1、公司工程部岗位说明书及施工现场管理制度附表编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章工程部岗位说明书第一节 工程部经理岗位说明书第1条 主要工作职责：主持工程部的行政工作，对公司的工程施工质量、服务质量和安全生产全面负责，确保工程按期竣工，工程质量合格率、客户满意率、资金回收率，全面达标并承担责任。 11 按照公司的年度计划和月度计划，组织好各部门对计划的分解和落实。 52检查、督促项目经理(或授权人)的工作，抓好流程中施工环节按规范运行。 53召集工程各部门负责人或相关人员参加的会议，协调解决运作中的矛盾和问题。 52、4负责全面贯彻执行公司各项规章制度，并付诸实施。 55负责部门规章制度的制订及监督执行。 56对部门人员的工作进行考核和管理。 57负责公司在建工程的工作流程的实施。 58保证政令畅通，及时传达和修正工作指令。 59负责团队建设，人力资源开发，培养接班人。 510根据公司战略要求制定本部门战略目标和计划。 511监督抽查工地派工情况。第6条 主要权利： 61 对履职范围的知情权、控制权 62 对部属的指挥、调配、考核权 63 相关工的协调权 64 公司考核的参与权、建议权 65 对工地重大问题的审核把关权第7条 工作规范： 71 检查项目经理(或授权人)的管理是否到位。 711 有无制订月度、3、周计划及计划的可行性如何。 712 有无召开例会(或晨会)分析解决工程管理中的问题。 713 有无参加原房验收及最终报价审核。 714 有无定期进行工地巡检，对巡检中出现的问题开出“整改通知单”，并抓好整改的落实。 715 有无监督项目经理和通知业主对进入工地材料验收，对不合格材料如何处理。 716 有无进行隐蔽工程和防水闭水试验和验收。 717 有无进行中期验收和中期结算。 718 有无进行工程预验收。 719 有无进行竣工验收，工程结算情况如何。 7110 客户对工地的评价如何，对客户的负面评价，组织分析并改进。 7111对检查中发现的问题督促项目经理按规范进行整改。 72 定期召开会议，4、对公司月度计划实施情况进行评价分析，主要经验、主要问题，问题存在的原因和解决问题的办法，提出改进的意见和建议。 73 及时找分管部门的领导、骨干和员工谈心、沟通，针对性的做好指导工作。 74 每季对所管辖的流程(或工作程序)提出意见和改进方案。 75 每月按照岗位说明书的履职要求向副总经理提交“述职报告”。第8条 薪酬标准：岗位工资+绩效工资第9条 关键考核指标：工地质量达标率、按期完工率完成率、客户满意度达标率。第10条 考核办法： 日常出现下列情况，应视为工作过失，给予负激励处罚： 101工地出现因施工质量退单而事先未预测或发现的，视情况给与一般负激励或严重负激励。 102因施工问题引起客5、户就同一问题两次投诉，或投诉到上级协会或新闻单位的，给与严重负激励。103因流程不畅，影响完成月计划完成率不到70的。 104出现倾向性问题不组织分析、改进，导致问题久拖不决的。 105总经理认为工作不到位应下负激励单的。 年底结算出现下列情况，与工资中的年终考核部分挂钩： 116出现工程赔付落实不到责任人或追不回经济损失，用年底考核工资冲抵。第二节 工程部经理岗位说明书第1条 直接上级：副总经理第2条 直接下级：部门所属工程监理、工程队长第3条 任职要求： 31 具有中专(或高中)以上学历 32 在施工管理或装饰装修管理岗位上工作三年以上 33 具有良好的协调能力和管理水平 34 熟悉工程验6、收规范及行业标准要求，了解各工种的施工程序及工序安排 35 熟悉掌握公司的运作流程及各项表格的填写 36 知晓公司的制度、规定、程序，具有良好的应变能力及协调能力第4条 入职培训：岗位说明书、绩效考核制度、业务、设计、施工、售后相关 流程及制度、采供制度、制图规范、会议制度、内务制度、述职报告填写规范、日清填写规范、报销制度。第5条 主要工作职责 主持工程分部的行政工作，对分部的工程施工质量、服务质量和安全生产全面负责，确保工程按期竣工，完成公司下达的任务，对工程质量合格率、客户满意率、资金回收率全面达标并承担责任。 5I 负责制订、完善并组织实施有关工程管理的制度、措施和办法，同时对部属的实7、施情况进行检查。 52 负责召集部门工作会议，布置、检查相关工作，研究解决施工中存在的问题。 53 督促监理组织并参与水电隐蔽验收、中期验收、预验收、竣工验收。 54 研究本部门内部发展，提出用人计划、相关报告及建议。 55 督促队长做好施工计划，落实工程队伍，作好开工准备。 56 召开工程会议，研究解决施工中存在的问题。 57 组织工地巡检，及时发现并处理存在的进度、质量、安全问题，听取客户意见。 58 加强与客户的联系和沟通，受理客户投诉并负责妥善处理客户意见或投诉。 5，9 督促工程款的回收。 510 搞好与小区物业及公司其他部门的协作事宜，建立良好的沟通渠道。 511 负责对本部门人员8、的调配、考核、相关岗位的升降级情况及时向行政部提出建议方案。第6条 主要权利： 61 对履职范围的知情权、控制权 62 对部属的指挥、调配、考核权 63 相关工作的协调权 64 设计工程管理的考核参与权、建议权 65 对工地重大问题的审核把关权 66 对工程队长施工款项拨付的复核权 67 对工程减项变更的审核权第7条 工作规范： 71 熟悉公司的工作流程和各项规章制度并能模范遵守。 72 每月根据公司的计划目标，制定本部门的实施计划，包括为了完成任务需要招聘多少队长和工程队伍，开工多少工地，竣工多少工地，采取哪些措施确保计划实现。 73 每周对月计划的执行情况进行检查，哪些到位，哪些有欠缺，下9、一步如何弥补。74 每个工地开工前督促工程队长做好施工计划表，安排好施工人员，熟悉施工方案和图纸，与设计师进行开工前的沟通，做好材料计划，预先了解施工现场情况等。75 每月至少组织两次工地点评。76 分部经理和队长在开工前到现场对图纸进行审核。77 开工交底时，要求队长及监理完成以下工作： 771要求队长带领水、电工准时到达现场。 772通知橱柜、洁具、套装门供应商到现场进行测量尺寸。 773对于设计师现场交代的情况进行认真记录，有问题当场提出，对于有分歧的意见，不要当着业主的面相互争执，影响公司的整体形象。 774交底时，监理认真填写“现场交底单”，对现场进行的变更和图纸的改动以书面的形式进10、行确认。 78 要求并督促队长做到以下工作： 781在材料进场后，及时通知业主和监理人员在两天内进行主材验收，待其在“材料进场验收单”上签字确认后，方可开始用料。对有争议的材料要及时通知材料部进行了解和处理。 782开工后，隐蔽工程中的水电管路封闭前，对水路要进行打压试验，合格后及时通知业主到场进行验收和水电路工程量结算，现场拍照备存和业主在“隐蔽工程验收单”和“水电路工程量结算单”上签字后方可进行封闭。 783在泥工贴地砖前，应对卫生间，厨房，阳台地面进行防水闭水试验，确定通过后通知业主到场进行验收，业主在“防水闭水试验单”上签字后方可进入下一道工序作业。 784施工中如发现施工图纸存在问题11、要及时与设计师进行沟通，待修改完善后方可施工，如设计师因种种原因不愿对图纸进行修改，而继续施工可能带来不良后果时，应及时向本部经理汇报，求得妥善解决。 785施工中，每周应与客户进行一次沟通联络，将工程的进展，质量问题的处理让客户了解。如果业主对公司的报价或其他服务提出异议时，首先应客气的让业主把话说完，对其中在公司相关问答中能有解释的尽量进行解释，不能解释的问题带回公司向上级汇报，不要当面对业主进行顶撞，更不得随意散布对公司的负面言论。 786施工中，客户提出的减项变更单应取得设计师、监理、和客户的认可签字。 787施工中，客户提出增项变更时，增项变更单应取得设计师、监理、和客户的认可签字。12、在中期结算时收取95的增项款；凡中期结算后进行的增项变更，需提请客户补交100的增项款，工程队长应在设计师编制增项图纸和相关报价后完成。 788工程中水、电管线及防水全部铺设完成，墙面、顶面的木作基层按工序要求完成，门、窗及木作家具制品基本制安完成后，要及时通知监理、业主共同进行中期验收并在“中期验收单”上签字认可，并要求业主及时到公司交纳中期工程款。 789 由于业主的原因需要延长施工周期，请业主在 “工程延期证明单”上签字确认。 7810工程竣工前3天通知工程部经理、监理、进行竣工预验收，对预验收中发现的问题及时进行整改。 7811整改完毕后，通知业主、监理共同进行竣工验收并在“竣工验收单13、”上签字认可。验收通过后通知业主到公司交纳尾款。79 坚持每周不少于五天到工地进行巡视，每个工地巡视间隔不得超过两天。巡视时必须注意如下问题： 791队长是否按工艺进行规范操作，有无偷工减料行为，所施工项目是否符合公司工艺要求和验收标准； 792队长是否按照用材规范使用材料，该材料有无经过验收，其中有无背着公司私自进行购买的材料(每次下工地应认真填写“工程巡检项目检查单”，以此作为评定是否再次去工地的凭据，并下发“限期整改通知单，在工地检查完1日内交于工程部备存)； 793 现场安全生产和文明生产情况： 7931电气线路有无随意乱接； 7932现场摆设是否规范，有无公司的标志牌(形象牌)，工程14、铭牌填写是否完整；7933现场材料是否分类堆放，各类物品是否摆放整齐； 7934成品或半成品是否进行有效保护； 7935地面是否进行清扫，垃圾是否进行装袋处理并及时运走； 793 6现场是否有人抽烟，地面是否存有烟蒂； 对上述问题根据有关规定进行下达“整改通知书”； 794巡视中对业主提出的问题进行细心的解答并妥善处理，对工程队长提出的问题应按照职责要求进行解答或处理。710对新进公司的队长和施工人员应配合人力资源部门做好基础培训和专业知识培训，经考核合格后方能上岗，培训内容包括： 7101公司的基本情况、组织结构、工作流程、基本规章制度等； 7102施工规范，包括；工艺要求、验收标准、用材规15、范等； 7103施工流程，包括：开工前的准备、现场交底、材料进场验收、防水闭水试验和验收、隐蔽工程验收、中期验收、按程序变更、工程预验收、竣工验收、工程保修等以及与上述流程环节相对应的表格； 7104现场管理要求，包括：按要求摆放标牌，张贴各类表格，分类堆放各种材料和物品，及时清扫垃圾和袋装运走，及时对成品和半成品进行保护，不得污染卫生间，禁止现场抽烟，不得乱搭乱接电线等； 7105施工中经常容易出现的缺陷错误，以及由于违规违纪可能受到的处罚等。711每周召开工程会议，总结近期工作情况，通报公司有关会议精神，通报施工巡视检查中的情况，表扬好的队长，推广好的施工方法，指出批评工地中出现的违规违纪16、现象，提出需要改进的意见和要求，对会议情况要有书面记录，对会议布置的工作和要求进行检查和落实。713对于施工中出现的超出工程部经理管理权限的问题，要及时与相关部门协调沟通，必要时向有关领导汇报，求得妥善解决。714及时分析施工管理中存在的问题，产生问题的原因及解决问题的办法，掌握施工管理的主动权。715每季对所管辖的流程(或工作程序)提出意见和改进方案。716每季度按照岗位说明书的履职要求向总经理提交“述职报告”。第8条 薪酬标准：岗位工资+绩效工资第9条 关键考核指标：工地质量达标率、按期完工率、客户满意度第11条 考核办法 111未制订工作总结和计划的，每次负激励50元。 112未协助及时17、招收工程队伍，影响设计签单和按期开工的并影响公司完成产值目标的。每次扣50200元。 113 对队长管理不到位，隐蔽工程验收、中期验收、内部预验收、竣工验收，出现程序违规的，每次扣50元。如不处罚队长的，加倍扣款。 114对工地存在的问题视而不见，不及时召开专题会议研究分析处理，造成问题久拖不办的，每次扣100元，并视其给公司造成的经济损失，承担20的连带责任。 115日常工地检查中，对于违反日常检查规定的项目不及时下达整改通知书或负激励通知单，而公司副总经理或其他相关部门提出的。每次扣50元。 116对队长工作检查不到位，出现工程队不按图纸施工，不按规范用材，造成返工、客户投诉或其它损失的，18、予以负激励并负责挽回损失。 117工程项目变更未按规定程序办理，扣款20元并负责挽回经济损失。 118未及时处理客户投诉，出现客户二次投诉到公司或投诉到消协、新闻单位，给公司造成不良影响的，视影响程度给予扣款200元直至免职的处罚。 119因施工原因造成工程退单的，扣款200元并负责处理挽回退单造成的经济损失。 1110出现重大问题不及时汇报甚至隐瞒不报的，给于以严重负激励，扣款200元，并根据问题的严重程度直至给予免职的处罚。 1111队长克扣、拖延或不发工人工资造成工人投诉到公司的给予严重负激励单，按工人讨要金额的50%扣除队长的工程款。 1112未配合人力资源部门做好培训工作，每次扣5019、元。 1113由于管理失职造成的经济损失，从其工资或提成中直接扣除。 1114总经理及其他部门认为履职不到位带来工作被动和造成损失的，酌情给予负激励单。第三节 工程监理岗位说明书第1条 直接上级： 工程分部经理第2条 直接下级： 第3条 任职要求： 31具有高中以上学历 32具有良好的协调能力和管理水平。熟悉工程验收规范及行业标准要求，了解各工种的施工程序及工序安排 33熟悉掌握公司的运作流程及各项表格的填写 34知晓公司的制度、规定、程序，具有良好的应变能力及协调能力第4条 入职培训：岗位说明书、绩效考核制度、业务、设计、施工、售后相关流程及制度、采供制度、制图规范、会议制度、内务制度、述职20、报告填写规范、日清填写规范、报销制度。第5条 主要工作职责：协助工程部经理的工作，对分管工程的施工质量、服务质量和安全生产全面负责，确保工程按期竣工，合格率、客户满意率、资金回收率全面达标并承担责任。 