1、农业科技开发公司员工办公管理制度手册编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一章 致词3第二章 劳动条例3一、 招聘原则3二、 用工制度4三、 试用期4四、 工作时间4五、 工作或职务调整41、 员工福利41、 法定假期4三、 事假5（四）、事假薪酬请参照参照考勤管理制度执行。6四、 年假6（一）、正式员工，工作年限满2年，可享有带薪年休假。6（三）、年假薪酬请参照参照考勤管理制度执行。6（二）、员工在公司只享有1次婚假，不得提前或者婚后使用。6六、 产假6七、 丧假6八、 保险7第四章 企业规则7一、 企业规则722、 道德规范71、热爱工作，尽忠尽职82、尊重客户，文明服务83、遵章守纪，廉洁奉公84、顾全大局，团结协作83、 仪容仪表与着装规范8四、语言规范9（一）、电话用语规范9五、办公室礼仪及环境卫生10（一）、公共场所办公区域卫生10（三）、对待同事10（四）、对待下级11（五）、办公室礼仪禁忌11一、适用范围12二、奖惩审批程序12（五）、处罚的书面报告和记录由综合部存档。13三、奖励的原则、种类、标准13（一）、奖励的原则13（二）、奖励的种类：13（一）处罚的原则15（二）处罚的种类和标准15（三）处罚申诉20（一）奖励办法20（二）处罚办法20第六章 附则21 第一章 致词亲爱的各位员工3、：XXXX农业科技开发有限公司热烈欢迎您成为我们中的一员，您从众多的应聘者中被选拔出来的原因，是我们认为您具有敬业的精神和竭诚为企业服务的素质。深信您在工作中会不断进取，努力工作。为了我们的企业蒸蒸日上，在强手如林的激烈竞争下立于不败之地，就要靠我们全体员工团结一致，开拓进取。在任何时候都迅速、礼貌和高效率地为客人提供最佳的服务。只要我们同心同德、同舟共济，我们的目标就一定会实现。我们希望您能通过对员工手册的学习，全面了解熟悉和掌握企业的各项规章制度，自觉模范的遵守，成为一名优秀员工。 预祝我们合作愉快！第二章 劳动条例一、 招聘原则本企业遵照“公开、平等、双向选择，则优录取”的原则录用员工，4、凡热爱本行业工作，遵纪守法，品貌端正，思维敏捷，具有本企业相应岗位需要的文化，业务技术知识，通过考核符合录用条件者，均有被录用的可能。二、 用工制度企业实行全员劳动合同制。凡被正式录用者，均需签定劳动合同，并按照合同条例履行义务和享受企业待遇。三、 试用期新录用的员工均需一至三个月试用期，如所在部门及综合部认为有必要，可酌情延长试用期，但最长不超过半年。试用期满，符合条件者，转为正式工。四、 工作时间公司工作时间为9：0017:30， 12:0013:30为就餐时间，如因特殊情况需要员工超时加班，由所在部门酌情安排补休、调休(参照考勤管理制度执行)。五、 工作或职务调整企业有权在其认为必要或适5、当的时候调整员工的工作岗位，这可能牵扯到工作时间、地点或工作条例及部门的变化。1、 员工福利 以下假期的具体执行依据，请参照参照考勤管理制度执行。1、 法定假期（一）、员工享有国家法定的假期，每年11天,，女员工11.5天。 1、元旦 1 天 2、春节 3 天 3、清明节 1 天 4、劳动节 1 天 5、端午节 1 天6、中秋节 1 天 7、国庆节 3 天 8、妇女节 0.5 天（女性）2、 病假（一）、员工因病不能正常到岗，可申请病假，病假需部门主管、经理签字确认，并报综合部。1、 有既往病史的员工务必将真实情况告知公司备案，若因隐瞒实事，而发生的一切后果，由本人自行承担。2、 员工请病假26、天以上，需提供医院出具的病例或诊断证明、医药费用发票；并报综合部备案。如因特殊原因不能提前办理请假手续，应由上级主管领导同意后通知综合部，于返岗后一日内办理补假手续。（二）、病假薪酬请参照参照考勤管理制度执行。