1、酒店管理公司人事聘用与档案管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、 总则1、 为规范公司人事管理体系，根据国家有关法律、法规和公司有关政策、规定，结合公司实际情况和相关制度，特制定本方案；2、 本方案适用于XXXX酒店管理有限责任公司（以下简称公司）全体员工。二、 人才聘用1、 招聘原则：（1） 按岗位标准招聘的原则；（2） 在定岗、定编计划内招聘的原则；（3） 如用人部门需补充人员，其部门经理必须提前10天填写人力需求申请表交人事部,以便合理确定招聘时间及招聘方式。2、 招聘条件：各岗位人员招聘条件需符合公司2、的用人原则，需要进行人才招聘的部门要根据岗位需要、人才市场情况和公司人才储备情况拟订具体招聘条件，提交至人事部审核通过。3、 招聘办法：人员招聘由人事部组织，并按照如下程序进行：（1） 发布招聘信息。招聘信息的发布方式根据招聘岗位的具体情况确定；（2） 审核应聘资料。人事部负责审核应聘资料，主要对应聘者的学历、专业知识、年龄、工作经历等基本条件进行审核，并做初步筛选；（3） 面试。面试主要考察应聘者的形象气质、文化水平、专业经验、表达及应变能力等专业能力和综合素质情况。面试分为初试和复试，初试时面试人员先填写人员登记表，由人事部、用人部门负责人进行，通过后分别签署意见，然后报总经理审批；（4）3、 录用结果。确定录用人员名单后3日内由人事部通知被录用者本人报到日期和报到时所需相关证件（身份证及一寸免冠照片一张）等。对于通知后未如期报到而又未提前请假者，视为自动放弃，不再予以录用；（5） 未录用人员的回访。所有未被录用人员的档案将不予退还，纳入公司后备人才库备查、备用。三、 录用1、 录用审批权限：（1） 公司一般人员的录用分别由人事部、用人部门负责人面试通过，报总经理审批后上岗；（2） 主管级（含）以上员工招聘经人事部推荐，部门经理同意，总经理面试通过，签署审批，方可上岗。2、 被录用的人员报到时须出具下列证明：（1） 身份证复印件一份；（2） 一寸免冠彩色证件照片一张；（3） 其他相4、关证件复印件。3、 员工报到，须按下列流程办理入职手续：（1） 人事部验证员工证件，原件交还，复印件存档；（2） 由人事部组织办理员工入职审批表；（3） 由人事部建立、完善个人档案，并编排员工工号；（4） 由人事部办理考勤，带其到库管处领取员工工装及工牌；（5） 由岗位所在部门经理介绍新员工并安排新员工岗前培训；（6） 安排员工到岗并开始工作。四、 定职、定薪公司新员工入职，须由人事部根据岗位录用条件，审核应聘人员的学历、工作经验、同业经历、文字能力、创新能力等综合条件，初审职级和岗位，根据公司薪资体制，制定薪金，报总经理终审评定员工职级。五、 晋升、晋级及降职、降级1、 晋升、晋级（1） 公5、司员工工作努力、业绩突出者，均可晋升或晋级。员工转正后，可申请晋升、晋级。对员工的晋升应当严格要求，公平对待。对具备下列条件的员工可提请晋升、晋级。a、 工作突出、责任心强，对公司发展提出重大建议为公司所采纳，并产生经济效益者；b、 团队精神强，工作能力突出，对公司有突出贡献者；c、 能力及表现优异，素质提升较快，综合表现突出者。（2） 晋升、晋级的提请、审批程序a、 部门负责人提请表现突出的员工晋升、晋级；b、 个人提交自我总结报告；c、 用人部门进行业绩评估；d、 人事部予以核实、评估后提交总经理审核；e、 经总经理审核通过后，办理晋升、晋级手续。2、 降职、降级员工的降职、降级、降薪不受6、职级限制可一直下调。用人部门或人事部根据员工绩效考评情况，对有下列行为但不限于以下行为者，进行降职、降薪处理，情节严重的予以辞退处理。（1） 对本职岗位不能胜任，有待继续观察的；（2） 因自身原因连续几周不能完成工作计划的；（3） 不能严以律己，纪律松散，屡教不改的；（4） 谣言惑众，无事生非，破坏团结的；（5） 有其他不利于公司形象和信誉的言语或行为，给公司造成不利影响的；（6） 不服从领导，形成内部不团结的；（7） 对工作及任务缺乏责任心的；（8） 严重违反公司相关管理制度的；（9） 因个人原因给公司造成较严重经济损失的。六、 试用、转正1、 试用时间：新进员工必须经过试用，试用期发现不符7、合任用条件的，予以辞退；一般社会招聘的新进员工试用期一至三个月，特殊情况经上报总经理审批后，可减免试用期，试用期最长不得超过三个月。