1、会议展览中心计算机网络项目工程系统软硬件安装、调试施工组织设计编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月目录11 施工组织计划611.1 工程概述611.2 工程施工范围711.3 工程特点8 高可靠性保证日常业务处理的稳定运行811.4 施工关键技术911.5 施工管理重点分析及解决方案911.5.1 对项目变更的管理91、应对措施102、管理心得1011.5.2 对施工进度的管理101、应对措施11充分做好施工准备1111.5.3 工程协调与配合的管理121 应对措施1212 工程管理1312.1 技术管理132、12.2技术管理架构1312.3 技术管理内容131) 贯彻技术标准和规范132) 技术管理具体措施14建立和健全技术原始纪录1412.3 合同管理1512.4 合同管理中的主要工作151) 合同实施保证体系162) 建立合同管理程序163) 建立管理文档体系164) 合同实施跟踪175) 合同跟踪的主要内容17分包或产品供应商的工作1712.6 物料管理17现场入库单1712.7 资料管理181) 管理原则182) 具体包含内容及流程1813 工程质量目标及保证措施1913.1 质量目标19该工程的质量目标为：省优 (高于标书之规定标准)1913.2质量管理体系1913.3工程质量检验评测标3、准1913.4公司质量的保证措施201) 强大的公司资源202) 优秀的项目管理团队203) 将ISO9001标准在工程项目管理中的充分应用204) 先进的工程项目管理手段215) 完善的质量保证体系23施工图的规范化和制图的质量标准2313.5 工地质量管理实行岗位责任制24工程质量的领导责任人2413.6 质量保证措施25加强技术方案和施工工艺的交底工作2513.7 质量控制措施26设计资料的规范化和制图的质量标准2614 施工进度计划及保证措施2914.1 施工工期2914.2 施工进度计划2914.3 施工进度的保证措施291) 充分做好施工准备292) 强化施工组织及协调293) 选4、用高素质专业施工队伍304) 搞好设备材料供应305) 加强计划管理307) 依靠科技进步，加快施工进度308) 搞好后勤保障，做到优质服务3015 劳动力及施工机具安排计划3015.1 劳动力计划3115.2 项目管理框架3215.3 职责分工3415.4 项目主要成员名单及相关工作经历3515.4 工程施工方案36设备、材料的报审、报验3616 雨季施工措施377） 登高设备要有防滑处理措施。3717 安全文明施工目标和保证措施3717.1 安全目标3717.2 安全管理3717.3 安全施工3817.4 防火安全3817.5 文明施工3917.6 施工场地总平面规划39(2)文明工地卫生5、包干责任图4017.7 施工环境保护4017.8 成品保护4017.9 节约措施4118 协调配合4118.1 与建设单位、监理、机电总包方的关系4118.2 与设计院的配合421) 工程变更422) 工程缺陷、收缩423) 图纸与工料规范之差异4218.3 与装饰工程的协调配合4318.4与电气工程的协调配合4318.5 与智能化其它系统的协调配合436对会展内用于系统集成的各种通信设备的验收。4318.6 与其他专业工程的协调配合4318.7 与供货商之间的关系441供货及时442响应及时443积极配合4419 项目竣工4419.1 验收依据44 施工及验收规范、质量检验评定标准4419.6、2 竣工验收标准4419.3 竣工验收的目的和形式461）全面考察工程施工质量462）明确合同责任473) 建设项目转入正式运行的必备程序471）中间验收472）单项工程验收473）行业主管部门及第三方验收474）全部工程竣工验收（动用验收）4719.4 竣工验收清单4719.5 竣工验收程序4920 人员培训计划4920.1 培训计划491现场培训计划502集中培训计划5020.2 培训课程安排5020.3 培训文档5120.4 培训目标5121 售后服务、保修及技术支持5121.1 工程售后服务5121.2 健全的售后服务保证体系5221.3 具体维护措施531) 服务响应542) 技术支7、持543) 系统维护54系统维护保养54l 各系统操作站硬件基本维护及接线端口的检查54l 各个子系统在中央操作平台上的反馈测试，集成功能检查55l 系统软件功能模块检测55l 对系统软件做优化调整55l 系统软件功能模块检测55l 对系统软件做优化调整5511 施工组织计划 11.1 工程概述 工程名称：会议展览中心计算机网络项目工程。工程概况：会议展览中心位于 市中心区中轴线南端，占地面积22万平方米，总建筑面积28万平方米。是集展览、会议、商务、餐饮、娱乐为一体的多功能公共设施。其展厅全部布置在一楼，展览面积共11万平方米，分为9个面积分别为7500-30000平方米，可灵活组合独立展厅8、。会议中心设在45米高度以上，建筑面积22万平方米，景观良好。拥有不同规格的会议厅和餐厅。另配备3000人的多功能厅、餐厅等。为了将某某会展中心建成“国际先进，国内一流”的现代化展馆，作为计算机网络系统，在整个会展中心建设和业务应用中，起着核心的作用。会展中心计算机网络建设的目标：为会展中心迎接大规模的国际化会议、展览任务，提供一个高可靠、高性能、高安全的网络运行环境。网络建设要求：核心层带宽应达到千兆级，并可根据发展需要增加带宽。可实现集中统一网管。网络性能应能实现高带宽、高数据分发速率，即使是大规模展会，亦能满足易用、高服务质量、无阻塞等使用要求。整网还要具有可靠性、坚固性、良好的扩展能力9、强大的管理能力以及拥塞控制和服务质量保证等一系列良好的性能。 工程质量目标：一次成功，稳定可靠，行业领先，优质交付,达到优质工程项目。 工作内容：本智能化系统工程包括由以下分系统组成：序号单项系统名称主要工作内容一、计算机网络系统系统深化设计、设备供货、包装运输、系统安装、调试、测试、联调、试运行、用户培训、验收及售后服务等。二、服务器包含在02包中某某会展中心计算机网络工程项目所含的主要工作内容为：系统的设备和材料的供应、系统安装，调试、开通、验收及维保服务。在深化设计过程中，根据进程和时间表的要求，中标人和业主双方将派技术人员进行深化设计联络。在业主所在地举行的设计会议将不定期由业主和监10、理召集召开。中标人在业主所在地参加设计联络会议所发生的费用由中标人自行负责。按标书要求中标人参加深化设计联络的技术人员必须是在合同设备方面具有多年工作经验的工程师。所有参加联络会议的技术人员必须精通技术工作、身体健康。深化设计联络会议的次数、会议的目的、内容、时间、地点、人数最终将在合同谈判时确定。同时，深化设计还必须遵守以下条件：1) 中标人深化设计要求在设计院施工图设计的基础上，根据中标产品的特性参照设计院图纸进行深化设计；2) 深化设计结果必须经过设计院认可、审核签字后，方可进行实施，设计院审核费用由中标人支付。 根据机电设备安装及精装修进度进行各弱电系统的设备进场，设备安装、校接线、成11、品保护及调试等工作。 系统联调及试运行。 系统验收并提交竣工资料。 系统移交，维保服务。11.2 工程施工范围达实公司提交的工程项目，不仅仅是产品的堆积和技术的设计，而是一个完整的系统解决方案。我们既要考虑工程实现的可行性，又要兼顾其他相关系统，便于今后业主统一操作与管理。主要工程实施范围有：交换机、防火墙、网络管理和网络计费、UPS等软硬件设备的提供和安装调试。某某会展网络方案的规划。通讯基础设施建设。网络管理系统的集成。网络应用系统的集成。系统软硬件安装、调试、试运行、验收。售后服务。用户培训。11.3 工程特点该网络各方面性能均有极高的要求，其网络需求特点如下： 高可靠性保证日常业务处理12、的稳定运行网络系统所完成的各种功能是整个系统业务处理的支撑系统，直接决定着计算机系统是否能够为用户提供持续、完善的服务，同时也关系到经济效益，这就要求网络系统能够采用先进的技术和必要的设备冗余手段，保证网络系统长时间、不间断地运行。 提供较高的网络带宽该网络的一大特点就是数据量庞大不均衡性，每天在几个时间段中（尤其在展览期间）常常出现数据量的峰值，所以要求网络系统具有较高的带宽，在数据传输的高峰期能够承担大数据量负荷，确保系统时时高效运行。 开放性和可扩展性在该网络系统中应用开放性的国际标准，便于系统与其他设备和外界系统的互联，并选用相应的技术与设备，使系统能够在业务规模扩大时顺利升级。 网络13、系统应易于管理对于某某会展中心网络这样一个大型的网络系统，在系统建设时必须要考虑到的就是网络系统的可管理性，这也是许多小型网络系统在其扩大规模是所遇到的最为复杂的问题。没有一个对现有网络系统的有效管理，就必将出现网络结构管理混乱、高性能的网络设备无法发挥其优异性能的现象，甚至导致网络系统的异常瘫痪。 