智慧酒店指导方案(44页).pdf
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2024-07-01
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1、xx科技有限公司智慧酒店指导方案智慧酒店指导方案1智能智能 改变生活改变生活2提提纲纲一、智慧酒店是中国高端酒店业竞争的必然趋势一、智慧酒店是中国高端酒店业竞争的必然趋势二二、中国智慧酒店应用思考中国智慧酒店应用思考三三、智慧酒店设计理念、智慧酒店设计理念四四、智慧酒店系统介绍、智慧酒店系统介绍五、智慧酒店投资收益分析五、智慧酒店投资收益分析六、公司介绍六、公司介绍智慧酒店指导方案智慧酒店指导方案智能智能 改变生活改变生活3一一、智慧酒店是中国高端酒店业竞争的必然选择、智慧酒店是中国高端酒店业竞争的必然选择智能智能 改变生活改变生活4美国美国-CityCenter LasVegas Hotel2、国外高端酒店启示国外高端酒店启示位于美国拉斯维加斯CityCenter LasVegasHotel,于2009年底落成启用,是全世界最大的高级观光大饭店。智能系统会将个人偏好设定为程序模式,提升住宿的体验。-当顾客来到他们的客房或套房,会立即的辨识是否为第一次光临,当顾客进入房间后,“迎接”他们的是灯光开启,然后窗帘打开,让顾客看到城市或山景的景观,电视将会打开显示出自动控制选项来让顾客来选择。智能智能 改变生活改变生活世界上唯一的七星级酒店世界上唯一的七星级酒店。除了房间布除了房间布置奢华置奢华,其实服务才是高人一等的地其实服务才是高人一等的地方方。进门之前进门之前,行李已经早于你踏入房行李3、已经早于你踏入房间间,客人只要打开房门就有人在门口提客人只要打开房门就有人在门口提供服务供服务。甚至房间的照明装置还可以达甚至房间的照明装置还可以达到到“引领至卫生间引领至卫生间”的效果的效果。夜间客人夜间客人要去卫生间时要去卫生间时,只需按下面板上一个永只需按下面板上一个永久明亮的按钮久明亮的按钮。无论走到何处无论走到何处,最近的最近的台灯将渐渐变亮台灯将渐渐变亮,房间内的照明系统会房间内的照明系统会自动将客人引导至卫生间和浴室自动将客人引导至卫生间和浴室。天堂的日子本来就该这样过天堂的日子本来就该这样过,住到住到这里这里,你当然也会成为传奇的一部分你当然也会成为传奇的一部分。5迪拜迪拜-B4、urj Al Arab hotel国外老年公寓启示国外老年公寓启示帆船酒店帆船酒店智能智能 改变生活改变生活国外高端酒店启示国外高端酒店启示曼谷苏坤11雅乐轩酒店(Aloft Sukhumvit 11),入住其中部分客房的宾客拿到的不再是房间钥匙,而是一种特殊的智能电话,它可以实现开门、转换电视频道、呼叫客房服务和调节空调等功能。此外,谷歌地图(Google Maps)、机场航班时刻表和24小时前台热线连接可以让宾客更悠然自得地穿行在陌生的城市。泰国泰国-Aloft Sukhumvit 11智能智能 改变生活改变生活7旅游业已经成为国民经济支柱产业,中国旅游业十二五发展规划纲要显示到2015年5、,旅游业总收入达到2.5万亿元,年均增长率为10%;而酒店业是其重要的组成部分。中国酒店业现状中国酒店业现状目前,全国星级酒店数量达到17000多家,五星级酒店已达651家,各地待建、在建及刚建完的按照五星级标准设计的酒店项目约有500家,并且这个数量每年都在以6%的速度增长。巨大的市场面临着巨大的竞争,如何把握机遇赢得先机?智慧型酒店将引领高端酒店业突围,独领风骚。中国酒店业展望中国酒店业展望国家政策国家政策智能智能 改变生活改变生活 国外的高端酒店除了注重硬件设施、标准服务外,还加入了顾客体验在内的智能技术,让高端酒店融入了人类的智慧,从而形成了与众不同的智慧酒店,而智慧酒店必将引领行业发6、展。随着计算机和通信技术的发展,社会信息化的进步,智能化的程度会越来越高。