1、第一章 企 业 简 介xx集团创建于1993年10月，经过多年发展，目前已成为跨行业、跨地区、跨所有制，集科研、生产、销售为一体的大型速冻食品集团公司。现拥有xx三个全资子公司。xx集团公司主要产品有“xx”牌肉串、肉丸、肉片、肉卷、涮肚和火锅底料六大系列五十余个品种。公司产品原料肉全部选自优质天然牧场，采用独特的生产工艺，经过科学先进的瞬间速冻技术加工而成，使产品口味及营养价值极具特色，深受广大消费者青睐。xx集团坚持“塑xx形象，创中国名牌”的企业宗旨，实施品牌战略，以市场为导向，取得了长足进步和快速发展。几年来，集团公司分别获得国家、省、市荣誉称号40余项。“xx”牌商标也成为黑龙江省著2、名商标。企业连续多年被农业银行黑龙江分行，评为信贷信誉AAA级企业。2000年在中国食品协会对全国肉类加工行业速冻肉串评比排序中，“xx”产品名列全国第一。经国家无形资产权威评估机构评估，“xx”牌注册商标及其产品包装设计专利等无形资产价值3.1亿元人民币。xx集团公司注重科研和新产品开发，多种产品拥有专利，其中有22项技术获国家级专利。公司主要生产设备均从国外引进，产品加工工艺具有国际先进水平，多项技术指标填补了国内同行业空白。xx集团对以往取得的各种成就并未满足，xx人从未停止前进的脚步，还在寻找商机，扩大企业规模， 同时xx集团依托科技进步，以构建可持续发展的人力资源为目标，不断进行企业3、管理创新，努力实现产品结构的多元化，为公司不断拓展市场，保持持续稳定发展奠定了坚实的基础。xx集团公司真诚欢迎您的加盟！第二章 企业文化【公司宗旨】：塑xx形象，创中国名牌。xx的公司宗旨塑xx形象，包括塑xx产品的形象、xx品牌的形象、xx商标的形象、xx团队的形象。每一位xx员工在外面工作时，代表的是xx的形象。因此，每个人都要具有良好的素质，这样xx的美誉度、无形资产才能不断的提高。创中国名牌，这是xx公司以振兴民族精神为已任，不断扩大企业规模，振兴民族经济，争创全国驰名品牌。【公司精神】：自我加压，争创一流。xx的公司精神，反映的是xx对员工的要求。强调的是作为员工，首先每个人的压力，4、应来源于自己，无论何时都要进行自我的反醒，进行自我的加压。只有每一个xx人都做好了自己的工作，不断地提高对自己的要求，每一个人的目标都是把工作做得更好，争创一流，xx才能发展的更加迅速。【公司目标】：创xx百年基业，办世界一流企业。创xx的百年基业，表明了xx人的远大的志向-让xx的产品进入更多的消费者的家庭。xx对此作出了充分的准备，凭借企业良好的产品、先进的企业管理理念等把xx企业的生命周期延长，做到百年辉煌。办世界一流企业，使xx集团在百年的发展过程中具有更强的生命力和吸引力。xx的领导人认为公司不仅要做到长久发展，更要达到世界一流企业的标准。【经营方针】：永远生产社会最需要的产品。xx5、公司的经营方针是符合市场销售规律的，只有社会最需要的产品、市场最需要的产品、消费者最需要的产品才有最持久的生命力。因此xx人本着一种务实的态度并投入大量的人力、物力、财力深入市场调查，致力于产品的研制、开发，不断的为社会推出社会所需要的xx系列速冻产品。xx肉串能在市场中畅销十年，说明xx肉串产品是社会所需要的产品。【销售宗旨】：市场份额第一，经济效益第二。xx的销售宗旨是指在销售过程中，要以市场占有率为中心。xx的产品在终端商场、在批发渠道中一定要占有第一的位置。因此，xx在终端商场的投入非常大，现在共有2万多个终端网络。xx人认为，xx产品在这些国际超级卖场一定要有陈列，使消费者能够在第一6、时间内购买到xx的产品。消费者的利益得到了保障，公司的利益才能得到真正的保障。【质量原则】：效益服从产品质量。xx的质量原则，说明在xx整体的发展过程中非常注重产品的质量 。因为企业产品的质量就是企业的生命，xx要做常青的企业，所以公司把质量放在生存发展的第一位。在xx有质量问题的产品不允许以任何理由进入消费流通市场。正是靠这种精神，xx才能在消费者心目中树立了良好的企业形象。【工作原则】：只可改变过程，不可改变目标。xx的工作原则说明的道理是在xx工作，一是工作要有目标。因此每一个xx员工，都要制订每个月的工作目标、每个星期的工作目标。并且根据这些确定的目标，相应的做出工作计划。工作目标是不7、能改变的，必须要全力的去完成。这种办法行不通，就要换另外一种办法，要有创新的精神。xx就是在不断的创新中，实现一个个的目标而发展壮大起来的。【工作方针】：质量第一、发货第二、降耗第三、产量第四。在xx公司产品质量、工作质量和服务质量为第一位的。xx公司必须保证提供给消费者的产品是合格的。如果产品的质量有问题，消费者虽然有需求，公司还是不能发货的。如果市场上需要xx的产品时，在保证产品质量的前提下，就应以发货为先决条件。市场上消费者的需求是主要的，不能考虑成本问题而影响发货。xx产量的提高不以增加耗损量获得的。公司认为这种产量的增加是没有意义的，产量的增加应当是在降耗的基础上得到的。【工作心态】8、：相互沟通，快乐工作。xx员工的工作心态，一是相互沟通，讲的是在xx工作，员工间要相互理解，相互沟通。xx的领导和员工间也要相互理解，相互信任，相互沟通。xx的向心力才能很强大，xx的工作效率才能很快速地提高。快乐工作，是xx员工的工作心态的另一个方面，在公司的工作不仅要高效，而且要心情好。把工作能当成一种乐趣，愿意在xx工作。把工作的压力当成一种对自己的考验，并且能正确的对待。【做人理念】：以诚为本，实事求是。xx的做人理念是xx领导者对公司员工的基本要求，要想做好事，首先做好人。以人为本，以诚为本。xx的发展不是靠弄虚做假支撑的，是靠每一个xx人的实实在在的工作积累起来的，这种真实的积累才9、能经得起考验。在xx的发展过程中，不可能是一帆风顺的，也有过许多困难，犯过许多错误。