1、物业公司环境美化部人员岗位职责及品质控制制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章：人员管理一、岗位职责环境美化部部长岗位职责 -001 工作内容工作标准备注1、新接管物业保洁绿化接管工作。1、对接管物业保洁绿化现状有达成认可的规范性文件及绿化保洁方面相关资料。2、对接管物业环境方面作出各类具体合理计划并组织相关人员实施。2、制定环境方面全年工作计划并协调组织实施工作。1、所有计划必须确定具体完成的时间。2、计划必须根据实际情况具体合理。3、计划实施情况必须及时汇报给上级。3、完善本部门各类规章制度、工作流程及绿化2、保洁质量考核标准1、对部门各类规章制度、工作流程、标准执行过程中有关问题缺陷及不足处给予改进。2、完成相关工作、人员管理制度、工作流程及标准编制工作。4、设置部门管理架构及岗位1、岗位设置具体量化合理。2、岗位工作标准细化。5、巡视检查小区环境方面情况。1、每周巡视抽查各岗位情况一次。2、对巡视抽查不合格操作及质量及时知会下级予以改进并跟踪检查。6、处理环境及有关方面突发性工作1、突发事件时快速到达工作现场安排跟进协调处理事件。2、重大事件第一时间向上级或相关部门汇报并做前期处理工作。7、负责部门材料、工具的物料消耗控制1、严格贯彻物料领用登记制度。2、对正确配比药剂、物料中有毒妥善保管及正确3、使用工具进行监控。3、每月对入库与出库及库存情况统计确认并作出部门下月物料计划。8、对部门员工进行综合考核1、每周对岗位进行质量抽检进行质量考核存档。2、巡视各岗员工工作状态进行为规范考核登记存档。3、组织培训后各类考试进行培训考核。4、每月综合考核全体员工一次并报上级审批。9、组织部门培训工作1、制定全年培训计划并组织相关人员实施。2、编制出相关培训考试题并组织培训人员进行各类培训考核工作。10、执行上级交办各类工作1、组织协调准时保质完成交办工作。2、及时将工作进行情况进行汇报。保洁主管岗位职责-002工作内容工作标准备注1、制定保洁工作方面全年工作计划并协调组织实施工作。1、所有计划必须4、确定具体完成的时间。2、计划必须根据实际情况具体合理。3、计划实施情况必须及时汇报给上级。2、协助上级完善本部门各类规章制度、工作流程及保洁质量考核标准1、对部门各类规章制度、工作流程、标准执行过程中有关问题缺陷及不足处及时汇报给上级并协助给予改进。2、完成相关工作、人员管理制度、工作流程及标准初期编制工作。3、根据实际情况合理设置保洁岗位1、岗位设置具体量化合理。2、岗位工作标准细化。4、巡视检查小区保洁情况1、每周全面巡视检查各岗位保洁情况一次。2、对巡视检查不合格操作及保洁质量给予纠正指导并跟踪检查。3、每日巡视检查情况及时知会班长全面跟进并向上汇报。5、处理保洁及有关方面方面突发性工作5、1、突发事件时快速到达工作现场安排跟进协调处理事件。2、重大事件第一时间向上级或相关部门汇报并做前期处理工作。6、负责保洁材料、工具的消耗控制1、严格贯彻领用登记制度。2、指导员工正确配比药剂及正确使用工具。3、安排对物料中有毒妥善保管及监控。4、每月对入库与出库及库存情况统计上报并作出下月物料计划。7、协助上级对保洁员工进行综合考核1、每周对岗位进行质量抽检进行质量考核并登记上报存档。2、巡视各岗员工工作状态进行为规范考核登记上报存档。3、组织培训后各类考试进行培训考核。4、每月综合考核全体员工一次并报上级审批。8、组织保洁员工培训工作1、制定全年培训计划并组织相关人员实施。2、编制出相关培6、训考试题并组织培训人员进行各类培训考核工作。9、执行上级交办各类工作1、组织协调准时保质完成交办工作。2、及时将工作进行情况进行汇报。保洁班长岗位职责-003工作内容工作标准备注1、巡视检查责任区域内保洁情况1、每日全面巡视检查责任区域各岗位保洁情况一次。2、对巡视检查不合格操作及保洁质量给予纠正指导并跟踪检查。3、巡视检查情况每日上报一次。2、处理责任区域临时突发工作1、突发工作时以最快速度到达工作现场，需多人协作工作的快速备齐工具及人员到达工作现场。2、突发工作第一发现后及时向上级或相关部门汇报。3、负责责任区域每周日常保洁计划并负责组织实施1、每周制定下周工作计划并汇报上周工作计划完成情7、况。2、每周计划具体实施落实规定具体时间。3、对计划工作不能按时完成或不能完成及时汇报上级。4、负责保洁材料、工具的消耗控制1、对责任区域保洁材料领用实行严格登记。2、员工工具领用实行以旧换新并记录在个人帐号上。3、指导员工正确配比药剂及正确使用工具。4、负责对物料中有毒及强酸强碱妥善保管5、每月对入库与出库及库存情况上报部门。5、组织责任区域员工培训工作1、每周组织责任区域员工进行礼仪培训一次，保洁知识培训一次，实操培训一次。2、将培训内容参加人上报部门。3、每月组织责任区域终合培训考核一次并将结果上报。6、执行上级交办环卫保洁方面各类工作1、组织责任区域员工准时保质完成交办工作。2、及时将8、交办工作进展情况上报上级。3、完成交办工作时有不能处理问题即刻上报。保洁员岗位职责-004工作内容工作标准备注1、室内主要公共区域地面日常清洁。1、室内主要公共区域硬化地面每日必须清扫、墩拖或清扫、推尘、墩拖一次，巡视清扫一次或多次；地毯公共区域地面每日必须全面清扫吸尘一次，巡视清扫一次或多次。2、室内公共区域地面清洁完毕后保持无垃圾、无污迹、无积尘，光滑地面应有光泽、无脚印。2、外围公共区域清洁。1、 外围标识牌、宣传栏、电话亭、休闲椅、果皮箱、垃圾桶、草坪灯等公共设施必须每日清抹两次，排水沟、雨水井每周清洁一次，道路路面、人行道、行道树坑、绿化带全日循环清扫。2、道路路面、人行道、行道树坑9、绿化带无垃圾、树叶、积水、积土、人畜粪便。各类设施无积尘污迹无乱张贴，雨水沟井无垃圾淤泥、碎石，各类垃圾桶无异味垃圾不超2/3，日产日清。3、各类地面保养清洁。1、公共区域地毯、PVC地面及大理石清洁保养定期进行。2、所有保养工作按操作流程进行。4、公共设施清洁1、公共区域伸手可及设施必须每天清洁一次，天花风口、灯饰、墙壁、玻璃、纱窗每月定期清洁1-2次。2、伸手可及处各类设施无浮尘、污迹，定期清洁项目无积尘污迹。5、特殊部位清洁1、电梯全面清洁必须每天全面清洁一次，巡视清洁25次，各处露天平台地面杂物每周清洁一次，地下车库每天巡扫一次，地面及设施定期清洁，屋顶平台每年定时清理四次。