三、 事假（一）、员工因事不能正常到岗，可申请事假。无特殊原因或非请假条件的，所属部门主管领导有权不予批假或暂缓请假或缩减其假期。（二）、员工请假，必须提前填写请假申请单，并进行相应工作交接；如因特殊原因不能提前办理请假手续，必须严格按照审批权限征得上级相关领导同意。综合部备案。（三）、每月事假累计不得超过10天（特殊情况除外），5天以上着停发当月各项补贴；试用期员工不得超过3天。（四）7、事假薪酬请参照参照考勤管理制度执行。注：所有员工请假时，手机必须保持24小时开机待命状态。四、 年假（一）、正式员工，工作年限满2年，可享有带薪年休假。（二）、职工累计工作2年以上不满10年，年休假5天.已满10年不满20年，年休假10天.已满20以上. 年休假15天.（三）、年假薪酬请参照参照考勤管理制度执行。5、 婚假（一）、公司正式员工结婚（女20，男22）可享有婚假3天，晚婚15天（女23周岁，男25周岁）。婚假需提供结婚证原件及请假申请单报综合部，经总经理核准后方可。（二）、员工在公司只享有1次婚假，不得提前或者婚后使用。（三）、员工结婚时双方不在同一个城市工作的，可根据路程远近，8、给予路程假。（路程假不计薪资）（四）、已批准的婚假属带薪假。（五）、婚假薪酬请参照参照考勤管理制度执行。六、 产假（一）、产假所涉及的假期，均应包含节假日，即遇节假日不顺延。（二）、女员工生育可享受 98天带薪产假。（三）、男员工可以在妻子生育后享有3天带薪陪护假。（四）、产假薪酬请参照参照考勤管理制度执行。七、 丧假（一）、直系亲属（如配偶、满周岁子女、父母）去世，可享受3天丧葬假。死者在外地可酌情加路程假。（路程假不计薪资）（二）、非直系亲属（兄弟、姐妹、岳父母、公婆、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳、女婿）去世，可享受1天丧葬假。（三）、丧葬假期内含公休、法定节假日。9、（四）、已批准的丧葬假属带薪假。（五）、丧假薪酬请参照参照考勤管理制度执行。八、 保险 企业按国家规定为正式员工办理交纳社会养老、医疗、失业、工伤、生育保险。第四章 企业规则一、 企业规则（一）、员工应如实向企业提供个人资料，如有变动（住址、婚姻、文化程度等）应一周内告知人事行政部。（二）、员工填写或提供个人虚假资料，将视情节受到不同程度的纪律处分，同时因其虚假资料造成的后果由其个人承担。2、 道德规范(一)、社会公德1、树立正确的世界观、价值观、人生观；热爱企业，爱岗敬业；守纪律，爱劳动，勇于进取，乐于奉献；2、倡导团结友爱之风，美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成良好的生活习惯。（二10、）、职业道德1、热爱工作，尽忠尽职 具有与企业荣辱与共、同呼吸、共命运的高尚情操，具备集体荣誉感、主人翁精神，树立正确的人生观。2、尊重客户，文明服务 遵照“质量第一，客户满意”的服务方针，以优质的产品和一流的服务，不断提高客户满意度。3、遵章守纪，廉洁奉公 克己奉公，不徇私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成良好的遵章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违法违纪行为作斗争。4、顾全大局，团结协作 正确处理企业、部门、个人三者的利益关系，以大局为重；增强部门、班组间的团体协作，建立“团结，有爱，平等，互助”的员工关系。3、 仪容仪表与着装规范（一）、仪容仪表：1、头发要保持干净整齐、无异11、味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型；女士头发长于肩部应束发；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口；2、指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。