1、xxxx医院员工手册（试 行）人事部2014年12月前 言亲爱的家人： 欢迎您加入迅猛发展的xx医院! 也恭贺你同时拥有了个人发展的最佳契机和广阔空间，相信您很快会融入这充满朝气的大家庭，并凭借您的工作热情与进取心以及对事业的热爱，愉快地在这里工作、生活。本手册旨在帮助您了解xx医院院务办公会已经讨论通过的制度、工作流程及实施方法。它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在医院可享受的权利，所应承担的责任和义务等；熟悉了这些内容后，您将对医院工作和管理风格有一个更清楚的认识；请您仔细阅读，认真遵守，医院将为您提供良好的培训，有效的指导，给您创造更多的发展及晋升机会。随着xx不断壮大，任何2、政策的变动我们都将及时通知您。如果您就本手册有任何疑问与建议请联系人事部，我们乐意听取您宝贵的意见。再次欢迎您加入xx，并祝愿您在这里度过一段具有挑战性并有意义的职业生涯！ xxxx医院 人事部 2014年12月目 录总经理致辞 -4医院文化-5 第一章 培训、考核与发展 -第二章入职指引-第三章 福利 -第四章薪酬管理办法-第五章员工行为准则-第六章劳动用工管理办法 -第七章员工食宿管理条例-第八章保密制度 -第九章 奖励和处分 -第十章 员工关系与沟通-第十一章 修订与解释-总经理致词亲爱的家人:欢迎您加入xx医院，当您拿到这本员工手册时就标志着我们互相了解、密切合作、共同奋斗历程的开始。3、此时此刻，您应该为自己的选择而骄傲，我们也为您的选择而自豪。xx的院训是“xx、仁和、创新、求精”，用人秉承以品德定取舍，以能力定岗位，以贡献定薪酬，这意味着，在能力与品德之间，我们更为看重人品，这是您在xx立足的基石。当然，仅在品德上过关是不够的，我们需要的是德才兼备的人才，这意味着您不仅需要较高的专业技能，还需要不断的进取与努力，去适应xx不断发展的需要，只有这样，您才能拥有更广阔的发展空间。xx要走在时代前沿，要在发展中不断创新，在创新中不断发展。我们必须遵守诚信、勤奋、守序、服从每当您打开这本手册，作为本院的员工，您都有责任和义务去了解医院的一切，学习和遵守医院的规范、准则，发挥企业的4、精神。只有这样，我们才能整合个体优势，发挥整体实力；才能创造企业文化、铸造企业精神；才能在整体中不断完善自我、创新自我；才能与企业一起共同发展，走向辉煌。 总经理： 医院文化一、医院简介xxxx医院创建于2002年。在xx市卫生局的直接领导下，坚持以“病人为中心”，根据医院自身的特点，走“小综合、大专科”的道路，实施“品牌强院，科学治院”的战略步骤，构建精品，在继承和发扬我国医药瑰宝的同时，融汇现代医学科技成果，专科特色显著。肛肠科、泌尿科、妇科、中医科等已形成特色优势，并设有胃病、哮喘、失眠、痛经、男科、整形美容等专科门诊，其他医疗医技科室也在迅猛发展中。 医院以优质的医疗、便捷高效的服务、5、温馨舒适的就医环境，赢得了社会和病家的信任，先后获得了“百姓信赖医院”“百姓放心医院”“计划生育关怀定点医院” “全国男科新技术推广应用基地”“全国妇科新技术推广示范单位” 等多项殊荣。是“中国人民解放军空军总医院远程会诊合作单位”也是“南京医科大学第二附属医院技术协作单位”是“xx市、武进区城镇职工医疗保险定点医疗机构”。医院近年来投资500余万元修建改造了门急诊大楼，安装了病房电梯。同时引进了一批高科技设备，如：SSA550A彩超、500mAX光机、奥林巴斯电子肠镜、美国超声刀、进口旋凝电刀、东芝全自动生化仪、血凝仪、全自动尿液分析仪、全自动血液流变仪、体外血栓形成仪等。 医院恪守“小综合6、大专科”发展的思路“以人为本，广纳贤才”现拥有了一大批省内外的医学专业精英服务于当地百姓。医院现有各级各类医护人员89人，其中中高级技术人员近35余人。医院现有业务用房10000余平方米。前期设置病床100张，现实际开放50张。2012年11月1日通过了xx市卫生局领导和专家们对本院等级医院的评定审核。医院坐落于xx市xx交通方便，诊疗环境整洁舒适，是老百姓信赖的平价医院。二、医院文化院训：xx、仁和、创新、求精愿景：打造xx地区一定特色的综合性二级医院宗旨：救死扶伤 实行革命的人道主义核心价值观： 医者仁心 全心全意为人民服务 质量理念：安全是效益 质量是生命服务理念：服务创造价值 病人满意7、第一用人理念：广纳人才 重用人才 培养人才 留住人才 工作准则：阳光心态 善待他人 善待自己 换位思考学习上进 克己助人 取长补短 快乐工作三、xx大事记：xxxxxx第一章 培训、考核与发展一、培训宗旨培养造就具有团结奉献精神的员工，以使员工具备与医院发展相适应的素质和业务能力，为员工的个人成长和医院可持续发展创造条件。二、培训内容1. 岗前培训1) 医院概况：医院简介、组织架构、医院方针和发展方向、管理模式、经营理念、企业文化、企业精神等。2) 员工基本素质培训：医院的各项规章制度、行为规范、礼仪规范、管理理念、服务理念、人才观念、团队意识、自我规范意识等，培养员工树立良好的思想观和价值观8、。2. 专业技能培训1) 原则是：在具体岗位安排专人带教，以所在科室、部门培训计划和医疗流程为依据，熟悉工作环境、工作职责、业务范围、仪器设备、工作程序、诊疗操作规范等。2) 医院管理层为职员提供可持续发的机会和空间为已任。在医院，职员勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到医院适时提供的大量训练和发展机会。3) 培训为医院完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。三、培训形式培训形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。1. 脱产培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、医院理9、念等），对职员进行的集中脱产培训、研修；这种培训由专任讲师授课或主持。（此情况下，培训费用由xx酌情补贴）2. 在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。3. 自我启发是指职员自己加强学习、提高修养，不断开发和提高自身能力。为此职员必须要善用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中，“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。四、培训种类培训种类主要有以下五种：1. 