2、电梯立10、面无灰尘，手印，天花照明灯无灰尘、污迹，电梯门内外无手印，无污迹，门槽无泥沙污渍、无垃圾、按键标识无手印无尘无污渍。3、各处平台地下车库无垃圾、积土。6、积极参加学习与培训。1、无缺席；2、成绩合格。7、环境卫生管理1、对破坏公共区域环境卫生者应立即制止，对不听规劝者向上报告中。2、对损坏环卫各类设施行为要立即制止并要求赔偿，同时向上报告。机动车司机岗位职责-005工作内容工作标准备注1、车辆驾驶1、随身携带好驾本等必备证件。2、必须熟知车辆性能、操作方法、操作规程及安全注意事项。3、启动车辆前进行车油、车刹等例行检查。4、小区内车速保持10公里以下匀速行驶。5、工作中无撞车、刮车情况。6、车11、辆驾驶所耗油量定时记录上报。2、车辆保管养护1、部门各类车辆分别由专人保管，驾驶，未经公司同意不得将车辆交于他人驾驶；外出、请假须将钥匙交部门保管。2、不得在规定区域外行驶。3、车辆每天使用后及时擦拭、冲洗、保持车辆整洁。4、定时对车辆进行保养并做好保养记录上交。5、车辆需维修时及时上报并作好维修状况备案。3、洒水浇水工作1、路面洒水时不充许喷洒到车位车辆上。2、洒水不充许使用消防水或生活用水。3、浇水时不得在高温时间浇灌树木或花草。4、不得浪费用水，浇水泛滥，弄脏路面。4、清运工作1、清运工作时必须首先注意清运工作时安全防范工作。2、清运工作时必须注意搬运时轻拿轻放不得野蛮作业3、清运工作时12、不得有垃圾杂无遗洒。部门员工服务规范仪容仪表规范-006项目规范不允许备注部位男性女性整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满火力，整体清洁。微笑是全体员工最起码应有的服务表情。1、无精打采，一副懒洋洋的样子,2、扎堆聊天或干私活。头发头发要经常清洁，保持整齐清洁，自然色泽，长发者须盘发。1、留长发、有头屑和异味或怪异发型、颜色。面容脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡须。脸、颈及耳朵保持干净， 男士胡须拉杂，女士浓妆艳抹，披头散发。身体注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。上班时不在工作场所内吸烟、吃东西、饮酒，以免散发烟味或酒气。异味、污垢，指甲过长。衣服1、上班时间内穿着本13、岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。2、工作服应保持干净、平整。3、制服外不得显露个人物品，衣、裤、口袋整理平整，勿显鼓起1、制服有明显污迹、破损，掉扣。敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。2、衣服不合身，过大过小或古哦长过短。3、冬装和夏装混合穿。4、擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物。鞋员工穿球鞋，鞋面、鞋侧保持干净整洁。1、鞋子破损，或鞋上有灰尘污迹不试擦。2、穿着运动鞋、拖鞋。袜男员工应穿黑色或蓝色袜子。女员工热天应穿肉色丝袜，冬天应穿白色棉袜。袜子有破损或不穿袜子。工牌工牌佩带在左胸显眼处，保持平整、端正。工作牌放在上衣口袋中，工牌有破损或字面有磨损。行为语言规范-007项目规范14、不充许备注整体1、上下班途中行走成行成队。2、工作中行走快捷轻便，有精神。3、服务过程使用文明用语、态度亲切、和蔼、礼貌、热情、适当敬语。1、上下班勾肩搭背，交头接耳，嘻笑打闹。2、工作精神萎靡不振，而无表情，态度冷漠，做事粗鲁。3、服务过程使用不文明语言。行为使用电梯1、工作时乘坐电梯应尽可能使用货梯时，2、使用电梯时有业主同时使用应先让业主上电梯，自己后上。3、确因工作需要乘坐客梯时，电梯一开门应对里面的客人说：“对不起”打扰了。1、不可以随意和业主抢梯，尤其禁止人多时，挤乘电梯。2、确因工作需要乘坐客梯时，应先道歉，再乘坐。3、带作业工具时，乘坐货梯或消防梯时如人多，要避免挤乘，等下趟再15、乘坐。入室清洁1、进入清洁室内须先轻轻敲门，得到允许后方可入内。2、主动跟清洁室内相关人员打招呼。3、清楚向办公室内人员说明来意。4、清洁室内物品文件勿乱动。1、未敲门进入。2、进入室内直接打断别人谈话。3、擅自翻看清洁室内文件及动用其它物品。4、偷盗财物。、行走坐立1、走姿要求稳健、优美，上体正直，身体重心稍向前，头部端正双目平视，两臂自然前后摆动，走时步伐要稳、雄健，成行成队。2、行进时如遇业主，应自然注视业主，主动点头致意或问好，并放慢行走速度，以手礼让，不得与业主抢道而行，如因急事需超越，不可因动作过急冲撞了业主。3、坐姿要求端正，入座要轻要稳，坐时两腿自然弯曲，双膝并拢。4、站姿要求16、挺拔，即应直立站正，身体重心放在两脚中间，双脚分开与肩同宽，腹部略微收缩，腰胸挺直，两肩放平，不能驼背，颈部要硬，头部端正。1、精神萎靡不振。2、行走勾肩搭背，交头接耳，嘻笑打闹。3、坐姿歪斜不正、翘二郎腿。4、站立低头驼背，东倒西歪。服务业主1、服务态度：四不讲，五不能，即：不讲低级庸俗口头语；不讲不三不四脏话；不讲讽刺控告语；不讲与无作无关闲话。不能冷淡；不能刁难；不能取笑；不能训斥；不能报复。2、服务质量保质保量定时完成。1、有不文明语言及不雅举止，如：手舞足蹈，用手指指人，懒腰、挖鼻孔、打哈欠等。2、工作时偷工减料，不能按时保质量完成服务。语言礼貌用语1、使用10字礼貌用语：“您好、请17、对不起、谢谢、再见”2、接受别人的帮助或称赞，应及时致谢，因自身原因给对方造成不便，应及时致歉。3、节假日的祝福语根据地域习惯使用（新年快乐、元旦快乐等）1、用“喂”或“嘿”招呼业主（顾客），即使客人距离较远。2、使用礼貌语言态度生硬冷淡。3、说话带脏字。4、不允说“四语”蔑视语、 烦躁语 、否定语 、斗气语问候1、在值班时，见到业主或顾客应主动问候，一般男性称“先生” 女士称呼“小姐”对儿童可称呼为：小朋友。2与同事首次见面应主动问好。1、问候时面无表情或嬉皮笑脸。2、对同事的问候无反应。3、态度不礼貌，侮辱性的称谓。4、面对群体时，称呼次序颠倒，先卑后尊。 第二章：品质控制高层保洁操作规18、程-001岗位操作时间操作内容操作标准备注岗位A操作A：大堂地面推尘拖地、清洁电梯，各处玻璃及各类设施抹尘、清扫工作楼宇周边外围垃圾、清除大堂外台阶及地面污迹。三期负责相邻楼宇大堂清洁。