1、提高提高钢钢筋筋砼砼楼梯踏楼梯踏步结步结构成型构成型质质量合格率量合格率望江单元QC小组一、工程概况一、工程概况望江单元SC0403-R21-03地块城市居民拆迁安置房工程位于杭州市上城区，拟建场地北侧为望江路，东侧为拟建海潮寺路，西侧为在建海潮路（凯旋路一期），南侧为拟建海潮支路。本工程总建筑面积144555.10m2。其中地上建筑面积91460.50m2由11栋高层、2层裙房及一个2层地下室组成，建筑屋顶标高54、62.5m。其中5、6、10三栋为21层，其它8栋全部为18层，标准层层高为2.9m。工程开工日期为2016年10月23日，计划竣工日期2019年2月19日。整个项目总计30部楼2、梯零散分布于各楼层，所以项目部把楼梯结构施工成型质量作为创优工作的关键点之一。图1-1典型楼层楼梯平面布置图二、二、QCQC小组简介小组简介1、小组情况小组成立于项目开工之初，在总公司质量管理部门注册登记，本工程活动时间为2017年4月25日至2017年12月29日，活动周期为不定期，小组成员共有11人组成，活动时由组长召集小组成员，100接受过QC教育和培训。小组简介小组名称望江单元项目部QC小组课题名称提高钢筋砼楼梯踏步结构成型质量合格率课题类型现场型小组注册号ZSJ/QC2017-012组建时间2017年4月25日课题注册号ZSJ/QCKT2017-012小组人数10活动时间2017年43、月25日2017年12月29日活动次数10小组接受QC知识教育48学时制表人：姚伟国 制表日期：2017年4月20日QC小组成员基本情况序号姓名性别职务学历职称组内职务组内分工1男项目经理大专工程师组长小组活动部署2男项目技术负责人本科高级工程师副组长QC运用指导3男项目副经理大专工程师副组长策划及协调4男技术负责大专工程师组员技术负责5男总施工中专工程师组员总施工6男质量员大专助工组员现场实施7女资料员大专助工组员现场实施8男木工班组长高中工人组员模工9男钢筋班组长高中工人组员钢筋工10男泥工班组长高中工人组员泥工制表人：姚伟国 制表日期：2017年4月20日 2、小组活动计划安排表20174、年序号项 目4月5月6月7月8月9月10月11月12月1、选择课题2、现状调查3、目标确定4、原因分析5、要因确定P6、制定对策D7、实施对策C8、效果检查9、巩固措施A10、总结和下一步打算注：进度计划用虚线表示“”，实际进度用实线表示“”制表人：姚伟国 日期:2017年4月20日 三、选题理由三、选题理由1、创优重点：本工程地下室结构在绿城代建项目中实测实量联合评分中排名靠后，楼梯踏步成型质量涉及创杯项目优质结构评选项的关键控制点之一，故楼梯踏步成型质量可谓创优目标的重点。2、施工难度：本工程剪刀楼梯较多，一个楼层需同时施工四个楼梯踏步面，且楼梯底面倾斜，支模难度大。3、质量现状：根据对浙5、三建一分公司已完主体结构“杭州师范大学”项目的混凝土楼梯踏步成型质量的调查结果，混凝土楼梯踏步结构成型质量合格率仅为83.9%（见表4-1），亟需提高。综上所述，小组决定将：“提高提高钢钢筋筋砼砼楼梯踏楼梯踏步结步结构成型构成型质质量合格率量合格率”作为本次QC小组活动课题。四、现状调查四、现状调查 为提高钢筋砼楼梯踏步结构成型质量，QC小组根据混凝土结构工程施工质量验收规范（GB50204-2015）的现浇结构及尺寸偏差检验批质量验收记录，对浙三建一分公司已完主体结构“杭州师范大学”项目的混凝土楼梯踏步成型质量的进行实体抽样检查，检查情况如下表4-1。