有效的隔离工作和维护现场应急救援通道畅通的工作；（2）疏散场区内外人员撤出危险地带；（3）防止无关人员进行事故现场；（4）保证施工现场物资及财产安全；（5）保护事故现场，等待事故调查人员进行取证调查。安全负责人负责本项目应急保障预案的编制和培训，负责制定应急演练计划，并组织实施与评审，确保应急保障预案的有效性、符合性。5.应急救援组织组织人员应急部门职位指挥部总指挥项目总负责99、人指挥部副总指挥技术负责人抢救组安全员医疗救治组组长施工队长通讯联络组组长项目经理现场保卫组组长质量员后勤服务组组长档案员6.预警分级处理原则蓝色预警：重点保障客户的各项业务指标，最大程度保持网络的整体运行质量。黄色预警:重点保障客户的基本通信（语音、短信业务）畅通，最大限度的满足所有用户的基本通信需求。橙色预警：重点保障客户的基本通信（语音、短信业务）需求，最大限度的保障VIP基站的通信畅通。红色预警：确保党、政、军等重点客户的基本通信需求，最大程度的保障能源、交通、卫生、媒体等部门的通信畅通。红橙黄蓝应急预案实施的基本原则：（1）优先保障设备安全运行。（2）优先保障用户基本通信，即语音业务100、短信业务的正常，适当关闭其他增值业务，以减缓网络拥塞。（3）优先保障重点区域、重点客户的通信畅通。（4）通过迂回路由等方式优先选择网内疏通，必要时其他运营商疏通话务。（5）边实施边观察，设备负荷出现拐点，即刻停止相关操作，负荷开始下降后，次序启用回退步骤。7.应急准备与响应流程图紧急情况发生上报公司主管部门上报公司领导现场应急救援派通信保障应急救援小组现场处理上报政府主管部门分析、评估应急救援效果制定纠正、改正措施并执行8.事故控制分类根据我公司施工特点，对以下八项事件定为可能引起的事故,进行控制。（1）触电：包括雷击伤害；（2）高处坠落：电杆断折、电击坠落、登高作业没系好安全带、安全带断裂101、脚扣滑脱坠落、高空作业时意外坠落等；（3）火灾；（4）物体打击：指落物等碰伤、砸伤的伤害；（5）食物中毒；（6）窒息；（7）管线破损、线路阻断；（8）设备障碍、损毁，造成大量用户受阻；9.各类事故的现场应急救援各类事故的现场应急救援原则及程序事故发生后，首先要立即对伤者进行现场救治，同时拨打当地救援电话，送到附近医院进行救治，并立即向现场负责人进行汇报，现场负责人向分公司负责人进行电话汇报,并做好现场证据保全工作。（1）应急报警应急报警由应急上报、内部应急报警、外部应急报警和上级汇报四部分组成。其形式为由下而上、由内到外，形成有序的网络应急报警机制。（2）应急上报当事故发生后，第一时间报告施102、工现场负责人；施工现场负责人要第一时间向分公司经理报告。（3）内部应急报警施工现场负责人接到报警后,对整个施工现场进行了解,向施工现场人员发出应急反应警报，组织项目组人员进行紧急救援。（4）外部应急报警当事故发生涉及到其他部门、单位，超出分公司处理能力时，在内部报警的同时，现场负责人立刻向相关单位、部门进行电话报警、沟通，求助其帮助、配合处理事故。逐级汇报项目总负责人接到现场负责人报警后，必须立刻向公司相关部门进行电话汇报，并根据事故种类及严重程度、发生状况调配分公司资源进行现场救援。现场应急救援（1）触电事故的现场应急救援发生人员触电事故后，现场其他人员应立即停止作业，第一时间将附近的电源开103、工关闭、切断电源。如无法切断电源应用干燥的绝缘木棒、竹竿、布带等物将电源线从触电者身上拨离或者将触电者拨离电源。如发现触电者呼吸困难、心跳失常、心脏停止跳动等症状，要立即实施人工呼吸和胸外心脏挤压进行紧急抢救，同时立即拨打“120”急救电话，联系医院进行救治。（2）高处坠落和物体打击事故的现场应急救援当发生高处坠落事故后，立即停止现场施工，首先观察伤者的受伤情况、部位、伤害性质。对伤者进行紧急救护的重点放在对休克、骨折和出血进行处理，尽快用交通工具送至附近医院进行救治或拨打当地医疗急救电话“120”。如伤员发生休克、呼吸、心跳停止者，应立即进行人工呼吸，胸外心脏挤压。处于休克状态的伤员要让其安104、静、保暖、平卧、少动，并将下肢抬高约20度左右。