1、母子公司人力资源 招聘、培训、薪酬制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一章 总 则1第二章 招聘2第三章 培训3第四章 薪酬与绩效6第五章 附 则6第六章 附 件7第一章 总 则第一条 目的：为配合三xx战略目标的实现，最大限度地实现人力资源的优化配置，使人力资源管理工作进一步制度化、流程化，特制定本制度。第二条 人力资源管理的目标：以人事管理为基础，以薪酬管理和绩效考核为手段，建立一支具有奋发图强和不断进步精神的员工队伍，为企业的快速发展和永续经营奠定坚实的人力基础。第三条 制度制定的基础： 1 “以人为2、本”的人才观。人才不仅是企业生存和发展中最重要、最具活力的资源，而且是企业经营中必不可少的资本和关键因素。企业成功与否，人力资本能否得到最大增值是其重要指标。2 “公正、公平、公开”的“三公”准则。公正是指对员工工作表现做出公正的评价；“效益优先，兼顾公平”是企业的信条，三xx鼓励员工展开良性竞争，使每一个人都能充分的展示自己；公开是实现公正和公平的基础及保障，为保障制度执行的公正与公平，有选择性地公开制度执行的依据和结果会使企业的人力资源制度执行的力度更大。第四条 管理机构：人力资源的管理者包括董事会、总裁、集团人力资源中心（子公司人力资源部）。1 董事会是人力资源管理的最高决策机构，其职责3、包括：审批企业3-5年人力资源规划；对企业人力资源管理的重大事项进行裁决。2 总裁是人力资源日常管理的最高决策者，其职责包括：审批企业年度人力资源规划；审批规划外招聘和培训需求；审批企业薪酬预算及绩效控制；对相关人力资源管理的日常重要事项进行裁决。3 人力资源部是人力资源管理的执行机构，在行政副总领导下开展工作，其职责包括：组织制订年度人力资源规划；组织实施由总裁审批通过的年度人力资源规划方案，开展招聘、培训工作；开展考勤、奖惩、福利管理等相关人事管理工作；开展薪酬体系管理、员工绩效管理等相关人力资源管理工作；组织进行人力资源管理相关重要问题的研究；对子公司人力资源管理提供技术支持。4 子公司4、人力资源部（科）是集团人力资源中心的配合部门，其职责包括：组织制订子公司年度人力资源规划；组织实施由总裁审批通过的年度人力资源规划方案，开展招聘、培训工作；开展子公司考勤、奖惩、福利管理等相关人事管理工作；开展子公司薪酬体系管理、员工绩效管理等相关人力资源管理工作；组织进行子公司人力资源管理相关重要问题的研究。第五条 人力资源管理制度适用范围：适用三xx子集团总部和子公司。第二章 招聘第七条 招聘原则：公开、公平、公正。第八条 招聘渠道：各地人才市场、大中专院校的需求见面会、网络招聘、媒体广告招聘、猎头招聘等。第九条 招聘形式：内部招聘和外部招聘。内部招聘是指企业内部员工在获知内部招聘信息后，5、按规定程序竞聘的过程。外部招聘是指在内部招聘又无法满足需要时，企业从社会中选拔人才的过程。第十条 招聘依据：人力资源规划是集团人力资源部进行招聘的依据，招聘计划原则上要在规划范围内制定，人力资源规划的测算依据是“三定” （定岗、定编、定员）工作。第十一条 集团总部“三定”工作由人力资源部根据实际情况拟定，报行政副总审核，由主管副总裁审批；各子公司“三定”工作由子公司报集团人力资源部，由人力资源部组织召集相关人员进行审核，由总裁或总裁授权的总部副总裁审批。第十二条 人力资源规划编制流程包括以下步骤：1. 人力资源部发放人员需求申请表到集团各职能部门或子公司； 2. 集团或各子公司相关部门负责人填6、写人力资源需求表并签署人员需求意见；3. 人力资源部根据集团年度整体发展规划、通过外部人力资源供给研究、内部人力资源现状调查来进行集团人力资源需求分析；4. 人力资源部编制年度人力资源规划方案草案，草案包括人力资源需求计划，以及相关财务预算等内容；5. 人力资源部部长审核年度人力资源规划方案草案并出示审核意见；6. 总裁或总裁授权的副总裁审批年度人力资源规划方案草案并签字批准；7. 人力资源部形成正式的年度人力资源规划方案并落实执行；第十三条 招聘流程包括以下步骤：1. 各职能部门、子公司用人部门填写人员需求申请表提出内部招聘需求，拟定招聘计划； 2. 集团人力资源部审核此次招聘是否符合人力资7、源规划，并报总裁或总裁授权的副总裁审批；3. 