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人民医院综合污水处理工程设计方案(48页)
人民医院综合污水处理工程设计方案(48页).doc
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上传人:Le****97 编号:944408 2024-07-01 48页 386.94KB
1、*市人民医院综合污水处理工程设计方案.第一卷:投资预算说明文件2附件1-1:主要部件报价明细表3附件1-2:土建改造及新建系统预算表5附件1-3:货物简要说明一览表7第二卷:技术文件9一、项目概况10二、主要处理设备及技术参数描述101.一般技术要求102.设计参数113.设计原则134.工程范围145.医院污水水质水量分析146.医院污水的收集与预处理措施157.污水处理站系统168.处理方案的选择179.主要构筑物、设备设计参数2210.运行费用分析3211.工艺特点3312.噪声、防腐3313.电器控制3414.安装、接线、电缆敷设3415.其它要求3716.质量保证3917.试验39三2、供货范围401.一般要求40四、技术资料和交付进度401.一般要求402.提交文件的基本要求41五、技术服务和联络431.我公司现场技术服务432.培训443.设计联络45六、设计人认为需要加以说明的其他内容461.售后服务承诺46第一卷:投资预算说明文件附件1-1:主要部件报价明细表 货物单位:人民币万元序号主要设备部件名称规格或型号材质单位数量价格备注单价总价1机械格栅B=600 碳钢台14.22集水池液位控制器KEY10型组合件套20.053集水池提升泵100WQ-473-1.5-Y碳钢台20.654调节池曝气装置ABS组合件ABS套11.25调节池液位控制器KEY10型组合件套20.3、056调节池提升泵100WQ/C-472-4-Y铸铁台20.527氧化池风机GRB-200A组合件台23.68曝气系统膜片式橡胶个5430.0139弹性填料150荃化丝m38440.01310填料支架型钢组合件Q235A套60.7511氧化池污水回流泵150WQ2260-425-150-Y碳钢台21.012斜管填料501000聚丙烯立方810.0613斜管填料支架型钢碳钢防腐套11.514加药装置900900FPR台21.215污泥回流泵50WQ/C-242-1.5-Y碳钢台20.316COl2发生器KW-3000组合件台18.817过滤提升泵100WQ/C-472-4-Y铸铁台20.518深4、度处理器12.53.2玻璃钢台12.619陶粒组合填料5-10mm吨4.20.2520石英砂垫层8-32mm吨0.50.0621深度处理器22.53.2玻璃钢台12.622石英砂垫层8-32mm吨0.50.0623活性炭5mm吨3.40.524反冲洗泵150WQ/C-476-7.5-Y碳钢台10.6525污泥池曝气装置ABS组合件ABS套10.626污泥提升泵50WQ/C-476-7.5-1.5碳钢台10.327全自动控制柜DK-75组合件套13.528系统安装用管阀件组合件套14.229系统安装用电缆组合件组合件套12.5一小 计二设计费一3.5%三验收费一3.5%四安装调试费一8%五利 税5、一8%六合 计一+二+三+四+五附件1-2:土建改造及新建系统预算表 货物单位:人民币万元序号主要设备部件名称规格或型号材质单位数量价格备注单价总价1格栅渠20008005000mm砼制座12集水池500030006000mm 砼制座1新建3调节池500050005000mm砼制座1新建4水解酸化池700050005000mm砼制座2新建5接触氧化池800040005000mm砼制座4新建6二沉池900090005000mm砼制座1新建7消毒池600040005000mm砼制座1新建8检查井600040005000mm砼制座1新建9污泥储池600060005000mm砼制座1新建10设备间116、00060004000mm (净空高4000mm)砖混座1新建11其它(不可预计)12合 计说明:本公司提供土建设计图纸,但不包含土建施工,以上土建价格为参考价格。附件1-3:货物简要说明一览表序号货物名称型号规格及主要技术参数数量性能说明备注1机械格栅B=600栅宽B=0.6m,间隙b=5mm1台用于拦截污水中大颗粒物质碳钢防腐2集水池提升泵100WQ-473-1.5-Y2台用于将污水提升至调节池1用1备3集水池液位控制器KEY10型1套用于控制水泵的启停高中低三液位控制4调节池液位控制器KEY10型1套用于控制水泵的启停高中低三液位控制5调节池曝气装置ABS组合件1套穿孔曝气6调节池污水泵7、100WQ/C-472-4-Y2台用于将污水提升至水解酸化池1用1备7氧化池风机GRB-200A2台用于向污水中提供氧气,供生物膜繁殖生长1用1备8曝气系统膜片式543个用于将空气形成微小气泡,增大氧的利用率9弹性填料150844m3用作生物膜挂膜的载体10斜管填料XG型91m3用于二沉池,增大沉淀效果11填料支架型钢组合件286m2用于支撑填料12污泥回流泵50WQ/C-242-1.5-Y2台用于将二沉池污泥提至水解池内,增大酸化效果。1用1备13污水回流泵150WQ2260-425-150-Y2台用于回流氧化池末端污水至水解池内,进行反硝化,以达到脱氮的要求,回流比200%1用1备14CO8、l2发生器KW-2500发生量Q=2500g/h,1套用于制备二氧化氯消毒剂,投加量满足:30mg/L,另有余氯控制仪,控制接触池出口总余氯mg/L1用1备15过滤提升泵100WQ/C-472-4-Y2台用于将污水提至多深度处理。16深度处理器2.53.22台用于多沉淀后的污水进一步除SS处理,确保出水SS20mg/L17污泥池曝气装置镀锌制组合件1套用于向污泥池中通入空气,防止污泥腐败18反冲洗泵65WQ37-13-31台用于将深度处理器里面的沉积物质冲出19污泥曝气装置ABS组合件1套用于污泥的消毒处理20全自动控制柜DK-751套采用PLC可编程控制器控制整个污水处理站的各机电设备、电动9、阀门,满足自动化控制的要求。