1、企业公司员工培训组织计划与实施管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一章 总则3第一条 目的3第二条 适用范围3第三条 培训目标3第四条 培训宗旨3第五条 培训原则3第二章 培训内容和形式3第一条 培训内容3第二条 培训形式4第三章 培训分类5第一条 新员工岗前入职培训5第二条 在职员工的培训5第三条 管理人员的培训6第四条 专业技术人员的培训6第四章 培训组织与管理6第一条 培训机构及责任6第五章 培训计划7第一条 培训计划的制定7第六章 培训实施8第七章 培训评估8第八章 培训考核8第九章 培训出勤规2、定9第十章 培训费用9第十一章 附则9第一章 总则第一条 目的理顺和规范公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制订本制度。第二条 适用范围本制度适用于公司全体员工。第三条 培训目标公司通过自主学习和集体培训不断提高员工的素质与工作技能，使得学习培训的成果能切实服务于实际工作与生活，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。第四条 培训宗旨全员培训，终身学习。第五条 培训原则1、有效性：员工培训后能达到培训的目的，学到某方面的知识、提升某3、方面的技能或养成某方面的习惯。2、实用性：员工通过培训掌握的知识或提升的技能用于实际工作中，有效提高工作效率。3、针对性：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。第二章 培训内容和形式第一条 培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。1、 知识培训员工知识培训包括本专业和相关专业新知识的培训，通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。2、 技能培训员工技能培训包括岗位职责、工艺规范、操作规程等培训。通过培训，使员工掌4、握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。3、 素质培训员工素质培训主要包括心理素质、工作态度、工作习惯和敬业精神等方面的培训。通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，增强员工对公司的忠诚度。第二条 培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。1、内部培训（1）新员工培训新入职员工报到当日起，在试用期内实施培训。培训内容包括：公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、管理制度、岗位要求及考核等。职能部门新进人员入职培训由办公室和对应部门共同完成，项目部新进人员由各项目部完成。（2）岗位技能培训根据公司的发展规划及各部门工5、作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训。岗位技能培训由办公室协同各部门共同进行规划与执行，由各部门提出年度岗位技能培训计划，报办公室，再将其汇总呈报总经理核准后由办公室根据需求统筹安排。特殊、关键岗位工作人员、重点设备操作员必须具有所要求能力和资格，持证上岗。（3）转岗培训根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。2、外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训。对于因公须外派人员参加相关专业培训，则派出人员到办公室领取培训项目审批表，按要求填写，注明培训时间、内容、费用等，由部门经理签字确认后，报6、总经理审核后至办公室备案。 3、员工自我培训公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。第三章 培训分类第一条 新员工岗前入职培训1、企业文化和制度培训由办公室负责培训。包括公司简介、企业文化、工作时间及公司基本规章制度等，是对新员工入职前进行的上岗培训。目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围；学习和掌握企业行政管理制度、道德行为规范；了解公司的地址、内外环境、单位的性质。2、岗位专业知识由新员工所属部门负责人对其进行岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及7、操作要领。3、实际案例研究分析及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。4、培训后进行理论考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。第二条 在职员工的培训1、岗位培训是针对各部门员工进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门内训的形式进行，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。2、 升职培训是员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充8、必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。3、专业培训是针对各部门专业技能进行的培训，目的是提高各部门员工的综合素质及能力，内容为企业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式，如：派公司员工到专业培训机构进行学习；根据公司现有的学习资源进行学习；邀请专业培训讲师针对企业自身情况进行培训指导，从而增强企业的凝聚力和增加团队的协作精神。第三条 管理人员的培训公司中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。