出现颅脑外伤，必须维持呼吸道通畅。昏迷者应平卧，面部转向一侧，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入，发生喉阻塞。有骨折者，应初步固定后再搬运。如发现脊椎受伤者，将伤者平卧，搬运时，放在帆布担架或硬板上，以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫，招致死亡。抢救脊椎受伤者，搬运过程，严禁只抬伤者的两肩与两腿或单肩背运。发现伤者手足骨折，不要盲目搬运伤者。应在骨折部位用夹板把受伤位置临时固定，夹板可就地取材，用木板、竹头等。遇有创伤性出血的伤员，应迅速包扎止血，使伤员保持在头低脚高的卧位，并注意保暖。（3）火灾事故的现场应急救援发生火灾首先是迅速切断电源、使用灭火105、器材扑灭火源、拨打消防救火电话“119”进行报警，及时疏散有关人员，对伤者进行救治。现场负责人应立即指挥员工撤离火场附近的可燃物，避免火灾区域扩大。大火被扑灭后，要进一步查找起火点和存在的火灾隐患。（4）食物中毒事故的现场应急救援当食堂发生人员食物中毒后，应立即通知正在就餐的员工停止就餐，对已经就餐的员工立即送到医院进行检查或观察治疗或拨打急救中心120电话请求支援。保留现场的食物及残留餐具,为防疫、公安等部门调查或侦破中毒原因提供证据。（5）窒息事故的现场应急救援施工现场发生窒息事故后，应立即停止作业，采取通风措施，并迅速将伤患运送至通风良好的地点，松开衣领和腰带，对呼吸困难或停止心跳者要进106、行胸外心脏挤压术和人工呼吸，同时拨打当地“120”急救电话。（6）管线破损、线路阻断事故的现场应急救援施工中造成其他通信光（电）缆、自来水管线、煤气或天然气管道、电力线、石油管线破损、线路阻断时，现场负责人应根据实际情况分别采取以下措施进行救援处理。及时与产权单位进行联系沟通，请产权单位配合处理。如将煤气或天然气管道、石油管线挖坏，应拨打电话“110”及与当地政府部门取得联系，封锁事故现场、禁止明火、疏散当地居民。如将其他通信光（电）缆挖坏、挖断，在与产权单位沟通的同时，可进行重新接通前的抢修处理，产权单位委托接通，应立即准备相关材料及机具、仪表。抢通后立即与产权单位进行沟通。发生人员伤害事故107、时，应及时拨打急救中心120电话对受伤人员进行救治。（7）设备障碍、损毁事故的现场应急救援施工中造成设备障碍、损毁事故时，现场负责人必须用最快捷的方式向公司有关部门及建设单位报告，并做好有关续报工作。先采取口头报告，再以书面形式及时补报。密切配合各级网管和维护人员查找障碍，按照机房障碍处理流程迅速判定故障（障碍）正确位置，组织人员、器材尽快恢复，把故障（障碍）影响控制在最小的范围内。涉及重要通信设备和电路的通信故障(障碍)必须采取倒、代、迂回等措施。处理要做到“五清”，即时间清、原因清、地点清、影响范围清、处理过程清。处理障碍要严格按照先中央，后地方；先重要，后一般；先抢通业务，后处理障碍的业108、务优先级别抢通电路。现场证据保全施工现场发生事故时，现场负责人在组织紧急救援的同时，对事故现场进行暂时封闭，利用身边的照相机或手机，对伤者的部位、事故周边环境等证据进行拍照。事故后续处理（1）公司领导根据发生事故的后果严重程度决定派驻事故调查组到事故现场，开展事故的调查工作，分析事故产生的原因，并负责与当地政府或上级主管部门配合进行事故的调查处理工作，应对可能产生的行政及法律事务。（2）如果事故造成人员较大的伤害或死亡，公司领导派驻事故善后处理组，协助事故伤患的救治，妥善安置、安抚到达现场的伤患家属，负责处理因事故产生的经济损失认定及赔偿工作。（3）公司领导按照国家法律、法规要求在限定的时间内109、依据事故等级指令相关部门向政府主管部门上报事故情况，并根据处理事故的进展情况调动应急资源，为伤患救治提供必要的资金和物资支持。（4）指挥部根据事故调查组调查、分析情况，事故善后处理组的处理情况编写事故报告、根据公司相关规定提出处理建议，公司领导做出事故决定。（5）指挥部根据事故产生的原因制定纠正、预防措施，并下发执行。