1、超限检测站设备安装、调试服务投标方案这里填写公司名称或单位名称相关单位填写公司里的相关部门相关部门这里填写相关项目名称项目名称目 录第一章 整体供货方案5第一节 需耗材的备货方案5第二节 设备运输及备货方案8第三节 安装、调试实施方案24第四节 货物的包装方案26第五节 货物配送保管方案28第六节 所需耗材的备货的质量保证措施30第七节 供货投入的信息技术及维保人员作业分工明确，工作经验程度、服务响应及态度的保障33第八节 作业人员分工35第九节 针对本项目提出合理化建议和有利招标人的意见37第十节 人员配备、配送方案38第十一节 采购人需求的时间安排67第十二节 安装调试进度控制措施71第十2、三节 设备安装调试技术方案73第十四节 质量管理的方针、目标和承诺80第十五节 超限检测站（点）内设备安装、调试方案81一、称重检测设备安装、调试81二、轮轴识别设备安装、调试85三、车牌识别及抓拍设备安装、调试86四、语音广播系统设备安装、调试91五、称重信息显示设备安装、调试98六、前置工控机设备安装、调试103七、电子围栏监控设备安装、调试107八、车辆外廓尺寸检测设备安装、调试112九、站（点）级系统软件安装、调试114十、线材安装、调试131十一、外廓测量系统立杆安装、调试134十二、执法单生成器安装、调试135十三、双联机柜安装、调试136十四、安装立杆安装、调试140第十六节 超3、限检测站（点）外设备安装、调试方案145一、卡口 抓拍机安装、调试145二、频闪补光灯安装、调试147第十七节 超限检测站（点）视频监控系统安装、调试方案148一、摄像机安装、调试148二、筒机支架安装、调试153三、200万红外球机安装、调试153四、球机支架安装、调试159五、交换机安装、调试160六、监视器安装、调试162七、支架安装、调试167八、解码器安装、调试168九、采集可视化软件安装、调试170十、网络机柜安装、调试174十一、硬盘录像机安装、调试176十二、8T硬盘安装、调试179十三、电源时序器安装、调试179十四、光纤收发器安装、调试180十五、超五类网线安装、调试1824、十六、光纤线安装、调试192十七、超五类水晶头安装、调试196十八、光纤跳线安装、调试197十九、终端盒安装、调试201二十、光纤熔接安装、调试202二十一、供电电缆安装、调试208二十二、排插安装、调试212二十三、线管安装、调试214第十八节 超限检测站（点）网络传输要求安装、调试方案217第十九节 其他内容安装、调试方案229一、监控杆及施工基础安装、调试229二、立柱安装、调试231三、交通标志与 警示牌安装、调试231四、轮轴激光立 柱与施工基础安装、调试232五、供电电缆安装、调试233六、信号线安装、调试238七、光纤线安装、调试242八、网线安装、调试246九、隔离水马安装、调5、试251十、警示柱安装、调试251十一、光纤熔接安装、调试252第二章 验收方案257第一节 验收计划257第二节 质量验收257第三节 入库验收流程258第四节 验收管理制度259第五节 验收方案实施260第六节 设备开箱验收方案262第七节 验收方式262第八节 设备验收检验规范263第三章 应急方案266第一节 应急供货预案266第二节 设备配送应急方案270第三节 设备供应应急预案275第四节 应急处置机制及服务响应时间承诺276第五节 应急响应处理措施278第六节 应急响应联系人员及联系方式280第四章 售后服务方案281第一节 售后服务宗旨281第二节 售后服务方式282第三节 售6、后服务承诺283第四节 售后服务保障措施285第五节 售后服务管理制度291第六节 售后服务方案292第七节 售后服务及技术培训方案296310第一章 整体供货方案第一节 需耗材的备货方案签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排采购部对设备的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通，通报项目进展情况。一旦中标，本公司将成立专门的项目部，负责人由公司副总经理兼任，有利于加强领导和协调，并对资金进行统 一调度。项目部工作人员主要由我司经验服务的人员组成，分别设有 专人负责资源组织和计划管理、汽车运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。本公司7、根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自已的一套物流配送体系。由采购部专职将采购来的设备根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确 “用户第一，质量第一”的原则。由于我们项目的特点，因此配送货 的需要制定合理高效的配送方案。一般掌握的原则是：集中批次、制 定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输公司。及时高效的与采购人员沟通服务。未完成与采购人高效的配合、沟通，我公司制定如下保证1、与采购人配合、沟通保证措施公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组8、，由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜2、合同质量保证措施公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视设备质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、设备实体质量的控制和售后服务质量的控制。3、项目与采购人配合、沟通管理保证措施实行项目法管理和项目经理负责制，建立强有力的生产指挥机构和生产保障体系，投入能保证生产进度如期实现的足够的生产制造技 术队伍。建立从项目经理部到各个部门的调度指挥系统，全面、及时掌 握并迅速、准确地处理影响生产进度的各种问题。对生产交叉和生产 干扰应加强指挥和协调，对重大关键问题超前研究9、，制定措施，及时 调整工序和调动人、财、物、制L,保证生产的连续性和均衡性。强化生产管理严明劳动纪律，对劳动力实行动态管理，优化组 合，使作业专业化、正规化。实行内部经济承包责任制。使责任和效益挂钩，个人利益和完 成工作量挂钩，做到多劳多得，调动各个部门、个人的积极性和创造性。4、运送保障做好设备运输前的准备工作：一是做好技术准备，熟悉设备 运输路线，搞好安全交底；二是搞好设备性能和设备运输设备维修调试工作,保证1小时内与招标人取得联系，提供7 X 24小时联系电话， 并按照投标文件中约定的供货时间将招标人所需耗材送至指定地址。加强管理，设备运输中做到统筹规划，周密安排，全方位有 序协调，强化10、计划管理、网络管理、目标管理和成本管理。配备性能优良数量满足设备运输要求的设备（耗材）运 输车辆，做到设备（耗材）齐全，配置合理，性能先进，能保证 设备运输进度和设备运输质量的要求。在设备运输加工中，加强对产 品运输设备的管理，保证设备运输顺利进行，保证设备运输进度 的落实。作好设备运输中的技术保证工作，根据设备技术资料，组织 有采购符合要求的设备，加快设备运输进度。搞好计划管理，保持均衡设备运输，设备运输进度分阶段控 制，计划部门根据运输总量和供货时间要求，结合实际组织设计，编 制月度和期度计划，设备运输调度存储和设备运输制定合理的设备运输计划。设备运输过程中，加强指挥与协调，每周六召开例会11、。健全 设备运输调度网络，加强前后方的协调，合理组织设备运输，根据存 在的问题及时调剂力量、设备，保证设备运输顺利进行。设备运输部门要提前组织充足运力，做好设备运输车辆的维 护检修，保证车况良好。保证设备能安全、有序、准时的送达。我方发货时，将提前用函件、传真方式通知贵方，待贵方认 可后再组织发货，以便配合。我方供货时间严格按照招标方规定时间供货，我公司负责办理产 品的设备运输和保险，根据对方进度按时交货，所有设备运抵现场的 日期为交货日期，确保项目顺利进行。5、劳力安排保证措施加强服务人员的思想教育，充分认识完成工期目标的重要性，调 动人员的积极性，发挥经济杠杆作用，对随意脱岗人员给予经济处12、罚。（1）要注重素质。项目服务人员素质直接影响项目服务质量， 项目服务人员素质审查要严把关，如道德纪律：主要看项目服务人员 的精神面貌、与采购人配合、沟通纪律性，要求是一支能吃苦耐劳、 有与采购人配合、沟通、守纪律、过得硬、有领队的队伍；身体条件： 有些项目服务项目服务劳动强度很大，作业时间长，有时要发扬连续 作战的精神，没有健康的体格是难以完成任务的，故要选身强力壮以 中青年为主的团队；他们中有相对稳定的弱电电工等技术工人，具有 一定的独立作业能力。（2）要注重教育。教育是先导，只有适时耐心的教育，才能使 项目服务团队的素质不断提高。教育内容要有针对性，包括：法制教 育、纪律教育、文化技术、13、安全、环境保护教育等。（3）员工资及时发放，根据每月做出的员工工资表，按月及时发放。第二节 设备运输及备货方案本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自已的一套物流配送体系。由采购部专职将采购来的设备（耗材） 根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“用户第一，质量第一”的原则。配送的地位是服务, 因此本公司时时刻刻从用户的利益出发，在满足业主项目进度需求的 基础上，通过制定合理的配送方案以获得最大经济效益。一、项目供货具体实施计划二、项目实施过程说明1、备货签订合同后，我公司将安排备货。14、项目经理按照招标文件的要求安排设备，跟踪生产备货进度并及时与采购方代表沟通，通报项目进展情况。备货期间，项目经理将联系采购方代表召开会议商议和确定。这一阶段很重要，我公司将对备货质量进行严格控制，保证后续阶段的顺利开展。2、厂内验货我公司项目经理负责组织技术人员按照时间进度跟进设备的包装、发货全过程。如期完成后，经过出厂试验的合格设备由我公司负责运送到采购方现场。我公司向采购方提供全套的设备配置清单及检验设备合格证其它的技术资料，项目经理和采购方负责人共同进行设备的验收。确认到货数量、型号都正确无误后，采购方签署收货单。4、货物交付到达采购方现场并完成验货工作之后，我公司将委派技术人员到现场进15、行设备的交接。5、项目验收我公司项目经理将联系采购方代表会同项目其他负责人共同组 成验收小组，对整个项目进行验收，设备质量和安装调试检验标准遵 照国家相关规定和最新标准执行。在确认整个项目的各设备性能已满足采购方需求之后，双方签署验收报告，项目验收完毕。6、技术培训我公司将安排设备技术主管向采购方提供技术培训O培训内容按照采购方的需求来制定，使采购方的技术人员可以快速地熟悉设备的性能。三、交货期保障措施1、交货期质量控制流程图四、配送方案我公司具备一定物流配送能力， 提供7X24小时联系电话，并按照投标文件中约定的供货时间将招标人所需耗材送至指定地址。接到项目部配送一通知项目经理根据情况制定配16、送路线和方案及配送清单一通知配送部主管一调配司机及车辆下发配送单一配送 司机及随车工出车一库管按配送调配一配送至采购方指定地点一卸货一配合接收人员验收一不合格清点装车（返货并重新安排制作配送）收货方人员签收由于我们项目的特点，因此配送货的特点是：路线不固定、多用户、多品种、少批量、多批次。因而采购部的配送货主管应根据各 个工地的用货时间、货物品种、送货路线，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原则是：集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货 时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输。1） 进货作业2）运输作业3）发货作业4） 配送作业配送流程一、配送作业服务标准配送作业是按照用户的17、要求，把货物分拣出来，按时按量发送到 指定地点的过程。从总体上讲，配送是由备货、理货和送货三个基本 环节组成的。其中每个坏节又包含若干项具体的、枝节性的活动。（一）备货备货指准备货物的系列活动，它是配送的基础环节。严格来说，备 货包括两项具体活动:筹集货物和存储货物。（二）理货理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标 志。理货包括货物分拣、配货和包装等经济活动，其中分拣是指采用适当的方式和手段，从储存的货物中选出用户所需货物的活动。分拣货物一般采取两种方式来操作：其一是摘取式；其二是播种式。（三）送货送货是配送活动的核心,也是备货和理货工序的延伸。在物流活动 中，送货实际上就是18、货物的运输。在送货过程中，常常进行三种选择: 运输方式、运输路线和运输工具。二、配送作业的一般流程配送作业是配送企业或部门运作的核心内容，因而配送作业流程 的合理性、以及配送作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。当收到用户订单后，首先将订单按其性质进行“订单处理”，之后 根据处理后的订单信息，进行从仓库中取出用户所需货品的“拣货” 作业。拣货完成，一旦发现拣货区所剩余的存货量过低时，则必须由 储存区进行“补货”作业。如果储存区的存货量低于规定标准时，便 向供应商采购订货。从仓库拣选出的货品经过整理之后即可准备“发 货”，等到一切发货准备就绪，司机便可将货品装在配送车上，向用 户进行19、“送货”作业。另外，在所有作业进行中，可发现只要涉及到 物的流动作业，其间的过程就一定有“搬运”作业。配送作业的流程涉及很多作业环节，这里选择进货作业、订单处理、拣货作业、补货作业、配货作业、送货作业、退调作业以及信息 处理等在第三至第六个问题中进行重点介绍。三、进货作业和订单处理（一）进货作业1.进货作业基本流程进货作业包括接货、卸货、验收入库，然后将有关信息书面化等一系列工作。进货作业的基本流程如图7-2所示。在其流程安排中， 应注意以下事项：应多利用配送车司机卸货，以减少公司作业人员和避免卸货 作业的拖延；尽可能将多样活动集中在同一工作站，以节省必要的空间;尽量避开进货高峰期，并依据相关20、性安排活动，以达到距离 最小化；详细记录进货资料，以备后续存取核查。2.货物编码进货作业是配送作业的首要环节。为了让后续作业准确而快速地 进行，并使货物品质及作业水准得到妥善维持，在进货阶段对货物进 行有效的编码是一项十分重要的内容。编码结构应尽量简单，长度尽 量短，一方面便于记忆，另一方面也可以节省机器存储空间，减少代 码处理中的差错，提高信息处理效率。常用的编码方法有：（1）顺序码（2）数字分段码（3）分组编码（4）实际意义编码（5）后数位编码暗示编码1.货物分类货物分类是将多品种货物按其性质或其它条件逐次区别，分别归 入不同的货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率。在实际操作中，对21、品项较多的分类储存，可分为两个阶段、上下 两层输送同时进行。由条码读取机读取箱子上的物流条码，依照品项做出第一次分 类，再决定归属上层或下层的存储输送线。上、下层的条码读取机再次读取条码，并将箱子按各个不同的 品项，分门别类到各个储存线上。在每条储存线的切离端，箱子堆满一只托盘后，一长串货物即 被分离出来；当箱子组合装满一层托盘时，就被送入中心部（利用推 杆，使其排列整齐），之后，箱子在托盘上一层层地堆叠，堆到预先 设定的层数后完成分类。操作员用叉式堆高机将分好类的货物依类运送到储存场所。2.货物验收检查货物验收是对设备的质量和数量进行检查的工作。其验收标准及 内容如下：（1）货物验收的标准采22、购合同或订单所规定的具体要求和条件采购合约屮的规格或图解议价时的合格样品各类设备的国家品质标准或国际标准（2）货物验收的内容质量验收包装验收数量验收2.货物入库信息的处理到达配送中心的设备（耗材），经验收确认后，必须填写“验 收单”，并将有关入库信息及时准确地登入库存设备（耗材）信息管理系统，以便及时更新库存设备（耗材）的有关数据。货物 信息登录的目的在于为后续作业环节提供管理和控制的依据。（二）订单处理1.订单处理的含义从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称为订单 处理。通常包括订单资料确认、存货查询、单据处理等内容。2.订单处理的基本内容及步骤订单处理分人工和计算机两种形式。人23、工处理具有较大弹性，但 只适合少量的订单处理。计算机处理则速度快、效率高、成本低，适 合大量的订单处理，因此目前主要采取后一种形式。订单处理的基本 内容及步骤如图7-3所示。图7-3订单处理的基本内容及步骤3.订单的确认接单之后，必须对相关事项进行确认。主要包括以下几方面：（1）货物数量及日期的确认即检查品名、数量、送货日期等是否有遗漏、笔误或不符合公司 要求的情形。尤其当送货时间有问题或出货时间已延迟时，更需与客 户再次确认订单内容或更正运送时间。（2）客户信用的确认不论订单是由何种方式传至公司，配送系统都要核查客户的财务 状况，以确定其是否有能力支付该订单的账款。通常的做法是检查客 户的应24、收账款是否已超过其信用额度。(3)订单形态确认一般交易订单交易形态：一般的交易订单，即接单后按正常的作业程序拣货、 出货、发送、收款的订单。处理方式：接单后，将资料输入订单处理系统，按正常的订单处 理程序处理，资料处理完后进行拣货、出货、发送、收款等作业。间接交易订单交易形态：客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交 易订单。处理方式：接单后，将客户的出货资料传给供应商由其代配。此方式需注意的是客户的送货单是自行制作或委托供应商制作的，应对出货资料加以核对确认。现销式交易订单交易形态：与客户当场交易、直接给货的交易订单。处理方式：订单资料输入后，因货物此时已交给客户，故订单资 料不再参与25、拣货、出货、发送等作业，只需记录交易资料即可。合约式交易订单交易形态：与客户签订配送契约的交易，如签订某期间内定时配送某数量的设备（耗材）。处理方式：在约定的送货日，将配送资料输入系统处理以便出货 配送；或一开始便输入合约内容的订货资料并设定各批次送货时间, 以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料。（4）订单价格确认对于不同的客户（批发商、零售商）、不同的订购批量，可能对应 不同的售价，因而输入价格时系统应加以检核。若输入的价格不符（输 入错误或业务员降价接受订单等），系统应加以锁定，以便主管审核。（5）加工包装确认客户订购的设备（耗材）是否有特殊的包装、分装或贴标等要求，或是有关赠品的包装26、等资料系统都需加以专门的确认记录。四、拣货作业和补货作业（-）拣货作业拣货作业是配送作业的中心环节。所谓拣货，是依据顾客的订货 要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将设备（耗材） 从其储位或其它区域拣取出来的作业过程。拣货作业系统的重要组成 元素包括拣货单位、拣货方式、拣货策略、拣货信息、拣货设备等。1.拣货作业流程拣货作业在配送作业环节中不仅工作量大，工艺复杂，而且要求作业时间短，准确度高，服务质量好。拣货作业流程如下：制作拣货-作业单据-安排拣货路径-分派拣货人员-拣货。整个拣货作业所消耗的时间主要包括以下四大部分：（1）订单或送货单经过信息处理，形成拣货指示的时间；（2）行走或搬27、运货物的时间；（3）准确找到货物的储位并确认所拣货物及数量的时间；（4）拣取完毕，将货物分类集中的时间。2.拣货方式拣货作业最简单的划分方式，是将其分为按订单拣取、批量拣取 与复合拣取三种方式。按订单拣取是分别按每份订单拣货；批量拣取 是多张订单累积成一批，汇总后形成拣货单，然后根据拣货单的指示 一次拣取设备（耗材），再根据订单进行分类；复合拣取是将以 上两种方式组合起来的拣货方式，即根据订单的品种、数量及出库频 率，确定哪些订单适合按订单拣取，哪些适合批量拣取，然后分别采 取不同的拣货方式。（二）补货作业补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作，其目的 是确保设备（耗材）能保质保量按28、时送到指定的拣货区。1.补货方式（1）整箱补货（2）托盘补货（3）货架上层一一货架下层的补货方式2.补货时机(1)批组补货每天由计算机计算所需货物的总拣取量和查询动管区存货量后得 出补货数量，从而在拣货之前一次性补足，以满足全天拣货量。这种 一次补足的补货原则，较适合一日内作业量变化不大、紧急插单不多 或是每批次拣取量大的情况。(2)定时补货把每天划分为几个时点，补货人员在时段内检查动管拣货区货架 上的货品存量，若不足则及时补货。这种方式适合分批拣货时间固定 且紧急处理较多的配送中心。(3)随机补货指定专门的补货人员，随时巡视动管拣货区的货品存量，发现不 足则随时补货。这种方式较适合每批次拣取29、量不大、紧急插单多以至 于一日内作业量不易事先掌握的情况。五、配货作业和送货作业（一）配货作业配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入 容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。配货作业既可 采用人工作业方式，也可采用人机作业方式，还可采用自动化作业方式，但组织方式有一定区别。（二）送货作业送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、 批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。送货通常是一种 短距离、小批量、高频率的运输形式，它以服务为目标，以尽可能满 足客户需求为宗旨。明确订单内容、掌握货物的性质、明确具体配送地点、适当选择配送 车辆、选择最优的配送线30、路及充分考虑各作业点装卸货时间。六、退换货作业和信息处理（一）退调作业退调作业涉及到退货设备（耗材）的接收和退货设备（耗材）的处理。而退货设备（耗材）的处理，还包含着退货设 备（耗材）的分类、整理（部分设备（耗材）可重新入库）、退供 货商或报废销毁以及账务处理。一)制定目的为了规范客户退货管理流程，明确退货责任和损失金额，确保每 批退货设备均能得到及时、妥善的处置。二)适用范围客户退回的所有成品，包括呆滞、不良、报废、计划更改的成品。三)职责分工1、品质部明确退货型号、数量、退货原因、分类标识、包装防护、 数据的登记、传递、设备的交接等的统计。客户退货的质量评审、责 任认定、统计汇总。以及负责31、对批量性的或有争议的退货，到客户现 场确认，回复整改报告，负责本流程的监督实施。2、各责任分厂负责参加客户退货现场评审和责任认定，对留用或 可返修设备由分厂领出后进行检查、返修、包装和重新入库。