国内智慧酒店蓄势待发智慧酒店是中国高端酒店业的智慧酒店是中国高端酒店业的必然选择必然选择8智能智能 改变生活改变生活9二、中国智慧酒店应用思考中国智慧酒店应用思考智能智能 改变生活改变生活10必要性和紧迫性必要性和紧迫性中国酒店业允许外资控股,全面开放市场,中国酒店业的挑战已是箭在弦上了。而酒店智能化则应成为酒店业接受挑战和迎战的致胜武器!及时地共享客人的信息,给客人提供人性化的服务成已成为酒店管理的目标与方向;而酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线。未来酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化、规7、模化、节能化方面展开。智能智能 改变生活改变生活111、商务人士便于办公,谈判,娱乐2、企业老总便于会务,谈判,娱乐3、银发老人便于健康,服务,体验4、国、内外游客便于服务,品质,体验客户群体分析客户群体分析智慧酒店能吸引什么样的顾客?智能智能 改变生活改变生活12投资方最关心的问题投资方最关心的问题如何为客人提供更好的服务;如何降低酒店的运营成本;如何吸引更多的客人入住;如何打造酒店的核心竞争力;智能智能 改变生活改变生活13因此我们要考虑到因此我们要考虑到1、合理的建设成本结合酒店的投资规模,智能化系统要做好成本控制。2、易用性:操作简单,功能实用;3、通用性:标识通用易懂,便于中外游客理8、解;4、高可靠性;必须具备功能、设备两方面的可靠性。5、绿色、低碳、节能、环保。6、美观、舒适;产品外观符合酒店整体风格。7、安装方便,易维护;智能智能 改变生活改变生活14三三、智慧酒店设计理念、智慧酒店设计理念智能智能 改变生活改变生活智慧酒店设计理念智慧酒店设计理念15通过现代计算机技术,融合统一的通讯技术、现代控制技术以及现代建筑艺术并有机地优化组合,向客户提供一个投资合理、安全节能、高效舒适、便利灵活并且人性化的新一代智慧酒店。大幅提高酒店客人的体验,极大地优化酒店管理流程,提高工作效率并降低管理与运营成本,从而显着提升酒店的综合竞争力,帮助酒店业客户达到了经营、能效、用户体验的多重9、目标。顾客从登记-入住外出活动互动体验休息就餐退房,整个过程享受到科技带来的无穷便利和乐趣。智能智能 改变生活改变生活16四四、智慧酒店系统、智慧酒店系统介绍介绍智能智能 改变生活改变生活17智慧酒店系统功能示意图智慧酒店系统功能示意图智慧酒店系统主要功能有:自助入住/退房系统、智慧客房系统中心机房智能智能 改变生活改变生活18智慧酒店系统网络示意图智慧酒店系统网络示意图主干交换机路由器中心机房酒店管理中心机楼层交换机1多媒体网关客房1楼层交换机2前台10/100M快速以太网酒店大堂门口机多媒体网关客房2多媒体网关客房N更多房间更多楼层智能智能 改变生活改变生活19 客人到到达酒店后,前台将提10、供一张带无线定位功能的房卡,每张卡含有唯一的ID;将客户信息与服务承接在一起,能够在餐厅、健身房等公共区域为用户提供个性化服务;Check-in完成后,控制系统将自动提前打开客房中的空调、灯光,客房的触摸控制屏切换到欢迎界面。提前将客房的室内环境调节至舒适模式;自助入住自助入住/退房系统退房系统智能智能 改变生活改变生活20当客人在前台后,客房设备的控制权限自动回归前台中央控制。前台会在客人离开后,自动发出复位命令,将该客人所住的房间设备恢复至原始状态(根据管理要求的状态),服务员不需要在房间内清扫完成后人工复位灯光空调状态,这样可以提高清扫效率和进行统一管理。自助入住自助入住/退房系统退房系11、统智能智能 改变生活改变生活智智慧慧客客房房1照明电器控制照明电器控制2能源管理能源管理5可视对讲可视对讲4酒店电子商务酒店电子商务智慧客房系统智慧客房系统21互动娱乐互动娱乐3智能智能 改变生活改变生活照明电器控制照明电器控制22电动窗帘控制通过窗帘控制器,可对窗帘、窗纱分别进行控制,体现智能化生活带来的无限乐趣。