标准A：地面无垃圾、无水迹、污迹、有光泽大堂各类设施无积尘、无污迹。玻璃无手印、水迹、污迹。电梯门、轿箱、电梯槽、地面无积尘、无污迹、无手印、无垃圾、不锈钢光泽。外围无垃圾污迹操作G定期作业安排：周日、周一擦拭墙壁。周二周三清洁防火门及门框闭门器、电梯外槽、地脚线。周四清洗楼道内垃圾桶。周五清洁楼道内纱窗及玻璃内侧7.40-8.00操作B：大堂电梯巡视跟进，三期负责相邻楼宇大堂清洁操作C：楼道推尘、抹垃圾桶及扶19、手栏杆、清扫楼道垃圾。同操作B标准B：地面无垃圾、垃圾桶外观、扶手无污迹无积尘。操作D：楼地面全面墩地，擦另一边楼梯扶手栏杆。同操作B同标准A操作E：大堂电梯巡视跟进及清洁工具及工作间。三期负责相邻楼宇大堂清洁标准C：地面无污迹垃圾，扶手无尘。11.00-1300休息标准D：A+工作间工具干净且摆动放整齐， 同操作B13.10-14.00操作F：公共设施擦拭，清扫楼道垃圾。三期负责自己责任楼宇，内容同上。同标准A14.00-14.10同操作B标准E：公共设施无积尘、污迹，楼道内无垃圾。14.10-15.00操作G：定期作业同标准A15.00-15.10同操作B15.10-16.40同操作G同标20、准A16.40-17.00同操作B多层保洁操作规程-002岗位操作时间操作内容操作标准备注多层保洁岗清扫周边外围擦拭垃圾分配垃圾桶盖桶身及周边设施(草坪灯，电话亭、休闲椅等)标准A：外围无垃圾、树叶、积土、积水、人畜粪便，垃圾桶外观无污迹，周边设施无积尘、污迹、无乱张贴。定期作业各单元防盗门及信报箱抹尘，抹楼梯扶手尘，清扫楼道内垃圾杂物。标准B：防盗门、信报箱楼梯扶手无积尘污迹尘，楼道内地面无垃圾杂物积土。周日窗台、窗框、玻璃清洁清扫所属楼宇周边外围同标准A周一11.00-13.00吃午餐休息周二楼道 拖地除污13.00-13.15清扫所属楼宇周边外围同标准A周三13.15-14.50清扫各单21、元楼道垃圾，处理楼道内地面污迹. 楼道内地面无垃圾、污迹。周四14.50-16.40定期作业：楼梯拖地，单元内每层窗台、窗框、玻璃清洁，外围垃圾桶内外大清洁,单车棚清洁.周五单车棚清洁16.40-17.00清扫所属楼宇周边外围同标准A周六外围垃圾桶内外大清洁学校保洁操作规程-003岗位操作时间操作内容操作标准备注教学楼楼层正常保洁课间清扫楼道垃圾，处理楼道内水迹及突发污染事件。上课后楼道地面无垃圾、水迹及严重污迹。上课时清洁责任区域内洗手间、楼道地面，楼梯地面及各类公共设施1、洗手间无异味、无垃圾、无水迹、污迹。2、各处地面无水迹、污迹，无垃圾，设施无积尘污迹。周六周日1、责任区域内所有教室全22、面清洁。1、教室内桌椅无污迹积尘。2、地面无垃圾无污迹。3、各类设施玻璃无积尘污迹。2、责任区域内所有洗手间全面清洁。1、地面、马桶、洗手池、窗台无水迹、垃圾、污迹、无异味。2、墙面、天花、排气扇无积尘、蛛网、 污迹、玻璃明亮洁净。3、责任区域内所有楼道地面、玻璃及各类公共设施全面清洁。1、地面无垃圾、无污迹、水迹。2、设施无积尘污迹，玻璃明亮洁净。宿舍楼保洁1、清扫宿舍楼房间及公共区域地面垃圾、地面拖地除污，设施抹尘除污。1、地面无垃圾、无污迹、水迹。2、设施无积尘污迹， 2、清倒洗手间垃圾清洁地面，清洗洗手间镜子洗手盆马桶，设施抹尘除污。1、地面、马桶、洗手池、窗台无水迹、垃圾、污迹、无异23、味。镜子明亮洁净，设施无积尘污迹。清扫宿舍楼地面垃圾，地面局部除污，洗手间清洁地面无垃圾无污迹水迹，洗手间无异味、无垃圾、无水迹、污迹。抹各类设施尘。各类设施无积尘。周六周日宿舍楼玻璃，洗手间，房间及过道全面清洁。1、玻璃明亮洁净。2、地面无垃圾无污迹。3、各类设施无积尘污迹。4、墙面、天花、排气扇无积尘、蛛网、 污迹、值班保洁0清扫学校外围抹外围设施清洁大厅及巡视各过道及卫生间卫生。外围无垃圾、树叶、积土、积水。设施无积尘，过道、卫生间无垃圾及严重污迹。吃早餐机动工作大厅清洁、教学楼走廊洗手间巡视。1、地面无垃圾、无水迹、污迹、有光泽，大堂各类设施无积尘、无污迹洗手间无异味、无垃圾、无水迹、24、污迹大厅清洁、外围保洁1、地面无垃圾、无水迹、污迹、有光泽，大堂各类设施无积尘2、外围无垃圾、树叶、积土、积水。设施无积尘，吃晚餐大堂保洁，教学楼走廊洗手间巡视。1、地面无垃圾、无水迹、污迹、有光泽，大堂各类设施无积尘、无污迹洗手间无异味、无垃圾、无水迹、污迹周六周日机动工作垃圾清运操作规程-004岗位操作时间操作内容操作标准备注收集垃圾岗收集垃圾到周转桶并放置到清运点。1、收集垃圾做到日产日清，做到无遗漏;2、收集垃圾时轻倒轻放,严禁在楼道里大声宣哗；3、运送到清运点时不得污染电梯及运送地面。4、遇大风天气必须把垃圾桶妥善放置。清扫垃圾桶周边垃圾及遗洒垃圾。收集垃圾时清扫干净垃圾桶周边垃圾及25、清倒时遗洒垃圾。清除垃圾污水。清洁垃圾桶周边原有及遗洒垃圾水周转桶清洗每日清运完毕冲洗所有垃圾周转桶。定期作业每月清洗两次多层外围垃圾桶。清运岗运送周转桶到放置到清运点1、及时放置清运周转桶到各区域清运点。2、卸桶过程中必须轻拿轻放不得有噪音。3、遇大风天气必须把垃圾桶妥善放置。装运装满垃圾周转桶到垃圾站装卸垃圾周转桶时不得野蛮作业损坏垃圾桶。清洁周转桶每日清运完毕冲洗所有垃圾周转桶定期作业每月清洗两次多层外围垃圾桶。司机岗位检查清运车辆状况查明车辆是否能正常作业。驾驶清运车辆安全合法操作。协助装卸装满垃圾周转桶装卸垃圾周转桶时不得野蛮作业损坏垃圾桶。清洁装运车辆车辆内外干净整洁定期作业每月常26、规保养二次消杀操作规程-005消杀项目操作内容操作标准备注灭蚊控制和消除孳生条件：1、小型积水清除，勿使责任区域有积水。2、污水用填、疏、盖、整、冲方法清除。3、大型静水科学投放使用农药。1、不得有大型蚊幼虫阳性孳生地，小型阳性孳生地不超过1%。2、大型静水内无蚊子幼虫。灭蚊幼虫：1、用细纱网捕捞。2、在水池内养殖鱼类如：柳叶鱼、鲤鱼、青鱼、草鱼。3、把药物均匀撒在水中进行消杀。如：双硫磷、倍硫磷、辛硫磷、杀螟松、马拉硫磷、敌敌畏、敌百虫、六六六等1、大型静水内无蚊子幼虫。2、使用药物合理安全。灭成蚊：1、灯光诱杀：用紫外线灯或黑光灯诱杀2、药物毒杀，如：采用烟剂及超低容量喷雾器等方法，马拉硫27、磷、杀螟松、辛硫磷、倍硫磷、敌敌畏1、白天抽查1500平方米，用电动吸蚊器捕获成蚊不超过15只，平均每100平方米不超过1只2、使用药物合理安全。灭蚊防护：1、药物灭蚊戴口罩手套等防护用品2、药物灭蚊过程对他人安全防护。