1、芜湖市赤铸山路东延工程（东一路-沿江高速）监理规划二XX年八月二十五日总 目 录1、工程概况 P12、监理规划编制依据 P333、监理范围及目标P384、监理工作原则、依据、方法、程序P755、监理组织机构框图、人员岗位职责P766、工程质量监理 P767、工程进度监理P818、工程费用监理P819、合同管理 P8110监理工作规章制度P81监 理 规 划一、工程概况1、支二路工程概况：芜湖市城东新区扁担河以东支二路工程位于规划中的芜湖市城东新区扁担河以东发展单元内。规划支二路总长2.3km（东一路经六路），本工程位于西段（东一路经三路），道路总长1282.84m，宽度为24m。结合城东新区扁2、担河以东发展单元控制性详细规划，本路段设计为单幅路横断面。一般路段标准横断面为4.5m（人行道）+15m（车行道，其中8m机动车道）+4.5m（人行道）=24m。设置公交港湾式停靠站的路段，路幅总宽由24m拓宽至28m；起终点结合公交停靠站进行交叉口渠化，路幅总宽由24m拓宽至30.5m。道路等级：城市支路道路设计荷载：BZZ-100标准轴载路面结构设计年限：10年路面材料结构厚度（cm）规 格压实度细粒式沥青砼4AC-13C98%中粒式沥青砼6AC-20C98%水泥稳定碎石30水泥用量5%97%级 配 碎 石3096%土 基填方段路床下0-80cm95%80-150cm94%150cm92%3、零填及挖方段路床下0-80cm95%二、监理规划的编制依据及引用规范标准 1、监理依据：主要是国家有关法律和有关技术、经济法规,城镇道路工程标准和规范。2、工程监理委托合同3、业主与承建单位的合同文件4、芜湖市城东新区支二路与经三路（支二路-赤铸山路）项目施工图5、城市道路设计规范（CJJ37-90）6、公路路基设计规范（JTG D30-2004）7、公路路基施工技术规范（JTG F10-2006）8、公路沥青路面设计规范（JTG D50-2006）9、公路沥青路面施工技术规范（JTG F40-2004）10、公路路面基层施工技术规范（JTJ034-2000）11、城市道路和建筑物无障碍化设计4、规范（JTG 50-2001）12、城市道路交通规划设计规范（GB50220-95）13、城镇道路工程施工与质量验收规范（CJJ 1-2008）14、方便残疾人使用的城市道路和建筑设计规范（JTG50-98）15、道路交通标志和标线（GB5768-2009）16、路面标线和涂料（JT/T280-2004）三、监理范围及目标1、监理范围：根据监理服务合同的规定和公司年度目标：主要是“五控、二管、一协调”。2、监理目标：（1） 工期目标：按照业主与承包人签订的合同工期完成全部工程。本年度目标控制在业主批准的阶段目标内。（2） 质量目标：工程项目质量、等级按部颁标准达到：分项工程合格率达到100%；5、单位工程分项工程合格率100%，创优良工程。 （3） 合同管理：做业主忠实顾问，维护业主利益。（4） 信息管理：全面收集、整理工程建设信息，利用计算机进行信息管理。（5） 安全：杜绝发生重大质量事故和一级一般事故，防止二、三级一般质量事故，尽最大可能减少质量问题。四、监理工作的原则、依据、方法、程序及要求1、监理工作的原则：“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”，认真贯彻有关监理的各项方针、政策、法规，做好施工监理工作，同时我们将本着“公正严谨、勤奋务实、及时签认、跟踪不懈”的监理工作方法，努力为各方服务。2、监理工作的依据：（1）监理服务合同；（2）合同文件；（3）建设部建设工程监理规范6、；（4）技术规范、工程质量检验评定标准、试验规程等；（5）国家、住房和城乡建设部、安徽省有关部门的相关法律、法规；（6）本工程实施过程中，业主、监理工程师组织召开或参加的有关会议纪要、函电及文字记录，监理工程师批准的各种图纸、标准等，对合同、规范、图纸意义的说明。