1、建筑工程公司绩效管理与考核制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一章 总 则4一、考核目的4二、考核作用4三、考核原则41、透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的。4四、考核对象4XX建筑工程公司全体员工4五、考核周期4六、考核组织工作职责分工52、人力资源部、办公室53、各部门处室主要负责人5第二章 绩效考核说明5七、考核方法53、根据不同的考核项目由不同的考核主体对考核对象进行评定。6八、考核主体6八、考核目标61）绩效计划关键月度业绩指标 KPI和目标值的确定。61）综合素质工作能力和个人品德2、。63）所占比例划分绩效计划：综合素质：满意度=5：3：26九、考核流程61、制订考核指标。62、绩效执行过程。73、绩效结果评定。74、绩效考核面谈。7第三章 考核结果处理7十、绩效通报与改进7考评类别8考评时间8考评方式8考评目的8试用期考评8试用期工作考评表8作为录用与否的依据8月度考评8次月3日前8员工月度绩效考评表8当月工作业绩与绩效工资挂钩8季度考评8下一季度首月4日前8员工季度绩效考评表8年中考评87月1-5日8员工年中绩效考评表8年度考评8次年1月10日前8员工年度绩效考评表88、例外考评办法10重大贡献考核奖励标准109、考核结果的应用1110、绩效考评结果的应用12十一、绩3、效管理制度实施应用12注：基本薪酬基本工资绩效工资132、不良事故惩罚办法参见表三。161、考核成绩良好者，除享受上限年薪以外，享受公司表彰；171、年度考核不称职者，免晋级；173、年度考核成绩为优秀者，可在本职等内晋升两级；17十二、考核结果反馈18面谈记录表18十三、绩效申诉19十四、绩效记录保管192、绩效记录统一由人事部保存，以便查阅。19第四章 附表19二、公司员工通用项目考核表21三、公司中高层管理人员综合能力考核表22人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密23五、绩效评估准备检查表28六、绩效评估会议评价表29七、关键绩效指标设定及评核表30十一、工作计划完成情况考核表324、十二、公司施工、技术、项目管理业务相关部门考核表332、只填写分数的考核视为无效。33十三、公司各部门岗位规范违纪记录单34十四、公司各部门行政纪律违纪记录单34十五、公司管理人员能力考核表34十六、公司各部门量化指标考核表39十七、公司非管理人员上级考核表40十八、个人合理化建议汇总表41十九、同事互评表42二十、非施工、技术、项目管理部门中层管理者考绩结果汇总表42二十一、施工、技术、项目管理部门中层管理者考核结果汇总表42二十三、施工部门操作工人考绩结果汇总表43第五章 附则441、本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。444、本规定自颁布之日起生效，修改时亦同。44XX建筑5、工程公司绩效管理与绩效考核制度第一章 总 则为建立科学有效的内部激励机制，充分调动员工的积极性，不断提高企业整体管理水平和经济效益，确保完成企业的各项工作任务，加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作，特制定本制度。一、考核目的1、对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力以及工作业绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况。2、确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进科学管理的公正、民主性，激发员工工作热情和提高工作效率。4、提升公司整体业绩，提升公司赢利水平，实现员工与公司共同发展。二、考核6、作用1、合理调整和配置人员。2、员工职务和薪酬调整的依据。3、员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。三、考核原则1、透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的。2、客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能避免由于个人主观因素影响考核结果的客观性。3、沟通原则：考核者在考核时，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正合理。4、时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。四、考核对象XX建筑7、工程公司全体员工五、考核周期1、月度考核：月度考核是对被考核者每月内的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核。月度考核结果与当月奖金直接挂钩。2、年度考核：年度考核是对被考核者在年度内的工作绩效与奖罚情况给予评价，并统计、汇总各月绩效考核的得分后，得出被考核者本年度绩效考核的最终得分。年度考核结果与年底奖金、评定优秀员工直接挂钩。六、考核组织工作职责分工1、公司总经理以及公司分管办公室、人力资源部、项目管理部工作的副总经理1）负责对绩效管理制度的审批；2）负责对重大绩效申诉的最终裁决；3）负责安排公司月度和年度的绩效考评排序组织工作。