1、制造业公司员工绩效考核责任及内容管理制度附表编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 绩效管理体系与绩效考核制度目 录第一章：考核目的3第二章：考核原则、范围3第三章：各级部门的考核责任4第四章：考核程序和考核阶段5第五章：部门绩效考核6第六章：员工月度考核8第七章：员工年度考核9第八章：考核结果应用11第九章：考核例外情况处理12第十章：附 则13附录一：部门月度考核流程15附录二：员工月度考核流程16附录三：部门年度工作目标绩效考核表17附录四：部门月度绩效考核用表18附录五：工作计划书21附录六： 班组管理自查表22附2、录七：各车间内部管理自查表23附录八：职能部门考核信息提供表24附录九：现场管理（5S）检查考核反馈表25附录十：5S现场管理实施细则 26附录十一：5S管理科室现场检查标准28附录十二：5S管理制造部现场检查标准30考核目的【目的】第一条 建立、规范公司部门和各级岗位、员工绩效管理制度，促使各项经营管理行为与公司的战略目标相统一，岗位员工个人绩效与组织绩效统一，保证公司发展战略的顺利实施。第二条 公平合理地评价每个部门、每位员工的工作绩效，为月、年度绩效考核工资的发放、年度综合评价、薪酬调整、晋升与调配积累数据，激励全体员工持续高效地达成工作目标。并使其发挥潜能，提高业务技能、工作效率、工作3、质量。第一章 考核的原则、范围【原则】第三条 绩效考核的原则 “四公” 原则：即“公正、公开、公平、公道”，执行公正，过程公开，评价公平，实施公道。 “团队”原则：集体绩效影响个人绩效，团队中所有成员都应对各管理、业务流程和部门的KPI指标（关键绩效指标）负责，团队的领导与每个员工是不可分割的利益共同体；各级领导应有提高下属绩效的义务，员工应配合团队共同提高绩效的义务。 “结果导向”原则：突出业绩，在规定的时期内达成已议定绩效结果为依据，同时兼顾工作能力、改进、提高或KPI指标以及个人态度对团队的价值贡献。 “改进”原则：绩效考核应保持动态性和灵活性。绩效考核标准与实施标准将随着公司和管理对象4、的成长及公司战略的变化而不断改进提升；对于员工个人的评价，立足于当前和未来，用动态发展的眼光来评价考核对象。 “公司考核各部门、上级考核下级”原则：绩效考核采取各职能部门纵向、横向考核各部门，各部门既是考核部门又是被考核对象；在考核初始阶段，月、年度考核采取直接上级考评下属，考核小组考核各位经理和各职能部门，各经理考核下属主任/科长；主任/科长考核班组长；班组长考核科员、员工，一级考评一级；同时，上级的上级再全面综合地评价下属的办法。【范围】第四条 本制度适用于公司的所有部门、科室/车间、班组和岗位（如有分、子公司也可参照实施）。第二章 各级部门的考核责任第五条 考核组织（考核小组）的组成公司5、考核小组由公司各职能部门负责人组成（其职责见绩效考核小组文件）：组 长：由常务副总经理担任，主要负责考核工作的领导、控制和审批工作。副组长：由人力资源部经理担任，主要负责考核工作的计划、组织、实施、监控和数据统计及分析等工作。考核主办：协助副组长实施考核工作。成 员：由各部经理组成，主要负责本制度第六、七、八条所规定的职责；负责按考核计划与方案的规定来执行具体考核工作。【责任】第六条 常务副总责任1、 负责审核各部门的月、年度计划，经总经理批准后下达；2、 负责监督、检查对各部经理执行月、年度目标计划的完成情况；3、 负责对办公会议贯彻落实及有关工作进行考评；4、 负责对各部经理的工作规划、进6、度进行跟踪考核；5、 贯彻和推进并改善考核体系，监督各部经理对下属部门考核的执行程度。第七条 人力资源部责任1、 依据公司的发展战略规划和年度目标，组织公司高层及各部门负责人共同商议制定年度经营计划与目标；2、 组织年度经营计划、目标任务进行分解到各部部门与车间，并组织制定年、月度KPI指标、权重设置、考核内容及具体的目标量化值；3、 组织拟定考核细则与修订绩效管理体系与绩效考核制度与5S现场管理考核标准，督促各部门执行，并检查执行的公正性；4、 组织考核小组对各部经理、部门/车间/科室的工作绩效进行公正、公平地考核评价与打分；5、 及时反馈各种监管信息并组织月度对各部门的考核工作，向总经理提7、供管理改善和管理提升的建议；6、 提出和督导各部门向考核小组提供相关的考核所需的信息、数据与证据；7、 核查各部门劳动纪律、卫生、上报出勤等；8、 审定和完善各岗位的月度考核表与各部门上报的员工考评得分表；9、 负责对试用期员工的跟踪考核与评审，并审核各部门员工自评考核得分及考核工资额，纠正部门自评差错，并反馈信息；10、 定期反馈员工绩效考核成绩与汇总5S现场管理检查考核信息等情况；11、 及时处理部门与员工绩效考核过程中的投诉等问题。第八条 考核主办的责任 负责对公司各部门、车间和科室的考核数据进行收集、统计、处理、信息反馈和改进措施的具体工作； 熟悉各项管理制度、程序、流程、考核条款内容8、，并协助副组长进行不定期地抽查部门和车间的工作计划、工作质量、5S管理等工作； 及时收集、记录、反馈检查证据与信息； 直接参与考核小组对各部门、车间和科室的考核复评和评价工作； 对绩效考核体系和考核过程中发生的缺陷，提出合理化建议并给予整改； 及时反馈考评结果，处理部门、车间、科室和员工投诉的调查与反馈等各项工作。