1、网络科技公司行为规范与人事考勤、工资福利制度规章编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 日常行为指南 1、仪容仪表：仪表应整洁大方，切忌上班时间着奇装异服；2、问候：为保持员工间友好的关系，所有人员应养成良好的用语习惯，用充满激情、活力的声音主动问候“早上好！有什么需要帮忙的？我先下班了”3、办公电话：详见人力资源部下发的最新的公司内部通讯录：未经允许员工不行使用公司电话进行业务以外的私聊；4、饮用水：若第一天上班没有携带水杯，公司有一次性水杯可供使用；5、费用报销：如有费用需报销，在公司规定的时间内，找财务部进行2、办理；6、打印机：员工复印文件需正确使用复印机，如发生卡纸等故障情况，自己无法正确处理的及时通知行政部处理。7、电脑：公司为员工提供的电脑及其他设备为辅助工作之用，不能用于私人用途；8、文件：机密文件、重要文档必须按照机密等级妥善保管，打印或复印后不要将资料随意乱放，机密等级由文件制作人根据文件性质并参考部门经理的建议自行确定；9、馈赠：任何员工收到来自客户、合作伙伴及相关业务单位的价值RMB100元以上任何形式的馈赠，都必须立即送部门经理做处理决定；10、吸烟：员工须在指定区域（写字楼过道）吸烟，离开吸烟区时确保掐灭烟蒂。公司内其它场所严禁吸烟。如因吸烟不慎发生火险，需就造成的实际损失追究相3、关责任人的责任；11、节约用电：所有人员应节约用电，不浪费公共资源，做到人走关机；长时间不用电脑，如中午吃饭时间，开会时间，应随手关闭显示器；12、卫生整洁：保持桌面整洁，垃圾当天及时清理，下班时椅子要绪位，摆放整齐，各部门安排好值日生做好各部门办公区域的卫生。13、洗手间：请注意讲究公共卫生以及节约水电；14、防盗：注意安全防盗意识，自觉保护公司资产和个人物品，贵重物品随身携带，办公区域无人时须锁好门窗；15、安全：请在下班时确认你是否是最后一位留在办公室的，如果是，请关闭所有的空调、灯具、等电源设备，然后确认办公区的门窗完全锁好，方可离开。 第二章 网络管理部管理规定核心职能负责公司所有计4、算机、网络及周边设备的安装维护工作，正常使用。公司用电脑管理规定1、 员工因工作需要，如需啬或更新硬件产品、安装新的软件，须向网络管理部申请，届批准后由网络管理部再予以执行。2、 禁止员工在公司内部利用公司电脑看影碟，进聊天室进行网络聊天，在线看视频，听音乐、玩游戏，下载、安装、传播网络游戏等；3、 禁止员工在公司内浏览黄色、反动的站点，私自下载、安装任何类型的软件；4、 MSN、RTX、阿里旺旺、QQ等工具，是为了工作需要而开放的，禁止员工作为私聊；5、 公司内的电脑桌面，统一使用企划部设计的，不允许员工因个人喜好随意更换。第三章 人力资源管理规定入职指引欢迎您加入动讯这个温暖的大家庭，为了5、使您的入职手续能够快速准确的办理完毕，并能更快的融入其中，请仔细阅读完以下内容。1、 新员工报到当天先至人力资源部签到，并上交2张本人一寸近期的彩照（用以通过培训期后填写员工履历表以及制作工作证）以及身份证复件、毕业证复印件各一张。随后，人力资源部将安排岗位前培训及到部门报到事宜；2、 公司组织的岗前培训、试岗期一般为一周，培训结束并通过考核合格后即正式录用，开始计算工资，但岗前培训及试岗期内不属正式录用，故不计工资（这里指的是销售区的新人）；3、 报到当天人力资源部将制发好员工工作证，员工须按公司相关规定正确配戴；4、 办理完入职手续后，人力资源部会安排采集个人指纹，用于考勤管理。