PLC控制第二卷:技术文件*市人民医院污水处理系统技术规范书一、项目概况*市人民医院位于潍坊经济开发区,是一家大型综合医院,设计床位在2000张以上,污水排放量达1700m3/d。规划医院(包括两家专科医院:脑科医院和肿瘤医院)的行政区、门诊楼、病房区排水总计排放污水1700m3/d,雨水排水直接汇入城市排污管网。根据环境保护的各项规定,以及“三同时”的有关规定,该医院必须配套建设污水处理设施,使所排1700m3/d的污水经处理后达到中华人民共和国医疗机构水污染物排放标准(GB18466-2005)中规定的排放要求,且要求对污水处理过程中产生的污泥进行处理,以减少对10、环境的污染,减少传染性病毒、恶性肿瘤病毒的流行与扩散,处理达标后方可排放。医院污水来源及成分复杂,含有病原性微生物、有毒、有害的物理化学污染物和放射性污染等,具有空间污染、急性传染和潜伏性传染等特征,不经有效处理会成为一条疫病扩散的重要途径和严重污染环境。通过流行病学调查和细菌学检验证明,国内外历次大规模的传染病爆发流行,几乎都与饮用或接触被污染的水有关。医院污水中病原体的含量大,对环境理化因素抵抗力强,因而在环境中的存活率比较高,有文献资料证明,肠道传染病的病原体可以在各种外界环境中长期生存,因此,医院污水的消毒是医院污水处理中最关键的一步。因此,为贯彻“预防为主”的卫生方针,更加完善三亚城11、市污水处理体系,更好地保护环境,防止疾病蔓延,保障人民健康,对医院污水进行有效的治理是非常必要的。二、主要处理设备及技术参数描述1.一般技术要求我公司所提供的处理设备是技术上先进、经济上合理、成熟可靠的产品,并且具有较高的灵活性,能满足达到排放水质要求。 引用的标准处理设备及其有关机械设备部分的设计和制造符合国家有关标准。如上述规范和标准之间,或它们与本规范书之间有冲突时,我公司将及时向需方提出书面说明,由双方共同协商解决。a、医疗机构水污染物排放标准(GB18466-2005)b、医院污水处理设计规范(CECS07:88)c、“SARS” 病毒污染的污水应急处理技术方案(2003.04)d、12、医院污水处理技术指南(2003.12.10)e、城市区域环境噪声标准(GB3096-93)f、低压配电装置及线路设计规范(GB50054-1992)g、电力装置的继电保护和自动装置设计规范(GB50062-1992)h、室外排水设计规范1997年修订(GBJ14-1987)i、建筑给水排水设计规范(GBJ15-1988)j、地下工程防水技术规范(GBJ16-1987)k、给水排水工程结构设计规范(GBJ69-1984)l、工业自动化仪表工程施工及验收规范(GBJ93-1986)m、给水排水构筑物施工及验收规范(GBJ141-1990)n、给水排水设计手册(1-11册)o、水处理设备制造技术条件13、(JB293286)p、给水排水设计基本术语标准(GBJ125-89)q、用户提供的招标文件2.设计参数a、污水性质:医院污水b、处理水量:设计处理水量为Q=1700m3/d,即平均Q=70.9m3/h,污水处理设施24h运行。c、污水进水水质:进水按常规医院污水水质,即:污染物BOD5(mg/L)CODcr(mg/L)SS(mg/L)NH3-N(mg/L)粪大肠菌群数(MPN/g)PH指 标200350200301.01056-9d、污染物排放要求污水排放要求:出水达到环保要求的中华人民共和国污水入城市下水道水质标准,医疗机构水污染排放标准(DB39/596-2006),医疗机构水污染物排放14、标准(GB18466-2005)中规定的排放要求,按最高标准执行,即:表2 综合医疗机构和其他医疗结构水污染排放限值(日均值)序号控制项目标准值1粪大肠菌群数(MPN/L)5002肠道致病菌不得检出3肠道病菌不得检出4结核杆菌不得检出5pH6-96化学需氧量(COD)(mg/L)607生化需氧量(BOD)(mg/L)208悬浮物(SS)(mg/L)209氨氮(mg/L)1510动植物油(mg/L)511石油类(mg/L)512阴离子表面活性剂(mg/L)513色度(稀释倍数)3014挥发酚(mg/L)0.515总氰化物(mg/L)0.516总汞(mg/L)0.0517总镉(mg/L)0.11815、总铬(mg/L)1.519六价铬(mg/L)0.520总砷(mg/L)0.521总铅(mg/L)1.022总银(mg/L)0.523总(Bq/L)124总(Bq/L)1025总余氯1),2)(mg/L)(直接排入水体的要求)0.5注:1)采用含氯消毒剂消毒的工艺控制要求为:一级标准:消毒接触池的接触时间1h,接触池出口总余氯3-10mg/L。2)采用其他消毒剂对总余氯不做要求。污泥控制与处置:污水处理站产生的栅渣、污泥属危险废物,应按危险废物进行处理和处置。保证污泥清掏前达到中华人民共和国医疗机构水污染物排放标准(GB18466-2005)表4中规定的要求,即:表4 医疗机构污泥控制标准医疗机16、构类别粪大肠菌群数(MPN/g)肠道致病菌肠道病毒结核杆菌蛔虫卵死亡率%传染病医疗机构100不得检出不得检出95结核病医疗机构100不得检出95综合医疗机构和其他医疗机构100953.设计原则 、用户提供的招标文件等有关资料; 、医疗机构水污染物排放标准(GB18466-2005); 、室外排放设计规范(GBJ1487); 、城市区域环境噪声标准(GB3096-93);、给水排水工程和污水处理工程建设有关技术规范;、我公司所完成同类工程所取得的实际经验和实际工程参数; 、处理设备采用成熟、可靠、稳定的处理工艺,出水水质达到有关排放标准; 、设备的构件需经济合理,投资省、占地少。运行费用低; 、17、处理构筑物充分利用原有水池,节省投资; 、工艺设计中确保了细菌总数和大肠肝菌的处理; 、设计中充分考虑了二次污染的防治,合理解决了污泥、噪声及废气臭气的控制; 、在工艺设计时,有较大的灵活性,可调性,以适应水量、水质的周期变化。4.工程范围a、 包括污水处理设备的设计(不包括土建施工)、供货、运输、安装、保修、电气与自控以及相关的附属工程等。b、 我公司提供土建设计图纸。