第九条 各级部门和科室负责人责任8.1各部门和科室负责人的责任 负责本部门和科室的绩效管理与考核实施工作，每月末上报工作计划与工作总结、对照上月的工作绩效进行公正地自我评价打分； 对下属部门的工作目标达成情况与其他部门工作配合程度，5S管理等提供考核的反馈信息与证据； 根据本部门、车9、间的考核指标，层层分解落实到具体岗位/员工，转化为各岗位员工的绩效考核指标； 负责对本部门员工的考核评价工作，对考核结果的公正、合理性负责。8.2信息提供部门负责人的责任 负责制定本部门相关的考核实施细则； 履行本部门对纵向、横向部门的检查和信息提供，并对照考核标准提出评分依据与减分建议；第三章 考核程序和考核频率【考核程序】第十条 考核程序、内容与频率 各部门根据公司当年度的经营目标，制定当年度部门工作目标，上报公司人力资源部，人力资源部在收集各部门考核目标后，制定年度的考核思路与初步考核方案，并组织相关职能部门（如商务、财务、生产、技术等），初步审定对各部门各项指标，在此基础上由人力资源部10、与各被考核部门先进行沟通与确认（考核依据按上一年度的较好水平作为本年度的考核目标），最后确定各部门的考核具体目标报副总经理审核，总经理批准；考核小组副组长根据各部门的工作计划（目标）与部门考核表进行月、年度的考核跟进工作。 各部门负责人根据本部门的工作目标，组织落实各科室/车间人员的考核指标，制定后报人力资源部备案； 公司各职能部门的考核频度定为每月一次，也可根据董事会的要求增加考核频次（包括员工考核）；各车间是产品生产的直接制造部门，公司采取每月考核的办法。详见下表：考核频度考核对象考核方式考核内容试用考核/月试用期员工员工转正考核专业知识、工作质量、工作态度、协作精神月度考核一般员工/技术11、员、主管、班组长结合KPI指标考评100分制员工自我评分（权重=30%）直接上级评价（权重=50%）上级的上级综合评价（权重=20%）月度工作业绩，工作质量、工作态度、责任感、专业技能、品德等高层领导部门负责人工程师级别按部门综合绩效年度考核一般员工、技术员、工程师、主管、班组长每月度自评、直接上司与部门负责人累计综合评价平均得分值年度工作业绩，工作质量、工作态度、责任感、业务技能、品德等部门负责人高级领导层年终述职报告公司综合绩效贡献* ABCD其含义为：A优、B合格、C一般、D差；* KPI其含义为：关键绩效指标；* 试用期员工包括新招大/中专毕业生、社会招聘员工和转岗员工；* 部门负责人12、包括部门的经理（含副职、助理）、科室负责人（含副职、助理）；* 公司高层领导包括公司总经理、各分管副总；* 中基层管理人员包括各职能部门管理人员与班组长；* 一般员工指除上述以外的公司员工。第四章 部门绩效考核第十一条 部门绩效考核各阶段（一）绩效计划阶段 1、每年年底前，公司根据中期发展战略规划，制定年度经营计划与目标、KPI衡量分解指标；并按职能逐项分解落实到各部经理和部门；2、各部经理、部门根据公司分解的目标与主要年度工作任务，制定月度KPI指标，并经副总经理审核，总经理批准后，交人力资源部一份备案，自留一份，用以衡量本部门年度目标是否达标的依据；3、每月月初，各部门负责人依据当月KPI13、指标制定工作计划，交人力资源部呈报副总经理批准，经副总经理补充内容签字后（必要时组织召开部门例会进行），由人力资源部复印两份，一份留底（按计划内容对各部门进行计划跟踪）、一份交人力资源部（作为绩效考核之依据），原件返回给原部门；各部门按上级审核/批准的月度工作计划及关键指标、对本部门各项工作进行分解落实并逐级考核，各部负责人须对下属部门进行跟踪检查考核，并提供检查的信息证据；4、各部门每月度的工作计划执行情况应如实地进行回顾总结，并在每月末呈报给上级；部门的工作总结与工作计划的完成程度，是考核评价下属部门工作绩效的重要依据，也是衡量该部门承担年度考核指标是否达标的主要依据。 （二） 绩效实施阶14、段1、各部门依据本月工作计划与各项的考核指标，设定本部门周、月的工作重点安排，并把本部门所承担的各项指标落实到每位员工的日、周工作任务中去；2、当部门工作因其他部门工作拖延或工作未到位，影响本部门正常工作质量时，可先填写工作联络单，减少部门之间磨擦，以利提高整体的工作效率；3、如部门未按管理制度、程序、计划运作而影响其他部门正常工作，在接到工作联络单后，应及时加以改进落实，如经联系后工作仍未改进落实，并由责任部门承担全部责任；（三） 绩效考核阶段1、每月末时，各部门根据实际完成的工作绩效，从部门职能对公司应有的贡献出发，写出本部门的工作总结，取得成绩、存在的目标差异，未完成计划原因分析与下月度15、的努力方向等，并把工作总结递交部门经理审阅，审阅完后复印一份交人力资源部备案（呈上时间详见附录一：部门考核流程图），以便作为绩效考核的依据；2、每月末各执行考核的部门，需用表格的形式向人力资源部考核主办提供上月度被考核部门的考核信息数据与5S检查考核证据（执考部门承担的5S检查考核工作内容，在执行检查后的第二天反馈给被考核部门）；3、人力资源部考核主办在每月末收集到各部门的考核信息、证据的基础上，与考核小组副组长共同确定各被考部门的考核时间，考核时间确定后，立即组织考核小组成员进行对被考部门/车间/科室的考核工作。