3、药物灭蚊完毕后个人清洁。1、正确使用防护用品及消杀药物。2、无轻微中毒事件。灭蝇控制孳生地，1、垃圾箱随时盖严，箱底及附近的土层要平整匝实或用砖石混土铺彻。2、外露垃圾及时清除。3、厕所保持清洁和宠物粪便及时清除。1、每1万平方米地面，暴露的苍蝇孳生地不超过1处、2、垃圾日产日清，垃圾桶周围无蝇蛹、灭蛆（幼虫）：1、用淹、捞、捕、烫、堆肥等物理灭蛆。2、用六六粉、敌百虫、敌28、敌畏等药物喷洒同上灭蛹：用砸、铲埋、挖、淹、堆肥等方法同上灭成蝇：1、用蝇拍、 捕蝇瓶、 捕蝇笼、 粘蝇纸器械捕杀。2、用0.1%敌敌畏糖液、0.02%敌敌畏饭粒、0.05%倍硫磷饭粒毒饵诱杀：3、药物毒杀，如：采用烟剂及超低容量喷雾器等方法，马拉硫磷、杀螟松、辛硫磷、倍硫磷、敌敌畏1、室内外每1500平方米内不得超过6只成蝇。2、使用药物合理安全。灭蝇防护1、药物灭蚊戴口罩手套等防护用品2、药物灭蚊过程对他人安全防护。3、药物灭蚊完毕后个人清洁。1、正确使用防护用品及消杀药物。2、无轻微中毒事件。灭鼠用堵塞鼠洞、粘鼠板、鼠笼等物理方法灭鼠用磷化锌、 氟化酸钠、 毒鼠磷、 普罗米特、 安妥、 29、氟乙酰钠、 毒鼠硅、甘氟等投毒灭鼠。1、鼠洞每2万不超过1个，楼道、住宅户家中无明显鼠迹。灭鼠安全防护：1、定期通知役放2放置位置合理并设置警示牌3、清除毒饵及时彻底。1、通知发放及时，2、无不合投放处。3、无残留鼠药。灭蟑物理杀灭法；1、堵逢塞洞开水烫杀粘捕1、每15平方米公共场所用0.3%二氯甲醚菊酯药液喷洒蟑螂栖息出，观察15分钟内激出蟑螂的成若虫数，侵害不超过5%，平均查见数不超过5只/15平方米。2、夜间楼道内无蟑螂出现。药物杀灭法1、毒饵灭蟑、2、采用烟剂及超低容量喷雾器灭蟑， 灭蟑安全防护：定期通知役放2、放置位置合理并设置警示牌3、清除毒饵及时彻底4、正确使用防护用品及消杀药物30、。1、通知发放及时，2、无不合投放处。3、无残留蟑药。打药操作规程-006岗位操作内容操作标准备注背负式药桶打药喷药前1.喷药人员应强壮的、工作负责的、有一定的技术、专人操作。2.喷药期间不能饮酒.3.喷药前应检查喷雾器,发生堵塞用水冲洗,禁用嘴吹吸喷头与滤网. .配药1.要戴手套,2.按量配药,不得随意加大药量,3.严禁用手拌药4.配药时离开水源.喷药1.喷药应顺风喷,大风与高温禁喷,药不能太满. 2.喷药人员必须戴防毒口罩，穿长上衣、长裤、鞋、袜。在操作时禁止吸烟、喝水、吃东西，不能用手擦嘴、脸、眼睛，3.绝对不准互相喷射嬉闹。4.每日工作后喝水、抽烟之前要用肥皂清洗手、脸和漱口。有条件的31、应洗澡。更换工作服。5.施药人员每天喷药时间不得超过6小时。使用背负式机动药械要两人轮换操作。不良反映后处理1.操作人员如有头痛、头昏、恶心、呕吐等症状时，应及时离开施药现场，脱去衣服，漱口、擦洗手、脸各皮肤暴露部位，及时送医院治疗。喷药后药的管理1.药及时收回库房。2.农药不得与食品混放3.农药要专人保管、保存,通风条件要好.扫把使用操作规范DFHW- PZKZ -007序号操作内容操作方法备注1选用各类扫把1、 一般室内外普遍硬化地面清扫零碎垃圾、落叶及一般标准清扫积土选用短柄扫把头较硬的扫把。2、 室内易划伤地面积清扫室内浮尘选用扫把头较软鸡毛扫或其它材质扫把。3、 室外普通硬化地面大面32、积清扫垃圾及积水选用竹质大扫把。2握持各类扫把1、 选用短柄小扫把时用一只手的拇指按在扫把的把端上，并用其他手指将把握紧，另一只手握在下方3040厘米处，保持上身微向前倾，不要太弯曲，如用单手握持扫把扫地时要求扫把柄必须在手臂内侧。2、 使用长柄大扫把时左右手握住扫把时掌心相对，双手相隔适当距离，身体微向前倾，以上端手为支点，向各方向清扫垃圾或积水。3清扫1、 室内清扫是多用按把扫方式，扫把不离地，挥动扫把时用臂力往下压，既要把垃圾扫干净又防止扬尘，地面尘土较多时，每日清扫一次应在地面上墩一墩，以清除沾附在扫把上的尘土和垃圾。2、 室外清扫多用单手持扫把直接将尘土、垃圾扫入外围专用的防风铁簸箕33、或手推车内。3、 扫楼梯时人站在下一个台阶，从两端往中间扫集中，在向下扫防止垃圾、尘土从楼梯旁边空隙掉下去。清扫狭窄的边角用扫把把一端 与接触面呈60度斜角清扫。4、 室内清扫的程序是：从里向外、从后向前、从边角向中央清扫集中。室外清扫原则是：顺风扫，勿逆风扫、随时集中垃圾。4清洁工具1、扫把使用完毕必须将沾附在上面的沾附物清理干净，以备后用。抹布使用操作规范DFHW- PZKZ -008序号操作内容操作方法备注1选用抹布1、 擦事务及严重的物体表面选用是抹布。2、 擦拭一般物体表面的尘土，轻微污迹等用半干抹布。3、 用湿抹布清除物体后又水印或清洁物体上水迹及浮尘用干抹布。1、 湿抹布就是用水34、或清洁剂溶液浸透后再捞出稍拧到不滴水的程度即可。2、 半干湿抹布是用水或清洁剂溶液浸透后用手拧干后两只拧不出水的程度 。2拿用方法1、 毛巾叠3次共8层，正反16面，一般比手掌稍大一点，将抹布拿在手掌中用拇指压住擦拭物体表面。一面用脏后再用另一面，全用脏后在清洗，不可用脏抹布反复擦拭。2、 作也需要的数条抹布清洗备用，提高工作效率。3抹布使用1、 擦拭程序一般是先上后下、先里后外、先左后右。2、 擦拭一般家具、食用具、卫生间的抹布要严格分开专用。3、 擦拭易碎物品时要用一首扶持易碎物品。4清洁1、使用完毕后各类抹布必须严格分类清洗干净、消毒晾干备用。尘推使用操作规范DFHW- PZKZ -0035、9序号操作内容操作方法备注1选用尘推1、 根据清洁光滑地表面实际情况分别选用种类尺寸尘推。一般情况下狭窄楼道选用小号，宽敞大厅选用大号尘推。1、从小到大尘推号码有12号、16号、24号、36号、48号。2拿用方法1、用一只手的拇指将尘推杆的顶部按住，另一只手握再下方30厘米40厘米处，上身微向前倾将尘推向前推行。3使用尘推1、 在尘推架上套上干净的喷过尘推油经过24小时干透的尘推套。2、 使用时不要将尘推提起，无论尘推在任何位置垃圾及尘土都应在尘推前面。3、 使用完毕后将呈推套上的尘土、垃圾刷干净，道理放置或吊放在架子上备用。拖把使用操作规范DFHW- PZKZ -010序号操作内容操作方法备36、注1选用1、使用拖把时根据清洁环境配置专用拖把，一般办公室、食堂、卫生间使用的墩布要严格分开。2拿用方法1、一只手的拇指按住墩布杆的顶端，另一只手握住下方30厘米40厘米处的位置，身体自然向前不要太弯曲。