2、人力资源部、办公室1）负责制定和修订本制度；2）负责检查公8、司绩效管理制度的整体执行情况；3）负责对绩效管理制度进行培训组织和执行过程的纠偏；4）负责授理公司员工的一般绩效申诉工作；5）负责对公司各部门人员绩效考核情况的汇总、录入与传递，及绩效档案的保存。3、各部门处室主要负责人1）负责执行本制度，对下属实施全面绩效管理，合理下达计划，及时沟通指导，客观评价下属工作，帮助下属提升能力、改善绩效；2）负责根据实际情况对本制度的改进提出合理化建议；3）负责重要数据的提供。第二章 绩效考核说明七、考核方法1、由于日常工作中被考核对象的工作性质不同，其工作业绩的表现形式也不同，因此对于不同的被考核对象，考核方法也应不同。2、考核采用四级考核办法，即就某一岗位而9、言，分别由直接上级、直接下级、同级对其考核评分及个人自我评定。3、根据不同的考核项目由不同的考核主体对考核对象进行评定。八、考核主体考核主体是指对被考核对象进行考核的人，各岗位考核对象的考核主体对照表（见附表)。八、考核目标1、考核内容：员工本月或本年度工作完成情况和综合表现。2、考核指标内容1）绩效计划关键月度业绩指标 KPI和目标值的确定。A、公司高层KPI指标来源：公司战略和岗位职责说明书。B、中高层管理KPI指标来源：公司的战略、部门职能战略和岗位职责说明书。C、基层员工KPI指标的来源：一是公司战略和发展计划，二是部门职能战略和部门目标，三是员工的岗位职责说明书。D、月度KPI指标确10、定应将“公司战略和实际环境以及历史数据”等相结合，尽量做到可量化，简洁易考核。对不易量化的指标可确定要准时完成的时间及是否按工作要求来做。KPI工作表内指标一般不多于7项，并按重要程度排序和确定权重。确定后，需与该岗位的员工确认。E、目标值的确定：自上而下，由公司根据全年公司的发展规划进行指标分解到各部门，各部门负责人再将部门全年的计划分解到个人，个人再将全年的计划分解到每个月，编制个人月度工作计划表。1）综合素质工作能力和个人品德。2）满意度职能部门、同事之间在相互配合、相互协调、处理内部事务方面的工作质量。3）所占比例划分绩效计划：综合素质：满意度=5：3：2九、考核流程1、制订考核指标。11、1）直接上级每月28日前和下属共同制定下月工作计划表，从计划表中提取关键性指标填入员工员工绩效考核表，并与下属进行绩效计划沟通。双方应就下月工作目标、工作标准、行动措施、KPI指标达成一致，并双方签字确认。2）人力资源部每月5日前收集好并存档公司所有员工的绩效考核表，检查是否都已完成计划的签订以及计划制定是否符合公司要求，对不合格要求的重做或给予负激励100元/次。2、绩效执行过程。1）部门负责人对员工工作进展和效果应随时进行检查，随时沟通，并及时纠偏和指导，确保员工沿着正确的方向、用正确的方法来开展工作，不断提升员工的岗位技能和工作水准。2）如遇不可抗力或公司工作重点调整，影响到个人工作目标12、重大改变的，直接上级报总部分管领导批准后可对下属绩效计划予以适当调整。3、绩效结果评定。1）先由本人根据当月工作情况按考核项目进行自评，再按不同岗位及考核项目由相应的考核主体进行评定，再汇总每人不同考核主体的评定结果为最终考核分数。2）每位员工最终评定分数满分为1000分，所有考核主体的平均评定分数为最终得分。4、绩效考核面谈。1）直接上级每月10日前与下属就绩效目标完成情况进行绩效考核面谈。双方应就上月绩效指标完成情况进行分析，找到出现问题的原因，制定改进计划，确定改进完成的时间。并将原因、计划、时间以文字表达方式做进KPI表。最后绩效考评得分达成一致后，双方签字确认后填入员工绩效考核表。213、）最终确定的绩效考核表于每月15日前交至人力资源部，由人力资源部检查各员工绩效表完成情况并进行存档备案。对不合格要求的重做或给予负激励100元/次。第三章 考核结果处理十、绩效通报与改进1、考评时间：每月1日至31日。2、绩效考评类别及周期 考评类别考评时间考评方式考评目的试用期考评员工转正前7 天试用期工作考评表作为录用与否的依据月度考评次月3日前员工月度绩效考评表当月工作业绩与绩效工资挂钩季度考评下一季度首月4日前员工季度绩效考评表当季工作业绩与下季度浮动奖金挂钩年中考评7月1-5日员工年中绩效考评表半年工作业绩与年中奖励挂钩年度考评次年1月10日前员工年度绩效考评表作为人事政策调整及年终14、奖励的依据3、员工类别1） A 类员工，即工作内容的计划性和目标性较强的员工，包括公司各部门正副职负责人。2） B 类员工，即工作属日常性、重复性工作的员工，包括行政、人力资源管理、总务、保卫部门之外的其他部门的基层员工。4、考评因素考评因素指标定义1 绩效维度指被绩效考评人员通过努力所取得的工作成果.1任务绩效体现的是本职工作任务完成的结果.2管理绩效体现的是管理人员对本部门工作管理能力的结果2 态度维度指被绩效考评人员对待事业的态度和工作作风.1工作纪律性工作过程是否服从安排、符合公司规章制度(环卫检查等).2合作精神工作过程中与相关人员的合作情况.3 服务态度对相关人员服务过程的态度.415、 报表、总结定时上交的表格、总结等3 例外考核请假流程规范、重大贡献、重大失误及其他项目的考核5、不同岗位的考评内容与考评方式一览表考评对象考评频率主要考评内容考评者绩效工资标准业绩考评态度考评A类部门正副职负责人月度/季度/年中/年终个人及部门工作完成情况等日常表现、工作责任感主管副总经理70:30B类一般员工月度/季度/年中/年终职位说明书、工作内容完成情况部门负责人80:206、考评权重绩效考评维度绩效考评主体绩效考评权重月度季度年中年度任务/管理绩效直接上级80%75%70%65%态度人力资源部20%25%30%35%例外考核办公室另 