1、 杨凌示范区水厂路（高铁广场）人防工程监 理 规 划 编 制： 审 核： 审 批： 年3月10日目 录第一章工程项目概况 1一.工程概况 1二.工程特点 3三. 工程建设相关责任主体 4第二章 监理工作依据 4第三章 监理工作范围和内容 41.监理工作范围 42.监理工作内容 4第四章 监理工作指导思想和目标 51. 监理工作指导思想 52. 监理工作目标 5第五章 项目监理的组织形式 6第六章 项目监理处监理人员配备和岗位职责 61. 监理人员配备原则 62. 监理人员配备 73. 岗位职责 7第七章 监理工作的程序 101.项目监理工作程序 102. 监理工作流程 113. 质量控制程序 2、124. 进度控制程序 135. 投资控制程序 146. 工程竣工验收监理流程 14第八章 监理工作的方法和措施 151. 质量控制 152. 进度控制 223. 投资控制 23第九章 旁站监理方案 24一、目的 24二、适用范围 24三、管理职责 25四、实施要求 25第十章 安全监理方 26 1、安全管理目标 26 2、安全控制的重点 26 3、安全监理工作内容 27 4、安全监理的工作程序 27第十一章 合同管理、信息管理和组织协调 28 1.合同管理制度 28 2.信息管理 29 3.组织协调 29第十二章 监理工作制度 321. 会议制度 322. 报表制度、收发文制度 333. 监3、理月报制度 344. 监理日志制度 345. 监理资料管理制度 346. 监理人员考评与过失责任追究制度 35第十三章 监理设施 35第十四章 监理人员守则 36 第一章 工程项目概况一、工程概况1.杨凌示范区水厂路（高铁广场）人防工程位于陕西省杨凌示范区水厂路。本防空地下室为附建式人防工程，平时为地下车库，战时为核6级常6级甲类二等人员掩蔽所。本人防工程总建筑面积为7956m2，分为两个独立人防分区，人防一区3978m2，人防二区3978m2。每个独立分区掩蔽人数2800人。设置人防生活及饮用水箱，有效容积共130.20m3，其中生活水箱50.40m3，饮用水箱共79.80m3，并设置洗消排4、水用防爆地漏，人防进出水管加设防爆波阀及密闭套管。人防防火按平战结合原则设置。给排水管道均采用镀锌钢管，丝扣连接。2. 杨凌南高铁站前广场位于陕西省杨凌示范区水厂路。建筑规模36980m2。该工程包括景观工程、绿化工程、室外工程。3.建筑概况：序号项 目内 容杨凌示范区水厂路（高铁广场）人防工程1建筑面积7956m22建筑层数地下一层3绝对标高（0.00）4地下埋置深度-6.95m5抗震设防抗震设防烈度7度6耐火等级建筑耐火等级为级7防水等级防水等级为II级，2道设防8外装修外墙面（室外楼梯间）贴面转门窗工程防火门、卷帘门、密闭门、防爆活动门、木门、铝合金门、铝合金窗、百叶窗台阶、坡道、散水砼5、散水、石质板台阶、水泥防滑坡道9内装修顶 棚板底抹缝喷涂、板底乳胶漆顶棚楼地面水泥砂浆地面、细石砼地面、砼地面内 墙水泥砂浆、乳胶漆墙面10防水工程地下室底板/侧壁1.5厚氯化聚乙烯防水卷材4.结构概况序号项 目内 容1结构形式基础结构形式梁板式筏基主体结构形式剪力墙2地下防水砼自防水C35/P6砼、外包1.5厚氯化聚乙烯防水卷材3砼强度等级C15、C354抗震等级工程设防烈度7度结构安全等级二级5钢筋级别一级钢HPB235，二级钢HRB335，三级HRB4006钢筋接头纵向钢筋采用机械连接或焊接5.建筑概况：序号项 目内 容杨凌南高铁站前广场1建筑面积36980m22工程性质景观工程、室外工6、程、绿化工程3地下埋置深度-6.95m4抗震设防抗震设防类别丙类5场地类别类6地基基础设计等级丙级8景观石质景观柱2组；彩钢主题雕塑一座；双排花架2组9铺装工程站前广场铺装、入口广场铺装、广场辅道铺装10广场公建厕所2座；条凳、树池凳6.工程地质情况地层序号地层名称范围值（m）地层描述层厚M层底深度M层底标高M颜色包含物及其它特征1耕土（Q4）0.30.499.86100.97黄褐色以粘性土为主，含大量植物根及少量有机质。2黄土状土（Q4）2.44.12.84.596.0297.46黄褐棕褐色土质较均匀，孔隙较发育，含较多氧化铁条纹和黑色铁锰质斑点，可见蜗牛壳、植物根及虫孔。3粉土（Q4）0.7、30.94.25.395.1396.9褐黄色含粉细砂颗粒，可见氧化铁条纹及云母片。4中粗砂（Q4）0.83.25.56.593.9895.27黄褐灰黄色以长石、石英为主。5圆砾（Q4）5.513.880.5389.27以砂岩、灰岩为主，中等风化。充填物以中砂为主，含泥量一般为3%8%。 7. 安装工程概况7.1供水系统：接水厂路给水管网，DN150给水主管，接入绿地内直接供水，给水管道采用直埋式，材料为高密度聚乙烯（HDPE）管，热熔连接，聚乙烯管等级采用PE100.卫生间给水管道采用PP-R塑料管热熔粘接。7.2排水系统：接水厂路污水管网，排入市政预留污水井，材料为D250球墨铸铁管，管道敷8、设采用直埋式承插连接。卫生间排水管道采用UPVC塑料排水管承插粘接。7.3通风系统：地下室汽车库机械排风系统（兼做机械排烟），平时通过坡道自然进风，火灾时开启送风机补风，排风机排风（烟）。风管采用镀锌钢板制作，法兰连接。7.4电气系统：7.4.1 由广场变配电室经防爆波电缆井引来一路220V/380V低压备用电源，区域人防专用电源引来一路220V/380V专用回路作为战时电源。7.4.2 平时车库动力、照明电源分别按二级负荷设计，在分区配电柜处进行双电源自动切换。车库应急照明按一级负荷设计，另按分区设EPS保证供电。7.4.3 地下室设消防自动报警系统，安装有烟感、温感及手动报警。二工程特点本9、工程作为重点人防工程，使用功能要求高，包括土建、装修、给排水、消防、电气、通风、绿化、景观等分部工程，且由不同工种施工，这就要求在组织施工时，施工方要加强与设计方、监理方及建设方的联系与配合，编制详细科学的施工进度计划，并及时进行综合性的专业图纸会审，避免造成施工工序交叉及施工部位的重叠。安装工程相互间的协调问题，在施工前须画出综合管线图，尤其在空间较小，水、电管道集中的地方，如走道等区域，并与土建装饰做好协调工作，避免因标高及平面位置打架返工造成的时间延滞。三工程建设相关责任主体： 建设单位：杨凌示范区一河两岸投资开发有限公司；杨凌南高铁站； 勘察单位：西北地质勘测设计研究院； 设计单位：陕10、西市政建筑设计研究院有限公司；施工单位：陕西建工集团机械施工有限公司；沉降观测单位： 监理单位：陕西鼎正项目管理有限公司；监督机构：杨凌示范区建设工程质量安全监督中心站； 第二章 监理工作依据1国家和地方政府颁发的有关工程建设的法律、法规、条例和文件规定等；2建设工程监理规范GB503192000；3工程建设标准强制性条文（房屋建筑部分）；4国家现行设计规范和施工质量验收标准、规范；5有关部门批准的工程项目的建设文件、扩初设计文件、施工图、相关标准图、设计变更等；7工程建设委托监理合同；8施工合同和其它相关合同，施工招、投标文件，补充协议和相关会议纪要等；9经监理批准的施工组织设计/专项方案等11、。