3拖把使用1、 原则上墩布拖地时是左右拖动，擦痕成一字形，边角地边可用直拖法墩地。2、 拖地的程序应从里到外、从上到下，拖地时墩布不要提得太高，甩的幅度不要太大，严重污迹要用力擦拭，拖楼梯时不得将墩布伸出扶手外。3、 拖地时不要遗漏任何死角和家具物品下面，每拖35平方米洗一次墩布头，15平方米换一次水，特别脏的地面加大换水频率。4、 墩布用完后清洗，倒立放置于墩布池晾干备用。打蜡操作规范DFH37、W- PZKZ -011序号操作内容操作方法备注1准备工具、清洁剂备齐以下工具、药剂：多功能擦地板机、吸水机、拖线盘、起蜡水、封地蜡、面蜡、50度热水、少许白醋、水桶、吸水毛巾、被单巾、板刷、针盘（机用）、起蜡垫、告示牌、鞋套。2操作方法一、 洗地板的范围外设置告示牌或阻拦式隔离带。二、 在被清洗和不清洗地板的交界处铺设被单布和吸水毛巾，以防不清洗地板蜡被污染或损坏。三、 按比例稀释起蜡水，注入擦地机液体箱，安装擦地机针盘和起蜡垫，接通电源。四、 操作擦地机，对被清洗地面进行起蜡清洗，擦地机洗不到的死角用地板刷进行人工清洗起蜡。五、 清洗完毕后用吸水机将刷洗起来的浆液吸干，吸水时从干处开始向水38、湿处吸。六、 吸完地面蜡水污迹后，将加入少量白醋的热水泼洒于地面，启动擦地机在次清洗地面，清洗完后用吸水机吸干。七、 吸完水后用指示纸检查地面的PH值，如果高于9必须重洗过水再检查。八、 地板中和后将被清洗的地板晾干。九、 将封地蜡倒入干净的桶内，将干净的蜡托侵入蜡桶内侵透后扭绞至欲滴未滴的程度。十、 在晾干的地面上涂蜡，涂蜡时应采用扇面施托法方式，要求将蜡托全面动散开，接触地面采用井字形拖法，先横后竖，从里向外不得踩踏涂蜡地面。十一、 第一层封地蜡涂完后，地板晾干（约一小时）在涂第二遍（按照要求可涂一遍、二遍、三遍称之为一底、二底、三底）要求每涂完一遍必须干透后方可涂下一遍，在进入涂过蜡的地39、面时必须戴上鞋套。十二、 涂完封地蜡之后，将面蜡倒入干净水桶中，待地蜡干透后用同样的方式土面蜡。十三、 涂蜡完毕后最少得保护地面六小时，干透后方可踩踏。3注意事项一、地板的材料不同，施工工艺有所不同.二、塑料地板起蜡时热水应超过50度，但不宜太多。三、 注意机器电源线和线盘电线不要在起蜡水和清洗热水中浸泡时间过长。四、 涂蜡前和第一层蜡后必须将地面和面蜡干透。五、 木地板清洗时应选用专用的清洗垫，清洗时间应缩短。4检查控制质量一、 有条件的情况下应在起蜡后对地板的干燥度进行检查，可用干燥的吸水纸用力压地板，再拿起来看有无潮湿现象。二、 仔细观察蜡面下面的地板有无隐显的污垢。三、 观察蜡面有无局40、部面蜡层脱落，有无涂漏的地方，有无气泡存在。四、 查“施工工艺单”和领料单、及盛蜡容器的数量，核实是否按规定之比例涂蜡，以保证蜡面厚度。五、 直观表面是否均匀、光泽、质感凝重。大理石翻新晶面处理操作规程DFHW- PZKZ -012序号操作内容操作方法备注1准备工具、清洁剂备齐以下工具、清洁剂：结晶机、洗地垫、抛光垫、测光表、线盘、针座、吸水机、玻璃刮、毛巾、水桶、翻新磨片、磨垫、地拖、警示牌、晶粉剂。2操作方法1、 区域隔离，放指示牌。2、 选定翻新磨片，分粗号、中号、细号三种。3、 将选好的粗号翻新磨片贴在磨垫的一面，另一面贴上百洁垫，通过针盘装在翻新机上。4、 启动机器开始打磨，每次不超41、过2平方米。5、 磨完后刮掉污水，观察有无擦痕，如有继续加水打磨。6、 拆下粗磨片，装上中号磨片，磨至用手摸有软滑感觉时换上细号磨片继续加水打磨，磨至有较 好光泽使用测光表测试，一般应在400500度之间。7、 刮去污水用洗地垫洗干净，用吸水机洗干再拖干净。8、 将大理石晶粉剂和水按1：13的比例调成糊状均匀撒于地面，用量为平均每平米6克。9、 将红色百洁垫装于晶面积上（加中单元机）。10、 开启晶面机，对地面进行横向抛磨来回1015次，直至晶粉剂呈糊状。11、 用玻璃刮将地面稠糊刮干净，检查地面光亮度和是否有印痕，如光泽度差需加水再抛磨。12、 用白色百洁垫将地面清洗干净，再用地拖拖干净。142、3、 地面干以后抛光一次3注意事项1、 磨片一定要从粗到细，打磨是一定要加水打磨。2、 晶硬剂的用量不宜太多。3、 处理过程中机器扭动力越大越好。4、 处理过程中污染地角线等其他物体要及时清理干净。5、 如石材表面有蜡应先起蜡干净，旧蜡不干净易使晶面变黄。6、 墙边及梯阶可用手磨机重复晶面程序。7、 处理过后的石材表面光泽度应为90度。4检查控制质量1、 全面检查有无划痕。2、 每做一部分用玻璃刮刮开粉剂察看光亮度，光泽度不足加水重做。3、 做完用测光仪测光泽度达90度。玻璃清洁操作规范DFHW- PZKZ -013序号操作内容操作方法备注1准备工具及药剂玻璃刮、涂水器、水桶、刀片、毛巾、伸缩43、杆、安全带、玻璃清洁剂。2操作方法1、 先检查玻璃刮的胶条有无凹凸和裂缝，平面是否平整。2、 据实际情况按1：1080比例兑药剂。3、 用刀片除去玻璃上的顽固污迹。4、 将涂水器侵入清洁玻璃溶液中，浸透后取出用手捋一下到不滴水为止。5、 用涂水器在需要清洁的玻璃表面涂抹，要注意不遗漏边角，动作轻快避免产生水花飞溅。6、 用玻璃刮将涂水器涂过的玻璃上的污水、污迹刮掉，刮时可采用一刀续刮（即玻璃刀在整块玻璃上循环连刮的方式）或多刀分刮（即采用玻璃刀横向或竖向一刀一刀分开刮的方式），无论怎么刮玻璃刀的一刀和一刀之间要重叠一点，不得留下刮痕。如玻璃太高或太远，人手够不着的地方玻璃刮和涂水器可与伸缩杆配44、套使用。7、 使用完后将涂水器外罩取下洗干净，玻璃刮洗净擦干备用。3注意事项1、 高处作业需装备安全带，高空作业必须有操作资质。2、 擦拭刮玻璃撒落水迹时必须顺便清洁玻璃框。4检查方法1、 察看玻璃有无刀片划痕。2、 玻璃框有无清洁。3、 玻璃上有无水迹及遗留污垢。高层大厅保洁操作规范DFHW- PZKZ -014序号操作内容操作方法备注1准备工具、清洁剂扫把、垃圾铲、尘推、拖把、水桶、玻璃刮、涂水器、毛巾、伸缩杆、刀片、掸子、洗涤灵、去污粉、玻璃水、消毒水不锈钢油等。2操作方法1、 到岗后先用扫把清扫地面垃圾及清理门口脚垫上的尘土和垃圾，用尘推清除地面灰尘，再用半湿墩布墩拖地面污渍，严重污迹45、加清洁剂用刷子刷洗，如墩拖过的地面较湿放置警示牌。2、 用湿墩布墩拖电梯轿厢地板，同时清理电梯槽内杂物、污迹。3、 清理烟灰桶内垃圾和烟头，清洗干净后放回原位。4、 用干毛巾和不锈钢油清洁保养大堂内各种不锈钢制品，包括：门柱、镶字、宣传栏、电梯轿厢、电梯门、不锈钢扶手、不锈钢烟灰桶。