医院内部课程：作为医院职员，为进一步了解医院，适应岗位职责要求，职员可申请或被指定参加医院内部举办的各种培训课程，课程类别10、主要有：医院理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。2. 医院外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部管理顾部医院等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。3. 双向交流：职员若是医院职能部门职员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼1-6个月。职员若是一线骨干人员，也有可能被指定到医院或其他对口业务单位联合办公0.5-2个月,使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验，以利于在医院范围内交流，实现医院资源共享，同时进一步系统了解医院运作特点。4. 11、个人进修：医院除举办各种培训班是提高职员的素质外，也鼓励职员到大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在医院服务满三年以上。参加各种形式的学习后，职员的结业（毕业）证书及成绩单须报医院人力资源部备案，作为调配、选拨以及任免的参考依据。5、外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，医院将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察。考察单位包括境内外的优秀医院或机构。五、培训纪律1、培训迟到、早退：查证一次考核扣5元，月内累计三次按“未到”一次处理。2、培训未到：按事假半天处理，月内累计三次按旷12、工一天处理。3、培训未签到：累计两次按“迟到”一次处理。4、对于公司要求必须参加的相关培训，如无正当理由，员工不得缺席；5、培训后将对培训人员进行相关考核。六、考核评估1. 为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求、有针对性地改进和提高，医院将根据实际以及医院、部门为单位按月度展开适度的考核；同时每年医院人力资源部将进行全面性的职员考核，通过职员与直接上司共同填写年度考核评议书，对职员的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性条件。2. 在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮；成绩欠佳者，则可适当下浮；凡年度考核成绩处于部门（单位）低下水13、平者，将丧失本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次低于较低水平者，医院可能会与职员终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。七、晋升机制 1. 医院鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；医院并在一定程度上执行竞争上岗制度。2. 如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加：1) 具备良好的职业道德；2) 工作绩效显著；3) 个人工作能力优秀；4) 年度考核成绩处于部门中上水平；5) 对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣；614、) 具备其它与职务要求相关的综合能力；7) 已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；8) 达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。3. 医院行政职级顺序为：1）行政直线：职员主管经理（主任）副总经理（院长）总经理2）护理直线：实习员工正式员工护士护师主管护师护士长护理部主任3）医疗直线：实习员工正式员工助理医师执业医师主治医师副主任医师主任医师业务院长4. 考核绩效奖1）优秀奖贡献奖卓越奖2）奖励：优秀（ 元）、贡献奖（ 元）、卓越奖（ 元）3）以上考核绩效奖根据日常工作考核、个人及部门评估、出勤情况、加班、技能考核、团结协作、医院活动参与等内容进行评估。4）考核低于规定分值、超过规定的事假天15、数或工作出现差错一次将取消考核绩效资格。第二章 入职指引一、员工招聘1. 招聘分为管理人员招聘、临床医务人员招聘、普通工作人员招聘；人事部负责招聘的归口管理工作。 2. 各部门根据岗位设置和需求情况，向人事部提出用人申请，填写人员需求申请表并进行逐级审批，人员需求申请表经审批同意后提交人事部。 3. 有下列情形之一者，不得聘用为本院员工：1) 曾经被本医院开除或未经核准而擅自离职者；2) 提供虚假身份、履历者；3) 被剥夺公民权利者；4) 通缉在案未撤销者；5) 受有期徒刑之宣告，尚未结案者；6) 经指定医院体检不合格者；4. 人事部统一归集应聘者资料，会同用人部门筛选简历，组织初选合格的应聘16、者进行初试，视情况对应聘者进行复试，会同用人部门根据面试结果，决定是否录用。二、入职报到时需提交的材料： 1. 学历、职称、资格证书等原件及复印件 2. 本人身份证原件及复印件 3. 本人近期一寸免冠照片2张 4. 与原单位的劳动关系解除证明/应届毕业生就业协议书、报到证5. 中国工商银行卡号（注明姓名） 6. 录用人员必须保证向医院提供的个人资料真实无误，一经发现虚报或伪造，医院有权立即解除劳动合同。 三、入职流程1. 填写职工登记表、医疗从业人员履历表、保密协议、入职须知。 2. 具体流程：填写资料体检领取工作服，医生需要领用移动电话，护士需领（护士鞋、护士帽、头花、挂表、更衣柜钥匙）拍摄17、工作照，制作工作牌录入考勤填写薪资核定单xx概况和相关政策介绍领取员工手册需要住宿的安排宿舍用餐介绍入职培训岗位就职，由部门负责人带领熟悉工作协调相关事宜。（其它部门参照以上入职流程）四、资料变更注意事项入职时填报的以下个人资料如有变更，必须在变更后七日内以书面形式通知人事部更新。如因员工未及时通知而导致的任何延误，一切责任由员工自负。（a）名字的更改（b）身份证号码的改变（c）联系地址、电话号码的改变（d）紧急事件联系人姓名和电话号码的更改（e）获得其它教育专业资格（f）个人技能方面的资格证（g）工资银行卡号码的更改，合适的支持文件，同样应该上交。