1、员工手册欢 迎 辞欢迎你成为北京XX企业管理顾问有限公司的一名员工。XX公司是一家提供企业管理专业咨询服务的公司，她的使命是致力于中国成长型企业正规化、国际化和持续化。XX咨询推崇客户价值，强调知行统一，把“我们说的就是我们做的，我们做的就是我们说的”作为从事咨询业务的座佑铭，用自身的科学管理和员工职业化的言行，为客户提供超值服务和良好示范。XX公司的核心价值观是尊重分歧，分享和共享彼此的成功。XX把员工的成长作为公司的最大价值，要求员工以“社会人心态”和“成年人逻辑”对自己、对公司、对社会负责，努力追求员工的成长与企业的发展相一致。 XX公司敬畏法律制度，维护社会公理，坚守职业道德，推崇开放2、透明，崇尚科学精神，鼓励合作同事，致力创建和谐的人际环境和追求卓越的公司文化。XX相信，所有的人都不会拒绝成长，所有的人都不会排斥卓越!当你走进XX的时候，你一定会发现，XX的主张和为你提供的工作环境，将是煅造和磨砺你职业生涯的一个熔炉，是你人生中一段可遇而不可求的宝贵阅历。当你回首在XX的往事，你会自豪地说：我是一个XX人!北京XX企业管理顾问有限公司20XX年6月本手册的解释权归北京XX企业管理顾问有限公司人力资源部所有。本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部网公布。更新及修改将不再另行通知。生效日期以网上公布日期为准。北京XX企业管理顾问有限公司人力资源部 3、20XX年7月本员工手册目的：为了帮助员工全面了解本公司，保障员工的权益和明确员工自身的义务，提高工作效率和严格执行公司的各种规章制度。本员工手册适用范围：所有XX公司正式合同制员工、短期合同工、借聘人员、实习员工。员工手册侧修订原则：本手册根据中华人民共和国劳动法和有关规定，结合本公司的实际情况和发展需要而制定。公司将根据公司具体情况的发展变化和国家法律法规的修订而不定期修订，由总经理批准后公布实施。员工手册的使用：本手册人手一份，任何一名新员工入职时均要求仔细阅读本手册。有不明之处，请向直接经理或者人事负责人查询。经常重温本手册会有助你在XX公司充分发挥自己的才能。本手册于2004年2月第4、一次修订，20XX年7月第二次修订。XX使命共建伟大公司！致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化XX远景以管理思想和IT手段结合的一流咨询公司公司的核心价值观1. 尊重分歧；超越自我；基于客户价值；合作双赢。2. 内部团队合作价值观：分享共享彼此的成功；承认人在公理面前的卑微。XX职业化生存底线- 科学精神1. 我们之所以存在，是因为我们帮助客户解决问题 2. 努力，不相信奇迹，不要认为自己比一般人聪明3. 凡事亲自做一遍，凡事亲自做三遍4. 专注，不要把战线拉大，集中于一点，矢志不移5. 没做过的或者没有事实与数据支撑的，不要轻易下结论- 社会人心态1. 相信平等交换与公平回报2. 以5、社会人的心态来对待公司成长与社会责任3. 用社会的标准来衡量自己，而不是用自己的标准来衡量自己4. 如果你的付出与成长并不比别人多，你拿到的就是暴利5. 最基本的义务就是纳税，最基本的责任就是诚信- 成年人逻辑1. 不要儿戏，我们是成年人，对自己负责2. 用大人的标准要求自己，你就是大人，否则就是小孩3. 公司只要求你对自己与承担的角色负责4. 承认在真理面前的谦卑5. 有事，就到会议上来谈吧公司介绍公司概况2001年，决心与客户共建伟大公司，致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化的XX公司正式成立。XX秉持科学与人本主义精神，专注于战略与战略实施业务，通过三年时间的艰苦奋斗，跻身于中国6、本土一流咨询公司行列。XX目前拥有来自毕业于国内外著名学府，拥有著名跨国公司或本土优秀公司长期工作经验的60多名专业顾问，服务于包括万科、TCL、格兰仕、中化、北汽福田、波司登等一流企业在内的上百家客户。XX大事记2001年1. XX博士正式创立XX企业管理顾问有限公司2. XX公司与华北铝业签下第一笔管理咨询服务合同3. XX公司与百科网络签订管理咨询服务合同4. XX博士被聘为北汽福田常年战略顾问5. XX博士被聘为中化集团常年战略顾问6. XX博士创立XX4C战略规划框架、XX4R业务管理模式2002年1. XX公司与华北铝业签订战略绩效考核咨询服务合同2. XX公司成功举办“持续增长模7、式”系列公开课3. XX博士凭管理思想和咨询实践荣获“中华海外归国十大创业人物”4. XX博士中国著名企业与世界优秀企业之间的差距在哪里？系列专稿引起强烈反响5. XX博士对话联想董事局主席柳传志6. XX博士对话波导总裁徐少华7. XX公司确立三年发展战略规划2003年1. XX博士成为财富杂志特约管理专栏作家2. XX博士受聘成为TCL、格兰仕总裁战略顾问3. XX博士对话世界营销大师亚伯拉罕4. XX公司开发出战略研讨会、4R关键点等全新咨询模式，在珠三角、长三角多家咨询企业深受好评5. XX公司与人民电器签订4R关键点咨询服务合同6. XX博士担任主持人，英才杂志与新浪财经、搜狐财经联8、袂推出“中国传统文化与现代企业管理”7. XX公司与赛诺市场研究机构签订4R关键点咨询服务合同8. XX公司与柯曼时装公司签订行业与战略研究咨询服务合同9. XX公司与长青集团签订战略规划咨询服务合同10. XX公司与上海罗莱家纺签订战略研讨会咨询服务合同11. XX博士对话海尔首席执行官张瑞敏12. XX博士出版差距，并进入畅销财经书籍排行榜13. 成立深圳分公司，开创中国管理知识产品行业14. XX公司与华润捷信涂料签订4R关键点咨询服务合同2004年1. XX北京公司扩建2. XX公司击败麦肯锡、罗兰贝格等咨询巨头，与万科集团签订中长期发展规划合同3. XXIT管理软件公司成立4. XX9、博士创立XX6P管控模式5. XX公司与东江集团签订战略规划与战略实施咨询服务合同6. XX公司与威创公司签订正规化运营管理咨询服务合同7. XX公司与波司登公司签订4R业务管理咨询服务合同8. XX深圳公司乔迁新址锡恩英才公司锡恩伟业公司制度化、民主化委员会管理委员会总经理北京中心深圳中心广州中心深圳分公司广州分公司东莞办事处天津办事处方案三部方案二部方案一部方案一部方案二部北京方案中心方案三部方案三部方案二部方案一部XX公司组织架构图战略合作事业部服务部部方案本部人力资源与行政部4R运营部财务部大客户中心顾问本部公司的职位层级序列公司决策委员会（总经理、合伙人）公司管理委员会（副总经理、各10、分公司总经理、公司部门负责人、各事业部总经理）销售、客服序列顾问、项目序列行政、管理序列客户服务总监CSDCustomer Service Director市场总监MDMarketing Director专家（首席XX顾问）项目总监PDProject Director部门主管DMDepartment Manager高级客户服务经理SCMSenior Customer Service Manager高级市场经理SMMSenior Marketing Manager高级管理顾问SMCSenior Mgt Consultant高级项目经理SPMSenior Project Manager高级主管SM11、Senior Manager客户服务经理CSMCustomer Service Manager区域市场经理RMMRegional Marketing Manager管理顾问MC(Mgt Consultant)项目经理PMProject Manager主管MManager客户服务助理ACMAssistant Customer Service Manager销售经理SMSales Manager分析师MAMgt Analyst项目组长APMAssistant PM职员Staff聘用与离职员工雇用1. XX公司的政策是：不分种族、肤色、宗教信仰、性别或资历地挑选、雇佣、培训、酬报、提升和调动员工，并12、在符合各种法律、法规以及合同要求的情况下采取积极措施实现这些目标。2. 应聘人员须经总经理核准后雇佣，应聘人员应于接到通知后，按即定日期及地点亲自办理报道手续，否则视为拒绝受雇。3. 本公司雇佣人员除特殊情形，经总经理核准免于试用、缩短试用期外，均应签订试用期合同，试用期最长为三个月（含受训期间）。4. 应聘人员在试用期第一周内（法定节假日除外）提出辞职，公司原则上不发放工资。5. 试用期是雇用方和受雇方双向选择的时间，任何一方都可以在试用期内提出解除劳动合同的要求。试用期内离职通知时间为两天（工作日）。劳动合同解除后，XX公司将按照劳动合同约定，根据受雇方实际工作时间发放工资，受雇方离职需要13、归还公司所有的资料及设备，并结清所有款项。6. 