但xx今天的发展壮大，是和xx人的这种实事求是的态度分不开的。错误并不可怕，怕的是有了错误不知道悔改，没有一个对待错误的正确态度。【做事理念】：态度决定一切。xx的做事理念，态度决定一切。态度对人具有一种魔力，具有什么样的态度就有什么样的结果。好的正确的态度，是会指导帮助人快速进步的。态度在某种意义上讲比方式方法更重要，xx人的态度就是务实、快乐。【信誉理念】：世界上最难赚的不是钱。xx的信誉理念是，世界上最难赚的不是钱，是信誉。对于真正做事业的人来说，挣钱是不难做到的，而取得别人的信誉是难做到的。对于企业也是10、一样，企业的信誉是企业的一种无形资产。xx正是拥有了良好的企业信誉，才取得了农业银行的信任，拥有了AAA级的信贷资格。也正是这种良好的企业信誉，才使xx的无形资产价值达3.1亿元。【成功理念】：人生及事业的道路上，充满了“不”只有将“不”战胜，迎接你的才是“行”。成功的道路上不会是一帆风顺的，充满了挫折和困难，只有战胜挫折和困难，才会取得最终的胜利。xx在十年的发展过程中，也经历了许多的磨难。但xx人以一种无畏的精神，克服了各种困难，才取得了今天的成绩。在以后的发展道路中依然会有意想不到的问题，要我们xx人去克服。也只有战胜它们，我们xx今后的发展才会更加辉煌。【领导标准】：每一位领导者都应当11、具备全面、独立的工作能力，公司所能给予你的只有两条：指标；资金。困难及工作由你来完成。xx的领导标准，每一位领导者首先是一个帅才，应具有一定的专业知识并且能单独、全面的负责一个部门的工作。公司所能给予你的只有两条：指标；资金。困难及工作由你来完成。xx公司赋予领导者充分的权力，同时也给予了最大的帮助，在资金上给予支持。因此xx公司为领导者创造了良好的外部条件，在工作中的困难，作为领导者应该承担起来，应该按时完成公司所制订的任务指标。【决策方针】：事前调查细致研究；思维超前全面考虑；计划明确清晰具体；周密交底详尽安排；工作结束分析总结。xx公司的决策方针都是在调查研究的基础上做出的。这也表现了x12、x企业做事的原则，要以事实为依据，体现一种务实的态度。作为xx的决策层的领导者，必然要考虑xx未来五年甚至于十年的发展。有了明确的决策目标，必须相应的制订好的计划来实施。计划要让员工都能够了解，领导者也十分明确具体的计划步骤。对于决策的事情，要按时完成，并及时做出分析总结，成功和失败的经验对于企业来讲是一样的重要。【投资方针】：项目选择不要考虑投资多少；效果效益比较决定最后选择；具体实施应当节约每一分钱。xx的投资方针，立项很重要。只有好的可开发的项目，才会付予企业很强大的生命力。项目的好坏和投资的多少没有直接的关系，关键是企业选择的项目最终的效益好坏，决定了企业是否采纳。xx的投资方针，另一13、个是项目的具体实施应当节约每一分钱。xx选择项目，不怕项目投资大，不怕立项后花钱多。但xx人不会乱花钱，当好的项目确定后，投资的每一分钱，都应当节约着花，使投资的费用效果达到最大化。第三章 产品知识一、产品系列：xx公司产品目前分六大系列：分别为：肉串、肉丸、肉片、涮肚（麻辣烫系列）、肉卷，为火锅底料。二、产品种类： xx产品分类主要以原料取材、口味、规格、包装形式和品名的不同划分。三、产品的特点：1、先进的工艺：采用瞬间速冻工艺，保证产品的鲜度、口味、色泽不变。2、采取滚揉的技术：通过机械原理改变肉质组织纤维，使产品口感、观感更好。3、精良的配方，除膻技术的应用。4、高标准的要求，从原料到辅14、料，严格按ISO9001-2000管理体制的要求检验。无污染、无公害、无药残、无农残。5、方便、快捷、的特点。6、绿色技术，色泽鲜艳。7、产品无需缓化，直接进行油炸。四、产品的生产时间。1、肉片的生产时间为1993年。 2、肉串的生产时间为1994年。3、肉丸的生产时间为1999年。 4、涮肚的生产时间为2001年。5、肉卷的生产时间为2002年。第四章 员工须知第一节 员工行为规范一、文明办公上下班1. 员工按时到岗，上班时应佩带司徽及胸卡，并做好工作区内的卫生清洁工作。2. 上班期间严禁吃零食、嚼口香糖，办公时间不得食用有刺激性味道的食品，如葱、蒜等。3. 严禁长时间接打私人电话，无故串岗15、。4. 办公桌面保持整洁有序，非办公用品不得放于桌面，机密文件严禁乱放。5. 办公期间，谈话声音以不影响他人办公为宜，严禁办公期间大声喧哗、嬉笑；严禁在办公楼走廊内跑跳。6. 办公期间不得睡觉，不得看与业务无关的书。7. 严格遵守保密制度。8. 离岗要告知直属主管，外出必须请假。9. 不迟到不早退，四小时复命，当日工作当日毕。10.下班后方可整理用品，机密文件要及时上锁、加密，微机要及时关闭。11.做好下班后的防火、防盗等安全工作。12.除需要查询下载与工作有关的文件外，其它时间禁止上网。着装女职员：1. 工作时间应着职业装、修饰得体，不得穿无领无袖上装和拖鞋，不得穿奇装异服。2. 提倡化淡妆16、严禁浓妆，发型整齐干练，不得留长指甲，不得同时佩戴三件以上的首饰。3. 不得染颜色鲜艳的头发或梳怪异发型。4. 夏季裙装必须穿高筒袜，不得穿破损或修补的高筒袜。男职员：1. 不得留长指甲、长胡须，头发应清洁整齐，不得染黑色以外颜色的头发或剃光头。2. 不得佩戴戒指外的首饰，不得穿奇装异服；皮鞋鞋面应整齐光亮。3. 夏季办公时间不得穿拖鞋、背心、短裤。文明礼仪1. 举止大方、谈吐文明、仪表端庄。2. 站姿：站立应全身笔直，精神饱满，两肩持平。3. 坐姿：落座声音要轻，动作要缓，上身笔直，两腿平行自然着地，不得弓腰驼背或架二郎腿。4. 走姿：挺胸收腹，腰背笔直，两臂自然摆动。 电话礼仪1. 接外17、来电话，要求语言温和、简洁、礼貌；对客户要求，主动帮助解决；需转达的，要转达清楚电话内容要点。2. 