c、 污水处理站的设计主要分为污水处理、污泥处理。d、 包括设备的调试、培菌及人员培训。5.医院污水水质水量分析a、水量分析本项目的污水主要来自人民医院新院区(包括传染病医院)与正在筹建的脑科医院、肿瘤中心医院的排水。污水处理18、水量为: Qd=1700m3/d,Qh=70.9m3/hr。污水的不均匀系数较大,其水量变化范围也较大,排放不均匀,尤其白天早、中、晚三个高峰排水,而夜间则排水量极少。设计时必须考虑水量的均衡调节措施,以免其对后续处理构筑物的冲击,影响处理效果。b、水质分析本项目污水属于综合性医院污水,其污水的可生化性较好,但较之一般的生活污水而言,污水排放相对复杂,不同部门科室排出的污水成分和水量各有不同,且污水中粪大肠菌群数量高(主要含有病菌、病毒),以及含有放射性物质、汞、氰化物、铬、挥发酚等有毒有害物质。6.医院污水的收集与预处理措施6.1医院污水的来源医院污水较一般生活污水排放情况复杂,医院不同部门19、科室产生的污水成分和水量各不相同,产生污水的主要部门和设施有:诊疗室、化验室、病房、洗衣房、X光照像洗印、动物房、同位素治疗诊断、手术室等排水;医院行政管理和医务人员排放的生活污水,食堂、单身宿舍、家属宿舍排水。6.2医院污水的分类潍坊市人民医院污水分为新院区污水(包括传染病医院)、脑科医院废水、肿瘤中心医院废水,雨水直接汇入城市排污管网。医院废水主要有以下几种:a、有毒废水及酸碱废水:医院化验及诊疗室排放的含有氰化物、酸、碱等有毒有害物质的废水。b、重金属及有机溶剂废水:牙科治疗、洗印和化验等过程产生的含有重金属、消毒剂、有机溶剂的污水,部分具有致癌、致畸或致突变性,危害人体健康并对环境有长20、远影响。c、同位素治疗和诊断排放的放射性污水:放射性同位素在衰变过程中产生射线、射线和射线放射性,在人体内积累而危害人休健康。6.3医院污水的收集与预处理措施根据医院污水处理技术指南,医院应严格制定内部卫生安全管理体系,严格控制和分离医院污水和污物,不得将医院产生污物随意弃置排入污水系统,应将受病原体污染的污水与其他污水分别收集。潍坊市人民医院的排水系统采用清污分流体系统,雨水经收集后直接排入市政排污管网。同位素室排放的放射性污水:浓度高、半衰期长的放射性污水,将其贮存于容器内,使其自然衰变;浓度低、半衰期较短的放射性污水,排入地下贮存衰变池处理,当放射性污水衰变池排放口的总射线1Bq/L,总21、射线10Bq/L时,放射性污水则可排入污水处理站做进一步的处理。处理放射性污水的化粪池或处理池每半年清掏一次,清掏前应监测其放射性达标方可处置。医院的有毒废水、酸碱废水、重金属废水、有机溶剂等废水,单独收集并根据其所含成分的不同分别采取不同的预处理措施后再排入污水处理站,如:酸碱废水采用中和法,含氰废水采用碱式氰化法,含汞废水采用硫化钠沉淀法,含铬废水采用化学还原沉淀池。传染病医院废水必须经过消毒预处理,消毒采用二氧化氯消毒,消毒后方可排入污水处理站。医院病区的粪便使污水经化粪池沉淀及腐化后与病区的其他污水混合排入污水处理站。根据建筑给水排水设计规范及医疗机构水污染物排放标准,医院粪便污水在化22、粪池中设计停留时间不宜小于36h。7.污水处理站系统7.1污水处理站系统的构成本污水处理系统包含污水、污泥处理二部分内容,其中:污水指医疗机构各部门排出的诊疗、生活及粪便污水;污泥指医院污水处理过程中产生的栅渣、沉淀污泥和化粪池污泥。7.2医院污水处理原则a、全过程控制原则。对医院污水产生、处理、排放的全过程进行控制。b、减量化原则。严格医院内部卫生安全管理体系,在污水和污物发生源处进行严格控制和分离,医院内生活污水与病区污水分别收集,即源头控制、清污分流。严禁将医院的污水和污物随意弃置排入下水道。c、就地处理原则。为防止医院污水输送过程中的污染与危害,在医院必须就地处理。d、分类指导原则。根23、据医院性质、规模、污水排放去向和地区差异对医院污水处理进行分类指导。e、达标与风险控制相结合原则。全面考虑医院污水达标排放的基本要求,同时加强风险控制意识,从工艺技术、工程建设和监督管理等方面提高应对突发性事件的能力。f、生态安全原则。有效去除污水中有毒有害物质,减少处理过程中消毒副产物产生和控制出水中过高余氯,保护生态环境安全。7.3消毒剂的选择目前,医院污水处理常用的消毒剂种类很多,主要可分为氯化消毒剂和氧化消毒剂。氯化消毒剂主要有液氯、漂白粉、漂粉精片剂、次氯酸钠等,氧化消毒剂主要有臭氧、二氧化氯等。氯化消毒主要是通过与水反应生成次氯酸,次氯酸具有较强的杀菌能力,从而将污水中的有害菌杀灭24、,但氯化消毒剂会和水中的有机物质产生多种致癌物质。氧化消毒剂能有效地氧化致病菌细胞内的酶、抵制微生物蛋白质的合成,从而使有害菌被杀灭。不同的消毒剂在工程投资、运转费用、安全及管理等方面各有特点。因此,在选用医院污水消毒剂时,应进行经济及技术比较。综合考虑工程投资、运行成本、消毒效果以及管理方面的因素,本设计选用本公司自制的KW-3000型二氧化氧发生器作为消毒剂的制取设备。8.处理方案的选择8.1污水处理目前国内外在医院污水处理工艺方面已积累了一定的经验,针对医院污水的特点,目前主要技术是以生化为主,辅助一定的物化方法。如生物接触氧化(生物转盘、SBR)、混凝沉淀、气浮、过滤、炭吸附等。本项目25、工艺采用缺氧+好氧(A/O)+沉淀+消毒+深度过滤相结合的工艺。 工艺流程由于排放污水为医院污水,其有机物浓度低,水质指标较稳定,可生化性较好。因此设计采用较成熟的生物膜法污水处理工艺。而针对医院污水特性,设计中充分考虑医院污水中病菌的杀灭,消毒杀菌剂采用杀菌效果极好的二氧化氯。