1、国际大酒店公司人事事务及薪酬福利管理制度汇编编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录前 言2第一部分 人 才 招 聘6一、招聘管理制度7第一章 总 则 第二章 组织分工 第三章 招聘管理 第四章 管理与监督 第五章 附则第二部分 人 事 事 务19二、员工入职及异动管理程序20第一章 总 则 第二章 入 职 第三章 试用、转正 第四章 调 动 第五章 离 职 第六章 附 则 三、考勤管理制度33第一章 总 则 第二章 工作时间管理 第三章 请休假及加班管理 第四章 附则 第三部分 薪 酬 福 利44四、薪酬管理制度42、5第一章 总 则 第二章 岗位职级体系 第三章 薪酬结构体系 第四章 薪酬的确定与发放 第五章 试用期薪酬福利 第六章 薪酬管控 第七章 其他 五、社会保险管理制度54第一章 总则 第二章 社保的办理 第三章 社保费用承担方式 第四章 附则 六、工伤保险管理办法60第一章 总则 第二章 工伤保险管理职责的划分 第三章 工伤保险的办理 第四章 发生工伤事故时的处理程序 第五章 工伤认定范围 第六章 工伤认定程序 第七章 劳动能力鉴定程序 第八章 工伤待遇标准及办理程序 第九章 社保机构工伤保险基金支付标准及办理程序 第十章 其它 第四部分 考 核 激 励七、员工绩效考核方案 第一章 考核目的 第3、二章 考核范围 第三章 考核原则 第四章 考核组织分工 第五章 考核对象与周期 第六章 考核内容与方法 第七章 考核结果应用 第八章 附则 第五部分 培 训 发 展70八、培训管理制度71第一章 总 则 第二章 培训流程 第三章 培训内容 第四章 培训方式 第五章 培训架构 第六章 培训考核 第七章 关于持证上岗的有关规定 第八章 培训时数确认 第九章 附则 附件：公司员工外出培训管理办法 第一章 总则 第二章 细则 外出培训协议书 第六部分 储 备 晋 升97九、内部人才流动管理制度98第一章 总 则 第二章 基本原则与管理机构 第三章 流动管理 第四章 流动约束 第五章 奖惩管理 第六章 4、附 则 另附：1、内部岗位轮换管理办法 第一章总则 第二章轮换管理 第四章附则 第七部分 劳 动 关 系103十、劳动合同管理制度104第一章 总则 第二章 劳动合同的管理部门 第三章 劳动合同的订立 第四章 劳动合同的履行和变更 第五章 劳动合同的解除、续订和终止 第六章 劳动争议的管理 第七章 劳动合同的管理 第八章 附则 第一部分人才招聘 一、招聘管理制度拟制部门：行政部审 核 人：批 准 人： 颁布日期： 年 月 日第一章 总 则 第一条：目的为了进一步规范公司人才的招聘管理，建立科学、高效的人才选用机制，使招聘管理工作规范化、系统化，特制定本制度。 第二条：范围本制度适用于公司人员招5、聘管理。第三条：原则1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。2、公司不因宗教、种族和性别的不同而对应聘人员有所歧视。3、依据人岗匹配原则，公司允许内部员工自荐或推荐合适人选。第四条：基本概念管理区域：指公司各部门负责人重要岗位：公司主管及以上岗位、行政人事、会计、出纳、采购、仓管。第二章 组织分工第五条 组织分工1、行政部1.1、对公司的招聘活动进行统筹管理，统一规范公司的所有招聘活动，制定相关招聘政策。1.2、对各管理区域的招聘活动进行指导、协调、服务和监管。1.3、统筹管理公司人才库。1.4、负责公司所有岗位招聘活动的实施。第三章 招聘管理第六条 招聘计划每年年底，公司各6、部门依据公司发展战略和下年度工作目标，在编制范围内预测本单位下年度人员需求，并填写用人需求表。1、公司各部门将本部门下年度用人申请表在12月10日前报于行政部处备案。2、大、中专学生储备干部的招聘由行政部依据本部门业务发展目标及经营淡旺季的人员储备情况，制定年度储备干部需求计划，并于每年12月10日前报送行政部审核、备案。3、行政部依据年度人员需求计划表制定下年度公司整体招聘计划。第七条 招聘实施 1、人员增补公司各部门需增补人员时，由部门负责人填写人员增补申请单（如新增岗位须附岗位说明书），依据人员增补流程办理，批准后，行政部根据岗位实施招聘活动。 1.1、关于人员增补时限的规定： 为了保证7、所招聘人员的质量，各部门应提前做好人员增补预测，为招聘活动预留出充足的时间，如遇临时性人员需求，行政部在接到人员增补申请单后，可依据用人部门要求，缩短招聘时间，及时完成招聘任务。1.1.1、公司各部门：公司主管级以下岗位的人员增补申请单，应在要求到岗日1个月前流转到行政部；主管级以上（含主管）、经理级以下（含经理）岗位的人员增补申请单，应在要求到岗日2个月前流转到行政部；经理、副经理的人员增补申请单，应在要求到岗日3个月前流转到行政部。2、招聘渠道 招聘渠道分为外部渠道和内部渠道，根据人才需求分析和招聘成本等因素综合考虑招聘渠道的选择。2.1 内部招聘公司进行人才招聘时在尊重员工和用人部门意见8、的前提下，在公司内部或公告栏等渠道发布招聘信息，通过报名、推荐、竞聘等多种形式，选拔合适人才。2.2、外部招聘根据岗位和级别的不同，采取有效的招聘渠道组合，通过收集简历、人员测评等一系列措施，来选择合适人才。具体招聘渠道如下：2.2.1、媒体招聘通过相关网站、大众媒体、专业刊物广告发布招聘信息，查阅网上应聘人员情况，收集应聘简历。2.2.2、招聘会招聘通过参加各地人才招聘会，收集应聘人员的简历。2.2.3、委托中高级人才中介公司招聘对公司经理级别以上（含经理）管理岗位的招聘，可增加中高级人才中介公司的渠道进行招聘。2.2.4、校园招聘通过每年的春秋两季，行政部与各地高校、职高中专毕业生就业管理9、部门联络，或参加有专业对口的院校人才交流会，组织开展招聘校园招聘工作。第八条 人员甄选1、简历筛选 人力部门根据任职资格进行简历筛选，并将初步筛选的简历交至用人部门，用人部门须在2个工作日内确定参加测评或面试的人选后，由人力部门组织测评并电话通知面试者参加。2、测评根据不同岗位需求，人力部门选择不同测评方法，对应聘人员的综合素质及能力和岗位匹配度进行综合评定。3、面试为确保面试的客观性和科学性，面试组原则上由所招岗位的直接上级、间接上级及行政部人员共同组成。在确定面试人选后，行政部门需在3个工作日内会同用人部门对面试人选进行面试。3.2、应聘人员面试领班级别一下的人员面试由行政部招聘负责人、所10、招岗位的直接上级和间接上级共同进行；领班以上（含领班）岗位的面试由行政部行政主管初试，所招岗位的直接上级和间接上级复试，总经理/执行总经理终试。4、背景调查公司主管及以上职位，财务部等特殊岗位在确定录用候选人后，行政部要依据背景调查表对候选人进行背景调查，其他关键岗位如果需要背景调查可依据背景调查表实施。 5、录用面试后由用人部门最终确定最佳人选，由行政部审核相关证件（包含拟录用人员体检合格证明）并发放录用通知书，录用人员按新员工入职流程在规定时间内办理入职。第九条 取消招聘 如用人部门因人员到岗取消招聘，行政部须在2个工作日内书面告知。第十条 人才库的建立 行政部须建立并更新人才库，结合公司11、招聘需求，进行统筹安排。第十一条 招聘评估每季度，行政部应对招聘工作进行评估，研究每种招聘渠道的时间和成本，并追踪新招聘员工的绩效考核成绩，以对招聘活动效果进行评估，作为招聘工作进一步改进的依据。第四章 管理与监督第十二条 行政部负责对全公司的招聘工作进行监督和管理，各部门需协助行政部的日常招聘工作。第十三条 出现以下违规情形，行政部有权对相关部门进行处理：1、未在规定时间内，按照相关要求处理应聘材料或进行面试，未在面试后及时回复录用意向结果，由此影响人员到位时间，降低招聘效率；2、取消正在招聘岗位或修正正在招聘岗位内容，未及时反馈至行政部； 3、违反相关招聘程序或招聘纪律； 4、未经审批，私12、自招聘、录用；5、违反任职回避规定；6、泄露测试、面试相关命题； 7、其它违规事件。 第十四条 违规事件处理方式：一、对违反第十三条第1，2，3款的行为，对用人部门负责人进行公开批评，同时罚款200元/项；二、对违反第十三条第4、5款规定的行为，私自招聘，对用人部门负责人进行通报批评；私自录用，用人部门负责人须承担由此产生的费用，并给予处罚500元；三、对违反第十三条第6款规定上岗的人员在试用期内解聘，用人部门负责人须承担由此产生的费用，并予以处罚1000元；四、如出现上诉条款以外的违规事件，由行政部酌情处理。 第五章 附则第十五条 本制度自颁布之日起实行；第十六条 本制度施行后，原有的招聘制13、度自行废止，与之相抵触的规定以本制度为准。第十七条 本制度解释权归人力行政部。第十八条 附件一：年度用人需求计划表 附件二：年度储备干部需求计划表 附件三：人员增补申请单 附件四：背景调查表附件五：录取通知单 附件六：测试记录表附件：1、年度用人需求计划表 年度用人需求计划表部门：部门所需人员岗位及数量岗位职级是否在编制内本部门现有编制数人员需求原因阐述备注 制表人： 行政部确认： 部门负责人确认：附件：2、年度储备干部需求计划表 年度储备干部需求计划表制表日期：部 门现招岗位培养方向所需专业人数到岗时间本年度开店计划待遇阐述培养计划阐述含工资，社保、福利、食宿、上班时间由行政部统一制定制表人14、： 行政部确认： 部门负责人确认：附件：3、人员增补申请单用人申请表PERSONNEL REQUISITION FORM 要求Requirement职位 部门Job Title: Department: 职位要求Position Requirements: 年龄Age性别Sex身高Height学历Education专业特长Professional Skills其他要求Other Requirements是否刊登广告Advertisement Required: Yes No要求到职日期 薪金范围Required Reporting Date : Salary Range: 要求聘用原因Reas15、on for Requisition填补离职 生效日期Termination Of: Effective Date: 调职/升职 至Transference/Promotion of: To: 增加人手Additional Headcount: 其他Others: 性质Status全职固定 全职临时Permanent Full-Time Temporary Full-Time兼职固定 兼职临时Permanent Apart-Time Temporary Part-Time要求出发 确认 批准Requested by: Confirmed by: Approved by: 部门经理 日期 行政部16、经理 日期 总经理 日期Dept.Head Date Administration Manager Date General Manager Date行政部专用For ADM.Dept. Only聘请员工姓名Position to be Filled by: 到职日期Date of Entry: 审核Verified by: 行政部经理 日期Administration Manager Date 正本：行政部 副本：用人部门Original: ADM.Dept. Copy: Personnel Requistion Dept.附件：4、背景调查表 背景调查表 调查时间： 年 月 日应聘人员姓名17、： 性别： 年龄 ： 应聘岗位： 调查对象/联系方式： 调查对象身份以及与应聘人员关系调查细则： 任职单位时间职务主要成绩及不良事故离职原因基本素质：健康状况健康 一般 差创新能力好 一般 差工作态度好 一般 差团队合作好 一般 差劳动纪律好 一般 差人际关系好 一般 差责任心好 一般 差协调能力好 一般 差适应性好 一般 差沟通能力好 一般 差主动性好 一般 差绩效满意度满意 一般 不满意他的优缺点是什么，擅长什么，哪些地方需要改善 ？您觉得他更适合什么岗位？如果现在有一个此类岗位，还会雇佣他吗？总体评价：调查人签名： 附件：5、录取通知单 国际大酒店有限公司人员录取通知单 尊敬的 先生/女18、士：您好！首先感谢您对本企业的信任和支持。现荣幸地通知您，经过考核审查，您已经被录用为本企业员工。请您按以下说明到本企业报到，进行岗位试用：1、报到时间： 年 月 日 时2、报到地点： 3、需要携带物件：l 一寸免冠照片5张；l 居民身份证及复印件一份；l 学历证书及相关资格证件（复印件一份）；l 体检健康证明；l 无犯罪记录证明；l 工商银行卡；另：接到通知单后如果您的地址有所变化或您有什么疑问，请直接与本企业行政部联系。此致！敬礼！行政部： （盖章）联系电话： 联系人： 年 月 日附件：6、测试记录表 测试时间年 月 日测试岗位测试方式 面试 笔试 实地测试应聘者姓名测试问题摘要应聘者表现19、客观记录测试人员评价或推荐意见测试人员记 录 人测试初步结果：推荐其他岗位人员：复试 ： 是 否计划复试时间： 年 月 日测试记录表第二部分人事事务 二、员工入职及异动管理程序拟定部门：行政部审 核 人：批 准 人：颁布日期： 年 月第一章 总 则第一条 目 的为了进一步规范员工入职、试用、转正、调动、离职的管理，建立科学、高效的人事事务管理体系，使人事事务工作规范化、系统化，特制定本程序。 第二条 适用范围本程序适用于全公司各岗位。第三条 程序组成员工的入职、试用、转正、调动、离职。 