51工程监理在现场负责对工程质量、进度监管 52在现场负责对材料进行检验 53在客户签字前，负责审核工程队长的增减项变更 54负责工程质量验收，并负责通知材料部、设计部门等有关人员参与验收 55在现场处理、解决工程质量、材料质量、客户投诉等问题 56负责协调工程队与设计师的工作关系第6条 主要权利 61在施工现场有权利对任何施工人员的违纪现象根据有关处罚条例进行现场处罚 62 在施工现场有权利限21、定整改工程制品不合格的部分 63 有权利向所监理的工地下达临时停工整改 64根据有关材料、工程质量要求，有权利拒绝材料、工程现场验收 65 根据有关材料要求，有权利拒绝不合格的材料进场第7条 工作规范 71 每日准时参加早例会： 711详细汇报前日工作情况； 712按规定呈交各项工作报表，及客户反馈信息； 713准备进行日常工作，向主管说明当日工作计划。 72严格按照上级批准的日工作计划(时间、路线、地点)进行日常巡检工作。 73按照公司施工工艺标准和质量规范，检查工程质量，每次检查应填写巡检记录表，对于违规行为予以处罚并详细记录。 74在客户签字前，负责审核工程队长的增减项变更 75负责工程22、质量验收，并负责通知材料部、设计部门等有关人员参与验收在工作中。 76 每日完成日常巡检工作后回公司向上级汇报当日工作内容，提交工作记录，以备核查。 77客户在任何时间因施工或材料问题表示质疑、不满或投诉时，负责该项工程的监理必须及时采用有效的方式打消顾客的不满，在任何情况下都不允许因自身的失职引发事态扩大。 78每周向主管呈报周工作总结。 79每月向部门呈报月述职报告。第8条 薪酬标准：岗位工资+业务提成第9条 关键考核指标：工地质量达标率、客户满意度、按期完工率第10条 考核办法 101未制订工作计划，负激励50元。 102对工程队长管理不到位，隐蔽工程验收不通知客服监察部门现场拍摄，出现23、程序违规的，负激励50元。不处罚工程队长的，加倍扣款。 103对工地存在的问题视而不见，不及时召开专题会议研究分析处理，造成问题久拖不办的，每次扣50元。 104日常工地检查中，不及时下达整改通知书或负激励通知单，而被公司总经理或其他相关部门提出的。每次扣50元。 105对工程队长工作检查不到位，出现施工队不按图纸施工，不按规范用材，未督促工程队长严把质量关，造成返工、客户投诉或其它损失的，每次扣50元，并负责挽回损失。 116中期变更未按规定程序办理，扣款20元并负责挽回经济损失。 117与客户沟通不畅，甚至发生争吵，每次扣款不低于50元。 118未及时处理客户投诉，出现客户二次投诉到公司或24、投诉到消协、新闻单位，给公司造成不良影响的，视影响程度给予扣款：200元直至免职的处罚。 119因施工原因造成工程退单的，扣款200元并负责处理挽回退单造成的经济损失。 1110出现重大问题不及时汇报甚至隐瞒不报的，扣款200元并根据问题的严重程度直至给予免职的处罚。 1111工程队长克扣、拖延或不发工人工资造成工人投诉到公司的给予负激 励单。 1112未配合人力资源部门做好培训工作，每次扣2030元。 1113由于管理失职造成的经济损失，从其工资或提成中直接扣除。 1114总经理及其他部门认为履职不到位带来工作被动和造成损失的，酌情给予负激励单。第四节 工程队长岗位说明书第1条 直接上级： 25、工程部经理第2条 直接下级：各工种班组长第3条 任职要求： 31 初中以上文化程度 32 从事家庭装饰三年以上 33 能看懂施工图纸并且按图施工，具备一定的施工组织能力 34 熟悉掌握公司的运作流程及各项表格的填写 35 自备施工所需的施工器材和一定的资金第4条 入职培训：制图规范、工程管理制度、工程队长管理制度第5条 主要工作职责：对所承担施工工程的安全、进度、质量、服务全面负责 51服从工程部的指挥及工作安排，遵守公司的各项规章制度，参与公司要求的各种会议； 52配合工程部经理，做好工程合同签订前图纸、预算的审核； 53管理好工程队伍，落实各类施工人员的责、权、利，完善工程队内部考核，确保26、安全、文明施工； 54确保工程质量，并承担因质量和服务问题而引起的客户投诉、媒体曝光及其它一切损失； 55保证预算书中的所有材料与公司指定品牌一致，如不一致，承担由此带来的一切损失。 56严格按照公司指定的材料品牌及施工工艺进行施工： 57严格按照工程管理规范(工程各种单据)的使用规定执行，并按时汇同监理人员及客户填写签字。竣工后2日内及时将各项单据等交回工程部，否则公司将不予结算工程款： 58严格按照公司规定竣工前3天通知工程分部经理预验收，并将预验收表格随同尚未归档的相关表格一并交回，否则公司将不予结算工程款； 59严格按照公司施工标准，对工程质检预验收单上不合格项目进行限期整改，并在整改27、后，通知工程部经理复检并签字： 510配合工程监理工作，严格按照“工程整改通知单”进行工程整改，并在工程限期整改通知单”上签字： 511需整改的工程，队长须将全部“工程限期整改通知单”整理后一并交回公司，否则本公司将不予结算工程款；第6条 工作规范 61开工前的准备： 611接到开工通知单后，及时与设计师联系，了解设计方案、图纸要求、报价标准、工程地址，开工时间等。 612联系并协助业主，办理工程施工许可证等相关手续。 613开工当天必须提前到达施工现场，带好施工档案，准备好粉笔、“示范工地”标贴等相关物品。设计师交底时，要做好记录，不懂的地方要当场询问清楚，复杂的造型要现场进行放样。 61428、交底完后，应按规范填写“现场交底单”等并与客户、设计师、监理等分别在表格上的相关栏目内签字确认。 715填写工程进度表。62材料领取和进场验收： 621开工后及时做好整套工程的材料计划。根据各工种、工序的需求，按照ERP中“材料计划表”核算并填写实际需用量，然后报工程分部经理备案。 622现场进料后，按照所列清单当场点清所领材料的品种、规格、数量和检查材料的质量。有问题当面提出解决。对于有明显缺陷的材料可以拒领。领取的材料自行安排车辆运回工地，其中的运输费、搬运费、上楼费自行负担。623 材料运回工地后应分类堆放，辅材在隐蔽验收时通知客户、监理共同到场验收。经认可并在“材料进场验单”上签字确认29、后，方可开始用料。63水电施工，隐蔽工程验收和防水闭水试验 水电施工必须按照公司规定的“水电施工规范”执行。同时强调： 631必须坚持用机械开槽； 632隐蔽工程基本完工到封槽前，队长必须提前二天通知业主和监理，由监理通知工程分部经理、监理、设计人员以及客户共同到场验收，当场对水路进行加压试验，对强电路用摇表进行测试。同时测量水路、电路的工程量并进行水电工程决算。验收通过后，各方分别在“隐蔽工程验收单”的不同栏目内签字，监理进行现场拍照备存后方可封槽。 633水电施工时，对厨房、卫生间、阳台进行首次闭水试验48小时，对漏水的地方做好现场记录，针对性的进行防水技术处理。所用防水剂干涸后，再进行第30、二次闭水试验，并通知业主、监理、共同到场确认，在“防水闭水试验单”上签字后，方可进入下道工序。对首次试验不漏水的工地，也必须进行两次试验才可进入下道工序。64泥工施工，贴瓷片、铺地砖作业和验收。65木工施工，造型(含吊顶)、家具制作、包门窗套等作业和中期验收，催收中期款。中期验收：是指工程中水、电管线全部铺设完成，并进行了“隐蔽工程验收”；墙面、顶面的木作基层按工序要求完成；门、窗及细木白茬制品基本制安完成，中期验收需注意以下内容：651队长必须提前二天通知业主和监理，由监理通知客服监察部、工程分部经理、设计人员共同到场验收，通过后分别在“中期验收单”上的相关栏目内签字。 652根据验收结果以31、及工程变更的增减项的情况进行中期决算，并请业主及相关人员在“中期决算单”上签字。6 53中期验收结束后，通知业主两天3天内到公司交纳中期工程款。66油漆施工和验收。67面层施工和验收。68办理工程变更，增减项工作程序：681施工中，客户提出增项变更时，队长应在设计师编制增项图纸和相关报价后完成，在中期结算时收取95的增项款；凡中期结算后进行的增项变更，需提请客户收取20的增项管理费，并收取100的增项款。682施工中，在中期结算前出现工程需要增加工程项目时，工程队长应主动联系设计师并向业主提出增项理由，征得业主同意，并经设计师出图、报价，再请业主在“工程变更单”签字后方可施工；如果是业主提出增32、加工程项目要求时，队长应主动联系设计师弄清业主的意图和要求，画出图纸、进行预算，再请业主在“工程变更单签字后方可施工。683施工中，在中期结算后，如果是业主提出增加工程项目要求时，队长应主动联系设计师弄清业主的意图和要求，画出图纸、进行预算，业主在“工程变更单”签字后方可施工。684当业主提出减少工程项目时，工程队长应主动询问减项的原因并提示业主，按照合同规定： 6841当工程减项超过总工程款10以上时，取消所有的优惠项目和条款，并告之业主，并请业主签字认可 6842若业主减项所用的材料我方已定购或运到现场，业主须另外支付材料来回运输、耗损及退货费用； 6843如果业主要求减少的项目已经施工，33、业主须向我方支付该项目的施工费，材料费、管理费及拆除费。69参加工程预验收。 610竣工验收，催收尾款。 6101预验收整改完毕后，通知业主、工程分部经理、监理、设计师到场按照竣工验收表格要求，逐项对照检查，分别在相应的栏目内填上意见或符号，通过后请上述人员签字认可。 6102验收通过后主动进行整个工程的竣工结算，填好“工程结算单”并请业主三天内到公司财务交纳工程尾款。 6103业主交纳工程尾款后，协助客服人员填写“工程保修单”，主动掌握保修期限和保修范围。主动了解“客户意见反馈单”中客户对施工部分的满意或不满意的情况，总结施工中的经验和教训，在下一工程中不断改进和提高。611制定工程计划、填34、写施工日志、各种相关表格。 6111接到“开工通知单”后，根据合同规定的施工期限和图纸要求： 61111首先订出进度计划，包括打墙、水电施工、泥工施工、木工施工、油漆施工、墙面施工各工种单独需要的施工时间和相互交又作业所需要的时间，提前5天进行工程预验收的时间，填入“工程施工进度表”内，贴在工地现场的形象牌上，严格按照进度表操作，定期进行检查。 61112同时制定工程材料计划，包括工程所需的各种材料的品种、规格、数量，何种材料何时安排进场等。 61113做好各工种的人员安排及各工种进场的时间。 61114做好施工所需的资金计划，包括购材料所须费用及人工费等。 6112工程开工后，按规范填写下列35、表格并在相关栏目内签字： 61121现场交底单； 61122材料进场验收单； 61123甲方采购材料签收表； 61124隐蔽工程验收记录单； 61125电气工程竣工验收单； 61126防水闭水工程记录单； 61127给水测压记录单； 61128工程变更(增减项)单； 61129中期验收单； 611210中期结算单； 611211工程延期证明单； 611212竣工验收单： 611213竣工结算单； 612熟悉了解工程违规处罚细则，避免违规受罚。第五节 工程现场图纸会审规定第1条 施工图纸完成后，设计师通知工程分部经理施工现场审图。第2条 现场审图时注意以下问题： 21 图纸与预算列项是否相符，是36、否存在漏项、无法施工项目； 22 墙面、地面、顶面是否需要找平，； 23 图纸尺寸与现场是否相符； 24 设计方案是否具备可施工性、是否遵循人性化原则； 25 卫生问地砖设计是否考虑坡水问题； 26 电路设计是否考虑家用电器负荷问题； 27 图纸是否完整，特别是大样图、节点图、立面图是否完整； 28是否存在客户待定项目，如存在需约定明确时间。第3条 在现场审核图纸和预算中，凡出现以下问题，工程部不能同意开工 31施工图项目与预算项目不符 32 图纸不全 313 图纸尺寸与现场不符 34 图纸标注尺寸不全(例如吊顶标高) 35 乳胶漆和油漆颜色没有色板或色板标号 36暂定项目第4条 现场会审后，37、设计师进行图纸修改完善，再交工程分部经理审核，审核通过后需签字“图纸通过审核，同意开工”并签名。第5条 施工合同签订后，客服监察部在审核资料时，必须看到有工程分部经理签字通过的图纸会审单，否则不得开工。第六节 工程现场交底规定第1条 客户经理和客户、工程监理、队长约定开工时间后，工程队长通知供应商(套装门、洁具、橱柜厂家负责人)开工时间，并约定现场测量和沟通。第2条 开工当日设计师、工程监理、工程队长、水电工以及相关供应商(洁具、 橱柜厂家负责人)必须到场参加工程开工交底。第3条 在对原房进行验收时，工程监理填写原房交接验收表，需队长、客户共同确认后 签字认可。如工程监理在原房验收时发现原房存38、在质量问题，当场通知客户进行勘察，并由客户与物业管理公司协商处理，处理完毕后方可进场进行施工。第4条 开工时设计师对工程设计和水电排布进行详细交底，对于图纸和预算与现场不相符的内容和项目，做出文字说明或正式变更。监理填写设计现场交底表，需队长、设计师、客户共同签字确认。第5条 开工时，工程监理向客户解释客户须知内容，并请客户签字，“客户须知一式两份，一份客户保留，另一份交回工程部进入工程档案。第6条 违反本规定，视情节给予负激励处罚。第七节 施工进场管理第1条 工程队长进场前须凭派工通知单到财务部开单并领取工地宣传资料。第2条 工程队长和监理共同完成施工组织计划，工程队长按照施工组织计划安排工39、程施工及材料调配，保证工期的正常实施。第八节 施工过程中的日常管理 工程队长和监理定期到现场进行检查，监督，及时发现问题，解决问题。对难以解决的问题要及时上报工程分部经理。工程监理及时与客户联系，注意反馈意见，工程监理负责工程资料的客户签字工作。工程队长在分工时，应根据工人的技术状况合理的进行分工。工程监理在管理工作中要做工程日志和工作总结。工程分部经理在检查施工过程中，应对材料和施工工艺认真检查，强化文明施工和安全施工的检查工作，及时填写 “巡检单工地限期整改单”、“负激励单”，发现问题立即解决，不留后患。