1、 浦江镇新选址1号基地6号地块配套商品房工程监 理 规 划 （项目代号：PJXP-2010-14-A1）公司技术负责人： 总监理工程师： 2015年5月 浦江镇新选址1号基地6号地块配套商品房工程监理规划1.工程概况1.1工程名称：上海配套商品房闵行区浦江镇新选址1号基地6号地块住宅小区1.2工程地点：浦江镇南部，南接先新路，东接新汇路1.3工程规模：总建筑面积：248639.88米2 其中地下自行车停车库建筑面积为3290.06米2，地下车库面积为10317米2，住宅建筑面积：235072.83米2 1.4工程造价：51828.24万元1.5计划工期：2015年6月1日2016年5月31日12、.6质量等级：合格本工程拟建建筑物主要由47幢住宅,其中5幢7层，11幢9层，14幢11层，17幢14层；拟建场地共设有3个独立地下车库，开挖后基坑周边采用搅拌桩重力式挡土墙；水泥搅拌桩采用C42.5普通硅酸盐水泥。耐火等级：地下室为一级；所有11层、14层建筑为二类高层建筑，其耐火等级为二级；所有7层、9层建筑为中高层建筑，其耐火等级为二级；抗震设防烈度：7度；结构形式： 如下表 建筑物名称结构类型层数或高度基础设计资料有否地下室或其他设备基础容许沉降量及相对倾斜基础形式基础埋深(m)2527、29、30框架7层复合桩基1.5无13、6、9、12、13、14、17、28、31框剪9层桩基1.3、5无4、5、8、11、18、3234、36、37、39、40、42、43、45框剪11层桩基1.5无7、10、1924、15、16、35、38、41、44、46、47框架14层桩基3.07、16、19、23、38、46楼半地下室地下车库钢混1层抗拔桩5.0地下1层备注：1、基础埋深为自然地面下深度2、平面图中尚有23层配套公建，本次按天然地基考虑。0.000以下外墙体采用混凝土实心小型砌块，0.000以上外墙采用200mm厚混凝土空心小型砌块，内墙体采用200mm厚混凝土空心小型砌块，户内部分内墙采用100mm厚混凝土空心小型砌块；墙体防潮层做法为60厚细石混凝土内配36副筋6200，防潮层顶4、标高比室内地面低0.060，室内地面有高差处在迎水面抹20厚1：2.5水泥砂浆至上下两防潮层；外墙外保温采用膨胀聚苯板。地下室防水等级采用防水混凝土，抗渗等级S6。屋面保温板为50mm厚挤塑板，防水等级，防水层合理使用年限为15年。外装修采用各种效果涂料饰面组合，具体材料、材质与分色设计见单体图及有关的墙身节点详图，凡露明的雨水管应选用与外墙色相同的涂料涂刷；内装修不得随意移动墙体、不得墙上开洞或增加装饰面层厚度，不应损害水电系统和空调方式，尤其应满足防火安全要求；内外墙护角线以1：2水泥砂浆抹护角每边宽80，高1800，或同门洞高度。户门采用钢板金属框防盗保温门；户窗采用深墨绿色钢门窗，局部5、采用木门；玻璃：住宅采用5mm+9Amm+5mm的中空玻璃，卫生间内层玻璃采用5mm后磨砂玻璃。电梯门、指示牌、机房、基坑的设计与安装留洞、预埋件等，均祥厂家工艺设计，安装时必须跟土建施工同步配合。所有与给排水、强弱电、通风、煤气动力等专业有关的预埋件、预留孔洞，按相关专业的图纸密切配合施工。室外散水明沟与墙体交接处贴面材料应深入散水，连接部分可用水泥刨花板间隔，台阶顶面标高应低于室内地坪20，坡道面层必须防滑。建筑合理使用年限50年。本单位电梯工程建设单位暂未定，详见电梯工程监理实施细则.1.7工程项目参建单位名称建设单位：勘察单位：设计单位：监理单位：质监单位：2.监理工作范围 根据本工程6、的监理委托合同，其工作范围为：（1）本工程全部建筑物、构筑物的土建结构、初装饰、建筑安装、人防、消防、节能及室外总体等监理工作；（2）施工阶段的质量控制、进度控制、安全监理、合同管理、信息管理及组织协调工作；（3）保修阶段的质量回访、检查工作。3.监理工作内容结合与业主洽谈中所提出的要求，监理单位将具体完成如下监理工作：（1）熟悉设计文件、合同文件及其他有关文件，了解施工现场和工程特点，编制监理规划和监理细则；（2）审查施工单位各项施工准备工作，协助业主下达开工通知书；（3）督促施工单位建立、健全施工管理制度和质量安全文明施工保证体系，并督促其实施；（4）参加施工图会审和设计交底；（5）审查施7、工单位提交的施工组织设计、施工技术方案和施工进度，并督促其实施；（6）参与业主和施工单位的规划红线及测量控制点交接工作，检查复核施工单位提交的测量放线和测量记录；（7）审核施工单位提出的分包工程项目及分包单位的资质；（8）审查施工单位使用的原材料、半成品、成品和设备的质量，以及其送审、报验工作，必要时进行抽查和复验；（9）监督施工单位严格按现行规范、规程、标准和设计要求施工，控制工程质量；（10）检查工程施工质量，按规定要求进行巡视和旁站，对隐蔽工程进行验收签证，复核已完工程量，参与工程质量事故的分析及处理；（11）协调现场施工进度，及时提出调整意见，分阶段控制工程进度，督促施工单位实施进度计8、划；（12）审核施工单位申报的已完工程量，审验技术核定单及工程量现场签证。（13）检查施工现场人、机、物的状况，参与各时段安全检查，消除事故隐患。参与工程安全事故的分析处理。（14）督促施工单位整理工程合同文件和技术质量资料，组织工程竣工初步验收；（15）编制工程质量评估报告，参加工程竣工验收，协助业主做好项目备案工作；（16）保修期间如出现有工程质量问题，应参与调查研究、鉴定发生工程质量问题的责任，共同研究修补措施并督促实施；（17）定期对已完工程项目进行回访，发现问题及时与承包商讨论修补方案。4.监理工作目标4.1公司质量方针 规范监理；竭诚服务；持续改进；顾客满意。 4.2公司质量目标 9、项目合格率达到100%；合同履约率达到100%；顾客满意度达到90%以上。4.3工程质量开展目标按合同要求工程质量达到合格标准。4.4 工程进度控制目标按合同要求本工程工期730个日历天完成。4.5安全文明控制目标按合同要求确保施工期间不发生伤亡安全事故，争创区文明工地。5、监理工作依据5.1本工程有关文件资料（1）建设项目监理委托合同及业主方的（监理）授权书。（2）施工承包合同、材料设备订购合同、与工程相关的其他合同。（3）本工程的设计图纸及有关设计文件。（4）有关部门提供的规划红线图、勘察报告、地形测量图、市政管线图、地区气象资料等。（5）政府有关建设部门签发的建设工程施工许可证及报建报监10、文件。5.2国家和本市有关工程建设的法律、法规和规定。（1）中华人民共和国建筑法（2）建设工程质量管理条例（3）中华人民共和国工程建设标准强制性条文（4）加强建设监理单位现场质量行为管理若干规定（5）建筑节能工程监理要求（6）安全生产法（7）建设工程安全生产管理条例（中华人民共和国国务院令第393号）（8）建筑施工安全强制性条文（9）关于落实建设工程安全生产监理责任的若干意见建市2006248号（10）关于进一步加强安全监理工作的通知（11）项目监理结构工作评价标准5.3有关的施工规范、规程、标准。（不限于下列文件）项目监理工作的主要标准序号主要设计标准编号1建筑结构可靠度设计统一标准GB5011、068-20012建筑地基基础设计规范GB50007-20113建筑结构荷载规范GB50009-20124混凝土结构设计规范GB50010-20105建筑抗震设计规范GB50010-20106地下工程防水技术规范GB50108-20087建筑工程抗震设防分类标准GB50223-20088砌体结构设计规范GB50003-20129城市居住区规划设计规范GB50180-93(2002年版)10民用建筑设计通则GB50352-200511建筑设计防火规范GB50016-201412汽车库、修车库、停车场设计防火规范GB50067-9713无障碍设计规范GB50763-201214住宅设计规范GB5012、096-201115住宅建筑规范GB50368-200516坡屋面工程技术规范GB50693-201117地下工程防水技术规范GB50108-200818建筑玻璃应用技术规程JGJ113-200919夏热冬冷地区居住建筑节能设计标准JGJ134-201020建筑桩基技术规程JGJ94-200821蒸汽加压混凝土建筑应用技术规程JGJ/T17-200822上海市工程建设规范地基基础设计规范DGJ08-11-201023上海市工程建设规范建筑抗震设计规程DGJ08-9-201324上海市工程建设规范地基处理技术规范DGJ08-40-201025上海市工程建设规范住宅设计标准DGJ08-20-20113、26上海市标准建筑工程交通设计及停车库设置标准DGJ08-7-200627上海市标准居住建筑节能设计标准DGJ08-205-201128上海市标准住宅建筑绿色设计标准DBGJ08-2139-201429无机保温砂浆系统应用技术规程DG/TJ08-2088-201130上海市标准预拌混凝土生产技术规程DG/TJ08-227-201431上海市标准控制住宅工程钢筋混凝土现浇楼板裂缝的技术导则32上海市标准沪钢筋砼楼梯间抗震设计的指导意见2012版33国家及地方标准图集序号国家施工及验收标准编号1建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-20132建筑地基基础工程施工质量验收规范GB 