如果在试用期中受雇员工休假的时间超过十天（不含休息日）以上，其试用期需相应延长。7. 试用期内，原则上受雇员工不得将公司的资料、电脑等带回家。如果确属必要，须经上级经理批准，财务处备案（打借条）。8. 试用期结束后，经上级主管考核合格，报总经理批准后，转正为本公司正式员工，试用期将计入员工工龄。 员工入职1. 经过总经理批准之后，应聘人员进入公司第一天为员工的入职日。2. 在员工的入职日，员工的直接经理需要向该员工逐一介绍公司各同事。同时通过电子邮件发送欢迎词，并抄送公司所有员工。在邮件中直接经理需要附上该新员工的简历、简单介绍和将要从事的职位、14、职责。如果违反上述规定，直接经理将被相应扣罚水果基金： 每漏抄送一人，罚10元水果基金； 每晚发送一天，罚10元水果基金； 每漏掉一项要求，罚10元水果基金。 具体要求：欢迎词（自定形式）、员工简历（使用公司统一模板）、职位职责介绍。员工转正员工试用期满通过邮件向直接上级提出转正申请，抄送公司全体员工，直接上级接到申请后提出转正意见报所在部门经理审批，由部门经理最终决定员工转正与否，并发送邮件通知人力资源部和管理委员会。员工培训1. 公司原则上鼓励在不影响工作的情况下让员工接受外部培训。2. 如因工作需要而进行的培训，包括公司内部培训以及接受外来培训，报请公司批准后，由公司出资，具体金额视当时15、情况而定。3. 因工作需要并公司出资给员工提供外部培训时，员工需同公司签订培训协议，保证在培训结束后能够继续为公司提供一定时限的服务，具体的服务时限要根据具体的培训内容和培训费用确定，原则上不超过3年，不少于6个月。如果员工在培训协议时限内离职，要按照培训协议规定补偿公司。 工作调动公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至公司内任何分公司、任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往全国各地及海外公干。这是由于我们深信这将有利于发挥职员的潜质。当然，这必须事先获上级经理及总经理的审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。任何集团系统内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离16、职处理。劳动合同解除雇佣期间、除劳动法规定的情况之外，如果任何一方欲解除劳动合同，都必须于事前提出书面通知。 自愿解除合同（辞职）员工有权向公司提出解除劳动合同。在试用期间内，可随时提出。在试用期满后，应提前30天提交书面通知或支付一个月薪酬，员工不可使用他/她的年假来抵冲通知的时间。非自愿解除合同（解聘）A、在试用期间如公司在试用期期间发现员工不适合要求，公司可解除合同。员工可拿到计算至最后一个工作日的工资。B、试用期后下列原因的合同解除，公司应在30天前发出书面通知或付给员工一个月的薪酬以替代通知。并按照国家法律法规规定给予经济补偿。1. 歇业或转让时；2. 亏损或业务紧缩时；3. 累计暂17、停工作在一个月以上时；4. 不能胜任工作，经过培训或调岗仍不能胜任工作；5. 因公司业务变化，有减少员工的必要时，又无适当工作可安置时。辞退若员工有下列任一表现，公司有权立刻解除劳动合同，无需事先发出通知或付给替代薪酬，并不做经济补偿：1. 违反国家法律法规；2. 违反公司管理规章制度；3. 违背诚实正直、违反职业道德；如果由于员工违反以上规定而给公司造成经济损失的，公司有权向员工追讨。离职手续员工无论以何种理由离职（辞职、辞退、解聘、合同终止）均应办理完毕其离职手续、交接工作、归还所有公司物品、结清一切帐目。否则公司有权冻结其名下工资、公积金、保险，并保留对此采取法律行动的权力。1. 凡离职18、人员需到人事部领取离职通知书，根据离职通知书办理相关手续；2. 人力资源部将组织进行离职谈话；3. 需要时，人事行政部门通知有关公司和机构，主管通知相关客户，告诉该员工不再担任任何XX公司职务也不能代表XX公司从事有关的经营活动；4. 接受过培训的员工在其合同期内辞职须按签订的培训协议中约定的赔偿方法赔偿；5. 离职的员工所遗失的公司任何财物将作价酌情赔偿；6. 本公司员工自动辞职或离职时，可要求发给本公司的工作证明。回聘公司鼓励员工离开公司之后保持对XX公司发展的关注，同时如果公司业务需要和该员工能够满足空缺职位的要求，公司也随时欢迎原员工重新选择回到公司。但是必须按照公司新的职位空缺需求定19、义新的工作安排和新的职级。公司不能保证给予重新回到公司的员工原来的职位和待遇。报酬发薪日公司月工资结算日为每月30日，支付日为每月15日。如遇节假日提前发放。保险及福利1. 本公司正式员工依法加入社会劳动保险（自2002年1月起开始执行）。2. 本公司营业年度终了盈余时，对于全年无过的员工，酌情给予年终奖金。其发放办法，每年另行公布。工作时间作息时间公司每周的工作时间为40小时，每天8小时，正常的上下班时间为：9:00AM-5:30PM ，午休半小时。加班和倒休1. 公司不鼓励加班，职员确因工作需要加班，需提前向上级经理邮件申请，并抄送管理委员会，经回复同意后方可加班。2. 加班后，公司按照国20、家规定安排倒休或给予加班工资；3. 凡没有申请的加班，公司不予承认。4. 上级经理层需要根据工作需要合理协调工作，尽量避免员工加班超过国家规定。5. 员工在办公室工作超过晚上19:00的，经上级经理同意，公司报销合理的晚餐费用，工作超过晚上20:00的，经上级经理同意，报销合理的出租车费用。6. 公司营销序列人员、顾问序列人员、高级管理人员适用于不定时工作制，此类人员工作及薪酬采取责任制，其加班费已包括在薪酬之内，公司不支付除工资以外的加班报酬。休假国家法定节假日1. 员工有权享受法定节假日，按政府当时发布的通告为准。2. 由于工作需要员工在法定节假日加班或值班，普通职员可享受3倍于基本工资的21、补偿待遇。普通职员的法定节假日的加班或值班须经直接经理和总经理或副总经理批准。法定节假日加班或值班，公司的管理层员工只可以获得同等天数的换休。带薪年假1. 一般员工在公司工作时间一年可以享受5天带薪年假，连续工作满两年的可享受7天/年带薪年假；2. 部门经理以上职务的人员一年可享受7天/年的带薪年假；在公司工作满三年的部门经理以上职务的人员可享受10天/年的带薪年假。3. 凡要求休假者，须提前一周填写年休假申请单，报总经理批准后方可休假。未经批准强行休假者，按公司考勤制度规定以旷工处理。4. 一次申请的年假最低天数为半天。休假年度为每年1月1日到12月31日。年假要求员工在本年度内休完，如在当22、年内不休或未休完，则可转至下一年度并必须在下一年度内休完而不能再次跨年度，否则算自动放弃。员工可自行选择用年假抵病、事假。未休年假按1：1折成日工资，在该年度结束的当月工资中发放。5. 不可折算成日工资或以现金方式兑付。6. 正常解除劳动合同时或因违纪而被公司解除合同的人员，其未休年假不予兑现或补偿，当年已休的天数按事假从工资奖金中扣除。事/病假1. 员工请短期事假需提前一天提出邮件申请，抄送管理委员会（紧急情况下可以电话申请，但事后必须补发邮件），普通员工须经上级经理审批同意，项目经理须经总经理审批同意方可休假。 2. 连续事假3天以上5天（含）以下的，需提前三天申请，并抄送管理委员会，经总23、经理批准后方可休假。3. 如需请长期事假（超过5天），需提前半个月发出邮件申请，并抄送管理委员会，经总经理批准后方可休假。4. 员工请病假需向直接领导提出邮件申请，抄送管理委员会，紧急情况下可以电话申请，但事后必须补发邮件。5. 个人原因的事假不带薪。没有经申请而私自休假者，按照旷工处理。 婚假所有过试用期的员工在首次合法结婚时享有三天的婚假（日历天数），作为公司对他/她的祝贺、若达晚婚年龄再奖励7天婚假（日历天数）。1. 婚假须一个月前提出申请，并获得批准。2. 申请婚假需出具结婚证婚假要求。3. 员工试用期未满不享有婚假。4. 员工的婚假需要在结婚登记日期的一年内申请并一次性连续休完。结婚24、登记日在员工入职日之前的不享受婚假。5. 所有的婚假申请手续须经部门主管或总经理签字批准，按规定填好人事异动表送人事行政部存档。产假1. 有生育计划的员工请提前2个月通知相关主管，以利安排工作。正常产假女性为3个月（90天日历日）。正常产假期间每月发放员工相应级别的基本工资；延休产假须经直接经理和高一级经理批准，延休产假第四至第六个月每月发放400元补贴。2. 符合政策生育第一胎的女职工，公司给以一次性医疗补贴500元。任何员工休假最长不得超过6个月，否则视为自动离职。3. 试用期内的员工不享受带薪产假，只按一般事假处理。非计划生育的产假按国家有关政策标准，由此给公司造成的损失，公司有权责成其25、承担。