1、地产品牌.某项目年度社群活动计划书,WE HAVE MADE GREAT ACHIEVEMENTS,社群定位社群规划垂直孵化活动建议,Contents,希望会.新生活,ABOUT THE BRAND,CONTENTS,HOPE.,【希望会】从家庭美好生活需求升级出发，为业主提供更安心、更省心、更贴心的社区生活，从线上汇聚到线下体验，四大OK服务内容与业主共创共享美好生活。,社区服务体系,活动目的：为业主定制希望会生活圈，让每一个人都能在社区中找到一份特殊的归属感，在新希望地产小区建立起一种全新的联结，让社区更有活力，让生活更加美好！增加业主满意度，提高复购率。,HOPE.,强化品牌温度 Tem2、perature,01,02,03,我们为什么要做社群？,提升客户满意度 Satisfaction,维护老带新 Opportunity增加客户机会,About the hope community.,HOPE.,所有的社群活动在设计和实施的时候，都需要考虑到活动的外延性，即向外界传递更多的新希望的信息和理念，而不仅仅是局限于参加活动的人群。需要从前期宣传、单位合作、现场互动、事后报道等各个方面来不断向外界传递我们的活动和项目的相关信息，从而使社群活动价值最大化。,服务平台/希望会APP,希望会小程序丨运营,构建专属某品牌业主服务平台深化业主交流几价值输出,HOPE.,方便前期的推广与组织，聚集3、人气；方便品牌的文化宣传，展现品牌实力；增加客户信心，引导进行拓客引流,Hope.club,社群全龄化,一群对的人共同活出来,希望社群,社群标签化,社群IP化,HOPE.,智能社区：内容上创建更多与业主生活息息相关的应用功能和创意内容，全天候生活触点布局，真正的生活好帮手增加更多的需求触点全龄关怀：围绕老、中、青、幼不同年龄段制定内容及服务，更无微不至的社区关怀。社群交流：以更丰富且创新的内容，吸引粉丝、活跃用户、帮助社群留存，并通过线下活动完善社群建设。,PART ONE线上/希望会吸粉，创建活跃社群,关于社区活动运营的期望,打造独一无二的【希望会】,AIM.品牌价值输出，客关活动为营销助力4、！,HOPE.,上下联动，盘活社群：通过线上社群引流线下活动，将活动的报名、互动、宣传尽可能地链接希望会平台，不断引导业主加入希望会社群建设。创造品牌客关活动，释放品牌魅力：不仅增加社区居民的粘性和交互，加深对社区的了解和信任，增加归属感和亲切感；通过集中有效的推广，进一步提升企业和品牌社区形象，让市场对项目保持整体的高度关注，获得更多的客户积累。,PART TWO线下/线上引流线下，品牌客关活动,关于社区活动运营的期望,打造独一无二的【希望会】,AIM.品牌价值输出，客关活动为营销助力！,我们的业主需求,HOPE.,关于社群的共同利益,文化策略,生活助手,社区交流,聚集共鸣,品牌归属,HOP5、ELIFE.,亲子成长,幸福颐年,文化标签,精致圈层,户外运动,对于生活的追求,HOPE.,我们通过什么来,链接客户？,以什么来促进,用户互动？,内容,Contents,Contents,CONTENTS,希望会PLUS,精致圈层,户外运动,亲子成长,幸福颐年,文化标签,积分兑好礼 增加参与度运动步数兑换礼品社区超市业主留言板活动报名、照片直播、活动相册云盘、交付互动,女性关爱丨美妆护肤类业主关爱丨品牌联合 节点礼物青客计划丨种类丰富的社群太太的厨房 厨艺大赛,业主运动会/体育竞技赛城市马拉松/乐跑/骑行/登山等踏青出游 野餐露营飞越丛林探险,丢书计划 希望读书会萌春发芽 希望种植园环保在行动6、 希望夏令营社区垃圾分类大赛农业PBL研学夏令营社区涂鸦彩绘、环保绘画大赛,生命按钮 紧急救援中老年养生课堂免费老年体检卡千叟家宴 美好如约,新春礼品交换活动圣诞老人上门送大礼希望摄影展、儿童绘画展、涂鸦地画艺术剧院、观影活动、音乐狂欢换客创意市集、业主文化节,PART 1,希望会PLUS,积分兑好礼 增加参与度,增加渠道：原希望会已有“积分兑换”功能。