1、沈阳朗迈文化创意呈现,XXXX,WELCOME,2023.05/,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,XXXX CORP,X,HOME,圣丰御景湾交付活动方案,恭迎业主回家,活动方向一,国内超强仪式感交付高阶指南出炉,新颖创意签到、创意美陈DP打卡、高端精致冷餐、品质入户仪式，第一户接房暖心仪式、贴心生日惊喜、浪漫求婚服务等.,连接惊喜与浪漫，将仪式感拉满，以圣丰实力宠爱业主,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,沈阳朗迈文化创意呈现,2023.05/,2023.06 In2、ternational Eco City deliver XXXX CORP,XXXXXX创意呈现,2022.05/,XXXXXX,活动方向二,七星级暖心场景，实现现场服务全面升级,接驾服务、微笑服务、通风服务、暖心点服务、泊车服务、迎宾服务、入户消杀服务、侍者服务、管家服务、VIP服务、快修服务等.,联合物业、地产开启交付升级服务，为业主保驾护航，打造最全交付服务模式,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,活动方向三,提升业主尊贵感，愉悦感，舒适感，归属感,活动流程体验设置、交付细节把控、园区氛围布置、活动宣传策略,连接活动与业主感3、受,活动主题禧延圣丰 阖美如期,O P E A N I N G,O C E A N,S I N O-,2023年圣丰 御景湾 交付活动,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,活动主标：禧延圣丰阖美如期活动副标：圣丰御景湾项目交付活动活动时间：6月28日-30日，交付3天活动地点：项目营销中心参与人群：项目成交客户300户活动调性：温情、暖心、幸福、品质,Activity masterActivity sub standardActivit4、y timePlace of activityParticipatorsActivity tonality,A W A R M U P P H A S E,CENTRAL URBAN LIFE,交付倒计时海报置业顾问/物业客服/接房大使朋友圈推送给【交付前3天开始】,倒计时文案选择电影经典台词片段，唤起业主的情绪触点，深化归家与幸福美好的寓意。,交付活动之前，将会为每一位业主发放入住通知书，入住通知书将会采用书信的形式，展现出项目对业主的用心。,交付通知书-盛邀归家,The invitation was designed as a hinge,a mirror,a text,The form 5、of the invitation text is inverted,and we would like to remind the guests,The invitation,管家客服电话邀约,Telephone invitation,活动前2天管家一对一的电话预约业主接房时间、保障每一个业主来到现场都有专属管家、验房师接待；预约成功后以短信的方式发送给业主、确保与客户及时沟通联系，并由管家给指定业主邮递接房通知书。,Activity 2 days before the housekeeper one-to-one telephone appointment owners pick up t6、ime,to ensure that each owner came to the scene have their own housekeeper,home inspector reception;After the successful appointment by SMS to the owners,to ensure timely communication with customers,and by the Butler to the designated owners mail receiving room notice.,-品质用心演绎生活美学-,-直播间入口-,直播日期：2027、3年6月28日,直播时间：12:00-14:00,资深验房师带您了解工程细节直播期间线上红包大礼派不停,WELCOME,HOME,-正在直播-,点击进入直播间,WELCOME,HOME,禧延圣丰,阖美如期,直播形式推流直播,about the Dresser,使用专用直播通道，推流设备+5G背包基站保证信号的流畅与稳定，多机位导播保证观看体验，实时互动发送红包，业主可留言互动，同时直播平台自动录播，可在后期反复观看。,将验房过程，使用手机进行直播，优点在于可移动性强，可适应多场景直播，缺点在于受信号限制，直播互动受平台限制，录播需要额外摄像师完成。