1、体育产业公司绩效考核组织、方法管理制度附表编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: xx体育产业有限公司绩效管理制度（xx年修订版）第一章 总则第一条 考核目的为规范公司人力资源绩效管理工作，客观准确地评价人员绩效，激发个人潜能，形成有效的激励与约束机制，从而为下一步人力资源优化配置、薪酬分配、培训管理、员工职业生涯规划等工作提供必要的依据，现结合工作实际，制定公司绩效管理制度。第二条 适用范围本制度适用于公司全体人员，总经理除外。总经理绩效由董事会管理。第三条 考核原则1. 客观、公正、公平、公开的原则。2. 分级管理、逐2、级考核的原则。3. 激励与约束相结合的原则，“效益优先、奖勤罚懒”。第二章 考核组织第四条 总经理办公会职责公司总经理办公会是考核工作的领导机构，承担以下职责：1. 安排与部署绩效考核工作任务；2. 监督和指导绩效考核工作；3. 负责部门考核评分；4. 负责考核申诉的最终处理；5. 负责优秀管理人员、优秀员工的评选；6. 负责最终考核结果的评议和审批。第五条 运营管理部职责运营管理部负责考核工作的组织和管理，主要承担以下职责：1. 拟定绩效考核办法；2. 进行考核工作的培训与指导；3. 对考核过程进行监督与检查；4. 统计、分析考核结果；5. 协调、处理中层管理人员及一般员工关于考核申诉的具体3、工作；6. 建立绩效考核档案。第六条 各部门经理、项目负责人职责1. 负责本部门、项目绩效考核工作的组织和管理；2. 负责制定本部门、项目员工的考核指标；3. 负责本部门、项目员工的考核评分；4. 负责本部门员工绩效反馈工作，并帮助员工制定绩效改进计划。第七条 考核期内，被考核者若因人事变动调离原部门，调离时间超过一个月及以上的，原则上由新部门进行考核，但必须会同原部门听取意见；调离不满一个月的，由原部门进行考核。 第八条 新入职员工在试用期内不参加绩效考核，试用期满通过公司评核转正后参加绩效考核。第三章 考核方法第九条 考核周期考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于每个季度最后一周完成；4、年度考核通常于次年一月底前完成。第十条 考核指标考核指标主要包括绩效指标、工作态度和工作能力。对不同的考核对象,在不同考核期内采用不同的考核指标。1. 绩效指标：指被考核人通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：（1） 任务绩效：体现本职工作任务完成的情况。（2） 管理绩效：体现管理人员对岗位管理职责的发挥。（3） 周边绩效：体现相关部门（或人员）团队合作精神的发挥。2. 工作态度：指被考核人对待工作的态度，态度考核分为积极性、协作性、责任心和纪律性。3. 工作能力：指被考核人完成各项工作所具备的专业能力以及岗位所需要的素质能力。第十一条 绩效指标的设立1. 每年初由被考核人的直接上级根5、据公司和部门/项目计划要求以及被考核人岗位职责规定的工作任务，与被考核人协商制定其当年工作计划和目标，报公司分管领导审批后实施。2. 计划执行过程中，考核双方应及时沟通。若出现重大计划调整，需经被考核人及其直接上级商定，并报公司分管领导批准。第十二条 岗位序列管理根据公司全体人员岗位工作性质、技能要求、工作职责等因素的不同，将现阶段的岗位划分为管理序列和员工序列。1. 管理序列：总经理、副总经理、财务总监、总经理助理、总监、部门经理、项目负责人。2. 员工序列：部门副经理、经理助理、主管、一般员工。第四章 季度考核第十三条 考核指标1. 管理序列人员的季度考核只从绩效指标进行考核，包括任务绩效6、管理绩效和周边绩效，权重分别为70%、20%和10%。2. 员工序列人员的季度考核从任务绩效、工作态度进行考核，权重分别为80%和20%。第十四条 考核指标评分等级及考核结果的应用1. 考核指标评分等级见下表。2. 季度考核结果将作为员工季度绩效工资发放的主要依据。