计7、评分比重表自评分管上级30%70%考评得分=16、任务/管理绩效得分比例+态度得分比例+例外考评得分8、例外考评办法1）请假流程规范考评办法 任何请假应事前请假，若上级不在，应电话联系以示批准； 病假、丧假等应于假后第一天主动出示相关证明，婚假、产假等应于假前出示证明； 补签出勤表，应于回司后当天补签； 加班应打卡；上述四项，每违反一项负激励2分，每拖延一天负激励2分，直到百分负完；2）重大贡献、重大失误考核办法：重大贡献考核奖励标准奖励种类奖励标准公司全员大会，总经理表扬每次加5-10分提合理化建议建议被采纳且执行有效加5-15分有专业文章或宣传公司的文章发表每次530分为公司挽回经济损失500-2000元，加10分;2000-10000元17、，加15分10000元以上，加20-50分参加公司组织的培训成绩优秀5-10分有重大创新和突出贡献，由部门领导提议，公司总经理批准10-20分重大失误惩罚标准扣分种类惩罚标准受到公司领导大会批评每次扣5分丢失重要文件、泄漏公司机密等10-100分由于工作失误，给公司带来经济损失损失在500-2000元,扣10分损失在2000-10000元,扣15分损失在10000以上,扣20-50分9、考核结果的应用考评定级及绩效系数依据考核总得分情况，将考核指标的好坏定为5级，具体定义如下：指标完成情况定级及打分表级别对 应 标 准A级(杰出)对于定量的目标，相当于完成任务100%以上；B级(优秀)对于定量18、的指标，相当于完成任务90%以上；C级(良好)也称保本级，相当于完成任务80%以上；D级(合格)对于定量的指标，相当于完成任务70%以上；E级(低于要求)对于定量的指标，相当于完成任务60%以上；绩效考评结果ABCDE9080-8970-7960-6960月度绩效系数1.31.110.80.6季度绩效浮动奖金100-20050-1000-20-40年度绩效考评系数21.510.5010、绩效考评结果的应用1）月度绩效考评结果为季度/年中/年度绩效考评提供参照，一季考评同时作为第三个月的考评结果，采用10%:10%:80%的考评权重核算。2）绩效考评结果对应不同的绩效考评系数。人力资源部根据绩效19、考评系数计算绩效工资。3）依据年度考评结果的不同等级，将员工基本工资增加或降低相应比例，从而达到奖优罚劣、鞭策激励之效果。考评分数采用四舍五入取整数。11、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩： （1）考核结果为A 级：绩效工资按100 发放，并按本人当月考核工资标准的10另行发放奖励工资。 （2）考核结果为B 级：绩效工资按100发放。 （3）考核结果为C 级：绩效工资按60发放。 （4）考核结果为D 级：不予发放绩效工资。考核中过程中，当月考核等级为D 的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C 级考核结果累计达到或超过三次的，根20、据其实际工作情况，给予适当惩处。此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。十一、绩效管理制度实施应用公司本着公正、客观的原则，应用考核结果，由人力资源部每月根据当月的绩效管理检查情况编制绩效管理检查通报，呈报并抄送相关领导审阅，同时发送到各部门增进绩效管理。第一条：月度考核总分100分，划分为五个等级，考核结果实行强迫分配，考核等级对应的分配比例如表一：表一： 等级A（优秀）B（良好）C（称职）D（基本称职）E（不称职）标准40月基本薪酬30月基本薪酬20月基本薪酬10月基本薪酬无比率（%）52050205注：基本薪酬基本工资绩效工资第二条：年度考核21、总分100分，划分为五个等级，考核结果实行强迫分配，考核等级对应的分配比例如表二：表二：等级A（优秀）B（良好）C（称职）D（基本称职）E（不称职）标准1月基本薪酬80月基本薪酬60月基本薪酬50月基本薪酬无比率（%）52050205注：基本薪酬基本工资绩效工资第三条：不良事故考核根据相关不良事故造成不良后果的程度，划分为A（重大）、B（一般）、C（轻微）三个等级。第四条：不良事故惩罚办法见表三： 表三： 等级系列A（重大）B（一般）C（轻微）年薪制不享受考核年薪和奖励年薪扣除50%考核年薪和奖励年薪扣除20%考核年薪和奖励年薪等级薪酬不享受月度奖金扣除50%月度奖金扣除20%月度奖金安全责任22、不享受月度奖金扣除50%月度奖金扣除20%月度奖金质量问题扣除当月提成扣除当月70%提成扣除当月30%提成工程进度不享受年中或年终奖扣除50%年中或年终奖扣除20%年中或年终奖第五条：具体不良事故条款及等级由各部门根据具体工作情况确定。第六条：考核结果与员工利益的相关性表现在以下几个方面：1、月度奖金的分配；2、年度奖金的分配；3、绩效工资的确认；4、年薪上限的确认；5、晋级资格的确认；6、晋等资格的确认；7、晋职资格的确认；8、培训资格的确认；9、其他资格的确认。第七条：等级工资制员工绩效工资实际支付与当月公司总体业绩完成情况以及员工月度考核成绩挂钩，考核等级和相应的绩效工资分配比例见表四：23、表四： 公司总体 业绩完成等 绩效级 工资支付 比例（%）100%及以上95999094858985以下不称职8070605050基本称职9075655550称职10080706050良好10090807050优秀10095908550第八条：等级工资制员工月度考核成绩与月度奖金的关系为：1、月度考核不称职的员工，免月度奖；2、连续两次考核不称职者，警告；3、累积三次考核不称职者，辞退；4、其他考核等级的享受标准，参见XX建筑工程公司公司等级薪酬管理制度；第九条：等级工资制员工年度考核成绩与年度奖金的关系为：1、年度考核不称职者，免年度奖；2、连续两年考核不称职者，辞退；3、其他考核等级的享受24、标准，见XX建筑工程公司等级薪酬管理制度。