3、合同文件的优先次序：合同文件（合同协议书、中标通知书、投标书及其附录）合同专用条款合同通用条款专用技术规范通用技术规范行业规范国标图纸工程量清单投标书附表在本合同专用条款中可能规定的构成本合同组成部分的其它文件。执行中如有冲突，按就高不就低的原则进行处理。4、监理部组织机构形式：(1)本项目的监理模式为一级监理，即设置监理部。本项7、目实行“政府监督、社会监理、企业自检”的三级质量保证体系。本工程施工的所有承包人对工程质量、进度、安全生产负直接责任、必须服从监理工程师的监督管理，配合监理单位搞好监理工作，必须严格执行投标书的承诺，组织其人员、设备、机械，建立全套的质量保证体系，建立各级质量管理责任制，确保工程质量。（2）建设中各方之间的关系：业主与监理单位，是委托与被委托关系，应做到各尽其责、独立工作、相互尊重、密切配合，监理部应全面、有效展开管理工作，并对业主负责。(3) 监理与承包人的关系：监理单位与承包人是监理与被监理的关系，监理单位在工程项目实施过称中对承包人的施工进行监理，承包人按合同规定接受监理单位的监督和管理8、。 （4）承包人职责：根据合同的各项规定，承包人应负责做好合同规定的施工图设计（如果有），精心组织施工，加强质量控制，按时完成本合同工程及其缺陷的修复。为此，承包人应提供所需的全部监督管理、劳务、材料、施工装备和其他物品，承包人应为本合同的施工建立强有力的质保系统和质检系统，开展全面质量管理，确保工程质量，对此，承包人应执行国家和住房和城乡建设部有关加强质量管理的法规和文件。具体做到：（1）建立质量责任制，认真执行三检制度，即：自检、互检、工序交接检验制度，特别是对隐蔽工程的检查工作；（2）对现场施工人员加强质量教育，强化质量观念，进行技术交底，应知应会教育。开工前必须按技术规范、合同文件规定9、向监理工程师报送试验报告，经批准后方可施工；（3）加强质量监控，确保规范规定的检验、抽检频率；（4）必须完备检验手段；（5）要建立质量奖罚制度，对质量事故要严肃处理，坚持三不放过即事故原因不明不放过、不分清责任不放过、没有改进措施不放过；（6）承包人应由专职人员负责处理地方关系，当有纠纷矛盾时，首先应主动与所在地、镇、区联系或芜湖市重点工程建设局取得联系；（7）承包人在查阅合同文件或本合同工程实施过程中，有责任提前对工程设计图纸、技术规范及其它资料进行复核，如果发现其中差错，遗漏或缺陷后应在其有关的单项工程开工前以书面通知监理工程师。否则由此造成的任何损失，应由承包人承担相应的责任（立即作出决10、定，通知承包人并报业主）。五、监理组织机构框图、人员岗位职责芜湖市赤铸山路东延工程项目监理部组织机构框图总监理工程师测量工程师1人合同工程师1人试验工程师1人市政排水工程师1人安全工程师1人道路工程师1人 2人 试 验 员监 理 员监 理 员监 理 员监 理 员监 理 员芜湖市城东新区支二路与经三路工程项目监理部人员职责与权利一）、总监职责1.1、全面负责监理部的工作，对业主负责。制定、落实具体措施，在业主的领导与密切配合下，充分运用监理部的职责权利，组织完成监理部的各项工作。1.2、负责所辖监理人员的管理、检查、协调和业务指导工作；抓好廉政建设，加强监理人员职业道德教育，防止违法违规行为的发11、生。组织监理部监理人员进行学习，召开有关技术、质量、计划、计量支付和合同管理会议。1.3、负责向承包人提供合同文件规定的图纸、资料；审查、验收承包人的驻地建设。1.4、按合同规定和批准的施工计划、分期审查、验收承包人在工程实施过程中所使用的机械设备的数量、型号、规格、生产完好率。审查机械设备满足施工技术要求及进度要求的适应性。1.5、每天对施工现场进行巡视检查，及时解决工程质量、进度、安全存在的问题，事态严重时应果断采取措施，防止事态进一步扩大，避免造成不可弥补的损失。1.6、负责综合并编制监理工程师月报上报业主备案。负责原始资料、图表的归档。1.7、审查并上报承包人总体施工组织设计，审批单位12、分部工程开工报告。监督承包人施工计划的实施，对滞后于计划工期的工程，督促承包人采取积极措施或调整施工计划。组织单位、分部、分项工程交工验收。1.8、审核承包人上报的支付申请及支付报告。