第三章 福利1. 提供工作餐；2. 提供生日18、礼物一份；3. 为异地员工提供住宿；4. 端午节、中秋节、春节享受福利；5. 中秋、元旦举办大型员工联谊晚会；6. 入职一年以上的正式员工提供每年健康体检一次，体检项目另行通知；7. 妇女节所有女士享受福利；8. 重阳节所有老人（男职工满60周岁，女职工满55周岁）享受福利；9. 所有员工在本院就医自费消费均享受15%的优惠，化验和住院享受30%的优惠；10. 带薪年假；11. 培训学习；12. 内部晋升。第四章 薪酬管理办法一、薪酬组成 1. 医院的薪酬分配实施分类管理，分为年薪制和结构工资制两种形式。 2. 结构工资制由基础工资、工龄工资、津贴补贴、绩效奖金，除年薪制以外的员工实行结构工资19、制。 3. 工龄工资 1) 月工龄工资标准为每满一年每月增加100元，以实际工龄计算，逐年递增，五年封顶，按年发放（不满一年不享受）。 2) 工龄包括本医院工龄，一律按照员工手册施行时间计算。 3) 当月事假超过5天，不享受当月工龄工资；全年事假超过15天，不享受全年工龄工资。4) 遵守医院规章制度，服从医院各项安排，必须持证上岗的人员要在入职1月内注册到本院，否则不予计算工龄，直至完成所有变更注册手续方可开始计算工龄。5) 从医院离职后，重新办理入职手续的，员工的工龄将从最后一次进入医院起计。4. 绩效奖金 为体现医院的发展成果与员工共享，在完成考核目标的前提下，医院（临床医务人员）根据各科20、室工作业绩确定绩效奖金。 二、加班工资 1、在国家法定节假日上班的员工享受加班工资。加班工资以xx市最低工资标准计算。 2、加班人员名单由部门负责人及分管领导签字确认后提交人事部审核备案。 三、工资发放1. 医院每月10-15日向所有员工支付上月工资，以委托银行支付形式发放。2. 新进员工进医院未满1个月按日平均工资计算支付；离职员工按日平均工资计算支付。四、薪金调整机制职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：1、岗位薪金常规调整，即指医院有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。2、医院将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为医21、院创利成绩显著者；3、促进医院经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；医院办公会认为应该资历的其他人员。4、职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。5、职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。6、岗位薪金晋级，新的岗位薪金从医院下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级，从医院下发有关通知的当月起。7、医院可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。8、除此以外医院原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。第五章 员工行为准则一、员工行为规范（一）职业道德规范职业道德是所有员工在工作中理应遵守的行为准则底22、线，是每一个员工应具备的基本职业素养。1. 文明礼貌 做到仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情；2. 爱岗敬业 做到勇于承担职业责任，自觉提高职业技能；3. 诚实守信 做到对医院要忠诚，维护医院信誉，保守医院秘密；4. 办事公道 做到公私分明，公正公平，光明磊落；5. 勤俭节约 做到节约从点滴开始，节约从自己开始，并随时提醒身边的同事；节约各种费用，节约各种资源；反对各种浪费；6. 遵纪守法 做到懂法、知法、守法，自觉遵守医院纪律和规章；7. 团结协作 做到相互尊重、相互学习、相互帮助、相互友好、相互谅解、相互沟通、顾全大局、团结合作、共同进步；8. 开拓创新 做到勤奋好学、自强不息、自我超23、越、敢于创新、勇于创新、科学创新。（二）仪表举止规范 1. 临床医务人员要穿好护士（医生）工作服，办公区员工穿着服饰要庄重、整洁、得体，上班期间不准着短裤、背心、拖鞋（工作需要除外）；2. 举止文明端正、落落大方。做到立姿端正、坐姿文雅、走姿稳重；3. 自觉使用文明用语，不讲脏话，粗话，不在公共场所大声喧哗；4. 在公共场所遇到领导或长者，要有礼貌，主动问候；5. 到领导办公室请示工作或到他处联系工作时应先敲门，待对方允许后方可进入；6. 与病人发生矛盾时，不得与其争吵，要有涵养，耐心解释，做到得理让人；7. 不随地吐痰、丢杂物烟头，不赌博、酗酒、打架、斗殴，不损坏公物，不违法、违纪。（三）日24、常工作规范1. 上班要提前15分钟到岗，打扫环境卫生，做好各项准备工作。不迟到，不早退，有事先请假；2. 工作要有计划，有条理，区分轻重缓急，急事急办，追求工作质量和工作效率；3. 工作时要严肃认真，办公时间内不准大声喧哗，不准串岗、溜岗、聊天，保持良好的工作秩序和工作环境；4. 热情为患者服务，对患者提出的问题要限时答复，不准推诿扯皮，拖而不办；5. 外出执行公务，要严格要求自己，不得承诺自己权限内不能解决的问题；6. 工作上分级负责，下级对上级负责。各级负责人必须以身作则，主动、积极的支持下属员工的工作，在 工作态度、待人接物、仪表举止、言行纪律等各方面作出表率；下属向上级请示或汇报工作时25、，应全面、具体、有条理性，必要时提供书面材料供上级领导研究；7. 尊重领导、服从领导是所有员工的必备素质。与领导交谈时要有礼貌，对领导交办的工作要认真执行，做到令行禁止。领导有不足之处要进行善意的提醒和解释，区分场所，注意节制。遇到困难时要发挥自己的主观能动性，克服困难，努力完成工作；8. 各部门要按照各自的管理职责，分工合作，通力支持，协调一致开展工作；9. 保守医院秘密，严格执行医院保密规定，不得泄漏医院内部资料；10. 严格遵守医院的各项规章制度。当自己违反规定被他人制止时，应立即虚心改正；当发现他人违规时应当加以规劝和制止。（四）工作证1. 医院为员工提供工作证，工作证属于员工制服的一26、部分，上班时必须佩带，遗失工作证或因人为原因损坏须立即报告人事部以便补发，人事部将收取工本费用5元，但更换因长期使用而自然损坏的工作证除外。2. 工作证不得转借他人。3. 