第四条 基本概念（一）部门：行政营销部、餐饮部、客房部、财务部、工程保障部。第二章 入 职第五条 入职手续一20、经过招聘程序被录用的员工，需在规定时间内持关资料到本单位行政部报到，行政部负责审核其相关资料的真实有效性。被录用员工需提供如下资料：1、近期一寸免冠照片5张；2、居民身份证原件及复印件一份；3、学历证书及相关资格证书原件及复印件一份；4、体检健康证明原件；5、无犯罪记录证明；6、工商银行卡。二、行政部相关人员指导新入职员工填写员工登记表（详见附件一），审核员工登记表的相关信息，确保员工信息的真实性、完整性。三、员工在办理完入职手续后，由行政部相关人员安排岗前培训，培训合格后安排上岗。主要培训内容：公司企业文化、相关人事制度、岗位职责及相关事宜等。五、新入职员工正式办理完入职手续一个月内，行政21、部相关人员指导员工签订劳动合同。第六条 入职审批流程一、 公司员工的入职审批流程（一）员工的入职审批，按职位划分为部门领班（不含）以下岗位人员的入职审批、领班（含）以上岗位人员的入职审批、副经理级别（含）以上岗位人员的入职审批三种。（二）行政部人员依照求职登记表中的审批流程，依次报请相关领导审核、审批后，办理入职。1、领班（不含）以下岗位员工的入职审批，依次报请部门负责人、行政部负责人审核、审批后，办理入职；2、领班（含）以上岗位员工的入职审批，依次报请部门负责人、行政部负责人、执行总经理审批后，办理入职。3、副经理级别（含）以上岗位员工的入职审批，依次报请部门负责人、行政部负责人、执行总经理22、总经理/董事长审批后，办理入职。第七条 办理入职的其他事项一、新员工办理完入职手续后，由行政部填写新员工报到通知单（详见附件二），用人部门负责安排新员工开始岗位试用。二、入职员工若提供虚假资料，将无条件辞退，不予录用。三、未按招聘、入职流程进入工作岗位的员工，其工资及相关费用由用人部门负责人或用人单位负责人全部承担。第三章 试用、转正第八条 试用新入职员工在办理完相关入职手续后，由人力行政部按照国际大酒店有限公司-劳动合同管理制度与新入职员工签订劳动合同，根据劳动合同法相关规定设定试用期。第九条 转正一、每月25日，行政部相关人员通知各部门负责人次月转正人员名单，由部门安排专业考核时间（次月23、25日至30日），提前三天通知行政部，行政部与其本部门共同参与技能考核及评分，技能考核评分占总成绩的百分之六十；由行政部组织安排笔试考核时间（次月25日至30日），提前三天通知各部门，成绩占总成绩的百分之四十；试用期未满者不予办理转正；二、行政部负责人根据考核结果，决定员工是否转正；三、符合转正条件的员工，由行政部将人事变动表（详见附件三）按照转正审批流程报请相关领导审核、审批后，办理转正手续。第十条 转正审批流程一、公司员工的转正审批流程考核合格后，按照审批流程依次报请相关领导审核、审批后，办理转正。1、部门领班（含）以下岗位人员的转正审批，依次报请用人部门负责人、行政部负责人审核、执行总经24、理审批后，办理转正；2、部门副经理（含）以上岗位人员的转正审批，依次报请行政部负责人、执行总经理审核、总经理/董事长审批后，办理转正。第十一条 员工试用期结束，并办理完转正手续后，由行政部向用人部门发送员工转正通知单（详见附件四）。第四章 调 动第十二条 公司可根据工作需要，并与员工协商调整员工的工作岗位；当公司内部出现岗位空缺时，员工也可以根据本人意愿申请调动，在报请相关领导审批后，进行岗位调动。第十三条 调动的审批流程一、员工内部调动的审批流程（一）行政部相关人员指导调动人员填写人事变动表，按照调动审批流程依次报请相关领导审核、审批后，进行岗位调动。1、部门主管（含）以下岗位人员的调动审批25、，按照审批流程依次报请调出、调入部门负责人，行政部负责人审核、执行总经理审批后，办理调动。2、部门副经理（含）以上岗位人员的调动审批，按照审批流程依次报请，行政部负责人、执行总经理审核、总经理/董事长审批后，办理调动； 第十四条 员工调动审核、审批结束后，调动人员应及时进行工作交接。在规定的时间内到调入单位报到。第五章 离 职第十五条 离职的分类一、试用期员工如因个人原因提出离职的，必须提前七天提出书面离职申请，填写员工离职表（详见附件五）、离职手续办理表（详见附件六），按离职审批流程报请相关领导审批后，办理离岗移交事项，予以离职； 二、试用期满的员工如提出离职，必须提前三十天提出书面离职申请26、，填写员工离职申请表、离职手续办理表，按离职审批流程报请相关领导审批后，办理离职移交事项，签署解除劳动合同协议，予以离职。第十六条 离职的审批流程一、公司员工的离职审批流程（一）行政部相关人员指导离职人员填写员工离职申请表，办理移交，报请相关领导审核、审批后，办理离职。1、部门领班（不含）以下岗位员工的离职审批，按审批流程依次报请用人部门负责人、人力行政部负责人审核、审批后，办理离职。2、部门领班（含）以上岗位员工的离职审批，按审批流程依次报请用人部门负责人、人力行政部负责人、执行总经理审核、审批后，办理离职。3、主管级别（含）以上岗位员工的离职审批，按审批流程依次报请用人部门负责人、行政部负27、责人、执行总经理、总经理/董事长、审批后，办理离职。第十七条 办理离职的其他规定（一）离职人员在办理完离职手续后，方可结算工资，在公司工资发放日发放。（二）员工在负责重要岗位，离职可能导致业务无法正常运转的，公司有权暂时拒绝员工的离职； （三）员工离职时，其直接上级或分管领导应至少与离职员工进行一次面谈沟通，了解员工离职的真实原因，对工作表现良好的离职员工进行挽留；（四）离职人员办理完离职手续后，由行政部门下发员工离职通知（根据离职员工所在部门的要求发布离职声明），并于离职生效日起一个月内办理人事档案与社保关系的转出手续。（五）未办理离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失金额从薪资28、中扣还，情节严重者将提交有关部门解决处理。第六章 附 则第十八条 本程序自颁布之日起实行。第十九条 本程序施行后，如有与之相抵触的规定，应以本程序为准。第二十条 本程序未尽事宜参照其他相关规定执行。第二十一条 本程序解释权归人力行政部。附件：1、求职人员登记表 2、员工报到通知书3、人事变动表4、离职申请表5、离职手续办理表附件1求职人员登记表第一选择 应聘部门：应聘岗位：期望薪资：第二选择 应聘部门：应聘岗位：期望薪资：1、个人资料姓名性别出生年月一寸照片年龄民族身份证号籍贯身高（CM）文化程度婚姻状况：已婚 未婚 离婚 丧偶住宿：需提供 不需提供毕业学校： 专业：现住址： 移动电话：户口住29、址： 固定电话：2、工作经历（从最近工作填写）工作单位工作时间离职原因工资职务证明人证明人电话年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月3、教育经历（从最新教育、培训填写）学校教育时间专业所获证书（毕业证、学历证书、资格证书等）年 月至 年 月年 月至 年 月年 月至 年 月4、家庭关系家庭成员姓名年龄关系工作单位/职务联系电话5、健康状态1是否戴眼镜 是 否 眼镜度数：左眼 度 右眼 度2如果您是女士，现在是否怀孕：是 否3您现在或以前是否有重大疾病，如有请列出：6、其他专长： 兴趣： 是否有犯罪记录？ 是 否；语言：普通话 英语 级 粤语 其他是否有亲戚在酒店工作？是30、 否； 部门及岗位： 姓名： 电话：推荐人姓名： 所属部门： 紧急联系人姓名/电话：声明：1、本人在此表上填报及提供一切资料与证件属实正确，如有虚报或隐瞒，本人自愿承担一切法律及经济责任及接受无偿立即辞退；本人同意授权贵公司进行有关本人情况的查证（询）。2、本人明白及清楚酒店雇用条件及待遇，并授权酒店在雇用期内执行，确认同意遵守。3、本人愿意接受贵公司就职前和就职后有需要的身体检查。4、本人清楚并接受岗位要求的轮休制度补休（1：1）制度及岗位轮班制度无异议。5、本人清楚入职时交1寸免冠照片5张，身份证复印件2张，学历证书、技术等计证等复印件各1张。6、本人清楚入职后1个月之内应到行政部签订劳动31、合同。求职人签署： 日期：（以下由酒店填写）初试评估意见代码： A=优异 B=良好 C=一般 D=合格 E=差行政部评估形象 身高初试意见： 部门面试意见：学历 年龄礼仪 工作经验性格 表达能力态度 沟通能力专业反应能力行政部初试人： 用人部门面试人：综合意见： 推荐 不推荐 储备 综合意见：录用 不录用 储备推荐岗位：公司审批意见入职部门： 录用岗位：试用期待遇：转正待遇：岗位级别：正式入职日期：部 门 负 责 人行 政 部总 经 理附件：2、新员工报到通知书 新员工到职通知书致： 部由：行政部现有新同事已办理完入职手续，并已接受公司相关入职培训。于 年 月 日到部门任职。请部门（班组）做好32、相关在岗培训，并妥善安排工作和班次。姓名： 性别： 岗位： 电话： 说明：1、如对以上安排有任何疑问，请及时与行政部联系；2、请部门经理/负责人签名后交还行政部存档。 行政部经办人 接受部门经理附件三：人事变动表 人 事 变 动 表员工编号员工姓名部 门职 位入职日期申请变动理由： 晋升 调职 降职 转正 考核升资 其它 变动详情变 动 前变 动 后部 门 职 位 底 薪补 助其 它职务生效日期 年 月 日薪金生效日期 年 月 日审 批行政部意见总经理意见签 名： 日 期：签 名： 日 期：如系调动调出部门意见：负责人签名：调入部门意见：负责人签名：附件：四、新员工报到通知书员工转正通知单（存33、根） 同志：自 年 月 日进入本公司 部门进行 岗位试用，根据试用期间个人的表现及试用部门对其工作成绩的考评，现决定：正式任用，留任原职，调整薪资为岗位正式工资 元。工作表现不适合本公司的需要，请于1周内办妥离职移交手续后离职。 （某某单位）人力行政部 签章 ：年 月 日 员工转正通知单 同志：自 年 月 日进入本公司 部门进行 岗位试用，根据试用期间个人的表现及试用部门对其工作成绩的考评，现决定：正式任用，留任原职，调整薪资为岗位正式工资。工作表现不适合本公司的需要，请于1周内办妥离职移交手续后离职。 （某某单位）人力行政部 签章 ：年 月 日附件五、员工离职申请表 员工离职申请表员工填写 34、部 门姓 名 岗 位入职日期出生年月 工 龄 性 别 学 历身份证号联系电话离职原因 辞职 辞退 劝退 合同期满 自动离职 其他社会保险： 有 无 原因：辞职申请日期：辞职申请人签字：酒店填写部门经理/负责人面谈记录： 最后工作日部门经理行政部执行总经理总经理 备注：离职手续办理表部 门 姓 名 岗 位入职日期 离职日期 社 保 号离 职 手 续 须 知 1、本岗位的工作交接，由部门负责人签字确认； 2、办理工/器具，技术/培训资料及有关物品的退还手续，由部门负责人签字确认。 3、持物品及清单到仓库办理退还事宜，并由仓管员签字确认。 4、到财务部确认财务账务事宜。 5、到行政部移交工作牌、员工35、手册、退宿、社保调出手续。 6、请各部门在办理完有关移交手续后在各栏内签字确认。所 属 部 门 1、工作交接人： 工作接手人： 部门负责人： 2、当月考勤表： 天（附考勤汇总表）； 3、钥匙归还： 有 无； 价格： 4、离职类别： 辞职 辞退 违纪解雇 合同期满 自动离职 其它财务部 1、借款： 3、备用金： 部门负责人： 2、其他： 制服部 1、制服：退还 未退 部门负责人： 2、遗失价格： 3、损坏情况：有 无；赔偿价格： 宿 舍 1、住宿情况：住宿 未住宿；水电费： 宿舍管理员： 2、宿舍钥匙：退 未退； 遗失/损坏价格： 3、用品财产：有 无； 遗失/损坏价格： 4、其他： 行政部 136、餐 卡：退还 未退；遗失/损坏价格： 经办人： 2、工 作 牌：退还 未退；遗失/损坏价格： 3、员工手册：退还 未退；遗失/损坏价格： 4、手 机 卡：退还 未退；遗失/损坏价格： 5、社会保险：有 无 ； 扣款： 6、离职类别：辞职 辞退 违纪解雇 合同期满 行政部负责人： 自动离职 其它 7、考勤核实：出勤 天，迟到/早退 次，旷工 天， 补休 天，存休 天，欠休 天，合计 天。8、其他： 说明：1、所有离职人员均需遵照以上规定办理。员工本人/被委托人对以上所有内容无任何异议 2、如有疑问请咨询行政部。员工本人签名（被委托人） 3、如有委托办理，出现问题由委托人负责。 三、考勤管理制度37、拟制部门：行政部审 核 人：批 准 人：颁布日期： 年 月 日第一章 总 则第一条 为了加强人事管理，规范考勤管理程序，建立良好的工作秩序，特制定本制度。第二条 本制度适用于公司总部所有在职员工；各分、子公司可参照执行。第二章 工作时间管理第三条 员工根据所在门店营业时间不同，工作时间不同：1、办公室员工实行每周工作6天，每天8小时工作制；每天正常上下班时间为上午：8：0012：00时，下 午：14:0018：00时；12：00-14：00时为午餐及休息时间。2、前厅、营销、餐饮、客房、工程、保安等各部门上下时间根据实际情况确定。第四条 员工上下班实行考勤机管理，员工每日需到指定的考勤地点按指38、纹四次，特殊岗位按实际工作情况打卡。第五条 除下列情况外，公司员工均应在本制度规定的时间内按指纹：1、总监级别级以上管理人员；2、因工出差已填写出差申请单并经上级领导批准者；3、因故请假，经批准者；第六条 迟到、早退、旷工、擅离职守的界定：1、上班时间已到而未到岗者，即为迟到；2、下班时间未到而提前离岗者，即为早退；3、工作时间内未经直接上级批准离开工作岗位者，即为擅离职守；4、未请假或请假未被批准而不到岗者，即为旷工；下列情况亦视为旷工：(1) 不服从工作调动，在规定时间内拒不到新任岗位工作的；(2) 利用请休假搞违法活动的；(3) 没有按照规定办理请休假手续的；(4) 伪造请假事由及故意损39、坏考勤机的；(5) 假期逾期未归且未进行续假的；(6) 口头请假，上班3天之内未补办书面手续的。