第三章 监理工作范围和内容1监理工作范围：杨凌示范区水厂路（高铁广场）人防工程施工图纸范围的全部内容。2监理工作内容：施工阶段的质量、投资、进度控制、安全监理、合同管理、信息管理和系统内组织协调工作。第四章 监理工作的指导思想和目标1 监理工作指导思想1.1 本工程项目监理处总监理工程师和全体监理人员将本着“守法诚信，规范管理，爱护环境，安全和谐，追求卓越”的管理方针和“守法、诚信、公正、科学”的执业准则，尽职尽责的为业主提供满意服务。项目监理实行总监理工程师负责制。1.2 质量控制是监理工作的核心。结合本工程特点，项目监理处将重点从以下几个方面加强工作：1.2.1 坚持“严格监理、热情服务12、实事求是、公正科学”和“先审核后实施”、“上道工序验收不合格不得进行下道工序施工”的基本原则；1.2.2 严格执行工程建设标准强制性条文、国家现行标准、规范以及相关行业标准、规范；1.2.3 监理工作做到事前有预控，事中有检查，事后有验收；1.3 预防为主把安全隐患消灭在萌芽状态；1.4 严格控制工程变更、签证、索赔和其它新增工程费用的发生，做到按合同约定办理；1.5 严格审查施工方申报的总进度计划和月施工进度计划。在工程项目实施过程中，随时掌握工程进度，进行实际值与计划值比较。如有偏差，随时进行调整，确保工程建设进度始终处于受控状态。1.6 坚持以顾客为关注焦点，持续改进监理工作。1.7 13、公正、独立、自主地开展监理工作，维护建设单位和承包单位的合法权益。2 监理工作目标2.1 质量控制目标2.1.1 检验批、分项工程、分部（子分部）工程、单位工程质量符合建筑工程施工质量验收统一标准GB503002001规定，并符合业主方要求的、承建商承诺的质量标准。2.1.2 工程建设档案内容真实、准确，与工程实际符合；监理文件归档符合建设工程文件归档整理规范GB/T503282001要求。2.1.3 创省级优质合格工程，确保“长安杯”。2.2 进度控制目标工程建设工期控制在施工合同（含顺延）工期内。2.3 投资控制目标工程造价真实合理，经监理审定的结算造价与审计审定的造价误差控制在1.5%以14、内。2.4 安全管理目标不发生重大安全事故，一般事故频率控制在1.5以内，不发生违法犯罪案件，不发生急性中毒事故。第五章 项目监理的组织形式1承蒙建设单位信任，我公司中标承担了本工程的监理任务，并按规定组建杨凌示范区项目监理处，负责具体实施本工程的施工监理工作。项目监理实施总监理工程师负责制，根据本工程特点和监理目标要求，按直线式组建项目监理处。 2项目监理处组织框图如下：项目总监理工程师张永超市政路桥园林绿化监理工程师：张 涛造价控制监理工程师：张永超安全、信息、合同管理人员：任旭雅安装监理工程师：蒋元铭土建监理工程师：张永超第六章 项目监理处人员配备和岗位职责1. 项目监理处监理人员配备原15、则：1.1 本工程为大型群体性建筑，具有明显的专业建筑特点，项目监理处据此配备监理人员。1.2 根据本工程特点和业主要求，在满足监理工作要求前提下，项目监理处监理人员配备在地基与基础施工阶段、主体结构施工阶段、安装工程、装饰装修施工阶段、景观工程施工阶段有所侧重。2监理人员配备：根据工程建设实际以及合同承诺，适时配备项目监理处监理人员，满足监理工作的需要；同时，根据业主的要求，及时调整不能胜任监理工作的监理人员。3 岗位职责3.1 项目总监理工程师3.1.1 确定项目监理处人员的分工和岗位职责；3.1.2 组织领导项目监理处人员贯彻执行有关法律、法规和公司的各项管理制度，维护公司的合法权益；316、.1.3 全面负责项目监理处的工作，并按总监负责制的要求，全面完成公司下达的各项工作任务和技术经济指标；3.1.4 主持编写项目监理规划（附旁站监理方案）、审批专业监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3.1.5 审查分包单位的资质，并提出审查意见；3.1.6 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；3.1.7 主持监理工作会议，签发项目监理处的文件和指令；3.1.8 审批承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；3.1.9 审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；3.1.10 审查和处理工程变更；3.1.11 17、主持或参与工程质量事故的调查；3.1.12 调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；3.1.13 组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；3.1.14 审核签认分部（子分部）工程和单位（子单位）工程的质量验收资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收，并主持编写工程质量评估报告；3.1.15 安全监理职责：3.1.15.1 对所监理工程项目的安全监理工作全面负责；3.1.15.2 确定项目的安全监理人员，明确其职责；3.1.15.3 主持编写监理规划中的安全监理方案，审批安全监理实施细则；3.18、1.15.4 审核并签发安全监理通知和安全监理专题报告；3.1.15.5 审批施工组织设计和专项施工方案，组织审查和批准施工单位提出的安全技术措施及工程项目生产安全事故应急预案；3.1.15.6 审批施工现场起重机械装拆报审表和施工现场起重机械验收核查表3.1.15.7 审查并签署安全防护、文明施工措施费用支付3.1.15.8 签发工程暂停令，必要时向有关部门报告；3.1.15.9 主持召开安全生产专题会议；3.1.15.10 检查安全监理工作的落实情况。3.1.15.11 主持整理工程项目的监理资料。3.2. 总监理工程师代表：3.2.1 负责总监理工程师指定或交办的监理工作；3.2.2 按19、总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利；3.3 专业监理工程师：3.3.1 按照项目监理处人员职责分工，开展质量、环境、职业健康安全管理体系活动，并做好相关记录；3.3.2 负责对顾客提供的图纸、资料进行验证；负责施工图审核，并提出审图意见及建议，审查相关会审纪要； 3.3.3 负责对施工试验室进行考核，并形成记录及考察结论； 3.3.4 负责编制本专业的监理实施细则，并在监理工作中予以具体落实；3.3.5 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议； 3.3.6 审查承包单位提交的涉及本专业的进度计划、施工组织设计及施工方案、申请、变更、20、签证及索赔，并向总监理工程师提出建议； 3.3.7 负责本专业检验批、分项工程质量验收及隐蔽工程验收；3.3.8 对本专业施工进度、质量、投资、安全实施控制，定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示； 3.3.9 根据本专业监理工作实施情况认真填写监理日志；3.3.10 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；3.3.11 核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，安排见证取样、监督送样，对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；3.3.12通过旁站、巡视、平行检验等手段对过程质量实施有21、效控制，对所发现的问题，进行纠正和跟踪；3.3.13 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证，审查本专业的竣工结算；3.3.14 负责整理本专业的竣工监理资料，审查本专业的竣工资料（含竣工图），编写工程质量评估报告的相关内容。