1、第 1 页 共 58 页房地产销售部案场管理制度房地产销售部案场管理制度第一部分:组织架构及管理制度第一部分:组织架构及管理制度一、一、 销售部组织架构及销售人员主要岗位职责销售部组织架构及销售人员主要岗位职责、 组织架构示意:销售主管签约员置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问销售经理、 主要岗位职责1、销售部经理:、 完成公司下达的销售部各项销售指标和任务;、 制定项目营销体系和销售价格策略,报上级批准;、 销售部日常管理事项、销售人员的编排、调动、储备;第 2 页 共 58 页、 销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督;、 开展业务培训与考核方案的落实;2、销售主管:销售主管由销售部
2、经理提请,上报主管副总,须经公司总经理批准。销售主管向销售经理汇报项目业务工作和案场管理工作。、 案前准备期1、进驻案场时负责交接所有销售相关的资料;2、与销售经理讨论制定案场人员编制,参与案场置业顾问的招聘;3、制定售前培训计划,编写销讲资料、答客问、各类统一说辞;4、负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核;5、参与讨论项目营销推广策略并负责制定项目销售计划、 资金回拢计划;6、参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线;7、根据本项目特色细化案场管理制度;8、参与开盘策略的制定并负责传达和演练;9、参与制定销售价格表和销控表;、 项目销售期1、 负责案场日常监督管理,布达销售任务;第 3
3、 页 共 58 页2、 组织市场调研,及时了解与项目有关的市场信息,将市场变化反馈给公司,并根据市场变化,及时调整销售策略;3、 负责持续的培训工作;4、 负责营销策略的贯彻执行;5、 每日的例会,检查业务员的工作情况,发现问题,解决问题;6、 负责业务执行的督导,与公司各部门做好协调工作;7、 解决案场的突发事件,关爱团队,培养骨干,激发斗志,加强和提升团队凝聚力;8、 认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力;9、 按公司要求完成相关报表;10、 配合销售经理进行佣金结算;、 项目结案期1、 调解客户与公司之间的矛盾,顺利结案;2、 配合业务资料的归档;3、 人员撤场业务资料交接;4、 督促置业顾问对余款的催缴,确保公司资金回拢;5、 确认后期佣金结算方案;3、签约员:签约员由销售部经理任命,并上报主管副总,公司总经理第 4 页 共 58 页批准,由销售经理管理,向销售经理汇报工作。