考核工作结束后，考核主办根据考核小组的考核情况，按考核项目“计算公式”计算出各部16、门得分。注明：各部经理的考评分由公司考核小组给予评定4、人力资源部考核主办负责汇总各部门的每项考核评分与最终考评得分，并把各部经理对下属部门的考核评语汇总后用表格形式报总经理审批；5、人力资源部考核主办将总经理审批后的部门得分数反馈给财务部，由财务部计算每位员工的考核工资；（四）绩效反馈阶段1、总经理审批后的各部门考核成绩表，由人力资源部考核主办将每项的考核得分及考核证据以书面形式反馈给各部门，各部经理与下属部门负责人进行绩效考核沟通；科室/车间由部门经理与其负责人进行沟通；沟通内容主要是工作目标与实际绩效的差异、存在原因分析及如何使今后工作做得更好、对整个考核体系的支持、部门内部工作改进等内17、容，每次沟通时间约半小时；2、 各部门负责人依据上级交办的指令性工作任务、每月考核小组所反馈的考核评语信息等内容，组织制定部门的整改计划，并逐项落实到位，滚动提高；第十二条 考核虚假 某部门明知本月度工作有失误或某类事故发生，但在工作总结报告中未涉及反映此事，应视为违反考核制度处理（第三十八条），即涉及虚假项的考核指标得0分，考核主办在计算得分时须注明此内容；考核小组在考评时须减去考核执行项的分数，并作为公司内部通报批评处理。第十三条 月度考核总结 每月末，由考核小组组长组织并主持，各部门负责人就下月的工作目标及部门年度指标执行至今的完成情况、上月工作差距和工作改进进行回顾与总结，并对下月绩效18、考核提出指导性意见与总体的目标要求。【考核流程】第十四条 部门月度考核流程（参见附录一：部门月度考核流程）第五章 员工月度考核第十五条 员工考核各阶段15. 1 绩效考核计划阶段各部门/科室/车间负责人与下级员工应就个人绩效考核目标、工作内容和考核指标进行沟通并达成共识，在制订工作目标时应符合“SMART”原则，即：具体、可衡量、达到、实现、有时间性，并共同探讨达成目标的措施与方法，根据各阶段工作的重要性和紧迫性有效地安排计划，并按计划进度进行过程检查与考核；15.2 绩效考核辅导阶段 各部门/科室/车间负责人指导下级共同达成工作计划的过程，也是收集、记录员工平时工作效率，工作质量与过程控制是19、否达标规范，各部门/科室/车间负责人要随时关注并记录员工的日、周计划完成情况，加强考核沟通，及时地肯定成绩、指导、教育并进行纠偏工作； 在辅导阶段，各级经理/主任/科长/班组长应注重在本部门/科室/班组建立“双向沟通”机制，包括每天（班组）晨会、周例会、月总结讨论会、对员工平时检查记录与考核沟通等。15.3 绩效考核实施阶段每月末，每位员工对本月度工作绩效与工作质量、工作态度等考核标准进行自我总结与自评打分，签字后交直接上级，由直接上级进行考评，上级的上级根据综合绩效对其进行综合评分（员工自评打分占权重=30%，直接上级评价占权重=50%，上级的上级综合考评权重=20%，各部门的“员工评定表”20、于月初5日前统一交人力资源部考核主办处进行考核结果统计与分析）。综合评分为93分者，公司视为目标已达成，作为100%计算；若每超过1分，则增加1%，以次类推。15.4 考核结果公布阶段各部门负责人根据下属员工上月度各方面工作表现进行综合考评后，对下属的考核结果进行内部反馈，反馈时须作单独面谈沟通，内容包括肯定成绩、指出不足、周边流程评价及建议，制订改进措施及下一步工作计划等；面谈沟通时，被考核者如有不同看法或不认同考核结果时，可向人力资源部反馈意见。第十六条 员工反馈意见 被考核者如果不认同上级对自己的考核结果，可在公布后续5个工作日内向人力资源部反馈意见，反馈时须以书面形式并提供证据，人力资21、源部在收到书面意见后5个工作日内，实施调查并提出处理意见报上级领导批准，反馈给所在部门的员工，并与其员工沟通与说明；各科室/车间的投诉由主管经理配合人力资源部处理。第十七条 员工考核内容、指标及返回奖17.1考核内容来源于职位的责任与贡献；17.2来源于部门KPI及部门工作目标（体现出该职位对部门目标的贡献）；17.3来源于业务工作流程的最终目标（体现出该职位对流程终点的支持）；17.4员工的工作态度、工作效率、工作质量及实际做出的业绩成果；17.55S现场管理作为公司现场管理对各部门及员工的一项基础管理的基本考核内容，公司采取考核到部门的办法，由各部门按实际再分解考核落实到个人；17.6定量22、指标为：自上而下分解的关键绩效指标；17.7时限指标为：完成某项工作计划、任务的具体期限；17.8定性指标为：有关基础管理、服务或其它方面的要求；第十八条 不同的部门有不同的KPI考核指标，但也有类似的管理考核内容，对于员工的考核，主要工作绩效指标可量化的则加以量化，不能量化的可按定性、定时内容进行规范考核，并根据实际情况可增设奖惩项目内容进行考核。第十九条 员工月度考核流程（参见附录二：员工月度考核流程）。第六章 员工年度考核第二十条 年度考核是部门对员工全年工作绩效、质量、能力和表现的综合评价，员工岗位调配和发放年终奖的基本依据。第二十一条 年度考核以每月度考核的实际得分平均后作为员工年度23、考核初步结果， 对于全年综合表现特别突出或差的员工，如在月度得分中不能全面反映时，部门主管可再作综合评定，并报各部经理批准；根据公司情况，年底在全公司范围内可评比优秀员工与优秀管理者以促进员工、管理者积极向上的企业风气。