1、建筑工程质量管理薄弱环节及品质提升措施7/3/2021 12前 言 质量工作之重在于预防，质量工作之尺在于规范。本次交流从质量管理岗位职责、质量管理工作要点、质量管控薄弱环节、品质提升措施四部分，对企业及项目质量管理的相关要求进行交流。受人以鱼不如授之以渔，希望通过对次交流，让各位同仁们能对质量岗位工作多一些理解与支持，并规范全司的质量管控工作。3相关规范一、地基与基础工程相关规范1.建筑地基基础工程施工质量验收规范（GB50202-2018）2.建筑地基处理技术规范（JGJ79-2012）3.建筑施工土石方工程安全技术规范（JGJ180-2009）4.建筑桩基技术规范（JGJ94-2008）2、5.建筑基桩检测技术规范（JGJ106-2014）6.地下防水工程质量验收规范（GB50208-2011）7.地下工程防水技术规范（GB50108-2008）8.地下建筑防水构造（10J301）4相关规范二、主体结构工程相关规范1.混凝土结构工程施工及验收规范（GB502042015）2.混凝土结构工程施工规范（GB506662011）3.建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2013）4.砌体结构工程施工质量验收规范（GB50203-2011）5.砌筑砂浆配合比设计规程（JGJ98-2015）6.砌体结构设计规范（GB50007-2011）7.钢筋机械连接通用技术规程（JGJ107-3、2016）8.混凝土结构设计规范(GB50010-2011)5相关规范三、装饰装修工程相关规范（1）建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2013）（2）建筑涂饰工程施工及验收规程（JG-T29-2015）（3）建筑装饰装修工程施工质量验收规范（GB50210-2018）（4）外墙面砖工程施工及验收规程（JGJ126-2015）（5）建筑地面工程施工质量验收规范(GB50209-2019)四、屋面工程相关规范（1）屋面工程质量验收规范（GB50207-2012）（2）屋面工程技术规范（GB50345-2012）五、建筑节能相关规范（1）建筑节能工程施工质量验收规范 （GB50411-24、019）版权归中国建筑所有，请勿翻印61.质量管理岗位职责2.质量管控工作重点3.质量管控薄弱环节4.品质提升措施目录7一质量管理岗位职责8（一）项目经理质量管理职责项目经理是施工项目工程质量的第一责任人，对施工项目的各项质量管理工作及工程实体质量负直接领导责任，并对所施工的工程质量负有终身责任。其工程质量管理职责是：1.保证国家、行业、地方的法律、法规、技术标准，以及企业的各项工程质量管理制度在项目的实施中得到贯彻落实；2.组织建立施工项目管理组织架构，建立质量保证和监督体系，并保持其有效运行；组织召开质量专题会议，牵头解决质量问题和质量投诉；3.组织制定施工项目相关各岗位质量责任制，与各岗5、位签订岗位质量责任书并组织考核工作；4.按规定上报工程质量事故，并配合开展事故调查和处理。9（二）项目质量总监质量管理职责项目质量总监对项目质量管理体系的运行、维护及工程质量负监督及管理责任。其工程质量管理职责是：1.严格执行有关工程质量的各项法律法规、技术标准、规范及管理制度；2.监督施工项目工程质量管理体系的运行，并向项目经理及时报告运行中出现的问题；3.协助项目经理制定项目质量总体目标，组织编制质量计划和创优策划；参与设计与深化设计管理工作；4.组织制定质量过程监控计划并实施；5.组织编制样板引路方案，监督实施并负责验收；6.组织制定实测实量方案，组织开展实测实量工作；7.主持项目质量例6、会，研究解决项目质量缺陷或质量通病；主持质量投诉的沟通、协调及处理；8.组织项目各阶段工程质量验收；9.组织制定项目质量教育和培训计划，并负责实施；10.组织开展 QC 小组活动；11.参与质量事故的调查。10（三）项目建造总监质量管理职责项目建造总监对项目施工过程质量负直接领导责任。