钢筋砼楼梯踏步结构成型质量调查表 表4-6、1序号项目调查数量（点）不合格（点）合格（点）合格率（%）1缺棱掉角60253558.32表面平整度601545753截面尺寸6085286.74蜂窝、麻面6055591.75轴线位置6035795制表人：姚伟国 制表日期：2017年4月25日根据调查表，作钢筋砼楼梯踏步结构成型质量问题项目统计表发如下表4-2：钢筋砼楼梯踏步结构成型质量问题项目统计表 表4-2制表人：姚伟国 制表日期：2017年4月25日根据钢筋砼楼梯踏步结构成型质量问题项目统计表，绘制其质量问题项目排列图如下图4-1：制图人：姚伟国 制表日期：2017年4月25日图4-1钢筋砼楼梯踏步结构成型质量问题项目排列图根据排列图可7、见，“缺棱掉角”和“表面平整度差”累计频率达69.0%，是钢筋砼楼梯成型质量的主要质量问题项目。6其它6025896.7合计3605830283.9序号质量问题项目频数（点）频率（%）累计频率（%）1缺棱掉角2543.143.12表面平整度差1525.969.03截面尺寸偏差大813.8582.854蜂窝、麻面58.7091.55轴线位置偏差大35.096.556其它23.45100合计58100根据调查表4-1，已完地下室结构混凝土楼梯踏步成型质量合格率仅为83.9%，合格率偏低。只要减少两个主要质量问题项目“缺棱掉角”和“表面平整度差”，就能有效地提高钢筋砼楼梯成型质量合格率。我QC小组根8、据钢筋砼楼梯成型质量现状和施工难度，结合大家的综合技术水平和以往施工经验认为，通过群策群力是能减少90%的两个主要质量问题项目，从而将提高钢筋砼楼梯踏步结构成型质量合格率提高至：360-58-（25+15）*90%/360*100%93.9%五、设定目标五、设定目标根据现状调查和目标设定依据分析，我QC小组成员经过讨论，将本次QC小组活动目标设定见图5-1。制图人：姚伟国 制表日期：2017年4月26日图5-1 QC小组活动目标柱状图六、原因分析六、原因分析针对“缺棱掉角”和“表面平整度差”这两个钢筋砼楼梯踏步结构成型质量的主要问题，QC小组成员在“人员、机械、材料、方法、环境”五大方面上用关9、联图进行原因分析，经归纳整理，绘制原因分析关联图如下图6-1。制图人：姚伟国 制表日期：2017年4月29日图6-1钢筋砼楼梯踏步结构成型质量问题项目排列图通过以上关联图进行原因分析，共得出12条未端因素如下表6-1：未端因素一览表 表6-1类别序号未端因素类别序号未端因素方法1侧板、踏步板加固不合理材料6未制定成品保护措施方法2混凝土振捣力过大人员7未对工人进行教育培训方法3支模稳定性差材料8混凝土配合比不符合要求方法4未二次收面机具9收平使用机具长度大于踏步宽度方法5施工方案不合理环境10支模方式导致收平操作空间不够制表人：姚伟国 制表日期：2017年4月29日七、确定要因七、确定要因1、10、要因确认计划根据造成“缺棱掉角”和“表面平整度差”的10条末端因素，QC小组制订要因确认计划表（表7-1），进行内容确认，明确了责任人和时间。要因确认计划表 表7-1 序号末端因素确认内容确认方法负责人确认时间1侧板、踏步板加固不合理模板虽然进行了加固，却因采用传统支撑体系，踏步板上口斜拉支撑不牢固，每个踏步板用铁丝进行捆绑，难以保证表面不出现胀模现象。调查分析姚伟国2017年5月3日2混凝土振捣力过大因振捣力过大，导致模板变形。现场测量杨宝良2017年5月4日3支撑稳定性差采用传统现场楼梯支模方式由于水平与竖向支撑点单一结构受力差稳定性差。调查分析杨宝良2017年5月3日4未进行二次收面混凝11、土未达到初凝即进行收面及未进行二次收面调查分析王鹏2017年5月3日5施工方案不合理各工种交叉施工导致影响整体质量。调查分析王鹏2017年5月3日6未制定保护措施采用保护措施对踏步面及棱角进行保护。调查分析姚伟国2017年5月4日7未对工人进行教育培训是否对工人进行教育培训，查阅是否有相关的检查考核和奖罚制度。