凡辞职、解雇或调动，必须把工作证交回人事部。（五）工装1、配备标准1) 医生类：上衣2件（夏冬各2件）。2) 护士类：上衣2件，裤子2条（夏冬各2套），护士鞋1双（夏款），满一年以上的员工免费发放冬款护士鞋，不满一年的员工需收取70元管理费。2、服装管理1) 护理部负责服装定制，库管负责保管、领用，服装定制需严把质量关，严格执行服装配备相关规定，根据配备原则分次配备；2) 办理正式入职手续的员工，可在入职第一天领用工作服，因27、个人原因，造成工作服丢失、失窃或未到期破损，须按要求提前换发，并由本人补缴相应的费用（成本价）从当月工资内扣除；3) 职工与xx解除劳动关系时，服装必须全部归还库管处，如将工作服大面积沾满墨水者、未按规定交回制服者，按成本价扣回，从离职当月工资内扣除；4) 员工不得擅自改变工作服的式样；不得擅自转借工作服；5) 主管级以上员工有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。员工穿着工作服和仪容仪表的情况，将作为个人考核的依据之一；6) 人事部负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者，每发现1次予以30元的处罚。7) xx举行重大活动时，所有职工应按规定统一着xx配备服装。 （六）办公室28、规范1、员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其它与工作无关的物品。员工下班应关好电脑，清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件锁入抽屉或档案柜。最后离开者必须关闭好门窗、灯、空调。各种电灯、电器在不需使用的情况下应关闭电源，确保安全，不留隐患。2、医院对员工的所有物品没有保管的责任，个人物品（包括价值昂贵的物品）应随身携带。如果你认为有 必要将价值昂贵的物品放在办公室里，请把他们锁好，并随身携带钥匙。在任何时候不要把价值昂贵的 物品随意放在工作场所，以防丢失。3、使用完毕卫生间，应及时关灯、关门。卫生间手纸不得随地乱扔，不得在内堆放书籍和报纸。茶叶和垃圾应导入垃圾桶。29、4、为使打印机、传真机处于良好、整洁的状态，请不要将文件留置散落于桌面，无标记的文件容易被误放或遗弃。回收的单页可使用纸请放置于打印机旁以便重复利用。5、为了提供舒适、安全和健康的工作环境，医院办公室内（含会议室、食堂、卫生间）禁止吸烟，吸烟必须到吸烟处。（七）接听电话规范1、本医院的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不允许员工用医院的电话机打私人电话。2、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用医院电话时间太长。3、员工打电话，要使用普通话，语气温和，音量适中，用语应尽量简洁、明确，以减少通话30、时间。4、接听外线电话的标准用语为：“您好，xx医院。”当问的事情自己不清楚时，说：“不好意思，您问的事情我不是太清楚，我帮您转接负责这件事的人，请稍等!我帮您转接一下”如分机占线，说“不好意思，现在电话占线，请稍后再打!”当客户要找的人不在时，说“ 不好意思您要找的人不在，等他回来后，我让他给您回个电话”。 二、考勤管理 （一） 工作时间 办公区人员： 上午8：00至下午17：00（夏季17：30） 午餐时间：11：30至12：30（夏季11:30至13:00） 临床医务人员： 上午7：45至下午17：00（夏季17：30） 午餐时间 11：00至12：00（夏季11:00至13:00）（特31、殊情况由食堂酌情安排）1. 标准工时制度每周六个工作日，每日工作不超过八小时，就餐时间不计出勤，不计工作时间。2. 晚于上班时间算作迟到，下班时间点以前的考勤记录视为早退。3. 如因考勤机机器故障等特殊工作原因无法正常考勤时，应及时到人事部填写未考勤证明，并由部门主管签字生效。4. 上班时间忘记考勤,必须在两个工作日之内补交考勤证明,逾期按缺勤处理。5. 上班期间因公务外出须在导医台填写外出情况登记表， 应明确公出时间、事由、联系方式等，月 底由人事部汇总，违背事实者，一经发现，从重处罚。6. 医院所有员工上下班必须考勤，出勤记录以考勤机记录数据的时间为准；以未考勤说明、外出登记作为补充。医院32、将根据上述信息作为确认员工出勤情况的依据。7. 每次迟到早退1-5分钟扣10元/次；迟到早退5-15分钟扣20元；迟到早退15-60分钟扣40元；迟到、早退超过60分钟视为当天缺勤。8. 在未事先请假的情况下，晚于上班时间两个小时至医院，将视作旷工半天；晚于下午三点至医院上班，视作旷工一天。9. 旷工一天扣发三倍日工资，旷工三天（含）以上或月内累计三天（含）以上者，将被解除劳动合同。（二） 加班1. 医院不提倡加班，员工应合理安排时间，提高工作效率，在工作时间内完成工作。2. 医院管理层因工作原因要求员工加班时，将向员工发出传达加班的通知；人事部根据申请单及员工签离时间对加班进行核实；3. 加33、班记时从下班时间点开始，半小时以上按加班计算，半小时以下的不计加班；4. 接到通知临时加班的员工2个工作日内补填加班表格，放入考勤记录。5. 平时支付的月工资中，已包含周未上班的双倍加班工资。6. 经医院管理层安排或批准的额外工作时间，方可视为加班并享受相关福利。不符合上述情形的，不能认定为加班。三、休假管理（一）休（请）假流程和审批权限 1、休（请）假流程和审批权限 1) 员工休（请）假应填写请假单并进行逐级审批。a) 员工请假1天（含）以内的，以部门排班为准，月末报人事部备案。b) 员工请假1天以上2天（含）以内的，需经负责人审核，总护士长批准。c) 员工请假2天以上的，经部门负责人，总护34、士长审核，院部负责人批准。d) 部门负责人及管理人员请假，医生请假，经院部负责人批准。2) 员工休（请）假完毕，应办理销假手续。3) 员工外出参加会议、培训及公差等，需要出具相关证明文件，由院部负责人审批同意。2、伪造考勤证明，对当事人及部门负责人给予100-200元处罚。 3、 员工休（请）假未经批准擅离岗位的，按照旷工处理。 4、未办理休（请）假手续、休（请）假手续未得到批准而无故不上班或离开工作岗位2小时以上6小时以内影响工作的，每发生一次视为旷工一天。 5、无正当理由超假或捏造理由骗取假期，查实后以旷工处理。 6、事假期满未归，无续假手续的按旷工处理。 （二）假期的种类1、法定假国家规35、定法定假：元旦放假1天；春节放假3天；清明节放假1天；劳动节放假1天；端午节放假1天；中秋节放假1天；国庆节放假3天。 