5、 用湿毛巾拧干后，擦拭大堂各类门框、墙面、消防设施、开关、信报箱等公共设施。6、 用干毛巾擦拭玻璃门，并每周用玻璃刮子清刮一次，保持玻璃洁净明亮、无手印。用湿毛巾拧干后擦净电子对讲机。7、先用湿墩布墩拖台阶一遍，再洗净拧干后拖一遍。并每周用清洁剂彻底清洁一遍。8、 再用尘推推一遍大堂地面，清理所有垃圾运往中转站46、或周转桶。9、 大堂内的灯具、风口、烟感器、消防指示灯等高处设施应每周定期擦拭二次。10、 大堂内天花每月定期清理一次。11、 大堂大理石地面每两月打蜡保养一次，每周抛光一次。地板砖和水磨石地面，每月用清洁剂彻底清洗一遍。3注意事项1、 每天早晨6：30和下午14点分两次重点清理大堂，每小时正常保洁一次。2、 擦拭电器开关、灯具时要用干毛巾以防触电。3、 大理石地面要避免使用酸性清洁剂，大理石打蜡抛光由班长组织会操作的人员统一操作。洗手间清洁操作规范DFHW-SBGL-015序号操作内容操作方法备注1工具清洁剂夹子、胶手套、扫把、垃圾铲、拖把、水桶、玻璃刮、涂水器、毛巾、刀片、掸子、厕刷、洁厕47、灵、去污粉、玻璃水、消毒水、空气清新剂、芳香球等。2操作方法1、 到岗后先开窗通风或开拍风机通风，用水冲洗大、小便器，用夹子夹出小便器内的烟头、杂物等。2、 清扫地面垃圾，清倒垃圾篓更换垃圾袋后放回原位。3、 用洁厕刷沾洁厕灵刷洗大、小便池、墩布池，刷完后放水将污垢冲干净。4、 用毛巾和洗涤灵（或是其它中性清洁剂）擦拭洗手池、台面、墙面、开关设施、门窗等。5、 用玻璃刮或干毛巾清洁镜面和门窗玻璃，用湿墩布将地面拖干净，再用干墩布拖干，给小便池内放入芳香球，室内喷少量空气清新剂。6、 每隔两小时循环保洁一次，清理地面垃圾、积水等。灯具、天花、墙角等高处设施每月定期清洁一次。卫生间的清洁工具必须清48、洗干净、消毒专用。3注意事项1、 每天上午8点和下午14点分两次全面清洁卫生间。2、 使用洁厕灵时要戴胶手套，避免损伤皮肤。3、 如发现下水堵塞情况时，及时报告维修疏通。高层清洁质量检查标准-016项目内容标准备注外围1、道路路面、人行道、行道树坑、绿化带1、无垃圾、树叶、积土、积水、人畜粪便。2、沟井渠盖2、无垃圾、烟头、淤泥、碎石等。管道通畅无阻塞。3、标识牌、宣传栏、电话亭、公共设施。3、无积尘、污迹,无乱张贴。4、果皮箱、烟灰筒、垃圾筒。4、无积尘、污迹,无异味、垃圾无满出、做到日产日清地下车库1、地面。1、无垃圾、无油迹、无积水。2、指示灯、标识牌2、无积尘3、管道、天花3、无积尘、49、无蛛网大堂1、大堂地面。1、地面无垃圾、无水迹、污迹、有光泽。2、大堂门框、玻璃、地角线、信报箱、开关等2、大堂门框、地角线、信报箱无积尘、有光泽。玻璃无手印、水迹、污迹。开关无积尘。3、烟灰筒3、无污迹、异味、无变形、无痰迹、无超过三个以上烟头。4、大堂墙面、天花、灯饰。4、无积尘、无蛛网、蚊蝇死虫。电梯1、电梯门、轿箱、电梯槽、地面。1、无积尘、无手印、无垃圾、不锈钢光泽。2、天花。2、无积尘、无蛛网。楼道 (电梯厅)1、防火门、门框、开关、消防栓、报警器、窗框、窗台、门框玻璃、标识牌等1、无积尘、污迹、无手印、水迹。2、墙面、天花、不锈钢地角线。2、无积尘、蛛网、不锈钢有光泽。消防楼梯150、楼梯护手、梯级地面。1、无积尘、污迹、垃圾。2、天花、指示牌、指示灯2、无积尘、 蛛网、3、垃圾桶。3、无积尘、异味、污迹。垃圾日产日清。天台1、地面。1、无垃圾、积水、青苔卫生间1、地面、马桶、洗手池、窗台。1、无水迹、垃圾、污迹、无异味2、玻璃、墙面、天花、排气扇。2、无积尘、蛛网、 污迹、玻璃明亮洁净。多层清洁质量检查标准-017项目内容标准备注外围1、道路路面、人行道、行道树坑、绿化带1、无垃圾、树叶、积土、积水、人畜粪便2、沟井渠盖。2、无垃圾、烟头、淤泥、碎石等。管道通畅无阻塞。3、标识牌、宣传栏、电话亭、公共设施。3、无积尘、污迹,无乱张贴。4、果皮箱、烟灰筒、垃圾筒。4、无积51、尘、污迹,无异味、垃圾无满出、做到日产日清。楼道1、防盗门、信报箱、护手栏杆。1、无积尘、无污迹。2、楼道梯级、墙壁档水线2、无垃圾、无污迹。3、天花、墙壁。3、无积尘、污迹,无蛛网。4、玻璃窗槽、窗台、玻璃。4、无积尘、污迹,玻璃明亮。单车棚1、棚顶、棚柱。1、无积尘、无污迹，不锈钢光泽2、地面。2、无垃圾、无污迹，无乱摆放。学校保洁检查标准-018项目内容标准备注外围1、道路路面、人行道、行道树坑、绿化带、操场跑道、广场平台。1、无垃圾、树叶、积土、积水、污迹。2、沟井渠盖2、无垃圾、烟头、淤泥、碎石等。管道通畅无阻塞。3、标识牌、宣传栏、电话亭、公共设施。3、无积尘、污迹,无乱张贴4、果52、皮箱、垃圾筒。4、无积尘、污迹,无异味、垃圾无满出、做到日产日清。大堂1、大堂地面。1、地面无垃圾、无水迹、污迹、有光泽。2、大堂门框、玻璃、地角线、开关、绿植等2、大堂门框、地角线、无积尘、有光泽。玻璃无手印、水迹、污迹。开关无积尘。3、大堂墙面、天花、灯饰。4、无积尘、无蛛网、蚊蝇死虫。电梯1、电梯门、轿箱、电梯槽、地面。1、无积尘、无手印、无垃圾、不锈钢光泽。2、天花。2、无积尘、无蛛网。卫生间1、地面、马桶、洗手池、窗台。1、无水迹、垃圾、污迹、无异味2、玻璃、墙面、天花、排气扇。2、无积尘、蛛网、 污迹、玻璃明亮洁净。教室走廊1、地面、1、地面无垃圾、无水迹、污迹、硬质地面有光泽，253、墙壁、天花、灯具4、无积尘、无蛛网、蚊蝇死虫。3、垃圾桶、门、门框、开关、窗台、窗槽、栏杆护手等各类设施无污迹、无积尘教室1、地面、1、地面无垃圾、无水迹、污迹、2、课桌椅、窗台、开关、饮水机、电视等设施。无污迹、积尘3、墙壁、天花、灯具、玻璃无积尘、无蛛网、蚊蝇死虫。垃圾清运检查标准-019项目内容标准备注收集垃圾收集垃圾到清运点1、收集垃圾做到日产日清，做到无遗漏;2、收集垃圾时轻倒轻放,严禁在楼道里大声宣哗；3、运送到清运点时不得污染电梯及运送地面。4、遇大风天气必须把垃圾桶妥善放置。清扫遗洒垃圾、处理垃圾水清运路线无垃圾和垃圾水清运工具及设施周转桶无严重污迹、异味，无破损、无严重划伤54、。清运车辆车内整洁，车况保养良好外围垃圾桶外观无污迹、桶内无积垢垃圾。垃圾装卸周转桶装车装卸垃圾周转桶时不得野蛮作业损坏垃圾桶。倒垃圾到垃圾站装卸垃圾周转桶时不得野蛮作业损坏垃圾桶。