第二十二条1、 公司高层领导年度考核为年度述职报告；2、 职能部门中层各经理年度考核内容为年度述职和年度综合评定相结合；年度综合评定包括工作能力提升、工作态度、组织适应性及年度绩效四方面内容；3、 非经理类技术人员、基层（主管、主办或班组长）考核内容为工作能力提升、组织适应性及年度工作绩效三方面内容。第二十三条 年度述职根据规定的述职内容，参照公司对该职位的需要进行综合评定。第24、二十四条 公司各副总年终述职内容1、 工作目标完成率（30%）KPI指标达成情况年度目标与计划的实现率市场信息反映速度与促进决策程度2、 资源环境制度建设（20%）企业文化推进建设工作程序与业务流程优化建设组织资源协调能力3、 职业素养与人才培养（15%）职业素质与技能提升工作进取心与奉献精神培养人才与激励下属4、 工作绩效考核与业绩评估（20%）对下属部门考核的准确/公正/公平性考核的及时性与考核环境气氛建设考核沟通与指导下属工作改善5、未来的工作计划与下一步工作打算（15%）第二十五条 部门经理年终述职内容1、 工作计划完成率（20%）关键目标项目的设定及完成工作计划与实际工作的准确性下达25、工作任务分配合适度2、 年度工作目标实现率（25%）KPI指标实现情况部门职能完善与改进3、 提供决策与建议信息（10%）4、 部门工作氛围建设（10%）部门例会、总结制度建设部门内部沟通及外部联系培训指导下属的能力参与公司文化建设及文娱活动5、 工作程序建设与完善（10%）工作制度建设与完善工作流程优化规划与改进业务相关部门配合程度6、 工作绩效考核（15%）部门考核准确、公正与及时性对员工考核公正与公平下属考核面谈与沟通技巧7、 未来工作计划与下阶段设想（10%）第七章 考核结果的应用【考核结果】第二十六条 将考核结果及时准确地兑现为相应激励与约束机制，保证考核目标的达成。【考核工资】第二26、十七条 各级员工的绩效工资是根据公司绩效、部门绩效、员工本人的最终考评结果及职务工资中的考核工资部分所确定，具体计算公式如下： 员工考核工资 = KB （式中K = 考核工资；B = 考核成绩） 各副总、经理的个人考核成绩即为该分管部门和该月评定的综合考核成绩；说明：涉及到各级员工的考核奖罚，该部门负责人必须根据该部门的考核成绩，在考核成绩公布（每月5日）前落实到员工本人，并将“员工考核报表”交人力资源部考核主办处一份，由人力资源部考核主办进行统计后交财务核算工资。【职位工资】第二十八条 公司每年一次根据职位评估确定其职位级别，然后利用年度绩效考核的结果对应级别进行调整；在保持员工稳定的同时，27、实现员工工资和贡献之间的动态平衡；关于年度绩效考核结果与职能等级工资调整的关系，在公司新酬管理体系及工资管理制度中已作规定。第二十九条 员工年终考评结果为ABCD等级者，从下一年起，按下表规定执行：年终考评等级权 重职位工资A（优秀员工）10%升12个薪点B（合格员工）85%连续二年的，升12个薪点C（一般员工）3%降12个薪点D（差 员 工）2%给予辞退说明：1、若为计件员工，按ABCD等级，在计件工资的基础上每月增减1%2%。【奖金】第三十条 奖金包括年终奖和专项奖，年终奖根据公司的全年的效益情况，各月的考评结果和本职位的特点所决定；专项奖金是指相应专业领域的人员，公司采用经营成果共享制的28、具体化延伸（为此可设立项目开发奖、科技进步奖、小改小革奖及合理化建议奖等）。【调配晋升】第三十一条 通过绩效考核，其结果是对员工进行公司内部调配晋升的重要依据之一；为了实现适合的人在合适的岗位上，考核结果将直接影响员工在公司内部职务与岗位的变动。【职位置换】第三十二条 人力资源部通过对员工考评结果的记录与分析，如发现某员工业绩不佳，由于该员工智力素质达不到岗位要求时，应报告并建议其上级进行职位置换，真正做到“人适其事、事适其人”；职位置换也包括公司内部对优秀人才的职位轮换和交流，以培养其全面的复合型人才。【个人职业发展】第三十三条 考核结果反馈给被考核者，使员工每月有了改进的依据和目标。在组织29、的指导下，通过培训和在职岗位学习，提高其工作能力，开发自身潜能；公司不能容纳那些业绩不合格或平庸者，也同样不允许长期停滞不前者和不能胜任新职位工作的员工。第八章 考核例外情况处理第三十四条 部门负责人不执行考核或不按公司考核流程实施时，该部门考核得分为50分；第三十五条 部门负责人在考核中弄虚作假，经核查属实的，虚假项得0分；各种报表、计划、总结、部门/员工考核表及考核信息迟交一天减1分，被考核者（员工）不进行自评考核的，直接考评分为权重的50%。第三十六条 某部门负责人在给下属部门的评分中，出现普遍高分，而公司考核组给该部门的评分偏差较大时，可认为该部门负责人评分存在虚假，考核组应及时反馈此30、项信息，并作为对该部门负责人年终考核的一项内容。【人员变动】第三十七条 考核者在考核期间发生工作变动，考核者必须担任考核工作至调离日并与新任职者经过一周考核交接后，再由新的任职者担当考核工作任务。第三十八条 考核者在规定的考核期间因种种原因不能履行考核手续时，可授权下一级代理实施考核，但是仍对考核结果负责。