3、技术部协助品质部制定退货设备的返工、返修方案及费用明细。四)责任原因区分1、分厂原因：纯手工作业造成设备外观、外形结构、尺寸、性能 和混装等不合格导致的退货；2、品质原因：由检验员错检、漏检造成批量设备不合格导致的退 货；3、技术原因：图纸设计分解或变更错误、变更不及时，工装模具、 工艺技术不成熟，包装防护设计不合理等造成的退货；4、采购原因：原材料质量问题造成设备外观、外形结构、性能等 不良导致的32、退货；五)流程说明无论是何种原因的退货，品质部需对退货原因进行确认，对于批 量性的或有争议的退货，品质部需前往客户处确认、商谈。经确认需 退货的设备在退货前，需确认退货设备分类标识，不合格原因，数量 等。（二）信息处理在配送中心的运营中，信息系统起着中枢神经的作用，其对外与 生产商、批发商、连锁商场及其他客户等联网，对内向各子系统传递 信息，把收货、储存、拣选、流通加工、分拣、配送等物流活动整合 起来，协调一致，指挥、控制各种物流设备和设施高效率运转。在配 送中心的运营中包含着三种“流”，即物流、资金流和信息流。物流信息系统的具体功能包括：1 掌握现状2 接受订货3 指示发货4 配送工作组织533、 费用结算6 日常业务管理7 库存补充8 与外部沟通七、配送作业的组织(一)配送组织工作的基本程序和内容1 物流作业配送线路的选择2 拟定配送计划3 下达配送计划4 配货和进货组织工作5 配送发货管理6 费用结算管理（二）配送组织工作应注意的要点1 全面掌握用户的需求情况2 建立稳定的资源基地和客户需求3 加强配送的计划管理4 调整建立与配送相适应的组织结构5 科学地组织好配送6 争取各方面的协作和支持第三节 安装、调试实施方案1）、如果此项目中标，公司将成立专门项目组负责该项目的具体实施。 具体分工如下：合同签定以后，项目小组和实施小组将共同对设备方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调34、试计划，包括：1、安装调试手册；2、安装调试进度安排；3、安装方式；4、调试方法；5、调试工具的准备；6、安装调试环境的准备；7、对影响项目实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施；8、技术参数手册、培训手册和安装手册；9、制定项目建设质量管理方案和措施。2）、安装现场环境调査及现场勘察为确保各项目实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前10天内对用户单位设备安装环境进行 调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各 种主要设备的具体环境要求，在用户单位的积极配合下，确保在现场 实施工作开始前完成场地环境准备工作。3）、现场安装调试设备35、到达安装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后, 项目实施小组的项目师将开始设备安装调试工作。项目组将有包括项目经理在内的多名项目师参加项目实施，他们 负责现场设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调 试报告。我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护 人员进行现场培训，同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。4）、到货验收在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我公司代表将共同开 箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及 资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、 数量不全或设备不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标36、书技术 部分要求对其设备的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测 试报告，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下，实现正 常运行，并达到标书要求的性能和设备技术规格中的性能。安装调试承诺：1、我公司承诺：完全响应招标文件交货期，保证严格按照采购方的交货时间和设备质量要求，及时送达客户指定地点，运输过程 中所有费用由我公司承担。2、我公司中标后，将派出有经验的项目技术人员到用户现场进 行调研，根据用户要求和使用实际情况制定安装方案，设备送达贵 单位后按用户确定的方案进行安装调试，直到设备正常使用运行、 验收。3、保证我公司的项目质量符合国家标准、行业标准和用户要求。4、保证我公司提供设37、备均为行业正品，质量优良，无假冒伪劣， 不以次充好。5、我公司负责所有设备安装、调试，以及所有所需配套设施的 供应、安装、调试（包括所有费用）。6、在完成安装、调试、检测后，可向用户提供检测报告、技术 手册，提供中文版的技术资料（包括操作手册、使用说明、维修保 养手册、安装手册、设备合格证等）。7、我单位保证本次所投设备均是全新合格设备，响应本次采购 项目均为交钥匙项目，所需的一切设备、材料、费用等，全部包含 在投标报价之中，采购人无须再追加任何费用。第四节 货物的包装方案我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定, 按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足长途运输、能承受水平 受38、力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安 全地运抵合同货物安装现场。合同货物包装前，我方应负责按部套进 行检查清理，不留异物。接到供货通知后，将及时安排公司车辆进行 货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤货物，严格 清点数量，尽量避免发生差错给用户带来损失，如用敞篷车装载完毕 必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险, 并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将设备安全、迅速、准确 无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。我方认真39、执行设备贮存、运输规程，运输中注意支点位置、捆绑 方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同设备的特点和在运输中 的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”等 字样以相应的标记图案。我方在合同货物包装物外表明确标注货物的 仓储保管要求，包装物外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨。1.1、包装的要求提供的所有设备（耗材）都具备适应运输和多次搬运、装卸 的坚固包装，包装应有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程 中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引 起的设备损坏，我方会在设备的设计结构上予以解决。包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀 的保40、护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合 同设备安装地点。包装所用的设备（耗材）及包装物结构具有较强的可复原性, 以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物 时，按贷物类别进行装箱。备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。专用工具也会分别包装。如有松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。1.2、包装的标记按规定对货物进行包装对包装箱内和捆内的各散装部件都将标 记部件号或零件号。每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中 文及英文字样做出以下标记：收货人发货标记目的地货物名称、箱号毛重/净重（41、公斤或用Kg表示）体积（长宽高，以毫米表示）按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。3、包装的责任凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时, 或因此引起事故时，责任由我方承担。公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包 装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保 货物安全运抵现场；公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏 和丢失的任何损失的责任或费用。第五节 货物配送保管方案设备（耗材）的库房保管分为两级管理：公司采购部设立 设备（耗材）总库，承担公司所有在建项目的设备（耗42、材）供应、调配；项目部设立设备（耗材）库，由项目经理和设 备（耗材）员专职管理，负责项目本身的设备（耗材）的分发、保管和监督使用。具体管理内容：1、设备（耗材）计划管理项目部根据施工图及投标文件进行设备（耗材）分析，计 划各项设备（耗材）的用量和规格及时间，向采购部报用料计划。 采购部根据库存情况作出采购决策及采购计划。2、设备（耗材）入库前的检验管理设备（耗材）的验收依据是申购清单、设备质量保证书、设备说明书、质检报告、技术手册及保修卡等。采购部应与项目部技 术人员根据采购合同上明确的验收标准或国家有关规范进行外观、数 量、资料等的初步验收，如需要可抽样到质检部门进行检验。3、入库管理A.根43、据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法。B现场设备（耗材）按照不同的类型、规格分别堆放，并挂 牌标识，以防错用。C办理入库凭证D定期盘点检查，作好库存账的记录。4、出库管理A物品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准随意动用 或外借库存物品。B对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用的物品不允许出库。C严格按照领料单清单和数量及型号进行发货。D物品出库完毕，应及时销帐，及时清理现场，并将提货凭证注 销后归档存查。5、设备（耗材）的存储管理建立库房值班制度、安排专人值班。库房设备（耗材）码放科学化，按物资分类的不同要求合理 的布局、整齐统一。充用利用库房的立体多层分放；按设备 44、（耗材）和物品的体形不同合理选择堆放方式，作到合理高效；要求设备（耗材）等要按区域码放，不应妨碍通行和装卸， 以利于消防和安全。做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、 清点、过目清数。库房的安全及防火防盗措施：A配备足够的灭火器，并定期进行维护。B如条件允许安装防火防盗装置。C库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在, 门窗锁是否完好，如有异常即时向工地保安反映。D库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库。E领料人员及其他人员不得随意进出库房，如需领料须在库内点 清并签字认可，以防出现差错和丢失。F库管人员不得擅离职守。G任何人不得将私人物品存入库房。第六节 所需耗材的备货的质量保证措施一45、投标设备的质量标准、检测标准、测试手段1.1质量标准：达到或超过国家标准、企业标准、IS09001质量 体系标准、IS014001环境体系标准和设备的技术文件规定的标准， 达到招标文件中规定的设备技术要求和标准（符合国家标准（行业标 准）及用户需求要求）。1.2检测标准：国家标准、企业标准、IS09001质量体系标准、 IS014001环境体系标准和设备的技术文件要求标准。1.3测试手段：外观用目测和有关检测设备测试，尺寸用测量工 具测量主要性能用感官和相关检测设备测试。1.4投标质量承诺我公司所供货物认真按照招标文件技术要求的制造标准及要求 执行，保证所供货物的质量并对其负责。如因设备质量46、原因导致招标 人的经济损失或造成事故，我公司承担全部赔偿责任。我公司为相关材料的总成方，对本项目设备的质量、可靠性、使 用寿命、运输、技术服务与相关责任应进行承诺，承诺被认为是合同 需执行的内容。我公司对本项目设备的设计、制造、供货、检查和试运负有全部 责任，保证所提供的设备满足国家和行业有关标准和规范以及技术条 件的要求。本项目设备有选用的材料是全新的、高质量的，不存在任何影响 到性能的缺陷。业主使用时发生性能不合格等质量问题和运输中出现问题，我公司赔偿由此带来的所有损失和费用。我公司对上述情况做出保证。我公司从长周期运行的角度来统筹设计、选择、制造和供应，以 及提供售后服务和技术支持，利用47、目前最适当的技术确保本项目的安 全可靠运行。对现场安装、维修、检查，我公司有一定的技术支持能力。二、服务保证（1）我公司保证具有合法的资格从事设备（耗材）的供应；（2）我公司保证所提供的设备（耗材）符合国家标准和行业标准的要求，并按甲方的要求提供设备的质量检验证明和质量合格证明等资料；（3）我公司承诺第三人不对甲方提出与合同标的物相关任何权利的主张/要求；若前述情形发生，我公司无条件承担包括但不限于 与此主张/要求相关的应诉费用、赔偿费用、行政/司法机关的罚款以 及其他因此而产生的损失；（4）由于设备质量问题给甲方造成损失的，我公司应承担一切 赔偿责任；（5）我公司应按照国家标准、行业标准，采48、取适当的包装、运 输和储存措施，保证在运输和搬运过程中货物完好无损。三、质量保证承诺方案1、此次项目我公司所投设备，均为原厂正品。绝不提供假冒伪 劣设备。我公司依照质量体系要求，所提供设备均按照国家标准生产, 根据国家有关规定本公司郑重承诺所提供没货所有设备功能、质量、 安全、外观等方面均达到国家规定的各项标准和要求，设备在设计、 技术工艺等方面，均符合国家有关规定；并对采购方提供全面周到的 售后服务，建立了完整的质量反馈程序、顾客沟通与安装控制程序、 顾客满意度评估控制程序等，并制订了严格的流程规范，及时处理投 诉，保证用户安全有效地使用公司提供所有设备。2、 所供货物为全新的，未曾使用的。49、3、采用最佳材料和一流工艺的，并在各个方面符合或优于本次 招标的质量、规格和性能要求。质量管理制度完善、质量检测机构健 全、检验检测设备配套，近3年没有发生过重大质量安全事故。4、所有投标设备将根据招标文件的要求以及售后服务承诺函的 要求进行保修。5、质量问题的解决方案：质保期内，我公司保证每年至少4次 的定期巡访，做好记录，不可抗力和使用方责任外，由我司承担保修 或维修。质保期内设备质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，合 同协议承担违约责任。6、我公司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。7、科学管理 追求卓越 服务客户 诚实守信，能为用户提供 优质的本地化服务，能保证能及时、快速的50、解决用户遇到的一切问题。科学管理：公司的管理首先是人员的管理，通过对管理人员 和操作人员的培训，提高技能，适应不断更新的设施，建立完善 的管理制度加以实施，减少由于管理缺陷带来的损失；追求卓越：通过严格的管理，从原材料进厂、生产过程到产 品出厂实施有效的控制，来达到追求质量效益、经济效益，提升 公司的品牌效应，不断持续改进公司管理绩效；服务客户：针对用户的不同需求，公司及时组织技术人员到 用户的现场进行指导，介绍设备的特性以及使用过程中的注意事 项，保证品质达到固有品质，以免由于使用不当造成的负面影响， 确保达到顾客满意；诚实守信：说老实话，办老实事，重合同、守信用时公司的 一贯作风，只有做到51、表里如一、信守承诺，才能争取新客户，维 护老客户，实现销售数量和经济效益的双丰收。质量方针与公司的经营宗旨相适应，是公司建立质量目标的 框架和基础，各部门领导要加强质量方针的贯彻落实和内部沟通。第七节 供货投入的信息技术及维保人员作业分工明确，工作经验程度、服务响应及态度的保障作业人员体系“用户第一，服务至上”是公司始终坚持的经营宗旨，以优惠的 价格为用户提供优质设备，优良服务是公司一贯奉行的经营方针;“专 业、诚信、及时、周到、热情、高效”是公司永远遵循的经营理念。公司自成立以来，一直以客户需求为导向，为客户创造价值的核 心理念，悉您所需、为您所用，以客户对设备的功能需求制定设备策 略、提供52、解决方案，彻底打破传统以设备品牌为主的销售模式，我们 将围绕客户的需求持续创新。为了规范售后服务流程，以及不断提高 公司的服务水平和服务意识，特制定本体系。1、售后服务宗旨我们以“热情、周到、诚信、及时”为技术支持和售后服务的宗 旨，“用户至上、质量第一、服务优质、响应及时”的服务原则，努 力为用户提供优质服务。力求使用户满意，并一贯认为用户的满意要 远比竞争更为重要。在设备（耗材）方面，我公司针对各个客户所需不同，建立 客户档案，从而使各部门技术经理迅速的了解不同客户所有部门的机 型及所需耗材，有效地安排各部门技术人员在接到客户需求电话起1小时内上门解决客户问题，从而提高客户的工作效率。我公53、司以“最 环保、最健康、最快捷的上门服务解决客户需求”为己任，让客户的 打印机、复印机在享受我公司提供的免费保养、维修的同时得到最健康安全、最快捷实惠的耗材设备的配送、维修及退换货等服务，从而 大大提高办公效率。我公司还为不同客户量身定做并提供“办公系统 安全解决方案”，从“安全、稳定、价值、独享、方案”五个层面， 协助客户提高工作效率的同时，更好地降低办公成本。安全：确保健康安全和信息安全在所有的设备（耗材）中，健康安全关系到使用者的设备品质一流的耗材品牌，设备均无毒无害。稳定：提升企业形象和办公效率方案：让客户享有“无忧使用”我公司有专业的设备（耗材）技术团队，为客户提供及时、 便捷、高效54、的售前、售中和售后服务方案。从打印需求的分析，到产 品及服务方案的制定；从设备（耗材）的采购、配送，到定期上门检修，设备（耗材）的保养、维修等，均设有一套完整的服务方案，为确保客户利益，我公司售后服务电话24小时开机， 能随时解答客户的疑问，从而确保客户享受到“无忧使用”。2、售后服务方式免费电话技术咨询当用户设备发生故障或用户有疑问时，用户可拨打本公司电话寻 求技术支持,我们公司的专业项目师将及时回答客户提出的各种有关 技术问题。现场维护服务当客户报告的故障通过技术电话和远程维护不能被解决时，本公 司将按照合同规定的响应时间派遣项目师赴客户现场排除故障，进行 维修。包括故障设备的取回和送还。55、专业人员配备公司以办公室为中心总体协调技术部、售后服务部与施工调试 部的调动与配合，并记录存档维修记录上报相关领导。售后服务部有固定维修人员，当项目运转出现问题时维修人员配 备一名技术人员将第一时间到达现场。如现场需要人员较多时由办公 室从施工调试部调出人员配合施工。备用件：针对项目中常用的易损易耗品，我公司建有配套仓库，以解决在设备正常运行中出现的各种问题，在收到用户反馈后会及时调度, 选择合适的部分需更换零部件，以确保处理系统在短时间内能够恢复 正常运行。能为用户提供更加便捷的服务，免去用户的后顾之忧。第八节 作业人员分工员工分工明确，组织有序，是人员稳定技术，也是项目优质完 成及根本。为56、加强公司人性化、制度化管理，实现顾主、雇员双赢, 提升员工的归属感，降低离职率，留住员工，更加优质高效的完成本 项目服务，特设立以下组织框架及人员管理：1、客服部工作职能（1）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时 处理；（2）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；（3）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；（4）收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况;（5）负责办公室日常的客户接待工作；（6）按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表:（7）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。2、物控部工作57、职能（1）适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方式，优化采购渠道，降低采购费用；（2）确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理 采购；（3）根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施；（4）汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划；（5）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；（6）组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动；（7）建立釆购合同台帐，并对合同执行情况进行监督；（8）进行市场询价，采购所需物资；（9）采购物资的报验和入库工作；（10）采购过程中的退、换货工作；（11）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工 作；3、配送部工作职能（1）负责公司库房管58、理；（2）负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库；（3）根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送；（4）适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、加油、车辆里程计算等）；（5）及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。