污水处理工艺流程简图如下:污水提升泵综合污水调节池集水池机械格栅进水污水提升泵风机间断曝气水解酸化池二沉池好氧接触氧化池接触消毒池二氧化氯循环回流泵检查井深度处理器2深度处理器1过滤提升泵 达标排放 污水处理系统工艺流程图 处理效果预测表主要处理单元指 标CODCrBOD5SSNH3-N粪大肠菌群数MPN/L综合调节池26、进水(mg/L)350200200301.0105出水(mg/L)350200200301.0105去除率%/缺氧水解池进水(mg/L)350200200301.0105出水(mg/L)280160200211.0105去除率%20.020.0/30.0/接触氧化池进水(mg/L)280160200211.0105出水(mg/L)6020200151.0105去除率%78.687.5/28.6/二沉池进水(mg/L)6020200151.0105出水(mg/L)602050151.0105去除率%/75.0/50.0接触消毒池进水(mg/L)602050151.0105出水(mg/L)602027、5015100去除率%40.050.075.0/99.9深度处理器1,2进水(mg/L)60205015100出水(mg/L)54182015100去除率%10.010.060.0/排放标准60202015100总去除率84.5891.0090.0050.0099.908.2污泥处理根据国家环境保护总局危险废物分类,污水处理站产生的剩余消化污泥及栅渣属于危险废物的范畴,应按危险废物进行处理和处置,定期消毒后外运,必须作为危险废物进行集中焚烧处置。本设计剩余污泥及栅渣的消毒通过化学消毒的方式实现,消毒剂选用二氧化氯。污泥处理及处置工艺流程简图如下:风 机二氧化氯污泥提升泵污 泥 池污水站产生的污28、泥 抽吸外运 上清液回流至污水处理系统内调节池污泥处理系统工艺流程图 工艺说明& 预处理u机械格栅用于拦截污水中大块漂浮物,以保证后续处理构筑物的正常运行及减轻处理负荷,为系统的长期正常运行提供保证。机械格栅设计规格为B=600mm,格栅为尼龙耙齿、碳钢机体制作,选用一台,栅渣作固体垃圾处理,与医院其他垃圾一起焚烧处置。u集水池用于污水的收集,由于医院污水的水量不稳定性,集水池将污水汇集,经过污水提升泵,将污水提至调节池。由于污水管道在-4.88米,集水池同时起到增加调节池有效容积的作用。u综合污水调节池由于来自各时的水质、水量均不一样,一般高峰流量为平均处理量的2-8倍,因此为使污水处理系统29、连续稳定地运行,并且可调节污水的浓度,所以设计一调节池。该调节池的设计有效容积一般为平均处理量的4-8倍,内置潜污提升泵及回流措施,以保证一定的额定流量提升至污水处理设备。潜污泵选用WQ系列污水泵。该泵为液下型潜水泵,具有无堵塞、使用寿命长、能耗低等特点。调节池设计水力停留时间为5.6小时,材质为砼制结构。& 二级处理u 水解酸化池 水解酸化池的主要作用是有效地去除污水中的有机物成分,进一步减少接触氧化池的负荷。内设荃化丝弹性填料,并对池内进行定期间断曝气。好氧接触氧化池内的一部分出水经过回流泵回流到水解酸化池内进行缺氧硝化处理。u好氧生物接触氧化池好氧生物接触氧化法是一种较成熟、常用的好氧生30、物处理技术之一。池内设置荃化丝弹性填料,该填料比表面积达280m2/m3,且水流特性十分稳定,易挂膜,是生物膜生长的最佳场所。好氧生物接触氧化池采用推进式曝气方法,污水在生化池内与水中的溶解氧不断接触并不断推进,以充分使填料上的生物膜与污水中的有机物得到充分接触降解。好氧生物接触氧化池设计停留时间6.7小时,气水比为15:1,气源由二台GRB型三叶式罗茨风机提供。曝气器为膜片式橡胶曝气器。该曝气器优点为:布气均匀、使用寿命长、氧的利用率高、拆卸方便。u二沉池好氧生物接触氧化池出水自流进入二沉池进行沉淀处理,以沉淀脱落的生物膜及无机小颗粒。该沉淀池设计为竖流式沉淀池。沉淀池上部设溢水槽,中部为沉31、淀区,下部为污泥斗。经过沉淀处理的水通过溢水槽进入接触消毒池,沉淀下来的污泥定期排至污泥池进行消化、消毒处理。u消毒池经沉淀池淀淀后的出水进入接触消毒池,为了保证污水经处理后达到排放标准,必须经过氯消毒、消除有害病菌。消毒剂采用固体二氧化氯,投加量大于30mg/L(按有效氯计),接触时间大于规定的1h。u深度处理器由于经沉淀池处理后的出水只是有机物达标,污水中的悬浮物不能达到规定的标准(SS20mg/L),因此,必须在对污水进行过滤处理,以确保污水的各项指标均能达到规定的排放标准。过滤装置采用深度处理器,处理器内安装有陶粒、无烟煤、石英砂滤料,具有很好的吸附、过滤能力,能有效处理污水中残留的有32、机物、悬浮物、重金属离子等。深度处理器材质为玻璃钢制结构。9.主要构筑物、设备设计参数& 预处理装置 机械格栅规 格: B=600mm渠 深: 按H=5000mm设计(现阶段暂定值)功 率: 1.1KW齿 距: 5mm安装角度: 600出渣口高度: 800mm运行方式: 自动间断运行数 量: 1台本体材质: 碳钢防腐耙齿材质: 尼龙制造厂家: 本厂自制 集水池 处理 量: 70.9m/h 停留时间: 1小时 外形尺寸: 500030006000mm有效水深: 5m有效容积: 75m材 质: 砼制集水池内设置:污水提升泵型 号: 100WQ/C-473-5.5-Y型形 式: 潜水型排污泵安装位置33、: 集水池内 数 量: 2台 (1用1备) 过流材质: 铸钢 流 量: Q=95.0m3/h 扬 程: 12.0m 功 率: 5.5KW 制造厂家: 上海凯泉液位控制器形 式: 浮球式液位控制器型 号: KEY-10型数 量: 1套测量深度: 05.0m使用场合: 非防爆场合性能特点: 高、中、低三液位控制制造厂家: 本厂自制综合污水调节池 处理量: 70.9m3/h停留时间: 5.6小时 外形尺寸: 1400060005000mm有效水深: 4.7m有效容积: 395m材 质: 砼制 调节池内设置:液位控制器形 式: 浮球式液位控制器型 号: KEY-10型数 量: 1套测量深度: 05.034、m使用场合: 非防爆场合性能特点: 高、中、低三液位控制制造厂家: 本厂自制污水提升泵型 号: 100WQ/C-472-4-Y型形 式: 潜水型排污泵安装位置: 污水调节池内 数 量: 2台 (1用1备) 过流材质: 铸钢 流 量: Q=75.0m3/h 扬 程: 10.0m 功 率: 3.7KW 制造厂家: 上海凯泉曝气装置: ABS组合件数 量: 1套气 水 比: 6:1制造厂家: 本厂自制 水解酸化池停留时间: 4.6小时外形尺寸: 700050005000mm数 量: 2套有效水深: 4.7m有效容积: 329m3气 水 比: 3:1(定期曝气)材 