第十条：行政、人事、总务、财务、保卫部门人员奖金与工作行为态度考核、管理行为考核挂钩，一年考核两次，半年考核一次，根据工作任务，经常加班加点工作的人员提取奖金总额，采取奖金分享方式进行分配，考核等级和相应的分配比例见表五：表五：等级A（优秀）B（良好）C（称职）D（基本称职）E（不称职）年中奖金1月基本薪酬70月基本薪酬60月基本薪酬50月基本薪酬无年终奖金2月基本薪酬18月基本薪酬15月基本薪酬1月基本薪酬无比例（）52050205注：基本薪酬基本工资绩效工资第十一条：安全生产、质量监督、项目管理相关人员月度考核成绩的应用：1、安全施工、质量监督、项25、目管理、工程技术相关人员的月度奖金根据考核结果，按月度发放，具体管理办法参照等级制员工管理办法执行。其支付水平略高于公司其他部门的平均水平（见表六）。表六：等级A（优秀）B（良好）C（称职）D（基本称职）E（不称职）标准60%月基本薪酬40%月基本薪酬30%月基本薪酬20%月基本薪酬无比率（%）520502052、连续两次考核不称职者，警告；3、累积三次考核不称职者，辞退；4、其他考核等级的享受标准，参见XX建筑工程公司安全施工、质量监督、项目管理、工程技术人员薪酬管理制度；第十二条：施工业绩支持相关人员年度奖金根据年度考核结果确定（见表七）。表七：等级A（优秀）B（良好）C（称职）D（基本称26、职）E（不称职）标准2月基本薪酬18月基本薪酬15月基本薪酬1月基本薪酬无比率（%）52050205注：基本薪酬基本工资绩效工资第十三条：房建处、矿建处人员考核成绩的应用：1、建立不良事故考核机制，凡发生不良事故者，根据所发生的不良事故等级，对责任人进行相应处罚，具体细则另行规定；2、不良事故惩罚办法参见表三。第十四条：年薪制员工的季度考核：1、年薪制员工前三季度施行季度考核（第四季度施行年度考核）。2、季度考核总分1000分，划分为五个等级，见表八： 表八：等级A（优秀）B（良好）C（称职）D（基本称职）E（不称职）考核系数10.90.80.60.53、连续两次考核不称职者，警告；4、全年累27、积三次考核不称职者，免职。第十五条：年薪制员工(各部门处室负责人)年度考核成绩与考核年薪（上限年薪）和奖励年薪确定的关系为：1、年度考核不称职者，免考核年薪（上限年薪）；2、考核年薪根据年度考核系数修正，发放标准为：年终发放额=(考核年薪基本年薪) *考核系数考核系数见表九：考核等级A（优秀）B（良好）C（称职）D(基本称职)E（不称职）考核系数1.00.90.80.60其他享受标准，参见XX建筑工程公司中层管理人员薪酬管理制度中考核年薪计算方法；1、考核成绩良好者，除享受上限年薪以外，享受公司表彰；2、考核成绩优秀者，除享受上限年薪以外，可以享受优秀管理干部称号，并颁发优秀管理干部特别奖；第28、十六条：享受等级薪酬制员工年度考核与晋级的关系为：1、年度考核不称职者，免晋级；2、年度考核等级为基本称职以上（含基本称职）者，可在本职等内晋升一级；3、年度考核成绩为优秀者，可在本职等内晋升两级；4、不管哪种晋级情况，如果在本职等内没有晋级空间，则不能晋级。第十七条：考核成绩与职务晋升的关系，由人力资源部根据具体情况拟订，呈报总经理核准后执行。第十八条：培训资格的确认：1、凡涉及需要提高员工履行工作职责能力的培训，由各部门主要负责人根据考核结果提出，经部门汇总后报人力资源部统一安排；2、凡涉及员工职业发展能力培养，由部门主要负责人根据员工连续两年考核优秀的结果以及员工职业发展报告，报人力资源29、部，以便编制单独的职业培训计划。各部门主要负责人的脱产培训条件，见相关管理制度。第十九条：凡出现涉及劳动合同规定的严重违纪、违规行为，实行单项否决，予以辞退。第二十条：1、享受等级工资制员工在出现以下几种情况时，不予考核：2、病事假月度累计3天者，不予以月度考核，同时免奖；3、病事假全年累计15天者，不予以年度考核，同时免奖十二、考核结果反馈直接上级将最终考核结果反馈给被考核者，双方就考核结果面谈。直接上级明确指出被考核者的成绩、优点及需改进的地方，听取被考核者的意见并详细记录，具体面谈情况如下表所示。面谈记录表面谈参与人员信息记录者时间面谈内容信息记录1上一阶段工作中，取得的成功有哪些2工作30、中需要改进的地方在哪里3对此次考核有什么意见4你认为本部门员工谁的工作表现比较好5下一步的工作计划说明：1本表的目的在于了解员工对绩效考核的反馈信息并最终提高员工的业绩。2绩效考核面谈在考核结束后的2天内由上级主管安排，并报人力资源部备案。十三、绩效申诉员工如果对绩效考评结果有重大异议，可以在绩效考核后5个工作日之内，向公司人力资源部提出书面申诉，对申诉的处理程序如下：1、调查事实：与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、直接上级、部门分管领导和相关人员的意见与建议，了解事情原委，以便对申诉的事实进行准确认定。2、协调沟通：在了解情况、掌握事实基础上，促进申诉双方当事人的沟通与理31、解，与申诉双方当事人探讨问题解决的途径。3、提出处理意见：在综合各方面意见基础上，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中是否存在违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。4、落实处理意见：将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门各级主管，并监督落实。 