其工程质量管理职责是：1.严格执行企业各项施工过程工程质量管理制度；2.严格按批准的施工方案、技术措施组织施工；3.参加项目质量例会，对涉及施工过程管理的质量问题监督整改；4.参与质量事故调查；5.组织落实 QC 小组活动。11（四）项目技术总监质量管理职责项目总工程师（技术总监）对项目的工程质量负技术管理责任。7、其工程质量管理职责是：1.严格执行国家、行业的工程质量技术标准、规范；2.组织设计管理及深化设计工作，保证工程设计满足规范要求及使用功能；3.保证施工方案、技术措施满足项目既定的质量目标和分部工程的质量标准，并监督方案、技术措施的落实；4.保证试验、检测的数据反映施工质量的真实状态；5.参加分部工程的质量验收工作和质量创优工作；6.配合开展 QC 小组活动；7.参与质量事故调查。12（五）项目建造工程师质量管理职责项目建造工程师是项目工程施工操作质量的直接责任人，其工程质量管理职责是：1.严格按施工图设计文件及施工方案组织施工；2.编制对施工作业班组的技术交底并组织交底，使施工操作人员真正了解8、施工方法和工序质量标准；3.依据技术交底文件，实时监控作业人员的工序操作质量；4.施工作业前核实所用材料、设备的质量；5.组织或参与施工现场的试验、检测工作；6.参加质量样板交底工作；7.监督工序、班组交接检验；8.开展实测实量工作；9.组织对不合格品的返工；10.编制本专业的施工资料，保证施工资料的真实性、可追溯性，并与施工进度保持同步；11.参与对质量投诉和质量问题的处理工作。13（六）项目质量工程师质量管理职责项目质量工程师对工程的质量负监督与确认的责任。其职责是：1.熟悉施工图设计文件；2.接受施工组织设计、施工方案的交底，负责质量策划、创优策划的交底工作；3.参加对施工作业班组的技术9、交底、样板交底等，监督工艺、工序质量要求交底到位；4.依据对班组的技术交底对施工作业面进行质量巡查，必要时旁站监督；5.协助专业工程师实施对工序质量进行过程控制；6.参加项目各阶段工程质量验收，编制质量验收资料；7.会同建设方、监理方对检验批质量进行验收；8.发现工程质量存在隐患或经检查发现质量不合格时，应立即要求停止施工，并立即向项目部分管领导报告；9.参与项目质量投诉、质量问题的处理和反馈；参加质量事故的调查和处理；10组织开展实测实量抽查、复核工作；11.根据合同目标开展质量创优工作和 QC 工作。14（七）企业质量（生产）分管领导 对企业工程质量管理体系的运行、维护负监督管理责任；并对10、企业的施工过程质量负领导责任，其主要职责是：1.监督企业工程质量管理体系的运行，并将运行情况向企业质量管理委员会和企业法定代表人报告；2.组织制定企业工程质量管理中长期规划,并监督落实；3.组织制定、审核企业有关工程质量管理制度；4.负责企业工程质量监督、生产管理体系的建设，保持企业质量监督、生产管理体系在施工过程中的有效运行；5.组织对所属分支机构、施工项目、建筑厂站的质量管理工作进行检查、考核、评价；审核对企业质量职级专家的考核结果；6.组织开展企业工程质量创优评奖的各项活动；7.组织质量事故的调查分析，组织制定预防和纠正措施，对有关责任人提出处理意见；8.组织开展企业工程质量标准化和信息11、化的各项工作。15（八）企业工程管理部门（1）组织开展生产履约动态管理工作，协调资源，保证满足工程质量要求；（2）督促施工项目严格按程序组织施工，坚持进度、施工环境服从质量的原则；（3）督促施工项目严格按批准的施工方案施工；（4）督促施工项目开展以工序质量控制为基础的过程质量管理；（5）参与工程质量检查和工程质量事故的调查、处理；（6）牵头组织质量维保工作，督促项目按方案执行，并对项目工程质量维保发生的工程量进行审核；（7）开展对劳务分包质量管理的教育、培训、观摩活动；定期进行综合考评并反馈考核结果。16二质量管控工作重点17（一）建立特殊关键部位质量控制计划 工程开工初期应根据项目实际情况，12、按照局三标的要求，建立特殊过程及关键工序控制计划（ZJSJ-XMBD-ZL-004）。设置原则如下：1.