保育假 试用期满的男性员工在其合法妻子生育第一个孩子时，可享受10天（日历日，限在女方产假期间）带薪休假，以照顾他的妻子和关怀他的孩子。保育假的申请要事前2周。哺乳假 公司女职工在婴儿周岁前每天可享有1小时的有薪哺乳假。丧假 如员工的直系亲属亡故，可享有连续三个工作日的丧假。直系亲属包括：父母、子女、配偶、配偶父母。办公规章员工对公司的责任与承诺1. 不在任何公司或单位从事任何兼职工作；2. 用职业化的标准要求自己；3. 保守公司和客户公司的机密；4. 严格履行对客户的承诺；5. 接受公司对工作地点的调动, 违反工作调动可能导致终止解除劳动合同。.6. 不利用公司的资金、资源、内部消息及26、影响力等谋取个人或其他人士及非本公司的其他组织的利益。7. 不从本公司的供应商、竞争者、客户或其他方面收受直接或间接财务上、物质上或业务上的利益。这些利益包括工资、薪金、费用回扣及小费等。8. 诚实地记录客户资料、帐目，并遵守公司的财务政策和财务规章。9. 遵守与公司有关的保密政策的规定，员工不得与外人讨论有关公司业务的机密信息，公司内的讨论亦只限工作需要。10. 不以任何理由向公司以外的人透露（包括员工的亲友，公司理解员工有向家属透露需要，但是员工应该向家属声明公司的薪资保密政策并配合员工进行保密）。员工之间不能讨论彼此的薪资情况，违反可能导致终止解除劳动合同。公司对员工的责任与承诺1. 公27、司尊重每位员工的人格与尊严,并希望员工保持高尚的操守。公司要求员工有义务严格遵守公司的各项规章制度，遵守国家的法令、法规。2. 公司承诺帮助每位员工成长,每年都将通过个人成长计划落实这一承诺.3. 公司各直属上级经理有责任为下级制定职位描述书，向下级解释其工作范围、责任及要求并与员工自身的总结相比较，进行及时的调整，做好月度、年度的评估。员工应定期向上级主管经理总结自己所在工作岗位的工作内容及工作范围，以便更明确该职位的范围、责任和要求。利益冲突避免在聘用期间，非经公司同意，不能参与与职业有冲突的工作和业务，不可与客户及其供应商以个人名义做生意或企图发生商业关系。每一雇员必须避免可能与公司利益28、发生冲突，或可能会有冲突的事情或场合。办公室日常行为准则1. 不得大声喧哗、打闹，不许利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作，也不许谈论与工作无关的事及公开对公司内部政策和公司内部人员发表直接或间接的评论或牢骚；2. 个人通讯方式要留存部门，下班后、双休、节假日22点以前开机，若有急事须及时回复，以免耽误工作；3. 保持办公区域环境清洁： 不得在办公区域内吸烟； 不得在办公区内堆放纸箱、书籍、或其他杂物； 不乱扔杂物、随地吐痰； 不得在办公区内用餐； 保持电话、电脑等办公设备清洁； 不得在室内摆放与工作无关的物品，下班前保持桌面整洁、座椅归位。4. 不得在公司的电脑上玩游戏（包括下29、班后）；5. 不得在工作时间进行网上聊天或浏览、下载与工作无关的内容；6. 未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件；废弃的文件应及时销毁，机要传真内容不得随便传阅泄密；7. 不得利用公司网络资源转发任何形式的垃圾邮件；8. 不得在工作时间阅读与本职工作无关的书刊、报纸；9. 除接待客户需要外，午餐不得饮酒；10. 不得利用工作时间和/或公司设备干私事；11. 不得赌博或使用侮辱语言；12. 下班后或午休时，最后离开工作区者负责关闭电源（电灯、电脑、空调等设施），关好门、窗；13. 办公区内严禁焚烧杂物或使用明火，不能自行安装或乱拉电线，防止失火；14. 未办理相关手续，不得将公司财产、30、记录或其他物品带出；15. 来客、来访的接待必须在办公时间内进行，未经特许，非办公时间不得带外人进入办公室。着装XX公司全体员工在每周一至五的正式上班时间内，必须着职业服装。牛仔装、短裤、紧身衣裤、低领衫、吊带装、旅游鞋和运动鞋之类的装束不适合办公时穿着。着装要求是在对外交往中，体现职业风范所必不可少的。饮酒1. 不准带醉上班，更不能在上班时间饮酒；2. 如果是同客户一起吃饭，应客户的要求，确实无法拒绝的情况下，尽量少量饮酒，不可过量饮酒；3. 不能酒后驾车；更不能酒后因公驾车；4. 不能酒后误事，影响公司形象；更不能因饮酒作出非正常的商业决策；5. 公司不会负担因饮酒过量导致的任何后果，即使31、是因公饮酒。接待亲友原则上公司不允许在办公室接待亲友。如特殊情况，经部门主管同意，可在不影响公司正常业务的情况下，在接待室或会议室进行。接听电话1. 请不要在办公室大声喧哗，接电话时声音应尽量以不影响其他人工作为准。2. 非紧急情况下，上班时间不得因私使用公司电话。不得在电话上长时间聊天。3. 使用电话应注意礼仪和语气，维护公司形象，对待每一个打进电话的人都象对待我们客户的要求一样。4. 不得使用不文明用语。5. 接听外线电话必须报出公司名称。6. 主动帮助同事接听电话、转接或留言。接听电话注意保守同事个人隐私。7. 接听电话的过程中注意严守公司机密，在没有经公司部门经理以上经理同意的情况下，32、不得接受任何媒体、个人、团体等的电话采访。如果接到电话邀请，询问访问主要内容、用途，然后请对方留下联系方式，报请部门经理批准之后，确保公司没有机密外泄并且不影响公司形象的情况下才可接收访问。而且访问过后，必须将访问内容概要通过书面形式提交部门经理备案（并签字/日期）。佩戴胸牌公司所有员工在上班时和其他公务活动中必须佩戴胸牌。具体规定如下：1. 上班，指在公司总部和各分公司、办事处办公场所；顾问本部到客户开展项目咨询的办公场所。2. 公务活动，包括员工代表公司拜访、会见客户；在客户处进行项目咨询；代表公司进行的各类培训；代表公司外出采购、招聘和办理各类事务；公司组织的其他公务活动和外事活动等。333、. 胸牌由行政部门在入职后配发。4. 对未佩戴胸牌者，按照公司规定处罚。周计划检查1. XX公司每一位正式员工、临时员工、实习员工、借调人员，每周一根据自己的工作计划按照公司统一周计划周总结模板填写个人本周工作计划和上周工作总结 2. 必须在每周一上午12点以前通过公司电子邮件系统发送本周的工作计划和上一周的工作总结。同时发送行政部做统计。3. 周计划和周总结须按照如下规则通过公司电子邮件系统发送给以下人员： 普通员工的周计划直接抄送部门经理; 各部门经理直接抄送管理委员会; 各咨询事业部内的员工必须抄送所有咨询事业部的所有成员，营销事业部内的员工必须抄送所有营销事业部的人员；IT事业部的人员34、必须抄送所有IT事业部所有人员； 周计划中有协作任务的必须抄送相关协作方以便配合安排工作； 4. 各部门经理将部门全体员工的周计划统一打包发送给行政部指定人员; 5. 每周三前行政部指定人员将根据打包发送情况统计周计划，并对没有按时发送的员工进行处罚;6. 所有的周计划和周总结以行政负责人员收到的时间为准进行统计，如果因为忘记抄送，按照迟交处理，由总经理助理负责监督执行。7. 每周一下午下班之前，总经理助理监督周计划和周总结的提交情况，向总经理汇报。对有拖延的情况予以跟进并监督罚款。 8. 参照新修订后的周计划、周总结模板填写。9. 惩罚措施： 迟交0-2小时扣除水果基金10元; 迟交2-4时35、扣除水果基金20元; 迟交1天时扣除水果基金30元; 不交（特殊情况）需发邮件提前申请说明。固定资产管理一、 固定资产定义：第一类：1) 笔记本电脑；2) 台式电脑；3) 移动硬盘；4) 数码相机；5) 摄像机；6) 无线网卡；7) 手机卡；8) 打印机；9) 传真机；10) 音像品；11) U盘；12) 固定电话。第二类：其他单位价值在2000元（含）以上，使用期限超过1年的资产。二、 固定资产的购买：1. 申请：1) 顾问本部与咨询方案本部因工作需要增加固定资产，以邮件形式发出“固定资产采购申请”，后附不少于三家的采购报价单（可由行政帮助询价），报本部总经理审批。单位价值在5000元（含）36、以内的，经本部总经理审批确认，抄送公司总经理后，交由行政部采购。单位价值在5000元以上的，经本部总经理确认，报公司总经理审批确认，交行政部采购。2) 其他部门需要增加固定资产时，原则上先由公司行政部询价，然后以邮件形式报公司总经理审批确认，邮件后附不少于三家的报价单。2. 采购：采购工作原则上由行政部负责。3. 登记：固定资产采购到货后由行政部填制固定资产领用约定（以下简称：约定）并编制固定资产编号。之后，以邮件形式通知财务部进行登记备案。4. 报销：报销时必须向财务提交“固定资产采购申请”邮件审批打印稿。如项目需要临时采购，采购后须报行政部填制约定并编制固定资产编号后方可到财务部报销。三、37、 固定资产的领用与归还：1. 固定资产领用时，使用人须在约定上签字。