物业公司各部门绩效考核表（共20套打包）

1、公公司司高高管管周周边边绩绩效效评评价价表表 文件编号：TFH-JX-BD007 版本/修订：A/0 评评价价人人：日日期期： 序序号号 考考 评评 项项 目目 被被 评评 价价 人人 满满意意度度 指指标标 高高管管间间工工作作效效率率高高管管对对公公司司目目标标理理解解高高管管间间工工作作支支持持力力度度 高高管管间间信信息息沟沟通通（适适合合本本 系系统统之之间间） 对对其其他他高高管管提。

2、盛智物业管理有限公司员工工作绩效考核表盛智物业管理有限公司员工工作绩效考核表 姓名： 部门： 职位： 考核起止日期： 考 核 项 目 优秀（5 分） 良好（4 分） 一般（3 分） 较差（2 分） 极差（1 分） 5.0 4.8 4.6 4.4 4.2 4.0 3.8 3.6 3.4 3.2 3.0 2.8 2.6 2.4 2.2 2.0 1.8 1.6 1.4 1.2 1.0 0.8 0.6 。

3、督督导导级级第第 季季度度绩绩效效考考核核表表 部门： 受考核人： 职务： 考核期间： 年 月至 月 考 核 项 目配分评分 工 作 业 绩 工作目标完成情况，即能否超额完成计划定额及临时指派的工作任务9 完成工作的质量，交付的工作足可信任，极少重做，极少需督导9 工作效率高，速度快而准确9 (30分)客户满意情况3 工 作 能 力 处理问题的能力4 组织能力4 沟通协调能力及公关能力4 监控能。

4、xxxx 物业物业维修技工维修技工绩效考核表绩效考核表 部门：部门： 职务：职务： 姓名：姓名： 日期：日期： 考核项考核项 目目 序序 号号 考核内容考核内容 分分 值值 自自 评评 考评考评 组组 仪容仪表 （5%） 1 按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等； 2 2 不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，保持工作区域内的卫生 整洁 3 工作纪律 （10%） 3 遵守公司各项规。

5、文文职职、技技术术员员工工第第 季季度度绩绩效效考考核核表表 部门： 受考核人： 职务： 考核期间： 年 月至 月 考 核 项 目配分评分 工 作 业 绩 工作目标完成情况，即能否超额完成计划定额及临时指派的工作任务9 完成工作的质量，交付的工作足可信任，极少重做，极少需督导9 工作效率高，速度快而准确9 (30分)客户满意情况3 工 作 能 力 处理问题的能力6 沟通协调能力6 岗位知识、专业。

6、行行政政级级第第 季季度度绩绩效效考考核核表表 部门： 受考核人： 职务： 考核期间： 年 月至 月 考 核 项 目配分评分 工 作 业 绩 工作目标完成情况，即能否超额完成计划定额及临时指派的工作任务9 完成工作的质量，交付的工作足可信任，极少重做，极少需督导9 工作效率高，速度快而准确9 (30分)客户满意情况3 工 作 能 力 领导能力4 监控能力4 沟通协调及公关能力4 组织能力3 时间。

7、领领班班级级第第 季季度度绩绩效效考考核核表表 部门： 受考核人： 职务： 考核期间： 年 月至 月 考 核 项 目配分评分 工 作 业 绩 工作目标完成情况，即能否超额完成计划定额及临时指派的工作任务9 完成工作的质量，交付的工作足可信任，极少重做，极少需督导9 工作效率高，速度快而准确9 (30分)客户满意情况3 工 作 能 力 处理问题的能力4 监控能力3 沟通协调能力3 岗位知识、专业技。

8、xxxx 物业物业保安主管保安主管绩效考核表绩效考核表 部门：部门： 职务：职务： 姓名：姓名： 日期：日期： 考核项考核项 目目 序序 号号 考核内容考核内容 分分 值值 自自 评评 考评考评 组组 仪容仪表 （10%） 1 按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等； 3 2 不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，保持 10 米工作区域内 的卫生整洁； 3 3 微笑服务：当班期间，有。

9、岗位 工程副总 姓名 考评周期： 年 月 日 年 月 日 总分：考核项目考核标准权重被考核细则考核得分备注被考核情况合计(分)日常工作日常管理1.所管辖物业共用设备设施各项管理、服务规范未建立、健全，每缺一项，扣1分/项。2.未按规定对设备设施维护、保养、巡查及记录，每缺一项，。