对产品的可靠性、安全性有严重影响的关键特性、关键部件或重要影响因素;2.工序质量不稳定，易出现不合格的项目;3.施工技术难度大、施工条件困难的部位或环节;4.质量标准或质量精度要求高的施工项目;5.对后续施工或下道工序质量、安全有重要影响的施工工序或部位;6.采用新技术、新工艺、新材料施工的部位或环节;7.影响工期、质量、成本、安全、材料消耗等重要因素的环节;8.应进行的试验项目。18（一）建立特殊关键部位质量控制计划质量控制点的实施要求如下：1.应将控制点及其控制措施向施工班组进行交底，使13、施工人员了解操作要点;2.质量控制点明确的相关控制人员应在现场进行检查、指导和验收;3.施工人员应严格按作业指导书进行操作，确保每个环节的施工质量;4.应按规定做好质量控制点的检查并保存记录，取得第一手数据;5.对获得的数据应进行统计分析，不断改进工作质量和实物质量，确保质量控制点验收合格;6.应做好质量控制点的沟通与告知。19（二）做好质量技术交底每一个工序施工前应对所有作业人员进行质量技术交底，同时具备书面及现场两种形式，交底人（技术员、质量员、施工员）应将方案或工序的质量控制要点向被交底人（作业工人）一一说明，书面不易表达的，应到现场进行。注意：交底完成后还应注意确保所有被交底人在交底卡14、上签字，交底资料、照片及时存档。交底的主要内容包括：1材料设备要求 2主要机具3作业条件 4操作工艺5质量标准 6成品保护7其它需注明的要求等。20（三）强化“样板引路”通过样板施工管理重点把控各分项工程的施工工艺、质量标准、资源调配、工程效果预展及方案选择等各环节，“样板引路”也可称之为实物交底。“样板”要达到预定的质量标准、观感效果，使施工作业人员通过“样板”对这一分项工程的项目施工质量目标和验收标准一目了然，掌握可行的施工依据。21（三）强化“样板引路”样板类型布置位置与时机分项工程主要内容图片示意样板类型布置位置与时机分项工程主要内容图片示意结构样板首个标准层设置结构样板混凝土结构工程15、1）钢筋的制作、安装、固定；2）受力纵筋连接（焊接、机械连接等）外观质量；3）铝模支撑体系、安装和加固方法、防止胀模、漏浆的技术措施；4）模板的垃圾出口孔制作；5）楼面柱根部清除浮浆、凿毛；22（三）强化“样板引路”样板类型布置位置与时机分项工程主要内容图片示意样板类型布置位置与时机分项工程主要内容图片示意工序穿插样板施工至第六个标准层时设置工序穿插样板砌体抹灰及安装管道展示1）窗洞过梁样板；2）底砖施工样板；3）圈梁、构造柱施工样板；4）钢筋绑扎样板；5）顶砖施工样板；6）窗洞口压顶；7）水电预埋、线槽切割；8）灰饼施工样板；9）挂网样板；10）甩浆样板；墙面立面1）湿贴石材外墙；2）瓷砖外16、墙；3）砼穿墙管道；4）外墙消防箱；内墙板及安装展示1）轻质隔墙2）轻钢龙骨墙；3）安装桥架及线槽；屋面做法1）屋面防水工艺样板；2）屋面雨水斗及地漏配合装修安装；卫生间防水1）卫生间防水工艺样板；2）立管安装；3）管道焊接；23（三）强化“样板引路”样板类型布置位置与时机分项工程主要内容图片示意样板类型布置位置与时机分项工程主要内容图片示意交付样板交付标准确定后，布设位置可结合业主售房需求确定装饰装修1）吊顶装饰；2）墙面饰面、门窗；3）楼地面铺装；4）机电终端设备；5）智能化终端；6）厨卫整体装饰；7）室内家居装饰等；24（四）落实“实测实量”实测实量项目主要有：混凝土工程：砌体工程：抹灰17、工程：25（四）落实“实测实量”26（五）推进总包质量管理 就目前公司的发展来看，现在越来越多的项目采用的施工总承包模式，甚至有的采用了工程总承包。作为总承包方，对分包单位施工质量承担连带责任，因此，对分包单位的施工质量也必须纳入总包质量管理范畴内来。在分包单位进场后，必须与各分包单位签订质量管理协议，明确各方的质量管理职责，并要求缴纳一定金额的工程质量保证金。下发分包工程质量管理制度及项目质量奖罚制度，要求分包单位必须服从总包单位的统一管理。27（五）推进总包质量管理其主要要求如下：1分包单位进场前须编制适用性强、具有可操作性，并与工程分包项目相关的施工质量技术方案。