3.4 监理员3.4.1 执行公司的质量、环境、职业健康安全管理体系文件的具体要求和完成交办的工作；在专业监理工程师的指导下对进度、质量、安全、造价实施控制；3.4.2 检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3.4.3 负责见证取样，监督送样；3.4.4 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；22、3.4.5 按设计图及有关标准、规范，对承包单位的工艺过程或工序质量进行检查和记录；3.4.6 负责实施旁站监理，按规定要求填写旁站监理记录；3.4.7 做好监理日记和有关的监理记录。3.5 总监助理3.5.1 协助总监贯彻执行公司的质量、环境、职业健康安全方针、目标和三合一管理体系文件，编制本部门的有效文件清单，负责收集信息，进行数据分析，使相关的质量、环境、职业健康安全管理体系要求得到有效控制及持续改进；3.5.2 参加工地例会和由总监理工程师主持召开的关专题会议，整理会议纪要；3.5.3 负责编制监理月报；3.5.4 按规定要求登录监理台帐；3.5.5 负责文件收发，对来自顾客、承包方和23、设计方的文件、资料应进行登记，并及时传递给总监或有关专业监理工程师；3.5.6 负责本项目监理部（处）文件、资料、标准、规范、图集、图书的收发、保管、借阅、立卷、编目、归档工作；3.5.7 负责监理办公室的日常管理。第七章 监理工作程序1项目监理工作程序1.1确定项目总监理工程师，成立项目监理机构；根据本工程的规模、性质、业主对监理的要求，委派张永超同志担任总监理工程师，代表监理单位全面负责该工程的监理工作。项目监理机构根据监理大纲内容和签订的委托监理合同内容组建，采用直线制组织机构，并在监理规划和具体实施计划执行中进行及时地调整。1.2进一步熟悉工程项目情况，收集有关资料，为开展建设监理工作24、做准备；1.3编制项目监理规划，各专业编制监理实施细则；建设工程监理规划是开展工程监理活动的纲领性文件。在监理规划的指导下，为具体指导投资控制、质量控制、进度控制的进行，各专业需结合建设工程实际情况，制定相应的实施细则。1.4根据制定的监理规划和运行制度，规范化地开展监理工作； 监理工作的规范化体现在： 1）工作的时序性。 2）职责分工的严密性。 3）工作目标的确定性。1.5参与验收，签署建设工程监理意见； 建设工程施工完成以后，监理单位应在正式验交前组织竣工预验收，在预验收中发现的问题，应及时与施工单位沟通，提出整改要求。监理单位应参加业主组织的工程竣工验收，签署建立单位意见。1.6向业主提25、交建设工程建立档案资料； 建设工程监理工作完成后，监理单位向业主提交委托监理合同文件中约定的监理档案资料。资料符合建设工程文件归档整理规范等有关规范规定要求，一般应包括：设计变更、工程变更资料，监理指令性文件，各种签证资料等档案资料。1.7编写监理工作总结；监理工作完成后，项目监理机构应及时从两方面进行监理工作总结。其一是向业主提交的监理工作总结；其二是向监理单位提交的监理工作总结。2监理工作流程对总包单位选定的分包单位的资质进行审查，并提出意见参加设计交底和图纸会审审查施工组织设计和专项施工方案及施工进度计划鉴定承包商选定的材料、构配件及设备的质量，对影响工程使用功能和观感的材料设备进行质量26、预控 合格否 YES NO验收检验批、分项、分部工程签认隐蔽工程参加质量事故分析，监督事故处理方案的执行督促施工单位建立健全质量管理、技术管理和质量安全保证体系，保证措施的落实质量控制 签发开工指令核定和签发设计变更认定工程质量和进度认定完成工程量进度控制督促施工单位严格按规范、图纸、工艺标准、管理程序施工检查施工现场的安全防护、卫生设施，并提出意见投资控制安全控制组织地基与基础、主体结构验收并形成质量评估报告参加建设单位组织的竣工验收协助业主进行工程竣工验收备案组织竣工预验收编写单位工程质量评估报告编写监理工作总结3质量控制流程分专业进行图纸审查，参加图纸会审和设计交底审批施工组织设计（方案27、）审查分包单位资质进行隐蔽工程验收，检验批、分项工程验收组织确认样板工程如：样板间、样板墙等审核原材料、构配件、设备质量，对影响使用功能和观感的材料进行质量预控监理签认，承包商进行下道工序施工组织分部（子分部）工程验收监理单位组织竣工预验收参加建设单位组织的竣工验收监理会同各方签署竣工验收报告4进度控制流程建设单位与施工单位签订承包合同施工单位编制施工总进度计划 no同意否监理单位审查施工总进度计划 yes 施工单位编制年、季、月进度计划 yes no动态管理跟踪控制同意否监理单位审查施工计划实际与计划比较 yes施工单位组织实施进度计划偏离否监理单位检查进度计划实施情况根据总计划编制下期实施28、性计划 no根据形象进度编写监理月报5投资控制程序监理工程师对分项、分部工程已签认工程变更费用索赔费用等承包单位填写工程进度款报审表造价控制监理工程师审核月工程量和进度款总监理工程师审核总监理工程师签发工程款支付证书建设单位审批建设单位向承包单位支付6工程竣工验收监理流程承包单位自检合格填报单位工程竣工预验收报验表承包单位进行整改项目监理部签发监理通知监理工程师核查质量控制资料监理单位进行竣工预验收 有缺陷监理单位向建设单位提交工程质量评估报告参加由建设单位组织的工程竣工验收在单位工程验收记录上签字总监理工程师签发竣工移交证书第八章 监理工作的方法及措施1质量控制1.1 分部工程质量目标表序号29、分部工程质量目标要求1地基与基础工程1. 所有分项工程必须符合GB50300-2001验收统一标准及GB5202-2002、GBJ25-92、JG79-91(1998版)、JGJ94-94等专业规范规定； 2地下室人防工程2. 1. 所有分项工程必须符合GB50134-2004验收统一标准及GB 500382005、GB 50098-98等专业规范规定；2主体结构工程1. 所有分项工程必须符合GB50300-2001质量验收统一标准全部合格；2. 主体结构、框梁、连梁、板现浇砼符合GB50204-2002、砌体工程符合GB502032002等规范要求，其主要分项工程一次验收合格。3建筑装饰装修30、工程1. 