在此基础上可以增加更多的积分领取渠道，比如每日签到、完成任务（完成浏览、评论、点赞、投票、活动报名、活动照片打卡等动作后获取），如参与活动发朋友圈满2小时，发放积分兑换码，业主输入后领取大额积分；晒单效应：积分兑换成功后，显示“请转发业主群并管7、理员提醒发货”的界面。利用频繁的晒单行为向其他业主展示希望会积分换礼并非难事，从而鼓励其他人使用并浏览平台，实现平台引流。业主参与度增加，老带新自然动力，新客户成为新盘营销主力军！随机礼品领取：随机向业主账号派发礼品，并设置领取时限，增加业主随时登录看看的动力。礼品派发也可以和准时缴纳物业管理费捆绑，如准时缴费业主，每个月可随机时间（1-31号均有可能）发送礼品券（有效期15天）。,线下活动：参与互动或发朋友圈满2小时得纸质积分兑换码 线上参与：输入码获积分,参考平安车险不定时发一些限时领取小礼物，让人忍不住随时登录看看！,活动获得大额积分后，发现离获得礼品并不遥远更加动力满满！,运动步数兑换8、礼品,这个小程序，跟万千业主的生活息息相关！设置微信步数读取功能，业主可以通过微信不是兑换积分。只需在每天22点步数公布后登陆点击“兑换”即可。简单易行且贴近生活，更容易赢得用户青睐，每天的步数=每天至少一次的打卡登陆，逐步养成用户习惯。,（步数兑换的例子）支付宝为什么要做蚂蚁森林？,（步数兑换的例子）平安好车主攒步数兑油卡,因为参与火热商家发明“摇步机”日销万台！用户喜欢的，就是我们提供的！,社区超市丨超值秒杀 每日爆款生鲜,嫁接生鲜APP功能，蹭一把社区生鲜的热度！最近几年，线上生鲜行业发展的特别火拼多多、美团、天猫、京东、苏宁各大购物平台，还有各种“XX优选”的小程序层出不穷。在社区或居9、住密集区周围，寻找牛奶屋、小卖部、日杂店作为提货点，客户线上下单，次日16点提货点取货。这样的采购方式，击中“上班族没时间”“新区菜价贵”“小卖部等提货点需要人气”等多方的市场痛点，近年来日益流行。将嫁接生鲜程序到希望会，并将小区物业处或保安处设置为提货点，借力引流。,针对入住率高，且小区周边步行距离没有提货点的，具备优势。,业主留言板丨寻狗、失物、拼单、卖二手、求偶遇,微信群信息易覆盖，缺少社区内滚动更新的交流平台！生活中，我们经常遇到很多需要邻居帮忙的事，比起满小区的粘贴寻狗启事，希望会业主留言板或许更有效！寻找爱犬、出售大件的（不易物料运外地的）家具家电运动器材。此外增加单独私信功能，如10、指定向“1803住户“发送您家孩子练琴打扰邻居休息，以匿名方式避免冲突和尴尬。,NO传统微信群传统微信业主群，大家你一言我一语，容易将生活抱怨扩大化！如果对邻居有意见群里说，也可能引发邻里矛盾。,YES业主留言板通过简要标题、20-30字内文、图片说明。简单说明问题。其他人可以点“我也同意”按钮但不能留言。内容设立30分钟审核机制，避免泄露他人隐私或不合法的内容流出,线下联合丨活动报名、照片直播、活动相册云盘、交付互动,活动报名：通过小程序发布报名信息，通过程序报名参加活动。活动互动：通过派发热点红包（指定定位区域方可领取），或者交付活动直播答疑的方式进行互动；后续影响力：通过线上上传云端照片11、，分享活动照片。也可用于活动后线上公布中奖名单，增加活动后用户重复访问。,PART 2,精致圈层,女性关爱丨美妆护肤类,欧莱雅/兰芝品牌合作，提升活动调性商业活动需要潜在客户（活动观众），业主需要精致的圈层活动（客关服务）很多大型化妆品品牌，知名整形医院或高端会所，举办针对于女性的美妆、护肤、服装搭配活动，通过专业知识为产品赋能，拓宽业务客户。