调查分析杨宝良2017年5月3日8混凝土配合比不符要求砼配制度是否按设计要求时行拌制调查分析汤焕龙2017年5月3日9收平使用机具长度大于踏步宽度目前在用的收平机具是否满足楼梯踏步收面要求。调查分析朱永2017年5月4日10支模方式导致收平操作空间不够混凝土踏步表面接触收面时操作空间是否12、满足要求。调查分析王鹏2017年5月5日制表人：姚伟国 制表日期：2017年5月5日2、要因确认情况根据关联图的分析，共找到10末端因数，小组全体成员经过对末端因数的调查分析和现场测量，对已施工的楼梯踏步质量问题随机抽查，研究各自的影响程度来确定要因，具体结果如下：末端因素一：侧板、踏步板加固不合理确认时间2017年5月3日验证方法调查分析确认人姚伟国确认情况现场采用传统木撑、铁丝等工具对踢板加固，现场支模不方便现场垂直度平整度不能达到要求。经现场选取60个问题点调查，其中因为加固方式不当的点有15个，比重占了25%。图7-1 原始散拼木模支设楼梯踏步 结论经调查经调查分析分析侧侧板、踏板、踏13、步步板加固不合理造成楼梯踏板加固不合理造成楼梯踏步步成型成型质质量占比重的量占比重的25%25%，故影响程度，故影响程度较较大。大。结论结论：要因：要因末端原因二：混凝土振捣力过大确认时间2017年5月4日验证方法现场测量确认人杨宝良确认情况混凝土浇筑振捣后对1#楼地下室负二层至负一层的3号楼梯现场实测模板变形量，具体实测变形量数据如下：实测模板变形量情况统计表图7-2 现场混凝土浇筑图序号123456变形量（mm）345335结论随机抽查6个点，变形量在6mm以内，基本上能排除因振捣力过大造成模板变形。结论经现场测经现场测量因混凝土振量因混凝土振捣捣力力过过大造成楼梯踏大造成楼梯踏步步成型成14、型质质量影响程度量影响程度较较小。小。结论结论：非要因：非要因末端原因三：支模稳定性差确认时间2017年5月3日验证方法调查分析确认人杨宝良确认情况采用传统现场楼梯支模方式由于水平与竖向支撑点单一结构受力差稳定性差，在施工中变形大。经现场选取60个问题点调查，其中因为加固方式不当的点有14个，比重占了3.33%。图7-3 楼梯支撑体系结论经调查经调查分析支撑分析支撑稳稳定性造成楼梯踏定性造成楼梯踏步步成型成型质质量占比重的量占比重的23.3%23.3%，影响程度，影响程度较较大。大。结论结论：要因：要因末端原因四：未二次收面确认时间2017年5月3日验证方法调查分析确认人王鹏确认情况专业操作人15、员跟班作业对混凝土现浇楼梯浇筑时间和在混凝土收面进行记录，能保证收面时间正确。图7-4 楼梯踏步收面过早结论经检查发现经检查发现未二次收面造成楼梯踏未二次收面造成楼梯踏步步成型成型质质量影响程度量影响程度较较小。小。结论结论：非要因：非要因末端原因五：施工方案不合理确认时间2017年5月3日验证方法调查分析确认人王鹏确认情况现有的专项方案，施工顺序安排基本合理，使各工种间有序穿插，如合理安排支模与钢筋绑扎时间，楼梯混凝土采用泵送结合塔吊等能够保证楼梯模板成型质量。图7-5 各工序需合理安排结论经调查经调查分析施工方案基本合理造成楼梯踏分析施工方案基本合理造成楼梯踏步步成型成型质质量影响程度量影16、响程度较较小。小。结论结论：非要因：非要因末端原因六：未制定成品保护措施确认时间2017年5月4日验证方法调查分析确认人姚伟国确认情况现场调查分析，现场已搭设外架通道对施工完模板进行保护，限定楼梯模板拆除时间保护楼梯成品，对混凝土已达到终凝的楼梯成品采取成品保护措施，采用塑料护角进行保护。图7-6 楼梯踏步成品保护结论经调查经调查分析未制定成品保分析未制定成品保护护措施不到位造成楼梯踏措施不到位造成楼梯踏步步成型成型质质量影响程度量影响程度较较小。小。