,直播形式手机直播,about the Dre8、sser,-品质用心演绎生活美学-,进入图片直播,WELCOME,HOME,活动结束，图文九宫格，推送朋友圈,禧延圣丰,阖美如期,30预热视频、15秒快剪视频、后宣视频,三十秒剪辑现场空镜视频，于活动当天开始前所有工作人员统一文案，朋友圈刷屏不少于4次前、中、后期及推文宣传,执行细案,第三波引爆-活动九宫格,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,XXXXXXEco City,园区大门,草坪景观,树木景观,智能服务,水景呈现,楼栋外立面,大堂呈现,电梯呈现,设备呈现,园区景观九宫格,泊车服务,防疫服务,保修服务,清洁服务,园林服务,安全9、服务,管家服务,问候服务,微笑服务,项目服务九宫格,活动现场九宫格,幸福指南,品质景观,臻享美好,品质茶歇,高端氛围,尊崇服务,遇见美好,悠山人生,接福接喜,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,CENTRAL URBAN LIFE,SUBMITTEDSTAGE,活动内容铺排,活动前三天,邀约阶段,定向客户邀约,活动结束,主体阶段,XXXXXX,交付通知书邮寄,活动前一周,前期宣传,电子邀请函发布,后期推广,回顾九宫格图片,活动当天,倒计时海报发布,交付前宣推文发布,签到/佩戴臂贴,休息等候,入户验房,交付手续,物品点交,惊喜抽奖,微10、笑送别,总结推文,回顾视频,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,业主签到,休息等候,验房接房,地产手续办理,物业手续办理,物品点交,领取伴手礼,业主邀约,Basic flow of activities,活动基本流程,业主签到鉴别身份及核实交付资格，领取号码牌及手提袋，等候验房工程师带领前往验房区验房；工作人员前期提醒业主准备相关证件：接房通知书购房合同书身份证等；,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,暖场阶段泊车服务迎宾服务精美冷餐暖场音乐,交房阶段交房流程入户有礼领取11、伴手礼品,【Main Stage】,验房阶段入户仪式,圣丰御景湾,管家接驾,管家提前电话询问业主抵达时间及位置，了解业主自行与否。若自驾，则在泊车区域等待业主泊车并引领业主至接待中心。若未自驾，则提前在接待中心入口处等待业主到达。同时管家贴心为业主撑伞，将业主送至接待中心休息区域。并告知，今天一天的行程，管家均将全程陪同，协助业主更好地了解项目信息.,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,XXXXXXEco City,泊车服务,泊车业主到达现场，按照现场安保人员的指引，在指定的停车区域泊车，管家主动上前，贴心为业主开车门，主动示好，体12、现项目细致地关怀,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,XXXXXXEco City,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,圣丰御景湾,业主签到幸福合集,业主到达活动现场后，工作人员核对业主信息，核对完毕后，礼仪邀请来宾将幸福的照片打印出来（或者拍立得现拍），然后张贴到项目幸福墙上，形成最美业主的幸福合集。签到完毕后，礼仪为业主送上等候号牌，业主根据号牌进行手续办理。,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,业主号牌领13、取,业主签到完毕后，礼仪为业主送上号牌，业主凭借号牌前往等候区等候办理交房手续！,圣丰御景湾,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,圣丰御景湾,内场的业主家庭，我们将按照每户一位物业交房接待人员配置的方式。当我们的业主家人已进入内场，事先联系安排好的接待人员就需就位做好迎宾接待工作。物业交房接待人员须引领业主前往交房做好接待工作。引导业主进行交房手续办理！,等候区内场业主指定物业接待人员,触点呈现SVIP服务,业主完成签到仪式后，管家引领业主到达休息等候区。服务岗服务人员为业主递上消毒毛巾或湿巾，一次性口罩。茶歇服务人员为业主奉上茶歇14、菜单、询问业主需要什么饮料或小食，增强业主尊崇感,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,圣丰御景湾,候场区茶歇/Tea Break,圣丰御景湾,巡场及快速清洁,业主在接待休息区放松的时候，现场设置一名 冷饮服务人员巡场互动。全程主动为业主更换冷饮，同时还专设一位快速清洁岗位，及时打扫卫生。增添现场服务触点，给予业主星级服务体验,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,圣丰御景湾,宣传片放映,休息区摆放电视一台,休息等候的业主可通过电视图片及图文介绍，观看房屋软装品牌，了解材料来15、源来宗及 品牌价值文化，或往期看见家视频内容，工程提供往期看见家视频内容,2022.06 International Eco City deliver XXXX CORP,圣丰御景湾,CENTRAL URBAN LIFE,验房阶段,SUBMITTEDSTAGE,C,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,圣丰御景湾,交房内场手续办理,物业工作人员接待业主家人，并有专业交房人员对应的进行接待业主办理相关的交房手续（地产手续区、物业手续区、点交区、验房区）。,陪验服务,陪验人员带领业主看房，跟进所带业主看房进度。随时准备为业主提供细节性的服16、务，提升整体参观感受,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,圣丰御景湾,您好！我是您之前的销售顾问，今天我将陪伴您一天的行程。,好久不见！,销售顾问接待/Sales consultant reception,圣丰御景湾,您好！欢迎回家！