通过品牌合作，让业主活动更丰富，也能申请合作费用和大折扣的合作产品作为伴手礼。,业主关爱丨品牌联合 节点礼物,节点礼物 希望会报名领取春节春联、年糕礼盒、年糖礼盒；情人节玫瑰花、黛慕小蛋糕；重阳节滋养燕窝、艾灸礼盒礼品在节日前确定发放名单（可以采用限1012、0份接龙秒杀，或限新交付用户领取的方式发放），制造每个节日的小惊喜，通过全年节点制造更多与业主的触点。延展：希望会平台直播随机敲门送礼，新春送家电，只要业主在家，开门就送大礼！,青客计划丨种类丰富的社群活动,用艺术去重塑居民的“审美”，唤醒居民对自己生活社区公共议题的主动性关注，让他们为社区公益代言、为社区弱势群体代言，这是活动的目的和意义一些圈层沙龙带你长见识！包含“专题研究”、“讲座”、“工作坊”、“在地创作”、“创意市集”、“文献展”和“论坛”七种形式，涉及“空间”、“关系”、“故事”、“审美”四大方面的内容。一些社交户外活动带你看世界！“今晚夜跑报名”义工助教报名“联合一些已有兴趣社群13、，增加活动链接通道，丰富内容活跃希望会社群。,太太的厨房 厨艺大赛,出题模仿完成获得礼品一份录制并在希望会发布家常菜教程视频，参与者上传作品即可获得礼品一份。也可举行线下厨艺大赛，设立丰厚礼品邀请业主参加。此外还可举行针对业主的“业主艺术节”“业主象棋大赛”“麻将大赛”等。,PART 3,户外运动,业主运动会/体育竞技赛,通过趣味运动会，达到健身的效果，又可以通过一些特别的比赛方法把传统的运动方式升华，让娱乐融入运动健身，在大家的参与下，运动成就了大家的乐园相关内容包括：篮球/足球等各类球类运动比赛，多项目分组运动会及开幕仪式。,城市马拉松/乐跑/骑行/登山等,户外运动赛事作为一个具有悠久历史14、覆盖面广阔、适龄人群广泛的爱好户外运动赛事，能为天瑞祥和及周边带来可观的品牌效应和关注度，通过完整的赛事记录可以将项目信息进行充分的、多层次、多次数的宣传。,踏青出游 野餐露营,踏青出游、水果采摘、山野土窑、野炊烧烤、花海温泉、钓鱼骑马、射箭滑草、露营观星寻找南宁周边的农庄、景点，在春季或秋季开展业主出游活动。潺潺流水，清新空气，鸟语花香，开启新希望美好周末时光！部分热门景点推荐：上林县东敢水库、大黄滩、蚂蚁山庄、石埠太阳谷、凤凰谷公园、更望湖、那马沙洲坪、老木棉酱园等,飞越丛林探险,“飞越丛林”是集冒险、运动、娱乐、挑战于一体的户外运动项目，用各种各样的障碍环节将树连成一条线路，玩家需要通15、过悬空桥梁、网道、步道、木桶、泰山秋千、飞狐索道等方式进行树木间的探险，用爬、滑、游、跨、跳、飞等动作越过所有障碍，到达终点。分成人、儿童及亲子路线，专业设备及教练，确保安全。,PART 4,亲子成长,丢书计划 希望读书会,联合樊登小读者、当当书店、邕州书院、漓江书院开展亲子读书会活动，将“丢书计划”与公益活动结合起来。通过邀请老师进行有趣的读书沙龙活动，增进亲子情感寓教于乐；读书会课程建议：读书会小种子，大世界、探寻热带秘境生活，广西自然科普讲堂、亲子戏剧，邕有小种子,萌春发芽 希望种植园,宝宝的种子日记，征集小小花匠！探寻热带秘境生活，广西自然科普讲堂也可以开展农科院、牛奶基地参观体验活动16、，带领小朋友认识大自然的植物，认领花种，并在希望会平台上上传孩子自己写的种子日记，分享鲜花的生长。最终评选出，在规定时间内，栽种成果好的颁发礼品，成果种植物也可以按照生长的程度（幼芽、枝叶、开花)不同等级获得不同礼品。,环保在行动 希望夏令营,环保卫士,垃圾分类大赛,环保卫士,针对小朋友，环保从孩子开始认识并区分垃圾检查社区内垃圾，及时捡起放到固定垃圾存放处,垃圾投射比赛对应的垃圾投入到对应的垃圾桶内,社区所有人，手绘可回收帆布袋做社区展示，还可以采购时带着使用,社区内环保活动,社区涂鸦彩绘、环保绘画大赛,环保在行动 希望夏令营,社区所有人，进行绘画大赛，让我们身边充满绿意盎然；并征集儿童手绘17、作品，进行社区井盖、消防栓等涂鸦创造。