而出勤情况6、将作为员工日后薪 资核算的依据；5、 若因工作需要制作名片，可向部门经理申请，由部门经理汇总至人力资源部；6、 入职当天，人力资源部将为新进员工进通CRM账号，RTX帐号（用于日常办公文件的传输），员工须做好帐号跟密码保密工作；7、 当办完入职手续后，由人力资源部安排到相应部门报到，部门经理将对您今后的工作做具体安排；8、 当试用期达到了该岗位的转正要求，部门经理会安排填写试用员工转正审批表向公司申请。该表的考评内容由部门经理填写，再呈审批。当转正申请获得批准后，人力资源部把结果反馈至部门及个人，正式享受转正后的待遇。第四章 考勤管理刷卡管理办法1、 公司特许岗位之人员外，其余人员上下班均应刷7、卡。2、 公司的工作时间为：上午8：00至12：00，下午14：00至18：00，中午12：00至14：00为用餐和休息时间；3、 员工按公司规定的上班时间进行一天两次的打卡，即：上午上班、下午下班；上班时间忘打卡一次扣5元；4、 因外出而错过打卡时间的，部门经理凭员工外出登记进行销假，不照旷工处理，若该员工确实正常上下班，但忘记打卡的，应填写员工未打卡情况说明书，在部门经理的签字确认下，及时交至相应考勤负责人处报备；5、 上班时间内，员工因私事请假外出均应刷卡。6、 遇考勤机故障等无法打卡的情况，或特殊人员不是按公司规定时间上班，请每天至各楼层前台或部门经理处签到，再向相应考勤负责人报备；78、 新员工入职当天应立即采集指纹并按公司规定打卡，但若因特殊原因不能打卡者，应先进行签到，以免由于未及时打卡造成考勤不全的，而影响工资的核算；8、 员工因公事造成当天无法至公司打卡者，应提前一天填写员工未打卡情况说明书，经部门负责人批准后，再向相应考勤负责人报备；迟到、早退、旷工制度1、 员工上班超过公司上班时间1分钟后即视为迟到2、 员工迟到扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同。员工职位级别分为普通员工、管理人员（两个级别）其中，按员工迟到的时间段的不同分为以下四种情况：A 超过公司上班时间30分钟内的迟到扣款为：普通员工每次扣款10元，管理人员每次扣款20元；B 超过公司上9、班时间在30分钟以上60分钟以下的迟到扣款为：普通员工迟到早退每次扣款20元，管理人员迟到早退每次扣款30元；C 超过公司上班时间在60分钟以上90分钟以下的迟到扣款为：普通员工迟到早退每次扣30元，管理人员迟到早退每次扣款40元；D 超过公司上班时间在90分钟以上的按旷工处理。3、 早退A 员工下班时间提前1分钟离开公司视为早退；B 员工早退的扣款标准等同于上述迟到扣款的相应标准。4、旷工：员工有下列情况之一者按旷工论处： A上班迟到半小时以上，却未事先电话告知经理者； B未办理请假手续而擅自离开工作岗位者； C要求请假，公司未同意而擅自离开工作岗位者； D准假期满未办理续假手续而未按时上班10、者； E请假理由与事实不符者。5、关于旷工的考核标准：员工一年内旷工第一次扣发当月实发工资100元，一年内旷工第 二次扣发当月实发工资200元，一年内旷工第三次扣发当月实发工资500元；6、 对于一年内旷工累计超过三次以上或旷工2天以上的，将按自动离职处理，并扣发当月全部工资及奖金。工作证管理办法1、 工作证的制发，新进员工办理完入职手续后，由人力资源部统一制作发放。2、 工作证之所有权归公司，员工应妥善保管，离职时应缴回人力资源部。3、 工作证若有遗失或损坏至不能使用的，应向人力资源部申请补（换）发，并附一寸免冠近照一张，工作证遗失补办的费用由员工自己承担，每套5元，于员工当月的工资扣除。第11、五章 假期政策 根据中华人民共和国劳动法及相关法律之规定，公司所有员工在劳动合同期内享有相应的假期。具体包括：法定节假日、年休假、病假、事假、工伤假、婚假、产假、陪产假、丧假、其他等。为了规范假期管理，公司在参阅有关规定和条例的基础上制定了相应的执行制度，相关内容如下：7、 员工请休假注意事项4、 为了杜绝员工迟到现象以及假前未先向经理报备的现象，首先强调以下几点：A 强调迟到事先报备。