1.9、主持召开工地例会，整理会议纪要、督促检查会议决议贯彻执行。1.10、审核签认工地各类文件、报表，签发工作指令、停工令和分部、分项工程交工证书。1.11、工程结束后向上级监理部门及时准确、完整的报告各类图表、资料。完成领导交办的其他工作。二）、合同工程师职责2.1、负责合同管理和计量支付。2.2、及时建立计量支付台帐，审核承包人上报的支付申请，中期支付报告，提出审核意见供总监参考。2.3、按规定程序开具动13、员预付款及材料预付款的支付证书，经常深入施工现场，全面了解施工进展情况，搜集原始资料，在专业监理工程师配合下，按规定进行已完工程的计量。2.4、严格按变更程序进行工程变更，做好合同管理工作。2.5、协助总监工作。2.6、完成监理部领导交办的其他工作。三）、测量工程师工作职责3.1、按照总监的指示，安排、督促、指导测量工程师助理、现场监理人员进行测量监理工作，并完成其他必需的施工测量工作。3.2、开工前向承包人提供工程施工控制原始基准点、水准点、以及坐标、高程、方位和桩位的交接。3.3、对承包人的控制测量和重要构造物的施工放样、放样测量进行检查复核，并确认测量成果。审查承包人施工测量控制网施测方14、案。3.4、月底整理阶段测量结果，提出分析意见，经监理部审批后上报业主。3.5、定期督促承包人到测绘仪器计量检测单位送检所使用的测量仪器和工具。未经符合资质要求的测绘仪器计量检测单位检测鉴定合格的仪器不得使用。3.6、协调相邻合同段的测量工作。四）、道路工程师职责4.1、负责路基、路面、沿线防护设施等工程的施工监理工作。4.2、审查承包人提交的工程进度计划和总体施工组织计划，提出审查意见供总监审查时参考，并对计划的执行情况进行检查和监督。4.3、审查承包人提交的各种施工图。在分部、分项工程开工前，检查承包人的机械设备人员、施工组织计划、施工工艺、原材料检验、标准试验等。审批分项工程开工报告、分15、部工程开工报告，经总监批准后开工。4.4、审查、复核设计图纸和设计资料，当发现图纸中标高、位置、尺寸等有遗漏、错误或设计图纸有局部不尽合理之处，应及时向总监反映并提交设计代表处理。4.5、负责分项工程各工序的中间检查和验收，签认承包人提供的各种中间质检报告，参与分部、分项工程的交工验收。对承包人提出的延期、索赔申请进行现场检查，搜集各类原始资料，提出处理意见。对承包人或总监提出的工程交更提出审查意见供总监参考。4.6、审查进场材料的数量、质量，应符合合同规定和规范要求。复核承包人上报的分部工程数量，协同合同工程师建立计量台帐。经常巡视工地，对路基压实等重要工序，应组织和参与旁站监督，及时处理承16、包人施工中出现的问题，必要时向总监报告。4.7、负责所辖工程施工监理资料、记录、图表的整理、归档工作。4.8、审查、批准承包人有关道路施工的标准试验。督促承包人和试验监理员完成规定频率的试验工作。4.9、配合合同工程师审查承包人填报的中期支付报表，经总监审查后上报业主。4.10、完成监理部领导交办的其他工作。五）、结构工程师职责5.1、在总监的领导下，负责所辖合同段结构工程的监理工作。5.2、全面熟悉合同条款、技术规范和设计图纸。在施工过程中对结构工程的进度、质量进行控制。对施工中出现的问题，按技术规范要求及时提出处理意见。5.3、审查承包人的结构工程施工组织设计和分项施工方案及施工组织计划，17、并检查其执行情况。5.4、检查承包人的质量自检系统及其运转情况。5.5、审核承包人提出的各种资料。制定控制结构工程质量和进度的各种图表。5.6、协同试验工程师、合同工程师，审查工程计量中结构部分。5.7、组织、领导结构工程现场监理工作，做好监理日志，并检查结构监理人员的监理日志。负责制定实施施工过程中结构工程监理细则。5.8、协助监理工程师处理结构工程变更，质量事故以及合同纠纷等工作。5.9、办理总监交办的其他工作。六）、试验工程师工作职责6.1、在总监领导下，负责所辖合同段所有的材料控制和工地试验监理工作，搞好工程材料和成品的质量控制，做到与道路、结构工程师紧密配合，协调工作。