如遇重大绩效申诉事项，人力资源部不能裁决的，提交分管办公室、人力资源部、项目管理部工作的副总经理处理。十四、绩效记录保管1、各部门在绩效管理全过程应保证绩效记录完整真实，为保证绩效记录的有效性，绩效记录原则上不允许涂改，若需要修改或重新记录，需当事人及直接上级签字确认。2、绩效记录统一由人事部保存，以便查阅。3、绩效记录保存期32、限为两年，对于超过保存期限的文件和记录，由人力资源部统一组织销毁。第四章 附表一、公司各岗位考核对象的考核主体对照表考核对象考 核 主 体项目岗位名称直接上级同级直接下属行政岗位管理人员总经理副总经理副总经理总经理分管其他部门工作副总经理分管部门主要负责人各部门正职分管副总经理其他部门正职各部门副职各部门副职各部门正职其它部门副职各部门所辖员工普通职员会计财务部经理出纳出纳财务部经理会计办公室职员办公室主任各部门职员人力资源部职员人力资源部经理各部门职员总务处职员总务处主任各部门职员业务岗位基层管理人员项目管理部职员项目管理部经理其它部门职员质量监督部职员质量监督部经理其他部门职员生产岗位中层33、管理人员工地项目管理部经理分管副总经理其他部门负责人工区队长、设备队长、车队队长工区队长工地项目管理部经理设备队长、车队队长技术人员设备队长工地项目管理部经理工区队长、车队队长设备操作人员车队队长工地项目管理部经理工区队长、设备队长设备驾驶人员技术人员设备操作员设备队长其他操作员设备驾驶员车队队长其他驾驶员普通职员工地后勤人员项目管理部经理其他工地后勤人员二、公司员工通用项目考核表编号： 任职人： 年 月日考 核项 目考 核要 素考 核 内 容标准分加、扣分自评考核小组考核得分职业道德（20）忠于职守热爱本岗位工作4工作素质热爱集体，尊重领导，配合支持工作4团结精神关心他人，团结协作4业务学习34、钻研业务，勤奋好学，要求上进4服务态度对内、外用户服务周到、热情4工作态度（20）遵守制度遵守公司规章制度4出勤情况满勤4工作积极性对高标准做好职务范围内的业务的热情4工作责任性完成本职工作的持续性和责任性4工作协调性与同事、上司合作的情况4工作成果（32）完成任务有否完成任务的具体计划安排10成本意识努力减少时间、物质上的损失8创新能力提出改进工作的建议情况5特殊成果给公司在某方面解决重大问题5培养人才参加培训或对他人进行培训4其他管理（18）能源管理节约能源（水、电等）3设备管理爱护设备，保养好3财务管理节约开支，精打细算，遵守财务制度3物资管理按计划领用物资，节约，杜绝浪费3安全防火安全35、防火意识强，能主动做好工作3计划生育严格执行计划生育政策3总 计100三、公司中高层管理人员综合能力考核表被评估人评估人被评估人职务评估人职务被评估的时间范围 自(年/月/日): 到(年/月/日):进行此次评估的日期(年/月/日):评估步骤:单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论 填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给总部人力资源部; 人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交总部的首席执行官,不向被评估人进行反馈 如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见请在以下的选择中打勾注明你的意愿： 可以记名形式_向被评估人反馈此评估表36、的内容可以不记名形式_向被评估人反馈此评估表的内容绝对不可以_向被评估人反馈此评估表的内容人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密综合能力 5-非常优秀；4很好； 3合格称职；2需要改进；1不称职1业绩表现评定分数5分- 非常优秀 4分很好3分合格, 称职2分需要改进1分不称职对上述各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议.2.专业知识评定2.1 熟悉工作要求、技能和程序 2.2 熟悉本行业及产品 2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等） 2.5了解下属工作及职责 评语3. 主动性和创造37、性评定3.1 为达到工作目标而积极地做出 有影响力的偿试3.2 主动开展工作而非一味被动服从3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果3.4 主动开展工作力求超越预期目标3.5 将有创造性的思想加以完善3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性评语4.对客户的关注程度评定4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求4.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务4.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动4.5赢得客户的信任和尊重 评语5. 培养及领导下属的能力评定5.1 能够建立并保持一个高效38、的工作集体5.2 能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源5.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见5.5 能够协助下属确定未来具有挑战性的目标5.6 能够与下属建立双向沟通 评语6. 