4、财务部工作职能（1）资金监控、加速资金流转；（2）负责公司的资金管理、运用、帐务的核对；（3）编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成 品分析报告；（4）负责公司的财务管理体系运营监控执行。5、综合部工作职能（1）全面负责公司的人事管理、行政管理、后勤服务、总务杂 务处理等工作；（2）负责公司相关制度、文件的执行落实跟进；（3）负责公司人事招聘59、薪酬、绩效、培训、劳动事务、社保 等工作；（4）负责公司行政管理构建、制度制订、执行、行政公关处理 等工作。第九节 针对本项目提出合理化建议和有利招标人的意见我公司承诺在本次采购项目中，如获中标，保证顺利完成本项目， 同时提供以下合理化建议：1、推行一定综合程度的设备（耗材）的配送：通过采用专业设备、设施及操作程序、取得较好的配送效果并降低配送过分综合化的 复杂程度及难度，从而追求配送合理化。2、推行共同配送：通过共同配送，可以以最近的路程、最低的配送 成本完成配送，从而追求合理化。3、实行送取结合：配送企业与用户建立稳定、密切的协作关系。4、推行准时配送系统：准时配送是配送合理化重要内容。60、配送做到 了准时，用户才有资源把握，可以放心地实施低库存或零库存，可以 有效地安排接货的人力、物力、以追求最高效率的工作。另外，保证 供应能力，也取决于准时供应。5、推行即时配送：即时配送是最终解决用户企业担心断供之忧，大幅度提高供应保证能力的重要手段。第十节 人员配备、配送方案（1）针对本项目指定的实施计划1、项目基本概况项目名称：雷州市唐家镇超限检测点建设项目-设备 采购人：雷州市交通运输局服务期限：收到采购人供货通知后30天内完成供货、安装、调试直至验收合格，并交付采购人使用。交货地点：采购人指定的地点 2、对本项目的重点和难点的理解本项目为设备的配送项目，设备有两个最显著的特征，即：(61、1)安全性要求高设备行业是高风险性的行业，设备的质量很大程度上决定了检测行为的安全和质量。设备的材质复杂，品种繁多，其设备质量直接关系到患者的身体健康和生命安全。目前市场上以次充好，以假乱真等现象时有发生，造成检测事故屡见不鲜，因此加强对设备的质量把控具有十分重要的意义。(2)需求及时性强设备的特殊性决定了其供应的及时性，按临床第一线的需求，保障所需设备的及时供应是设备管理的重要环节。因此，要做好本项目的服务工作，重点是把握好检测器材的质量和供货时间的安排，做到为采购人按时、保质、保量配送。3、承接本项目的优势(1)设备供货能力我公司本着“一切追求高质量，以用户满意为宗旨”的精神，保证以“最优62、惠的价格、最周到的服务、最可靠的设备质量”按时完成设备供货任务并履行售后服务义务。(2)运营能力a.人力资源：本公司人力资源充足，采购人员可以随时调配，确保本项目所需设备采购到位。b.运输调度：我公司拥有专业配送车辆，可随时对唐家镇超限检测点所需的设备进行配送。c.相关管理措施：我公司采用金字塔式管理，有专门的配送人员、技术人员以及采购人员，可以根据唐家镇超限检测点要求配送合格设备，并实地走访和了解设备的使用情况。(3)财务能力我公司财务状况良好，本项目所需流动资金全部来自本公司银行存款、现金及票据，资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。设备质量方面，我公司为唐家镇超限检测点提供的设备均63、是由正规厂家生产的设备，质量有保证。在价格方面，我公司秉持微利经营、最大程度让利于客户的原则，对设备实行集中采购，在采购价格上获得更好优势，为唐家镇超限检测点节省成本。4、质量、技术保证为确保设备的质量，保证设备的安全、有效，依照设备监督管理条例及相关法律法规，我方严格遵守各项法律法规，确保设备经销操作规程的有效性，并对所销售的设备质量向唐家镇超限检测点作出如下承诺：（1）我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的原厂原装合格正品（最大容量设备）,并完全符合国家规定的质量、规格和性能要求。设备包装（含最小包装）符合国家关于设备的相关法律要求。(2)我公司承诺所提供的货物的包装均为货物出厂时原包64、装，并保证所提供的货物在装卸、运输和仓储过程中有足够的包装保护，防止货物受潮、生锈、被腐蚀、受到冲撞以及其他不可预见的损坏。(3)我方所提供的检测设备符合质量标准，全部为合格设备。(4)我方所提供的检测设备均提供规范的售后服务。(5)我方一旦发现设备质量问题，将及时通知唐家镇超限检测点并采取相应的召回等处理措施，以确保用户的利益和安全。5、配送服务保证1)时间承诺及保障措施我公司在唐家镇超限检测点设有储备仓库，能快速提供售后服务，配送及时，急用耗材应根据需要按时送达。同时提供设备说明书、检测报告、质量保证书、保修卡等相关资料，进口设备同时提供报关单及进出口货物检验检测证明。我公司保证严格按照采65、购方的交货时间及设备质量要求及时供货，并送达指定地点。若有延误，我方愿意承担与此有关的一切责任。中标后，我公司将成立专为本项目服务的项目领导工作小组，集中公司人力、资源、物资、财力优势，势必按时完成采购方的供货需求。我公司拥有一定数量的交通设施，确保了合同货物的按时供应。我公司将为本次采购项目配备业务熟练的工作人员，完成采购任务。2)在实际使用过程中如因设备自身质量原因出现异常情况，我公司承诺在收到院方口头或书面通知后请厂家或专家1日内到采购人处协助解决异常情况，相关一切费用由我公司负责。3)对于一些需要指导的新设备，我公司承诺做好相关培训工作，培训产生的费用由我公司负责。新开展的项目或同一测66、定项目检测方法改变升级，我公司承诺无条件提供货源。6、服务机构作为参与本次项目的主体，公司将本次项目列入公司的重点项目，专门建立服务于本项目的项目组织管理机构。建立以总经理为首的项目服务管理团队，对于本项目我公司拟安排1名项目负责人具体服务本项目的具体工作，下设技术部、售后服务部、办公室、仓储。由公司办公室负责服务本项目的资源、人力、物力等服务。后附项目组织结构图职责：总经理：全面负责整个项目的组织、运营及管理。项目负责人：作为本项目的具体管理者，全面负责本项目的实施管理，保证服务目标的实施以及服务标准的落实。技术部:保证设备采购质量、功能及相关技术要求，及时指导、处理、协调和解决设备出现的技67、术问题，确保经营工作的正常进行。售后服务部：做好设备的售后，保证设备有充足的售后保障。办公室：作为公司的上传下达系统，努力为公司及本项目做好必要的生产、资金、运营等方面的服务。仓储:负责设备的仓储、保管、配送。7、服务目标保证按照采购人的要求做好本项目的检测设备配送服务工作，制定和落实相关管理制度，保证采购人的需求。积极配合唐家镇超限检测点做好相关耗材的配送工作,落实好各项规章制度,保证在采购人指定的时间内将设备及时有效的完好无损的配送至指定地点，并保证质量。8、针对本项目投入的设施本项目投入的设施有：配送车辆2辆、可折叠式手推车2台、相应的工器具若干。9、项目实施流程实施准备运输运达及卸货验68、收、安装调试等技术指导、培训10、人员配备针对本项目的人员配备：11、质量、技术保证为确保设备的质量，保证设备的安全、有效，依照设备监督管理条例及相关法律法规，我方严格遵守各项法律法规，确保设备经销操作规程的有效性，并对所销售的设备质量向唐家镇超限检测点作出如下承诺：(1)我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的原厂原装合格正品（最大容量设备）,并完全符合国家规定的质量、规格和性能要求。设备包装（含最小包装）符合国家关于设备的相关法律要求。(2)我公司承诺所提供的货物的包装均为货物出厂时原包装，并保证所提供的货物在装卸、运输和仓储过程中有足够的包装保护，防止货物受潮、生锈、被腐蚀、受到冲撞以69、及其他不可预见的损坏。(3)我方所提供的检测设备符合质量标准，全部为合格设备。(4)我方所提供的检测设备均提供规范的售后服务。(5)我方一旦发现设备质量问题，将及时通知唐家镇超限检测点并采取相应的召回等处理措施，以确保用户的利益和安全。12、配送服务保证1)时间承诺及保障措施我公司在唐家镇超限检测点设有储备仓库，能快速提供售后服务，配送及时，急用耗材应根据需要按时送达。同时提供设备说明书、检测报告、质量保证书、保修卡等相关资料，进口设备同时提供报关单及进出口货物检验检测证明。我公司保证严格按照采购方的交货时间及设备质量要求及时供货，并送达指定地点。若有延误，我方愿意承担与此有关的一切责任。中标70、后，我公司将成立专为本项目服务的项目领导工作小组，集中公司人力、资源、物资、财力优势，势必按时完成采购方的供货需求。我公司拥有一定数量的交通设施，确保了合同货物的按时供应。我公司将为本次采购项目配备业务熟练的工作人员，完成采购任务。2)在实际使用过程中如因设备自身质量原因出现异常情况，我公司承诺在收到院方口头或书面通知后请厂家或专家1日内到采购人处协助解决异常情况，相关一切费用由我公司负责。3)对于一些需要指导的新设备，我公司承诺做好相关培训工作，培训产生的费用由我公司负责。新开展的项目或同一测定项目检测方法改变升级，我公司承诺无条件提供货源。13、服务机构专门建立服务于本项目的项目组织管理机71、构。建立以总经理为首的项目服务管理团队，对于本项目我公司拟安排1名项目负责人具体服务本项目的具体工作，下设技术部、售后服务部、办公室、仓储。由公司办公室负责服务本项目的资源、人力、物力等服务。职责：总经理：全面负责整个项目的组织、运营及管理。项目负责人：作为本项目的具体管理者，全面负责本项目的实施管理，保证服务目标的实施以及服务标准的落实。技术部:保证设备采购质量、功能及相关技术要求，及时指导、处理、协调和解决设备出现的技术问题，确保经营工作的正常进行。售后服务部：做好设备的售后，保证设备有充足的售后保障。办公室：作为公司的上传下达系统，努力为公司及本项目做好必要的生产、资金、运营等方面的服务72、。仓储:负责设备的仓储、保管、配送。14、服务目标保证按照采购人的要求做好本项目的检测设备配送服务工作，制定和落实相关管理制度，保证采购人的需求。积极配合唐家镇超限检测点做好相关耗材的配送工作,落实好各项规章制度,保证在采购人指定的时间内将设备及时有效的完好无损的配送至指定地点，并保证质量。15、针对本项目投入的设施本项目投入的设施有：配送车辆2辆、可折叠式手推车2台、相应的工器具若干。16、项目实施流程实施准备运输运达及卸货验收、安装调试等技术指导、培训17、服务工作计划1）组织安排为做好本项目的服务工作，我公司拟为本项目派遣专业技术人员服务于本项目，为本项目服务的技术人员工作能力强、经验丰73、富。2）工序组织中标后，我公司将按照协议条款，组织货源，为唐家镇超限检测点按时、保质、保量配送唐家镇超限检测点采购的设备。由于设备的质量至关重要，所以我公司将对耗材的品牌和材质做甄选，确保为唐家镇超限检测点配送配送质量合格的设备。我公司与设备的各大生产商均有合作关系，针对本次招标项目，我公司将选择信誉高、知名度高和设备质量过硬的生产商供应耗材。3）质量管理(1)设备标准管理所经营的设备符合国家规定的各项标准。设备的质量特征表现明显，绝对保证性能可靠，安全稳定有效。对出厂时的检验报告数据不详、产生质量疑问的及时送当地的质量鉴定部门鉴定或回厂重新鉴定。对设备检验结果发生分歧时，提请鉴定部门或法定计74、量部门仲裁鉴定。(2)各级质量责任制质量管理实行三级检验负责制，一是主管领导的责任，二是质检员责任，三是保管员责任，分工明确，各负其责。质检部门对本企业经营的全部设备进行质量验收、检查并负责监督设备的技术标准及进货合同有关的质量条款执行情况。质量主管领导定期召开质量分析会，质检员定期对在库商品复查，保管员应经常自检自查，发现问题及时解决。质量事故的处理，设备若出现质量问题，查明原因，追究当事人责任，并针对工作中的不足，进行行之有效的处理。(3)质量跟踪及不良反应报告制度设备的入库、在库、出库有详细的检查记录。定期对此类商品的质量进行检查，养护，发现问题及时解决。密切注视设备的使用情况，跟踪了解75、设备质量，积极反馈质量信息。定期走访用户，作好设备的质量跟踪调查，要求有详细、准确的记录。(4)设备售后服务设备属于专业性，也是一种特殊的商品，在使用中，若方法不当，关系到病人的诊断结果及人身生命安全，因此，在经营中，有必要向用户提供必须的培训、维修等售后服务。熟悉了解设备的性能，工作原理及使用方法。对操作人员提供必要的培训，使之了解本设备的结构，详细讲解使用方法，避免因使用不当而造成的损失。提供专业人员，保证设备的使用效果。定期征求拥护使用意见，及时处理设备在工作中出现的故障。树立信誉，为消费者利益负责，为企业形象负责，对用户反映的问题落实。新设备投入市场，必须多做调查，跟踪服务。(5)设备76、质量验收质检员要认真贯彻执行有关设备管理的法律、法规及各项规章制度，入库时要坚持做到以下几点：要依据有关标准及合同条款对商品质量逐批、逐件验收。必须做到验收有记录，对品名的各项检查、验收记录应完整、详细、规范。必须做到验收人签字盖章，证明商品合格后方能入库，要求记录完整，无涂改，存档保存。对企业自用的精密仪器、计量器具设有管理台帐，定期检查，并有检查记录。建立设备质量档案，研究处理设备质量问题。对以下集中商品不得入库：a、没有设备注册证及批号的设备。b、伪劣、假冒的设备。c、包装不整、分类不清、商标模糊不清或被污染不能用的设备。d、验收质量不符合标准的设备。e、没有设备注册证的进口设备。(6)77、用户回访为使设备在检测上应用安全、方便、质量稳定、疗效确切，避免在使用过程中产生质量问题，我们应广泛征求意见，经常走访检测用户，听取使用后的反映意见以便使设备更完善。定期走访用户，收集拥护对设备管理、服务质量的评价意见，对反馈回的品种，对其供方的质量、销售信誉进行综合分析，取长补短。对用户反映的意见或出现的问题跟踪了解处理意见明确，有效。经常走访用户，积极反馈信息，查品牌，讲信誉，做到货真价实，保证消费者利益。4）效率管理为了保证设备在规定的时间内送至使用单位，中标后，我公司将为本项目配备足够的交通运输工具，并指定专人负责设备的运送工作。5）服务管理我公司对设备退货实施控制，并建立记录。记录内78、容应包括：设备名称、生产单位（供货单位、规格型号、出厂编号、生产日期、退货单位、退货日期、退货数量、退货原因及处理结果。（2）配送方案（1）项目概况保证在规定的时间、地点为提供本次采购项目的设备。质量要求：符合国家现行规范规程的要求，质量合格。配货期限：满足采购人要求。服务期限：收到采购人供货通知后30天内完成供货、安装、调试直至验收合格，并交付采购人使用。（2）配送时间承诺我公司承诺在唐家镇超限检测点下达指令后能快速提供售后服务，配送及时，急用耗材应根据需要按时送达。同时提供设备说明书、检测报告、质量保证书、保修卡等相关资料，进口设备同时提供报关单及进出口货物检验检测证明。（3）配送服务原则79、我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专人、专车、专线。按时严格按照招标方的时间要求和规定配送;按质保证提供质量合格的优质设备，并登记记录每个送货批次；按量按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。专人公司安排4名工作人员实施配送方案；专车公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出2辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；专线我公司根据实际情况规划的专线配送路线（4）严格执行公司的“五心”标准诚心- 诚心诚意贴心- 站在对方角度考虑问题，以心换心细心-细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。耐心-始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练舒心80、-客户放心，更开心，这就是我们的工作客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。（5）供货流程1）供货流程图（6）配送保证措施1、提供合格的设备我公司按照唐家镇超限检测点提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向唐家镇超限检测点提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。对于采购急需的货物我公司承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，由此所发生的所有费用由我公司承担。2、不合格设备的处理唐家镇超限检测点在交货地点有权随时抽检我公司交货设备的质量，如发现质量不符合本项目规定，唐家镇超限检测点有权拒收货物、拒付合同价款，并81、追究卖方由此造成的经济损失。我公司供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准的，我公司自行处理并承担由此所发生的全部费用。给用户单位造成损失的，我公司给予赔偿。在质保期内，合同货物出现质量问题，我公司予以无偿更换。质量保修期内，我公司未能按用户单位要求修复出现的缺陷，用户单位有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我公司自己承担。3、检验（测）、试验我公司按照本项目质里要求，从货物进库到货物的出库，对设备质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，从而确保交货质量。我公司供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的设备供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单82、位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等）,再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的设备，则予以拒检。检验人员首先对设备包装、外观等方面进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。我公司承诺供应的所有合同货物是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。买方有权对合同货物进行抽检，我公司积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换的、经修理、更换后仍然检测不合格的，我公司采取退货处理83、。抽检中发现存在缺陷的设备经修理或更换后，我公司在原有的质保期基础上顺延质保期年限。4、包装、运输方案我公司交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定，按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我公司将按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。合同货物包装前，我公司负责进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。接到供货通知后，将及时安排公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤货物，严84、格清点数量，尽量避免发生差错给用户带来损失，如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险，并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将设备安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。我公司认真执行设备贮存、运输规程，避免长时间暴晒，运输中注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同设备的特点和在运输中的不同要求，我公司在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以相应的标记图案。我公司应在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨。如果我公司未提出明确要求或用户单位按我公司要85、求进行仓储保管，合同货物在保管期间发生损坏的，我公司承担由于修理或更换损坏的合同货物而发生的一切费用。若因我公司车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，则我公司按市场价格向买方支付运输费用。5、交货实施方案若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批次数量进行贮备，合理调配库存，优先供应本项目所需货物。并根据买方的要求和交货计划，准时、安全的将货物运至用户单位指定地点。不论我公司采用何种运输方式，我公司均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保用户单位的需要。我公司在交货时提供合同货物出厂有关质量证明文件（如合格证，检验报告等）,确保交货质量。我公司负责办理发运86、合同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运输，合同货物运抵并卸至合同约定交货地点前的毁损、灭失风险由我公司承担。我公司负责及时对因风险灭失或损失的合同货物补充供货，修理或更换，并承担由于补充或修理及更换损坏的合同货物而发生的一切费用。6、配送管理制度(1)公司驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关的交通管理规章制度，遵守员工管理手册，安全驾驶。同时遵守公司的其他规章制度。(2)驾驶员要爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件，确保车辆正常行驶。(3)驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，发现异常要立即报修。(4)驾驶员对车辆的各种证件的有效87、性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。