员上班迟到将超过半小时的，应提前电话通知经理自己将迟到，以便经理明确员工的去向，未提前通知的，将按旷工论处；B 强调请假前先申请。员工因事或病无法正常上班，应提前向经理请病假（请假按天或小时计）。特殊情况也必须12、提前电话通知经理，经上级批准同意后可于假后上班当天办理补假手续，否则事后不予补假，且按旷工论处；C 强调请假流程。请假员工应提前填写请假审批单经部门经理审批，超过3天的还应向公司法人申请，领导同意批准后方准假。请休假管理办法1、 法定节假日：指国家规定的节假公休日，具体休假时间以公司下发的通知为准。A 在法定节假日前后三天一般不允许请假，特殊情况需请假者应先有上级批准方可离 岗。B对于法定节假日的前后连续三天请假的则按员工请事假的标准扣双倍工资。2、事假：指员工因私事必须亲自处理者，得请事假。事假以请假审批单申请并交至人资源部进行备案的，可按旷工行为论处。A 事假必须填写请假审批单向部门负责人13、申请，经审批后方为准假。需连续请假超过3天的，部门负责人审批后还应送致各公司法人审批，同意批准后方为准假，未获准假擅自离岗者，按旷工论处；B 员工连续事假超过5天的，按停薪留职处理，入公司未满一个月者，将直接给予辞退；C 审批权限a. 部门负责人审批本部门员工1天以内（含1天）的事假。b. 超过1天以上（不含1天）期限的由公司法人审批D 员工事假扣款依据员工职位级别的不同而不同。a. 一般情况下，业务人员、技术人员及行政办公人员：每天扣除本人保障底薪的1/13，以此类推。b. 业务主管、经理：每天扣除本人保障底薪+管理抽成的1/13，特殊情况可调休。3、病假：指员工因病必须治疗或休息者，得请病14、假。A员工填写请假审批单报部门负责人审批，请假单应备注：病假。并将请假审批单交至人力资源部进行备案。B.审批权限a.部门负责人审批本部门员工1天以内（含1天）的病假。b.超过1天以上（不含1天）期限的由各公司法人审批C.员工当月病假在三天之内，可持区级以上的医院出具的诊断证明，否则证明无效（住治疗者，还应提供住院证明），证明可在本人康复上班后再上交至人力资源部说明情况，经证实后可归为带薪病假，不作扣款，但如有弄虚作假者，一律予以辞退；1. 员工当月病假在3天以上者，每超过1天，则按照上述事假扣款方法进行处理；2. 员工一个月内带薪病假不超过3天，一年内带薪病假最多不超过15天；3. 员工一个月15、内超过十天的病假，按停薪处理4、年休假：员工在公司任职满1年以上的，享受带薪年休假。A 工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。B 年休假可以分次使用，次数不限，当年如未休完，即自动作废。C 年假与婚假不可同时使用。D 员工每次申请年假须不少于2天。E 一次性休3天以上年假，须提前5个工作日申请F 公司将依据情况，统筹安排每月休年假的名额。G 员工须在入职满一年后的三个月后方可开始请休年假。H 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假。a. 职工当年请事假累计20天以上的b. 累计工作满1年16、不满10年的职工，当年请病假累计2个月以上的c. 累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的d. 累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的I 满足以上条件的员工，可根据个人意愿向上级领导提出休年假申请，并填写请假审批单，层呈各公司法人批准。公司将根据工作的具体情况统筹安排。