1、项目方案：部门绩效记分卡Sheet81月度任务绩效评价表基层员工任务沟通与绩效评价表本表用途基层员工工作任务沟通与评价适用对象公司各类基层员工被考核者所在部门职位考核者考核期常规性工作任务工作衡量标准/任务目标权重评价等级1234阶段性工作任务工作衡量标准/任务目标权重评价等级1234变更后工作任务工作衡量标准/任务目标权重评价等级1234任务绩效评分：权重评分工作任务确认签字栏被考核者签字：考核者签字：考核结果确认签字栏被考核者签字：考核者签字：工作改进计划1234季度周边绩效评价表员工周边绩效评价表本表用途基层员工周边绩效评价适用对象公司各类基层员工（职能系列、技术系列、销售系列、生产管理2、系列一般工作人员）操作说明请对表中所列评价因素作出评判，同时在相应的栏内填写评价等级对应的分值姓名：职务：部门：考核期：评价维度评价因素描述评价结果自评等级考核者评价维度得分责任心13尊重并维护组织的利益和形象2乐意接纳额外的任务和必要的加班3积极主动承担相应的工作任务和责任4保持良好的出勤记录，没有不合理缺席5严格按照ISO9000文件的要求进行过程控制客户服务（含内部客户）1认真倾听、理解并发现客户的需求3根据组织规则，及时合理满足客户需求3服务态度愉悦、友善工作品质1了解并遵守规章制度和业务规程2服从上级的工作指示或任务安排3在无上级监督的情况下，能稳定的开展工作，保持工作质量4工作任务3、或活动安排清晰有序5从大局出发，以组织利益为重工作效率1按时完成工作任务2根据需要主动调整和加快工作进度3能在规则允许范围内改进方法以提高工作效率工作技能1对工作任务和需求能进行良好的理解、分析和判断2问题解决能力良好，能根据任务/环境要求采取有效措施解决问题3能根据任务现状和特点，灵活运用现有方法，并发展出新的方法4具备必要的业务工作知识、技能和方法5能独立完成本岗位的工作团队合作1愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长2支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系3参与和支持团队工作，推进团队目标的达成4为后续工作或人员提供最大程度的便利个人发展1对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战4、性的工作任务2经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任3有清晰的个人的发展计划和培训需求4以积极态度接受与工作有关的培训5利用各种时间或机会提高专业技能周边绩效考核得分=（维度平均得分）/ 维度数目考核结果签字栏：被考核者签字：日期：考核者签字：日期：绩效评价标准（示例）等级说明A：出色（100分）工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。B：优良（80分）工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。C：常态（60分）工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。D：需改进（40分）工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。E：不良（20分）工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。