2分包单位必须设立专职的18、质量管理人员。3开工前必须对操作人员进行全面细致的技术质量交底。4所有分包方自行采购的物资，必须在物资进场时向总包单位提供相关的材质证明、出厂合格证，并经总包单位检验合格后方能投入使用。5每道工序完成后分包单位必须先进行自检、互检、交接检，检查合格后报总包单位验收。6分包方的质检人员，必须严格控制施工过程中的质量，不得隐瞒施工中的质量问题；不得弄虚作假，对不合格的分项工程或工序提出纠正措施，并督促操作人员及时整改。28（五）推进总包质量管理7对有质量问题的工序不得开展下道工序施工，下道工序作业组不得接受。8对总包单位下发的质量整改通知单、工程联系单等一系列的施工文件，分包单位必须无条件并认真执19、行。9分包方对承包范围内的工程必须进行质量评定，工程质量评定应按国家质量相关评定标准执行。10分项工程质量评定由分包单位技术负责人组织，报总包单位验收合格后，由总包单位报监理单位验收，分包单位必须参加。11施工资料由分包单位负责填写并上报总包单位。12各种质量保证资料必须与施工进度同步进行，不得后补，以保证资料的完整性和真实性。29三项目质量管控薄弱环节30（一）混凝土强度不足1表现形式 混凝土标准养护试块或现场检测强度,按规范标准评定达不到设计要求的强度等级。312产生原因 原材料质量差水泥实际强度低:出厂质量差;保管条件差。骨料（砂石）质量不良:石子强度低;石子形状与表面状态不良、骨料中有20、机杂质含量高。拌和水质量不合格:使用有机杂质含量高的水。外加剂质量差:不合格混凝土试块养护环境不规范；试块管理差或者没有按规则制作试块、试块没有振捣密实随意套用配合比;用水量加大;碱-骨料反应一般就是混凝土拌制不佳、运输条件差、灌注方法不当、模板严重漏浆、成型振捣不密实、养护质度不良混凝土配合比不当施工工艺存在问题试块管理不善（一）混凝土强度不足323整改措施 234561测定混凝土的实际强度分析验算挖掘潜力减小结构荷载利用混凝土后期强度结构加固拆除重建测定混凝土的实际强度分析验算挖掘潜力减小结构荷载利用混凝土后期强度结构加固拆除重建（一）混凝土强度不足334预防措施 持续关注抽检部位砼强度增21、长状况完善梁柱节点施工方案，建立节点浇筑照片台账，做好砼坍落度检查，严禁砼加水配备检测仪器,定期修订加大对砼供应商的考核,及时跟进现场回弹规范标养室的建立。砼试块由各项目试验员制作，严禁由他人代劳做好砼养护工作,施工用水应做到与楼层施工同步，明确养护责任人、做好养护记录，加强对竖向构件的养护（一）混凝土强度不足345案例分析（1）案例1 某项目共4栋高层建筑，1栋购物中心和1栋商业街组成。其中1B栋为办公楼，框架核心筒结构；地上36层，地下3层。2019年3月1日，公司组织对项目进行节后复工检查，发现B栋地下室某柱柱身近80cm长度范围内，构件表面混凝土疏松，存在强度不足风险。该柱位于1B栋地22、下室负三层KZ1h,混凝土强度等级为C35，截面尺寸为600*600。（一）混凝土强度不足355案例分析（1）案例1 产生原因：3月2日，项目组织召开质量分析会议，查明其原因为：经查施工记录该部位为B-17区负三层结构，混凝土浇筑时间为2018年9月2日晚20:30至9月3日10:30，天气为小雨。施工过程中，于9月2日晚1:00左右，浇筑过程出现堵管，在通管完成后，3:00左右重新打润管砂浆时，将砂浆误打入柱子KZ1h内，导致该柱身存在80cm左右砂浆。当时未发现，拆模后劳务混凝土班组私自使用砂浆进行了修补处理。（一）混凝土强度不足365案例分析（1）案例1 处理措施：1.首先将与该柱子连接23、的四条梁使用16mm厚、管径609mm抛撑钢管顶实，并焊接牢固；2.凿除柱身一半砂浆，清理干净后，封模板浇筑标号C45混凝土、养护，五天后拆模回弹强度；3.强度达到柱子设计强度C35后，凿除另外一半砂浆，清理干净后，封模浇筑标号C45混凝土、养护、五天后拆模回弹强度，确认强度达到设计强度C35后可以进行支撑拆除。