驾驶清运车驾驶遵守交通法规、安全驾驶清洁车内整洁干净保养定时保养维护消杀检查标准-020项目内容标准备注灭鼠检查在鼠常活动的地方，如天台、消防通道、地下室、绿化带等任一地方，1、 阳性地方无鼠迹和鼠痕（指新鲜粪、鼠洞、鼠咬痕）。2、 白天在室内外不见老鼠活动。检查2万绿地有无鼠洞，鼠洞每2万不超过1个，随意布放20*20CM的滑石粉板100块，紧靠墙根。老鼠密度不超过1防护检查安全防护措施齐全，方法妥当，无安全事故55、隐患。灭蚊检查积水不得有大型蚊幼虫阳性孳生地，小型阳性孳生地不超过1%抽查任意白天抽查1500平方米，用电动吸蚊器捕获成蚊不超过15只，平均每100平方米不超过1只防护检查安全防护措施齐全，方法妥当，无安全事故隐患。灭蝇检查孳生地室内、室外垃圾桶周边不得有蝇蛆孳生。任意白天抽查1500平方米室内外每1500平方米内不得超过6只防护检查安全防护措施齐全，方法妥当，无安全事故隐患。灭蟑螂1、 任意检查公共场所，每15平方米公共场所用0.3%二氯甲醚菊酯药液喷洒蟑螂栖息处，观察15分钟内激出蟑螂的成若虫数。侵害不超过5%，平均查见数不超过5只/15平方米抽查房间20间、抽查污水井20 个取平均值室内56、密度不超过5，室外污、雨水井密度不超过10第三章、设备管理环境美化部设备管理细则为了加强环境美化部所有设备使用及安全管理特制定以下管理规定：1、 环境美化部所有设备使用人必须由指定授权人使用，无经授权使用者发生事故责任由使用人及指使人全部承担。2、 指定授权使用人必须熟知使用机器设备性能、操作方法、操作规程及安全注意事项，而且签字确认保证使用时严格按机器设备操作规程使用。3、 机器设备使用授权必须由班长级以上管理人员授权并由各负责主管签字确认并上报部门备案。4、 各部门机器设备保养、维修、调配等管理由各部门主管全权负责。并每周将机器设备使用、维修状况备案上报部门。5、 各部门机器设备由于使用、57、保养及维修等方面造成责任事故由事故责任人及各级管理责任人共同承担责任。6、 各部门机器设备授权使用人故意或人为造成责任事故将由责任人全部承担责任。机动车操作规程DFHW-SBGL-001项目操作内容操作标准备注操作前常规检查1、检查油量、电量、气压表1、 油量或电量达到能正常作业量。2、 检查电瓶是否有电。3、 检查气压表能否达到行车的压力。2、检查车辆外观状态检查车外观是否整洁干净，有无损坏、碰撞，各种开关是否漏水 ，车轮气量是否充足。3、检查刹车系统及车辆行驶状态指示灯状况1、 打开电源总开关；2、 变速器是否处在空档 ；3、 检查冷却液液面、机油量是否正常；4、 检查喇叭、灯光方向盘是否58、正常；5、 刹车系统良好，指示灯状况正常车辆驾驶操作安全驾驶操作1、 发动机温度低时，不要过快地提高发动机转速；2、 气压不得低于600KPA；3、 如果洒水是必须把车停稳，再拉手刹；4、 洒水时，油门不能太大，要低速行驶。5、 遵守交通法规，安全驾驶。车辆保养计划1、日常保养每次使用完车辆进行全面清洁，把各个洒水开关关掉，冬季把水放干净。2、更换机油、机滤、空滤、防冻液、刹车油机油、机滤每行驶1000公里更换一次，机滤每行驶8000公里更换一次，必要时取出用高压气泵由里向外吹，防冻液每年更换一次，每行驶1000公里更换一次刹车油。3、紧固各部件螺丝1、 检查轮胎螺丝无松动。2、 检查出入水管59、接口是否漏水并加以紧固。3、 定期更换易损坏零件、螺丝。4、 检查水箱是否有生锈并及时清洁。洗地机、结晶机操作规程DFHW-SBGL-002项目操作内容操作标准备注操作前常规检查1、检查电气设备，特别是插头和电线。1、插头和电线有无破损。2、插座是否有电源断路器装上。3、检查电源开关，应在关闭档，同时检查电源是否与洗地机要求的电源匹配。2、机器外观检查机器外观整洁干净、无碰撞、破损，完好无损。3、机器启动试用检查1、通上电源后开动机器马达无声音或有异响，马上停止使用。2、水箱无漏水情况操作准备1、 安全防护准备穿上个人防备装备，放置警告牌。2、安装各类配件按正确的方法装上底盘针座（或洗涤刷）、60、百洁垫（或洗涤垫）。3、装入清洁剂装上相应的清洁剂，按配比稀释。机器操作按动机身电源开关，使底盘针座、百洁垫转动。开始清洁作业1、上、下行与行之间要重叠1/3，以免漏洗。2、使用时左右摆动匀速不能产生撞击事故。3、使用机器时电线应在机器后方以免卷入。4、使用完机器后对水箱用清水清洗一次并对外观进行清洁。机器保养计划日常清洁每次使用完机器后进行全面清洁一次以保机器外观整洁干净计划保养每周对机器开关、升降、电线插头、水箱、轴承进行检修、保养一次，确保开关、升降灵活，每季度对轴承加油检查一次确保转动良好，水箱稳定。紧固各部件螺丝各部件螺丝无松动现象 抛光机使用操作规程DFHW-SBGL-003项目操61、作内容操作标准备注操作前常规检查1、检查电气设备，特别是插头和电线。1、插头和电线有无破损。2、插座是否有电源断路器装上。3、检查电源开关，应在关闭档，同时检查电源是否与抛光机要求的电源匹配。2、机器外观检查机器外观整洁干净、无碰撞、无裂痕、完好无损。3、机器启动试用检查1、通上电源后开动机器马达无声音或有异响，马上停止使用。操作准备安全防护准备穿上个人防备装备，放置警告牌、清除易飞溅硬物。安装各类配件按正确的方法装上底盘抛光垫。放置清洁剂装上相应的清洁剂，数量与作业所需量相符机器操作按动机身电源开关，使底盘针座、百洁垫转动。开始清洁作业1、抬起机头让电机空转到高速。 2、上、下行与行之间要重62、叠1/3，以免遗漏。3、使用机器时电线应在机器后方以免卷入机器损伤电线。机器保养计划日常清洁每次使用完机器后进行全面清洁一次以保机器外观整洁干净，各配件良好无损坏。计划保养每周对机器开关、升降、转轮、轴承进行全面检查一次，确保开关、升降、良好运转自如，小轮、轴承运行良好，电线无破损。每季度对轴承加油一次。紧固各部件螺丝各部件螺丝无松动现象。吸尘器操作使用规程DFHW-SBGL-004项目操作内容操作标准备注操作前常规检查1、检查电气设备，特别是插头和电线。1、 插头和电线有无破损。2、 插座是否有电源断路器装上。3、检查电源开关，应在关闭档，同时检查电源是否与吸尘要求的电源匹配2、机器外观检查63、机器外观整洁干净，无碰撞、无损坏，完好无损。3、机器启动试用检查通上电源后开动机器马达无声音或有异响，马上停止使用。操作准备安全防护准备放置警告牌。