很荣幸将和您一起见证家的美好！,这将是为您往后生活服务的管家，陈管家！,物业管家等候/The property manager is waiting,圣丰御景湾,您好！欢迎回家！很荣幸将和您一起见证家的美好！,验房工程师电梯等候/The property manager is waiting,圣丰御景湾17、,您好！您在此等候片刻，我们将为您提供后续所有服务！,我需要办理地产手续。,我需要办理物品点交。,手续及点交办理/Formalities and points to hand over,圣丰御景湾,园区细节服务,陪验人员引导业主参观园区，物业团队（安保、保洁、维修）进场，统一服装，保证良好形象，进行园区巡游。遇到业主主动行礼问好,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,圣丰御景湾,验房工程师 送钥匙及生日月鲜花 所有惊喜都悄然而至 当业主与工作人员达到业主门前时，由验房工程师将礼盒装好的房号牌打开，业主从盒中取出房号牌，打开房门见证家的18、惊喜，密码数字用业主的生日提前定制，用专属感恭迎业主参观新居。,仪式感/Ritualistic,圣丰御景湾,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,入户仪式,业主入户前，工作人员为业主献上剪刀剪彩，开启美好生活物料：横幅，感谢信,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,圣丰御景湾,提前了解业主生日情况，交付活动当天为本月生日业主提供生日惊喜，业主验房后，工作人员即可将鲜花花束和生日蛋糕送给业主，提升活动仪式感，增强业主满意度。,细节亮点生日惊喜,2023.06 Internati19、onal Eco City deliver XXXX CORP,针对有求婚需求的业主，待业主验房出来后，随行的工作人员手持玫瑰向业主靠拢，配合业主告白，工作人员送上祝福，并全程拍摄记录。,细节亮点求婚惊喜,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,入户装饰,业主入户后设置开门见财，在封闭式阳台设置欢迎回家静电贴。开放式阳台设置中国结，提升活动氛围户内栏杆统一选用中国结（尺寸80CM）,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,圣丰御景湾,物业这方面，我们将提供24小时服务.,工艺材质20、我们都采用了一线品牌的品质用料。,建筑水平兑现您购买时候的承诺.,验房工程师参观/Three-on-one tours,圣丰御景湾,您好！您在此等候片刻，我们将为您提供后续所有服务！,我需要办理地产手续。,我需要办理物品点交。,手续及点交办理/Formalities and points to hand over,圣丰御景湾,入户礼/To receive a companion gift,交房有礼：优质五谷礼盒健康有机橄榄油,圣丰御景湾,CENTRAL URBAN LIFE,氛围包装,SUBMITTEDSTAGE,D,活动主KV,入口,临时乘车点导视/泊车导视,沿途导视包装/Guide pac21、king,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,园区指示牌,禧延圣丰,阖美如期,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,铺设蓝色地毯 迎宾氛围示意,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,入口迎宾-门头、花柱示意,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,入口迎宾-花柱路引,2023.06 International Eco City deliver XXXX CO22、RP,车库氛围,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,园区指示牌,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,地贴指引,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,园区指示牌,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,园区指示牌,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,签到区指引牌,2023.06 Internati23、onal Eco City deliver XXXX CORP,办理接待区,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,填单、钥匙领取处,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,物业、财务区,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,办理区细节设置-立牌,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,等候区坐席,2023.06 International Eco City de24、liver XXXX CORP,品质场景打造园区树木,为增加园区喜气氛围感，采用经典礼盒及吊饰、球饰妆点树木，增加氛围感，也能增加园区包装的质感。