1、垃圾分类投放点采购安装运营一体化服务这里填写公司名称或单位名称相关单位填写公司里的相关部门相关部门这里填写相关项目名称项目名称投标方案411垃圾分类投放点采购安装运营一体化服务投标方案目录第一章 项目背景和需求分析14第一节 垃圾分类行业背景14一、垃圾分类行业背景介绍14二、我国垃圾分类行业发展现状分析22三、垃圾分类行业存在的问题分析39四、垃圾分类行业未来发展建议及对策41第二节 项目需求42一、项目概况42二、货物需求43三、项目要求43第二章 项目整体服务设想与策划49第一节 供货整体服务计划49一、供货服务理念及优势49二、整体供货方案50三、整体管理方案54四、实施承诺56第二节2、 运营管理整体服务计划62一、工作目标62二、服务设想62三、工作计划64第三章 项目管理机构设置、人员配备及物资投入71第一节 项目管理模式71一、有效的管理原则71二、建立和实施完善的管理服务体系72三、培育高素质的员工队伍72四、加强项目的管理73五、实行时效工作制73六、全天候服务73七、建立人性化的服务标识系统73八、加强员工培训73第二节 项目组织机构的设置75一、建立项目组织的步骤75二、组织机构设置原则76三、组织机构设置要求77四、项目组织架构79第三节 项目人员配备83一、人员配备的含义及配备原则83二、管理人员的需要量及其选聘标准84三、管理人员考评的内容86四、管理人员3、考评方法87五、项目人员配备88第四节 项目人员岗位职责90一、项目总负责人90二、采购人员91三、设备质检员92四、运输驾驶员92五、技术安装管理员95六、售后服务人员职责95七、垃圾分类运营管理员96第五节 人员管理及员工培训97一、员工培训计划97二、服务质量的监控考核101三、员工的奖惩条例103第六节 物资设备投入107一、物资配备原则107二、工作车辆投入107三、安装、运营物资投入108第四章 项目管理制度109第一节 采购相关管理制度109一、采购流程管理制度109二、采购管理制度113三、收货管理制度115四、验收管理制度116第二节 运输相关管理制度117一、安全运输责任制4、117二、安全运输操作规程118三、安全运输监督检查制度119四、消除安全运输事故隐患制度120五、驾驶员安全管理制度121六、车辆安全管理制度122七、车辆技术管理制度123第三节 运营管理相关制度126一、仓库管理制度126二、仓库物资领用制度127三、行政办公规范管理制度127四、职工着装管理规定128五、信息化管理制度129六、运营工作管理制度131第五章 项目供货方案137第一节 供货计划137一、供货计划及运送137二、提供合格的产品138三、不合格产品的处理138四、检验、试验139第二节 供货组织方案140一、组建设备供应项目部140二、供应计划周期140三、供货流程140四、5、供货质量标准142五、供货数量发生变化处理方法142六、技术支持142第三节 供货能力143一、供货能力143二、配送能力143三、财务能力143四、应急保障能力143五、增强与采购单位的交流144第四节 供应商的选取144一、供应商管理144二、供应商的监督与考核147三、建立供应商质量体系149四、供应商筛选制度149五、供应商的评估152六、供应商管理流程图154七、供应商资料表154第五节 采购设备需求响应159一、投放点技术规格响应159二、投放点设施配置响应160三、投放点设施功能参数响应163第六章 配送运输方案177第一节 运输组织机构177一、运输组织机构177二、岗位职责16、77三、运输车辆配备与保养185第二节 运输目标与原则189一、运输安全思路与目标189二、运输原则190三、运输管理承诺及保证191四、注意事项193第三节 运输流程194一、设备的包装194二、设备的运输194三、装卸方案195第四节 运输保障措施195一、运输路线保障195二、供货时间保障196三、供货能力保障197四、安全运输保障197第七章 设备安装服务方案209第一节 场地基础建设209一、绿化移植209二、开挖平整214三、废料外运219四、沟管预置224五、管线预埋228第二节 基础设施安装响应238一、投放点基础设施响应238二、整体效果图展示240第八章 项目验收方案2437、第一节 产品验收计划243一、验收方式243二、验收流程245三、验收要求248第二节 产品验收方案251一、到货与接收251二、验收与初检252三、安装调试253四、注意事项253第三节 项目竣工验收258一、竣工验收步骤258二、竣工验收的准备260三、竣工验收及技术培训265第九章 售后服务方案268第一节 售后服务原则268一、以业务为中心的可行性原则268二、重在措施的可靠性原则269三、安全性及保密性原则269四、适应性原则269五、标准性原则270第二节 售后服务团队270一、服务团队构建270二、服务人员配备271三、部门工作说明278四、售后服务管理制度279第三节 售后服务8、承诺282一、产品质保282二、售后服务响应283三、本地化服务承诺283第十章 运营服务方案284第一节 运营管理整体服务计划284一、分类智慧软件建设284二、服务工作内容设想290三、工作考核管理标准设置292第二节 垃圾分类作业方案296一、垃圾分类收运整体服务297二、可回收垃圾处理304三、有害垃圾处理309四、其他垃圾收运312五、运输车辆管护313六、驾驶员收运作业规范316七、集运员作业规范324第三节 垃圾分类基础设施管护325一、概述325二、计划性维修管理326三、预知性维修管理327四、故障性维修管理327五、垃圾房日常运营要求328第四节 垃圾分类宣传督导方案3309、一、宣传方式330二、宣传文字内容334三、宣传流程335第十一章 质量保障336第一节 质量保障体系336一、质量保证体系336二、质量管理方针及目的337三、原料质量控制338四、质量保障承诺346第二节 货物质量保证措施351一、产品的质量标准、检测标准、测试手段351二、服务保证353三、质量保证承诺方案354四、送货过程质量控制355五、客户处卸货注意事项356六、各类产品搬运要点357第三节 设备安装工程质量保障方案357一、质量方针357二、质量目标358三、质量保证体系358四、质量控制分解358五、工程质量保证措施359六、特殊及关键工序质量保证措施364七、工程质量管理点310、65第四节 运营管理质量保证367一、质量方针367二、质量目标367三、思想保证体系367四、组织保证体系367五、工作保证体系368六、质量控制组织机构设置369七、工作质量考核369第十二章 应急预案372第一节 应急总体方案372一、应急工作原则372二、应急救援组织机构及职责374三、预防与预警378四、应急救援的培训与演练379第二节 产品质量问题应急预案381一、目的381二、工作原则381三、适用范围381四、处置机构、职责382五、质量事件处置工作制度383六、现场应急处理383七、后期处理384八、日常应对措施384九、采购单位损失补偿方案385第三节 运输过程中突发事件应11、急预案385一、货物运输安全事故应急处理措施385二、运输中车辆突发事件处理预案390三、交通事故应急预案395四、自然灾害、突发性事件应急预案395五、其他应急事件处理方案及措施396第四节 设备安装事故应急预案398一、风险分析398二、组织机构及职责399三、检测与预警400四、处置程序401五、处置措施402第五节 运营工作应急预案403一、重大活动、大型活动和创优评比的应急保障措施403二、节假日应急处置方案404三、恶劣天气405五、大风、暴雨应急工作方案408六、突发火灾应急预案409第一章 项目背景和需求分析第一节 垃圾分类行业背景一、垃圾分类行业背景介绍（一）垃圾分类及特征112、.生活垃圾生活垃圾具有产生量大、成分复杂，含有大量有机质，容易滋生大量细菌及散发恶臭等特点。生活垃圾的主要组成成分有煤灰、厨渣、果皮、塑料、落叶、织物、木材、玻璃、瓷、皮革和纸以及少量的电池、药用包装材料铝箔、SP复合膜/袋、橡胶等。归纳起来可以将其分为四大类。（1）厨余垃圾：如果皮、菜皮、剩菜剩饭、骨头、菜根菜叶等食品类废物及花草等生物类废弃物，所占比重通常为40%-60%；（2）可回收垃圾：包括纸、塑料、玻璃、橡胶、金属、纺织品、竹木等，所占比重的10%-25%；（3）其他垃圾：主要包括除上述几类垃圾之外的砖瓦瓷、渣土、卫生间废纸等难以回收的废弃物，所占比重约为20%；（4）有害垃圾：包括13、日光灯管、电池、喷雾罐、油漆罐、废润滑剂罐、药品、药瓶、涂改液瓶、过期化妆品、一次性注射器等。当前我国城市生活垃圾的突出特点是含水率高，一般为4565%；热值低，一般在4200kJ/kg左右；有机成分高，厨余类有机生活垃圾部分约占4060%；垃圾中可回收成分低，约占1025%。此外，生活垃圾成分受季节、地理位置、经济发展状况以及燃料结构等影响较大，例如：气化率低、经济生活水平低的城市的生活垃圾热值低、煤灰等成分相对较高；气化率高、消费水平较高、城市人口基数大、气候干燥的城市生活垃圾的热值相对较高，煤灰的含量较低；南方的城市生活垃圾中有机物的含量较高，基本上在40%75%之间；而经济生活水平和消14、费水平较高的东部地区生活垃圾的易回收的废品含量相对较高。近几年来，随着我国各大城市，尤其是北方城市随着城市燃气化率的不断普及，城市生活垃圾中的有机物含量及垃圾热值有增长趋势，同时随着居民消费水平升级，废纸、塑料、玻璃、金属、织物等可回收物所占比例也在不断提高。填埋、焚烧处理和有机堆肥是当前国外城市生活垃圾处理的主要方法。生活垃圾具有较高的回收利用价值：回收1吨废纸可造好纸850公斤，节省木材300公斤，比等量生产减少污染74；每回收1吨塑料饮料瓶可获得0.7吨二级原料；每回收1吨废钢铁可炼好钢0.9吨，比用矿石冶炼节约成本47，减少空气污染75，减少97的水污染和固体废物；经生物技术处理堆肥，15、每吨可生产0.3吨有机肥料。2.工业垃圾（1）建筑垃圾随着我国城市化建设进程推进，每年产生的建筑垃圾数量惊人。据不完全统计，按照新建施工500600吨/万平方米，拆迁700012000吨/万平方米的标准推算，近年新建、拆迁产生的建筑垃圾高达2亿吨。目前我国绝大部分建筑垃圾没有得到妥善处理，被露天堆放或者不做任何处理的直接填埋。其危害在于：首先是占用大量土地。据相关资料显示：奥运工程建设前对原有建筑的拆除，以及新工地的建设，每年都要设置二三十个建筑垃圾消纳场，造成不小的土地压力。其次是造成严重的环境污染。建筑垃圾中的建筑用胶、涂料、油漆不仅是难以生物降解的高分子聚合物材料，还含有有害的重金属元素16、。这些废弃物被埋在地下，会造成地下水的污染，直接危害到周边居民的生活。再次是破坏土壤结构、造成地表沉降。建筑垃圾同样具有很高的回收利用价值。废弃砖经过粉碎后用于建筑板材的骨料。制造隔墙板材，不但质轻强度高而且隔音、膨胀系数小，因取材容易、廉价而大大降低了板材成本。废弃混凝土块料经细粉碎后可与标准砂1：1拌合作为砂浆细骨料用于墙地面抹灰、屋面砂浆找平层、砌筑砂浆、制作铺地砖等。废弃混凝土块料粉碎后可做混凝土现浇或预制构件中的骨料使用，用于建筑非承重部位。这样不但节约了建设资金，而且不会降低构筑物的强度。若按建设施工单位每施工10000平方米建筑就产生500吨建筑废渣计算，如果综合利用可创经济效益17、2万余元；如果外运，仅运费就达1万余元。对建筑垃圾的再利用不但有可观的经济效益，而且实现了施工现场的文明化、规化和标准化管理。国建筑垃圾技术创新的方向主要是对大量砖和混凝土进行再加工。（2）电子垃圾主要包括各种使用后废弃的电脑、通信设备、电视机、电冰箱、洗衣机等电子电器产品。电子信息技术产业作为我国发展最快的产业之一，由此产生的电子垃圾也快速增长，未来1020年将是电子垃圾增长的高峰时期。电子垃圾是毒物的集大成者。一台普通的CRT电脑显示器就含有镉、汞、六价铬、聚氯乙烯塑料和溴化阻燃剂等有害物质、电脑的电池和开关含有铬化物和水银、电脑元器件中还含有砷、汞和其他多种有害物质；电视机、电冰箱、手机18、等电子产品也都含有铅、铬、汞等重金属；激光打印机和复印机中含有碳粉等。如果将废旧电子产品作为一般垃圾丢弃到荒野或垃圾堆填区域，其所含的铅等重金属就会渗透污染土壤和水质，经植物、动物及人的食物链循环，最终造成中毒事件的发生；如果对之进行焚烧，又会释放出二恶英等大量有害气体，威胁人类的身体健康。电子垃圾中含有很多可回收再利用的有色金属、黑色金属、玻璃等物质。尤其是贵金属，其品位是天然矿藏的几十倍甚至几百倍，回收成本一般低于开采自然矿床。目前国却尚无专门的电子垃圾处理厂。“破碎解离分选”的物理处理方法将是未来电子垃圾处理的首选方案。（3）医疗垃圾医疗垃圾虽然产生量不大，但危害性较高，其收运、处理都需19、严格按照国家相关规定执行。医疗废物共分五类，并列入国家危险废物名录：感染性废物：指携带病原微生物具有引发感染性疾病传播危险的医疗废物，包括被病人血液、体液、排泄物污染的物品，传染病病人产生的垃圾等；病理性废物：指在诊疗过程中产生的人体废弃物和医学试验动物尸体，包括手术中产生的废弃人体组织、病理切片后废弃的人体组织、病理腊块等；损伤性废物：指能够刺伤或割伤人体的废弃的医用锐器，包括医用针、解剖刀、手术刀、玻璃试管等；药物性废物：指过期、淘汰、变质或被污染的废弃药品，包括废弃的一般性药品，废弃的细胞毒性药物和遗传毒性药物等；化学性废物：指具有毒性、腐蚀性、易燃易爆性的废弃化学物品，如废弃的化学试剂20、化学消毒剂、汞血压计、汞温度计等。医疗废物带有各种细菌、病毒，其危害程度不言而喻。此外，医疗废弃物中含有较高比例的塑料成分，焚烧过程会产生剧毒性物质二噁英，是焚烧产生二噁英类物质的主要源头。医疗废物的处理处置技术主要包括焚烧、高压蒸气灭菌、等离子体、微波辐射、破碎高压消毒、化学消毒等，其中，焚烧是医疗垃圾最普遍的无害化处理方式。3.农业垃圾主要包括：（1）农田和果园残留物（如秸秆、杂草、枯枝落叶、果壳果核等）；（2）牲畜和家禽的排泄物及畜栏垫料；（3）农产品加工的废弃物和污水；（4）农村居民粪尿和生活废弃物。农业废弃物如果任意排放不仅造成农村生活环境的污染，而且会污染农业水源，影响农业产品的21、品质，危害农业生产，传染疾病，影响居民健康。农业废弃物主要是有机物，这些废弃物，若处理得当，多层次合理利用农业废弃物，可成为重要的有机肥源，如饲草的过腹还田、鸡粪处理后用为部分猪饲料、利用作物秸秆和粪便制取沼气、沼渣养蚯蚓、渣液当作肥料等，是当今生态农业研究和推广的重要内容之一。（二）行业规模2010年，全国城市生活垃圾产生量2.21亿吨，到2015年，全国城市生活垃圾产生量增长到2.58亿吨，6年间平均每年增长3%，逐年增长的城市生活垃圾对于清运和末端处置都提出了更高的要求。2016年生活垃圾清运量已经达到2.70亿吨，其中城市生活垃圾清运量2.03亿吨。县城生活垃圾清运量0.67亿吨，并在22、以每年4%-5%的增速逐年攀升。根据2018年中国统计年鉴，2017年城市生活垃圾清运量达2.15亿吨。2014-2018年我国城市生活垃圾清运量资料来源：城乡统计年鉴资料来源：城乡统计年鉴在过去的模式中，生活垃圾产生后除了可回收垃圾（塑料瓶、纸箱等）由社会零散人员通过人工分拣后进入资源回收渠道外，在源头和过程中均没有实现垃圾的减量化，厨余垃圾、有害垃圾和干垃圾一般都是混合收集、转运。因此，垃圾分类一方面可以细化可回收垃圾的分类、收集和销售，将整个渠道由分散式转向集中式，同时能够将厨余垃圾和有害垃圾从源头分离处理，减轻末端焚烧或填埋的压力，减小环境污染。根据住建部的统计年鉴，截至2017年，中23、国城市生活垃圾无害化处理量20138.2万吨，其中卫生填埋量为12183.6万吨，占比约为60%；焚烧量为7589.3万吨，占比约为37.7%。资料来源：公开资料整理随着生活水平的提高和对绿色生活需求的增加，居民垃圾分类的意愿已有显著改观。根据上海市绿化市容局的统计显示，约95%的市民已支持垃圾分类，但是由于分类制度不够健全，以及分类体系不够完善等多方面原因，公民对于垃圾“愿分却不会分”，真正分类的市民仅占20%左右。在分类制度逐步优化落地的过程中，如何建立完善而有效的分类体系是垃圾分类进一步推广完善的重中之重。二、我国垃圾分类行业发展现状分析我国垃圾分类工作开始于20世纪90年代，当时主要通24、过废品回收行业回收有价值的废弃物，如：玻璃、塑料制品、电池等，其他废弃物直接打包进入终端处置。由于我国当时垃圾末端处置的产能严重不足，垃圾分类并未发展起来。21世纪初，国家建设部提出在当前经济快速发展、公众环境意识普遍提高的情况下，适时启动城市生活垃圾分类收集试点工作非常必要，并将北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、厦门、桂林等8个城市确定为全国首批生活垃圾分类收集试点城市，取得一定成果，但生活垃圾分类总体还未取得实质性突破。2015年至今，垃圾分类工作得到中央领导高度关注，政策不断加码，垃圾分类工作开始实质性启动。2019年6月，住建部等9部门印发关于在全国地级及以上城市全面开展生活垃圾分类25、工作的通知，决定自2019年起在全国地级及以上城市全面启动生活垃圾分类工作。通知要求，到2020年，46个重点城市基本建成生活垃圾分类处理系统；其他地级城市实现公共机构生活垃圾分类全覆盖，至少有1个街道基本建成生活垃圾分类示范片区。到2022年，各地级城市至少有1个区实现生活垃圾分类全覆盖；其他各区至少有1个街道基本建成生活垃圾分类示范片区。到2025年，全国地级及以上城市基本建成生活垃圾分类处理系统。垃圾处理行业作为市政基础设施建设的重点领域之一，其市场属于政策驱动型市场，国家宏观政策和产业政策的走向直接影响城市生活垃圾处理行业的发展方向，近年来国家出台了一系列有利于垃圾处理行业发展的政策，26、前瞻产业研究院发布的2018-2023年中国生活垃圾处理行业发展前景与投资预测分析报告对此进行了全面的汇总。图表1：近年来我国生活垃圾处理主要政策汇总-1发布时间政策/文件主要内容2018年1月关于加快推进部分重点城市生活垃圾分类工作的通知2018年3月底前，46个重点城市要出台生活垃圾分类管理实施方案或行动计划，明确年度工作目标，细化工作内容，里化工作任务。落实关于推进党政机关等公共机构生活垃圾分类工作的通知(国管节能2017180号）、关于军队单位落实生活垃圾分类制度的意见（军后建2017485号）、关于在医疗机构推进生活垃圾分类管理的通知( 国卫办医发201730号）要求，从党政机关、军27、队单位、医院、学校等率先做起，把生活垃圾分类工作扩大到所有公共机构和相关企业。2017年12月关于进一步做好生活垃圾焚烧发电厂规划选址工作的通知明确由国家发改委、国家能源局指导地方编制本地区省级垃圾焚烧发电中长期专项规划，专项规划周期为2018-2030年，2018年底前完成。2017年7月关于政府参与的污水、垃圾处理项目全面实施PPP模式的通知政府参与的新建污水、垃圾处理项目全面实施PPP模式。有序推进存里项目转型为PPP模式。尽快在该领域内形成以社会资本为主，统一、规范、高效的PPP市场，推动相关环境公共产品和服务供给结构明显优化。2017年7月国务院办公厅关于印发禁止洋垃圾入境推进固体废28、物进口管理制度改革实施方案的通知严格固体废物进口管理，2017年年底前，全面禁止进口环境危害大、群众反应强烈的固体废物；2019年年底前，逐步停止进口国内资源可以替代的固体废物。通过持续加强对固体废物进口、运输、利用等各环节的监管，确保生态环境安全。保持打击洋垃圾走私高压态势，彻底堵住洋垃圾入境。强化资源节约集约利用，全面提升国内固体废物无害化、资源化利用水平，逐步补齐国内资源缺口，为建设美丽中国和全面建成小康社会提供有力保障。2017年6月关于开展第一批农村生活垃圾分类和资源化利用示范工作的通知开展示范的县（市、区）要在2017年确定符合本地实际的农村生活垃圾分类方法，并在半数以上乡镇进行全29、镇试点，两年内实现农村生活垃圾分类覆盖所有乡镇和80%以上的行政村，并在经费筹集、日常管理、宣传教育等方面建立长效机制。2017年5月关于规范城市生活垃圾跨界清运处理的通知通知提出要，依法实施垃圾清运处理服务许可：加强垃圾清运处理服务单位资格核查：规范垃圾跨界清运处置行为1强化垃圾跨界清运处置过程监管等。2017年5月关于推进环保设施和城市污水垃圾处理设施向公众开放的指导意见要求各地环保部门、住建部门牵头指导各地环境监测、城市污水处理、城市生活垃圾处理、危险废物和废弃电器电子产品处理四种设施定期向公众开放，并以此为抓手，让公众理解、支持、参与环保，激发公众环境责任意识，推动形成常尚生态文明，共30、建美丽中国的良好风尚。图表2：近年来我国生活垃圾处理主要政策汇总-2发布时间政策/文件主要内容2017年5月住房城乡建设部办公厅关于开展生活垃圾焚烧处理设施集中整治工作的通知根据住房城乡建设部办公厅关于开展生活垃圾焚烧处理设施集中整治工作的通知（建办城（2017)34号）和住房城乡建设部城建司关于开展生活垃圾处理设施评价工作和报送清扫保洁有关情况的通知（建城环函2017144号）要求，经研究决定，从8月下旬开始至9月底，组织开展2017年度生活垃圾处理设施无害化等级评定工作。2017年4月关于生活垃圾焚烧厂安装污染物排放自动监控设备和联网有关事项的通知要求垃圾焚烧企业于2017年9月30日前全31、面完成“装、树、联”三项任务，即依法依规安装污染物排放自动监测设备、厂区门口树立电子显示屏实时公布污染物排放和焚烧炉运行数据、自动监测设备与环保部门联网。2017年4月循环发展引领行动行动指出，到2020年，主要资源产出率比2015年提高15%，主要废弃物循环利用率达到546%左右。一般工业固体废物综合利用率达到73%，农作物秸秆综合利用率达到85%，资源循环利用产业产值达到3万亿元。75%的国家级园区和50%的省级园区开展循环化改造。2017年3月生活垃圾分类制度实施方案提出的主要目标有：2020年底生活垃圾回收利用率达35%以上，46座重点城市将先行实施生活垃圾强制分类：必须将有害垃圾作为32、强制分类的类别之一。2016年12月可再生能源发展“十三五”规划规划提出要，因地制宜推进农林废弃物、城市垃圾等生物质能综合开发，鼓励城镇小型燃煤供热锅炉改造为以生物质成型颗粒为燃料，扩大生物质热电联产比重，提高生物质利用效率，替代城镇化石燃料消费。2016年12月“十三五”全国城镇生活垃圾无害化处理设施建设规划到2020年底，直辖市、计划单列市和省会城市（建成区）生活垃圾无害化处理率达到100%；其他设市城市生活垃圾无害化处理率达到95%以上，县城（建成区）生活垃圾无害化处理率达到80%以上，建制镇生活垃圾无害化处理率达到70%以上，特殊困难地区可适当放宽。到2020年底，具备条件的直辖市、计33、划单列市和省会城市（建成区）实现原生垃圾“零填埋”，建制镇实现生活垃圾无害化处理能力全覆盖。到2020年底，设市城市生活垃圾焚烧处理能力占无害化处理总能力的50%以上，其中东部地区达到60%以上。到2020年底，直辖市、计划单列市和省会城市生活垃圾得到有效分类：生活垃圾回收利用率达到35%以上，城市基本建立餐厨垃圾回收和再生利用体系。到2020年底，建立较为完善的城镇生活垃圾处理监管体系。图表3：近年来我国生活垃圾处理主要政策汇总-3发布时间政策/文件主要内容2016年12月“十三五”生态环境保护规划规划提出，2020年底前，全面完成全国生态保护红线划定、勘界定标，基本建立生态保护红线制度。加34、快县城垃圾处理设施建设，实现城镇垃圾处理设施全覆盖。2020年底前，力争基本摸清全国重点行业危险废物产生贮存、利用和处置状况。2016年10月关于进一步加强城市生活垃圾焚烧处理工作的意见贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，按照中央城市工作会议和中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见要求，将垃圾焚烧处理设施建设作为维护公共安全、推进生态文明建设、提高政府治理能力和加强城市规划建设管理工作的重点。到2017年底，建立符合我国国情的生活垃圾清洁焚烧标准和评价体系。到2020年底，全国设市城市垃圾焚烧处理能力占总处理能力50%以上，全部达到清洁焚烧标准。2016年9月关35、于进一步鼓励和引导民间资本进入城市供水、燃气、供热、污水和垃圾处理行业的意见党中央、国务院高度重视促进非公有制经济和民间投资健康发展。近年来，国务院有关部门陆续出台了多项政策措施，积极推进市政公用行业向民间资本开放。民间资本的进入，对促进市政基础设施建设、提高市政公用行业服务和供应保障水平发挥了重要作用。但当前民间资本进入城市供水、燃气、供热、污水和垃圾处理等市政公用行业，仍不同程度地存在一些壁垒和体制机制障碍。鼓励和引导民间资本进入市政公用行业既利当前又惠长远，对稳增长、保就业具有重要意义，也是推进供给侧结构性改革的重要内容。各地要进一步提高认识，采取有效措施，破除民间资本进入市政公用行业的36、各种显性和隐性壁垒，完善促进民间投资的各项政策，深化投融资体制改革，促进市政公用行业健康发展。2016年8月住建部印发住房城乡建设事业“十三五”规划纲要到2020年，城市建成区20%以上的面积达到海绵城市建设要求，城市人均公园绿地面积达到14.6平方米，城市建成区绿地率达到38.9%，地级及以上城市建成区黑臭水体控制在10%以内，城市污水处理率达到95%，县城污水处理率达到85%，缺水城市再生水利用率达到20%以上，地级及以上城市污泥无害化处置率达到90%，城市生活垃圾无害化处理率达到95%，力争将城市生活垃圾回收利用率提高到35%以上，城市道路机械化清扫率达60%图表4：近年来我国生活垃圾处37、理主要政策汇总-4发布时间政策/文件主要内容2016年5月关于推进再生资源回收行业转型升级的意见探索两网协同发展的新机制。推动有条件的城市创新工作体制机制，试点开展再生资源回收与生活垃圾分类回收体系的协同发展，鼓励在重点环节加强对接：一是在收集环节，设置生活垃圾收集容器时充分考虑回收的便利，使可用资源优先得到回收，尽量避免进入垃圾清运体系，在提高资源回收率的同时，实现垃圾减里。二是在回收环节，在有条件的地区推动再生资源回收网点与生活垃圾收集站的整合。三是在转运和分拣环节，探索利用废旧商品回收车辆，实现对垃圾转运站可回收物的运输。四是在处理环节，将废旧商品分拣中心和加工处理基地与垃圾末端处理设施38、对接建设，提高资源的回收利用率，减少资源浪费。2016年3月中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要加快城镇垃圾处理设施建设，完善收运系统，提高垃圾焚烧处理率，做好垃圾渗滤液处理处置：加快城镇污水处理设施和管网建设改造，推进污泥无害化处理和资源化利用，实现城镇生活污水、垃圾处理设施全贾盖和稳定达标运行，城市、县城污水集中处理率分别达到95%和85%。建立全国统一、全面覆盖的实时在线环境监测监控系统，推进环境保护大数据建设。2016年2月关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见加强垃圾综合治理。树立垃圾是重要资源和矿产的观念，建立政府、社区、企业和居民协调机制：通过分类投放收集、39、综合循环利用，促进垃圾减里化、资源化、无害化。到2020年，力争将垃圾回收利用率提高到35%以上。强化城市保洁工作，加强垃圾处理设施建设，统筹城乡垃圾处理处置，大力解决垃圾围城问题。推进垃圾收运处理企业化、市场化，促进垃圾清运体系与再生资源回收体系对接。通过限制过度包装，减少-次性制品使用，推行净菜入城等措施，从源头上减少垃圾产生。利用新技术、新设备，推广厨余垃圾家庭粉碎处理。完善激励机制和政策，力争用5年左右时间，基本建立餐厨废弃物和建筑垃圾回收和再生利用体系。2018年1月，住房城乡建设部关于加快推进部分重点城市生活垃圾分类工作的通知中明确提出了2018-2036年生活垃圾分类工作目标和任40、务。2018年3月底前，46个重点城市要出台生活垃圾分类管理实施方案或行动计划，明确年度工作目标，细化工作内容，量化工作任务。落实关于推进党政机关等公共机构生活垃圾分类工作的通知（国管节能2017180号）、关于军队单位落实生活垃圾分类制度的意见（军后建2017485号）、关于在医疗机构推进生活垃圾分类管理的通知（国卫办医发201730号）要求，从党政机关、军队单位、医院、学校等率先做起，把生活垃圾分类工作扩大到所有公共机构和相关企业。2018年，46个重点城市均要形成若干垃圾分类示范片区，探索建立宣传发动、收运配套、设施建设等方面的工作机制。