第八条 员工因以下原因未按时按指纹者，由员工本人在三日之内填写未打考勤情况说明（见附件1），按补考勤流程补报考勤。凡未按规定时间补报考勤者，视为缺勤：（1）因工作原因未能及时按指纹者；（2）因个人原因未能及时按指纹者（忘记按指纹按迟到处理）。第九条 出差考勤1、员工因工出差应事先填写出差申请表（见附件2），经直接上级审批后报行政部作为考勤依据；公司主管级别到所在区域或地区以外出差3天以上的，需填写出差审批单，报总经理批准即可； 2、 出差时间视同正常上班进行考勤统计；3、员工若在出差申请单规定时间之40、前回来上班，应按时按指纹；员工若在出差申请单规定时间之后回来上班，应按补考勤程序补报考勤；4、因工作紧急或特殊情况无法事先填报出差申请表时，须由出差员工在出差结束后的三日内补报出差申请表，凡未按规定填报或补报出差申请表者按事假处理。 第三章 请休假及加班管理第十一条 员工请休假应提前填写请休假单（见附件3），并按照请休假流程审批后方可休假；公司员工请休假3天以上的，应提前填写请休假单，经部门负责人审核后，报执行总经理批准即可。十二条 请休假分为有薪假期和无薪假期。1、有薪假期：类别适用范围休假条件和天数休假待遇说明节假日全体员工元旦：1天（1月1日）；春节：3天（农历除夕、正月初一、正月初二）41、；清明节：1天（农历清明）；“五一”国际劳动节：1天（5月1日）；端午节：1天（农历五月初五）；中秋节：1天（农历八月十五）；国庆节：3天（10月1日、2日、3日）全薪年休假全体员工员工累计本公司工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。员工有下列情形的，不享受当年的年休假：病事假累计超过1个月或工伤假超过半年的。全薪国家法定休假日、公休日、员工依法享受的婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。员工休年休假必须提前向本单位领导提出申请，填写员工年休假申请表，并按请休假的审批流进行审批。各单位要根据具体情况42、，并考虑员工本人意愿，在不影响工作的前提下，统筹安排员工年休假。年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，员工当年的年休假可延续至次年2月底。公司鼓励员工休年休假，并积极为员工创造休假条件，如员工未在规定休假时间内申请休年休假，则视为自动放弃。婚假全体员工试用期满的员工凭本人结婚证明给予婚假三天。男、女双方初婚均符合晚婚年龄者（男25周岁，女23周岁），除三天婚假外，另奖励晚婚假七天，合并婚假为十天。全薪婚假只能在结婚时使用，不得分期使用。婚假不包括节假日、公休日。丧假全体员工试用期满的员工，其配偶、父母、子女、配偶之父母去世，给予丧假三天。全薪丧假只能在办理丧事时使用，不得分期使用。丧43、假不包括节假日、公休日。产假全体女工试用期满的已婚女员工按计划生育规定，正常生育的产假为90天（其中产前15天），难产增加15天，多胞胎生育每多生一个婴儿增加产假15天。女职工怀孕不满四个月流产的，给予15天产假，怀孕四个月以上流产的，给予42天产假；女员工怀孕七个月以上的，不安排加班和夜班劳动。女员工哺乳未满一周岁的婴儿期间，每天给予两次哺乳时间，每次30分钟，两次可合并使用。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿每次增加30分钟。哺乳时间当日有效，不得累计使用。员工休产假期间停止发放其工资，改由社保机构按国家规定发放生育津贴。合法生育包括公休日、节假日病假全体员工员工因患病或非因工负伤，需要停止工44、作医疗时（须出具公立医疗机构诊断证明，），根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期：（一）实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月。 （二）实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月。 医疗期在1个月之内的，工资发放标准为：基本工资60%；医疗期超过1个月未超过2个月的，工资发放标准为：基本工资50%；医疗期2个月以上的，工资发放标准为：当地最低工资80%；（以上发放标准若低于当地最低工资45、标准的80%，则按最低工资标准的80%发放）包括公休日、节假日美容或整容手术不视为患病，不享受病假待遇。2、无薪假期：事假：员工因私事请假为事假，员工请事假全年累计不得超过30天。事假期间无工资。 第十三条 请休假的相关规定1、请休假期满按时上班者，不需要销假；请休假期未满提前上班者，应在上班当天及时到行政部进行销假(在原请假单上标注)；请休假期满因特殊原因未能按时上班者，应及时向其直接上级续假，其直接上级应及时通知行政部续假，待该员工上班后3日内补办续假手续。2、请休假应由员工本人提前申请和办理，如因特殊原因本人不能亲自办理的，应委托他人办理或电话告假，在上班后3日之内补办手续。3、凡未在规46、定时间办理请假手续或请假未被批准而擅自休假的，按旷工处理。第十四条 值班、加班管理1、值班：指由公司根据实际需要统一安排的轮流值班。值班员工须按正常上下班时间按指纹，并做好相应的值班记录。值班员工可安排调休。2、加班：公司原则上不提倡加班，如确需安排加班，加班员工须提前填写加班审批单（见附件4），并按照加班审批流程进行审批后方可加班。加班员工须按正常上下班时间按指纹。3、员工因值班、加班倒休时，须按照请休假流程办理相关手续。4、凡未履行以上程序者，不视为值班或加班，不享受相关待遇。第十五条 全勤发生以下任一情况，非全勤：1、 除公休外，当月出勤未满一个月的。2、 当月迟到、早退30分钟以内的，47、累计3次以上的（包含3次）。3、 当月迟到、早退30-60分钟的，仅限1次，并按每次缺勤半天处理。4、 当月事假累计1天以上的。5、 当月病假三天以上（包括三天）。6、 当月带薪各类休假累计4天以上（包括4天）。（年假、调休假除外） 处罚：当月全勤奖、业绩奖扣除。第十六条 各种审批、核准后的单据，包括请休假单、加班审批单、出差审批单等，需在部门负责人核准后及时报到行政部，行政部以此为依据计算员工工资。第十七条 员工考勤补报日期截至为当月月底，逾期不予受理。第四章 附则第十八条 本制度自颁布之日起实行；原相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。第十九条 本制度解释权归人力行政部。附件：1、未打考48、勤情况说明2、出差申请单3、请休休假单4、加班申请单附件：1、考勤补报单未打考勤情况说明姓 名： 部 门：未打考勤时间未打考勤原因部门经理审核交表时间备 注：1、此表适用于参加指纹考勤的人员未打卡情况审批填写，未经审批按旷工处罚。2、各部门应如实填写，如个人原因未打卡，由部门主要负责人审批签字确认并按规定处罚。3、此审批单于取得考勤报表两个工作日内报行政部备案。附件：2、出差申请表 出 差 申 请 表申请部门出差申请人 岗位随同人数出差日期出差目的地途径地点交通工具 汽车 火车 飞机 轮船 公司派车 自备车出差事由携带物品携带文件资料费 用 预 算 明 细 1、 2、 3、 4、 5、 6、出49、差借支 金额 元大写： 携带方式： 现金 支票 汇票 转账 其他经办人部门经理行政部执行总经理总经理 附件：3、员工请假申请单 员 工 请（休、调）假 申 请 单 部门： 姓名： 岗位： 入职日期： 申请休、调假总天数 天 自 年 月 日 至 年 月 日 请（休、调）假事由： 申请人签名日期： 病 假 天 事假 天 年 假 天 婚 假 天 丧假 天 补休假 天 工伤假 天 产假 天 其 它 天 紧急联系电话、联系人 存休 天，补休假 天，余假 天。 说明：1、病假、产假、丧假、工伤假、婚假附有效证明（单据）。 部门负责人： 行政部负责人： 总经理：附件：4、加班申请单国际大酒店有限公司加班审批50、单部门： 年 月 日姓名加班日期及时间加班总时间加班 事由部门 负责人人力行政部意见注：加班前填写 第三部分薪酬福利 四、薪酬管理制度拟制部门：行政部审 核 人： 批 准 人： 颁布日期： 年 月 日 第一章 总 则第一条 目的1.1 为了规范薪酬管理，建立适合公司发展的一体化薪酬管控体系，特制订本制度。 1.2 本制度旨在充分考虑员工的岗位价值因素以及客观评价员工业绩的基础上，奖励先进、鞭策后进、提高员工的工作积极性，体现以选拔、竞争和激励为核心的用人机制。第二条 原则2.1 本制度是公司依据国家法律、法规订立的薪酬管理规定，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持公司效率和持续发展的基本保证51、，体现了企业效益与员工利益相结合的原则。2.2 体现内部公平性的原则，即根据科学合理的岗位评估来确定岗位在公司内部的相对重要性，进而确定相应薪酬水平。2.3 体现以公司战略为导向的原则，通过公司薪酬水平与外部市场薪酬水平的有效对接，强调总部、区域、店面人才的薪酬在所处地区同行业中具有一定的竞争力。2.4 公司的付薪理念2.4.1 为岗付薪，通过评估确定不同岗位所在薪级对应的基本工资范围；2.4.2 为能力付薪，根据任职者与岗位任职要求的符合度，确定每位任职者的基本工资，体现能力差异；2.4.3 为业绩付薪，通过绩效奖金，体现公司、任职者单位和任职者个人绩效的差异；2.4.4 充分考虑地区差异，52、反应当地劳动力市场情况和生活成本，体现人文关怀。2.5 薪酬制度对员工保持公开透明，但薪酬水平等个人薪酬信息属员工私密性资料，不予公开。公司实行密薪制，员工的岗位职级和薪酬水平都是保密的，不得向其他员工透露，也不得询问其他员工的薪酬信息。员工如对本人薪酬有异议，可与直接上级、行政部门进行沟通。第三条 适用范围本薪酬制度适用于公司总监（含）以下岗位的员工。第二章 岗位职级体系第四条 岗位职级4.1 通过岗位评估确定公司内部岗位的相对价值，以构建科学、合理的岗位职级体系，为建立以岗位价值为导向的薪酬体系奠定基础。4.2 公司总监（含）以下岗位划分为 3级，共18个岗位职级：总监级、经理级、主管、专53、员/领班级、员工级、实习生级。第五条 岗位序列5.1 依照岗位贡献方式的差异性，将岗位分为“操作序列”、“独立贡献序列”和“管理序列”。5.2 不同岗位序列人员在工作中承担不同的角色：5.2.1 操作序列：主要进行公司日常事务或提供支持工作，工作内容简单且重复性强，不需要很高的学历、知识和技能，通过短期培训即能上岗工作；5.2.2 独立贡献序列：工作中的独立贡献者，即具体负责某项工作(可能包括工作的策划、实施、过程监控、事后评估等)的完成，岗位任职者往往通过自身努力即可完成工作。经验较丰富的独立贡献人员可以在工作中对经验较少的同事进行业务方面的指导，但并不具有实际的人事管理职责；5.2.3 管54、理序列：具有人事管理职责，包括人员招聘、工作分配、考核、晋升等。初级管理者可能只具有部分人事管理职责，比如提出下属岗位的涨薪建议，对其业绩进行第一轮的考核，并出具考核意见，对下属员工的工作提出分配建议等。管理序列岗位通常情况需要通过他人努力才能完成自己的工作目标和任务，但初级管理者由于仍处于独立贡献向管理转型的过渡阶段，可能在一定程度上会独立承担部分工作，但同时有部分工作会分解到其下属的岗位职责中。第三章 薪酬结构体系第六条 薪酬组成6.1 为保证薪酬体系保障性和激励性并举，本制度下不同层级正式员工的年度总现金薪酬组成不同：6.1.1 操作序列员工：基本工资、绩效奖金、工龄工资、津补贴、业绩提55、成等；6.1.2 管理序列员工：基本工资、绩效奖金、工龄工资、津补贴、奖金等；6.1.3 独立贡献序列：基本年薪、绩效奖金、津补贴、分红；6.2 不同薪酬组成的概念6.2.1 基本工资：基本工资是支付给员工的保障性薪酬，不与员工业绩挂钩；6.2.2 绩效奖金：根据员工绩效表现发放的激励性薪酬。绩效奖金由奖金总量和每位员工应占比例决定。实际发放的绩效奖金根据公司效益、所在单位绩效表现和员工个人绩效表现的差异而有所不同，绩效表现越好，实际绩效奖金相对越高；6.2.3 津补贴：针对无法提供中午员工餐单位的人员给予膳食补贴；针对依据标准可享有住宿安排但由于公司原因无法提供公司宿舍的人员给予住房补贴；针56、对因工作需要长期使用私人电话给予电话补贴；针对经常外出办公但由于公司无法提供交通工具给予交通补贴。 第四章 薪酬的确定与发放第七条 基本工资的确定与发放7.1 基本工资由岗位所处薪酬职级、薪档决定7.1.1 薪酬职级即岗位所处岗位层级；7.1.2 根据公司的实际情况，将1-6级的岗位基本工资带宽设为3个薪档员工的薪酬水平依薪档提高而依次递增。根据员工岗位级别的不同，综合考虑能力、绩效等因素，确定其薪酬对应的薪级薪档。7.2 基本工资的发放：基本工资按月发放，每年发放12个月，原则上每月15日发放上月工资。