50202-14、20023砌体结构工程施工质量验收规范GB 50203-20114混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204-2002(2011年版)5木结构工程施工质量验收规范GB 5020620126屋面工程质量验收规范GB 50207-20127地下防水工程质量验收规范GB50208-20118建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-20109建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-200110建筑内部装修防火施工及验收规范GB50354-200511建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-200212通风与空调工程施工质量验收规范GB50243-200213自动喷水灭火系统施工15、及验收规范GB50261-200514气体灭火系统施工及验收规范GB50263-200715建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-200216建筑物防雷工程施工与质量验收规范GB50601-2010171kV及以下配线工程施工与质量验收规范GB50575-201018建筑电气照明装置施工与验收规范GB50617-201019智能建筑工程质量验收规范GB50339-201320火灾自动报警系统施工及验收规范GB50166-200721民用建筑工程室内环境污染控制规范GB50325-2001（2006版）22人民防空工程施工及验收规范GB50134-200426建筑节能工程施工质量验收规范G16、B50411-200727大体积混凝土施工规范GB50496-200928混凝土结构工程施工规范GB50666-201129钢结构工程施工规范GB50755-201230住宅室内防水工程技术规范JGJ298-201331住宅室内装饰装修工程质量验收规范JGJ/T304-2013序号地方施工及验收标准编号1砌体工程施工质量验收规范DBJ01-81-20042混凝土结构工程施工质量验收规范DBJ01-82-20043民用建筑工程室内环境污染控制规程DBJ01-91-20044厨房、厕浴间防水施工技术规程DBJ01-05-20065轻骨料混凝土隔墙板施工技术规程DB11/T491-20076保温板薄17、抹灰外墙外保温施工技术规程DB11/T584-20137框架填充墙（轻集料砌块）设计及施工技术规程DB11/T742-20108地面辐射供暖技术规范DB11/806-20119建筑弱电工程施工及验收规范DB11/883-201210居住建筑供热计量施工质量验收规程DB11/T942-201211防滑地面工程施工及验收规程DB11/T944-201212居住建筑门窗工程技术规范DB11/1028-201313装配式混凝土结构工程施工与质量验收规程DB11/T1030-2013总监理工程师：宋增坚6、项目监理机构的组织形式公司专家顾问组总监代表：唐玉胜资料员见证监理师安全监理师土建监理师安装监理师18、装饰监理师7项目监理机构的人员配备计划 序号姓名性别年龄专业技术职称监理职务备注1宋增坚男48房屋建筑高工总监2唐玉胜男33土建工程师总监代表3张永汀男60土建工程师土建监理师4沈志林男52土建助工土建监理5胡志明男54土建助工土建监理6金明根男56安装工程师安全监理师7秦满忠男44土建工程师安全监理8李方杰男23道路桥梁资料、见证 8 项目监理机构的人员岗位职责8.1 总监理工程师（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；（2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；（3）审查分包单位的资质，并提出审查意见；（4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目19、的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；（5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；（6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；（7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；（8）审查和处理工程变更；（9）主持或参与工程质量事故的调查；（10）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；（11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；（12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；（13）主持整理工程项20、目的监理资料。8.2 总监理工程师代表（1）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；（2）经总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。8.3 专业监理工程师（1）负责编制本专业的监理实施细则；（2）负责本专业监理工作的具体实施；（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更等，并向总监理工程师提出报告；（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；（6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；（7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记21、；（8）负责本专业监理资料的收集、汇编及整理，参与编写监理月报；（9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况有必要对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；（10）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。8.4安全监理工程师（1）负责编制安全监理实施细则；对施工总、分包单位的资质、安全生产许可证及安全生产保证体系外审认证进行检查审核；（2）审核承包的各项安全技术措施，并向总监理工程师提出报告，对实施情况进行监督检查；（3）督促承包单位将本工程包含的危险性较大工程的内容、部位，拟施工时间向受监安监站申报备案；（4）每天不22、少于一次安全巡视，及时制止和纠正各种违章作业，对其重大隐患和问题有权责令承包单位停工整改；（5）负责对承包单位的大型机械设备监管，强化安装和拆除的控制工作，及时填写监理检查记录，并在相应的表上签署验收意见；（6）审查承包单位提交的施工现场平面布置图；督促其定期或不定期检查施工用电、机械设备、临边防护、消防安全；（7）检查承包单位专职安全员、项目经理及特殊工种人员的考核合格证书和上岗操作证，不得无证上岗和无证操作；（8）做好安全监理日记，编写安全监理月报，收集、汇编、整理安全监理资料，及时向总监和有关部门汇报安全监理的重大信息。8.5 监理员（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；（2）23、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；（3） 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；（4）按设计图纸及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；（6）做好监理日记和有关的监理记录。8.6 见证员（1）负责工程材料、成品、半成品的见证取样和送检工作，合理确定各种材料的检验批次，防止少复试和漏复试；（2）收集和统计工程材料/购配件/设备审核所需的合格文件，工程材料复试报告和现场试块、钢材连接检测报告等合格文件；（3）及时24、准确地填写建设工程材料、成品、半成品监理监督台帐。