以街道为单位，开展生活垃圾分类示范片区建设，实现“41、三个全覆盖”，即生活垃圾分类管理主体责任全覆盖，生活垃圾分类类别全覆盖，生活垃圾分类投放、收集、运输、处理系统全覆盖。以分类示范片区为基础，及时总结经验，以点带面，逐步将生活垃圾分类好的做法和模式扩大至全区、全市范围。制定完善示范片区验收标准，加强日常检查考核，确保取得实效。2020年底前，46个重点城市基本建成生活垃圾分类处理系统，基本形成相应的法律法规和标准体系，形成一批可复制、可推广的模式。在进入焚烧和填埋设施之前，可回收物和易腐垃圾的回收利用率合计达到35%以上。根据我国垃圾分类推进工作进展，项目组梳理了我国46个生活垃圾分类试点城市政策法规情况，对其法规层级、分类标准等进行了分析。部42、分内容摘录如下。4月12日，住房和城乡建设部城市建设司副司长刘李峰在国务院联防联控机制新闻发布会上表示，疫情的发生对生活垃圾分类工作的推进造成一定的影响。上海环境院在疫情防控期间对上海市20多个居住区进行的调研评估发现：从跟踪调查20余个居住区情况来看，尽管在疫情防控期间，在志愿者队伍撤离的情况下，有三分之二的居住区仍能保持优秀的自觉分类投放水平，余下三分之一的居住区能保持在良好的分类投放水平。说明市民养成的良好习惯不会因为疫情原因发生大幅度的退步。截至2019年底，直辖市、省会城市、计划单列市等46个重点城市生活垃圾分类的居民小区覆盖率已经接近70%。其他地级以上城市，这项工作也全面启动。广43、东、浙江、陕西等省按规划在全省统筹推进生活垃圾分类工作。总的来看，生活垃圾分类已经成为引领低碳生活的新时尚。垃圾分类，立法先行，上海、深圳等城市已通过立法推进生活垃圾强制分类，对不按要求进行分类的，依法予以处罚，取得了明显效果。尤其是上海市在2019年7月1日正式实施强制分类之后，取得了显著的成效，2019年居住区垃圾分类达标率由2018年年底的15%提高到90%，单位达标率总体为87%。1.法规层级46个试点城市中，有11个城市出台了地方性法规，如上海市生活垃圾管理条例、北京市生活垃圾管理条例、杭州市生活垃圾管理条例等；有17个城市出台了政府规章，如重庆市生活垃圾分类管理办法、昆明市城市生活44、垃圾分类管理办法，还有16个城市出台了规范性文件。图：46个城市生活垃圾分类政策文件层级2.出台年份46个试点城市中，有26个城市都是在2019年出台的相关政策法规，如上海、北京、广州、杭州、武汉等，济南、呼和浩特、咸阳等3个城市在2020年出台了相关法规。图：46个城市生活垃圾分类政策文件出台时间3.分类类别46个试点城市中，除了福州市采用五分类（可回收物、餐厨垃圾、有害垃圾、大件垃圾、其他垃圾）、广元市采用三分类（可回收、不可回收及有害垃圾三类），其他试点城市均采用四分类方式。采用四分类的城市中，对易腐垃圾、其他垃圾的叫法有所不同，如上海为湿垃圾、干垃圾。还有一些城市是餐厨垃圾、厨余垃圾等45、，但本质上都是要实现干湿分类。我国垃圾分类工作的核心，是将居民厨余垃圾分离出来。根据相关文献，居民生活垃圾中厨余垃圾的产量预计在40-50%，但存在厨余垃圾收集率问题。参考韩国、美国、新加坡、日本等国家收集工作的推进进度，国外厨余垃圾收集率目前为3%-21%；同时，按照上海市2019年2月发布的关于贯彻上海市生活垃圾管理条例推进全程分类体系建设的实施意见，上海市目标2019年实现干垃圾日均控制量不高于21000吨，湿垃圾分类量日均高于5520吨，则湿垃圾在总垃圾量中的目标占比21%。厨余垃圾指家庭日常生活中丢弃的果蔬及食物下脚料、剩菜剩饭、瓜果皮等易腐有机垃圾，具有含水率高、盐分和油脂含量高等46、特点，不适于采用填埋或焚烧处置。2014-2018年我国厨余垃圾产生量资料来源：公开资料整理目前各国针对厨余垃圾都在朝着减量化、资源化、无害化方向发展，其中美国通过安装厨余粉碎机，将厨余垃圾源头分离，排入市政污水系统。由于我国市政污水管网和处理系统设计负荷并未考虑厨余垃圾，如果用这种方式会产生管网堵塞、污水处理厂水量和水质负荷增加，甚至管网内部腐蚀会产生沼气，可能发生爆炸风险。三、垃圾分类行业存在的问题分析（一）垃圾分类环节尚未形成闭环由于近几年环境问题的压力增大，垃圾分类受到空前瞩目，然而国家在动用了很多资源进行垃圾分类推广普及后，仍没有完全贯彻实行。造成我国垃圾分类没有有效推行的一个重要原47、因在于垃圾分类涉及分类投放、分类收集、分类运输、分类处理等四个环节，不能只强调其中某一个或几个环节，必须把整个体系建设起来，形成一个闭环体系才能有效运行。但在当前的垃圾分类推广工作中，更多的注意力恰恰是在其中某一个或几个环节上。比如国家对垃圾分类的投放工作进行了大力推广，强调不同颜色的垃圾桶投放不同垃圾，但收集垃圾时，分类垃圾桶被一股脑倒在同一个垃圾车上，分类投放之后的收集、运输、处理等环节无法配套衔接。导致垃圾分类在某种程度上无法有效实施。（二）居民缺少对垃圾分类的基本认识造成垃圾分类无法推行的原因有很多，人们对垃圾分类的认识问题是其中重要的一环。目前大多数试点城市将生活垃圾分为四大类，有害48、垃圾、可回收垃圾、易腐垃圾和其他垃圾。部分城市分为有害垃圾、可回收垃圾、干垃圾和湿垃圾，这种分类方式不太利于公众的准确理解，即使政府有关部门和媒体不断宣传、教育和引导，大部分居民可能也不具备垃圾完全分类的知识。要想有效推行垃圾分类，分类方法要更加简单，越复杂的方法实施起来就会越困难，分类标准应进一步优化，与信息化手段相结合。只有明确了不同类型垃圾的处置方式，才能反推和建立相应的垃圾分类和处理方式，垃圾分类的整个链条才能完整和持续运行。此外，我国大多数居民居住在密度很高的公寓，家中面积普遍不大，无法像国外居民那样在自家院子中放置很多用于垃圾分类的垃圾桶。这在客观上造成了垃圾分类的不便。（三）还未49、建立有效的垃圾分类管理体系目前，国际上垃圾分类四个环节都有相对成熟的技术，阻碍我国垃圾分类实现的因素中管理挑战大于技术挑战。垃圾分类的系统运行需要投入非常大的资源和力量，必须依靠政府有关部门动员社会各种力量和资源保障垃圾分类的实施，并且持续坚持，直到形成规范的制度约束和道德自觉，将垃圾分类内化为居民的生活习惯。此外，在管理手段上，还需建立强制性惩罚措施。虽然试点城市制定了垃圾分类投放相关规定，但由于罚则执行不到位，这种分类往往沦为自愿分类，无法保证规定的有效执行。四、垃圾分类行业未来发展建议及对策（一）完善城市生活垃圾分类处置收费制度“分步骤、分层次、有目标”地完善城市生活垃圾分类处置收费制度50、。第一，完善垃圾分类体系建设，首先要有章可循，制定详细的垃圾分类方法、分类标识标准，以及制定垃圾分类收集的统计和评价指标；其次，配备不同的垃圾运输车辆进行分类运输，避免再次混同。第二，城市应该创新垃圾收费机制，按照垃圾实际丢弃量和分类处置量实施阶梯或分段收费制度；对城市生活垃圾末端处置企业实施动态税费征收机制，额外征收资金专项、定向补偿垃圾分类处置前端、中端环节。第三，完善奖惩机制，建立公开透明的公共信息平台，追踪垃圾处理费的收取和使用；鼓励公众参与垃圾处理费的管理和监督，并实行相应的“积分兑换”“税费减免”等奖励机制，带动全民参与。（二）开始阶段实行相对简单的分类标准在垃圾分类处理的全链条上51、，要让前端的垃圾投放尽可能地操作简便。在开始阶段，可以先简单区分干垃圾和湿垃圾两类，到垃圾处理站再通过筛选线去筛选，这样就不会让普通居民觉得太麻烦。在后端分类处理时，应该设计干垃圾的分选线，将垃圾倒在分选线上进行筛选，再分类处置。随着人们逐渐熟悉接受基本的分类方法以后，再进一步细化分类标准，逐步提高垃圾分类的精细程度。（三）建立完整的执法机构和执法体制对于强制的垃圾分类制度保障必须有完整的执法机构和执法体制，且需要付出一定成本。比如在各个垃圾投放站设置监管员，监督倒垃圾的居民按照规定进行垃圾分类，如果没有按照规定进行垃圾分类，监管员要实行一定的惩罚措施。这方面可以借鉴国外的先进经验。德国制定一52、系列法律法规，采取“连坐式”惩罚措施，如果某处垃圾没有分类，那么该地的小区物业和所有居民都将收到警告信，若警告无效，所有人的垃圾清理费都将提高。美国制定了固体废弃物处置法资源保护及回收法污染预防法，有的城市对乱丢垃圾者可处以300到1000美元的罚款、入狱或社区服务。在比利时，如果市民未按规定操作，垃圾袋会被贴上拒收标志以示警告。强而有力的执法体制有助于提升居民的垃圾分类意识，推动我国垃圾分类进程。第二节 项目需求一、项目概况（投标人根据项目实际情况进行编写）本项目为XX区环卫垃圾分类集中投放点采购，中标单位需完成在XX区或采购人指定范围内的垃圾分类集中投放点采购，安装，运营。总建筑面积约XX53、（集中投放点数量XX套，其中A类站房XX套，B类站房XX套，C类站房XX套）。在进场作业后；采购人有权根据小区实际情况调整具体安装点位。二、货物需求（投标人根据项目实际情况进行编写）序号名称技术参数暂定数量A类垃圾分类投放点B类垃圾分类投放点C类垃圾分类投放点D类垃圾分类投放点三、项目要求（投标人根据项目实际情况进行编写）（一）整体技术要求1.要求布局合理美观大方，垃圾分类投放点发光字应具有本地特色，字体采用主流材质，不变色。2.选材坚固耐用，使用寿命能达到10年以上，防腐，防霉，美观得体；功能性设备和配件，性能稳定，经久耐用；各类设施的通用性，以便最大程度地降低维护和运营使用成本。3.垃圾分54、类投放点的整体设计，使用寿命长。4.垃圾分类投放点内需无异味，空气自然流通。5.垃圾分类投放点达到环保要求，污水排放到污水管网。（二）结构要求投放点为一体化整体式结构。整体采用国标镀锌型材框架焊接，所有接缝处防腐、防水处理。主要部分采用镀锌型材结构通过高强度连接形式的方式成型，需是国标产品，结构稳固；焊口涂刷防腐漆，防腐耐用。（三）场地基础原场地绿化移植、开挖平整、废料外运、沟管预置、管线预埋等石方、土方混凝土相关工程（含所有材料）由中标人完成，中标人场地基础施工需要满足国家标准施工规范工程强制性要求和行业验收标准，场地基础须防水、防冻、防腐。（四）电源电压控制系统（1）垃圾分类点及其他垃圾存55、储点设备采用市电（220V/50Hz）供电。（2）垃圾分类点的强电和弱点控制分别设置专用电控箱。电控箱置于管理间（C类置于操作间），做到防水、防潮、防火、防腐，保证电路正常运作。箱内设置漏电控制开关，采用主流品牌，保证用电安全。强电电控箱内设置具有独立计量的电表。（3）开关插座应采用暗装，采用电源开关插座，采用主流品牌，插座开关具备防水防潮性质。（4）强电、弱电的电缆现场采用暗埋形式。（五）给排水系统（1）所有给水管材包裹橡塑保温管后，表面再包裹一层保温材料，从而达到保温防冻效果（满足XX市正常温度的保温防冻要求），PPR材质，采用暗埋形式，设置独立水表计量。（2）操作间及投放区应设置不锈钢水56、槽和不锈钢篦子，所有清洗水经污水槽统一流向污水管道，接污水管道的管径不低于100mm。（六）平台搭建A、B、C类型集中投放站须配套垃圾分类管理系统。通过信息化平台建设精准掌握XX区生活垃圾分类管理工作涉及的各类垃圾运营情况，系统建设采用深度学习算法、互联网+、主流音视频监控技术，从宣传、引导、提醒、人员记录、流量统计分析到智能分析垃圾散落、垃圾桶满溢等中心预警，在垃圾分类综合管理建设中发挥其真正作用。最终达到减少环境污染的效果，为XX区全区垃圾分类推广起到带头示范作用。（七）到货、安装调试与验收要求1.到货（1）中标人须提前一天报备采购人并将产品运送到采购人指定地点，运送所有费用由中标人承担。57、（2）项目主要产品必须是厂家原装生产。（3）供货时提供制造厂家的供货单、产品合格证等必需的相关证明。2.安装（1）中标人应根据需要派遣技术熟练的专业技术人员到工地施工现场按照国家有关标准进行安装，并负责进行产品检测、调试直至验收合格通过。（2）产品安装调试完成后，中标人需提供设备质保书、设备供货清单、设备（材料）供货凭证、软硬件使用操作说明、常见问题及故障修复、紧急情况应急处置措施等书面资料。（3）中标人在供货合同签订后须在规定时间内提供效果图与安装施工图给采购人（或采购人指定的专业设计单位）审核。3.安装地点具体安装位置由采购人指定。4.验收（1）本项目终验验收时，由采购单位组织相关人员进行58、验收，中标人自检合格后向中标人提供自检报告（包括验收设备清单），验收合格之日起计算质保期。如果验收不通过，应根据要求在采购人规定时间内整改完毕并通过复验，所产生的一切费用（含所有检验费用）由中标人全部承担，并从复验通过之次日起，计算质保期。（2）验收合格条件：运行结果及使用效果符合招标要求及国家相关标准；在进行测试和验收运行过程中发生的故障和发现的问题已被排除（提供故障排除报告），并得到采购人的认可；所有合同中规定的运营服务要求、设备和资料都已提交并得到接收。（八）售后服务1.质量保证期及备件供应自全部项目竣工验收合格之日起，中标人应保证提供两年的免费保修服务，质保期内，免费更换正常情况下损坏59、的零配件；任何由于产品设计、制造原因引起的非人为损坏，中标人应负责免费更换全新产品，保证正常使用。保修期满后，中标人须提供最优惠的维修方案和有偿维修服务，维修费（人工、材料、设备费等）不得高于市场价。2.技术服务提供快捷、周到、规范的技术服务，质保期内，设备产品发生故障，应及时对采购人的服务要求做出响应，并及时解决问题。3.售后服务响应中标人在接到用户维修及技术服务要求后应在1小时之内做出响应，在24小时之内派出专业维修人员到现场维修，直至正常使用为止。4.日常维护中标人必须定期进行日常维护，保证产品正常使用。5.培训为确保用户能正确使用产品，应对用户相关人员进行操作、维修、垃圾分类基本知识的60、培训，使产品能正确地为用户使用并达到使用效果。（1）需要培训的人数：按照实际情况需求。（2）培训方式：用户现场培训和集中培训相结合，每个小区至少开展一次现场培训，每个社区服务中心至少开展一次集中培训。（3）培训内容：培训内容为投放点和相关设备的使用培训。（4）培训完成时间：培训在售后进行，培训工作直至用户人员能独立并正确使用该产品为止。具体由采购人与中标人进行协商后确定。（九）运营服务中标人负责项目实施范围内生活垃圾定时定点分类日常运营管理工作，包括分类投放点督导管理、垃圾分类宣传、积分兑换、可回收物和有害垃圾的清运处理等。第二章 项目整体服务设想与策划第一节 供货整体服务计划一、供货服务理念61、及优势（一）服务理念我公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。我们的宗旨：诚信为本，质量第一；我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧；我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心；我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。（二）服务优势1.产品质量方面：我公司为本项目采购单位提供的产品均是正规企业生产的符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，质量有保证。2.本公司在服务人员方面，有多名经验丰富的员工队伍，他们工作勤恳、认真负责。3.在价62、格方面，我公司对产品实行集中采购，在采购价格上获得更大优势，从而为客户提供最大的优惠力度。4.在运输方面，我公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。能保证在此采购单位要求的时间内完成产品配送服务。5.在安装方案，我公司设有专业的安装实施小组，能保证在采购单位要求的时间内完成产品安装服务。（三）服务目标1.环保安全率100%；2.采购方满意率98%以上。3.送货准时率100%；二、整体供货方案（一）供货优势我公司本着“一切追求高质量，采购单位满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货。1.人力资源我公司从业经验丰富，项目供货方案成熟，且有着良好的信誉，人63、力资源充足，货物运输能力及售后服务能力不存在任何问题。2.配送能力我公司配备有陆运汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目安装施工现场。3.相关管理措施我公司有专门的货品运输部及售后部门人员，可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点，并定期回访货物的使用情况，根据招标文件要求与采购人需求调换和退换产品。4.财务能力我公司针对此项目购置资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。5.应急保障能力为了不影响采购人货物供应，如遇特殊情况或特殊需求的情况下只需提前一至二天通知我公司，我公司可为采购人提前调拨货物并按指定地点送达。（二）供货时间1.供货时间承诺（1）我公司承诺64、，自签订合同签订之日起X日历天内完成供货、安装、调试。我公司中标后保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点。（2）我公司保证按时、按质、按量完成项目的供货任务；（3）合同签订后，我公司备货期不超过X天，合同履行过程中保证连续供货和施工；（4）在项目现场条件具备的前提下，保证在工期内完成全部安装施工。2.保证措施（1）集中人力、物力、财力全面保障本项目的实施；（2）组成由项目经理领头的项目领导小组，抽调技术、安装骨干力量组成专业队伍，保障该项目的顺利实施；（3）必要时，增添设备，并采用倒班制来确保工期；（4）提前进行动员与培训，有针对性地开展保障教育，提高专业技术能力65、，使后续项目施工阶段有大步提高；（5）安装队伍实行模拟训练，熟悉货物的安装流程；（6）加强与采购单位的沟通与联络，及时了解采购单位所出现或反映的各种问题，加强调控，确保进度。（三）货物响应程度1.货物保证我公司所提供的货物达到生产厂家的技术标准和规范要求。我公司保证货物是全新的、未使用过的，并完全符合本项目规定的质量、规格和性能要求的产品。在交货前，由生产厂家对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。2.货物检验若检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我公司将无偿更换符合本项目技术要求的产品。3.66、检验方法我公司将组织双方相关人员在货物到达规定的交货地点时共同进行到货检验。本项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我公司组织双方相关人员共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。检查的内容主要包括：（1）外观良好，运输途中未受损；（2）编号、数量和名称与本项目要求的货物清单核实无误；（3）所进行的检查已满足本项目的要求时即办理入库交接手续。4.随箱文件：每个包装箱内附有产品的合格证书。5.交货地点：采购人指定的地点。6.交货时间：按采购人的要求完成供货与产品安装到位，具备正常使用条件。（四）项目执行计划与采购人签订合同后，我公司立即派遣公司售后工程师对本项目要求的实施目标进行67、实地勘察，勘察内容包括每个投放点路线、送货数量、安装位置、安装环境等所有影响项目实施的问题，排除不利于产品运输运抵和产品安装调试的因素，力求以最快的时间为采购方做最好的服务。随后我公司制定详细供货时间安排，保证整个项目的顺利实施，供货进度安排如下：供货进度计划表施工布置工作内容X-X天X-X天X-X天X-X天X-X天X-X天项目进度技术准备方案设计设备采购质量检查设备运输进驻现场安装调试验收和移交资料三、整体管理方案我公司自成立以来一直致力于为所需单位提供专业、安全、可靠的垃圾分类投放点的设计安装服务，积累了丰富的经验，深受广大客户的信任。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，68、在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好地发展。1.项目联系人制度成立专业服务团队，并指定项目负责人。由项目负责人协调公司与客户的合作关系，全权负责中标后招标人和采购单位对其项目的有关咨询、查询、签订和执行合同、无条件履行售后服务承诺和接受投诉等事务。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。2.制定规范的服务流程规范的流程化服务可以有效地提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。3.提供724小时服务建立724小时服务热线：69、XXXXXX我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应。4.一小时现场响应为了更好为客户服务，公司位于XX，可以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，全市范围内XX分钟内到达现场。5.“四个优先”原则我公司保证对本项目的投放点设备做到“优先设计、优先送货、优先服务”，最大限度地满足采购单位要求。6.完善的交接手续公司配备有XX辆专用运输工具，负责免费运送项目设备，配送过程中有专门保卫人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，我公司负责赔偿并承担相应法律责任。7.回访制度我公司已建立产70、品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。对采购单位的反馈意见，1小时到现场，2小时给出处理意见。四、实施承诺（一）供货质量承诺我公司承诺：（一）项目质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其他相关标准。（二）提供的所有设备都是全新的，且符合采购单位的设计要求。（三）所购设备来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。（四）为保证项目质量，由我公司专职质检员对设施实行跟踪检查，严格按质量管理制度、质量检验、监督制度、设备质量奖罚制度执行，保证项目质量合格。（五）负责货物的运输工作，保证71、按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。（六）货物到达指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。（七）做好项目设备材料和辅材的储存和堆放管理。（八）负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保设备和工程的质量。（九）提供全面的设备售后技术服务。（十）提供所有设备的“三包”服务。（二）项目实施进度承诺致XX单位：XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的工期要求，我公司将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。从XX月XX日至XX月XX日，按照供货进度合理有效地安排供货安装工作，保证满足在XX月XX日前完工的工期要求。如我公司工期延误72、，给你方造成损失的，我公司将严格承担赔偿责任。因我公司原因拖延供货期自愿接受X天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的X%。严格按照贵单位制定的节点供货期进行供货，由于我公司原因导致总供货期延误超过XX个日历天的（雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延），贵方可单方解除合同并重新更换单位。特此承诺。投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：日期：（三）项目完成承诺致XX单位：为保证按质按量完成项目，我司将承诺如下：1.对合同条件的承诺承认并接受贵方招标文件的要求和合同条件的约束。2.供货时间承诺如果中标，我司保证在接到供货通知后，在规定时间内供应垃圾分类投放点设备，并保证按合同工期、节点要求73、完成全部设备的供货与安装调试。3.项目质量承诺保证我公司供应的垃圾分类投放点设备符合招标文件的技术规格和参数要求，确保设备验收合格保质保量。4.合法合规承诺严格遵守相关法律法规及标准规范，确保投标活动全过程合法合规。5.提交结算资料的承诺在项目设备完成供货后X日内，一次性提交完整有效的结算资料。6.保修承诺我司承诺在合同规定的保修期内，对本次投标的垃圾分类投放点设备的任何质量缺陷及由此造成的后果负责，并按合同约定及时履行保修义务。7.服务承诺设备交付使用后三天内组织第一次质量回访，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询采购单位意见74、。8.管理人员承诺保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实行，并且做到设备送货、安装调试等每一个流程都亲临现场。9.和采购单位配合方面的承诺保证与采购单位积极配合，严格按照招标文件要求完成本次项目。投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：日期：（四）售后服务承诺售后服务承诺书本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，我公司郑重承诺：在确保垃圾分类投放点设备及相关配件的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的运输、交货、维护管理、技术服务、采购单位技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。1.我公司提供的产品均为符合国家标准、行业标准及产品75、注册要求的合格产品。我方提供相关资质证明文件，并保证全部真实合法有效。2.我公司有义务根据客户需求对所提供的新产品、新技术提供学习培训、学习讲座等一切伴随服务。3.我公司有义务对提供的产品质量进行严格控制，若因产品质量出现人身财产损失，我方将按照相关法律法规和具体情况承担相应的连带责任，并积极协商调解，尽快解决问题。4.我公司所提供的设备及相关配件，非人为损坏，若因质量问题，将会免费退换。5.我公司承诺供货用品是原厂全新用品。我公司负责在合同规定的期限内将项目设备及相关配件交付至您指定地点。6.提供完整的配套资料，包括中文版说明书、操作手册等。7.保证设备及相关配件包装符合防潮、防雨、防锈、防76、腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。8.优质、快捷的技术服务为更好地保证垃圾分类投放点设备的正常使用，及时解答您提出的疑问，帮助您解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。保证在接到您故障电话后，X小时内响应，一般问题电话辅助解决；若电话无法解决，我公司派专业人员24小时内到达现场解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的人员受理采购单位来话，保证采购单位在使用车辆的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：XX24小时电话：XX9.我公司专职人员负责现场设备的供货、运输、交货验收、检测。采购设备在交货成功后，供方应书面给采购单位提供77、测试结果，在征得您同意后供方技术人员方可撤离现场。10.我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对使用的设备巡检一次。公司巡检技术人员为主，有设计人员参与。并听取采购单位维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。11.项目设备保修期为交货完成后XX年。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、均由供方承担。12.终身维护，保证采购单位利益。