第三十九条 被考核者在考核期间因工作需要调入新的工作部门，如果考核期内在原部门工作时间超过15天者，仍由原部门进行考核，因工作需要调入新岗位的员工，仍按原办法执行考核，否则由新部门按试用期员工进行考核。第四十条 被考核者确因合理理由不能履行全部手续而影响对其考核时，将其纳入下一阶段一并考核，31、但必须经考核小组组长批准。【不可抗拒的意外】第四十一条 公司遇到不可抗拒的外在力量不能实施考核时，暂停考核。第四十二条 任职者的年度目标和责任受到外界不可抗拒的影响而未能完成时，经公司考核小组组长批准后，可调整考核指标，按新的指标实施考核。第九章 附 则【生效、解释、修订和废止】第四十三条 本制度自2007年X月X日起开始生效执行。第四十四条 本制度解释权归公司人力资源部和考核小组副组长。第四十五条 公司人力资源部或考核小组组长、副组长根据本制度的实施情况，在年终时收集各部门反馈意见的基础上，修订并不断完善本制度。第四十六条 本制度修订和废止由公司人力资源部和考核小组组长、副组长报请董事会批准32、同意。附录一：部门月度考核流程15附录二：员工月度考核流程16附录三：部门年度工作目标绩效考核表17附录四：部门月度绩效考核用表18附录五：工作计划书21附录六： 班组管理自查表22附录七：各车间内部管理自查表23附录八：职能部门考核信息提供表24附录九：现场管理（5S）检查考核反馈表25附录十：5S现场管理实施细则 26附录十一：5S管理科室现场检查标准28附录十二：5S管理制造部现场检查标准30附录一： 部门月度考核流程单位时间总经理、副总、经理 被考核部门 人力资源部 提供信息部门 考核主办月末至下月月初1日月初1日2日月初2日月度1日开始至月末月初3日前月初4日前月初5日前开始制订月度33、计划及总结审批计划、总结留存工作计划及总结留存工作计划及总结月度绩效管理工作总结报告对部门工作进行考评流程、统计信息及建议考核信息、证据整理投诉及被考部门的信息上下级进行考核沟通审定考核表考评最终分按部门考核得分计算结束 不通过 通过附录二： 员工月度考核流程单位时间部门经理/科室负责人 考核部门 被考核员工 考核主办月初第1日月末1日前 月初2日前月初1日开始至月末前2日月末前1日月初12日月初5日前月初8日月/季度工作绩效审批计划总结、自评工作绩效制订月度计划目标上级与上级的上级进行考评考核沟通复核考核工资考核结果存档开始结束 不通过 通过附录三： 部门年度工作目标绩效考核表责任人： 分管34、副总： 总经理：项目考核指标权重%考核目标100（x）目标下限0（m）实际完成 ( a )单项得分信息提供部门管理绩效基础指标（定性指标）部门绩效关键指标（定量指标）奖惩绩效部门有以上指标外贡献或失误/事故时另有额外奖惩（以奖惩文件/通告/通知为依据，权重在10分以内）单项得分=（a-m）/ (x-m)权重最终考评分责任部门意见：负责人/日期：考核小组副组长意见：负责人/日期：分管副总意见：签名/日期：总经理意见：签名/日期：附录四： 部门月工作目标绩效考核表直接上级： 部门经理： 考核时间： 年 月 页码： 项 目考核指标权重%考核目标100（x）下限目标0（m）实际完成（a）单项得分信息提35、供部门定性指标定量指标其他项目合 计奖惩绩效部门有以上指标外贡献或失误（事故）时，另有额外的奖惩（以奖惩文件/通告/通知为依据，权重在10分以内）参考评分方法定量指标：单项得分=（a-m）/（x-m）权重 参考评分方法定性指标：优秀100、良好70、一般40、差0；责任部门负责人编制/日期分管副总审核/日期总经理批准/日期责任部门自评：日期：分管副总评语：日期：考核小组评分：日期：总经理审批：日期：月工作计划表填表要求及说明1、 年度目标：主要填写年度绩效考核表确定的项目内容；2、当月工作重点：是根据年度目标分解，而形成当月的工作重点，一项年度目标可分解为多项当月工作重点；此项与年度计划，年度36、目标协调一致，相互支持；3、工作目标计划采取具体方法与措施：具体填写为实现“当月工作重点”所进行的方案、步骤、难点解决的方法；4、起止时间：在计划时间段能够被考核，每项工作重点较为具体地时间安排，一般不应出现月初到月底为起绐时间；5、工作评价标准：当月的工作重点应该达到预期的效果，内容明确，不能出现“完成”或“确保完成”等字样。月工作总结表填表要求及说明1、年度目标：同上，若有变动，请予说明；2、当月工作重点：同上；3、已完成主要工作：填写上月计划所确定并已实际完成主要工作的内容；4、未完成主要工作原因：填写未完成计划工作的原因说明（客观和主观两方面原因）；5、 起止时间：同上；6、 问题分析37、及改进行措施：即：工作评价标准实施完成=工作差距，对未完成计划的原因分析，下一步该采取的措施与方法。年度工作计划文字内容要求1、 计划背景（内外部环境，依据上一年经营状况总结、公司中长期计划中相关部分及部门发展规划）；2、 公司年度经营目标相关部分与部门目标的描述；3、 部门工作目标分析及为实现目标确定的本部门工作重点和具体任务的综述；4、 对部门各项工作任务的描述（方案、时间、资源安排、阶段成果与评价标准）；5、 对各种资源（人员、设备、资金等）方面和上级及相关部门的配合支持的需求；6、 计划中的不确定性和风险分析及预防措施方案；7、 计划执行过程中的检查/控制与评价标准。