8.7资料员 (1) 及时处理文件和资料，如发现问题及时与有关专业监理工程师联系解决; (2) 建立监理台帐，收集汇编监理月报和监理日记; (3) 参加监理方召集或监理工程师参加的工地会议，整理会议纪要并印发给有关各方； (4) 负责项目监理部的通信联络工作； (5) 负责项目监理部使用的计算机软硬件的维护和管理； (6) 负责项目监理部文件、资料、图书的收发、保管、借阅、传递和立卷、汇编、归档工作。监督检查上岗文件的立卷归档工作； (7) 对来自业主和承包商的文件、资料及时传递给有关监理工程师处理； (8) 管理项目监理部的办公用品、劳保用品25、，保管工程检测工具； (9) 协助总监理工程师进行考勤;记录每天的现场天气预报；(10) 完成总监理工程交办的其他工作。9监理工作程序9.1监理工作总程序接受监理任务（签定合同） 确认或委托总监理工程师成立项目监理部收集有关工程资料、编制监理规划、实施细则按合同实施监理工作开工前准备阶段施工阶段保修阶段组织工程初验编写工程质量评估报告参加建设单位组织的竣工验收监理工作总结、备案归档9.2 开工审核监理工作程序 检查开工准备工作施工许可证 施工组织场地动迁满 设计及方案足开工需要 场地三通测量红线 一平施工方的准备工作设计交底和图纸会审业主方面准备工作市政管线图 现场质量及文件 管理制度地质勘察26、 质量责任制报告 进场人员情经审核的施 况填写开工申请表(施)工工厂工）工图纸 分包单位资质及管理 审核开工申请单（监） 否 工程质量检验制度 现场材料、 设备进场 合格 及管理签署开工令（总监）9.3设计变更监理工作程序施工过程中的设计变更施工单位提出设计变更要求建设单位、设计单位提出变更要求监理协调监理协调设计单位 发变更通知书施工单位申报技术核定单施工单位编报工程变更费用申请单监理核查报审单 否建设单位审核签认 否建设、设计单位审核签认施工单位按书面签认进行施工监理单位进行验收资料归档做竣工图依据9.4建筑材料审核监理工作程序拟进场建筑材料施工单位报送建设材料质保资料根据材料情况下厂检验27、拟购材料申报表（施工方）监理工程师审批 否材料进入施工现场按规定批量自检填写报验单监理见证取样检测复试退场监理工程师审批 不合格 合格资料归档、同意使用9.5施工阶段质量控制监理工作程序检查开工条件 测量定位（轴线、标高）放线报验单施工单位申报原材料半成品、设备报验单施工单位申报专项施工方案 不合格监理审批 不合格 不合格分部、分项工程施工 报验工程自检施工过程监理巡视旁站检查不合格 不合格填报工程报验单监理验收 不合格签认验收报验单 下道工序施工直至单位工程所含分部分项工程全部完成监理组织竣工初验 不合格编写单位工程质量评估报告参加建设单位组织的竣工验收 签署竣工验收意见9.6旁站监理工作程28、序 总监理工程师检查相关分项工程报验资料上道工序检查检查施工工艺与方案工序施工旁站监理检查施工及管理人员到岗情况班组自检、互检检查材料、设备质保资料及外观质量质检员专检旁站监理签认旁站监理签认填写旁站记录9.7隐蔽工程验收监理工作程序 隐蔽工程施工（施工方）隐蔽工程自检（施工方）监理巡视旁站（监理工程师）隐蔽工程报验（施工方）隐蔽工程验收（监理工程师） 不合格验收资料归档进行下道工序9.8检验批质量验收监理工作程序检验批完工自检合格承包方书面通知监理方验收承包方资料核查监理工程师现场检查监理工程师 通知承包方整改监理工程师 不合格 合格进入下道工序9.9单位工程验收监理工作程序 施工方验收合格29、后提出预验收申请 申报 否监理单位审查资料及现场预验监理单位组织初验，提出整改意见施工单位整改 申报 否监理单位复验施工方提交工程档案资料，并提出竣工验收申请监理编制工程质量评估报告建设单位组织竣工验收可 否汇总问题清单报业主处理工程竣工 9.10施工阶段进度控制监理工作程序建设单位确定工程总工期目标 施工单位在开工前提交施工组织设计及施工进度计划表（应含材料、劳力、机械等计划）监理工程师审批 否 可实施过程分阶段提交详细计划和变更计划 否监理工程师审核 可施工单位按计划组织实施责成施工单位采取措施监理工程师监控 否按计划执行实现工期总目标 可9.11安全、文明施工监理工作流程 施工单位编制施30、组和安全专项方案 同意监理单位审核并提出书面意见 否施工单位实施安全监理工程师监控检查安全监督机构进行监督检查处罚施工单位限时整改发现安全隐患及违规现象发出整改通知单施工单位拒不整改及时上报安监站发现严重安全隐患及严重违规现象下达部分工程暂停令 上报及时报告建设单位9.12工程质量事故处理监理工作程序施工现场发生质量事故事故调查分析严重质量事故一般质量事故事故分析 总监理工程师发出停工令监理工程师发出整改通知单 责令承包单位报送质量事故调查报告施工单位整改设计单位及相关单位审核签认监理单位查验 不合格正常施工施工单位实施监理单位跟踪检查和验收 不符合要求签署事故技术处理核验证明书总监理工程师发31、出复工令10监理工作方法及措施10.1质量控制 工程质量的控制管理，实际上是监理方对参加施工的各承包单位按合同、强制性规范条文及设计文件进行建设，对形成质量的诸因素进行检测、核验，对质量差异提出调整、纠正措施的监督管理过程。这是监理的一项重要职责，在施工过程中，监理不但要对业主的利益负责，同时也要对国家和社会负责。 工程项目开工建设前的准备阶段 (1) 施工现场的复查，包括界桩，标准点的定位复核。 (2) 施工环境调查，对所发现的影响质量的重大外部因素应写出评估报告及制定预防措施。 (3) 由项目总监组织专业监理人员熟悉监理合同，施工承包合同，认真熟悉施工图纸及有关设计说明和技术资料，了解项目32、设计意图和各项技术要求，并核对全套施工图纸，如为分阶段设计图纸，则应该对已有的正式图纸及说明审核是否齐全、清楚，图中尺寸、坐标、标高及管线是否精确和吻合一致。核对建筑、结构、水电、通讯、设备安装等各专业图纸相互有无矛盾。 (4) 协助组织和参加设计交底及图纸会审工作，深刻领会设计意图，并作好记录。 (5) 审查承包商的施工准备工作，包括承包商的管理机构和负责人名单，承包商现场人员及进场计划，进场设备、机械的数量、型号、规格及进场计划，施工现场标养室及试验人员；进场施工材料的合格证，复试单，施工定位放线并核签报验单。 (6) 审查承包商的施工组织设计和专项施工方案，须经专家论证、审查的项目，应检33、查是否有专家进行了专项评审的书面报告，以确保承包商所采取的质量保证措施的合理性，合格后由项目总监签署施工组织设计报审表。 (7) 审查现场开工条件，参加工地第一次例会，协助业主下达开工通知书。 工程项目施工阶段10控制目标分解 施工工艺控制和建筑材料控制是控制工程项目建设质量的最重要组成部分，现场项目监理部必须配备对口专业监理工程师进行控制管理。 施工阶段的质量控制，也是一个从投入原材料的质量控制开始直到完成工程竣工验收为止的全过程系统控制过程。这个控制过程可分为事前控制、事中控制和事后控制。10质量的事前控制 (1)由专业监理工程师审查分包商的资质，并由项目总监签署分包单位资格报审表(2) 34、用于工程的主要材料，专业监理工程师应按规范要求见证取样送检，在现场对材料进行质量观感检查（凡进口设备、材料等，必须具备海关商检证明）。对进场的原材料和半成品应督促承包商妥善堆放，储存保管和加工。(3)由业主提供材料设备时，专业监理工程师应协助业主进行材料设备选购，并参加业主对该材料设备质量的共同验收，并做好移交承包商的工作。 (4) 施工机械的质量控制。对工程质量有重大影响的施工机械、设备，应审核承包商提供的技术性能资料，凡不符合质量要求的不能使用； (5) 督促检查承包商建立质量保证体系： 要求承包商根据工程项目组织结构和质量要求，建立质量保证体系，以适应工程项目的需要，按合同规定的技术标准35、进行内部质量控制和评审活动。 (6) 协助承包商完善质量管理制度，在项目监理过程中，如发现承包商的施工管理人员或技术操作工人的技术水平低劣，管理混乱，长期忽视施工质量，将要严重影响整个工程质量时，项目总监应按实向业主汇报，提请业主撤换不合格的施工承包商或施工管理人员和工人。10质量的事中控制 (1) 协助承包商建立和完善工序控制体系。把影响工序质量的因素都纳入管理状态。对重要工序应建立质量管理点。 (2) 项目监理部应按监理质量目标的要求，督促承包商加强施工工艺管理，认真执行工艺标准和操作规程，以提高项目质量稳定性；加强工序控制，对隐蔽工程实行验收签认制，对关键部位进行旁站监理，中间检查和技术36、复核，防止质量隐患。监理人员还要作好监理日记，认真做好数据的统计和数理分析。