我公司的设备及相关配件自验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），保修期外，本公司提供终身有偿服务。13.建立采购单位档案，完善产品质量公司维护中心除开展采购单位技术咨询服务外，还负责受理和收集采购单位投诉咨询信78、息，保证采购单位提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立采购单位档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。14.公司备品备件库，可提供采购单位XX年的使用，以最优惠价提供备件。投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：日期： 年 月 日第二节 运营管理整体服务计划一、工作目标实行精细化的作业理念，将严格按照招标文件要求，发挥企业在环卫服务领域的社会效益，打造出干净、整洁的优秀品牌。二、服务设想1.本项目生活垃圾分类日常运营管理工作将建立定时定点分类督导管理制度，我方负责督导员和管理员的配置，共计配备不79、少于XX名督导员和XX名管理员，并对相关工作人员提供设备设施操作及垃圾分类相关知识等技能培训、指导。2.督导员负责集中投放点在工作时间内居民投放行为的引导与管理，包括但不限于：开展生活垃圾分类宣传，指导、监督生活垃圾分类投放，制止、纠正不符合生活垃圾分类投放规定的行为等。同时负责投放点的卫生管理，包括但不限于：设备设施卫生、室内及室外周边卫生、垃圾桶冲洗等。督导员工作时间暂定为：夏季6:00-8:00、19:00-21:00。冬季7:00-9:00,18:00-20:00。3.管理员负责对辖区内居民小区垃圾分类工作日常管理，包括但不限于：抽查督导员工作、非投放时间巡查、投放点日常管理、小区日常80、入户宣传、各类活动组织、创建及领导检查等应急保障工作等。管理员员工作时间暂定为：夏季8:00-12:00、14:00-18:00。冬季8:00-12:00、13:30-17:30。4.我方在中标后须根据项目设计建设及运营服务需要配备相关管理团队。5.组建可回收物、有害垃圾收运车队，配置XX辆箱式电动三轮车和驾驶员，做到日产日清。6.对本项目工作人员进行思想教育，专业培训，安全教育，做到遵纪守法。7.中标人负责本项目服务范围内的安全作业管理，严格按照有关部门的要求，履行安全生产职责，并建立安全生产应急预案，制定有关规章制度。8.对本项目范围内的老弱病残孕等需要提供帮助的群体，提供必要的预约上门回81、收服务；对于居民家中的大件垃圾（如旧沙发、桌椅、家具、家电等），提供线上预约与线下上门回收服务，并实施资源化处理。9.居民（按户数计算）首次注册参与垃圾分类工作时，我方将发放XXL可降解分类垃圾袋XX卷作为注册奖励（一卷其他垃圾，一卷厨余垃圾，每卷XX只垃圾袋）。10.对居民投放的可回收物按重量折算积分，厨余垃圾按次数奖励积分，每日最高有效投放次数为2次，并提供便捷的积分兑换渠道，包括但不限于积分兑换机或现场兑换活动。11.在项目实施范围内，利用各种载体开展多样化垃圾分类宣传活动。每年开展1次户外大型宣教活动，每个小区每半年开展一次“先进家庭”表彰活动，每季度在规定区域至少开展1次宣教活动。182、2.负责小区内各类宣传设施的建设工作，主要设置于小区出入口、主干道两侧、单元口等位置，主要包括道杆旗（不少于4组）、小区投放点位置提示（每个出入口1个）、垃圾分类小区进入温馨提示（每个出入口1个）、道路指引标识、垃圾分类知识及政策法规宣传（每小区不少于2处）等。三、工作计划（一）项目筹备、接管验收期的工作计划序号项目内容时间责任人1前期筹备及场地熟悉1.制定进场计划；2.收集各类管理相关资料；3.拟定交接方案。中标日至进场日经理、管理组成员2与甲方沟通1.充分了解甲方意愿，就进驻、接管等相关问题达成共识。甲方决定经理、管理组成员3组建区域作业队伍1.人员的选拔；2.人员的培训；3.人员的上岗。83、接到中标通知后一周内完成人力资源部4接管准备1.落实员工宿舍；2.准备办公、清洁、设施维护等各类物资装备。接到中标通知后一周内完成管理部5现场接管1.入场前材料及现场设施设备总检；2.编制接管情况备忘录。入场即日管理部6提交报告1.向甲方提交接管验收报告；2.就相关问题达成解决共识。完成现场接管后一周内管理部（二）项目前期运作期工作计划序号项目内容实施时间备注1现场普查普查内容范围内各区域的现状，制定整改方案对各类设施进行普查、登记造册。进场后一个月内2实施开荒按计划对垃圾分类实施区域实施开荒、整改等准备工作。进场后次日起3导入企业管理模式1.导入企业管理理念；2.导入企业各项规章制度；3修订84、下属企业的作业手册。进场后一个月内4员工岗位培训1.基础培训：项目基本情况介绍、管理重点及应知应会；2.服务观念及职业素养标准；3.专业培训：岗位人员分班定岗的岗位流程培训。进场前15天5完善垃圾分类方案1.核实工作人员的配置、工作区域，结合实际给予调整；2.完善作业程序、质量保障措施、突发事件应急处理、安全防范措施及相关记录文字处理；3.实行目标管理责任制、激励机制。进场后一个月内6沟通1.与甲方的工作协调会，进行沟通与交流。2.企业管理者与分部基层管理员及分部员工座谈会。进场后一个月内7总结1.向公司提交月工作计划及实施报告。2.向甲方提交月工作实施报告。进场后一个月内（三）项目运作期工作85、计划序号项目内容实施时间备注1垃圾分类现状诊断及整改为了创造一个美好洁净的环境，就目前垃圾分类出现的问题进行诊断，得出处理方法。进场2个月内2优化方案1.引进先进的管理理念，通过培训提高员工的服务意识和作业技能，从而提高工作效率和工作效果。2.采用先进的垃圾分类设备和垃圾分类方法，以提高垃圾分类工作效率和减低人工劳动强度。3.根据现场环境，制定一套完整的作业方案和应对措施，工作范围彻底落实到人，实施作业效果赏罚分明的管理措施；管理人员要及时做好季度、月、周、日计划表，定期定时落实，并根据实际情况不断更改落实，加强与甲方的沟通。4.管理人员当天检查的问题要当天整改，并实行例会，早上例会安排好工作86、及注意事项，下班时检查出来的问题落实到人。5.引进国际化管理经验，安排公司培训专员及技术专家定期技术指导和经验交流。进场2个月内3品质控制针对本项目的实际情况，本企业采用国际化ISO9001:2008质量体系制定的管理标准对项目垃圾分类服务品质进行控制。进场1个月以后更好更规范管理本项目4保洁计划1.向甲方提交垃圾分类服务计划书；2.根据计划内容按步骤实施日、月、季的垃圾分类工作；3.根据计划书内容会同甲方管理人员实施日、月检工作；4.月终根据考评检讨修订下月度的实施清洁计划；5.突发事件的处理及应对方案提交进场2个月内项目工作方案5保洁实施1.向公司提交每月垃圾分类运行的情况报告（简称“日检87、表”）；2.现场举行前日工作情况总结，当日工作安排；3.各项日常垃圾分类工作安排表，指导表；4.各项定期垃圾分类工作安排表，指导书；5.各项垃圾分类工作方法指示书；6.各项垃圾分类作业安全指示书；7.各项内部垃圾分类完成情况考评。服务期内项目工作方案6技术应用1.垃圾分类新技术的应用和推广；2.现场垃圾分类问题的研究、解决；3.垃圾分类高效率方法的研究、运用。服务期内采取授课、示范、自学、实操形式，强化服务意识7监督与检查1.垃圾分类日检表；2.垃圾分类周检表；3.垃圾分类月检表；4.各项垃圾分类作业标准书；5.各项垃圾分类作业岗位职责；6.垃圾分类工作奖罚制度；7.现场班间的交替检查、评比服88、务期内解决现场保洁中出现的问题8培训1S09001：2008质量管理体系基础知识；安全作业培训文明作业培训服务期内更好的规范管理第三章 项目管理机构设置、人员配备及物资投入第一节 项目管理模式做好本项目的各项服务工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理。为了更好地服务本项目，我公司结合以往的服务经验对本项目的管理模式进行深刻的思考。一、有效的管理原则管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然，这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。（一）把握整体管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体89、发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。（二）专注要点专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。（三）利用优点利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。（四）相互信任只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。（五）正面思维正面思维的关键90、在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。二、建立和实施完善的管理服务体系行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系，在服务中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。三、培育高素质的员工队伍人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个环节：一是“引进关”，引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”，针对不同的91、人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。四、加强项目的管理加强垃圾分类投放点项目的监督协调，定期（每周或每月）向项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。五、实行时效工作制所有的对外服务工作均采用限时工作制，在对客户承诺的时间内完成。六、全天候服务实行全天24小时服务，设热线服务电话。七、建立人性化的服务标识系统我们将设立服务标识，如分类标识等。八、加强员工培训企业的员工素质决定了企业的竞争优势，一个成功的企业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好公司的管理和服务，首要是靠人，员工培训是进一步92、适应后勤社会化改革形势的需要，是各项工作走向专业化、企业化和现代化的基础环节和可靠保证。通过有计划有组织地对员工进行系统培训，可以促进员工综合素质的提高，进一步树立员工爱岗敬业精神，提高服务和管理水平。1.思想教育方面在员工培训教育中除了向员工灌输“三优一满意”（即以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意）的工作理念外，还结合工作实践，提出了“服务育人，管理育人，环境育人”三育人的原则和“诚信敬业，无微不至，尽善尽美”的服务理念。2.职业道德教育方面提出了“爱岗位、爱信誉、爱公司”的“三爱”职业道德准则。（1）“爱岗位”，要求热爱自己的工作岗位，珍惜来之不易的工作机会，努力提高服务质量。93、（2）“爱信誉”，作为公司的一员，要爱护公司的声誉，注意自己的言行举止，在为客户服务中树立和维护保管服务管理公司的良好形象。（3）“爱公司”，要求每一位员工热爱工作，对企业忠诚。同时为了规范员工的行为，还提出了“每一天上班精神饱满，每一项工作尽善尽美；每一次服务无微不至，每一次接待热情周到；每一句批评虚心接受，每一个承诺坚决兑现；每一个细节决不放过，每一个隐患及时整改”八个“每一”的工作准则。3.业务培训方面把重点放在制定的岗位责任制、综合管理制度等各项管理制度上，从基础的东西开始，紧紧围绕应知、应会、应做、应办、应干的东西来培训，使每位员工对自己的本职工作岗位的基本工作内容、工作要求和工作程94、序深刻了解、准确把握，知道怎么做是对的，怎么做是错的，确保把基本的工作做好、做到位，对员工还提出了“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的素质要求。第二节 项目组织机构的设置一、建立项目组织的步骤1.确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。2.确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、工程复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按设计阶段和施施阶段分别归并和组合。3.95、组织结构设计（1）确定组织结构形式。（2）合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层，由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层（协调层和执行层），具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次，三是作业层（操作层）。由现场人员组成，负责具体的操作工作。4.配置工作岗位及人员5.制定岗位职责标准与考核要求6.制定工作流程与考核标准二、组织机构设置原则（一）必须为本单位的根本任务服务的原则一个单位的机构设置是劳动组织的一个重要组成部分，具有一定的规律性。在计划经济逐步向市场经济转变的形势下，对机构的调整、改革，要采取96、积极慎重的方针，要有科学的依据和根本任务，要从生产和经济管理总的要求出发，有利于实现由生产型向经营型转变，有利于提高单位的整体素质，把各项工作转到以提高经济效益为中心的轨道上来。机构设置要有利于提高质量、降低消耗、节约资金，加强技术开发和人才开发加强计划、技术、财务质量、劳动人事等各项专业管理，做好各项基础建设工作，把工作重点转移到技术进步和管理现代化轨道上来。（二）符合“精简、高效、节约”的原则机构设置应从单位的实际情况出发，适应生产经营的需要，克服机构臃肿、人浮于事、办事效率低下、相互推诿的现象，不强调上下对口，不因人设事。机构设置的重点应放在管理上，要体现高效率原则，有明确的分工和责任制97、度，相互协作，密切配合，加强横向联系。在配置人员时，应配置一专多能、办事责任心强、效率高的人员。（三）实行统一领导，分级管理、职责明确的原则，管理权力要集中在站部。在站长统一指挥下建立与健全生产行政指挥系统；综合管理的全面计划管理系统；加强质量管理和技术开发的技术管理系统；加强全面经济核算系统和劳动人事、教育系统等，形成一个统一的整体，集中领导，按级负责，相互配合，职权一致，分级管理，统一指挥。三、组织机构设置要求（一）要有明确的目的首先，要给本单位定位，即明确所处的地位、任务等因素。定位以后，才能明确如何发挥单位的作用，以及如何去发挥作用。所以，机构设置要有明确的目的，不是为了机构设置而设置98、，而是实事求是地根据完成生产、工作任务而必须设置的必不可少的，精干高效的机构设置和一支管理队伍。（二）要从提高工作效率入手设置科学合理的组织机构后，要配置精干的、素质好的管理人员进入各个管理岗位。一个单位的“两个文明”建设能不能搞得出色，管理人员的科学、严格、高效的管理手段和办法是相当重要的。如果管理人员工作拖拖拉拉，马马虎虎，没有锐意开辟、创新进取的精神，那么，工作肯定毫无起色，甚至把一个原来比较好的一个单位（部门）拖垮在要提高工作效率，首先，要不断地刻苦学习，特别是学习先进的管理经验；其次，要学习先进的科学知识，特别是目前进入“电脑”化的时代，更要学习，用现代化的先进科学的工具来提高工作效99、率。（三）要不断提高职能人员的素质职能人员的素质是关键的，有时很多事情失败或不成功，往往是由于经办人员（职能人员）各方面的素质较差而造成的。所以，不断提高职能人员的素质是非常重要的。首先，因人制宜地对每个人员进行专门培训，包括岗位培训以及文化知识、专业技术培训等等。其次，经常深入下去，要调查研究、及时了解职工在想什么，做什么，真正做职工的知心朋友。在接触中，从职工身上可以学到很多东西，取长补短，在学习别人长处时，使自己的思想境界不断净化，为处理职工中出现的各种复杂情况打下扎实的基础。（四）要相互配合，不断提高工作效率在机构设置时，不同的科室、部门其工作职责也不一样。但是，全场的工作应是一盘棋，100、不能各行其是。各部门除了完成本职工作之外，更需要相互配合，为完成各项生产任务同心协力把工作搞好。而决不能相互推诿，相互扯皮。一旦发现此种情况，由分管领导及时进行协调，把相互推诿的事以最快的速度予以解决。只有在工作中相互配合，才能不断提高工作效率。四、项目组织架构（一）组织结构图（二）各部门职责1.采购部（1）负责项目设备、相关配件、运营管理材料的采购、运输、保管、贮存、控制发放等工作。（2）按照公司设备物资管理制度、工作手册、“四标一体”文件、财经纪律制度开展工作。（3）负责项目部物资采购与供应工作，依据物资采购计划表和材料技术标准做好订货、采购、运输、验收等工作。（4）负责收集市场信息，搞好101、市场调查、预测工作。坚持质优价廉、货比三家、保证质量，择优采购。（5）在保证材料质量的前提下，应坚持“三比一算”比质量、比价格、比距离、算成本进行比较分析，从中选择合格供应商供货，并予以定期评价。（6）严格按照公司合同范本签订订货合同，保证合同规范合法化。（7）购入设备物资在运输前和过程中按照物资采购计划表清点材料数量、规格型号及质量，防止丢失和损坏，按工程要求时间及时运达现场，交予保管员办理入、出库手续，保证施工进度。（8）在采购过程中如出现问题或特殊情况要及时反馈上报，并提出合理化建议。（9）负责设备物资集中采购和在网络平台上采购物资的联系、订货工作，执行公司物资采购规定，保证项目运行需要102、。2.运输部（1）严格贯彻、执行党和国家有关道路运输的方针、政策和路线，按照行业规定和公司要求，负责公司运输工作的组织、协调、管理和调度指挥工作。（2）负责领导和管理所辖地区的工作，组织指导运输工作。提倡优质服务，完成各项运输任务。（3）加强运输设备的维护和管理，降低运营成本，提高经济效益。（4）完成公司领导交办的其他工作。3.技术安装部（1）负责执行项目安装工作计划，组建施工队伍。（2）负责执行施工规范，提出改进施工工艺，确保施工质量，有责提高第一次通过验收率。（3）负责提高施工效率。参与安装计划的制定、设备和配件安全库存量的设定、材料运输设备的配置，提高日安装工程量。（4）负责提高安装技术103、水平，完善工装配置、施工工具配置及劳动保护装备。保管和维护工装、工具、装备的完整和完好。（5）负责设备的售后维修。4.设备质检部（1）负责贯彻落实质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善。（2）负责各种品质管理制度的订立与实施，“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动。（3）负责采购设备、材料的质量验。（4）负责设备安装的验收质量检验。（5）策划、推进质量管理体系的建立、完善及维护；（6）质量检验规范的建立；（7）质量管理基础知识的推广、培训；（8）纠正、预防措施的跟进及结果确认；（9）参与供应商的评估；5.售后服务部（1）组织编制部门年、季、月度售后服104、务工作计划及费用预算。（2）协助安装作业人员对售后服务策略进行调整与完善并组织实施。（3）负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。（4）强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。（5）组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指标。（6）进行客户分析，建立客户关系，挖掘采购方需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。（7）管理服务人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。（8）负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发。（9）认真完成领导105、交办的其他工作任务。6.运营部（1）负责垃圾分类运营部日常管理工作。（2）负责垃圾分类运营服务各项计划的制定与实施。（3）负责协调内外关系，保证垃圾分类投放工作的正常开展。（4）负责垃圾分类投放点的清洁卫生。第三节 项目人员配备一、人员配备的含义及配备原则（一）人员配备的含义人员配备，就是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。（二）人员配备的原则1.因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作106、卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和能力。2.量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。从人的角度来考虑，只有根据人的能力特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。3.人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断的调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理地使用，实现人与工作的动态平衡。4.程序化、规范化原则员工的选拔和107、录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。二、管理人员的需要量及其选聘标准（一）管理人员需要量的确定1.组织现有的规模、结构和岗位管理人员的配备是为了指导和协调组织活动的开展。因此，首先需要参照组织结构系统图，根据管理职位的数量和种类确定组织所需要的管理人员数量。2.管理人员的流动率在任何一个组织中，都存在着管理人员的外流和自然减员的现象。因此，在确定未来的管理人员需要量时，要对这些自然的和非自然的管理人员减员情况加以考虑。3.组织发展的需要随着组织规模的不断扩大108、，经营管理工作日益复杂，工作量也将不断加大，对管理人员的需要量也会不断增加。因此，组织中管理人员的确定还需预测和评估组织发展与业务扩充的要求。（二）管理人员的选聘标准合格的管理人员必须具备相应的素质和能力，主要包括：1.强烈的管理欲望担任管理工作不仅意味着在组织中取得较高的地位、名声以及与之相应的报酬，还意味着可以利用制度赋予的权力来组织他人的劳动。一个对权力不感兴趣的人，就不会很好地运用权力，从而影响组织目标的实现。2.良好的道德品质担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响109、和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。3.富于创新精神管理者的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运转，而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新，组织才能充满生机，不断发展。4.良好的决策能力管理人员在组织下属工作的过程中，要进行一系列的决策，例如，何时去做？采用何种方式去做？由谁去做？等等。管理过程中充满了决策。决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。5.较强的沟通能力管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己。组织成员之间的相互理解是组织成功的基本保证，而要实现相互理解就要借助信息沟通才能完成。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解和相互信任的程度。作为110、管理者必须具有进行有效沟通的技能。6.较强的组织协调能力管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力，能够按分工协作的要求合理调配人员，布置工作任务，同时，管理者要善于协调内部员工之间的关系，创造和谐、融洽的气氛。7.相应的业务知识和水平管理者未必是专家，但了解一定的专业知识、具备一定的技术水平和能力仍是管理者不可缺少的条件。8.良好的身体素质管理工作的劳动强度很高，这要求管理者必须要有健康的体魄和充沛的精力。三、管理人员考评的内容管理人员的考评主要涉及两个方面的内容：贡献考评和能力考评。（一）贡献考评贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任111、某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。对管理人员贡献的考评包括两个方面：1.达标绩效评价：通过对实际目标达成情况与预定目标的比较来评价管理人员。2.管理绩效评价：考察管理人员在实际工作中是否有效地履行了各项管理职能。（二）能力考评能力考评，是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所必需的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，能否担任更重要的工作。美国管理学家孔茨等人认为，应该根据组织对不同管理人员的基本要求，将管理工作按职能进行分类，然后用一系列具体的问题说明每项工作，以此来考评管理人员在从事这些工作中所表现出来的能力。四、管理人112、员考评方法管理人员考评的结果是否准确，在很大程度.上取决于考评的方法和考评系统的设计。随着管理理论和实践的发展，绩效考评的方法也在不断完善。常用的管理人员考评方法主要有以下几种。1.自我考评自我考评就是管理人员根据组织的要求定期对自己的工作情况进行评价。自我考评的典型方式如述职报告。2.上级考评上级考评是指由上级对下级的绩效进行考评。一般而言，当上级是被考评管理人员的直接领导时，其考评结果比较真实、客观。3.群众考评这里的群众包括除上级管理人员以外所有人，如同级管理人员、下级等。这种形式的优点在于彼此接触较多，了解深入，因此所做的评价比较客观可信。不足之处是管理人员的人缘好坏起很大作用。4.专113、家考评专家的专业知识使他可以超越普通人的意识，容易理解管理活动自身的特殊要求。同时，由于专家不直接参与决策，因此又可以超脱某些人际关系的利害纠葛，具有“旁观者清”的优势。因而，组织专家对管理效能进行考评，是一项非常重要而且必要的方法。五、项目人员配备（投标人根据项目实际情况进行编写）（一）管理人员配备针对本项目特点，公司将组成专业的管理人员服务于该项目。管理人员汇总表序号姓名性别职务身份证明证件名称证书编号12345678项目负责人简历表姓名年龄性别毕业时间毕业院校所学专业学历注册证书职称工作简历此处应写明参加工作后的简单经历，应写明工作的起止时间、工作单位、所任职务。（二）项目工作人员配备项114、目工作人员配备一览表序号姓名性别职务职称注册证书编号学历专业在本项目拟任岗位、职务12345678第四节 项目人员岗位职责一、项目总负责人1.负责对整个项目的总体协调与沟通；2.负责对整个项目总的管理监督，是质量、安全的第一责任人；3.负责对整个项目的成本控制监督，各类合同的审核签字，对项目成本支出审核签字；4.负责对整个项目财务具体管理工作；5.领导与组织编制实施项目供货计划、质量安全计划，领导项目质量安全体系的运行工作；6.主持管理人员及培训人员的工作会议，对整个项目服务的问题处理和决定权；7.依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职能分配；8.负责对整个项目供货进度管理、预结算的管115、理监督；9.负责对整个项目供应商选择、采购产品和人员的管理监督；10.负责对整个运营管理过程的监督。11.根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成本项目服务的目标。12.认真完成公司领导交办的其他工作任务。二、采购人员1.