判断力及时效性评定6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果6.2能够及时并根据工作时间表做出判断6.3 尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作6.4 能够针对严重问题提出解决意见6.5 能够判断潜在的问题及形式评语7.沟通能力评定7.1 能够倾听并表达自己对有关信息的认知7.2 能够征求意见并做出积极的回应7.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产39、生同样的效果7.4 能够撰写高水平的局面材料并进行演示7.5能够确保其书面材料在专业上的可靠性7.6 能够在有关交谈中引述相关咨讯评语8. 工作责任心评定8.1 出席会议发问及遵守时间情况8.2可信度和可依赖度8.3 接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度8.4 乐于与其他人共事并提供协助8.5 能够节约并有效控制开支8.6 能够对其他人起到榜样的作用评语9. 计划性评定9.1 能够有效制定自我工作计划并确定资源9.2 能够准确划定工作和项目的期限及难度9.3 能够预测问题并制定预案评语10. 工作质量评定10.1 对工作中的细节及准确度给予应有的重视10.2能够按时高质量地完成工作10.40、3 准确完成工作并体现出应有的专业水平评语: 11.团队精神评定11.1 能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标11.2 能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题11.3 能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏11.4能够与他人共享成功的喜悦 评语评估人对被评估人的综合能力概述_评估人签名：_四、公司财务部经理的绩效标准工作职责关键成果领域绩效标准提供财务分析和预测报告财务报告报告的使用者和审计者认为：*报告中的数据准确；*他们能够理解报告中的数据和整个报告的组织；*报告完成得及时，报告中的数据对他们有用；*管理者离开这份报告就无法实施公司的运营管理。优秀绩效41、的表现：报告者能够提供一些规定内容之外的新颖的分析，这些分析对报告的使用者十分有用。制定和管理财务有关工作流程和标准财务工作流程或标准外部的会计师事务所和审计师事务所认为对财务各个环节的控制很充分；2.上级主管人员认为公司的财务流程有效。有效绩效的体现：其他建筑工程公司将该公司的财务控制流程视为典范。完成政府报告和税收报告政府报告和税收报告1.没有因为报告中的疏漏而使公司受到处罚；2.报告能够在指定的期限之前提交。对下属员工的工作指导和管理有生产力的员工1.财务部经理的上级主管领导对下列方面表示满意：*所有员工都能理解公司的目标和自己对公司目标的贡献是什么；*所有员工都能写出自己工作的关键增值42、产出和绩效标准；*所有员工都清楚自己的工作做得怎么样；*90%以上的员工能够达到预定的绩效标准；*员工具备工作所需的知识和技能；*薪酬的调整基于绩效评价的结果。2.对下属员工的调查表明：*他们了解公司的方向、部门的目标和个人的角色；*他们了解上级对自己的期望；*他们了解自己的工作绩效以及在哪些方面需要改进；*对他们的绩效评价真实地反映了他们的绩效；*在工作中他们能得到必要的工具和资源，并且没有得到时，他们能理解其中的原因；*他们具有了工作所需的知识和技能；*当工作需要支持时，他们能及时得到来自上司或同事的帮助；*他们的好的工作绩效得到了认可。五、绩效评估准备检查表完成下表，确信你为评估会议做了43、充分的准备。你有还是没有？有没有1. 安排会议时间？2. 给员工发通知及员工自评表格？3. 核对工作要求？4. 检查员工的绩效目标和你的标准？5. 检查员工的过去，包括技能、受过的培训及过去工作业绩？6. 仔细查找存在于既定目标和实际业绩之间的“差距”？7. 寻找员工的态度和言行与其业绩间的因果关系？8. 完成绩效评估表格？9. 给工作绩效打分？10. 注明需讨论的问题及列示具体案例？11. 注明详细具体的人力状况及怎样在有更多挑战或工作任务的时期提高或维持人力？12. 制定发展计划草案？六、绩效评估会议评价表在你主持绩效评估会议之后，完成下表以改进以后的会议。问题是否评议1. 你是否建立了一44、种坦诚的气氛？2. 你和员工在开始评估会议时是否都清楚此会的目的和程序？3. 你和员工是否都有所准备？4. 你是否认真聆听了员工的陈述？5. 你是否提供了清晰而具体的反馈？6. 你是否掌握了任何有利于今后对员工进行培训的新情况？7. 你有否了解到关于你自己的任何新情况？8. 评估会议结束时是否达成了关于员工发展计划的一致意见？9. 评估会议是否激励了员工？10. 员工在离开时是否对你的评价有一个清晰的理解？11. 员工是否知道将来应该怎样做以提高绩效？12. 你是否清楚下次评估会议时你应做哪些改变？七、关键绩效指标设定及评核表员工姓名员工编号职位职位编号评估周期关键绩效指标设定关键绩效指标评核45、此栏仅限人力资源部填写关键绩效指标权重实际结果完成率或分数变动薪酬获得率12345直属上司/总经理办公会设定：被考核者确认：直属上司/总经理办公会评核：被考核者确认：最终结果：八、公司绩效管理目标考核表部门： 岗位： 姓名： 类别工作任务和目标权重是否完成任务完成情况综述及原因分析说明自评得分上级评分日常型达成型合 计总评得分 总评得分自评得分40上级评分60目标执行人签字： 主管领导签字： 九、绩效考核流程图相关单位、个人活动被考核人考核面谈工作计划完成情况合理化建议直接上级综合考核上级评议人力资源部 按级做工资资料归档否是是否严重违纪？