第九节 工程进度管理第1条 工程队长、监理严格管理，确保项目在合同工期内完成.第1条 40、工程队应在工程施工前制定详细进度计划，报公司工程部审批，并严格按计划施工。由于工程队自身原因造成工期拖延，工期赔偿由工程队承担。第2条 按合同工期交工,遇以下情况应做如下处理:31 因客户原因(出差,外包工程,设计变更等)的,需由客户签字延期.3. 2 因公司内部原因的，必须有相关部门签认的通用单据，以区分责任。3. 3因材料商原因的，材供部签字确认。第4条 对未按期缴中期款及增项款的，按合同有关规定报分部经理审批可以停工，并面通知客户，工期顺延第5条 工程延期由施工主管会同客户分析原因并签工程延期单。第6条 工程施工工期表工程直接费合施工工期(工作日)如遇特殊情况,需与工程部15万以下45天41、25-8万55天38-12万80天412-16万90天516-20万100天620万以上120天第十节 工程验收管理第7条 进场原房验收 客户经理按内部时间规定，与客户约定进场时间。在开工进场时，监理组对原房的墙、地、顶基层验收，包括：门窗、给排水、防水、燃气、强弱电及其它附属设施的验收，同时进行的是现场交底和办理入场手续，监理向客户陈述公司验收程序。由设计师、队长共同参与。第8条 材料进场验收 由公司采供部统一调配，材料与预算中品牌品质一致，分为辅材验收和主材验收，所有材料必须按公司要求。由客户同监理、队长共同参与验收，填写材料材进场检查记录表。客户自购材料及产品由客户自行验收，需公司协助验42、收的可另行委托。第9条 分项验收 是指在各项工程完成后进行的验收。由队长通知监理参加，验收后填写验收表单。各分项验收表包括：给排水工程质量验收表、新增给水管道加压试验表、电气工程质量验收表、零星砌体及抹灰工程质量验收表、墙面镶贴工程质量验收表、地面镶贴工程质量验收表、吊顶与分隔工程质量验收表、油漆及美工进场前验收表，各项工程验收如未达标的需要重新返工。其中给排水工程质量验收表、防水工程质量验收表必须经客户签字。第10条 阶段性验收 是指在单项工程中一道工序完工后下一道工序开始施工前的验收，包括零星砌体及抹灰工程验收、木作基层验收，吊顶及分割基层验收、油漆及美工进场前验收表，由客户、监理、 队长43、共同参与验收，并填写：工程阶段验收表、未进行分阶段性验收或验收不合格，不能进行下一道工序的施工。 第11条 水电隐蔽工程验收 隐蔽工程中的水电管路封闭前，对水路要进行打压试验，合格后及时通知监理、工程部经理(或授权人)和业主到场进行验收和水电路工程量结算，监理、工程部经理(或授权人)现场拍照备存和业主在“隐蔽工程验收单”和“水电路工程量结算单”上签字后方可进行封闭。水电隐蔽工程验收由客户、监理、队长、设计师共同参加。设计师参加后需绘制水电路竣工图，结算时交与客户。水电隐蔽工程验收时办理水电隐蔽工程结算，并填写水电隐蔽工程结算单，队长、客户、设计师、监理签字后交工程部进入工程档案。第12条 中期44、验收 中期验收是施工管理的关键控制环节，验收内容包括：给排水工程、电气工程、防水工程、零星砌体及抹灰工程、木作基层工程、吊顶及分隔基层工程、轻钢龙骨吊顶及分隔基层工程。在进行中期验收时，以上七项工程应已分别进行分项验收。中期验收由客户、监理、队长、设计师共同参加。过程如有项目和工程量增减项的应填写变更单及工程延期说明，中期验收合格后，填写中期预结算单，由客户到财务部交款。如客户未按时间交款，工程中心会给客户发催款通知；如客户在合同规定内的时间没有交款，我们会给客户作临时停工处理。直到客户交纳完毕工程中期款为止。期间工程顺延由客户承担。第13条 内部预验收 竣工前5天，有工程部经理、监理、队长共45、同参与，通过测量仪器对实测项目验收。填写住宅装饰装修质量内部预验收表，不合格项目开具整改单给对长进行整改直至合格为止。第14条 竣工验收 由客户、监理、队长、设计师、客户经理共同参与验收，并填写住宅装修竣工质量验收记录表、竣工主材汇总表，并与客户复核工程量，客户签字认可后，制作竣工结算表。客户到财务交款，同时进行的是客户意见反馈表的填写。客户服务人员填写保修单，进入保修期。第十一节工程资料的管理 所有客户签字的工程资料和验收资料在验收后一日内，要求工程部转交财务部门存档。第十二节工程变更审批管理规定第1条 工程变更有以下几种情形，必须实施工程量变更审批： 11个别设计师在签单时出于增加产值，单46、项工程报价过高 成客户要求减项。 12少数工程队长与客户串通私下交易而造成工程减项。 1. 3 某单项工程量的实际发生量与报价单上的数字相差较大造成的潜在减项。1. 4 当客户在中期验收前，提出加项要求，工程队长须先通知设计师，出图并报价，与客户签定“工程变更单”，双方签字后方可进行施工。在交纳中期款时，应支付增项前全款的45和增项部份的95。 _1. 5 当客户在中期验收后，提出加项要求，须先通知设计师出图并报价，并与客户签定“工程变更单”，双方签字。客户先到财务部交纳增项部份的100的款项后，工程队见到收据后方可进行施工。第2条 工程项目有变更事项，工程队长必须及时与设计师联系，填写“工程47、变更单”并要求客户签字确认。第3条 变更单须经监理签字，减项变更单还须有工程分部经理签字。第4条 工程队长在变更单得到客户、工程部签字通过后一日内交由工程部，审核以下内容：41 减项数量属实，与预算工程程量、金额相符。4. 2 客户、设计师、监理、工程分部经理签字完整。4. 3 工程部在审核时，须注意变更单办理时间，因客户需求变化的增减项变更应在中期结算时或以前完成，如因公司质量、设计原因造成的中期后变更，按公司制度追究相关人员责任。第5条 原则上工程量减项金额不得大于工程款总额的10，如超出10，应由告知客户取消合同所有优惠条款（按合同原始报价收取费用）。第6条 工程竣工后，工程队长办理工程48、决算申请单，工程分部经理在审核时，如有工程预结算缩水的工程，须书面说明缩水是由于什么原因引起的。第十三节工程预验收管理第1条 预验收时间 11所有相关业务部门必须严格按照公司工期确定施工工期。 12 预验收的质量问题落实整改日期为总工期中最后4天。其中前一天为预验收时间(工程分部经理和工程监理在第一天验收，其余三天为质量问题落实整改时间)。 13 所有负责签定施工合同的设计师在工程发包方提出质疑时，须向其解释清楚，特殊情况须报请工程管理部批准、备案。因修改工期有误，造成不能预验收，给予相应责任人过失处罚。 14 预验收时，工程监理必须到场，如不到场给予严重负激励一次，罚款200元；预验收时现场49、无人，该工程按照不合格工程处理。第2条 预验收条件： 预验收工程必须达到验收条件，具体细则如下： 21 合同项目中的装饰工程(除铺装地板外)全部完工，如有我方未完工项目，视为该项目验收不合格。 22工程技术资料齐全(设计图纸、施工日志、工程分项验收单及相关说明)，并交客服监察部门存档。(存当时在竣工之后) 23现场垃圾清理干净，室内卫生达到初步清洁。 2 4工程监理按时到场。第3条 预验收人员： 工程监理在预验收时间内负责对工程进行预验收，参加人员包括工程分部经理、工程队长。第4条 预验收工作流程和管理办法 41工程预验收的申请： 411由承包工程的工程队长在工程竣工前7日向该工程分部经理提出50、申请。 412工程分部经理应根据申请，将该工程记入工程部白板栏目上。 413工程分部经理应及时通知质检人员参与工程预验收。第5条 预验收办法 51预验收人员在预验收时使用公司统一表格(包括质量验收标准)对工程质量进行检验，并将验收结果详细填入预验收表格中。 52预验收单据必须在预验收第二日15：00前交回工程部，要求单据填写齐全、准确、字迹清晰；填写漏项、有误及延迟交表者给予相应责任人负激励处罚。 54交表时将该工程技术资料整理齐全，一并交回归档，资料欠缺或伪造者，视情节给予处罚。第6条 预验收工作的处罚 61 工程分部经理对每个未报预验收的工程处以严重负激励一次200/元。 62 工程部在进51、行工地结算资料审核时，对未报预验收或验收不合格的工程不予申报财务进行结算，并张榜公布。直到工程预验收合格后，方可办理相应手续，并视情况给予处罚。 63工程监理未按时审核的，给予一般负激励一次200/元。 64工程队长未通知预验收的，工程分部经理、客服监察部监察专员有权对其作出处罚200/元。 65工程队长必须按照预验收整改要求对不合格项目进行限期整改，并承担因此造成的一切损失。第7条 不合格工程的后续处理 不合格工程要求工程分部经理监督限期整改，在整改完成后，对该工程质量执行预验收复验收。第五章 施工现场管理制度第一节 施工现场管理考核规定第1条 目的 在员工中树立现场管理的好坏决定了工程质量52、的优劣。第2条 原则 21 在任何时间、地点都要维护个人和公司的形象和声誉。 22 绝不弄虚作假欺骗客户、欺骗公司、欺骗同事。第3条 适用范围 适用于工地现场管理的各个部门。第4条 职责分工： 41 工程部为工程现场管理联检的主牵头部门，每月二次组织公司各部门一起到现场联检，并进行评分。 42监理作为工程管理的第一监督人，应对所负责监督工地的现场管理规范程度、卫生等进行现场考核，保证每周对所负责监督的工地至少进行一次考核，并对发现的问题及时监控整改到位，监理负责将现场管理考核情况每天填入监理日清表，每天报工程部收集汇总。 43工程队长是现场管理的负责人，全面负责工地现场管理，有责任对区域内出现53、的问题立即整改到位。区域细化，并在所管辖每个工地制定现场负责人，现场负责人应在公司备案登记。工程队长加强检查，确保现场管理各项管理工作达标。现场负责人通常应为主施工工种的带班组长。 第5条 本制度由泽润装饰工程有限公司总经办组织起草，经总经理办公会议讨论通过后发布执行。第6条 本制度由由泽润装饰工程有限公司总经办负责解释。曲靖泽润装饰工程有限责任公司 20014年12月6日附件：1、现场管理考核标准 2、工地现场管理考核统计表 3、工地现场管理考核月报表第二节 施工现场管理规范第1条 目的 工地现场管理标准一致、清晰。第2条 现场管理规范制定原则 区域划分统一、现场卫生每日一清，施工文明。第354、条 适用范围 本规范适用于公司施工现场管理。第4条 现场成品、半成品保护管理规范 41 现场达标标准：保护包裹平整，原物不裸露，保护膜字面向外居中，如有损坏应更换保护设施，更换。 42 由于成品保护不到位造成的损失的，监理承担2 0的连带责任，工程队长承担8 0的责任。项目操作范围1原房进户保护1时间：电工进场后24小时内；开工进场后24小时内 2确定进户门无损伤后，用泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜包裹，字面居中，周边用美纹纸固定顺直； 3于门扇正面粘贴“示范工地牌”，高度1.4m，左右居中； 4门把保护用薄保护膜缠紧二道，之后用美纹纸缠绕固定紧密。 2原房卫生器具保护1时间：开工进场后24小时55、内； 2确定物品无损伤后，用保护膜包裹严实，并用35cm透明粘胶带粘贴固定，保持保护膜表面的清洁，并在洁具保护膜封口处粘贴专用封条； 3摆放在非作业区中间的安全位置； 4马桶用专用马桶保护套封闭严密并用塑料绑扎带固定拉链扣。 5若整个房间可封闭，可直接封闭房问并贴封条； 6蹲坑：下贴保护膜，上压九厘板。如地面地砖完成，应再统一覆盖彩条布。 7客户不要的器具，在征得客户同意后当日内外运； 8客户要保留的器具，拆除后及时用薄保护膜保护并整齐放置于安全位置，并放置“客户物品”标牌。 3原房门及木作家具保护4原房厨房器具保护5原房窗户保护1时间：开工进场24小时内；2确定窗框及玻璃无损伤后用泽润装饰薄56、型保护膜完全封闭玻璃窗，用801胶水粘帖，周边缝隙宽不大于1mm，保护膜字体端正，字面向外，无脱落现象；3“泽润装饰”张贴于面临小区主道的窗户中部，直接贴予玻璃上，字面向外，每套工地不少于两张； 4物业要求不能粘贴的小区由监理写情况说明，并有工程部经理确认提交客户监察部。 6原放下水管道保护1时间：开工进场24小时内；2用3.5cm透明粘胶带封闭管口，再用专用闷头封闭，如果下水管道未高出地面则需安装专用篦子；3下水管口附近泥作完后及时冲洗下水管。7原房推拉门滑道保护1开工进场48小时内；2对原房内的推拉门下方滑道，采用细木工板制作专用盖盒保护。8封闭原房无施工区域的卫生间1时间：开工进场24小57、时内；2直接用成品保护膜将其封闭，并贴上专用封条；如果主卫和次卫都不需要施工，只能封闭主卫，另一卫生间需征得客户的同意后方能使用，如房间内存在多个卫生问的，征得客户的同意后能使用其中的一个次卫生间或工人房卫生间。9原房拆除的开关、插座、灯具、电线保护1_如原房开关等设施无论客户是否需要更换，均应在电工进场后24小时内拆除，并集中放入塑料袋内；10地面线管保护1时间：在客户认可电路工程量，并验收合格后次日；2地面没开槽的线管用l：3水泥沙浆做好护坡进行保护；3地面开槽的线管用水泥沙浆进行填实，抹平。11成品墙砖的保护1时间：在该项目完成后的当天；2墙砖铺贴完后须用干净毛巾将墙面的砂浆及污垢湿润后58、擦掉，使其铀面不会被破坏。12无缝粘贴地砖的成品保护1地砖铺装完后，用扫帚及干净的湿毛巾将地砖表面的砂浆及污垢湿润后清扫干净；2地砖表面应保持干净，等待验收。未验收前禁止在上面作业堆放物品，并保持清洁；3验收合格，并确定瓷砖表面无污垢后，再用泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜进行保护，再进行其它工种的施工。13仿古砖、亚光砖、沟缝地砖的成品保护1地砖铺装完后，用扫帚及干净的湿毛巾将地砖表面的砂浆及污垢湿润后清扫干净，在下班前浇水保养；2地砖表面应保持干净，等待验收，严禁在上面作业，或堆放物品；3地砖验收合格后，先将纸板整齐铺贴于地砖表面，再平整铺设泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜，搭接宽度不小于200m59、m，并用透明胶带进行固定严密，周边必须到位，泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜与墙面的距离应为50rm，用胶带将彩条布直接固定于地砖上。