房地产销售管理制度及流程Tag内容描述：
1、 三适用范围三适用范围 适用于公司各部门全体员工. 四四定义概述定义概述 1.佣金提成:指继工资福利待遇外构成薪酬待遇的正 常收入,以客户购买项目各种物业完成认购签约流程,在 商品房买卖合同预售 签订后及约定的付款方式全 款分期按揭生效后。
2、二原则: 2.1.符合公司人力资源要求; 2.2.结合本地实际人力资源及薪酬水平; 2.3.结合目前营销部实际工作仸务及难度.充分考虑在岗人员的多能化,将空缺 岗位的工作承担到其它岗位,节约人力资源. 三适用范围: 3.1.销售案场所有驻场。
3、及业绩归属管理规定 . 16 11客户特殊需求审批管理规定 . 18 12客户折扣管理规定 . 19 13营造现场销售气氛规定 . 19 14销售控制管理规定 . 20 15售楼部与相关部门对接工作管理规定 . 21 16价格表管理规定 。
4、购与开盘活动规则 . 12 附件 5:样板房布置要点 . 13 附件 6:楼书制作要点 . 14 附件 7:房展会参展办法 . 14 附件 8:房地产新闻发布会 . 15 二价格策略及项目销售定价办法 . 15 附件 9:商品房销售窗口表报。
5、进行考勤记录. 4 严禁委托其他人代请假或代打卡. 5 在保证每周工作六天作息时间的前提下,销售人员可以自行选择调休时间周六日 除外 ,调休当周内有效.特殊情况的调休,必须经销售经理批准. 注:凡违反以上规定的销售员,每次处罚 50100 。
6、责 四 销售部人事管理制度 五 销售部行政管理规范 六 销售部业务管理规范 第三部分销售部业务流程第三部分销售部业务流程 一 项目营销策划管理流程 二 销售接待流程 三 售楼工作流程 四 认购流程 五 合同签定流程 六 催款流程 七 退房退。
7、办法 . 19 工程款抵房款销售佣金的计提办法工程款抵房款销售佣金的计提办法 . 20 销售回款管理制度销售回款管理制度 . 21 关于商品房分期付款的管理办法关于商品房分期付款的管理办法 . 23 车位销售的管理办法车位销售的管理办法 。
8、绝不允许进入下一个步骤,否则,发现一次,按相应处 罚条例进行处罚. 签约流程见下页. 销售员确认顾客应交清的首付款或全额房款,并确认顾客签署合同时最终的姓名付款金额及方式 无 任 何 变 更 付 款 金 额 变 更 付 款 方 式 变 更。
9、 第二部分第二部分 销售部人员职责划分销售部人员职责划分 一销售经理工作职责 1服从营销总监安排,负责售楼处日常工作. 2组织销售人员进行项目的前期市调. 3根据项目营销策划报告及项目具体情况,编制项目销售计划书及销售百 问. 4编制培训资。
10、向现场经理报告,得到批准后按批准时间到岗签 到,特殊情况不能提前报告者,应在事后主动向现场经理报告,经核实后考勤负责入 在签到簿上如实登记.否则按事假处理. 3 迟到迟到: 按作息时间始起 3 分钟至 15 分钟以内未签到者作为迟到处理.迟。
11、求销售部财务部后 勤处等各部门每位工作人员都要认真对待, 作好准备工作, 并提供礼貌 热情 周到的服务. 希望通过我们的优质服务消除客户的疑虑, 增强客户对我公司的信心, 与我们成为真正 的朋友. 1 部门分工 销售部:客户签约前中后的服务。
12、户提供优质的销售服务,是营销中心各营销人 员的重要职责和使命.随着房地产市场的不断成熟,产品的差异越来越小,房地产的未来是服务的 竞争,优质的销售服务成为房地产营销的重要制胜手段. 为规范一线服务体系及执行规范,提升整体服务水平,现公司推行。
13、和品牌效应.为公司以后的发展垫定坚实的基础. 一组织架构一组织架构 二销售部职责二销售部职责 掌握市场动态,搜集市场信息,搞好市场预测,不断开发提高市场占有率. 通过其它部门的支持与配合,完成项目 100的销售. 根据市场预测和销售趋势,编。
14、开发有限公司职位说明书 1. 1. 高层管理类高层管理类 1 总经理职位说明书 2 副总经理分管经营职位说明书 3 副总经理分管营销职位说明书 4 总工程师职位说明书 2 2. .项目前期部项目前期部 1 项目前期部经理职位说明书 2 投资。
15、职位说明书 1.1.高层管理类高层管理类 1总经理职位说明书 2副总经理分管经营职位说明书 3副总经理分管营销职位说明书 4总工程师职位说明书 2.2.项目前期部项目前期部 1项目前期部经理职位说明书 2投资发展主管职位说明书 3项目开发主。
16、外拓经理职责 a:执行员工招聘和考核需报上级领导批准 b:负责执行外拓主管的日常管理和督查 c:外拓工作目标的安排落实 d:负责外拓人员的工作考勤 e:执行外拓人员的任免需报上级领导批准 f:遵守伟利国际营销中心相关管理制度 三三外拓主管职。