负责完成采购目标和计划；2.协助经理做好采购流程的控制，并提出优化建议；3.分析供应商市场信息，及时收集相关信息，确定短期和长期的供应商和供应渠道；4.负责采购合同的拟定、执行及跟进，采购产品交货期的跟踪及控制；5.产品质量跟踪及产品到达仓库入库情况的跟进；6.处理退换货及一般赔偿事宜；7.协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题；8.整理和登记采购合同及各116、类文件，记录到货时间；9.保管采购记录、购货合同、供应商信息；10.每月编制采购总表，根据各部门的需要提供相关信息；11.仓库的定期盘点管理工作；12.完成上级交给的其他事务性工作。三、设备质检员1.坚决服从上级领导的工作安排并认真执行。2.按照技术标准对受检设备进行质量检验工作。3.质检员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件，了解受检设备产品的结构，性能及使用要求。4.指导和治理所属成员的检验工作。完成上级领导指派的其他任务。5.负责设备安装后的运行检验工作。四、运输驾驶员1.遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，文明安全驾车。同时遵守本公司其他相关的117、规章制度。2.爱惜公司车辆，平时要注意车辆保养，同时对自己所开车辆的主要机件进行检修，确保车辆正常行驶。3.每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆清洁。4.出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。5.驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告上级主管，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送外维修，违者费用不予报销。6.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取车辆停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险118、地段停车。驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。同时不准私自用车。7.驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。8.晚间驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。驾驶员酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由驾驶员本人承担，并给予行政处罚。9.驾驶员驾车一定要遵守交通法规，文明开车。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则发生事故的，驾驶员应承担全部后果和责任。10.公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求做好行车记录，详细记录行车时间、里程、119、起始地、目的地、乘坐人签名。11.驾驶员对上级领导的工作安排，应无条件服从，对工作安排有意见的，事后反映。12.费用报销：驾驶员所有因公费用（停车费、过路费、现金加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员整理粘贴报销凭证后交上级领导审核签字，在交总经理签字，方可报销。13.驾驶员驾车在外所造成的交通违章，都要向上级领导汇报。未经汇报者，车辆保险上涨费用将由驾驶员自己承担。14.一辆车两名驾驶员，每天轮流驾车和搬运（如当天驾驶员身体不适或实习驾驶员除外）。15.配送项目货物，确保货物安全、无损坏。16.配送货物如有缺少要和项目经理确认、改单，双方签字；如没签字，驾驶员配送方将赔付货120、物全部金额。17.驾驶员要无条件接受上级安排的工作，不可以擅自换班。如需换班请假需提前三天申请。18.驾驶员在配送货过程中不能随意更改线路，同时注意公司安排的线路随城市的发展造成有些路段不能通行，如变更需通知上级。未经通知上级擅自改变线路造成交通处罚，驾驶员将自行承担。五、技术安装管理员1.服从项目组的统一领导，负责员工对项目组制定的规章制度的落实，积极与。上级领导沟通。2.负责安装现场管理工作，对所管理区域及专业的施工进度、施工质量、安全文明施工及现场成本措施的落实负直接责任。3.负责编写技术交底资料，组织进行对班组的技术交底和培训，并做好书面记录。4.负责填写施工日志，编制施工周报和月报。121、5.负责编制施工进度计划和材料、设备的进场计划。6.协调解决专业技术问题，编制施工方案，并监督落实，仔细阅图，深入领会设计意图，及时发现和提出设计和施工中可能存在的问题。7.负责范围内具体图纸技术问题的跟踪解决，提出对图纸进行有利于施工或降低成本的优化的建议。8.负责监督检查各班组现场施工活动的执行保证。9.与售后服务部门配合，负责对设备售后的维修进行组织实施。六、售后服务人员职责1.建立用户访问、定期联络制度，完善质量信息网络。2.积极收集用户对垃圾分类投放设备及服务质量的评价意见，对用户提出的问题、意见应及时跟踪了解处理，做到件件有交代，项项有答复，并记录在案。3.认真及时处理质量问题的查122、询，应退换的及时退换，应维修的及时维修，应以提高公司产品的使用率完好为己任，对用户负责。4.认真负责地实行保修、维修服务承诺，并建立24小时值班制，接用户维修通知后，必须在24小时内到达现场开展维修工作。5.定期检查库存易损元件的品种、型号、规格、数量、质量，及时补充，做到常备、量足，随取随用。6.配足维修垃圾分类投放设备的仪器，及时维修保养，保持良好状态，做到随取随用。7.定期组织技术人员进行培训并通过考核。七、垃圾分类运营管理员1.负责垃圾清运人员、督导人员、垃圾分类宣传员等人员工作的监督与管理。2.负责维护与业主关系，善于处理与社区、办事处以及居民关系。3.负责项目各类报表的监控、汇总、123、分析与上报等工作。4.负责所管理项目内出现运作不畅的整改、日常工作出现问题的整改以及公司下达的项目管理制度落实和监督。5.定期检查各小区垃圾分类情况，现场指导垃圾分类员工分类要求和工作流程。6.负责组织的垃圾分类进社区的宣传活动；负责员工考核及业务培训。7.制定巡检计划，并按计划进行巡查、记录、汇总和上报，并将发现的问题能够及时进行整改、指导、协调、处理。第五节 人员管理及员工培训一、员工培训计划（一）公司现有培训模式1.培训与开发培训的核心在于改变或创造员工的动机，通过影响员工动机来改善员工行为模式，并最终通过员工行为的改变来提升员工绩效。基于这一考虑，公司设立相应的培训组织体系和实施体系。124、2.员工培训组织体系构成图组织体系在于清晰地反映公司培训体系构成，确定了影响公司培训活动的各个因素，为公司建立与之相适应的实施体系奠定了基础。根据上述情况，公司建立了矩阵式的培训实施体系。（二）员工培训内容概要1.概论：（1）XX市概况；（2）垃圾分类投行业相关知识；（3）垃圾分类投放点设备相关知识；（3）公司的简况；（4）对员工的要求和希望。2.员工行为规范：（1）员工行为规范；（2）员工守则；（3）岗位责任制；（4）奖惩条例；（5）城市生活、住宿、交通、治安等方面的注意事项。3.操作规范：（1）公司项目简介；（2）公司服务内容简介；（3）各种设备的性能、设备的正确使用、工具物料的正确使用；125、（4）各部位操作规范、质量标准。4.安全规范：重点讲防火、防电、防工伤事故、防操作事故（碰人、碰物）、防交通事故等。5.管理规范介绍部门管理组织机构、工资福利待遇、考勤制度、设备管理制度及其他有关制度。6.组织新员工到相应的地区实习，进行现场培训（或另选场地）。（1）实际工作内容的培训（区域、范围、职责、程序等）；（2）操作方法的培训（机械和手工操作）；（3）质量意识、质量标准的培训；（4）特殊问题的处理；（5）考核、总结员工培训情况，并根据考核结果发现骨干。（三）培训方案企业的竞争是人才的竞争。而人才的竞争关键在企业是否最大限度地开发人力资源。要实现管理人员素质的现代化，必须规范企业的培训制126、度，把培训作为企业的发展战略，常抓不懈。我们确定了极具针对性地培训服务人员培训目标，确立了全员中长期培训计划。全方位、多层次的传输新理论，传授新技术。重点开展智能化培训、电脑培训和培训服务“全员培训、全过程考核”的培训方针，使培训真正落到实处。我司员工培训的原则是：因需施教，学用结合，灵活多样，注重实效。我司员工培训目标是：通过系统培训，使各级管理人员强化服务观念，丰富专业知识，提高专业技能，统一行为规范，为业主提供规范化、专业化的服务。根据采购单位要求，我们将确立“全员培训、全过程考核”的培训方针。源源不断的人员培训是我公司的管理水平不断提高的根本保证。为此，公司根据自身发展的需要，建立了自127、己的“培训中心”。“培训中心”每年举办二期6个月全脱产的培训服务培训班和不定期的各类专业的培训班。培训师资由公司中级以上的专业管理人员和外聘一些专家、学者及境外资深专家担纲，讲各类型知识和技能，从培训服务的规范、培训服务知识的传授、运用计算机管理到人员的配备及费用的使用、成本核算及资金的运行等。到目前为止，已有多名人员经过岗位培训已经上岗，而且已得到了大家的一致好评。二、服务质量的监控考核为贯彻质量手册关于工作人员的权责规定，更好地履行工作人员的职责，为保证质量体系健康、安全进行，特制定六项“质量管理”制度，希望全体员工以此为鉴，认真对照执行：（一）自检-为认真贯彻“以人为本”、“勤奋刻苦、用128、心服务”的公民准则及宣传企业口号，特别要求全体员工在各自岗位上实行自我质量检查制度，故称“自检”。这是自我完善、不断进步的精神体现，望认真、忠实地执行。（注：作业前、中、后随时进行，每班至少记录一次，自我检查）（二）复检-又叫“互检”，是贯彻“分工不分家”、“岗位责任清楚”、“奖罚分明”及能落实到“具体责任者”的岗位责任制，特别规定有交接班的地盘应实行交接班相应岗位的质量互查；无交接班的地盘，员工应主动邀请其他岗位员工并签名。员工调岗、调职或新员工到职时，应执行质量复查交接工作。（注：在“交接”工作时进行，每天记录一次，双方签名）（三）巡检-又称“督查”，是为加强现场管理，及时发现问题并迅速予129、以纠正，避免将不合格的服务交付给客户，而要求作业人员的上级（如：领班、主管等）对下属人员的工作质量进行全面检查。因其在地盘现场多次随时随地进行，故称“巡检”。（每时进行，每日汇总一次，主管签名）（四）质检-即“检查”，公司为贯彻“以诚为本，高标准，严要求”的企业宗旨，保证质量，履行对客户的承诺，加强公司对现场的监督及管理，特设立专职质检部门，履行质检职现。质检原则上为“周检”或“抽检”，必要时亦可以次、项、日为单位进行。（五）联检-指公司派出专员参加客户的联合检验，或公司内部组织由副部长级人员牵头的“联检”小组，不定期（但每月不少一次）对公司各地盘实行联检，争取以优质的服务回报客户，巩固和搞高130、服务质量。（六）总检-指每季度（必要时亦可按每月）由负责人牵头组织公司经理级人员进行全方位核查，以确定质量体系是否在全面、真实地执行。三、员工的奖惩条例为达到和保持高度的工作效率和优良的服务，公司特制定如下奖惩条例，望全体员工遵守执行。（一）嘉奖、晋升凡符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖、晋升：1.对改革公司管理，提高服务质量有重大贡献者。2.在服务（生产）工作中，创造优异成绩者。（二）奖励凡符合下列条件之一者，将酌情给予奖励：1.为客户提供优质服务，工作积极热心，受到客户表扬者。2.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。3.为保护国家财产、人民及客户财产，能见义勇为者。4.提出合理131、化建议，并经实施有显著成绩者。5.严格控制开支，节约费用有显著成效者。6.拾金（物）不昧者。（三）纪律处分1.口头警告2.适用于轻度违反公司有关规定，但仅限于初犯。3.适用于违反公司的有关规定，分为“过失通知书”及“警告通知书”两种。4.最后警告经发出“警告通知书”后，即可视作最后警告，累计两次“警告通知书”即可作开除处理，并不给予任何补偿。（四）轻微过失凡有下列过失之一者，将给予每次扣15分的处理：1.仪容不整，穿拖鞋上班。2.上班时不穿工服及佩戴胸卡（工号牌）。其中员工扣1分/次，领班扣2分/次，管工扣3分/次，分区经理3分/次。3.迟到或早退。4.上班时间擅离岗位、闲逛、干私人事情，聚堆132、聊天等。5.上班时间吃东西。6.上班时间吵闹、高声喧哗。7.随地吐痰，乱掉烟头、纸屑等。8.工作散漫，粗心大意，没有按质按量完成本职工作。9.上班前后及中段休息期间在本地盘内公共区域闲坐、逛。10.因疏忽，坏客户的财物罚款一至十倍处理，情节严重者直至开除处理。11.因疏忽，损坏本公司的设备、工具等财物的，赔偿所需维修（或新购）费用的50%，情节严重者直至开除处理。12.穿着工服回家（公司没有规定的地盘除外）。（五）严重过失凡有下列过失之一者，将给予每次扣1020分处理，情节严重者，将给予降职、降薪、辞退处理。1.上班时间睡觉。2.擅离岗位，经常迟到早退。3.偷窃公司及他人财物。4.对访客不礼貌133、，与之争辩。5.上班时间吵闹、打架、粗言秽语、违反公共场所秩序。6.变相赌博。7.未经允许擅自进入工作人员房间。8.拾遗不报。9.不服从上级领导之正确命令。10.不服从公司的工作安排。11.搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。12.违反操作规程，造成损失。13.浪费物料。14.不按公司规定保管、保养和使用公司的物料、工具等财物。15.擅自拿公司的设备、工具、物料等财物干私活。16.接受或知道上司安排的外接私活，不举报者。17.分管经理因监管不力，致使部门或属下地盘（车队）被客户投诉严重，造成公司声誉受损。（六）即时开除凡有下列过失之一者，作即时开除处理：1.使用假的身份证明资料。2.贪污、134、受贿、盗窃、索贿、行贿。3.侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人，与客户或住户吵架。4.向工作人员索取小费、物品或其他报酬。5.酗酒、赌博或打架。6.组织及煽动罢工、斗殴聚众闹事。7.传播淫秽书刊或录像带。8.偷窃公司、客户、住户或他人之财物。9.使用毒品、麻醉剂或兴奋剂。10.工作能力差，工作效率低，屡出差错。11.恶意破坏公物或客户物品，以及公司财物。12.未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业。13.管理人员利用职权参与或安排公司的人员、设备、材料等公司财物干私活。14.利用职权或工作之便，外泄公司业务信息或将业务转交外单位或个人承接。15.利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私。16.玩忽职守，违135、反操作规程，造成严重后果。17.被客户投诉严重，并要求撤换（或取消合约），造成严重后果。18.经常违反公司规定，屡教不改。19.连续旷工三天或一个月累计旷工二次。20.由于工作失职使国家财产及公司财产受到严重损失。21.违反国家计划生育的有关规定。22.参加反动组织或利用黑社会性质组织。23.冒用他人名义领取工资等其他报酬。24.虚报工资或加班费，获取不正当收入。25.恶意散布谣言，中伤公司，妨碍公司的业务。26.违反国家有关法律、法规。27.有案底的在逃人员。第六节 物资设备投入一、物资配备原则（一）科学实用、节约的原则。（二）分期分起，有计划配备的原则。（三）优质价廉的原则。二、工作车辆投136、入（根据项目实际配备情况修改）项目数量单价合计（元）备注三、安装、运营物资投入（根据项目实际配备情况修改）项目数量单价合计（元）备注第四章 项目管理制度第一节 采购相关管理制度一、采购流程管理制度（一）目的为了满足采购方对产品质量的需要，加强对项目货物采购与付款环节的内部控制，特制定本制度。（二）原则采购业务内部控制制度的基本要求是采购与付款中的不相容职务应当分离，其中包括：1.付款审批人员和付款执行人员不能同时办理寻求供应商和洽谈价格的业务；2.采购合同的洽谈人员、订立人员和采购人员不能由一人同时担任；3.货物的采购人员不能同时担任货物的验收和记账工作。（三）采购方式一般情况，选择下列一种最137、有利的方式进行采购：1.集中计划采购：凡具有共同性的材料，须以集中计划办理采购较为有利，采购前，先通知请购部门依计划提出请购，采购人集中办理采购。2.长期报价采购：凡经常性使用，且使用量较大的材料，采购员应事先选定供应厂商，议定长期供应价格，批准后通知请购部门依需要提出请购。3.未经公司主管领导同意，不得私自变更、替换现有供应商；如有更适合供应商而需要替换原供应商的，采购员必须提交书面变更供应商陈述材料，获得书面批准后方可变更。4.询价、议价结束后，需公司主管领导书面同意方可定价，否则公司不予认可价格（特殊情况下，需征得总裁同意）；由此引起后果由责任人负全责。5.采购合同签订由公司指定或授权委138、派专人负责，否则视为无效。（四）询价、比价、议价1.采购员应对厂商的报价资料进行整理并经过深入调查分析后，以电话或其他联络方式向供应厂商议价。2.凡是最低采购量超过请购量的，采购员在议价后，应在请购单中注明，经领导签字确认后上报。3.采购员接到“采购申请单”后应依请购材料使用时间的缓急，并参考市场行情及过去采购记录或厂商提供的资料，需精选三家以上的供应商进行产品的书面比价，经分析后进行议价，议价结果书面上报主管领导。4.采购员接到请购部门以电话联络的紧急采购情况，应立即请示主管领导，得到同意后可先行询价、议价，待接到请购单后，按一般采购程序优先办理。（五）请购与采购1.项目部相关部门根据实际货139、物需求情况，填写请购单（即请购单第一联），明确采购物资的名称、规格、质量执行标准、数量、价格、使用日期等，交给采购员审核。请购单应有项目经理签字。2.采购员接到经批准的“采购申请单”（即采购单第二联）后，应货比三家，选择出合适的供应商后，并以电话或传真确定交货（到货）日期。3.采购单一式三份，第一联即相关部门提交的请购单，第二联即采购经办人使用的采购申请单，第三联交给财务（采购员核销时）存档。（六）采购及报账流程图（七）验收与入库1.采购物资到货后，采购员要及时组织质监人员、仓库管理员进行入库前的清点验收，验收过程中应首先比较所收物资与请购单、发票账单上的品名、规格、数量、单价是否相符，然后检140、查物资有无损坏、使用性能优劣。验收合格后，验收部门的人员应对已收物资编制一式两联、事先编号的验收单进行签字，作为验收和检验物资的依据，第一联本部门留存，第二联交给仓库管理员。2.仓库管理员根据进货检验报告结果（主要是验收单）对合格货品进行入库，入库单必须通过采购员、仓管员签字。不合格品由相关采购员办理退货事宜。入库单一式三份，第一联本部门留存，第二联交给财务，第三联交给采购员。（八）付款与核算1.预付款采购（1）按合同约定需要预付购货款的，由采购员提供采购申请单、合同复印件、付款通知书（注明付款事由、付款金额、对方单位名称、开户银行及账号），办理付款批准手续后（付款通知书须由副总经理签字），交141、公司财务部门办理预付货款业务。（2）货物及发票已到，验收合格并与购货合同、发票及清单核对无误后，采购员粘贴好报销票据（采购申请单、入库单、购货发票、购货合同），财务部审核后，由项目经理签字，财务做账。2.现款采购采购员必须凭有项目经理签字的借款单向财务部借款，采购回来后，采购员持购货发票到仓库办理入库手续，由质检人、仓库保管员验收，并开出入库单（入库单必须注明：供货方名称，货物的名称，数量、单价、金额、用途签字）。入库单必须通过采购员、保管员签字。采购员粘贴好报销票据（采购申请单、入库单、购货发票、购货合同），财务部审核后，由行政副总签字（价价值五百元以上的产品需总经理签字），然后办理报销手续142、。3.后付款采购采购员粘贴好报销票据（采购申请单、入库单、购货发票、购货合同），财务部审核后由行政副总签字。供应商需要借款时，由财务将款项汇出。4.货物已到发票未到，验收合格并与购货合同核对无误后，如供货方要求并经总经理签字批准，可凭付款通知书支付不超过货物总价值80%的货款，待发票到后再付清余款；发票已到货物未到，不准支付购货款。采购业务完毕后，财务部门要催促采购员及时结清购货结余款，不留“尾巴”5.物资采购必须取得发票方可报销，如无特殊情况，发票应是增值税专用发票。二、采购管理制度（一）采购员负责公司材料、设备的购进。采购员只允许从公司审核的合格供应商采购合格设备和相关原材料设备。其购进活143、动应当符合以下要求：1.确定供应商的资格；2.确定所购入原材料、设备的质量；3.核实供货单位销售人员资格；4.对于新供应商，采购员应当收集相关资料填写相关申请表格，经过质检部门的审核批准。必要时应当组织实地考察，以便对供货单位质量管理体系进行评价；5.与供货单位签订质量保证协议。（二）与相关企业发生业务往来前应履行企业质量审核；采购原材料、设备前应履行材料、设备质量审核。经审核合格的企业方可与其发生业务往来；经审核合格的原材料、设备才能签订进货合同。（三）采购原材料、设备时应根据质量信誉、服务水平、合同履约率等指标择优选择供应商。（四）采购员编制购货计划时应以原材料、设备质量作为重要依据。采购144、大计划和大协议购进计划应会同质检部门对计划进行共同审核。（五）购进的原材料、设备应有相关的材料检测证明或合格证明。（六）签订采购合同时应在合同中注明质量条款。（七）购进的原材料、设备的包装和标识应符合有关规定和储运要求。（八）原材料、设备购进应有合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、帐、货相符。购进记录应记载：记录应当列明原材料、设备的名称、规格（型号）单位、数量、单价、金额、供货者、购货日期等。购进记录应保存五年。（九）质检部门应在每年年底前会同采购员对当年度进货情况进行质量评审。（十）采购原材料、设备时，应当向供货单位索取发票。发票应当列明原材料、设备的规格（型号）单位、数量、单价、金额145、供货者等；不能全部列明的，应当附销售货物或者提供应税劳务清单，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。三、收货管理制度（一）收货员负责对到货原材料、设备及销售退回设备的接收工作。（二）材料、设备收货人员应经过岗前培训，了解原材料、设备的基本知识，熟悉材料、设备收货内容、职责。具有很强的责任心，且身体健康的人员担任。（三）收货应根据公司的收货程序，对到货原材料、设备逐批进行收货。（四）公司收货人员在接收原材料、设备时，应当核实运输方式及产品是否符合要求，并对照相关采购记录和随货同行单与到货的原材料、设备进行核对。（五）交货和收货双方应当对交运情况当场签字确认。对不符合要求的货品应当立即报146、告质量管理人员并拒收。（六）无随货同行单（票）不得收货。（七）随货同行单（票）中所列内容与采购记录实际情况不符的，通知采购员处理，经供货单位确认后，应当按照采购制度要求重新办理采购手续，采购记录与原材料、设备随货同行单（票）原材料、设备实物一致后，收货人员方可收货。供货单位对随货同行单（票）与采购记录、原材料、设备实物不相符的内容不予确认的，到货原材料、设备应当拒收，存在异常情况的，报质量管理人处理。（八）随货同行单应当包括供货者、生产企业及原材料、设备的名称、规格（型号）数量、储运条件、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货者出库印章。（九）收货员提取采购员在系统中录入的采购记录，对147、照实物确认相关信息后，按照规定的程序和要求对到货检原材料、设备进行逐批收货，防止不合格原材料、设备入库。（十）收货员应当依据销售小票对销后退回设备进行核对，确认为本企业销售的设备后，方可收货并放置于符合设备储存条件的专用待验场所。（十一）收货人员对符合收货要求的设备，应当按品种特性要求放于相应待验区域，或者设置状态标示，并通知验收人员进行验收。（十二）收货员做好收货确认签收工作。四、验收管理制度（一）质量验收由专职质量验收员负责验收。（二）验收员应依据有关标准及合同原材料、设备质量进行逐批验收、并有详实记录。各项检查、验收记录应完整规范，并在验收合格的入库凭证、付款凭证上签章。（三）验收时应在148、待验区进行，验收抽取的样品应具有代表性。（四）验收时对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明进行逐一检查。（五）对验收抽取的整件设备，应加贴明显的验收抽样标记，进行复原封箱。（六）营业员应该熟悉原材料、设备质量性能及储存条件，凭验收员签字或盖章的入库凭证入库。验收员对质量异常、标志模糊等不符合验收标准的货物应拒收，并填写拒收报告单，报质管组审核并签署处理意见，通知业务购进部门联系处理。（七）对销后退回的产品，凭销售部门开具的退货凭证收货，并经验收员按购进商品的验收程序进行验收。（八）验收员应在入库凭证签字或盖章，详细做好验收记录，记录保存至超过有效期X年。第二节 运输相关管理制度一、安全运149、输责任制（一）认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。（二）道路运输经营者负责经营许可范围内的安全运输工作，是安全运输第一责任人，对安全运输工作负总责。（三）聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全生产责任制。（四）积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项经费，保证安全生产工作的开展。（五）落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责150、任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。（六）建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护，确保车辆技术状况良好。二、安全运输操作规程（一）严格遵守安全运输法律法规及工作规范，严肃安全运输操作规程，落实各项安全运输工作制度，组织开展安全运输活动和安全知识学习，提高全员安全意识。（二）对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。（三）做好危险路段记录并积极采取应对措施，要做到“一慢、二看、三通过”。151、（四）不运输法律、行政法规禁止运输的设备，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的设备，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。（五）保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。（六）做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。（七）发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和设备财产，协助事故调查。（八）采取必要措施，防止设备脱落、扬撒等。（九）不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。三、安全运输监督检查制度（一）每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全运输责任制、规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况，并做152、好记录。（二）做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。（三）装货时严查超载和擅自装载危险品。（四）不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。