专业监理工程师应经常深入现场检查施工质量，发现有不按照规范和设计要求施工而影响工程质量时，应及时向承包商负责人提出口头整改意见或下发监理工程师通知单，若整改不力或坚持不改，可由项目总监直接向承包商签发整改通知单； (3) 结构工程质量监控的主要内容： a) 工程测量：应对建筑物界桩和场内引测、测量控制桩（网）定位、轴线、水准点、层高及垂直度、沉降观测等进行监控，并选用全站仪、水准仪等测量仪器定位和高程进行复测； b) 桩基工程：本工程采用PHC管桩，应对成桩方法、桩身质保资料、外形尺寸、桩位、垂直度、标高、接桩质量等进37、行监控，针对北侧马路及管线，要注意沉桩的顺序和方向，采取有效措施，减少挤土效应，同时加强周边监测工作； c) 土方工程：基坑开挖深度约5.0米左右，应对基坑、基槽平面尺寸及标高，基坑土质与设计相符程度，异常情况下的地基处理，填土密实度等进行监控，要认真审查基坑围护方案，注意降水效果，监测报告必须及时完整；d) 砼工程：商品混凝土应检查坍落度、运输单和相关资料。混凝土浇捣、养护和施工缝处理应按设计及规范要求施工；砼试块数量及养护条件、时间应符合规范要求；结构混凝土和防水混凝土浇筑实行旁站监理，严格控制砼的强度、保护层的厚度及结构楼板厚度，做好旁站记录和检测记录。e) 砌体工程：本工程采用砼实心砖38、和加气砌块，应对砖、砌块和砌筑砂浆的强度等级进行核验，在施工中要经常巡视检查砂浆饱满度，墙体砌筑方法，灰缝厚度、砌体位置、垂直度、平整度、错缝及尺寸偏差、构造柱的配筋、砖墙连接锚拉筋等施工工序，砂浆试块的数量及养护，原材料的取样送检，均应符合规范要求。 (4) 隐蔽工程监控的主要内容：项目监理部在接到隐蔽工程验收单后应及时派专业监理工程师做好验收工作（承包商在提交隐蔽工程验收前应认真做好自检工作）。在验收过程中如发现施工质量不符合设计要求，应要求承包商整改，必要时以监理工程师通知单的形式通知承包商，待其整改后重新进行验收，未经签认一律不得进行隐蔽。 a)基槽（坑）地质验收：主要检验基坑挖掘标高39、及地质情况是否与设计要求及勘察报告相符； b)桩位验收：主要检验桩顶标高及桩位实际偏差，土方开挖后，还须再次验测（施工单位须绘制桩位实测偏差图）; c)钢筋工程中的绑扎（包括预埋件）验收：主要检验钢筋的数量、品种、规格、形状、间距，搭接长度连接质量和保护层厚度； d)埋入构件中的避雷导线验收：主要检验导线的连续性电阻值，接头处理，用料规格、数量和焊接质量问题； e)埋入构件中的工艺管线验收：主要检验预埋工艺管线数量、规格、材质、走向、接头质量等；f)安装设备和管道的水压试验验收：主要检查设备和管线的强度和严密性；g)电梯承重梁及混凝土封堵验收：主要检查承重梁坐标位置的水平误差、平行度、埋入深度40、及混凝土强度和封堵密实牢固；h)墙体抹灰前应对不同材料联接处铺设的钢丝网和门窗固定件的数量、牢固度进行隐蔽验收。（5）装修工程质量监控的主要内容：a)装修材料进场前，产品、实行样品封存验收；b)装修工程开始之前，承包商应做出样板间，并经专业监理工程师认可后才可大面积开展装修，装修质量必须达到样板间标准； c) 抹灰工程：应对基层处理、粉刷层厚度、垂直度、水平度、阴阳角方正、阳角护角线及施工工艺进行检查监控。抹灰层与基层及抹灰层在层之间必须粘结牢固，不同墙体的交接处或抹灰厚度大于35时，应采用防止开裂的加强措施，墙面分格缝的设置应符合设计要求。d）门窗工程：门窗应先送样检验，并附产品质量合格证明41、和技术标准资料，经专业监理工程师和业主代表认可后对样品封存签字，进场门窗没有达到样品标准或其他原因造成损坏、变形及材质变化，均不准使用。在施工中应对预埋件和锚固件、洞口尺寸、门窗框固定、门窗扇安装、门窗玻璃安装等进行监控检查，必须符合设计和规范要求；e）地面工程：严格清除基层垃圾，并适当湿润、认真套浆。水泥砂浆面层施工时要严防“三起一裂”的质量通病，粉刷完工后要封闭通道，洒水养护三天。石材面层施工时，板材要试拼试排，并对弹控制线、铺设砂浆结合层、板块、清水湿润、铺设敲击密实、灌缝、擦缝、表面洁净、平整 、坚固等施工工序进行监控检查。板块的品种、规格、级别、形状、光洁度、颜色和图案必须符合设计要42、求。 (6) 外墙保温工程质量监控的主要内容： a) 审查保温工程施工方案； b) 审查分包单位及人员资质； c) 保温材料在进场前会同甲方确定,进场后加以预验收； d) 施工过程加以监视和验收，其质量基本要求为：基底平整、干净，保温板粘贴牢靠、平整，边角垂直、平顺，板缝处理美观，防护面层（纤维网格布）隐约可见网络而不见布色。 (7) 屋面工程质量监控的主要内容： a)屋面用各种保温、防水材料必须符合设计要求，并提供产品质量合格证、许可证； b)屋面细部处理的做法必须先作样板，监理工程师验收后，方可大面积施工； c)屋面工程竣工后，要根据设计和规范要求作灌水试验，确保不渗漏。 (8)电气安装质43、量监控的主要内容： a)主要电气设备、材料，如变压器、开关柜、主电缆，安装前应检查其产品质保书及外观质量，按有关规范标准验收； b)检查埋入土建基础或结构中的接地连接质量、导线规格、布局、方位及电阻测试是否符合规范和设计要求； c)实地核对预埋电管和盒箱、过墙套管等标高、方位、走向、规格，合格后才准进行下一道工序； d)对电缆敷设、照明灯具、电气箱柜接线、电缆桥架、电气设备支架等按施工验收规范及质量检验评定标准抽查，主要部位逐路检查; (9) 管道安装工程质量监控的主要内容： a)管道及其配件的产品质量除应查验产品质保书外，必要时应抽验产品外观质量、强度等； b)认真检查管线预埋及在土建结构中44、的预留孔、过墙套管的标高、位置、走向、规格；需要防腐的管件应作相应处理，如刷漆、涂油等； c)对各类管道压力、气密试验以及通水试验进行跟踪并检查各类试验记录； d)核查管道的标高、走向、倾斜度、平直度。 (10)设备安装工程质量监控的主要内容： a) 安装设备种类有：供、排水设备、电力照明设备、通风设备、空调设备、消防设备、通讯设备、监控设备及电梯设备等。b) 安装的设备及其配套使用的原材料和主要配件，应有正式的质保单和应用性能文件证明，必要时需进行原材料试验，有防火要求的必须提供防火性能资料，必要时送有关单位复验；焊接钢管、铸铁管、非金属材料水管应有可靠的产品保证资料，用于重要部位者，在安装45、前抽检耐压和渗漏指标；中压以上阀门安装前应抽检耐压和泄漏指标，非标产品应按原图校核产品质量及装配尺寸； c) 按规范或产品说明书要求安装前须拆洗（或拆洗某一部分）的设备，应检验其是否达到要求及装配精度复测记录；进口设备应按国家规定和供货合同进行进场前商检和开箱检验；设备安装说明应译成中文； d) 对设备的水平度、垂直度、同心度、各处安装间隙，垫铁表面处理等，一般设备按比例抽检，对主要设备必须逐台复查； e) 设备安装后必须进行试运转，检查全部空载试运转记录。 (11) 原材料、半成品、成品及设备监控的主要内容： a)用于工程上的所有材料，如钢筋、水泥以及半成品、成品和各种构件等，进场时必须出具46、正式的合格证和材料质量试验单等有关技术鉴定资料，承包商还应按有关规定进行复试检验；上述资料一并提交现场监理部复核验证；否则一律不准用于工程； b)门窗及附件，卫生洁具，厨具，开关箱、发电机、水泵、阀门、空调等半成品、成品及设备在订货前，由承包商提交样品及有关供货厂家生产工艺、生产能力情况、单价等资料；必要时项目监理部应派人考察后方可批准订货；c)进口材料及设备必须具有海关商检书。进口钢材除按规定抽样作机械性能试验外，焊接前应做化学试验和可焊性试验；进口水泥除具备材质证明文件外，还应做强度、安定性试验和成份分析；d)电梯等大型设备必须会同业主对设备组件进行开箱检查、验收，随机技术文件应齐全，并做47、好设备进场验收记录。 e)由于运输或保管等原因，构件出现质量问题，应进行分析研究，采取措施处理后必须经现场专业监理工程师审定同意后方可使用； f)加工或定货的主要材料、设备及配件应符合设计文件要求，并经现场监理工程师和业主代表联合签认后方可使用。 (12)审查技术核定单和会签设计变更。凡因施工原因需修改设计，应通过设计代表，请设计单位研究确定后提出设计修改通知，由专业监理工程师参与会签并在项目监理部内传阅，经业主认可后交承包商施工。监理工程师会签有关各种设计变更，应审查对工程质量、进度是否有不利影响，必要时提出书面意见向业主反映； (13)专业监理工程师应参与水电、风工程的系统试压，通球、通风48、试验，空调设备的单机运转、无负荷联合试运转，电气照明、动力试运行的试验，电梯整机调试并确保各试验记录的准确性； (14)监理工程师应认真履行监督职责，深入施工现场，达到预控为主，及时发现，早期处理，防止漏检和失检。当发生工程质量事故时，认真调查，分析产生的原因并进行处理。 (15)由于承包商违反合同条件施工，使工程质量得不到保证时，总监在征得业主同意条件下，可下达停工令。 (16)组织现场质量协调会。及时分析、通报工程质量状况，并协调有关单位互相配合； (17)坚持记好监理日记，编制监理月报，每月5日前向业主报送监理月报，报告上月工程进度、施工质量情况及监理主要工作。 （18）接到承包方竣工验49、收申请后，组织全体监理人员和承包商有关人员对工程进行初验，对工程存在的质量问题要求承包商整改，对甩项工程限定处理期限并对复检时间进行协商确定。经初验全部合格后，由项目总监在相应的工程初验报告上签名。10质量的事后控制 (1) 按规定的质量验收标准和方法，对完成的检验批分项、分部工程，单位工程进验收； (2)接到承包方竣工验收申请后，组织全体监理人员和承包商有关人员对工程进行初验，对工程存在的质量问题要求承包商整改，对甩项工程限定处理期限并对复检时间进行协商确定。经初验全部合格后，由项目总监在相应的工程初验报告上签名。 (3) 工程竣工验收 a)根据承包商工程验收申请报告，项目总监组织有关单位和50、人员进行初验。 b)单位工程竣工验收由总承包商提出申请报告，项目总监在单位工程的各分部工程验收合格基础上，按国家验收规范标准，报业主确定竣工验收的日期和程序，协助组织竣工验收工作，并由项目总监组织编写和签发工程质量评估报告； (4) 审核承包商提交的竣工资料和竣工图； (5) 整理工程项目监理资料，按要求分别归档。10.1.3 项目保修阶段 (1) 工程竣工验收签字后转入使用保修阶段，监理公司半年后进行定期回访工作，掌握项目使用情况，作好回访记录。 (2) 在回访过程中如发现因施工质量而影响使用功能的情况，及时分析原因，协商处理方法，督促施工单位及时进行返修，并做好返修记录。10.2 进度控制51、 施工阶段进度控制的总任务就是在满足项目总进度计划要求的条件下，审核不同工种的施工进度计划并在执行过程中加以控制，以保证项目按期竣工。 施工阶段进度控制可分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。各阶段的具体内容：10.2.1事前进度控制 (1) 由总监组织专业监理工程师审核施工总进度计划。审核内容如下： a)施工总工期应符合合同工期； b)各施工阶段或单位工程(包括分部、分项工程）的时间安排是否符合工期总目标的要求，相互之间的安排是否协调； c)计划中各施工项目（工作）的施工顺序是否符合工艺要求，有无逻辑关系错误；人员、材料、设备等的进场计划是否协调； d)关键线路是否正确； e)易受冰冻、52、炎热、雨季、潮汐等影响的工程应安排在合理的时间，并应采取有效的预防和保护措施； f)对进场、清场、假日及天气影响的时间，应有适当的扣除并留有一定的时间空间。 (2)总监在确定满足上述要求并与业主协商后，审批施工进度计划报审表，作为监理的控制目标； (3) 审核承包商提交的施工进度网络图，分项流程图。主要审核是否符合总工期控制目标的要求；审核施工进度计划与施工方案的协调性合理性； (4) 审核承包商提交的施工方案和施工总平面图； (5) 协助业主，制定由业主供应材料、设备的采购、供应计划； (6) 督促并检查承包商施工准备工作的可靠性，其主要内容应包含如下： a)所需主要材料和设备的到货日期是否53、有保证; b)主要技术、管理人员及施工队伍的进场落实情况； c)测量标志的复核及施工测量，材料检验的工作是否已落实; d)驻地建设、运输通路、供电、供水等临时设施是否已经解决或已有可靠的解决方法等； e)计划目标与施工能力的适应性。 (7) 项目总监在对上述各事项进行审核、协调后，符合要求签署开工申请报告，不符合要求的，可向业主提交进度控制专题报告，其主要内容为： a)对进度计划的分析，主要分析进度计划是否合理，能否实现； b)进度目标实现的风险分析，主要结合本工程的特点，就施工技术、施工力量、施工方案、施工环境等方面进行风险分析； c)业主应注意问题，主要就设计图纸进度、提供设备进度、周边环54、境协调、资金到位情况等进行论述； d)监理的建议，主要就如何使进度目标的实现提出设想和建议。10.2.2事中进度控制 (1) 督促承包商实施进度计划，随时检查施工进度计划的关键控制点，掌握进度计划实施情况； (2) 检查和审核施工承包商提交的年度、季度、月度计划； (3) 严格进度核查，了解施工进度的实际状况，避免承包商超报工作量，专业监理工程师需进行现场跟踪检查，为进度分析提供可靠的数据资料。进度分析的重点为： a)计划进度与实际进度的差异； b)形象进度、实物工程量与指标完成情况的一致性。 (4) 进度情况应在监理日记中逐日记载施工部位及完成情况，记录影响施工的各种因素，延误原因，采取的措55、施等； (5) 进行工程进度的动态控制。当实际进度与计划进度发生差异时应分析产生的原因及进度偏差将带来的影响并进行工程进度预测，以监理工作联系单向承包商提出进度调整措施的建议，要求承包商相应调整施工进度计划及材料设备、资金等计划，调整部署人员、机具配备等； (6) 当实际进度与计划进度不符，且无法达到计划工期目标时，应通过与业主及承包商协调，调整工期计划，并与业主商定后由项目总监核签工程临时延期报审表工程最终延期审批表。制定调整的进度计划并付诸实施； (7) 组织现场进度协调会，主要内容包括：及时分析、通报工程施工进度情况；协调承包商不能解决的工程内、外关系问题（设计、物资供应、外界干扰等）；56、检查上次协调会确定的事项执行情况；管理上须改进的问题，总图管理上的问题；现场有关的重大事宜； (8) 项目总监定期向业主汇报有关工程实际进展状况，并在每月的监理月报中向业主报告工程进度控制情况。10.2. 3事后进度控制 (1) 与承包商协商制定保证工期不突破的对策措施： a)技术措施：如缩短工艺时间，减少技术间歇期，实行平行流水和立体交叉作业等； b)组织措施：如增加作业队数，增加工作人数，增加工作班次等； c)经济措施：如实行包干奖金，提高计价单价，提高奖金水平等; d)合同措施：利用合同文件所赋予的权力督促承包商按期完成工程项目，利用合同文件规定可采取的各种手段和措施监督工程进度； e)57、其他配套措施：如改善外部配套条件，改善劳动条件，实施强有力的调度等。 (2) 因进度差异导致原计划不能如期完成，则项目总监应书面向业主提出报告，提出补救措施的建议，要求施工承包商调整相应的施工计划、材料计划、资金计划等，提出新的进度计划，填写施工进度计划报审表报项目总监审核。 (3) 处理工程索赔与反索赔（主要是处理工期方面的索赔及反索赔）及延期审核工作； (4) 根据实际施工进度，及时修改和调整监理工作计划，以保证下一阶段工作的顺利开展； (5) 工程项目进度资料的收集整理。10.4合同管理10.4.1 合同管理的主要工作内容及方法 (1) 合同管理的主要工作内容 a) 对各类合同进行跟踪管58、理，及合同各方执行合同情况的检查； b) 协助业主处理与本工程项目有关的索赔事宜及合同纠纷事宜。 (2) 监理工程师在工程建设合同管理中主要方法是推行合同管理目标制，合同管理目标制是各项合同管理活动应达到的预期结果和最终目的。而合同目标管理的过程又是一个动态过程，为实现预期的监理控制，对合同进行登记、动态管理、目标分析、评审、实施计划及监督检查。10.4.2 工程项目施工阶段合同管理 (1) 审查施工组织设计和施工方案是否符合合同规定。 (2) 监督总包商按合同中规定采用的规范、标准和管理程序施工，控制工程质量、安全和进度。(3) 审查分包商资质及总包商对分包商的施工管理。(4)审查重要建筑材59、料和主要设备订货并核定其性能满足规范及设计要求。 (5)核定和会签设计变更、工程签证和工地洽商变更方面的文件。 (6)组织工程质量事故的分析和处理。 (7)认定工程质量和进度，依照合同进行计量，并签署付款凭证。 (8) 验收隐蔽工程。 (9)组织工程阶段验收，参与工程竣工验收。10.4.3 合同管理资料收集 为防止合同在履行中发生纠纷，监理人员应及时填写并保存有关签认方面的文件和单据，主要有： (1) 收集业主负责供应的设备、材料的规格、数量和质量等有关资料。 (2) 材料代用核定单。 (3) 机器设备的资料及混凝土试块、试验单。 (4) 设计变更通知单。 (5) 隐蔽工程检查验收记录。 (660、) 质量事故签定书及其采取的处理措施。(7) 中间交接工程的验收文件。(8) 赶工协议及提前竣工收益分享协议。 (9) 与工程质量、预决算和工期等有关的资料和数据。 (10) 业主或业主代表的书面指令，与 业主方的往来信函，工程照片及各种施工进度报表等。10.4.4 工程变更的处理 (1) 工程变更的要求可以由业主、监理工程师、承包商分别提出， 但必须经过业主的批准签字后才能生效。根据合同条款，如监理工程师认为确有必要变更部分工程的形式、质量或数量或出于合适的其它理由，应在征得业主同意后由项目总监向承包商发出变更指令，如果这种变更是由于承包商过失或违约所致，则所引起的附加费用由承包商承担。 (61、2) 工程变更的指令必须是书面的，如因某种特殊原因，监理工程师可口头下达变更令，但必须在48小时内予以书面的确认。