第四条 专业技术人员的培训专业技术人9、员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等，目的是了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。第四章 培训组织与管理第一条 培训机构及责任1、 办公室办公室负责培训活动的计划、实施和控制，包括培训需求分析，设立培训目标，设计培训项目，培训实施和评价，建立培训档案等，具体职责如下：（1）培训制度的制定及修改。（2）培训计划的制定、审议。（3）各项培训计划费用预算的拟定。（4）公司年度、月度培训课程的拟定、呈报。（5）聘请在职培训的培训师。（6）公司通用性培训课程的举办。（7）培训实施情况的督导、追踪与考核。（8）公司外派受训人员的审核与办理。（9）建立培训工作档案，包括培10、训范围、培训方式、培训师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。（10）建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果、自我评价、培训者对受训者的培训评语等。2、各部门（1）负责调研本部门员工培训需求，制订本部门员工培训的年度/月度计划。（2）组织部门内部培训。根据特殊岗位需要，组织岗位培训，做好培训记录，并进行考核与评价。（3）协助公司培训工作的开展。第五章 培训计划第一条 培训计划的制定1、公司办公室每年十月初发放员工培训需求调查表，部门负责人结合本部门的实际情况，将员工的培训需求调查表汇总，并于十月底前上报办11、公室。公司办公室根据各部门上报的情况结合当年培训评估确定的相应培训需求进行公司下一年度培训需求分析，制定公司的年度培训计划。2、办公室根据培训需求分析并结合公司下一年度的方针目标制定出下一年度培训方针及策略，并制定具体实施计划报总经理审核，具体实施计划包括以下内容：（1）培训的具体负责人；（2）培训对象；（3）培训目标和内容的确定；（4）培训方法、进度的确定；（5）各项费用计划。3、公司办公室应在每年一月底前，编制好年度培训课程表，经总经理审批同意后，以公司文件的形式下发到各部门。4、部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写部门计划外培训申请表报办公室，经总经理批准后，在办公12、室的指导下由相关部门组织实施。5、对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报员工外派培训申请表，经总理批准后，报办公室备案。第六章 培训实施1、培训实施过程原则上依据办公室制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向办公室提出申请，上报总经理审批。2、办公室不单独拟定公司月度培训计划，但在公司月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。3、 内部培训期间办公室监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。4、办公室负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。第13、七章 培训评估1、办公室负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。2、培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案。3、培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。第八章 培训考核1、培训的考核一般就下列几种情况进行：培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际水平。培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。2、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：现场操作书面答卷书面测试14、等3、培训考核由培训师设置考题，办公室组织、督导、协调，参训部门具体实施。第九章 培训出勤规定1、自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。2、培训期间所有员工均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。3、员工培训时，须在培训签到表上签到，培训签到表由办公室存档备查。4、员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须向办公室请假，否则以旷工对待。5、员工未请假且无辜不参加培训的视为当日考勤旷工，其考勤记录由办公室备案。6、上课期间迟到、早退依下列规定办理：迟到、早退一次者，以警告处理，迟到、早退达二次者，以旷工半天论，迟到、早退达三次及以上15、者，以旷工1天论。7、培训期间，员工须将手机等通讯器材关闭或设置为振动状态。第十章 培训费用1、公司每年投入一定比例的经费用于培训。培训经费专款专用，根据公司效益状况可以适当增加数额。2、参加培训（进修）的公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销，否则不予报销。技能培训的费用全部由公司承担，各类资格证书培训(进修)的费用公司和个人各承担50%。3、 培训人员发生的交通费、食宿费，公司按照必须发生的最低标准来报销。第十一章 附则1、本制度的拟订或修改由办公室负责，报公司总经理批准后施行。2、本制度由办公室负责解释。1、培训签到表培训主题培训主讲人16、培训地点培训材料培训时间培训方式培训记录人参加培训人员序号部门姓名签名备注 备注说明：培训方式包括：课堂讲授、案例分析、模拟操作、音像多媒体、游戏竞赛、研讨会等。 2、培训记录表培训主题培训主讲人培训地点培训材料培训时间培训方式培训记录人培训内容：3、培训项目审批表申请部门申请日期项目名称项目类型培训对象培训人数培 训 师联系电话培训时间培训地点经费预算经费来源培训目的培训内容培训方式师资情况申请部门负责人意见办公室意见总经理意见说明：1、培训项目是指各部门举办的付费培训。