合理分配网络带宽在本系统中存在着多种业务类型，不同业务之间对网络带宽的要求各有不同，所以有必要统一分配带宽，使网络布局更加合理。 工程的配合面较广，协调配合要求严格1）工程的第一步配合：深化图纸。依据相关专业施工图及国家设计规范进行图纸深化设计，绘制平面布置施工图、设备及机房布置图、设备接线端子图14、等。设备的定位点等在图纸上充分显示出来，并将潜在的一切问题加以落实解决。2）第二步配合：在实际施工过程中与综合布线和精装修及配电的进度相配合 。及时保质保量地提供前期安装的设备。4）第三步配合：调试过程与其它各工种 、专业的配合。这有一个进度协调配合及对其它各专业的成品保护问题。其它专业完成的成品及我公司安装工作的成果是我公司系统调试得以顺利开展的必要基本条件。5）第四步配合：与建设方及当地职能部门的配合和协调工作 。设备的选型及变更资料的组织与汇总、资金计划的落实、在施工过程中遇及的问题等都与业主整体协调是密不可分的；在安装及土建的整体进度计划下，制订出切实可行的配合进度计划，确保各个环节的15、紧密配合。11.4 施工关键技术施工图设计：设计人员不仅要有多年的网络经验，而且要深入现场进行实地考察，这样才能把设计的质量提高。实施的深化设计必须是经过业主和设计院认可的。设备安装：涉及面广，难度大，配备专业软硬件人员，在实施之前，建立设备初验检验室，在得到用户认可后和专业技术人员检验后，进行现场实施。同时要统一规划，分步骤实施。各子系统设计阶段和订货阶段，明确设备预留的接口，要求供货厂家供应的产品遵守标准协议。及早考虑集成需要的连接载体和通道，如预留孔洞、及系统电源供应、接地、避雷、屏蔽、对机房场地要求等，并且为日后扩容创造必要的条件。调试方案的编制及实施：这是保证工程进度和质量得重要方法16、。系统编制调试方案和组织调试小组，报业主、监理批准，抄送相关配合单位，督促实施检查。11.5 施工管理重点分析及解决方案11.5.1 对项目变更的管理项目范围的变更直接影响到项目进度的变更、项目成本变更、人力资源的调整以及质量的要求变动等多方面影响，如果处理不当，会造成严重的后果。但是，这种变更情况却在任何一个工程中都会出现，经过我们多年的探索，已经找到行之有效的解决办法。1、应对措施（）加强深化设计，并且在深化设计阶段与相关部门、单位精心密切沟通，最大限度减少以后的工程变更。（）对于系统功能需求的变更：与相关单位积极沟通，运用先进的技术手段，通过采用功能相同的产品，达到相同的功能，而不限制于17、单一的产品，避免在选用不同设备时带来的工期延误。（）充分掌握个产品供货商的供货周期，做好各种应变计划，避免由于设计变更引起产品变更带来的工期延误。（）项目变更通常要求对项目成本、进度、质量以及其他一些项目目标进行全面的调整和更新。2、管理心得变更应该在程序上予以规范，项目经理部应该与客户就项目范围变更的标准程序进行事前约定，并形成文本文件加以确认。这样，但出现任何一方所提出的范围变更要求时，就可以按照规范程序进行，避免发生双方之间的纠纷。11.5.2 对施工进度的管理工程项目的进度管理是项目管理的难点，因为几乎每个工程的进度都会因为各种因素的影响而最终很难按照合同约定的工期完成，正因为这种“顽18、症”的存在，进度控制就显得非常必要。对于每一个项目，我们都将整个项目分解成若干个活动,确定各项活动所需的时间、人力、物力,明确各项活动之间的先后逻辑关系,列出活动表或作业表，并编制一张表明每项活动开始和完成时间的时间进度表,重点明确为了保证整个项目按时完成必须重点管理的关键活动（即里程碑）,以便在资源限定的条件下进行资源的处理分配和平衡。同时，定期对项目实际进展情况作出报告和分析，必要时可修改和更新进度表，决定新的措施和行动方案。工程进度控制是由动态变化并经过优化处理的计划进行监督控制（SPC）的过程。其控制原理图如下所示： 项目总计划月计划合同、工程例会、监理通知周计划可预见的变化每周工程例19、会、项目经理部指令、下周工作计划每周工程例会、项目经理部指令、下周工作计划实施1、应对措施为确保工程任务按时完成，工程进度保证措施从如下几方面入手：充分做好施工准备组织功底深厚的技术班子，作好系统深化设计。挑选各专业技术人员，进行施工前的技术交底。集中各小队施工负责人，衔接好施工界面。施工准备做得好可使施工很顺利地进入正常状态，减少磨合期；认真做好图纸会审与技术交底；组织工程技术人员，编制施工预算和工料分析，在此基础上做好各种材料的供应与设备的采购计划。强化施工组织及协调为确保按时完工，协调好各专业的配合，必须组织好流水作业和平行作业。选用高素质专业施工队伍本工程量较大，质量要求高，工期紧，因20、此施工中必须有效地组织好专业施工队伍，选择素质好、技术水平高，曾经做过大型智能化系统工程的施工队伍。搞好设备材料供应施工中根据施工进度计划和施工预算中的工料分析，编制工程材料需用量计划，作为备料、供应、确定仓库堆场面积及组织运输的依据。按材料计划做好材料的订货和采购工作。按进度计划分批进场，并作好发放与保管工作。加强计划管理以工程总控计划为依据，制定分阶段工期控制目标，根据总控计划、分段计划以及甲方不同时期对工程工期的要求，适时制定更加详细的进度计划，每周检查、对比、分析、找出关键问题，严格按计划进度完成。确保资金到位本工程的资金将全部用在本工程的施工上，严禁挪作其它工程使用；及时报审工程进度21、款，协助甲方做好付款与备款计划。依靠科技进步，加快施工进度利用公司拥有的现代化装备，依靠广大技术人员，推广使用新技术，新材料，制定切实可行，经济有效的施工操作规程，合理安排施工顺序，加快施工进度，同时施工现场配置现代化的办公用品（电脑，传真机，打印机等），提高工作效率，减少中间环节，及时传递信息。搞好后勤保障，做到优质服务集中公司力量确保重点，在人力，物资，机具等方面给予本工程以充分的保证。职能部室深入现场协助，指导项目部组织实施。通过计划进度与实际进度的比较，及时调整计划，采取补救措施。注意搞好与建设单位和协作单位的关系，及时沟通信息，顾全大局，服从贵公司的决策，同心同德，争取早日完成，做到22、进度快，投资省，质量高。11.5.3 工程协调与配合的管理我公司某某会展中心项目经理部将与其他相关单位密切联络和配合，服从整个工程指挥部统一安排，以大局为重，达到快捷地、满意地完成整项工程。1 应对措施（）对于小问题的配合：如果能够直接与相关单位（比如机电）沟通解决的问题，直接沟通解决，并且记录备案。（）对于大问题、重要的问题的配合：可以通过各种协调会、工作会议的提出，共同解决。12 工程管理工程项目管理主要包括质量管理、进度管理、技术管理、合同管理、资料管理、物料管理等内容。12.1 技术管理技术管理是工程施工管理的重要组成部分，工程管理活动各个方面都涉及许多技术问题。技术管理工作所强调的是23、对技术工作的管理，即运用管理的职能去促进技术工作的开展，而并非是指技术本身。保证施工生产顺利进行，使工程达到工期短、质量好、成本低的目标。12.2技术管理架构我司将在会展智能化系统工程的技术管理中设立四级架构。第一级为公司级技术质量总监，负责工程技术管理的监督和控制。第二级为项目经理，全面负责工程的技术管理工作；第三级为主管，协助项目经理指定技术管理章程及管理制度，并根据分工负责本小组内的技术组织和协调。第四级为工程师，负责技术管理措施的具体实施。12.3 技术管理内容1) 贯彻技术标准和规范技术标准和技术章程是工程技术管理依据和基础，也是标准化的重要内容。正确制定和贯彻执行技术标准和技术章程24、是建立正常的生产技术秩序、圆满完成工程任务历必须的重要前提。技术标准技术标准是由国家或有关部委、地方政府制定颁发的，属于法令性文件。可据此进行施工组织、施工检验和评定工程质量等级。针对智能化工程，技术标准主要由设计规范和施工验收规范组成。技术章程为保证技术管理的严密和可靠，我司将针对本工程制订一系列技术管理章程。2) 技术管理具体措施技术管理人员配备在项目组的架构中，每个2个系统都配有主管工程师，设由专门的软件开发小组，并且配备了3名现场管理工程师，负责执行设计方案中的相关技术指标。图纸会审（在施工组织设计第4章“控制工程质量的组织措施”一节中已详细说明）技术交底在工程实施中将建立完整的技术交25、底制度，工程开工前或分部分项工程施工前均做好施工技术(工艺)交底工作，把设计要求和施工要求贯彻到施工基层，使施工技术骨干完全把握设计意图。从下到上保证技术的实现。同时我们要求施工过程中严格按图施工，务求施工完整、准确地体现设计内容。设计变更在施工过程中，任何设计变更必须由承包单位、业主、监理三方同意，并在设计变更文件上签字确认，方能施工。同时做好变更文件的归类存放工作。建立和健全技术原始纪录技术原始纪录，包括材料、构配件、工程质量检验纪录，设计变更纪录和施工日志等。技术原始纪录是评定产品质量、技术活动质量及产品交付使用后制订维修、改建方案的重要技术依据。