所有分项、子分部工程符合GB50300-2001质量验收统一标准规定，全部合格；2. 所有分项、子分部工程均应符合GB502102001、GB50325-2001、GB50209-2002、JGJ1262000等专业施工验收规范要求；3. 其主要项目一次验收合格。 4给水、排水所有分项工程必须符合GB50300-2001，GB502422002之要求，全部合格。5建筑电气工程1. 必须符合GB50300-2001质量验收统一标准规定，分项、子分部工程全部合格；2. 所有子分部、分项工程均应符合符合GB503032002施工规范要求。6建筑通风其分项工程必须符合GB50300-200131、质量验收统一标准及GB502432002施工质量验收规范要求,分项工程全部合格。7景观绿化工程1.2 具有共性的工程质量控制1.2.1 工程质量控制的原则工程质量控制是监理工作的核心。根据本工程实际，我们将坚持“严格监理、热情服务、实事求是、公正科学”的原则，通过目标规划，对施工过程的人、机、料、法、环进行全方位的动态跟踪管理。加强预控，消除质量通病。在过程监理中坚持“以预防为主”，“以工序控制为主”，“先审核后实施，先验收后施工”的监理工作程序，执行国家现行验收标准、规范和工程建设标准强制性条文，做到：事前有预控，事中有检查，事后有复核。1.2.2 事前控制（施工准备阶段）1.2.2.1 对32、业主提供的施工图纸和有关基础资料进行验证；1.2.2.2 编写监理规划和监理实施细则；1.2.2.3 参加由业主组织的设计技术交底会，总监理工程师应对设计技术交底会会议纪要进行签认；1.2.2.4 审查施工方申报的施工组织设计；1.2.2.5 对分包单位资质进行审查确认；1.2.2.6 对施工单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系、质量保证体系和安全保证体系进行审查和确认；1.2.2.7 如委托监理合同有要求，参与施工招标工作，协助业主选择承包单位；1.2.2.8 对承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查并签认；1.2.2.9 参加由业主组织召开的第一次工地会议，并向承包单33、位进行“监理交底”；1.2.2.10 审查开工报审表和相关资料，具备开工条件时，报经业主同意后，由总监理工程师签发开工令。1.2.3 事中控制（过程控制）1.2.3.1 由总监理工程师主持召开每周一次的工地例会；1.2.3.2 对施工单位报送的重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施，审核同意后予以签认；1.2.3.3 当承包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，应组织专题论证，经审定后予以签认；1.2.3.4 对承包单位报送的工程材料、构配件和设备报验单及其证明资料进行审核；1.2.3.5 对施工单位选择的、业主认可的实验室进行考核；1.2.3.6 对施工单位选择的、业主认可的预34、拌混凝土厂家进行考核；1.2.3.7 总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，专业监理工程师应安排监理员进行全过程旁站监理，并做好旁站记录；1.2.3.8 进行隐蔽工程验收；1.2.3.9 对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理工程师通知单，要求承包单位整改，并检查整改结果；1.2.3.10 专业监理工程师应对承包单位报送的分项工程验评资料进行复检审核，符合要求后予以签认；总监理工程师应组织监理人员对承包单位报送的分部工程和单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后予以签认；1.2.3.11 对监35、理规划、监理实施细则实施过程中，相关条件发生了变化时，总监要组织监理人员按照监理规范之规定，及时组织补充、修改完善，以确保本工程监理目标的实现。1.2.4 事后控制（竣工验收）1.2.4.1 总监理工程师组织专业监理工程师，依据法律、法规、工程建设标准强制性条文、设计文件及施工合同，对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对工程质量进行竣工预验收。对存在的问题，应及时要求承包单位整改。整改完毕经复查合格后，由总监理工程师签署工程竣工报验单。竣工预验收后，由项目监理处向业主提交单位工程质量评估报告，单位工程质量评估报告应经总监理工程师审核、公司总工程师审批。1.2.4.2 项目监理处参加由业主组织的36、工程竣工验收，并提供相关监理资料。对验收中提出的整改问题，专业监理工程师应要求并监督承包单位进行整改。1.2.4.3 工程质量验收符合标准要求后，由总监理工程师会同参加验收的各方负责人填署工程竣工验收报告。1.2.5 工程质量保修期的监理工作1.2.5.1 项目监理处应依据委托监理合同约定的工程质量保修期监理工作的时间、范围和内容开展工作；1.2.5.2 当承担质量保修期监理工作时，项目监理处应指派专业监理工程师对业主提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位已修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。1.2.5.3 监理人员应对工程质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属，对非承包单位原因造成37、的工程质量缺陷，监理人员应核实修复工程的费用和签署工程款支付证书，并报建设单位。1.2.6 质量控制的手段巡视检查:监理人员对正在施工的部位或工序在现场进行的定期或不定期的监督活动。平行检验:项目监理机构利用一定的检查或检测手段，在承包单位自检的基础上，按照一定的比例独立进行检查或检测的活动。旁站监理：在关键部位和关键工序施工过程中，由监理人员在现场进行的监督活动。见证取样：由监理人员现场监督某工序全过程完成情况的活动。指令性文件等。1.2.7 监理措施组织措施：建立健全项目监理机构，完善职责分工，制定有关质量监督制度，落实质量控制责任。技术措施：协助完善质量保证体系；严格事前、事中和事后的质38、量检查监督。经济措施及合同措施：严格质检和验收，不符合合同规定质量要求的拒付工程款；达到业主特定质量目标要求的，按合同支付质量补偿金或奖金。1.3 具有个性质量特性的工程质量控制1.3.1 深基坑支护工程1.3.1.1 控制依据 建筑基坑支护技术规程JGJ12099； 建筑桩基技术规范JGJ9494； 本工程基坑支护专项设计或设计单位提出的基坑支护技术要求。1.3.1.2 监理控制要点. 监理单位必须对勘察单位提供的勘察报告进行审查。审查重点是：勘察报告应满足规范对基坑工程开挖与支护设计的要求，并根据拟建建筑物的周围环境、工程地质、地下水情况，提供基坑支护设计的有关参数； 设计单位在地基与基础39、设计文件中，应根据勘察单位提供的勘察报告及相邻建筑物周围的环境，按照建筑基坑支护技术规程JGJ12099的要求，对该深基坑工程施工，进行基坑支护专项设计。 