(5)晚间出车时驾驶员要注意休息，严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。(6)驾驶员酒后驾驶或私自用车造成的一切违章和交通事故后果均由自己承担。驾驶员要文明驾驶，不准危险驾车。行车途中如果发生交通事故，适用快速处理的就快速处理，如必须现场处理的，应立即报警等待处理，不得逃离现场。如因违反交通规则而引发的事故，司机要承担全部后果及责任。(7)驾驶员因违章或证件不全被罚款的，有当事司机承担全部责任及后果。(8)驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回的，应及时告知管理人员，并说明原因。(9)驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其他人驾驶，如果领导同意司机要检查当事88、人是否有驾驶资格，严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。7、文明配送管理(1)热爱本职工作，努力学习相关知识，提高业务水平，牢固树立“客户至上、服务第一”的宗旨和全心全意为客户服务的思想。(2)执行配送任务期间穿戴整洁、大方，佩戴工作卡，保持仪表端庄，精神饱满，不得有不雅观的举止。(3)主动向客户问好，待人彬彬有礼，举止文雅，吐字清楚，用词准确。(4)在工作中坚持原则，秉工办事，不绚私情，不以权谋私。(5)遵守岗位职责，明确分工，各司其职，团结协作，互相监督，按质按量完成本职工作。(6)积极为他人排忧解难，对客户的投诉、批评、建议、要及时进行调整处理或向上级汇报，做到事事落实，不能推诿89、扯皮、推卸责任，更不允许有打击报复现象发生。（3）设备存储方案为保证设备在库存期间质量稳定，防止不合格品用于临床，特制订本管理方案。(1)仓库内整洁，门窗严密，地面平整。仓库有下列设备和设施，并保持完好：温湿度仪、货架（柜）,符合安全要求的照明、通风、消防、监控设施；必要的防尘、防潮、防鼠、防虫等设施。做好防尘、防潮、防鼠、防虫、防火、防盗、防霉变等“七防”工作。“三不靠”原则：设备码放不靠顶棚，不靠墙，不靠地。合理分区原则：库房要合理分区，分为待验区，合格区，不合格区。(2)根据设备的类别、性质、用途等属性实行分类存放。对有特殊储存条件要求的，按要求储存。(3)设备按温湿度要求陈列或储存于90、相应的库（区）:常温库温度为1030、阴凉库温度不高于25、冷藏库（柜）温度为210，相对湿度应保持在45%75%之间。(4)库存设备应按批号及效期远近依序存放，不同批号物品不得混放。(5)根据设备在库的质量状态实行色标管理：待验设备库（区）、退货库（区）为黄色；合格品库（区）、待发品库（区）为绿色；不合格品库（区）为红色。三色标牌以底色为准，文字以白色或黑色表示。(6)定期对仓库的使用环境进行巡查维护，记录库内温度和湿度，根据温湿度情况，采取相应措施，保证设备质量。(7)设备要按不同品种、材质、性能，规格批号离地码放，做到设备码放整齐，易破损物品不得垛高，无倒置现象，近效期先出。标志明显清晰91、。对有特殊要求的物品要按规定条件贮存。(8)仓库管理员每天上、下午定时对库房进行巡查，发现温湿度异常时，及时采取措施进行调节，并做好记录。(9)仓库管理员定期对在库（房）设备进行检查并做好养护记录。(10)仓库管理员应定期汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存的耗材等信息。(11)设备实行数量管理。每半年盘点库存，核对账目，做到账物相符。发现问题应及时报告，查出原因。(12)装备出入库应建立出入库台账，定期盘点，做到账务相符。（4）相关管理制度1、仓库管理及养护制度（1）设备仓库应相对独立，仓库周围应卫生整洁，无污染，仓库内应干净整洁，门窗严密，地面平整。配备防潮、通风、避光、防尘、防虫92、防鼠、调节温湿度以及消防安全等设备设施，做好分区工作。仓库内不得存放非设备及无关杂物，无菌设备与一般设备应分区摆放。（2）设备仓库应按照规定划分为四个区并按色标管理。（3）仓库内设货位卡，做到卡、货相符。（4）仓库保管养护员应熟悉检测机构用设备的质量性能和储存要求，做到设备按品种、批次摆放，设备要专库（或专区）存放，设备与非设备分开存放，无菌设备要专库(或专区）摆放，有温度等特殊要求的设备要存放于专用冷库中。（5）保管养护员发现有过期失效或包装破损的设备时，应及时清点，做好记录并存放于不合格区，列表上报设备质量管理员，不得私自随意处理。2、设备入库验收管理制度（1）建立设备采购、验收制度和登93、记制度.（2）严把进货渠道关：针对市场假冒伪劣设备的出现，不仅要求商家出示设备“三证”，即：设备注册证、生产许可证及卫生许可证。而且要出示“三个报告”，即：用高分子设备质量监督中心出示的设备安全性能测试报告，企业自测报告及临床使用报告。手续齐备，杜绝假冒伪劣设备进入唐家镇超限检测点。（3）质量验收检查：每箱（包）设备的检验合格证、生产日期、出厂日期、设备灭有效期等，进货时把关。（4）建立登记账册：采购记录每次到货的时间、生产或经营企业名称、设备名称和规格、设备数量和单价、生产批号、出厂日期、有效期、卫生许可证号、生产许可证号、设备注册证号、供需双方经办人姓名等，并保留原始订货合同，以备出现设备94、质量问题时追查。3、设备的质量管控制度（1）设备质量管理我公司保证所配送的耗材是具备设备监督管理部门颁布的设备生产企业许可证、设备经营企业许可证、卫生设备许可证设备注册证的合格设备，且应质量可靠、价格优惠、供货方式灵活、资信好、售后服务有保障。我公司对设备的质量管理方案为：（2）设备标准管理我公司承诺我司所经营的设备符合国家规定的各项标准。设备的质量特征表现明显，绝对保证性能可靠，安全稳定有效。对设备检验结果发生分歧时，提请鉴定部门或法定计量部门仲裁。（3）各级质量责任制质量管理实行三级检验负责制，一是主管领导的责任，二是质检员责任，三是保管员责任，分工明确，各负其责。质检部门对本企业经营的全95、部设备进行质量验收、检查并负责监督设备的技术标准及进货合同有关的质量条款执行情况。质量主管领导定期召开质量分析会，质检员定期对在库商品复查，保管员应经常自检自查，发现问题及时解决。质量事故的处理，设备若出现质量问题，查明原因，追究当事人责任，并针对工作中的不足，进行行之有效的处理。（4）质量跟踪及不良反应报告制度设备的入库、在库、出库有详细的检查记录。定期对此类商品的质量进行检查，养护，发现问题及时解决。密切注视设备的使用回馈情况，跟踪了解设备质量，积极反馈质量信息。定期走访用户，作好设备的质量跟踪调查，要求有详细、准确的记录。（5）设备售后服务的管理制度熟悉了解设备的性能，工作原理及使用方法96、。对操作人员提供必要的培训，使之了解本设备的性质，详细讲解使用方法，避免因使用不当而造成的损失。保证设备的使用效果。定期征求用户使用意见，及时处理设备在工作中出现的问题。树立信誉，为消费者利益负责，为企业形象负责，对用户反映的问题落实。新设备投入市场，必须多做调查，跟踪服务。（6）质量验收制度质检员要认真贯彻执行有关的法律、法规及各项规章制度，入库时要坚持做到以下几点：要依据有关标准及合同条款对商品质量逐批、逐件验收。必须做到验收有记录，对品名的各项检查、验收记录应完整、详细、规范。必须做到验收人签字盖章，证明商品合格后方能入库，要求记录完整，无涂改，存档保存。对企业自用的精密仪器、计量器具设97、有管理台帐，定期检查，并有检查记录。建立设备质量档案，研究处理设备质量问题。（7）用户回访制度为使设备在使用过重中应用安全、方便、质量稳定，避免在使用过程中产生质量问题，我们应广泛征求意见，经常走访用户，听取使用后的反映意见以便使设备更完善。定期走访用户，收集拥护对设备管理、服务质量的评价意见，对反馈回的品种，对其供方的质量、销售信誉进行综合分析，取长补短。对用户反映的意见或出现的问题跟踪了解处理意见明确，有效。经常走访用户，积极反馈信息，查品牌，讲信誉，做到货真价实，保证消费者利益。4、设备效期和质量管理制度(1)有效期3个月的设备严禁入库；(2)耗材管理员应定期对库房及库存设备进行盘点和质98、量检查，保障设备质量良好。(3)耗材管理员应根据有效期的长短顺序由内向外进行堆码。耗材出库时，应遵循“先进先出，近效期先出”的原则。(4)每月底，耗材管理员应做好耗材效期管理及台帐记录。近效期耗材应提前做好催销工作，并作近效期标识。(5)发现过期失效或包装破损的设备应及时清点，做好记录并存放于不合格区，及时上报管理办公室，不得私自处理或继续出库。(6)公司指派专人负责设备效期、质量管理，每月至少进行一次全面盘查，并做好台帐记录，对于过期失效或包装破损的设备应统一填写设备报损表，报批后原件交财务科、复印件及耗材交药库。药库填写不合格设备处理记录后，按规定在监督状态下进行销毁。5、不合格设备管理制99、度(1)目的：为加强不合格设备的管理，防止不合格设备流向社会，保证设备质里，特制订本制度。(2)不合格设备包括内在质量不合格、外观不合格及包装不合格，如产生破损、污染、生锈、变质、过期等现象。(3)不合格设备的确认和处理：来货验收中发现的不合格品，由验收员填写拒收单，经质量管理部确认，移入不合格品库；在库保管、养护和出库复核过程中发现的不合格品，由养护员填写质量复检单，经质量管理部确认，移入不合格品库；销后退回发现的不合格品，由验收员填写复检单，经质量管理部确认，移入不合格品库；各级药监部门抽检或通报不合格品，由质量管理部签发通知，移入不合格品库；(4)不合格设备设专库专人保管，并做好记录。记100、录内容包括：供货单位、品名、规格、设备批号、有效期、生产厂商、数量、不合格原因等。(5)不合格设备报损：由保管员填写“报损单”，经质量管理部审核，报总经理批准后报损。(6)需销毁的不合格设备，由质量管理部会同储运、经营部负责人组织、监督销毁，并做好销毁记录。销毁记录保存三年。6、售后服务管理制度(1)目的：为了更好地为顾客服务，提高公司经营信誉，增强市场竞争力，特制定本服务制度。(2)坚持“质量第一、用户第一”的经营思想，将售后服务工作，提高到与设备质量要求同步。(3)与供货方签订质量保证协议时，同时约定由供货方对设备的维修条款。(4)公司建立顾客访问制度，采取不定期上门访问、书面征求意见或利101、用各种机会等方式广泛征求顾客对本公司商品质量、服务质里的意见和要求，同时做好记录。对顾客反映的意见应及时反馈到有关部门领导，提出改进措施，并组织实施。(5)对顾客来信、来电、来访提出的问题，有关部门应认真做好接待处理工作，做到态度热情虚心，处理及时公正。不管顾客提出的意见正确与否，都应虚心听取，沟通和加强与顾客之间的联系，并做好相关记录。(6)公司建立客户档案卡，认真处理客户来信、来访。每件来函、复函、编号，按设备分别归档管理。(7)对顾客在商品质量方面的反馈意见，应及时分析研究处理，认真解决用户提出的问题，同时将处理意见上报质量管理部门。(8)制定切实可行的岗位责任制，逐渐使客户服务工作制度102、化、标准化，不断提高服务质量。7、质量教育、培训及考核制度(1)目的：为提高企业员工素质和质量意识，以保障公司质量管理工作的正常开展，特制定本制度。(2)办公室为公司质量教育、培训及考核工作的职能部门。(3)企业每年制定计划，定期、定向对设备经营人员进行有关国家设备管理的法规、行政规章的培训和设备知识、职业道德等方面的教育培训，并进行考核。(4)从事质量管理的人员，每年由公司按排接受上级设备监督管理部门组织的继续教育和培训。(5)从事验收、养护、计量等工作的人员，要定期接受本企业组织的培训学习，以及设备监督管理部门的培训和考核。(6)对新参加工作和中途换岗的员工，必须进行岗前有关法规和专业知识103、的教育培训，经考核合格后方可上岗。(7)办公室负责制订和组织实施教育、培训计划，并建立档案。7、卫生和人员健康状况管理制度（1）为保证设备质量，创造一个有利器械质量管理的优良工作环境，保证职工身体健康，依据设备监督管理条例等的规定，特制定本制度。（2）仓库、使用场所应明亮，地面整洁，无垃圾，无污水，无污染物。（3）办公室地面、桌面等每天清洁，每周进行彻底清洁。（4）仓库环境整洁、地面平整，门窗严密牢固，物流畅通有序。并有安全防火、防虫、防鼠设施，无粉尘、无污染源。（5）在岗员工个人卫生整洁，精神饱满。（6）每年组织一次健康检查。单位分管设备质量的负责人、质管人员、验收、保管、养护、复核等直接接104、触设备的人员必须进行健康检查。其中验收员、养护员必须有视力的体检。（7）按照规定的体检项目进行检查，不得有漏检行为或找人替检行为，一经发现。（8） 经体检的员工，如患有精神病、传染病、化脓性皮肤病的患者，立即调离直接接触设备的岗位，待身体恢复健康并经检查合格后，方可工作。（9）建立员工健康档案，档案至少保存至职工离开原岗位后一年。我公司的售后服务地点距离采购方的地点距离很近，能够及时的响应采购人要求及提供良好的服务。我公司提供本次投标设备的技术咨询、供货、售后技术支持，由具有丰富经验的项目服务团队对进行本项目的运营。我公司提供的售后服务有：1）免费电话技术咨询当用户系统发生故障或用户有疑问时，105、用户可以拨打我公司的电话寻求技术支持，我公司的专业项目师将及时的回答客户提出的各种有关技术问题。2）现场维护服务当客户报告的故障通过电话支持不能被解决时，我公司按照合同约定的响应时间派遣项目师赴客户现场排除故障，进行维护，包括故障设备的取回和送还。3）电子邮件热线服务用户碰到问题，通过电话联系不便的情况下，公司为用户提供了电子邮件服务，提供电子邮箱进行技术服务的支持。4）用户培训根据用户的需求，我公司邀请制造商的项目师对用户进行培训。5）与客户经常保持联系为了准确理解用户的需求，实际应用中面临的问题及公司对用户的服务状况，公司客户服务中心将通过电话方式定期访问客户，以便及时发现问题适时调整服务106、内容从而提供更好的服务。6）技术支持和维护服务我公司承诺终生为客户提供技术支持和维护服务。质保期后，我们承诺为用户提供有偿（只收取配件成本费用，不收人工费）售后服务。7）备品、备件我们在仓库储备有充足的备品备件和专用工具，保证能够及时准确地为用户提供所需配件和服务。在质保期结束后3年内，我们承诺继续提供长期的备品、备件及专用工具服务。对由于突发性故障、不可预见性故障，造成设备部分板件集中损坏，而现有备品、备件不能满足要求的紧急情况时。公司将按客户要求，立即提供所需更换的全部模块或板件。相对价格将不高于本合同报价。8）项目回访与保修交工验收后，我公司将启动“回访与保修程序”，定期进行回访并做好记107、录，及时了解使用情况和质量情况，掌握第一手材料，以便在以后的工作中加以改进，一旦出现质量问题，我公司将3小时内到位进行修理、维护直至项目合格，为提供满意的后期服务。“回访与保修小组”由公司相关人员构成，由公司直接领导，负责在缺陷责任期内提供满意的后期服务。合同规定缺陷责任期结束，并且修缮任务完成时，签订移交手续，保证交出优质的设备。第十一节 采购人需求的时间安排本项目项目量大，交叉作业多，质量要求高，系统的安装分为两个阶段，即前期配合安装阶段相对较长，后期控制部分安装与调试阶段相对较短，时间相对充裕。如何控制进度是确保项目如期完成是项目要点。本公司充分认识到这一点，并以此为动力，发挥我公司在信108、息化设备项目的技术及人才优势，做到科学组织、合理施工。我公司将建立健全完善的供货保证体系，项目部各部门相互配合，确保工期目标的实现。工期目标是项目实施的一个主要指标，为保证项目早日完成，项目经理部将采取一切措施确保这一目标的实现。整体工期如下：收到采购人供货通知后30天内完成供货、安装、调试直至验收合格，并交付采购人使用。组织保障做到领导班子到位、管理人员到位、管理制度到位、现场服务到位、奖惩措施到位。技术保障配备足够的技术人员，组成技术攻关组，在每个工序开工前编制详细的施工方案和操作细则，专门研究和解决施工中出现的技术问题。运用网络技术优化施工设计，积极推广应用新技术、新材料、新工艺，提高劳109、动生产率。计划保障编制切实可行的施工进度计划，并在施工管理的全过程中严格遵照执行，抓好关键项目和关键工序施工进度，根据施工实际进展，及时调整施工计划，确保各项工作始终控制在按计划、有秩序的轨道上。人员、设备保障投入充足的人员、施工设备、工具，保证在使用高峰时不会因为某个设备损坏而造成停工。施工调度保障合理调配劳动力，根据各工序的需要随时抽调设备与人员，提高工作效率。资金保障加强资金调度，保障施工中的周转资金，确保材料有一定的储备量，供需时使用。协调保障尊重和服从业主的监督、指导，将各项工作做好。技术服务承诺我公司一直恪守“服务求满意，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的设备和良好的服务赢110、得了广大用户的信赖与支持。如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，严加监督，确保所提供设备的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下技术服务保证承诺：1、技术质量保证1）严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。2）我公司保证提供的所有设备是符合甲方要求和国家标准的、全新、原产、未使用过的设备，承诺不用假冒及伪劣设备替代；如出现上述质量问题买方有权退货；如造成直接经济损失，买方可要求我公司给予赔偿。我公司所提供的投标设备均为各原厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我公司承担因此产生的一切后果。3）在规111、定的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障负责；除合同中另有规定外，出现上述情况，在收到用户通知后1天内，免费负责更换有缺陷的设备；对造成的损失的，同意按相关规定赔偿及负违约责任；4）我公司承诺不以少充多、不以旧充新，不以劣充优，不以假充真；不提供降低设备等级标准或存在缺陷的设备。5）我公司保证提供的投标设备的技术性能、综合质量的稳定性和可靠性；保证提供的投标设备符合国家质量、技术、环保、安全、相关法律、法规和政策要求及商检标准。6）我公司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书。7）按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行112、初验收。同时将相关资料移交给采购人。2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供设备检测手段完备，保证各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求。3、销售服务保证我们将为用户提供24小时服务优良的售前咨询，对设备出现的任何问题，派出专业技术人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。4、“质保期”期间由专业技术人员组成的售后服务小组进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司派人员到现场解决，一年现场走访2次。5、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司项目设备的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定113、期检查，使用户放心使用我公司设备。 第十二节 安装调试进度控制措施1、制定科学详细的项目施工进度计划，并成立以总经理挂帅的项目领导小组，以把握和推动整个项目的高效执行。项目领导小组负责项目规划决策、监督项目实施情况，与建设方领导定期沟通。2、针对本项目的实际情况，结合所制定的科学详细的项目施工进度计划，对施工进度计划进行细化和分解，确保项目能高效顺利地实施。整个项目的实施将分为如下8个阶段：1) 需求分析、方案设计阶段2) 施工图设计阶段3) 施工准备阶段4) 线缆敷设阶段5) 设备安装阶段6) 系统调试阶段7) 系统试运行阶段8) 系统验收阶段3、充分做好正式施工前的准备工作，收集、审定和学114、习施工用标准、规范、施工图集，进行图纸会审和二次深化设计报审，并开展技术交底和编制施工预算等工作。在深化之后，基于设计的成果，制定好设备供货计划，并协调和准备施工所需的材料、设施、工具、人员及车辆等资源，为快速顺利的施工提供需具备的前提条件。进度控制：对项目进度实现事前、事中和事后的全生命周期管控，主要如下：1. 事前控制内部评审施工工进度计划，主要审核：施工进度计划是否符合进度总目标和分目标的要求，有否遗漏；施工顺序安排是否符合施工工序要求；工、料、机的供应是否保证进度计划的实现，供应是否均衡；设计图纸供应是否与进度安排相符合；场地条件及设备的到货与进度计划是否衔接；专业分工是否计划衔接明确115、事理；进度安排有否造成业主违约导致索赔产生的可能，并提出修改意见。2. 事中控制监督检查施工进度计划的实施情况，督促每周提交当周进度实施报告及次周施工计划，对实施报告（施工进度报表）进行实地跟踪检查，从组织、管理、材料供应、资金保证、进度循环、进度落后处理等多个维度来控制和保障项目进度，当存在偏差时，应分析原因，并督促各方采取必要措施进行纠正，对后期项目进度计划作必要调整。3. 事后控制项目竣工后，审批在自检基础上提交的初验申请报告，组织业主和设计单位进行初验。在初验通过后填写初验报告及竣工验收申请书，协助业主组织项目项目的竣工验收，编写竣工验收报告书。1)处理争议和索赔问题。2)整理项目进度116、资料，将项目进度资料收集分类、编目、建档。3)办理项目移交手续，督促承包单位办理移交手续，签发项目移交证书。第十三节 设备安装调试技术方案1）、如果此项目中标，公司将成立专门项目组负责该项目的具体实施。具体分工如下：分工职务总经理总经理技术管理（控制）技术项目师技术管理（工艺）技术项目师项目实施项目经理售后服务技术服务部项目师发货储运部合同签定以后，项目小组和实施小组将共同对设备方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括：1、 安装调试手册；2、 安装调试进度安排；3、 安装方式；4、 调试方法；5、 调试工具的准备；6、 安装调试环境的准备；7、对影响项目实施的关键工序、关键设117、备进行分析，提出相应的解决措施；8、技术参数手册、培训手册和安装手册；9、制定项目建设质量管理方案和措施。2）、安装现场环境调查及现场勘察为确保各项目实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前10天内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境要求，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。