对突发需求的处理机制我公司将根据本次招标工程中可能涉及的多项目并行类任务、紧急重大类任务、资源不足类任务和抗灾抢险保障等多种突发场景预先制订专项应急处理保障机制和解决方案，并承诺方案的可实施性和处理时效。相关场景应急处置预案：场景一、多项目并行、时间周期紧、资源不足类任务场景处置110、预案：1.建立并行人力资源管理机制：项目总负责人和公司人力资源部门在项目实施前进行人力资源保障的交流和沟通，建立多项目并行期的人力资源管理计划。在项目实施期间，由项目总负责人负责人力资源的协调问题，各项目之间有固定的成员，也有浮动的成员，由人力资源部根据项目情况统一调配，对于时间周期紧的项目由人力资源部增加人员保证工期。同时，人力资源部及时规避风险，进行人员储备，采用提前预防方式缓解人力资源缺乏对项目造成的影响。2.建立并行材料、工具资源管理机制：项目总负责人和公司材料员建立多项目并行期的材料、工具资源管理计划。在项目实施期间，如遇到资源不足的情况，与材料员及时沟通，根据各项目实施的重要性、关111、键度、工期来看是否可以从其他项目进行资源调整，如不能调整，则由材料员负责与其他公司或供货商沟通，解决资源不足的问题。同时，材料员应提前将各项目需要使用的各种材料、工具准备到位，提前预防资源不足的情况发生。3.建立并行沟通管理机制：由项目总负责人负责多项目并行时的公司内部沟通，掌控项目经理与人力资源、物资保障资源等各部门间的交流与协调，建立各部门间的周期性沟通管理机制。4.建立并行进度管理机制：公司项目总负责人针对各项目实施的重要性、关键度、工期来安排项目的进度和优先等级，统筹安排各个并行相关项目间的进度，做到各项目之间可以互相沟通配合。场景二、紧急重大、抗灾抢险任务处置预案：xxxx紧急任务施112、工受理流程：项目部得到紧急任务施工指令与建设单位确认施工信息技术负责人启动紧急施工任务流程与设计单位确认相关资源组建紧急施工支撑团队启动紧急工程物料优先保障启动紧急工程人员优先保障启动紧急工程施工方案确认项目经理启动紧急工程优先入场准备项目负责人1.公司项目部在受理到紧急任务施工指令后会先由项目总负责人、项目经理和技术负责人组成重大项目“铁三角”保障实施组，并由项目总负责人在全公司范围内发布紧急施工任务启动流程；2.项目经理根据重大施工任务相关信息与建设单位确认施工信息，与设计单位确认相关资源并组建紧急施工支撑团队；3.技术负责人根据项目经理指示启动紧急工程物料优先保障，紧急工程人员优先保障，113、紧急工程施工方案确认并做好紧急工程优先入场的相关准备。3.4.9项目结束3.4.10施工项目建议1.工程施工方面认真实施各项质量制度。在施工过程中，项目部应按公司质量手册、程序文件的要求确保质量体系的有效运行，严把各项质量检验关，对隐蔽工程等重点部位加强监督检查，将质量隐患消除在萌芽状态，避免因质量问题而造成的整改、返工损失。以下是工程配合和综合协调能力的说明。在施工过程中，积极推行新工艺、新材料、新机具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程费用，注重技术革新和合理化建议工作，以确保工程质量、进度及成本目标的实现。由于本项目涉及大量的管道、光缆线路的施工，而站点分布在不同市县。因此站点的114、现场环境多样性较强，可能会对正在物业内办公的客户造成一定的影响。因此，我们在施工前尽量先了解各个物业的环境，妥善处理与业主、管理处及管理人员的关系，避免引起冲突，影响施工的进行。我方有多年的通信工程施工经验，对曾经施工的物业情况非常熟悉，并在施工时及时对各物业的情况进行记录，定期汇总，为需要在同一物业进行扩容施工前的设计可行性的审核、与客户的沟通等方面提供了宝贵的信息和支撑。我公司将在设计会审时和建设单位、监理单位交流相关经验，提出合理化建议。建议工程物料的申领，严格按照各站点设计用量申请和领用，严控领料流程。避免造成各施工单位多领或者少领，影响工程进度。建议设备及主材供应商按照各标段预估工程115、量，提前一定时间备货，以保障工程进度。2.管理方面搞好通信工程的项目管理是实现经济效益最大化的重要环节。