质: 砼制填料规格: 弹性填料填料材35、质: 荃化丝填料体积: 259.0m3空气用量: 3.5m3/min(定期曝气)曝气总管: DN50微孔曝气器: 橡胶曝气头 好氧生物接触氧化池停留时间: 6.7小时外形尺寸: 800040005000mm数 量: 4套有效水深: 4.5m有效容积: 585.0m3气 水 比: 15:1材 质: 砼制填料规格: 弹性填料填料材质: 荃化丝填料体积: 448m3曝气总管: DN80空气用量: 17.7m3/min微孔曝气器: 橡胶曝气头 氧化池鼓风机型号规格: GRB-200A型风 量: 30.23m3/min风 压: 5000mmAq转 速: 1050r.p.m功 率: 37Kw数 量: 2台36、(1用1备,交替使用,互为备用)制 造 商: 川源股份有限公司安装位置: 风机房内 污水回流泵型 号: 150WQ2260-425-150-Y型形 式: 潜水型排污泵安装位置: 接触氧化池内回 流 量: 污水流量的200% 数 量: 2台 (1用1备,交替使用,互为备用,与污水提升泵联动) 过流材质: 铸钢 流 量: Q=145.0m3/h 扬 程: 15.0m 功 率: 11KW制造厂家: 上海凯泉 二沉池停留时间: 4.6小时外形尺寸: 900090005000mm数 量: 1套结构型式: 竖流式有效水深: 4m有效容积: 324m3表面负荷: 0.88m3/m2.h材 质: 砼制二沉池内37、设置: 污泥回流泵型 号: 50WQ/C-242-1.5-Y型形 式: 潜水型排污泵安装位置: 二沉池内回 流 量: 污水流量的25% 数 量: 2台 (1用1备,交替使用,互为备用) 过流材质: 铸钢 流 量: Q=18.0m3/h 扬 程: 15.0m 功 率: 1.5KW制造厂家: 上海凯泉 斜管填料型 号: 501000材 质: 聚丙烯面 积: 81加药装置型 号: 900900材 质: FRP数 量: 2台 接触消毒池停留时间: 1小时外形尺寸: 600040005000mm数 量: 1套有效水深: 3.8m材 质: 砼制有效容积: 91.2m3消毒形式: 采用二氧化氯消毒二氧化氯投38、加量: 30mg/L(按有效氯计)消毒池内设置: 二氧化氯发生器型 号: KW3000型制备型式: 化学法产 气 量: Q=3000g/h 数 量: 1台制造厂家: 本厂自制 过滤提升泵型 号: 100WQ/C-472-4-Y型形 式: 潜水型排污泵安装位置: 污水消毒池内 数 量: 2台 (1用1备) 过流材质: 铸钢 流 量: Q=75.0m3/h 扬 程: 10.0m 功 率: 4KW 制造厂家: 上海凯泉 深度处理器1型 号: 2.63.5型规 格: 直径2600mm,高度3500mm 数 量: 1台 过滤面积: 5.3m2滤 速: 13m/h产 水 量: Q=70.9m3/h反洗水泵39、: 流量为提升泵3倍。材 质: 玻璃钢滤料材质: 陶粒组合填料制造厂家: 本厂自制 深度处理器2型 号: 2.63.5型规 格: 直径2600mm,高度3500mm 数 量: 1台 过滤面积: 5.3m2滤 速: 13m/h产 水 量: Q=70.9m3/h反洗水泵: 流量为提升泵3倍。材 质: 玻璃钢滤料材质: 活性碳组合填料制造厂家: 本厂自制 检查井停留时间: 1.5小时外形尺寸: 600040005000mm数 量: 1套有效水深: 4.5m材 质: 砼制有效容积: 135m3检查井内设置: 反冲洗泵型 号: 150WQ/C-476-7.5-Y型形 式: 潜水型排污泵 数 量: 1台 40、过流材质: 铸钢 流 量: Q=210.0m3/h 扬 程: 10.0m 功 率: 7.5KW 制造厂家: 上海凯泉 & 污泥处理 污泥池污泥池消毒剂采用石灰或含氯消毒,本项目采用二氧化氯一次性投加消毒。消毒后再用泵吸外运处置。外形尺寸: 600060005000mm贮泥时间: 6个月有效容积: 162m3材 质: 砼制污泥池内配套附件: 曝气装置曝气装置: ABS组合件数 量: 1套制造厂家: 本厂自制 污泥提升泵型 号: 50WQ/C-241-1.5-Y型形 式: 潜水型排污泵安装位置: 污泥池内 数 量: 1台 过流材质: 铸钢 流 量: Q=30.0m3/h 扬 程: 8.5m 功 率41、: 1.5KW制造厂家: 上海凯泉10.运行费用分析 单位:KWH序号设备名称数量单套功率Kw总功率Kw使用功率Kw(每天)(功率台数运行时间效率)1机械格栅1台1.11.11.11680%=5.282集水池提升泵2台5.511.05.511880%=99.003调节池提升泵2台4.08.0412480%=76.804氧化池风机2台37.074.03712080%=592.005污水回流泵2台11.022.01112480%=211.207污泥回流泵2台1.53.01.512080%=24.007过滤提升泵2台4.008.004.0012480%=76.808反冲洗泵1台7.57.5/09污泥42、提升泵1台1.51.5/010合 计136.11085.08& 运行费用分析由于本处理系统采用微机自动化控制,故整套污水处理只需配备一名工作人员即可。其污水处理成本即为一名管理人员工资、污水处理电费、污水处理加药费用三部分组成。(水量按满负荷,系统运行按365天/年)工资费用管理人员工资按每年12000元计,则每m3污水处理工资成本:12000/(1700365)=0.019元耗电费用本污水处理系统耗电按每0.6元/KWH计,则每m3污水处理耗电成本:0.61085.08/1700=0.383元加药费用本污水处理系统中消毒池投加药为二氧化氯消毒剂,投加量按30ppm计,生产1g有效氯需消耗氯酸43、钠0.55g ,盐酸1.1g, 折合¥0.0032元。折算每m3污水加药费用:300.0032=0.096元折合每吨污水处理成本: 0.019+0.383+0.096=0.498元/吨污水11.工艺特点、该工艺采用常规的缺氧+好氧+沉淀+消毒+过滤相结合的方法,工艺成熟、可靠。、工艺中沉淀池沉淀下来的污泥,提至酸化沉淀池,进行再消化处理,故系统中剩余污泥量少。