2、工休假：根据医院的工作需要，工休假以调休的方式来定，确实无法安排调休的按规定支付加班费。3、年休假1) 年休假执行标准 2) 在医院连续工作已满1年不满10年的，年休假 5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。 3) 有下列情形之一的，不享受当年的年休假： a. 无故旷工1天（含）以上的； b. 因本人过失给医院造成经济或其他损失1万元以上的； c. 当年休产假的，或上年度内先休年休假后休产假的； d. 全年事假超过15天。4) 年休假必须36、一次性休完，不跨年度安排。个人根据实际工作情况由院部协调安排年休假时间，逾期未休假视同自动放弃。 5) 年休假期间，工资和福利待遇不变。 4、婚假 1) 凡在院内工作满一年以上（自入职之日起）者，符合法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可凭结婚证申请3天的带薪婚假。晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假6天(含3天法定婚假)。夫妻双方都在本院工作的，只有一方能享受。 2) 再婚员工只享受3天婚假，不能享受晚婚假。 3) （婚假期间工资和福利待遇不变，自结婚登记日起一年内一次性休完，不分段安排，逾期未休假视同自动放弃。 5、丧假 1) 医院正式员工的直系亲属（父母、配偶和子37、女）及公婆（岳父母）死亡的，员工可办理丧假2天。 2) 工资和福利待遇不变。6、 产假 1) 凡在医院连续工作满1年以上（自入职之日起）的正式女员工，且提前1年告知甲方，产假为98天（含公休日和法定假日），其中产前休假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。2) 已婚女职工怀孕流产的，经县属医疗、保健机构证明，怀孕两个月以内（含两个月）流产的，给予7天产假；怀孕四个月以内（含四个月）流产的，给予15天产假；怀孕四个月以上流产的，给予42天产假。3) 产假期间的工资，由生育保险机构按规定支付；产假期间，薪资按xx生育保险机构规定的标准发放。4) 生育假一律以日历日期计算，并且一次38、性连续使用，逾期未休假视同自动放弃。5) 以上所有假期，若未按照医院规定流程进行申请，或者员工未经医院允许擅自休假者，医院有权按照旷工处理。7、哺乳假1) 凡在医院连续工作满6个月（自入职之日起），有不满1周岁婴儿的给与其两次哺乳时间（含人工喂养），每次30分钟，为期3个月。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。2) 两次哺乳时间可以合并使用。3) 哺乳时间超过哺乳假规定的，按照本人出勤记录计入事假。8、护理假 1) 女方为初次生育且符合晚育条件的，男方享受护理假3天。 2) 护理假一次性休完，不分段安排，逾期未休假视同自动放弃。 9、 事假 1) 员工在法定假和工休假以外39、，确实需要占用工作时间办理私事的，可以请事假，原则上一年内累计不得超过15天。 事假按日扣发工资收入的100%。 第六章 劳动用工管理办法一、劳动合同管理（一）合同签定、续订、变更和解释1. 新入职的职员，医院将在职员入职时与其签定劳动合同。2. 对于固定期限的劳动合同，医院与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。3. 医院与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。4. 职员有下列情形之一的，医院可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：1) 在试用期内被证明不符合录用条件的；2) 严重违反劳动纪律或医院规章制度的；3) 员工在应聘以及签订劳40、动合同过程中，存在提供虚假资料或未如实告知个人信息等情况。 4) 严重失职，营私舞弊，给本单位造成重大损害的；5) 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，经本单位提出拒不改正的；6) 严重失职、营私舞弊，对医院利益造成重大损害的；7) 被依法追究行政处罚或刑事责任的。5. 有下列情形之一的，在征得医院办公会同意后，医院可以解除劳动合同：1) 职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由医院另行安排的工作的；2) 职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3) 劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，41、经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；4) 医院经营困难发生经济性裁员的。6. 员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知医院。如未能提前通知医院，给医院造成直接经济损失的，医院将按照相关规定追究损失赔偿及违约责任。7. 未经医院同意员工不得直接或间接从事与医院经营活动相关的兼职工作，包括为其从事相关行业的直系亲属或配偶所工作或投资的企业提供任何商业信息、咨询、中介、医疗服务等。一经查实将受到严肃处理，直至解除劳动关系；若给医院造成经济损失，员工应承担相应的经济赔偿责任。情节严重者，医院将追究相应法律责任的权利。（二）解除合同完备手续1、 双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完42、备离职手续，未完备离职手续擅自离职，医院将按旷工处理。离职手续包括：1) 处理工作交接事宜；2) 按离职申请表要求办理离职手续；3) 交还所有医院资料、文件、工作服、办公用品；4) 退还医院宿舍及房内公物，并到医院人事部、后勤部办理退房手续。5) 报销医院帐目，归还医院欠款；待所有离职手续完备后，方可离开；6) 职员违约提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用；7) 如与医院签定其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理；2、 第一负责人或重要岗位管理人员离职，医院将安排离职审计。3、 员工离职应填写离职申请单和离职交接表，办理有关交接手续后方能离职。