（二）、着装规范： 1、员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作； 2、男士不穿短裤；女士不穿超短裙，裙长以膝盖以上15公分为限，不穿薄、露、透服装。（三）、微笑1、微笑是没有国界的语言，是人生最好的名片；每天上班应保持发自内心的、真诚的微笑。四、语言规范员工语言规范的原则是：语音纯正、用词得当、语言温和、语言规范，不说文明忌语，除特殊要求12、外，上班一律讲普通话。（一）、电话用语规范1、办公室电话接听使用普通话，首先使用“您好，XX农业”或“您好，XXX部门”或“XX办公室”，然后问明对方姓名、单位、电话号码、事由，并做好相应的电话记录；接听电话语言应亲切、温和。2、来电暂无人接听时，附近员工应尽快予以代接或转接，接电话时使用“请稍等”、“请问先生（小姐）或您贵姓”、“他不在，请您稍后打来”、“他不在，我能代您转告吗？”“他回来后我让他给您回电话”等标准语言。（二）、接待规范 1、接待人员应创造优雅、清新的接待环境。2、接待人员应做到仪表端正、言行得体，按规定着装。3、接待人员应对来客热情大方、礼貌周到、不卑不亢、微笑服务。有客户13、来访，应立即起身接待。4、接待人员须负责所在办公区管理鲜花、盆景、绿色植物的配置、管理工作、信件发放及报夹管理工作。5、接待人员应问明对方姓名、单位、来访意图后询问相关人员是否接待。如接待，则带客人到会客间，并奉茶水（若事先有约定，可将茶水送上，每20-30分钟续水一次，茶水加满至纸杯2/3处适宜），接待时应注意观察领导是否有茶、笔记本、笔等，若没有应及时送上。如因种种原因不能接待，应婉言转告或另约。6、带客人外出观光，应做到有礼有节，并按照公司有关费用标准开支。五、办公室礼仪及环境卫生（一）、公共场所办公区域卫生1、严格按照综合部发布的公共办公区域卫生值日表进行，部门值日安排如下： 周一：综14、合部； 周二：采购部； 周三：财务部； 周四：销售部； 周五：营销策划部； 周六：物流部。2、为了大家能有一个良好的工作环境，各部门内部办公室环境由部门领导自行安排，定期检查。（二）、对待上级1、在公众场合遇见上级，礼貌地道声 “您好”。 2、无论在公司内或公司外，只要上级在场，离开的时候你一定要跟上级招呼一下“抱歉，有事要处理，我先走一步了。”3、在接到非直属上级的委托时，我们首先要征得直属上级的的同意。 （三）、对待同事1、同事之间要相互尊重；2、莫要在背后议论同事的隐私；3、要相互关心和帮助，对自己的失误应主动道歉说明； 4、如果同事已经成了好朋友，不要常在大家面前表现亲密接触；5、尤其15、是涉及工作问题要公正时，有独立的见解，不拉帮结派。（四）、对待下级1、要勇于承担责任；2、在批评别人时要注意就事论事，不要突显自己的优越地位；3、要言行一致，不要随意承诺；4、要宽容下属，不要公报私仇；5、要广开言路，不要自以为是。（五）、办公室礼仪禁忌1、使用公共设施缺乏公共观念；2、零食、香烟不离口；3、形象不得体；4、办公室当自家居室，高声喧哗；5、随意挪动他人的东西；6、偷听别人讲话；7、对同事的客人表现冷漠。6、 办公室日常行为准则（一）、员工不得随便将与公司无关人员带入公司内，私人会客不超过10分钟。（二）、员工应保持良好的工作行为风范，工作时间内不准喝酒或满身酒气、辱骂领导或同事16、打架斗殴。（三）、上班时间不准打闹嬉笑、大声喧哗；不准看电影、听音乐、玩游戏、看杂志、睡觉等与工作无关的事情。（四）、不得早退、提前吃饭等，需严格遵守公司考勤管理规定。（五）、办公桌椅、电脑应保持干净整洁，桌面物品摆放整齐。