接听电话的规范语言：“您好！xx集团。”接着与来电者详细交谈，通话完毕，说“再见”；不准高声、急躁或不耐烦。3. 公司内部拨打电话的规范语言：“您好”，然后报个人部门及姓名。 司徽与胸卡的佩戴 公司所有管理人员（保管员级以上人员），在工作期间必须佩戴司徽和胸卡。司徽必须佩戴在左胸前适中位置。发现一次不佩戴司徽和胸卡，罚款二元。二、行为规范严禁打架、酗酒。严禁损坏公物，拿送公物。保守集团机密，尽量不在办公室接待外来人员。不准接受客户吃请和回扣。不准在客户处住宿。不准向客户借货物和金钱，不准私自占用18、货款。不准接受客户的礼品及馈赠，如必须接受，应及时上缴。不准与客户做个人交易，也不准帮别人与客户做生意。耐心解释、婉言谢绝违反制度之事。10.不得与同事争吵或打骂。三、礼仪规范1. 相互间在社交场合称呼他人，要讲究礼貌，一般应称呼“姓”加职务，“如某经理、某部长”，或某先生、小姐（女士）。2. 握手时应注意礼貌，男女间时，女士先出手；宾主间时，主人先出手；年轻者与年长者间，年长者先出手；握手时要精神集中，双目注视对方，微笑致意。3. 进入他人办公室与房间时，要先敲门，听到“请进”声后，方可进入；如遇有客人，或正在开会及研究工作时，应主动回避，并自觉退出房间。4. 要热情接待来集团公司办事的外单19、位人员（应帮助不是来本部门办事的外来人找到接待人），办完事要礼貌送客；送客时要说“再见”和握手，并说“欢迎您再来xx”！第二节 工作劳动纪律集团全体员工必须严格遵守国家的法律、法规和社会公德，自觉执行公司各项规章制度，不得有下列行为：1. 损害公司形象、荣誉和利益。2. 损坏公司物品，浪费公司资材。3. 非正常工作程序下的越级请示或汇报。4. 工作时间不服从管理，扰乱正常办公秩序，消极怠工或罢工。5. 玩忽职守，工作渎职。6. 对抗上级命令、批评，弄虚作假、打击报复。7. 对同事不礼貌、恶意中伤，散布传播影响团结和工作的言论。8. 贪污、盗窃、利用职务之便谋取私利。9. 私自经营与公司相关业务20、，或兼职。10. 违反作息时间和考勤制度，违反公司安全制度。11. 上班着装不符公司标准，不佩戴司徽，仪表不端庄，化浓妆。12. 上班时间串岗、聊天、酗酒、吃零食、睡觉、脱岗、吵架、斗殴或因私外出。13. 上班时间，打私人电话或利用电话聊天，接打电话不礼貌。14 泄露公司机密和工作秘密，违反公司保密制度。第三节 考勤制度一、作息时间1员工每周工作6天，每天工作8小时。2工作日：周一至周六。3工作时间：上午： 8：0012：00； 下午：13：0017：00。4休息时间：周日及国家法定节假日。二、考勤制度考勤1、 公司实行签到考勤办法，员工本人亲自签到，不得代签，如有代签，扣发代签和被代签人各321、0元。2、 员工不得迟到、早退，病事假提前持请假单书面请假（事后、电话请假无效），经部门经理签字后交人力资源部门备案，部门经理外出可转人力资源部门代签备案，特殊情况不能请假者必须于24小时之内外补填请假单。3、 工作时间员工严禁办私事或因私外出，如有特殊原因请假单经部门经理书面批准后方可外出，外出时间按事假处理（事后、电话请假无效），无请假单视为旷工。4、 因公外出或出差，须提前填写公出（差）申请单，并经部门经理签批后方可外出，部门经理外出由人力资源部门代签，事后补签无效。外出时集团员工将公出（差）申请单交予门卫，分公司员工将公出（差）申请单交予人行部。5、 员工上下班不得迟到或早退，凡迟到或22、早退超过半小时者，每次罚款30元，月迟到或早退超过半小时两次者，按旷工一天处理。迟到一次罚款十元，每月累计超过两次（不含两次）扣发当月奖金的10%。请假1请假方式：请假方式：员工请假，无论何种假，除紧急情况（指个人急症或发生意外事件，直系亲属急症或发生意外事件），可电话同主管领导或人力资源部门请假并24小时之内履行书面请假手续外，一律事前填写请假单，按照准假程序经批准方可生效。2准假权限：分公司部门经理3天，集团部门经理7天； 副总、分公司总经理、总经理助理15天； 总经理：15天以上。3准假程序：分公司部门副经理以上人员病事假、公出（差）须持请假单或公出（差）申请单由分公司总经理签字，人力资23、源部门备案，分公司总经理外出可由人力资源部门或集团总经理代签。集团员工病事假、公出（差）须持请假单或公出（差）申请单由部门经理签字后交人力资源部备案，部门经理外出可由集团总经理签字或人力资源部门代签。集团部门副经理以上人员病事假、公出（差）须持请假单或公出（差）申请单由人力资源部门或集团分管副总经理签字。病假员工病假月累计超过八小时（不含八小时），取消满勤奖；病假按实际天数扣除日工资，月病假超过三日，扣除月奖金的20%；月病假超过七日，取消当月奖金；病假必须有县市级以上医院证明，并交人事部门备案。事假员工每月事假累计超过四小时（含四小时）即取消满勤奖，每月不超过三天，按事假天数扣除工资；每月超24、过三天，除扣除日工资和满勤奖外，扣除月奖金的50%，月事假超过七日，取消当月奖金；连续事假30天，可拟辞退。旷工员工未经批准擅自缺岗，或经过批准但超假不归，均视为旷工；每月旷工超过四小时，取消满勤奖；月超过八小时，扣除当月全部奖金，并按旷工天数扣除日工资；月旷工超过十五天或全年累计旷工超过30天者，予以辞退；因员工个人原因旷工，给工作造成损失的，要相应给予纪律或经济处罚。考勤方式各部门自行设立考勤员，认真做好部门考勤记录，月末经本部门经理审核，与本公司人事部门的考勤记录核对后，报财务部；部门副经理以上人员的病事假，由人事部门或副总经理以上人员审核备案。第四节 工资管理制度一、工资发放1、每月125、5日为发薪日，遇有节假日顺延。2、工资发放方式：由本人向集团总部财务部提供农行个人账户，财务部将在发薪日把个人薪资打入个人账户。