未按规定办43、理手续者，医院不出具解除或终止劳动合同的证明。二、职位调整（一）按需调岗1. 医院将根据工作需要合理调整员工的工作岗位、调岗调薪；a. 晋升和降级：根据工作需要和个人能力及表现，员工可被提升或降级；b. 晋升和降级需由部门申请、医院领导核准，最后填写职位变动通知单报人事部备案。c. 降级降职：员工在职期间，若对工作不能胜任或违反医院纪律，医院可对其作降级降职处理，工资和福利亦作相应调整。2. 医院所有员工应当配合工作调整，对岗位调整有异议应当先服从、后反映；3. 员工因个人愿望欲变更工作岗位须以书面形式向本部门主管提出，逐级审批，不得私自与其它相关部门主管表述调动意愿。4、员工对调动的异议可通44、过相应程序申诉，但不影响调动之执行；擅自拒绝调动、未按时至新岗位报到属于严重违反医院规章制度，视为员工自动离职。（二）、内部调动 1. 医院有权根据职员的能力、工作表现和医院的实际需要，将职员调至医院内任何部门工作。这是由于我们深信这将有利于发挥职员的潜质。当然，这必须事先获有关部门领导及人力资源部审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。任何医院系统内私人协议调动都是医院不允许的，违者将作自动离职处理。2. 医院人力资源部将经常公布医院内部职位空缺信息，职员可报名或推荐外界人才，由医院人力资源部及相关部门负责具体协调工作。3. 员工内部调动时，人事部与调出、调入部门（单位）协商，员工填写内部调45、动申请表并进行逐级审批。内部调动申请表经审批同意后提交人事部，人事部办理调动手续。 三、员工离职管理1、离职每位员工离职需提前30天，以书面形式向人事部申请离职。不按要求者，则根据合同约定的违约条款予以处理。2、辞职流程1) 提出申请。由员工本人向医院人事部索取员工离职申请单，当事人按通知单规定格式详细填妥，持单向通知单所列各部门办理签字鉴证手续，再送人事部审核。由部门主管签字，人事部核准，院部负责人批准后方可离职。2) 离职交接。人员离职时，人事部必须在离职申请单上看到院部负责人签字后方能发放离职交接表，按内容规定详细填写，办妥移交手续后，交与人事部保存。 3、移交手续：1) 工作移交：原有46、职务上保管及办理中的帐册、文件(包括医院章则、计算机程序、技术资料图样)等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或部门主管，并应将已办而未结案的事项交待清楚。2) 事务移交：a. 临床医务人员原领的工作服，护士（头花，发夹，护士鞋帽，挂表），医生领用的移动电话（充电器），交还仓库管理员。b. 原领的工具，文具(消耗性的免)，工作证交还人事部。c. 住宿人员所有领用的物品都交还人事部。d. 工作移交应在离职前一周，物品移交应在离职前一天办妥。e. 离职人员办理移交时应由部门主管指定人员接收，如未指定接收人的应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时，暂由部门主管自行接收。f. 各47、员工所移交物品，由直属主管、人事部、财务部、仓管人员共同审查，不合之处，应及时更正，如离职人员正式离职后，再发现财物、资料或对外的医院应收款项有亏欠未清的，应由相关部门人员负责追索。4、离职面谈a. 人事部会同离职人员进行离职面谈，详述员工离职原因及对医院意见和建议，离职的内容必须做好书面记录，当事人在离职面谈表上签字认可，由人事部门留档保存。b. 离职手续办妥后，由医院人事部填发解除劳动合同证明、办理退工手续。第七章 员工食宿管理条例一、员工宿舍管理1、住宿标准：1) 普通员工分配在集体宿舍（4-6人/间）；2) 医生、双职工夫妻、特殊人才可以分配单间；3) 高级管理人员、学科带头人、业务骨48、干可分配套房。2、住宿具体规定：1) 所有住宿人员，必须遵守国家政策、法律法令，遵守医院各项规章制度， 服从人事（后勤）部的统一管理和安排。 2) 集体宿舍所有费用医院每月承担100元，超出其他部分由宿舍成员自行平均承担。3) 宿舍成员安排由人事（后勤）部统一分配管理，因院内业务发展或其他原因，调动宿舍人员， 宿舍成员必须服从院部的统一安排。4) 员工离职需提前1周向人事（后勤）部书面告知，离职时归还所有宿舍领用物品，如遇员工“不辞而别”，未办理交接手续，则不予结算薪资，相关责任由当事人承担。 5) 本院宿舍只提供给本院员工居住，未经批准不得留宿外来人员。所有人员住进和退宿、调换，均需由人事（49、后勤）部安排，离职人员原则上在离职当日必须搬出宿舍。6) 宿舍成员要主动打扫卫生、保持宿舍干净整洁。注意防火、防盗、出门关好门窗，妥善保管好自己的物品。发现可疑人员应及时报告，公司不负责个人钱物责任，一切损失由个人承担。7) 宿舍一切物品均实行责任制，如有损坏照价赔偿，对宿舍内有损坏物资，而无法查实违章人员时，则由该宿舍全体人员共同承担责任。3、住宿员工有下列行为之一，视情处以50元罚款： 1) 擅自调离房间、拆迁床位、独占宿舍公用设施； 2) 中午12：00-13：00、晚上22:00后，喧哗嬉闹、大声播放音响电视、各种方式影响他人休息；3) 私自留宿亲友；4) 乱扔烟头，向窗外吐痰、泼水或50、乱丢果皮纸屑等任何物品；5) 自行张贴告示、传单、广告等，在墙壁上乱写乱画； 6) 不打扫卫生，不注意个人卫生，衣服乱堆放、被子不折叠、床位脏乱差；7) 在走廊、通道及公共场所堆放杂物、养宠物； 8) 不注意节约用水、用电， 不关水龙头，开无人灯、空调；9) 任意丢弃杂物在厕所内，导致厕所堵塞；10) 未经同意进入他人宿舍；11) 不关宿舍大门；12) 在不需要使用空调的时间，私自打开插头盖，使用空调者，集体宿舍内每间每人连带罚款。 注：以上行为如无法查实责任人，则实行宿舍内部成员人人连带责任，公共区域则对各楼层所有人员连带责任制。4、住宿员工宿舍有下列行为之一，视情处以100-200元/次处51、罚或直接退宿处理： 1) 自行安装电源插座、更改线路电制，在卧室内使用电磁炉、发热丝炊具或明火煮食，违者除没收所有工、器具外，还需罚款100元，造成财物、人员伤害依法追究经济和刑事责任；2) 在宿舍吵架、起哄闹事、打架斗殴；3) 私藏公共物品，贮存有毒、易燃、易爆、凶器、武器及其它违禁物品 。4) 未经同意强行进入异性宿舍，或在集体宿舍内做有伤风化之事；5) 不服从管理，抗拒公司查房，谩骂顶撞宿舍管理人员。6) 除值班、加班人员外，员工每晚要在10：30前归宿，如有事不能按时归宿舍者，事先向宿舍长或相关领导请假，三次不请假者，取消住宿资格。二、员工用餐管理1、用餐时间早上7:00-7：45，中52、午11:00-12:00，下午17:00-18:00。