年度计划表格填写说38、明1、 年度目标：主要填写本部门年度工作主要目标的内容；2、 当年工作重点：是根据全年目标分解，形成全年工作重点；一项年度目标可分解多项年度工作重点，年度计划/年度考核目标及/月计划要协调一致，相互支撑；3、 工作目标计划采取具体方法与措施：具体填写为实现“当年工作重点”所进行的方案、步骤、难点解决的方法；4、 起止时间：在计划时间段能够被考核，每项工作重点较为具体地时间安排，一般不应出现年初到年底为起绐时间；5、 工作评价标准：当年的工作重点应该达到预期的效果，内容明确，不能出现“完成”、“确保完成”等字样。年度工作总结文字内容要求1、 通过全年的工作，回顾总结对工作目标实现情况的综述；2、39、 对照全年计划，对工作任务完成情况的描述；3、 对工作结果的初步自评与管理经验总结；4、 对本部门发生问题（未完成计划任务或事故/内外工作质量投诉）的描述，原因分析及下一步的对策；5、 对计划外（临时/急办任务）等的描述与评估；6、 对上级、相关部门支持/配合程度的描述；7、 对明年工作的打算与提出目标方向；8、 对部门团队成员的评估及管理/奖惩建议。年度工作总结表格填写说明1、 年度目标：主要填写本部门全年主要工作目标内容；2、 当年工作重点：同上；3、已完成主要工作：填写当年计划所确定并已实际完成主要工作的内容；4、未完成主要工作原因：填写当年未完成计划工作的原因说明，（客观和主观两方面原40、因）；5、 起止时间：同上；6、 问题分析及改进行措施：即：对未完成计划任务的原因分析，下一步该采取的措施与方法。附录五：工作计划书部门/岗位名称：_ 时间： 年 月 周序号工作事项负责人配合人执行日期完成日期完成情况计划者/日期：审核/日期：批准/日期：计划实施效果总结：计划总结者/日期： 上级确认/日期：纠正项目与措施：计划总结者/日期： 上级确认/日期：注：1、此工作计划书在每月12日制定完成，交人力资源部呈报副总经理审批，经副总经理补充内容签字后（必要时组织召开部门例会进行），由人力资源部复印两份，一份留底（按计划内容对各部门进行计划跟踪）、一份交人力资源部（作为绩效考核之依据），原件41、返回给原部门；2、各部门依据此工作计划书之内容，制定各岗位的月/周工作计划书，并指导、监督各岗位完成。注：科室/班组月小结/计划表在月末交上级主管，作为主管考核下属部门的一项工作内容，迟交一天减1分附录六： 车间 班组执行管理制度自查记录表自查时间班组长签名自查内容与对象自查发现问题记录处理落实与改进措施注：各班组每天须有自查，每次检查后均须及时记录，此项工作是做好班组建设的重要内容，也是考核下属员工的依据之一（可正反面复印）附录七： 车间执行各项管理制度自查记录表 年 月自查时间自查内容自查发现问题记录自查处理与改进措施车间自查签名注：各车间须自行组织管理自查，每周一次（不定期），每次检查后42、应及时做好记录，并对照班组自查的差异性（可正反面复印） 附录八：职能部门考核信息提供汇总表 执行考核部门：考核指标承担部门考核指标项目内容证据及信息按标准建议减分备注注：此考核信息汇总表是执行考核部门根据考核项目，平时对被考核部门实施检查考核的信息汇总反馈，要求认真填写，每月月底反馈给人力资源部附录九：现场管理（5S）检查考核反馈表检查日期被检查部门职能检查部门5S做得较好地方序号检查后发现仍需改善的地方累计减分数：此表经检查后由职能部门反馈给被检查部门，月底汇总后交人力资源部（一式二份）附录十： 5S管理实施细则文件名5S管理实施细则文件编号：P 1/21、 目的：为了增强企业的活力，提高生43、产效率和产品质量。2、 适用范围：新颖公司各部门、仓库、车间等的5S管理。3、 工作程序：3.1公司副总经理对5S管理实行总监督，各部门负责人组织实施；由办公室组织，人力资源部、生产部、物控部、商务部、品管部、财务部负责人与其他科室负责人组成检查组对现场进行不定期检查。（每次参与检查人员由办公室定，一般情况为三到四人，除办公室外，其它各部门轮流参与检查）3.2各部门/车间负责人要明确5S现场管理的功能，并对员工进行教育培训与指导。提升企业的整体形象；A、 整齐清洁的现场工作环境，使客户对你的公司充满着信心；B、 由于员工口碑相传，会成为其他企业学习的榜样。提升员工归属感；A、 人人变得有素养；44、B、 员工从身边的小事变化而获得成就感；C、 对自已所做的工作很愿付出爱心与耐心。提高工作效率：A、 产品、物料摆放整齐有序，不用花时间去寻找；B、 员工有良好的工作情绪。保障产品品质：A、 员工自上而下逐步形成做事讲究工作作风与效率，上道工序为下道工序服务，下道工序检验上道工序质量，使品质有了保证；B、 减少机器设备及生产线的非正常故障。减少各种有形与无形的浪费：A、 现场各种原辅料与其它物资的浪费减少；B、 设备、模具、工量器具保管、保养良好；C、 时间的浪费减少。4、各部门、车间现场必须按下列要求实施管理。版号制定或修改日期制定修改内容批准审核编制文件名称：5S管理细则文件编号：页码：145、/1版号制定或修改日期制定修改内容批准审核编制A/0初版制定5S的含义和做法：5S含义目的做法示例整理彻底将工作场所的任何物品区分为要与不要，除了要的留下来以外，其它的都清除或放置在其它地方.腾出空间，增加作业面积.防止误用将物品分为几类如：.不再使用的；.