二、工资的组成公司对管理人员和部分工人岗位（以公司岗位设置为准）实行月薪制。员工月工资由月基薪工资、岗位技能工资、月奖金三部分组成（具体比例以工资等级表确定）。即月满勤工资=月基薪工资+月岗位技能工资+月奖金。1、 月基薪工资是计算日基本工资的基数。由员工的工作岗位而定。2、 岗位技能工资是以个人的工作能力、技术水平为确定依据的，是个人综合能力的薪酬体现。3、 奖金是根据公司效益所决定的，是对超额劳动的补偿，奖金与个人工作业绩挂钩，实行奖优罚劣。三、标准工作日、日薪、26、日奖金的计算方法1. 月制度工作日：（365-53-10）12=25.5天2.日薪=（月基本工资+月岗位技能工资）25.5 3. 日奖金标准：月奖金25.5天=日奖金四、辞职、辞退：辞职、辞退员工，工作日不足一个月者，取消当月奖金和满勤奖，按实际工作日发基本工资。从提出辞职、辞退之日起不记考勤，不享受任何待遇。（销售人员参照另行规定）第五节 关于审计工作的有关规定 员工辞职或离职时，必须做好与继任者的交接工作，并在交接单上签字，否则视为承认在职期间造成的经济损失和其它问题。 各部门、分公司员工工作有变动时，应提前向财务部门通报，以便对辞职或离职人员进行审计。 未进行审计或审计没有结束，不得辞职27、或擅自离职，否则视为认同审计结果，并承担所有责任。第六节 xx集团办事规则一、安排工作各级员工的工作安排,按照从上至下的领导体系进行。在每个员工的工作职责范围内,接受上一级主管领导的工作安排,服从上一级主管领导的领导,对主管领导所安排的工作不得拒绝不办或借故拖办,要保质、保量按时完成工作任务。领导在安排工作方面,要坚持不越权指挥的原则,上级领导一般情况下,不直接向下二级以下工作人员安排具体工作,主管领导不在或特殊情况除外。领导安排下级工作时,要详细交待工作的性质、目的、任务、完成时间,并有责任指导制定计划,周密安排,以保证工作任务的完成。员工有责任和义务完成主管领导安排的本职责范围内的工作,如28、有意见或完成有困难,可与主管领导商量沟通,当面讲明情况 ,不得背后发表不利于工作、团结及有损于领导威信的言论或阳奉阴违,以致影响工作的完成。二、督导检查领导在给下级安排布置工作后,要经常检查及时掌握和了解工作进展情况及出现的困难和问题。针对工作出现的困难和问题,领导要及时予以指导、帮助解决工作中的具体困难,员工要虚心接受领导检查和指导,并创造性地开展工作。领导必须监督工作过程,纠正工作偏差,对下属工作中出现的失误,其主管领导负有检查督导不利的领导责任。三、请示、汇报工作中遇到没有文件明确规定,超出自己职权范围,没有处理过的事情要及时向主管领导请示。领导不在，可电话请示。工作中发生不正常的事情及29、结果的,领导交办的任务没有完成的,领导询问工作具体问题的,要及时向领导汇报；外出人员到达异地找到住址后要及时向主管领导汇报其住址、电话等。请示和汇报必须由下至上逐级进行,不得越级进行请示和汇报。对越级请示汇报者,接待的领导不予受理并有责任对请示、汇报者进行批评教育,主管领导不在或特殊情况除外。针对下级两次以上的请示、汇报，主管领导不予解决或答复,下级有权向更上一级领导反映情况,并可视做领导同意予以办理，所造成的后果及损失,由其主管领导负责。四、反映情况下级对主管领导有意见、看法，应采取沟通的方式予以解决。下级有责任和权力对主管领导的错误决定和违反公司规章制度的做法，予以提醒或向上级领导汇报,以30、避免发生不良的后果。如下级未提醒上级，对所发生的后果有提醒不到的责任。主管领导存在严重问题，下级有权直接越级向上级领导反映。五、复命、回复 凡上级部门及主管领导交办的工作，责任部门或责任人应严格执行四小时回复制度。必须在接到工作指令的四小时内，向上级部门或主管领导做第一次回复或汇报。 对主管领导交待的工作完成后，要及时向领导复命，使领导掌握所交办工作的结果，以做出相应的工作安排。 对平行部门协办的工作，完成后也要及时通知，使协办之事有所回复，以不影响工作。六、总结主管领导在得到下级完成任务的复命后，针对工作中所取得的成绩、经验、教训等要进行必要的总结，成绩要肯定，要表扬奖励。失误和过失要批评、31、要处罚，经验教训要吸取，重大工作形成书面工作总结，通过工作使员工的素质和工作能力不断得到提高。第七节 物资采购与储运、广告价格管理规定一、采购、运输、广告等费用价格在1万元以上的，实行先审价格后办理；价格在1万元以下的，实行先办理后审价格。二、采购、运费、广告等费用报销，1万元以下的，按规定审批后，可直接报销（不再由价管员签字确认）；价格控制由承办人负责，要货比三家并做好询价记录，领导要严格审核把关。三、价管员定期审核报销凭证，进行事后监察，发现有高价采购等问题，如无正当理由与特殊原因，由价管员填写处罚单（注明简要情况与损失金额），经分公司总经理（或集团副总以上领导）签批后，按“问责”管理制度32、进行处罚。第八节 印章的使用一、只有印章的保管责任者才能保管和加盖印章。二、公司各部门及员工申请加盖公司法人章、合同专用章、财务专用章、法定代表人章等按下列程序办理：1. 申请人填写部门用印申请单； 2. 报部门主管经理、副总或总经理审批同意；3. 申请人按1、2项要求签字后，须将相应用印申请单及需加盖印章之材料一并交印章保管责任人登记盖章。三、加盖印章审批权限划分：1. 经常性加印项目，如公司内总经理批准下发文件的加印、介绍信、包裹单、汇款单、财务报表等项目，由经办人所在部门主管经理签字审批。2. 需要加盖法定代表人印章的或涉及公司重大利益的材料，须由法定代表人本人最终确认。（财务票据正常业33、务按法定代表人批准之相关规定执行）。3. 涉及公司重大利益资料系指： 经营责任相关的资料； 债务保证，特别贷款； 所涉标的超过10万元以上的合同； 诉讼裁判相关资料； 可能给公司造成10万元以上损失的其他相关资料。