房地产销售售楼处销售中心案场管理制度(1)【39页】.doc
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房地产销售售楼处销售中心案场管理制度(1)【39页】.doc
1、目目 录录 第一章第一章 总则总则2 2 第二章第二章 案场组织机构案场组织机构2 2 第三章第三章 案场职责范围案场职责范围3 3 第四章第四章 案场仪容仪表规定案场仪容仪表规定5 5 第五章第五章 案场考勤规定案场考勤规定6 6 第六章第六章 案场销控台管理规定案场销控台管理规定9 9 第七章第七章 案场日常管理规定案场日常管理规定1010 第八章第八章 案场现场管理规定案场现场管理规定1111 第九章第九章 案场电话接听规定案场电话接听规定1313 第十章第十章 案场客户接待规定案场客户接待规定1515 第十一章第十一章 案场客户界定标准案场客户界定标准1717 第十二章第十二章 案场客
2、户档案建立规定案场客户档案建立规定2020 第十三章第十三章 案场定单管理规定案场定单管理规定2121 第十四章第十四章 案场合同管理规定案场合同管理规定2222 第十五章第十五章 案场会议规定案场会议规定2323 第十六章第十六章 案场奖惩规定案场奖惩规定2525 第十七章第十七章 案场计划管理规定案场计划管理规定2626 第十八章第十八章 案场表格管理规定案场表格管理规定2626 销售案场管理制度销售案场管理制度 第一章第一章 总总 则则 第一条 为加强销售案场员工管理，规范员工行为，提高员 工素质，特制定本制度。 第二条 本制度是各销售案场员工必须遵守的原则， 是规范 员工言行的依据，是
3、评价员工言行的标准。全体销售人员应从自 我做起，从本岗位做起，自觉遵守案场各项管理规定。 第二章第二章 案场组织机构案场组织机构 营销总监 销售经理 策划设计负责人 开发商协调人 案场经理 第三章第三章 案场职责范围案场职责范围 第一条第一条 营销总监职责营销总监职责 对总经理负责行使下列职权： 一、负责所辖项目案场行政管理工作和工作计划的审订、检查、控 制以及各所辖项目案场及各楼盘销售经理工作的考核； 二、 负责推广售楼的具体业务管理工作， 审订物业定位、 推广方案、 销售策略、价格策略、销售策划报告、广告商、媒体的选择； 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 案场主管 三、负责健全部门组织架构，对下属分工授权、检查、颁布制度， 对其业绩进行考评； 四、负责实施销售费用（佣金、广告推广费）的审核； 五、负责售出单位的审核及额外折扣
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