施工方在进行基础施工前，必须按照设计单位提出的基坑支护技术要求或基坑支护专项设计，编制基坑支护专项方案。监理处对施工单位提交的支护方案和安全技术措施进行审核； 施工单位进行地基与基础施工时，应做到“十个必须”。监理人员应加强巡视检查，确保施工安全。 地基开挖至设计标高后，由监理处组织各有关方对基坑支护工程进行验收，对存在的问题必须有处理方案，并经各方共同审定签字盖章，方可进行下道工序施工。1.3.2 超长、大面积、大体积砼质量控制1.3.240、.1 监理控制依据 建筑地基与基础施工质量验收规范GB50202-2002；混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204-2002；地下防水工程质量验收规范GB502082002。1.3.2.2 监理控制要点 超长、大面积、大体积砼应从设计、材料、施工及养护四个方面综合采取有效措施，才能确保地下室施工质量： 设计方面 在底板、墙板交接处，应增加构造钢筋，防止裂缝开展； 外墙板是抗渗抗裂的薄弱环节，在可能情况下应减小水平构造直径，缩小水平筋间距，提高配筋率，提高砼的抗裂性能； 设置沉降后浇带和施工后浇带； 充分利用砼的后期强度。 材料方面 根据施工季节的不同，可分别采用降温法与保温法施工； 在砼41、中掺加超细矿粉，以改善砼性能； 严格控制砂、石质量。砂选用中砂，细度模数2.5左右，含泥量控制在1%以内；石子含泥量不得超过1%，碎石中针片状颗粒含量不得大于15%。 施工措施方面认真审查施工图，搞清总体设计意图，比选优化分块方案，保证分块方案既有利于结构抗力，又能保证施工质量；严格审查施工组织设计。重点审查：水泥、粗细骨料、外加剂是否适合大体积砼的配制要求；砼配合比设计是否达到最优；砼拌合及运输能力是否满足连续浇筑的要求；分层厚度和施工缝划分是否恰当，浇筑的时间差是否恰当；大体积砼的温差控制方案是否可行；现场管理人员和施工人员的配备是否胜任，施工安全措施是否严密等；建筑物施工顺序原则：先高后42、低，先深后浅，把沉降差控制在允许范围之内；严格控制后浇带浇灌时间，必须保证在建筑物沉降稳定后开始浇灌砼，尽可能补偿混凝土的收缩；严格控制混凝土坍落度； 分层浇捣，逐步推进，严格控制振捣时间及插入深度，防止漏振；可采用二次振捣技术；做好砼温度控制 混凝土的养护大体积砼防止裂缝开展的关键是控制砼体内外温差，控制内容包括内外温差、内部温差和温度陡降三个方面，并使内外温差和内部温差均小于25。控制温差的关键在养护，良好的施工养护，对控制砼的降温速率和内外温差有明显效果，能有效提高砼自身的抗裂能力。专业监理工程师要认真审核施工方申报的大体积砼施工养护措施，并在施工过程中监督执行。2. 进度控制2.1 进43、度控制的原则本工程项目规模大，工期紧，工序交叉多，要求施工单位用网络技术编制施工总进度计划和月度施工进度计划。监理单位要对施工进度计划进行审查。在工程项目实施过程中，专业监理工程师应随时掌握工程进度，进行实际值与计划值比较，将工期控制在施工合同（含顺延）工期内。2.2 进度控制要点2.2.1 根据本工程特点，要求施工单位编制施工总进度计划，并提出行之有效的保证措施。经监理单位审核，并征得业主同意后由施工单位负责实施。2.2.2 监理在审批对工程进度有影响的技术方案、工程变更时，应考虑到有可能影响进度的因素，会同业主方、其它相关方协商一致，制定相应的应对措施以保证总进度目标的实现。 对关键线路和44、关键工序进行控制。在计划实施过程中，应对实施效果进行监视和测量。进度如有偏离，可通过工地例会、专题会议等查明原因，并及时进行调整、纠偏。 为了对施工总进度计划实施动态控制，要求施工单位按0.000以下、0.000以上主体工程、装修和安装工程、竣工验收四个阶段对施工总进度计划进行分解，做为进度控制和考核的依据。 2.2.5 审查施工单位编制的月度施工进度计划。 2.2.6 要求施工单位编制周进度计划实施方案包括各种资源配置，做为现场各工种、各班组进度控制、平行流水作业、工序搭接、现场调度和调整的依据，同时作为落实责任的依据。 利用计算机辅助动态网络控制技术，做到按日检查记录，按周统计分析，按月总45、结调整，保证关键线路按计划实施。2.3进度控制的具体措施 组织措施：落实进度控制的责任，建立进度控制协调制度。 技术措施：建立多级网络计划体系，监控承建单位的作业实施计划。 经济措施：对工期提前者实行奖励；对应急工程实行较高的计件单价；确保资金的及时供应等。 合同措施：按合同要求及时协调有关各方的进度，以确保建设工程的形象进度。3 投资控制3.1 投资控制的原则 严格控制工程变更、签证、索赔和其他新增工程费用的发生，确保监理单位审核和签认的工程进度造价与实际完成的形象进度相吻合，做到审核费用按定额，造价调整按合同，总监签发付款凭证有依据。工程造价真实合理，经监理审定的结算价款与审计审定的造价相46、差在1.5以内。3.2 投资控制内容 确定投资控制内容； 3.2.2 核实工程量，进行实物测量，签认，进度款支付； 3.2.3 控制工程变更，洽商和签证，控制新增工程费用的增加； 防止索赔的发生，公正、合理的处理费用索赔； 审核工程结算。3.3 投资控制措施 3.3.1 组织措施 监理机构配备土建及安装工程、投资控制监理工程师； 制定造价监理工作计划和工作流程。 3.3.2 经济措施 对工程项目按阶段，按子项划分切块,使各阶段、各子项，分项目要具体化，对工程造价进行监控，保证支付的合理性； 严格按计量支付程序办事，坚持“不合格工程不计量，无设计变更的工程不计量，不符合合同条件的工程不计量”三原47、则，总监签发支付凭证，向业主提交付款依据。 遵守业主方工程变更制度， 严格控制工程变更，按照业主院内工程变更制度会签完成后，由总监签发工程变更单； 对于合理的现场签证，应由业主、监理、施工三方代表共同在现场测量、确认，并在签证单上签字； 技术措施 对设计变更进行技术经济分析、比较，控制工程变更的随意性； 实施过程要继续寻找完善设计，减少投资的可能性； 审核施工单位编制的施工组织设计，对主要施工方案进行技术分析。 合同措施 加强承包合同管理，用合同约束、规范各方经济行为； 维护业主利益，采取积极的预控措施，防止索赔的发生。对于已经发生的索赔，也要按照合同条款，进行实事求是的分析和公正、合理的处理48、。第九章 旁站监理方案一、 目的为了规范房屋建筑工程施工阶段旁站监理工作行为，确保工程质量，依据建设部房屋建筑工程施工旁站监理管理办法（试行），结合公司第五版作业文件要求和现场实际，特编制本旁站监理方案。二、 适用范围1.本方案适用于杨凌示范区水厂路（高铁广场）人防工程项目施工阶段的旁站监理。2. 房建工程旁站监理指监理人员在房屋建筑工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。3. 根据房屋建筑工程的工作内容，以下关键部位或关键工序的施工过程需要旁站监理：3.1关键工序：涉及主体结构、建筑物安全及主要功能的隐蔽过程实施旁站监理。