考核得分标准定义绩效工资系数X90达到目标实际表现达到预期计划/目标或岗位职责，取得比较出色的成绩100%90X80接近目标实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责80X60低于目标实际表现未达到预期计划/目标或岗位职责，有明显不足或失误50%X60远低于目标实际表现远未达到预期计划/目标或岗位职责，有重大失误0第十五条 考核流程7、1. 被考核人每季度末向直接上级提交个人季度工作总结报告，并填写相应的季度考核表。2. 直接上级根据被考核人个人工作总结和季度工作表现，经与被考核人沟通后，对其工作完成情况进行评分，评分表提交运营管理部备案。3. 运营管理部汇总考核结果，并上报总经理办公会审定。第五章 年度考核第十六条 高管人员（副总经理、财务总监、总经理助理）的考核公司高管人员的考核主要考核能力素质，采用360度评价的方式进行，考核主体和权重分配如下：总经理40%，其他高管人员（含被考核者本人）30%，全体中层管理人员30%。第十七条 部门考核1. 考核内容： 主要考核部门完成年度工作目标的数量、质量、效率以及对公司的贡献程8、度等，分为部门年度重点工作完成情况和日常工作完成情况两部分进行考核。2. 考核主体与权重：部门业绩由公司总经理办公会进行考核，其中总经理和分管副总经理的评分权重分别为30%，其它高管人员评分加权平均后占40%。3. 考核方式：采用上级评价的方式。部门经理提交述职报告，总经理办公会根据述职报告，结果部门年度工作任务完成情况进行评分。4. 考核成绩计算： 部门考核成绩由部门年度重点工作和日常工作完成情况加权得出，权重分别为70%和30%。第十八条 部门经理的考核1. 考核办法：个人业绩考核+能力素质考核。2. 个人业绩考核：部门经理个人业绩不单独进行考核，其所在部门考核成绩100%计入个人业绩考核9、成绩。3. 能力素质考核：部门经理的能力素质考核采用360度评价方式进行，考核主体和权重分配如下：总经理20%，分管副总经理20%，其它高管人员评分加权平均后20%，全体中层管理人员（含被考核者本人）评分加权平均后20%，所在部门其他员工评分加权后20%。4. 考核成绩计算部门经理考核成绩由个人业绩考核成绩和能力素质考核成绩加权得出，权重分别为80%和20%，第十九条 员工考核1. 考核办法：个人业绩考核+能力素质考核2. 个人业绩考核：员工的个人业绩考核采用上级评价的方式。员工提交年度工作总结，并填写年度绩效考核表，部门经理根据员工个人总结报告对工作完成情况进行评分。3. 能力素质考核：（110、） 部门副经理的能力素质考核采用360度评价方式进行，考核主体和权重分配如下：总经理15%，分管副总经理15%，其它高管人员评分加权平均后20%，全体中层管理人员评分加权平均后20%，所在部门其他员工（含被考核者本人）评分加权后30%。（2） 中层以下员工能力素质考核采用360度评价方式进行，考核主体和权重分配如下：所在部门管理人员40%，所在部门其他员工（含被考核者本人）评分加权平均后60%。4. 考核成绩计算:员工考核成绩由个人业绩考核成绩和能力素质考核成绩加权得出，其中部门副经理的权重分别为80%和20%，中层以下员工的权重分别为70%和30%。第二十条 考核流程1. 部门经理以下员工向11、部门经理提交个人年度工作总结报告，并填写年度绩效考核表。2. 部门经理根据员工个人工作总结和年度工作表现，经与员工沟通后，对员工工作完成情况进行评分，评分表提交运营管理部备案。3. 部门经理在完成部门内部业绩考核工作的基础上，总结部门工作并提交个人年度述职报告，述职报告作为部门考核的参考依据。4. 总经理办公会参考部门经理述职报告，依据部门年度工作目标的完成情况对部门绩效进行评分。5. 公司全体人员按照360度评价的方式对相关人员进行能力素质评价，360评价为匿名评价。6. 运营管理部汇总公司高管人员、各部门和全体员工的考核结果，并上报总经理办公会审定。7. 部门经理述职报告和员工工作总结提交12、运营管理部存档。第二十一条 考核结果的应用个人年度综合考核结果主要作为职务等级、工资等级升降、年终奖金发放、岗位职务聘任以及培训等的依据。第六章 考核结果的反馈、申诉和存档第二十二条 考核结果的反馈1. 总经理的考核成绩由董事会进行反馈，并提出改进意见。2. 高管人员的考核成绩由总经理进行反馈，并提出改进意见。3. 部门经理/项目负责人的考核成绩由分管副总经理进行反馈，并提出改进意见。4. 