（一）混凝土强度不足371234（一）混凝土强度不足385案例分析（1）案例1 责任追究：根据公司质量管理奖罚细则、项目劳务分包合同规定，处理如下：1.经理部工程部经理作为工程部负责人，对项目监管不到位，未履行监督职责，处以1000元罚款，并在经理部内部通报；2.经理部工程部质量负责人24、，对项目监管不到位，发生后未有效监督项目按方案进行处理，处以500元罚款，并在经理部内部通报；3.项目经理作为项目质量管理第一责任人，后期组织质量检查未落实整改，对事件负有直接领导责任，处以1000元罚款，并在经理部内部通报；（一）混凝土强度不足394.B区项目生产负责人过程监控不到位，发生后未及时采取有效措施进行处理，对事件负有直接领导责任，处以500元罚款，并在经理部内部通报；5.项目质量总监对此事件过程监控不到位，对事件负有直接领导责任，处以500元罚款，并在经理部内部通报；6.现场质量工程师拆模后未及时按方案要求进行监督处理，处以300元罚款，并在经理部内部通报；7.劳务作为主体结构分25、包单位，负有直接责任，按照合同约定，处以10000元作为违约处罚，同时在经理部内进行通报。（一）混凝土强度不足405案例分析（2）案例2 某项目由5座地上建筑和两层地下车库组成。地上1-3层为商业，4层以上为办公功能。地上最高22层，地下2层。2020 年5月9日上午,区监督站对项目进行了双随机检查，抽查了 1#楼 22 层顶板两处梁墙节点，经回弹及和取芯其砼抗压强度均低于设计强度(C40)。5 月14 日，区监督站认为本工程混凝土强度违反GB50204-2015 第 7.4.1 条，停止对本工程 1#楼混凝土结构子分部进行施工。（一）混凝土强度不足41（一）混凝土强度不足425案例分析（2）26、案例2 浇筑过程：1#商业办公楼22层结构于2019年12月23日开始施工，2019年12月31日18点20分开盘1#商业办公楼22层墙柱及机房层梁板。项目按照施工顺序先后浇筑楼梯6方、墙柱72方、节点4方、梁板98方；于2020年1月1日7点40分左右转移布料机，于9点左右开始先后浇筑楼梯6方、墙柱54方、梁板90方，2020年1月1日16点20分完成整个混凝土浇筑施工，历时22个小时。（一）混凝土强度不足435案例分析（2）案例2 产生原因：劳务单位存在以下问题1.浇筑前，梁柱节点收口网安装不到位，节点未浇筑饱满，存在“低等级混凝土高打”现象。2.浇筑中，劳务单位仅有 7 人进行施工，其中27、打振动棒 2 人。在施工过程中，劳务单位工长值班不到位，打泵人员不足，导致混凝土振捣不够充分、存在漏振现象。3.混凝土工人为了方便施工，对罐车进行多次私自加水。4.1 月 2 日 6 点墙、柱模板拆除，未进行覆膜养护，仅对墙柱进行浇水养护 5 天。（一）混凝土强度不足445案例分析（2）案例2 产生原因：混凝土供应单位存在以下问题1.节点部位浇筑时间为 2019 年 12 月 31 日，龄期 129 天仍达不到设计强度。检测单位取芯验证芯样混凝土强度为 29.0MPa 和 28.6MPa，不但低于墙柱设计标准强度(C40)，同时还低于梁板设计强度（C30）。2.在浇筑过程中，因混凝土质量较差，28、和易性较差，项目管理人员多次口头给搅拌站驻场外检人员反馈，其采取的措施为添加外加剂和水进行调料。（一）混凝土强度不足455案例分析（2）案例2 处理过程：针对梁柱节点强度不符合要求事宜，项目于 8 月 10 日完成 1#楼-2 层机房层梁柱节点检测，8 月 18 日收到检测报告，设计院于 8 月底完成强度验算。经验算，节点鉴定强度能通过强度验算，不需要加固。9 月 3 日，项目向监督站提出复工申请并书面同意复工。（一）混凝土强度不足465案例分析（2）案例2 费用损失：1.检测费用 30 万；配合检测费用 5.6 万元（包括墙面打磨、搭设龙门架等）。2.工期影响 2 个月，塔吊费用 2.1*229、（租赁）+0.77*1+0.55*2）*2（人工）=7.94 万元；电梯费用 2.2*2（租赁）+（0.45*2）*2（人工）=6.2 万元，共 14.14 万元3.