1、社区外立面统一装修监管阳台封闭作业指导书编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核: 批 准： 发 布： 二XX年X月阳台封闭作业指导书1.0 目的为了统一园区外立面，为业主创造美观环境，加强装修监管。2.0 适用范围适用于社区的阳台封闭。3.0 职责3.1 工程部对所测量阳台面积负责。3.2 管理处负责阳台封闭的服务质量及工作质量。3.3 客服部主管负责收款及付款流程的控制、阳台封闭的及时性、付款金额的准确性。4.0 方法与过程控制4.1 工程部负责制定阳台封闭样式、型材、联系施工厂家，经公司同意后，以书面形式转管理处，不经工程部同意不得随意变更。42、.2 工程部专业工程师与合作厂家共同测量封闭阳台面积，原则上每种户型测量3户，并以书面形式将标准面积发放给管理处和财务部。4.3 收费员按工程部测量面积和公司规定单价预收客户封阳台款，同时下发派工单，要求厂家接派工单后十五日内将阳台封闭完毕，并由业主在单子上签字。4.4厂家封闭阳台实际测量面积与工程测量面积误差率应在3%以下（含3%），如超过3%时应由工程部对单个面积进行重新测量，以工程部和施工厂家重新测量面积为最后收款与付款依据。4.5收费员每月底编制阳台封闭收款明细表，报直接上级审核后转财务部。4.6物业管理员负责阳台封闭过程的监管。4.7管理处每月底根据实际封闭阳台面积编制,要求表中付款面积为工程部申报面积.4.8管理处持、工程发票、业主签字的封闭阳台派工单,转财务部.4.9财务部依据合同审核付款.5.0相关质量记录阳台封闭收款明细表编制： 审核： 批准： 日期：