项目总监在决定批准工程变更时，要征求业主的意见并确认此变更属于本工程项目合同范围，此项变更必须对工程质量有保证，必须符合规范。 (3) 凡一般因图纸不完善所造成的设计变更，或分项工程变更所引起的投资增减、变更技术方案和技术标准，以及因地质条件引起的基础，结构设计的变更等，不论其投资增减情况，均应由项目总监上报业主共同处理。10.4.5 合同延期的处理 (1) 由于增加额外工作与附加工作，异常恶劣的气候条件，或由于不是承包商的过失，违约或其责任范围内的特殊情况，造成工程不能按原定工期62、完工，承包商可按合同有关规定要求工程延期。(2) 当项目总监理工程师收到承包商工程临时延期报审表（B4）后，要组织有关监理人员做好工地实际情况调查和记录，提出审核意见，报业主审定。10.4.6 合同违约的处理 (1) 合同违约处理过程中监理工程师需分清违约责任方及违约责任。 (2)当业主不能及时给出必需的指令、确认、批准，不按合同约定履行自己的各项义务、支付款项及发生其它使合同无法履行的行为，应视作业主违约，应承担违约责任，相应顺延工期；按协议条款约定支付违约金和赔偿其违约给乙方造成的窝工等损失； (3)当承包商不能按合同工期竣工，施工质量达不到设计和规范的要求，或者发生其它合同无法履行的行为63、，应视作承包商违约，应承担违约责任，按协议条款的约定支付违约金，赔偿因其违约给业主造成的损失。 (4) 除非双方协议将合同终止，或因一方违约使合同无法履行，否则在违约处理完毕后，监理工程师应督促及协助双方继续履行合同。 (5) 因一方违约使合同不能履行，另一方欲中止或解除全部合同，应提前10天通知违约方。项目总监应按合同条款规定，对业主及承包商进行适当的协调工作。10.4.7 争端与仲裁 (1) 工程实施期间，业主与承包商之间或与监理工程师（如在指令、决定、证书或价值等方面）产生争端，监理工程师应在收到争议通知后14天之内，完成对争议事件的全面调查与取证，并由项目总监作出对争端的处理意见。 (64、2) 监理工程师发出书面通知14天之内，如果业主或承包商不要求仲裁，则监理工程师的处理意见为最终裁定。 (3) 如上述情况中业主与承包商收到书面通知14天或之前，如一方不服，可要求仲裁。 (4) 关于仲裁机构的选择，按合同规定执行。10.5 信息管理10.5.1 信息管理含义：(1) 监理的方法是控制，控制的基础是信息，而信息管理就是信息收集、整理、处理、存储、传递与应用等一系列工作的总称，信息管理的目的是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息，作出科学的决策。健全的信息管理表现在四个方面，即建立信息的编码体系；明确信息流程；制定信息采集制度；利用高效的信息处理手段。(2)65、 质量信息是反映质量状态和服务于质量控制的信息，包括质量控制活动中产生的或为质量控制服务的，可以被传递、储存、处理及应用的数据、报表、资料、文件、图纸、图形、录音、影像以及其它可以识别的信号。(3) 质量信息服务于质量方针、目标、决策，服务于质量计划，服务于质量控制，服务于工程用户；也是改进工程质量和各环节工作质量的最直接的原始数据和依据。10.5.2 信息管理内容 (1) 收集质量信息，是质量信息管理的第一项活动。收集的对象包括动态信息和反馈信息。收集的质量信息必须真实、可靠、准确、有用并保持信息的完整性。 (2)加工处理质量信息。将收集的信息，用手工或借助电子计算机进行加工处理，形成新的、66、用于管理的信息。要对这些信息进行分类、排队、筛选、计算处理、分析、比较、判断。 (3)传递质量信息。加工处理后的信息，即可传递给需要该项质量信息的部门或人员。 (4)存储。为了以后调用检索加工后的正常信息，所有可使用的信息，都要存储起来，建成信息档案。 (5) 检索。把存储的质量信息迅速找出来的科学的方法和手段。 (6) 输出。质量信息要以一定形式提供给需要信息的部门和人员，以报表、报告、备忘录、通知书等形式输出。10.5.3信息管理要求 （1）项目监理资料的管理由总监负责，并指定专人具体实施，专业监理工程师负责本专业监理资料的收集、汇编及整理。 （2）项目监理资料管理实施情况，公司监理管理部67、每季度督察一次；公司内审组每年审查一次。 （3）项目监理资料管理工作应符合建设工程文件归档整理规范和标准化管理要求，归档资料应有编码标识。 （4）收发文件都要及时按收、发日期顺序和编码要求登记填写。收发文都要履行签字手续；签字时应注明日期，时效性的文件还应注明时刻。 （5）所有资料都应分门别类进行整理，按其归属存放在相应案卷盒内，并根据贯标文件要求，分别填写“受控文件清单”。每个案卷盒应有文件目录，存入文件应及时填写文件目录；案卷盒内资料取出、借阅均应有记录。 （6）需监理机构审批或签认的工程文件，先由专业监理工程师审核，再按其标准表格规定的要求逐级审核处理。 （7）监理文件中除涉及一般性问题68、的监理工程师通知单，工作联系单可由专业监理工程师签发，同时报告总监，其余均应由总监签发，且电脑中应有保存备份。 （8）项目竣工验收阶段时，要及时做好监理文件的归档工作，并应督促、检查施工文件的归档工作。（9）存入档案馆的文件应符合上海市主管部门的规定，存入本公司的档案应符合公司的相关规定。10.6 组织协调10.6.1组织协调的主要任务 工程项目实施存在着业主、政府职能部门、设计单位、施工承包单位、供应商及监理单位等多方参建者，实现工程项目总目标是大家共同目的，但工程项目实施过程中各方参建者从各自项目管理角度着眼，必然会有大量的协调工作，只有各方认真履行合同中所规定的责任与义务，才能保证总目标69、按期实现。监理工程师在工作过程中组织协调的主要任务是：1) 项目参建各方工作相互与配合的协调。2)项目参建各方人际关系的协调。3) 项目实施中人、财、物、技术、管理等方面的协调。10.6.2 与业主关系-委托与被委托关系 业主与监理单位之间是委托与被委托的关系，监理单位受托于业主，依据监理合同中的内容及权限，全权处理有关工程施工过程的一切事宜。但监理不是业主代表，对涉及工程进度与质量相抵触、投资费用等重大事项的处理，必须得到业主认可。总之，监理单位始终以维护业主的合法权益为宗旨，进行各项监理工作,监理单位与业主的工作联系日常以面商为主，必要时可以工程联系单形式进行。10.6.3 与总承包单位关70、系-监理与被监理关系 监理单位与施工承包单位是监理与被监理的关系。施工承包单位在施工时须接受监理单位的督促和检查，并为监理单位开展工作提供方便，包括提供监理工作所需的原始记录、施工组织设计、进度计划等技术资料。监理单位要为施工的顺利进行创造条件，按时按计划做好验收工作。10.6.4 与分包单位关系监理与被监理关系 监理单位同分包单位之间也是监理和被监理的关系。分包单位在施工进度、技术方案和施工措施上的确认事项，应通过总包单位向监理单位提出。监理单位发出的工程整改通知书或停工通知书，由监理单位发给总包单位，再由总包单位转发给有关分包单位。凡分包单位需进行阶段验收或隐蔽工程验收的项目，总包单位应先71、验收通过后再交监理单位验收10.6.5 与设计单位关系-工作关系 监理单位与设计单位为工作关系。监理单位应本着对业主负责的态度,与设计单位保持紧密的联系。在施工监理过程中应认真贯彻设计意图，严格督促施工承包单位按图施工，监理单位无权变更设计。凡发现图纸中有疑问或提出建议时，可与设计单位进行商讨并由设计单位做出修改变更意见。设计人员如发现施工单位在施工过程中有不符合设计、施工规范的行为时，应及时向监理单位提出，并由监理单位及时组织有关人员进行处理。 10.6.6 召开工地会议 工地会议是施工阶段组织协调工作的一种重要形式，监理工程师通过工地会议对参建各方的工作进行协调、检查，并落实下阶段的任务。72、因此，要充分利用工地会议。工地会议一般可分为四种类型。 (1) 第一次工地会议 第一次工地会议是在项目尚未全面展开前，为履约各方包括监理工程师在内相互认识，确定联络方式，也是检查开工前各项准备工作和明确监理程序而召开的会议。第一次工地会议应在监理工程师下达开工令之前举行。 第一次工地会议由业主组织和主持召开，全体监理人员、承包商的主要管理人员参加，一般也邀请分包商与设计人员的代表参加。 (2) 现场工程例会 现场工程例会是以研讨工程出现的包括计划、进度、质量、安全等许多问题的工地会议。现场工程例会应定期召开，并有一定的议程和主要内容，使会议富有成果，对工程管理能真正起到推动作用。 现场工程例会73、由总监组织与主持，并负责会议记录；并及时整理、打印；也可先分发，有异议可在三日内提出修改意见，无异议即为接受。 (3) 现场协调会 现场协调会是监理工程师根据项目施工过程中一些特殊情况，以及针对施工过程中的关键阶段，如竣工验收前的装饰、安装及调试阶段等，临时召开的协调参建各方的工作会议。其主要目的是对工程进展中的问题进行协调，发现问题及时采取纠正措施。现场协调会由总监理工程师主持，参加者有承包商有关人员、监理有关人员、业主或业主代表等。 