（五）检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全操作规程。（六）建立安全奖惩制度，依制度进行奖惩。四、消除安全运输事故隐患制度为落实安全运输责任制，加强道路运输安全生产监督管理，遏制交通事故发生，须做到：（一）对交通主管部门检查发现的安全生产隐患整改事项，按时逐项予以整改、落实。（二）每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。（三）驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检153、查。（四）每趟次出车前，要对车辆的安全性能进行全方位检查，发现问题及时排除，不消除隐患不得出车。（五）装载设备时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。（六）要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。（七）车辆经检测、二级维护，查出的隐患要及时整改，整改不到位不得出车。（八）定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。（九）对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。（十）建立健全安全生产事故隐患档案，吸取经验教训，举一反三，组织研究和探讨新技术应用。五、驾驶员安全管理制度（一）公司驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通法、中华人民共和国道路运输条例及有关交通安全管理154、的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。（二）驾驶员须与公司签订聘书，聘用条件为：1.须持有合法的驾驶执照；2.年龄不超过60周岁；3.取得道路运输管理部门颁发的从业资格证；4.经公司组织对其进行面试、理论和机械常识考核、道路驾驶技术测试合格。（三）驾驶员的管理、宣传、教育1.本公司聘用的驾驶员应当树立良好的职业道德和敬业精神，为货主提供安全、及时的运输服务。2.驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。驾驶员发现车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立155、即报告管理人员，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。3.驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。行车里程超过四小时的，须配两名驾驶员，驾驶员连续驾驶不得超过四小时。4.公司将不定时、经常性的对驾驶员进行安全教育、职业道德教育、业务知识和操作规程培训和考试，考试不合格的，不得上车。（四）凡我公司聘用的驾驶员，须遵守安全行车十一条禁令禁令，违反者一律解聘。六、车辆安全管理制度（一）车辆的年度检验、上户、转籍、技术检测、维护保养由公司负责组织实施。（二）凡我公司的营运车辆均应参加保险，投保险种包括：车辆损失险、第156、三者责任险、承运人责任险、驾驶员人身意外险。（三）车辆必须具有良好的技术，方可参加营运，为保证车辆的安全运行，必须按规定进行二、三级维护，并配备各种有效的安全装置和设备，如灭火器、防滑链、防护网、铁锹等。（四）车辆必生故障必须及时修复，特别是危及行车安全的重大隐患，如制动、转向、轮胎、灯光装置等。严禁车辆带病出场、出站。（五）严禁超员、超载行驶，严禁超速行驶。（六）车辆在运行途中，驾驶员应主动做好车辆的自检自查，发现问题及时解决。（七）安全行车十一条禁令：1.严禁无驾照、无从业资格证人员驾车；2.严禁违反行车命令行车；3.严禁酒后驾车、疲劳行车；4.严禁超员、超载行驶；5.严禁车辆带病行驶；6157、.严禁携带易燃、易爆危险品；7.严禁车未停稳时上下车；8.严禁在通过无人看守铁路道口时与火车抢道；9.严禁车辆载人加油和发动机运转中加油；10.严禁直流供油、严禁冬季明火烤车；11.严禁雨雪道路和涉水后高速行驶。七、车辆技术管理制度为了保证营运车辆技术质量，防止事故发生，根据公司安全管理规定，特制定此制度：（一）车辆档案管理1.新车行驶证、营运证、附加费证、购车发票、附加费收据复印件及车辆照片等有关行车资料交给公司，建立车辆基本情况档案；2.车辆驾驶员要在每月25日前将车辆的月行程里程、保养维修、肇事情况上报公司安技部登记，由安技部负责人核实后填写车辆技术登记；3.车辆重要部件或证件如有改动，158、应将改动情况报公司登记备案；（二）车辆检查1.驾驶员平时出车前后要做好检查，严禁带病营运，一经发现，视情况轻重罚XX至XX元；2.公司每季将定期或不定期地对车辆进行检查，车辆技术状况必须达到以下标准：（1）车辆号牌齐全、清晰，安装位置正确，无遮挡物；（2）灯光、喇叭、雨刮器、观后镜等装置齐全有效；（3）发动机汽缸工作正常，无异响、漏油、漏水等现象；（4）转向装置操作灵活，无过紧或过松现象，高速行驶时车辆不会出现跑偏或摆头现象；（5）制动系统良好，符合国家制动规范要求，前后四轮的定位准确；（6）车辆各种线路完好，接放安全牢固；（7）轮胎保持良好，轮胎胎冠上的花纹深度不得少于3.2mm；（8）其他159、部件符合安全行车标准。3.公司营运部管理人员上路检查车辆行驶情况时，在出示检查证后，驾驶员必须停车配合，如发现车辆状况不佳的或违反公司安全管理规定的，管理人员有对车辆进行停驶、回场检查的权力。（三）车辆保养和审验1.关于车辆二级维护、季检、年审。（1）车辆每季进行一次二级维护，维修厂必须具有深圳市交通局核准的修配厂；（2）车辆进行二级维护后，驾驶员要将二级维护单交到公司备案，再到市交通局客运管理分局签章；（3）严禁车辆不进厂检测而取得二级维护单等弄虚作假现象，一经发现查实，除了重新进行二级维护外，公司将对驾驶员进行XX元至XX元的罚款；（4）车辆每年进行综合检测年审一次。2.按规定参加交警、运160、管部门组织的检测、年检、年审。3.车辆每行驶5万公里必须进行中修；4.车辆每行驶10万公里必须进行大修；（四）车辆报废规定1.报废条件：凡车辆技术经济情况达到下列条件之一者，应予以报废。（1）车辆超期使用，主要总成部件磨损腐蚀或严重损坏，性能工况严重下降，无修复价值；（2）因交通事故造成主要总成或大部分零件严重损坏，已无修复价值；（3）累计行驶里程达到50万公里以上或经过三次大修以上，且零部件损坏严重的老旧车；（4）车辆经过长期使用，耗油量超过国家定型车出厂标准规定值15的。（5）经修理和调整后仍达不到国家对机动车运行安全技术条件要求的；（6）经修理和调整或采用排气污染控制技术后，排放污染物仍161、超过国家规定的汽车排放标准的。2.报废程序（1）驾驶员申请报废，经公司核准报市车管所批准，从批准之日起列入报废车，停止营运。（2）车辆申请报废，经公司核准，三个工作日内把报废车辆的有关证件交还给公司。（3）报废车辆由公司办公室备案第三节 运营管理相关制度一、仓库管理制度1.认真执行总公司和项目公司物资管理规定，按照厉行节约勤俭办事的原则，妥善保管仓库物资，搞好库内物资的维护、保养，为正常运营工作服务。2.准确、及时的按计划报请生产、生活、劳保等物资，满足运营工作用料的需要。3.库内一般物资必须按规定分类依次存放，特殊物料专门安排存放。4.库内料架必须按顺序编号，管库员必须按照编号存放物料。5.162、按规定对库内物资进行循环自点，按期盘点，每半年一次。6.入库物资必须凭用料部门的领料单，禁止先领料后补单，对下班后或双休日的紧急用料，经场长批准后，可先行领料，手续后补。7.对易燃物品专点存放，严禁明火，加强防范措施。8.认真做好“防腐、防霉变、防偷窃、防鼠害、防虫蛀”五防工作。二、仓库物资领用制度1.领料人领料必须由部门开具领料单。2.市场通用物资，即投放点、家里均能用的物资用品，需要经场长签批后，方可发料。3.劳保用品严格按场部规定的发放标准统一由办公室开具领料单发放，超范围、超标准领用劳保用品的需要经项目负责人签批。4.管库员必须凭领料单领料，下班时间及双休时间需要领料的按仓库管理制度执163、行。5.领用专用工具，管库员应按使用规定实行交旧换新，并在专用工具卡和库备卡，上详细记载，所谓旧是指损坏不能再用的领用丢失的工具，由丢失者自赔。6.领用人必须自觉遵守规定，不得无理取闹和刁难。三、行政办公规范管理制度1.办公仪表规范工作时间一律穿统一发放的工作服，佩戴胸卡、仪容整洁、头发整齐。2.行为规范（1）坚守工作岗位、不要串岗；（2）上班时间不要看报纸，玩游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情；（3）办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静；（4）接待来访和业务洽谈，请在接待室或会议室进行；（5）不要随意使用其他部门的电脑；私客不准使用单位电脑；（6）未经项目负责人批准和部门负责人授意，不要打印、164、复印与工作无关文件；（7）严格遵守考勤制度，不迟到、不早退；（8）请病假如无病假条，一律认同为事假；（9）凡出远勤达一天以上者，应先报领导批准；（10）因故临时外出，必须请示部门领导，各部门全体人员外出，必须与办公室打招呼；（11）不得将烟灰缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。四、职工着装管理规定1.为树立和保持良好的公司形象，进一步规范化管理，职工应按本规定的要求着装。2.职工在上班时间内要穿统一配发的工作服，并在左胸前适当位置上胸牌。3.职工要注意仪容仪表，总体要求是：整洁、得体、大方。4.职工上班应注意将头发梳理整齐，首饰佩戴要得当，得体，不要夸张。5.员工考勤要包含员工的着装。五、信息165、化管理制度（一）操作人员管理制度1.计算机操作人员必须严格遵守操作程序，开机时，先开启微机电源，关机时，必须先关闭系统和主机电源，再关闭供电设备，最后切断电源。2.坚持每天对计算机进行擦拭，保持计算机干净、整洁。3.在计算机使用过程中，禁止吸烟和吃零食。4.爱护设备，操作过程中不准猛力击打键盘，频繁开关微机，在关闭计算机、打印机等设备后如需要再次开机，请至少间隔5秒钟。5.操作人员取得系统账号和初始密码后应当立即修改密码，密码长度必须在6位以上，每半年至少更换1次。6.禁止把本人账号借给其他人使用，如有违反，根据造成的损失追究当事人的相应责任。7.严禁上班时间玩电子游戏。8.严格遵守保密制度，166、禁止私自拷贝计算机内的数据给非本单位人员使用。9.发现计算机及相关设备异常时，应及时通知网络管理员。10.做好微机用电安全防范工作，下班前必须关闭计算机和辅助设备电源。11.在微机应用过程中，应注意节约纸张、油墨等材料。（二）病毒防范制度1.各操作人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理，不能处理应立即通知信息管理员。2.采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。3.外来软件、新的软件系统在安装前必须进行病毒进行检测。4.任何个人不得擅自在计算机上使用来历不明和未经病毒检测的软件，特别不得安装游戏及与工作无关的其他软件。5.在定有密级的电脑上，专人专用，要求不联网绝167、不能使用上网功能。6.远程通信传送的程序或数据（如电子邮件），必须经过检测确认无病毒后方可使用。（三）账号管理制度1.网络账号采用分组管理，并详细登记：用户姓名、部门名称、相应软件账号名及口令、存取权限、开通时间、网络资源分配情况等。2.新账号的设置要经部门领导签字后交网络管理员办理，人员变动需注销账号时要通知管理员。3.网络管理员为用户设置明码口令，用户可以根据自己的情况进行修改口令，用户应对工作站设置开机密码和屏保密码。4.用户账号下的数据属于用户私有数据，当事人具有全部存取权限，管理员具有管理、备份和存取权限。5.网络管理员对用户账号执行管理，并对用户账号及数据的安全和保密负责。6.网络168、管理员必须严守职业道德和职业纪律，不得将任何用户的密码、账号等保密信息、个人隐私等资料泄露出去。六、运营工作管理制度（一）垃圾清运人员纪律要求1.工作人员应严格遵守各项规章制度。2.统一着装、佩戴胸卡、工服要勤洗、勤换。3.工作时应注意文明礼貌，不抢行、不大声喧哗、不粗言秽语。4.不得做与工作无关的事情。5.工具及垃圾桶要随时清洗、并摆放整齐。6.当日清运不完的垃圾要做喷药处理。7.垃圾必须存放在垃圾桶内，并摆放整齐、垃圾袋扎口牢固，无遗漏。8.清运车辆装运完毕后，应将遗洒的垃圾和污水及时清扫干净，避免将其他区域造成污染。9.经常保持个人卫生、勤洗澡、勤理发。（二）垃圾清运车管理制度1.根据服169、务等级和收费标准，每天早晨、晚间须定时清理生活垃圾的收集，必须做到日产日清。2.清运车运输过程中不得扬撒、泄漏，对运输途中的环境卫生进行养护，确保道路清洁卫生。3.保证安全操作清运，注意行人安全，如有特殊情况发生及时停运，并第一时间告知领导另作处理，避免安全事故发生。4.清运车专车专用，严禁用于有毒有害、易燃易爆垃圾的混装清运。5.每个垃圾箱（桶）周边及地面进行清扫、清洗，及时清除地面油污。6.清运车每日清理一次，车厢内清运后不得有残留，保持车体干净卫生，无异味。清运车停放整齐，并每周进行一次维护保养。7.清运车操作人员必须爱护垃圾桶、垃圾箱等设施，不得野蛮清运或恶意损坏设施及车辆。8.为保护170、清运人员的健康，清运人员在工作时穿戴好劳保用品。9.清运工作人员每天须填写垃圾清运服务质量记录表，清运车不得私自借用。10.清运工作人员操作中不得大专喧哗，做到文明清运，避免噪音影响临街商户正常经营和休息。11.清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以经济处罚。清运车运输记录表日期清运完成时间（清晨）清运完成时间（晚间）出车次数车辆保养情况使用人批准人12345678910111213141516（三）垃圾分类督导员工作规范1.加强业务学习，熟练掌握垃圾分类知识。2.遵纪守法，诚实守信。3.举止文明，遵守公德。4.认真履行督导员工作职责，了解掌握辖区范围内的垃圾分类工作情况。5.保持着装整171、齐，佩戴工作牌上岗督导，自觉接受公众监督。6.积极参与宣传培训活动，向居民讲解垃圾分类知识。7.认真检查辖区内垃圾分类质量，积极完成规定的日工作量。按照要求对二维码厨余垃圾专用袋进行开袋检查，做好检查记录，建立台账资料。8.在投放高峰时段（7:00-8:30,18:00-19:30)，按职责要求上岗巡查督导，并引导居民正确投放垃圾，对投放不准确的厨余垃圾要进行重新投放。9.了解掌握辖区内的厨余垃圾、有害垃圾等收运情况。10.垃圾分类督导员必须按照每天督导时间准时上下岗，现场检查居民分类情况，指导居民垃圾分类，并按相关要求做好记录，为分类工作推进提供基础资料。11.发现居民没有按要求分类投放时，172、进行指导、分拣、验收，并做好登记，为入户宣传做好信息收集。12.垃圾分类督导员必须引导片县内居民参与垃圾分类活动，记录每户居民投放情况，有针对性地进行入户宣传，提高居民知晓率、参与率及分类投放的准确率。13.垃圾分类督导员必须收集居民分类情况，分析存在的问题，提出解决的建议，定期反馈，便于研究讨论、信息上报。按规定参加培训，提高业务能力及沟通协调能力。（四）垃圾分类宣传员工作规范1.遵守公司各项规章制度、服从管理、完成上级交代的任务。2.不迟到、不早退，准时上岗。3.衣着整洁干净、穿工服、戴袖标、保持收集桶和分拣站等工作场所干净整洁。4.积极参加公司组织的业务技能培训与考核。5.工作期间注意躲173、避小区行驶车辆，遇到雨雪、大风等极端天气，及时注意路面情况，远离临时建筑物，避免发生意外。6.上岗期间禁止参加工作以外的各项活动，禁止玩手机、禁止长时间打电话。7.工作态度积极，上岗期间对居民文明礼貌、热情主动。8.积极参加垃圾分类的入户宣传、推广和督导。9.应按要求认真参加岗位培训，对垃圾分类方法、常识知晓率达到100%。10.做到“四会”，即：会讲解垃圾分类的意义，普及垃圾分类知识；会指导居民户内准确分类，户外正确投放；会实施居民分类档案监督记录，科学跟踪评估；会与居民进行沟通，督促做好垃圾分类工作。11.对管理小区基本住户信息了解掌握，有责任对居民宣传垃圾分类的意义、方法，普及垃圾分类基174、础知识，提高居民生活垃圾分类知晓率，参与率，分类准确率，逐步培养居民养成垃圾分类、定时定点投放习惯。12.遵守工作制度和规范，每天做好设备维护、投放站点保洁、投放信息记录。坚持文明劝导，规范使用文明用语；提供人性化服务，为老、弱、病、残等人群提供必要的垃圾分类服务。13.在小区投放点开放时间内，现场劝导、督促、指导居民做好垃圾分类，现场检查分类投放质量，对未分类投放的行为进行劝导并进行正确分类示范，及时向居民反馈抽检中存在的问题，做好居民分类质量打分评比记录，并在居公示栏内进行公示。第五章 项目供货方案第一节 供货计划一、供货计划及运送1.供货质量保证我公司承诺向采购单位提供的供货产品的质量和175、服务应满足采购文件的要求及本投标的承诺。我公司承诺在收到采购单位反映质量问题的信函或电话后10分钟内做出答复并派出服务人员到达现场解决问题，如果没有在10分钟内做出答复并采取措施，采购单位可采取必要的补救措施，风险和费用将由我公司承担。2.交货时间满足采购单位使用要求，送货到采购单位指定地点，确保交货及时及货物完整。3.产品配送我公司对本项目采购产品的配送宗旨是“三按”（按时、按质、按量），“三专”（专人、专车、专线）：（1）按时严格按照采购单位要求的时间要求和规定配送；（2）按质保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；（3）按量按照采购单位的配送明细、数量认真执行配送工作。（4）176、专人公司安排多名工作人员实施配送方案，由项目负责人具体负责；（5）专车公司针对本项目的配送，实施专车配送，完全能够确保按时送达目的地；（6）专线我公司根据实际情况规划专线配送路线，确保产品能准时达到采购单位指定的地点。二、提供合格的产品我公司按照采购单位提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购单位提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。对于采购急需的货物我公司承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，由此所发生的所有费用由我公司承担。三、不合格产品的处理采购单位在交货地点有权随时抽检我公司交货产品的质量，如发现质量不符合本项目规定，采购单位有权拒收货物、拒付合同价款，并追177、究卖方由此造成的经济损失。我公司供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准的，我公司自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购单位造成损失的，我公司给予赔偿。在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我公司予以无偿更换。质量保修期内，我公司未能按采购单位要求修复出现的缺陷，采购单位有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我公司自己承担。四、检验、试验我公司按照本项目质量要求，从货物进库到货物的出库，对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，从而确保交货质量。我公司供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的产品供应商。进入的物资入库前检验178、员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的产品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观等方面进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，做出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放。我公司承诺供应的所有合同货物是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。采购方有权对合同货物进行抽检，我公司积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换的、经修理、更换后仍然检测不合179、格的，我公司采取退货处理。抽检中发现存在缺陷的货物经修理或更换后，我公司在原有的质保期基础上顺延质保期年限。第二节 供货组织方案一、组建设备供应项目部针对本项目，公司抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建设备供应项目部。负责本项目的材料设备采购及供应。项目部机构成员配置表：姓名职位从事采购年限备注项目组长技术员采购员质检员二、供应计划周期根据项目进度和招标文件要求，制定详细的材料质量控制计划和供应管理办法，并做到表格化。三、供货流程1.货物采购按照合同约定，项目经理组织设备采购。2.到货检验设备到货后，采购单位和监理及我公司参加该设备在供货商所在地或交货地进行的设备到货检查。检查前我公司将提前通180、知采购单位和监理方派人员参加。3.开箱检验在项目现场进行的开箱检验由采购单位、监理及我公司等有关人员共同参加。对设备的内外包装设备外观进行检查。若发现设备短缺和外观破损，我公司将及时处理。4.安装验收安装验收是我公司和采购单位共同对设备安装工程根据有关的设备安装技术指标进行检验。安装验收后双方签署安装验收证书。5.完工测试系统完工测试主要是对已安装设备进行单体测试。6.大联调本系统设备联调是指：在与其他系统不相连的情况下，测试系统的所有设备作为一个完整的系统能否很好地工作，能否完成系统每一个设备的功能要求。联动联调是指与其他相关系统该设备连接一起进行系统全面调试。已测试检验综合布线系统与其他系181、统的监控功能。系统功能测试完毕后，签署调试验收证书。7.试运行系统连续72小时运行测试完成，到系统现场完工测试结束，试运行验收通过后，系统将移交采购单位有关部门。8.质保期系统验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，期间将进行抽查各种测试项目，检查系统运行的可靠性和稳定性。设备质保期按设备生产厂家质保期进行质保。四、供货质量标准我公司将严格按以下标准提供材料设备：1.产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定。2.产品的规格尺寸按采购单位提供的技术资料要求执行。3.送货时需提供材料设备的合格证、检测报告（报告必须出自国家权威检测机构）原件一式三份，每批货物进场，我公司必须出具产品合格证，采购182、单位签收后留存。五、供货数量发生变化处理方法1.如因项目需要，供货量变化超出暂定供货量的10%时，采购单位以书面通知我公司，此项通知采购单位应充分考虑我公司的合理备料和加工周期，具体增减数量以采购单位书面通知为准。2.因采购单位要求的产品加工方式及原材料品种变更而引起变更产品（即合同中未约定的产品）供货期由我公司与采购单位另行协商确定，且供货不得影响项目的相应进度。六、技术支持项目开工后我公司派技术人员常驻现场，做好现场的进度供货服务工作及配合采购单位办理材料设备供货手续及验收事宜；并对不合格材料及需二次加工的材料进行再加工；为采购单位提供材料设备产品使用上的技术支持。第三节 供货能力一、供货183、能力我公司是XX、XX、XX等知名品牌的区域代理，有优先供货权。多年来，我公司与XX、XX、XX等厂家一直长期友好合作，是优秀合作商。二、配送能力企业位于XX区，毗邻XX区和XX高速路口，交通十分便利，所在地离采购单位仅XX公里，且企业运输装备汽车X辆，在运输方面上能够做到随时到货，同时，企业有与大型企业合作的经验。三、财务能力 本项目所需资本所有来自本企业银行存款和现金，本企业资本充足，完整有能力肩负本项目所需资本周转。四、应急保障能力企业集中人力、物力、财力全面保障采购单位项目的实行，备有必定库存量的设备、材料，为了不影响采购单位物质供给，如遇特别产品需求的状况下提早一至二天通知我公司，我184、公司为采购单位准时按质按量交托货物。五、增强与采购单位的交流企业增强内部交流，并指定专人实时与采购单位交流和联系，实时汇总交流状况，保证准时按质按量供货。第四节 供应商的选取一、供应商管理（一）总则1.制定目的选择合格的供应商并对其进行持续监视，以确保其能为公司提供合格的产品与服务。2.适用范围本程序适用于给公司提供产品和服务的所有供应商。3.权责范围（1）采购部、设备质检部、公司财务部负责对供应商进行评价。（2）采购部、设备质检部负责对供应商进行考核。（3）公司总经理负责合格供应商的审批工作。（二）合格供应商的标准公司相关人员评价合格供应商时，应按照以下标准综合考虑：1.供应商应有合法的经营185、许可证，应有必要的资金能力。2.优先选择按国家标准建立质量体系并已通过认证的供应商。3.对于关键设备、材料，应对供应商的生产能力与质量保证体系进行考察，其中包括下列五个方面的要求。进料的检验是否严格。生产过程的质量保证体系是否完善。出厂的检验是否符合我方要求。生产的配套设施、生产环境、生产设备是否完好。考察供应商的历史业绩及主要客户，其产品质量应长期稳定、合格、信誉较高，主要客户最好是知名的企业。4.具有足够的生产能力，能满足本公司连续的需求及进一步扩大产量的需要。5.能有效处理紧急订单。6.有具体的售后服务措施，且令人满意。7.同等价格择其优，同等质量择其廉，同价同质择其近。8.样品通过试用186、且合格。（三）供应商的评价程序1.供应商初步评价（1）设备质检部、采购部及其他部门视企业实际需求寻找适合的供应商，同时收集多方面的资料，如以质量、服务、交货期、价格作为筛选的依据，并要求有合作意向的供应商填写“供应商基本资料表”。（2）采购部对“供应商基本资料表”进行初步评审，挑选出值得进一步评审的供应商，召集本部门、设备质检部相关人员对供应商进行现场评审。现场评审时使用“供应商现场评审表”。（3）在对供应商进行初步评审时，采购部须确定采购的物资是否符合政府法律法规的要求和安全要求，对于有毒品、危险品，应要求供应商提供相关证明文件。2.供应商的现场评审（1）根据所采购设备、材料对产品质量的影响187、程度，可将采购的物资分为关键、重要、普通三个级别，响对不同级别实行不同的控制等级。（2）对于提供关键与重要设备、材料的供应商，采购部组织设备质检部对供应商进行现场评审，并由采购部填写“供应商现场评审表”，设备质检部签署意见，供应商现场评审的合格分数须达到70分。（3）对于普通设备、材料的供应商，无须进行现场评审。（四）供应商质量保证协议的签订1.采购部负责与重要设备、材料的供应商和普通设备、材料供应商签订供应商质量保证协议。2.供应商质量保证协议一式两份，双方各执一份，作为供应商提供合格材料的一种契约。（五）确定合格供应商的名单1.在“供应商基本资料表”、“供应商评审表”、“供应商质量保证协议188、”三份资料完成后，采购部将供应商列入“合格供应商名单”，交公司总经理批准。2.原则上一种设备、材料需暂定两家或两家以上的合格供应商，以供采购时选择。3.对于唯一供应商或独占市场的供应商，可直接列入“合格供应商名单”。4.接单生产时，如果客户指定供应商名单，采购部采购人员必须按顾客提供的供应商名单进行采购。客户提供的供应商名单直接列入“合格供应商名单”。5.适时对供应商进行考核，并根据考核结果修订“合格供应商名单”，删除不合格供应商。修订后的“合格供应商名单”由公司总经理批准生效。（六）供应商辅导1.对C等以下之供应商采取必要的辅导。2.不合格供应商应予除名。3.不合格供应商欲重新向本公司供货，189、应予辅导及重新做调查评核。二、供应商的监督与考核（一）考核对象供应商考核对象为列入“合格供应商名单”的所有供应商。（二）考核方法公司对供应商实行评分分级制度，供应商的考核项目包括质量、交期、服务、价格水平等方面的内容。