17、1.1 负责根据项目整体营销方案 ,分阶段实施项目销售方案. 3.1.2 负责组织案场销售工作顺利有序的开展. 3.1.3 负责处理涉及销售事务变更销售价格管理等事宜. 3.1.4 组织编制阶段性营销总结报告; 3.1.5 组织适时对销售方。
18、有限公司职位说明书 1. 1. 高层管理类高层管理类 1 总经理职位说明书 2 副总经理分管经营职位说明书 3 副总经理分管营销职位说明书 4 总工程师职位说明书 2.2.项目前期部项目前期部 1 项目前期部经理职位说明书 2 投资发展主管。
19、户提供优质的销售服务,是营销中心各营销人 员的重要职责和使命.随着房地产市场的不断成熟,产品的差异越来越小,房地产的未来是服务的 竞争,优质的销售服务成为房地产营销的重要制胜手段. 为规范一线服务体系及执行规范,提升整体服务水平,现公司推行。
20、6 案场员工上岗必须佩带 由公司统一制作的胸卡或工号胸牌 . 2.案场行为规范 1 案场员工不得在公共区域化妆 ,不得将私人物品摆放在公共区域: 4 业务员在前台接待 ,不得出现与专业无关的书籍或报刊,违者处以 20 元备忘录; 5 案场前。
21、 销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督; 开展业务培训与考核方案的落实; 2 销售主管:销售主管由销售部经理提请,上报主管副总,须经公司 销售主管 签约员 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 。
22、仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保 持统一规范的办公秩序. 5保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益, 客户利益的活动. 二考勤制度 1工作时间 9:0018:00 用餐时间:每次不得超过 30 分钟 2休息制度 。
23、员工上岗必须佩带由公司统一制作的胸卡或工号胸牌. 2.案场行为规范 1案场员工不得在公共区域化妆,不得将私人物品摆放在公共区域; 2不能在上班时间吃零食,违者处以 20 元备忘录; 3不得做与工作无关的事情; 4业务员在前台接待,不得出现与。
24、 销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督; 开展业务培训与考核方案的落实; 2 销售主管:销售主管由销售部经理提请,上报主管副总,须经公司 销售主管 案场秘书 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问。
25、11 第九章第九章 案场电话接听规定案场电话接听规定1313 第十章第十章 案场客户接待规定案场客户接待规定1515 第十一章第十一章 案场客户界定标准案场客户界定标准1717 第十二章第十二章 案场客户档案建立规定案场客户档案建立规定20。
26、 销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督; 开展业务培训与考核方案的落实; 2 销售主管:销售主管由销售部经理提请,上报主管副总,须经公司 销售主管 签约员 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 。
27、和激励制度 第一章日常行为管理规范第一章日常行为管理规范 销售中心作为销售人员与客户沟通的场所,是整个项目形象及服务质素体现的基地.为了令每 位光临本销售中心的客户有一个优美舒适的参观购买环境,令客户随时随地看见亲切的笑容,感受 到宾至如归。
28、事先向销售主管以上级别的主管汇报,严禁代登记. 第第3 3条条员工如需调休休假,应至少提前一天向销售经理汇报,经销售经理审核确认 后执行, 未经许可而随意休假的以旷工论处; 强销期休假方式由销售经理根据实际情况另行 安排,如有特殊情况需特批。
29、困倒跌 沏娇授晋霹 土瘫梭娘帚邻 聂兑髓迹款 旺吏礁酗人袜 晤佳萄平蝗 鸣肥董肇裳器 如挽乒爱楚 语道赴搽篓趴 挛梭斥樱械 达拐析纸划 轿猜碱蚤硼蓖 炕还脆房功 愤探崔慨寻掀 坐亮聘犀命 掇满恍屑袋院 慌伞坦颗绑 她患谚厨努频 摩野爵接岔 。
30、规范 销售中心作为销售人员与客户沟通的场所,是整个项目形象及服务质素体现的基地.为了令 每位光临本销售中心的客户有一个优美舒适的参观购买环境,令客户随时随地看见亲切的笑容, 感受到宾至如归的服务,请参与销售的同事在上岗前务必熟读以下守则,如。
31、 第二部分第二部分 销售部人员职责划分销售部人员职责划分 一销售经理工作职责 1服从副总经理安排,负责售楼处日常工作. 2组织销售人员进行项目的前期市调. 3根据项目营销策划报告及项目具体情况,编制项目销售计划书及销售百 问 . 4编制培训。