外架超期租赁费用 11.14 万元。4.1#楼为关键线路，存在后期业主索赔工期风险，综上所述，除工期处罚外，预计直接损失合计 60.88 万元。（一）混凝土强度不足47（二）钢筋机械连接接头不合格1表现形式 钢筋机械连接检验的类型：型式检验、工艺检验和现场检验。每500个接头为一检验批，对现场施工接头随机抽取3个试件进行极限抗拉强度试验，未能达到设计要求的接头等级48（二）钢筋机械连接接头不合格492预防措施 1）钢筋下料：钢筋应30、采用切割机下料，不得用气割下料。钢筋面与钢筋轴线垂直，端头不得弯曲，不得出现马蹄形。2）钢筋套丝：钢筋丝头的牙形、螺距必须于连接套的牙形、螺距规相吻合，有效丝扣内的秃牙部分累计长度小于一扣周长的1/2。3）钢筋连接：钢筋的品种和质量符合要求；连接套的规格和质量、接头的强度检验必须合格；钢筋接头的位置、同一区段内有接头钢筋面积的百分比必须符合规范规定；外观质量抽检；力矩检查。（二）钢筋机械连接接头不合格50（二）钢筋机械连接接头不合格51（二）钢筋机械连接接头不合格523整改措施 1）丝头检查：对本批次全部丝头逐个进行检验，切去不合格丝头，查明原因，并重新加工螺纹，保证本批次成品合格。2）扭矩检31、查：抽取其中10%的接头进行拧紧扭矩校核，拧紧扭矩值不合格数超过被校核接头数的5%时，应重新拧紧全部接头，直到合格为止。3）双倍抽检：当3个接头试件的极限抗拉强度仅有1个试件的极限抗拉强度不符合要求，应再取6个试件进行复检。若全部合格，刚该验收批应评为合格。4）采取补强措施：采取绑扎搭接方式进行补强，满足接头错开百分率。（二）钢筋机械连接接头不合格534案例分析 某项目由A、B、C、D四座塔楼及裙房组成，总建筑面积为37万m2，工期为995天。其中A座塔楼地上35层，地下二层，总建筑高度153.55m。于2014年2月开始施工。2015年2月4日，市监督站检验科对A座十七层墙柱直径25mm机械32、接头进行抽检，共抽检一组。其抽检结果为：不符合级接头的指标要求。2015年2月12日，市监督站检验科再次对该直径机械接头进行双倍抽检，其抽检结果为：符合级接头的指标要求。（二）钢筋机械连接接头不合格544案例分析 原因分析：项目试验员在填写送检委托单时未能仔细核对并准确理解设计图纸，将项目自定标准与图纸要求未能正确区分，误将级接头错误写成级接头所致。同时，项目人员职责分工过于明确，造成项目内部信息传递不及时，试验员在填写时无他人审核把关。（二）钢筋机械连接接头不合格554案例分析 整改过程1：2015 年2月5日，对A座十七层已完成安装的机械接头进行全面自检，查看丝头加工质量，其结果为“符合规33、范要求”；同时，对各规格机械接头扭力值进行全面排查，其自检结果为：“全部合格，符合规范要求”。在监理旁站监督下对该部位直径25mm机械接头采取双倍送检，和对其它施工部位及相应规格的机械接头进行抽检，其抽检结果均符合设计要求。同时，我司对现场所有钢筋加工场进行全面排查。（二）钢筋机械连接接头不合格564案例分析 整改过程2：经查阅A座结构设计总说明，“钢筋的接头形式及要求：纵向受力钢筋直径20mm的纵筋应采用等强机械连接接头，接头应50%错开；接头性能等级不低于级。”结合市质监站检验科所提供的检测数据，其所抽检的样品均达到级接头相应的指标要求，同时现场核查有8根纵向钢筋接头未能按50%要求错开的34、部位已报请设计出处理意见。（二）钢筋机械连接接头不合格571表现形式 结构发生渗漏，由于过程记录资料缺失，未及时进行责任划分，无法对产生费用进行分摊。（三）结构渗漏责任划分不清58（三）结构渗漏责任划分不清592责任划分 （1）混凝土供应单位的责任混凝土配合比不当（砂、水泥、矿渣过多）；原材料质量不良（石子含泥量等）；膨胀剂掺量不足或膨胀剂过期；水灰比控制不稳定；塌落度过大或控制不稳定；膨胀剂需与砂、石同时加入搅拌机内，其搅拌时间比普通混凝土延长3060S；断料导致冷缝；（三）结构渗漏责任划分不清602责任划分 （2）劳务单位的责任外墙混凝土浇筑后覆膜不及时导致失水过快；淋水养护时间不够（其中35、膨胀混凝土淋水养护需714天，膨胀剂在水分充足下有效）；拆模时间过早使混凝土降温速率加大，或对强度低的混凝土造成扰动；混凝土振捣不足或过振；钢筋绑扎用的扎丝接触模板，迎水面保护层不够，钢筋间距过大；混凝土浇筑时加水；混凝土浇筑前模板未充分湿润；（三）结构渗漏责任划分不清612责任划分 （3）其它责任 浇筑后天气不利；顶板有重车通行。