除以上第项以外的其他资料的加印，相关副总经理或各分公司总经理有最终审批权。第九节 对外合同谈判、审批、批签管理一、凡对外经济合同，必须按照核批权限层层核批。经济业务的主办部门（或人员）即合同的起草部门（或人员）必须反复仔细斟酌合同条款，做到语言精炼、措词严谨、无文字和数字疏漏与错误；还要做到无常识性错误、无法律漏洞。1、任何经济合同，必须加盖合同双方的公章或合同专用章，并加盖骑缝章；34、2、合同必须由双方法定代表人或授权人代表签字；合同必须标明总多少页、第多少页；3、合同必须注明一式几份，双方各存几份；4、合同内容中修改的地方，必须加盖双方公章或合同专用章，或法定代表人名章；5、必须明确合同附件是否为合同的一部分，与合同条款有无同等到法律效力。6、合同必须注明生效日期。二、为确保对外合同的严谨、准确，签订经济合同必须做到：1、合同必须编号，用印申请中必须填写合同编号；2、每个合同的主办部门和人员要各司其职，对合同校对、履约条件和期限，违约责任等到要逐字审阅，产生疏漏的，有关人员均应承担相应责任；3、合同的复核部门和具体工作人员必须认真严谨、一丝不苟，要一级对一级负责。第十节 35、关于向总经理请示汇报的规定一、各部门向总经理请示汇报工作必须使用文件夹，把材料夹上呈送总经理。二、请示工作所用的书面材料必须字迹清楚，简明扼要。三、总经理直接管理部门的材料、报表直接报送总经理；其它部门的材料、报表如要报送总经理，可将材料、报表一并送到总经办文员处，由文员在下午连同报纸一并送总经理室；总经理要求立即报送的材料、报表应立即报送。四、请示工作时，如总经理在办公室，敲门后不需等到总经理回答即可进入请示工作。如总经理在接听电话，请示人应退出，待总经理接听电话完毕后再进入。五、总经理办公室有客人或其他人汇报工作时：只需简短请示、汇报；需总经理签字，且该签字内容不需解释，属正常付款等事宜；36、给总经理呈送不需马上回答的汇报材料等情况，请示人可直接进入，得到批示或将材料放置总经理办公桌上后退出。需要与总经理共同探讨、研究的问题；请示某些重要问题；需长时间汇报工作；需总经理签字，且该签字内容需要解释等情况，则请示人应在总经理会客后，或其他人员请示汇报完毕后，再进入总经理办公室。第十一节 关于严守公司机密的规定一、公司的员工，任何人不准向外界透漏公司的一切机密，如产值、利税、产量、用肉量、供货厂家、销售客户、工艺标准、库存产品、正在研制的新产品的营销机制方案、单价等。二、其他单位无论何人来电询问保密数字，都不能回答，也不能随意编数字回答，只能回答不清楚或不知道。三、如外来人员到公司询问公37、司情况，未经过总经理同意，公司任何员工都不能透漏公司数字和其它保密事宜。四、外来客人向公司索要材料，未经总经理同意，任何单位及个人不得随便提供。五、各部门在工作中所使用的纸张，凡涉及到生产、开发、财务、销售、采购、质检等公司机密文字、数字、合同计划内容，以及公司发展动向、各种活动等资料，应在作废后立即销毁，不得作为普通用纸在日常工作中使用。六、违反以上规定，视为泄露公司机密，一律追究经济责任，轻者扣罚全部奖金，重者予以除名处理，甚至追究其法律责任。第十二节 关于图书管理规定一、确因工作需要临时购买图书、杂志时，由需要者事先提出申请，经主管领导批准后方可购买。二、买回的图书杂志一律交由总经办负责38、人登记，再行报销（报销单上必须有档案员签字，财务方可报销）。未经批准买回的图书、杂志，公司不予报销。三、借阅人出据借阅手续后，借书阅读。四、借阅图书要按时归还，杂志十天内归还，长篇图书一个月内归还；如因工作需要不能近期归还，可续办手续。不及时归还，造成破损或丢失，按原价赔偿。第十三节 关于使用待办单的规定一、为提高效率，强化计划性，每位员工必须使用待办单。二、待办单要用内部办公纸（一面有字的纸）。三、待办单记录的事项完成后，要用笔划掉。四、待办单要放在办公桌上明显位置以便随时提醒自己。五、人力资源部（人事行政部）负责每周不定期检查。第十四节 关于例会、周会的规定一、公司例会： 集团公司根据需要39、，定期举行周例会，每周周一下午4点30分为规定时间，地点在公司会议室506室。除遇特殊情况，由总经办通知变更会议时间、地点外，一律正常进行，不再通知。2.周例会由在哈的公司领导、各部门领导（包括副职）参加，领导因外出不能参加的，需委派下属人员参加，但要做好记录，会后传达好会议精神。3. 参加会议的人员应按要求准备好与会材料，按时到指定地点参加会议。4. 如不能参加公司例会，必须向集团总经理请假。5.总经办根据会议内容，形成会议纪要，下发至相关部门进行学习和落实会议内容。二、部门周例会规定： 分公司及集团各部门每周要举行一次例会，总结本周工作、安排下周工作。会议内容包括：本周的工作落实情况；下周40、的工作计划；需要其它部门配合解决的问题；存在的困难、建议。会议要求：参会人员会前要做好准备，长话短说，不说官话、套话。部门会议必须有会议记录，并为部门绩效考核的一个内容。第十五节 周工作报表制度一、周工作计划表各部门工作人员，于每周周一之前将个人上周工作总结以书面形式上交部门主管领导。二、工作总结要简明扼要，少说成绩，多反映问题、多提建议。三、周工作总结统一格式如下： 本周主要工作； 存在的问题及改进措施； 目前存在的困难及需要解决的问题；4 下周工作计划。四、考核各部门经理以上管理人员必须在周一早8：30以前将周工作计划报总经办，逾期不报，每次罚款20元，并记入对部门以及个人的考核工作中。第41、十六节 月文字汇报制度一、各部门要于每月5日前将上月工作情况形成书面总结，上交集团总经办。二、各部门工作人员，于每月5日前将个人上月工作总结以书面形式上交部门主管领导。三、工作总结要简明扼要，少说成绩，多反映问题、多提建议。