（六）、员工不得私自对换办公桌、电脑等办公设备，办公设备的损坏由使用者本人赔偿。（七）、爱护公物，不得随便用公司的财物馈赠他人，不得随意破坏公司公共设施。（八）、每位员工应做好保密工作，未经允许，不得向外界传播提供有关公司任何资料和情况。 7、执行标准 以上条例若有违反，每次罚款5-50元，希望大家严格遵守、严以律己。5、 奖惩条例一、适用范围 本制度适用于公司所有员工，17、包括试用期员工。二、奖惩审批程序（一）、对员工实施的奖罚均需填写“奖罚单”，原则上由员工的直接上级（主管或经理）填写。其他人员如发现员工有涉及公司奖罚行为的，应向员工的直接上级（主管或经理）或综合部主管反映。接到反映的直接上级或相关部门主管经核实后，由员工的直接上级或由综合部开出奖罚单。（二）、奖罚单填写后，根据公司组织构架规定的上下级关系及公司管理权限规定的程序，逐级审批，必要时综合部组织有关部门主管或经理评议通过，由综合部根据相关规定执行。（三）、凡涉及嘉奖、记功、批评、警告等奖罚均经部门经理和综合部经理审核，交总经理批准后，由综合部实施。（四）、凡涉及记大功、晋级及特殊奖励或严重警告、辞18、退、开除、附加处罚（包括降职、降级、冻结薪资调整、留用察看、经济赔偿）等，经综合部经理审核后，报总经理及总经理批准，由综合部实施。（五）、处罚的书面报告和记录由综合部存档。三、奖励的原则、种类、标准（一）、奖励的原则 公司对有突出表现和贡献的员工予以奖励。奖励必须有事实依据，宁缺毋滥，严禁弄虚作假、伸手要奖、贿奖等丑恶行为，否则将严厉查处，相关人员将予以开除。（二）、奖励的种类：1、嘉奖：对于有下列表现之一的公司员工，将给予嘉奖。、对于营运策略、生产流程、物料管制、服务项目等提出改进建议或方案，经采纳实施有显著成效者；、提案改善产品与加工方法、降低成本，或实施质量管理卓有成效者；、对于原材料节19、约或废物利用，取得重大成效者；、有小创造发明、小改革，经施行有显著成效者；、发生非常事故或灾害或发现重大隐患、重大质量问题或重大机械设备故障时，勇于负责，及时处理，避免公司损失者；、举报盗窃案件，检举营私舞弊、拿回扣等危害公司利益的行为或企图，及时制止或使案件得以及时破获，奋不顾身维护正常的生产秩序和工作秩序以及社会治安者；、一贯忠于职守、兢兢业业、认真负责、不断改进、廉洁奉公，本职工作业绩突出、事迹突出者；、发现职责外的问题，予以速报或妥善处理避免公司损失者；、其他有显著成绩者。 2、记功：对于有下列表现之一的员工，将给予记功。、发生意外事故时，不避艰险，为保护公司财产或员工安全，临危不惧，20、奋不顾身而减少公司损失者；、对各项生产设备、工艺有重要发明、创造、技术改进或提出合理化建议，取得重大成效者；、预防重大事故、故障、安全隐患并将隐患消灭在萌芽状态者及工程期提早完成，使生产运营成本显著降低，成绩卓著者；、在改进企业经营管理，提高经济效益方面作出显著成绩者；、奋不顾身，同坏人、坏事作斗争，对维护正常的生产秩序和工作秩序以及社会治安方面有显著功绩者；、维护公司纪律，抵制歪风邪气，维护公司财产和利益，避免重大损失，事迹突出者；、其它维护公司重大利益，作出重大功绩者。 3、晋级：对于有下列表现的公司员工，可晋级。、对研究发明或革新生产设备、工艺或提高质量、降低生产成本、改革管理，确有特殊21、功绩，且具备较高的专业素质或管理能力，明显超出原岗位的要求，可以胜任更高级别岗位要求者；、具备丰富业务或管理经验，对业务有特殊贡献，或使成本降低、利润显著增加；、在同一年度累计记大功两次者；4、其它奖励：年度优秀员工，在每个工作年度结束前，由综合部按相关规定组织评选。此外公司还可根据需要设劳动竞赛或“技能比武奖”、“小改革奖”、“合理化建议奖”等，并经审批，具体公布奖励办法。 