、系统中风机、潜污泵等主要控制设备的工作程序输进PLC机,以减少操作工作量,达到自动工作,并可减少不必要的人为损坏。、通过采用以去除有机污染物为主的接触氧化处理工艺,从而提高污染物去除率,确保出水达标排放;而且由于接触氧化时间的延长,在去44、除有机污染物同时,也能使NH3-N得到转化;、污水处理系统有实时的水质监控系统,包括流量、pH值、余氯,以便及时监控出水水质,调整设备运行状态。、污水消毒采用电解法二氧化氯发生器制备ClO2,具有广谱的氧化和杀菌能力,能杀灭水中的各种芽孢病毒,且不产生三氯甲烷、氯酚等,杀菌能力高于目前其他各类消毒剂。 、处理系统为模块化,施工简单方便。 、处理系统运行费用低,包含污水、污泥的处理费用只有0.498元/吨污水。 12.噪声、防腐 噪声废水处理系统中,噪声来源主要为水泵及风机类。为此我们在设计选型时,采用低噪声水泵及风机,同时在安装时增设减振垫,以此减少噪声来源。 设备防腐及油漆本系统主要设备装置45、采用Q235A钢制防腐材料制作。13.电器控制 电器控制技术要求我公司负责配供PLC电控柜,电控柜集中在控制室内布置,能实现手动/自动切换,手动/自动能分别控制机械格栅、污水提升泵、循环回流泵、污泥提升泵、风机等的启停,同时完成对设备状态和工艺异常工况的报警、事故工况的联锁保护等功能。调节池设液位控制装置,当调节池的水位到达“中位”设定值时,污水提升泵自动启动。进入工作状态;当水位低于“低位”设定值时,自动关闭污水提升泵;当水位高于“高位”设定值时,将进行报警,并及时联锁启动两台污水提升泵。风机采用川源有限公司生产的三叶式罗茨鼓风机,该风机噪声小,使用寿命长。生化处理系统中采用2台风机,型号为46、GRB-200A型,功率为37kw,正常状态为1用1备,并且在6.0小时内自动交替使用,系统设备进入正常处理曝气状态。当污水调节池内的水位处于低液位时,GRB-200A型风机能自动进入睡眠状态:即开机10min,停机30min。这样即保证了污水中的溶解氧的含量,又可节约部分电能耗。当风机的其中之一出现故障时,能声光报警,并自动切换至备用设备工作,在控制面板上设自动-手动转换开关,需要时(如维修、自动控制失灵等)可切换为手动控制,各手动按扭均带指示灯,无论手动或自动,指示灯均可显示目前工作状态。14.安装、接线、电缆敷设电缆类型的选择 测量、控制和动力(截面6平方毫米及以下)回路的电缆,电线的线47、芯材质为铜芯。所有电缆的绝缘及护套采用低卤素的阻燃绝缘电缆材料,在高温时没有毒气放出。控制盘、柜、箱、架等内部的连接线将选用铜芯绝缘电线,需经插件的连接线将采用同种材料的软线。有抗干扰要求的线路,将采用屏蔽电缆或屏蔽电线。 绝缘和护套为阻燃型,重要电缆采用耐火型。阻燃塑料绝缘导线和电缆的试验标准为IEC3323,A类。在环境温度大于65的场所,将采用耐热电缆及导线。控制回路的线芯截面为1.5mm2,测量回路的线芯截面至少将不小于0.8mm2,插件的接线将采用多股软线。允许将两根线芯合并作一根使用,这由回路通流量及电压降等要求。控制电缆一般不超过24芯。单根电缆的实用芯超过6芯时,至少将予留2根48、以上备用芯,但两根及以上电缆起止点相同时,可不必在每根电缆中留备用芯。电源电缆载流量依照设备负荷、导体材料、绝缘材料允许发热值、安装方式和环境温度等因素确定。绝缘水平根据系统电压和接地方式选择。电缆合并起点和止点相近的电缆可合并选用多芯电缆控制盘、柜内两侧的端子引出线,不直接合并为一根电缆引出,必要时将利用盘内端子转弱信号及低电平信号,特别是需抗干扰的信号将不与强电回路合用一根电缆或敷设在同一保护管内。电缆通道 所有电缆均架空敷设。电缆通道将满足以下原则: 路径尽量短,并保证足够的断面。 路径将避开吊装孔,防爆门及易受机械损伤的区域。与热管道平行敷设时,距热管道保温层外表的净距将不小于500m49、m;交叉敷时,将不小于200mm。电缆托架 电缆托架将具有以下结构特征:(a) 电缆托架将采用槽型或梯型托架,电缆托架(包括接头部分)将能支承电缆敷设路径上每跨档之间的均布工作荷载,该荷载的安全系数为1至1.5。水平电缆托架的支撑点之间的距离不大于1.5米。(b) 当有几层电缆托架时将按下列顺序自上而下排布:低压动力电缆;低压动力及控制电缆 (如果合走的话将加隔离措施);控制电缆;计算机电缆及低压(24V)信号电缆;(c) 托架水平方向有伸缩节(d) 所有电缆托架将保证电气通道的完整性,所有动力电缆托架都将具有接地裸导体,其截面将根据系统和接地要求确定。(e) 布置在零米的控置盘等,其下面将设50、置与电缆沟连通的电缆出线沟或予埋电缆保护管。(f) 户外式托架将全部加固定封盖。安装在顶棚、楼板下面的户内式托架,如果上面有碎屑或其他东西掉下,则将在最顶一层托架加盖。(g) 垂直安装的电缆托架离地面或楼板2m高的地段将设护围或保护层。(h) 不同信号或不同电压等级的电缆,将不在同层托架中敷设。当在同一层托架中敷设时,将分类设置,并用隔板隔开,(i) 电缆托架成排作上、下层布置时,其层间净距将在250mm以上,最上一层至建筑物的净距宜有300mm以上。(j) 电气原则依照标准NEMA VE.1连接板接触电阻将不大于0.00033欧姆,胀缩绞接以及可调接头将另设接地带,其接触电阻也将不大于0.051、0033欧姆。电缆管(a) 一般原则: 电缆托架、就地盘柜箱、接线盒到就地设备、一次元件的各种电线、补偿导线、电缆应敷设在保护管内。保护管内径将为导线、电缆外径的1.52倍。 电缆管截面将按所穿的电缆数量和电缆截面考虑。直流电缆和连续通电的电源电缆(如从配电屏到开关盘及其他电屏的馈线电缆)将经专用管道(交直流分开)。 在电缆穿墙、穿楼板及进入盘、柜的孔洞处,将设置保护框架或保护管。保护管管口将光滑或带护套。建筑物内的电缆管道将隐蔽敷设在建筑物墙内、天花板上或楼板中。 所有金属电缆管将保证电气上的连续性并接地。(b) 露天电缆管: 露天电缆管将采用镀锌钢或铝材料,其接头也将采用相同材料。 若经过52、腐蚀性场区,将采用耐腐蚀的特殊管材。 单相电源及其他不适合采用钢材料电缆管道的地方,将采用铝管或非金属管。 