机器操作安装各类配件启动开关进行吸尘操作1、 根据清洁对象选择吸尘刷头2、 使用吸尘机之前，先清理较大或尖锐的物件 3、 手握吸尘刷把，打开电源开关，按由里到外，由上到下的顺序4、 发现声音异常或不能吸起灰尘，可能是吸尘通道堵塞，必须及时清理再行工作5、不可用力拖拽吸尘机皮管前行机器保养计划日常清洁每次使用完机器后，倒掉尘袋内垃圾进行全面清洁一次，每月清洗滤网一次，确保机器内外干净。计划保养每月对开关、电线、插头全面检查一次，无松动、无破损，动轮转64、动灵活，电机运转良好，声音无异常。紧固各部件螺丝各部件螺丝无松动现象，机头安装正确。吸水机操作使用规程DFHW-SBGL-005项目操作内容操作标准备注操作前常规检查1、检查电气设备，特别是插头和电线。1、插头和电线有无破损。2、插座是否有电源断路器装上。3、检查电源开关，应在关闭档，同时检查电源是否与吸尘要求的电源匹配2、机器外观检查机器外观整洁干净、无碰撞、无破损、机器安装正确。3、机器启动试用检查1、通上电源后开动机器马达无声音或有异响，马上停止使用。操作准备安全防护准备放置警告牌。机器操作安装各类配件启动开关进行吸水操作。1、根据清洁对象选择吸水把头， 2、使用吸水机之前，先清理较大或65、尖锐的物件，在桶内先注入少量化泡剂。3、手握吸水把头，打开电源开关，按由里到外顺序，4、发现声音异常或不能吸水时，可能是吸水通道堵塞，必须及时清理再行工作。5、不可用力拖拽吸水机软管前行。6、吸水机如果吸满水时，会发出不同的响声，应立即排除；机器保养计划日常清洁每次使用完机器后吸水机内外进行全面清洁一次以保机器外观整洁干净，如果机内吸入酸性清洁剂，用后立即清洁干净以免生锈，确保机头及桶内壁干燥、耙头干净。计划保养每周对机器外观、开关、电线、电机进行全面检查，确保各部件运转良好紧固各部件螺丝各部件螺丝无松动现象高压水枪操作规程DFHW-SBGL-006项目操作内容操作标准备注操作前常规检查1、检66、查电气设备，特别是插头和电线。1、插头和电线有无破损。2、插座是否有电源断路器装上。3、检查电源开关，应在关闭档，同时检查电源是否与吸尘要求的电源匹配。2、机器外观检查机器外观整洁干净、无碰撞、无损坏裂缝3、机器启动试用检查通上电源后开动机器马达无声音或有异响，马上停止使用。操作准备安全防护准备穿上个人防备装备，做好机器防护并放置警告牌。安装各类配件安装好水管枪头等配件放置清洁剂 放入合适适量清洁剂机器操作安装各类配件后进行操作1、根据清洁对象选择水枪头。2、根据使用说明合理放置机器。3、使用时严禁将枪头对准人或易碎品。4、使用时往同一方向作业做到有序冲洗。机器保养计划日常清洁每次使用完机器后67、，对高压水枪进行全面清洁一次以保机器外观整洁干净，将电线、枪头缠绕在指定位置 。计划保养每三个月对机器泵头进行检修，根据需要添加黄油，压力检查、开关检查、确保各项运转良好，每月添加润滑油一次。紧固各部件螺丝各部件螺丝无松动现象。吸尘车的操作规程DFHW-SBGL-007项目操作内容操作标准备注操作前常规计划1、检查汽油、机油、空滤1、检查汽油够用。2、检查机油正常。3、检查空滤装上。4、检查灰箱干净。2、机器外观检查检查外观干净整洁，无破损、碰撞痕迹。3、机器启动试用检查加大油门拉动启动绳，启动机器有无异响，如有情况停止使用。操作准备安全防护准备戴上口罩和帽子以防过多吸入灰尘。机器操作安全操作68、1、 吸尘时油门不要加的太大。2、 运行时机器保持速度均匀。3、严禁机器撞上墙和其他物体。4、避让行人和汽车。机器保养计划日常保养1、每次使用完后把空滤清理干净2、把灰箱滤网倒干净3、把机器全面擦拭干净以备下次使用计划保养1、 每工作30小时后更换一次机油。2、检查空气滤芯每月更换一次滤芯。3、每天检查过滤网，清洗海绵。4、每周检查一次火花塞。5、每月清洗化油器一次。紧固各种件螺丝1检查各种螺丝有无松动并加以紧固。2、检查底盘外包装是否破损，确保机器良好运转。 吹风机操作规程DFHW-SBGL-008项目操作内容操作标准备注操作前常规检查检查机器外观机器外观干净整洁，无明显损坏、碰撞、痕迹，完69、好无损检查油门、开关、拉线、背带1、 检查油门大小合适。2、 检查拉线无破损、短缺。3、 油箱油量是否够用。4、 背带无损坏。5、 排气管、进风口、隔离网。机器启动使用检查机器启动后声音无异常，加油后风力大小合适，发现故障及时上报维修，严禁私自拆卸。操作准备安全防护准备1、 严禁疲劳、服药后使用。2、 使用者需戴口罩、防护眼睛、帽子，耳罩、防滑手套。3、 储油现场、配油现场、加油现场、严禁烟火，加油后拧紧油箱盖，并擦干溅出的燃油。4、 容易摔倒及失去平衡的场所禁止使用。安装各类配件做好风口接管，背带扣是否牢固。机器操作安装各类配件后进行操作1、 根据工作对象，做好风力大 小的控制。2、 使用时70、向同一个方向吹，使杂物最快聚集。3、 严禁将风口对准行人，确保操作安全。机器保养计划日常保养每次使用完做好机器外观清洁，擦干净。保养计划1、 剪修机器时，必须停机冷却后进行。2、 每次用完空滤清洁。3、 每月化油器清洁。4、 油门、拉线松紧合适，确保机器良好运转。紧固各部件螺丝各部件螺丝无松动现象。 打药机操作规程DFHW-SBGL-009项目操作内容操作标准备注启动前准备1. 检查各安装连接处2. 检查燃料箱右侧的启动泵3. 检查气门嘴1.检查、调整、紧固各安装连接不得松动。2.按油标尺规定的要求对泵和动力机加足规定牌号的润滑油，3.确保气门嘴不漏气。启动发动机1.打开熄火开关2.打开油路开71、关；3.关闭阻风开关4.拉启动绳。1. 把机体放在平整场地，.打开熄火开关，打开油路开关；2. 关闭阻风开关，热机状态阻风门开到1/3大；3.油门操纵杆移到适当位置；4.拉启动绳；5.加大油门，阻风门开到最大位置 ；6.调整油门达到所需转速。使用时注意事项1.检查各连接部位2. 运行中出现异常应急处理1. 该机应放平稳，启动后泵处于卸荷状态下，慢速运转13分钟，检查各连接部位的松漏情况(漏气、漏油、漏水)，若一切正常后调速调压。2.运行中出现异常应急处理：若动力机过招热、泵出水管受压力锰增胶管破裂，应迅速扳起泵的减压柄，然后停机检查。使用后维护1.倒空药箱 2.清洗药箱3.排尽泵内积水1. 工作完毕后，放尽药箱残药液，用清水将药箱清洗干净。2.药箱放入清水，动力带动泵，速运转数分钟，清洗泵内残余药液，排尽泵内积水。3.长期存放应排尽泵内积水，泵内腔应清洗干净，加满新规定的要求对泵和动力机加足规定牌号的润滑油，存放在阴凉干燥通风处，避免与酸、碱靠近。