4、 婚假：员工提前填写请假审批单并备注婚假，同时附上结婚证复印件，报部门负责人审批，再转交各公司法人审批，核准后方能休假。A 员工婚假一般为3天，其中一方在外地工作的，可按路程远近，另外申请路程假，婚假仅限领取结婚证1年内使用B 若遇法定节假日，则不连续计算，由婚期覆盖C 婚假期间工资照发5、 丧假17、：指员工处理直系家属的丧事假，直系亲属指员工的父母亲、兄妹、公婆、岳父母、配偶或子女等过世，可带薪休假三天，需到外地料理丧事的，按路程远近，另外申请路程假。A 员工提前填写请假审批单申请，并备注丧假，经部门负责人及各公司法人审批后即可休假B 丧假期间工资照发6、 产假，陪产假，孕期检查假，流产，节育假：员工提前填写请假审批单并报部门负责人审批；7、 相关规定A 员工因特殊情况未能事先请假或假满续假等应提前用电话请假，经上级批准同意后可于假后上班当天办理补假手续B 凡未按规定办理请假审批手续的，一律按旷工处理第六章 员工福利实施对象：所有事业部员工实施方式：9、 端午、中秋等民俗节日公司视行业景18、气及经营情况发给节日礼品。10、 公司将不定期的组织各种活动，以丰富员工的业余生活，提高生活品质。11、 公司每月将会视各部综合情况，给予发放部门基金，用以部门组织各类活动所用。12、 公司有关福利事项，全体员工皆得享有之。第七章 工资管理与发放工资管理制度 按照有关劳动人事管理法规和政策，根据公司远景规划、现行管理模式、运营状况以及其他有关规章制度，特制定本制度：1、 工资管理的基本原则是：A 各尽所能，按劳分配，维护员工的基本利益B 坚持量入为出，工资支出不以牺牲公司未来发展为代价C 员工平均实际收入增长必须基于公司盈利的基础2、 以员工工作职责、个人业绩、工作绩效、工作态度、工作技能、价19、值观以及公司盈利状况表现等指标综合考核员工报酬。3、 所以员工工资等相关收入情况（包括与个人收入相关的福利状况等），均属于公司保密信息，不允许通过任何渠道打听或泄漏。工资发放制度8、 发放形式：由建设银行代为发放工资9、 发放时间：每月15日发放上个月1号至月底的工资，员工不得以其他理由申请提前发放。10、 新员工办理入职手续时，需缴交本人身份证复印件一张至人力资源部，并签名备注。11、 工资卡使用规定：A 工资卡仅限于随州开户建设银行卡；B 请将工资卡和有效证件分开存放；C 如个人建设银行卡信息有变更，请及时通知人力资源部，以便于及时更新相关信息。D 挂失：请立即拨打95533，通过电话挂失20、，并带身份证原件到建设银行柜台办理挂失，同时应及时通知人力资源部、财务部。备注：未提供工资卡的员工，其薪资将于提供本人银行卡之后，随次月薪资一起发放。其他注意事项第三章 各类假期依照公司请假管理办法，决定工资的扣除；第四章 各类违规依照公司相关制度和部门通知，决定工资的扣除；第五章 各类补贴津贴依据公司相关财务管理办理；第六章 工资计量天数按照当月实际工作日来计算；第七章 每月计薪期为当月1日至月底，支薪日视银行结算情况，于每月15日打入员工工资卡中，如遇节假日提前发放。第八章 每月15日之前入公司的员工，工资于下个月15日发放，当月15日以后入职的员工，工资与次月工资一起发放。a) 员工处分21、制度 公司员工必须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度，对员工违法/违规行为，将视性质进行相应处分，并视情节情况处以一定罚款。8、 因触犯以下规定，而产生的罚款费用全部做为公共活动基金，由人力资源部统一汇总扣款。