1、公司员工月绩、考勤与配合奖罚制度规则编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 员工奖罚制度规则月绩奖月绩奖=每月服务加分+每月故障处理分数=250分奖金金额：300（RMB）不限名额服务加分：接到工作任务，立即（1分钟内）去执行任务，解决问题故障处理分数：由每件完成的事件，根据不同事件的难易度与时间去评定（部门主管）详细故障加分请查看月绩奖加分细则全勤奖奖金金额：100（RMB）不限名额全勤奖：一个工作月内没有迟到、早退、请假、旷工、全部打卡等情况为全勤（部门主管）IT故障处理满意奖奖金金额：100200（RMB）IT故障处2、理满意奖:非常满意数占IT事件故障处理事件量的百分之八十以上奖金为100（RMB）（部门主管）IT故障处理满意奖:非常满意数占IT事件故障处理事件量的百分之百奖金为200（RMB）（部门主管）最佳笑容奖奖金金额：200（RMB）由信息部运维组全体成员根据对终端人员的服务态度、技术能力等综合能力评分。平均分数最高两位得最佳笑容奖称号。评选方式：以邮件的形式把评分内容发给信息部运维组同事：格式如下：外包组月度最热情笑容奖XX年-7月姓名处理故障事件主要工作内容杨永兴何建庭黄安秦家文尹恩杰杨坚合计备注吴国青0王雪莹0许宝劲0钟志柬0王骞0吴克0陈淑怡0郭子豪0月度最热情笑容奖由信息部IT运维服务组组3、员给分评出，分数为110分，算出每个人的平均分，最高分者得最佳积极配合奖奖金：100元（积极配合）罚款：100元（不配合）由信息管理部运维组全体成员对终端人员的服务态度，积极主动性，是否积极配合信息部开展工作以评分方式评选得出。平均分数为：90100分为积极配合。8090为配合，7080为一般。70分以下为不配合，罚款100元。IT运维平台积极配合奖评选姓名杨永兴何建庭黄安秦家文尹恩杰杨坚合计平均分结果王雪莹陈淑怡钟志柬陈晓宏吴克王骞请根据各位交办故障事件工程师是否配合程度打分，A、非常配合90100，B、配合8090，C、一般7080，D、不配合70分以下。请各位以给分形式评选。规则如下： 4、1、如有一个人评选不配合，直接无法通过平均分来领取积极配合奖。 2、如果平均分达到非常配合，可得积极配合奖，奖金100元。 3、如果平均分是不配合，将扣除员工100元。优秀员工奖1、 需全勤2、 信息部运维组评分占30%3、 满意度回访表总评分占20%4、 维修室员工各自评分占50%月绩奖加分细则0.5分标准1分标准2分标准按量加分(1分/时)接到工作任务，立即（1分钟内）去执行任务，解决问题软件故障（lmp、vpn、foxmail、sap、fdp、office以及其他办公所需软件的设置，安装，维护） 配置电脑（安装操作系统+安装软件、转移数据+安装软件）晚上或在放假时间加班（晚上加班从6：05、0计起，不足一小时按半小时计算）计算机操作系统的设置与维护（检查和查杀病毒木马、清理系统垃圾、虚拟内存，电源设置，IP地址的更改以及一些其他的基本设置操作）计算机的硬件安装、检测、更换（除内存外）协助立白集团各部门开展会议或其他工作项目域（帐号开通或注销、权限调整、策略的更改）电子传真服务器的维护外出办公（立白大厦、东沙工地、各分子公司等）网络故障（准入无法登录、本地连接断开、线路接口接触不良、线路中断、vlan的设置、无线设置等）造成网络不通故障资产的退回和领用（笔记本除外）每天工作事项超过10件再原基础上加1分无线设备的设置以及连接办公辅助设备（打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、指纹6、打卡机）的设置、操作应用、检测、硬件更换安装、系统连接安装引导用户自己去解决以上问题根据以上评分规则，加上“服务加分”超过250分，可获得月绩奖5分标准：部门长以上领导故障事件，IT报障表部门长签名且满意度为非常满意。工作考勤奖罚细则1. 迟到、早退1次扣1分2. 请病假一次扣1分3. 请事假扣除当天工资（底薪/30），不记录扣数4. 旷工一次扣3倍工资（底薪/30），不记录扣分5. 上下班不打卡扣1分公司试行每周5天制加周六日轮班制上午：8：3012：00下午：13：0017：30员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：1、迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点）；7、迟到30分钟以内的，每次扣10元；迟到30分钟以上的扣半天基本工资；迟到一小时的扣全天工资 ；2、早退：指提前离开工作岗位下班；早退3分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣1.5天工资，旷工一天扣罚3天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理；全年累计旷工7天的作开除处理；4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。四、请假制度1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、8、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2以上日内扣除50%的基本日工资。3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定；年假必须提前申报当年使用。6、工伤假：按国家相关法律法规执行。7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶9、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：父母或配偶父母伤亡 给假7天配偶或子女伤亡 给假10天五、批假权限1、所有假期：由部门总经理批准。请假手续送行部门主管处备案。2、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别；特殊情况必须来电请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。六、考勤登记公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需打卡(共计每日2次)。七、外出1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门主管登记确认；上班后外出公干的，外出前先由部门主管同意后方可外出。如没有得到部门主管确认私自外出的，视为10、旷工。2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。八、加班1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写加班申请表，部门主管签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。2、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。3、部门主管对每月的考勤进行统记每个员工基础分为0分，只减不加，每个员工可扣2分，低于2分后按照15分，每分扣10元，考勤分数扣6-8分时则总扣100元，当考勤分数大于或等于9分则在6-8分的基础上按每分20元扣除当月月薪。违反以上任意一条取消全勤奖。IT故障事件满意奖细则1、 每月完成IT故障事件必须超过100件2、 每件IT故障需由客户或同部门同事签名，绝不允许自己代签3、 用户满意度“非常满意”超过百分之八十以上可得奖金100（RMB）4、 用户满意度“非常满意”超过百分之百可得奖金200（RMB）