领用后，由行政部以邮件形式知会财务部。约定原件保存在行政部存档。2. 员工离职时须将领用的全部固定资产交回公司，由行政人员按固定资产帐明细清点，并在约定上签字确认。有短缺者按价赔偿，行政部应及时协调财务部进行帐务处理。3. 员工之间不得私自调换自己使用的固定资产，如确需要调换使用，必须以邮件形式通知行政部并抄送本部门负责人，行政部确认后，新的使用人须重新填写约定后方可使用。四、 固定资产的维修固定资产出现故障后应及时联系行政部，行政部门接到申请单需先查询固定资产帐，确定其维修价值，联系售后服务商。五、 固定资产的统计与更新行政38、部每周更新固定资产登记表，并发布在公司内部网站上，以便大家核对六、 固定资产的盘点财务部每月与行政部对公司固定资产进行盘点，财务部出据盘点报告并与固定资产帐核对。七、 第三方监督以上事件发生过程中邮件必须抄送4R COO。办公用品领用1、 办公用品属于公司消耗品，不限定领用数量，但提倡勤俭节约的作风，每个员工要做到物尽其用，反对奢侈和浪费。2、 办公用品领用需向行政提出申请，申请形式可以是邮件、POPO或者口头，领用后个人主动在文具柜上的办公用品登记本上做相关登记。3、 对于常用物品，行政会酌量库存，遇特殊需求物品请提前告之行政采购，如特殊物品金额在50元以上，请报各自部门经理审批后，行政再予39、以采购。办公设备保管责任因公司工作需要，工作人员带移动办公设备出差，日常保管监督由项目经理负责，由此产生的任何损失由项目人员所属事业部承担。保密制度公司保密制度1. 为保证公司机密信息，使公司免受不公平竞争带来的损失，公司要求每一位员工都要自觉地严格遵守公司制定的保密规定，2. 属于保密范围的机密信息有： 1) 公司业务经营或公司分支机构业务有关的客户、技术和其他有关公司信息； 2) 公司已经或将要告知员工的经营或技术信息； 3) 或员工在公司工作期间接触到的或察觉到的与员工在公司的工作有关的和/或无关的经营和技术信息； 4) 特别是有关公司的销售赢利、市场份额、价格、经营策略、商务谈判、客户40、资料、新产品及研发、投资及财务数据、上市进展、组织机构、业务拓展、经营计划、数据库资料等； 5) 员工的薪资、期权及各种津贴补助情况； 6) 公司的各项研究报告、策划方案。 7) 你的工资、期权及补助费，属本公司人事机密范畴，除非政府有关执法机关执行有关公务外，不得对本公司内外人员透露。当由于你的原因造成失密，上述报酬中的奖金、期权将被取消，其他各项报酬也会大幅度下降。对此，公司不承担任何责任。 3. 对于本公司的秘密，所有员工要做到不该问的不问，不该看的不看，不该说的不说，不将有关秘密的文电带到不该带的公共场所。 4. 发现同事在不宜场所谈论涉及公司保密事项时，应主动提醒，加以劝阻。 5. 41、有丢失、泄密保密文件时，应立即向你的上级汇报并尽最大努力来争取果断补救措施。 6. 当你不论任何原因离开公司工作时，应将全部书面机密材料交还公司并保证不得将公司的秘密外传，否则公司将诉诸法律。 7. 这些资料的种类包括但不限于：文件报告、图册、磁盘、磁带、光盘等； 8. 这些资料的来源包括：XX公司或其附属机构在经营活动中创造、生成、收集或使用的与其目前或未来业务及研发有关的任何资料； 9. 在XX公司工作期间，代表公司由本人或本人参与发明、提议、设计等产生出来的方案、资料，包括已经公开和尚未公开的资料。 10. 任何不经许可越级阅览公司机密材料的行为均属违规行为。 11. 公司的保密资料由专42、人负责保管，实行借阅制度，借阅时填表登记，原则上是当天借当天还，并且不能带出公司，也不能借给本公司其他员工阅读。 12. 公司从保护其利益和技术的角度出发，可以针对某些工种人员要求签定保密协议，员工任何违反本规定的行为均被视为严重违反公司规章制度的行为，因此公司有权对员工进行处分，甚至开除。 13. 无论公司是否对员工进行纪律处分或其他任何处分，公司均有权追索员工因其违反规定而直接或间接导致的公司任何损失的责任，并有权要求员工做赔偿。 你有义务保密。这既是一种良好的工作作风又是对别人尊重的道德表现。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职，在你离开公司后，43、你都将承担这种义务。电子保密文件发送规定为把保密文件控制在有效范围内，保护公司和直接相关人的利益不受侵害。凡涉及附：各部门机密电子文件分类汇总中的电子文件，必须依据界定的发送范围进行发送。若超出发送范围，处理原则如下：1. AA级、A级文件，需获得部门直接领导人或总经理的同意2. AAA级文件，需获得直接相关人的同意附：各部门机密电子文件分类汇总部门类别级别发送范围总部知识产品的电子文档AAA直接相关人财务部财务报表AAmanagement财务分析AAmanagement人力资源部员工工资条AAA直接相关人，财务SBU实际分配AAA直接相关人，财务员工人事档案AAA直接相关人薪酬、考核制度AA44、Management，财务SBU分配机制AAManagement，财务咨询客户信息AAA直接相关人项目合同AAmanagement，财务项目报告AA项目组员，management项目过程文档AA项目组员项目过程回放A项目组员方案客户信息AAA直接相关人代理合同AAmanagement，财务产品制作合同AAmanagement，财务小4R项目资料AA项目组员，management英才客户信息AAA直接相关人培训合同AAmanagement，财务讲师报酬确认函AAA直接相关人，财务讲师培训教材AAmanagement行政录音文件整理AAA直接相关人注：AAA：绝密 AA：机密 A：秘密客户信息保密45、制度公司在为客户提供服务期间，客户可能会因工作需要为我们公司提供其内部的机密信息、资料、商业秘密等等。同时公司为客户提供的报告也属于客户的机密信息。基于商业道德和良好的职业习惯，我们每一位员工都有义务为客户保守秘密，坚守公司的商业道德，维护公司的形象：1. 不在公司内部公开讨论客户的机密信息以防无意地信息外泄。2. 不向不相关的同事、客户、朋友甚至家人谈论客户的机密资料。3. 不传播客户的资料和信息，无论是什么形式的传播：口头、电话、传真、文本、电子邮件、网络论坛、上传下载、资料交换等等。4. 不在其他客户面前展示另外一个客户的机密信息；如果需要展示其他客户的报告资料时，我们需要将其他客户的相46、关名称、数据、图表隐去，以防机密信息外泄。5. 在同其他客户谈判的时候不引用曾服务客户公司的机密信息，如果确实需要可将相关信息屏蔽（虚拟公司名称、虚拟数据、虚拟人名），并告知谈判客户信息是经过处理的。一般情况下谈判客户方不仅仅会理解我们的做法，并且会钦佩我们的职业道德。反之，我们会引起客户的疑心。 关于XX知识产品转移的制度知识产品电子版文档属公司绝密文件，保管权限授权为以下三类人员： 公司总经理 方案本部市场部总经理 方案本部市场部资料档案专员。只有以上三类管理人员拥有知识产品电子版文档授权的保管权限，方案本部市场部总经理为知识产品直接保管人，方案本部市场部资料档案专员为备案人。（备案人存有47、最新版本，同时建立公司产品电子版去向跟踪表，记录：存档文件和目前分散使用情况，每月一日报总经理，并核对确认无误；）管理人员之间相互转移时均需双方签订XX知识产品转移备忘录，经双方确认签字后方可实施以后的工作安排。1. 正式员工可根据工作需要提出书面申请，说明使用理由和使用期限，向总经理申请知识产品电子版文档的临时使用权限。2. 在工作必须的原则下持有知识产品电子版文档不可自行备份，如违反规定则按照公司保密协议的惩罚措施严重处罚。 3. 公司职员在完成任务后，及时在市场部档案专员的监督下删除，不得留存备份。4. 当有丢失、泄密保密文件时，应立即向直接上级汇报并尽最大努力来争取果断补救措施。必要时48、上级领导可采取相应的法律保护措施。 5. 持有知识产品电子版文档的员工在持有期间对文件负有保护责任，如果有外泄行为，一切后果由持有人负责。知识产品电子版文档转移流程如下：1. 基于工作组需要，申请人向总经理提出申请（可以通过电子邮件申请、或者书面申请），说明需要知识产品电子版的缘由、预计持有时间；并做出责任承诺，并签署XX公司电子产品文档转移保密备忘录；2. 总经理查看并核实申请人签署的保密声明和XX公司知识产品电子版文档转移备忘录，核实后再将知识产品电子版文档发给申请人； 3. 申请人接受到之后，在XX公司知识产品电子版文档转移备忘录上签署收到确认。公司一般管理规定个人信息提供员工应保证为公49、司提供的个人信息的真实、准确，否则公司将会认为你虚报资料，会按照情节轻重给以处分。为了使公司人事档案准确、真实，请你在下述情况发生更改时立即通知公司人力资源部主管：住址、联系电话、在发生意外或病痛时的联系人、本人的姓名、婚姻状况、国籍等。三级警告制度1. 