6.2、熟悉合18、同条款、规范、设计图纸和试验规程，监督并解释各类试验的规程、记录等，督促承包人提供足够的试验设备和人员，按合同的要求控制材料和工地试验。6.3、监督承包人按规范要求的频率进行送检，原则上试验应有试验监理人员在场。6.4、督促承包人定期检查工地试验设备，检查各类设备的调控与运转情况，协同道路与结构工程师检查自采材料加工办法，以及各种材料料堆的材质和规格是否满足技术规范与设计要求。6.5、审查和评价试验结果，根据技术规范，建议专业工程师认可或决定材料的使用。6.6、全面负责所辖合同段试验监理的管理工作，按20%的频率进行独立抽样试验，建立试验档案。6.7、按时签署试验报告和试验汇总表，经总监签字后19、上报业主备案；6.8、检查、指导试验监理人员的各项工作。6.9、办理总监交办的其他工作。七）、安全、环保工程师7.1安全、环保监理的任务主要是贯彻落实国家安全生产、环保保护方针政策，督促施工单位按照建筑施工安全法规和环保法规组织施工，落实各项安全、环保技术措施。7.2贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，执行国家现行的安全生产的法律、法规，建设行政主管部门的安全生产的规章和标准；坚持“抓生产必须抓安全”，督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制。7.3督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底；对于从事电气、电焊、驾驶、起重、高空作业等特种行业，必须持20、证上岗；审查施工方案及安全技术措施。7.4检查并督促施工单位，按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部、分项工程或各工序、关键部位的安全防护措施。7.5定期进行安全巡查，及时发现、消除安全隐患。7.6及时了解工程环境情况。审查工程施工的环境保护工作，提出合理意见供总监参考。7.7按规定程序对工程的环境保护列出具体的工作安排。经常深入施工现场，全面了解施工进展情况，搜集原始环保资料，在专业监理工程师配合下，按规定对已完工程的环保工作进行审查。7.8完成总监办领导交办的其他工作。八）、试验员工作职责8.1、在试验工程师的领导下，熟悉、掌握本项目的试验技术规程和试验方法，有效地进行工地材料检验。21、8.2、监督、检查承包人的各项试验工作，所有试验记录必须经监理人员复核签字后，方可有效。8.3、每项试验记录、报告分类归档。8.4、按照试验工程师的要求完成独立抽样试验，对任何有怀疑的试验结果，进行验证试验。8.5、随时检查试验设备标定，以保证所有试验设备在足够精度下进行工作。8.6、办理试验工程师交办的其他工作。九）、监理员工作职责9.1、在业务上服从专业监理工程师领导，协助道路、结构、测量、合同工程师工作，对指定施工范围内的道路、构造物的施工进行现场监理。9.2、参与现场抽检工作。9.3、检查承包人的人员、机械设备情况，材料供应落实情况，提出是否准予开工的建议。9.4、协助专业监理工程师处22、理有关工程变更，根据工地的具体情况提出意见后，报专业监理工程师。9.5、协助专业监理工程师严格执行现场旁站监督的规定，检查和认可承包人的每道工序，对不符合规定的部位要及时要求承包人纠正，对隐蔽部位和返工时损失较大的部位应切实监督。对工程质量存在的问题要及时取证、上报，并及时向承包人发出口头警告，必要时由总监发出书面通知。按规范检查承包人每道工序的施工质量，同意或不同意承包人继续进行下道工序。9.6、协助专业监理工程师按期审查承包人提交的工程量计算表。9.7、绘制责任施工地段或部位的质量控制和进度的各种图表，按要求每天做好监理记录、监理日志和应上报的各种报表，定期（每月一次书面）和不定期（有问题23、随时）向总监和专业监理工程师汇报工作。六、工程质量监理监理工作的“五控二管一协调”及工程施工的“三个阶段”即施工准备阶段、施工阶段、缺陷责任期阶段。