现场协调会应有明确的议题，提出需要协调解决的问题，通过听取到会各方的意见，提出明确的解决方法。 (4) 专题工程会议 专题工程会议不像第一次工地会议和现场工地74、例会那样有固定程序，它可以由承包商或业主提出建议，由监理工程师视现场情况主持召开，也可由监理工程师决定就某项技术或管理专题召开。还可由现场工地例会授权监理工程师邀请有关人员参加某项专题工程会议。专题工程会议还可以邀请有关专家，就急需解决的技术或管理进行研讨，监理工程师要协调有关方面按专题内容准备材料与文件，尤其是问题背景材料，要准备充分，以便使专题讨论取得积极成果。10.7旁站监理10.7.1旁站监理的范围、程序和方法（1）根据工程实际，编制“旁站监理细则”，明确旁站监理的范围、程序和方法等，并告知建设单位和施工单位，实现与施工单位的初步沟通，做到有言在先。并在各专业监理实施细则中进行细化，规75、定项目旁站监督的内容、标准、方式和手段。（2）对现场管理人员及施工班组的信息及时收集整理分析，确定针对性措施，明确关键部位、关键工序，突出控制重点，做到有的放矢。（3）通过同一分部分项工程的首次旁站，可以使管理人员及操作工人统一标准，并使标准直观化。如钻孔灌注桩成孔过程、防水层的细部构造处理等。（4）检查施工准备情况，包括人、机械、材料等的准备情况，以及管理人员的就位，特殊作业人员的持证上岗，施工机械的数量及运行情况，核查原材料、构配件、设备等的数量及质量检验；并注意注意施工环境，如雨天、大风、温度、交通、噪音、粉尘等情况。10.7.2 旁站监理的内容根据房屋建筑工程施工旁站管理办法的规定，组76、合本监理公司对质量控制的要求，本工程主要旁站项目清单内容如下。监 理 旁 站 项 目 清 单序号分部工程子分部工程分项工程工序名称1地基与基础土方工程土方开挖危险性较大及保护要求较高的基坑的土方开挖土方回填基础分层回填土桩基静压桩地下防水防水层细部构造砼基础砼工程1.砼浇筑；2.后浇带、变形缝和施工缝处理；3.砼试块取样、制作2主体结构砼结构钢筋1.重要构件底部钢筋安装；2.梁柱节点钢筋隐蔽过程砼工程1.砼浇筑；2.施工缝处理；3.砼试块取样制作；4.结构实体检验（非破损检测）；5.砼保护层厚度检测3建筑屋面防水层细部构造1.天沟、泛水、伸缩缝以及出屋面管道周边处理；2.天沟盛水试验4建筑装饰77、装修门窗工程饰面板（砖）铝合金门窗现场喷淋试验、外墙窗三性复试饰面砖现场剥离试验、后置埋件拉拔试验其他需旁站的部位和过程：新技术、新工艺、新材料、新设备试验过程；开工前的定位放线、沉降观测；水电安装中接地电阻、绝缘电阻的测试、通水通球试验；管道试压。 10.7.3 旁站监理的工作要求(1)做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。对需要旁站监理的关键部位、关键工序，凡没有实施旁站监理或者没有旁站监理记录的，监理工程师不得在相应文件上签字。(2)旁站记录应真实、及时、准确、全面反映旁站监理的有关情况，文字书写应工整、清晰。旁站记录应采用具体的数据。a)旁站监理的部位或工序应写明所在部位的78、轴线与标高。b)关键部位或关键工序的施工过程情况主要记述施工方法、施工工艺及质量保证措施的执行情况，如钻孔灌注桩试成孔过程应记录轴线位置、开孔时间、成孔时间、孔深、成孔时的土质情况、沉碴厚度、泥浆比重、混凝土充盈系数等。c)质量保证体系执行情况主要记述旁站过程中施工单位的管理人员是否到位、是否按事先的要求对关键工序进行检查，是否对不符合操作要求的施工人员进行督促整改，是否对出现的问题采取措施进行整改。监理工作情况主要记述旁站过程中监理人员发出的指示或指令，施工过程中出现质量问题的处理情况。11 监理工作制度11.1 监理会议制度 （1）工程项目开工前，监理人员应参加由建设单位主持召开的第一次工79、地会议。 （2）在施工过程中，每周由总监主持召开一次有业主和各承包单位参加的工地例会。 （3）总监或专业监理工程师应根据需要及时组织专题会议，解决施工过程中出现的各种专项问题。 （4）总监每月召集一次项目监理部全体人员参加的内部工作会议，学习上级有关文件或会议精神，小结上月监理工作。根据工程进展情况，布置下月监理工作；讨论监理工作有关问题。11.2请求汇报制度（1）一般专业技术问题由专业监理工程师负责处理。（2）凡违反工程建设标准强制性要求的质量问题，应向总监报告，由总监签发相应的处理文件。（3）一般工程安全、质量事故由总监负责，并及时将处理结果向公司和业主报告。（4）重大工程安全、质量事故由80、总监及时向业主和公司报告，情节严重的必须向有关管理部门报告。总监应协同业主组织有关单位采取有效应急措施，做好善后处理工作。（5）每月底总监组织编写监理月报和安全月报，次月5日前报业主和公司。（6）各级有关管理部门来工地检查，事前或事后应向公司汇报，主要分部工程及竣工验收前应向公司汇报。11.3技术管理制度（1）工程开工前要认真检查承包商的开工准备工作是否符合要求。如机具、材料已入场并检验合格，控制桩测量复核无误，上岗人员已进行安全教育，并持证上岗，施工组织设计已审批，填报工程开工报审表，业主已下达开工令，方准许开工。（2）总包施工单位需将某工序，某部位分包施工时，应填报分包单位资质报审表，报现81、场监理审查认可后，方可入场施工。（3）总监应组织各专业监理师认真审阅施工图纸，做好图纸会审及设计交底准备工作，并要求施工单位在收到施工图纸后进行设计图纸复核，图审交底后，应向班组进行技术交底，重大复杂的分部分项工程应编制专项质量、安全施工方案；（4）督促施工单位在交接控制桩后及时进行施工复测，填写测量放线记录，测量复核单及放线报验单，经监理复核测量签署意见后，才能施工；（5）设计图纸任何变更均必须按规定程序办理审批手续，凡未按设计及未经建设单位审批同意的设计变更，监理应通知施工单位不得施工，并不于验收。（6）凡需隐蔽的工序和有相互影响的前道工序完成后，施工单位均必须自检合格填写隐蔽工程验收记录82、和检验批验收记录向监理报验，经监理复查合格签字确认后，方准许下一道工序施工。（7）监理工程师通知单一般问题由专业监理工程师直接下达，重大问题需经总监审核签发，整改完成后，施工单位组织自检，将整改结果填写监理通知回复单，报监理组核验。（8）现场监理应组织施工单位每月一次质量安全文明施工定期联合大检查，并作好记录，下达整改通知单。（9）现场监理应做好如下资料的收集整理归档：1）施工合同文件及委托监理合同2）勘察设计文件3）监理规划4）监理实施细则5）分包单位资格报审表6）设计交底与图纸会审会议纪要7）施工组织设计（方案）报审表8）工程开工/复工报审表及工程暂停令9）测量核验资料10）工程进度计划183、1）工程材料、构配件、设备的质量证明文件12）检查试验资料13）工程变更资料14）隐蔽工程验收资料15）工程计量和工程款交付证明16）监理工程师通知单17）监理工作联系单18）报验申请表19）会议纪要20）来往函件21）监理日记22）监理月报23）质量缺陷与事故的处理文件24）分部工程、单位工程等验收资料25）索赔文件资料26）竣工结算审核意见书27）工程项目施工阶段质量评估报告等专题报告28）监理工作总结。11.4考勤和作息制度（1）本着“现场有施工就有监理”的工作原则，节假日有施工作业和夜间有需旁站的作业时，项目监理部应安排人员值班。（2）考勤由总监负责，考勤表必须公开、内容真实，每月2584、日前由总监签字认可后报送公司。（3）所有的请假必须得到批准，未经批准的假别按旷工处理。（4）现场监理人员在工作期间，原则上2/3时间在施工现场，1/3时间处理各类文件、资料工作。11.5廉政管理制度（1）不准收受承包商的任何形式馈赠，不准占用和索取承包商的物品和建筑材料；（2）不准向业主和承包商报销应由个人支付的费用，不准向承包商推销与工程有关的材料和产品；（3）不准参加承包商单独邀请的宴请、娱乐考察活动，不准参加各类不健康活动；（4）不准在监理工作中弄虚作假，不准要求业主和承包商安排与自己有亲属关系的人员工作；11.6监理人员学习和培训制度（1）公司每年举办不少于2次专业知识内部培训，并对培85、训学习内容进行考试，作为监理人员专业知识水平的考核依据。（2）现场项目部由总监负责组织监理员学习，每月不少于2次，学习内容为相关的法律、法规文件，公司下发的有关资料。要结合现场监理工作情况，学以致用，解决实际问题。（3）现场项目部监理人员的学习情况要做好学习记录，参加学习人员要签名确认，公司现场巡视检查进行抽查考评。（4）公司根据工作需要，有计划的选派部分监理人员参加各类外部培训和继续教育，其培训教育费用先由本人垫付，培训合格后凭相关证书予以报销，不合格者不予报销。（5）培训学习首先必须以施工现场工作为主，在学习与工作发生冲突时，应服从项目总监的工作安排，努力做到工作、学习两不误。