本规章制度，以及公司不时制定的其它规章制度，都是为了使所有职工了解公司希望他们遵守的某些程序和行为准则。违反这些规章制度可能受到纪律处分。2. 作为雇员，必须勤奋工作并达到合格的标准和服从主管的领导。职工的行为不应有损公司的利益。3. 职工工作表现欠佳或行为失当，可能受到纪律处分。实际给予的处分将按违章的具体情况而定。4. 以下列举的行为失当50、的例子并不完全，也不意味着没有列举的其他的失当行为，就不会导致包括解雇在内的纪律处分。5. 书面警告、正式警告、辞退处罚会以书面确认，该警告副本将存入职工的人事档案。6. 初次犯有正式警告或书面警告过错，可视过错的严重性给与立即解雇，且不发给任何解雇费。7. 额外纪律处分：职工如工作表现欠佳或违反公司劳动纪律，可对其采取下述额外的纪律处分： 减薪：扣减后不得低于最低工资标准。 降级（降职）职工工作表现欠佳或违反公司劳动纪律，可受降级处分。 停职处分（留用察看）职工可受停薪停职处分，处分期限由公司决定。XX公司三级警告制度处罚级别表现形式处罚方式（元/次）一 级 警 告1上班时间在办公区域内接待51、私人访客或接听私人电话水果基金10元2上班迟到，未及时通知主管，或不知会相关同事罚20元3上班时间没有戴工作牌累计三次水果基金10元4在工作时间使用辱骂性的语言水果基金50元5在公司妨碍其他员工工作（如大声喧哗）水果基金10元6下班不关电脑，最后下班离开办公室不关电灯、空调及其它办公电器设备水果基金50元7不按公司规定安装杀毒软件，不按时升级病毒库水果基金10元8在公司或邮件里对同事使用不职业化的称呼，例如兄弟，哥们水果基金10元9违反未明确处罚措施的备忘录制度水果基金10元10享用公司手机话费补助者，没有在当天早9点到晚18点保持电话畅通，也未做知会。（不可抗拒因素除外）罚20元。以上条款，52、在30个工作日内重犯二次，转到二级警告二 级 警 告1行为失当受到客户批评罚50元2在工作时粗心大意，造成200元以上，1000元以下损失罚损失金额的103上班时间未经直接主管批准，擅离工作岗位（半天以上）罚100元4得到加班通知后，无正当理由不加班罚50元，5管理者越权批示工作罚100元6未经本人许可，随意翻动或查看同事的电脑、记事本或其它物品（公司的抽查除外）罚100元7无故旷工1天按照旷工天数，罚两倍的日基本工资8在办公区吸烟罚100元9利用工作时间或公司设备干私事罚100元以上条款，在60个工作日内重犯二次，转到三级警告 三级警告1在工作时粗心大意，造成1000元以上损失罚损失的13或53、另调职位降级使用2故意损坏公司或他人的物品照原价赔偿损失3在醉酒状态下进入办公区罚100元4蓄意不服从或抗拒主管的领导罚100元5受到客户投诉罚300元6未经批准，将保密文档传给不相关员工罚100元7用公司电脑上不良网页罚200元8无故旷工2天按照旷工天数，罚三倍的日基本工资9最后一个离开办公室不锁门罚200元10讨论、公开自己或他人的薪金罚款200元以上条款，在个90个工作日内重犯二次，予以辞退辞 退1行贿、受贿、贪污辞退2公司进行工作调查时，不配合调查，或提供伪证辞退3为牟利或其他任何不正当目的，串通供应商、客户或其他员工伪造公司记录或文件，例如顾客支票辞退4偷窃或挪用属于公司、公司供应商54、客户或任何其他员工的物品或财产辞退5不诚实和诈骗行为，包括骗取假期或诈病缺勤，或入职时提供虚假证明资料。辞退6未经公司同意，向任何个人、实体或机构，包括媒体陈述或披露任何涉及公司和公司客户的机密信息辞退7未经公司同意，在其他机构从事兼职或全职的工作，或从事在公司工作以外的任何其他业务活动辞退8无故旷工3天辞退9恶意行为造成公司重大损失辞退10内部同事间谈恋爱，公司按回避原则为此调整工作岗位后，仍然不服从的辞退11给客户造成极大的负面影响，如：与客户争吵辞退12员工亲友干预公司事务辞退公司财产管理制度1. 固定资产管理制度 公司的固定资产包括办公场所、办公家具、台式/笔记本电脑、打印机、复印机55、传真机、扫描仪等。 公司的每一位员工均有责任和义务爱护使用这些设施，如有损坏、请当事人主动承认并承担赔偿。 2. 办公用品的采购和保管 办公用品由行政部或行政负责人统一采购。 员工需节约办公用品，仔细保管，尽量避免丢失。3. 图书资料的管理 员工自行购买公司图书资料，应事先征得部门经理的同意。 公司的每一位员工均有责任和义务爱护使用公司的各种图书资料。 员工借阅图书，必须在行政部门的“图书及月登记表”上登记。 员工一次最多借阅两本，每本借阅时间不得超过一个月；如果需要续借，应重新在行政部登记。 因工作需要而存放在个人手中的图书、词典、电话号码薄等，要保证其完好无损，如因个人不当所造成的损坏、56、丢失，当事人负责赔偿。 公司所购买的图书、资料是为了员工工作提供方便，因此非经批准严禁擅自将公司的各类资料外借或带离公司。 根据工作需要，行政部有权提前收回图书。员工应在行政部发出通知后三个工作日内归还，如果逾期未还，则对其进行处罚，具体规则视情况而定。防火防盗1. 办公室人员下班时，关闭你所使用的任何电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗，作为参考，我们不希望你将非常贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。2. 公司管理人员有责任督促员工和其他管理人员采取措施防止公司财物和员工财物被盗，并在发生时立即通知有关单位以保护公司和员工的利益。3. 每天下班，最后离开公司57、的员工应该负责把公司的主机电源、所有的照明电源关闭以防发生火灾；同时要锁好公司的门窗以防被盗。品牌积分制度一、目的实行个人品牌积分，是公司明确提倡什么，反对什么的行为导向，激励员工用自己的良好言行建立起受人尊重的信誉品牌，促进员工在职业化道路上健康成长。二、适用范围和使用场合1、XX公司（包括各分公司、办事处）2、不同部门同事之间可直接加减分，4RCOO OFFICE依据规则处理3、同部门上下级、同级之间慎用，特别情况可建议加分。但必须按特别程序进行。4、公司总经理可以给公司所有员工进行建议加减分，所有员工也可给公司总经理进行建议加减分。三、打分规则（一）加分规则种类制度加分分数个人成长个人的58、成长进步明显14业务执行迅速，结果满意；工作出色，价值突出；方法经典，成为标杆。14文化有价值的分享；有价值的帮助，14职业化具有职业化示范作用14三等功（1）三等功5（2）二等功10（3）一等功151、奖励人：结果价值的直接享受人2、三等功制度： (1)三等功：为其它部门提供特殊价值：为其他部门提供，比如为咨询顾问为咨询方案中心产品营销提供具体有效的建议，为部门刊物投稿被采纳。 (2)二等功：为全公司提供一般的价值：在全公司具有普遍的应用价值：比如，公司经典文化案例整理。 (3)一等功：为全公司提供特殊的价值：在全公司具有划时代意义的价值：比如，重大制度的提议和建立。（二）扣分规则种类制度扣59、分分数文化 屏蔽重要信息；背离事实和数据乱发议论；错误指责别人伤害同事；14业务 在规定时限内未结果；结果无价值；业务文件错别字严重或明显疏漏；违反制度或程序但未造成危害后果；14职业化 正式场合衣冠不整；会见客户举止失当；言行有违职业操守；14领导 背离事实错误批评员工；对工作失误和员工过错负有领导责任；14三级警告（1）口头警告5（2）书面警告10（3）正式警告151、扣分人：结果的直接接受人。2、对于重要事件（员工入职邮件，对外部客户处理等）加倍扣分3、对领导从重扣分（三）特别程序1、高的加分和扣分需要有更加严格的程序：加减3分（含）以上，COO office有权要求当事者提供更为详细的60、事件描述。加减5分（含）以上，需由COO office提请两化委员会审议通过。加减10分（含）以上，需由COO office提请管理委员会审议通过。2、直属上下级之间原则上只能扣分，如有特别加分理由，应提供详尽事实和数据(3000字以上） ，经COO office审议认定。四、申述制度为了公正、公平、公开地执行公司员工个人品牌积分制度，保证各项处罚或奖励在有异议时，有正规渠道申述并得到裁决，现规定如下：1. 当事人：申述人是指提出异议的员工，被申述人是指做出奖罚或被奖罚的当事人；2. 申述委员会3人成员： （1）公司4R执行助理，主持申述受理和裁决工作； （2）公司人力资源主管； （3）无利害61、关系的其他员工一名（由公司4R执行助理指定）。 如公司4R执行助理或人力资源主管之中有一位利害关系人，则由另一位行使主持者的权利，并重新指定一名无利害关系的员工，保证委员会3人制。3. 申述程序：任何员工，在品牌积分结果出来后的30个工作日内，以邮件的形式，仅向申述委员会3名成员同时提出申述。30个工作日之后提出委员不受理。4. 