1、质量控制：（1）开工报告：在单位、分项、分部工程开工前，承包人必须首先提交工程开工申请报告，报告中应阐明工程实施计划、施工方案、施工工艺及质量自检体系；依据技术规范列明本项工程的质量控制指标及检验频率和方法；到达现场材料、设备、劳力等准备情况，及材料试验报告，并提供放样测量、标准试验等基础资料。2、质量控制程序：开工前准备分部、分项、单位、工程施工每道工序完成后承包人自检填报检验批验收单监理抽检分项工程完成后监理汇总、评定、验收签发中间交工证书24、总监（或总监代表）签发交工证书、计量。3、各分项工程开工报告的审批遵循如下原则：（1）开工前对所采用的设计图纸必须复核无误；（2）材料、人力、机械设备不齐不准开工；（3）未经检验认可的材料不准使用；（4）未经批准的施工工艺不准使用；（5）上道工序未检验合格，下道工序不准进行。七、工程进度控制1、总体施工组织计划的内容：（1）编制依据和基本资料；（2）本合同段工程概况；（3）沿线气象、水文、地质、交通运输及材料条件、对施工的有利和不利因素等；（4）工程施工的人员及设备情况；（5）主要工程施工方案；（6）施工部署和施工方法说明；（7）施工组织机构和质量保证体系；（8）施工进度计划；（9）资金流动计25、划；（10）有关图表。2、每季度对计划进行修订及调整，每月工地例会对进度计划核实、修订。八、工程费用监理1、计量的依据：（1）合同文件；（2）按工程量清单及说明规定进行计量，计量的尺寸设计图为准；（3）变更工程数量及工程变更令，修订的工程量清单与变更设计图纸。2、计量的条件：（1）计量的项目符合合同要求计量的项目；（2）质量达到规范标准的要求合格工程；（3）月支付金额须大于支付的最低限额。3、计量的资料：（1）分部、分项工程开工申请报告批复单；（2）检验批验收单及有关自检合格的资料；（3）工程质量检验表及有关的质量评定意见；（4）工程变更令。我们将坚持上述资料不齐全、不予计量。4、计量的原则：26、（1）按合同文件规定的范围、内容、方法、单位计量；（2）符合城镇道路工程质量评定标准并经监理工程师签认合格的工程；（3）合同外发生的工程量严格按业主、监理、承包人三方签认的数量计量；（4）验收资料齐全，包含计量的资料（监理工程师抽检满足规范要求）。5、计量的时间：（1）每月按规定时间向监理部提交计量支付申请报表，及已由监理部签认的工程计量表；（2）监理部将在3天之内即当月25日前完成审核签认报业主； 6、计量支付的各种表格，须按统一格式、统一封面、加盖公章，签字必须真实，不得代签。九、合同管理1、工程变更：小变更2万元以下、一般变更2万10万之间、重要变更在10万100万、重大变更在100万元27、以上。变更审批的程度：小变更、一般变更、重要变更、重大变更均由监理部复核，报送业主审批。2、延期与索赔：延期首次发生后，承包人应在14日内向监理部提出要求延期意向申请，并抄报业主。以后每隔7天报一次详细的资料，有关的证明、图纸、文件、照片等，结束后14天同样报。索赔事件首次发生后21天内要向监理部、业主汇报，索赔事件结束后，21天内同样报详细资料。3、 分包：本工程严禁分包，本工程未经业主、监理同意不准有任何形式的分包。十、监理工作规章制度一）、监理人员守则1. 监理单位和监理人员应认真贯彻执行有关施工监理的各项方针、政策、法规及规章制度，按照“严格监理，热情服务，秉公办事，一丝不苟”的原则，28、履行监理合同的义务和职责，以高度的事业心和强烈的责任感对业主和监理单位负责，不滥用职权，要求按合同、按规范、按程序办事，做到全方位、全过程、全天候监理，圆满完成工程监理任务。 2. 遵守国家法律、法规，遵守当地政府颁布的法规、法令以及业主制定的规章制度，严禁违法乱纪行为的发生。 3. 努力学习，不断提高业务素质、政策、技术和监理工作水平，熟悉合同文件和有关规程，尽量避免差错和失误，对因工作失职而造成损失者，要追究责任。 4. 不得同时在两个以上(含两个)监理单位任职从事监理活动。