3）、现场安装调试设备到达安装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后，项目实施小组的项目将开始设备安装调试工作。项目组将有包括项目经理在内的多名项目师参加项目实施，他们负责现场设备、辅118、助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。4）、到货验收在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我公司代表将共同开箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、数量不全或设备不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标书技术部分要求对其设备的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测试报告，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常运行,并达到标书要求的性能和设备技术规格中的性能。5）、119、安装调试承诺：1、我公司承诺：收到采购人供货通知后30天内完成供货、安装、调试直至验收合格，并交付采购人使用 ，保证严格按照采购方的交货时间和设备质量要求，及时送达客户指定地点，运输过程中所有费用由我公司承担。2、我公司中标后，将派出有经验的项目技术人员到用户现场进行调研，根据用户要求和实训室实际情况制定安装方案，设备送达学校后按用户确定的方案进行安装调试，直到设备正常使用运行、验收。3、保证我公司的项目质量符合国家标准、行业标准和用户要求。4、保证我公司提供设备均为行业正品，质量优良，无假冒伪劣，不以次充好。5、我公司负责所有设备安装、调试（包括与计算机连接调试），以及所有所需配套设施（如全120、部设备安全控电箱与保护开关等）的供应、安装、调试（包括所有费用）。6、在完成安装、调试、检测后，可向用户提供检测报告、技术手册，提供中文版的技术资料（包括操作手册、使用说明、维修保养手册、电路图、安装手册、设备合格证等）。7、我单位保证本次所投设备均是全新合格设备，响应本次采购项目均为交钥匙项目，所需的一切设备、材料、费用等，全部包含在投标报价之中，采购人无须再追加任何费用。系统设备安装、调试计划设备及设备各构件间应连接紧密、牢固，安装用的紧固件应有防锈层；设备在安装前应作检查，并应符合下列规定：设备外形完整，内外表面漆层完好；设备外形尺寸、设备内主板及接线端口的型号及规格符合设计规定；应垂直121、平正、牢固；对主要受控设备的控制、运行、报警状态进行监视，以有利于系统的运行管理。所供设备到达现场后，我方派项目技术人员会同项目相关部门有关方面人员一起进行开箱检查，严格按照施工图纸及有关合同核对设备的型号、规格、品牌参数、厂家、数量及设备合格证书，双方共同作好检查记录，签字后作为设备验货依据。如发现问题，及时做好修理更换或索赔工作。安装前认真消化施工图和设备的技术资料，对每件设备进行单体校验和性能检查，如耐压、绝缘、尺寸偏差，要及时采取措施，保证设备质量。严格按照施工图、设备说明书及有关的技术标准进行设备安装。施工 图纸不足时，根据现场施工的要求，补足必备的施工图纸。安装在工艺设备安装基本122、就序后进行。安装位置都应满足设计要求，不影响工艺管道。由于监控设备属于精密贵重的设备，再者施工现场恶劣，因此应该注重监控设备、计算机系统的安全，选择恰当的安装时间在 监控设备 整体安装前应作好准备工作。每个单项项目完工之后，均按有关标准自检，及时做好施工测试、记录、资料归档及完善竣工图等工作，为项目验收做好准备。系统联动调试前，将会同或组织其他有关供货单位专业技术人员共同制定详细的联调大纲，并报项目相关部门及项目师批准。根据我们工作经验和体会，应全面充分地了解所设计的控制方案和须实现的控制功能要求，有必要 首先将自控系统的设计目标及控制要求与项目相关部门所提供的控制要求内容相比较、分析，提出合123、理意见，使控制合理、适用，满足生产工艺需要。调试中，我们将发挥专业英语、自控理论和闭路电视监控技术及项目管理实践经验的优势，派出优秀的项目技术人员，参入系统联调。调试前进一步阅读有关设备说明书，依据设计图纸及有关规范，精心组织调试。并仔细检查安装接线是否正确，电源是否符合要求。对所有检测参数和控制回路要以图纸为依据，结合生产工艺实际要求，现场一一查对，认真调试，特别是对有关的控制逻辑关系、联锁保护等将给予格外重视，注重检测信号或对象是否与其控制命令相对应。调试时要充分应用中断控制技术，当对某一设备发出控制指令时，及时检测其反馈信号，如等待数秒钟后仍收不到反馈信息，则立即发出报警信号，且使控制指124、令复位，保护设备，确保过程按预定方式正常运行。在各个电气控制回路调试包括模拟调试完毕的基础上，进行工段调试，完毕后再进行系统联调。系统联调是整个项目中最关键、最重要的一个环节，联调成功是整个闭路电视监控投入正常运行的重要标志。在联调过程中，将启动系统相关程序，逐一检查各回路、状态、控制是否与现场实际工况一致。根据现场反馈信号，及时检查现场 设备 的运行状况，调整控制参数。特别是对于模拟量回路调试，其信号的稳定与准确至关重要，直接影响控制效果，因此，对该类信号，要重点检查其安装、接线、运行条件、工艺条件等方面情况，保证各环节各因素正确无误，并提高抗干扰能力。对I/O模板、通讯模板及CPU模板等插125、拔时，一般须在断电下进行，建议不要带电插拔。另外，为防止静电感应而损坏模板，安装调试时须带腕式静电抑制器进行操作，并将模板及人体上的静电完全放掉，确保模板安全可靠地运行。通过系统联调，发现问题，修正程序，并及时与项目相关部门讨论问题，提出建议和修改方案。必要时将扩展或完善原设计的程序控制功能达到自控系统功能均能满足设计要求，并使闭路电视监控达到能正常连续运行的目的。调试期间将接受项目相关部门的指令要求和相关建议，并将完整的调试记录移交给项目相关部门，有利于闭路电视监控今后的日常维护，彻底消除项目相关部门的后顾之忧。一、项目施工人员组成及安排为配合本次项目施工的顺利进行，我公司为此准备了充足的项126、目人力资源，这些人力资源定向服务于本次项目需要，根据项目进度的需要我公司可随时增加人力资源的配备，确保项目的顺利完工。人员组成与分工如下：序号人员数量备注1项目总负责人1人具有重大项目和整个项目的实施指挥经验2项目经理1人熟悉整个系统，多次参与重大项目，项目经理，主管项目3系统项目师2人熟悉整个系统，负责系统设计，多次参与重大项目4项目督导1人熟悉整个系统，负责项目质量管理5技术项目师1人丰富的项目经验，具有对重大 监控 系统项目技术协调经验6施工队长1人熟悉整个系统，丰富的项目施工、管理经验、较高业务素质7项目施工人员6人熟悉整个系统施工布线，具有丰富的现场施工经验1、资源配置说明辅助配置如127、安全带、通讯用手机、人字云梯、防静电手套等可根据现场需求情况均会有合理、完整的配置；所有资源配置均须在进场施工前由技术项目师做好质检工作，确保配件、仪器完整，性能稳定，使用安全可靠；以上配置是拟定初步配置，为了适应具体施工现场的需要和施工难度和施工进度的变化，我公司同时为该项目预备了比较充足的后备资源，一旦需要，可随时进行调配；所有仪器、工具、车辆、辅助资源都可以根据现场施工情况而灵活调配、合理利用，以尽可能提高其利用率，保证施工进度；设备、仪器的安全使用和保管工作，主要负责人为技术项目师；在第一时间内利用后备资源替换使用坏的工具或仪器，保证项目不受资源配置影响，并保证项目质量和项目进度。2、128、施工进度计划项目具体内容计划用时参加人员设计组织对外协调1 天项目总指挥、项目负责人、技术项目师、施工队长现场实地勘测提交勘测数据设计实施整理勘测数据1天项目总指挥、项目负责人、技术项目师、系统项目师、施工队长审核设计方案确认设计方案项目实施及竣工分组分区施工7天安排适当人数保证按时完成施工工作随工验收完成竣工文档竣工文档审核归档审批安装记录表确定安装完成3、项目进度安排表根据实际的项目规模、甲方的工期要求，合理的安排项目人员分工，制定详细可行的进度安排表，并且按照项目进度安排表的时间安排严格执行。如果遇到一些突发情况或天气原因，协调有较大困难，经甲方的同意或认可，施工进度有可能顺延，但我公司129、还是尽量全力保证在甲方的要求的工期内完成整个项目。第十四节 质量管理的方针、目标和承诺1、质量方针我们的质量方针是：优秀的设备，一流的服务。2、质量目标我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用户实际需求的设备适时地交付用户。有效性：阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。适时：指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。3、质量承诺我们的质量承诺是：1）我方提供的所有货物和服务，是合法生产、合法来源，符合国家有关标准要求，并满足招标文件规定的规格、参数、质量、价格、有效期、售后服务及我方须承担的运输、安装、技术支持、培训和招标文件规定的其它伴随服务等要求。2）采购人有权拒绝接受130、任何不合格的设备和服务，由此产生的费用及相关后果均由我方自行承担。3）我方承诺所提供的协议供货设备质量、规格、技术、性能及售后服务符合国家相关规定。4）免费维修期不得低于国家相关规定。4、质量管理的目的和内容目的：满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；内容：质量策划目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做；质量控制监视过程，发现、排除不合格；质量保证满足质量要求，取得需方信任；质量改进完善、改进质量体系；5、本项目供货、实施的组织结构保障针对本次项目，我方认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施，入围后，为本项目成立项目小组，保障顺利完成本项目。第十五节 超限检131、测站（点）内设备安装、调试方案一、 称重检测设备安装、调试1 施工技术方案 地感线圈的安装 在每一车道上，开 5 毫米宽，40 毫米深，2 米见方的方形条状埋槽，埋设地感线圈， 并开 1 厘米宽 3 厘米深的埋槽，将线引至路缘带预开的 5 厘米宽 5 厘米深的总线槽，沿总线槽到叠合梁大位移伸缩缝进预留管道，由预留管道接入健康监测主桥架，最终沿主桥架进叠合梁内的称重控制主机，开槽用填缝胶密封。 压电传感器的安装 每一车道，开二条横跨车道的埋槽，埋槽长度为 3.5 米，宽 20mm，深 20mm，埋设 1 条压电传感器（长 3.5 米居中布置、基本覆盖 3.75 米的车道），并开 1 厘米宽 2 132、厘 米深的埋槽，将线引至路缘带预开的 5 厘米宽 5 厘米深的总线槽，沿总线槽到叠合梁大位移伸缩缝进预留管道，由预留管道接入健康监测主桥架，最终沿主桥架进叠合梁内的称重控制主机，开槽用填缝胶密封。 路面温度传感器的安装 在最外侧车道路面中间1厘米宽3厘米深的埋槽，埋设温度传感器，埋槽延伸到路边,将线引至路缘带预开的5厘米宽5厘米深的总线槽，沿总线槽到叠合梁大位移伸缩缝进预留管道，由预留管道接入健康监测主桥架，最终沿主桥架进叠合梁内的称重控制主机，开槽用填缝胶密封。 2 施工技术关键点 2.1 施工步骤 封闭所施工的道路，通常单向二车道路，一次封闭一道，单向三车道或以上的路一次封闭二道； 在所封133、闭的车道画线切槽；对所切的槽进行清洗，吹干；安装传感器在槽中；用填缝胶填补切槽，根据天气情况需 3-8 小时填缝胶固化；将填缝胶与路面磨平。 2.2 画线和切槽 第一步，在将要开槽的路面上作记号，标明传感器在路面上的埋置位置。 在路边的道路线上找一个起点，顺着路边的道路线量 3 米并用红色画线笔或喷漆做一记号。然后在车道内从同一起点起画一个 3.75 米的圆弧。最后，从路边的3米处量 4.68 米在与 3.75 米的园弧交叉处做一记号。 沿起点和该交叉点喷一条直线标记，以便开槽时能看见。这就是第一条传感器的位置。 第二条传感器的位置应该以第一条的为准，从第一条的两个末端向同侧量3米相同的距离，134、标明位置，用绳子或直尺喷一直线。 按图纸测量和标明其他车道传感器的位置及对应感应线圈的位置，感应线圈的位置应用白色画线笔或喷漆标明埋置位置。 线圈是识别车辆的，压电传感器是感应车轴的。一旦线圈和传感器被标出，在路面上和道路两侧标明所有的开槽位置。 用一个带有 19 毫米宽的刀片的路面切割机严格地沿红标线开槽。埋置 BL 传感器的切槽应保证有 19 毫米宽，至少 19 毫米深，稍深一点的槽是可以接受的， 只是会多用填缝胶。 用尺子或标记棒检查所有开槽有足够深。 按同样方法切割下一个槽。 换一个 5 毫米宽的刀片，严格地沿白标线开感应线圈的槽，感应线圈的开槽深度一般是 50 毫米。2.3 清洗和准135、备工作 当所有的开槽工作结束后，用高压水枪冲洗清开槽内的杂物。再用吹风枪将开槽面吹干（如有可能用喷灯加热以尽快风干开槽部位）。 填缝胶需要用在干燥的表面才能保证足够的强度。 灌充填缝胶前，在槽口边两侧 3 毫米处贴上 5 厘米宽的胶带。2.4 安装传感器和密封 将传感器安放入槽内。 支架顶部距离路面至少 3 毫米，并保证水平一致。 将连接电缆线固定进槽内用堵缝材料将之密封，如有必要线槽内应铺设走线管。 预搅拌填缝材料，将小桶（0.8 公斤）里的液体到入大桶中（2.2 公斤），用低速钻搅拌 1 分钟时间，使两种液体充分搅拌均匀。 在 2 分钟染内小心，仔细，快而匀速地倾倒添缝材料到槽内，确保添缝136、材料完全流入和充满传感器的下面和四周，传感器不能摇动。 保证添缝材料齐平地添满开槽表面，添缝材料表面不能有凹印。 填缝胶一填完，就揭开槽两侧的胶带。 电缆线被放入槽内，然后按密封剂添实。 为了保证填缝胶表面平整光滑，应用砂轮机打磨表面。 取消交通管制之前，必须确保填缝胶已完全硬化和干燥。根据天气状况需 3-8小时左右。 检查所有的工作完毕后，车辆可放行。2.5 安装测试外观鉴定 填缝胶填充良好，尤其要注意车辙的位置。 在安装传感器的路表面位置没有严重的坑、洞或者其他破坏。 采集机箱外部完整、密封、门锁开闭灵活。 机箱的电线束无破坏迹象，并固定在合适的地方。 地感线圈、压电传感器 BNC 头、温137、度传感器与动态称重系统连接良好。 裸露金属部分无锈蚀；金属机箱与接地极连接可靠，接地引出线无锈蚀。 机箱内的出线管与箱体连接密封良好，箱体内无积水、尘土、霉变。 机箱内电力线、信号线等布线平直、整齐、固定可靠，插头牢靠二、 轮轴识别设备安装、调试一、功能介绍智能轮轴识别系统通过安装的路面下的车辆轮轴检测传感器自动识别通过车辆的轴数、轮胎数，设备是为了配合货运装载源头科技治超监管系统实施方案设计，此系统可以准确的检测出通过车辆的轴数、轮数、轴型，从而准确的鉴别出车型；可以单独使用也可以和其他系统如称重系统、车牌自动识别系统等集成应用组成一个完整的自动车辆检测系统。二、系统原理WAD-I型轮轴识别138、仪由压力式传感器、传感器密封胶、中心处理器组成。当车辆通过设备时，压力传感器可以检测到轮轴所作用在其上面的力，受力的大小可以由中心处理器转换成电压的脉冲值，车辆的每对轮轴经过都会产生脉冲，脉冲的数量就代表的此车的轮轴数。此轮轴数经过处理器计算后通过通讯口输出给相关的设备。检测轮轴的传感器安装在道路下面不受雨、雪、雾、低温等恶劣环境影响使得设备工作稳定、检测可靠、使用寿命长。三、系统特性1.以检测出车辆轴数，轮数。2.测速度 1-25公里/小时。3.检测数据通过RS232串口输出，输出协议可根据客户定制。4.多种接口支持，支持串口、usb、485接口。5.电源、数据输入输出安全隔离设计，抗干扰能139、力强。6.通过USB可以连接笔记本电脑调试诊断设备。7.压力电缆传感器标准长度为1.5米、2米等多种长度可以选择。8.传感器路面切口小3毫米宽40毫米深，安装施工快1-2小时即可完成。9.采用32位高速检测处理工业芯片、16比特高精度AD采样芯片。10.控制板可以独立使用也可以安装在工业计算机PCI插槽上集成使用。11.缓存选取在经济的基础上近可能大，以便数据存储及系统升级。12.多种供电方式：PCI插槽供电、USB供电、5V电源适配器。13.工作温度 -40 到+70度。三、 车牌识别及抓拍设备安装、调试第一、系统配置系统相关材料、器件的准备软件清单智能车牌识别管理系统安装包、SQL Ser140、ver 2000工具需求万用表、大小螺丝刀【含一字起子(5mm75mm)一字起子(6mm100mm)和十字起子(#075mm)十字起子(#175mm)十字起子(#2100mm)】、剪钳、剥线钳、镊子等常用工具。第二、软件安装PC机型及配置的选择硬件环境服务器端电脑：CPU: Intel 双核 以上内存: 4G 以上硬盘: 1TG以上（标准一进一出）客户端电脑配置：CPU: Intel 双核 以上内存: 2G以上硬盘: 500G以上CRT显示器: 17寸，分辨率 1024X768备注：一进一出以上的系统建议电脑配置CPU要Intel I3处理器，4G内存以上配置软件环境服务器端软件环境：数据库：141、Microsoft SQL Server 2000/2008服务器端操作系统：Microsoft Windows 2003/2008 / WIN7/WIN8客户端操作系统：Microsoft Win XP/ Win7/WIN8局域网通讯环境局域网带宽10/100MB自适应城域网带宽大于2MB自适应广域网带宽大于2MB自适应数据库安装1） 复制 SQL SERVER2000压缩包到服务器电脑，并解压2）打开解压后的SQL Server 2000文件夹，并选择点击“AUTORUN” 3) 在安装菜单中选择“安装SQL server 2000 组件（C）”4) 选择“安装数据库服务器（S）”选项5)142、 进入自动安装向导部分点击“下一步”6) 若在当前计算机上安装则选择“本地计算机”再点击“下一步7) 按照计算机实际要求选择是安装新的SQL 2000还是升级原有的SQL 2000系统，再点击“下步”8) 选择“是”，接受协议，继续安装9) 选择“服务器和客户端工具（S）”，再点击下一步：10) 输入“实例名”后继续安装：11) 选择“典型”安装12) 选择“使用本地系统账户（L）”： 13) 选择“混合模式”选项，选择“空密码”选项，继续安装：14) 点击“下一步”开始复制文件，安装完成：15) Microsoft SQL Server开机后自动启动的设置a) 在桌面上上点击：开始程序Mic143、rosoft SQL Server服务器管理器双击打开，下图：注：服务器的名称用计算机名称或者是当前电脑的IP地址。B)在“服务”选择栏内有4个选项，选定SQL Server，按开始按纽，开启。选择“当启动OS时自动启动服务（A）”（选择此功能后，当开机后数据库会自动开启，同时屏幕右下角有数据库运行的图标 双击此图标会直接弹出SQL服务管理器）停车场系统软件安装1）用鼠标双击安装文件智能车牌识别管理系统，弹出如下图对话框，点击“Next”按钮：2）选择系统安装目录，点击“Next”按钮：3) 选择要安装的系统组件，一般建议安装了SQL SERVER数据库的电脑, 均选“智能车牌识别系统服务器”144、与“智能车牌识别系统客户端”；岗亭客户端电脑安装则只选择“智能车牌识别系统客户端”4）出现如下图对话框，可选择是否创建桌面快捷方式，点击“Next”按钮：5）出现如下图对话框，选择安装文件夹，点击“Install”按钮，安装完成。第三、车道信息显示屏安装车道信息显示屏安装车道显示屏内部实物图车道信息显示屏是车牌识别管理系统的重要组成部分，它主要用于播报和显示车辆进出场的实时信息。一共有7组接线端口，分别为SP端子接喇叭，A/B端子RS485通讯，DC/12V和DC/5V电源输入、RJ45网络接口、IN/GND和NO/COM备用接口第五、系统调试系统调试涉及到局域网络的组建、软件的初始化设置、硬145、件的检测、基本功能的设置网络的组建第一步：硬件连接将服务器电脑与客户端电脑通过网线和路由器连接起来第二步：设置电脑IP 先在桌面上的“网上邻居”上右击属性，进入“网络连接”窗口，再在“本地连接”上右击属性，进入“协议属性”对IP进行设置。注意IP地址要处在同一个IP段且不能重复，如：服务器的是；则客户端就只能设等其他不同的IP地址。补充：网络通讯的检测方法1、点击开始进入“运行”界面,输入cmd并“确认”后进入DOS界面。2、在电脑名后面键入“ping ”并空格 -t，（如：ping t）按回车键，如出现以下界面则说明本电脑与目标IP地址的电脑相互间的网络通讯正常。3、如按回车键后出现以下界面146、则说明本电脑与目标IP地址的电脑相互间的网络通讯失败。4、可用 ping t l 数据包大小 IP地址 持续地检测当前网络是否时断时续，如果该ping 命令5-10分钟内一直没有出现丢包，则说明网络正常。命令如下图所示：系统初始化设置启动SQL Server服务器启动服务器在安装SQL Server数据库的电脑上，在开始菜单栏里点击“所有程序”选中Microsoft SQL Server,再点击“服务管理器”，如上图所示：补充：一般情况下都会设置成SQL数据库服务器在电脑开启时自动运行，如因某种情况未自动运行或退出后重新启动时便可以采用以上方法！服务管理器窗口中，表示服务器运行中，表示服务器已147、停止运行，表示服务器当前处于暂停状态。在需要导出或分离数据库时管理服务器需要处于停止或暂停状态。四、语音广播系统设备安装、调试1、广播系统设备的安装和调试广播设备通常安装在专用的广播机房中，有时也可能俺装在消防控制室内，便于几种控制操作。公共广播设备通常都适合安装在标准的19英寸（约合483毫米）机柜上，我们以此来叙述安装的步骤和要点。1.1安装机柜和广播设备1.1.1按机柜说明书组装好机柜。（然后将其说明书及相关附件存放好下不另述）。1.1.2广播设备按信号流程从上到下装在机柜上，广播功放等较重的设备应放在机柜的最底层。安装好之后的顺序通常是：最上面是音源，往下接着是信号修饰设备和前置放大器148、，然后是监听器、功率分区器、强插电源、电话接口、消防接口等设备，再下来就是电源时序控制器和主备攻防切换器，最下面安装广播功放。广播功放离机柜的底部有时留有2U（2单元）空闲的空间，便于线路穿过和空气对流。（“U”是“Unit”的简称，译为“单元”,是专业电子设备设计高度的国际标准。1U为1.75英寸，约合44.4毫米。）1.1.3很多工程人员在安装设备时顺序刚好相反，从机柜的最底下逐步向上安装设备，这是为了保证机柜上安装不完的空档留在最上面，这样会美观一些。有经验的工程人员往往在安装设备时将机柜倒下，机柜的正面（面向广播值机人员的垂直面）朝上放置，安装好设备后再将机柜直立起来，这种经验值得吸取149、。