11.7检查86、考核制度（1）总监每周应对监理人员的工作至少检查一次，并签署其记录的监理日记；（2）每年年末或项目竣工后，总监对项目监理人员进行考核、评分；（3）公司监理管理部对项目监理部的工作考评，一般采用巡视检查和专项抽查的形式进行，首次考核评价结果由公司记录存档。（4）每年年末或项目竣工后对其服务态度、工作质量、职业道德等方面进行总的评价，结合建设单位、施工单位行政管理部门的意见，并根据具体情况给予奖励和处罚。11.8内部审核制度（1）质量贯标内部审核每年进行一至二次，现场监理机构每年至少接受一次质量审核，需要时可临时增加安排局部或全面的审核；（2）内部审核由公司内审组长负责，指定有资格证的内审员，开87、展具体的审核工作。该内审员应与被审核现场监理项目部无直接责任关系；（3）现场监理项目部必须按公司贯标要求做好质量管理体系的运行工作，积极配合内审组及内审员的审核工作；（4）内部审核发现的“不合格项”，现场监理项目部应根据内审员填写的“不合格报告”进行整改。问题较大和不合格项需编制相关的纠正措施，整改完成后适时通知原审核员进行验证，以确保纠正措施的有效性12 建筑节能 贯彻和落实民用建筑节能管理规定和上海市建筑节能管理办法，加强对建筑节能工程监理。12.1 工程范围： 外墙外保温系统； 屋面保温系统； 门窗保温系统。12.2 建筑节能材料控制：1） 审核材料供应商资质，建筑节能材料备案登记核验单88、，产品质保书，使用说明书（作业指导书）有效期内的型式检验报告和合格证等证明文件和资料。2） 实行进场材料验收制度，检查所进场材料是否属于或者限制使用的建设工程材料，核对进场材料验收产品名称，品种规格，技术质量指标等与设计要求技术标准和合同约定要求的符合性。检验外观质量，检查相关证照，包装标志（或产品标牌），产品标识（表面标志）及其标示的企业名称，产品名称，品种规格、质量等级等内容的一致性。3） 对进场材料实施见证取样，产品质量检测。4） 做好建设工程材料监理监督台帐，未经监理工程师签字，建筑节能材料不得在建设工程中使用。12.3 建筑节能施工阶段控制1） 施工过程进行巡视检查，对建筑节能施工中89、墙体、屋面等隐蔽工程的隐蔽过程，下道工序完成后难以检查的重点部位进行旁站或现场检查，未经监理人员验收不合格的工序，不得签认，不得进入下道工序。2） 对报送的建筑节能隐蔽工程，检验批和分项工程质量验评，资料进行审核，现场观感质量检查，经审核和检查建筑节能施工质量验评和资料齐全，符合要求予以签认。3） 对建筑节能施工过程中出现的质量问题，应及时下达监理工程师通知单，要求整改，并检查整改结果。12.4 建筑节能的竣工验收1） 参于建设单位委托建筑节能测评单位进行建筑节能能效测评。2） 审核建筑节能工程竣工资料3） 参与对建筑节能工程的验收。4） 出具监理质量评估报告。13 安全监理13.1安全监理范90、围：按照监理委托合同要求，对本工程施工阶段、施工现场内的施工安全生产进行检查、监督和管理。13.2安全监理工作内容：1) 审查施工单位编制的施工组织设计中的安全技术措施的危险性较在的分部分项工程安全专项施工方案是否符合工程建设强制性标准要求，并督促按其施工，及时制止违规施工作业。 2) 检查施工单位在工程项目上的安全生产规章制度和安全管理机构的建立、健全及专职安全生产管理人员配备情况，督促施工单位检查各分包单位的安全生产规章制度的建立情况。3) 审查施工单位资质和安全生产许可证是否合法有效。4) 审查项目经理和专职安全生产管理人员是否具备合法资格，是否与投标文件相一致。5) 审核特种作业操作资91、格证书是否合法有效。6) 审核施工单位应急救援预案和安全防护措施费用使用计划。7) 定期巡视检查施工过程中的危险性特大工程作业情况。8) 核查施工现场施工起重机械、整体提升脚手架、模板等自升式架设设施和安全设施的验收手续。9) 检查施工现场各种安全标志和安全防护措施是否符合强制性标准要求，并检查安全生产费用和使用情况。10) 督促施工单位进行安全自查工作，并对施工单位自查情况进行抽查，参加建设单位组织的安全生产专项检查。13.3安全监理工作程序1) 编制含有安全监理内容的监理规划和监理实施细则。 2) 审查核验施工单位提交的有关技术文件及资料，总监应在其报审表上签署意见；审查未通过的措施或方案92、不得实施。3) 通过巡视检查发现的各类安全事故隐患，应书面通知施工单位，并督促其立即整改；情况严重的，监理单位应及时下达工程暂停令，要求其停工整改，并同时报告建设单位。施工单位拒不整改或不停工整改的，及时向安全监督站报告。检查、整改、复查、报告等情况均应记载在监理月报中。4) 工程竣工后，应将有关安全生产的技术文件、资料、验收记录按规定立卷归档。13.4安全监理工作方法1) 总监理工程师对本工程项目的安全监理工作负责；安全监理工程师负责施工现场日常安全监理工作；其他监理人员协助实施。2) 安全监理工程师由公司统一安排参加市培训机构举办的安全监理业务教育培训，经考核合格，持证上岗。3) 总监组织93、编制含有安全监理内容的监理规划，经监理公司审批后实施；安全监理工程师编制安全监理实施细则，总监审批后实施。4) 安全监理贯彻“以人为本”的宗旨，认真做好本工程施工安全生产监督检查工作。5) 每天不少于一次对施工现场进行全面巡视检查，要同时检查安全生产情况，并将其记录在安全监理日记内。6) 每周进行一次安全专项检查，对安全生产的关键部位，主要危险源进行重点检查，检查情况除记录在监理日记外，同时填写“危险性较大分部分项工程巡视检查记录”。7) 督促承包单位进行安全自查工作，对施工单位自查情况，每月不少于抽查。8) 审查核验施工单位提交的有关安全技术文件和资料，由安全监理人员或专业监理该师审核，总监94、审批。9) 每周的工地例会应将安全生产列入重要议程，同时每月至少召开一次安全生产专题会议。10) 凡发现的各类安全事故隐患，应书面通知施工单位，并督促其立即整改，拒不整改应及时向安全监督站报告。11) 每月由总监组织编制安全监理月报，对当月施工现场的安全施工状况和安全监理工作做出评述，次月5日前报建设单位和安全监督部门。12) 工程竣工后，应将有关安全生产的技术文件和资料按规定立卷归档。14 旁站监理旁站监理人员主要职责 14.1 一般规定 1) 核查施工单位现场质量检查人员到岗、特种作业人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况。 2) 在现场跟班监督关键部位、关键工序施工时执行施工方案以及95、工程建设强制性标准，情况。 3) 核查进场建筑材料、构配件、设备和预拌混凝土等的出厂质量证明文件，并可在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验。 4) 做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始记录。 5) 担任旁站监理工作的人员，发现问题及时指出，并向监理工程师或总监理工程师报告。 14.2 项目监理机构在收到施工单位需要实施旁站监理工作联系单的书面通知后(实施旁站监理的书面通知应在施工前24小时递交)，总监理工程师根据旁站监理方案，结合现场实际情况，安排现场监理人员对关键部位、关键工序的施工过程进行连续监控。 14.3 旁站人员必须认真履行职责，对需要实施旁站监理的关键96、工序、关键部位在施工现场跟班监理，及时发现和处理旁站监理过程中出现的质量问题，如实准确完整地做好旁站监理记录，当站监理工作结束后，旁站监理人员与施工单位现场质量检查人员共同在旁站监理记录上签字，确定记录的真实性和准确性。 14.4旁站监理人员实施旁站监理时，发现施工单位有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工单位立即整改，发现其施工活动已经或可能危及工程质量的，要及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令，或者采取其他应急措施。 14.5 旁站监理记录是监理工程师或者总监理工程师依法行使有关签字权的重要依据。对于需要旁站监理的关键部位、关键工序施工，凡没有实施97、旁站监理的或者没有旁站监理记录的，监理工程师或总监理工程师不得在相应文件上签字。旁站监理记录作为项目监理机构的技术资料管理主要内容。在工程竣工验收后，公司将旁站监理记录存档备案。 15 监理设施工程项目监理机构监理设施配备表名称及型号数量（台套）通讯设备传真机1打印机2复印机1办公设备数码相机3摄像机1电脑5办公家具满足要求水准仪2经纬仪2全站仪150米钢卷尺230米钢卷尺45米钢卷尺10砼回弹仪3组合质量检查工具包（包括靠尺、百格网、反光镜、塞尺、响鼓锤、吊线、内外角度器等）2砼坍落度测量筒2测厚仪2焊缝测规仪1刻度放大镜3万用表2兆欧表2接地电阻测试仪2温度计4游标卡尺4核子密度仪1 根据本项目工程进度及专项工程施工情况，进行适当调配，满足现场质量检测要求。