申述书内容：申述针对的结果，申述的对象，申述依据的事实与数据，具体意见。5. 申述委员会工作程序： （1）必须在接到申述书5个工作日内做出裁决； （2）可以向相关员工进行调查、核实，每位员工必须配合，提供真实信息； （3）可以采取公开的方式，召集所有当事人开会，当面对62、质并澄清事实； （4）向全公司下达裁决书，内容包括：事件名称，申述人和被申述人，当事人各方的意见和事实证据，申述委员的认定事实，结论。6. 裁决书生效：申述各方三日内对裁决书没有再提出正式的异议，则裁决生效，申述各方必须执行，不得再提出异议。7. 最终申述裁决：如果申述中任何一方不服申述委员会的裁决书，三日内提出书面异议，申述委员会2个工作日内正式发出通知：由全体员工在三日内公开记名投票表决，可以赞同，反对和弃权，以多数票为结果，票数相同重新再投，直到出现多数，表决结果是最终结果。申述各方必须执行。8. 申诉后处理方法：1、如果申诉成功，给申诉人加回被扣的分数，给处罚人加倍扣分2、如果申诉失败63、，维持原判，将此事件写入规则或案例库9. 复议程序：对加分、扣分有重大失误的，当事人或其他人虽然未提出疑义，申诉委员会可提出复议方案，提请制度化民主化委员会复议。如当事人不服制度化民主化委员会的复议决定，可申请管理委员会仲裁。五、运作模式1、打分时要写明具体案例、理由和建议加减多少分，并在邮件中将相关句子加大字体和用红色标注出来；2、4RCOO OFFICE根据事实和规则，并参照打分人的建议进行加减分；如无可对照的规则或案例，按最小分数：1分，来进行加减分。公司信息及会议纪要传播存档为适应公司正规化需要，对公司重要的信息或会议纪要，包括录制、审阅、发布、存档等过程作出统一明确的规定，并建立出口64、控制机制。保证信息正确、流畅传播。一、 重要信息界定：1. 重要会议纪要。重要会议原则上是指公司管委会、两化委员会和总经理召集的会议。会议纪要主要是对会议决定事项做出记录，发布后对全体员工具有必须遵守和执行的约束力。2. 高层非正式讨论。是指公司高层小范围研究、讨论问题的一些意见和看法，需要在公司一定范围发布知晓的信息。主要包括两个方面：一是高层讨论没有形成正式结论，而又需要在一定范围分享的。二是公司高层会见重要客户或小范围重要谈话，需要录音整理后酌情处理和留存的。二、 信息的出口控制：1. 上述重要信息的出口人是4RCOO。2. 会议记录或整理人是4RCOO OFFICE专人负责，在整理完成65、后，直接交出口人审阅。3. 出口人交会议召集人审定。并共同决定信息的发布范围和信息存档。三、 信息传播的流程：1. 事前：召集人知会记录人准备录音和做会议记录。2. 事中：记录人负责录音，会议记录。3. 事后：（1）记录人出会议纪要（内容较多时，可委托行政外包供应商完成打字，行政只负责送、取，不承担文字整理）；（2）记录人整理会议纪要，关键结论。发给出口人。（3）出口人交会议召集人审定，并共同决定该会议纪要或信息如何处理（发布和存档），出口人监督会议结论的执行。XX客户基金制度为了更好地服务客户和给XX内部客户服务人员一个很好的支撑，建立“XX客户基金”。该项金额为每人三千元，所有客户服务人员66、都不需事先请示，可自由支配用于服务客户，但事后需说明事由及公开花销。 具体规则如下：一、金额每人每年度叁千元整（￥3000.00）二、享有基金员工范围1、方案中心所有方案经理（直接客户服务人员）2、大客户中心经理3、咨询团队所有项目经理和SBU经理三、使用规则1、客户基金仅作为客户提供超值服务之用2、客户服务人员可以按需动用该笔基金服务客户，无须请示3、每笔开销必须要在方案本部4R助理处备案，4R助理在事件发生当月月底集中公示4、每笔开销需要第三方证明（比如同事，或者受服务客户）5、所有开销在获得证明后即可向财务报销四、挪用客户基金处罚任何享有客户基金使用权的员工，如因私挪用客户基金，一经发现67、，扣罚挪用数额的十倍，并作严重警告处分，两次重犯辞退。电脑设备、局域网管理规定一、 使用人员界定：1. 所有正式员工与试用期员工都配有电脑。2. 办公地点流动性强的人员配置笔记本电脑。3. 公司内部所有顾问、部门经理配置笔记本电脑4. 除以上三类人员外员工使用台式电脑。5. 如员工出差需要笔记本电脑可在出差前经部门经理批准，可申请笔记本电脑。向行政部门借用笔记本电脑。二、 病毒防范原则：1. 公司的个人电脑必须统一安装公司要求的杀毒软件。如果因为没有按照公司要求安装杀毒软件而造成的病毒损坏，员工需要按照原价赔偿公司。2. 公司所有的电脑都应该安装单机版瑞星或金山或诺顿毒霸杀毒软件，每位员工都应68、该定期升级杀毒软件，如遇到本人无法处理的病毒时，请及时通知公司行政部门3. 公司将指定专人对公司电脑定期杀毒检查，并记录结果；4. 公司员工一旦发现病毒，应立即通知公司杀毒软件更新流程：1. 所有员工必须设置病毒库的自动更新推荐设定为：每天中午 12:00 更新病毒定义。2. 所有员工必须设置自动病毒扫描的时间，设定为：“每天12:00执行扫描”；监督检查：北京公司由行政部负责监督实施，各分公司办事处由行政部门负责监督实施。病毒检查处罚：1. 日常维护，定期检查升级日期，非正常更新日期的差一天贡献10元水果基金，差两天20元，以此类推。2. 每周抽一天检查一次，每周通报检查结果，请Harvey69、监督检查。3. 若发现谁的机器出现病毒影响局域网工作的，一次贡献水果基金100元。4. 网管对所有电脑进行抽查和定期杀毒，3个工作日内至少抽查4台电脑，对所有机子全部查毒杀毒1次/周。网管未能按规定执行，将按推迟1天收取10元水果基金为准。每查到一次病毒，电脑的使用者将支付10元/次的水果基金三、 软件的安装：1. 所有电脑，均应安装公司规定的软件，不得安装规定范围以外的软件。2. 在未规定的软件范围内，如有特殊需要安装使用，需上报网管和行政部进行备案，并必须写清使用天数，在网管的监督下，方可安装相应软件。该软件在使用人使用数天后，必须在网管的监督下，将其卸载，推迟时间按10元/天水果基金收取70、。各位同事有权提出增加软件，但需提交申请给行政部门，经审核后，方可列为使用软件。3. 发现电脑所装的软件不在规定范围内，将对电脑的使用者收取10元/次的水果基金。只要该机出现故障，网管就有权收取水果基金50元/次。如果发现全公司网络的瘫痪由该机故障引起的，将收取100元/次水果基金。安装公司规定的软件，出现故障，网管有义务尽快修复。未有网管的分公司或办事处，网管职责由该分公司或办事处的负责人指派专人负责。四、 电脑的维护1. 不得在公司内看与工作无关的VCD、DVD及玩游戏。一经发现，贡献水果基金20元/次2. 网管有责任在最短的时间内对故障电脑进行修复，当天的故障绝不过夜。过夜贡献10元水果71、基金，超过2天时间按100元/天收取水果基金。3. 网管解决新出现的故障后，在第二工作日必须做成PPT并对全体人员进行培训，最迟不能超过解决故障后的第三工作日。否则贡献10元/天水果基金。同样经过培训的故障现象，每位同事必须记下，若下次有同样故障产生，网管有权收取水果基金50元/次。五、 电脑密码管理1. 为防止公司机密信息的外泄，维护公司无形知识产权，规范管理员工的电脑密码，2. 员工工作电脑开机密码必须由本人设置，并凭此密码开机。 3. 每位员工必须妥善保管好自己的电脑密码，严防被窃取而导致泄密。 4. 任何人不得以非正当方式获取他人电脑密码。 5. 每位员工都必须在行政部备份个人电脑密码72、，由行政部专人负责管理与更新。6. 公司新员工在入职的第一周内在行政部管理专员处备份个人电脑密码。 7. 员工电脑中含有公司机密信息的，除因工作需要提供给同事外，不得将密码向其它人提供、泄露。8. 电脑密码若有修改，应在修改当天立即将新密码告知管理员，一旦发现密码修改而未及时通知管理员备份者，罚30元/次，入水果基金。 9. 员工离职或调换电脑，必须在办理相关手续时与管理员核实密码，以保证电脑的正常使用。 10. 管理员每周五对所有修改的电脑密码备份进行更新核对。11. 管理员将对电脑密码的设置、使用做不定期检查并公布检查结果。12. 密码的管理现由行政部负责。 六、 网络管理1. 公司指定专73、人负责为每位同仁设定IP地址和Email地址以便于上网，严禁私自更改。2. 严禁在公司内部网络私自设置任何形式的具有固定域名的网站。3. 当公司网络出现问题时，公司每位员工有责任及时通知专门人员，由专人负责解决问题。4. 为了保证公司网络在工作时间内的正常运行，禁止在工作时间内下载50M以上非必要的文件。5. 公司员工必须严守公司的技术和商业机密，对重要文件要设定访问权限，未经许可，严禁私自更改权限设置，绝密文件禁止在网上传播。6. 除公司指定人员进行安全测试之外，公司员工禁止在内部网络或者通过Internet接入安装和使用任何黑客软件。7. 