第八条 绩效奖金的确定与发放8.1 为建立以绩效为导向的薪酬体系，有效的激励各层级员工创造57、更高绩效，共同为战略目标的实现做出贡献，本薪酬体系将员工的绩效奖金与公司整体效益、所在部门绩效表现和个人绩效表现建立密切的联系。8.2 绩效奖金的确定和发放按照绩效考核相关制度执行。第九条 加班工资的发放 9.1为激励和保留门店普通非管理序列员工，根据员工在部门工作期限的长短设置加班工资，对于工作时限超过规定正常工作时限的部分发放加班工资（原则上员工加班以还休方式补偿）。 第十条 津补贴的确定与发放10.1 膳食补贴：原则上公司为员工安排员工餐，因工作需要，外出无法返回公司用餐员工，给予膳食补贴。10.1.1 膳食补贴标准：9元/天10.2 住房补贴：符合安排住宿条件的员工，若由于公司原因暂不58、能提供住宿安排的，给予适当补贴，因个人原因不愿入住公司宿舍的，不享受住房补贴。10.3 以现金形式发放的各项补贴与基本工资一起按月发放，员工本人需要承担由补贴金额产生的相关税费，公司在补贴发放时统一代扣代缴。第五章 试用期薪酬福利第十一条 试用期工资员工的试用期限按照公司下发的劳动合同管理制度相关规定执行。试用期间基本工资原则上按照该应聘岗位薪级薪档基本工资的80%发放，若试用期工资低于当地最低工资，则按照当地最低工资发放；试用期间不享受绩效奖金。第十二条 试用期福利试用期内，员工如符合第十条相关规定，享受膳食、住房补贴，试用期内离职员工不享受该项补贴。 第七章 薪酬管控第十八条 公司各层级的59、薪酬管理职责与权限11.1 公司总经理：审核及批准公司的薪酬理念、薪酬策略。11.2 行政部经理：审核及批准公司薪酬体系及公司定薪、调薪方案。11.3 公司行政部：行政部是薪酬体系的主要管理者，负责：13.1.1 草拟和维护公司薪酬体系、薪酬结构和薪酬制度；13.1.2 了解行业薪酬水平，结合公司发展需要调整薪酬策略与薪酬架构；13.1.3 制定公司全部员工定薪、调薪草案；13.1.4 公司员工薪酬的日常发放；第十九条 员工定薪原则12.1 新员工入职的定薪原则12.1.1 新员工入职后起薪原则上不应低于其任职岗位薪酬职级的最小值；12.1.2新员工起薪应综合考虑以下评估结果确定，原则上不超过60、所在岗位层级薪酬的中位水平：12.1.2.1 人员任职资格，包含相关教育背景与工作经验；12.1.2.2 相同岗位或类似岗位现任员工的薪酬水平；12.1.2.3 岗位上级与下级员工的薪酬水平。12.2 未正式毕业的学生在就业的，执行见习生待遇，见习期按见习岗位工资的70%发放工资，见习期满3个月且取得正式毕业证书，并经考核合格者，转为正式员工，按100%发放岗位工资。第二十条 员工薪酬调整的原则13.1 基于绩效考核结果的薪酬调整：公司依据整体薪酬预算、员工绩效结果、个人能力提升、员工薪酬竞争力，并参考外界市场变化，定期对员工薪酬进行的调整。13.2 岗位变动调薪：员工岗位发生变动时进行的薪酬61、调整。13.2.1 晋级晋档调薪：晋级是指员工从目前的岗位职级调整至高职级的岗位，晋档是指职级不变，薪档调高。公司员工晋级调薪只在晋升岗位出现空缺需补员的情况下进行，除此之外的晋升需在年度整体调薪时再做调整；13.2.2 平级调动：平级调动指员工的原有职位与新任职位的职级相同。平级调动的员工，原则上工资不变。13.2.3 降级调薪：降级指员工从目前的岗位职级调整至低职级的岗位，且预计变动时间延续一年以上（如预计时间低于一年，应作为临时任职，不作调薪处理）。原则上若目前员工薪酬仍在新岗位级别薪级范围内，则保持不变；若高于新岗位最高档，则调整至最高档。13.3 特殊调薪：为了应对市场的突然变动及其62、他突发情况，可使用特殊调薪以激励和保留关键职位的高绩效员工。13.3.1 特殊调薪的适用条件：20.3.1.1 员工业绩特别突出；20.3.1.2 员工职位为企业关键职位；20.3.1.3 出于保留优秀人才的需要。13.3.2 特殊调薪的考虑依据：13.3.2.1 相似岗位其他员工的固定薪酬水平；13.3.2.2 最近一次的绩效考核结果；13.3.2.3 职位市场水平；13.3.2.4 竞争对手的薪酬水平。13.3.3 为便于管理，特殊调薪原则上只在每年6与12月份进行，每年两次机会。第二十一条 薪酬确定及调整程序21.1 新员工定薪程序（新员工在办理入职手续时按入职流程办理）： 行政部根据招63、聘人员岗位确定其岗位职级； 行政部综合考虑新招聘员工任职资格、目前员工薪酬水平拟定新员工薪酬； 基层岗位薪资，经行政部负责人批通过后执行； 领班级（含）以上的岗位经执行总经理、总经理核准后执行；21.2 年度整体调薪程序（具体按年度薪酬调整流程办理，详见附件）： 行政部与公司管理层共同确定年度调薪原则； 行政部在原则下制定员工薪酬调整方案； 行政部将薪酬调整方案报执行总经理审核、总经理/董事长审批； 总经理/董事长核准后执行； 21.3 岗位变动调薪程序 行政部确定岗位变动后的岗位职级； 行政部综合考虑员工能力、绩效、以往薪酬水平，新岗位其他员工薪酬水平等因素制定岗位调整后薪酬； 领班级（不含64、）以下岗位由执行总经理核准；领班级（含）以上岗位由总经理/董事长核准。第八章 其他第二十二条 离职员工的薪酬计算22.1 月工资的计算：按照离职员工当月的工作天数结算发放该月的薪酬。 22.2 若员工离职日期早于公司规定业绩绩效奖金发放日期，则视为自动放弃业绩绩效奖金。第二十三条 其他对于本制度中有明确规定的事项，按本制度规定执行；对于本制度中未作明确规定的事项，以公司有关实施细则或实施办法为准；若本制度中的规定与相关法律法规抵触，按照相关法律法规执行。第二十四条 解释权本制度由行政部负责解释及修订。第二十五条 生效时限本制度自 年 月 日起正式生效。附件：1、薪酬调整表 序号部门岗位名称姓名65、调整前 月度工资调整前 年度工资调整后 月度工资调整后 年度工资月度薪酬增额 年度薪酬增额固定薪酬幅度备注 附件一薪酬调整表五、社会保险及住房公积金管理制度拟制部门：行政部审 核 人： 批 准 人：颁布日期： 年 月第一章 总则第一条 目的为了体现公司对员工的关爱，激发员工的工作热情，解决员工的后顾之忧，公司为符合参保条件的员工办理社会保险；为了使社保管理进一步规范化、程序化，特制定本制度。第二条 管理机构行政部是社保的管理部门，负责本公司的社保的管理工作。第三条 适用范围本制度适用于国际大酒店有限公司。第二章 社保及住房公积金的办理第四条 社保概述1、养老保险：养老保险是为了解决劳动者在达到66、国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。2、失业保险：失业保险是对非因本人意愿中断就业失去工资收入的劳动者提供一定时期的物质帮助及再就业服务的一项社会保险。3、医疗保险：医疗保险是为补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。通过用人单位和个人缴费，建立医疗保险基金，参保人员患病就诊发生医疗费用后，由医疗保险经办机构给予一定的经济补偿，以避免或减轻劳动者因患病、治疗等所带来的经济风险。4、工伤保险：工伤保险是指员工因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，67、在员工暂时或永久丧失劳动能力时，员工或其遗属能够从国家、社会得到必要的物质补偿。5、生育保险：生育保险是对怀孕、分娩女职工给予生活保障和物质帮助的一项社会政策。其宗旨在于通过向职业妇女提供生育津贴、医疗服务和产假，帮助他们恢复劳动能力，重返工作岗位。第五条 办理类别1、新参保（开户）：从未在任何地方、单位或个人参加过社会保险个人帐户的人员；2、新增险种：只参加过社会保险中的某种险种，并一直持续缴纳无欠费的人员，在此基础上新增其它未参险种。3、帐户转移：参加过社会保险且没有欠费记录的人员，经办理相关转移手续后，需公司继续为其缴纳的。4、参保员工须在工资发放单位办理社会保险开户业务。如遇特殊情况确68、需办理异地代缴的，由行政部负责人审核，执行总经理审批。其缴费标准以代缴地单位员工参保（开户）标准为准。第六条 参保（开户）及转移的办理1、凡符合新参保（开户）条件的人员，需填写社会保险投保申请表、住房公积金开户申请表，并根据申请表上的要求准备相关资料；并报相关负责人审批。2、凡在原所在单位（以外的单位）参加社保或住房公积金的员工，且费用还由原单位缴纳的，公司将不再为其办理和缴纳社保；3、公司原则上要求员工在工资发放单位参保，凡未在工资发放单位参加社保的员工，需办理转移手续，即将其社保转移到工资发放单位所在地的社保管理机构，由员工所在单位按规定比例为其缴纳社保。由于特殊原因无法办理转移手续的，经69、行政部负责人和单位负责人批准，可先由员工本人向社保管理机构缴纳全部费用，然后将支付社保的票据原件交行政部负责社保工作的相关人员，相关人员根据本单位同职级员工缴费标准核定单位应承担的费用金额，报相关领导审批。如票据缴纳金额大于单位应承担的费用金额，则以单位应承担的费用金额为准报销；如票据缴纳金额小于单位应承担的费用金额，则以票据的全部金额报销，差额不补。第七条 停保及帐户封存的办理员工因离职或其他原因要求停保帐户的，其所在部门相关负责人必需提前一个月向行政部提出申请，并填写社会保险停保申请单一式两份，经相关领导审批后办理停保及封存帐户。第八条 台帐的建立 行政部要建立社保帐户明细，及时登记相关信70、息，经常与当地社保或住房公积金管理机构进行账目核对，保证相关数据的准确、及时。此项工作将纳入员工的绩效考核，如未按规定时间完成，则在绩效考核中给予相应的扣罚。第三章 社保及住房公积金费用承担方式第九条 费用的审核及承担方式1、每月26日之前，行政部负责社保的相关人员必须将上月社会保险与个人承担费用核算无误后，传给薪酬专员及财务相关人员，各方核对无误后，公司应承担的费用由公司承担，个人应承担的费用由薪酬专员从员工每月工资中扣除；2、员工在休产假期间，由社保机构为其支付生育津贴的，单位将暂停发放其工资，其各项保险个人承担费用应在其休产假前一个月的工资中一次性扣除；社保机构不予支付生育津贴的，在员工71、产假期间工资仍由公司发放，在此期间员工个人应承担的社保费用仍在工资中扣除。第四章 附则第十条 各单位、部门应积极配合社会保险的办理工作，由于员工个人提交的材料缺失造成社会保险办理延误或逾期的，责任由员工本人承担，公司应缴部分不办理补缴亦不另行补偿。第十一条 办理社会保险所需的审批手续及相关资料，经办人员须存档备查。第十二条 本制度自颁布之日起实行；原相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。第十三条 本制度解释权归行政部。附表：1、社会保险投保申请表2、社会保险停保申请表附表：1：社会保险投保申请表 社会保险投保申请表申请时间：姓名性别身份证号码出生日期年龄所属单位/部门职务入职时间户籍性质非农72、户 农户 状态：初次投保 新增险种 保险转移 险种：养老保险 失业保险 医疗保险 生育保险 工伤保险 参保人员签字：办理保险所需资料：身份证复印件：张 一寸免冠照张所属部门负责人社保经办人人力资源负责人单位负责人备 注保险工本（IC卡）领取确认 本人签字：附表：2、社会保险停保申请表 社会保险停保申请表申请时间：姓名性别身份证号码所属单位/部门职务参保时间社会保险账号险种：养老保险 失业保险 医疗保险 生育保险 工伤保险停保原因： 申请人（签字）： 单位盖章：部门负责人社保经办人人力资源 负责人单位负责人社会保险工本领取确认 本人签字：六、工伤保险管理办法拟制部门：行政部审 核 人： 批 准 73、人：颁布日期： 年 月 日第一章 总则1、根据国务院下发的工伤保险条例，特制定本工伤保险管理办法。2、本办法适用于总部及所属各区域。第二章 工伤保险管理职责的划分1、凡经我公司录用，符合参保条件的员工，公司按照社会保险费征缴暂行条例为其缴纳工伤保险。2、公司各部门符合参保条件的员工，其工伤保险的核定与缴纳，由行政部专人负责，行政部负责人及分管领导负领导责任。如若发生工伤，工伤的申报、人员救治、安排治疗等由工伤员工所在部门负责，联系社保机构进行现场鉴定、申请工伤认定、申请劳动能力鉴定、治疗费的审核、报销、落实工伤待遇等，由行政部负责。第三章 工伤保险的办理1、行政部应在员工入职时即按社保流程为员74、工办理工伤保险（综合险或意外伤害险）。2、如遇特殊情况，需短期使用人员，必须由用人部门及时到行政部办理用工手续，由行政部及时为其办理工伤保险（综合险或意外伤害险）相关手续。第四章 发生工伤事故时的处理程序1、员工发生工伤后，由工伤员工所在部门负责及时将工伤员工送到就近工伤保险定点医疗机构救治，确属病情紧急在非定点医疗机构急诊救治的，应在生命体征基本稳定后，由本单位行政部通知工伤员工所在部门负责人及时将工伤员工转入工伤保险定点医疗机构继续治疗。以上治疗费用先由工伤员工所在部门从本单位财务借款支付，待工伤认定完成后，由行政部负责到社保机构报销后冲帐。2、发生工伤的员工所在部门负责在第一时间向行政部75、报告发生工伤的时间、地点、人员及伤害程度等，行政部须在当日向社保机构报告，并联系社保机构在最快的时间内进行现场鉴定。3、在工伤员工治疗期内，凡需单位垫付资金时，则由工伤员工所在部门负责借款，行政部负责人审核，人力资源分管领导或总经理审批。工伤员工所在部门应要求医疗机构按照工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准进行治疗。4、工伤员工需转院治疗的，只能转往指定医院。