周边固定牢固无脱离，表面平整。14成品防水的保护1已做好防水的厨房、卫生间，不得用尖锐的东西触及防水层表面，不得在防水层打钉眼；2不得直接在防水层上拌浆。15窗台板、挡水隔断等成品石材的保护1先用干净的湿润毛巾将石材表面清理干净，等待验收；2窗台板验收合格后当天，用厚型泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜覆盖粘贴，周边留30mm，用粘胶带粘接；窗台板磨边处用保护膜包裹后用粘胶带粘贴；3挡水石验收合格后当天，用厚型泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜覆盖粘贴，周边留30，用粘胶带粘接60、；4窗台上不得摆放任何工具材料，找地平时除外；5保护膜字面向外，杜绝在浅色石材上垫纸板等易污染石面的物品。16柜体保护1柜子验收合格后，用薄型泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜包裹，周边及接头处用美纹纸粘接牢固；2成品及半成品柜内均不允许摆放工具、杂物，柜内保持干净、整洁；17地龙骨基层保护1时间：地龙骨基层铺设完成后当天；2地龙骨保护：首先清洁地面，泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜铺好后再用钉子加垫板进行固定。18地台基层保护1时间：地台基层铺设完成后当天；2首先清理基层，再用泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜完全平整的覆盖，最后用30mm宽的3厘板条沿地台周边将泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜固定于大芯板上，61、且泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜拼接位置也要用3厘板条固定。19楼梯基层保护1时间：楼梯基层铺设完成后当天；2首先清理基层，再用与楼梯宽度相当的泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜完全平整的覆盖楼梯，最后用30宽的3厘板条沿踏步周边将彩条带固定于踏步上。20实木地板保护1实木地板铺设必须在灯具、墙面修补完成后方能进行施工；2木地板铺设完成后，如果需要在实木地板上进行再次作业时，需要此项保护；3实木地板铺装完后需要对墙面和踢脚线进行局部处理时，需清洁地板表面污垢，用泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜房间四周铺设，作为施工通道，保护膜宽12m，使用美纹纸固定边口，美纹纸与踢脚线间距不得大于5m，不能使用粘胶带。262、1成品拇指楼梯保护1踏步保护：需用泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜沿踏步四周用美纹纸固定；2扶手保护：用泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜全面包裹。22门套及成品木作的阳角保护由地至顶高度15米，内衬薄珍珠棉，使用美纹纸将泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜固定。23成品门保护成品清漆门用专用保护套保护，成品混漆门和铝合金门用薄保护膜保护。24木质油漆成品保护在木制品油漆完工后，用泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜满铺表面封闭，四周用美纹纸固定，不能使用粘胶带固定以免损坏表面油漆。保护膜周边到位，表面平整，字体端正。25安装洁具的保护1安装前应拆除地面保护，并与安装人员进行成品交底；2洁具安装完毕后应及时验收，验收合63、格后当天收工前，用泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜满封，接合部用美纹纸粘贴；3洁具安装完成后，应保持地面清洁，不得堆放杂物。26喷漆施工前对墙面和成品的保护1.在喷漆前用报纸和美纹纸封闭喷漆漆雾范围(至少05m)内的墙面和成品，卫生间的铝扣板顶必须保护至周边15m范围内；2喷漆前拆除合页、门吸、铰链、门锁、抽屉轨道(分类放于塑料袋中妥善保管)。27乳胶漆施工前的成品和半成品保护1.乳胶漆施工前将所有成品、半成品用泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜封闭；2所有成品、半成品与墙和顶连接部位用美纹纸分隔，美纹纸与交接缝平行，间距不大于3m；3深色踢脚线用泽润装饰成品厚型珍珠棉保护膜和美纹纸保护。第5条 现场宣64、传物料展示规范51 现场管理细则的原则在工程进场24小时内，根据材料堆放和施工空间的划分，确定并完成各宣传物料的放置和粘贴。52 应保证现场宣传物料的整洁、完好，并随时处于被检查状态。53 以下项目使用图样见附件1现场适用器具及宣传物料标准图样。项目操作范围1工程看板屏风1工程看板屏风按附件规定由公司自行制作；2在工程进场当天，确定工程铭牌放置处，工程铭牌应放置在直对户门入口处，并不得有任何遮挡，特殊情况下可放置在客厅显著位置；3现场施工人员与工程铭牌登记姓名相符，内容填写完整、真实，字迹工整；4工程铭牌应干净、无尘，随时保持被检查状态。2进户门的形象展示物料1进户门要求统一张贴“示范工地”告65、示(需物业允许)；2下口距地面l.4米，左右居中(误差lO)。3临街窗户公司宣传招贴1面临小区主道口的窗户统一张贴“泽润装饰”告示(需物业允许)；2上下左右居中，正面向外。(误差10mm)4现场文明施工宣传标语的张贴1宣传标语共六块，分两排集中采用805胶粘贴(不得采用美纹纸粘贴)，每块上下左右间距5cm，下排下沿距地14米；2标语粘贴顺序：第一排从左至右依次为“注意防火安全”、“注意安全用电”、“注意空中作业安全”粘贴，第二排依次为“不在现场吸烟”、 “注意节约用水”、“不用客户的洁具”；3宣传标语集中张贴于客厅玻璃处，或客厅显眼位置。5“施工水平标准线”1在进场24小时内完成粘贴；2紧贴于66、水平线上方，水平线高度1.1米；3贴于客厅显著位置，或客厅与过道相邻处，以及其他吊顶或背景墙较多的房间。6“完成地面标高”1在进场24小时内完成粘贴；2紧贴于完成面水平线上方；3贴于各房间显著位置，若有“施工水平标准线”标识，就贴于其正下方；4除厨卫、阳台外，每个房间一个。7“垃圾堆放处”放置于垃圾袋前方8“材料堆放处”放置于材料上方或材料前方9“客户材料堆放处”放置于客户材料上方或材料前方10安全检查日清表1 粘贴于进户门后，下口距地面1.3米(误差10mm)；2内容填写完整、真实，字迹工整。第6条 现场材料管理规范(10条)61 材料进场需由工程队长通知客户进行统一验收，验收合格后填写材料67、进场验收记录表，并请客户签字后方能施工。62 施工现场不得有公司指定品牌以外的同类材料，违反此条按私换材料处罚。63 由公司材料部出库的材料须标识齐全正确，严禁乱贴公司规定以外的各种标识。 64 板材摆放时，饰面板的面层朝下或朝内，不得外露，饰面板进场应底漆封闭一遍(半开放漆除外)。 65 吊顶木龙骨未刷防火涂料、石膏板自功螺丝未进行防锈处理，不得进行下一工序。 66 节约用料，插座线头不得超过100mm、灯位线头不超过吊顶高度的外的1 5 0mm。 67 非本工地材料不得出现在施工现场。 68 木质成品的表面、棱角严禁磕伤、碰伤、划伤。发现有瞌、碰、划伤应立即更换。 69 各施工阶段允许放置68、材料规定： (1)开工后3天内，水电料进场； (2) 泥作施工阶段：水泥砂石、防水、瓷砖、蹲坑进场； (3)木作施工阶段：木工板材、龙骨进场； (4) 涂饰施工阶段：油漆、乳胶漆、墙面腻子进场； (5) 涂饰完工阶段：橱柜、洁具、电器、灯具安装进场； (6)器具安装完，木地板、楼梯扶手进场；(7)墙纸安装。 其中“(1)”一“(3)”材料可同时在现场，但不得出现“(4)”一“(7)”材料； “(4)”及“(4)”以后的材料进场，现场不得出现“(1)”一“(3)”材料。610 材料严格按照分区进行堆放，应堆码整齐，余料、废料、未加工的原料不得混堆。材料分区规范见下表：材料分区规范表项目分区标准169、木工板材平层工地木工板材集中放置于餐厅，多层现场在2楼以上采取每楼集中堆放原则。2条形材料（龙骨、线管、水管等）1.多层装修需进行分层规划；2未使用的龙骨、线管、电线必须捆绑堆放。5瓷砖1墙地砖按使用房间，选择就近卧室，靠墙角整齐堆放；2.瓷砖浸泡使用公司统一的“浸泡盆”；3砖沥水摆放需在砖下方垫两条木龙骨，且砖排放要求面对面，背对背；4施工时整料和残料分开靠墙放置，且须在下垫木龙骨。6石板、玻璃板石板、玻璃板应靠墙摆放，且须在下方垫木龙骨。7沙石水泥1餐厅或卧室的中央(不能与其它材料混堆)；2水泥要求整齐堆放，且垫高不低于50mm(楼板上水泥堆码高度不大于5袋)；3沙子要求装袋整齐摆放(楼板70、上沙袋靠墙摆放，堆码高度不超过2袋)，堆放于室外的散装沙石要求围圈堆放，沙要求用彩条带覆盖。8乳胶漆、腻子、油漆胶水1每层分类集中放置于一个通风良好的卧室中央，并悬挂标志牌；2堆码整齐，不能与墙面接触；3拆封和未开封不得混放。第7条 现场工具、器具管理规范项目操作规范1工具2木工操作台(见附件1现场使用器具及宣传物资料标准图)1依照公司图纸自行制作，保持标示干净完整；2木做施工时，以锯台为制作中心，裁切后的材料和半成品必须沿墙码放，压板平台应放置在不影响通行和施工的位置，必须留出施工人员的正常通道。3临时蹲坑（附件1现场使用器具及宣传物资料标准图样）1原房的卫生间如未装修，必需选用次卫生间安装71、自带的蹲坑，蹲坑内只能小便，并保证没有异味。自带蹲坑必须是自带存水弯的；2临时蹲坑旁须有可靠水源(一只容量不小于10升的水桶，并保证随时有不少于半桶水)；3临时蹲坑下水口必须插入PVc管内。第8条 现场施工安全规范项目操作规范1填表安全检查日清表l、每日中午和下午施工前，现场负责人2施工用水1水电工进场时，应首先确定临时用水位置和总阀位置，如户内没有单独总阀的，应要求客户增设户内总阀，如客户不同意，应努力说服客户，若客户仍旧不同意的必须提交书面说明，并注明因不设户内总阀造成的损失我方不承担经济责任；2施工用水须集中于一处，不得在未作防水的厨卫用水。4每层楼只得安装一个水龙头，原有多余龙头须更换72、为堵头；5冷热水管应用高压管连通：6每天中午和下午下班前关闭所有龙头及总闸，并如实填写安全检查日清表。3施工零时楼梯1施工梯子踏面宽度不小于10cm，踏步与粱连接可靠，梁要求稳固，不闪动；2侧边距地高度大于15m的楼梯须安装临时护栏。4高空作业脚手架1两层以上的施工工地，必须用钢管做安全脚手架，具体要求：a、脚手架上面铺设大芯板，大芯板离墙体缝隙不得大于150毫米；b、钢管的下脚用木板铺开，钢管脚下的大芯板尺寸不小于300毫米女：300毫米：2脚手架上不得放置闲置物品，移动脚手架时需保证脚手架上没有放置物品；3高空作业，高度大于15m时须有可靠保障措施，且须有人在地面配合施工；高度大于3m时必73、须系安全带。5低盒内外露电线绕线1外露电线绕成环形放置于底盒内；2地插座底盒须上好保护盖。美工打磨时应将底盒保护盖板取下，并修整底盒周边腻子。6吊线外露电线绕线1用直径50rm的水管将外露电线绕成环形；8时配电箱1配电箱内空气开关及插座工作正常，无损伤；2配电箱内电源指示灯工作正常。9用电安全1工地上禁止住宿及做饭，烧水需用专用热水壶；2施工用电必须从户表出线端接出施工用电系统；3施工零时用电接线应包括零线、相现、接地线，不得漏接；4临时用灯需有安全防护罩；5安装、维修或拆除临时施工用电系统，应由电工完成，避免发生施工事故；6每次暂停电动工具时，应切断电源；7施工过程中必须注意用电安全，电线线74、头(不论是否带电)，必须按规定用接线器保护，穿管走线必须按规定安装锁母，禁止随意接电、取电，禁止使用未安装胶套线或护套线的拖线板和手提照明灯，使用统一规定的的拖线板，禁止直接用电线头从插头取电，禁止使用未固定的插座面板和开关面板，禁止使用灯泡作为美工打磨的照明，应使用碘钨灯，禁止三台及以上的电动工具共同使用一个拖线插座；8每天中午和下午下班前关闭总闸，并填写安全检查曰清表。10易燃易爆品放置1工地上使用的易燃易爆品包括：木工板材、油漆、香蕉水、松节油、木工垃圾；2以上物品远离火源放置，距电焊时施工地不得小于5米。11防火安全1施工现场严禁吸烟，特殊情况需住宿的房间严禁吸烟和用蜡烛、油灯照明，严75、禁用电炉取暖和明火取暖，严禁在施工现场做饭，施工现场不许有烟头、火柴棍等；2施工人员在每日下班之后应断水，断电。第9条 现场清洁规范项目规范1现场清扫1施工现场一日两清(中午下班和下午收工时)；2残料垃圾随做随清，保持作业现场整洁；3保持非作业现场整洁无杂物，做到施工完一个房间后马上清理；4每天清洁临时蹲坑，加盖后不许有明显尿味和尿迹，大便不许在施工现场进行。