灯光场景人性化通过方便的灯光控制器,对灯光调节与开关控制,为客人提供舒适、温馨的场景与灯光气氛。感应控制通过对感应器的逻辑应用,实现人来灯亮人走灯关,方便节能。智能智能 改变生活改变生活23网关根据不同场景启动相应的动作,控制灯光、空调、电动窗帘等系统启用。控制方式也可以用手机、P12、AD等控制。IPAD控制软件控制软件WLAN照明电器控制照明电器控制智能智能 改变生活改变生活24能源管理能源管理节能节能感应控制:感应控制:洗手间的灯光、排风扇通过感应器来控制,有人进去时灯光立刻打开,排气扇延时10秒打开,离开洗手间时间超过设定时长,系统将自动关闭灯光、排风扇。空调智能控制:空调智能控制:客人登记入住后,空调会自动打开到适合的温度,若客人登记后又长时间没有进入房间,空调将自动关闭。在入住期间,客人拨卡离开客房,超过系统设定的时长还未回来,空调将自动关闭。延时切断电源:延时切断电源:当客人拨卡离开房间,灯光、排气扇、电视机、空调等设备的电源将延时关闭。软件上的能源管理功能可以13、自动分析出每个房间每天的软件上的能源管理功能可以自动分析出每个房间每天的用电情况用电情况,进行能耗分析,从而分析出顾客的用电习惯。,进行能耗分析,从而分析出顾客的用电习惯。智能智能 改变生活改变生活互动娱乐互动娱乐多媒体影院系统(多媒体影院系统(4IN1TV4IN1TV)IPAD影音与投影仪、电视同步镜相影音与投影仪、电视同步镜相智能智能 改变生活改变生活“4IN1TV”多媒体影院系统”多媒体影院系统PPTIPADIPAD的各种文件可以与投影仪同步镜相的各种文件可以与投影仪同步镜相智能智能 改变生活改变生活“4IN1TV”多媒体影院系统”多媒体影院系统IPAD的各种游戏都可以在的各种游戏都可以14、在投影仪上得到实时的超酷体验投影仪上得到实时的超酷体验智能智能 改变生活改变生活“点点播播各各种种影影片、片、电电视视剧、剧、网网上上视视频频智能智能 改变生活改变生活“4IN1TV”“4IN1TV”设备组成设备组成1、TV播放器播放器2、视频、视频服务器服务器3、功放音箱、功放音箱4、IPAD、IPHONE5、高清电视、投影仪、高清电视、投影仪智能智能 改变生活改变生活30酒店电子商务酒店电子商务洗衣服务洗衣服务 电子阅读电子阅读超市服务超市服务订餐服务订餐服务天气天气机票预订机票预订天气预报天气预报电子阅读电子阅读订餐服务订餐服务客房内顾客一切全搞定客房内顾客一切全搞定智能智能 改变生活改15、变生活31可视对讲可视对讲客房门品机客房门品机大堂门口机大堂门口机T T客房多媒体网关客房多媒体网关陌生人来访时,房客可以通过多媒体网关里的视频看陌生人来访时,房客可以通过多媒体网关里的视频看到访问实时图像,可选择是否开门接见。给顾客以足到访问实时图像,可选择是否开门接见。给顾客以足够的私密性和安全性。够的私密性和安全性。我可以我可以进来么进来么智能智能 改变生活改变生活 低碳节能:低碳节能:ZigBeeZigBee节点的电池工作时间可以长达节点的电池工作时间可以长达6 6个月到个月到2 2年左右。年左右。免布线:只需提供正常的电源接口,不需要额外的信号线电源线,免布线:只需提供正常的电源接口16、,不需要额外的信号线电源线,省去大量的布线成本,故障时只更换节点即可,便于日常的维护;省去大量的布线成本,故障时只更换节点即可,便于日常的维护;可靠性高:改进了普通可靠性高:改进了普通433/315433/315模拟无线通讯的自干扰造成的误发、模拟无线通讯的自干扰造成的误发、漏发、误收、漏收等问题,发射器指令传送至接收器可靠性提高至漏发、误收、漏收等问题,发射器指令传送至接收器可靠性提高至99.9599.95。接收器回馈至发射器的可靠度达到。接收器回馈至发射器的可靠度达到9999。