房地产销售售楼处销售中心案场管理制度68781854【25页】.doc
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房地产销售售楼处销售中心案场管理制度68781854【25页】.doc
1、 XX 地产地产 案场管理制度案场管理制度 目录目录 第一部分销售部门组织架构第一部分销售部门组织架构 第二部分销售案场人员职责划分第二部分销售案场人员职责划分 第三部分案场日常管理细则第三部分案场日常管理细则 第四部分第四部分 销售接待流程管理制度销售接待流程管理制度 第五部分客户界定制度第五部分客户界定制度 第六部分考核制度第六部分考核制度 第一部分第一部分 销售部门组织架构销售部门组织架构 第二部分第二部分 销售部人员职责划分销售部人员职责划分 一、销售经理工作职责 1、服从副总经理安排，负责售楼处日常工作。 2、组织销售人员进行项目的前期市调。 3、根据项目营销策划报告及项目具体情况，
2、编制项目销售计划书及销售百 问 。 4、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。 5、定期向副总经理和策划部反馈销售信息。 6、制定阶段销售计划。 7、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。 二、销售主管工作职责 副总经理副总经理 策划经理策划经理 销售经理销售经理 销售主管销售主管 置业顾问置业顾问 1、服从销售经理安排，负责售楼处日常工作。 2、协助销售人员做好楼盘销售工作。 3、汇总客户来访登记表，对销售状况作出分析，及时提交策划部。 4、督促销售人员办理银行按揭、合同登记以及尾款收取等工作。 5、销售部资料的收集、汇总、整理及建档，负责客户档案保管工作。 6、定期协助销售经理向副总经理和策划
3、部反馈销售信息。 7、负责各类日常报表的制定（周报、月报、年报等） 。 三、置业顾问工作职责 1、服从主管和经理的领导及工作安排。 2、完成经理下达的销售指标和任务。 3、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作。 4、认真如实填写来人、来电、成交客户登记表。 5、认真接待每一位客户，做好个人资料，整理并做好当日小结。 6、认真收集市场信息并及时反馈。 第三部分第三部分 案场日常管理细则案场日常管理细则 一、销售案场卫生管理制度一、销售案场卫生管理制度 为了维护销售现场的良好形象，保持良好的销售及工作环境，利于促进案场销售工 作的顺利进行，特指定本制度： 1、除正常的清洁外，客户用的烟灰缸，纸杯等应由其接待人员负责及时清理，如接待 人员正在接待其它客户，则由暂未轮值的销售人员帮忙清理，否则给予处罚。 2、个人物品、公用物品应整齐的摆放在指定地点，保持现场物品的摆放井然有序
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