（三）考核频率对关键、重要设备、材料的供应商，应每季度考核一次；对普通材料的供应商，则每年度考核一次。（四）考核结果的处理1.考核结果在90分以上的供应商，优先采购。2.考核结果在8089分的供应商，要求其对不足部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交，供应商评价小组对其提交的纠正措施和结果进行确认。3.考核结果在7079分的供应商，要求其对不足部分进行整改，并将整改结果以书面形190、式提交，供应商评价小组对其提交的纠正措施和结果进行确认，并决定是否继续采购，或减少采购量。4.对考核结果在69分以下的供应商，须从“合格供应商名单”中删除，并终止向其采购。5.考核标准和考核结果由采购人员书面通知供应商。6.对合格供应商进行交期监督，采购人员应要求供应商准时交货，同时记录由供应商原因引起的分批发运造成的超额费用。（五）对合格供应商进行质量监督1.设备质检部和采购部应保存合格供货方的供货质量记录，产品不合格时应对供应商提出警告，连续两批产品不合格则暂停采购，另选供应商，或待其提高产品质量后再行采购。2.对于不合格的供应商，应取消其供货资格，将其从“合格供应商名单”中删除。三、建立191、供应商质量体系（一）对供应商质量体系的开发每年由采购部组织供应商学习质量体系标准，并要求供应商制订质量体系推行计划，通过质量体系认证。（二）供应商质量体系的评定1.重要、关键材料的供应商每年评定一次，普通设备、材料的供应商两年评定一次。2.设备质检部制订评定计划，采取评定小组（采购、设备质检）现场评定，或供应商自我评定的办法。3.按质量体系制定“供应商质量体系评定表”，列明评定内容。4.如果供应商通过了质量体系的第二方或第三方认证，并提供了认证证明资料（证书或报告），可免除评定。四、供应商筛选制度（一）总则1.制定目的为保证采购物资能满足公司要求，以及有效评价物资供应商的资质和能力，加强对供应192、商的管理，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于为公司提供产品或服务的所有供应商。3.权责范围（1）采购部、公司质量管理部负责供应商的筛选与考核工作。（2）公司总经理负责对相关部门选择的供应商进行审批。（二）供应商信息收集与调查1.供应商信息收集与调查由公司采购部负责，其他相关部门予以配合。2.供应商调查的内容（1）设备、材料供应状况。（2）设备、材料品质状况。（3）专业技术能力。（4）机器设备状况。（5）管理水平。（6）财务及信用状况。3.凡与公司建立供应关系，且符合条件的供应商，均应填写“供应商调查表”，作为公司选择和评估供应商的参考依据。4.若供应商的生产经营条件发生变化，公司应要求供应193、商及时对“供应商调查表”进行修改和补充。5.采购部应组织相关人员随时调查供应商的动态及产品质量，“供应商调查表”须每年复查一次，以了解供应商的动态，同时依变动情况更新原有资料内容。6.供应商信息收集的方式可以采用问卷调查、实地考察、委托验证等不同的方法。（三）供应商评审管理1.成立评审小组评审小组的成员可以由采购部、设备质检部、财务部及其他相关部门人员组成。2.供应商评审管理（1）对供应商的评审主要从供应商的一般经营状况、供应能力、技术能力、品质能力等方面进行。（2）对于临时采购的供应商，采购部应对供应商的经营资格进行审核，并报采购部经理审批。（3）对于长期采购的供应商，采购部应对其经营资格、194、信誉、服务、采购标的、质量等进行审核，并于审核通过后认定其合格供应商资格，报相关领导审批。采购部应对合格供应商每年进行一次复审。（4）对于正在合作的长期采购供应商，采购部应至少每季度对其进行一次考评，并根据考评结果分配下期的采购比例，由采购部经理审核，报总经理审批。供应商名录应不断更新并注意发展增加供应商。五、供应商的评估（一）总则1.制定目的为规范对合格供应商之日常评鉴，使供应商管理更合理公正，特制定本规章。2.适用范围仍在采购之合格供应商的评鉴，除另有规定外，悉依本规章执行。3.权责单位（1）采购部负责本规章制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本规章核准工作。（二）供应商评鉴程序1195、.评鉴项目供应商交货实绩之评鉴项目及分数比例（满分100分）。2.评鉴办法（1）供应商之评鉴每年进行一次。（2）将各项得分在供应商评估表，并合计总得分。3.评鉴分等供应商评鉴等级划分如下：（1）平均得分90.1100分者为A等。（2）平均得分80.190分者为B等。（3）平均得分70.180分者为C等。（4）平均得分60.170分者为D等。（5）平均得分60分以下者为E等。4.评鉴处理（1）A等厂商为优秀厂商，予以付款、订单、检验之优惠奖励。（2）B等厂商为良好厂商，由采购部提请厂商改善不足。（3）C等厂商为合格厂商，由品管、采购等部门予以必要之辅导。（4）D等厂商为辅导厂商，由品管、采购等部196、门予以辅导，三个月内未能达到C等以上予以淘汰。（5）E等厂商为不合格厂商，予以淘汰。（6）被淘汰厂商如欲再向本公供货，需再经过供应商调查评估。六、供应商管理流程图七、供应商资料表供应商基本资料表供应商全称（加盖公章）：通讯地址：企业照片注册日期：注册资金：注册有效期：营业执照编号：组织机构代码：税务登记证号：开户银行： 银行账号：网址： 电子信箱：资产总额： 万人民币 净资产： 万人民币 去年销售总额： 万人民币固定资产总额： 万人民币 流动资产： 万人民币 厂房总面积： 平米主营范围：兼营范围：供货范围：法人代表：电话：传真：总经理：电话：员工人数：管理者代表：电话：管理者数：销售负责人：电197、话：技术工艺人数：质量负责人：电话：质量管理人数：技术负责人：电话：检验员工人数：生产负责人：电话：管理者月均工资：财务负责人：电话：工人月均工资：提供：营业执照组织代码机构税务登记证（复印件）供应商调查表客户名称去年供货金额占营业额比例通讯地址供应商主要设备、材料供货年限质量状况去年供货金额产品平均不良率： 产品平均报废率： 年生产能力： 生产工序质量工序检验项目检验标准123456国内外认证认证类型发证单位发证日期有效期证书编号合格供方名单序号供应商名称供应产品名称联系人备注第五节 采购设备需求响应（投标人根据项目实际情况进行编写）一、投放点技术规格响应序号名称技术规格1A类1.每个投放点198、服务300户左右居民，占地面积不低于10，内部净高不低于2m。2.功能区分为投放区（含洗手池）、作业区（含洗桶区）。3.如该小区仅此1处，须满足3吨转运车到此处转运垃圾。4.三通一平，即水电通、下水通、地面平整。5.一体化装配式结构，便于整体吊装移动。2B类1.每个投放点服务300户-600户（含）居民，占地面积不低于20，内部净高不低于2.4m。2.功能区分为投放区（含洗手池）、干湿分离作业区（含洗桶区）。3.如该小区仅此1处，须满足3吨转运车到此处转运垃圾。4.三通一平，即水电通、下水通、地面平整。5.一体化装配式结构，便于整体吊装移动。3C类1.每个投放点服务600户-900户（含）居民199、，占地面积不低于30，内部净高不低于2.4m。2.功能区分为投放区（含洗手池）、干湿分离作业区（含洗桶区），有条件的可设置宣教区、便民服务区。3.如该小区仅此1处，须满足3吨转运车到此处转运垃圾。4.三通一平，即水电通、下水通、地面平整。5.一体化装配式结构，便于整体吊装移动。4D类1.作为垃圾桶暂存点，满足该小区所有垃圾桶存放，占地面积不低于40，内部净高不低于2.4m。2.采用内进外出模式，即位置紧邻围墙，垃圾桶从小区内进出，垃圾车从小区外进出，外门处设置升降式隔离柱，转运区内部净高不低于4.5m。3.功能区分为存储区、洗桶区、转运区。4.三通一平，即水电通、下水通、地面平整。5.一体化装200、配式结构，便于整体吊装移动。二、投放点设施配置响应（一）投放区序号设施名称单位A类设施数量B类设施数量C类设施数量D类设施数量1洗手池套111不配置2水龙头套111不配置3不锈钢灭烟柱只111不配置4灭蝇灯只111不配置5折叠式分拣台个111不配置6防夹手模块套246不配置7开关门机构套246不配置8可回收物防盗门套111不配置9有毒有害箱体套111不配置10感应照明灯个122不配置11液晶宣传屏块111不配置12监控摄像头个222213宣传公示栏组1111（二）作业配置区序号设施名称单位A类设施数量B类设施数量C类设施数量D类设施数量1灭蝇灯只11112照明灯个24443除味杀菌机套1111201、45合1异味监测器套11115烟雾报警器套11116保洁工具柜套11117满桶预警传感器套468不配置8垃圾导流台套123不配置9导流台活动盖板套123不配置10监控摄像头套122211高压清洗桶设备套111112灭火器箱套111113单冷空调台111114拖把池及挂钩套111115三级地漏套233116铝合金窗套122217铝合金玻璃门套不配置11不配置18钢化玻璃对开门套1111（选配）19卷帘门套不配置不配置不配置1（三）其他配置序号设施名称单位A类设施数量B类设施数量C类设施数量D类设施数量1智能中控主机套11112监控管理一体机套11113存储硬盘套11114路由器套1111三、投放202、点设施功能参数响应（一）投放区序号设施名称功能参数1洗手池采用一体式设计，不锈钢材质，厚度不少于0.8mm，台面尺寸800mm600mm，有返水边设计，配置面镜，具备置物功能。2水龙头红外线感应可延展水龙头，感知距离 80-180mm，铜质镀铬材质，出水口带起泡器，可调节水量。3不锈钢灭烟柱壁挂式，不锈钢材质，尺寸 100mm100mm260mm。 4灭蝇灯采用双面诱蚊蝇，适用面积 5-40 ，PVC 阻燃外壳，封闭 护网，安全防止误碰。5折叠式分拣台用于现场居民垃圾分类的操作台，不锈钢折叠式，尺寸800mm400mm。6防夹手模块采用电气及机械双保险，可调节关门力度，遇到障碍物自动弹开。7开203、关门机构采用气动开门方式，支持定时开关门，手动开关门，投料窗口附近有居民时，门打开时不会关闭。8可回收物防盗门采用手动开门，机械式防盗功能。9有毒有害箱体位于中控屏下方，具有不少于 4 类固定投料口，分别为药品、化妆品、电池、灯棒等。10感应照明灯照明功能（30W），白光 LED 吸顶灯，支持声光感应自动照明。11液晶宣传屏嵌入式钢化玻璃防护设计，边框采用铝合金材质，内置分屏功能，可设定开关机时间（宣传展示屏尺寸：A、B 类 32寸，C类43寸），1080P 高清画质，支持视频、音频、图片等多种格式，支持远程电脑操控发布内容，广告可自动循环播放。12监控摄像头1.传感器：1/2.8英寸500万204、像素CMOS，图像分辨率25921944；2.选4mm/6mm/12mm高清镜头；3.最低照度试验：0.005lx（F=1.6，帧累积开启，彩色模式），能基本分辨被摄目标的轮廓特征和色彩。0.002lx（F=1.6，帧累积开启，黑白模式），能基本分辨被摄目标的轮廓特征；4.视音频编码标准检查：支持 H.265、H.264（Main Profile，Hige Profile，Baseline Profile）、M-JPEG视频编码标准，支持G.711a、G.711u、AAC 和ADPCM音频编码标准；5.亮度（灰度）鉴别等级不小于11级；6.具备1个10/100M以太网接口（RJ45）；7.具有205、彩色及黑白模式选择功能、背光补偿功能、强光抑制功能、白平衡功能、自动增益功能、走廊模式功能、数字降噪功能；8.透雾设置检查、电子防抖设置检查、镜像功能检查、可伸缩编码（SVC）设置检查、音频降噪设置检查；9.具有五码流功能；10.同一静止场景下，设备在H.264或H.265编码方式时，开启智能编码后，码率可节约70%，图像主观质量无明显降低；11.在H.265编码方式时，开启智能编码功能后，最低码率可以达到100Kbps，并可呈现正常监控画面；12.可在视频图像上叠加字符，字符包括通道名称、时间、日期、10行自定义字符等信息；字体可设置为16X16像素、32X32像素、48X48像素、64X6206、4像素，96X96像素，字体颜色可设置；13.支持200X200像素、24位的BMP图像叠加。能通过菜单设置功能开启/关闭，位置可调；14.当环境照度低于一定值时，自动开启红外灯光照明功能，并可选择开启/关闭红外工作模式，红外灯亮度共10级可调；15.具有防红外过曝设置选项，红外灯开启时，可根据被摄物体的距离自动调节红外光功率强度；16.当环境照度低于一定值时，通过红外灯照射，可基本分辨距离 120 米处所摄目标的轮廓和状态；17.具有绊线、双绊线、进入区域、滞留区域、离开区域、物品遗留、物品丢失、徘徊检测、停车、奔跑等行为的智能分析功能；18.支持虚焦侦测功能，监视画面模糊不清晰时，能进行报207、警提示；19.用户登录密码输入错误次数超过设定值，可给出报警，并锁定用户，设置密码时，可自动提示密码复杂度；20.在DC（1230%）V 的供电条件下正常工作，电源功耗2.5W；21.温度范围支持-4570；22.外壳防护等级支持 IP67。13宣传公示栏用于宣传分类知识、公示居民投放信息等，不少于 3块，尺寸不低于 600mm900mm，面板为有机板，厚1mm，边框宽为40mm 铝合金，厚 0.8mm；背板为PVC，厚 5mm。画面表面覆 5mm透明亚克力。（二）作业区配置序号设施名称功能参数1灭蝇灯采用双面诱蚊蝇，适用面积5-40，PVC阻燃外壳，封闭护网，安全防止误碰2照明灯照明功能（3208、0W），白光LED吸顶灯。3除味杀菌机有效去除空间异味，同时具有杀菌功能，具备自动上除臭液功能，功率20w，工作电压220V。45合1异味监测器监测范围氨气、硫化氢、异味、温度、湿度等，具备在现场液晶显示功能，采用RS485 通讯，工作温度-40-80，湿度 0-100RH%。5烟雾报警器用于烟雾检测，支持声光告警。6保洁工具柜落地储物柜，不锈钢材质，尺寸9040180cm7满桶预警传感器满桶时警报器警报提醒，同时投放口锁住。8垃圾导流台采用四方位导流厨余垃圾和其他垃圾一体化台面，尺寸800mm1500mm，1.2mm厚不锈钢钣金焊接，导流口边缘翻 遍处理，导流口上方开口尺寸600mm600m209、m，底部开口尺寸500mm500mm。厨余垃圾导流口具有破袋功能。9导流台活动盖板用于隔离垃圾导流台和垃圾桶存放区，尺寸600mm1500mm，1.2mm厚镀锌板喷塑，采用气弹簧支撑。10监控摄像头1.传感器：1/2.8英寸500万像素CMOS，图像分辨率25921944；2.选4mm/6mm/12mm高清镜头；3.最低照度试验：0.005lx（F=1.6，帧累积开启，彩色模式），能基本分辨被摄目标的轮廓特征和色彩。0.002lx（F=1.6，帧累积开启，黑白模式），能基本分辨被摄目标的轮廓特征；4.视音频编码标准检查：支持 H.265、H.264（Main Profile，Hige Prof210、ile，Baseline Profile）、M-JPEG视频编码标准，支持G.711a、G.711u、AAC 和ADPCM音频编码标准；5.亮度（灰度）鉴别等级不小于11级；6.具备1个10/100M以太网接口（RJ45）；7.具有彩色及黑白模式选择功能、背光补偿功能、强光抑制功能、白平衡功能、自动增益功能、走廊模式功能、数字降噪功能；8.透雾设置检查、电子防抖设置检查、镜像功能检查、可伸缩编码（SVC）设置检查、音频降噪设置检查；9.具有五码流功能；10.同一静止场景下，设备在H.264或H.265编码方式时，开启智能编码后，码率可节约70%，图像主观质量无明显降低；11.在H.265编码方211、式时，开启智能编码功能后，最低码率可以达到100Kbps，并可呈现正常监控画面；12.可在视频图像上叠加字符，字符包括通道名称、时间、日期、10行自定义字符等信息；字体可设置为16X16像素、32X32像素、48X48像素、64X64像素，96X96像素，字体颜色可设置；13.支持200X200像素、24位的BMP图像叠加。能通过菜单设置功能开启/关闭，位置可调；14.当环境照度低于一定值时，自动开启红外灯光照明功能，并可选择开启/关闭红外工作模式，红外灯亮度共10级可调；15.具有防红外过曝设置选项，红外灯开启时，可根据被摄物体的距离自动调节红外光功率强度；16.当环境照度低于一定值时，通过212、红外灯照射，可基本分辨距离 120 米处所摄目标的轮廓和状态；17.具有绊线、双绊线、进入区域、滞留区域、离开区域、物品遗留、物品丢失、徘徊检测、停车、奔跑等行为的智能分析功能；18.支持虚焦侦测功能，监视画面模糊不清晰时，能进行报警提示；19.用户登录密码输入错误次数超过设定值，可给出报警，并锁定用户，设置密码时，可自动提示密码复杂度；20.在DC（1230%）V 的供电条件下正常工作，电源功耗2.5W；21.温度范围支持-4570；22.外壳防护等级支持 IP67。11高压清洗桶设备采用斜盘柱塞泵，整机防水、用电安全，具有自动开关枪停 机功能，智能温控保护，温度过高自动断电，含自动储水桶，213、峰值压力：20MPA，峰值流量450l/H，功率2000w。 12灭火器箱不锈钢材质，放置2个2kg干粉灭火器。13单冷空调壁挂式，单冷型，功率 1.5匹，能效等级一级（新国标）。14拖把池及挂钩陶瓷纳米釉面工艺，大口径防堵下水器自带滤网防堵塞，尺寸400mm300mm350mm。15三级地漏采用三层金属滤网，对冲洗间产生污水进行三层过滤。三层地漏滤网可拆卸清理，避免堵塞影响排水。16铝合金窗铝合金框架，中空双层钢化玻璃，尺寸 1180mm1140mm。17铝合金玻璃门铝合金框架，中空双层钢化玻璃，尺寸2050mm800mm。18钢化玻璃对开门铝合金框架，中空双层钢化玻璃，尺寸2050mm15214、00mm。19卷帘门采用铝合金电动门，配遥控器，宽3500mm，净高不低于4000mm。（三）其他配置序号设施名称功能参数1智能中控主机显示：15寸电容触摸操作系统：Android7.0（可升级）CPU：RK3288内存：2G存储：16G网络接口：4G/WIFI串行接口：1个485，2个232安装方式：嵌入式2监控管理一体机1.支持IPC分辨率4MP/3MP/1080P/UXGA/720P/VGA/4CIF/DCIF/2CIF/CIF/QCIF；2.支持最大10路高清IPC 网络视频接入；3.支持最大1路4MP/1路3MP/2路1080P/4路720P/10 路4CIF同时预览；4.支持最大1215、路4MP/1路3MP/2路1080P/4路720P/10 路4CIF同步回放，1/16到512倍速；5.支持1/3/4/5/6/7/8/9/10画面预览；6.支持3个100M网络接口；7.支持1个硬盘接口，单块最大10TB；8.支持1个HDMI/1个VGA视频输出（同源），最高分辨率19201080；9.支持S+265、H.265、H.264 压缩标准；10.带宽：接入带宽40Mbps；转发带宽40Mbps；11.支持驳接Onvif、RTSP标准协议网络前端，GB/T28181 对接平台；12.支持H.265 Onvif。3存储硬盘不低于2T。4路由器网络类型：4G无线传输速率：300Mbps216、接口数量：不少于4个。内置防火墙：有第六章 配送运输方案第一节 运输组织机构一、运输组织机构若本次我公司中标，将由主管业务的总经理担任该项目的项目经理，成立专项小组，成员不少于XX人，其中，业务员、安全员各XX人；调度、车队负责各XX人，全程监管本次运输任务中的各个环节。驾驶员驾龄均在5年以上，技术高，素质强。二、岗位职责1.运输主管（1）管理部门的各项业务工作；（2）负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；（3）负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；（4）负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；（5）负责物流费用的核定工作；（6）负责处理货217、运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；（7）负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；（8）负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；（9）负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并负责与采购人及时协商处理；（10）负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作；（11）对公司配送工作均有指导责任；（12）完成董事长、总经理及部门经理交办的其他临时性工作。2.库存监控（1）负责与各地仓库的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地仓库舞台设备及相关设218、备的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个库房（含指定分销商）的舞台设备及相关设备出入库原始统计报表资料。（2）负责熟练运用电子商务软件，统计核对各库房（含指定分销商）的舞台设备及相关设备库存日报表，监控舞台设备及相关设备库存的进货和出货动态，审核舞台设备及相关设备库存的真实数据，按时完成制作公司库存日报表。（3）负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作；（4）负责物流系统的操作指导工作；（5）负责库存相关资料的档案管理工作；（6）负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项舞台设备及相关设备库存动态的业务咨询，并提供库存制表的各项业务指导。（7）完成董事长、总经理及部门经理交办219、的其他临时性工作。3.运输监控（1）负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保在合同期限内按时供货；（2）负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制调拨通知单；（3）负责提前通知各仓库做好接货入仓的各项准备工作；（4）负责跟进所有的物流运单，包括自公司出发的及各仓库之间调拨的运单，并第一时间发送舞台设备及相关设备货运通告，通知收货方；（5）负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；（6）负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；（7）负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保舞台设备及相关220、设备按时供货、准点到位；（8）负责确认发运舞台设备及相关设备是否安全、快捷、准点到达收货方目的地；（9）负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理；（10）负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作；（11）负责跟进、协调、应急处理舞台设备及相关设备发运过程中出现的各种随机性突发问题；（12）负责与各物流公司核对运输费用；（13）负责物流相关资料、档案的管理工作；（14）完成董事长、总经理及部门经理交办的其他临时性工作。4.车队（1）按时编制（年、月、周、日）行车计划。（2）根据车队年度收入计划编制单车月度收入计划。（3）检查行车计划、收入计划、调度计划的落实情况，并做好相221、应的统计工作。（4）根据调度命令合理安排车辆。（5）负责对驾驶员的日常管理与考核。（6）组织对驾驶员的理论学习和业务培训。（7）掌握车辆动态情况，督促驾驶员按时走保和维修。5.安全员（1）掌握车辆动态及时解决车辆进行中出现的疑难问题和车辆途中抛锚的救援工作，掌握加强员工考勤，按时填报车辆动态日报。（2）贯彻合理使用车辆、严格执行载重标准和合理拖挂的规定。检查和督促驾驶员做好爱车例行维护工作，及时纠正车辆使用不当、维修不善、违章操作等情况，并报告经理处理。（3）办理驾驶员交接车辆手续，组织驾驶员及有关人员熟悉新型车和进口车辆的构造特点和技术性能。（4）会同有关人员办理接收新车和车辆调拨、改装、改222、型、封存、报废等手续，以及车辆年终盘存工作。（5）会同有关人员编报年、季、月度车辆（发动机）大修、维护计划，督促驾驶员按计划规定的日期进行维修。（6）按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、防暑降温等准备工作；登记、保管暂时不用的车辆临时装备。（7）会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故的分析处理，定期组织评定车辆技术等级，拟定提高车辆技术等级措施，按期做好有关资料的上报工作。（8）了解公司技术经济定额完成情况，参加定额分析会议，研究和制订改进措施。6.驾驶员（1）公司驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相223、关的规章制度。（2）驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。（3）驾驶员每天出车完毕后，及时清理车厢及驾驶室，每周清洗一次车辆，保持车辆（包括车内，车外和车厢）干净、整洁。（4）出车前，要例行检查车辆的水、电、油、胎压及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。（5）驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告直属上级或部门主管，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将224、车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养（在公司指定地点），爱护车辆设备及工具，掌握简单的车辆故障排除方法，服从调度，按时完成运输任务，发现问题及时向领导汇报，杜绝安全事故发生。（6）出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。驾驶员离开车辆时，要锁好车辆，防止车辆被盗。（7）驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。（8）晚间驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，禁止酒后驾车。（9）驾驶员酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由驾驶员本人承担，并给予行政处罚。（10）驾驶员驾车一定要遵225、守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、追尾、争道、赛车等）。对于旁人包括公司领导的指令，驾驶员认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，驾驶员应承担全部后果和责任。（11）驾驶员因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章造成事故的由当事驾驶员承担责任和后果。造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由驾驶员自负。（12）驾驶员应建立车辆档案，及时保养、维护、年检、审验各种证件，因驾驶员个人原因所造成的逾期，所产生的费用由驾驶员个人承226、担。（13）驾驶员的言行代表公司，对接货方要热情、礼貌，说话应文明，在不违反原则的前提下尽量服务客户，让客户满意。（14）发货前需与对方提前联系，提前出车，不得误点，上货时必须清点数量，发货时需检查发货单、核对收货人信息及所发货物信息的准确性。（15）上班时间内驾驶员未被派出车的，应随时在办公室等候出车。有要事确需离开时，要告知上级主管去向和所需时间，经批准后方可离开。（16）驾驶员对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。