为了防止振动、胀缩、拉动等将在电缆管与设备连接处采用软金属材料制成的伸缩节伸缩节将尽可能短。(c) 直埋电缆管: 无混凝土地面直埋管采用瓦斯管。最高层的直埋电缆管将埋在霜冻线(1.60米)以下,同时采取机械保护措施,防止施工及运行期间车辆通过辗坏。15.其它要求设备的标记 每台设备都分别有固定铭牌及转向标志,铭牌为耐腐蚀,并安装在设备明显的位置上。铭牌尺寸及技术要求符合JB8标准的规定。 铭牌的内容包括:制造厂名称、设备名称、型号、设备的主要参数,设备的出厂编号及日期。设备的涂漆符合JB53、/T4297的规定。设计制造标准:为使设备适应运行工况,我公司将最低限度地符合下列标准的规定,同时采用最新版本的相应标准,具体如下:标准代号名称GB1220-84不锈钢棒GB2100-80不锈耐酸钢铸件技术条件GB307.3-88滚动轴承一般技术条件GB3216-89离心泵、混流泵、轴流泵和旋涡泵试验方法GB1176-87铸造铜合金技术条件GB1348-88球墨铸铁件GB9439-88灰铸铁件JB/T6880.2-93泵用铸钢件JB/T4297-92泵涂漆技术条件JB/T8097-95泵的振动测量与评价方法JB/T8098-95泵的噪声测量与评价方法GB/T13384-92机电产品包装通用技术54、条件JB8-82产品标牌GB755-87旋转电机基本技术要求GB977电机结构及安装型式代号GB1993旋转电机冷却方法GB4942-1电机外壳保护等级JB292386水处理设备制造技术HGJ32橡胶衬里化工设备CD130A16橡胶衬里设备技术条件HG21501衬胶钢管和管件HG20538衬塑(PP、PE、PVC)钢管和管件16.质量保证1)我公司将满足本规范书所提的技术要求。2)我公司应向需方保证所供设备是技术先进、成熟可靠的全新产品。在图纸设计和材料选择方面应准确无误,加工工艺无任何缺陷和差错。技术文件及图纸要清晰、正确、完整,能满足设备安装、启、停及正常运行和维护的要求。3)我公司将具备55、有效方法,对其承包和委托分包出去的所有项目的质量和服务,均符合本规范书的要求。4)一切影响设备和材料的制造、加工、试验及检验均接受需方的监督。5)需方有权派代表到供方制造工厂和分包及外购件工厂检查制造过程,检查按合同交付的货物质量,检验按合同交付的元件、组件及使用材料是否符合标准及其它合同上规定的要求,并参加合同规定由供方进行的一些元件试验和整装配件的试验。我公司将提供给需方代表技术文件及图纸查阅。试验及检验所必需的仪器工具、办公用具。6)在设备开始生产前,我公司将提供一份生产程序和制作加工进度表,进度表中将包括检查与试验的项目,以便需方决定哪些部分拟进行现场检查。需方应向供方明确拟对哪些项目56、进行现场检查,并事先通知供方。7)如在安装和试运期间发现部件缺陷、损坏情况,在证实设备储存安装、维护和运行都符合要求时,我公司将及时免费更换。8)需方在保证期内发现部件缺陷、损坏情况,应及时向我公司提出索赔要求,我公司在保证期内发生此类事件,认为所提要求是有效的,收到后二个月未作答复,则认为我公司已接受所提要求。9)在上述情况下,需要进行设备(部件)更换、修复或必需泵组停运进行处理所用的时间,保证期应作相应延长。10)任一上述情况更换的设备(部件)和材料的保证期,将按更换之日起重新开始计算。17.试验工厂试验1)在设备出厂前至少应对其中的一台设备进行整个运行范围的试验,以检查其是否符合技术要求57、。试验时需有需方或其代表检查。性能试验:我公司应进行必要的性能试验。试验报告经证明的试验报告提供给需方。报告包括试验安排、仪表及标定数据,试验过程、试验数据及数据结果计算。性能保证:我公司按本规范书的要求,保证设备的出水水质满足设计要求。三、供货范围1.一般要求1.1 本附件规定了合同设备的供货范围。我公司保证提供设备为全新的、先进的、成熟的、完整的和安全可靠的,且设备的技术经济性能符合招标方的要求。1.2 我公司将提供详细供货清单,清单中依次说明型号、数量、产地、生产厂家等内容。对于属于整套设备运行和施工所必需的部件,如果本合同附件未列出和/或数量不足,我公司仍将在执行合同时补足。1.3所列58、数量为本项目Q=1700m3/d医院污水处理系统所需。1.4 我公司将提供所有安装和检修所需专用工具和消耗材料等,并提供详细供货清单。1.5提供随机备品备件和1年运行所需的备品备件,并在投标文件中给出具体清单。四、技术资料和交付进度1.一般要求1.1我公司提供的资料将使用国家法定单位制,语言为中文。其中提供的图纸将同时提供AUTOCAD电子文本。1.2 资料的组织结构清晰、逻辑性强。资料内容要正确、准确、一致、清晰完整,满足工程要求。1.3 我公司资料的提交及时充分,满足工程进度要求。在接到中标通知后,7天内提交满足设备基础处理的正式资料,技术协议签定后7天内给出全部技术资料和交付进度清单,并59、经招标方确认。1.4 我公司提供的技术资料一般可分为投标阶段,配合工程设计阶段,设备监造检验阶段,施工调试试运、性能验收试验和运行维护阶段。我公司将满足以上四个阶段的具体要求。1.5 对于其它没有列入合同技术资料清单,却是工程所必需的文件和资料,一经发现,我公司也将及时免费提供。1.6我公司将及时提供与合同设备设计制造有关的资料。2.提交文件的基本要求2.1在投标阶段提供的资料:工艺流程说明、工艺流程图、平面布置图、设备材料清单及经济分析等。2.2合同(含技术协议)签订后将提供的文件(不限于此)2.2.1我公司在合同签字后,7天内提供满足招标方施工图设计要求的最终文件。最终图纸将注明定货合同号60、并有明显的最终版标记。方案图(包括整个工艺流程的平面布置图,系统图等)设备尺寸,荷重及安装图设备的电负荷对控制专业的要求埋件、电气控制,建筑物几何尺寸。2.2.2产品合格证。2.2.3投标、招标双方一致通过的“变更”文件及证明。2.2.4我公司将提供适用于本工程实际情况的,为本工程专用的技术资料,所有资料上将标明“潍坊市人民医院污水处理设备专用”字样。在后一版图纸上所有与前一版图纸不同之处将作出明显的标记。2.2.5我公司所提交的技术资料内容至少将包括本附件中所要求的。