四、工作总结统一格式如下： 本月主要工作； 存在的问题及改进措施； 目前存在的困难及需要解决的问题； 对公司发展的建议和意见； 最满意和最不满意的工作； 下月工作计划。第十七节 关于办公用品领用的规定一、凡是各部门使用的办公用品，包括稿纸、墨水、油笔、本夹、日记本、印纸等，在指标以内的经本部门领导批准，到保管员处领取。超过指标的，需经总经办主任批准，保管员擅自发放办公用品，42、一次罚款10元（从当月工资中扣除）。二、办公用品由总经办负责采购、管理、发放。根据日常所需办公用品的实际情况，进行必要的储备，以便及时供应。非常规办公用品，由各部门提出申请，主管领导审批签字，经总经办主任审批，由办公室采购人员购买。三、每个员工必须节约使用各种办公用品，不得浪费。凡背面能够书写的纸张（如废报表、废文件等，但不得违反保密制度）应该妥善保管，不得丢弃，留做打草稿用纸，违反者一次罚款5元。四、内部传阅的各种草稿必须用使用过的纸张（正面有字，反面能书写），不准使用公司统一印制的稿纸，如有违反者一次罚款5元。五、各部门制定的各种表格必须本着节约用纸、压缩篇幅的原则，能小的尽量小，不得有明43、显的空白。第十八节 关于及时电话请示汇报的规定为加强协调和沟通，提高公司的整体运做效率，公司各级领导和员工要养成及时电话请示和汇报的工作作风。一、有重大事项需及时决策时，可随时电话请示上级主管领导；二、借款审批超过权限时，电话请示上级领导批准无效，只有董事长和副董事长有电话批准借款权限；三、员工与部门经理之间，部门经理与主管副总之间，副总与总经理之间，如有问题应及时电话沟通，尽快解决，不一定要等到面谈，一切以提高工作效率为前提。第十九节 关于内部人员推荐员工的奖励制度一、举荐范围集团公司、各分公司所有空缺的岗位均为举荐范围。二、奖励标准根据举荐的不同岗位，在被举荐人上岗试用和转正后，分别给予举44、荐人不同举荐岗位标准的举荐奖励（具体见下表）：xx集团员工举荐奖励标准举 荐 岗 位上 岗奖励金额转 正奖励金额八级集团、分公司的普通工人（工作满一个月）10元七级集团、分公司各部门的业务人员10元20元六级集团、分公司的各部普通管理人员20元30元四、五级集团、分公司的部门经理、部门副经理80元120元三级总经理助理200元400元一、二级集团、分公司总经理、集团副总、销售总监400元600元三、举荐人的奖励标准按被举荐人转正职务确定。四、各相关的责任部门要做好举荐人的登记备案工作，及时为举荐人报批奖励。第二十节 处理问题与划分责任管理制度一、问题分类与责任区分违反集团有关规定，造成经济损失45、生产与管理人员，在生产过程中疏忽与违规操作，造成的质量事故（重量不足、数量不够，包装内外不符等，引起的换包装、产品费、人工费等费用，产品变质销毁，客诉赔偿等费用）；其他人员，由于工作疏忽与违规操作，造成的安全事故（人员医疗费、误工费，事故处理费、设备修理、更新费等）；财会、统计数据不准，仓库保管员工作疏忽，造成帐物不符（影响生产与销售，形成积压，而造成的经济损失）；生产过程中，由于计划与组织不当，不能完成生产任务，或造成供货延误（非客观原因完不成生产指标、出成率、延误发货、影响销售等造成的经济损失）；采购原辅料不执行计划，造成库存积压，或采购不及时，影响生产与正常工作，而造成经济损失（非额外负46、担、主观原因耽误生产、长期占用资金的利息，积压物品处理后等经济损失）；不能统筹安排发货，造成发货延误，或出现发货数量、品种错误，以及退货而造成的经济损失（所发货物与订单数量、品种不符，非客观原因延误发货或退货等造成的经济损失）；下达生产、采购计划不准确，影响生产与销售造成的经济损失；不执行请示报告制度，擅自做主，非客观原因造成的直接与间接经济损失；领导下达错误指令，或违反国家法律、法规及集团规章制度，出现指挥失误，造成的直接与间接经济损失；上述条款之外的违规行为，给集团造成的经济损失；对上述行为，直接责任人负主要责任，直接领导负次要责任， 主管（审批）领导负间接责任，责任比例为：5:3:2，只47、有一级领导的为6:4。对外审核把关不严，造成的经济损失与纠纷签订、履行、终止合同中，由于审核把关不严，或个人原因使集团正当权益受到损害，以及发生经济纠纷与诉讼（由于直接责任人个人原因，而造成的非正常经济损失 ，诉讼中发生的律师佣金、诉讼费、公关费、赔偿金、交通食宿、误工费等相关费用）；对外交往，特别是与国家政府和执法部门，由于协调和处置不当，影响集团声誉（集团声誉受损，造成不必要罚款、公关费等经济损失）；对外合作，由于审核把关不严，以及个人原因，使集团正当权益受到损害，造成经济损失（投资无法按期收回、货物、资金全部或部分被骗等相关费用）；项目开发、品牌输出，选择供应商、经销商与代理商，由于审核48、把关不严，以及个人原因，使用集团正当权益受到损害 、或发生经济纠纷与诉讼，造成经济损失（正当利润、货款不能收回，诉讼中发生的律师佣金、诉讼费、公关费、赔偿金、交通食宿、误工费等相关费用）；上述条款之外的类似行为；对上述行为，直接责任人负主要责任，直接领导负次要责任，主管（审批）领导负间接责任，责任比例为：6:2:2，只有一级领导的，责任比例为6:4。严重的违规及违法行为对外合作，收受回扣、贿赂等行为；挪用公款、截扣货款占为己有等行为；泄露集团商业机密，利用集团信息与资源，为个人谋利等行为；保管员监守自盗，员工利用职务之便，贪污、侵吞公款等行为；电话中随意发表不负责言论被录音，擅自传真或出示的有49、关数据、资料、内部文件等，被对方获取作为对企业不利的证据等失密行为；上述条款之外的类似行为；对上述行为，行为人负100%全责（直接、主管审批领导，视具体情况，另议应负责任），除按集团规定追究其责任外，必要时将移送司法机关，追究其法律责任。