我们我们在智慧客房产品在智慧客房产品的设计中采用了世界上最先进的的设计中采用了世界上最先进的ZIGBEEZIGBE17、E无线无线技术,它的优点是:技术,它的优点是:系统特点系统特点32智能智能 改变生活改变生活33核心设备核心设备多媒体智能多媒体智能网关网关基本功能描述:基本功能描述:1010寸寸TFTTFT触摸屏,可控制家中的触摸屏,可控制家中的灯光、窗帘、电器等设备;灯光、窗帘、电器等设备;可布防、设防;查询小区的公告可布防、设防;查询小区的公告信息;通过物业运营服务可实现信息;通过物业运营服务可实现电子商务的功能电子商务的功能:送水、点餐、送水、点餐、家政等服务。家政等服务。具备播放具备播放MP3MP3、MP4MP4、IEIE上网等多上网等多媒体娱乐功能;媒体娱乐功能;具备可视对讲功能。具备可视对讲功能18、。智能智能 改变生活改变生活34分控设备分控设备智能控制器智能控制器(灯光、电动窗帘)灯光、电动窗帘)产品特点产品特点 水晶系列,水晶系列,晶莹剔透,高贵品质,传世典藏晶莹剔透,高贵品质,传世典藏 采用电容式触摸感应技术,触摸灵敏度高,可靠性强采用电容式触摸感应技术,触摸灵敏度高,可靠性强 控制多路灯光,控制多路灯光,接受接受全开、全关及各种自定义场景控制指令全开、全关及各种自定义场景控制指令 安装方便,无需信号线、电源线,只需要提供电源接口安装方便,无需信号线、电源线,只需要提供电源接口 无线无线ZIGBBE,ZIGBBE,双向通信双向通信功能功能,状态实时反馈;,状态实时反馈;防干扰,信号19、防干扰,信号模模糊糊识别技术识别技术智能智能 改变生活改变生活35人性化的软件控制人性化的软件控制(支持多种操作系统)(支持多种操作系统)平板电脑控制软件平板电脑控制软件IphoneIphone控制软件控制软件IPAD控制软件控制软件AndroidAndroid系统软件系统软件智能智能 改变生活改变生活36五、智慧酒店投资收益分析五、智慧酒店投资收益分析智能智能 改变生活改变生活在能源管理中我们提到:1、取电-客房取电通过识别器来实现,只有系统内合法、有效的房卡才能取电,卡片和纸片则不能取电。2、感应控制器-客房卫生间内的灯光和排气扇通过探测器来实现,让卫生间内的灯光和排气扇合理的使用,达到有20、人自动开启、无人延时关闭。3、空调节能-a.白天客人拔卡外出办事后,空调自动关闭。b.晚上当客人设定温度太低时(如设定温度18度),通过前台设置提高2-3度,防止客人在深夜着凉感冒,从而使空调节约一部分能源。智慧酒店系统为酒店达到节能目的:据初步统计一天可节省4度电左右,以0.8元/度计算,一个客房一天可节省3.2元,以酒店300个房间入住率按80%来计算,系统一年至少可为酒店节约300*3.2*365*80%=28.032万。节能节能智能智能 改变生活改变生活客户体验客户体验无形资产,顾客的倾向性和忠诚度的建立贵在有良好的个人体验,并且这种体验在微博等传媒日益发达的今天会迅速的传播开来;综上21、所述,一次投入后,智慧酒店系统就会让您的酒店品牌档次、软硬件实力得到极大的提升,置身高端酒店行业;人力成本人力成本,智慧酒店系统可以减少楼层服务人员数量,从而减少了人力成本和管理成本,提高了工作效率;综合竞争力综合竞争力智能智能 改变生活改变生活39六、六、公司介绍公司介绍智能智能 改变生活改变生活公司介绍公司介绍xx科技有限公司成立于2007年,总部位于北京,属于北京市高新技术企业,我们在济南设有研发基地,致力打造一支以中国为核心辐射全球的专业智能家居团队。公司以ZIGBEE 2.4G无线通讯技术为核心,开发了能实现本地和远程可视化控制的五十多种智能化产品,拥有的技术专利已达27项,并获得欧盟的CE认证。40智能智能 改变生活改变生活科技部部长万钢观看智科技部部长万钢观看智能家居的演示能家居的演示41智能智能 改变生活改变生活工信部副部长杨学山、工信部副部长杨学山、物联网基地无锡市市长物联网基地无锡市市长朱克江参观威易智能家朱克江参观威易智能家居展台居展台42智能智能 改变生活改变生活43中国联通中国联通SKSK电信电信大唐移动大唐移动中科院中科院中兴通讯中兴通讯合作伙伴:合作伙伴:智能智能 改变生活改变生活谢谢!44