,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,品质场景打造园区草坪DP,结合园区场景，设置草坪点缀迎宾语立体字，增加归家的认同感，传递金茂社区交房活动的暖意,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,品质场景打造园区草坪,结合园区场景，设置草坪点缀迎宾语立体字，增加归家的认同感，传递金茂社区交房活动的暖意,2023.06 Internatio25、nal Eco City deliver XXXX CORP,园区氛围路引包装/Park atmosphere packaging,彩色小风车,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,楼栋门把手装饰/电梯贴/地毯：为业主指引归家方向,入户门单元氛围包装/Building unit atmosphere packaging,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,入户门腰封/Entry Door,2023.06 International Eco City deliver XXXX26、 CORP,入户门/Entry Door,入户以进宅彩带、门把手、装饰门牌为业主准备“剪彩仪式”,休息区,冷餐区,签到区,手续办理区,抽奖区,酒店椅,长条桌,礼宾柱,礼品堆头,接待区规划,入口,礼品区/抽奖区,冷餐区,签到区,手续办理区,酒店椅,长条桌,礼宾柱,礼品堆头,接待区规划,入口,休息区,按摩区,活动细节摄影/航拍服务,安排摄影师为为活动进行拍摄，同时上传至云相册，业主也可互动区拍摄照片，提升自主传播性航拍记录金茂龙兴国际生态新城的归家幸福时刻，用特别的角度来记录不一样的美，同时为项目进行宣传,2023.06 International Eco City deliver XXXX CO27、RP,细节亮点钥匙盒,定制钥匙箱,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,细节亮点业主抽奖/礼品推荐,2022.06 International Eco City deliver XXXX CORP,一等奖：小天鹅全自动滚筒洗衣机,二等奖：美的扫地机器人,三等奖：苏泊尔电饭煲,CENTRAL URBAN LIFE,活动保障,SUBMITTEDSTAGE,E,细节亮点温度管理,活动现场保证温度适宜 确保现场空调正常运作，且无异味,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,细节亮点细节28、物料,活动现场准备医疗箱、雨伞、抽纸等应急物料作为活动准备，保证活动的顺利进行,2032.06 International Eco City deliver XXXX CORP,重点服务防疫体现,五项细节保障,进入交付现场保持1米以上安全距离 做好全方位消毒时，加强公共区域部位消杀工作 验房过程中，验房师、工程人员全程陪同并佩戴口罩，与业主保持一距离，安全、验房两不误 废弃口罩集中收集并将其处理好后妥善丢弃 现场供应便民消毒、防疫物资，让每一位业主都能感受归家的安心、舒适,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,应急预案第三方管理,活动29、前我司组织第三方人员进行相关工作内容，活动内容培训；高度重规个人卫生，并对仪态容貌迚行严格要求；我司每个第三方团队均有专门工作人员管理，以确保第三方有效工作,保洁管理合理安排人员分工及工作时间/准确及时监督工作人员到位情况及工作成果，准备紧急清洁方案确保活动顺利进行,现场管理 合理安排人员工作范围及工作时间，额外人员进行轮换，确保现场人员各尽其责，并时刻监督现场工作人员仪态，确认人员知晓不同标识工作证件及所能进入的区域，确保人员着装统一，文明严格工作，注意语言及仪态制定紧急方案，确保业主安全,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,应急30、预案其他相关预案,天气预警：活动前10天开始向工作人员做滚动的活动日场地天气预报，于3天前获知恶劣天气，遇下雨对外场设置进行相应调整；电力供应：活动前对现场用电进行测试，并做好备电箱准备及其测试工作 如在活劢中突遇停电，将立即启动备电箱，确保活劢正常进行 安保措施：现场安保人员严格执行凭证件进场安全守则 现场安保人员时刻留意威胁嘉宾、工作人员及展品安全的信息，并对信息进行上报 消防预警：现场准备充足的灭火设备，制定活动场地各部分火警疏散计划；遇火警，工作人员将严格执行疏散计划组细嘉宾离席 不可抗力因素预警：若出现自然灾害、疫情等不可抗力因素导致活动无法如期举办的情况，需甲乙双方共同协商活动延期或其他解决方式 紧急情况负责人：成立应急小组，项目负责人为此次活动的现场紧急情况负责人 项目总控为活动第二紧急情况负责人 每位工作人员持有打印版活动联通表，其中包括活动中各个第三方、部门的联系人及方式,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,2023.06 International Eco City deliver XXXX CORP,期待合作,