不得在施工、材料、设备的生产供应单位兼职，不得参加有碍公正执行监理业务的活动，不得为所监理项目指定或介绍分包单位、建29、筑材料、构配件、设备供应商，不索贿受贿损公肥私，不准收受红包。坚决反对监理工程师以个人名义，利用监理工作方便为个人承担业务。 5. 要恪守“守法、诚信、公正、科学”的执行准则。要公正维护和协调业主与 承包人的权益和争议。监理人员与业主和承包人要保持良好的关系，三者之间以合同为准则，互相约束。 6. 不得泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。 7. 未经批准，不准自行离岗，不得消极怠工，不得在工作时间私自离开工作岗位(旷工)，对不能胜任工作或不负责任无法正确履行监理职责的人员将退回或作下岗处理。 8. 坚持科学态度，尊重客观事实，不得弄虚作假，对不合格的工程不得签认，不得隐瞒工程质量事故，监理工30、程师的任何指令和要求均应是书面的，口头通知必须按合同要求及时作出书面补充。 9. 监理人员与承包人在对工程质量的判断发生分歧时，应以技术规范和合同文件以及检测、试验资料为依据，切不能感情用事或凭个人经验和看法作出决定。 10. 当监理人员发现不能处理的问题时应向上级领导或上级监理机构汇报，请求批复。 11. 坚持独立自主的开展工作。12. 监理人员要严把“三关”(开工关，材料进场关，中间交验关)，按合同严格履行三控制(工程质量控制、合同工期控制、工程投资控制)，尤其要把好质量关，严禁弄虚作假，克服心慈手软，姑息迁就的现象。各级监理工程师更要对重点项目、重点工序、重点环节严格监理。二）、监理人员31、须知 1.监理人员应根据各自的分工和职责范围，熟悉施工现场和设计图纸、技术规范和监理程序。监理部每月组织12次监理知识和技术业务方面的学习，不断提高全体监理人员的业务素质和监理水平，搞好本职工作。 2.分部工程和分项工程开工之前，监理人员应督促承包人做好所有准备工作。如施工方案、机械、材料、人员安排、施工工艺、自检体系、质量控制指标、质量检测手段、标准试验、测量放样、开工申请等。依据开工报告逐项审查落实，逐级上报。不允许“先斩后奏”，不得违反监理程序。 3.监理人员对工程的变更项目应按程序办理。变更指令未下达之前不得施工，特殊情况下需要边报批边施工的项目，必须经业主同意并签署会议纪要后才能实施32、。 4.对进场的工程原材料和外加工成品要严格控制其质量。首先应对进场材料和成品进行审查看其是否具有出厂合格证和质量检验单，然后由承包人自检，自检合格后通知试验检测工程师由试验室抽检，抽检合格才能用于工程。凡抽检不合格的材料，现场监理人员应责令承包人及时清出现场。 5.监理人员要对承包人的施工方法、施工工艺进行经常性的监督检查。对不按技术规范和设计图纸施工的现象要坚决制止。现场监理工程师对重要工序要严格坚持旁站，总监要督促检查。 6.分项工程完成后，应根据公路工程质量检验评定标准(JTGF80/1-2004)及时督促承包人进行工程质量评定。 7.严格执行检测项目频率要求，全体监理人员应密切配合，33、做到不漏项、不降低频率。 8.凡属隐蔽工程的施工，未经检验或检验不合格的，不准进行下一道工序的施工，现场监理工程师应及时上报总监责令承包人返工或采取补救措施。出现质量问题，现场监理工程师首先应报告总监，然后会同承包人调查研究，提出处理方案，上报批准后才能付诸实施。 9.施工进度的控制是监理工程师的主要职责之一，特别是总监的责任尤为重大。总监必须清楚地掌握管辖范围内年、月进度计划，对未能完成计划的项目查找原因。要经常不断地深入施工现场调查研究，当计划与实际进度发生偏离时应及时协同承包人分析原因，采取相应的补救措施。 10.总监要切实尽职尽责，既要热情服务，又要敢抓敢管。要经常深入现场检查、指导，34、发现和解决问题。施工现场出现了问题，尤其是工程质量的控制，总监有不可推卸的责任。 11.全体监理人员要坚持写监理日志，对每天所管辖项目的进度、质量情况、存在问题和处理意见及其他重要问题必须详细记载。发生重大问题要及时向总监汇报。 12.总监要经常深入施工现场了解情况，帮助现场监理工程师处理各种问题。