2垃圾管理1垃圾装袋，每个现场只能集中放置于一个生活阳台，并堆放整齐；2垃圾每天中午及晚上两次装袋，至少每隔3天应将装袋垃圾清理出施工现场至小区指定的垃圾堆放处，工地上的垃圾不得多于10袋，不得多个地点堆放；3垃圾清理严禁污染公共走道，禁76、止向垃圾通道内投放非生活垃圾，不得将垃圾倒入下水管或由窗户直接抛出，必须袋装运至指定地点；4对旧房改造或小区没有设垃圾堆放点的，垃圾外运应根据实际情况而定，但仍应保持现场的整洁；5油漆和涂料施工完后，工程进入收尾阶段，必须从上至下、从里至外逐步进行施工面的清洁和地面的清洁工作，准备铺木地板的地面必须清洁无尘，为木地板的铺装创造良好条件；6在工程预验收前，对客户家中所有地面、门窗进行一次全面的清洁工作，对家具内底部等隐蔽角落进行认真细致地清扫和检查。3作业现场水泥沙浆搅拌规定拌浆宜干湿分离，用多少拌多少，除找地坪外不得在楼板上直接拌浆，只能拌干灰，拌浆需用桶或砂灰盆，施工完后及时打扫干净。4现场77、住宿规定1原则上不允许工人在工地住宿做饭，由于施工条件限制，必须在施工现场住宿的，必须经客户同意报公司批准，并领取批准单后张贴在公司标识板上，以各检查；2住宿时，应指定房间，每日上午开工时，应将所有住宿行李统一整齐码放在住宿房间的角落，将铺床用的板材马放整 齐，洗澈用品和个人生活用品统一收存在衣物箱内，现场不许有任何个人物品随便放置。洗晾衣物时，只许晚间进行，并应将衣物晾在阳台上，次日早开工时，衣物必须取下，白天不许在现场晾晒衣物、被褥等；3住宿的房间必须清洁和通风，用水清洗个人卫生时，必须在指定位置进行，清洗完后，收拾干净；4严禁非本施工队的人员在工地住宿和停留(不包括客户)。第10条 现场78、作业人员服务规范101禁止穿拖鞋、赤膊在工地，。102所有施工人员和客户约好时间均不得迟到。103遵守小区物管规定的作业时间，如需加班需业主向物业申请。104在作业时间内现场需留人(油漆涂刷完后除外)，如因外协、或客户原因造成工地暂停施工的应在进户门上粘贴“停工提示”105施工期间要采取措施，合理安排，最大限度地减少对相邻住户的干扰。106施工现场严禁打架斗殴、赌博、酗酒闹事。107施工现场严禁非本工种人员操作。108有客户或公司相关领导参观视察工地时，施工人员须暂停正在操作的有声音的工具，并停工问好，参观人有要求文明礼貌主动介绍正在施工的工艺。109泥工进行地面铺砖作业时，在同一区域不得交叉79、施工。1010油漆和涂料施工时，原则上木作和水电施工已基本结束，尽量避免交叉作业，对已制作或施工完毕的地面、卫生间、厨房墙面应采取遮挡和保护措施。1011在竣工验收前七日，必须通知监理进行内部预验收。预检合格后，上报工程部正式的验收时间，并将时间通知客户。正式验收时间必须提前48小时上报，以保证公司和客户能够按时参加验收。1012预验收前，必须将所有剩余材料、施工机器、垃圾和施工人员个人物品运出现场，竣工时，除少许油漆和涂料及油工工具、卫生工具外，其他物品不许摆放或存放在竣工工地现场。1013竣工验收时，除本施工队的人员在现场提前等候外，不许有任何无关人员在现场。1014竣工验收前，现场的相关80、资料由监理负责，验收签字后，正式上交工程部经理。附件1：安全检查日清表日期水龙头关闭水管总阀关闭门窗关闭电源总开关断开现场卫生清理材料归类堆放垃圾入袋签字是否是否是否是否是否是否是否第六章监理工作规范第一节 监理行为准则第1条 工作期间严格遵守公司各项规章制度a第2条 严禁监理利用职务之便营私舞弊，对任何人吃、拿、卡、要及收受贿赂。第3条 严禁私自不到岗位或不按时间要求到岗工作。第4条 在涉及工作内容时，严禁对领导隐瞒、欺骗-第5条 工作期间，应着装标准，举止得体，语言、行为规范，严禁以语言或其他形式损害公司利益、形象。第6条 努力学习业务知识，不断提高自身业务技能，提高工作效率，改进工作弊端81、。第7条 积极举报不良事物，维护公司利益。第8条 保持同事之间的良好工作关系。第二节 监理质量技术岗位责任制第1条 努力学习业务，刻苦钻研技术，认真学习施工验收规范和技术操作规程，根据装饰工程的特点，熟练掌握(参照)建筑安装工程质量验收评定标准和公司有关工程质量规定，配合必要的检测器具。第2条 协助工程队长施工员定期开展工程质量自检活动，参加重大复杂的隐蔽工程验收定位复核工作。第3条 认真负责地把好各项验收指标的质量关和签字关。第4条 做好操作规程的知识宣传教育工作，对工人，特别是对新人、学徒工、借用工必须进行进场质量教育工作，对重大施工工程方案和技术措施要参与意见并参加有关技术交底工作。第582、条 经常巡回深入工地狠抓质量通病，发挥班组质量员的作用，认真听取群众意见，对违反施工操作规程的做法应评比教育，不听劝阻者，有权停止施工。第6条 发生质量事故要及时上报处理，可返工重做的应立即重做，有重大质量事故的，必须分析原因，开好事故分析会，提出改进意见，提出质量事故的责任者及经济损失情况。第三节 监理日常检查表客户名称工程地址工程队二次款时间检查项目1、文明施工情况： A B C 现场管理得分：1）拆除、水电线路情况及施工进度、2）木作基层、防水、材料验收施工进度3）木作面层包括材料)施工进度4）泥工(包括材料)施工进度5）油工(包括材料)施工进度6）美工(包括材料)施工进度3、以上工序在83、工艺、设计或材料有无问题?现场怎样解决?(发生重大问题上报工程部)9、问题解决后的情况10、工程增减项情况11、分次验收情况备注：工程队签字：巡检签字：第四节 场管理日常检查(50条)项 目 分类1施工现场有现场负责人 A2施工现场不得抽烟A3施工现场无公司指定品牌以外的同类材料，违反此条按私换材料处罚A4临时用电合乎规范，使用公司统一的“临时配电箱”并正常工作A5工地不使用非施工所用的大功率的电器，不开长明灯A6工地上不做饭、烧水A7施工人员着公司规定工作服，不得赤膊或穿拖鞋作业A8工作时间内有人在岗A9施工用水一层一处，未出现长流水或地面积水 A10冷热水管间采用高压管连通A11临时楼梯安84、装稳固，有临时护栏A12两层楼及以上高空作业使用脚手架A13高空作业，高度大于15m时有可靠保障措施，有人在地面配合施工A14高空作业高度大于3m时系安金带B15工地看板内容填写完整、真实B16安全检查日清表贴于进户门后，内容填写真实、完整B17施工现场卫生状况好，一日两清，非作业房间整洁B18卫生间无异味B19施工现场无烟头B209项原房设施保护合乎规范，使用保护膜的字面朝外B21防水上未钉钉、拌浆或进行作业B2216项半成品、成品保护合乎规范，使用保护膜的字面朝外B23封闭下水口B24半成品和成品家具内未放置杂物B25材料进场验收，填写材料进场验收记录表，签字完整真实B26现场整料、余料、85、废料不混堆B27材料无公司规定以外的各种标识B28非本工地材料不得出现在施工现场B29饰面板进场应底漆封闭一遍(半开放漆除外)B30吊顶木龙骨刷防火涂料、石膏板自功螺丝进行防锈处理B31木质成品的表面及棱角无磕伤、碰伤、划伤B32沙、石装袋，无散放B33灭火器放置于进户门旁显眼位置，数量、规格合乎要求B34临时照明电线使用护套线 B35外露电线绕线，线头用WA(0专用连接器保护 B36进门时工人开门并使用文明用语C37工地看板屏风位置摆放正确，铭牌应干净、无尘，字迹工整C38进户门宣传展示牌粘贴正确、完整，表面干净、无尘C39临街窗户宣传展示牌粘贴正确、完整，表面干净、无尘 C40现场6个标语86、宣传牌粘贴位置正确，干净、无损坏 C41使用“施工水平标准线”和“完工地面标高”牌，并且干净、无损坏C42垃圾集中放置一个生活阳台，并放置标志牌 C43现场垃圾及时处理、袋装，垃圾不超过10袋 C44“开义”储物柜内物品摆放整齐，换下衣物均摆放于储物柜内 C45材料堆放分区正确，位置正确，并防止标志牌 C46现场材料符合工地施工阶段要求C47施工工具表面洁净，未使用工具整齐放置在指定区域 C48临时蹲坑、“开义”储物柜、“开”字材料架、瓷砖加工器、木工操作台使用合乎规范、表面洁净C49开关插座底盒用3厘白色三聚氢胺板进行封盖保护C50插座线头超过100ram、灯位线头不超过吊顶高度外的150m87、mC第五节 材料使用日常检查规范(13条)检查内容1是否公司指定材料并贴公司标志；或是否公司库存专用材料。2工程使用香杉龙骨是否涂刷防火涂料 3大芯板内木条是否机拼且接缝紧密4大芯板内是否无虫眼、树皮、其它填充物5饰面板表面是否光滑、平整、花纹相近6三、五、九厘板砂光面、无脱胶、鼓泡现象7水泥是否325#以上水泥 8木龙骨无死结、虫眼和裂缝、边皮9胶水使用公司统一配发材料 10材料堆放按公司规范摆放 11材料堆放高度不超过80cm 12核查公司代购品牌范围的地板、洁具、橱柜、衣柜、移门等在公司统一开单调拨13防水材料、胶水、涂料、腻子在有效期内第六节 木工日常检查规范 序号检查内容1所有柜子后88、背板为五厘以上板材 2膨胀螺栓及膨胀套间距符合公司规范 3饰面板使用蚊钉固定，面板中部蚊钉问距不得小于150ram，板边间距不得小于80mm4石膏板拼缝间距是否规范 5所有柜内板面是否干净无污渍6门、窗套线的收口线色差是否规范 7门、窗套线的接口处拼对是否整齐 8需要弯曲的清油收口线条是否完整无开槽9吊顶龙骨边龙骨采用轻钢龙骨 10木龙骨吊顶时吊筋固定于榫口向上的木龙骨上，吊筋采用人字型拉接11抽屉轨道内无杂质，推拉灵活 12所有推拉门和窗扇推拉灵活 13柜内混油木质台板侧口直接批刮原子灰 14清油木作线条穿尖，自制清油门套侧面采用实木线条收口 15自攻螺丝涂防锈漆，钉头无外露16石膏板自攻螺89、丝偏离墨线小于：3mm，钉头沉入纸面1。2mm，自攻螺丝间距符合规范17超过15m高度的柜门双面饰面板厚度是否一致 18实木地板距墙距离是否符合要求 19现场制作实木门开条做伸缩缝20饰面板无破损、砂痕、划伤21抽屉轨道使用公司统一配发顶固滑轨 22各五金配件为合同指定23实木地板是否保护无刮痕24所有门套、背景墙、隔墙、隔断、基层离完成地面标高大于5ram25所有标高与相接梁相同的石膏板吊顶须石膏板包粱 26混油密度板接缝处开“v”型槽，V型槽宽及深度不小于12板厚第七节 泥工日常检查序号检查内容1镜前灯线保护套须升出砖外20mm 2墙、地砖铺贴的缝隙宽窄是否一致 3墙砖的阳角拼贴磨边对齐 90、4所有墙砖采用了专业勾缝剂勾缝，禁止采用白水泥勾缝5墙、地砖铺贴后空鼓率在合理范围内6厨、卫、阳台地砖铺贴是否有坡度，无倒流积水现象7墙、地砖铺贴后无缺棱掉角的 8墙砖阴角要求整砖压切割砖 9沙灰水泥配比合格10地砖保护无划痕 11墙地砖铺贴必须为墙砖压地砖，墙地砖接缝不大于3ram12淋浴区内使用条形地漏，地漏处地砖铺贴采用拼装工艺13无底座淋浴区建议分砖铺设，弧形淋浴屏区必须分砖铺设14墙地砖开口必须使用开孔器15墙砖铺贴高度必须高于吊顶高度50mm 16腰线花砖铺贴位置必须避开出水口、电源开关插座17离地铺贴墙砖时，第一排墙砖下必须安装档条防止砂浆外溢造成空鼓18杜绝泥包木现象第八节 油91、工及美工常检查规范检查内容1清油饰面板在施工前是否做了封油处理2木作钉眼补灰须点补，不得有钉眼下凹现象3混漆木作接缝处必须采用防裂宝4混漆底漆施工完后须验收接缝平整度5实木门(含门套和柜门)上下口封油 6清漆相邻线条着色一致，线条与面板色差不宜过大7所有墙、顶面的灰巴铲除干净，墙内木楔必须取出8墙顶面阴阳角必须处理顺直，要求阴角弹线阳角靠尺 9墙面批灰时需将离地200mm安装踢脚线的位置修平，要求平整度不大于2mm2m10墙面打磨采用0号和400号或以上砂纸11墙面打磨时所有底盒修补方正12墙面打磨时须用碘钨灯照明，不采用其它灯具13墙面乳胶漆分色线顺直，要求不大于2mn5m14乳胶漆调色前须92、客户和设计师在选色卡上签字第九节 监理过失考核第1条 每天早例会，无故不参加者罚款30元；第2条 与客户约好时间无故迟到者，罚款50元;第3条 向工程队或设计师吃、拿、卡、要者双倍金额处罚，并记严重负激励单一张，直至免职；第4条 接到投诉应立即到现场解决，将处理结果当日返回工程部，违者罚款50元；第5条 每月30日之前交述职报告，内容应包括月工作总结、施工质量情况、验收情况、延期情况以及工地出现的问题，不能按时上交者罚款100元；第6条 工程存在增减项，完工时未能及时发现，罚款100元；第7条 现场检查应认真填写巡检表，并全面检查工地，出现巡检表与现场情况不符，记一般负激励一次，并罚款50元；93、第8条 对于不按公司工艺标准施工的工地，应按严格按照“工程队奖罚条例”开罚款单，并限期整改，凡达不到要求的监理记负激励一次，严重者待岗培训。第9条 监理接到材料进场验收通知无故不到场，扣除提成1；接到中期隐蔽工程验收通知无故不到场，扣除提成1；接到完工验收通知无故不到场，扣除全部提成；第10条 监管工地在施工期问出现严重质量问题，扣除提成50提成；第11条 检查工地前应先与客户取得联系，凡客户主动投诉监理不到位，扣除该项工程全部提成；凡客服回访监理到位情况，客户没见过监理并对监理工作不满意的，扣除该项工程1提成：每月客服回访监理到位情况，累计3次者计严重负激励一次，罚款200元。第12条 监理94、不公平、公正、秉公办事、徇私舞弊，给与严重负激励一次，罚款200元。第13条 对客户提出的问题不耐心解决，发生口角影响公司形象声誉，给与一般负激励一次，罚款50元。第14条 质检原因造成工程延误，给公司造成损失，给与一般负激励一次，罚款50元。第15条 工艺、质量不符合验收标准，而草率验收造成客户投诉的，给与严重负激励一次，罚款200元。第16条 一项工程由于质量问题客户投诉两次以上，未能及时解决，给于一般负激励一次，罚款50元第17条 发现重大投诉造成工程损失2000元以上的，扣除所有提成，并记严重负激励一次。第七章工程队及工程队长管理第一节 工程队人员行为规范准则第1条 工程队任何人员在与95、公司合作期间，严禁与公司所属任何人员以任何理由在任何情况下发生吃、请、娱乐消费、赠送有价礼品、赠送金钱等涉贿行为。第2条 工程队每一名工作人员在现场工作期间，必须随时无条件服从当值监理及工程部其他相关管理人员所下达的工作指令(包括现场处罚决定)。第3条 在施工现场任何人员不得压、坐、倚靠工程制品(包括半制品、购买成品)，或在上放置、吊挂、粘贴物品。