2、项目类型分为公司内训、外聘人员内训、外部受训。 3、培训方式包括听讲座、学习分析资料、讨论、录像播放、示范演练、图片展17、览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习等。4、培训需求调查表 填表日期： 年 月 日一、基本信息姓 名岗 位部 门入职时间曾加参加过的培训课程（不限于本公司）二、培训现状与需求调查(请在认可的答案“”内打“”,如选“其它”请在空格内简要表述)1您认为您目前最希望通过培训解决哪方面的问题？ 增加专业知识 提高综合素质提升工作技能 其他 2工作中遇到问题，你认为通过培训可以解决吗？能彻底解决问题 个别问题可以解决培训结束后，大部分未落实执行，不能解决3您认为培训对公司有什么作用？提高公司效益增强员工对公司的归属感、责任感与满意度促进公司与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力培训后备管理人员与技术骨18、干其它 4您认为公司的培训重点应该是什么？企业文化 入职培训 规章制度 专业技能 管理技能 公司战略 行业信息 心态培训 有效沟通 目标管理 项目管理 团队建设管理 员工职业生涯培训 其他 5您比较喜欢哪种培训方式？课堂讲授 案例分析 模拟操作音像多媒体 游戏竞赛 研讨会其他 6您希望参加公司各种培训的频率是？每周一次 每月两次 每月一次每两个月一次 每季度一次7您认为公司培训的讲师来源最好是？公司内部管理人员或岗位优秀员工管理咨询公司 行业专家其他 8您认为较为理想的培训评估方式是什么？培训组织者与受训者面谈 培训效果问卷调查写培训心得 培训考核受训者直属领导或同事评价 绩效考核其他 9您认19、为目前公司培训需要改进的地方是什么？老师的选择 时间的安排 场地的安排 内容的选择 效果的评估 培训的形式培训激励10您希望什么时间为最佳培训时段？工作时间 晚上时间周末时间 其他上午11您希望的每次培训时间长度为多久？1小时 2小时 2-4小时8小时 2-3天 无所谓12您个人感觉，在工作中是否存在下列困惑？（请如实填写，可多选！）不知道公司的发展目标以及我在公司的发展方向。工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低落。工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来。和同事合做时，感觉沟通不够顺畅。工作中和同事生成意见分歧时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好。个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，20、或领导有时感到不满意。日常活动中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求。其它1、2、3、三、培训建议（关于培训的组织或开展，您还有哪些好的想法和建议，请您在下表中提出，谢谢）5、部门计划外培训申请表申 请 人申请部门培训费用预算部门负责人签名培训费用来源总经理审批申请培训理由：申请培训内容：培训方式和时间：培训目标：拟参加培训人员名单：6、员工外派培训申请表申请外派部门外派培训地点培训项目名称培训单位名称培训起止时间培训费用元外派培训人员名单序号姓名性别学历工种、岗位职务（职称）申请培训理由：外派部门意见：主管领导签字： 年 月 日办公室审核意见：主管领导签字： 年 月 日总经理审批意21、见：主管领导签字： 年 月 日7、年度培训计划表 年度培训计划所在部门： 序号培训项目名称培训对象培训时间培训天数培训地点培训规模（人次）预算经费归口部门12345678910合计要求：1、此表要求每年12月1日前报公司办公室；2、培训对象要覆盖公司各级各类人员； 3、培训计划尽量精确，少用“待定”字样； 4、最后一行要对培训项目数量、培训人次和培训经费三项进行汇总合计。8、培训协议培训协议甲方（单位）：_ 乙方（员工）：_ 甲乙双方在平等自愿的基础上，经协商一致，就甲方送乙方参加_培训事宜，签订如下协议：1、培训目的：甲方根据人才培养和公司业务发展的需要，支持乙方参加培训。为确保乙方圆满完成22、培训学业，并按时返回甲方工作，甲方与乙方订立此协议。2、培训机构：_。3、培训地点：_。4、培训期限：从_年_月_日到_年_月_日，共计_天。5、培训期间的待遇：甲方给予乙方如下方面的待遇：（1）乙方学习时间，计入工作时间之内，按连续工龄计算。（2）乙方受训期间的工资奖金的支付方式：_。（3） 乙方受训期间，按单位在职员工对待。6、乙方应按甲方指定的培训机构及专业就学。如需变更，应实现及时通知甲方，并得到甲方的批准。否则，以旷工论处。7、乙方应自觉遵守培训机构的各项规定与要求。凡因违规违纪受到培训机构处分的，甲方将按公司的相关规定处理。乙方受训期间不得请假，如遇特殊重大事故必须请假时，乙方必须23、事先向甲方主管培训的部门提出书面申请，征得甲方同意。8、在培训期间，乙方接受公司交付的调查或出差，差旅费按出差补贴标准支付。9、培训费用由甲方承担_元（大写），乙方承担_元（大写）。10、乙方在培训期间无论什么原因导致甲乙双方解除劳动合同的，由乙方返还甲方所支付的培训费用。11、培训结束，乙方应在规定时间内返回甲方报到。 12、服务年限的规定见下表服务年限规定一览表公司支付的培训费用服务年限 元1年 元培训费用 元2年培训费用 元3年13、甲方为乙方支付或报销培训费用后，乙方却未能履行相应义务的，按下列标准执行。（1）乙方提前解除劳动合同，应支付甲方未满约定服务期限的违约金。（2）由于乙方的过失，甲方对乙方予以辞退，除支付未满服务期限的违约金额外，还需赔偿给甲方造成的相应的损失。14、对于培训涉及到的内容，乙方应当保守商业秘密。本协议自双方签约之日起生效，本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议生效后，将自动作为双方劳动合同的补充内容，劳动合同中与本协议不一致的地方，以本协议为准，必要时，经甲方、乙方协商一致后，可对本协议书或者劳动合同内容进行修改或补充。甲方公章 乙方（签字） 年 月 日 年 月 日