部门经理以下员工的考核成绩由部门经理以绩效面谈的形式向被考核者本人进行反馈。绩效面谈中，应明确指出被考核者的考核成绩、优点和需要改进的地方，并帮助被考核者制定绩效改进计划。第二十三条 考核结果的申诉和处理113、. 总经理办公会是绩效考核申诉的最终处理机构，运营管理部是绩效考核工作的日常办事机构，一般申诉由运营管理部负责协调、处理。2. 被考核者如对考核结果不清楚或者持有异议，可向运营管理部提交申诉书，内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。3. 运营管理部接到申诉后，应在五个工作日内做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。4. 受理的申诉事件，首先由运营管理部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门经理进行沟通协调。不能协调解决的，由运营管理部上报总经理办公会处理。5. 运营管理部应在十五个工作日内明确答复申诉人申诉结果；运营管理部不能解决的申诉，应及时14、上报总经理办公会处理，并将相关工作进展情况告知申诉人。总经理办公会在接到申诉后一周内就申诉内容进行审查，并做出最终处理决定。第二十四条 考核结果的存档与查阅1. 运营管理部将所有被考核者的结果按照集团档案管理办法进行整理后，放入被考核者档案。2. 考核文件的查阅：（1） 总经理有权查阅公司全体人员绩效考核文件；（2） 副总经理有权查阅分管部门员工绩效考核文件；（3） 部门经理有权查阅所在部门员工绩效考核文件。3. 考核文件的保存期限为三年，对于超过保存时限的文件和记录，由运营管理部统一销毁。第七章 附则第二十五条 本制度由运营管理部负责解释。第二十六条 本制度经总经理办公会审议批准后生效，公司15、原有管理办法与本制度不一致的，按照本制度执行。二xx年六月二十四日附件：1. 员工季度考核表2. 管理人员季度考核表3. 员工年度绩效考核表4. 部门业绩考核评分表（年度）5. 管理人员能力素质考核评分表（年度）6. 员工能力素质考核评分表（年度）7. 绩效考核申诉表与申诉处理记录表8. 高管人员能力素质考核评分（汇总）表9. 部门经理能力素质考核评分（汇总）表10. 部门副经理能力素质考核评分（汇总）表11. 员工能力素质考核评分（汇总）表12. 部门业绩考核评分（汇总）表13. 年度绩效考核成绩汇总表附件1 员工季度考核表姓名：_ 部门：_ 职位：_考核期：_年_季度季度工作总结（以下内容16、由被考核者的直接上级填写）考核内容考核得分权重加权得分实际得分工作任务工作完成质量50%客户满意度30%工作态度积极性5%协作性5%责任心5%纪律5%直接上级签字： 年 月 日1. 每项指标最低得分为0分，最高得分原则为100分。2. 根据各项考核指标打分，权重加权求得被考核人最终得分。3. 评分结果按以下标准判定： X90：达到目标； 90X80：接近目标； 80X60：低于目标； X60：远低于目标附件2 管理人员季度考核表姓名：_ 部门：_ 职务：_考核期：_年_季度季度工作报告（以下内容由被考核者的直接上级填写）考核内容考核得分权重加权得分实际得分任务绩效工作进度50%工作质量20%管17、理绩效工作任务管理10%员工管理10%周边绩效协作及时性5%服务质量5%直接上级签字： 年 月 日1. 每项指标最低得分为0分，最高得分原则为100分。2. 根据各项考核指标打分，权重加权求得被考核人最终得分。3. 评分结果按以下标准判定： X90：达到目标； 90X80：接近目标； 80X60：低于目标； X60：远低于目标附件3员工年度绩效考核表姓名：_ 部门：_ 职位：_考核期：_年年度工作总结一、工作主要职责二、工作完成情况及主要成就三、工作中的挑战、收获与体会四、下一季度个人规划、工作计划与改进方向（以下内容由被考核者的直接上级填写）考核内容考核得分权重加权得分实际得分工作完成情况718、0%工作创新20%工作态度5%工作纪律5%直接上级综合评价意见及要求（业务能力、职业素养、岗位胜任度等方面）：直接上级签字： 年 月 日1. 每项指标最低得分为0分，最高得分原则为100分。2. 根据各项考核指标打分，权重加权求得被考核人最终得分。