使用频率很低的；.使用频率较低的；.经常使用的。将第一类物品处理掉，第2、3类物品放置在储存处，第4类物品留置在工作场所。整顿把留下来的要用的物品定点/定位放置，并放置整齐，必要时加以标识。它是提高效率的基础。工作场所一目了然；缩短寻找物品的时间；整齐明目的工作环境；对可供放置的场所进行规划；将留下物品在上述场所摆放整齐；必要时还应加以标识46、。清洁将工作场所及使用的设备清洁/润滑，保持四周工作场所干净、亮丽。身心健康、服装整洁大方、保持个人卫生，给对方以好感。维持上面2S的成果。.清洁是“工作的一部份”，能保持员工良好的工作情绪；预防设备的故障有实际意义；.稳定产品品质。清扫从地面/墙面/玻璃窗到天花板的所有物品；机器设备/工量器具/工装模具彻底清洁、润滑；杜绝污染源如水管/油管漏水/漏油、噪音/废水/废气的处理；检查表；通过检查考核标准进行评分。素养素养是5S的核心，是养成遵守规章的习惯与作风，是对工作场所“规则的敬重和遵守，养成主动积极向上的精神。.提高员工素质；是公司一切活动成功的根本因素，.提高企业形象，营造良好的企业精神47、。1、语言文明，遵守公司作息时间；2、工作时间应保持良好的状态（不能谈天说地、离岗/串岗/睡岗、看小说、吃零食等）；3、文明着装，外表整洁，挂好公司标志牌；4、 待人接物诚恳并有礼貌；5、 兑现承诺，诚信、爱护公物；6、乐于助人，员工行为规范。安全维护员工与财产不受侵害，消除生产过程中的不安全因素，保障人身、公司的安全为了员工的健康与安全， 为了公司的安全生产。安全培训及“三级教育”采取安全自查、巡查，节前、节后查，集中查等形式，消除安全隐患，确保人身、房屋、设备、现场环境的整体安全。5、各部门/车间的各级领导要充分认识并重视5S管理对促进公司发展具有实际的现实意义。6、通过5S检查考核表对各48、生产现场检查的情况进行评比，并列入绩效考核内容。7、检查表的制定：（详见5S检查考核表）A、检查时间，B、检查范围，C、检查项目，D、检查记录，E检查结果。附录十一： 5S管理部门/科室现场考核标准部门名称：检查执行组长：检查组成员：检查日期：一、整理检查内容检查情况减分执考部门问题分析及说明1、办公室、通道没有放置不必要的物品/物件，人、车畅行，否则每处减0.2分是 否5S小组2、办公场所无杂乱停放的自行车/摩托车，否则每辆减0.1/0.2分是 否5S小组3、四周角落没有放置不必要的东西，否则每处减0.2分是 否5S小组4、办公桌/作业台上下及抽屉没有放置过期不用的资料和物品，否则每处减0.49、2分是 否5S小组5、贮物间、文件柜/架没有堆放过期/废弃物品，否则每处减0.2分是 否5S小组6、未有破损不堪，杂乱放置不使用的办公设备及仪器仪表，否则每处减0.2分，是 否5S小组二、 整顿7、文件档案明确定位，使用目视管理，任何人都能随时使用，否则每处减0.2分是 否5S小组8、办公设备、办公桌/椅、文件柜具定置摆放，整齐，否则每只减0.2分是 否5S小组9、办公桌上文具、物品、资料摆放整齐，否则每桌减0.2分是 否5S小组10、清洁用品用具（扫帚/拖把）定置摆放，整齐，否则每处减0.2分是 否5S小组11、贮藏间/档案室/文件柜面标识显著清晰，整齐，否则每处/只减0.5/0.2分是 否50、5S小组12、检修间备品配件、物品分类摆放、整齐、并有标识，否则每处减0.2分是 否5S小组三、 清洁13、室内走道、角落/桌椅下/柜子后洁净，无烟蒂/纸屑/塑袋及其它物，否则每处减0.2分是 否5S小组14、室内路面干净亮丽，无积尘、积水，否则每处减0.2分是 否5S小组15、窗户玻璃明亮，手拭无明显灰尘，窗台、窗框无积灰，否则每扇窗减0.2分是 否5S小组16、办公桌台面洁净，手拭无明显灰尘，否则每处减0.2分是 否5S小组17、办公设备、量具、仪器、电脑等保持干净，手试无明显灰尘，否则每台减0.2分是 否5S小组18、办公室墙面及天花板白净无霉污点，无蜘蛛网，否则每处减0.2分是 否5S51、小组19、检修间/配电房四周、钳桌/货架/工具箱等整齐、清洁，无油污、积尘，否则每处减0.2分是 否5S小组四、 素养减分执考部门20、上岗人员按工作要求着装，整齐清洁，不准穿拖鞋，穿背心，否则每人减0.2分是 否5S小组21、出勤优良，无脱岗、睡岗、看闲书、吃零食、聊天、迟到早退现象，否则每人次减0.2分，脱离岗1小时以上减1分；干私活每人次减1分是 否5S小组22、白天无人随手关灯,无常明灯，否则每盏减0.1分；下班后关空调，否则每台减0.2分是 否5S小组23、进行看板管理，周工作重点及月度考核成绩及时准确填写在看板上，否则减0.5分是 否5S小组24、代打卡或打卡作弊的，否则每发生1人52、次减1分，未佩戴上岗证的，每人次减0.2分是 否5S小组25、不得聚众聊天或做与工作无关的事项，否则每人次减0.2分是 否5S小组26、上岗时不得利用电脑上网聊天/看影片/碟片/玩游戏等活动,否则每人次减0.5分是 否27、言行举止文明礼貌，无骂人或动手打人现象，否则每人次减0.5-3分是 否5S小组28、无故缺席各类会议，每人次减0.5分,迟到减0.2分是 否5S小组29、每月各部门要召集计划/总结例会，业务学习，并进行记录，无召集例会减1分是 否5S小组30、部门每被有效投诉一次，减2分是 否5S小组31、不得泄漏公司文件、核心技术资料，工艺文件，否则减5分是 否5S小组五、 安全32、办53、公设备保养良好，不出现保养不良的情况，否则每台减0.5分是 否5S小组33、办公室机要室、贵重物品晚上关门、窗并及时上锁，否则每处减0.5分是 否5S小组34、办公室电线、开关不得有破损等不安全隐患，否则每处减0.5分是 否5S小组备注：5S管理检查标准表自2005年7月1日起正式实施。