集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）进行招聘宣传，开始实施内外部招聘；4. 集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）根据岗位任职资格对应聘者进行初选，对于合格者发出应试通知；5. 应聘者填写应聘申请表后集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）组织进行面试、测评，对于合格者转给用人部门进行复审，不合格者不予录取，资料存入备用人才库；6. 用人部门负责人、集团副总裁（子公司总经理）对合格者进行再次审核并签署意见决定是否录用； 7. 需注意的是，中层（处长级以上，以下简称中层）及以上员工和实行协议工资制的特殊员工需经总裁或总裁授权的8、总部副总裁最终审批，而且，对中层及以上员工和实行协议工资制的特殊员工离职集团人力资源部须进行离职面谈，另外，子公司人力资源部新员工须招聘完成后须在三个工作日内上报集团人力资源部备案。外省市子公司的人事活动另外考虑。8. 正式录用后，由集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）办理调职手续、核订薪资级别并更新员工档案。第十四条 招聘权责划分：1. 总部员工的招聘由集团人力资源部负责，并对子公司员工的招聘提供相关技术支持；2. 各子公司员工的招聘原则上由子公司自主进行，但是，对中层及中层以上岗位的员工和实行协议工资制的员工招聘须由集团人力资源部组织相关人员成立招聘小组进行共同面试，面试合格后再9、由副总裁或总裁进行最终面试及评定。外省市子公司的人事活动另外考虑。第十五条 例外招聘：规划外人员需求或因员工离职需补充人员，用人部门负责人应填写人员需求申请表，反映部门缺员情况、增人要求和理由，由集团人力资源部审议后制定计划外人员需求计划，并提交行政副总审核、总裁或总裁授权的副总裁审批签字后实施。第三章 培训第十六条 总则：为提高员工的综合素质，适应企业业务发展的需要，形成充足的人力资源储备，为企业人力资源战略规划与发展提供有力的支持，特制定本制度。第十七条 适用范围：适用于集团总部及各子公司所有员工。第十八条 培训种类：企业员工的培训体系由两部分组成，即内部培训和外部培训。内部培训指由企业组10、织师资力量，在内部进行的培训；外部培训指经企业同意，员工在企业外部参加的各种培训。第十九条 内部培训包括：1. 新员工培训计划，内容包括：a) 企业发展的历史、现状、前景；b) 企业经营业务范围；c) 企业短、中、长期发展战略；d) 企业组织结构和规章制度；e) 企业经营理念和企业文化。2. 岗位职责及流程培训计划，包括员工所在岗位的职责、权力培训，业务及管理流程关系培训，岗位工作关系培训等。3. 岗位业务技能培训计划，包括员工所在岗位开展工作所需的业务知识及技能的培训，如销售部的市场维护、人力资源部的绩效考核等方面的技能培训。4. 特种培训。涉及织带业务流程促进与相关业务活动拓展的相关培训。11、第二十条 外部培训可以包括：管理技能培训，即针对企业的高层、中层、基层管理者开展的管理类的知识与技能培训，例如企业管理、市场营销、人力资源管理等方面的培训；专业技能培训，即与岗位有关的、企业目前在内部培训中尚未包括的专业知识及技能的培训；外部培训原则上以集团部门主管、子公司中层及以上骨干员工为主，且须在企业工作满一年； 第二十一条 企业整体培训活动由集团人力资源部负责统筹规划、组织协调、具体实施和控制，其他相关部门及子公司负责人配合集团人力资源部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪。第二十二条 人力资源规划是集团人力资源部（各子公司人力资源部或人力资源科）进行培训工作的重要依据，培训计划原则上12、要充分结合企业人力资源规划进行制定，内外部培训计划均由集团人力资源部（各子公司人力资源部或人力资源科）制定。第二十三条 年度培训计划的编制流程包括以下步骤：1. 集团人力资源部发放内、外部培训需求调查表到集团各部门及各子公司；2. 各部门及子公司员工提出培训需求并由部门负责人签署培训意见；3. 