结论结论：非要因：非要因末端原因七：未对工人进行教育培训确认时间2017年5月3日验证方法调查分析确认人杨宝良确认情况所有工人都进行了专门的教育17、培训考试，并有相关的检查考核和奖罚制度。对现场35名操作工人进行教育培训考试，经统计表如下。工人考核成绩统计表 图7-7对操作工人进行技术交底成绩60分以下6080分8090分9099分100分人数0人0人3人27人5人结论经检查经检查分析未分析未对对工人工人进进行教育培行教育培训训造成楼梯踏造成楼梯踏步步成型成型质质量影响程度量影响程度较较小。小。结论结论：非要因：非要因末端原因八：混凝土配合比不符合要求确认时间2017年5月3日验证方法调查分析确认人汤焕龙确认情况本工程砼严格按照设计要求及试验室配合比进行拌制，且在砼搅拌过程中，商品混凝土厂家安排专人进行前台及后台的监控。图7-8 混凝土和18、易性符合设计要求图序号123456坍落度（mm）1089678结论随机抽查6个点，坍落度在设计要求12mm以内，基本上能排除因混凝土配合比不符合要求的因素。结论经检查经检查混凝土和易性差造成楼梯踏混凝土和易性差造成楼梯踏步步成型成型质质量影响程度量影响程度较较小。小。结论结论：非要因：非要因末端原因九：收平使用机具长度大于踏步宽度确认时间2017年5月3日验证方法调查分析确认人姚伟国确认情况现场施工中采用抹子与砂板牵线收平，工具虽因每个操作班组采用有大小尺寸不一，但能保证平整度。图7-9 采用定制与楼梯踏步宽度的收面工具结论经调查经调查分析收平使用机具有大小尺寸造成楼梯踏分析收平使用机具有大小19、尺寸造成楼梯踏步步成型成型质质量影响程度量影响程度较较小。小。结论结论：非要因：非要因末端原因十：支模方式收平导致操作空间不够确认时间2017年5月3日验证方法调查分析确认人王鹏确认情况踏步收平中用于加固模板的支撑条和踏板与混凝土踏步表面接触收平抹子无法伸入收平不方便。经现场选取60个问题点调查，其中因为加固方式不当的点有13个，比重占了21.7%。图7-10 现支模体系无足够的操作空间结论经调查经调查分析支模方式分析支模方式导导致收平操作空致收平操作空间间不不够够造成楼梯踏造成楼梯踏步步成型成型质质量占比重的量占比重的21.7%21.7%，影响程度，影响程度较较大。大。结论结论：要因：要因根20、据要因确认情况，其要因有：加固方式不当、支撑加固方式不当、支撑稳稳定性差、支模方式收平操作空定性差、支模方式收平操作空间间不不够够。八、制定对策八、制定对策根据要因确认的结果制定对策表8-1：对策表 表8-1序要因对策目标措施实施地点实施时间责任人1加固方式不当改善加固方式确保楼梯踏步踢板几何尺寸误差在 3mm内1、两侧边模板采用定型模板2、斜拉挡采用大钉与踏步侧面模板相连接施工现场2017年6月3日朱永、徐静莉2支模稳定性差改善支模加固方式提高稳定模板变形控制在3mm内1、水平方向增加木方增加支撑点2、竖向增加木方支撑点3、将一根50*100木方变更为两根50*50木方施工现场2017年6月21、5日杨宝良、汤焕龙3支模方式收平操作空间不够改善支模方式踏步收平具有合理操作空间3mm 1、踢板与边口定性模板连接提高3mm方便抹子伸入2、支撑条直接与两端木方连接并于混凝土面预留3mm施工现场2017年6月5日姚伟国、王鹏制表人：王鹏 制表日期：2017年6月6日九、实施对策九、实施对策根据对策措施表，QC小组全体人员分头逐步开展活动,主要进行了以下工作：对对策一：两策一：两侧边侧边模板采用定型模板模板采用定型模板在模板加工前由专业技术人员对施工人员进行了一次交底，强调外侧边模定型模板的重要性。在施工过程中并安排杨宝良全过程现场跟班指导作业。根据设计尺寸两侧边模板采用定型模板，用整模板依据楼22、梯踏步控制线裁锯而成。图9-1 原始两侧模板图 图9-2 两侧定型模板图对对策二：采用大策二：采用大钉钉加固模板加固模板支撑方木与踢板间使用铁丝连接，连接不可靠，混凝土浇筑过程中容易断裂；改用大钉连接牢固且方便收平。