（三）结构渗漏责任划分不清623防渗漏措施 （1）地下室-顶板结构找坡 图纸会审阶段，提出地下室结构车库顶板增加结构找坡、滤水层、排水地漏或坡向肥槽，实现结构覆土层积水有组织排水，避免防水卷材浸泡。（三）结构渗漏责任划分不清633防渗漏措施 (1）地下室-覆土以下结36、构一次成型 风井随结构一次浇筑，或浇筑300mm高度导墙，墙中设置止水钢板。（三）结构渗漏责任划分不清643防渗漏措施 (1）地下室-外墙后浇带超前止水钢板 采用1m宽超前止水钢板。与原墙面一次浇筑，接茬平整。为后期防水卷材施工提供良好工作面，可提前插入回填土施工。（三）结构渗漏责任划分不清653防渗漏措施 (1）地下室-墙体止水钢板安装 提前加工转角处止水钢板;选用300mm宽止水钢板，居中设置，浇筑完成后露出宽度为13cm16cm,搭接不小于50mm。（三）结构渗漏责任划分不清663防渗漏措施 (2）楼地面-卫生间反坎一次成型 反坎随板面一次浇筑,加固体系为:两边增加对拉螺杆和硬质套筒；反37、坎底部型支撑钢筋对有焊接螺母模板进行标记；套管壁厚2.5mm。（三）结构渗漏责任划分不清673防渗漏措施 (2）楼地面-后浇洞口二次浇筑 放线洞、铝模传料口等采用二次浇筑预留八字口或企口凿毛从下层回顶加固（严禁穿板支模）分两次浇筑。一次浇筑后蓄水养护，无渗漏后再进行第二次浇筑。（三）结构渗漏责任划分不清683防渗漏措施 (2）楼地面-水电井楼板预制 预制水电井板可精准预埋套管,有效控制板面标高及平整度，减少渗漏。（三）结构渗漏责任划分不清693防渗漏措施 (3）外墙及外窗-全剪混凝土外墙 使用铝模板，将外墙优化为全砼外墙，避免外墙砌筑、窗台等渗漏风险；使用拉片型铝模加固体系，减少螺杆眼封堵工序38、。（三）结构渗漏责任划分不清70（三）结构渗漏责任划分不清3防渗漏措施 (3）外墙及外窗-外窗企口深化 铝模优化窗企口，降低接缝处渗漏风险；并优化滴水线与窗固定片凹槽一次浇筑。71压顶高度不足未设置固定片压槽未考虑装修厚度压顶高度不足未设置固定片压槽未考虑装修厚度（三）结构渗漏责任划分不清723防渗漏措施 (4）屋面-结构找坡 结构找坡，避免防水层被突破后，结构积水。简化找坡，方便施工，有组织排水。（三）结构渗漏责任划分不清733防渗漏措施 (4）屋面-出屋面结构一次浇筑 所有出屋面结构全部一次浇筑，保证洞口周边无水平施工缝；严禁使用穿PVC的穿墙螺杆。（三）结构渗漏责任划分不清743防渗漏措39、施 (4）屋面-女儿墙收口 女儿墙设置压槽，防水卷材采用压条、螺钉固定。（三）结构渗漏责任划分不清75四企业质量管控现状及品质提升措施761管理现状部分分管领导忙于“现场救火”，对项目月度质量检查等常规管理活动开展不够。未开展竣工预验收工作，工程预验收”流于形式质委会对于目前质量管理中存在的突出问题未进行认真研究分析，仅对年度质量创优、观摩奖罚等进行“决策”部分项目对质量风险识别不到位，如：未制定防渗漏方案，仅制定渗漏处理措施（一）质量管理履职不到位772提升措施 （1）健全质量管理体系 质委会要认真研究当前质量管理主要矛盾，部署质量提升各项重点工作，配齐各层级质量管理人员。按局质量管理办法：40、“五万平米以下的一般建筑工程项目至少应配备2名专职质量工程师；五万平米以上的一般建筑工程项目应配备不少于3人；基础设施项目均应配备质量总监，每工区配备专职质量工程师不少于1人”。