3.2关键部位：a. 基础工程49、的灰土垫层；b. 基础土方回填；c. 钢筋隐蔽过程；d. 混凝土浇注过程；e. 主体结构的梁柱板节点；f. 防水层施工、卷材防水层细部构造处理；g. 管道试压、排水管灌水试验及通球试验；h. 消防工程系统测试；i. 管道吹洗；j. 设备安装调试；k. 电气设备试验调整；l. 接地接零；m. 接地电阻测试；n. 分级送电等；三、 管理职责项目总监负责组织各专业监理工程师实施。四、 实施要求1. 本旁站监理方案经总监理工程师批准后送业主及施工单位各一份，并送延安市建设工程质量安全监督中心站。2.施工单位根据本监理方案，在需要旁站监理时，应提前24小时通知项目监理机构。旁站监理在总监理工程师的指导下50、，由现场监理人员按照旁站监理方案负责实施旁站监理。 3.旁站监理人员安排土建专业：专业监理工程师 监理员： 电气专业：专业监理工程师 给排水专业：专业监理工程师 4. 旁站监理人员的主要职责a、检查施工企业现场质检人员是否在岗，特殊工种人员是否持证上岗及施工机具、建筑材料准备情况；b、在现场监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案及工程建设强制性标准情况；c、核查进场建筑材料、建筑构配件、设备的质量保证资料，并在施工现场监督见证施工单位进行检验（如砼坍落度、接地测试等）或委托具有相应资格的第三方进行复验（如试块留置送样检测、钢材检测、防水材料检测等）；d、在主体结构施工浇砼施工监理过程中,监理51、人员还应检查已经验收过的钢筋、留洞、埋件、埋管是否发生位移，模板是否发生变形。检查施工方是否派专人修复钢筋、模板、埋管等。e、卷材防水施工旁站监理过程中应重点监督检查施工单位卷材施工工艺是否符合施工方案，卷材层数、接头长度是否符合设计要求。f、水暖通、电气测试旁站时，旁站人员应跟踪测试，如实记录测试结果。g、做好旁站监理记录和监理日志，保存旁站监理原始资料。5. 对旁站监理人员的工作要求：a、旁站监理人员应认真履行职责，对需要实施旁站监理的关键部位，关键工序在施工现场跟班监督，及时发现和处理旁站过程中出现的质量问题，如实准确地作好旁站监理记录。b、旁站记录完成后,旁站监理人员及施工企业现场质检52、人员均需在旁站监理记录上签字,未签字的不得进入下道工序施工。6.对发现问题的处置：旁站监理人员实施旁站监理时，发现施工单位有违反工程建设强制性标准行为时，有权责令施工单位立即整改；发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或总监报告，由总监下达局部暂停施工指令或者采取其它应急措施。7.对旁站记录的要求a、对关键部位及关键工序无旁站监理记录时，监理工程师或总监不得在相应文件上签字。b、旁站监理记录必须及时填写，并粘贴在当天的监理日志上一并保存。c、总监对旁站监理工作进行监督检查，对不认真按旁站监理方案进行旁站监理的人员进行批评指正，情节严重的将追究有关人员的责任。第十章 安全53、监理方案安全生产体现了“以人为本，关爱生命”的思想，建设工程安全生产关系到人民群众生命和财产安全，是人民群众的根本利益所在，直接关系到社会稳定大局。因此，安全监理是建设监理的重要组成部分，是对建筑施工过程中安全生产状况，所实施的监督管理。1、安全管理目标：按照政府主管部门关于施工安全管理规定，开展监理的安全管理工作，督促施工企业提高建筑施工安全管理水平和全体工人安全意识，实现“不发生重大安全事故，无火灾事故，不发生违法犯罪案件，不发生急性中毒案件”的目标。2、安全控制的重点：1)控制施工人员的不安全行为；人是施工生产的主体，也是安全生产的关键，搞好安全生产，必须首先控制人的不安全行为。根据人的54、生理和心理的特点，合理安排和调配适合的工作，预防不安全行为，通过教育培训，增强安全意识，做到不伤害自己，不伤害别人，也不被别人伤害。2)控制物的不安全状态;施工过程中使用和接触的各类材料、工具、设施、设备等统称为“物”，这些“物”不仅要保持良好的状态和技术性能，还应该是操作简便，灵敏可靠，并且具有保持操作者免受伤害的各类防护和保险装置。3）作业环境的防护；在任何时间、季节和条件下施工，对于任何作业都必须给施工人员创造良好的、没有一切危险的环境和作业场所。 3、安全监理工作内容包括3.1施工准备阶段的安全监理：3.1.1制定施工安全监理实施细则;3.1.2认真学习和掌握建设工程安全生产管理方面的55、法律、法规和工程建设强制性标准;3.1.3审查施工单位的安全生产管理体系，含营业执照和资质证书、安全生产管理机构的设置、管理人员的任职资格、作业人员的资格、安全生产管理制度;3.1.4审查施工现场平面布置。3.1.5审核施工组织设计中的安全技术措施。3.1.6审查专项施工方案。3.1.7审查施工机械设备和机具的安全状态。3.2施工阶段的安全监理：3.2.1检查安全技术交底记录；交底主要内容有本施工项目的施工作业特点和危险点、针对危险点的具体预防措施、应注意的安全事项、相应的安全操作规程和标准、发生事故后应及时采取的避难和急救措施。3.2.2检查施工现场安全警示标志和防护措施。3.2.3检查劳动56、保护的执行情况。3.2.4检查施工机械和防护用具的使用情况。3.2.5监督检查安全生产管理情况。3.2.6检查安全技术措施和专项施工方案的落实情况。4. 安全监理的工作程序监理人员应按如下程序对建设工程安全进行监理：4.1按照建设工程监理规范和相关行业监理规范要求，编制含有安全监理内容的监理规划和监理实施细则。4.2在施工准备阶段，审查核验施工单位提交的有关技术文件及资料，并由总监理工程师在有关技术文件报审表上签署意见；审查未通过的，安全技术措施及施工方案不得实施。4.3在施工阶段，应对施工现场安全生产情况进行巡视检查，对发现的各类安全事故隐患应书面通知施工单位，并督促其立即整改；情况严重的，57、总监理工程师应及时下达工程暂停令，要求施工单位停工整改，并同时报告建设单位。安全事故隐患消除后，监理人员应检查整改结果，签署复查或复工意见。施工单位拒不整改或不停工整改的，监理单位应及时向工程所在地建设主管部门或工程项目的行业主管部门报告，以电话形式报告的应当有通话记录，并及时补充书面报告。检查、整改、复查、报告等情况应记载在监理日志、监理月报中。监理单位应核查施工单位提交的施工起重机械、整体提升脚手架、模板等自升式架设设施和安全设施等验收记录，并由安全人员签收备案。4.4工程竣工后，监理部应将有关安全生产的技术文件、验收记录、监理规划、监理实施细则、监理月报、监理会议纪要及相关书面通知等按规58、定立卷归档。第十一章 合同管理、信息管理和组织协调1. 合同管理制度：按照建设工程监理规范规定、施工合同的约定以及委托监理合同的授权，实施合同管理中的各项工作。