建立工程技术档案工程技术档案，是国家整个26、技术档案的一个组成部分。它是记述和反映技术活动，具有保存价值并且按一定的归档制度，并将作为真实的历史记录集中保管。工程技术档案的建立、汇集和整理工作应当从施工准备开始，直至交工为止，贯穿于工程全过程之中。凡列入技术档案的技术文件及资料必须如实地反映情况，不得擅自修改、伪造及事后补做。技术文件和资料要经各级技术负责人正式审定后才有效。工程技术挡案的内容包括以下两个部分：为工程交工验收准备的技术资料这部分技术档案随同工程交工，提交建设单位保存。其内容有：l 竣工图和竣工工程一览表；l 图纸会审纪录、设计变更和技术核定单；l 材料、构件和设备的质量合格证明；l 隐蔽工程验收记录；l 工程质量检查评定27、和质量事故处理记录；l 设备和管线调试、测试、试运行等记录；l 其它有关该项工程的技术决定。施工技术档案这一部分技术档案由我司保存，作为供今后施工参考的技术文件，主要是施工中积累的具有参考价值的经验。其内容有：l 施工组织设计及经验总结。l 技术革新建议的试验、采用、改进的纪录。l 重大质量事故、安全事故情况分析及补救措施和办法。l 有关技术管理的经验总结及重要技术决定。l 施工日志。12.3 合同管理工程施工过程是承包合同的实施过程。因此在本项目的执行过程中，我司将在项目实施过程中根据合同控制各项施工活动，按合同规定的工期、质量、价格要求完成工程，履行合同，并保证有计划、有步骤、有秩序地施工28、。及时预见和防止合同问题，防止产生失控现象。向各级管理人员提供合同执行的情况报告。12.4 合同管理中的主要工作在合同管理中我司将设立专人负责合同管理。合同管理主要有以下几个方面的内容：l 合同实施保证体系l 合同的签定l 跟踪合同的执行情况l 合同变更管理1) 合同实施保证体系l 落实合同责任合同和合同分析的资料是工程管理的最重要的依据，项目经理在合同签定后将组织项目组成员对合同进行分析，并把合同中的责任落实到每一个项目组成员。对合同进行分解，形成合同分析文件。分析文件至少应涵盖以下内容：l 工程的质量要求l 工程的工期要求l 工程的技术要求l 合同的经济责任2) 建立合同管理程序在合同管理29、过程中，设计的范围很广、内容很多。为了协调好管理中各方面的工作，使合同管理程序化、规范化，特订立以下工作程序：定期检查会议：通过定期的会议协商合同的管理成效，检查合同的落实情况；及时讨论合同的变更情况。建立特殊的工作程序：通过建立管理程序，规范合同管理。主要的工作程序有：图纸审核程序；工程变更程序；索赔程序；进度款审批程序；风险规避程序。3) 建立管理文档体系合同管理人负责各种合同资料的收集和存档，并要求及时、准确。主要收集整理以下资料：l 资料索引l 工程合同、分包合同、采购合同l 工程进度表l 供货计划l 进度款申请/支付情况l 设计文件 4) 合同实施跟踪在合同实施过程中，由于实际情况的30、变化，导致实际状态与合同目标产生偏离，如果不采取及时的措施纠正会导致偏差越来越大，最终可能使工程失败。因此在工程实施的整个过程中必须及时跟踪合同的执行情况，不断调整实施行为。5) 合同跟踪的主要内容工程要素：工期、质量、进度工程成本分包或产品供应商的工作合同中的漏洞合同执行风险12.6 物料管理我司整个工程的物料运作将由运作总监统一负责。并由以下具体的措施来保证：我司将根据工程进度及施工要求，安排落实各项订货 (包括材料、管线、器材、设备及软件等) 均应按合同、设计方案及设备清单中己确定的型号、规格及厂商进行。在取得项目组及业主对货品样板的确认后，再组织进货。具体流程参流程图（项目组在工地范围31、内建立材料和设备仓库，由项目组仓管员负责执行日常材料和设备进出，所有分包施工小物料由各自分包另行处理，整个仓库管理由以下部分组成：货物入库流程 货物出库流程 现场入库单确保入库货品的规格，质量，数量相符，由仓管负责人及送货人签字。仓库商品明细帐每次发生现场存料变化（既材料入出库）时，需填写此帐目。该帐目描述材料的现存情况，由仓管负责人签字 。现场出库单 材料交付现场施工使用，确保出库货品的规格，质量，数量相符。该表由仓管负责人，提货负责人及业主授权代表签字。12.7 资料管理1) 管理原则项目组有专人负责项目文件的管理，所有项目文件（包括技术资料及工地现场文件）需交由文档负责人签收，否则，项目32、组视为未接收该份文件；为方便整个项目的文件管理，项目组希望各承包商公司内部有专人负责该项目的文件收发和管理，以便双方文档管理人员加强沟通，确保文件的及时性、完整性。为方便文件的查询，项目组希望各承包商制定出一套该项目专用的文档管理格式，并呈报项目组。如有需要，项目组会配合承包商共同制定统一的供项目使用的文档管理格式，并要求严格按此格式执行。原则上，所有承包商发给项目组的文件中须包含以下几项：公司名称、收件人、发件人、页数、日期、主题、内容、签名或盖章，无签名或盖章的文件项目组不予接收。所有需要双方确认或答复的文件须及时作出回应，以加快工作效率和确保文件的及时性。作为智能化系统总承包，项目组直接33、负责所有与业主、监理及第三方公司文件及资料的往来，系统承包商如需与以上单位进行文字沟通，需先将文件或资料呈报给项目组审阅，然后由项目组做出相关处理。涉及业主批复或确认的技术文件或商务文件的原件由项目组统一负责保存，项目组会视需要转发复件给相关单位。2) 具体包含内容及流程建筑材料报审表、进场设备报验单及工程报验单等验收文档：原件一式三份，由承包商工地负责人协助达实工地现场负责人填写，并请业主/监理签字确认，原件由业主/监理/总包三方各持一份，承包商复印一份备档，如总包处无原件，视为未接收。所有进场设备的产品说明书须由达实公司系统工程师在设备进仓之前清查，并列明清单，然后交由项目文档负责人保存，34、如承包商安装时需要使用，则由项目文档负责人复印备档后给承包商签收。有关每月工程进度量批核文件，须由承包商将工程量先交给达实现场施工主管审核，工程量确认无误后由双方签字说明，再提交给项目文档负责人处理，否则，总包不予接收。13 工程质量目标及保证措施13.1 质量目标该工程的质量目标为：省优 (高于标书之规定标准)为保证质量目标的实现，我们抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似大型集成系统工程的高级工程管理人员，并且为本工程工作的工人和操作人员均受过专门的培训和具有多年同类型项目施工经验，并已取得政府和有关管理机构规定的上岗证书。13.2质量管理体系实行目标管理，进行目标分解，积极开展质35、量管理（QC）小组的活动，工人、技术人员、项目领导“三结合”，层层落实质量职责，明确质量责任，争创广东省优质样板工程。质量管理体系工程质量总负责：项目经理荆伟质量监督：主要技术负责人陈谋康,肖江质量检查：质检员聂保安、马风明施工质量监察：（弱）电气工长刘少华施工操作：（弱）电气技工等人徐临建立由下向上施工质量负责机制。13.3工程质量检验评测标准智能建筑设计标准GB/T50314-2000建筑物与建筑群综合布线系统工程设计规范GB/T50311-2000建筑物与建筑群综合布线系统工程验收规范GB/T50312-2000电子计算机机房设计规范 GB50174-93电子计算机场地通用规范 GB/T36、2887-2000建筑设计防火规范 GBJ16-87,修订本工业企业通信接地设计规范GBJ79-85民用闭路监视电视系统工程技术规范GB50198-94大楼通信综合布线系统YD/T926.1-3电信专用房屋设计规范YD5003-94信息技术用户房屋综合布线ISO/IEC11801,1995商务建筑电信布线标准ANSI/EIA/IEC568A,1995建筑电气安装工程质量检验评定标准GBJ303-88电气装置安装工程施工及验收规范GB50254-50259-96安全防范工程程序和要求GA/T75-94某某市建筑智能化系统等级评定方法建筑领域计算机软件工程技术规范JGJ/T90-92电信电源和空调37、监控技术要求YDN023-1996有线电视系统工程技术规范（GB50200-94）智能建筑工程质量验收规范GB 50307-2002（征求意见稿）13.4公司质量的保证措施1) 强大的公司资源我们采用公司三级管理，本部为某某会展中心项目指挥部，现场项目经理部和技术支持项目组三级管理。在多年的三级管理中，我司已经在项目经理部与工程项目指挥部的工作配合已形成默契，这样可以大大减轻现场项目经理部的工作，有更多的时间在现场工程中。2) 优秀的项目管理团队现场项目经理部负责工程的具体实施和协调工地各方关系，是项目的最高负责部门，直接管理项目组，项目现场主管由项目经理担任，系统由现场施工组、设备、材料组、38、质量监理组、技术支持组、后勤管理组和办公室等组成。项目经理部里面不但拥有技术过硬的专业工程师，还拥有经验丰富的项目管理人员，形成一个知识面全面、经验丰富的管理团队，再加上公司的合理激励措施，使得整个项目经理部形成一个统一的团体，有着共同的目标。