图9-3 大钉连接示意图实施效果检查：对对策三：策三：水平方向增加木方增加支撑点、水平方向增加木方增加支撑点、将一根水平方向增加木方增加支撑点、水平方向增加木方增加支撑点、将一根50*10050*100木方木方变变更更为为两两根根50*5050*50木方。木方。（1）、踢板直接置于边模上口，确保断面尺寸与高度正确。序号12345678910误差值（mm）1021021212结论随机23、抽查10个点，现场测量定型模板尺寸与设计要求尺寸误差在3mm以内。（2）、挑选平直支撑木方，将50*100木方过刨，并裁锯成50*50方木，加固方式如示意图，便于提高混凝土成型效果。（3）、支撑条与踢板、边模压条等间采用大钉连接，增强连接的牢固性。图9-4 改造前楼梯支模示意图 图9-5 改造后楼梯支模示意图实施效果检查：对对策四：踢板与策四：踢板与边边口定性模板口定性模板连连接提高接提高3mm3mm方便抹子伸入、支撑条直接与两端木方方便抹子伸入、支撑条直接与两端木方连连接并接并于混凝土面于混凝土面预预留留3mm3mm。图9-6 现场实际楼梯支模示意图图9-7 改进后楼梯支模示意图实施效果检查24、：踏步平面预留出收面空间，收面施工可有效进行，现场实测踏步平整度控制在3mm内。序号12345678910模板变形值（mm）2101221021结论随机抽查10个点，水平、竖向支撑点增加整体稳定性增加，现浇混凝土楼梯浇筑过程中实测楼梯模板变形小于3mm。序号12345678910踢板与边口定性模板连接提高2mm方便抹子伸入图9-7 现场成型楼梯踏步图十、效果检查：十、效果检查：1、质量效果 2017年6月30日会同监理单位和代建单位对11#楼的12、13、14层楼梯踏步成型质量进行了检查，具体检查结果如下表10-1。钢筋砼楼梯踏步结构成型质量检查结果 表10-1制表人：姚伟国 制表日期：20125、7年6月30日根据检查表10-1，作钢筋砼楼梯踏步结构成型质量问题统计表如下表10-2。钢筋砼楼梯踏步结构成型质量问题项目统计表 表10-2误差值（mm）1120122102结论随机抽查10个点，踏步平面预留出收面空间，收面施工可有效进行，现场实测踏步平整度控制在3mm内。序号检查内容调查数量（点）不合格（点）合格（点）合格率（%）1缺棱掉角60357952表面平整度6025896.73截面尺寸6045693.34蜂窝、麻面60357955轴线位置6015998.36其它6035795合计3601634495.6QC小组通过各项对策的实施，成品楼梯踏步外观质量较以前有了明显的改观。制表人：姚伟26、国 制表日期：2017年6月30日图10-1 实施前排列图 图10-2 实施后排列图由对策实施前后钢筋砼楼梯踏步结构成型质量问题项目对比排列图可见，经过实施对策后，“缺棱掉角缺棱掉角”和“表面平整度差表面平整度差”已经大幅减小，由对策实施前的“关键少数”降成对策实施后的“次要多数”，不再是钢筋砼楼梯踏步结构成型质量问题的主要质量问题项目。从以上钢筋砼楼梯踏步结构成型质量检查结果看出，经过逐一实施所制订的上述三项对策，钢筋砼楼梯踏步结构成型质量有了显著的提高，特别是在有效控制“缺棱掉角缺棱掉角”和“表表面平整度差面平整度差”两个主要质量问题项目，使钢筋砼楼梯踏步结构成型质量合格率提高至95.6%27、，比设定的活动目标95%高出0.6个百分点，检查项目的合格率趋于平均，已无突出的不合格项，楼梯踏步表面平整，蜂窝、麻面大为减少，观感优良。下图10-2为钢筋砼楼梯踏步结构成型质量合格率活动前、目标值、活动后对比情况。