1.1.4安装过程要小心，注意不要碰花机柜或广播设备的表面；并要保证结构稳固，如承载设备的托条或托盘要将其紧固在机柜上（拧紧其螺丝），这一点在安装广播功放等较重设备时特别重要， 是一些工程人员经常疏忽的事。1.1.5设备安装完毕后，收拾现场，将所有说明书、附件和包装都分别存放好。2、连接线路连接线路在整个设备安装过程中显得十分重要，一方面，要保证连接逻辑的正确性，另一方面，则要保证连接的可靠性，这一点要给予足够的重视，经常见到因连接不好而导致的接触不良、噪声大等现象。在连接线路的环节中要注意：2.1使用优质的接插件和线材。如要现场制作线材，在焊接接插件时必须保证电烙铁有足够的功率和热量；要准150、备专用的线材制作工具，这样才能摆正线材的可靠性；2.2优化布线结构，尽量缩短电缆的长度；2.3装好的接插件要用手试拨插一下，看松紧是否合适；2.4数字电缆、模拟电缆、音箱电缆、电源线等电缆要，明确分开布置；弱信号一定要与强信号线分开；2.5给所有的电缆贴上标记。过几个月，你开始忘记哪一条电缆是干什么的时候，标记会显示出它的用处；2.6将电缆分门别类进行捆扎，使其稳固并美观。3、广播系统的调试设备安装好并接好线后，便要对系统进行初步调试了，调试过程和要点通常如下。3.1暂时先不打开广播功放的电源，逐台打开其他设备的电源，并检查有无不通电、过热或冒烟等异常现象。如果没有，则进一步检查它们的功能是否151、基本可用。可让音源播放节目，观察信号修饰处理设备（信号压缩、扩展设备、均衡器、前置放大器等等）是否有信号指示，如果都有，则表示这些设备基本正常。将节目信号流过的设备的音量分别调到饱和输出的7成左右，这样就能基本保证节目信号的质量和系统的信噪比。之后检查一下分区器、监听器等设备的功能，并将分区器的全部分区关闭。3.2将上述设备的开关、旋钮打到相应的位置，特别是音量要适当。3.3关闭广播功放的音量，并打开其电源，稍等待一下，观察有无不通电、过热或冒烟等异常现象。之后逐步开大音量，通过观察信号指示灯检查功放是否有输出。之后逐个地打开相应的分区，并检查所有分区是否有声音播放出来。最后将功放音量调到合适152、的位置。3.4若经过这些测试都正常，则主要工作已完成，最后再详细测试一下设备和系统的细节功能。3.5进行较长时间的设备通电老化，如至少60分钟以上。老化过程中必须有人值守观察，并每隔几分钟检查一次升温情况。4、公共广播系统故障检查方法 在广播系统初步调试或运行时出现故障后，我们通常会按节目信号流程，找到出故障的设备，进行简单的维修处理。如设备故障比较复杂，或厂家保修并且不允许用户自行修理，则应直接送回厂家修理。下面介绍一下简单维修处理方法。4.1直观检查法直观检查法是断开电源后立即进行。不用仪器、仪表，凭直觉的观察，调动视觉、听觉、嗅觉、触觉等多种感官，进行判断。这种检查方法虽然准确性较差些，153、但速度快，直观检查法尤其对电源故障检查有用。一看：观察机器或部件及其外部结构。看按键开关、接口、指示灯有无松动，线路板接绪有无脱落，有无虚焊、变色、裂痕、爆裂等现象，保险丝有无烧断、打火、冒烟、变形、未卡住等问题，采用眼睛，直接识别和判断。二听：轻轻翻动机器或部件，摇摆摇摆，听听有无零件散落或螺丝钉脱落情况，是否有碰击声。作连续翻转有无不正常“吱吱”声或“啪啪”的打火声（通电时）。如果有这些现象，故障可能出现在这些地方。三闻：用鼻子闻闻有无烧焦气味，找到气味来源，故障可能出自放出异味的地方。四摸：用手摸摸变压器外壳（断电后进行），不要触及界线端子，因为有时因充电电容存在，电压甚高，危及安全。感154、觉一下，是否超过正常温度、发烫，无法触摸。功率管有无过热或冰凉不热现象。如果有这些现象，问题肯能出现在这些地方。4.2试探法试探法是针对怀疑部分的电路采用比较、分割、替代、模拟等试探手段，寻找故障所在，然后排除。具体方法如下：比较：找一台与故障机型号完全相同的机器，测量相对应部分的电压、电阻、电流数量，再加以比较，找到故障所在。分割：将某部分电路与其他部分脱开，接上外加电源，注入信号，进行判断。替代：用好的元件替代怀疑元件，或将左、右声道部件对换，尤其对于集成电路块可以这样进行。如果部件兑换之后，机器恢复正常，则说明该部件存在问题或损坏。模拟：温度模拟，采用电吹风加热，或用酒精降温，进行温度性155、能检查，振动模拟是使用细的塑料绝缘棒轻击某些部件，看看电路工作状况，可以发现某些虚焊现象，检查故障所在。这种方法一般由技术熟练者进行，否则，容易出现故障加重现象。4.3静态参数测量法静态参数的测量须持有厂家生产设备的维修手册。注明各个元器件端点静态工作电流或电压，利用万用表测量电路各个部分的电流、电压、电阻值，看是否与标准值相符合。电阻测量：用万用表的欧姆档100或1K，不要使用R10K档，因为这档上电表内接22.5伏电池，对晶体管测量不适合，容易损坏晶体管。在断电的情况下测量，若有充电电容存在，必须用绝缘的螺丝起锥充分放电后进行。测量线路中电阻必须焊开一端，否则测量不准确。电压测量：在作此测156、量过程中要考虑万用表内阻对测量值的影响。静态测量值与动态测量值（假如信号时）不相同，这一点应当注意。测量静态时各晶体管管脚，电阻、电容端电压是否与标准值一致，晶体管脚相对电压能判断管子是否损坏。电流测量：采用直接测量时，将电流表串入电路中，检查电流大小。采用间接测量时，测量两端电压，用电阻值去除电压值，便得到电流值大小。除静态参数测量外，还可以使用动态检查法，利用信号源和示波器，注入信号直接检查，对电路进行判断。这种方法直接、准确，并且不容易损坏元器件，还可以对电路和机械结构进行调整和校对。5、公共广播系统的使用和维护5.1公共广播的安全使用方法1）注意机器的使用条件，特别要注意以下事项：避免157、在温度极低或极高的环境中使用机器，避免阳光一直直接照射机器的表面避免在潮湿的环境中使用机器，以免机内元器件过早失效或机器过早生锈。在使用前必须确定当地的电源电压与本机相符。2）注意机器的使用环境避免在灰尘以及震动环境中使用在机器的四周应留有足够的空隙，以利于机器的散热对于功率放大器，应特别注意保持散热通道的畅通。3）机器使用中的注意点：在使用过程中，应注意开机、关机的顺序。开机时，应先开音源等前置设备，再开功率放大器；关机时，应先关功率放大器，再关音源等前置设备。音响设备若有音量旋钮，开机关机前，最后把音量旋钮关至最小处。这样做的目的都是为了减轻开机、关机时对音响的冲击。严禁带点拔、插信号插头158、4）注意机器的保养不要使用挥发性溶液清洁机器，如用汽油、酒精等擦拭机器表面，抹尘要用软布。而且清洁机器外壳时要先拔掉电源。机器一般是不防水的，万一湿了水，要待水份干透后，才能开机工作。不要在机器上放置重物，以免机器变形。5）安全使用机器切莫湿手拔、插电源插头，以免触电。长期不使用时，请将电源插头从电源插座中拔出。勿让铁针、发夹、硬币等金属导电物质掉入机内，以免损坏机器。更换机器的保险丝时，应严格按要求更换，严禁使用不合要求的代设备。机器在使用时，应将机壳接地点安全接地。机器严禁在过载或短路情况下工作。在功率放大器的背板上都有辅助电源插座，不要通过它连接电吹风。电熨斗等电器，它只能用来连接音响设159、备。在定压功率放大器中，其输出端会有较高的输出电压，而且输出端引线一般都比较长，因此在使用中，一定要确保输出端引线的安全、可靠。6）注意电源线的保护要注意避免电源线被踩踏，被重物压挤。切记拉、插及强力扭曲电源线从插座拔出电源线时，应抓住插头将其拔出。五、称重信息显示设备安装、调试1施工步骤流程图2 施工前期准备 协调并落实现场施工的材料摆放场地,协调并落实施工临时用电情况。 根据现场的实际情况，编制施工人员配置计划表和施工进度计划表。 组织和安排现场施工人员和设备安全保证。 根据现场实际勘察情况制定显示屏的施工方案和施工图纸,并报业主和监理批准，积极配合业主、监理的工程优化和修改方案,确定采用160、最安全合理的方案进行施工。 施工人员要深入了解光电显示屏结构图和安装图，并熟悉各设备的安装要点和技术要求。3 工程布线 安装国家工程布线规范敷设线缆,通讯线缆与动力线缆分管铺设，避免电磁的干扰，有效提高数据传输的可靠性。 检查由甲方敷设的供电线路和配电容量是否符合屏体供电的要求。 控制线路严格安装施工方案进行实施,并尽量预留足够的长度和备用线路。 线路铺放必须隐蔽美观,并尽力走最短的路线,尽量避免和极少中间接线。4 对货物的清点和开箱检验 根据合同最终签订的物品清单，检查货物在运输过程中，是否有遗失或物理损伤等意外发生;若有,我司会及时采取相应的处理措施，确保客户的利益不受损害。 分别对每个单161、元箱体通电，加载信号，进行测试。从测试仪引出一根光纤和一根电源线，按照一一对应关系连接到单元板（箱体）上。通电后，在单元板（箱体）显示面上会相关测试信号。此时表明单元板（箱体）合格，能用于工程安装，否则，不能用于工程安装。5屏体安装5.1 单元箱体结构安装1 .检查框架的加工和安装是否满足设计要求；2.检查框架结构的垂直度和平整度，确定安装的水平基准；3.将LED单元从最底层开始，一层一层地往上安装,并校正；4.把每个单元用螺丝紧固；5.箱体安装完成后必须采用各种可行的方法和手段检查平整度,必须对不和要求的部分进行局部调整；6.加强对显示屏施工时各过程的质量和精度的控制，以提供安装质量。5.2162、 电源和控制线路连接1.严格地按操作规范进行安装，切断动力供电，确保安装人员的人身安全；2.严格按照设计要求实施，并铺放弱电线槽,规范线路,并合理划分供电单元；3.逐个连接各个单元箱体中间的信号线路,并接入主控制线路；4.安装完毕后，必须进行对整屏的接地电阻和各路相对电阻进行检查后,确保所以连接正常后才能进行通电调试。5.3 配电系统安装1. 按照方案和规范在屏体内部合适的位置安装屏体配电柜；2. 柜体和屏体结构紧密连接,整体接地电阻4欧。6 控制室设备安装6.1 控制机柜和设备安装1. 根据合同的设备清单,逐个检查对照设备的数量和型号规格；2. 安装机柜或者台面的空间合理的安装摆放设备；3.163、 正确连接各个设备间的信号传输线路；4. 规范整理线路,完成后把各个设备连接电源。6.2安装专用软件主要包括调试软件、控制软件、播放软件及其它专用软件，其安装方法和操作，详见使用说明书。6.3 系统连接时的注意事项1要注意插接件的极性与方向。2各接插件要连接好。不得有松动或未到位现象。3地线一定要连好。6.4 系统试运行及测试1通电及初步测试整个系统搭建完成之后，请先检查各信号线和数据线连接是否正常，当全屏检查完成并确认无误后，然后给整个显示屏供电。2系统试运行每一块单元板在出厂之前都经过老化试验，单元板经过严格的温度试验、老化试验以及振动试验等，因此系统成功搭建后即可长时间可靠运行。7安装工164、艺参数7.1 模组安装平整度在安装单元模组前，采用挂线和吊线锤相结合的方法检查竖向构件的安装尺寸。如有条件，优先采用经纬仪进行检验。需检验的项目主要有：竖向构件正面中心线的垂直编差：1mm竖向构件正面线距离：1mm竖向构件正面螺栓孔中心线的垂直偏差：1mm竖向构件正面螺栓孔中心线的水平偏差：1mm竖向构件侧向边缘线出平面外垂直偏差：1mm各层检修平台边缘槽钢竖向中心距：1mm如果检验出以上部位超差，应及时调整，保证竖向构件形成的显示屏安装基准面整体平整度在1mm之内。单元模组安装时，先将中间两列安装就位，调整好模组间距及垂直度和表面平整度，然后由下至上逐层进行，每层均为中间向两边展开。安装过程165、中，应根据需要设置数道竖向及水平辅助挂线，用以检查安装质量。7.2 控制尺寸公差屏体竖向平整度：1mm模块平整度：0.5mm像素间距：0.3mm模组拼缝：0.5mm构件平整度：0.5mm屏体竖向边缘垂直度：50km/h时: 3%(2)检测速度是指被检测车辆通过弯板的平均速度值l 轴间间距: 0.15m(标准偏差)l 温度： -30+80l 相对湿度： 095l 标准载重： 30tl 过载能力： 1503.1.弯板传感器弯板式称重传感器是一种大型整体式传感器，在动态车辆称重领域具有较大的优势。3.2.中心控制器中心控制器是整个系统的控制装置，负责处理弯板式称重传感器和线圈传感器送来的信息，经过分166、析和处理得出车辆的载荷信息。l 采用19欧洲总线构造设计，含有电源板、CPU处理板、线圈处理板、称重处理板、I/O处理板，并对全部信号配置防电涌、防雷和防电磁辐射的装置。l 采用64位多CPU技术，具有处理速度快、信息处理量大、性能可靠、维护方便等特点。l 称重传感器信号处理板自带CPU，在系统繁忙时保证了采样和信号处理的速度，从而保证了整个系统的称重精度。l 有一个用于系统参数设定的串行接口，可以用便携式计算机或手持终端进展参数设定、数据下载和即时数据显示，并可根据要求提供各种通讯方式和接口。l 采用多层防雷保护设计，整个控制器安装于一个不锈钢制机箱中，能有效防止空气潮湿及温度变化的影响，外167、机箱的设计充分考虑到了野外工作的恶劣环境，采用隔断式散热孔设计，既考虑了散热又考虑了防止老鼠等小动物的入侵。l 采用220VAC/50Hz供电。3.3.车牌识别系统在系统中，车牌识别器安装在车辆经过的高速称重弯板的前方25米处的“T形架或龙门架上。当车辆通过高速称重弯板时，车牌识别器被启动并进展识别，将车牌识别结果、车牌图像、车牌颜色等信息上传到高速控制计算机，该计算机根据车牌识别器识别结果、车辆图片、通过时间、地点、车长、车速等信息综合成一条车辆通行记录，写入数据库。车牌识别系统主要包括两个主要局部：车牌识别器和“T车牌识别系统采用目前国际最先进的 DSP 技术、图像识别技术以及人工智能，对168、视频流中的车辆进展高速实时准确的识别，彻底抛弃了外部触发，成功实现了识别率高、工程简洁、维护本钱低等诸多目标。 同时，设备对较小的车牌有较高的识别率，在大车流量、高车速、夜间、雨雾等恶劣环境中具有较高的适应性。 车牌识别系统分为两个局部，一体化摄像机和车牌自动识别器。一体化摄像机内部集成LED自动同步频闪光源，频闪光源的控制板可编程分时段调控摄像机与辅助光源的各项参数，以适应复杂的环境、气候及光照条件变化，尽可能取得高质量的视频图像。车牌自动识别器设备内嵌识别软件，包含了视频采集、图像预处理、车牌检测、车牌切分、字符识别、跟踪和比对、图像压缩、数据传输等模块，系统识别速度快，可靠性高。车牌自动169、识别器的外形尺寸为 236mm 139mm 36mm ，前端包括一对视频输入 / 输出接口、一个标准 10M / 100M 自适应的 RJ45 以太网接口、一个 DB9 外部设备扩展口、一个 DB9 外部控制命令端口；在设备的前端还设置了 2 个 LED 指示灯，用来显示设备的工作状态；在设备的背板上包括一个 220V 电源输入接口与电源开关。 主要技术指标如下：l 识别时间： 0.04 秒l 车牌正确定位率：99%l 车牌字符识别率：99%l 车牌整牌识别率：95%l 允许车辆行驶速度： 0-200 公里 / 小时 l 输出图像色彩： 彩色l 视频：全景监控视频l 图像格式：200万像素高清170、JPEGl 设备输出接口： RS232 、 RS485 串口、 10/100M 以太网口、 ADSL 、 CDMA 、GPRS l 输出信息：车辆大图、车牌小图、车牌识别、车牌颜色和识别可信度 l 工作电压： AC 220V 10 % ,50HZ l 功耗：6Wl 工作温度： -40 +70l 湿度： 2米以上；像机与闪光灯的距离距离大于4米。LED爆闪灯补光的系统安装方案(偏重规避光污染问题) 立杆及设备安装距离说明：主机杆件距离抓拍线圈23米，可在2023米之间位移，推荐23米；采纳35mm高清定焦镜头；主机安装杆的高度6米；主机安装于监控场景正中央；频闪(爆闪)灯安装位置距离像机2米以上171、。立杆及设备安装距离说明：主机杆件距离抓拍线圈23米，可位移1米，最佳距离为23米；采纳35mm高清定焦镜头；主机安装杆的高度6米；主机安装于监控场景2车道的正中央；LED爆闪灯安装位置距离像机2米以上；闪光灯安装位置距离像机4米以上。立杆及设备安装距离说明：主机杆件距离抓拍线圈23米，可位移1米，最佳距离为23米；采纳35mm高清定焦镜头；主机安装杆的高度6米；主机安装于监控场景2车道的正中央；LED爆闪灯安装位置距离像机2米以上。二、频闪补光灯安装、调试1 补光灯安装高度补光灯安装高度没有准确标准，补光灯安装基本上要低于摄像机，安装在摄像机下方或者在摄像机左右端安装补光灯；也可以安装于与人172、脸平行位置；具体可根据现场摄像机情况来安装补光灯，在其基础上微调补光灯位置及补光灯亮度。2 补光灯安装倾斜角度补光灯安装倾斜角度根据摄像机安装位置与人脸采集倾斜角来调整，因人员高度的不同，可根据大众话情况调整角度。3 补光灯安装环境补光灯的安装环境，其实就是了解在什么样的情况下需要安装补光灯。一是在没有光照或灯光情况下，此环境比较苛刻，出现的几率也比较少，在这样的环境下安装补光灯不如直接安装一些照明灯比较合理；二在光照比较昏暗的情况下，安装补光灯可以让摄像机更好的采集、识别比对人脸；三是摄像机安装位置既定，人脸背光的情况下，安装补光灯可以使采集到的人像不会因为背光使人像模糊、看不清等情况。4 173、补光灯安装其他注意事项补光灯安装过程中，需要考虑到过往人员的情绪，补光灯最好不要直射人员眼睛，光照强度不可太强，以免客户用手遮挡脸部，影响采集。第十七节 超限检测站（点）视频监控系统安装、调试方案一、摄像机安装、调试 一、施工工艺线缆敷设设备安装设备调试投入试运行竣工资料整理验收交付使用。二、管路、桥架和缆线安装施工方法1、管路施工(1)管路敷设按照施工图纸施工。(2)重点应检查管道的排列、弯曲处理、固定方式及管口处理。2、接地装置安装重点应检查接地线材料、接地线焊接质量、接地电阻等。3、缆线敷设工艺（1）缆线的搬运、检查和保管新到的缆线要做好检查，核对规格、型号、数量，应与设计图纸相符，并应174、随带设备合格证及检测报告。缆线的外观检查应该完好，然后编号放到安全的地方加以保管。缆线搬运时，要注意切不可碰撞受到机械损伤。（2）缆线敷设前准备工作敷设前的准备工作有：制定敷设计划，列出缆线清单，准备必要的机具。必要时将需用的缆线进行预试。根据缆线的重量、长度、施工方法，来确定施工人数。敷设时统一指挥、协调一致，搞好通信联络，确保安全施工。缆线在敷设前应会同甲方对缆线进行检查；核对缆线的型号规格长度是否符合设计要求；对缆线进行外观检查，缆线不应有机械损伤、扭曲或有急弯的地方。外表绝缘及护套层应完好，缆线封头应完好。敷设前应进行绝缘检查及泄漏试验。（3）缆线敷设工艺要求缆线敷设应做到横竖成行，引175、出方向一致、弧度一致、相互间的距离一致，避免交叉压叠，达到整齐美观。缆线出入建筑物、井道、沟道、穿过楼板、墙壁或缆线有可能受到机械损伤的地方都要穿保护管。在缆线的两端、转角处、中间接头都要挂标志牌，牌上注明缆线的编号规格、型号等。缆线在水平段的两端，垂直段的所有支点上，在缆线转角弯头的两侧，缆线终端颈部、中间接头的两侧都要用缆线卡子固定。敷设缆线时，最小弯曲半径必须符合规范要求。橡塑缆线的最小允许弯曲半径是电缆直径的8倍，控制电缆为6至10倍。控制缆线不允许有中间接头。缆线进入沟道、井道、竖井、建筑物、穿保护管时出入口应封闭。缆线敷设时不可挨得过紧，应适当有一些余度，以免使缆线承受拉力。在管线176、或线槽内导线不应有接头和扭转，导线的连接应在接线盒内焊接或用端子连接，焊接时焊锡应饱满。对于每一种线路要予以编号标志，导线在焊接线盒子处留有余量（不小于20cm）。统一线颜色：电源正为红色，负为蓝色，其它同种用途的线均颜色相同。（4）导线检测通、断测量：用专用设备检测每一根导线的通、断，如发现有不通或短路现象，立即返工。绝缘电阻测量：用500V的兆欧表对每回路的导线测量其绝缘电阻，线缆对桥架、管道间的绝缘电阻值、线间的绝缘电阻值应大于20兆欧。（5）隐蔽工程施工记录根据布管、穿线施工过程，在图纸上详细进行隐蔽工程记录登记，以备日后维修检查。三、系统安装及调试、试运行施工方法1、系统安装方法(1177、)按照施工技术图的要求，明确安防系统中各种设备与摄像机的安装位置，明确各位置的设备型号和安装尺寸，根据供应商提供的设备样本确定安装要求。(2)根据安防系统设备供应商提供的技术参数，配合土建做好各设备安装所需的预埋和预留位置。(3)根据安防系统设备供应商提供的技术参数和施工设计图纸的要求。配置供电线路和接地装置。(4)摄像机应安装在监视目标附近，不易受外界损伤的地方。其安装位置不易影响现场设备和工作人员的正常活动。通常最低安装高度室内为2.50米，室外3.50米。(5)摄像机的镜头应从光源方向对准监视目标，镜头应避免受强光直射。(6)摄像机采用75-5同轴视频电缆，云台控制箱与视频矩阵主机之间连178、线采用2芯屏蔽通讯线缆（RVVP）或3类双绞线。必须在土建、装修工程结束后，各专业设备安装基本完毕，在整洁的环境中安装摄像机。(7)从摄像机引出的电缆留有1m的余量，以便不影响摄像机的转动。摄像机安装在监视目标附近不易受到外界损伤的地方，而且不影响附近人员的正常活动。安装高度室内2.5-5m，室外3.5-10m。电梯轿厢内的摄像机安装有顶部，其光轴与电梯厢的两壁、天花板成45度角。(8)摄像机避免逆光安装。(9)云台安装时按摄像监视范围决定云台的旋转方位，其旋转死角处在支、吊架和引线电缆一侧。(10)电动云台重量大，支持其的支、吊架安装牢固可靠，并考虑其的转动惯性，在它旋转时不发生抖动现象。(179、11)安装球形摄像机、隐蔽式防护罩、半球形防护罩，由于占用天花板上方空间，因此必须确认该安装位置吊顶内无管道等阻档物。(12)解码器安装在离摄像机不远的现场，安装不要明显；若安装在吊顶内，吊顶要有足够的承载能力，并在附近有检修孔。(13)在监控室内的终端设备，在人力允许的情况下，可与摄像机的安装同时进行。监控室装修完成且电源线、接地线、各视频电缆、控制电缆敷设完毕后，将机柜及控制台运入安装。(14)机架底座与地面固定，安装竖直平稳，垂直偏差不超过3；几个机柜并排在一起，面板应在同一平面上并与基准线平行，前后偏差不大于3mm，两个机柜中间缝隙不大于3mm。控制台正面与墙的净距不小于1.2m，侧面180、与墙或其他设备的净距不小于0.8m。(15)监控室内电缆理直后从地槽或墙槽引入机架、控制台底部，再引到各设备处。所有电缆成捆绑扎，在电缆两端留适当余量。并标示明显的永久性标记。2、系统调试（1）调试准备工作检查本系统接线、电源、设备就位、接地、测试表格等。用对线工具检查各种设备、器件之间线路连接正确性，并做好测试记录。（2）单体调试检查摄像机开通、关断动作，云台操作和防护罩动作的正确性，检查画面分割器切换动作正确性。能够进行独立单项调试的设备、部件的调试、测试在设备安装前进行。如：摄像机的电气性能调试、配合镜头的调整、终端解码器的自检、云台转角限位的测定和调试、放大器的调试等。开启主机系统，运181、行系统软件，打印系统运行时各种信息，确认总控室和各分控机房中央设备运行正常。各智能控制键盘操作正确。（3）系统调试按调试设备的功能或作用和所在部位或区域划分。传输系统的每条线路都进行通、断、短路测试并做标记。