第4条 严禁使用客户的洁、卫具、炉灶和其他客户用品。第5条 现场工作人员不得接触客人放置或携带的私人物品。第6条 任何现场工作人员不得以冷漠的态度躲避客户(包括外来参观人员)，当与客户面对面谈话时必须以标准姿态站立，手中不得持物。不得主动与客人握手。96、面对女性客户时如现场条件允许，应与客户保持两米以上距离。不得直接称呼客人姓名。严禁与客户争执。第7条 室内地面、墙壁在清扫过程中应尽量减少扬尘，客户在场情况下尤其注意。第8条 工作现场内任何地方不得摆放与工作无关的个人用品(包括衣物、食品、日用品等)第9条 当工程完成验收后，施工人员最后撒离现场前必须将室内、门外清理、打扫、擦干净。不得留下明显遗弃物和明显污迹。第10条 工程队工作人员不得私自翻阅、携取办公文件。第11条 与公司有合作关系的每一名工程队长每天24小时必须开通手机。在此期间内不得拒绝客户和公司管理人员的来电。第12条 所有工程队人员均有义务向公司进谏合理化建议、举报不良行为。并有97、权直接书面呈报至工程部经理或工程部其他相关管理人员。第二节 新进工程队的加盟规定第1条 新进工程队长的加盟条件 11申请人必须向公司工程部提供一份书面申请(内容包括该负责人个人情况的详细说明、施工班组、工种人员的详细说明、工具配备详细说明及申请资历说明)。 12申请人及所属施工人员愿意服从泽润装饰公司的管理和调配。 13申请人必须向装饰公司交纳1500025000元质量保证金，任何人无权降低质量保证金的金额(该质保金按合同规定需在该工程队与泽润装饰公司解除合作关系的一年后归还该工程队)。 14申请人必须提供两个以上的在施工程，供公司审评。 15申请人必须提供壹个竣工工程，供公司审评。 16该工98、程队必须具有一个以上的班组，每个班组必须配有木工3人、泥工2人、油工2人、水电1工人(其中电工需抵压电工本)。 17该工程队必须自备大、小气泵2台、电锤3把、台锯2台、手提锯1把修边机1台、手电钻3把、气枪3把、灭火器3个。 18申请人必须在装饰公司规定的时间内，按要求配合公司对申请人所进行的各项调查、评估工作。第2条 新进工程队长的加盟考核 21申请加盟的工程队长在通过公司的初审后，须参加公司统一组织的培训和考试。 22该工程队的木工3人、泥工2人、油工2人、水电1工人(其中电工需抵压电工本)须到公司培训，考核合格后，待该工程队长考核合格后，统一配发上岗证。 23培训和考试的内容包括：公司企99、业文化、核心业务流程及制度、看图与识图、现场沟通交流技巧等。第三节 工程队两金交纳、制度与退回 两金是指：工程合作合同保证金和工程质量保修金。第1条 工程合作合同保证金 为确保装修施工质量，维护公司的利益，保护消费者的权益，公司的工程队长必须交纳“工程合作保证金”。工程合作合同保证金的交纳分两种情况。第一种情况为公司老工程队长推荐担保的队长，需一次性交满一万五千元整。第二种情况为社会上招聘的工程队长，应一次性交满二万五千元。第2条 工程质量报修金：按照施工合同价(直接费)的5收取。第3条 工程合作合同保证金和工程质量保修金两项费用相加，总数达50000元 时，暂停收取工程质量保修金(通讯费除外100、)。为保证每位队长有50000元的工程保修基金，若工程发生质量维修时，由工程部出据维修结算的清单，从当月或次月应决算的工程款中扣除。第4条 若工程队长欲离开公司，应按程序办理离职手续，直到其所负责最后一 项工程竣工后方可离岗。如工程质量无任何问题并得到公司的认可，在工程保修结束30日后，公司退还工程队长工程合作合同保证金和工程质量保修金；工程质量如出现问题，公司将从工程质量保修金中扣除对客户所赔付的款额，并将剩余保证金退还给工程队长，如保证金不足以赔付，不足部分将由工程队长负责补足。如该工程队长无法补足，将由担保人承担经济责任。第5条 由于承包工程队长及施工队的不良行为，致使施工项目发生罚款或101、减少结算款项，公司将照章收取管理费，工程队长将承担由此而给公司造成的损失。第6条 如因故工程队长不宜在公司继续发展，公司拒绝该施工队继续施工，公司将在该工程队长最后一个竣工工程的“保修期”结束30日后退付给工程队长工程合作合同保证金和工程质量保修金。工程质量如出现问题，公司将从中扣除对客户所赔付的款额，并将剩下保证金退还给工程队长，如保证金不足以赔付，不足部分将由工程队长负责补足。如该工程队长无法补足，将由担保人承担经济责任。第7条 对于承包保证金、工程质量保修金的收取总额达到5万元的工程队长，在遇到买房、买车等重大费用支出时，工程队长可以提出书面借款申请，申请需报工程部经理审核。工程部经理审102、核后，公司将根据该队长的支出情况及在公司的工作绩效，从承包保证金和工程质量保修金中借支不高于15000元的款项，所借支的款项将从工程队长的工地施工费结算中继续扣除，直到补足5万元。第8条 工程队长，如因不遵守工程包工合作合同、接私单或其他违纪违法的事，给公司声誉及经济造成重大损失的，公司将视其具体情况，有权不再返回“工程合作合同保证金”和“工程质量保修金”。第9条 关于工程队长担保人的责任91 公司选聘新队长，原则上必须有担保人。92 如被担保人工程上出现亏损、工程合作合同保证金和工程质量保修金不足支付客户保修款或其他问题所产生的费用，担保人应承担相关的连带责任。第四节 工程决算的规定第1条 103、工程决算操作流程11 设计合同签订后，经审核通过后，将设计合同一份交财务部。 12工程合同签订后，经审核通过后，将合同及预算各一份交财务部。 13中期结算后，工程队长将一式两份的中期结算单，经工程分部经理审核通过后，将中期结算单交财务部。 14施工中，工程队长办理变更单，交工程分部经理审核通过后，将变更单交财务部。 15竣工结算后，队长陪同客户办理结算，结算一式三份，客户、工程部、财务部各一份。 16客户结清尾款后，工程队长到财务部领取单项工程决算清单，在财务填写相关数据。 17工程队长将单项工程决算清单交工程分部经理审核签字。 18工程队长将审核签字完成的单项工程决算清单交财务部核算金额。 104、19财务在核算金额时，需有设计合同、施工合同原件、预算、变更单、中期结算单、竣工结算单的原件，并再次核对合同信息、客户信息、预结算报价单与原件相符，如不符，交回工程部核对无误后方能结算。第2条 工程决算相关数据规定 21客户结算尾款后，工程队长到财务部领取单项工程决算表，财务按照实收款额填写收款情况。22工程队长填写工程相关信息，到工程分部经理处审核，工程分部经理对预结算缩水(不合变更签证)的工程，应如实作出缩水原因说明，对存在应收价差(不合公司优惠)的也应作出原因说明。结算缩水可能存在的原因及相关处理： 231因预算虚报工程量造成缩水超过10，由设计师承担损失； 232由于工程队长及施工队的105、责任心差错或不良行为，致使施工项目发生罚款或减少结算款项，公司仍将按照原定比例收取管理费，工程队长将自行承担由此而造成的损失。 233因设计不当等原因造成工程缩水，队长承担60，设计师承担40； 234确属客户原因减项后造成工程缩水的，不扣缩水管理费。 上述原因的判定由工程分部经理在工程队长填写工程决算申请单时判定填写。客服监察部拥有最终判定权。24公司给工程队长提供除水泥、沙子、玻璃外的所有材料，款额直接从工程款中扣除。25由于工程队长或工程队的责任心差错或工程质量得不到业主认可，致使业主要求更换工程队长的，其所施工的项目发生的罚款或返工造成的损失，全部由原工程队长承担。27关于结算中优惠的106、处置 271优惠金额的认定必须是在合同签订时由公司相关负责人签字认定的，如为公司促销活动，也应在签订合同时注明。如合同签订时没有写明优惠的，在工程结算时的优惠不能计为优惠。详见优惠管理制度。31 首次借款： 311客户交纳施工合同预算金额50的首期款，交纳主材和设备代购合同预算金额100的款项后； 312工地已经开工，相关人员在“开工交底单”上签字，工程进入正常施工管理后的第三天可以借款； 313由工程队长在“费用支付单”上填写借支金额、工地和客户名称并签署姓名后，经工程分部经理审核签字后，凭“开工交底单”到成本会计审核借款额度，经总经理审批后，到出纳处支付款项； 314借支额度计算公式： 首107、次借支金额=水电部分的报价金额7050% 。2 第二次借款：1水电工程竣工，业主及相关人员分别在“隐蔽工程验收单（水电工程实际发生量）”、“防水闭水试验单”签字； 2工程队长凭“隐蔽工程验收单（水电工程实际发生量）”、“防水闭水试验单”到财务借款；3由工程队长在“费用支付单”上填写借支金额、工地和客户名称并签署姓名后，经工程分部经理审核签字后，凭“隐蔽工程验收单（水电工程实际发生量）”、“防水闭水试验单”交成本会计计算借款额度后由财务经理审批后，到出纳处支付款项； 4借支额度计算公式： 第二次借支金额=水电部分的报价金额7020%，2 第三次借款： 1泥作工程竣工，业主及相关人员分别在“泥作工108、程验收单”签字；2工程队长凭“泥作工程验收单”到财务借款；3由工程队长在“费用支付单”上填写借支金额、工地和客户名称并签署姓名后，经工程分部经理审核签字后，凭“泥作工程验收单”交成本会计计算借款额度后由总经理审批后，到出纳处支付款项；第三次借支金额=泥作部分的报价金额7070% 。3 第四次借款： 1木作工程竣工，业主及相关人员分别在“木作工程验收单”签字；2工程队长凭“木作工程验收单”到财务借款；3由工程队长在“费用支付单”上填写借支金额、工地和客户名称并签署姓名后，经工程分部经理审核签字后，凭“木作工程验收单”交成本会计计算借款额度后由总经理审批后，到出纳处支付款项；第四次借支金额=木作部109、分的报价金额7070% 。2 第五次借款： 1油漆（包括乳胶漆）工程竣工，业主及相关人员分别在“油漆（包括乳胶漆）工程验收单”签字；2工程队长凭“油漆（包括乳胶漆）工程验收单”到财务借款；3由工程队长在“费用支付单”上填写借支金额、工地和客户名称并签署姓名后，经工程分部经理审核签字后，凭“油漆（包括乳胶漆）工程验收单”交成本会计计算借款额度后由总经理审批后，到出纳处支付款项；第五次借支金额=泥作部分的报价金额7070% 。第5条 施工费决算款支付 511工程决算实付金额： 工程决算实付金额=工程决算款一借款一应扣质量保证金（工程总价的70%5%）一罚款一其他扣除项（注：第一次借款可由工程队长联110、同工程部经理到财务借款；第二次至第五次借款必须由工程队长带领专项施工人员联同工程部监理，工程部经理共同签字方可在财务办理借款；工程决算必须由工程队长带领水电施工人员联同工程部监理，工程部经理共同签字方可在财务办理结算）第六节 工程队长责任书工程队长责任书为了保证在施工及竣工工程的工程质量，提高工程队长的自查积极性，不断完善工程服务，提高客户满意度，特制订本承诺书。一、工程队长的职责l、 对所承包工程的进度、质量、服务全面负责；2、 服从工程部的指挥及工作安排，遵守公司的各项规章制度，参与公司要求的各种会议；3、 管理好施工队伍，落实各类施工人员的责、权、利，完善施工队内部考核，确保安全文明施工111、；4、 确保工程质量，并承担因质量和服务问题而；l起的客户投诉、媒体曝光及其它一切损失；5、 保证按公司定使用材料；6、 严格按照公司指定的材料品牌及施工工艺进行施工；7、 严格按照工程管理手册(工程各种单据)的使用规定执行，并按时汇同巡检员及客户填写签字。竣工后2日内及时将工程管理手册、工程日志等交回工程部，否则公司将不予结算工程款；8、 严格按照公司规定竣工前7天通知工程分部经理预验收，并将预验收表格随同各种单据一并交回，否则公司将不予结算工程款；9、 严格按照公司施工标准，对工程质检预验收单上不合格项目进行限期整改，并在整改后，通知工程分部经理复检并签字；10、配合工程巡检工作，严格按照112、“工程整改通知单”进行工程整改，并在“工程限期整改通知单”上签字；1l、需整改的工程，工程队长须将全部“工程限期整改通知单”整理后一并交回公司，否则本公司将不予结算工程款；12、每周一次向工程分部经理汇报施工情况。二、工程队长有以下行为者处罚1、 工程队长严禁在公司内部大声喧哗、打闹者给予罚款100500元处罚；2、 工程队有到公司要求申要工资款项的，每次给予工程队长申要金额的一半罚款处罚。；3、 因工程出现服务及质量问题造成客户投诉的，经调查核实，确为施工队责任的，在问题解决的前提下，给予工程队长罚款50100元处罚。情节严重者给予罚款200500元处罚；4、 因处理客户投诉不到位，造成问题113、解决完毕后客户的二次投诉，给予所管工地的工程队长所有竣工工程工程尾款l3由公司延长，期限由公司决定；5、 在计算水电器改造时，未按公司规定随意收取费用每次处以50300元次的罚款；6、在工程中有分部分项目工程要变更或更改造型的必须由设计师、部门经理和客户三方图纸和报价上签字认可，如擅自更改，其一切责任由工程队长承担；7、由于因工程质量问题引起客户要求索赔，除赔偿客户的之外，公司还要有相应的处罚，据情节轻重处以500一1000元的罚款。三、以上职责及职能承诺与“公司施工管理制度”相违之处，按照本承诺执行，其他按照公司施工管理制度执行。责任人签字：签字日期：第七节 工程队长合同书 施工人员违反有关114、的各项规章制度，乙方必须承担责任。2、乙方及施工人员必须自觉维护甲方的形象及利益；乙方要服从甲方的管理，遵守甲方的制度，带领施工人员按期按质完成施工任务。3、乙方应参加现场设计施工交底，严格按合同要求施工，如果工程项目有变更事项，乙方必须及时与甲方监理联系，填写“工程变更单”，并要求客户签字确认，否则，将由乙方自行承担因此而产生的一切责任。4、乙方应保证工期按合同规定如期完成。乙方无故拖延工期，每拖延一天，按合同金额10处以罚款(以次类推)；如逼停电、停水、增加工程量等原因延误了工期，乙方必须填写工程延期证明单，并要求客户签字确认，否则视同乙方无故拖延工期。