确需转往指定以外医院诊治的，根据院方的转诊意见，由员工或其亲属提出申请，单位负责人批准，并经当地社保机构审核同意后，由行政部为其办理转院手续。转往指定医院以外的医疗费用由员工所在单位垫支，由员工所在部门负责借款，行76、政部负责人审核，人力资源分管领导或总经理审批。待医疗终结后，由行政部凭工伤员工治疗票据到社保机构办理报销手续后冲帐。5、工伤员工住院标准为普通病房。需要抢救、特护的工伤员工在住院标准上有特殊要求的，由院方提出建议，经行政部和单位领导商定同意后，再向相关机构提交申请，经定点医疗机构相关部门和工伤保险经办机构同意后方可特殊对待；工伤员工治疗期间发生超出工伤治疗范围的医疗服务，如治疗因疾病或非因工伤所产生的医疗费用由工伤员工本人承担。6、工伤员工在治疗期间，若发生超出工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准以外的费用，需由工伤员工本人或其家属提前向所在部门申请，经行政部核实后，如77、确需支付此费用，则上报本单位负责人审批后方可支付；未按以上程序审批的，所发生的费用由工伤员工本人承担。7、由于交通事故引起的工伤，应当首先按照道路交通法和有关规定处理，赔偿低于工伤保险待遇的，由工伤保险基金补足差额。第五章 工伤认定范围1、员工有下列情形之一的，应当认定为工伤： （1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； （2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； （3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； （4）患职业病的； （5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； （6）在上下班途中，受78、到机动车事故伤害的； （7）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。 2、员工有下列情形之一的，视同工伤： （1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的； （2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的； （3）员工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。 3、员工有下列情形之一的，不认定为工伤或者视同工伤：（1）因犯罪或者违反治安管理伤亡的；（2）醉酒导致伤亡的；（3）自残或者自杀的。第六章 工伤认定程序1、员工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病的，各单位人力行政部门应当自事故伤害发生当79、日，或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向当地劳动保障行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报劳动保障行政部门同意后，方可按其要求延长申请时限。2、各单位提出工伤认定申请应当提交的材料如下：（1）工伤认定申请表由行政部门负责填写，事故发生部门提供资料； （2）受伤害员工的身份证及复印件； （3）用人单位营业执照原件及复印件或工商部门出具的“核准企业的有关情况”； （4）劳动合同（复印件）或者事实劳动关系的有效证明材料； （5）合法医疗机构出具的受伤害员工初诊诊断证明书，或者省卫生行政部门批准的具有职业病诊断资格的机构出具的职业病诊断证明书或者职业病诊断鉴定书； （6）其他应当提交的相关80、材料： 旁证人证明及旁证人身份证（复印件）； 属下列情况应提供相关的证明材料： a. 因履行工作职责受到暴力伤害的，提交公安机关或人民法院的判决书或其他有效证明； b. 由于机动车事故引起的伤亡事故提出工伤认定的，提交公安交通管理等部门的责任认定书或其他有效证明； c.因工外出期间，由于工作原因受到伤害的，提交公安部门证明或其他证明；发生事故下落不明的，认定因工死亡的，提交人民法院宣告死亡的结论； d.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，提交医疗机构的抢救和死亡证明； e.属于抢险救灾等维护国家利益、公众利益活动中受到伤害的，按照法律法规规定，提交有效证明； 81、f.属于因战、因公负伤致残的转业、复员军人，旧伤复发的，提交革命伤残军人证及医疗机构对旧伤复发的诊断证明。 第七章 劳动能力鉴定程序1、工伤员工经治疗伤情相对稳定后（不超过12个月），存在残疾、影响劳动能力的，由本单位人力行政部、工伤员工或者其直系亲属向当地劳动能力鉴定委员会提出劳动能力鉴定申请，并提供工伤认定决定和员工工伤医疗的有关资料。工伤人员的初次劳动能力鉴定费用由工伤保险基金支付。2、单位或工伤员工如认为劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不合理，在收到鉴定结论之日起15日内，可再次向劳动能力鉴定委员会提出复查鉴定申请，工伤人员提出再次鉴定申请的，若再次鉴定结论维持原鉴定结论，鉴定费用由提82、出再次鉴定的工伤人员承担；若再次鉴定结论或者复查鉴定结论有变化的，鉴定费用由工伤保险基金承担。 3、提出劳动能力鉴定申请应当提交的材料如下（由行政部门收集、整理）：（1）填写完整的劳动能力鉴定申请；（2）劳动保障行政部门出具的工伤认定决定；（3）医疗保险定点契约医疗机构诊治工伤的有关资料；（4）被鉴定人身份证及复印件，被鉴定人照片；第八章 工伤待遇标准及办理程序1、行政部负责为本单位的工伤员工办理各种相关手续，对于由工伤保险基金中支付的项目，人力行政部应负责检查工伤员工是否全部全额享受，以维护工伤员工的合法权益。2、由员工所在单位为工伤员工承担的费用项目：（1）工伤后的住院伙食补助费：按照当地83、实际情况适当补给。（2）转外地治疗的交通、住宿费：工伤员工及随同的陪护人员的交通费按照本单位出差标准100%报销；工伤员工住院之前的住宿费按照本单位出差标准100%报销；工伤员工住院治疗时间在一个月之内的，其随同的陪护人员住宿费按本单位出差标准100%报销；治疗时间超过一个月的，需在当地医院就近租房，租房标准由本单位人力行政部按照当地的租房行情确定。从当地雇佣的陪护人员，单位只支付陪护工资，不承担其他费用。治疗期间发生的伙食、交通补助，由工伤员工或其家属提出申请，员工所在单位人力行政部审核，经财务分管领导核准后，由员工所在单位先行垫付，待工伤认定完成后，人力行政部将此项费用按照单位规定标准到财84、务报销，超支费用从工伤人员工资中扣回。（3）因第三方责任造成工伤，由我公司先行垫付的费用，我公司有权向第三方责任人追缴相关费用。（4）停工留薪期内的工资福利及陪护：A、工伤员工工伤认定完成后，由社会保险机构根据员工工伤情况确定停工留薪期（一般不超过12个月），如因伤情严重或者情况特殊，需延长停工留薪期的（延长期不得超过12个月），由当地劳动能力鉴定委员会确认。停工留薪期及延长期内，我公司以工伤员工工伤前12个月的平均工资为标准，按月100%支付工资，工伤员工评定伤残等级后，停发原100%的工资待遇，享受相关伤残待遇。由员工行政部出具停工留薪期证明材料，写明期限、工资标准，经行政部门负责人签字及85、分管领导签批后，交薪酬专员作为造发工资的依据。B、工伤员工在停工留薪期及延长期内需要护理的，如由亲属或护工护理，则由员工所在单位按照当地雇佣护工的费用标准支付护理费；如由员工所在单位派员工护理的，单位不再支付护理费用，护理人员视同出勤，享受原工资待遇，按出差规定报销。护理人员的人数，原则上一人。但医疗机构或者鉴(评)定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员的人数。由行政部出具停工留薪及护理人数证明材料，写明期限、工资标准，经行政部门负责人签字及分管领导签批后，交薪酬专员作为造发工资的依据。3、工伤员工已评定伤残等级，并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，员工所在单位不再支付护理费用，由工伤86、保险基金中按月支付生活护理费用，具体标准如下：（1）生活完全不能自理的：享受当地上年度员工月平均工资的50%。（2）生活大部分不能自理的：享受当地上年度员工月平均工资的40%。（3）生活部分不能自理的：享受当地上年度员工月平均工资的30%。由各单位人力行政部负责与社会保障机构办理领取手续，由工伤员工按月向社会保障机构领取，此部分费用公司不再支付。4、工伤员工有下列情形之一的，停止享受工伤待遇： （一）丧失享受待遇条件的； （二）拒不接受劳动能力鉴定的； （三）拒绝治疗的； （四）被判刑正在收监执行的。第九章 社保机构工伤保险基金支付标准及办理程序劳动功能障碍鉴定分为十个伤残等级，最重的为一级，87、最轻的为十级。（一）员工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受以下待遇： 1、伤残补助金：从工伤保险基金中按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为24个月的本人工资，二级伤残为22个月的本人工资，三级伤残为20个月的本人工资，四级伤残为18个月的本人工资；2、伤残津贴： （1）从工伤保险基金中按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的90，二级伤残为本人工资的85，三级伤残为本人工资的80，四级伤残为本人工资的75。伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额； （2）工伤员工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保88、险待遇。基本养老保险待遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。（3）在工伤员工未办理退休手续前，由员工所在单位和工伤员工以伤残津贴为基数进行养老保险与医疗保险的核定与缴纳。以上由工伤保险基金中支付的款项，由员工所在单位人力行政部负责与社会保障机构办理领取手续，由工伤员工向社会保障机构领取；由公司缴纳的社会保险，由人力行政部门依据伤残鉴定证明，按照规定程序办理。（二）员工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，享受以下待遇： 1、伤残补助金：从工伤保险基金中按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：五级伤残为16个月的本人工资，六级伤残为14个月的本人工资； 2、伤残津贴：（1）保留单位的劳动关系，由89、工伤员工所在单位安排适当工作。难以安排工作的，由单位按月发给伤残津贴：其中五级伤残为本人工资的70%，六级伤残为本人工资的60%，并由工伤员工所在单位按照规定为其缴纳社会保险费。如伤残津贴低于当地最低工资标准的，由工伤员工所在单位补齐。（2）经工伤员工本人提出，员工可以与所在单位解除或者终止劳动关系，由员工所在单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金，具体标准按照员工所在单位的当地政府规定标准执行。以上由工伤保险基金中支付的款项，由员工所在单位人力行政部负责与社会保障机构办理领取手续，由工伤员工向社会保障机构领取；如与单位保留劳动关系的，由人力行政部依据伤残鉴定证明，按照规定程序办理社会保90、险。如与单位一次性解除或者终止劳动关系的，由本单位人力行政部按照规定予以办理相关手续。（三）员工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇：1、从工伤保险基金中按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：七级伤残为12个月的本人工资，八级伤残为10个月的本人工资，九级伤残为个月的本人工资，十级伤残为个月的本人工资；2、劳动合同期满终止，或者员工本人提出解除劳动合同的，由员工所在单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金，具体标准按照员工所在单位的当地政府规定标准执行。以上由工伤保险基金中支付的款项，由员工所在单位人力行政部负责与社会保障机构办理领取手续，由工伤员工向社会保障机构领取；劳动合同91、期满终止，或者员工本人提出解除劳动合同的，由行政部门按照规定予以办理相关手续。第十章 其它1、本办法自颁布之日起实行。2、本办法解释权归行政部。第四部分考核激励第五部分培训发展 十、培训管理制度拟制部门：行政部核 准 人： 批 准 人：颁布日期： 年 月 日第一章 总 则第一条 目的为建立能支持长期经营战略的培训管理体系，使公司各项培训工作规范化、系统化，确保培训达到预期效果，为员工创造可持续发展的职业能力，特制定本制度。第二条 职责人力行政部负责公司培训工作的计划、组织、实施、监控以及总体监控总部的培训费用的使用，各职能部门具体负责内部培训工作的组织实施。