3. 评分结果按以下标准判定： X90：达到目标； 90X80：接近目标； 80X60：低于目标； X60：远低于目标附件4 部门业绩考核评分表（年度）姓名：_ 部门：_ 职务：_评价期：_ 年度指标及要素AX90B90X80C80X60DX60权重加权得分重点工作工作成效50%领导满意度20%日常工作工作的全面性8%工作的及时性5%工作的规范性5%19、协调配合7%工作纪律5%实际得分评价人签字： 年 月 日注：评分结果按以下标准判定：A：达到目标；B：接近目标；C：低于目标；D：远低于目标附件5管理人员能力素质考核评分表（年度）姓名：_ 部门：_ 职务：_评价期：_ 年度指标要素AX90B90X80C80X60DX60权重加权平均得分能力素质人际交往能力关系建立15%团队合作解决矛盾影响力说服力15%应变能力影响能力领导能力评价和判断15%反馈和培训授权激励沟通能力口头沟通15%倾听书面沟通判断和决策能力战略思考15%创新能力解决问题能力决策能力计划和执行能力计划的准确性15%工作效率组织的有效性专业知识及技能专业知识5%实务知识5%实际得20、分注：评分结果按以下标准判定：A：达到目标；B：接近目标；C：低于目标；D：远低于目标附件6 员工能力素质考核评分表（年度）姓名：_ 部门：_ 职位：_评价期：_ 年度指标要素AX90B90X80C80X60DX60权重加权平均得分能力素质人际交往能力关系建立20%团队合作沟通能力口头沟通20%倾听书面沟通判断和决策能力创新能力15%解决问题能力计划和执行能力计划准确性25%工作效率执行有效性专业知识及技能基础知识5%专业知识5%实务知识5%技能技巧5%实际得分注：评分结果按以下标准判定：A：达到目标；B：接近目标；C：低于目标；D：远低于目标附件7 绩效考核申诉表申诉人姓名：所在部门：职位名21、称：申诉事项考核（ ） 评优（ ） 其他（ ）申诉内容申诉人签字： 日期：绩效考核申诉处理记录表申诉人姓名： 所在部门：职位名称：申诉事项考核（ ） 评优（ ） 其他（ ）申诉内容申诉日期：面谈时间：接待人：处理记录问题概述：调查情况：建议解决方案：协调结果：备注：经办人：日期：附件8 高管人员能力素质考核评分（汇总）表姓名：_ 职务：_ 评价期：_年考核人考核得分权重加权平均得分总经理40%高管人员130%高管人员2高管人员3高管人员4中层管理人员130%中层管理人员2中层管理人员3中层管理人员4中层管理人员5中层管理人员6中层管理人员7中层管理人员8实际得分附件9 部门经理能力素质考核评分22、（汇总）表姓名：_ 部门：_ 评价期：_年考核人考核得分权重加权平均得分总经理20%分管副总经理20%高管人员120%高管人员2高管人员3中层管理人员120%中层管理人员2中层管理人员3中层管理人员4中层管理人员5所在部门员工120%所在部门员工2所在部门员工3所在部门员工4所在部门员工5所在部门员工6所在部门员工7所在部门员工8所在部门员工9实际得分附件10部门副经理能力素质考核评分（汇总）表姓名：_ 部门：_ 评价期：_年考核人考核得分权重加权平均得分总经理15%分管副总经理15%高管人员120%高管人员2高管人员3中层管理人员120%中层管理人员2中层管理人员3中层管理人员4中层管理人员23、5所在部门员工130%所在部门员工2所在部门员工3所在部门员工4所在部门员工5所在部门员工6所在部门员工7所在部门员工8所在部门员工9实际得分附件11员工能力素质考核评分（汇总）表姓名：_ 部门：_ 职务：_评价期：_年考核人考核得分权重加权平均得分所在部门经理40%所在部门副经理1所在部门副经理2所在部门员工160%所在部门员工2所在部门员工3所在部门员工4所在部门员工5所在部门员工6所在部门员工7所在部门员工8所在部门员工9实际得分附件12 部门业绩考核评分（汇总）表姓名：_ 部门：_ 评价期：_年考核人考核得分权重加权平均得分总经理30%分管副总经理30%高管人员140%高管人员2高管人员3实际得分附件13 年度绩效考核成绩汇总表人员类别姓名部门职务/职位个人业绩能力素质考核总分考核得分权重加权得分考核得分权重加权得分管理序列高管-100%部门经理80%20%员工序列部门副经理80%20%中层以下员工70%30%