二、过失认定：违法/违规行为包括但不仅限于下列所举：1、一类过失：A违反国家法纪法规；B擅自泄漏公司机密或从事与公司机密禁止事项有关的其他行为；C对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒；D严重失职给公司造成重大损失（由CEO等股东及各公司领导对严重失职过失进行裁定）；E本人或教唆他人罢工、怠工；F利用公司各义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失；G擅自携带违禁品、危险品及其它对公司正常22、工作秩序造成破坏的物品进入工作区域。H恶意破坏公司财产、设备、器材等；I有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响；J在公司吵架、斗殴、酗酒；K捏造事实，造谣中伤，破坏公司形象，辱骂或诽谤公司或他人；L利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益；M挪用公司应收客户款项用于其它用途；N提供非公司法人帐号让客户汇款；O员工向公司所作的任何陈述、声明或保证等不真实，例如：个人履历、体检真实性声明等；P隐瞒公司在外身兼一职或多职同工种类非同工种类工作；Q严禁内部由于抽成比例问题互相走单或对外透露订单；R严禁员工为达到签单目的，内部撞单时抵毁对方产品，或暴露产品弱点；S禁止员工在阿里巴23、巴及淘宝网站等类似平台在线经营或兼职；处分措施，予以辞退。5、 二类过失A 拒绝听从上级人员指挥、监督，属初犯者；B 在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点；C 网络部销售人员在未收回全款情况下，找公司负责人索要产品序列号给客房进行安装产品的行为；D 未按公司规定安装防毒软件，给公司造成损失的，下载、安装任何类型的软件（若有工作需要可向网管申请）；E 使用公司电话拨打声讯台，申请网络、信息服务、Q币等；F 擅自携带未经登记的公物离开公司。处分措施：书面警告、并处以300元罚款6、 三类过失：A 在公司内部利用公司电脑看影碟，进聊天室进行网络聊天，在线看视频、听音乐、玩游戏，下载、安24、装、传播网络游戏等；B 不顾公司规定在禁烟区吸烟；C 未经许可带公司以外的人进入工作区（视情节严重）；D 利用公司财物作私人用途（视情节严重）；E 因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者；F 谎报请假理由；G 无故不参加公司组织的培训、会议、集体活动；H 公司讲究诚信，严禁员工做假行为（包含但不仅限于：准备工作、联系记录、电话量、上门拜访）工作做假以月为周期，当月累积超过三次（含三次）辞退；处分措施：书面警告、并处以100元罚款7、 四类过失：A 培训迟到、早退、旷课，请假未获得批准没到勤者；B 上班时间从事与工作无关的事情（视情节严重）；C 工作态度消极，不能按时完成工作任务；D 在25、吸烟区吸烟后乱扔烟蒂者。处分措施：口头警告、并处以50元罚款8、 五类过失A 上班时间使用RTX、QQ、MSN等各种聊天工具，进行私聊；B 更改公司指定的统一形象桌面背景；C 销售人员有效拜访量（按周为考核单位），每少一条处以20元罚款；D 销售人员意向客户（按日为考核单位，并于每日21：00之前提交），每少一条处以20元罚款；E 员工办公位置内灰尘积淀、纸乱放，桌面物品摆放杂乱无章者；F 触犯“五类过失F类”员工的部门经理，负连带责任。处分措施：口头警告、并处以20元罚款9、 六类过失：A 销售人员准备工作（按天为考核单位），每少一条罚款2元；B 不遵守服务用语规范接听或拨打客户电话的；C 26、个人垃圾桶乱摆放、未及时清理（正确摆放位置：办公桌下方）处分措施：处以1元罚款三、对于未列在上述条款中，但从性质上仍属于违反公司价值观、行为规范、劳动纪律及其他各项规章制度的行为，公司高级管理层将给予相应的处罚，包括罚款、警告以致辞退。