5、乙方如对所接工程合同有异议，应在115、接单进场前向甲方书面提出，工程开工后(除出现法律规定的不可抗拒的情况外)提出无效，仍按原合同条款执行。6、如果乙方施工质量不合格或未按合同要求的工艺做法、施工程序等去做，乙方对由此产生的一切后果自行承担责任。7、乙方有权要求甲方提供设计交底、施工图纸、报价单等一套资料，但乙方负有保密义务，如泄露甲方商业机密，应承担法律责任。8、乙方开工前须做好现场清点，对开工前有损失的成品及其它问题，以书面形式请客户签字认可后上报甲方，否则，由此产生的一切损失均由乙方自行承担。9、乙方须对甲方授权人提出的问题按“工程限期整改通知书”的要求，在限定的日期内完成，否则，甲方授权人有权按照施工管理规定对乙方进行处罚116、，并由乙方承担因此而给甲方造成的损失。10、除经甲方授权外，乙方在客户手中收取工程款，一经发现，甲方将处以乙方所取工程款的10罚款，并有权决定是否终止合同，同时保留对乙方进行其它处罚的权利。11、乙方有权对甲方各级管理人员进行投诉，但必须是书面的写明责任人、发生的事由、造成损失及时间，否则，视为乙方未投诉，产生的损失由乙方自担。12、乙方施工人员必须三证(身份证、暂住证、就业证)齐全。甲方可协助乙方办理，但其全部费用均由乙方自理。因三证不齐而被国家有关部门查处的，责任由乙方自行承担，同时还要承担因此给甲方带来的损失。工程队长须将身份证及暂住证复印件留公司存档。13、乙方聘用人员必须以甲方员工的117、身份出现，若甲方在检查中发现乙方人员在与客户、参观人员、监察员及监理公司工作人员进行交谈、问答时，如无法答出公司名称，甲方将对乙方每次过错罚款500元。乙方工作人员在工作中必须以第一人称称呼甲方，如“我们公司”；言谈中不能涉及到工程承包、转包、报价、设计好坏等问题，即不得向外泄露甲方的商业秘密。若发现违规，每次对乙方予以罚款500元，对造成严重后果的，甲方有权决定是否终止合同，并保留对乙方进行其它处罚的权利。14、乙方所有人员在施工过程中，甲方对乙方代表及工作提出的问题及施工要求，若乙方借故推脱不落实，甲方有权对乙方按公司有关规定进行处罚，直至终止本合同。合同终止后，甲方将不再支付乙方工程款。118、15、乙方施工人员的技术水平必须过硬，并能执行甲方制定的各项规章制度，否则，甲方将按公司有关规定对乙方进行处罚。16、乙方在未征得甲方及有关部门批准的情况下，私自拆改原建筑结构及各种设备的管线，并私自改动煤气设施、暖气设施，乙方将对因此而产生的责任事故自行承担，同时，甲方保留对乙方的处罚权利。17、乙方必须遵守物业部门的管理规定，作好施工现场保护和垃圾清运工作，必须做到每日清扫现场；否则产生的一切后果均由乙方负责。18、乙方在施工中，对其施工人员的安全及由此而产生的一切后果自行承担，同时甲方将保留对乙方进行处罚的权利。19、乙方在工程未竣工之前，负责对施工现场的一切设施和工程成品进行保护，如有119、损坏、丢失，将由乙方负责赔偿。20、乙方在未撤出施工现场前，必须按公司规定统一着装，否则，甲方对乙方进行处罚。21、乙方必须在事实现场明显位置张贴甲方的标识及各项规章制度等。22、乙方无故终止合同应承担违约责任，甲方有权将乙方所有的工程未付、未结款项及质保金冲抵为违约金。23、乙方承揽甲方工程期间，严禁同时为其它公司或私接工程。如果甲方不能满足乙方工作量要求，乙方须事先声明，在得到甲方认可后，乙方才可承接非甲方的工程。否则，甲方将终止与乙方的合同，对扣除乙方的质保金也将不予退还。24、乙方无偿承担家装过程中的甲方或业主的搬运事宜。25、乙方有义务协同甲方及业主进行主材的选购工作。26、乙方必须120、讲究职业道德，自觉遵守客户物业部门有关规定，在施工过程中不得以各种不文明行为骚扰周围住户，不得违反小区和物业管理规定。第三条：付款方式： 工程队长工程款的拨付分阶段进行支付： 第一次借款：在客户交纳500的首期款，主材交纳100的款项，程进入正常施工管理后的第三天可以借款，借款额度为：(施工合同总额一工程管理费)x 5，同时支付金额不得大于实际收款金额的l 0； 第二次借款：水电工程竣工，业主及相关人员分别在“隐蔽工程验收单”、“防水闭水试验单”签字后，借款额度为：(施工合同总额一工程管理费)5，同时支付金额不得大于实际收款金额的1 0； 第三次借款：中期验收结束，业主及相关人员分别在“中期验121、收单”上签字，业主已经交纳中期工程款(含变更款)后，借款额度为：(施工合同总额一工程管理费)20，同时支付金额不得大于实际收款金额的1 0；工程决算款：竣工验收结束，业主及相关人员分别在“竣工验收单”上签字，业主已经交纳工程尾款并填写了“客户意见反馈单”后，该工程视为合格工程后到工程部办理决算款。公司给工程队长提供除水泥、沙子、玻璃外的所有材料，款额直接从工程款中扣除，材料必须到公司呆购部领取。额定材料领用量不得少于结算定额用量的7 5。 由于承包工程队长及施工队的责任性差错或不良行为，致使施工项目发生罚款或减少结算款项，公司仍将按照定比例收取管理费，乙方将自行承担由此而造成的损失。 由于承包122、工程队长及施工队的责任性差错或工程质量得不到业主认可，致使业主要求更换工程队长的，其所施工的项目发生的罚款或返工造成的损失，全部由原承包的工程队长承担。第四条：质量保证金的交纳与支付 为确保装修施工质量，维护公司的利益，保护消费者的权益，公司的工程队长必须交纳“工程合作保证金”。工程合作合同保证金的交纳分两种情况：第一种情况为公司老工程队长推荐担保的队长，需一次性交满一万五千元整。第二种情况为社会上招聘的工程队长，应一次性交满二万五千元。 l、 工程质量报修金：按照施工合同价(直接费)的5收取。 2、 工程合作合同保证金和工程质量保修金两项费用相加，总数达50000元时，暂停收取工程质量保修金123、(通讯费除外)。为保证每位队长有50000元的工程保修基金，若工程发生质量维修时，由售后服务出据维修结算的清单，从当月或次月应决算的工程款中扣除。 3、若工程队长欲离开公司，应按程序办理离职手续，直到其所负责最后一项工程竣工后方可离岗。如工程质量无任何问题并得到公司的认可，在工程保修结束30日后，公司退还工程队长工程合作合同保证金和工程质量保修金；工程质量如出现问题，公司将从工程质量保修金中扣除对客户所赔付的款额，并将剩余保证金退还给工程队长，如保证金不足以赔付，不足部分将由工程队长负责补足。如该工程队长无法补足，将由担保人承担经济责任。 4、由于承包工程队长及施工队的不良行为，致使施工项目发124、生罚款或减少结算款项，公司将照章收取管理费，工程队长将承担由此而给公司造成的损失。 5、因故工程队长不宜在公司继续发展，公司拒绝该施工队继续施工，公司将在该工程队长最后一个竣工工程的“保修期”结束30日后退付给工程队长工程合作合同保证金和工程质量保修金。工程质量如出现问题，公司将从中扣除对客户所赔付的款额，并将剩下保证金退还给工程队长，如保证金不足以赔付，不足部分将由工程队长负责补足。如该工程队长无法补足，将由担保人承担经济责任。 6、对于承包保证金、工程质量保修金的收取总额达到5万元的工程队长，在遇到买房、买车等重大费用支出时，工程队长可以提出书面借款申请，申请须报工程部经理审核。工程部经理125、审核后，公司将根据该队长的支出情况及在公司的工作绩效，从承包保证金和工程质量保修金中借支不高于15000元的款项，所借支的款项将从工程队长的工地施工费结算中继续扣除，直到补足5万元。 7、工程队长，如因不遵守工程包工合作合同、接私单或其他违纪违法的事，给公司声誉及经济造成重大损失的，公司将视其具体情况，有权不再返回“工程合作合同保证金”和“工程质量保修金”。第五条：关于工程队长担保人的责任 1、公司选聘新队长，原则上必须有担保人。 2、担保人资格为：在公司工作三年以上、且在公司的保证金及保修金已经交纳50000元的工程队长。 3、如被担保人工程上出现亏损、工程合作合同保证金和工程质量保修金不足126、支付客户保修款或其他问题所产生的费用，担保人应承担相关的连带责任。笫六条：双方共同责任 1、双方应按照国家有关建筑行业的管理标准，组织工人施工。 2、双方均应遵守公司纪律，作到守信守时，严格自律。 3、工程完成后，甲方、乙方及客户要到施工现场进行验收，并填写“竣工验收单”，由客户签字认可。 4、工程保修期为贰年，保修期内，维修费用由乙方承担。 5、如因乙方责任，致使甲方终止合同的，视为乙方违约，乙方的质保金、工程款优先冲抵违约金，对造成甲方的损失予以赔偿。第七条：本合同的有效期为贰年，自 年 月 日起，至 年 月 日止，甲方终止或延长合同应当提前30天书面通知乙方，乙方终止或延长合同也应当提前127、30天书面通知甲方。第八条：本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。如发生争议，任何一方可向劳动争议仲裁机构申请仲裁，也可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条：本合同条款如与国家法律法规相抵触时，与国家法律法规为准，合同依法订立后，即具法律效力，甲乙双方必须严格履行。本合同一式两份，甲乙双方各持一份。甲方名称： 乙方：负责人(或代表)： 身份证号码：电话： 电话：地址： 地址：传真：签约地点：签约时间： 年 月 日 乙方担保人： 身份证号码： 电话： 地址： 时间： 年 月 日第八节 客户服务配合须知客户配合须知先生女士： 在室内装修施工中，对施工工艺、材料质量和甲乙双方相互配合的要求都非常高。为128、保证您的新家能如期交付，现将影响工期和需要您配合的事项进行说明：1 关于委托代理人：如果您由于工作太忙，不能亲自行使权利，需要委托第三方作为代理人行使您的权利，请遵照以下流程：1) 请您以书面形式委托您的代理人，书面委托代理的授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理具体事项、权限和期间，并由委托人签名或者盖章(我司将提供授权委托书模板以供您的参考)。2) 若由于授权委托书授权不明，或代理人未能充分行使代理权利和履行代理义务，均会影响到您的工期和工程质量，每延误一日您需按照室内装饰工程施工合同中约定的条款向我司交付1的违约金，我司不承担其带来的任何责任和风险。2关于工程验收：1) 请您安排时129、间于 年 月 日参加“中期验收”。完成后两天内交纳中期款。“中期验收”系指：合同施工项目中的水电隐蔽工程、防水工程、闭水实、验工程、木作基层处理、抹灰工程。交款后我司财务将交款通知单递交物流中心发放材料。若不能按时交清款项，我司将停止供料，因此造成工期延误，将由您方自行负责。2) 请您安排时间于 年 月 日参加“竣工验收”。完成后的四天内到我司办理保修卡及结算事宜。逾期将影响您的保修权益。3 关于项目变更：开工后因您的需要导致变更项目，请按以下程序办理：1)确定需要变更项目时，请通知为您服务的客户经理；2)由客户经理将设计图纸及报价交由您签字确认；3)工程开工前，我司都会经过严密的施工计划安排130、，随意增减项目都可能影响到我司施工进度和计划。因此，在中期验收后增加现场制作的项目，除增项以外的费用，还需另收取增项部分的20附加服务费用；4)在中期验收后，需要增加主材项目，需要交纳全款，我司方可发货。4关于自购材料和项目：1)在您装修的过程中需要用到很多的材料，包括基础材料、主材设备、软装和配饰。基础材料主要指水泥、沙子、胶、涂料、油漆、板材等；主材设备主要是指吊顶的扣板材料、地板、地砖、五金、洁具、橱柜、楼梯等；软装配饰指窗帘、装饰摆件、成品家具等。2)主材设备、软装和配饰这些材料由于品质不同差价很大，购买时又费工、费时、费心。我公司具备较强的资源整合能力和拥有专业的物流采购系统，因此能131、为您提供高品质的“一站式”服务。为您代购主材和设备等，不但有利于施工效率的提高，减少配合周期，缩短工期，还有利于保障您的权益。3)若您施工的一些项目和材料需要自购的，为了整体施工最后的效果，我司有义务为您保管、验收及与供应商配合，但需就外购材料总额的15加收管理费，外购材料的价格以发票或收据价格为准，如果客户确实无法提供的，按市场价确定。如因外购材料中的相互配合不当，导致的工期延误我司不承担任何责任和损失。若由于保管不当造成的任何损失将由我司承担。4)您的自购主材以及自做项目，须按下表及时到场和完成(下面表格由我司工程队长协助客户在开工进场时填写)： A您自购材料，需要我司装配的项目：序号项目132、测量时间进场时间安装时间验收时间1开关2瓷砖3插座4灯具5肥皂盒6毛巾杆7化妆镜8手纸盒9小台板10浴室柜11浴霸其他说明：1、 以上自购材料质量由您负责，安装质量由我司负责；2、上述材料进场后由我司工程队长负责验收、保管；3、您需要按照我们施工进度和协商的时间提供自购材料；B自装及设备类：序号项目测量时间进场时间安装时间验收时间1橱柜2洁具3地板4套装门5灯具6投影仪7地暖8新风装置9中央空调10花园11改煤气管道12封阳台其他说明： l，上述项目由外协施工单位施工，须按我司要求进行成品保护；如对我司作业项目造成损坏的，应由您进行赔偿； 2，应进度要求准时安装及完成； 3，我司可提供协助验收133、，但不对由此Bl起的工期延长、设备质量和安装效果负责；5其他事项：1)为维护您的合法权益特此说明，特别是关系到可能延长工期等条款需要您认真阅读。2)本须知作为室内装饰工程施工合同的附件，和合同具有同等法律效率。 客户签字： 年 月 日第八章 工地常用处罚标准第一节 目的 对施工工地存在的违规违纪现象进行必要的处罚是维护施工工程的正常次序，保证工程顺利进行的必要措施，是与激励措施并行的必要手段，须认真执行。同时应及时总结执行中的情况和问题，不断改进和完善。 