特殊情况的问题分类与责任区分上述情况之外，对问题具体分析后，另行确定损失范围；一般情况，按上述比例进行责任区分；特殊情况，对问题具体分析，另行区分责任后（突破上述比例），报集团总经理批准。二、奖罚的标准扣罚标准1.按相应责任比例，由责任人、领导分别承担。2.除经济问题处罚外，视情节及后果，对有关责任人，还将按集团奖罚制度给予行政处罚；3.一般情况，按相应标准进50、行扣罚；特殊情况，对问题具体分析，另行商定扣罚标准后（突破上述标准），报集团总经理批准。奖励标准如下：对自觉遵章守纪，全年无任何问题发生，且成绩突出的部门与个人，年终将予以2002000元奖励；非责任人，对发生上述问题积极协助处理与解决，为集团挽回经济损失，将视具体情况，予以5003000元奖励；工作认真，责任心强，在问题发生前，及时发现，妥善处理与解决，避免造成损失，将视具体情况，予以2003000元奖励；上述情况之外，成绩突出的部门与个人，年终将予以5002000元奖励。三、奖罚的实施1.对相应问题实施奖罚，需填报请示单，按一定比例、标准与奖罚权限，逐级审批（主管经理对责任的认定与处罚，要51、严格把关，不得徇私情）。2.发生上述问题，对个人处罚外的经济损失，由各分公司的包干费用解决。3.发生上述问题，对个人处罚外，造成经济损失20000元以上，取消个人年终奖；造成经济损失30000元以上，取消部门年终奖。第二十一节 关于工作期间招待客人午餐的规定为了适应集团的快速发展需要，加快工作节奏，提高办事效率，对中午招待客人就餐做以下规定：1.往来的客户及各界朋友逢午餐时需要安排就餐的，所在地有食堂的一律在员工食堂就餐，没有食堂的可预定份饭。2.就餐标准按员工常规标准执行。3.中午不得外出就餐，特殊情况须外出就餐时，必须经主管副总经理或所在地公司总经理批准。4.集团驻外分公司、办事处要严格执52、行本规定，中午不得聚餐饮酒。5.本规定执行中，向客人做好必要的解释说明，避免误会。以上规定各单位要严格执行，检查结果记入当期绩效考核。第二十二节 关于集团早晚餐、客餐及临时住宿管理的规定为加强职工食堂、宿舍管理，规范食堂核算范围，制定食堂早晚餐、客餐及临时住宿管理办法如下： 一、非集团批准在集团免费食宿人员，确因加班需在集团食堂用早晚餐时，必须经部门经理批准到总经办领取客饭申请单，凭客饭申请单到食堂用餐，否则食堂不予供餐；二、各部门外来客户等与工作有关人员需在食堂用餐时，由部门经理提出申请，到总经办领取客饭申请单，凭客饭申请单到食堂用餐。三、集团召开会议期间，参会的各分公司人员的食宿由集团对口53、部门负责与总经办协调，安排具体食宿问题。四、需临时就餐时，经办人员要提前2小时通知食堂。五、根据社会治安管理条例要求和集团实际情况，所有不是集团批准住宿人员，不准擅自到宿舍住宿和逗留，确因出差、加班原因需要在宿舍留宿人员，必须到总经办登记，批准后方可入住，违反者每次罚款50元，并承担一切治安责任。第二十三节 关于集团公司赠送股票规定实际赠送股票奖励办法，是公司体制改革的又一体现，为了企业所有者多元化，使更多的员工成为企业的所有者，从而更大地调动员工的积极性和工作热情，本着“利益共享，风险共担”的原则，公司每年对优秀员工和部经理以上的管理人员赠送公司内部股，使公司早日实现股份制企业，股票持有人可54、按以下条例享受所有权、收益权。一、每股面值为人民币壹元，以记名方式赠送股票。二、本股票属公司虚拟赠送股票，满八年既2008年方可转为实股，因此股票持有人没到退休年龄和在本公司工作不满八年而离开者，股票即行废止。三、赠送方法：部门经理级别工作满一年赠送壹万股。（销售公司副总经理、助理、公司副总经理助理、总经理助理，根据所助理工作确定赠送数额。）副总经理级别工作满一年赠送肆万股。总经理级别工作满一年赠送捌万股。试用期满工作不足一年者按月分解计算。四、因工作需要职务变动时，原赠送的股票有效，新赠送股票按变动后职务标准执行。五、红利收益前八年每年按股票面值的6%支付给股票持有人做为红利，八年后转为实股55、组建股份公司，红利按股份制章程分配。六、因患病致使身体不能继续工作，经市甲级医院诊断认定和公司管委会研究通过的股票持有者，既可以停职休息，并享有股票所有权，其收益权要根据本人在职期间的工作表现和贡献大小由公司管委会研究决定。七、由于企业强化管理优进劣退，致使末位淘汰、调职降职者，仍拥有股票所有权和收益权。公司工作需要，个人想要调走者，而不努力工作，不负责任、多次完成不成工作指标，经公司管委会认定而被辞退者，取消其赠送股票的所有权和收益权。八、公司的年销售额在4千万元以下或1亿元人民币以上时，经公司管委会研究，所赠送股票额度及红利分配比例适当增减。九、如有确凿证据证明股票持有者有贪污、侵吞公司有56、形及无形资产，违反国家法律问题，经公司管委会研究批准，取消其赠送的全部股票所有权、收益权，因工作管理失误造成损失等问题与股票所有权、收益权无关。十、如公司股票在2008年内上市，关于赠送股票的发放、转实股、收益权等问题，由公司管委会研究制定。十一、2002年的一月三十日发放赠送股票和红利收益。十二、以上规定、条款，公布之日起暂定八年，公司承担解释权和法律责任。第五章 公司财务管理有关规定一、借款程序差旅费用借款：公司职员因工作需要申请出差借款时，按xx集团公出人员借款规定执行，经办人填写借款单（写清出差地点、时间、路线、预计出差天数，截止日期按标准计算借款金额）。1、借款金额在1000元以内，57、由部门经理签字即可借款；借款金额超过1000元，由部门经理签字后，再由副总签字；借款金额超过副总权限由总经理签字。（借款人）填写借款单2、借款流程：权限领导核批签字（事实、权限金额）不合格返回借款人重新签批财务部门审核是否符合借款原则、借款单签批人是否越权，票据合格，签字出纳（复核是否手续齐全、支付款项）日常零星采购借款：填写借据，要求填写借款用途、购买物品的数量。