如因特殊情况就餐时间有所调整，应提前告知食堂工作人员，做好饭菜备用安排。2、用餐规范1) 员工必须穿着便装进入食堂用餐，严禁在走廊，办公室等地用餐。非用餐时间，员工不得随意进入食堂。2) 进入食堂要做到文明用餐，自觉排队打饭、打菜及清洗餐具，无特殊情况不准帮忙代打。不准拥挤、插队，不准在食堂内追逐打闹，大声喧哗。3) 打饭队伍若过长或过于拥挤，可先到食堂用餐处等候，待打饭队伍疏松些时，再去排队打饭，为食堂内人员行走预留空间。4) 用餐人员必须按自己的饭量盛饭打汤，做到吃多少打多少，杜绝浪费。5) 食堂内保持环境卫生，禁止吸烟、随地吐痰、乱丢53、纸屑。员工用餐所剩的饭菜渣、餐纸，应倒入垃圾桶内，严禁将剩菜剩饭倒入洗碗池，以防堵塞下水管道。节约用水，做到人走即断水。6) 用餐结束后，不要在食堂内逗留，如确实需要者，可到食堂外面等候，为后续用餐人员提供方便。7) 用餐完餐具清洗后，按规定存放在指定的编号餐柜内，要求摆放整齐统一。餐柜内不得摆放与用餐无关的物品。离职时交还至食堂，人事部人员查收。8) 新进员工由人事部或部门负责人提前告知食堂工作人员，方可用餐。批准用餐的外部人员，由相关人员带领至人事部领取用餐券（没有加盖xx医院专用章的用餐券是无效的），并自觉遵守就餐相关管理规定。食堂工作人员在未收到用餐券前，不得私自打菜。9) 对食堂的饭54、菜质量和食堂工作人员的服务态度有意见者，可向人事部协商解决和完善，不得因此和食堂工作人员发生矛盾而争吵、打架。3、员工有以下行为之一，视情节处以20元-50元罚款：1) 损坏食堂的公物和设施，照价赔偿；2) 医院发放的餐具丢失或损坏，照价赔偿（餐盘5元/个，小碗3元/个，筷子2元/双)；3) 任意丢弃生活垃圾在水池内，导致下水道堵塞，自费疏通下水道；4) 浪费饭菜，任意丢弃者；5) 未经许可任何人员不得私带物品到厨房加工；6) 在食堂大声喧哗，与食堂工作人员发生争吵、打架；7) 未经允许，随意带人进食堂用餐；8) 食堂工作人员在未收到用餐券的情况下打饭给无关人员。第八章 保密制度一、一般规定（55、一）保密信息定义医院的保密信息包括（但不限于）下列各项：1、医院经营方针、经营策略、经营状况、经营数据；2、医院各类文件、记录、信件、传真及会议的内容；3、医院所有设计资料和技术资料；4、医院所获的或所提供的商品和服务的价格；5、医院有关成本、清单、账册及其它任何方式的财务资料；6、医院客户（包括供应商、经销商、最终用户等）名单、交易方式、习惯及其它任何客户资料；7、医院所有人事资料（包括工资、待遇、培训、档案资料）；8、医院所有合同、协议、合作计划、意向书及其它类似文件；9、医院患者病历档案；10、其它保密信息。（二）本规定所称“保密信息”不仅包括医院保密信息，还包括属于他人所有但医院负有保56、密义务的信息。1、医院保密信息根据重要程度分为三等：机密、重要机密、特别机密。医院保密信息是医院的重要资产，严格保守医院保密信息是全体员工承担医院应尽的基本义务之一。2、医院将根据需要与负有保密义务的员工签订保密及竞业限制协议。3、员工的保密义务并不随着劳动合同的解除或终止而终止。劳动合同解除或终止后，员工对其在聘用期间获悉的医院保密信息仍负有保密义务；员工不得以任何形式将保密信息泄露或披露给其他人。4、所有保密信息为商业秘密，受国家法律和医院保密制度的保护。二、基本行为规范1、有关保密信息的资料必须妥善保管。废弃的草稿、文件要用碎纸机或其它方法销毁。2、除非出于履行医院职责的需要，未经医院许57、可，员工不得复制保密信息或将保密信息携带出医院范围，或者传递给他人。3、不得打听同事的考核结果和薪酬收入。4、应在接待处或会议室接待来访客人，严禁访客进入各部门办公区。如遇访客参观，须事先经医院批准，由办公室事先通知员工将室内及桌面的机密文件收好。5、班后桌面、扫描仪、打印机、复印机、传真机、电脑等处不得留有任何文件、资料。 6、重要机密文件、特别机密文件须在文件上加以注明。7、任何业务信息的透露或公开都必须由医院高级管理层决定，并符合医院的保密政策及对第三方的保密义务。未经医院授权，不得以医院的名义或以医院员工身份对外披露、提供保密信息。8、不得将保密信息作为闲谈话题。9、离职员工应按医院规58、定办理移交手续。 10、不得实施其它有可能泄露、披露保密信息的行为。三、违反保密制度的处理员工违反医院保密制度，不履行保密义务，造成医院损失的，医院有权要求该员工赔偿全部损失并解除劳动关系；给医院造成重大损失、情节严重的，医院将根据情况决定是否依法将其移送司法机关、追究其法律责任。第九章 奖励和处分一、奖励奖励种类：表扬、嘉奖、立功、立大功；奖励形式：奖金和荣誉证书，并由人事部记入员工本人档案。1表扬有下列事迹之一者，给予通报表扬：（a)、工作认真、恪尽职守成为医院楷模者；（b)、参与、协助事故、事件救援工作者； (c)、遵规守纪，服从领导，医院的敬业楷模； (d)、拾金（物）不昧者；2、嘉奖59、（奖励100500元）有下列事迹之一者，给予嘉奖：（a)、品行端正、工作努力、热心服务、有具体显著事迹者；（b)、维护团体荣誉，为医院的成长与发展提供有利提案者； (c)、节约原物料或对废物利用具有成效者； (d)、举报违章或损害医院利益的案件、并经查证属实者。3、立功（奖励1000元）有下列事迹者，给予立功：（a)、遇有突变勇于负责并处置得宜者；（b)、维护医院安全，奋不顾身而减少医院损失者； (c)、举报严重违章或损害医院利益的案件者； (d)、 具有其他较大事迹，足为其他员工的表率者。4、立大功（奖励2000元）有下列事迹者，给予立大功：（a)、维护医院重大利益，奋不顾身，极力抢救而减少60、医院损失者；（b)、研究发明，对医院确有重大贡献者； (c)、开拓医院业务，经营业绩骄人者； (d)、具有其他特殊功绩，足为员工楷模者。二、处分对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分，并由人事部记入员工本人档案。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。处分种类：口头警告、一般警告、最后警告、解除劳动关系；1、口头警告有下列情况之一者，经查证属实或有具体事证者，给予口头警告，警告将会在员工的个人档案中留底，根据违纪的严重程序决定撤销时限（最长保留六个月）。前提是该员工不再出现后续失职，工作表现有所改进。a. 随地吐痰，或乱扔杂物，破坏卫生整洁；61、b. 履行职责时，未能将发生的问题或不正常的情况向主管或主任报告；c. 工作马虎，表现差，效率低，经教育仍无改进；d. 