遇到50Hz工频干扰，采用在传输线上输入“纵向扼流圈”来消除；当传输本身的质量原因与传输线两端相连的设备输入输出阻抗非75欧姆的传输线特性阻抗不匹配时，会产生高频振荡而严重影响图像质量，需在摄像机的输出端串联几十欧的电阻，或在控制台或监视器上并联75欧姆电阻。（4）系统联调首先检查供电电源的正确性，然后检查信号线路的连接正确性、极性正确性、对应关系正确性。系统进入工作状态后，把全部摄像机的182、图像浏览一遍，再逐台对摄像对的上下左右角度、镜头聚焦和光圈仔细调整，若是带云台和变焦镜头的摄像机，还要摇动操作杆，使云台对应地转动，再调节镜头。把摄像机的图像显示在各监视器上，检查监视器的工作状态。把全部摄像机分组显示在所有监视器上，观察图像切换情况。检查录像机时，自动倒带后对操作多画面处理器或控制台自动录像，放像后实现录像带的重放。3、系统试运行根据系统软件功能逐项进行功能和系统参数测定，以确认系统运行正确性和可靠性，并做好测试记录。二、 筒机支架安装、调试 1. 根据设计图纸要求点位，将支架放在定位点用笔点出螺丝孔位置。2. 根据笔迹定点处打膨胀螺栓。3. 将支架螺丝孔对上膨胀螺栓用螺母固183、定好。三、200万红外球机安装、调试 一、红外球机安装红外球机安装一般分为两种安装方式：壁挂式、吊顶式。用户根据不同安装位置的监控要求来选定红外球机安装方式。下面就这两种安装方式作一个简单介绍。1、红外球机安装前准备、红外球机安装需由专业工程人员进行，并应当遵守相应电气安全规定，避免引起故障及安全事故。、检查所有随机附件是否齐全，确定该红外球机的应用场所和安装方式是否与所要求的相吻合。、检查红外球机各配件，支架、安装钢丝吊绳、机芯、电源、安装螺丝、六角扳手等配件是否齐全。、准备红外球机安装工具，如打孔用冲击钻、活动扳手等。、红外球机设备在出厂时，已完成了设备的安装测试，用户可直接进行安装。、红184、外球机安装前，请认真查阅随机说明书中之安装说明。2、红外球机安装壁挂支架注意：选择红外球机安装的墙壁必须坚实、无脱层现象。安装地点必须能承受红外球机、支架重量之和的5倍以上，以避免因安装不稳造成图像抖动现象，甚至红外球机跌落。、在红外球机安装的墙壁上，用壁挂支架安装板作模板，画出钻孔的中心位；、用冲击电钻在墙面画孔处钻M6规格金属膨胀镙丝孔4个，紧固膨胀镙丝；、将红外球机电源线、视频线、控制线等从支架顶端插入到支架中，然后将球罩顶部的法兰头装进壁挂支架的安装孔内，并将3个M6镙钉旋紧、固定，注意M6镙钉应恰好卡入法兰头的镙钉卡槽内。、将球机吊绳的卡扣扣在壁装支架相应位置；、将电源放入壁挂支架内185、，并用电源压板将电源扣住，防止电源滑出；、将电源线、视频线、控制线从支架的出线孔拉出，然后将支架上的孔位对准膨胀螺丝孔位。确定壁挂支架完全对好后，将四颗M6额螺母和垫片与膨胀螺丝锁紧，将壁挂支架固定。 、外部接线连接RS485控制线的正负极性不能接反，+：RS485 正极，：RS485 负极。接反将不能控制球型摄像机。、红外球机安装后通电测试. 确认各连接插口连接正确可靠、电源供电无误后方可通电。 .红外球机执行上电自检程序.云台开始水平移动360,垂直移动90,然后移动至云台初始位并执行一次摄像机镜头缩放以检查云台的机械运动性能,主控制系统电气性能及摄像机的识别. 云台自检完毕将停留在初始位186、并处于待机状态。. 用控制设备控制红外球机，检查云台、镜头能否接受RS485信号控制. 如不能，请检控制设备和球机的通讯协议、波特率、地址的设置是否匹配。3、红外球机安装吊装支架注意：选择红外球机安装地点的天花板必须坚实、无脱层现象。安装地点必须能承受红外球机和支架重量的5倍以上。以避免因安装不稳造成图像抖动,甚至跌落。、在安装的天花板上，用吊顶支架作模板，画出钻孔的孔位；、用冲击电钻在天花板画孔处钻M6规格金属膨胀螺丝孔3个，紧固膨胀螺丝；、将红外球机的电源线、视频信号及控制信号线穿过吊杆支架空心管，再用螺丝批旋松图示M4锁紧螺钉，将装饰盖往图示右边方向移动，然后将吊杆支架与球机的安装头进行187、装配，旋紧图示M6锁紧螺钉（共3处），再将装饰盖往图示左边移动到末端，然后旋紧M4锁紧螺钉。、将电源放入吊装支架内(或安装盒内)，并固定电源以防滑动；、将电源线、通讯线及视频线穿过支架的出线槽，留出足够的长度；、用3个M6螺母、垫片把吊顶支架和球机紧固在天花板上。、外部接线连接RS485控制线的正负极性不能接反，+ ：RS485 正极，：RS485 负极。接反将不能控制球型摄像机。、红外球机安装后通电测试.确认各连接插口正确可靠、电源供电无误后方可通电。.红外球机执行上电自检程序.云台开始水平移动360,垂直移动90,然后移动至云台初始位并执行一次摄像机镜头缩放以检查云台的机械运动性能,主控制188、系统电气性能及摄像机的识别. 云台自检完毕将停留在初始位并处于待机状态.用控制设备控制红外球机，检查云台、镜头能否接受RS485信号控制. 如不能，请检查控制设备和球机的通讯协议、波特率、地址的设置是否匹配。二、红外球机设置1、红外球机地址码、波特率、协议一般情况下红外球机摄像机出厂时的默认球机地址码为001、波特率为2400BPS、球机协议为PELCO_D。如果工程中使用的波特率与球机协议不能与球机相对应，以及球机地址码有冲突，就必须对球机进行重新拨码，拨码完成后，红外球机摄像机必须重新上电。1-8拨码开关为红外球机地址码拨码开关，8个拨码开关组成8位二进制数，可以表示255个地址。具体地址189、计算公式，在此就不作介绍，拨码所对应的红外球机地址码可以参看红外球机摄像机说明书上的地址码表。控制设备选定的摄像机地址必须与红外球机摄像机的地址码相对应，才可控制红外球机进行相对应的操作。当然，可控制红外球机进行相应操作的大前提是红外球机地址码、波特率、球机协议必须与控制设备匹配一致，以及接线无误方可控制。后4位的拨开关中1和2两个开关代表球机协议，3和4两个开关代表波特率，拨码所对应的球机协议和波特率，每一个公司都不相同，具体要查阅红外球机摄像机对应的说明书。当拨码完成后，必须对红外球机摄像机重新上电方可生效。2、预置位红外球机设置预置位，相对来说比较简单，不同厂家的红外球机摄像机的操作都是190、一样，首先将红外球机摄像机转动到想要监控的角度，调整摄像机变倍到合适的画面大小，然后在控制设备上输入当前想要设置的预置位号，再按设置预置位按键，则当前画面位置就会被红外球机摄像机记录起来。当日常监控中，想查看该画面，只要在控制设备上输入预置位号，再按调用预置位按键，红外球机摄像机就会快速运行到原先保存好的画面位置。若要删除该预置位，重新设置该预置位，红外球机摄像机就会将原来的位置覆盖，记录下新的位置。不同厂家的红外球机设置预置位所支持的预置点数都不相同，一般有64个、128个、256个。具体情况参看各厂家说明书。三、红外球机调试1、前端红外球机不能控制。由于在红外球机安装完毕后，使用工程宝进行191、单个红外球机调试，所以可以确定前端红外球机能够正确接收到控制命令，当接入RS-485控制网络后就不能正常控制，那么还是要先检查所有前端红外球机的协议、波特率是否一致，以及地址是否有冲突。其次还要检查RS-485网络的接线。是否有将RS-485对线正负极接反；或者RS-485控制线有无短路到地或高电平；以及是否存在开路的情况，因为工程中经常会遇到表面上线路接头已接上，但经常会因为接头不牵靠的情况。如果以上两项都经排查没有问题，就要考虑RS-485网络负载问题。前端控制距离是否超出RS-485所能达到的驱动距离，一般不应超过1200米，如果现场环境恶劣，RS-485传输距离相对会降低。解决办法就是192、降低波特率，如果距离超过1200米，那么就应增加RS-485中继器。如果不是距离造成的问题，那么有可能前端某个节点存在问题，影响整个RS-485网络不能正常工作。这样只有将前端红外球机控制线逐个与网络断开，排查出有问题的红外球机。2、图像异常、视频线路接触不良工程中经常因为BNC接头不良的情况导致图像不正常，一些劣质的BNC接头常常表面上接触良好，但往往都是它给红外球机调试带来麻烦，浪费时间，拖慢工程进度，所以建议在工程中应选择用较好的BNC接头。、现场环境恶劣电磁干扰所致监控中心是所有工程电器集中处，往往电磁干扰比较严重，以及视频信号经远距离传输，在传输过程中有可能会遇到高压电线或者变电站，193、这些都是电磁干扰的干扰源。因此在工程中就要考虑到避开干扰源或者屏蔽掉，那么我们就要选用较好的屏蔽线，以及接地良好减小干扰，这样就给红外球机调试减少不必要的麻烦。、地环回路即使设备有效接地，但红外球机和中心设备间不同地位的零电势存在差异、电源负载存在不均衡，仍会引起接地电位差。该电位差通过同轴电缆形成的闭合回路产生电流，引起干扰，从而影响视频信号的正常传输，通常表现为图像中间有水平方向的杂波。解决地环回路问题最有效的办法是在视频传输中增加地环隔离器。现在室内/外红外球机视频信号大多仍采用同轴电缆传输，且部分球机到中心设备较远，较易形成地环回路。如采用光端机进行信号传输，则能较有效地避免地环回路的194、影响。减少红外球机调试图像的难度。四、球机支架安装、调试 1.根据设计图纸要求点位，将支架放在定位点用笔点出螺丝孔位置。2.根据笔迹定点处打膨胀螺栓。3.将支架螺丝孔对上膨胀螺栓用螺母固定好。五、交换机安装、调试 安装电话交换机步骤程序为：电话分机系统布线、电话交换机与线路的连接、调试设置交换机功能、最后确认分机之间是否互通，设置的交换机功能是否符合要求。A、程控电话交换机综合布线及其注意事项：1、不要将电话线与交流电源、电脑、传真机等连线并行布设，如果靠近这些线应做屏蔽；避免出现干扰或者串音现象。2、避免PBX电话交换机与电脑等其它办公设备共用同一电源插座，可能会产生噪声干扰。3、布线时应先195、将系统电源关闭，布完线再打开，布错线可能会导致系统不能正常工作。4、在线路施工时做好标记工作，在线路两头处用标签纸注明标号，有利于后期的维护。B、程控电话交换机与电话分机线路的连接：1、安装电话交换机的机房应干燥、通风、无腐蚀气体、无强电磁干扰，并远离窗户，避免阳光直射。（公司安装人员经验，进攻参考）2、分机端口与外线端口和电话线路相连接，连接后逐个工位测试线路是否相通。（此时交换机电源必须关闭）3、常用功能设置电脑话务员录音、分机号码弹编、分机等级限制、随身密码等功能，因客户需求不同，功能设置也就有所差异。（电话交换机书有详细功能简介及设置方法）4、电话交换机接地地线连接，交换机的接地必须牢196、靠，否则交换机内置的防雷装置将不起作用。C、交换机安装完毕后期维护保养注意事项1、电话交换机在正常通电工作状况下，不要带电插拔外线板、分机板。2、交换机正常工作时电源指示灯闪亮，如出现不亮时，检查电源插座、交换机保险丝是否有损坏。3、夏季遇有雷电天气时，可根据状况对交换机采取断电措施，避免交换机被雷击损坏。以上是是对交换机安装环境的基本要求，放置交换机的要求做到防潮、防尘、以免对交换机稳定性及寿命产生不良影响，必须要注意的是所有的外线和分机线都必须汇总到主机位置附近。是我公司一线程控电话交换机安装技术人员的工作心得体会，供客户参考。或许客户在安装时还会出现别的技术问题，可以咨询交换机提供商或者197、由电话交换机供方负责安装调试。下面在介绍一下主机固定好后外线和分机线的连接及系统编程调试方法。外线连接：首先将外线也就是从电话局来的信号线做好两芯水晶头插入到外线端口位置，C01代表外线端口，接外线时按照顺序能从C01、C02、C03、C04，如果有未接外线的端口，请按照说明书要求把未使用的外线端口关闭。分机连接：EXT1代表分机端口8001，如果使用专用话机，分机线必须是四芯电话线插在EXT1端口。普通电话机使用两芯电话线就可以，以此类推插入到分机端口位置。调试编程：内线、外线都连接完毕后，需要做简单的电话线路连接测试和系统编程。检查分机线和外线连接是否正确和信号是够畅通，具体方法检查话机有198、无来电显示，电话机摘机后有无声音，如以上两项有问题则说明连接有问题。在连接测试都完毕后，需要查询每个分机的分机号码，可以通过分机之间互相拨打，话机屏幕上的来电显示功能检测分机号码，国威9A以上型号可以通过输入指令#6*后交换机自报分机号。确认编程内容：1、外线端口接入外线端口数量，把未安装外线的端口关闭。详细请参考：(01)外线设置1(02)外线设置2 2、 某些分机的外线功能是否要进行限制，如门卫、生产车间等场所使用的分机。3、电脑话务员录音和试听。六、监视器安装、调试 （1）平板设备待装平板应能正常工作，且外观完好无损。待装平板整机应附有生产厂设备合格证、保修卡、说明书和安全认证标志。待装199、平板应留有与安装架相配的安装孔位。（2）安装架座装支撑架组成：包括底盘、支撑件、螺钉及底座拆卸安装说明。壁挂安装架组成：包括墙体连接部分、设备连接部分、紧固件部分、安装示意图及操作说明。（3）安装架要求1）机械强度及承重平板安装架应通过安全实验，以保证其安装后平板符合第章的有关要求，能安全、正常地工作。2）安装后的可维护性安装架应保证平板安装后的维护、维修方便，在不破坏安装面、安装架的前提下，易于拆卸。3）紧固件要求承载、接受剪切力的固定连接的紧固件应符合安装说明的要求。承载能力不小于实际承载重量的倍。(4）抗锈蚀要求平板的安装架、紧固件及可能对安全、环保等产生不利影响的金属制件，按房间空气调200、节器中进行表面涂层湿热实验和涂漆件漆膜附着力试验合格。（5）平板安装基本要求1）安装环境要求平板的安装，应根据使用环境的状况，综合考虑下述情况定位安装：避开易燃气体易发生泄漏处或有强烈腐蚀气体的环境；避开强电、强磁场直接作用处；尽量避开易产生噪音、振动的位置；尽量避开条件恶劣如油烟重、风沙大、潮湿、阳光直射或有高温热源的地方；尽量避开儿童容易触及的地方；尽量缩短机顶盒与显示屏连接线的长度；安装在清洁、检修方便和易于通风散热的地方；避免阳光直射、逆光观看。使用环境温度、湿度及大气压力应符合设备使用说明书的要求。2）安装位置在观看人员较少的场所使用时，应考虑以下两个因素：观看距离：为显示屏对角距离201、的倍；安装高度：显示屏垂直法线与视线夹角度。人流量较大的公共场所（如车站、机场、商场等），壁挂安装时，距离人群应不小于；吊挂安装时，若下面有人员活动，其下部距地面距离应不小于。3）散热注：镶入墙内、箱体内，除满足上述要求外，底部、侧面、顶面通风孔面积不小于密封面积的，并保持空气流通。4）可维护性方便机器清洁卫生，引线连接，方便维修操作。5）水平度安装后的平板应稳固，重心稳定，左右水平度相差小于度。平板安装的安全要求（6）机械强度要求1）安装架承重应使用说明书指定的挂架或座架。若采用自制的安装架，其承载能力应保证不低于实际承载重量的倍。支撑台承重座架的支撑台承载重量应不小于实际承载重量的倍，并要202、保证安放稳定。2）安装面承重平板的安装面应坚固结实具有足够的承载能力，不应低于实际所承载重量的倍。安装面为建筑物的墙壁或屋顶时，必须是实心砖、混凝土或与其强度等效的安装面。如安装面为材质疏松的安装面（如旧式房屋砖墙、木质、实心砖墙等），以及金属、非金属等结构，或安装表面装饰层过厚，其强度明显不足时，应采取相应的加固、支撑措施，杜绝存在安全隐患。3）牢固、稳定性安装时，安装面与安装架、安装架与平板之间的连接应牢固、稳定、可靠，确保安装后的平板不滑脱、倾倒或跌落。安装架与安装面的固定点不应少于安装说明书的规定，并应有防止松动的措施，以确保安装稳定、牢固、可靠。在完成安装架与安装面的固定连接后，应按203、负重要求进行模拟负载试验，以确保安装后安全、可靠。座架置放时，为保证稳定可靠，在前后倾斜度时，不应倾倒。4）防锈金属构件必须牢固焊接或连接并须经防锈处理，使用其他材质材料应具有足够的抗锈蚀能力。5）安装使用期限安装使用期限不低于设备的安全使用期限。安装使用后，用户需要根据使用情况经常进行检查和进行必要的维护，以确保平板正常、安全、可靠地工作。6）电气安全要求用户应具备与待装平板标识一致的合格电源，电源容量应足够、接地可靠、便于安装。平板的安装位置应远离强烈电磁干扰源，信号传输线尽可能地避开高压线或其他电气器具以防电磁干扰。平板的供电线路，其容量应大于平板最大电流值的倍。电源线路应安装空气开关等204、保护装置，平板布线应可靠地连接，不得随意更改电源线及其末端。平板的电源线及信号连接线应不受拉伸和扭曲应力的影响，不应随意改变接线长度。必须加长或改变，应采用符合要求的线缆。用户电源安装插座时，应为带地线且固定的专用插座并应靠近平板随机电源插头所及之处。其插座结构应与待装平板电源插头相匹配并符合的要求。准备好相应的安装工具：冲击钻及手提钻；冲击钻头和玻璃钻头；扳手及螺丝刀（一字、十字各一把）；铁锤、水平尺、卷尺。检查安装使用场所的电源电压、导线规格、插座、熔断器或空气开关等是否能满足所用平板的要求；仔细阅读安装、使用说明书，了解待装平板的功能、使用方法、安装要求及安装方法；检查平板各项功能是否完205、好、随机附件是否齐全；根据安装位置的要求，协助、指导用户选定平板的安装位置，了解用户的安装具体要求，确认在安装面上操作的部位，没有埋藏水、电、气等管线。安装和注意事项安装过程应防止对机体造成损伤。注意区分有关连接件安装方向，防止装反。如需连接左右音箱连接线，注意音箱连接线的正负极性，防止左右声道声音反相。底座自身装配及与机体连接，应正确装配连接、可靠固定而无松动。壁挂安装和注意事项注意区分平板挂架的分类：分为可调角度挂架和固定角度挂架。在安装面上准确定位平板的安装位置，必须保证定位精度。安装过程需小心谨慎，搬动整机时应要轻拿轻放，并应准备铺垫物，防止划伤显示屏。按照挂架安装说明书的要求，按步骤206、进行安装。显示屏如果与音箱、安装支架有连接件，要注意区分左右及正反。若需连接音箱线时，应注意音箱连接线的正负极性，防止左右声道声音反相。七、 支架安装、调试（1）安装架座装支撑架组成：包括底盘、支撑件、螺钉及底座拆卸安装说明。壁挂安装架组成：包括墙体连接部分、设备连接部分、紧固件部分、安装示意图及操作说明。（2）安装架要求1）机械强度及承重平板安装架应通过安全实验，能安全、正常地工作。2）安装后的可维护性安装架应保证平板安装后的维护、维修方便，在不破坏安装面、安装架的前提下，易于拆卸。3）紧固件要求承载、接受剪切力的固定连接的紧固件应符合安装说明的要求。承载能力不小于实际承载重量的倍。八、 解207、码器安装、调试解码器的电路是以单机为核,由电源电路、通讯接电路、检及地址输电路、输出驱动电路、报警输接等电路组成。解码器般不能单独使,需要与系统主机配合使。（1）解码器的作和功能解码器的主要作是接收控制中的系统主机送来的编码控制信号，并进解码，成为控制动作的命令信号，再去控制摄像机及其辅助设备的各种动作（如镜头的变倍、云台的转动等）。解码器不能单独使，必须与矩阵控制系统配合使。同个系统中可能有多台解码器，所以每台解码器上都有个拨码开头，它决定了该解码器在该系统中的编号（即ID号），在使解码器时，先必须对拨码开关进设置。在设置时，必须与系统中的摄像机编号致。解码器具有检功能，即不需要远端主机的控208、制，直接在解码器上操作拨码开关，通过测试云台和电动镜头的作是否正常来判断连线是否正确，同时镜头电压可在6V、8V、10V、12V之间进选择，以适应不同的镜头电源。解码器在通信正确时，通信指灯闪亮，这样，就很容易判断此解码器与系统主机的连线是否正确。解码器还具有回传为数据信号的功能，因在实际应中可以将各类报警探头等前端设备直接接于监控现场的解码器上。报警探头发出的报警信号可在前端解码器内编码后经由RS-485通信总线回传到中控制端的系统主机，这样在实际程施中即可省去从前端监控现场到中控制端的报警连线，从减施难度，也减少了程线缆的量及成本。（2）解码器使选择好解码器的作电压（P/TVOLTAGE）209、,设置好解码器的地址（ID的端，地址为），选择好解码器FUNCT中的、端设定波特率，使解码器与控制设备之间有相同的数据传输速度，选择好解码器作协议（FUNCT的端），并将通信控制线（总线）与总线相连，解码器可根据控制点发送过来的要求信号控制云台（up,down,left,right）的与镜头的电动变交（zoom,focus,iRis和镜头公共端LENSCOM）及摄象机动作,并将定的回复信号返回给控制点；将视频信号传送给控制点作监控等同时解码器可提供摄象机电源（，）和云台电源（），及交流电源提供给交流的的设备使此外还具有控制灯光刷及镜头保护和动匹配控制协议的功能，兼容多种控制协议注意：）当FUN210、CT中的如拨成，则拨ID为检功能即控制云台的转动和像的清晰度，否则ID则表解码器地址，当都拨时为动匹配协议。2）通电后会直亮，解码器接到正确的指令时，指灯会快速闪烁，若法控制云台及摄象机应先检查灯是否闪烁。）解码器的与两端之间需并接个欧的匹配电阻。）注意云台的电压，然后在解码器上选择相应的电压。（3）485通讯式智能解码器采RS485总线控制通讯式，DATA+、DATA-为信号端， G（GND）为屏蔽地标准RS485设智能解码器解码器之间采芯屏蔽双绞线连接，连接电缆的最远累加距离不超过15000。多个解码器连接最远个解码器的DATA+、DATA-两端之间并接个120欧的匹配电阻。架设通讯线时，211、应尽可能地避开压线路或其它可能的扰源。注意：解码器DATA、DATA、GND、端对应连接。九、 采集可视化软件安装、调试系统软件系统调试包括系统平台软件，数据库软件，监控、通信系统各级专用软件，是一个复杂、仔细的工作。在安装各级软件时作详细的记录：安装时间、软件名称、软件安装条件、安装完成情况、安装过程的各个参数与节点的设置、与相关系统的接口要求。1.1.1组织机构和职责为保证工程的质量及性能，为业主提供一个可靠、优质的工程，将组成一个系统软件安装、调试小组，其人员均参加过高速公路机电工程的安装、测试、调试，有着丰富的调试经验和扎实的理论基础。安装调试小组设组长1人，技术负责人1人，安全质量负212、责人1人，专业工程师6人。组长由项目总工程师担任，负责所有系统设备的测试、调试工作，并负责组织、协调调试人员的工作分配，以及调试进度的安排；技术负责人由高级软件工程师担任，具体负责调试工作的技术环节及测试数据的审核、把关，在调试现场起技术督导作用；安全质量负责人：在调试组长的领导下具体负责调试安全工作和质量保证，负责制定有关的安全、质量保证措施，在调试现场起安全、质量督导作用。专业工程师在调试组长的领导下，在技术负责人和安全质量负责人的督导下进行具体的调试工作。1.1.2软件平台安装软件安装平台分为服务器平台软件、操作员工作站平台的安装。主要指系统各服务器、工作站系统软件的安装、协议配置。1.213、1.3系统软件安装系统软件安装包括四个级别的软件安装；设备级软件、I/O通信软件、操作级软件、管理软件。1.1.4软件调试软件调试包括通道调试、软件功能调试。通过系统软件的配置，实现各计算机系统的联网，使之能够进行数据交换与传输；软件功能测试是指各级软件根据需求及系统功能进行逐一调试，直到系统各功能全部实现。1.1.5监控系统调试内容：单体设备调试、系统设备调试1.1.5.1单体设备调试对外场设备测试主要包括车辆检测器、遥控摄像机、小型可变情报板板、大型可变情报板志等。设备调试前首先进行设备控制机各输出信号、控制回路进行检查校对，并对设备进行现场测试。