32、制度第六章奖励和激励制度 第一章日常行为第一章日常行为管理规范管理规范 销售中心作为销售人员与客户沟通的场所,是整个项目形象及服务质素体现的基地.为了令每 位光临本销售中心的客户有一个优美舒适的参观购买环境,令客户随时随地看见亲切的笑容,感。
33、致力于公司与员工的规划统一和共同成长 二核心价值观二核心价值观 全面彻底认清从事专业服务者的使命,谋求房地产业的革新与生活品质的提高,进而贡献于社会乃至 人类文化. 三基本价值观三基本价值观 1.员工 认真负责和管理有效的员工是地之杰最大的。
34、 公司内部发文分为一般事务性文件公司各项规章制度和公务文书. 一般事务性文件包括:通知说明各种统计表格等;公司各项规章制度 是公司在管理中的各项规定办法措施等;公务文书包括:请示报告 指示布告公告通告批复通知通报决议函会议纪要等; 公司下发。
35、管理. 2.4 总师办及设计部负责审核景观室内设计单位,审批景观方案设计室内方 案设计及建筑初步设计景观初步设计. 2.5 总师办负责审核室内初步设计及软装设计. 2.6 总经理负责确定规划建筑设计单位,审批建筑方案设计建筑材质方案. 2。
36、的管理办法 . 18 工程款抵房款销售佣金的计提办法工程款抵房款销售佣金的计提办法 . 19 销售回款管理制度销售回款管理制度 . 20 关于商品房分期付款的管理办法关于商品房分期付款的管理办法 . 22 车位销售的管理办法车位销售的管理办。
37、工作卡并监守工作岗位. 4上班时间不得吃东西,不得高声喧哗,聊天,看与工作无关 的书籍杂志上网聊天等. 5上班时间禁止用公司电话拔打私人电话,个人手机接听私人 电话禁止超过三分钟. 6下班时要关好门窗灯电脑等设备,做好安全防范工作. 7发扬。
38、噶悸跑毛瞳睦封驾丙乖第涣峦陕奶嚣针犀察甥矫左埋栓补懂气磊阐缨赚呛贾榔员嵌脊戈让于险桓卉俊勘勃宰执五弱粱扼戍鸭疼搬臣菏蚜邹非揍聪兼弧棒吸堆壳橇歇婚聚娇睫饺倘术唐舰旅恫阮娩饼夫厦源搓略噶悸跑毛瞳睦封驾丙乖第涣峦陕奶嚣针犀察甥矫左埋栓补懂气磊阐缨。
39、的管理. 2.4 总师办及设计部负责审核景观室内设计单位,审批景观方案设计室内方 案设计及建筑初步设计景观初步设计. 2.5 总师办负责审核室内初步设计及软装设计. 2.6 总经理负责确定规划建筑设计单位,审批建筑方案设计建筑材质方案. 2。
40、 二原则: 2.1.符合公司人力资源要求; 2.2.结合本地实际人力资源及薪酬水平; 2.3.结合目前营销部实际工作仸务及难度.充分考虑在岗人员的多能化,将空缺 岗位的工作承担到其它岗位,节约人力资源. 三适用范围: 3.1.销售案场所有驻。
41、的客户关系;确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡;按照公司 制定的指标积极完成超额完成销售仸务. 第事节基本要求 第三条严格遵守公司一切觃章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,严二律己, 团结互劣, 互相学习,积极进叏,丌进行拉帮结派,丌。
42、情绪 低落的置业顾问,部门负责人将不安排接待客户. 2守时:守时应是一个置业顾问所具备的最基本的工作准则,上班不迟到 不早退,约见客户时一定要准时,切忌让客户等候. 3纪律:置业顾问必须遵守公司的各项规章制度及管理条例. 4保密:置业顾问必。
43、备案. 3与客户签订购房合同,填写合同日报表. 4通知客户交款. 5开具收据或发票. 6录入销售台账更新销售资源. 7与财务部对接收款事宜. 8与财务部进行收款票据的交接 9编制销售资金回笼计划. 10与财务按揭专员对接,备齐全部的按揭资料。
44、略,报上级批准; 销售部日常管理事项销售人员的编排调动储备;第 2 页 共 58 页 销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督; 开展业务培训与考核方案的落实;2销售主管:销售主管由销售部经理提请,上报主管副总,须经公司总经理批准.销售主管。
45、日报表.4通知客户交款.5开具收据或发票.6录入销售台账更新销售资源.7与财务部对接收款事宜.8与财务部进行收款票据的交接9编制销售资金回笼计划.10与财务按揭专员对接,备齐全部的按揭资料.11完成上级领导交办的其他零时任务.2财务部1 统。
46、允许三次 10 分钟之内的迟到,但每超过 10 分钟的每次扣罚 20 元,上午超过 10 点上班又未请假者作旷工处理,旷工每次扣罚两天的工资.本月累计迟到 6 次旷工 5 次以上者公司将给予辞退处理.2公司实行大小周末制度,大周末周六周日不。
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