可以胜任项目中的任何工作。3) 将ISO9001标准在工程项目管理中的充分应用ISO9001标准是企业的质量体系标准，它主要用于明确职责和质量管理方法，实现客户期望的技术特性,使得客户满意，从而确保获取相应的社会经济效益，保证企业的发展。我司一直在将ISO9001贯穿于整个项目的管理。现在，公司各部门以及每个项目组成员都能在工作中主动严格按照ISO90039、1的规定遵循以下质量管理的八项原则认真执行。八项管理原则的实质是：一个组织的最高管理者应发挥“领导作用”，采用“过程方法”和“管理的系统方法”，建立和运行一个以“顾客为关注焦点”、“全员参与”的质量管理体系，并且注重“数据分析”等，“基于事实的决策方法”使体系得以“持续改进”，在保证满足顾客利益的前提下，使供方也收益，建立起“互利的供方关系”，使供方组织和顾客这条供应链良性运作，实现“双赢”的共同愿望。4) 先进的工程项目管理手段我公司根据多年的工程管理经验，不但在工程计划上严格贯彻工程网络计划技术规程等标准，而且还形成了具有自主产权的达实项目管理系统（Project Management S40、ystem）。其最大特点是实现了工程项目过程的实时管理。弥补了难以根据网络计划图算出人力及资源需求量变化的缺点，同时也弥补了市场上通用项目管理软件(如Ms Project)针对性差的缺点。在国内我公司是唯一采用项目管理软件来进行弱电总包工程管理，在实际项目中取得了非常好使用的效果。项目管理系统不但在公司里面发挥着重要的作用，我们的项目成员借助达实项目管理系统，通过互联网的平台，我们的项目成员可以在会展的现场如同在公司上班一样接受公司领导的指导和管理、以及与其他职能部门的沟通，通过公司的工程项目指挥部的监控管理，进一步保障工程的顺利进行。达实项目管理系统的功能：达实项目管理系统主要用于对达实公司41、所有项目进行跟踪和管理，实现项目级别的成本核算，使部门领导或公司领导能实时监控项目成本，做出决策。同时，该系统还能帮助项目经理管理项目的进度和成本，并及时做出调整。 在公司层面上，该系统能生成各部门的项目信息汇总和部分财务数据汇总，能对公司领导的管理决策做基础数据支持。制定项目进度计划项目进度计划就是用来指导、组织、实施、协调和控制项目进度过程的文件。通过项目的分解，运用项目进度计划，明确各活动依赖关系和逻辑关系。通过制定的进度计划，帮助项目经理对进度计划的更深刻认识，做到管理心中有数。项目监控该部分是项目经理和部门经理监控项目执行情况的功能模块。分为查询项目告警、项目成本监控、项目历史预算查42、询、项目进度监控、项目历史进度查询、项目应收款监控、项目采购进度监控、项目采购变更监控、分包项目监控和项目现金流监控。下面为管理系统的项目进度监控的工作界面：通过系统帮助，我们项目人员可以很清楚地了解到项目的实际进展和计划进展情况以及完成的百分比，通过上述信息，不但项目经理可以时时掌握项目进展情况，迅速做出正确的决定，而且，公司领导可以直观了解到项目的进展及项目提出正确的指导意见。5) 完善的质量保证体系我司将会在实际施工中作好以下几个质量环节，确实作好质量控制、质量检验和质量评定，以使智能化工程质量达到优良工程，并尽量争取达到优秀的标准工程：施工图的规范化和制图的质量标准配线的质量要求和监督43、调试大纲的审核、实施及质量监督系统运行时的参数统计和质量分析系统验收的步骤和方法系统验收的质量标准系统操作与运行管理的规范要求系统的保养和维修的规范和要求周期检测的记录和系统运行总结质量保证体系管理机构如下：13.5 工地质量管理实行岗位责任制 项目经理:工程质量的领导责任人代表公司履行对业主合约的责任领导制订施工计划，审定各种施工方案和质量标准，并负责督促实施。领导控制工程质量工地主管:工程质量的第一责任人执行和推进工程总进度计划，统管用料，统管质量，统管安全。编制每段工作计划，并及时调整施工方法，调整施工力量。组织预审图纸，提出图纸上不明确或与标书，规范有差异的地方。主持各工程的碰头例会，44、及时解决施工上存在的问题。主持施工方案的制定及审定施工过程中的各项技术措施。质量员:工程质量的具体责任人在市管的指导下，处理工程质量问题。参与编制施工质量保证措施检查质量措施执行情况，收集整理技术资料，制定下步工序的质保措施。对不合质量要求的，有权停止该步工序，进行整改。陪同业主、监理、质量人员进行检查，及时矫正质量纰漏。整理、归纳技术档案。资料员:施工工程质量档案、资料的整理，管理档案资料。13.6 质量保证措施影响工程质量因素有五大方面：人、材料、机械、方法、环境，涉及方案设计、设备进场、安装、调试、验收等各个环节。以下针对工程实施中常见的质量通病，制定出相应的质量控制对策及质量预控措施，45、确保工程质量。加强进场材料和设备的检查验收：加强进场材料和设备的检查验收工作工程上所用的一切材料和设备必须光送审样本或样品，经业主、设计审批认可后才能订货。进场时必须随附合格证、产地证书及验收文件。加强技术方案和施工工艺的交底工作由工地主管、专业管理人员向施工部门技术负责人交底，明确关键性的施工技术问题和主要项目的施工工艺。施工队伍一级由施工队伍技术负责人向施工员、技术员、质检员、安全员进行图纸、施工方法、技术措施、操作要求等方面的交底。班组一级由施工员向班组工人交底。交底时要结合具体操作部位贯彻落实各项技术要求，并指导班组明确各关键部位的质量要求，操作要点及注意事项。建立质量控制、检查、验收46、制度：建立施工班组自检互检制度：严格质量检查验收，施上班组完成分项工程后，必须进行自检，自检合格后，报请项目部质量检查，下道工序施工前必须对上道工序的分项工程再次进行质量检查验收。建立隐蔽工程验收制度：预留、预埋工作完工后在浇捣混凝土前施工班组员质量员检查验收并且拍照存档建立工程质量检查验收档案管理制度：工程质量检查验收工作一定要有文字记录，填写相关的表格资料并经有关责任人签字认可，存档备案。建立工程质量例会制度：每周五召开一次质量例会，由项目质量管理员主持，各弱电分包技术管理人员参加，分析一周来施工中有关质量问题，主要研究管线工程和设备安装工程。加强半成品、成品的保护工作：管线、设备安装分项47、工程结束，清扫电管、线槽、设备箱内的杂物和垃圾，外露电线，电缆和金属软管盘整后置放在线槽或电管上方，避免装修工作时损坏己经完成的管线，同时派人每天巡视已完成安装工作的施工区域。13.7 质量控制措施施工过程中，通过对工序质量的监督检验，防止由于偶然性和异常性原因，特别是异常性原因产生的质量问题和积累和延续，减少人力物力损失，借助检验资料分析，及时发现操作者、施工机具、材料、施工方法、操作环境及管理上的问题，及时采取措施纠正或改进，保持工序施工良好的工作环境。 质量管理工作要正确处理好三个关系：正确处理质量与进度的关系，处理好技术工作和业务管理的关系，正确处理质量和成本的关系。设计资料的规范化和48、制图的质量标准在深化设计阶段，我司项目组将积极与业主、总包及监理联系，确定和完善用户需求，根据国家的有关规范和标准，在规范化、标准化的前提下，深化设计相关内容。现场设备（或前端设备）的安装质量检查和监督首先对施工安装人员的安装技术和安装工序的认识进行考核，合格者发上岗证，才有资格进行安装设备。对系统的设备进行检验，核对产品出厂合格证和产品安装说明书，是否符合设计要求。检验合格的设备才可进行安装工作。检查现场安装环境，只有条件许可的情况下，才可安装设备。对各系统设备的安装必须严格遵循安装技术操作规程，同时要考虑便于调试和维护。由项目经理组织有关人员对已安装的设备进行质量评定。质量合格，符合设计要49、求后做好安装验收工作。系统设备调试的质量控制措施系统设备调试之前必须要求各系统制定本系统的测试大纲包括总则、测试目的、测试标准、测试仪器、测试内容、测试步骤。只有对系统的设备全部安装合格的、符合测试大纲要求的、由系统主管部门审核通过的设备，才可进行调试工作。对进行系统调试过的设备，必须作出测试报告。内容包括设备安装的检查、系统性能测试、测试内容、测试结果。由项目经理组织有关人员对调试过程和结果进行评定，达到了设计标准，才认为调试通过。成品保护各施工单位对形成本工程的材料、设备等的从出厂、运输、中转到入场等各环节都应采取妥善的保护措施，防止运货过程中受到损坏，进场材料和设备都需严格审验（产品合格50、证、安装说明书）等证件是否合格，对进货时已破损、残缺的材料、设备绝对不能用于工程，退回给供货单位。在建工程的施工期间和竣工工程(包括待验收和已经验收的工程)在交付业主以前，各系统对自行施工的和其他系统施工的产成品、半成品都应采取保护措施，避免在下道施工过程对它们造成损伤。建立岗位责任制根据我司的职责范围设置相应的组织机构，因事设岗，岗位任用以胜任工作的员工，尽职尽责，以高度敬业精神来保证总包下达任务的完成。