员工的培训与开发是公司各级管理人员的92、重要职责之一，各级管理人员均有对下属员工实施培训与开发的责任。第三条 适用范围本制度适用于总部各职能部门、各区域和分（子）公司。各区域和分（子）公司可根据本制度制定实施细则并报总部人力行政部备案。第二章 培训流程第一节 研究培训需求，确定培训项目第四条 公司行政部要将企业需要与员工需求相结合，通过对员工全年绩效考核结果进行分析、填写培训需求表等方法，了解员工的真正需求，结合实际情况和企业需要，合理确定培训项目。一、行政部对公司总部总体培训需求进行调研，了解中高层管理人员和专业技术人员的培训需求，结合公司发展战略，合理制定公司年度培训计划。二、对于大型培训项目或内训项目，应有针对性的进行培训需求93、调研，各部门根据具体培训项目自行制定调查项目，提炼培训需求，确定培训内容。第五条 在进行员工培训需求调查时，各部门可根据调查项目自行设计培训需求调查表，格式不限。鼓励员工积极申报培训需求，各部门在合理可行的范围内给予帮助和支持。第二节 制定培训计划第六条 按照程序文件要求，各职能部门年12月20日前上报由各部门负责人签字确认后的年度培训计划（表一），对下一年培训工作做初步规划，由行政部分析汇总，全面制定公司年度培训计划，经行政部负责人审核后报公司执行总经理批准执行。第七条 各部门每月28日前上报下一个月的月度培训计划（表二），经部门负责人审核报行政部复核，其中年度预算外的培训费用，需经总经理/94、董事长批准后执行。（月度培训计划依据年度培训计划进行分解修订，要求切合实际，具有可操作性。）第八条 根据年度培训预算和各部门的实际情况对于未批准的培训项目返回各部门。各部门应严格按培训计划执行，需相关部门配合的由行政部协调。如因特殊情况不能按原计划执行，需提前向行政部做出书面说明。第九条 临时性培训需提前三至五天向行政部上报临时培训计划（表三），经审批同意后方可执行。第三节 实施培训计划第十条行政部具体负责公司中高层管理人员培训、新员工岗前知识培训、外部培训、外聘讲师培训、大型培训项目、技能比赛等公司范围内的培训，并对各部门的培训工作实施情况进行监督和检查。相关专业知识、专业技能和岗位应知应会95、的培训由各部门具体组织实施。第十一条行政部负责对各职能部门及各区域的培训情况进行定期抽查（每季度一次），同时对其培训计划完成率及执行情况等进行考核。第十二条 培训签到表（表四）、培训记录表（表五）、考试成绩记录单（表六）及培训效果评估报告等培训记录在培训结束后，由相关部门负责人保管并录入员工个人培训档案，其中主管以上人员由行政部培训专人负责建立个人培训档案。第十三条行政部对员工培训档案的建立情况进行定期抽查（每季度一次）。其中跨部门的专业性培训或其它培训，其培训记录最终由培训组织部门保存。第十四条 公司各部门出省培训考察，需报总经理/董事长批准。为防止公司出资的受训员工在受训后短期内离职，所以96、公司在员工接受培训前与本人签订培训协议，相关培训记录应报公司行政部存档。第四节 分析评估培训效果第十五条 培训评估是保证培训质量的关键环节，各部门在每次培训结束后要有选择的进行培训效果评估，从而更准确的判断是否达到预期目标。培训效果的评估方式主要有以下几种，各部门根据需要自行选择。一、从受训者角度评估（任选其一）：（一）员工完成培训后回到部门工作，应及时向部门主管汇报培训效果。通过双方的交流与沟通，部门主管应了解其员工培训任务的完成情况，检查员工对新知识、新技能的掌握程度并观察员工工作态度的变化。）（二）通过考试、考核、检查的方式评估受训者的掌握程度；（三）通过填写培训评价表（表七）、写学习心97、得体会、开座谈会等形式进行评估。二、从培训组织者的角度评估（任选其一）：（一）审核培训需求提案、培训项目和培训计划的制定是否正确。审查培训目标的实现程度；评估本次培训设计是否得当，培训内容是否有效并判断培训工作的效益性（包括经济效益和社会效益）。（二）评估后提出改进意见，制定新的培训计划并由培训组织部门填写培训评价表。（三）针对大型专题培训、特色培训和综合性培训，要求对培训单位和授课教师进行评估并填写授课质量调查表（表八）。三、对培训效果采用问卷调查的方式进行评估并填写培训意见反馈表（表九）。培训结束后，由组织部门向受训员工发放调查问卷，要求员工认真回答，并将这些问卷回收、整理、分析，了解员工98、对培训工作的意见，以便于今后工作的改进。四、培训效果的分阶段评估：将培训需求分析和绩效考核联系起来并转移到工作过程中去评价，在培训项目结束后三个月内由受训者及其直接上级填写培训效果分时间段评估表（表十）。第三章 培训内容第十六条、具体培训内容、课时数的安排1、 行政岗位新入职员工（1）培训流程员工入职培训行政部门组织基础知识部分培训行政部门考核NY岗前部门业务知识及流程的培训部门内部考核员工试用期（2）新员工入职必须接受入职基础知识的培训。培训内容为企业文化、规章制度等，如有必要，可组织军训。（3）基础知识部分的培训最低课时数为3个课时，最多不超过5个课时。（4）入职基础知识部分考试合格后方可99、接受岗前培训。不合格者三个月内不得录用。（5）岗前培训内容为各部门的基本业务流程、岗位职责、业务技能、制度等内容，由本部门经理负责安排，课时数根据本部门具体情况而定，但应控制在合理的范围以内。（6）岗前培训由各部门培训完毕后，由各部门自行组织考试。考试合格者，经部门第一负责人签字确认后，进入试用期阶段，考试不合格者由部门负责人确定是否任用。注1：各部门应当将本部门各岗位应知应会内容整理成完整的资料并建立题库，报行政部（部）备案。注2：以上区域公司为相应行政部及相关部门。2、在职行政岗位员工培训在职行政岗位员工要进行强化岗位专业知识和技能培训。基本内容如下：a专业技能培训b.管理理论学习c.行业100、发展动态等d.先进工作经验等互动分享e.益智情商类培训注：在职员工培训属于常规培训，对其课时具体的安排：（1）技术、专业技能和经验分享由本部门自行安排，由该中心总监负责召集，要求每季度最低课时数为6课时，分享内容、到会人员情况和总结报行政部备案，作为培训工作的考核依据。（2）其它培训由行政部具体安排，课时数见具体规定。第四章 培训方式培训可采取多种方式，常用的培训方式有集中授课、讲座、会议、录像、案例研讨、互动研讨、现场指导、轮岗、外出培训、拓展训练、自我深造、远程教育挂职锻炼等，由各部门根据培训项目自行选用。1、集中授课或讲座授课人将准备好的知识信息展示传授给学员，以达到培训要求。2、研讨互101、动针对一个问题让学员开动脑筋，广泛联想，互相启发，最大限度的将问题的方方面面列出来，然后总结其要点。3、岗位培训或现场指导针对个人或班组进行的技巧性培训，类似于传统的“师傅带徒弟”。这种方法清楚的掌握培训进度，让培训对象集中注意力，很快适应工作要求。实施步骤如下：A、培训教师事先做好培训的内容准备，B、展示给学员操作技巧，C、学员按照要求步骤操作，D、培训教师进行纠正，要求学员在工作中遵循程序或规定操作。4、自我深造指依靠员工本人的精力、时间和费用，不占用工作时间，不脱产，利用公司以外的培训设施和条件，提高自己的专业知识、专业技能。如函授大学、电大、成人自考、社会各种办班等。自我深造作为企业培102、训的一个组成部分，补充了企业资金、人力和物力的不足，调动了职工寻求知识、提高能力的主动性和积极性。5、案例研讨案例研讨方法是针对某个特定的问题，向参加者展示真实性背景，提供大量背景材料，由参加者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法，从而培养参加者分析解决实际问题的能力。6、工作轮换（轮岗）员工先后承担过各种不同工作本身就是一种培训方式。企业要有计划的按大体确定的期限，让职工轮换担任不同的工作，从而达到考察员工的适应性和开发职工多种能力的双重目的。7、参观访问有计划有组织的安排员工到有关单位、优秀企业参观访问，也是一种培训方式。职工有针对性的参观访问，可以从其他单位得到启发，巩固自己的知识103、和技能，增长经验，开拓眼界。8、内训根据企业发展要求和各部门培训需求，确定培训项目并组织实施。通过外部的培训机构或培训资源，聘请专家到企业内部进行集中授课，以使培训内容更具有针对性和专业性。9、外训利用公司之外的培训资源，由公司各职能部门及各分子公司指定人员外出参加的培训。10、挂职锻炼：根据工作需求和后备干部的培养方向，使其在工作实践中参与考核、了解情况、协调工作、开拓创新、积累经验、增长才干。同时通过挂职锻炼的方式作为公司人才培养提升的手段之一。11、后备干部队伍锻炼：根据各梯队人员专业特点，暂分为三类：行政管理人员、技术专业人员和店面管理人员，并作不同培养规划。除与知名大学合作进行有针对104、性的培训项目安排外，还要安排一定数量的外出培训和经验交流座谈会。12、自主开发的拓展训练及野外拓展训练：提高员工的综合素质，加强团队精神的建设。注：1、原则上部门外训、工作轮岗和参观访问等培训形式尽量安排在公司经营淡季进行。2、 受训员工必须安排好工作方可培训，如因培训而造成的工作失误应由本人承担，不得以培训为借口。3、 外部培训由人力行政部统一安排。第十七条 讲师任职资格的确认：一、内部讲师任职资格：（一）具备一定专业技术能力（具有专业资格证书或相关技术职称）；（二）在本职岗位工作两年以上并由部门负责人推荐认可；（三）本人曾接受过相关知识培训。二、外部讲师任职资格：（一）在本专业或本领域内具105、有较高的专业技术水平；（二）具有较高的职务或中级以上职称；（三）专职教师或培训师。第十八条公司讲师任职资格要由行政部统一确认，并建立评估机制。一、各部门推荐的授课人员由行政部组织内部讲师师资培训，建立档案；二、行政部协同各部门每季度对培训工作进行考评，对讲师讲课效果进行评估。第十九条 公司内部专职讲师，在工作日8小时之外或非工作日授课，可以给予一定的培训费补助，填写培训费申请支付单（表十一），由主办培训单位的行政部门审核发放。一、讲师的培训费补助参考标准如下：（一）内部讲师资格分三级，培训费补助标准如下：（注：每课时为50分钟）高级：担任内部讲师二年以上（每月100元）中级：担任内部讲师一年以106、上（每月60元）初级：担任内部讲师半年以上（每月30元）（二）行政部认可的兼职讲师，讲课费补助参照兼职讲师管理办法执行。（三）外部讲师培训费标准：根据培训课程情况和老师的资历另行商定第五章 培训架构第二十条 总部各所属单位培训人员配置人数及设置如下：（一）行政部培训部配置1名以上专职培训人员。（二）总部门所配置的培训人员名单及相关个人信息资料报总部人力行政部备案。第六章 培训考核第二十一条行政部负责对公司整体培训情况进行考核，各部门必须创造条件以保证员工最低培训时数的实现（员工培训时数为36课时/年）。培训考核内容如下：一、合理制定培训计划，按年度培训计划进行分解并准时上报计划及上月度的培训实107、施的评估报告。二、行政部对各职能部门及各区域的培训计划执行情况进行检查，每季度公布一次培训检查结果。每季度培训达成率不足90%的，每差5%，对部门第一负责人罚款一百元，作为公司培训教育基金；对于区域则纳入运营考核体系，在团队与学习指标项中扣2分。三、当月所报培训项目必须当月按时完成，特殊情况不能完成的，须写明原因，递交延期申请，但延期时间最多不超过两个月。四、根据培训计划时间组织办班、签到、培训、考试并建立培训档案，作为员工晋升、转岗的依据。五、对公司出资的所有培训，培训前由受训者或负责部门培训者填写培训实施申请单由所属部门及单位第一负责人签字后，经人力行政部门审核后方可执行，否则培训费用不予108、报销。六、对于接受培训者，由组织部门通过考核、检查、或现场抽查、写心得体会、座谈会等形式，评估其接受的效果，并负责组织在部门内部实施培训交流。七、员工的培训成绩和培训时数将作为员工奖励、晋升和淘汰的重要依据。八、培训记录必须在培训结束后一周内进行确认，总部由行政部确认，在确认后一周内录入员工培训档案。第七章 关于持证上岗的有关规定第二十二条 对于国家规定的特殊工种作业人员（如电工、司机、工程师等）必须取得职业资格证书后方可上岗。各职能部门要定期建立特种作业人员档案（个人简历、证书复印件等），按国家规定年检，各区域将特种作业人员登记表（表十二）每年报行政部备案一次。对无证上岗人员追究相关负责人责109、任。第二十三条 对于特殊岗位和关键工序操作人员，应根据程序文件要求，在相应岗位实习1-3个月，经专业性培训考核合格后，提交上岗证办理申请表（表十三）。由行政部统一办理上岗证并按规定时间进行复检，。各职能部门及各分、子公司应严格履行上岗证发放记录（表十四），具体按上岗证办理的有关规定执行。第八章 培训时数确认第二十四条 通用知识培训、专业知识培训、现场指导或岗位培训、研讨、外出培训、参观考察等，按实际发生的有效培训时数予以确认。员工培训时数由部门负责人和人力行政部培训部共同确认后生效。第二十五条 本人自愿参加函授、电大、职大、业余进修、自学考试、社会办班等各种形式的非本单位委派的培训，通过自身努110、力能够完成的，公司只起支持、引导、鼓励的作用，同时确认培训时数。第九章 附则第二十六条 本制度由公司人力行政部负责解释，自下发之日起执行。附件：公司员工外出培训管理办法附件：公司员工外出培训管理办法国际大酒店有限公司员工外出培训管理办法第一章 总则第一条 目的随着公司的快速发展，参加外出培训的人员越来越多，为规范外出培训程序和相关制度，使人才培养正规化，人力行政部特制定员工外出培训管理办法。