集团人力资源部结合企业年度经营计划、年度人力资源规划方案以及各部门、子公司所提交的培训需求表编制年度培训计划方案草案；4. 主管人力资源部的行政副总审核年度培训计划方案草案并出示审核意见；5. 总裁或总裁授权的副总裁审批年度培训计划方案草案；第二十四条 培训计划的制定时间：集团人力资源部应在每年11月底13、内向各职能部门和各子公司发放培训需求调查表，各部门或子公司应在12月10日之前将本部门或本子公司培训需求提交集团人力资源部。集团人力资源部汇总培训需求，据此在12月15日之前制定企业年度培训计划方案草案并报送总裁或经总裁授权的副总裁审批，12月31日之前形成正式的企业年度培训计划。第二十五条 培训计划的组成部分：1. 培训目标2. 培训内容3. 培训的组织者4. 培训对象5. 培训时间6. 培训地点7. 培训方式8. 培训预算第二十六条 内部培训：内部培训计划包括新员工培训计划、岗位职责及流程培训计划、岗位业务技能培训计划、特种培训等。第二十七条 培训权责分工：正常情况下，内部培训里，涉及子公14、司员工的培训由子公司人力资源部或人力资源科自主进行，涉及总部员工的内部培训由集团人力资源部进行；在外部培训上，所有中高管的培训原则上由集团人力资源部统一安排协调，对于中层以下员工的外派培训，属子公司员工的，由子公司自主安排。第二十八条 新员工培训组织相关规定：1. 新员工培训的培训对象为新入职员工，新员工培训旨在使新员工了解企业的运作过程，适应企业的企业文化和人际关系，熟悉工作环境，尽快达到工作要求；2. 集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）应组织内部培训师资，制定累计不少于2小时的新员工培训计划。3. 参加新员工培训的新员工人数一般情况下应在5人（含）以上，若人数不足5人，则集团人15、力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）应根据实际情况决定是否执行新员工培训计划；4. 新员工培训一般应安排在新员工入职后一个月内，若新员工由于工作原因无法在规定日期内参加培训，应由新员工所在部门负责人向集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）说明情况，确定新员工可参加培训的时间；5. 集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）根据培训计划，发放通知至各部门负责人，要求部门负责人安排新员工按照规定的时间和地点准时参加培训；6. 集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）负责培训实施过程的协调、组织和控制工作；7. 集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）负责在培训过程中记录16、培训员工的表现情况，同时为新员工建立培训档案，并负责将受训员工的培训情况通知所在部门；8. 未参加新员工培训的员工，不得参加企业组织的其他培训，不得转正。第二十九条 岗位职责及流程培训相关规定：1. 岗位职责及流程培训的对象为新入职的员工、岗位调整的员工及其他需要培训的员工，旨在使员工明确岗位职责和本岗位所处的流程环节。新入职的员工、岗位调整的员工必须参加本项培训；2. 集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）根据岗位所在部门提出的岗位职责及流程培训需求制定累计不少于2小时的培训计划；3. 岗位职责及流程培训应在员工到岗后一个月内进行，若到岗员工由于工作原因无法在规定日期内参加培训，应由17、该员工所在部门负责人向集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）说明情况，确定新员工可参加培训的时间；4. 岗位职责及流程培训由集团人力资源部督促各部门负责人或子公司人力资源部（科）组织师资力量。第三十条 岗位业务技能培训相关规定：1. 岗位业务技能培训的组织者为集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科），实施者为企业各部门的负责人及子公司各部门的部门经理，培训对象为需要提高业务技能的员工，本项培训旨在提高企业员工的业务知识和技能。