1.1 在发生下列情况时，总监理工程师可签发工程暂停令； 建设单位要求暂停施工，且工程需要暂停施工； 为了保证质量而需要进行停工处理； 施工出现安全隐患，总监理工程师认为有必要停工以消除隐患； 发生了必须暂时停止施工的紧急事件； 承包单位未经许可擅自施工，或拒绝监理人员对工程质量的管理；1.2 导致暂停施工原因消失，具备恢复施工条件时，项目监理处应审查承包单位报送的复工申请及有关资料，同意后由总监理工程师签署工程复工报审表，指令承包单位59、继续施工；1.3 严格按建设工程监理规范GB503192000及合同规定程序进行工程变更： 所有工程变更，均应经项目监理处审查、登记，专业监理工程师签发工程变更单，承包单位实施变更； 总监理工程师就工程变更费用及工期的评估情况与承包单位和建设单位进行协调； 在监理工程师签发工程变更之前，承包单位不得实施工程变更。未经监理工程师审查同意而实施的工程变更，项目监理处不予计量。1.4 在按规定审查承包单位提出的工程延期之前，应与业主单位和承包单位进行协商。2. 信息管理：2.1 监理服务工作前、中、后期与相关方的沟通，为了全面准确地了解相关方需求，应与相关方进行有效的沟通。沟通的内容有工程信息、技术60、咨询、合同及修改的签定、顾客意见、社区环境、供方信息、法律法规信息等。2.2 监理服务实施过程中有关工程服务质量、环境管理、职业健康安全管理的信息。项目监理部在充分利用每周工地例会和监理月报及日常工作中与相关方保持经常沟通的基础上，公司每半年组织进行一次管理体系目标检查，以顾客满意度评价表及面访两种方式进行沟通，征询顾客的意见或建议。2.3 监理服务过程中，在一般情况下应满足顾客或其他相关方的所有合理要求。对顾客或其他相关方提出的意见，采取积极的改进措施后，再与顾客或其他相关方沟通，并在顾客满意度评价表中做出相应记录。3 组织协调： 组织协调就是联结、联合、调和所有的活动和力量，使各方配合的适61、当，其目的是促使各方协同一致，以实现预定目标。协调工作应贯穿于整个建设工程实施及其管理过程中。 建设工程的协调一般有三大类：一是“人员/人员界面”；二是“系统/系统界面”；三是“系统/环境界面”。项目监理机构的协调管理就是在“人员/人员界面”、“系统/系统界面”、“系统/环境界面”之间，对所有的活动及力量进行联结、联合、调和的工作。从系统方法的角度看，项目监理机构协调的范围分为系统内部的协调和系统外部的协调。3.1、组织协调的工作内容3.1.1项目监理机构内部的协调1)、项目监理机构内部人际关系的协调项目监理机构的协调是由人组成的工作体系，工作效率很大程度上取决于人际关系的协调程度。a、在人员62、安排上要量才录用；b、在工作委任上要职责分明；c、在成绩评价上要实事求是；d、在矛盾调解上要恰到好处。2)、项目监理机构内部组织关系的协调 项目监理机构是由若干部门（专业组）组成的工作体系，每个专业组都有自己的目标和任务。 项目监理机构内部组织关系的协调可从以下几方面进行： a.在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，设置配套的管理部门； b.明确规定每个部门的目标、职责和权限； c.事先约定各个部门在工作中的相互关系； d.建立信息沟通制度； e.及时消除工作中的矛盾及冲突。 3)、项目监理机构内部需求关系的协调 建设工程监理实施中有人员需求、试验设备需求63、材料需求等，而资源是有限的，因此，内部需求平衡至关重要。需求关系的协调可从以下环节进行：a.对监理设备、材料的平衡监理工作开始时，要做好监理规划和监理实施细则的编写工作，提出合理的监理资源配置，要注意抓住期限上的及时性、规格上的明确性、数量上的准确性和质量上的规定性。 b.对监理人员的平衡 要抓住调度环节，注意各专业监理工程师的配合，监理力量的安排必须考虑到工程进展情况，作出合理的安排，以保证工程监理目标的实现。3.1.2与业主的协调 监理工作实践证明，监理目标的顺利实现和与业主协调的好坏有很大的关系，与业主的协调是监理工作的重点和难点。监理工程师应从以下几个方面加强与业主的协调： 1)、监64、理工程师首先要理解建设工程总目标、理解业主的意图。 2)、利用工作之便做好监理宣传工作，增进业主对监理工作的调解，特别是对建设工程管理各方职责及监理程序的理解。 3)、尊重业主，让业主一起投入建设工程全过程。3.1.3与承包商的协调 监理工程师对质量、进度和投资的控制都是通过承包商的工作来实现的，所以做好与承包商的协调工作是监理工程师组织协调工作的重要内容。 1)、坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度。 2)、协调不仅是方法、技术问题，更多的是语言艺术、感情交流和用权适度问题。 3)、施工阶段的协调工作内容 a.与承包商项目经理关系的协调； b.进度问题的协调； c.质量问题65、的协调； d.对承包商违约行为的处理； e.合同争议的协调； f.对分包单位的管理； g.处理好人际关系。3.1.4与设计单位的协调 监理单位必须协调与设计单位的工作，以加快工程进度，确保质量，降低消耗。 1)、真诚尊重设计单位的意见； 2)、施工中发现设计问题，应及时按工作程序向设计单位提出，以免造成大的直接损失； 3)、注意信息传递的及时性和程序性。3.1.5与政府部门及其他单位的协调 一个建设工程的开展还存在政府部门及其他单位的影响，如政府部门、金融组织、社会团体、新闻媒介等，它们对建设工程起着一定的控制、监督、支持、帮助的作用。这里仅对与政府部门的协调作一简要阐述。 1)、工程质量监督66、站是由政府授权的工程质量监督的实施机构，对委托监理的工程，其主要是核查勘察设计单位、施工单位和监理单位的资质，监督这些单位的质量行为和工程质量。 2)、重大质量、安全事故，在承包商采取急救、补救措施的同时，应督促承包商立即向政府有关部门报告情况，接受检查和处理。 3)、建设工程合同应送公证机关公证，并报政府建设管理部门备案。3.2、建设工程监理组织协调的方法1)会议协调法会议协调法是建设工程监理中最常用的一种协调方法。主要包括第一次工地会议、监理例会、专业性监理会议等。2)交谈协调法包括面对面的交谈和电话交谈两种形式。这种方法的作用在于：a.保持信息畅通；b.寻求协作和帮助；c.及时发布工程指67、令；3)书面协调法这种方法的特点是具有合同效力，一般常用于以下几方面：a.不需双方直接交流的书面报告、报表、指令和通知等；b.需要以书面形式向各方提供详细信息和情况通报的报告、信函和备忘录等；c.事后对会议记录交谈内容或口头指令的书面确认。4)访问协调法该方法主要用于外部协调中，有走访和邀访两种形式。5)情况介绍法该方法通常是与其他协调法紧密结合在一起的。总之，组织协调是一种管理艺术和技巧，监理工程师尤其是总监理工程师需要掌握领导科学、心理学、行为科学方面的知识和技能，如激励、交际、表扬和批评的艺术、开会的艺术、谈话的艺术、谈判的技巧等，只有这样，监理工程师才能进行有效的协调。第十二章 监理工68、作制度 1会议制度：1)工地例会；在施工过程中，总监理工程师应定期主持召开工地例会，参加人员：业主、监理、承包单位及分包单位负责人，技术、质量、安全管理人员参加。工地例会一般一周召开一次。根据例会内容，凡有技术方案、施工工艺讨论或对工程建设有重要影响的例会内容，应形成例会纪要，会议纪要由项目监理处负责起草，并经与会各方代表会签。