第二条 适用范围本办法适用于总部及各区域、分子公司员工外出培训。第三条 职责一、行政部总体负责管理、协调和审批培训项目，各部门具体负责对参加外出人员的管理和考核，并建立员工培训档案。 二、行政部门负责相应公111、司外出培训管理、协调及考核，同时建立员工培训档案。第二章 细则第四条各部门员工外出培训时，需根据培训管理制度的相关规定，由各部门上报年度培训计划或临时性培训计划，经行政部批准后方可实施。各部门员工外出培训，费用由各部门负责人申请，行政部审核，由总经理审批。第五条、员工外出培训，单人单次培训费（包括差旅费）在1000元以上由行政部组织相关人员签订“培训协议”。对未按规定组织签订培训协议、建立外出人员培训档案或未经人力行政部门认可擅自外出培训者，对培训费用不予报销，并对第一负责人处以培训费2%的罚款，作为公司培训教育基金使用。 第六条 培训评估一、参加外出培训时间在三天以上者需编写培训心得报告，培112、训记录确认时一并交各职能部门。受训人回岗后，所在部门应及时组织进行经验交流或报告，受训人将所学内容讲述给相关人员，同时也可作为一种对培训效果评估的手段。另外各部门要定期对参训人员进行考核、评估、谈话和交流，以检查其培训效果的可持续性，并对其进行有针对性的培训开发。二、参加培训人员资格1、在公司工作满一年，签订三年以上劳动合同的员工。2、在本职工作岗位表现积极，工作认真负责，肯学上进，确有培养前途者。3、根据岗位工作要求，确需外出培训者。第七条 对培训证书的管理：培训证书原件由本人保存，各部门保留复印件，并报行政部备案一份，相关培训资料交部门公用。第八条 本制度未尽事宜由行政部负责解释 外出培训113、协议书甲方：法定代表人或负责人：乙方：部门： 职务： 入职日期： 甲方根据人才培养和公司业务发展的需要，支持乙方参加培训，为确保乙方圆满完成培训学业，并按约定在甲方工作，根据中华人民共和国劳动合同法等有关规定，甲、乙双方在平等自愿的基础上，经协商一致，签订如下协议：一、培训项目基本内容1、培训名称： ；2、费用总额：小写 大写 ；3、培训起止日期： 至 ；具体培训时间根据培训机构的课程安排；4、培训举办单位： ；5、是否占工作时间： ；二、培训效果与要求乙方参加培训，并在培训结束时满足以下要求：1、取得培训机构颁发的相关证书、成绩单、证明材料等；2、甲方提出的学习目标与要求：（1）掌握所学专业114、或相关理论知识；（2）将要点予以总结、备案，并达到满足宣讲标准的程度。（3）具备胜任岗位或职务实践操作技能和关键任务能力。3、其他要求：三、甲方义务1、与乙方签订劳动合同，确立劳动关系；2、保证及时向乙方支付约定范围内的各培训费用。四、乙方义务1、按培训要求按时参加培训，保证完成培训目标和学习任务，取得相关学习证件证明材料；2、乙方应按甲方指定的培训机构及专业就学。如需变更，应及时通知甲方，并得到甲方的批准。否则，以旷工论处。3、乙方应自觉遵守培训机构的各项规定与要求。凡因违规违纪受到培训机构处分的，甲方将追加惩处，视同在本公司内的严重过失。乙方受训期间不得请假。如遇特殊重大事故必须请假时，乙115、方必须事先向甲方主管培训的部门提出书面申请，征得甲方同意；4、保证在培训期内服从甲方各项工作安排；5、培训期间乙方应当按照甲方要求定期报告学习情况，并附培训机构有关成绩等记录；6、保证在培训期内维护自身安全和甲方一切利益；7、保证在培训期结束后，回到甲方参加工作，服从甲方分配，胜任 相关工作岗位（或职务），服务期限达到 年以上。本服务期限为乙方参加本培训后在甲方的最低服务期限，如甲、乙双方签订的劳动合同约定的劳动期限长于本服务期限的，乙方还应按照劳动合同的约定在甲方工作； 8、培训结束后，乙方应将培训取得的证书复印件交甲方人力行政部备案；9、对于培训涉及到的内容，乙方应当保守商业秘密，且本条款116、不因本协议的终止而失效。五、培训服务费用（一）费用项目、范围及标准：1、培训期内甲方为乙方出资费用项目包括： 学杂费； 教材费； 食宿费； 往返交通费； 其他： ；2、费用支付标准：1）学杂费：元； 2）教材资料费：元；3）住宿费：住宿地点 ，住宿费标准 元/月、天，合计 4）往返交通费：主要往返路线 至 ，乘坐交通工具 ，约合 计 元；5）其他费用项目：元；6）费用合计：元。（二）费用支付的条件、时间与期限1、满足本协议第四条各款约定，甲方向乙方（或直接向培训机构）应支付相应培训费用： 取证后按 %核销，满足服务期限后，予以剩余 %费用的核销； 一次性预借报销； 分期预借报销； 一次性凭票报117、销； 分次凭票报销； 直接向培训机构支付； 其他： ；2、培训费用的核销应在甲方要求时段期间内核销完毕；3、受训期间的工资视情况按原工资的 %支付；奖金按通常支付额的 %支付。在晋级或工资办法修订时，乙方作为甲方在册人员处理。乙方受训期内不享受年度休假。六、违约责任（一）乙方的责任：1、按时参加培训，在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定，按甲方和培训单位奖惩规定执行；2、在培训期内损坏甲方形象和利益，造成了一定经济损失，乙方补偿甲方全部经济损失；3、培训结束前自行提出终止培训或解除劳动用工合同，乙方向甲方赔偿全部培训成本费用；4、在培训期结束时，未能完成培训目标任务，未取得相应证书证明材118、料，乙方向甲方赔偿全部培训成本费用；5、培训期结束回到甲方工作后，未达到协议约定的工作年限（包括乙方自动离职或因违约被甲方解聘），则根据本合同约定的最低服务期限及乙方培训后已服务的年限按比例抵消，就剩余尚未服务的年限向甲方返还培训费。（二）甲方的责任：1、甲方未按约定向乙方支付全部或部分培训费用，应按协议向乙方支付培训费用；2、因甲方原因提出与乙方终止培训协议或解除劳动用工合同，向乙方支付劳动合同违约补偿金。（三）一方发生违约情况时，除补偿经济损失外，另一方可提出解除培训协议或终止劳动用工合同。（四）合同双方均违约时，各自承担相应违约责任。七、其他1、如遇原订劳动合同到期，因甲方原因不再续签劳119、动合同，则可免予退还相应培训费；如因乙方原因不愿续签劳动合同时，应按第六条第五款退还相应培训费；2、如发生争议，先由双方协商解决，协商不成，申请 劳动仲裁委员会仲裁，若对仲裁结果有异议，则交由 法院审理；本协议及相关纠纷适用中国大陆的法律；3、本协议书一式2份，自双方签字盖章之日起生效，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。有效期限至本协议书第四条第7款规定的工作年限期满时止；4、本协议生效后，将自动作为双方劳动合同的补充内容，并在乙方人事档案卷宗中保存，劳动合同中与本协议不一致的地方，以本协议为准，必要时，经甲方、乙方协商一致后，可对本协议书或者劳动合同内容进行修改或补充。甲方：乙方：（单位120、盖章）（签字）委托代理人：身份证号码：联系电话：联系电话：地址：地址：邮编：邮编：日期：日期：附表：1、年度培训计划表 （分、子公司，职能部门） 年度培训计划表 序号培训类别课程名称课时培训对象受训人数培训形式讲师费杂费费用合计培训月份讲师来源组织负责人备注123456789101112131415编制：审批：附表：2、月度培训计划表 国际大酒店 （部门） _年 月份培训计划一、月度培训目标：二、计划实施：日 期培训目标培训课程培训地点及受训人员形式讲师组织人三、实施过程培训课程重点课程内容概要器材、资料实施人制作：审核：日期： 年 月 日附表：3、临时培训计划申请表 临时培训计划申请表培 训121、 部 门培训负责人申请日期课 程 名 称培 训 方式培训课时具体授课时间培训预期目的培训预算讲 师 费教 材 费住宿费交 通 费场 地 费餐费其它费用明细费用总计（大写）讲师基本资料姓 名所在单位职称联系电话传 真邮编讲师资历外聘讲师原因本次培训课程大纲培训人员名单（可另附）序号姓 名岗位或工种备 注123489拟 制审 核批 准附表：4、培训签到表 培 训 签 到 表时间： 授课人：地点： 授课内容：部 门签 名 处部 门签 名 处部 门签 名 处附表：5、培训记录表 培 训 记 录 表培训名称时 间培训对象地 点培训形式教 师课 时培训人数组织部门完成情况内容简介：（可另附纸）是否参加考试122、考试人数合格人数记录人： 部门确认： 人力资源处确认：附表：6、考试成绩单 考 试 成 绩 单 培训名称： 时间：部门姓名成绩部门姓名成绩附表：7、培训评价表 培训评价表部门：培训日期课程名称培训组织部门讲师来源从培训课程内容中学到了哪些知识？对自己有哪些帮助？本次培训将从那些方面提高自己的工作？对本次培训有那些意见：其它意见：受训人签字部门负责人附表：8、授课质量调查表 授课质量调查表部门：培训日期培训方式课程名称培训课时参加培训人数讲师及其来源培训组织部门对培训课程内容的意见：对培训讲师的意见：对培训资料的意见：其它意见：受训人：部门负责人：附表：9、培训意见反馈表 培训意见反馈表学员情况123、： 时间： 年 月 日姓名： 单位： 职务： 电话： 手机： e-mail： 对讲师的评估：讲师评估优良一般差较差建议5分4分3分2分1分1对讲师授课的专业素质2对讲师授课的教学态度3对讲师授课的方式4对讲师授课和教学技巧5对讲师授课的时间管理6对本次培训的互动效果7对语言表达可理解程度8对讲师授课的总体表现内容评估5分4分3分2分1分建议1对培训内容的实用性2对培训内容的丰富性3对培训内容的系统性4对培训内容的吸引力6对培训教材的质量7对培训案例说明程度您在今后的工作中可能采用此次培训的知识对本次培训及讲师总体评价和建议附表：10、培训效果分时间段评估表 培训效果分时间段评估表 受训人填写以124、下各栏受训人姓名部门职位培训日期培训需求分析:培训内容概要:通过本次培训,结合日常工作,认识到那些不足,今后从那几个方面来提高:培训结束后,自我评价工作有了哪些提高:员工签字: 年 月 日直接上级填写以下栏培训结束后该员工日常工作表现如何,结合部门绩效考核评价员工的培训效果:直接上级签字: 年 月 日第六部分储备晋升 十二、内部人才流动管理制度拟制部门：行政部审 核 人： 批 准 人：颁布日期： 年 月 日第一章 总 则第一条 流动目的为了适应公司快速发展，进一步建立集团内部人才流动机制，促进各类人才在集团范围内有序流动和合理配置，提高公司人力资源配置与使用效率，调动各类人才的积极性和创造性，125、达到“人尽其才、才尽其用”的人才使用目的，最大化的配置和发挥公司人力资源优势，明确公司人才流动相关政策，促进集团的健康稳定发展，根据公司实际情况，特制订本制度。第二条 流动范围本制度主要适用于公司的人才内部流动管理。第三条 流动方式集团内部人才流动主要包括竞聘上岗、内部调动、岗位轮换三种方式。 （一）竞聘上岗：是现代企业内部人才选拔的一种重要形式，指在公司内部进行人员公开招聘，员工通过自愿报名或部门推荐的方式参与岗位竞聘的一种特殊人才流动。（二）内部调动：是现代企业内部职位异动的一种重要形式，指因工作需要或其他原因而对员工的职位进行调整的一种内部人才流动。（三）岗位轮换：是现代企业内部员工锻炼126、与培养的一种重要方式，指公司按照一定轮换计划有目的地让有潜力的员工在内部进行相同级别不同工作岗位之间相互转换，进而让员工不断地补充相关知识、提高工作技能、积累工作经验，锻炼和培养优秀人才。第四条 流动类型（一）部门内部流动；（二）部门之间流动；第五条 流动条件在原岗位工作满一年，员工本人有流动意向，且符合以下条件之一者，原则上均可以进行内部流动。（一）工作内容与个人专业或兴趣爱好不对口、且本人主动要求调换工作岗位的；（二）因所在部门组织架构调整优化，撤销了原工作岗位需另行安排工作的；（三）按照公司后备人才培养计划需要进行流动轮岗学习交流、交叉任职的；（四）符合岗位招聘条件参加公司内部公开竞聘成127、功的；（五）因公司业务战略发展需要，由公司统筹协调安排的；（六）其他特殊原因。第二章 基本原则与管理机构第六条 基本原则（一）遵循量才使用与人岗匹配的基本原则；（二）有利于公司人力资源合理配置的原则；（三）有利于公司人才激励与保留的原则；（四）有利于员工自身职业生涯发展的原则；（五）有利于公司业务战略发展需要的原则；第七条 管理机构为了促进公司内部人才流动，特将行政部门设为公司内部人才流动的管理和服务机构，负责相关流动政策制定、组织协调、手续办理，档案管理等相关工作。（一）行政部是全集团内部人才流动的主管部门，负责人才流动政策制定，组织协调、跨单位流动手续审批、档案管理以及胜任素质测评等工作；128、第三章 流动管理第八条 流动政策（一）在公司人才队伍整体稳定的基础上全面引入竞争与流动机制，建立内部人才市场，鼓励人才在管理、运营等不同性质单位之间合理有序地双向循环流动，盘活人力资源，有效地调节人才余缺，优化公司人才结构，最大限度地发挥人才优势。（二）凡符合公司空缺职位或公开竞聘职位胜任要求的，均可通过自我申报、内部推荐或公开竞聘的方式参与人才流动；（三）公司倡导“能者上、庸者下”的用人理念，并建立“职位轮换”与“挂职锻炼”相结合的内部人才流动培养机制。（四）员工个人要求内部流动且符合流动条件的，其直接上级应予以大力支持，所在部门应积极配合，不得以任何理由加以阻挠，对已达成流动意向的，所在行129、政部门要积极配合办理相关调转手续。