50元以内的急用物品，经部门经理同意，可先购买后审批。借款金额在1000元之内，由部门经理签字后即可到财务领款。大宗材料采购、广告等超过1万元的付款：事先填写事项请示单；请示批准后询问三家以上的合理价格后，报价管员批准；起草合同，并58、由我公司法律顾问签字后签订正式合同；付款时填写付款申请单，并由主管领导在权限内签字同意后，将付款请示单、事项申请单及合同一并交到财务，办理付款。二、财务报销制度要点费用报销审批流程：报销人（代办人）提供票据资料、签字部门权限领导核签（事实、权限金额）（若需）其他相关权限人核签（监督事项或提供报销辅助资料）财务审核人核签（票据真实性、正确性、手续齐备、相关核签权）不合格返回报销部门重新办理（不需）副总以上权限领导核签若需副总以上权限领导核签名册（票据）合格移交报销人出纳复核付款（手续齐备、金额正确）报销的原始发票应是正规的有效发票：单位名称应为 “佳木斯xx集团有限公司”。票面盖章应为财务章，或59、发票专用章。发票票面应按规定填写，不应漏项。经办人、领导审批，及其他有关人员在发票背面签字时，应一率使用蓝黑或碳素墨水笔。 财务报销注意事项：1.公司管理人员出差借支差旅费的，须于返回后三天内报销。2.对于已给予交通补助的公司员工，不予报销月票同路车票。3.除总经理、副总经理以外的出差人员，在乘坐火车、轮船等长途交通工具时，发生订票费、送票服务费、退票费，一律不予报销。4.集团副总经理（含享受副总待遇）因工作需要，凡乘坐飞机、软卧、轮船一等舱，要请示集团总经理同意后，方可乘坐。5.除销售人员外的其他人员出差时，所发生的通讯费票据，需背书通话对方姓名、时间、事由，在不超标准的情况下报销；如出差时60、购买了电话卡，应在返回后将电话卡退回财务部。6.出差人员的车票、住宿费、电话费等报销票据，均必须为国家正规发票，发票必须为报销联，且有正规发票专用章或财务专用章。乘坐汽车的，报销时要提供微机制出的、标明乘车时间的车票。7.广告费报销应提供以下资料：请示单、合同、正式发票、电视广告监播单、户外广告照片位置标示图、报纸广告的报纸实样、条幅标示牌照片、承办单位名称、联系人及联系方式。 三、财务付款审批的基本原则1、凡到公司财务预借款人员，经核实没有欠款后方可借款。如遇特殊情况，在没有结清欠款而仍需借款时，需由借款人在借据上注明原因及全部还清借款时间，由权限领导按照审批权限审批后，方可借款。2、对于购61、入的原辅料及设备等已入库、部分借款已付，应按付款部分的金额开具发票；对于货款已付，但未开具有效发票的，对直接经办人暂停发入工资，待发票开回后再予发放。3、发现有私自涂改的票据，要对当事人按涂改金额10倍罚款，并扣罚当月奖金，票据不予报销。如发现第二次涂改票据，除按以上规定处罚外，给予解聘处理。4、对于公司辞职或辞退的员工，财务部及时对其进行审计，如有借款未还清或存在遗留问题的，待处理完毕再予以发放工资。5、集团公司员工在报销各种费用时，绝对不允许出现重复报账情况。如有违反，除清回重复报销费用外，还要按公司的问责制度处罚，并在集团公司内部予以通报批评。6、对外单位付款时，付款请示单如超过1个月才62、传递到财务部门，视同作废，需重新请示；对于超期付款请示单财务不予支付。四、税法规定个人所得税纳税说明（一）个人所得税纳税义务人包括中国公民、个体工商户、以及在中国有所得的外籍人员。（二）纳税方式：公民应在当地税务局主动交纳或所在单位代扣代缴。（三）计算所得税来源1、工资、薪资、所得（工资、薪金所得指个人因任职或者受雇而取得的工资、薪金、奖金、年终加薪、劳动分红、津贴、补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得）；2、劳务报酬所得；利息、股息、红利所得；（四）计税比率应付工资扣除计税标准880元后余额：不超过500元以上的，税率为5%；超过500元2000元的部分，税率为10%，速算扣除数为25元；超63、过2000元5000元的部分，税率为15%，速算扣除数为125元；超过2000元20000元的部分，税率为20%，速算扣除数为375元；第六章 关于医疗报销的规定为了体现xx事业发展、员工受益的原则，在实行国家统一医疗保险前，公司员工患重、危险疾病住院时，公司给予一定比例的报销，以减轻员工的经济负担。具体内容如下：一、享受待遇人员：1、在xx集团工作满一年的保管员级以上管理人员在患重、危病住院时，可享受此待遇。2、患病职员住院期间工资照发，奖金取消。3、职员在工作过程中因严重违反操作规程造成的自身伤害公司按报销比例给予减半报销。4、xx集团在职员工工作中发生伤亡、伤害、丧失劳动能力等，公司将按64、国家劳动法有关规定处理。二、xx工龄：以参加xx公司工作时间为准。三、报销范围：1、职员自身患病，需住院治疗，应有市甲级医院（佳木斯市如中心医院、 中医院、佳大附属医院等医院）开具医疗诊断书后方可住院，住院期间用于治疗的费用公司按规定比例报销。2、住院治疗期间所用的保健品、非住院治疗的疾病及购买理疗仪等费用不予报销。四、报销比例：希波工龄报销比例人员满1年满2年满3年满4年满5年满6年满7年8年以上普通管理人员30%35%40%45%50%55%60%65%中层干部40%45%50%55%60%65%70%75%公司领导50%55%60%65%70%75%80%85%1、佳木斯肉联厂员工因公司承租费中已包括医疗保险金，肉联厂已负责其医疗待遇，不再享受公司医疗待遇，如肉联厂所报销医疗费用与公司规定的报销金额有较大差距，公司可适当考虑给予补差。2、员工调职后按现职级别享受此待遇。五、此规定在公司实行国家统一医疗保险年自行废止。上述内容，全体“xx”员工应认真学习、熟悉、牢记，并在实际工作中，自觉贯彻执行！