建立以总进度、质量目标为核心的岗位责任制，明确从项目经理至专业施工员的岗位责任，分层负责办法，权责划分办法，协调有序地整体运转。施工员培训由我司安排确保各系统施工单位对下属施工员进行培训，施51、工员必须对所有负责的系统工程有相适应的专业技术知识和现场管理能力。施工员应认真负责地进行施工管理，重要部分应跟班作业检查，做好记录，并随时向工地总管反映施工情况。施工员应做好现场签证工作，对于临时变更工程和增加工程的工程量、工时、工程变化情况等都要准确记录报工地总管签证，做好存档工作。工序质量检验和质量控制 施工过程中，通过对工序质量的监督检验，防止由于偶然性和异常性原因，特别是异常性原因产生的质量问题和积累和延续，减少人力物力损失，借助检验资料分析，及时发现操作者、施工机具、材料、施工方法、操作环境及管理上的问题，及时采取措施纠正或改进，保持工序施工良好的工作环境。 质量管理工作要正确处理好52、三个关系：正确处理质量与进度的关系：工程质量是通过数量形式来表现的。但是数量是在质量基础上产生的。因此必须以质量为中心。当质量与进度产生矛盾时，优先考虑质量，在保证质量前题下，从好中求快。处理好技术工作和业务管理的关系：技术工作和其它业务工作都是企业经营的重要支柱，不能单纯认为工种质量管理主要是依靠技术工作，忽视业务管理，必须技术工作和其它业务工作一起抓，才能使企业获得全面的经济效益。正确处理质量和成本的关系任何产品没有质量都是无效的劳动。降低成本是提高经济效益的主要途径，但必须从保证质量，加强管理，提高工效降低消耗入手，在好中求省。14 施工进度计划及保证措施14.1 施工工期该工程的施工工53、期为：序号任务工期（天）1深化设计联络发出中标后第二天2深化设计完成2004年2月28日完成3设备材料到场2004年4月15日完成4系统安装、调试、试运行2004年6月15日完成5竣工验收2004年7月1日完成6培训按工程总体计划要求为保证项目中标后能够在规定的工期按质完成，我们将在接到中标通知后规定时间内，完成计算机系统的深化设计，并且按要求向业主及监理工程师提交一份适合于整个工程的施工规划和主要工序的深化设计施工方案，供监理工程师批准。14.2 施工进度计划工程进度计划参见附件计算机网络系统施工进度表。14.3 施工进度的保证措施为确保工程任务按时完成，工程进度保证措施从如下几方面入手：154、) 充分做好施工准备组织功底深厚的技术班子，作好系统深化设计。挑选各专业技术人员，进行施工前的技术交底。集中各小队施工负责人，衔接好施工界面。施工准备做得好可使施工很顺利地进入正常状态，减少磨合期；认真做好图纸会审与技术交底；组织工程技术人员，编制施工预算和工料分析，在此基础上做好各种材料的供应与设备的采购计划。2) 强化施工组织及协调为确保按时完工，协调好各专业的配合，必须组织好流水作业和平行作业。3) 选用高素质专业施工队伍本工程量较大，质量要求高，工期紧，因此施工中必须有效地组织好专业施工队伍，选择素质好、技术水平高，曾经做过大型智能化系统工程的施工队伍。4) 搞好设备材料供应施工中根据55、施工进度计划和施工预算中的工料分析，编制工程材料需用量计划，作为备料、供应、确定仓库堆场面积及组织运输的依据。按材料计划做好材料的订货和采购工作。按进度计划分批进场，并作好发放与保管工作。5) 加强计划管理以工程总控计划为依据，制定分阶段工期控制目标，根据总控计划、分段计划以及用户不同时期对工程工期的要求，适时制定更加详细的进度计划，每周检查、对比、分析、找出关键问题，严格按计划进度完成。7) 依靠科技进步，加快施工进度利用公司拥有的现代化装备，依靠广大技术人员，推广使用新技术，新材料，制定切实可行，经济有效的施工操作规程，合理安排施工顺序，加快施工进度，同时施工现场配置现代化的办公用品（电脑56、，传真机，打印机等），提高工作效率，减少中间环节，及时传递信息。8) 搞好后勤保障，做到优质服务集中公司力量确保重点，在人力，物资，机具等方面给予本工程以充分的保证。职能部室深入现场协助，指导项目部组织实施。通过计划进度与实际进度的比较，及时调整计划，采取补救措施。注意搞好与建设单位和协作单位的关系，及时沟通信息，顾全大局，服从贵公司的决策，同心同德，争取早日完成，做到进度快，投资省，质量高。15 劳动力及施工机具安排计划某某会展中心建筑智能化工程从施工程序来看，基本上可分为四个阶段：深化设计、设备订货及运送到工地设备初验、设备安装及端接测试、调试开通，要求在各个过程中，劳动力和技术力量的配置57、要做到相对固定，又要灵活调配，在保证工程质量和工期的前提下，视工程情况的进展和变化而改变。为确保工程进度，按照施工进度计划，工艺要求，结合我司多项工程经验，提供以下劳动力及施工机具安排计划，本计划可按需实时调整。15.1 劳动力计划1、公司人员总数人员分类数量管理人员软件技术人员硬件技术人员技术人员总数6030602102、拟为本项目提供的管理人员和技术人员拟为本项目提供总数881210经历从事本专业工作时间10年以上5年至10年5年以下项目总监项目经理项目技术负责人方案设计工程师现场项目管理安全员、质量员合同管理负责人财务经理计划统计员拟为本项目提供人员平均为40人，按照施工进度计划，具体安58、排见下表：工种、级别按工程施工阶段投入劳动力情况深化设计设备初步验收设备安装与端接测试阶段调试开通阶段项目经理1111现场施工组44158质量监理组2331技术支持组4488设备材料组2311后勤管理组1221办公室1111合计1518312115.2 项目管理框架由于本工程的重要性和在业界的影响，公司决定抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似大型计算机网络系统工程的高级工程管理人员担任，采用项目经理负责制，有绝对权利可以调配本工程项目组所有现场人力、物力、财力、合伙施工队和优先使用公司其他工程范畴的资源，保证工程保质保量按时完成。总部与现场管理部门之间的关系详述：公司本部某某会展中心59、工程项目指挥部是项目的最高负责部门，全力支持现场项目经理部的工作，统一调配施工单位至达实公司内部的各种资源、协调各部门的行动，建立快速反应和紧急处理机制，保障工程圆满完成。现场项目经理部负责工程的具体实施和协调工地各方关系，直接管理子系统项目组，现场项目经理由项目工程总监担任，系统由现场施工组、设备、材料组、质量监理组、技术支持组、后勤管理组和办公室等组成。 专业管理层专业管理层是由项目总监、项目经理、技术负责人、现场工程师、专业工程师、资料员、安检员、质检员、材料员、财务会计等人员组成，完成整个工程的过程管理工作。1) 项目总监为公司本部在会展的直接管理负责人，分别掌管各自的范围：项目总监负60、责管理整个项目人员的调配、项目组与公司各部门的沟通等，工程中心主任负责整个项目的工程质量控制。(2)项目经理为该现场的总负责人，全面负责本工程的施工管理工作。项目经理的具体工作概括起来就是计划、协调、控制等管理工作，以及在关键技术问题上行使最高技术决策人的决断权利。技术负责人为该项目的技术总负责，全面负责工程实施、施工中的协调和工程师队伍的管理，是工程按期、按质完成的重要保证。资料员负责招投标文件、技术资料、会议纪要、工作联系函、工程预决算、工程质量、工程报检、隐蔽工程记录、测试报告、安全生产和文明施工等方面资料的归档管理工作。现场工程师负责工程施工的计划落实工作，确保工程严格按照进度计划执行61、，并及时反馈施工过程所出现的问题，为项目经理决策提供第一手资料。专业工程师实施作业过程中的施工指导，确保工序管理点的顺利实施。材料员负责本工程所需材料的采购、保管、发放与管理。质检员负责本工程施工过程的质量监督检查工作。安全员负责本工程的安全生产和文明施工监督管理。 劳务层主要为现场一、二线工人，由具有一定操作技术和操作经验的职工队伍（百分之七十的工人持有电工操作证）组成，该劳务层已完成东莞湖景假日大酒店弱电总包工程、湖北省高级人民法院审判综合大楼弱电项目、华为数据中心数据机房弱电工程等工程施工，工程施工经验非常丰富。15.3 职责分工 项目经理负责组织编制项目责任管理方案，确定项目管理的目标62、与方针。确定项目管理组织机构成并配备人员，制定规章制度，明确有关人员的职责。组织项目经理部开展工作。与设计、监理保持经常沟通，保证设计、监理的要求与指令，在工程建设中贯彻实施。 技术负责人为该项目的技术总负责，全面负责工程实施、施工中的技术管理，协助项目经理保证工程按期、按质完成。同时负责与设计院等单位的技术协调。 资料员在项目经理领导下，具体主持项目质量管理保证体系的建立，并进行质量职能分配，落实质量责任制。负责技术资料、竣工资料整理和归档。 现场工程师负责施工前的准备、施工人员的调度、生产任务的分配及施工过程的组织等工作。负责材料进场前的报审、使用报审；隐蔽工程记录、抽验；开工、竣工资料编63、制等一序列过程资料的整理。