2. 集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）根据岗位所在部门提出的岗位业务技能培训需求制定每人累计不少于2小时的培训计划。3. 岗位业务技能培训应在18、员工提出技能培训需求后一个月内进行，若员工由于工作原因无法在规定日期内参加培训，应由该员工所在部门负责人向集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）说明情况，确定员工可参加培训的时间。第三十一条 外部培训：员工占用工作时间参加外部培训，受训员工直接上级应妥善进行工作安排并报集团人力资源部（子公司人力资源部人力资源科）备案；员工参加外部培训，尤其是涉及到进修的中高层培训，均需同集团人力资源部签订外部培训协议。外部培训协议中应明示外部培训应达到的目的、要求、成果、费用承担以及各种违约责任等内容。第四章 薪酬与绩效第三十二条 集团总部人员的薪酬与绩效参见三xx子集团薪酬管理制度、三xx子集团绩效19、管理制度。第三十三条 各子公司原则上由子公司自主制定相关的薪酬、绩效制度，但集团总部人力资源部须提供相关指导，且各子公司人员薪酬水平尽量以总部人员的薪酬为参考。第三十四条 各子公司在制定相关的薪酬、绩效制度时，必须由集团人力资源部审核后报总裁审批，总裁审批完毕方能执行。第三十五条 各子公司人员薪酬的调整需报集团人力资源部备案，子公司中层及以上人员的薪酬调整需主管人力资源中心的行政副总审核，副总裁审批。第三十六条 各子公司的绩效考核文档及考核纪录，需有效存档，集团人力资源部有随时督查的权力。第五章 附 则第三十七条 子公司的劳动人事（劳动合同、员工档案、社会保险、劳资纠纷等等）由子公司自主处理，20、集团人力资源部提供相关技术支持。第三十八条 本制度由集团人力资源部负责解释。第三十九条 本制度自发布之日起施行。第六章 附 件附件一、人员需求申请表附件二、应聘申请表附件三、三xx子集团企业员工招聘初试测评表附件四、三xx子集团企业新员工培训表附件一三xx子集团人员需求申请表申请部门： 年 月 岗位定岗人数现在人数调整原因招聘人数希望到岗时间子公司总经理/各部门负责人意见： 签字：年 月 日集团人力资源部调研意见： 签字：年 月 日说明：子公司中层及以上员工或实行协议工资制的员工招聘时集团人力资源部才参与相关调研面试。外省市的子公司由集团人力资源部有选择性地参加。 附件二三xx子集团应聘申请表21、填表日期： 年 月 日姓名性别出生年月籍贯应聘部门应聘岗位联系电话教育背景毕业学校（由高中填起）起止时间专业工作经历任职公司职务起止时间离/调职原因个人技能外语水平电脑水平其他技能本人应聘缘由说明 签字： 年 月 日附件三三xx子集团员工招聘初试测评表姓 名性 别年 龄应聘职位学 历专 业户口所在地仪 表 衣着讲究 整洁一般 随便懒散态 度 大方得体 傲慢 拘谨语 言 表达清晰 尚可 含糊不清精神面貌与健康状况 佳 一般 差应变能力参考问答题：1=52=153=1254=12355=？佳 （5秒内）一般 （30秒内）差 （30秒外）沟通能力参考问答：请面试者举一个过去跟客户或同事打交道最困难的22、例子。 佳 （讲述事例真实，且处理得当） 一般（讲述真实，但处理方式不认同） 差 （事例欠真实性）领悟能力1）听企业简单介绍2）该岗位的职能定位谈对工作的认识程度，如何开展工作。 佳 （充分认识到工 作职能，并能初步谈出工作的思路方法） 一般（充分认识到工 作职能，但尚不能理清工作思路） 差 （不清楚工作职能）工作经验及专业技能岗位工作经验：管理工作经验：其它工作经验：薪酬要求按公司薪酬体系。其它。_ 元/月住房要求 公司提供集体宿舍 自行解决面试评语面试人意见： 拟予聘任 拟予复试 不予考虑 签字：主试人评语主试人意见 拟予聘任 拟予复试 不予考虑 签字：说明：1、本表格作为三xx子集团应聘员工初试测评表。2、面试由集团人力资源部（子公司人力资源部或人力资源科）主持，用人部门共同参与。附件四三xx子集团新员工培训表填表日期： 年 月 日姓名性别培训讲师所在部门所在岗位培训时间培训内容本人受训意见 签字： 年 月 日