因此，在管理上，我们要注重成本、进度、质量和安全的控制。3.严格控制成本根据我公司多年通信工程实践的经验，在成本控制问题上要充分注意以下几点：落实通信工程项目的责任人：项目经理是项目成本控制第一责任人，对工程造价和工期拥有决定性的发言权。除了负责兑现通信工程进度，更应对整个工程的成本控制负责，及时掌握和分析盈亏状况，并迅速采取有效措施，领导下属组织实施和兑现。控制材料和人工费用，防止浪费：一是项目开工前要制定合理的劳动定额，计算出人工总量。控制好人工总量，就能管好人工费用，从而控制工程成本。116、二是控制材料用量。加强材料管理，严格用料制度，对施工现场耗用较大的辅材实行包干；可适当与兄弟合作单位建立仪表仪器和周转材料租赁借用制度，提高机械设备和周转材料的利用率，项目结束后立即归还，减少成本费用。制定经济合理的施工方案：为缩短工期、提高质量、降低成本，选择好的施工方案是关键。在施工过程中努力寻找各种降低成本、提高工效的新工艺、新技术、新材料。严把质量关，减少返工浪费：要按图施工，按合同施工，按规范施工，严把质量关，确保工程质量，减少返工造成人工和材料的浪费。精简管理机构，减少管理层次，节约施工管理费。4.严格控制工程进度工程项目的进度关系到建设单位及其它参建单位的经济效益，按时兑现工程进117、度或提前兑现进度的意义十分重大。严格控制工程进度要注意以下几点：工程进度计划要有前瞻性：项目在实施之前，要制定一个切实可行的进度计划，这个计划要有一定的前瞻性，进度计划要充分考虑到随时可能变化的实际条件。在了解和熟悉图纸基础上，根据合同要求编好工程进度计划。为了搞好计划与现场的配合，在编制进度计划时，建设单位可组织各参建单位和现场人员一起参加。根据进度计划配置人数、仪表设备和周转材料，使投入的人力、设备、周转材料确保工程进度。编制阶段性的工程进度计划：为了确保总工期目标，必须实行分段控制，根据总进度计划制订月计划、周计划，制订计划时一定要留有余地。实施工程进度的动态控制：在项目实施过程中，要依118、据变化的情况，在保证总进度计划的前提下，对进度计划及时进行修正、调整。加强跨地域间的协调：部分区域工程的施工，需要涉及到相邻标段或地域间的系统联调。若相邻标段或地域由分别由不同施工单位，必然会遇到跨地域的协调问题。不同地域施工单位间的沟通不畅，会对全系统联调的进度造成严重影响。施工单位需要加强与建设单位沟通，通过建设单位总体协调使全系统各段的实施进度保持一致。由于各施工区域的政治、文化、风俗等因素，如中秋、国庆假期等等，使通信系统中某一段区域处于封网期，导致无法进行系统联调，也会造成进度滞后。因此，在编制进度计划时要加强对各区域建设部门的沟通，做好充分了解各地域可能出现的封网期，有针对性地制定119、应对控制措施。要保证材料供应：无论是甲方的材料和施工单位自行采购的材料要保证供应，项目部门要及时做好材料进场检验。甲方供应材料和施工单位自己采购的材料，在规格、品种、质量和数量上都要满足工程质量和进度的要求，材料配送要及时。提高劳动效率：提高工效可以在不增加成本前提下，加快工程进度。因此，项目经理要采取一切能够调动职工积极性、提高工效的激励政策，对提高工效的项目人员在经济上给予一定奖励。5.严格控制安全建立安全责任制。企业法人代表是公司安全生产第一责任人，项目经理是项目安全生产第一责任人，对安全工作负有主要的领导责任。公司、项目部门、施工班组，都要订立安全责任书，发生安全事故，各级责任人和班组都要承担一定经济责任。确保安全设施投资到位：安全设施投入不能省，合理安排安全生产费用的使用。安全员要落实到位：项目部门要配备专职安全员，施工班组要配备兼职安全员。加强安全培训：要提高员工的自我保护意识，施工前要进行安全教育并做好记录。特别是对新员工或转岗的员工一定要进行岗前培训。抓好关键人员、关键部位、关键设备的安全：对特殊工种等关键人员要加强培训，持证上岗。对割接、加电等关键部位要加强施工的安全防护，对大型仪表机械、交通工具、重要的施工工具，安全员要按照制度检查，发现问题及时处理。搞好文明施工：施工现场的工作区和材料区要分开，材料堆放整齐，道路通畅，标示牌位置醒目。