随同项目经理一起参加由监理主持的每周工程例会；传达例会精神。协助项目经理办理追款手续。提交设备进场时间表和提交实际已完成的工程量。 专业工程师编制合理的进度计划，确保进度计划科学合理，并随工程实际情况合理调整计划安排。组织有关人员对供货商提供的材料、设备依据设计要求进行品质鉴定、功能测试等一序列验收、认可工作，对不合格者坚决退货。及时组织技术人员解决工程施工中出现的技术问题。组织安全管理人员监督整个工程项目的施工安全，保证施工安全与工程质量。实施作业过程中的施工指导，确保工序管理点的顺利实施。负责系统调试大纲的编制、系统调试指导、测试数据的记录、对工人进行技术交底等技64、术工作。负责施工图纸的变更记录、成图，竣工图纸的归档整理。 材料员 按质量要求和施工方案，提供合格的设备与材料。实施工程现场管理标准化，对材料设备的堆放安置作出科学合理的安排，使操作现场的工作环境不影响工程施工质量。 质检员按质量文件与合同要求，实施全过程的质量控制和检查、监督工作。负责各种质量记录资料的填制、收集、立卷工作。对施工全过程进行质量控制，对不合格产品坚决不予放行，待其进行整改后再进行检查验收。 安全员负责项目的安全生产和施工现场的安全保卫工作。 施工工长确保工程进度，严格按照工艺要求施工、严格控制工程质量、协调电气各工种配合关系。15.4 项目主要成员名单及相关工作经历15.4 65、工程施工方案 工程设计某某某某会展网络与信息系统工程的各子项协调工作：汇总各子系统的要求，进行子系统汇总。提供相关系统图：系统网络拓扑图、光缆施工路径图、机房布置图、机柜布置图。对设计进行优化。充分遵循业主意见：施工图业主、监理审核正式图发工地施工。列出设备、材料清单。 现场施工阶段设备安装：依据各系统网络敷设图，在相应的位置安放设备。由设计主管、软件主管对现场施工人员进行技术交底，根据现场情况向业主提出配合条件书（如供电、供水、场地需求等）及相关要求。现场施工管理、施工组织、施工质量管理、中间检查验收。设备、材料的报审、报验 调试阶段系统硬件进场前调试；系统软件进场前调试；各子系统设备单体调66、校；各子系统联动调试工作。 验收阶段工程验收包括以下过程：试运行；工程竣工及初验；系统检测；工程验收等。 16 雨季施工措施1） 加强雨季施工组织领导。设置专员负责每日用电设备和线路检测。要防止电线因受潮短路而引发火灾。2） 要设排水沟，疏通路边排水沟，排水口处不允许堆积杂物，做到有组织排水，以保证水流畅通。雨后不积水，不滑。3） 机电设备要采取防雨、防淹、防淋措施，安全接地安全装置。4） 室外线缆和线管的埋放不在雨季施工。5） 所有设备的包装要求具备防雨和防潮措施。6） 堆放材料的场地要用采用货架方式，最底层货层要求距地面高于30CM。7） 登高设备要有防滑处理措施。17 安全文明施工目标和67、保证措施17.1 安全目标无重伤或死亡事故无火灾事故无大型设备损坏事故17.2 安全管理逐级建立安全生产岗位责任制，加强现场安全生产的监督检查，整个现场管理要把安全生产当作头等大事来抓，坚持实行安全值班制度，认真贯彻执行各项安全生产的政策及法令规定。在安排施工任务的同时，必须进行安全交底，有书面资料和交接人签字，施工中认真执行安全操作规程和各项安全规定，严禁违章作业违章指挥。参加该工程施工人员必须坚持安全第一，预防为主的方针。努力提高企业的安全技术管理水平，确保全体施工人员的安全健康。对施工人员应进行安全规程教育，强化职工的安全意识，坚持经常性的安全活动制。各项施工方案要分别编制安全技术措施，68、书面向施工人员交底。现场机电设备防火安全设施要有专人负责，其它人不得随意动用，电闸箱要上锁并有防雨措施。注意安全防火在施工现场挂设灭火器，施工现场严禁吸烟明火作业，有专职操作人员负责管理，并持证上岗，设立安全防火领导小组。17.3 安全施工强化安全意识，加强安全生产，开展施工现场标准化管理。制定各岗位责任制和施工安全手册，责任到人。贯彻一预防为主的安全生产方针。坚持班前安全会制度。进入工地必须带安全帽。无安全帽人员一律禁止进入工地。施工用梯，架设牢固，操作人员在梯、架上不要多人上下，较高位置操作时要使用安全带。装卸、搬运大件线缆等材料时，要轻拿轻放，防止挤手压脚及其它事故发生。制作光纤等工作时69、，采取戴眼镜等保护措施，自理好光纤制作废料。使用电钻、工作灯等电器时，要按规范进行接电和操作，经试运转正常后再开始操作。随时清理工地现场的废料，禁止乱放和从窗口向外扔。17.4 防火安全立消防领导小组，由组长、付组长、组员、组成，负责布置和检查消防工作。施工现场、办公区都要设置灭火器，灭火器要定责到人，并按实际需要设置其他消防器材。每周检查一次消防器材，火器按规定及时装换药液或充气，不准擅自搬动消防器材，不准将消防器材挪作他用。不得乱拉、乱接电线，严禁自炊和使用电炉。易燃、易爆场所严禁明火，并设置禁火标志。危险品要分类存放，分开保管，保证通风，并放置危险品标志。必须保持与消防水源畅通的道路，不70、准在消防器材、消防水龙头周围堆放物品。办公场所的灯具不准超过6OW，不准开长明灯，不准吸烟。现场动火操作，必须办理申请批准手续，须清除净周围的易燃物品，备好消防器材，落实好防范措施。工作完毕后，须检查确认安全后，人员方可离开。17.5 文明施工认真贯彻某某市与本公司有关文明施工各项标准，开展评比活动，制定具体奖罚制度；对现场文明施工管理要统一布置，统一安排，要有平面布置图分区负责，划分文明施工责任区、责任落实到人，做到谁施工谁负责；临时设施内外保持清洁现场、材料分类、堆放整齐；施工机械按规定做到经常性的维修保养，外观干净整齐，于每台机械上明显位置悬挂安全操作规程牌和注意事项；各种设备的包装纸板71、等及时清理干净运出场外；现场生产、生活用电线路应符合安全用电管理制度；切实加强火源管理，实行明火申报制度；未尽事宜按有关规定执行，随时保持施工现场整洁接受有关领导检查考核。17.6 施工场地总平面规划施工总平面布置是否合理，将直接关系到施工进度的快慢，同时也体现了安全文明施工管理水平的高低。为保证施工的顺利进行，具体施工平面布置原则如下：满足施工的条件下，节约施工用地。满足施工和文明施工的前提下，减少临时设施投资。在保证场内交通顺畅和保证施工对材料需求的前提下，尽量减少场内二次运输。在平面布置上，避免土建、水电、安全及施工的相互干扰。符合场内卫生、安全和防火的要求。本工程施工现场按材料、办公、72、施工三区布置，并相对独立，以保证达到安全文明施工的要求。考虑到弱电施工的特殊性和会展中心的施工场地等方面的因素，我们在场外单独为工人租赁和提供生活用房，在场内只留正常值班人员。施工用水电办理接入手续，并设置独立水、电表。由专业电工负责。接入点和使用点严格按规范和相关制度执行。坚持“挂牌”制度在施工场地或现场办公处悬挂“五牌”和“二图”。五牌：（1）施工单位及工地名称牌(2)安全生产六大纪律牌(3)防火须知牌(4)安全生产无重大事故计数牌(5)工地施工队伍责任人联络牌“二图”施工总平面图(2)文明工地卫生包干责任图17.7 施工环境保护首先，我方按照某某市环保要求加强管理，做到文明施工，不破坏环73、境，实施绿色工程；服从甲方、监理等管理人员关于环保所制定的措施；我方在工程中形成的垃圾，放置指定地点，定时自行主动清理，运送过程中采取防露措施，还环境本来面目；在工程进行中，我方保证不损坏场内或场地临近的各种管线和设施，保护周围的自然环境，保护相关公司成品，若因我方责任造成任何损坏，我方会立即通知有关部门和甲方，并由我方自行承担损失及修复费用。17.8 成品保护人员要认真遵守现场成品保护制度，注意爱护建筑物内的装修、成品、设备、以及设施材料，规定专人管理，合理堆放各种材料，防止挤压、水浸等危害。对于施工中的干线电缆和水平电缆（特别是光缆），原则上不在布放中途停顿、休息、下班，以免线缆摆放在中途74、受损，布放电缆后及时放好盖子。每天中午晚上下班时，将各种材料（特别是光纤）妥善保护和收藏，以免被其他人损坏。加强成品的保护教育贯彻成品保护条例。严格按施工程序、规范工序、专业间的穿插作业，防止互相影响损坏。配合土建的预埋管及管口要封好，以免掉进杂物。对于贵重、易损坏的仪表、零件尽量在调试之前进行安装，必须提前安装的要采取妥善的保护措施，以防损坏成品。17.9 节约措施加强现场管理，合理安排材料进场和堆放，减少二次搬运和损耗。加强质量控制，杜绝返工，做到一次施工，一次验收合格。合理组织工序穿插，缩短工期，减少人工、机械及有关费用的支出。18 协调配合建筑智能化工程的综合施工安装，绝大部分是与现场75、初装、二次安装施工同步进行、密切配合的。我司将在建设单位的统一指挥、调度下，制定现场定期、不定期会晤制度，密切配合、通力协作，对每个注意事项、技术难点作到技术交底、跟踪指导，力争进度、质量两不误。