2、 试用期考核：各部门负责人须认真做好试用人员的考核工作。用人部门一方面为新招聘的人员创造有利的工作环境，提供必要的工作条件；另一方面要认真做好试用人员的培训和考核工作，以保证上岗人员的质量。试用期间主要考核员工的考勤、纪律、行为表现、工作能力、团队意识等。3、 转正：员工试用期满或自认符合提前转正条件的，须按以下流程办理转正手续。（1） 人事部每月10日前统计当月试用期已满员工，汇总后向用人部门发放员工转正申请表。（2） 由试用部门负责人和人事部评定试用情况，8、提交总经理审批。（3） 人事部将有关手续归档，并做工资调整报财务部。七、 辞退、辞职1、 员工有下列行为之一的，予以辞退（1） 当月累计旷工超过4天（含）的；（2） 拒不服从主管上级正常工作安排和岗位调动的；（3） 连续几个月不能胜任岗位工作的；（4） 有受贿行为，造成不良后果的；（5） 有不利于公司的言行造成严重后果的；（6） 吵架、打架、破坏公司办公秩序有损公司形象的；（7） 重大失误或连续出现多次失误的；（8） 严重违反公司管理制度和工作规范，给公司造成直接经济损失巨大的；（9） 职业道德败坏，严重影响企业形象，给公司造成直接名誉损失巨大的；（10） 符合法律规定或本公司规章制度的其他规9、定应予以解聘情形的；2、 辞退员工，必须履行下列手续：（1） 由部门负责人直接向上级主管领导书面申请。（2） 由上级主管领导及人事部签署意见，报总经理审批。（3） 由本部门负责人监督并指定专人完成交接工作。（4） 被辞退的员工，必须填写员工离职单并逐级审批，在第二个月公司统一发薪日到财务部结算领取工资。3、 被辞退的员工对辞退处理不服的，可以在收到员工离职单之日起，三日内向公司上级领导提出申诉。总经理签署的决定为最终审核结果。4、 员工辞职须按以下流程办理辞职申请审批手续：（1） 提前递交书面申请，所有离职人员须提前1个月提出书面申请；（2） 员工辞职，人事部负责人必须与其进行面谈，并做详细记10、录。（3） 员工辞职必须将各项工作交接清楚，填写员工离职单，按审批流程逐级审批，方可生效。（4） 如员工并未办理全部手续，擅自离职2天，部门负责人有责任在2日内向人事部提交辞退该员工的书面申请报告，同时冻结该员工未发放的工资，至员工履行全部手续之日止，按旷工计算工资。如有财务款项未结清者，公司有权依法追缴。5、 辞职员工及被辞退员工由财务部进行工资结算，并在辞退、辞职的下月工资发放日进行发放，当月未发放的津贴、奖金、福利等待遇将不予发放。八、 人事档案管理1、 公司档案管理应保持严密性、系统性和完整性。在健全人事档案的同时，为公司提供员工综合绩效考核的完整依据，以推动人力资源开发。2、 在职员11、工档案管理（1） 员工被公司录用后，人事部要在三日内为员工编排工号并建立员工档案。（2） 个人资料档案包括员工入职审批表的原件和身份证的复印件各一份，一寸彩色免冠照片一张。此外，员工在公司期间的入职和转正、岗位异动审批表单、处分或表彰的文件复印件等均归入档案。3、 离职员工档案管理：离职员工的档案，区分不同的部门，一个部门一个档案袋。4、 人才储备库档案管理：公开招聘但未录取或因其他原因暂不上岗的人员档案资料妥善保存，建立后备人才储备库。5、 档案的清除：确认是要被清除的员工档案，档案管理员需将档案从档案袋中抽出、订起，最后一次离职的员工离职单或员工入职申请表附在最上面，按照部门的顺序排列，一12、个部门一个档案袋，同时在档案被抽出的当天，在公司员工名册中作标记。6、 档案保管：员工档案由公司人事部统一进行保管。档案使用标准档案袋分装，分部门、按照工号排序进行集中管理。7、 保密：人事档案的保密，人事部对公司员工的人事档案必须采取保密制度，非公司主管领导不得随意翻查、调阅，应有专柜存放。8、 员工人事档案的借阅（1） 员工档案的借阅权限：a、 公司董事长及总经理：根据工作需要，可调阅公司全体员工人事档案。b、 各主管领导可调阅其分管范围内的全体员工的人事档案。c、 部门负责人：根据工作需要，可调阅所在部门人员的人事档案。d、 其他人员无权借阅公司员工的人事档案。（2） 员工档案的借阅程序借阅员工档案必须向人事部提出申请，填写员工档案借阅登记表，写明借阅用途、借阅时间、归还时间、经手人等并保守秘密。（3） 借阅员工档案的保管员工的档案只能借阅，不能拿出办公室以外、复印、篡改或做其他用途，在借阅的过程中不得将档案折叠、弄脏、弄皱。