监控分中心计算系统调试主要包括局域网服务器214、调试、通信计算机调试、各工作站调试，局域网服务器是监控分中心的核心部分，主要负责网络操作系统的运行与管理，为各工作站提供齐全、可靠的监控系统数据；通信计算机和工作站分别负责通信联络和系统任务处理。1)车辆检测器调试检测器的频率、灵敏度和信号存在时间应根据使用需要进行调整，调整时相邻线圈的工作频率应该不同，以防止相互干扰：检测器一般有47档灵敏度可以选择，调整时应根据高速公路车辆通行的情况进行选用，应该注意灵敏度过高会使临近线圈相互干扰的可能性加大。现场调节时应多次试验，检测车辆通行情况，是否与测试情况相符。现场调试时，使用便携式笔记本电脑进厅数据采集与处理，并应对故障报警、故障复位、故障检测、215、设备自检进行模拟测试，并填写测试记录表。2)摄像机调试现场检测摄像控制回路、视频传输回路、电源回路，通过小型监视器、控制键盘调试摄像机图像功能、控制功能。图像功能主要是实现摄像机的跟踪记录，控制功能主要是对摄像机的全方位控制。通过现场配置遥控摄像及参数，以便实现数据传输。现场测试设置完成后连接复用光端机，进行远程控制。3)可变信息情报板调试现场检测可变信息情报板的数据回路、电源回路，它有脱机控制和联机控制，联机控制是监控系统直接控制显示子系统工作，它从计算机接受控制指令，驱动可变信息控制计算机检索图文数据库，进行图文显示，并将图文可变信息显示子系统。4)监控中心计算机系统调试包括通道调试、软件216、功能调试。通过系统软件的配置，实现各计算机系统的联网，使之能够进行数据交换与传输；软件功能测试是指各级软件根据需求及系统功能进行逐一调试，直到系统各功能全部实现。1.1.5.2系统性能调试系统性能调试主要是指整个监控系统的整体测试，内容包括外场信息采集、信息处理、信息显示、设备控制、告警处理等所有功能的测试：具体测试主要是通道测试和数据传输控制，包括车辆检测器信息采集处理、遥控摄像机图像采集与摄像机控制、可变信息情报板信息控制、监控分中心与监控中心数据传送、监控分中心数据传送、监控分中心向省监控中心数据传输。1.1.6通信系统的调试对SDH传输子系统进行性能测试、功能试验，包括单机测试、系统调217、试和网管功能试验等。单机测试项目有：光发送器平均发送光功率、光接收器光接收灵敏度、光接收器在R点的反射系数、设备通道的连通性、设备输出口比特率、设备映射/去映射性能、设备抖动和漂移性能、指针调节性能、告警功能、网元时钟保持功能、2M接口连通性、音频接口连通性、64k数据接口连通性以及低速数据接口连通性等。SDH系统调试包括：光通道测试、系统设置、传输性能测试、系统功能试验、音频电路和数据电路测试以及终端设备接入试验。网管系统试验包括：设备检查、故障管理功能试验、性能管理功能试验、配置管理功能试验、安全管理功能试验以及保护功能试验。对光接入设备的接入能力进行测试。包括光接口性能指标测试、传输系统218、电接口性能指标测试、通道连通性测试、OLT、ONU设备用户集线功能测试、接入网V5.2接口测试、音频2/4线接口电路的测试、模拟自动电话接口测试、2B+D接口测试、E1（2Mb/s）接口测试、接入网光纤传输2Mb/s和64kb/s的误码性能测试以及接入网网管功能试验等。十、 网络机柜安装、调试在时下国内的结构化布线工程的配线间中，相对于过去常把110型的配线架安装在墙上(wall-mounted)的做法， RJ45型的铜配线架已更多地被采用，而且与同样是19”宽的光配线架或箱、有源的设备如网络集线器路由器、或视频分配器安装到一起了。然而，在绝大多数情况下，能看到的是，它们被安装在几个机柜(ca219、binet)中。排成一列，正面还带透明玻璃的机柜们常常作为工程施工一丝不苟的象征，在验收时强调着似是而非的专业水准。有时还要进一步利用，向下一个要争取的新客户炫耀。这是常见的误区。布线配线间中，机架安装(rack-mounted)是几乎唯一的选择，特别是中大型的项目的园区主配线间或大楼主配线间需要多个机架(rack)互连构成整体的配线区时。一般认为整洁、安全的机柜事实上阻碍了这种互连，人为地将配线区分割成无意义小块。其实在此情况下，配线区的环境、安全要求是通过建设恒温恒湿防尘，有时还是屏蔽的机房大环境来实现的，根本不需要机柜参与帮助。机房的设计、实施已是一相对独立的专业，文不予赘述。只有在配线220、区的规模不大，连带有源设备总共占用不超过40U或最多42U时（U指Unit，为机架高度单位的术语，1Unit=1.75英寸），使用机柜才是可以的选择。譬如在楼层的分配线间，环境不一定有如主配线间，规模无需架间互连时。简言之，原则是，总是用机架；如果只是用一个，才可以考虑用机柜。不妨注意各个布线厂商宣传其样工程的实景照片，上面几乎无一例外地是一排机架，而不是机柜。围绕机架上设备的安置，企业布线网络部提供丰富多彩的特定辅助设施，如键盘的托架(keyboard shelf)，供放置外置式调置解调器等无法固定的轻型设备托架(light equipment shelf)，供放置显示器、服务器或不间断电源221、的重型设备托架(heavy-duty equipment shelf)，架装的电源插座排/浪涌抑制器(rack mount power strip/surge suppressor)，用于遮挡闲置机架空间和注明标识的挡板(blank panel)等等，不一而足。机架间互连是构筑大型整体配线区的要素。企业布线网络部有独一无二的设备，如机架间线缆管理器(BTR, between the rack vertical cable manager)和机架侧向线缆管理器(SOR, side of rack vertical cable manager)。考虑到有些设备为23”架装，企业布线网络部专门设计了222、19”23”兼容并蓄的Omega机架。在安置了各种设备或配线架，并承受线缆的重量后，空置时在机架的垂直平面上的重心会后移，增大对机架底座的前两个固定点的拉力，有时甚至超出底座的两个后固定点引起倾覆。这一问题不能解决常常是人们不得不倾向选择机柜的理由之一。企业布线网络部提供由机架顶端向后支撑到墙上的撑架(Mod strut mounting kit)，追加了固定点，分担了机架承载，后撑架还可调节撑臂长度。众所周知，机架上并不仅仅安装配线架和有源设备，更有相应的用于线缆管理的器件。企业布线网络部推荐将光配线箱置于机架的上端，以下有源设备，铜配线架再下。在其之间，每隔2U置带盖的水平理线架，两端各置223、D型垂直理线环；铜配线架的背部安装组三件的塑料理线盘。根据非屏蔽和屏蔽线缆的不同，理线架和垂直理线环有深浅之分。Velcro取代扎线带被广泛地采用等等。这些已成为同行中天经地义的基本规范的做法，有不少发端于企业布线网络部。由机架为核心构成的配线区管理，不在于简单地规范线缆走向，而是企业布线网络部对于布线系统独特理念的体现。企业布线网络部一直认为，布线系统设备的设计制造和现场安装，不是停留在为工程交付时通过测试验收，而是要让最终用户在几年、十几年以至长达几十年的漫长使用期限内一直保持性能的完好、易于维护，称之为”Whole of Life”。企业布线网络部还率先推荐使用实时布线管理系统(Real224、 Time System)使得布线的维护从繁重的手工操作步入软件反馈辅助的年代。正是这一”Whole of Life”的理念及在此理念下的设备计制造和系统现场安装，成为企业布线网络部质量保证体系的基石。这一质量保证体系在业内时间跨度最久，长达25年；内容涵盖最多的，包括设备、系统性能和应用协议。十一、 硬盘录像机安装、调试一、设备测试：在安装前对设备进行逐一测试：1、拿出硬盘录像机，装好硬盘（参照说明书进行）；2、连接硬盘录像机的视频输出口到（监视器）或显示器；3、随意连接一根视频电缆到硬盘录像机的输入口，另一头连接任意一台摄像机（枪式摄像机需装好镜头）；4、硬盘录像机加电、打开电源开关，同时225、插好摄像机电源（注意摄像机的电源电压，如果因为插错电源造成设备损坏，将不能享受保修服务）；5、观察加电后的情况：硬盘录像机加电后会出来监控界面，插入的摄像机画面随后会出现在相应的监控界面。这样，证明硬盘录像机基本正常，所接入的这一台摄像机也工作正常。如此类推，逐一接入剩余摄像机，完成所有摄像机的检测。电源的测试和电缆相同。如果是40米以下的视频+电源电缆，在测试完摄像机后，利用一台摄像机，逐一对电缆进行测试；如果是40米以上或不含接插件的电缆，则可以把电缆的测试放在随后进行。通过以上的设备测试，我们就可以放心地进入实际的安装阶段。二、布线布点确认：1、再次逐一确认每一台摄像机的安装位置，最好能226、用一张纸列出每一台摄像机需要的辅助设备和配件：支架、护罩、螺丝、电缆、有无控制设备和其他附加设备；2、检查从摄像机到硬盘录像机的布线路径，看看是否有强电（220V或380V电缆）、大型的电力设备或容易造成干扰的其他设施。如果需要开槽，还需要确认开槽范围的安全性和详细路径。布线：1、根据布线位置，如果需要开槽，就使用工具范开槽并铺设线管；（注意：如果前端摄像机使用云台或220V供电，视频电缆和电源电缆需要分槽布线，以避免干扰，控制电缆、音频电缆可以同视频电缆铺设在同一管槽内）。2、为了今后维护需要，一般情况下硬盘录像机附近的电缆需要预留1米左右的余量，摄像机附近需要预留 50厘米左右的余量。如果227、有云台，一定要注意留足云台转动需要的余量。室外架设必须把预留电缆使用蛇皮管或胶带保护，以防止老化。3、焊接BNC（Q9）接头和电源插头（订购40米以内的电源+视频电缆的则不需要），并用万用表测试一下。摄像机安装：注：如果有云台、解码器、红外灯等辅助设备，请参照说明或其他文章在安装支架时一并考虑安装。1、选择合适的支架和固定件：根据摄像机的重量（含护罩）和安装方式，选择合适的摄像机支架，并根据支架的螺丝孔位直径选择合适的固定螺丝。如果是半球、烟感式等摄像机，请提前按照说明拆开固定底座，了解详细的安装和固定方式。然后，将摄像机支架或摄像机底座放在固定位置，用铅笔或其他工具画好固定位，用电钻、电锤等228、工具打孔，再利用改锥等工具固定好支架，并检查牢固度；2、安装摄像机并调整大致的监控方位：安装好支架后（如果有护罩，请先把摄像机固定在护罩内），把摄像机固定在支架上，并根据目测把摄像机的方向调整到所需要的监控方向；（如果使用的是40米以内的电源+视频电缆，可以直接加电通过硬盘录像机直接调整好角度）。硬盘录像机的安装：嵌入式硬盘录像机安装是最简单的，与普通的VCD、DVD基本一致。只要装好硬盘（安装硬盘不需要格式化和任何设置，只要插好信号电缆和电源电缆，固定牢固就可以了），插好电源（注意不要把硬盘录像机的电源和摄像机的电源搞混，硬盘录像机的电源一般在 3-5A。十二、8T硬盘安装、调试1. 安装前229、带上防静电手套，并保持接地良好。2. 打开电脑主机机箱盖板，找到硬盘安装区域。3. 将硬盘放至硬盘专属区域，注意接线部分在外。4. 用硬盘配套螺丝将硬盘固定。5. 将硬盘配套电线连接至电脑主板。6. 驱动电脑对硬盘进行分区安装系统。十三、电源时序器安装、调试1）整机配置空气开关及电压表头。设计容量10KVA。大型接线端子接入，配保护罩。保证系统的供电安全。 12路供电输出，每路输出AC220V（10A）采用万能插座，适用各种类型插头。 2）40A双重净化专用EMI滤波器(符合欧洲CISPR,美国FCC规范) 净化系统电源(净化型)。消除系统间(特别是灯光系统的电磁干扰)保证系统工作稳定,对于音230、频系统提高音质也有明显作用。3）MCU控制,真正智能化设计,具有多种控制方式和控制接口。直接控制方式有：钥匙锁，手动按键，红外遥控方式外部接口控制方式具有：紧急/外控用电平控制接口红外控制信号输入接口标准RS232串口(IN/OUT) 可适应各种系统的配套要求。4）为适应系统的中央控制要求,我们提供开放的串口通讯协议。同时提供了一款功能灵活的PC机控制软件,可使用PC机经RS232口对1台及多台机进行编程控制,满足您的系统控制需要。5） 可用红外遥控器对任意一路电源输出进行手动开关控制。6) 可通过遥控器进行多种工作方式的设定。A、可设定任何1路为常开模式(接定时器)B、设置顺序工作时任一相邻231、两路之间开或关动作的延时时间。最长可达10分钟。满足一些特殊设备（投影机）的特殊要求。C、恢复出厂设置7)具有键盘锁（LOCK）功能。防止误操作，并便于用户管理。8）19英寸，3U标准机箱。铝合金面板，银色和黑色。供电方式：AC（交流）220V/50Hz。线路输入接线端：大型接线端子接入，配保护罩。保证系统的供电安全。避免了其他品牌传统外延连接线二次接线的故障高发性和外观不美观的尴尬。十四、光纤收发器安装、调试光纤收发器分为单模光纤收发器和多模光纤收发器两种，同时根据光纤接头的不同，又可分为接头光纤收发器和接头光纤收发器。光纤收发器根据以上特点。型号转接头类型光纤类型波长最大有效距离灵敏度速率232、输出光功率消光比在实际组网应用时，根据具体环境中是否有光纤设备，可以使用一个光纤收发器或两个光纤收发器来实现不同设备之间的连接，一般有以下几种使用方式：1、连接两个交换机2、连接一个交换机和一台网络服务器3、连接一个集线器和一台工作站4、连接一个光纤设备和一台集线器在使用光纤收发器连接不同的设备时，注意使用的端口不同。1、光纤收发器到100设备（交换机，集线器）的连接：确认双绞线的长度最长不超过100米；连接双绞线的一端到光纤收发器的45口（口），另一端到100设备（交换机，集线器）的 45口（普通口）。2、光纤收发器到100设备（网卡）的连接：确认双绞线的长度最长不超过100米；连接双绞线的233、一端到光纤收发器的45口（100口），另一端到网卡的45口。3、光纤收发器到100的连接：确认光纤长度没有超出设备能提供的距离范围；光纤的一端连光纤收发器的接头，另一端连接100设备的接头。很多用户在使用光纤收发器时认为：只要光纤的长度在单模光纤或多模光纤所能支持的最大距离内就可以正常使用。其实这是一种错误的认识，这种认识只有在连接的设备都是全双工的设备时才是正确的，当有半双工的设备时，光纤的传输距离就有一定的限制了。十五、超五类网线安装、调试网络布线施工是落实布线设计的过程。网络布线施工与电、暖、水、气等管线的施工区别很大，布线施工具有以下特征： 1、所有的电缆从信息口到信息点是一条完整的电234、缆，中间不能有接头； 2、每条电缆的长度要尽量缩短，以提高信号的质量； 3、某些部位(如集线器)连接电缆的数量较多，要处理得当； 4、还要考虑线路本身的安全和线路中传输信号的安全。 网络布线施工的原则： 1、严格控制每段线路的长度，不能突破设计的长度； 2、注意和供电、供水、供暖、排水的管线分离，用以保护网线的安全； 3、敷设的位置要安全、隐蔽、美观，要方便使用和日后的维修。 一、敷线施工的过程和要求 网络管线通道的敷设安装，为网线的敷设做好了准备。往线管中穿线，在线槽中敷线也要按部就班地进行，符合敷设的要求。 （一）、敷线原则 按主干线、干线、支线的先后顺序敷设。 每条网线的两端要做好标记，235、以便对号入座。 网线的两端接上网络接头后，应马上测试是否接通，发现问题立即排除，要消除故障隐患。 具体步骤是先敷设主干线，在每个节点装好接头进行接通的测试，有条件的要测试每个节点信号衰减的情况。敷设干线前，将每根网线的两端做好标记，分组进行捆扎，从干线端点逐步敷向每条支线。敷设完成后将每条网线的两端接上接头，进行接通测试。由于管线通道的不同、每段管线通道放置网线的数量不同，安装过程还有一些具体的技术要求和注意事项。 （二）、暗管穿线 暗管大多敷设在墙体内或地卜管径的粗细，管线转弯的多少，预留暗箱、暗盒及暗井的多少，直接影响穿线的质量和速度。暗管敷设完成时，应将每根管子的两端封闭，用以保证管内的236、清洁，以免掉进管腔的杂物影响穿线的操作。 穿线时应将成束的网线端头对齐捆紧，加上牵引端头，牵引端头和牵引线连接，通过牵引线的拉力，将网线穿过暗管。牵引线应使用粗细适当的钢索或铁担。牵引时应使用暗管中间的每个暗盒孔、暗井，使人对网线横向施力，逐个通过每个暗盒孔、暗井，到达终端口。经过每个暗盒孔、暗井时，要检查牵引端头是否仍旧牢固地抓紧网线的端头，避免在管内脱落。对于单根网线，如果管径较细，距离较长或箐子有转弯，也应牵引通过。穿线操作需两人以上协作完成。 对于超过4米的竖直管路，网线穿完后，应在上端口将网线全束捆扎，并牢牢固定，避免网线在管路端口承重，划伤网线外皮。 网线从暗管终点穿出后，要留出3237、00mm的长度，用以连接安装端口面板的施工。 （三）、线槽敷线 线槽敷线相对比较简单，只要将分组的网线均匀地摆放在线槽内。但也需注意将先进入支线的网线摆放在靠近出口的一侧。网线敷至支线出口，按事先在网线端头做好的标记送入相应的支线线槽。使用金属线槽进行综合布线时，不同种类的缆线应同槽分格(用金属隔开)予i放。金属线槽的接地应符合设计要求。水平敷设的网线，根据线束的大小，每隔15m3m应进行捆扎并与墙体固定，用以减轻线槽底部的承重。垂直敷设的网线，每隔2m进行捆扎并与墙体固定，用以减轻上部线槽拐角的承重。线槽敷线完成后，不要马上封盖，待测试完成，确认无需返工后再封盖。在终点出口，网线同样要留出3238、00mm的长度，用以连接安装端口面板施工。 （四）、地板敷线和其他 采用活动地板敷设线缆时，活动地板内净高不小于150mm，活动地板内如果作为通风系统的风道使用时，地板内净高不应小于300mm。在工作区的客户机位置和线缆敷设方式未定的情况下敷设临时网线，或在工作区采用地毯下布放线缆时，在工作区内应该设置交接箱，每个交接箱的服务面积应控制在80m2以下。 二、新建筑物预留网络管线通道的施工 对于新建筑物来说，布线施工是与其他施工同时进行的。网络布线的主要内容有垂直干线(例如使用电缆井)布线，水平干线布线(例如敷设在管道层、楼道的天花板内的线槽，或埋设在墙体内的金属管)以及支线布线(敷设在墙体内金239、属管或塑料管)等。施工中要注意以下的技术要求。 （一）、电缆井的施工要求 作为网络垂直干线通道的电缆井，要将位置尽量靠近楼房的中央。 预留的电缆井的大小，按标准的算法，至少应当为电缆的外径之和的3倍。此外，还必须保留一定的空间余量，以确保今后在系统扩充时不再需要安装新的管线。 电缆井内每层至少要安装一个金属桥架，用于捆扎网线。 位于主干线节点的楼层，需在电缆井处设有配线间，配线间的最小安全尺寸是12x15米。门的大小至少为高21米，宽09米，向外开。配线间安装接线架，以保证接线设备的安装。 （二）、预埋暗管的施工要求 暗管宜采用金属管或阻燃硬质PVC管，预埋在墙体中间的暗管内径不宜超过50mm240、，楼板中的暗管内径为15mm-25mm。直线布管每隔30m应设置暗线箱等装置，以方便穿线安装和日后维护。 暗管转弯时，弯曲角度应大于90度，且每根暗管的转弯角不得多于两个，更不能有S弯出现。在弯曲布管时，每隔15m处应设置暗线箱等装置。 暗管转弯的曲串半径不小于该管外径的6倍，如暗管外径大于50mm时，转弯的曲率半径不应小于管外径的10倍。暗管的端口应光滑，并加有绝缘套管，管口伸出地面的长度应为25mm50mm。 干线管路和支线管路的交界处、管线直径改变处应设置暗箱或暗盒。 直径25mm的预埋管宜穿设2条网络布线电缆。管内穿放多条电缆时，直线管路的管径利用率宜为50-60，弯管路的管径利用率宜241、为40-50。 （三）、敷设线槽的施工要求 安装在管道层或天花板内的线糟，需要金属桥架支撑，水平敷设时桥架的间隔一般为15m-3m，垂直敷设时桥架的间隔宜小于2m。 使用金属线槽敷设时，线槽接头处、每间隔3m处、离开线槽两端口050m处，转弯处，需设置支架或吊架。 塑料线槽的固定点间距一般为lm。 线槽内放置线缆的数量不宜过多。全封闭的线槽截面利用率，宜为25-30，可开启的线槽截面利用率，宜为60-80。三、现有建筑物敷设网络管线通道的施工 现有建筑物的布线施工，要从建筑物的实际情况出发。一般来说，垂直干线的施工可以凿通楼板，安装金属线槽。水下干线则可以使用线槽敷设在管道层、楼道的天花板内或242、固定在墙体上。支线一般使用塑料线槽固定在墙体上。具体施工的要求如下。 （一）、垂直通道的施工要求 作为网络垂直干线通道，要尽量靠近楼房的中央。每层的孔位上下垂直对齐，并处于贴墙的位置。 通道内安装金属线槽。线槽的截面应大于要通过的电缆外径之和的20。此外，还应保留一定的空间余量，以确保今后系统扩充时不再需要安装新的管线。 金属线槽要有膨胀螺栓与墙体固定，每隔2m一个固定点。 位于主干线节点的楼层，需要有接线架。接线架如处于室外，要加盖配线间。 （二）、埋设地下暗管的施工要求 暗管一般用于建筑物之间的地下埋设，宜采用金属管。 1、管径应是要通过的电缆的外径之和的2-3倍。直线布管每隔40m50m243、处应设置暗井，以便于穿线安装的施工和日后的维护。 2、暗管的转弯角度应大于90度，且转弯处设置较大的暗井，以保证网线有合理的转弯曲率半径。 3、暗管端口应光滑，并加有绝缘套管，管口伸出地面的长度应为20mm-50mm。 （三）、敷设线槽的施工要求 安装线槽是在现有建筑物中布线的主要方法。 1、干线线槽要使用膨胀螺栓与墙体固定，水平敷设时，应尽量靠近建筑物的顶部。最低处也需距地面两米。线槽与墙体的固定点，间隔一般为15m-3m。垂直敷设时，固定点的间隔宜小于2m。 2、使用塑料线槽敷设，固定点的间距一般为lm。 3、线槽宜使用全封闭可开启的线槽。布线时截面利用率也不宜过高，一般应掌握在60-80244、。 4、为保证网线线缆的转弯半径，在线槽分线或转弯部位，应使用专用的接插辅件。以避免线缆受损，并保证线路弯转自如。 5、室内支线的线槽可以使用窄塑料槽，用水泥钉与墙体固定。槽内安放一到两条网线。 6、机房布线敷设的线槽，在客户机密集的区域，可以使用带栅空的线槽，以便于灵活地从干线中分出连接每台机器的支线。 1概述光纤和同轴电缆相似，只是没有网状屏蔽层。中心是光传播的玻璃芯。在多模光纤中，芯的直径是15mm50mm，大致与人的头发的粗细相当。而单模光纤芯的直径为8mm10mm。芯外面包围着一层折射率比芯低的玻璃封套，以使光纤保持在芯内。再外面的是一层薄的塑料外套，用来保护封套。光纤通常被扎成束，245、外面有外壳保护。纤芯通常是由石英玻璃制成的横截面积很小的双层同心圆柱体，它质地脆,易断裂,因此需要外加一保护层。2分类 光纤主要分以下两大类:（1）传输点模数类传输点模数类分单模光纤(Single Mode Fiber)和多模光纤(Multi Mode Fiber)。单模光纤的纤芯直径很小,在给定的工作波长上只能以单一模式传输,传输频带宽,传输容量大。多模光纤是在给定的工作波长上,能以多个模式同时传输的光纤。与单模光纤相比,多模光纤的传输性能较差。850nm波段（770860nm）的明显特征是具有大的衰减（在老式光纤中有3.75dB/Km）、多模光纤中的高模态和色散、以及激光安全方面的担心，如果没有对开放光纤控制到-4dBm或更高，就会限制激光最大功率的使用。工作在850nm波段的收发器不能用于单模光纤(标准9mm单模光纤不支持1260nm以下的单模)。这些局限可将850nm波段收发器的工作距离在10G