5、奖励的标准：、嘉奖：一次性奖励100-300元，同时公告表扬。、记功：一次性奖励300-600元，由总经理签署表彰证书，公告表扬。、晋级：根据实际情况晋升1级2级工资。、其它奖励： “年度优秀员工”是对工作业绩、工作22、表现最佳的基层员工的一种高度认可和奖励，包含奖金奖励，表彰证书和公告表扬。 “优秀部门或团队：是对工作业绩突出的工作团队的一种高度认可和奖励，包含团队奖金奖励和公告表扬。“技能比武奖”“小改革奖”“合理化建议奖”等按具体情况奖励奖金，并公告表扬，并将奖励记录记录入员工档案。4、 处罚的原则、种类、标准以及处罚的申述（一）处罚的原则1、规范公司纪律处罚政策及管理程序，创造一种高效、公正、公平的工作环境。2、处罚时将向被处罚的员工出示处罚单，注明事实情况、违反条款、处理意见。员工在处理单上签字表示确认知晓处罚单内容，但不需要其同意，即使拒绝签字，也不影响处理单的生效。如员工因被处罚而采取不当行为，23、包括但不限于本规定所列事项，将比照所列事项或按相关制度法规做进一步处理。3、处罚由相关负责人按制度规定填写处罚单，由综合部在批准后执行。4、被处罚者有申诉权，但应按照下面规定的办法进行申诉，不应影响工作和公司的正常运营。（二）处罚的种类和标准 对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类，行政处罚分为下列几种：通报批评、警告、降职、降薪、解雇，其中警告分为口头警告、书面警告、最终警告。经济处罚分为罚款、赔偿；根据情节和性质，可以同时处以降薪、降职、调岗、冻结薪资调整、留用察看、经济赔偿等附加处罚；若员工行为触犯国家法律法规，则移送司法部门处理。1、通报批评员工如有发生以下行为，公司予以通报批评的同时，24、视情节严重性并处以（50-100元）的罚款处分：、违反公司制度规定，情节轻微的予以通报批评；、对生产或工作秩序造成一定影响，情节轻微的；、不服从管理或公司要求，影响工作/生产进度造成损失，情节轻微的；、违反制度或规范，或玩忽职守，造成一定损失，情节轻微的；、因不当行为、不作为造成不良影响，情节轻微的。2、警告 员工如有发生以下行为，公司予以口头警告、书面警告并通报批评。、口头警告有下列情况之一，经查实，给予口头警告，视情节严重性并处以（50-200元）的罚款处分。仪容不整，不按公司规定着装，不佩戴胸卡或不遵守出入公司规定，每次罚款50元。无故不参加公司组织的会议或集体活动。在工作时间谈天、嬉戏25、阅读与工作无关的书籍、杂志者。在工作时间内未经请假批准，擅离工作岗位超过30分钟者。未经批准，擅自（或指使他人）挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓，堵塞防火通道。周工作总结不按时上交者。违反公司管理规定，视情节严重而定。、书面警告有下列情况之一，经查实，给予书面警告，视情节严重性并处以（50-500元）的罚款处分：旷工一天以内者，扣发当月全部奖，并扣发当日工资与当月津贴。对主管指示或有期限的工作安排，未有正当理由而未如期完成或处理不当者。拒绝听从主管人员指挥、监督，属初犯者。因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者。未经批准，擅自（或指使他人）按动“报警器”，挪动、拆装灭火器材或压埋占26、用消防栓，堵塞防火通道造成经济损失的。在公司配备计算机上使用非工作软件。违反公司工作程序，导致损失者。在工作场地贩卖与公司业务无关物品者。浪费或损坏公物者。捡拾公司或他人财物匿而不报或据为己有者。未经允许擅自带人进入公司者。对同仁恶意诋毁、攻讦、诬告或做伪证制造事端者。在过去六个月内，累计有两次相同性质的口头警告或三次不同性质的口头警告。违反公司管理规定，视情节严重而定。