公司将指定专人负责公司网络的维护工作，负责人员有权74、要求公司每位员工严格执行本规定。8. 尽量减少安装非工作需要的软件；如果需要安装，可以请相关人员协助。9. Internet软硬件设备的增减必须通知网管并备案。七、 设备管理1. 公司每位员工有义务保护公司设备，严禁故意破坏公司设备。2. 公司局域网络设备由公司负责维护，并填表登记。3. 增加新设备，需要填写设备申请登记表，交由相关主管审批。4. 如发现公司设备故障，请及时通知公司门，由公司指定专人处理。 5. 公司将视情况安排固定时间为员工定期检查网络设备及个人电脑。6. 分发到员工手中的笔记本电脑请妥善保护。如有丢失情况发生，照价赔偿，如果损坏的情况发生（非电脑质量问题），按损坏程度赔偿或75、自费维修。7. 员工离职之前须归还公司电脑，同时保证电脑的正常工作状态。离职之前将电脑的开机密码和相关软件密码告知行政部主管。8. 分发到员工手中的笔记本电脑请妥善保护。如有丢失情况发生，照价赔偿，如果损坏的情况发生（非电脑质量问题），按损坏程度赔偿或自费维修。9. 文件备份计划：每隔两周，请全体员工，将重要的文件做备份存档。八、 移动办公设备使用和保修期外维修费用支付管理规定1、 本规定是为明确移动办公设备使用和保修期外维修费用支付而制定。2、 在正常使用情况下，移动办公设备和相关附件过保修期后需要维修或者更换零部件，由此产生的费用由公司承担。 3、 由于员工个人原因或非正常使用造成的移动办76、公设备摔坏、损毁等现象而产生的维修或更换零部件费用由员工个人承担。 4、 各事业部总经理负责认定部门内移动办公设备的维修费用是否应由公司支付。公司一次性支付的维修费用超过1000元时，需要报请公司总经理，经批准后方可执行。 5、 由于员工保管不善而造成移动办公设备丢失，个人按照该设备折旧后的价格全额赔偿，新的移动办公设备由公司提供。 6、 移动办公设备中重要的资料和文件要求作好备份。公司现有相应的设备,使用时设置个人密码即可。 7、 公司移动办公设备保修期内和保修期外维修由行政部门进行登记管理，公司有定期或不定期检查员工移动办公设备使用情况的权力。 8、 移动办公设备维修时维修机构所提供的维修77、单据需要交给公司行政部门留存，以备核查。更换下的零部件也需要交给行政部门统一检查后处理。 9、 若有证据证明由公司支付费用的维修和零部件更换是由员工个人原因或非正常使用造成的，相应的费用由使用该移动办公设备的员工全部承担。同时追加罚款200元，书面警告一次。该员工所属事业部总经理罚款500元，书面警告一次。 10、 由于员工保管不善而造成移动办公设备丢失，除按照折旧后的价格全额赔偿外，追加罚款500元，书面警告一次。 行政备忘录附件1：公司规定使用的软件列表：1. 微软 WINDOWS XP/WINDOWS 2000（及自带软件）2. OFFICE 2003（及自带软件）3. 万能五笔4. 网78、易POPO5. ACDSEE 看图软件/HyperSnap-DX56. FOXMIAL 5。0版7. Norton Antivirus杀毒软件/瑞星杀毒8. Flashget 网际快车9. WinRAR 3.0 或以上版本10. FlashFXP 共享软件11. Acrobat Reader 5.0 以上12. Maxthon（myIE2）浏览器13. MSN Messenger 6.2以上版本14. Voice Yepp Manager三星录音笔驱动和播放程序（共三种录音笔播放程序）15. 豪杰超级解霸/REALPLAYER 软件16. 金山词霸17. Visio软件18. 超级解霸音频通和79、视频通（仅限顾问和设计师使用）19. MS project 2003软件（仅限顾问使用）20. MAYA5.0（仅限设计师使用）21. 3D max6.0（仅限设计师使用）22. photoshop7.0（仅限设计师使用）23. Coreldraw9.0（仅限设计师使用）24. Premiere 6.5（仅限设计师使用）25. 金蝶KISV7.4（仅限财务人员使用）26. 网页三剑客：Dreamweaver、Firework、Flash（仅限网管或者援权网页制作和修改的责任人使用）电子邮件管理制度用户本人负责对自己的电子邮件进行管理和维护。任何员工不得利用电子邮件传播违反国家法律法规的信息，传80、播与工作内容无关的内容任，不得利用电子邮件传播病毒，不得传播垃圾邮件。一、邮箱空间管理备规则：1. 公司内部邮箱仅用于公司业务用途，不得用于私人事务。 2. 每位员工新申请的邮箱原始密码为123456，请自行修改密码。3. 邮箱空间设置：公司目前共分为6个级别：1) 公司总经理150mb; 2) 一级sbu：100mb;3) 高级管理顾问：80mb；4) 管理顾问、分析师：50mb;5) 其他员工30mb；6) 公共邮箱： hrm:25mb; hr.sz:25mb; info:15 mb4. 邮箱空间由行政部统一配置，根据公司不同级别合理分配邮箱的空间。5. 如有根据工作需要需扩大邮箱空间及容81、量的员工须向直接经理发邮件，并抄送管理委员会及行政部，待接到同意字样后行政部调整。二、邮件共享抄送制度我们的团队分为三级：第一级：公司经营管理委员第二级：咨询团队，营销团队第三级：全体员工 邮件共享规则：1. 凡是给第一级中的任何人的邮件,除非是仅限于与其中某个人讨论个人问题或公司机密,必须CC第一级所有人员；2. 凡是给咨询团队任何一个人的邮件,必须CC咨询团队全部, 除非是仅限于与其中某个人讨论个人问题或公司机密除外；3. 凡是给营销团队任何一个人的邮件,必须CC营销团队全部，除非是仅限于与其中某个人讨论个人问题或公司机密除外；4. 凡是在给业务范围内的普通员工的邮件，必须抄送所有的业务范82、围内的所有员工，除非是仅限于与其中某个人讨论个人问题或公司机密除外（业务范围：咨询、营销、培训、渠道等）；5. 不是针对某个人的公司商业邮件,除合同等机密外,必须全部CC全部员工 6. 如果不CC,则按每漏一个员工扣十元钱作为水果基金处罚 7. 任何一个事业部新进人员,事业部领导人必须向全公司发一个欢迎邮件,内容包括新进人员简历和将安排的职位,同样,离职员工也必须由本人和事业部领导人向大家发出邮件说明离职原因 8. 合同的抄送规则： 合同属于公司的商业机密，所有涉及合同的内容，相关负责人应当严格保密； 纸文档的合同在财务归档并妥善保存； 所有的合同的共享要以确实业务需要为最基本的原则。一般情况83、下，合同无论是电子文档还是纸文档只限制在项目经理一级；如果确实业务需要查阅合同，需要经与该合同相关的项目经理授权或者事业部主管以上级别经理授权之后才可查阅。例如： 凡是给咨询团队任何一个人的邮件,必须CC咨询团队全部, 除非是仅限于与其中某个人讨论个人问题或公司机密除外； 凡是给营销团队任何一个人的邮件,必须CC营销团队全部，除非是仅限于与其中某个人讨论个人问题或公司机密除外； 不是针对某个人的公司商业邮件,除合同等机密外,必须全部CC全部员工。三、关于群发邮件大小控制的规则：1. 禁止超过3M的邮件群发，违者按照下表进行处罚。邮件大小现金处罚额度大于3M，小于等于5M30元大于5M，小于等于84、7M70元大于7M，小于等于10M120元大于10M200元2. 公司范围内的管理文档使用邮件发送，如：制度（用邮件发送，并放到内部网相应板块）、决定、通知、审批等事项；3. 需要分享的信息，使用邮件发送，如：故事、总结、感想、主题讨论等；4. 业务文档，如：会议纪要、专业资料、回放等使用邮件发送。四、 电子邮箱发件人名称规则及邮件主题命名规则1. 公司电子邮件必须使用统一的发件人名称格式；2. 发件人名称要求中英文结合，格式为：英文名-中文名；例如：Linda-田滢3. 若有未使用此种命名邮箱的员工，发现一封邮件扣罚水果基金10元。4. 人力资源部门对新入职员工要提前通知（在发送欢迎信、简历85、通讯录模版时一起通知）。 若未通知新员工，则此项工作负责人罚款10元水果基金。5. 发送每一份邮件时必须有明确的中文标题；6. 如果邮件没有标题或是英文乱码则罚水果基金10元/邮件。 意见反馈和建议在你的工作中，你可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。XX公司欢迎批评和建议，只有XX公司成长了，我们才能够有更好的工作机会和工作成就。请向你的直接经理提出你的意见和建议，如果有什么不方便，你还可以直接通过电话或者电子邮件，或者其它方式向公司的总经理、副总经理及公司管理委员会中的其他任何一名成员提出，你甚至可以采取匿名的方式。通讯管理规定一、 公司内部POPO帐号管理规则1. 公司电脑上的86、popo仅用于公司内部沟通之目的;2. 公司每个配备电脑的员工，必须自行申请popo帐号（下载软件：，安装之后进行注册即可）。