18.1 与建设单位、监理、机电总包方的关系根据合同规定，及时与总包协调签署有关确认书；与总包一起确认进场安装条件，协调总包配合提供安装调试所需的相关工作条件（如供水、供电等）。积极配合总包的统一管理及协调，积极配合其施工进度计划的安排，以及安装质量和施工安全的管理。配合总包对弱电到场设备开箱检验。按总包进度要求，提供所需预埋件及需预先安装的配件。及时向总包提供设备的安装尺寸、基础图纸及施工要求、吊装76、要求、电气接线图及安装使用说明书等技术资料。系统测试时，协调总包的配合。与建设单位、监理单位加强沟通，将我方编制的月、旬进度计划初稿和设想通报建设单位、监理公司，充分协商求得一致意见后确定编制和安排生产。积极参加监理或建设单位召集的例会，将例会提出的涉及我方问题积极解决、处理。协调好施工中的专业配合问题。服从建设单位、监理单位和总包方的工程管理及工作安排，确保工程按期、优质完成。18.2 与设计院的配合1) 工程变更工程变更一词意指合同图纸所绘画及工料规范所说明的本工程设计、质量上的改变，包括工作的加、减或更换，本工程用物料类别、标准的改变。由总包方书面发给分包方有关分包工程有关之任何建筑师指77、令，我们公司立刻遵循及履行，核实设计做相应变动且不会自行变更分包工程。2) 工程缺陷、收缩所有分包工程之缺陷、收缩或其他错失，若为总包方按总承包合同须负责修复者，我们须在收到总包方发给之书面指令后在合理时间内负责修复。若总包方因分包工程之缺陷、收缩或其他错失而须进行任何额外工程，而上述缺陷等乃由于我方分包工程材料或工艺没有达到分包合同要求所造成的，我们单位须支付总包方进行上述工程之费用。3) 图纸与工料规范之差异若我们发现分包合同图纸与工料规范相互之间有任何差异，我们会立刻以书面通知总包方，说明差异之处，当总包方给予指令后，我们按照下面步骤对图纸进行修改：设计图纸作局部修改时，原底图作废，重新78、出图，可在原底图的图号后加标注，第一次修改在图号后加“”，第二次修改加“B”，以示第几次修改。如果大量修改，全部图纸按新的版本号重出。对图纸的修改应慎重，并按岗位责任制的职责逐级效审。设计图纸修改涉及到其他部门时，应与其他部门联系，共同修改、会签。图纸修改后，要及时更换相应的有关档案资料。对于已发送至施工、运行单位并且正在施工或将要施工的图纸，应及时发函修改。深化设计图纸通过公司内部审核后，在实施前，将提交审查。我司将根据的审查意见，修改相应的图纸，直到设计通过审查。建筑师应在约定时间内提出书面反馈意见，以保证工程的按期完成。 18.3 与装饰工程的协调配合1我方需要与装修专业在施工进度方面进79、行协调。2我方提供智能化系统工程各子系统对机电的接口设计。3装修装修专业按要求开孔、提供暗装管道的敷设。4为保证建筑物的整体装修效果，面板安装及开孔、出线等需要与装修专业进行配合和协调。18.4与电气工程的协调配合1我方提供智能化系统工程各子系统对受控设备（如变配电、照明）的接口设计。2电气专业应及时提供受控设备接口参数。3我方需要与电气专业在设备安装进度方面进行协调。4我方提供机电设备以外与弱电系统相关且在本工程范围内的线缆的敷设与连接设计。5我方需要电气安装单位提供相关设备说明书和接线图，配合我方接线，在调试阶段，配合我方进行系统联动。18.5 与智能化其它系统的协调配合1智能化其它系统主80、要指综合布线、计算机网络、安全防范、消防自动化和多功能会议等等。2我方需要与相关安装单位在设备安装进度方面进行协调。3对会展内应该要求联动的各智能化其它系统的联动能力的验收。4对会展内各种物业管理、设备管理和人员管理系统的验收，考察是否达到设计要求。5对会展内信息服务系统的验收，考察必要的信息、资料、数据库和信息传输渠道是否达到设计要求。6对会展内用于系统集成的各种通信设备的验收。18.6 与其他专业工程的协调配合1其他专业工程主要指给排水、空调通风、消防等。2我方需要与相关安装单位在设备安装进度方面进行协调。3相关安装单位应及时提供受控设备接口参数。4相关安装单位提供受控设备说明书和接线图，81、配合我方接线，在调试阶段，配合我方进行系统联动。18.7 与供货商之间的关系对于供货商，应做好如下几方面的工作：1供货及时严格执行供货合同。供货商必须及时通报定货过程中出现一切不畅通的信息，以便供需双方采取积极有效的应对措施，确保设备及时到位。2响应及时对工程中出现的问题（在我方经过各种努力仍然不能解决的问题），供货商应及时响应，快速现场处理或是协助解决（若为代理产品）。3积极配合涉及系统集成的各子系统供货商，必须严格按照合同规定的供货时间（开发时间）、技术要求，提供集成接口。19 项目竣工19.1 验收依据 国家或地方政府的政策法规 施工承包合同、招投标文件 施工及验收规范、质量检验评定标准82、 经确认的设计方案、施工图纸会审记录、竣工图纸及设备技术 主管部门有关项目建设的批复文件； 项目设计变更签证和技术核定单、测试资料。 经批准的施工组织设计文件19.2 竣工验收标准 工程验收须依据相关标准: 中华人民共和国工程建设标准规范目录（19996年版） 某某市建筑智能化系统等级评定办法（一九九八年四月） 中华人民共和国国家标准GB 6550-86 计算机机房用活动地板技术条件 中华人民共和国国家标准GB 50174-93 电子计算机机房设计规范 中华人民共和国国家标准GB 2887-89 计算机站场地技术条件 中华人民共和国国家标准GB 9361-88 计算机站场安全要求 中华人民共和83、国国家标准GB 11605-89 温度测量方法 中华人民共和国国家标准GB 1410-89 固体绝缘材料体积电阻率和表面电阻率试验方法 中华人民共和国国家标准GB50052-95 供配电系统设计规范 中华人民共和国国家标准GB/T 16572-1996 防盗报警中心控制台 中华人民共和国国家标准GB/T 16677-1996 报警图像信号有线传输装置 中华人民共和国国家标准GB 50171-92 电气装置安装工程盘、柜及二次回路结线施工及验收规范 中华人民共和国国家标准GB 50169-92 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范 中华人民共和国国家标准GB 50243-97 通风与空调工程施84、工及验收规范 中华人民共和国国家标准GB 50200-94 有线电视系统工程技术规范 中华人民共和国国家标准SJ 2846-88 30MHz1GHz声音和电视信号电缆分配系统验收规则 中华人民共和国国家标准GB 11318.3-89 30MHz1GHz声音和电视信号电缆分配系统设备与部件：测量方法 中华人民共和国国家标准GB 6510-86 30MHz1GHz声音和电视信号电缆分配系统 中华人民共和国国家标准GBJ 120-88 工业企业共用天线电视系统设计规范 中华人民共和国国家标准GB 50198-94 民用闭路监视电视系统工程技术规范 中华人民共和国国家标准GB/T 16676-199685、 银行营业场所安全防范工程设计规范 中华人民共和国国家标准GB/T 16571-1996 文物系统博物馆安全防范工程设计规范 国际规范ISO 11801 Information technology-Generic cabling for customer premises cabling 中华人民共和国行业标准SJ/T30003-93电子计算机机房施工及验收规范 中华人民共和国行业标准JGJ/T 16-92 民用建筑电气设计规范 中国工程建设标准化协会标准CECES 89：97 建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范 中国工程建设标准化协会标准CECES 72：97 建筑与建筑群综合布线86、系统工程设计规范修订本 中华人民共和国邮电部部标准YDJ 26-89 通信局（站）接地设计暂行技术规定（综合楼部分） 中华人民共和国广播电影电视部部标准GYJ 25-86 厅堂扩声系统声学特性指标 中华人民共和国公共安全行业标准GA/T 74-94 安全防范系统通用图形符号 中华人民共和国公共安全行业标准GA/T 70-94 安全防范工程费用概预算编制办法 中华人民共和国公共安全行业标准GA/T 75-94 安全防范工程程序与要求19.3 竣工验收的目的和形式国家有关法规规定了严格的竣工验收程序，其目的在于以下几个方面：1）全面考察工程施工质量竣工验收阶段通过对竣工工程的检查，考核承包商施工结87、果是否达到了设计要求和使用能力，是否可以正式投入使用。通过竣工验收发现和解决系统运行和使用方面的问题，以保证工程项目按照设计要求的各项技术指标正常投入使用。2）明确合同责任能否顺利通过竣工验收，是判别承包商是否安施工合同约定的责任范围完成了施工义务的标志。完满地通过竣工验收后，承包商可以与业主办理竣工结算手续，将所施工的工程移交业主或物业公司使用或照管。