教育培训无故缺席、迟到、早退；e. 浪费医院财物；f. 遇非常事故，故意回避逃离者；g. 服装仪容经常不整者；2、一般警告：有下列情况之一者，经查证属实或有具体事证者，给予一般警告,并处以50元罚款，该警告会在员工的个人档案中留底，一段时间后会从档案中撤除，前提是该员工不再出现后续失职，表现有所改进，具体撤除时间取决于违纪的严重程度（最长留底时间为12个月）。a. 当班时睡觉；b. 在工作岗位或工作时间散布不文明言论；c. 当班时看与工作无关的书报杂志、做私事、上网聊天等；d62、. 滥用医院资源于私人用途，包括上网、玩游戏；e. 私自涂改考勤；f. 擅自离开工作岗位或在其它地方闲荡；g. 因过失发生错误、情节轻微或妨碍现场工作秩序者；h. 打卡（或指纹）考勤后不到岗；i. 遗失医院有效证件者，除承担赔偿责任外，给予一般警告处理；j. 将医院公用物品据为私有；k. 不遵从主管人员合理指挥者；l. 破坏公物，浪费成本，破坏环境卫生情节轻微者 ；m. 将员工证转借他人使用；n. 请假单遗失的责任人；o. 三个月内累计2次及以上口头警告者；p. 迟到、早退一个月内达2次以上者；3、最后警告有下列情况之一，经查证属实或有具体事证者，给予最后警告，并处以100元罚款；如造成医院经63、济损失的，医院保留追溯经济赔偿的权利。该警告会在员工的人事档案中留底，根据违规的严重程度在指定的时间内（最多为12个月）撤销，前提是没有其他错误或者该员工已在此方面有所改进。a. 当班时饮用含酒精的饮料；b. 工作中故意不服从主管或经理的指示；无故不参加医院或部门例会；c. 搬弄是非，挑拨团结，辱骂他人；散播对医院、上司、同事带有污蔑性的谣言；d. 无故旷工1天以上者；e. 未经批准私自配制医院锁匙或自行破锁；f. 在医院内部电脑网络系统发送或转发与本医院日常业务无关的内容者；g. 在办公室、仓库等禁烟区域吸烟者；h. 投机取巧隐瞒蒙蔽，不当得利或谋取非法所得利益者；i. 泄漏业务上机密者或丢64、失经营的重要文件及工具者；j. 在医院公告通告上乱涂乱画者；k. 三个月内累计2次及以上一般警告者；l. 受到其他相关业务单位经济处罚者；m. 过失损坏医院财物者；n. 接到外部违章通知书三个月内不作处理者；o. 一个月内连续三次交通违章者。4、解除劳动关系有下列情况之一，经查证属实或有具体事证者，属于严重违反医院劳动纪律和规章制度，将立即解除劳动关系：a. 泄露医院所有人事资料（包括工资、待遇、培训、档案资料）；b. 打听同事的考核结果和薪酬收入；c. 进行可能危及他人或第三者安全的行为；d. 恐吓、威胁、滋扰同事或顾客；e. 在工作场所内殴打他人，或参与打架斗殴；f. 偷窃医院财物；g. 65、隐瞒传染性疾病；h. 向患者索取或者收受贿赂或其他利益；i. 连续旷工3天及以上；j. 营私舞弊，使医院名誉或经济严重受损；k. 应聘时，隐瞒或虚报个人履历不实、有关病史、受过有关处罚等；l. 弄虚作假，欺骗客户或上级主管，情节严重者；m. 浪费、破坏医院或客户或其他第三者的财物，造成医院严重损失；n. 因家庭纠纷或其他纠纷，严重影响工作，经教育不改正；o. 将患者遗忘物品收藏据为己有，造成不良后果；p. 违反法律、法规，受到行政处分或刑事拘留以上处分的；q. 在医院私藏凶器、炸药、非法物品或非法印刷品；r. 怠工者、唆使、煽动、组织他人罢工，闹事、打架斗殴者；s. 对医院或患者进行诈骗，情节66、严重者；t. 在医院范围进行赌博活动，尚未达到刑事处罚；u. 故意损毁发票、账册等重要凭证，给医院造成严重损失； v. 撕毁公告、通知或公共文件者；w. 拒绝听从主管人员合理指挥监督，当众不尊重且不听劝阻者并辱骂主管者；x. 一年内一般警告超过3次或最后警告超过1次者；y. 半年内交通违章6次者、发生肇事事故，情节严重者；z. 对病人粗暴无礼，使医院名誉受损；aa. 在醉酒或服用麻醉品情况下工作；bb. 在医院规定的职责以外私自从事与本医院业务相关的业务或在外兼职、或个人经营企业者；cc. 医院其他规章制度规定可予以辞退者。第十章 员工关系与沟通1. 医院一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同67、时提倡个人与医院及个人与个人之间的沟通。2. 医院提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。 沟通渠道医院人事部作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。意见调查医院将通过定期和不定期的书面或面谈式意见调查向职员征询对医院业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动通过意见箱和电子邮件等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为医院在经营管理决策过程中的考虑因素。医院虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但医院会给员工以相应的答复。68、信息沟通为达到充分沟通的目的，医院定期和不定期地采用医院简报、邮件、公告板、会议等渠道向员工通报医院近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于员工对医院的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断了是帮助员工个人成长非常好的手段。第十一章 修订与解释一、修 订 1. 本手册视实际情况，经职代会及医院总经理办公会议批准后，可以修改。2. 医院将根据国家及不断更新的法律的法规随时对员工手册有关条款加以修改或补充，届时将通知全体员工。二、解释1、 本手册经职代会讨论通过并经医院总经理办公会议批准实施。2、 本医院发放的员工手册，已按照劳动合同法的规定，召开了全体员工大会，征询了全体员工的意见后制定的。望全体员工认真阅读，严格遵守。3、 人事部拥有本员工手册的解释权本手册未提及事宜，按医院及政府有关规定执行。4、 员工手册为医院财产，没有总经理的书面许可，任何人不可以复制、抄袭或任何形式与人分享。5、 本手册的解释权归医院人事部，如有不明事项，请向人事部咨询。附：员工手册 签收本人 已于 年 月 日确认对员工手册的全部内容了解清楚，同时保证遵守其中的所有规定。本人了解，如未遵守其中的规定，皆可能导致本人被医院解雇及处分。此外，医院有权依据相关法律、法规及本员工手册的规定追究本人及相关责任人的法律责任。 签 收 人： 日期： 所在部门： 职务：