序号质量问题项目频数（点）频率（%）累计频率（%）1截面尺寸偏差大425252缺棱掉角318.7543.753表面平整度差212.556.254蜂窝、麻面318.75755轴线位置偏差大16.2581.256其它318.75100合计16100制表人：姚伟国 制表日期：2017年6月30日图10-2 楼梯踏步结构成型质量合格率活动前、目标值、活动后效果对比图2、经济效果开展本次QC28、小组活动后，楼梯踏步结构成型质量有了明显的提高，同时也减少了由于楼梯踏步“缺棱掉角”和“表面平整度差”带来的质量缺陷修补费用。2017年6月30日，我们对开展此次QC小组活动后取得的经济效益进行了计算，具体见下表10-3：开展QC活动后取得的经济效益计算表10-4经济效益计算式1 降低质量缺陷处理费：10m230元/m2（213+818）62100元2、因工期缩短而节约项目固定成本支出：900003/309000元经济效益计算方法及说明1、一层楼梯一般需约修补10m2；质量缺陷修补处理工料综合单位约30元/m2；本工程共3幢21层、8幢18层2、因工期缩短而节约的项目固定成本支出每月项目固定成29、本支出（含管理人员工资、机械设备租赁费等）工期缩短时间一个月的时间；每月项目固定成本支出（含管理人员工资、机械设备租赁费等）约90000元工期缩短3天，一个月取30天 图10-3经济效益证明3、社会效益本工程楼梯工程较多，本课题有助于提高楼梯踏步结构成型质量，降低成本、提高工效。本工程楼梯踏步结构成型质量先后获得了代建、设计、监理等一致好评，树立了公司良好的企业形象，受到了社会各界的高度赞誉，为企业赢得了信誉，并顺利通过2017年住建部工程质量治理两年行动的督查。十一、巩固措施：十一、巩固措施：1、标准化本QC小组在提高钢筋砼楼梯踏步结构成型质量上总结出行之有效的经验，为了巩固这次QC活动取得30、的良好效果，我们将“提高钢筋砼楼梯踏步结构成型质量合格率”活动成果整理、总结成分公司级钢筋砼楼梯踏步作业指书，于2017年12月29日接分公司“浙三建一分工程201710号”批文：我小组报批的钢筋砼楼梯踏步作业指书编号ZSJYF-012，被纳入公司的质量标准。公司于2017年12月30日正式下文将此项标准在全公司推广实施（浙三建一分工程201710号）。图11.1 作业指导书 图11.2 巩固期合格率折线图2、巩固期效果检查为了进一步了解推广本次活动成果的有效性，我小组于2017年10月15日、27日两次对5#、6#楼1112层的钢筋砼楼梯踏步结构成型质量进行了跟踪调查，10月15日调查合格率31、为95.8%、10月27日调查合格率为96.1%，巩固期合格率折线图见图11.2。十二、总结和下一步打算十二、总结和下一步打算1、总结经过本次小组活动，小组成员的综合素质方面：QC 小组成员在团队精神、质量意识、分析与解决问题的能力、QC 工具应用技巧、工作热情和干劲、改进意识六个方面均上了一个新台阶。活动前后 QC 小组成员综合素质评价表 表12-1制表人：姚伟国 制表时间：2017年12月30日图12-1 活动前后 QC 小组成员综合素质评价雷达图评价内容活动前活动后质量意识7293分析与解决问题的能力8595QC工具运用技巧7090工作热情和干劲8592改进意识7590团队精神8093制图人：姚伟国 制表时间：2017年12月30日2、下一步打算QC活动在创优工程中意义重大，企业要发展必须走“质量兴企”的道路，就必须运用PDCA循环手段来强化全面质量管理水平的提高。因此，我们小组认为，今后要想创优，就应该开展QC活动，将QC活动贯穿于工程创优活动的全过程。我们的下一个课题是“提高提高竖竖向向预应预应力力结结构施工构施工质质量一次合格率量一次合格率”。这给我们QC小组提出了又一个新的挑战，我们会再接再励，运用科学的QC方法，解决我们课题内容及日常工作中的实际问题。