10、岗位 片区经理 姓名 考评周期： 年 月 日 年 月 日 总分：考核项目考核标准权重被考核细则考核得分备注被考核情况合计(分)日常工作日常管理1.各项管理、服务规范未建立、健全，扣1分/项。2.未按规定对设备设施维护、保养、巡查及记录，扣2分/项。3.未按标准要求开展各项日。

11、岗位 物管员 姓名 考评周期： 年 月 日 年 月 日 总分：考核项目考核标准权重被考核细则考核得分备注被考核情况合计(分)日常工作工作执行1. 未按要求检查考核保安员、保洁员的工作执行、完成情况，扣1分/次（项）。2. 未按规定完成临时交办工作任务，扣5分/次（项）。。

12、岗位 会计 姓名 考评周期： 年 月 日 年 月 日 总分：考核项目考核标准权重被考核细则考核得分备注被考核情况合计(分)日常工作1各科目按规定记帐，按时结帐、对帐，未做到，扣2分/次（项）。2严格执行公司的财务制度，建立健全各项收费台帐、电子报表，未做到或报表错误，扣2分/次。

13、岗位 绿化工 姓名 考评周期： 年 月 日 年 月 日 总分：考核项目考核标准权重被考核细则考核得分备注被考核情况合计(分)日常工作1熟悉小区绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，保证绿化完好率达99%以上，因地制宜，合理布植花草树木品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环。

14、岗位 工程整改（水、电工） 姓名 考评周期： 年 月 日 年 月 日 总分：考核项目考核标准权重被考核细则考核得分备注被考核情况合计(分)日常工作1未保持工作环境和设施设备整洁，扣1分/次。2未完成日常定期巡检，未记录，扣2分/次；记录不完整、 不准确，扣1分/次。3未做好对设施设备。

15、岗位 保安员（协管员） 姓名 考评周期： 年 月 日 年 月 日 总分：考核项目考核标准权重被考核细则考核得分备注被考核情况合计(分)日常工作1.未按规定巡逻或未记录巡逻时间情况，扣1分/次。2.衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣1分/次。3.未按规定对人员、物品的进出进行。

16、岗位 保洁员 姓名 考评周期： 年 月 日 年 月 日 总分：考核项目考核标准权重被考核细则考核得分备注被考核情况合计(分)日常工作1. 每日8：00以前完成公共地段的清扫工作，未完成者扣2分/次。2. 地面（含台阶、沟、花台等）不干净、清洁，扣1分/ 次（处）。3。

17、岗位 总经理 姓名 考评周期： 年 月 日 年 月 日 总分：考核项目考核标准权重被考核细则考核得分备注被考核情况合计(分)日常工作日常管理1.各项管理、服务规范未建立、健全，扣1分/项。2.员工培训不符合有关规定，扣2分/次。3.未按规定进行各项日常管理工作，扣2分/次（。

18、岗位 客服接待员 姓名 考评周期： 年 月 日 年 月 日 总分：考核项目考核标准权重被考核细则考核得分备注被考核情况合计(分)日常工作日常管理1.负责客户的引领，合理安排滞留人员，保持秩序良好，未做到扣2分/次；2.负责客户的接待，及时斟添茶水，未做到扣2分/次；3.协助。

19、项目 仪容仪表 行为规范 工作态度 工作质量 门厅大堂 卫生间 楼层 楼梯 电梯轿厢 地下空间车库 办公室 工作质量 卫生间 开水间 保洁办公室 外围 有毒有害清洁用品管理 物料使用和管理 领导能力 工作质量 培训管理 沟通能力 责任感 领导能力 考核要求 统一着装、工服整洁。女员工穿黑色布鞋，肉色或黑色袜子；男员工穿黑色鞋袜，鞋袜干 净无破损（不可赤脚穿鞋） 发长不过衣领，头发梳理整齐、无蓬乱。

20、岗位 出纳 姓名 考评周期： 年 月 日 年 月 日 总分：考核项目考核标准权重被考核细则考核得分备注被考核情况合计(分)日常工作1.认真、仔细收取各类费用，无计算、书写错误，未做到，扣15分/次，收到假钞，自行赔付。2.建立、完善各种收费台帐，保管、使用好发票及收据，每月定。