第九条 流动程序（一）公司内部员工流动应在部门人力资源规划的基础上，结合员工绩效考评结果和岗位胜任要求有计划地进行流动；（二）对于公司关键岗位的人员招聘应优先在全集团范围内公开进行内部竞聘;（三）各部门要重视潜力员工的培养，按照岗位培养提升计划应有目的地推动内部岗位的横向轮换和基层挂职锻炼，并做好相关跟踪与评估考核工作；（四）因单位暂时处于经营淡季，或存在人员相对过剩，经所在单位与用人单位协商一致，可采取人员借调等灵活多样的方式进行人才内部流动；（五）因公司业务战略发展需要或涉及公司整体利益，需要从集团各成员单位抽调人员或在各部门之间进行人员调配时，各部门必须130、以大局为重，不得推辞或借故延缓手续办理；（六）因内部人才流动需要下发任职通知的，由行政部门负责下发任职通知；（七）内部人才流动中属于职务晋升的，均需进行3个月岗位任职考察，经考察不能胜任晋升职位工作的，征求本人意见，可适当延长考察期，但最长不超过3个月。经延长考察仍不能胜任的，由行政部门按相近岗位级别进行调整。第十条 流动手续（一）员工要求内部流动且符合流动条件的，经流出与流入部门沟通确认后，由行政部门通知其本人及所在部门办理相关手续，并在规定时间内做好工作交接。（二）合同手续：内部人才流动后，其劳动合同手续按照公司劳动合同管理规定进行办理。无论员工是否变更或重签劳动合同，但流动员工的工龄均按131、来企业的时间累计计算，不因合同的变更或重签而中断工龄计算；第四章 流动约束第十一条 禁止性约束（一）杜绝公司内部人才不流动、无序流动或不合理流动；（二）不得以人才流动为名向兄弟单位私下挖人，更不能以人才流动名义拉帮结派构筑个人利益团体； （三）员工主动要求内部流动且符合本制度流动条件的，其流出单位不得以任何借口拒办相关调转手续，且不得无故刁难、打击、借故处罚或扣押个人财物。第十二条 限制性约束（一）流动人员属于上级主管部门任命或委派的，在任期内未经主管部门同意，暂不参与公司内部人才流动；（二）承担重要管理项目和管理骨干，在项目期间暂不参与公司内部人才流动，待项目结束后方可参与；（三）考核不合格132、或严重违纪的员工，期间暂不参与公司内部人才流动；（四）单位财务借款没有清理完毕的员工，暂时不参与公司内部人才流动；（五）公司比较特殊的岗位，其人才流动速度可进行适当控制，确保业务不受影响。第五章 奖惩管理第十三条 为了促进公司内部人才流动，公司特设立“人才贡献奖”，对人才内部流动工作成绩突出的单位或部门将予以一定奖励。第十四条 各部门在内部人才流动中违反本制度规定，或不积极配合工作影响集团正常人才流动的，视情节轻重予以通报批评或经济处罚。第六章 附 则第十五条 本制度由集团人力行政部负责补充、完善、修订和解释。第十六条 本制度未尽事项，请参见公司其他相关制度规定，自下发之日起开始实施。 第七部133、分劳动关系 十三、劳动合同管理制度拟制部门：行政部审 核 人： 批 准 人：颁布日期： 年 月 日第一章 总则第一条 为了规范劳动合同管理，维护员工和公司及所属单位的合法权益，建立和谐稳定的劳动关系，根据劳动合同法和国家的有关法律、法规，结合企业公司的实际情况，制定本制度。第二条 各单位与员工需遵循合法、公平、平等、自愿、诚实信用的原则，在双方协商一致的基础上订立书面的劳动合同。第三条 劳动合同一旦订立即具有约束力，单位和员工均需履行约定的责任和义务。第四条 各单位工会应当帮助、指导员工与本单位依法订立、履行劳动合同，监督本单位规章制度和重大决策的合法性。第五条 本制度适用于国际大酒店有限公司134、。第二章 劳动合同的管理部门第六条 行政部是劳动合同的管理部门，负责本公司劳动合同的签订、履行、续订、变更、解除、终止、存档以及其他与劳动合同相关的管理工作。第七条 为了能够及时解决劳动纠纷，部门应会同工会成立劳动争议调解委员会。调解委员会由员工代表、单位代表、工会委员会代表三方组成。调解委员会主任由各单位工会主席担任，调解委员会办事机构隶属于各单位工会。调解委员会的主要职责：调解本单位内发生的各种劳动争议，纠正违反劳动法和劳动合同法的行为，对员工进行劳动法律、法规的宣传、教育，做好劳动争议的预防工作。第三章 劳动合同的订立第八条 凡存在劳动用工的单位，均须自用工之日起与员工签订书面劳动合同。135、第九条 各单位使用的劳动合同以所在省、市、自治区劳动部门统一印制的劳动合同书为准；劳动合同补充协议、各类专项协议均使用公司统一编制的协议版本。员工在签订劳动合同时，需同时签订劳动合同补充协议；各类专项协议根据岗位性质及实际需要有选择性的签订。第十条 行政部要建立员工名册，员工名册的内容包括员工的姓名、性别、年龄、身份证号、入职日期、工作岗位、户口性质等信息。员工本人要对员工名册中的内容予以签字确认；人力行政部要保管好员工名册。第十一条 劳动合同由劳动合同书及其附件组成，劳动合同附件与劳动合同书具有同等法律效力。劳动合同附件包括补充协议、单位与员工签订的各类专项协议、单位的各项规章制度等。第十二136、条 各单位在与员工签订书面劳动合同时，需填写如下法定条款：1、 用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；2、 员工的姓名、住所和居民身份证或其他有效身份证件号码；3、 劳动合同期限；4、 工作岗位；5、 工作内容和工作地点；6、 工作时间和休息休假；7、 劳动报酬；8、 社会保险；9、 劳动保护、劳动条件和职业危害防护；10、 法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。第十三条 劳动合同期限：新入职员工首次签订劳动合同的期限为3年（如合同到期时间非第三年年底，则签到第三年年底），第一次续订时，签订的劳动合同期限为3年，第二次续订时，签订的劳动合同期限为4年。第十四条 试用期限：新入职员137、工的试用期限为一至三个月；试用期内被证明不符合录用条件的员工，可以解除劳动合同。第十五条 公司为员工提供专项培训，且培训费用一次达500元或年度累计1000元以上的（包括差旅费），员工必须事先公司签订培训服务期专项协议书，并约定服务期。员工不与公司签订培训服务期专项协议书的，公司不予提供专项培训；凡违反培训服务期专项协议书约定的，违约方要依照培训服务期专项协议书之规定支付违约金。第十六条 对于某些管理岗位及关键技术岗位的员工，公司要与其签订保密专项协议书（保密专项协议书范本及所涉及的具体岗位另行确定）。如员工违反保密专项协议书之规定，应当按照约定向所在单位支付违约金。第十七条 劳动合同由员工所138、在单位和员工协商一致，并经双方在劳动合同文本上签字或者盖章后生效。第四章 劳动合同的履行和变更第十八条 员工所在单位和员工要按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。各单位要依照国家法律和单位的各项规章制度，及时、足额地支付员工劳动报酬，提供必要的劳动保护，建立公平、有效的激励机制；员工要严格遵守单位的各项规章制度，要本着“爱岗敬业”的精神履行好本岗位的工作职责。第十九条 各单位禁止各类违章作业，杜绝有违人身安全和财产安全行为的发生。员工有权对各类违章和冒险指挥予以拒绝，有权对危害生命和身体健康的劳动条件予以检举和控告。第二十条 员工所在单位变更名称、法定代表人、主要负责人等事项，不影响劳动合同139、的履行。第二十一条 员工所在单位与员工协商一致，可以变更劳动合同约定的相关内容（变更内容涉及工作岗位的，采用劳动合同补充协议中的相关条款）。第二十二条 员工因工作调动或岗位变动须履行如下劳动合同相关手续：1、公司各部门内部工作岗位的变动各部门员工内部工作岗位变动时，应在办理内部调动手续的同时办理劳动合同的变更，由行政部与调整工作岗位的员工签订劳动合同变更协议书一式二份，协议中应明确变更的相关内容，并经双方签字盖章，行政部在履行完上述程序后到调入部门报到。2、凡未履行上述规定者，调入单位或部门不予接收。3、行政部要按照上述规定严格把关，对未履行规定程序者一律不予办理调动或接收。第五章 劳动合同的140、解除、续订和终止第二十三条 公司与员工凡出现符合劳动合同法关于解除劳动合同相关条款的情形时，双方可以解除劳动合同。第二十四条 公司单方解除劳动合同，应当事先将理由通知本单位工会。各单位如违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，本单位工会有权要求单位纠正。单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。第二十五条 员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知所在单位。试用期员工须提前三日以书面形式通知所在单位。第二十六条 行政部在2个工作日内为员工办理解除劳动合同手续，并与员工签订劳动合同解除/终止协议书。第二十七条 劳动合同的续订、终止，需按照如下程序进行审议和办理：1、劳动合同距期满2141、个月之前，由行政部向员工所在部门负责人发放劳动合同到期征求意见书，部门负责人于3个工作日内将意见书反馈至人力行政部，人力行政部根据部门负责人的反馈意见，与同意续订劳动合同的员工发放续订劳动合同意向书，与不同意续订劳动合同的员工签订劳动合同解除/终止协议书；2、员工收到续订劳动合同意向书后，在2个工作日内将意向书反馈至行政部；3、行政部自收到由员工签字确认的续订劳动合同意向书之后，根据员工本人的意见在5个工作日内分别为员工办理续订或终止劳动合同的相关手续；终止劳动合同的员工须同时与公司签订劳动合同解除/终止协议书。第六章 劳动争议的管理第二十八条 各部门负责人须及时、妥善处理劳动争议，不得相互推142、诿、矛盾上交。劳动争议按照“谁管理谁处理”的原则，分级负责。第二十九条 当事人双方因履行劳动合同发生争议时，双方首先应本着“协商一致”的原则，并通过平等协商解决争议。经协商，当事人双方不能就劳动争议达成一致意见时，可向本单位劳动争议调解委员会申请调解，由劳动争议调解委员会按有关程序进行处理。调解不成，当事人一方要求仲裁的，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第三十条 当事人如对裁决不服，可自收到仲裁裁决书之日起十五日内向当地法院提起诉讼。第三十一条 行政部、工会、当事部门要认真做好处理劳动争议的各项应急准备，对调解不力、失职渎职的，要追究有关部门及责任人的责任。第三十二条 对于涉及面广的劳动争143、议以及未调解成功的劳动争议，调解委员会应及时将相关情况及调解结果报本单位领导审议、决策。第三十三条 行政部须于每年12月31日前将公司本年度发生的劳动争议以书面形式汇总。第七章 劳动合同的管理第三十四条 行政部应加强劳动合同的日常管理工作，及时、依法为员工办理劳动合同的签订、变更、续订、终止、解除以及其他相关手续。第三十五条 行政部应进一步加强劳动合同的动态管理，建立健全劳动合同管理的程序及台帐。劳动合同管理台帐主意包括：1、劳动合同签订、变更、终止、解除台帐；2、员工培训记录台帐；3、员工考勤统计台帐；4、员工医疗期管理台帐；5、单位与员工签订的其他专项协议台帐等。第八章 附则第三十六条 本144、制度由人力行政部负责解释。第三十七条 本制度自公布之日起执行。附件：1、劳动合同（未定）2、劳动合同变更协议书3、劳动合同到期征求意见书4、续订劳动合同意向书5、劳动合同解除/终止协议书6、培训协议附件：2、劳动合同变更协议书 劳动合同变更协议甲 方（用人单位）： 乙 方（劳动者）： 经甲、乙双方协商一致，对双方在 年 月 日签订/续订的劳动合同第 条第 款作如下变更：一、变更后的内容二、本协议书经甲、乙双方签字（盖章）后生效。三、本协议书一式二份，甲、乙双方各执一份。甲方（盖章）： 乙方（签字）： 年 月 日 年 月 日附件：3、劳动合同到期征求意见书 劳动合同到期征求意见书 负责人：公司与145、 部员工 订立的劳动合同(合同期限自 年 月 日至 年 月 日)，即将届满。公司是否与该员工续签劳动合同，请您批注意见，人力行政部将根据您的意见，按照相关程序办理。根据该员工合同期内的工作表现，请您在以下意见中勾选其中的一条意见：该员工合同期内工作表现良好，同意续签劳动合同，续签的劳动合同按照公司规定办理。该员工表现一般，不适合本公司工作，不同意续签劳动合同，相关手续按照公司规定办理。负责人签名： 年 月 日附件：4、续订劳动合同意向书 续订劳动合同意向书 先生/女士： 公司与您订立的劳动合同(合同期限自 年 月 日至 年 月 日)，即将届满。根据国家与地方法律、法规、政策以及劳动合同的相关约146、定，公司同意与您续订劳动合同。请您于收到此意向书3日之内，在“员工本人意见”选项中进行勾选后反馈至人力行政部，逾期将视为本人不同意与公司续订劳动合同。 人力行政部 年 月 日 员工本人意见： 同意续订劳动合同，到人力行政部办理续订手续。 不同意续订，到人力行政部办理劳动合同终止手续。部门： 员工签名： 年 月 附件：5、劳动合同解除/终止协议书 劳动合同解除/终止协议甲方（用人单位）：_ 乙方（劳动者）：_ 一、甲乙双方于_年_月_日签订了劳动合同。现由于_ 原因，经双方协商一致，同意解除/终止劳动合同。二、乙方工资已发至_年_月，甲方在 月 日前一次性结清剩余工资。 三、甲方确认乙方已完成所有工作交接。 四、劳动合同的解除不影响原合同中保密条款及双方所签保密协议的效力。 五、双方放弃其他权益。 六、本协议经双方签字或盖章后生效，劳动合同同时解除/终止。 七、本协议一式两份，双方各执一份。 甲方（盖章）： 乙方（签字）： 年 月 日 年 月 日