3) 建设项目转入正式运行的必备程序4）全面考核项目建设成果，检验项目决策、施工、管理综合水平，以及项目建设经验的重要环节。竣工验收的方式：1）中间验收由建立单位组织，业主、承包商派人参加。该部分的验收作为最终验收的依据。2）单项工程验收由业主88、组织，会同施工单位、建立单位、设计单位及其它有关部门进行。3）行业主管部门及第三方验收由国家、行业主观部门组织验收，业主、监理单位、设计单位、施工单位等部门参加。内容包括：A)建设项目按计划规定全部建成，系统试运行正常。B)系统运行性能通过权威机构检测C)竣工验收缩需要的资料已准备齐全。4）全部工程竣工验收（动用验收）由业主组织验收，建立单位、设计单位、施工单位等部门参加。内容包括：A)建设项目按计划规定全部完成，达到竣工验收条件；B)完成设备清单和系统移交；C)审核项目决策。全部竣工验收包括验收准备、预验收、正式验收三个阶段。19.4 竣工验收清单 交工工程一览表，包括单位工程名称、以及工程89、质量评定等级； 图纸会审记录，包括技术核定单及设计变更通知； 竣工图； 隐蔽工程记录及验收资料； 材料、构件和设备的质量合格证及其它合同要求的证明文件； 技术施工记录，施工日志等； 设备安装施工和检验记录； 项目及单项工程的施工组织设计； 上级对该工程的有关技术决定； 管理资料，包括开工报告、交工和中间交接资料； 工程结算资料、文件和签证等； 测试报告、调试记录。19.5 竣工验收程序20 人员培训计划20.1 培训计划为充分保证本系统工程项目竣工投入使用后，能够正常、安全、可靠、高效地运行，我公司将指派相关专业技术工程师，具体负责现场指导受训人员的设备安装、测试、系统使用、维护、日常保养等技90、术；并结合相关系统设备生产厂商一起，为业主方各系统主要技术负责人员（建议3-4名）提供专业系统的培训。本公司对买方的培训工作分为两步进行：第一步称为现场培训，在2003年8月15日前的施工过程中，由本公司在验货现场对最终用户进行系统设备操作、维护培训；第二步称为集中培训，在2003年8月15日至8月31日的预运行期间，统一组织专业人员进行培训。培训计划暂定如下，具体培训方式于签订合同时与用户协商确定：1现场培训计划建议和邀请买方派技术人员参与系统安装及调试的全过程，这样参与人将对系统的构造和功能具备初步的了解；通过说明书和操作手册，让操作人员逐步熟悉各岗位的操作方法；指导和回答操作人员遇到的问91、题，对各职能部门手把手地教，让整个系统稳定、健康地运转起来；为了方便用户的使用与管理，我们将向用户提供本项目整套系统的文档（包括技术协议书、系统设计图纸、功能框图、系统设计说明书、使用手册、总体调试方案、竣工图及资料、随设备所带说明书等有关资料）。通过现场培训使买方技术人员对本系统的构造、原理、操作和故障排除有一定的了解，掌握整个系统的使用。2集中培训计划为提高用户对系统的掌握能力，在工作中充分发挥系统的功能与效率，我公司将组织资深工程师和合作伙伴公司的专业讲师，在公司总部对用户技术人员进行集中式培训。本工程受训人员应是具备一定专业基础知识的工程师或技术人员。20.2 培训课程安排培训地点、时92、间及内容安排大致如下：培训内容培训教师地点时间1、计算机及网络系统一般知识资深工程师现场4人天2、某某会展网络设备介绍资深工程师现场2人天3、某某会展整体网络结构及工作原理资深工程师现场4人天4、网络管理系统介绍资深工程师现场5人天5、网络应用系统介绍资深工程师现场5人天6、系统软硬件的维护资深工程师现场4人天20.3 培训文档为了方便用户的管理，我们将向用户提供本项目整套系统的文档，包括系统安装说明、系统操作手册、系统维修手册、系统结构原理、设备及附件清单、系统配（接）线图、各种硬件的详细的产品说明书和手册、有关的软件手册、所有软件的原版光盘和相关的具有法律效力的证明文件、所有应用软件的光盘93、和硬拷贝、工厂试验报告、装箱单、设备安装图、控制中心设备安装平面布置图、设备连接布线图、网络连接图、端子接线图、供电系统图、接地系统图、维修手册、系统各部件一般样本和配套设备的样本说明书。20.4 培训目标经过两阶段的培训，达实公司希望促进用户达到如下目标：n 熟悉计算机及网络基础知识。n 熟悉系统组成及工作原理。n 熟识各子系统软硬件设备, 能熟练地操作各个子系统。n 能够保证整个系统正常运行。n 能够保证整个系统运行的安全性。n 能对设备进行日常维护和一般性故障的查找及故障的排除。21 售后服务、保修及技术支持21.1 工程售后服务工程售后服务承诺：我司如果承接了此工程，我公司将严格遵循标94、书及合同的规定，向业主提供系统最终验收合格之日起二年的保修期内的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。21.2 健全的售后服务保证体系我公司有着完善的售后服务体系，公司设有专门的客户售后服务部。一、我们的服务理念：“专业 及时 贴身 可持续” 专业：配备专业顾问队伍及专业技术人员，以项目为导向、立足用户实际为用户提供系统集成方案、安装使用、售后服务实施的强有力保证。及时：通过我公司客户服务中心，开通热线服务电话，在各地设立区域服务站或办事处，为我公司用户提供便捷服务。贴身：为客户配备专业的支持服务工程师95、担任的服务专员，配备先进的服务设施，常年为客户提供专业水准的支持服务。可持续：以用户为本，建立健全用户档案，采取首访、定期回访等主动服务措施，为客户的发展做好参谋，遵循“以客户为中心，与客户共同发展”的服务宗旨，以良好的服务态度为用户提供长期真诚服务。二、客户服务部的目的和意义1. 以客户为中心，为客户提供咨询服务；2. 解决客户提出的疑问；5. 为客户提供一流的服务，树立公司良好形象；6. 为公司的产品设备提供强有力的售后服务保障。三、 服务对象：3. 行业用户； 4. 直接用户。四、服务内容：1. 产品技术咨询；2. 产品安装调试；3. 软件更新服务；4. 提供备机服务;5. 售后产品的维96、护及维修；6. 提供新产品的技术资料。五、服务方式：1. 热线电话；2. 互联网远程调试；3. 工程师上门服务；4. 公司网站提供服务专栏5. 专用的客户反馈邮箱六、服务受理：1. 用户热线技术咨询1) 接到热线电话应及时、全面解答；2) 记录用户的信息和所提出的问题；3) 若当时不能及时解答的问题，要作出详细的记录，与其他工程师探讨解决答案，保证1小时内给用户作出回答。2. 软件升级1) 用户提出软件升级要求；2) 客户服务部受理用户要求，并填写领料单；3) 领料单必须有领料人和客户服务部经理签字方有效；4) 领料人将领料单提交生产部，领取升级所需的光盘软件；5) 客户服务部派出技术工程师为97、用户进行软件升级工作；6) 用户也可从公司网站下载免费升级软件，再工程师的指导下进行。3. 硬件更换或维修1) 用户提出更换故障硬件要求；2) 客户服务部受理用户要求，并填写领料单；3) 领料单必须有领料人和客户服务部经理签字方有效；4) 领料人将领料单提交生产部，领取相同型号的硬件；5) 客户服务部派出技术工程师为用户进行更换和调试；21.3 具体维护措施我司的维护和服务的具体内容如下：1) 服务响应售后服务办公司，在接到报修电话后，正常上班时间即刻到现场提供服务，正常上班时间之外，如果是紧急故障，维护人员将在40分钟内赶到事故现场；一般故障（指不影响报社正常的工作）维护人员将在1小时内响应98、。2) 技术支持在工程通过竣工验收后，我司将立即成立售后服务小组，并在会展设立售后服务办公室，选派受到良好培训并富有经验的工程师及时响应智能化工程的维护、整改及调整工作。同时我司还有一支经验丰富，技术精湛的技术顾问队伍作为重要项目的技术支持，这些顾问将帮助一线的维护人员分析处理疑难问题。建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。对于BMS系统软件，我司将根据情况进行免费升级。3) 系统维护系统运行管理工作为了保证系99、统能够长时间的正常运行，我们会在进行完善的系统培训，同时制定系统操作规程，并配合业主制定操作员责任界面及合理的交接班制度。系统维护保养我司的售后服务办公市在维护期内将对会展的智能化系统提供服务，使它们保持良好的运行状态，每年定期对系统提供以下服务：每月例行保养：系统基本检查l 电源检测，UPS切换检测l 各系统操作站硬件基本维护及接线端口的检查l 系统软件诊断测试l 各个子系统在中央操作平台上的反馈测试，集成功能检查l 线路检测及电缆接插件紧固每季度例行保养l 按月例行维护l 服务器、网络设备及打印机运行状况检测l 系统管理软件诊断检测l 系统软件功能模块检测l 对系统软件做优化调整l 对重要数据进行备份年度保养l 按月例行维护l 服务器、网络设备及打印机运行状况检测l 系统管理软件诊断检测l 系统软件功能模块检测l 对系统软件做优化调整l 对重要数据进行备份。投标人代表签字： 投标单位盖章：