如间内无整理、整顿、清洁（包括门窗未擦的每间/室减2分）加分项：5S管理被评为流动红旗的科室部门，根据鼓励先进的原则，可加奖3分（经检查上次已反馈的减分项目，本次又重复出现的，说明该部门未整改落实，作加倍减分处理）责任部门确认/日期：附录十二： 5S管理车间现场检查考核标准车间名称：检查执行组长：检查组成员：检54、查日期：一、整理序号检查内容检查情况减分执考部门问题分析说明1车间各主要通道用色漆划线标示，通道内没有放置不要的物料物品，人、车畅行，否则每处减0.2分是 否5S小组2室内四周角落处没有放置不必要的物件及东西，否则每处减0.2分是 否5S小组3车间办公桌或抽屉内没有放置过期不用的资料和物品，否则每张桌减0.2分是 否5S小组4小仓库、贮藏间、检修间、更衣室没有堆放过期/废弃物品，否则每处减0.2分是 否5S小组5室内没有放置与生产无关的物品，否则每处减0.2分是 否5S小组6车间未有破损不堪，杂乱无章地放置不用的设备、工装夹具及模具仪器，否则每台减0.2分，是 否5S小组二、 整顿7生产线与机55、床旁组装件、工件器具定置摆放，且没有出现杂乱混放现象，否则每处减0.5分是 否5S小组8更衣室内整齐明亮，鞋子衣物摆放整齐，衣柜上面无杂物，否则每处减0.2分是 否5S小组9卫生清洁用具定置摆放，整齐，否则每处减0.2分是 否5S小组10生产现场设备、工装模具、仪器量具、工具等定置摆放，整齐有序，否则每处减0.2分是 否5S小组11工作室及各货架上物品标识显著清晰，整齐，否则每处减0.2分是 否5S小组12车间办公室文件、报表明确定位，有标识，任何人都能随时找到使用，否则每处减0.2分是 否5S小组13各种生产记录有目录、有次序，且整齐，任何人都能很快使用，否则每处减0.2分是 否5S小组1456、半成品定置管理，有中转标签明显，否则每处减0.5分是 否5S小组15待验成品定置摆放、成行、成箱、并有标识，整齐，否则每处减0.5分是 否5S小组三、清洁16车间四周角落及设备阴暗角落处清洁，无纸屑、铁屑、烟蒂等其他杂物，否则每处减0.2，是 否5S小组17楼梯、走道、路面干净亮丽，无积尘、积水、积油，否则每处减0.2，是 否5S小组18各窗户玻璃明亮，手拭无灰尘，窗台、窗框、窗槽无积尘，否则每处减0.2分是 否5S小组19各操作台面洁净，手拭无灰尘，否则每处减0.2分是 否5S小组20每台设备、工量器具、仪器仪表、工具箱内等保持整齐清洁，手试无灰尘与黄袍/油垢/锈蚀，否则每台、每件减0.2分57、是 否5S小组四、 素养21上岗员工按规定穿戴服装与防护用品，上班穿拖鞋/穿裙/背心，机加工戴纱手套，每人次减0.2分是 否5S小组22出勤优良，无迟到/早退/离岗/睡岗/看闲书/吃零食等现象，否则每人次减0.2分，躺倒而睡减1分是 否5S小组23无常明灯及浪费用电现象，否则每盏减0.1分；无人开着电扇/空调，每台减0.2分是 否5S小组24无跑、冒、滴、漏现象，否则每处减0.2分；严重漏水/漏油或浪费能源的，每处减1分；是 否5S小组25无违反工艺纪律/操作规程/工艺流程，否则每人次减0.5分是 否5S小组26准时参加各种大小会议，无故缺席减0.5分，迟到每人减0.2分,未佩戴上岗证的，每人58、次减0.2分是 否5S小组27操作员工能准确回答设备/工艺技术操作规程/质量标准及相关知识，否则每人次减0.2分是 否5S小组28生产与其它各种记录须按时填写，并符合填写标准，否则每发现一项不合格减0.2分是 否5S小组29员工出勤无代打卡或打卡作弊的，否则每发生1人次减1分；禁烟区无吸烟，否则一人次减0.2分是 否5S小组30员工言行举止，文明礼貌，无骂人或动手打人行为，否则每人次减1-3分是 否5S小组31实施看板管理/生产进度/质量状况/自查与公司检查、考核得分等信息及时上看板，否则减1分是 否5S小组32本车间每月有5S管理自查有记录（每周1次），并有反馈。无检查减1分，无记录/无反馈59、各减0.5分是 否5S小组五、 安全33严格执行安全管理制度，现场无“三违”作业现象，否则每人次减1分是 否5S小组34新员工或转岗人员进行车间/班组安全教育，有培训记录与签名表，否则减0.2是 否5S小组35本部门有安全自查，消防安全隐患及时整改，发现安全隐患减0.5分,无自查和整改记录，减0.5分是 否5S小组36无人身/火灾/设备及其它事故，否则根据一般、较大、重大、特大减4-10分（按经济损失划分）是 否5S小组37机、电设备维护保养良好，未超负荷运行，不出现无油或润滑不良，否则每台减0.5分是 否5S小组38本部门办公室晚上关窗/关门并及时上锁，否则每处减1分是 否5S小组备注：5S检查标准表自xx年X月X日 起正式实施。加分项：5S管理被评为流动红旗的单位，根据鼓励先进的原则，可加奖3-5分（按车间大小）。责任部门确认/日期：