（一）质量管理履职不到位782提升措施 （2）加强各层级质量履职 落实各项质量管理活动，开展质量技术攻关、QC小组活动、月度质量检查、工程预验收等项目经理要发挥项目质量第一责任人的作用，定期组织开展质量专题会议，牵头解决质量问题质检员要发挥好质量监督职责，促进全员质量责任落实（一）质量管理履职不到位792提升措施 （3）强化人员能力建设 21针对项目管理人员能力不足的现状，通过多样化开展培训考试、典型案例分析、以检代培41、等形式加强业务知识建设开展项目经理“回炉”培训，通过策划推演、实战培训及考试等方式，提升项目经理综合管理能力（一）质量管理履职不到位80（二）分包质量责任未压实1管理现状满足业主和监理现场验收，监理和业主的标准就是我们的质量管控标准 一、质量验收标准不高分包合同中明确了质量管理要求，但在执行中，把合同丢在一边。二、分包合同履行不到位分公司分包评价良好，项目提供的评价资料所提问题较少 三、质量考核不严812提升措施 （1）坚持合同管理理念010203在招标过程中，要明确对分包单位的质量管理要求质量标准高的项目要选择优质分供方进行合作分包单位进场后，项目要严格依据合同开展对分包单位管理（二）分包质42、量责任未压实822提升措施 （2）加强分包过程管理全面实施样板引路，大面积施工前做好技术交底，明确施工工艺控制要点和质量控制标准;验收合格后方可进行大面积施工。A严格执行“三检制”；对易出现质量通病的部位做好检查并形成记录，不合格的要及时通知分包单位进行整改。B（二）分包质量责任未压实832提升措施 （3）做实分包质量评价结合现场履约情况，对分包如实考评，对于质量管控不到位的现象要在考评中向分包单位反馈对于现场质量管理不到位的分包单位要采取限制投标等措施，倒逼其提升管控水平公司每季度对分包单位质量责任履职情况进行考核，并建立质量责任履职信用档案（二）分包质量责任未压实84（三）质量管控标准不高43、1管理现状01标杆项目打造不足：无合适项目承办局级观摩会。项目工序穿插率、精益建造做法实施率等均未能达到管控要求优质建造推进不力：对精益建造核心理念-实现“三减两降一提升”目标理解不充分;两图融合及三类优化等应用不足质量标准化程度不高：局质标化手册在项目落地不彻底;屋面施工未做到策划引领852提升措施 （1）提高质量管理标准 质量是企业的生命，质量也是项目全生命周期内业主最关心的内容，要牢固树立一次质量投入可以带来更少的维修成本和使用成本的观念。（三）质量管控标准不高862提升措施 （2）做实优质建造强化质量风险防控能力,重点加强“沉、裂、渗、漏、空”等质量通病防治的识别与管控落实混凝土质量治44、理,重点加强原材料管理、供应商考核、梁柱节点施工方案、浇筑过程管理等开展防渗漏治理,实施防水隐蔽验收“停检点”，重点强化防水保护措施、地下室疏水板设置等（三）质量管控标准不高872提升措施 （3）加快推进质量管理标准化工程质量安全手册0102快速推进精益建造五件套工艺（铝膜工艺+爬架工艺+全剪现浇外墙+精砌薄抹灰+工序穿插施工）落地，着力推进小型构件预制施工；积极推广应用小型机具加速推进质量管理信息化。依靠“互联网+”、手机客户端逐步建立起覆盖全司所有项目的信息管理系统，运用信息化手段对项目进行监管。（三）质量管控标准不高882提升措施 （4）全面提升策划执行能力123在项目策划统筹下，细化质45、量专项策划，坚决杜绝屋面、机房等部位无策划施工现象开展质量创优专项策划评比，聚焦某专业、某功能区或屋面施工展开评比活动开展创国家级质量奖项目月度检查，动态调整质量策划，及时纠偏（三）质量管控标准不高89（四）客户服务不到位1管理现状01 一、客户回访流于形式 二、维保响应不及时制订了客户拜访计划，但对客户重点关注的履约问题不重视；因商务问题消极对待客户履约维保人员频繁变动，与维保单位对接不畅通；维保应急措施缺失客户服务902提升措施123根据客户维护计划，及时做好回访，全面了解业主需求，就项目履约、商务等问题与业主深入沟通，提升服务业主能力。加大重点客户维护频次，充分利用好到现场检查、调研等机会，与业主进行面对面沟通规范售后服务，针对进入维保期的项目，每月落实维保现场负责人，建立快速反应机制，及时处理业主合理诉求。（四）客户服务不到位91感谢聆听，敬请指正感谢聆听，敬请指正