四、处理流程：A直接经理就过失认定填写员工记录表B人力资源部和部门经理共同决定处理结果C直接经理找员工谈话D员工若不能接受处理决定，可以保留在3日之内向上一级领导申诉的权利。五、处分结果将作为员工年度业绩考核的依据之一。六、特别规定：销售人员若因五类过失D、E，六类过年A条款被罚款的，如若当月能达到精英标准的业绩，公司将退还当月罚款。第九章 员工离职制度目的：为27、了规范离职事宜之管理管理办法1、 自愿辞职：是指员工因故自行提出终止与公司关系并征得本公司同意之行为。A 正式员工自动辞职的应提前一个月向部门经理提交离职申请表申请，试用期的员工离职应提前一周申请。部门经理须在自愿辞职人员申请之日起五个工作日内给予确认并层呈审批。申请表应在离职后的三天内送交人力资源部备案；B 人力资源部在收到离职申请后，准备离职证明。C 若自愿辞职人员在正式离职日之前办理完毕所有的工作移交手续，若因其个人原因未办理完整离职手续即离职的，薪资不予发放。D 若自愿辞职人员在正式离职日之前已完成所有工作移交手续，经部门认可，自愿辞职人员可提前办理离职手续。E 凡由公司支付培养费、违28、约金等相关费用而加盟的，在服务期内提出辞职需支付不低于公司先前支付费用的赔偿金。F 自愿辞职人员依据离职申请表所列的项目办理离职手续，离职当月的薪资于下月的25日发放。（销售人员离职，如有未结清余款的订单，该订单不发放销售提成。G 非自愿解除劳动关系：公司有权按照国家相关劳动法规、公司规章制度等与员工解除劳动关系，员工依据离职申请表所列的项目办理离职手续，离职当月的薪资于下月的15日发放。（销售人员离职，如有未结清余款的订单，该订单不发放销售提成。）2、 非自愿解除除劳动关系分以下三种情形：A 有通知期的提前解除劳动合同的情形：满足下列情形之一时，公司有权单方面解除劳动合同，但须提前十日通知员29、工本人。离职当月依据其实际上班天数于下月15日的支付薪资。a. 不能胜任本职工作，经培训工作岗位仍不能胜任工作的；b. 员工因患病或非工负伤，在法律规定的医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的；c. 公司与员工订立劳动合同时所依据的客观情况发生不可抗力因素，致使劳动合同无法继续履行，经双方协商而不能就变更劳动合同达成协议的。B 无通知期的提前解除劳动合同的情形：满足下列情形之一时，公司可对员工作立即辞退处理，当月薪资依据其实际上班天数于下月15日的发放。a. 员工在试用期间，被证明不符合录用条件的；b. 依据公司考勤制度、员工处分制度中所列明的情形及其他严重违反公司劳动纪律或30、规章制度的。C 开除且不再重新雇佣的情形：满足下列情形之一时，公司可对员工立即开除处理，且不再重新雇佣，当月薪资依据其实际上班天数于下月15日的发放。且公司保留追究其法律责任的权利。a. 在从事业务活动中行贿受贿b. 盗窃或恶意损坏公司财产c. 渎职并造成公司重大损失d. 与服务提供商发生关联交易或损害公司利益e. 欺骗公司或不归还应归还公司的财产f. 严重违反中国法律或法规其他注意事项g. 各级管理人员对申请辞职的员工应进行面谈，了解离职真正原因，并检讨改善，如能立即协助解决，应联络有关单位处理，予以挽留。h. 员工离职时必须将工作交接清楚包括物品、文件资料、账号密码等i. 员工正式离职前，部门经理必须对其CRM等账号的内容进行清理，人力资源部将于收到审批后的离职单，关闭其邮箱及CRM等帐号。j. 离职手续必须于离职申请表核准之日五日之内办理完成，否则公司有权不发放其当月薪资。k. 若员工未办理完离职手续或工作交接不清楚的，公司有权按照员工自动离职处理，停止发放其薪资。