（17）驾驶员出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知上级主管，并说明原因。（18）任何时候，驾驶227、员必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费。（19）驾驶员未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事驾驶员应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期，车型及驾照真实性）。（20）及时做好每一次出车的记录，执行公司派车，用车制度，不得私自使用车辆，下班后车辆应停放到指定位置；外出停车，不得长时间远离车辆，注意防盗，防破坏。晚上不得有货品在车上过夜。（21）在仓库拉货时点清货物对应的数量，并签字确认；外出接货人也必须点清228、所到数量并签字确认。对于携带的其他物品必须在运输单上确认。（22）由公司行政人事部门每月负责对驾驶员进行考核，考核与当月的绩效工资挂勾，年终考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。（23）费用报销：自觉节约用油，爱护车辆，所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员在出车回来后三日内整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交管理层签字，方可报销。三、运输车辆配备与保养1.车辆配备情况公司将配备强大的运力完成本项目的运229、输任务，承接运输的车辆全部机械性能优良且手续齐全。所有参与运输的车辆均配备北斗卫星导航系统定位装置，具备全程监管条件。公司所有运输车辆年限全部在有效服务期限内，且车况良好、维修保养及时、年检合格。2.车辆维修保养管理方案为了车辆安全、可靠运行，要使车辆经常处于良好的技术状况，符合机动车安全运行技术标准，除应对车辆进行定期的检修保养外，还应结合进行预防性的日常检查维护。由驾驶员在出车前、行驶途中收车后三个阶段进行，重点是清洁、检查和补给燃料。（1）出车前1）检查行车证件、牌照是否齐全并检查随车装置工具及备件等是否齐全带足。2）环绕车辆一周，检视车身外表情况和各部机件完好状况，是否有漏油、漏水、漏230、气、漏电现象。3）擦拭门窗玻璃、清洁车身外表，保持灯光照明装置和车辆号牌清晰。4）检查燃油箱储油置、散热器的冷却液置、曲轴箱内机油量、制动液量（液压制动车）、蓄电池内电解液量等是否合乎要求。5）检查发动机风扇皮带是否有老化、断裂、起毛线等现象，松紧度是否合适。6）检查轮胎外表和气压，剔除胎间及嵌入胎纹间杂物、小石子，轮胎气压应符合规定。还要注意带好备胎，放置要牢靠。7）检查转向机构是否灵活，横、直拉杆等各连接部位是否有松旷。8）检查轮毂轴承是否松动，轮胎、半轴、传动轴、钢板弹簧等处的螺母是否紧固。9）检视驾驶室内各个仪表和操纵装置的完好情况。检查灯光、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄231、等是否齐全有效。10）检查方向盘、离合器、制动踏板自由行程和驻车制动器的情况是否正常，离合器踏板与制动踏板自由行程应符合正常规定值。注意方向盘自由转动量不得超过30。11）启动发动机后，检查发动机有无异响和异常气味，查看仪表工作是否正常。12）检查车厢栏板及后门栏板是否牢固、可靠，货物的装载必须捆扎牢固、平稳安全。对拖带挂车的车辆，还应检查连接装置有无裂损、松旷、变形等现象，各种辅助设施是否符合规定，以保证牵引装置安全可靠。（2）行驶途中1）车辆起步后，应缓慢行驶一段距离，其间应检查离合器、转向、制动等各种部分的工作性能。2）在行驶中，应经常注意查看车上各种仪表，擦拭各种驾驶机件，察听发动机及232、底盘声音：如发觉操纵困难、车身跳动或颤抖、机件有异响或焦臭味时，应立即停车进行必要检查的修理。3）车辆行驶涉水路段后应注意检查行车制动器的效能。4）行驶中方向盘的操纵忽然变得沉重并偏向一侧，应检查是否因其中一边轮胎泄气所致。5）检查轮胎的外表和气压及温度清除胎间和胎纹中的杂物。6）检查冷却液和机油量，有无漏水、漏油，气压制动有无漏气现象。7）检查车轮制动器有无拖滞、发咬或者发热现象，驻车制动器作用是否可靠。8）检查轮毅、制动毂（盘）、变速器、分动器和驱动桥温度有无异常。9）检查转向、制动装置和传动轴、轮胎、钢板弹簧各连接部位是否牢固可靠。10）检查装载和拖挂装置是否安全可靠。（3）收车后1）停233、车后，应将手制动杆拉紧，并把变速杆挂入一档或倒挡，自动变速器的车辆应挂入停车挡，以防止车辆自动滑移发生危险。2）熄火前，观察电流表、机油表、水温表、气压表的工作是否正常；熄火后，观察电流表是否有反向漏电的指示（若电流表指针偏向一侧，则说明存在漏电现象）。3）检查有无漏油、漏水、漏气现象，视需要补充燃油、润滑油和冷却水。4）检查轮胎气压，清除胎间及表面的杂物。5）检查油水分离器中是否有积水和污物，注意清除干净。6）对于气压制动装置的车辆，应将贮气筒内的空气放净并关好放气开关，对于液压制动的车辆，应检查总泵制动液和液面高度。7）检查风扇皮带和空压机皮带的松动度以及完好情况，必要时应进行调整。8）检234、查轮胎螺母和半轴螺母是否松动，并查看检查钢板弹簧是否有折断及螺丝是否松动。9）检查、整理随车的工具、附件，并切断电源。10）打扫车厢和驾驶室，清洗底盘，发动机各部附件及整车外表。同时查看各部有无破损。11）及时排除己发现的故障，为下次出车做好准备。第二节 运输目标与原则一、运输安全思路与目标（一）运输安全总体思路坚持“以人为本、群防群治、预防为主、安全发展”为总体要求，以加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理，现场管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜绝事故为工作任务，切实把各项责任落实到位，切实做好本项目投放点采购运输安全工作，保证货物运输工作持续稳定开展。（二）运输安全目标1.235、坚决遏制交通事故发生、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、杜绝机械事故发生；2.道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同责以上交通责任事故不超过2200万公里/次。确保公司无“三超一疲劳”、酒驾、毒驾等交通违法行为发生。3.从业人员持证上岗率达100%。4.安全隐患整改率100%。5.卫星定位系统综合在线率不低于92%，安全设备设施配备率100%。6.深入开展安全标准化管理，遵循以人为本的原则，加强从业人员安全宣传教育培训，努力提高员工队伍安全素质。7.追求最大限度地不发生各类道路交通安全责任事故，不发生任何普通道路货物运输事故和自燃事故。8.在我司基本建成系统、成体系的安全生产长效管理机236、制。二、运输原则本项目中垃圾分类投放点设备采购运输过程中，我公司将遵循以下五项原则：1.合法设备的运输必须严格遵守有关的法规、政策、办法。2.及时运输应按照供、运、销的流通规律，及时实现其在空间上的位移，尽量缩短待运期和在途时间，加速流转，促进购销业务的顺利进行。3.准确运输过程中，必须切实防止各种差错事故，避免阴差阳错造成运力和时间上的浪费，准确无误地完成运输任务。4.安全设备、材料在运输过程中，必须杜绝各种残损、污染、泄露、丢失等事故发生，确保人身、车辆及相关配件、设备的安全，保证货物安全到达目的地。5.经济设备、材料运输必须选择经济合理的运输路线和运输方式，尽可能地减少运输环节，缩短运输237、里程，减少费用支出，合理利用运输设施和运输工具，加强维修保养，节约人力、物力、财力，降低劳动消耗，提高经济效益。三、运输管理承诺及保证确保在途及运输信息的统一管理及时传递，做到运输在途的监控管理、运输过程中所携带票据、准运证等是使用管理、装卸货物的现场管理。（一）运输在途的监控管理我公司运输车辆已安装有卫星导航系统管理系统，该系统将自动分析数据，将车辆全程运行轨迹、停车地点、停车时间及运行速度，在精确的全国电子地图上一览无余，全数再现。同时结合卫星定位系统技术，确定车辆所处的位置及速度等相关的信息，通过卫星定位系统将车载终端采集的信息传送回公司信息管理中心，信息管理中心的软件平台将在电子地图上238、显示所查询的车辆及货物的相关信息。（二）运输过程中所携带票据、准运证使用管理所携带票据、准运证根据运输线路路况、天气等情况综合分析，设定与运输时间相符的有效期，要求随车人员签订使用协议。（三）装货和卸货的现场管理所有装货和卸货的现场管理均设有专职调度员、现场管理人员，根据情况配备专用车辆。定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。（四）车辆管理承诺及保证确保所属车辆实行公司化经营，车辆统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。车辆统一239、标识，车容车貌整洁。因此，在计划下达后，人员、车辆将第一时间到位。（五）货物风险承诺及保证如中标，本公司将及时购买大额货物运输保险，本公司有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率；“100%”准时到达率（不可抗力的因素除外），在运输暂管期间（即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间），如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。（六）客户服务承诺及保证明确建立客服投诉管理、客服满意度调查方面的制度。客户服务人员及联系方式：XXXXXXXXXXX（七）制度管理服务承诺及保证严格遵守招标人及招标人委托管理单位关于运输服务、安全、供应商管理等有关制度和规定。依据公司制定的经营240、管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。（八）依法服务承诺及保证严格遵守中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国道路交通安全法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规的相关规定，坚决杜绝超准运证运输。我公司在此郑重承诺。将认真贯彻质量方案，本着安全第一、用户至上的思想，合理组织，科学调配，用心操作，诚实守信，文明服务。确保货物安全、优质、按时运输至卸货地，以优良的服务态度及良好的敬业精神真诚服务于客户。如违反以上承诺，自愿按规定接受招标方处罚。四、注意事项（一）运输员根据按购货单位进行整理归类，统241、计待运商品的件数，填写运输单。（二）按路程长短和需要送的单位与车辆及相关配件数量合理安排车，般情况下，做到待发产品XX天内送达客户。（三）对产品运送应按规定办好有关出库手续。（四）根据有关规定与客户办好货物交接手续，签回运输单据。（五）设备运输中搬运、装卸时应轻拿轻放，码放安稳，严格按照产品外包装图示标志要求堆放和采取防护措施。（六）运输车不得装载对设备有损害的物品，不得将重物压在产品包装。（九）产品运输到目的地后，运输员、验收员和客户分别在销售单据汇总单上签字，并将签收后的汇总表带回公司。第三节 运输流程一、设备的包装1.不同设备及相关配件按合同规定的标准和规范进行分类及标注，我司及时进行包242、装并采取防潮、防雨、防锈、防腐蚀、防震动及防止其他损坏的必要保护措施，从而保证合同货物能够经受多次搬运、装卸和内陆的长途运输。同时在每个包装会注明物品的明细内容并附上销货清单。2.根据合同货物在装卸、运输上的不同要求，在包装上显著地标明“轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以及其他国际运输中通用的标记。3.本次投放点设备发运采用货运物流或汽运方式，都会有专人派送及当场清点并签回单服务。二、设备的运输我司负责将设备运输到招标方指定现场，并承担所有相关费用。在设备发货时，将设备的运输方案提前告知招标方，所提交的运输方案包括以下内容：1.如果是货运物流，发货时把相关的货物箱数、照片及货运单号发给招243、标方，实时跟进物流状态。2.如果是汽运，提前告知招标方运输日程安排和运输路径及车辆信息和配送人员联系方式。三、装卸方案（一）人员配备情况序号名称数量职责1项目经理负责货到现场的数量清点，确保清单与货物及合同清单一致，现场货物堆放整齐，保证货物不变形，同时与用户沟通，办理验收手续，传递相关物品资料及后续售后服务等现场的全面工作。2装卸货人员驾驶员XX人，辅助人员XX人，完成货物装车工作，注意轻拿轻放。根据现场的要求将货物安全卸至指定地点。第四节 运输保障措施一、运输路线保障（一）供货地点1.起运地点（根据项目实际情况填写）2.到货地点（根据项目实际情况填写，具体送货地点，以招标人通知为准）（二）244、运输路线始发地到货地点运输路线运输距离预计用时注：以上路线为我公司按照暂定交货地点规划，具体路线以实际要求为准。二、供货时间保障（一）供货时间承诺致：本承诺书作为我方对贵公司采购项目（项目编号：）所提供的供货时间保证证明。我方郑重承诺：若中标，我方将严格按招标文件要求，按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货，满足贵方技术标准及设备使用要求，如所供产品出现不及时情况，由我方承担相应责任并接受贵公司作出的处理。本保证书自开标日起XX日内有效，如我方中标则至合同有效期满为止有效。特此承诺！投标人名称：投标人代表签字：日期：（二）供货时间安排我公司将根据招标人要求，安全、及时、足量245、地将货物运送至招标人指定地点。序号工作项目工作进度安排XX天1了解需求2联系采购3入库检验4产品运输5到货验收备注：以上计划时间为单次送货周期的进度安排。三、供货能力保障我公司针对本项目供货地点和货物特点，在XX地区租赁场地作为本项目贮存库房，库房面积XX平方米，用于存放产品。库房距离送货地点XX，路程需要XX小时，保证在采购人提出供货需求时及时送达。库房照片（根据项目实际情况添加图片）四、安全运输保障（一）安全运输操作规程1.公司物流部负责产品运输（1）按照公司的业务要求和采购人的需求负责产品的运输。（2）认真核实负责运输的设备是否按照规定包装。相关规定是否符合要求。（3）对所运输的设备（介246、质）、名称、理化特性、防范措施的安全技术说明书或书面材料受理，确认工作。（4）必须验收确认其单证、货物无误、核实货物（介质）的装卸地点、时间。同时要核准本次/批运输的货物是否符合承运车辆的运输资质。（5）在进行设备运输时，应具有公安部门审定、核发的公路运输通行证。2.门检、出车检查（1）标志灯、牌是否牢固齐全和符合规定与安装要求。（2）主、挂车连接点、燃油管油箱与技架是否牢固，轮胎磨损面、气压是否正常，螺丝是否坚固完整，备用胎是否完整合格。（3）油路、气压管是否渗漏断路、电路、各种灯光、转向信号灯、仪表、后视镜、雨刮器、喇叭是否齐全、安全有效。（4）制动、转向系统球头等关键部位是否松动，锁正角247、度各部位是否存在不良现象，操作是否符合要求、可靠。灭火器、消除静电力装置，防火安全罩是否符合规格和有效期内。（5）卫星定位系统卫星定位仪装置终端信息传输是否开通完好，随车从业人员，车辆运输资质证件、技术安全卡、公路通行证等是否携带齐全。（6）栏板、厢式专用车应重点检查1）车辆厢底板应平坦完好，护栅栏门应符合规定高度要求、牢固。对装载不同的货物应按其理化特性采取相应的铺垫防护措施。厢体底面上不得有与本次/批所装载货物性质相抵触的残留物。2）配载结束后，随车人员应对货物的核准、堆码、遮盖、捆扎等安全实施及对影响车辆运输的各种不安全因素进行检查，确认无误后方可进入承运程序。3.调度管理（1）车辆调度248、必须维护承运计划的严肃性，要合理调节好车流量、货运量的平衡度，投入运力成本和运营效益的统一性。（2）按公司货物承运规定范围实行专用车辆调运，不得超规调度，如有同类、项相关的承运任务，也需经安全考证，确认在承运、防护能力相适应的情况下方可按规定进入调度工作程序。（3）车辆调度必须符合下列工作要求1）确认本次/批承运货物是否符合采购单位的运输要求，是否与调度单一致，一切配载，承运货物必须按调度单指令进入承运程序。2）确认本次/批货物从业人员，车辆的资质要求和必备安全条件，所配载货物数量和调运车辆的荷载量是否相适应。3）确认本次/批下达车辆调度单提示的运输指令和安全事项是否相符和配套，并在调度承运台249、账，日志中应予如实记录反映。4）严格执行调度工作纪律、确保安全第一的原则，不得用任何理由、借口、调用有事故隐患的“病况”车和未达标车上路。4.装载（1）随车装载人员必须熟悉并掌握车辆核定装载货物的理化特性，装载原则、事故预防应急措施及现场处理的防范工作方法。（2）装卸作业前，车辆发动机应熄灭并切断总电源（需从车辆上取得动力的除外），在有坡度的场地装卸货物时，应采取防止车辆溜坡。（3）装卸作业前应对照运单，核对货物名称、规格、数量、并认真检查货物包装，货物的安全说明书，安全标签、标识、标志等与运单不符合或包装破损，包装不符合有关规定的货物应拒绝装车。（4）按调度指令确认本批配载的车辆，随车人员持250、有的各类专业证件要齐全，要核对货单和货物的数量、包装、标志的同一性，确认本批随车同行的危险货物安全卡的有效性以后，方可进入配载工作程序。（5）车辆应按照装卸作业的有关安全规定驶入装卸作业区，并停放在容易驶离作业现场的方位上，不准堵塞安全通道，停靠货垛时，应听从作业区管理人员的指挥，车辆与货垛之间要留有安全距离，待装卸车辆与装卸中的车辆应保持足够的安全距离。（6）车辆装卸作业时，装卸作业现场要远离热源，通风良好，电气设备应符合国家有关规定要求，严禁使用明火照明，照明灯应具有防爆性能。（7）装卸作业时应根据货物包装的类型、数量、体积、重量等情况和包装储运图示标志的要求、采取相应措施、轻装、轻卸、谨251、慎操作。（8）装卸过程中需要移动车辆，应先关好车厢板或栏板，若车厢板或栏板在原地关不上时，应有人监护，在保证安全的前提下才能移动车辆，起步要慢、停车要稳。（9）装卸危货的托盘，手推车应尽量专用，装卸前要对装卸机具进行检查，装卸货物时装卸机具的最大装载量应小于额负荷的75%。（10）装卸完毕后，作业现场应清扫干净。5.运输（1）在运输途中驾驶员应根据道路交通状况控制车速，禁止超速和强行超车，会车。（2）运输途中应尽量避免紧急刹车，转弯时车辆应减速。（3）通过隧道、涵洞、立交桥时，要注意标高，限速。（4）运输大宗贵重货物过程中，押运人员要密切注意车辆所装载的大宗贵重货，根据大宗贵重货物性质时停车检252、查，发现问题，及时会同驾驶人员采取措施妥善处理。驾驶人员、押运人员不得擅自离岗、脱岗。（5）运输过程中如发生事故时，驾驶人员和押运人员应立即向当地公安部门及安全生产管理部门、环保部门、质检部门报告，并应看好车辆货物，共同配合采取一切可能的警示、救援措施。（6）运输过程中需停车住宿或遇有无法正常运输情况时，应向当地公安部门报告。（7）运输过程中如遇天气异变，道路路面状况发生变化，应根据所装载货物，及时采取安全防护措施。遇有雷雨时，不得在树下、电线杆、高压线、铁塔、高层建筑及容易遇到雷击和产生火花的地点停车，若要避雨时，应选择安全地点停放。遇有泥泞、冰冻、颠簸、狭窄及山崖等路段时，应低速缓慢行驶，253、防止车辆侧滑、打滑及货物剧烈震落等，确保运输安全。6.返程回场（1）车辆回场后应集中停放，专业资质证件等交回、登记。（2）进入停车场的车辆应保持清洁、干燥、如有残留余物，要按规定到指定地点进行清洗，消毒，符合安全卫生标准才可进入停车场地。（3）停车场待调度的承运车辆，未经公司和调度部门同意，任何人一律不得擅自动用出车。（4）配载后的满车，原则上不予停放在停车场内，如有特殊情况需临时停放，要经安全管理人，承运责任人，停车场管理员共同确认，采取一定的安全防范措施后，在指定位置临时停放。（二）安全运输教育和培训制度1.管理人员的培训公司中层以上干部的培训。公司中层以上干部每年应进行两次安全运输知识培254、训，这项工作主要由安全科负责，每次的培训时间不少于XX课时。培训的主要内容为安全运输的基本常识、消防安全知识等安全运输有关内容，培训的教材有现代安全管理概论中华人民共和国道路交通安全法等。（1）车队长的培训各车队长每年应进行两次安全生产知识培训，每次培训时间不少于XX课时，这项工作主要由安全科负责。培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有中华人民共和国安全生产法现代安全管理概论汽车安全行车教程驾修人员手册中华人民共和国道路交通安全法。（2）停车场管理人员的培训停车场人员每年应进行一次安全生产知识培训，每次培训时间不少于X小时，这项工作由公司负责。培训内容为安255、全生产法基本知识、消防安全知识，培训教材有中华人民共和国安全生产法现代安全管理概论中华人民共和国消防法等。（3）安全员的培训安全员应参加政府主管部门组织的专业知识培训学习。公司每年应组织安全员进行两次安全生产培训，每次培训时间不少于XX课时，这项工作由安全科负责。培训的教材有中华人民共和国安全生产法中华人民共和国消防法现代安全管理概论汽车安全行车教程驾修人员手册中华人民共和国道路交通安全法等。以上人员的培训考核方式为笔试，凡考核不合格且补考仍不合格者，须重新培训考核，再不合格，调离本工作岗位。2.其他人员的培训（1）驾修人员的培训各车队每年对驾修人员进行一次安全生产知识培训，每次培训时间不少于256、XX课时，这项工作主要由安全科负责。车队长每月组织驾修人员进行X次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于X小时，这项工作主要由车队负责。（2）培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有中华人民共和国安全生产法现代安全管理概论汽车安全行车教程驾修人员手册中华人民共和国道路交通安全法。（3）车辆安检员的培训各车队的安检员应参加过专业培训并取得上岗资格。各车队每年应对安检员进行X次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于X小时，这项工作由车队负责。培训的教材有中华人民共和国安全生产法现代安全管理概论中华人民共和国消防法及相关的检修业务知识。（4）调度员的培训公257、司每年应对调度员进行X次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于X小时，这项工作由安全科负责。培训的教材有中华人民共和国安全生产法中华人民共和国道路交通安全法中华人民共和国消防法现代安全管理概论等。3.新员工的培训（1）新员工应进行一次安全生产培训，这项工作主要由安全科负责，培训时间不少于XX课时。培训的主要内容为安全生产的基本知识、消防安全知识及安全生产的有关内容，培训的教材有中华人民共和国安全生产法中华人民共和国道路交通安全法现代安全管理概论公司管理制度等。（2）新聘驾驶员上岗前应进行一次安全生产培训，培训时间不少于XX课时，这项工作主要由安全科负责。培训的内容为安全生产基本知识、消防安258、全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有中华人民共和国安全生产法现代安全管理概论汽车安全行车教程驾修人员手册中华人民共和国道路交通安全法。新员工的培训考核方式为笔试，凡考核不合格且补考仍不合格者不得聘用。（三）安全生产和岗位责任制1.全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法律、法规，自觉接受国家行业管理和群众监督。2.落实生产经营单位安全生产主体责任，建立健全企业安全管理机构，配备专职的安全生产管理人员。3.强化安全生产技术培训和岗位培训，认真做好安全教育和培训活动，积极推广兄弟单位先进的安全技术和安全管理经验。4.制定明确的各岗位安全工作职责，且在醒目位置给予公布。5.监督检查公司与各职能259、部门签订安全生产管理责任状，与驾驶员签订道路行车安全生产责任书，与经营者签订安全生产管理协议。6.监督检查安全生产管理机构设置和配备专职安全生产管理人员情况。7.监督检查驾驶人员的聘用审核和安全生产管理情况，检查驾驶员管理基础档案实行“一人一档”情况，检查对违章和事故驾驶员处理情况。8.监督检查驾驶员严重违法行为的处理情况和记分管理情况，要对情节严重、素质差，安全意识不强经常出事故的驾驶人员进行解聘，优化驾驶人员队伍，提高驾驶员整体素质。9.监督检查对于超速、超载、疲劳、酒后驾驶等违法行为情节严重的驾驶人员予以解聘的情况。（四）安全例会制度为认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的生产方针，正确协260、调处理安全工作与生产安装之间的矛盾，使公司在业人员真正认识到安全生产的重要性、必要性，牢固树立安全第一的思想，自觉地遵守各项安全生产法律、法规、规章制度和各项安全操作规程，实现安全工作全员、全过程、全方位管理，真正实现安全生产。根据国家的有关法律、法规和规章制度，结合项目部的具体情况，特制定如下安全例会制度，请遵照执行。1.安全例会的要求（1）安全会议必须克服，务虚多，务实少；传达文件细，评定贯彻情况粗；罗列问题和难题多，解决问题、攻克难题的措施办法少；做指示，讲大话多，关于尖锐问题解决办法的决议少而且含糊不清、模棱两可的现象。（2）从根本上杜绝安全会议流于形式。（3）各级安全会议根据其具体要261、求确定参加人员，参加会议的人员必须严肃会议纪律，无特殊情况一律不得请假。（4）重大问题的研究解决会议必须做好充分的准备，有书面的材料。（5）安全会议必须做好记录，条件允许时在做好书面记录。（6）安全会议所定安全工作安排必须按时、按质完成落实到位，应有相应的监督制度。2.会议相关内容（1）传达国家、行业、地方政府的重要文件和重要指示精神；总结一个阶段以来的安全生产工作经验，取得的效果，安全生产现状，管理上存在的问题，确定切实可行的处理对策；根据存在问题和下一阶段生产经营的实际，确定安全管理的具体工作任务和安全监控的重点；在发生重大因工伤亡事故或发现重大因工伤亡事故（或职业病危害）隐患时，及时查找262、事故原因，教育从业人员从中吸取教训，制定防止类似事故再次发生的整改措施方案，追究事故责任人员的相关责任。（2）学习、传达、贯彻上级主管部门的有关安全管理规定、措施、办法，组织开展各项安全活动；汇报、交流一个阶段以来的安全业务工作成果、心得和存在问题以及当地人民政府或主管部门关于安全监督管理的新举措、新动态；检查、总结一个时期以来的安全基础工作（包括安全台账资料）和办理各项安全生产手续的情况。（3）结合现场的生产实际，检查、总结一段时间以来各部门开展安全活动，落实安全教育，装车前、装车后安全检查的情况及其记录；分析各作业层生产组织设计中的安全管理和安全技术措施方案、安全技术交底书或者安全作业指导263、书、安全事故应急预案及其在落实这些工作过程中存在的各种问题；学习有关安全政策、法律、法规、规范、标准，相互解答学习过程中的疑难问题，提高安全管理水平和安全意识。3.组织形式由公司安全领导小组组长主持，各工作组负责人及小组成员、各驾驶员、现场负责人参加，每月不少于X次，会议地点：公司会议室。第七章 设备安装服务方案第一节 场地基础建设一、绿化移植（一）组织保障措施1.选派有工程施工经验、组织管理能力强、技术过硬的工程管理、工程技术人员组成项目管理班子。同时组织公司内专家成立专家组，定期到工地进行检查，协助项目经理部做好技术攻关及技术管理工作。选派技术过硬、作风好的施工队伍进行施工。2.建立以技术264、负责人为首的技术管理体系，切实执行设计文件审核制、工前培训、技术交底制、开工报告制、隐蔽工程检查签证制、“三检”、材料半成品试验、检测制、技术资料归档制、竣工文件编制办法等管理办法。确保施工生产全过程始终在合同规定的技术标准和要求的控制下。3.建立完善的技术岗位责任制，各级技术人员以关键工序实行技术人员专业分工负责制，明确责任，确保各项技术管理工作的落实。（二）技术保障措施1.对各有关工序的作业人员，定期进行技术、质量培训，并进行考核，合格后方可上岗，特殊工种要专业培训，持证上岗。2.