切实依靠总监，团结全体同志，听取大家意见，同心协力搞好监理部的各项工作，完成监理工作任务。三）、廉政细则1.监理人员应本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，严格按照国家的廉政法规和合同条款认真做好监理工作。2.监理人员必须保持清正廉洁作风，不得索要、借用、接受承包人或有公务往来单位、35、个人的钱物(包括现金、有价证券、信用卡、礼品等)并不得获取合同规定以外的任何津贴、奖金等间接报酬。3.监理人员不得接受承包人的高消费宴请、娱乐活动，不得要求承包人增加合同规定以外的服务项目，不得向承包人提出任何不正当的个人要求。4.监理单位和监理人员不得参与经营承包人的机械设备、施工材料的购销活动，不得为谋取私利充当中介人。5.监理单位和监理人员应严格按照合同文件和监理规范规定的权限，审核、监督承包人工程发包，不得私自向承包人指派、介绍分包单位。6.对违反本守则的监理人员，将按有关规定严肃处理，直到解除工作合同；因管理不力，严重渎职，造成重大损失的，将追究其经济责任；对违反本守则的监理人员和不36、称职的监理人员，予以调换；凡违法者，将提请司法部门依法处理。四）、服务准则1.监理单位和监理人员应遵循监理程序，服从上级组织的领导，认真做好本职工作。2.监理人员应端正工作态度，加强服务意识，增强工作责任心，杜绝滥用监理权利的行为，及时为工程建设服务。3.监理人员应按照监理规范和有关规定，正确处理好与业主、承包人、政府质监部门的关系，办事公平、公正，不得弄虚作假，不得损害国家、业主的利益。不得故意刁难承包人，不得无故拖延各类检测、验收。4.监理人员在提供服务时，必须使用文明用语，礼貌待人，表态必须明确，处理事务必须有理有据且符合规范，杜绝“随意性”和“情绪化”。5.必须挂牌上岗，仪表整洁，生活37、上注意社会公德，自觉抵制不道德行为，维护良好的监理形象。6.监理人员之间要团结友爱，在工作中要互相支持、互相学习、互相帮助，密切配合；执行上级指示和会议决议时，必须统一思想，统一标准。7.热爱监理工作，作风正派，工作认真、扎实，不拈轻怕重，不推诿责任。8.上班时间禁止一切娱乐活动，不得擅离岗位，杜绝串岗；严禁参与赌博和其它不健康活动。9. 监理人员要正确处理好严格监理和热情服务的关系。五）、工地例会制度1.工地例会暂定每月召开一次，会期半天。如有特殊情况需增加专题会议(如进度严重滞后，出现严重质量问题，自然灾害等)。2.承包人应详细通报工程进度、质量和其它施工情况，出现的问题和采取的措施以及处38、理结果，提出近期的施工计划安排。3.检查前次会议决定的落实情况。4.监理工程师应对施工进度和施工质量简要评述，根据提出的施工计划，安排监理人员旁站监理、工序检查、测量验收、计量测算、缺陷处理等工作。5.每次会议均要进行记录，会议记录必须真实、准确、字迹要清晰。参加会议各方代表签字，会后整理、分发并存档。6.监理部将工程情况汇总后列入监理月报中于每月30日报送业主。7.专题会议需形成会议纪要，根据情况报送有关领导和部门。六）、工程文档管理制度1.所有监理检验记录、监理日记、监理部工作日记和监理工作指令及其它文件都是竣工资料的重要组成部分，必须认真填写，真实、准确，各监理部总监要定期抽查记录情况。39、2.监理人员应逐日详细、如实地填写当天的监理日记、旁站记录，不得突击补写，不得估、凑数据。不得填写与工程无关的内容。3.监理工程师要及时签证、收集整理好各自经手的检验记录、工作日记等原始资料，并及时分类归档，杜绝“错、乱、缺、假”现象。4.各监理部行文、用印由总监负责，下达的各种指令必须书面化，专业化。文档管理必须由专人负责，发文和转发文件要亲手交给收件人，并作好签收记录。5.收文应作好登记，应及时送交负责人批阅处理，并及时归档。6.上级部门下发的与监理工程师工作有关的文件、通知等资料，应建立“重要文件读知”制度，并传阅、签认。七）、交接班制度1.监理部应根据工程具体进度，及时安排专业监理工程40、师和监理员到施工现场，对施工设备、材料、工艺及施工质量等进行全面检查记录，对隐蔽工程、重要工程及关键工序和工艺进行全过程监理。