3. 帐号必须使用个人的中文名字、中文名字拼音或者自己的英文名字，以便于公司内部识别。并在行政部备案，以便大家及时沟通信息;4. 不允许使用非职业化的昵称、别称，以避免造成误解和沟通不畅。5. 上班时间（含加班），在能够上网的条件下，必须保证popo在线，便于大家及时沟通。 6. 为不受外界因素的干扰，所有公司帐号里的好友，必须是公司内部员工，不得添加与公司无关的私人好友;7. POPO里如果有客户帐号，必须到行政部备案登记;8. 请大家本着平等尊重原则使用popo聊天87、工具进行必要及时地沟通，不得在popo沟通中使用不文明及有损我公司形象的语言。不得影响他人正常的工作。 9. 公司将不定期检查，出现一个非公司员工帐号且非备案客户帐号扣罚水果基金10元，并且立即从好友名单中删除;一月中累计三次违规者扣品牌分一分并额外扣罚水果金100元；二、 关于公司无线网卡，移动电话卡使用规则1. 凡是与客户直接接触的员工都必须使用公司提供的移动电话卡2. 移动电话须保持24小时畅通3. 公司将承担部分话费4. 各级事业部总经理可以申请购买使用无线网卡； 5. 各事业部高级管理顾问长期出差工作需要，可以申请购买无线网卡； 6. 上述两种条件之外的其他人员不得随意使用公司的无线88、网卡；7. 特殊情况下，因工作需要使用无线网卡的，必须提出书面申请，经公司4RCOO批准。 采购管理一、内部服务采购流程1. 由部门经理邮件或直接口头向行政部说明采购服务要求，例如：速录，整理产品，速印，印刷名片、速递、打扫卫生、整理图书资料等；2. 在行政部填表确认服务价格、付费帐头，负责人，或邮件中表明此类信息；3. 行政部在完项服务后向内部客户发出帐单确认书（邮件或书面）； 4. 行政部每月25日统一支付外部供应商，并且知会、分帐内部客户。二、机票、火车票采购流程1. 由部门经理邮件或直接口头向行政部说明订购机票情况;2. 说明出差的时间、地点、人物（机票新出差的人员需提供有效身份证号码89、备档）; 3. 行政部咨询出机票的航班、机型、折扣供出差人员筛选; 4. 行政部统一订购机票，由出差员工自行填写借款单。三、同城快递、EMS发运流程1. 各部门员工根据业务需要在行政部门统一领取快递发运单;2. 各部门员工自行填写快递发运单及需发运的物品一起交到行政部; 3. 行政部统一通知快递公司取件; 4. 快递发运单的第三联（寄件人存）留存行政部门; 5. 每个月底行政部根据快递发运单底联的费用划分到自个部门，核算出价格后交财务部核对，确认无误后统一付款。 6. 对于在行政部门未留存的快递单，财务部门有权不给予结算。财务管理规定财务收支审批、报销规定一、财务收款规定：1. 公司一切收入必90、须上缴财务部统收进帐，不准私设帐外帐、小金库或截留公司收入、不得私分、据为己有。2. 任何事业部人员向财务上缴咨询项目收入、产品销售收入或是培训收入款，无论是现金或是银行支票，财务部必须给经办人出具收款收据，如收据需要提供给客户的，请销售经办人员自行复印收据，做为双方交付接收证明（银行间电汇汇款除外）。 3. 财务出纳人员应在每张收据上注明付款公司名称、经办人员、收款金额、收款方式（现金或银行支票），以做备查。 4. 出纳人员于每周五将收据存根交给财务会计人员，财务会计根据周资金报表及银行对帐单核对每笔银行收款、根据库存现金余额核对每笔现金收款，是否落实相符情况。 5. 经办人员应主动向财务索91、取收款收据或及时做复印保留，做为交款的唯一凭据。 6. 现金或银行支票收取出现差错，以备查收款收据为依据，追究过失一方的责任，视损失情况由公司做出惩罚措施。 二、财务借款流程：1. 填写借款单（文本）或借款审批单（电子版）; 2. 写明借款用途、所属户头及金额、借款人等事项;3. 经所属直接领导签字核批；4. 财务出纳根据符合审批手续借款单，支出现金或签发支票。其他规定：1. 如遇直接领导出差，可以电子邮件申请，填写“借款审批单”同时抄送财务部和管理委员会，回复邮件内容统一为“同意支付”字样。 2. 金额在5000元以上的借款，必须提前一天申请。3. 公司所有借款必须遵守“前款不请、后款不借”92、的原则，遇特殊情况须总经理签字后方可办理。三、财务报销流程：1. 一切费用报销必须填写费用报销审批单或支出凭单并附原始凭证，原始发票各项目应填写完整，“付款单位”处必须标有本公司的全称。2. 报销人整理原始单据，按票据不同性质分类粘贴、统计金额（比如：市内交通、异地差旅住宿费、餐费、办公费、其他等等）。按费用归属不同户头逐张单据填写“报销明细单模板”，一张报销明细单归属一个SBU户头。3. 报销人将粘贴好的原始单据及“报销明细单”（电子或文本）提交财务会计审核。财务会计依据“报销明细单”逐项审核原始单据发票及金额的合法性、准确性，审核无误后将报销金额大写在“报销明细单”上，作为最终报销金额。493、. 报销人持财务已审核的“报销明细单”经直接领导审批签字后到财务办理报销手续。5. 财务出纳根据符合审批程序的报销费用审批表或支出凭单，进行复核合格后，予以报销或支付资金。6. 其他规定： 各种费用的报销应在费用发生后5个工作日内办完审批报销手续，特殊情况需向上级领导请示批准，否则逾期未及时办理的，财务拒绝再报销，所有借款将在当月工资中全部扣除。 报销明细单的签字必须是文本形式留财务入帐。如遇直接负责人出差的，可以电子邮件形式审批报销，同时抄送财务部及管理委员会，回复邮件内容统一为同意办理字样。财务审核准确无误后可以办理支付，但事后必须办理补签手续。 凡无标记户头的“报销明细单”，财务拒绝报销94、，由于报销户头归属划分不当造成分配错误的，由报销人承担责任。四、采购付款审批流程1. 根据工作需要购买的办公用品、办公用具、固定资产等，必须填写物品购买申请（详见附表）标明产品名称、型号、规格、申请理由等。2. 各事业部人员向直接上级领导申请批示，各事业部新进人员需要配备资产的，由事业部负责人向上级领导申请批示。购买原则：谁需要，谁申请；谁批准，谁负责，入谁户头。3. 购买申请可以采取电子邮件形式，同时抄送经营管理委员会、财务部、行政部人员。见批准人回复内容为同意字样的，行政部立即着手在需求时间内办理购买。4. 购进办公用品、办公用具、固定资产等，必须办理入库手续，并由经办人、批准人签字确认后95、方可到财务部办理付款。5. 一次购买物品在2000元以上的采购，原则上应与对方签定合同。6. 所有固定资产的购置必须经总经理审批同意后才可办理付款手续。个人借款管理规定1. 员工如需向单位提取备用金，应事先填好借款单，相关领导批准后向财务部门领取。2. 财务部出纳人员每月详细记录公司每个员工发生的个人借款、还款明细。 3. 每月25号向所有有往来欠款的人员以电子邮件形式发送借款对帐单。 4. 每月30日前监督所有欠款人员必须完成报销清算，不得拖延至下月同时影响事业部预算支出。 5. 当月没有按时完成还款的人员，下月财务出纳拒绝报销，并将从下月工资中全额扣除。 6. 遇项目人员出差外，可以视情况96、适当延长还款时间。 7. 其他特殊情况，借款人需在每月26日向上级经理提出申请，（写明理由和延期期限）同时抄送管理委员会和财务部所有人员，领导批准后执行。印章管理使用规定为加强公司印章管理，保护公司权益及保证公司各项工作的顺利进行，制定本规定。印章分公司印章、合同章。印章的保管和使用1、公司所有印章统一由财务部专人负责保管。（目前规定：北京公章、合同章统一交总部财务部保管，广州分公司公章、合同统一交广州分公司财务人员保管，深圳分公司公章、合同章统一交深圳分公司财务人员保管。） 印章由印章保管人员负责，其他人员不得擅自动用，如保管人员外出，由总经理指定临时代管人。 所有印章的使用必须在公司财务部97、进行，不得带出财务部。 使用公司公章、合同专用章，必须先填写用印申请表提请部门经理批准，然后呈报总经理审批。规定需要盖章的文件或合同必须内容填写完毕，不准有空白的地方，重大合同和对外文件原稿必须留存底稿在财务。 审批传递的形式是否可用邮件形式和书面签字两种，以免领导不在公司也可审批办理。邮件记录由财务保存。 印章保管人必须对总经理审批确认无误，对用印文书内容，必须认真审阅，尤其对一些证明材料、合同协议、重要报表等更应审阅清楚后才可加盖。并在登记表上注明，妥善保管备案。 对不按规定流程办理用印的财务应拒绝受理。检查和监督8. 由总经理选定监管人员对印章的保管、使用、登记情况进行检查。9. 监管人员每月末20日定期对上月印章的使用、登记情况进行检查，并及时汇报总经理。违责条款财务未遵照流程擅自使用印章的，造成的一切后果与公司无关，由当事人自己承担全部法律责任，公司无条件予以辞退。附则本员工手册属公司财产，仅限公司在职人员特有，员工不得将此手册对外流传。员工离职时，应将此手册退还人力资源部。本手册解释权属人力资源部。