,农业PBL研学夏令营,环保在行动 希望夏令营,生态农耕体验、钻木取火实验 制作海洋环保艺术品,通过PBL，学生们主动的探索现实世界的问题和挑战,在这个过程中学到更深刻的知识和技能。项目式学习在美国被中小学普遍采用，锻炼了美国中小学生的创造力，团队合作和领导力，动手能力，计划以及执行项目的能力。除此以外，对项目的选择也让中小学生更早和更深入地面对和解决现实生活中的问题。这些能力则是中国应试教育下的孩子缺少的应对来自世界，面向未来挑战的能力。,PART 5,幸福颐年,生命按钮 紧急救援,随着社会老龄化程度越来越严重，高龄、独居老人的安全问题逐渐成为社会关注的18、重点。希望会嫁接智慧养老院功能。接受相城区民政局的委托，为社区独居空巢老人提供紧急呼叫电话受理，及时转接和处置。用户可通过“一键直拨”SOS按钮得到呼叫中心的及时处置，避免了危险发生。,中老年养生课堂,并开展养生药膳晚宴，从养生课堂、理疗体验、养生晚宴等各方面，在秋冬之际带给业主不一样的服务体验,免费老年体检卡,联合体检机构，开展老年人体检活动体检针对人群主要为65岁及以上老年人，联合知名体检机构，统一前往参与体检。业主可通过希望会小程序预约体检活动。,千叟家宴 美好如约,重阳节节点，举行敬老家宴活动开展业主家宴活动，并邀请社区中老年人进行才艺演出，并赠送敬老大礼包等。,PART 6,文化标签19、,造势而为 独一无二,案例参考丨旭辉【旭邻节】,“和风旭日 邻里相亲”千金买宅，万金买邻，在快节奏的都市生活中，住进高楼的人们，邻里关系越来越淡漠，邻里文化愈来愈被视为社区价值的体现，“旭邻节”这个属于旭辉家人们自己的节日，让大家打破钢筋水泥墙的隔阂，携手共度节日的欢乐。,“造节”的背后：让创意驱动营销,“XX节”反复强调，一句醒目的slog的推出形成一个更令人容易记住的标志印象加快传播力提升感染力的社区文化标签,文化标签来点神秘感和小惊喜？,新春礼品交换活动、圣诞老人上门送大礼结合节点营造一些小惊喜，或者别具匠心的手绘业主漫画。无处不在的生活惊喜，不仅是营销标题绝好素材，也容易让习惯了烟火气20、的我们，获得一些生活的小确幸。,线上联动希望会.新春礼物池业主准备并包装好礼物送到物业办公室，即可获得一张“礼品交换卡”。希望会APP扫码，随机在礼物池中抽取一份礼物赠送。恭喜您获得，咖啡机一台，礼品来自1803住户，他的新春贺词是,文化标签来点小颜色？/摄影展、儿童绘画展、涂鸦地画,联合儿童彩绘机构，也可展出小业主作品增加社区艺术氛围联合知名儿童彩绘机构，在社区文化活动室或社区园林内，开展水彩画创作。家长和孩子们在愉快的氛围中开始绘画畅想，通过水彩绘画、创意画等方式来表达内心的世界充分发挥自己的想象力。通过本次活动，不仅培养了小朋友对艺术的兴趣，同时也提高了孩子们的艺术细胞与成就感，并且在无21、形中培养了孩子们的观察能力、掌握色彩的能力。,文化标签搞点大动静？/艺术剧院、观影活动、音乐狂欢,成群结队 快乐加倍！呼朋唤友 尽情狂欢！,联合广西艺术中心等优质艺术演绎资源剧场话剧专场影院观影专场啤酒音乐节草坪星光影院美食、美酒、音乐、艺术灯光一开 全场最嗨,文化标签整点新创意？/换客创意市集、业主文化节,换客创意市集市集结束后可登陆希望会上传寄卖/交换商品“希望杂货铺”业主旧物寄卖托管点（各种二手商品、儿童图书、家庭制作美食小吃等），还有各种创意展位定时会有产品体验及展位路演，沙龙分享活动。,业主艺术节业主才艺节目表演，歌舞节目同台竞技，节目评比可赢取现金大奖！,PART 7,THANK YOU,汇报单位：XXXXX营销策划有限公司,