2.对需全过程监理的工程，一律实行交接班制度。监理人员应将当班期间的施工情况作好详细记录，接班时交给下一值班人员记录，完工后交监理部保管。3.监理员应及时将当天的检查情况向专业工程师汇报，由各专业工程师填写监理部工作日志。4.凡因工作调动、休假等其它原因末将手头工作处理完毕的，必须进行工作交接，谁接管谁负责。5.所有交接班记录必须及时、真实、详细、字迹清晰。八）、安全管理制度1.监理人员应树立安全意识，熟知安全常识。2.定期检查承包人的安全措施，注意查找工程安全隐患。341、.严禁自己或命令承包人违反操作规程作业。4.遵守交通规则，不得要求司机开快车；在工地应注意施工机械，保持安全距离。5.严禁酒后作业。6.不得疲劳作业。7.做好防火防盗工作。8.当施工现场发生任何安全事故时，监理部应立即了解情况，及时上报业主。9.遵守施工现场附近村庄的村规民俗及治安管理条例，不得有损害群众利益的行为。九）、考勤制度1.监理人员必须严格遵守考勤制度，履行请、销假手续，要合理安排休假和值班，不得因休假影响工地施工。2.总监应根据每天的工程情况安排监理人员上岗，并将当天上岗人员名单公布上墙，作为上级机构检查出勤情况的依据。3.请、批假必须严格按照规定权限及时办理，监理部监理人员需请休42、假由总监批准，总监请、休假由业主批准，不得随意“打招呼”或由别人代请。4.监理人员每月原则休息四天，一般要求集中休息，特殊情况可以酌情分开休息，但要从严控制；专业工程师需连续休假4天以上的，由总监批准但不得影响工作。5.休假前必须安排处理好自己的工作，需要交接的必须交接清楚，休假结束后需到批假人处报到销假，请病假的必须出示病历和医院证明，对于无故延期休假或未履行请批假手续的，一律观为旷工。6.各监理人员当班期间不得无故离开所属工地，总监到公司办理公务时也必须事先征得业主的同意；旁站监理在当班时间不得擅离旁站现场，无故离岗按旷工处理，每季度旷工一次者不能参加评优，旷工达3次者按自动下岗处理。7.43、当天的考勤必须当天完成，凡在考勤过程中弄虚作假者，将严肃处理。十）、监理车辆管理制度1.监理车辆是监理工作交通用车，非个人专车和生活用车，应重点保证监理工作的交通需要。2.承包人原则不得调用监理车辆，如有特殊情况需占用监理车，需向监理部出具由承包负责人签署的借车单。3.监理车的用车由总监负责调度、管理，任何个人不得擅自出车。4.未经总监统一安排出车者，发生任何事故和费用皆由个人负责。5.监理车辆必须由专人驾驶，专人负责，驾驶员应注意保养车辆，在监理车辆因故障、年审等原因不能出车时，监理单位应安排其它车辆；驾驶员应常驻监理现场，由总监负责考勤；如有不服从监理部指挥、技术不佳、保养不善影响监理工作44、的，监理部必须调换驾驶员。6.监理人员不得驾驶车辆。7.任何人不得用监理车办理私事，无特殊情况不得将监理车带出工地。8.当天的监理车辆的去向，必须在当天的工作安排告示牌上标明清楚。十一）、办公室管理制度1.监理驻地是监理人员的办公场所和生活场所，监理部应认真管理，随时作好迎接上级工作检查和有关业务单位来访的准备。2.监理部应有明显标志，易于查找。办公室布局应合理、集中。3.办公室内应整洁卫生；岗位职责、规章制度应完善并挂放明显位置；工程图表应完整并张贴上墙，及时填写最新进度。4.各类事物应有专人负责，办事符合规定程序，手续齐备。5.待人接物应礼貌热情、及时、周到。6.保持办公场所和生活宿舍的环境卫生，并建立检查监督机制。7.文秘人员应做好来访记录和电话记录，并及时将有关情况通报总监。十二）、公物管理制度1.所有监理人员必须爱护公物，不得有意或无意损坏公物；要随时做好防火防盗工作，人在门开，人走门、电均关好，要节约用水、用电。2.每人所配的物品(包括个人生活和办公用品等)由个人保管，如有损坏或丢失，均按价赔偿，所有物品清点后列出清单，办理领用手续，工程结束后进行清点移交。3.厨房炊具及餐具由炊事员负责保管，丢失将按价在工资中扣除(易耗品除外)。 二OXX年八月二十五日