在施工过程中，要不断地进行施工方案优化工作，以求得施工方案的先进性和科学性，通过不断优化施工方案，从而提高我公265、司在该领域中的施工水平。3.若由我单位施工，我们将进行施工技术的信息化管理，即施工计划进度网络、资料管理、工况变化、设计变更、施工监测等全部进入计算机系统，采用先进的管理软件进行检测。（三）进度保证措施1.统筹规划，确保施工计划的严肃性。在安排施工计划时留有余地，关键工序在保证均衡生产的前提下，不安排过紧，有后期调整余地。抓紧大好施工季节，计划紧凑安排，对控制工期的项目，从人力、财力、物力各方面优先保证，各种配套计划一定落实，做到好季节多安排施工，雨季灵活安排。2.狠抓重点工程进度，确保提前竣工。从施工准备开始，制定详细的施工计划，每天有专人检查计划的落实情况，发现问题及时修正调整计划，增加投266、入，确保各分项、分部工程工期。（四）移植施工工艺1.起苗准备在移植前，以树干为中心，以胸径的3-4倍为半径画一个圆形或方形的边线，把圆形或方形的东、南、西、北分成4段，在树体的南和北或东和西两端向外挖宽30-40cm的沟，深度50-70cm（视根的深浅而定）。挖掘时，如遇较粗的根，应用锋利的修枝剪或手锯切断，使之与沟的内壁齐平。2.挖掘土球（1）准备工作：应准备吊车、油丝绳（或吊装网包）、吊带、草绳、木板、抱杆、粗网绳、铁锨、锯、剪刀、油漆等。（2）修剪整枝：挖掘前，根据树形将树冠中病、枯枝、重叠枝进行疏除，弱枝强剪、强枝弱剪，以利恢复树势，同时，根据园林树木修剪造型原则，对树冠，进行适当修剪267、，去掉树干、基部萌条。修剪造成的伤口应涂保护剂（如0.01%-0.1%的蔡乙酸膏）。（3）支撑牵拉：根据大树粗度、高度，用粗大竹竿（一般毛竹杆）或粗木杆对树体进行支撑，保证大树在挖掘时不致突然倾倒，以防伤，人或损伤树木。（4）挖掘土球：常绿和落叶大规格苗木必须带土球移植。土球大小根据树木胸径（或冠幅）大小来定。（具体大小见附表）。3.树苗吊装（1）保护树干：先用草绳对树干紧密缠绕，再用网包进行缠绕后吊装；同时必须对树冠进行包裹、保护，以免在运输和栽植过程中造成枝叶损伤。（2）土球吊装：吊装时，起吊部位最好在树体重心部分，以使树体与土球保持平衡。起吊时，应轻起轻放，不宜过快。树木装进汽车时，要使268、树冠向着汽车尾部，根部土块靠近司机室。树干包上柔软材料放在木架上，树冠也用软绳适当缠拢，树体在车上放稳后，在树干与车厢接触部分，用纸板或麻布等垫实，以防擦伤树干；同时用麻绳系牢，防止运输时树体滚动。（3）处理伤口：对去掉的大枝伤口或擦伤部位，用油漆进行涂抹，保护伤口，防止病菌侵入。（4）树苗运输苗木在运输时，许多苗木树冠超高、超宽。在运输途中，车速不应过快，防止颠破土球。同时应注意遮阴、补水保湿，减少树体水分蒸发。4.树穴开挖（1）栽植的苗木的树穴应提前准备，根据放线定点要求和苗木规格，树穴应比大苗土球直径大20cm以上，深度比土球深30cm以上，以利于栽树时调整树的姿态。（2）树穴挖好后，进269、行灌水，水应灌足，使树穴充分吸水，这样，栽树时，树穴水分不易流失，可充分浸泡土球，大树运输前，树穴内应无积水。并对穴士进行杀菌、除虫处理。6.树苗栽植苗木运到指定地点后，应随到随栽。最好在阴天或傍晚进行，移植前后，根据不同树种的特性，采取有针对性地控制树体水分蒸腾措施（如喷施抗蒸腾剂、包裹树干、搭建荫棚等）。（1）修整保护：大苗运到工地后，对在运输途中造成的树冠损伤及时修剪，并根据工地实际，本着园林观点对树冠重新整形，并用甘油涂抹伤口，防止水分散失和病菌侵入。（2）起吊土球：起吊前，树体保护措施与挖掘装车时保护措施相同，但起吊部位应在重心之前，即靠近树冠分枝点处，这样，起吊时树体直立，土球下垂270、，方便栽植、调整树姿。（3）树苗扶正：利用吊车帮助，再用人工，对树体进行调整，端正位置，确立最佳观赏面和土球深度。（4）去掉包装：树体调整完毕，应去掉土球包装物，以利根系恢复、生长；但若土球易散裂，也可不去，但应将土球周围草绳划断，露出土球，以利生根。（5）树木支撑：树木在栽植完成浇水前必须支撑，一般采用竹竿、杉木杆，长度在树高的1/2-2/3，根据树种粗度、冠幅大小而定。支撑与树干接触部位用棕皮，棕丝或草绳缠绕保护树皮，支撑下端与土壤接触部必须砸实并用木桩与支撑绑扎牢固。7.埋土灌水大土球苗木边埋土边灌水，使泥土灌满树穴与土球每一个缝隙，以防根系“架空”，不利根系生长。或用铁管多点插入树穴底271、部从下到上灌水，以保浇透浇匀。不耐水湿的树种（如雪松）采用浅穴堆土法栽植。这样根系透气性好，有利根系伤口愈合和新根萌发。8.树体缠绕用草绳对树干由基部严密缠绕，直至分枝点处。该项措施既利于树体保温，又利于减少水分蒸发，在高温干燥季节，向树体喷水，又有利于树体吸水，促进树木生长。二、开挖平整（一）施工组织机构选派有丰富实践经验的人员组成项目班子，对该工程实行管理。项目部对本工程的工期、质量、成本及安全生产方面统筹控制，公司将在人力、物力、财力等方便给予全面的支持和协助。项目经理部由项目经理、工程师、施工员、质安员、现场管理人员XX人组成。（二）各岗位主要职责1.项目经理：在本工程的实施过程中代表272、公司履行工程合同，全面负责工程项目的管理，是质量、安全、进度的第一责任人。2.技术负责人：负责项目的质量与技术工作，处理施工中出现的技术问题，做好技术交底和技术指导工作，领导技术资料的整理，组织编制实施性施工组织设计和工程预结算。3.施工员：负责本工程测量放线、组织指挥现场施工管理工作，并负责施工记录等资料的编制与归档、工程计量工作。4.质安员：认真贯彻执行国家和上级有关安全生产的法律、法规和企业安全质量管理制度。负责编制本工程的安全及质量保证措施，制定安全质量检查制度，并负责日常的安全质量检查。组织进行安全、质量教育，积极组织和参与施工活动，监督搞好工序质量管理。（三）施工部署1.施工部署指273、导思想工程施工遵循“整体控制、分段施工、科学组织、合理安排”的原则组织施工。2.施工步骤场地平整的土石方施工，按划分的作业面进行平行施工。作业面内按照清表、运土、平整的流程进行作业。（四）施工方案1.施工准备工作（1）全面检修进场施工的机械设备，以保证施工时设备运转正常。（2）编制施工计划，编排施工顺序，协调各工序和各专业间的配合工作。（3）落实相关的施工参建人员，并进行必要的岗前培训和教育。（4）做好材料和工艺设备的计划安排工作，使之满足连续施工的要求。2.现场准备工作（1）测设场地平面和标高控制网，按照施工要求增设平面控制点和高程控制点。（2）确定施工范围，设置施工围挡位置，把施工区域和外274、界隔开，便于施工管理和安全施工。（3）认真熟悉现场的地理位置、工地条件、供水供电状况以及出入口位置，认真布置施工工作面，修缮施工道路，使之满足现场施工的要求。（4）组织工程机械设备进场。（5）落实冬雨季施工措施。3.施工顺序（1）修筑施工便道；（2）清除区域建筑物基础砖渣及树木；（3）土石方开挖；（4）土石方整平、碾压回填；（5）土石方外运。4.施工测量（1）根据已建的平面和高程控制网，放样出施工边界桩，并在各边界桩设置横向及纵向控制桩。（2）在开挖和回填过程中，以桩点为准，经常检查、校核施工范围内的标高。（3）施工过程中，必须对控制点进行保护，并经常进行复测，做到准确无误。5.施工道路维修与275、整洁由于场地内无施工便道，需新修一条施工便道，才能确保运输车辆的正常行驶及安全行驶。同时在通过街道公路时为了保证路面整洁，运输车必须安装后门，装土高度不得高出车边门，禁止沿途抛洒，同时安排12员专人负责清扫工作。6.场地清表及清除废渣先清除场地内的树木以及拆迁房屋的砖渣、砼基础废渣等，集中运至甲方指定的卸土场地堆放。7.土石方开挖（1）土石方开挖采用挖掘机直接开挖，自卸车配合运输。土方开挖自上而下，根据施工测量放样的边线，采用机械开挖。（2）开挖高程控制待开挖至接近地面设计标高时，要加强施工测量工作。其方法如下：在挖方区边界，根据方格桩设置高程控制点，并在控制桩上标明此点的开挖深度，现场人员指276、挥机械操作，随挖随测，及时更正。8.土石方回填土石方回填的施工程序：施工准备、基底压实、分层填筑、摊铺整平、洒水或翻晒、机械压实、层面整修。（1）基底压实，场地清表后，用压路机进行基底整平压实。（2）分层填筑，在基底处理压实后，经监理工程师检查合格，按水平分层进行填筑，每个填筑高度作为一个施工工作面，由场地最低处开始。每层填筑厚度控制在0.5m。（3）摊铺整平，根据规范要求，土石方填筑的分层厚度不大于0.5m，填料摊铺厚度不大于0.6m，填料的单个粒径不大于0.3m。自卸汽车从挖方区把填料运至填筑区，为了控制填料的松铺厚度，现场按6m*6m的方格划灰线，自卸车卸料在划好的方格内，每个方格卸一车277、。整个填筑场地的卸料完成了2/3以上再采用推土机进行整平。（4）机械压实，当填料自然含水量达到或接近最佳含水量时采用机械进行碾压。机械碾压时一般先两边再中间，并且采用人工配合机械进行，对于机械压实不到的坑洞，采用人工及时回填松土后再进行碾压。（5）层面整修，机械压实后对整个填筑场地进行全面检查、整修，直到达到设计和规范要求（五）安全、文明施工保证措施1.进场后分别由项目技术负责人、安全负责人对施工人员进行安全、文明施工交底。2.沿场地四周设置安全护栏，护栏采用钢管搭设，护栏高1.2米（两道水平杆400、1200高）每2米设置立杆。3.挖土机工作范围内严禁站人。4.夜间施工必须保证有足够的照明。278、5.现场临时用电必须由专业电工接线。6.进入施工现场必须戴好安全帽。7.指定专人负责车辆调度，避免出现堵车现象。8.在出口处设洗车槽，车辆出门时应由专人进行冲洗。9.贴出安全警告告示，禁止闲人在工地玩耍。三、废料外运（一）扬尘防治管理制度项目经理部负责向本项目部职工和在场的专业施工队伍进行有关扬尘防治要求和知识的培训，增强员工环保意识。项目部建立健全扬尘治理保护奖惩制度，奖罚分明，把扬尘治理工作同施工方的经济利益直接挂钩。建立扬尘治理保护工作检查制度，在各施工过程中控制各扬尘治理因素，在关键施工工序，把扬尘治理保护同施工质量检查挂钩。采取扬尘治理保护工作一票否定制度，扬尘治理不合格、不整改、不279、准验收交下一道工序。并建立紧急事故处理措施预案。对不符合的扬尘治理保护项目及时确定整改措施，落实整改责任人，限定整改期限，加强结果检查。（二）扬尘治理管理措施1.结合施工现场的实际情况，在施工区域采用围挡，尽量采用封闭施工。2.施工垃圾应及时清运，并适量洒水、减少污染。3.水泥和其他易飞扬物、细颗粒散体材料安排在库内存放或遮盖，运输时要防止遗漏、飞扬、卸运时采取码放措施，减少污染。4.现场内所有堆放场地均在混凝土地面，施工场地、道路经常洒水湿润和清扫，防止扬尘。5.对运输车要加强防止遗撒的管理，要求所有运输车必须装设防止遗撒的活动挡板，并必须清理干净后方可出现场。6.工程材料的堆放按施工总平面280、进行有效的布置，为减少转运时产生的扬尘而污染环境。且工程施工的废料及弃渣定点堆放，禁止在施工现场高空抛撒散渣和废弃的建筑粉料等。（三）具体防治1.要专人每天两次对道路进行淋水降尘，控制粉尘污染。2.建筑施工垃圾清运，禁随意凌空抛撒。现场垃圾池表面用密目安全网进行覆盖，施工垃圾应及时清运，并适量洒水，减少粉尘对空气的浸染。3.水泥和其他易飞扬物、细颗粒散体材料，运输时要防止遗物、飞扬、卸运时采取码放措施，减少污染。4.现场内所有交通路面和物料堆放场地全部铺设混凝土硬化，凡是土方工程施工均采用密目安全网覆盖做到黄土不露天。5.结构施工阶段所用混凝土均采用预拌商品混凝土，对预拌混凝土运输车加强防止遗281、撒的管理，要求所有运输车卸料溜槽处必须培养装设防止遗撒的活动挡板，混凝土卸完后必须清理干净方准离开现场。7.施工区内派清扫班每日进行定时清扫，及时洒水，确保路面清洁，日常车辆进料，必须对车辆进行冲洗，保证灰土不带出工地。生活区、办公区由保洁员每天进行日常清扫工作：（1）每日进行1至2次清扫，清扫的灰尘和垃圾必须及时处理至垃圾存放点，不得滞留；（2）在清扫前，必须对路面、地面进行洒水，防止清扫时产生扬尘而污染周边环境。8.垃圾及砂石等材料的运输能导致在运输途中的撒、漏、扬等不良现象，造成扬尘污染和其他环境影响，必须实施控制。（1）垃圾的清运和砂石材料的进场必须由车厢自动翻盖的车辆实施封闭运输，无282、此设备的车辆禁止进场运输；（2）禁止超载，必须保证车厢封闭完整，不留漏缝；（3）车辆出门必须用水冲洗；（4）自动反倒时必须缓慢进行，禁止猛加油门而造成排气管冲灰产生扬尘。9.露天材料堆放管理。钢筋、黄沙、石子等均为露天堆放材料，如管理不好，将产生钢筋粉飞扬、砂石尘飞扬等粉尘污染，因此必须加以控制。（1）严格控制成型钢筋进场，钢筋进场后立即整理归堆上架，做好标识；（2）石子、黄沙堆放在专用池槽，控制进料量做到随到随用，不得大量囤积；（3）石子、黄砂必须堆积方正，底脚整齐、干净，并将周边及上方拍平压实，用密目网进行覆盖，如过分干燥，必须及时洒水；（4）使用砂石时禁止将所有遮盖的密目网全部打开，稍打283、开一角，用后拍平盖好。10.基础施工阶段管理。（1）与土方施工单位签订文明施工管理协议，协议中必须强调防止施工扬尘污染的责任制，共同做好扬尘控制；（2）工程土方开挖时合理安排施工进度与车辆安排，做到随挖随外运；（3）土方开挖时合理安排施工进度与车辆安排，做到随挖随外运；（4）除做好硬地坪外，其他露土部位必须保持密实，不得随意开挖翻土。11.总体施工阶段管理（1）管道沟必须分段开挖，安装完毕后立即回填，尽量减少翻开泥土的暴露时间；（2）如开挖堆积时间过长，必须进行表面压实，并用绿网进行覆盖；（3）绿化土进场时必须随到随用，禁止堆积时间过长而产生扬尘；（四）建筑垃圾装运1.按照政府公布的有建筑垃圾284、运输资质的单位签订运输合同，办理处置证装运建筑垃圾的车辆必须办理单车运输卡。2.建筑垃圾运输车辆做到车容车貌整洁良好，驾驶人员自觉做好车辆维护保养工作，做到车辆不超载，装运渣土后及时对车辆进行冲洗，保证车容不整洁、车厢不密闭不出工地。3.做好建筑垃圾处置管理工作（1）制定书面本工地建筑垃圾装运处置方案（包括本工程施工节点、建筑垃圾装运计划及具体实施时间和措施等），控制建筑垃圾装运处置的不规范行为。（2）在文明施工方案及措施中，制定对建筑垃圾运输车辆进场作业的管理要求，落实建筑垃圾专管措施和人员职责，明确一名建筑垃圾运输责任人，负责督促做好车辆进场后的作业管理。（3）建筑垃圾装运做到文明作业，不285、违反操作规程。（4）工地大门内设立车辆冲洗设备，运输车辆保持车容车况整洁完好，严禁“滴漏跑冒”的车辆驶出工地。（5）对不符合要求的运输车辆，严禁进场装运建筑垃圾。（6）对照有关规定要求，定期组织对本工地建筑垃圾装运作业的自查自纠工作。（7）重视建筑垃圾运输车辆在工地作业时对周边环境的影响接受舆论、社区及市民的监督，及时调查处理有关投诉并回复投诉人。接受监理单位对本工地建筑垃圾装运工作的监理，及时改正建筑垃圾装运管理的不规范行为。（8）现场材料、渣土及建筑垃圾运输时间尽量避开居民上下班高峰期。四、沟管预置（一）预留预埋工艺流程（二）施工准备1.技术准备（1）审核管道及设备安装图纸是否符合现场作业286、条件，有无尺寸标注、标高失误，以及图纸上没有明确管径的部位，管道与结构之间是否存在空间冲突，确定预留预埋的加工和固定形式。（2）各专业之间进行图纸会审及时核对设计图纸在空间布局上是否存在交叉，及时调整。（3）技术资料：根据施工进度提前绘制留洞图，绘制的图纸做到预留预埋的参数明确，详细。（4）结合土建图纸，确定每个预留洞、预埋件的位置、尺寸，预埋件要以图纸和有关技术资料为依据，绘制出加工大样图，并进一步核定尺寸、位置，作详细标注。（5）提出阶段性的加工计划，保证预埋件成品及时到位。（6）作业前进行书面专项技术交底，技术交底应详细、具体、具有针对性和实用性。2.物资准备（1）材料进场程序应按物资报287、验具体标准执行。（2）主要材料应选样报审，预埋件、刚性、柔性防水套管等加工成品提前报建设及监理单位检验，报验合格后方可进行施工。（3）根据工程进度提前提出阶段的施工材料和加工计划，保证工程的正常施工。（三）施工工艺1.预留洞（1）预留木模1）木模预留应用于洞口大于或等于XX*XX的立管及水平管道的预留洞。2）木模加工材料：采用模板边角料或成品板材加工，为了避免跑模，板材的厚度必须大于XXmm。3）木模的制作与固定；木模加工应规整齐平，楼板洞上安装木盒应高于混凝土表面大于XXmm，墙体木模两端应预留12m余量，防止木模影响结构模板的固定，与模板接口处应加设渗水海绵条，防止跑摸漏浆。4）木模固定采288、用铁丝四周捆扎牢固，土建合模前应有专人配合防止移位木模固定后应采用聚苯板严密封堵盒口，防止浇注时漏浆。2.预留钢模（1）钢模预留洞主要适用于小于XX*XX的立管或穿核心简的结构预留洞、楼板洞。（2）钢模的材质使用普通焊接钢管，钢管上口用中8圆钢焊接提升以便于拔除。（3）钢模底断应齐平，打磨光滑，外壁刷机油或清油，缠油毡两层，用铅丝绑紧，放置洞位，待混凝土初凝结后拔出。（4）预留钢模大于钢筋间距的部位应进行特殊处理或加强，以保证结构的安全性。3.预埋套管（1）刚性防水套管1）刚性防水套管采用XX型。2）套管的及翼环的材质应符合施工规范规定要求，翼环的厚度为XXmm，焊接饱满，焊渣清理干净。防水套289、管内外壁应清理干净，管内壁刷防腐漆两道。3）刚性防水套管两段应齐平，安装固定后与模板的间预留12mm余量，与模板结合的部位加设春水海绵条（2）柔性防水套管1）套管的材质，焊接要求必须符合图集及施工规范规定要求。2）加工的零配件应规整，打磨光滑，内壁防腐到位，法兰轴线垂直。3）预埋时应只预埋管体，法兰内口与模板内壁在同一垂直面上。4.地下敷设管道（1）地下室部分的废污水采用直埋给水铸铁管，承插连接。（2）管道埋设前应将给水铸铁管分段进行预制和加工，在底板底筋绑扎时插入施工。（3）管道的坡度应按设计的坡度进行敷设，当设计未明确时不得小于3%。（4）管道固定采用中12螺纹钢焊接支撑固定牢固，坐标标高290、准确。5.预埋件（1）预埋件固定必须与模板板面平整，预埋钢板的长宽比应满足支架的安装。（2）预埋件要以图纸和有关技术资料为依据，绘制出加工大样图，并进一步核定尺寸、位置作详细标注。（3）明确具体施工时间，特别是预埋件一定要在预埋前制作完成。（4）明确土建构筑施工工序，保证预埋件成品及时到位。（5）加强与建设单位、监理单位、设计单位及构筑施工单位的协作配合，一些预埋件成品可提前报建设及监理单位检验。（6）设备吊装的埋件应考虑设备的荷载和施工时吊装和运输的方便。6.套管的安装要求（1）室内冷热水、中水给水、冷却水循环管，凡穿过楼板、墙体基础等处，必须设置套管。（2）套管两端平齐，管内外应刷防锈漆一291、道。（3）穿墙套管两端应与墙面平齐。7.施工配合（1）将预制好的防水套管、复用套管及其他套管统一保存好，放在防水的地方以备用，各种套管按标高、坐标位置放好后，设专人看护，以免在土建打砼时被错动而位置不准确。（2）套管就位后，塞编织袋或废纸于管内，以免砼进入其中而被堵塞。在砼凝固24小时后，及时将复用套管拔出，清理干净。（3）配合土建对结构洞大于XX*XX的管道井、管道预留洞的复核与检查，确保预留洞的坐标标高及洞口尺寸的无误。（4）预留预埋人员应同土建施工人员随时沟通，及时掌握动态信息，保证工序的及时衔接。（5）预留预埋人员应随土建进度留守专职看护人员，保证施工完成的成品不被破坏。五、管线预埋（292、一）组织机构在项目经理部的统一组织下成立水电安装工程组，设水电安装管理技术负责人人，水电专业管理人员二人，管道专业人员二人，质安员一人，生产统计员一人，材料管理员一人，资料员一人，预算员一人。（二）施工配合1.各安装工种之间的配合（1）油漆配合：施工中各种金属管道、支架应涂刷底漆，待交工前按统一色泽规定刷面漆。（2）管道及设备安装与电气专业的配合：水泵、配电柜、配电箱等设备货的应尽快就位，未到货但已具备条件的应尽快进场，为管道安装、电气接线创造条件，电气接线必须建立在各种设备就位的基础上。2.安装工程与土建装修工程的配合（1）预埋、预留工作的配合：安装预埋、预留人员应严格按图进行施工，在施工中293、不得随意损伤建筑结构钢筋，与土建结构有矛盾时应由专业工长与土建技术人员协调处理。在楼地坪内错、漏、堵塞或设计单位确定后预留。所有穿越围护结构，防护密闭隔墙，密闭隔墙的照明管线，应进行防护密闭或密闭处理。3.给排水、电气设备等施工的配合。（1）给排水、电气安装的条件，土建作业及内粉刷作业完工，门窗安装完，混凝土强度不小于设计强度的70%。考虑到抢工的问题，上述土建施工内容可以和给排水、消防、电气的局部安装协调交替进行。（2）暗埋的线管、开关盒的配合：该工作应随主体施工进行，待土建模板拆除或施工砌体时及时清扫堵塞的线管及一次不能到位需地施工的线管及盒，同时调整好坐标，以免影响粉刷施工。（3）基础留294、洞的配合：备基础应及早浇灌，强度未达到设计强度的70%不能安装设备。基础位置尺寸及由土建负责检查、安装负责复查，土建与安装必须与前工序办理交接手续。（4）管道安装的配合：管道安装前应清洁，管道支架的安装位置应准确，不得在墙体上随意打孔，管道安装时不得破坏其他成品或污染面等。二次清洁应注意保护其他成品不受任何污染。（5）开关、插座的安装配合：开关、插座的底线盒位置要准确，施工时安装注意清洁不能污染和损伤墙面，如果盒过大或其他问题应在装修之前检查处理完成。（三）给排水管道安装1.所有的管道安装必须遵循施工图、验收规范和各种技术要求及标准。（1）协同土建对各种管道的预留洞进行预留；（2）阀门安装：所295、有的阀门的接触面及阀体本身要保持干净，安装位置、方向正确。管径DNXX采用截止阀（安装位不足的可采用闸阀），DNXX采用闸阀，DNXX采用闸阀或蝶阀；水泵吸水管上采用弹性座封闸阀，水泵出水口止回阀采用节能消声止回阀；水池进水阀采用遥控浮球阀，减压阀均用先导式可调式减压阀。（3）给水水表接头处及阀门安装处必须布置活接头或法兰盘，以便检修。（4）管道支架、角钢支架、吊架、固定支架等均应先除锈后刷防锈漆二道，再刷银粉漆工道防腐。（5）各类给水排水管道安装完成后，均应按规范或设计要求进行试压、通水、闭水试验、冲洗和消毒等工作。（6）所有供水管道应按照规范要求进行水压试验。同时，暗装管道应增加试压次数。296、安装完成但未隐蔽之前、封堵隐蔽以后、室内安装完与立管相通后都应该试压次。凡属管道系统试、闭水、通水、隐蔽工程均应有记录，并须经专业监理工程师验收签字。（7）管道安装及保护：1）当卫生具不安装时，其给水管应按图纸要求接至用水点，高出毛坯面20mm，并用丝堵堵塞；地漏按图安装就位：排水管应按图纸要求接全排水点，卫生各管端接口用塑料布及胶带堵住，以免建筑垃圾掉入。为防止杂物进入管道及管件，应在管道安装过程中采取措施，临时封堵住管道及管件的端部和开口处。2）管道敷设和试验完毕后，无论是部分或全部，承包人均应采取措施，防止设备、管道及管件等受到由于通行设备或施工而产生的破坏。3）先安装干管、立管，后支管297、横管，先大管后小管。（四）排水管安装.1.排水干管（雨落水、排水管）安装根据施工图校对预留洞尺有无差错，应按位置画好标志，对准标记凿，如需断筋，必须征得土建施工及有关人员同意，按规定处理，安装主管时要按设计要求设置检查口，管道安装用专用管卡，其支架间距按规范及设计要求施工。2.排水支管安装支管安装前应先搭好架子，并将托架按坡度打好吊卡，量准吊杆尺寸，将预制好的管道托到架子上，再将支管扦入立管预留口，尺寸找准，并固定好支管，然后打磨抹灰口，支管安装完毕后，可将卫生洁具或设备的预留管安装到位，找准尺寸并配合土建将楼板洞堵严，预留口装上：临时管堵。3.管道施工要点（1）各种管道安装的管卡的大小规格298、应以管道外径相匹配，管卡安装孔洞不应打得太小，埋进墙部分不应小于XX-XXmm，补洞用水泥砂浆，不得用混合砂浆，管卡根部的水泥砂浆应嵌密实。（2）水横管的坡度必须按设计要求，坚决杜绝倒坡的产生。（3）埋地管口必须封堵好，按设计要求进行通球、严密性试验，试验前通知各专业施工人员，将不能参加试验的系统、设备、仪器等隔离。试验中如有缺漏现象，维修，消除缺漏，要继续实验到合格。（五）电气工程安装1.配合阶段：管线预留预埋隐蔽工程记录隐蔽工程中间验收。2.安装阶段：照明线路穿线绝缘测试电气设备开关箱检查、安装开关、插座安装电信设备开关箱检查、安装分项通电试验整理资料交工验收。（六）照明、动力管线安装1.299、管子加工：(1）管子使用前应清理毛刺、除锈、防腐刷漆。(2）管子割切：割切方法有：1）钢锯切割2）管子割刀，这种切割使管口断面减少3）砂轮切管机切割是目前较为有效的方法，切割、块、功效高、质量好。管子切割打磨管口使之滑，禁止使用氧乙炔焰切割。（3）管子煨弯：弯管的方法有冷弯和热弯两种，冷弯使用弯器煨弯，使用人工智能弯制1寸及以下钢管，目前电动弯机煨弯一般可弯制70及以下管子，70以上钢管使用热弯。（4）管子的防腐要求是内外防腐，埋入混凝土和墙内的管处表可以不防腐。2.电气配管（1）所有配管工程必须以设计图纸为依据，严格按图施工不得随意改变管材材质、设计走向、连接位置，如果需改变位置走向的，应办300、理有关变更手续。（2）暗配管应沿最近路线敷设，尽量减少弯头数量，埋入墙或地面混凝土的管外擘离结构表面间距不小于15mm，管路超过一定长度足地，管路中间应加装接线盒。加装接线盒的位置应便于穿线和检修，不宜在潮湿有腐蚀性介质的场所。按配管要求采取防堵措施，钢管一般采用管帽或堵头封堵。（3）为了便于穿线，根据电气装置安装规程施工及验收规范规定，在管路长度超过下列数值时，中间应加接线盒或拉线盒，其位置应便于穿线。3.管内穿线(1）管内扫管穿带线：管内扫管穿带线其目的是检查管路是否畅通、准确、清扫管内积水和杂物，用空压机吹扫后，用棉存布两端牢固的绑扎.上带线上来回拖拉，穿线时须放适量滑石粉，以便线路滑行301、。(2）管内穿线带护口：导线在管内严禁接头，导线应按标准留足接线长度。(3）线路检查及绝缘检查：管内穿线结束后，应按规范及和质量验评标准进行自检互检，不符合规定时应即纠正，检查导线的规格的根数，检查无误后再进行绝缘栓检测。其绝缘电阻值应设计规定的要求。（七）开关、插座安装技术要求1.开关、插座安装（1）安装前应先清理开关、插座盒内的夹渣、夹块等杂物。（2）并列安装相同型号的开关、插座高度差不超过1 mm，暗装开关之间留有一定的距离，并距门框0.15-0.2m。开关位置应与灯位相对应，开关的切断位置应一致，且操作灵活，接点接触可靠。暗装插座、开关的面板应端正、并紧贴墙面。（3）电器灯具的相线应经302、开关控制，插座的接线应符合下列规定：1）两孔插座，面对插座的右孔或上孔与相线连接，左孔或下孔与零线连接；单相三孔插座，面对插座的右孔与相线连接，左孔与零线连接；2）相四孔及三相五孔插座的接地（PE）或接零（PEN）线接在上孔。插座的接地端子不与零线端子连接。同一场所的二三相插座，接线的相序一致。3）(PE）或接零（PEN）线在插座间不串联连接。（4）交、直流或不同电压的插座安装在同一场所时，应有明显区别，且其插头与插座均不能互相插入。（4）先将盒内甩出的导线留出检修长度，注意不要碰伤线心，再将线心直接接入线孔内，并用顶丝将其压紧，然后将开关或插座推入盒内，并与墙面平齐，并上紧固定螺丝。（八）配303、电箱、柜的安装1.装前应对箱体进行检查，箱体应有一定的机械强度。周边平整无损伤，油漆无脱落，箱内元件安装牢固，导线排列整齐，压接牢固，并有产品合格证。2.配电箱、柜安装时应对照图纸的系统原理图检查，核对配电箱内电气元件、规格名称是否齐全完好，暗装配电箱应先配合土建预留。在同一建筑物内，同类箱盘的高度应一致。3.暗装配电箱安装时，预先了解面粉刷层，如无法掌握则配电箱外壳露出未粉刷墙面5mm，四边要一致，使盘面板紧贴墙面，横平竖直。明装箱采用金属膨胀螺丝固定。4.安装垂直误差控制在0.15%，相邻屏顶控制在1mm，水平度控制在0.2%，安装牢固，油漆完整。5.电线管进配电箱开孔要排列整齐，用开孔钻304、开孔，电管进入箱内要绞丝，并加锁母、护口，箱内排线整齐绑扎成束，扎带距离相等，保持工艺美观。在活动的部位应该两端固定，盘面孔出线及引进导线应留有适当余量，以便有于维修。6.配电箱、柜本体要安装好保护接地线，箱门及金属外壳应有明可靠的PE线接地。7.导线剥削处不应伤线芯、导线压头应牢固可靠，多股导线不应盘圈压接，应用压线端子压接。裸露载流部分与非绝缘金属部分间表面距离20mm。8.配电箱通电试运行：（1）配电箱安装完毕，且各回路的绝缘电阻测试合格后方允许通电运行。（2）通电仔细检查和巡视，如果发现问题，必须先断电然后查找原因进行修复。9.配电箱、柜安装调试完毕后，最后在箱内分配开关下方用标签标上每个回路所控制的具体负荷、设备名称