无资格考核行政违纪岗位违纪业务相关部门对该部门评议十、46、严重违纪通知单部门：你部门员工 在考核期的严重违纪记录如下：序号时间违纪情况处理情况根据考核制度规定： 员工没有资格参加此次考核，特此通知。 人力资源部经理： 年 月 日十一、工作计划完成情况考核表被考核人： 部门： 职务： 考核期： 年 月 日至 年 月 日 考核部门： 序号期初工作计划内容完成情况每项得分工作计划完成情况考核得分：（总分300分） 被考核人签名： 考核人签名： 考核日期： 十二、公司施工、技术、项目管理业务相关部门考核表被考核人： 部门： 岗位： 考核期： 年 月 日至 年 月 日 考核部门： 序号相关业务活动完成情况每项得分业务相关部门、个人考核得分：（总分200分）注：47、1、必须填写具体的相关业务内容及其完成情况，以作为评分依据。2、只填写分数的考核视为无效。十三、公司各部门岗位规范违纪记录单被考核部门： 考核期： 年 月 日至 年 月 日序号姓名时间违纪情况处理结果考核得分记录单位： 时间： 记录人： 十四、公司各部门行政纪律违纪记录单被考核部门： 考核期： 年 月 日至 年 月 日序号姓名时间违纪情况处理结果考核得分记录单位： 时间： 记录人： 十五、公司管理人员能力考核表部门职位姓名考核日期年 月 日因素考核指标指标编码具体内容得分能力因素决策能力01及时决策5 4 3 2 102合理决策5 4 3 2 1计划能力11部门计划5 4 3 2 112变化管48、理5 4 3 2 1创新能力21创新提议5 4 3 2 122创新管理5 4 3 2 1组织能力31管理能力5 4 3 2 132激励能力5 4 3 2 1责任因素自律意识41廉洁自律5 4 3 2 142自我修养5 4 3 2 1敬业精神51责任心、事业心5 4 3 2 152遵守制度5 4 3 2 1学习能力61基础知识5 4 3 2 162知识扩展5 4 3 2 1调整因素沟通能力71部门间沟通5 4 3 2 172部门内沟通5 4 3 2 1公共关系81外部公关5 4 3 2 182内部公关5 4 3 2 1信息能力91搜集能力5 4 3 2 192分析能力5 4 3 2 1总得分： 49、上级主管意见： 签字： 年 月 日总经理意见：签字： 年 月 日说明：上级主管领导对直接下级经理人员如实评判。分数加总后为该管理人员上级考核得分。考核项目详细说明如下：01：（5）能前瞻性地呼分析情景，作出预先控制性的决策；（4）对出现的情况，快速反应，迅速控制损失或把握市场机会；（3）能作出反应；（2）决策迟缓，给公司造成一定损失或丧失机会；（1）决策滞延，给公司造成重大损失或丧失机会；02：（5）对本职工作全面综合分析，能运用现代化的手段进行科学、全局的决策；（4）在对工作全面了解的基础上，凭多年丰富的经验进行决策；（3）有一定的决策程序，能对外界情况进行反应；（2）部门内没有建立科学决策50、的程序；（1）决策过于偏激，不能采纳同事的建议；11：（5）积极搜集和分析公司内外的信息，订阅明确的部门长短期工作目标；（4）能搜集公司内外信息，订阅部门的工作计划，确定下属工作任务；（3）有部门工作计划，但同公司整体计划的配合不强；（2）部门工作计划模糊，制定不及时；（1）部门没有工作计划，下属工作时有很大的随意性；12：（5）能前瞻性地了解内外界环境的变化，迅速调整部门计划，最大限度地配合公司发展；（4）能分析外界环境变化，并调整部门计划；（3）能公司要求，对部门计划进行一定的调整；（2）对内外环境缺乏认识，反应较为迟缓；（1）漠视内外环境的变化，不做部门计划的调整；21：（5）能分析公司51、未来的发展，提出创新的公司发展思路；（4）从本部门出发，提出创新的具体方法；（3）有一定的创新思路；（2）能够模仿其它部门的做法，进行有限的创新；（1）工作因循守旧，缺乏创新；22：（5）能以部门的创新带动公司其它部门创新；（4）在部门内能营造创新的气氛，鼓励员工积极创新；（3）虽然能够吸取和采纳员工的创新建议，但缺乏激励；（2）没有鼓励员工创新，部门内没有创新氛围；（1）对员工的创新漠然处之，甚至反对创新；31：（5）能有效组织下属，配合公司整体战略，实现部门目标；（4）以部门为重，出色地完成工作任务；（3）能较好地实现部门目标；（2）仅仅完成了预期绩效的一部分；（1）由于管理不当，而造成实52、际绩效远远落后于预期绩效；32：（5）部门成员士气高涨，工作富有进取心和积极性，并产生良好的外部效果；（4）能利用一些基本的激励手段，去联合部门成员；（3）部门成员有一定的工件积极性；（2）部门成员积极性不高，工作任务的完成也不够理想；（1）部门成员士气低落，涣散；41：（5）廉洁自律，不以权谋私，做其他员工的表率；（4）有自律意识，在工作中以身作则；（3）部门成员基本认可；（2）偶有违规行为；（1）缺乏自律意识，肯违规行为；42：（5）作风严谨，以公司利益为重，有强烈的奉献精神；（4）能为公司利益，牺牲本部门甚至个人的利益；（3）能把公司利益放在思考问题的首位；（2）有一定的奉献精神；（1）53、不能为公司利益主动去做自我牺牲的事；51：（5）具有强烈的责任心、事业心、与企业荣辱与共；（4）热爱本职工作，克尽职守，勇于承担责任；（3）能够兢兢业业地完成本职工作；（2）有一定的责任心、事业心；（1）缺乏责任心、事业心；52：（5）能带头严格遵守公司各项制度，做公司其他