、最终警告、降职与降薪有下列情况之一，经查实，给予最终警告，并可同时实施降职、降薪、并视情节处以500元以上的罚款处分：在公司内危害员工或财物安全者。公司会议不参加者。对公司财物、名誉造成损害违反公司管理规定，有严重不良行为。27、连续旷工两日或一年内旷工记录三次以上在六个月内，累计两次相同性质的书面警告或三次不同性质的书面警告3、辞退 符合以下任一条件的，即构成严重违反公司规章制度，公司有权予以立即辞退，情节严重的送司法机关处理。被辞退者自处罚当月起不再享受所有奖金和绩效工资，劳动合同解除手续由综合部办理。、年度累计被通报批评达三次者；、年度累计被书面警告达三次者；、违反国家法律、法规，或依法被追究刑事责任的；、有任何打架、斗殴、酗酒、赌博、吸毒或偷盗行为的；、泄漏公司商业秘密、秘密文件或资料，或将在公司开发知晓的技术、软件、客户资料等据为己有或泄漏给他人的，或以不正当的手段窃取公司的专有技术或商业秘密者；、非因工作目28、的，私自删除、拷贝公司的电子文档，私自复印、外发（通过传真或邮件）公司文件者；、对公司员工或客户方进行诬告、诽谤、侮辱、暴力威胁、殴打，造成恶劣影响者；、非法集会、煽动怠工或罢工、聚众闹事，或蓄意制造事端，破坏生产或工作秩序者；、不服从管理，有意拖延工作或怠工，影响公司的正常运作，给公司造成损失或恶劣影响者； 、营私舞弊，收受贿赂、挪用或贪污公司财物，索取或接受回扣者；、打探议论薪资或奖金，造成工作或生产秩序受到严重影响者；、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损者；、未经公司授权或超越公司授权的范围，私自对外签订合约者；、故意损毁公司财物，或私自锁定密码或故意破坏文件资料（如电脑中的文件、29、数据，平面文件资料或数据），给公司造成损失或影响公司正常运营者；、损毁、涂改公司重要文件者，或在金融票据、财务票据、账簿上弄虚作假者；、散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工，员工与员工之间的感情，情节严重者；、有拉帮结派、任人为亲、打击报复等任何行为者；、伪造或盗用公司印章或主管签字，或违反规定擅自签字盖章，造成公司损失或法律纠纷者；、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者；、利用职务之便为自己经营或为他人经营与公司同类业务者；、以明显高于市场的价格采购商品，或从关系单位采购不合格商品者；、严重失职，违规操作或营私舞弊，给公司造成较大损失者。、谎报姓名、住址、年龄，30、提供各种虚假伪造证者；4、附加处罚措施公司采取上述处罚时，可视情节轻重对其同时进行降薪、降职、调岗、冻结薪资调整、留用察看、经济赔偿等附加处罚。（三）处罚申诉 1、处罚公布前需告知受处罚者本人，允许其陈述和申辩。 2、员工对处罚不服，可向直接上级主管或综合部申诉；对直接上级或综合部的答复不满意，可有一次越级申诉的权利，相关部门在收到申诉请求5个工作日内应当给与答复。5、 奖惩办法（一）奖励办法 1、员工如获嘉奖、记功奖励，由综合部公告表扬，奖金随当月工资一起发放； 2、员工如获记大功奖励，由综合部公告表扬，并颁发由总经理签字的奖励证书，奖金随当月工资一起发放； 3、员工如获晋级奖励，由综合部办理晋级手续后执行。（二）处罚办法1、员工月度绩效考核的扣分，按照公司绩效考核制度来执行。2、其他各类处罚：其它各类处罚（如质量事故、安全事故等）由综合部按相关规定处理。第六章 附则一、本企业根据国家政策的变化及企业经营管理在需要，及时修订和补充员工手册有关条款，同时向全体员工公布。二、本制度自总经理签字确认后并下发之日起实施；三、相关补充制度与本制度具有同等效力；四、本制度适用于公司所有人员，由企业综合部负责解释。