如招标方在工程设计中需要本附件以外的资料,我公司将及时无偿地提供。2.2.6我公司提交给招标方的每一批资料都将附有图纸清单,每61、张资料都将注明版次,当提交新版资料时将注明修改处并说明修改原因。五、技术服务和联络1.我公司现场技术服务1.1我公司现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运。我公司将派合格的现场服务人员并按现场服务计划表(见下表)派遣现场服务人员。如果此人月数不能满足工程需要,我公司要追加人月数,且不发生费用。现场服务计划表序号技术服务内容计划人天数派出人员构成备 注职称人数1设备材料开箱检验1/10天工程师1买方应提供工作、生活便利2焊缝质量问题处理1/15天工程师1买方应提供工作、生活便利3设备配套接管定位1/7天工程师1买方应提供工作、生活便利4内防腐质量问题处理1/15天工程师1买方应提供工作、生62、活便利5盛水试漏1/10天工程师1买方应提供工作、生活便利1.2我公司现场服务人员将具有下列资质:1.2.1遵守法纪,遵守现场的各项规章和制度;1.2.2有较强的责任感和事业心,按时到位;1.2.3了解合同设备的设计,熟悉其结构,有相同或相近机组的现场工作经验,能够正确地进行现场指导;1.2.4身体健康,适应现场工作的条件。1.3我公司现场服务人员的职责1.3.1我公司现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。1.3.2在安装和调试前,我公司技术服务人员将向招标方技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。对重要工序(见下表)63、,我公司技术人员要对施工情况进行确认和签证,否则招标方不能进行下一道工序。经确认和签证的工序如因我公司技术服务人员指导错误而发生问题,我公司将负全部责任。 安装、调试重要工序表序号工序名称工序主要内容备 注1安装验收服务开箱检验设备质量问题处理等营销和管理人员参加2调试服务调试投运设计人员参加1.3.3我公司现场服务人员将有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题,现场人员要在招标方规定的时间内处理解决。如委托需方进行处理,现场服务人员要出委托书并承担相应的经济责任。1.3.4我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。1.3.5现场服务人员的正常来去和更换事先与招标方协商。64、1.4招标方的义务 招标方要配合供方现场服务人员的工作,并在生活、交通和通讯上提供方便。2.培训2.1为使合同设备能正常安装和运行,我公司有责任提供相应的技术培训。培训内容将与工程进度相一致。2.2培训计划和内容序号培训内容计划人/天数培训教师构成地点备注职称人数1设备原理讲座2人/3日工程师2施工现场2操作维护讲座2人/7日工程师2施工现场2.3培训的时间、人数、地点等具体内容由招投标双方商定。2.4我公司为招标方培训人员提供设备、场地、资料等培训条件,并提供食宿和交通方便。3.设计联络有关设计联络的计划、时间、地点和内容要求由招投标双方商定。设计联络计划表序号次数内 容时间地点人数11设备65、图纸技术交底合同签订后15天内施工现场2人/2天21安装、调试工作交流设备安装前7天施工现场2人/1天六、设计人认为需要加以说明的其他内容1.售后服务承诺为保证高质量地服务于各行业水处理环保的广大用户,真正地实现“质量第一,信誉第一,服务第一” 的服务宗旨,我们宜兴市惠友环保设备有限公司郑重地向广大用户承诺:一、“创造完美精品、挑战世界名牌”,公司全体员工在这一质量方针的指引下,遵循并有效地按ISO9001:2000质量体系运行,且在不断实践中完善和加强质量措施,严格按国家标准、改进工艺、采用新技术、新材料和检测手段,加强职工培训、采取切实措施、严格按国家标准、行业标准和合同中规定的技术条件组66、织生产和检验,保证不合格的产品不出厂。二、公司坚持按“中华人民共和国产品质量法”承担生产者的产品质量要求和义务。三、保证为用户提供优质的售前、售中及售后服务。售前服务:为用户详细介绍产品性能和使用特点及要求,提供相关技术文件资料,当好参谋。售中服务:协助用户做好设备的平面布置、设备基础资料、土建设施的管件预设、系统设备的用电、水、气等工艺配置要求。售后服务:产品质量保证期1年内免费保修(从产品正式投运时算起),供方提供无偿的终身技术服务。保证期内发生质量故障时,接到用户要求解决产品在使用中出现的问题时,12小时内作出明确响应,若需到现场解决问题,保证在24小时内派出专业技术服务人员赴现场服务。67、四、本公司的产品一律实行 “三包”,并在交货时提供本批产品的出厂合格证、产品使用说明书等全套资料。产品在“三包”期内如出现质量问题,我公司将严格履行合同中规定的赔偿责任。超出“三包”期限的产品,保证提供维修配件,并根据用户要求,做好维修服务工作,并提供一定量的备换品。五、根据用户需求进行技术培训操作维修人员,对用户进行重点质量跟踪。定期进行用户回访,不断收集用户对产品的使用信息,不断地改进产品性能,提高产品质量。(1)设备的安装、试运行1.1我公司全面负责投标设备的指导安装、并负责试运行及调试工作。1.2提供全套投标设备的所有竣工资料,为用户方的维护保养提供健全的依据。1.3编制试运行报告,为今后的使用提供必要的依据。1.4我公司对所售产品实行三包,同时采取长期跟踪服务。(2)制造方提供的售后服务承诺2.1 服务内容2.1.1 投标设备的检修、零配件的检修与更换;2.1.2 机电设备及零配件的检修与更换;2.1.3 投标设备及附件等的运行震动、噪音校正或更换;2.1.4 投标设备运行故障的排除与运行状态的恢复;2.1.5 投标设备的日常维护现场重复指导。2.2 服务原则2.2.1自接到用户通知之时计,24小时内派员到现场2.2.2 常规故障12小时内排除,难杂故障24小时内排除;最迟不超过72小时(自服务人员抵达工地之时计)
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