第二节 处罚的原则第1条 公正、公开、公平的原则；第2条 尊重事实，实事求是的原则；第3条 一般情况下，先下整改通知书，限期不整改或整改不到134、位再行处罚的原则；第4条 初次轻罚、屡犯加重，损失小轻罚，损失大重罚的原则。 第三节 对影响公司工地形象及安全的处罚第1条 现场标识牌或铭牌不齐全、不完整，50200元；第2条 工地没按要求配备灭火器(2只以上)，50100元；第3条 门窗未按要求张贴公司标识或告示牌(须物业允许)，50_200元；第4条 工程队长在工地未穿工服或未挂工牌，100元项；第5条 工人未注册上岗、未穿工服、打赤膊、穿拖鞋，50元项；第6条 施工人员在现场喝酒、打架、斗殴、吸烟，50300元(烟头扣(50)20元个)；第7条 上班现场睡觉或现场无人(油漆后除外)，50100元；第8条 无临时马桶或卫生间太臭， 501135、00元；第9条 施工用水只能一层一处，出现长流水或地面积水， 50100元；第10条 未申请用火，在工地动火，在工地用明火做饭、烧水，200500元；第11条 违章乱接电线，使用非施工所用的大功率的电器、开长明灯，50300元；第12条 无临时配电箱，200元；第13条 临时照明电线未用护套线，50200元；第14条 室外高处作业未挂安全带，50一100元；第15条 现场垃圾不及时处理、未用袋装、超过10袋未及时运走，50元；第16条 材料堆放不整齐、不集中、不分类堆放，50元；第17条 成品未做保护(门坎、大理石、柜内、地面、阳台等)，50一：300元。第四节 对工程管理违规的处罚第1条 未136、按规定组织材料进场验收(见进场材料验收单)，50200元；第2条 进场时未对客户现有的成品进行清点和保护的，50一100元；第3条 未按规定组织防水闭水试验(见防水闭水试验单)，50一200元；第4条 未按规定组织其它隐蔽工程验收(见隐蔽工程验收单)，50。200元；第5条 未组织中期验收(见中期验收单)，50200元；第6条 未组织预验收和竣工验收，50200元；第7条 按规定填写施工进度表，50一100元；第8条 未按公司规定的比例领料，擅自在材料中心以外购买材料(特殊材料经领导同意除外)，5002000元；第9条 未按规定时间整改完工程违规或缺陷，50500元；第10条 工程队长不服从客137、服监察或其他工程管理人员执法，50300元；第11条 与客户约定时间后不准时到场，业主有反映的，50元次；第12条 施工期间业主投诉成立，一次50元，二次100元，三次200元，依此类推；第13条 手机在每天早上7：00一晚上22：00之间不通；50元次；第14条 工程部组织的会议或培训，迟到20元次，缺席50元次；第15条 未按规定填写并及时上缴各种表格，50元次；第16条 维修不及时造成客户投诉，100一200元次；第17条 泄露公司的商业秘密、施工图纸、报价单在工地丢失，100200元；第18条 在业主面前散布对公司的不满情绪，100200元。第五节 对泥水项目的违规处罚第1条 卫生间防138、水处理不够18m高度，50一100元；第2条 新旧墙接口没挂铁网，50一100元；第3条 新砌墙与原墙体接口没铲白灰或瓷片，50一100元；第4条 贴瓷片没按顺序贴，50100元；第5条 厨、卫原墙体没有先批荡平就贴砖，50100元；第6条 瓷片碰角和切割边有崩角没用打磨机磨边，50100元；第7条 有涂料和抹灰层墙地面贴瓷片，没有铲掉灰层及打毛就贴砖，50100元；第8条 瓷片未贴完先勾缝，50100元；第六节 对水电工项目的违规处罚第1条 安装底盒不正，高低不平，50元；第2条 底盒线管未套锁头，50元；第3条 电线裸线，50元；第4条 线管高于墙地面，50元；第5条 电线没分颜色，50元139、；第6条 厨卫天花原底盒未加盖板，50元；第7条 厨房、空调线没有用4nlm2以上电线，50元；第8条 原底盒未留检查口用水泥封闭，10O，50元；第9条 可以用硬管而没有用硬管操作，50元；第10条 新布线管与旧线管没有套上，50元；第11条 线管未固定，50元；第12条 线管内未按规定穿线数量操作， 50一300元；第13条 电路未放线让业主认可施工，100300元；第14条 水电路改造有绕线300元以上、电线有接头，300元以上；第15条 水电施工未用切割机开槽(特殊情况除外)，50一200元。第七节 对水工项目的违规处罚第1条 水路未放线经业主认可，50300元；第2条 冷热水管未按规140、定高度安装铺设，50300元；第3条 水管接头高低不平，50300元：第4条 没按规定要求走地面(特殊情况除外)，50300元：第5条 水管高于墙地面(特殊情况除外)，50300元：第6条 不保护暂不使用的地漏或下水口，50100元。第八节 对木工项目的违规处罚第1条 做空心房门不足42cm，房间门小于800MM，50300元：第2条 压房门未用整块5厘板，50300元：第3条 门锁位未埋实，50300元：第4条 门套线条9厘底板未用铁钉固定，50300元；第5条 夹板封门头未凹进2公分，50300元；第6条 玻璃门框未做实心框，50300元：第7条 天花吊坠未用34木方固定，50300元：第141、8条 天花未用8厘膨胀套固定，50300元；第9条 天花石膏板接缝没有开槽处理，50300元：第10条 木龙骨间隔超过400400，50300元：第11条 天花接缝没错开，50300元；第12条 防潮未刷光油，50300元；_第13条 木工操作未下白乳胶，5001000元：第14条 饰面板用直钉固定，50100元。第九节 对墙面油漆项目的违规处罚第1条 没按要求补防锈漆，50300元；第2条 没贴(防裂绷带)的确良布，50300元；第3条 天花龙骨未刷防火涂料，50300元；第4条 阴阳角不直，不平行，50100元；第5条 油漆涂刷不均匀，有色差现象，饰面板严重伤痕，100200元。第十节 对142、家俱油漆项目的违规的处罚第1条 面漆用小于1000#砂纸打磨，50一300元；第2条 白色面漆没用喷枪喷漆，50300元；第3条 房门未全部拆下来喷漆，50一300元。第十一节 对安全生产的处罚第1条 对于电工不按规定持证上岗的，不按规定签定施工责任书的一经发现，一次罚款100300元，不按规定穿管专线的，一次性罚款50300元。第2条 施工人员应严格按公司工艺标准施工，不按规定施工的一律拆除，并按原报价3倍处罚。第3条 工程队长不及时按整改通知要求限期整改的，巡检有权对其所属工地款项冻结，中途更换工程队长，罚款及所有损失均由工程队长按两倍承担；第4条 施工现场禁止吸烟，发现一个烟头罚款50元143、，没有防火设施的一律处以50100元罚款；第5条 施工现场应做到每日一清保持现场清洁，材料堆放整齐，巡查检查时发现现场杂乱，垃圾乱堆一次性罚款50200元。对乱抛垃圾和向下水道倾倒施工垃圾的一次性罚款50一300元；第6条 施工现场严禁饮酒，酒后上岗一经查出每人罚款50一300元；第7条 工程队长每日下班时应检查水、电，应做到停水、停电后离开现场，因为停水、停电造成的损失由工程队长承担并处以两倍罚款；第8条 未在公司登记注册的施工人员禁止进入本公司施工现场，一经发现每人处罚50一100元次，工程队长50一200元次；第9条 施工人员在工地现场用明火、电炉等做饭、取暖的一经发现每次罚款500元；144、第10条 施工人员高空作业不系安全带，无保护措施的由此造成的后果，由施工队自负并处以每次100元的罚款。第十章 工程部使用表单第一部分 工程管理表单图纸预算会审单客户姓名装修地址客户经理设计师工程部经理会审时间审核意见：图纸预算整改后意见：填表说明：本表在签订施工合同后一起交客服监察部审核。催款通知尊敬的 小姐、女士先生： 您好!首先感谢您和家人对我泽润装饰公司的厚爱，成为我们尊敬的客户。在我们的共同努力和相互支持配合下，您家的装饰装修工程正在顺利进行中，目前已进入 阶段。 按合同规定，您应于 年 月 日 之前交付给我公司工程款 元。但至今我公司未收到。请您尽快与我公司客户经理 联系，并速来公145、司付款，以免延误工期，造成不必要的损失。 谢谢配合! 曲靖泽润装饰工程有限责任公司 年 月 日工程延期单装修地址:客户姓名：项目经理：队长：原合同工期年月日至年月日延期限原因：因以上情况经双方协商一致同意竣工日期由原年月日延至年月日竣工。客户签字：项目经理签字：队长签字：工程停工通知单客户姓名：工程地址：客户经理：设计师：工程监理：工程队长：合同开工时间：合同竣工时间：停工日期：年月日至年月日停工原因：工程部经理签字：*工程停工通知单一式三份，财务部、客服部、工程部各一份，应在办理停工后的三日内交回。工程变更单地址：客户：预算变更工程项目单位单价数量合计项目名称单位单价工程量合计本单中是否存在146、非定额报价：口否 口是以上项目合计变更：口增加 口减少变更合计金额： ￥ 大写： 拾 万 仟 佰 拾 元整客户签字：队长： 设计师： 监理：客服监察部审核：工程部经理审核： 变更时间： 年 月 日中期预结算单时间： 年 月 日工程地址：客户姓名：开工日期：年月日竣工日期：年月日一、原合同金额：小写￥：大写：二、中期预决算内容：1、填制本表前，共发生工程变更单张，主材变更单j2、工程变更单合计变更金额为：增加减少无，变更金额：小写￥3、主材变更单合计变更金额为：增加减少无，变更金额：小写￥4、变更合计金额￥： 大写： 三、中期预决算金额(原合同金额+变更单合计金额) 合计金额￥： 大写：四、工程147、中期款(中期预决算总额95一首期款) 合计金额￥： 大写：注：此表经客户、工程队长、项目经理签字后方可生效，客户签字后即视为对表中所列事项金额的认可，故请客户在签字前认真审阅以免利益受损。此单中所列内容不得涂改，文字应工整书写，未发生的事项或金额的项目应填写“无”，不得空项。依据“补充条款”中之规定；合同签订后，甲方减项超过合同原预算金额的10以上，甲方须向乙方支付该部分10的变更损失费。中期预决算签字后，请客户在三曰内将工程中期款交到财务部，不能代转代交(否则后果自负)；如客户不能按时交纳，工程将受到影响。以上所填金额均为人民币。客户签字：项目经理签字：工程队长签字：注：1、此单一式三份，客148、户、客户服务部、财务部各一份。2、客户办理交款时，此单一份交财务部查验。此单第四项金额，精确到十元位，十元之后的位四合五入。竣工结算单结算时间： 年 月 日装修地址：客户：开工时间：年月日竣工时间：年月日工期共计天一、原合同金额：小写￥二、中期预决算金额：小写￥三、工程变更单统计：1、本工程发生预算项目变更：口增加 口减少，金额：小写￥2、本工程发生增项变更金额：口增加 口减少，金额：小写￥以上变更单合计金额：口增加 口减少大写： 拾 万 仟 佰 拾 元整，小写￥四、竣工结算内容(合同金额+变更单合计金额)工程直接费：设备费：设计费：客户自购材料管理费：管理费：材料搬运费：垃圾清运费：税金：脚149、手架搭拆费：结算总额大写：拾 万 仟 佰 拾 元整，小写￥五、工程结算尾款：(工程结算总额一已交首期款一已交中期款一已交设计定金)大写： 拾 万 仟 佰 拾 元整，小写￥六、请您在结算完3天之内将决算款交到公司财务部，公司在收到结算款之后将钥匙交给甲方，并开具售后保修卡。客户签字：队长签字：监理签字：其他：注：1、本表一式三份，客户、客户服务部、财务部各一份。2、本表经客户、监理、工程队长签字后生效，客户签字后，即视为对表中所列项目及金额的认可，故请客户签字之前认真审阅，以免利益受损。3、此单中所列项目不得涂改，文字应工整书写。金额大小写应清晰明确，未发生事项及金额的填“无”，不得空项。4、客150、户办理交款时，此单一份交财务部查验。5、此单第四项金额，精确到个位数，个位数之后的位四舍五入。档案资料交接表档案编号：(合同号)工程地址： 小区 栋 单元 号 业主姓名： 电话开工前交接内容：1、设计服务手册2、设计合同3、全套图纸份4、工程预算书份5、合同文本份6、会审单7、开工通知单8、设计图纸光盘设计部交接人：客服监察部接收人：日期：施工中期交接内容：A：1、开工交底承诺书；2、客户须知； 工程部(经理)交接人客服部接收人：日期：B：1、防水闭水试验单；工程部(监理)交接人：2、水电路竣工图3、施工人员登记表；c： 中期变更单 份；客服部接收人：日期：设计部(设计师)交接人：客服部接收人151、：日期：D：中期预结算单；工程部(监理)交接人：客服部接收人：日期：E：中期验收单1、水电工2、泥工；3、木工；4、油漆工；5、墙面工；工程部(监理)交接人：客服部接收人：日期：竣工后交接内容：A： 1、竣工结算单；2、施工手册； 3、施工进度表； 4、工期延期证明；工程部(监理)交接人：客服部接收人： 日期B： 1、竣工验收单；2、工程量审核明细表；工程部(监理)交接人：客服部接收人： 日期c：客户意见反馈单客服部经手人：日期：*注：交接时双方清理内容，若有请交接人在表序号上打“”，接收人验收、签名。单项工程决算申请表工程名称：队长：设计师：客户经理：合同工期：天开工时间：年月日竣工时间：年152、月日超期天数：天工程队长填写财务填写工程项目预算变更单金额中期结算金额竣工结算金额实收款优惠金额应收差价材料实际用量预结算缩水比例施工费（直接费+工程附加查费）设计费设备费辅材费税金工程部审核意见：本工程缩水金额为￥元，缩水原因为：预算偏差，缩水金额：￥元设计责任，缩水金额：￥元，具体原因如下：工程责任，缩水金额：￥元，具体原因如下：其它原因：缩水金额：￥元，具体原因如下：是否同意决算：审核人：时间：客服监察部审核意见：1、缩水金额及原因： 口属实 口不属实2、开工、中期、竣工档案资料完整：口是 口否，欠缺资料：3、客户满意度调查表 口完成 口未完成，原因： 是否同意决算： 审核人： 时 间财务审核意见：应收差价原因：是否同意决算： 审核人： 时间：备注：l、优惠金额：优惠必须是在签订施工合同时认定的，财务方认可2、应收差价：实收+优惠一结算第二部分 工程质量验收表