员工的表率；（4）能严格遵守公司各项制度，并约束部门其他员工；（3）能较好地遵守公司制度；（2）自己能遵守公司制度，便部门员工有违反公司制度的情况；（1）经常有违反公司制度的情况；61：（5）拥有公司经营方面浓厚的专业知识基础；（4）在公司经营方面，有一定的专业知识基础；（3）在部门经营方面，有一定的专业智高基础；（2）对本54、部门、本专业有一定的了解；（1）基础知识薄弱；62：（5）能根据公司的未来发展，主动地进行知识准备；（4）能根据目前存在的工作差距，主动学习；（3）能根据部门的发展，进行知识准备；（2）能够按照公司的要求，进行学习；（1）忽视学习和自我提高；71：（5）能够运用多种沟通手段，融洽与其他部门成员的关系，达成最佳绩效；（4）运用多种沟通手段，得到其他部门成员的帮助，完成工作；（3）与其他部门成员能够沟通，对工作的负面影响不大；（2）与其他部门成员沟通不良，对工作有一定影响；（1）很难与其他部门成员沟通，对工作有很大影响；72：（5）运用多种沟通手段，保证部门成员理解部门目标，以达成最佳绩效；（4）55、部门成员间关系融洽，能够顺利完成工作任务；（3）部门成员间有定沟通；（2）部门成员间沟通不畅，工作受到一定影响；（1）部门成员缺乏沟通，工作成绩受到很大的影响；81：（5）能代表公司，积极保持并发展与外界人士的良好关系；（4）能代表公司，积极保持与外界人士的良好关系；（3）工作中，比较注意处理与外界人士的关系；（2）工作中，忽视与外界人士的关系；（1）个人行为在外界人士中造成不好的影响；82：（5）积极处理好与其它部门的关系，并带动其他部门形成凝聚力；（4）能够保持与其它部门紧密团结协作；（3）与其它部门的关系较好；（2）与其它部门的关系一般；（1）与其它部门的关系不好；91：（5）主动发现搜56、集市场信息，对各种与公司相关的情报十分敏锐；（4）能根据部门的情况，积极搜集相关的信息；（3）能根据工作要求，搜集信息；（2）不知道应该搜集什么样的信息，对信息反应迟钝；（1）对与工作相关的信息不感兴趣；92：（5）能运用现代化的手段，分析信息，并提出有价值的报告；（4）能提出有关信息的判断性和方向性的书面意见；（3）能粗略地发现信息与工作的相关性；（2）对信息进行简单的判断；（1）不知道应该怎样分析，缺乏分析技术；十六、公司各部门量化指标考核表被考核单位： 考核期： 年 月 日至 年 月 日序号考核内容考核标准数据来源考核时间记录考核得分 记录人： 核准人： 十七、公司非管理人员上级考核表考57、核期： 年 月 日至 年 月 日部门职位姓名考核日期 年 月 日评定要素定义得分1、工作速度是否处理事务没有等待窝工，完成标准和工作量5 4 3 2 1优 劣2、工作效率工作是否麻利，没有浪费5 4 3 2 1优 劣3、工作正确度工作是否正确无误，无事故无损害，值得信赖5 4 3 2 1优 劣4、工作出色度工作内在质量是否出色，5 4 3 2 1优 劣5、服从性是否遵守公司纪律是否服从上级工作安排5 4 3 2 1优 劣6、协作性是否能帮助上级、同事和他人完成工作，是否与同事、尊长和睦共事5 4 3 2 1优 劣7、积极性是否有增加工作量、提高工作质量的愿望，是否有改进和改善工作的热情5 4 58、3 2 1优 劣8、责任心是否能善始善终的完成本职工作，遇到工作失误时，是否推卸责任5 4 3 2 1优 劣9、知识水平是否具备完成本职工作的知识和技能5 4 3 2 1优 劣10、体力是否具备完成本职工作的身体条件5 4 3 2 1优 劣总得分：上级主管领导评语： 签字： 日期：说明：1、分值越大表示员工能力、绩效越好2、上级主管对直接下属人员如实评判3、分数加总后乘2，为该非管理人员上级考核得分十八、个人合理化建议汇总表被考核人姓名： 部门： 岗位： 考核期： 年 月 日至 年 月 日序号合理化建议内容日期发现问题（50分/条）解决问题（100分/条）被采纳（300分/条）考核得分记录人：59、 日期： 注：合理化建议的原件及处理批复存档于人力资源部，备查。十九、同事互评表部门： 考核期： 年 月 日至 年 月 日比自己工作绩效好的同事：和自己工作绩效一样的同事：比自己工作绩效差的同事：二十、非施工、技术、项目管理部门中层管理者考绩结果汇总表部门： 考核期： 年 月 日至 年 月 日姓名工作计划完成情况（300）相关部门评议（200）部门岗位规范（200）部门行政纪律（100）上级评议（200）合理化建议总分等级二十一、施工、技术、项目管理部门中层管理者考核结果汇总表部门： 考核期： 年 月 日至 年 月 日姓名部门量化考核指标（500）部门岗位规范（200）部门行政纪律（100）上60、级评议（200）合理化建议总分等级二十二、公司行政、人事、后勤、保卫、财务部门及行政、人事、后勤、保卫、财务部门职员考核结果汇总表部门： 考核期： 年 月 日至 年 月 日姓名工作计划完成情况（300）相关部门评议（200）个人岗位规范（200）个人行政纪律（100）上级评议（200）合理化建议总分等级二十三、施工部门操作工人考绩结果汇总表部门： 考核期： 年 月 日至 年 月 日姓名个人量化考核指标（500）个人岗位规范（200）个人行政纪律（100）同事互评（100）上级评议（100）合理化建议总分等级第五章 附则1、本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。2、本规定仅作为本公司内部绩效管理和绩效考评使用，不得作为其他用途。本规定的最终解释权在公司人力资源部。3、本规定由分管人力资源部工作总经理初步审定并报公司总经理办公会最终通过。4、本规定自颁布之日起生效，修改时亦同。