1.1 工地例会应包括以下主要内容：1.1.1 检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因；1.1.2 检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及落实措施；1.1.3 检查分析工程项目质量情况，针对存在的质量问题提出改进措施；1.1.4 检查分析工程69、安全文明施工情况，并就存在的问题提出改进措施；1.1.5 解决需要协调的有关事项；1.1.6 其它有关事宜。2）专题会议；有关“四控制，二管理，一协调”等方面的专题会议，总监理工程师或专业监理工程师依据施工进度和具体情况商定。 3）监理工作内务会议；为了及时部署，协调各专业监理的工作，研究处理监理工作中出现的新情况、新问题，每月开一次监理工作内务会议。主要内容有：a. 传达、学习上级主管部门业务文件及监理公司有关文件、会议精神；b. 研究分析工程监理工作中的有关问题，议定解决问题的方案；c. 总结前一段监理工作，贯彻公司质量体系文件，交流工作中的体会、经验，不断提高监理服务质量；d. 分析各种70、监理信息，注意改进监理工作，保证业主满意。2报表制度、收发文制度：以签订委托监理合同为起点，现场项目监理处要建立、健全该项目信息的收集、登记和传递等制度，具体做到：2.1 注意收集有关工程进度、质量、造价等方面的信息，监理人员要及时予以登记；2.2 项目监理处利用每周工地例会和监理月报向业主传递信息，保持与业主经常沟通；2.3 每年第一、三季度按公司质量体系文件顾客满意度评价表的内容要求与顾客进行沟通，以了解顾客对项目监理服务的满意程度，改进项目监理服务，尽最大努力满足业主合理要求，并及时向公司反馈业主意见或建议。2.4 制定信息传递流程：信息传递流程表信息类型(干什么)时间（何时干）信息源（71、从何处来）信息接受者上级业主承包单位监理方有关单位上级文件、指示等不定时国家和各主管部门系统内信息不定时参建各方系统外信息不定时业主会议纪要定时业主、监理方监理月报定时监理方各种质量进度活动不定时监理处工程计量、工程款申报定时承包单位监理工程师通知单等不定时监理方3监理月报制度：3.1 监理月报是监理单位法定代表人授权项目总监理工程师履行委托监理合同承诺，以书面形式，定期向业主汇报在监工程进展与监理工作实况，预报下期工程计划与监理措施，反映并请示解决影响工程建设有关问题的综合性监理档案资料。它不但是本期工程进展与监理服务的真实写照，更是监理方与业主沟通思想、交流工作、协调关系、加强配合，涉及到72、建设目标是否顺利实现的一项十分有效的监理服务措施。3.2 项目监理处每月28日前向业主及公司呈报当月监理月报，要求认真、严肃的编制监理月报，这也是监理单位考核项目总监及其监理人员业务水平的一项必不可缺的重要内容。3.3 每月公司工程监理中心将对各监理处送达监理月报进行评审考核。4监理日志制度：4.1 监理日志是项目监理机构履行委托监理合同全过程的真实记录，是工程形成过程和监理工作状况的综合反映，是分析质量问题产生原因、责任归属和进度、造价控制、解决纷争、处理索赔的重要原始记录，属永久保存的监理资料，是反映监理人员素质、能力、责任心、敬业精神、技术水平、工作情况的综合体现，也是公司了解项目监理情73、况、考核项目监理处及其有关人员的工作质量、总结经验、持续改进的重要资料。4.2 监理日志由总监理工程师或总监代表负责组织专业监理工程师填写，当日下班前分专业汇总各专业监理工程师分专业依次填写。5. 监理资料管理制度：5.1. 项目监理过程中形成的监理文件、资料和记录，由项目监理处总监助理及时收集、整理归档；5.2. 对监理资料分类进行编目登记，建帐管理、按质量记录控制程序规定妥善保管，防止丢失和损坏；5.3. 竣工时，按工程建设监理规范GB503192000、建设工程文件归档整理规范GB/T503282001及公司质量体系文件要求的内容整理、装订，移交公司资料室，并填写监理文件资料交归档记录；74、5.4. 施工阶段监理工作结束后，项目监理处及时编写监理工作总结和单位工程质量评估报告提交业主。6. 监理人员考评与过失责任追究制度6.1 员工考核应以其在被考核时段的工作绩效为依据。6.2 连续两次考核等级为基本称职时，视同为不称职，应以末位淘汰原则予以辞退，确有改正表现者，可降级留用一年，再次考核仍为基本称职者，应予辞退，一次考绩不称职者应立即辞退。第十三章 监理设施13.1根据本工程项目的类别、规模、技术复杂程度和环境条件等因素，按照委托监理合同的约定，配备满足监理工作需要的监理设施。13.2 监理设施配置如下：13.2.1、办公设施、通讯设施和生活设施1） 电脑、打印机一套；2） 数码75、相机一部；3） 值班用床5套；4） 饮水机两台；5） 办公桌椅5套；13.2.2、检测设备（见下表）拟投入主要测量、检测设备规格性能表名 称生产厂家数量规格及型号出厂编号精度等级全站仪日本拓普康1GTS305型DX00682经纬仪北京测绘仪器厂1DTJ2E型3419852精密水准仪德国蔡司厂1Ni002A型530103S1水准仪苏州光学仪器厂1S3BE型340768S3台式计算机 aigo1N521A5900182打印机Canon1Hp deskjet 3538数码相机联想公司1 土压力计/砼压力计康科瑞仪器设备公司14000/42003236480.5砼回弹仪山东乐陵回弹仪厂1ZC3A20076、115091砼保护层厚度、钢筋定位、直径测试仪大连基康工程仪器公司1KON-RBLRD380472一级数字式木材测湿仪上海木材工业研究所欣申科技公司1ST85MC02021513.3 监理设施的使用及保管：1)微机、打印机、数码相机指派专人负责保管和使用；2)监理处制定专门制度，对上述办公设施进行维护和使用；3)公司监理中心对公司所有检测仪、设备设施统一管理、统一检定；4)指派专人负责办理检测仪器、设备的领用和归还手续；5)严禁非专业人员操作和使用检测仪器、设备，防止因调整和使用不当仪器、设备失准。第十四章 监理人员守则 1. 维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。 77、2. 执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同的义务和职责。 3. 努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。 4. 不以个人名义承揽监理任务。 5. 不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。 6. 不为所监理项目指定承建商、建筑构件、设备、材料和施工方法。 7. 不收受被监理单位的任何礼金。 8. 不泄漏所监理工程各方认为需要保密的事项。9. 坚持独立自主地开展工作。结束语：本规划在监理工作实施过程中，将根据实际情况变化作适时调整。项目监理处全体人员将遵循公司“守法诚信、规范管理、爱护环境、安全和谐、追求卓越”的管理方针，发扬“团结拼搏、负重前进、自加压力、敢于争先”的企业精神，竭诚为业主提供优质高效的咨询服务，我们将坚持做一个项目，树一面旗帜，交一方朋友，诚心诚意地接受业主和相关单位的监督和评价。