1、办公家具运输、安装、验收方案1、运输方案1.1运输包装方案(1) 包装的要求包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀 的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合 同设备安装地点。包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性， 以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物 时，按货物类别进行装箱。备品备件将在包装箱外加以注明，分批或 一次性发货。专用工具也会分别包装。各种设备的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱 内。(2) 包装的标记按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部件都将标 记在2、系统装配图中的部件号或零部号。每一包装箱或货物的适当位置 将用不可擦除的油漆和明显的中及英文字样做出以下标记：淤收货人淤发货标记淤目的地淤货物名称、箱号淤毛重/净重（公斤或用kg表示）淤 体积（长*宽*高，以毫米表示）淤安装站点按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显 地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。（3）包装的责任凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时， 或因此引起事故时，责任由我方承担。公司为本项目提供的全部货物 采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防 野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场；公司愿意承担由于包装或保3、护措施不妥而引起的货物锈蚀、损 坏和丢失的任何损失的责任或费用；每套包装附有详细装箱单和质量 证书各两套，一套在包装箱里，一套在包装箱外。1.2具体的运输方案针对本项目的实际情况，我公司坚持用户第一的思想，用户的需 要就是我们工作的目标；用户的要求就是我们工作的标准。我们将按 照国家或专业标准保护措施对设备进行包装，在第一时间内组织运输 线路的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，保证产品完全无 损运抵现场，并进行设备安装。（1）设备包装1）根据运输地点的特点，使用合适的包装方式。设备设有密封层，防潮、防雨、防尘、防腐。2）根据合同要求，所有供应货物包装之前均经过交收检验，检 验合格的仪器由4、检验人员签发产品合格证，然后交付包装，合格证上 应有仪器名称和型号，制造厂名称，检验人员的签章和检验日期。应 用塑料薄膜袋包装，所有塑料薄膜袋应完整、无破损。仪器装入塑料 袋后应放入产品合格证、说明书、装箱单、易损元器件、干燥剂等， 然后封密封。3）为了便于运输，设备包装一台一箱，也可以小包装外有大包 装，大包装箱外应标出每箱台数。当产品分多箱包装时，随机文件应 放入设备箱内，设备箱上标明有几个附件箱，附件箱应标明之一、之 二等。包装牢固，并具有防雨性能，纸箱表面应涂防潮涂料，包装的 封和捆扎均符合国家规定要求。（2）设备运输1）组织：我公司设立专职的运输部门负责设备运输服务。2）职能：根据客5、户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式安排 设备的运输和保险工作；确保设备的运输质量以及用户的工程设备安 装进度。3）运输计划签订合同后，我公司将根据项目的需求制定详细的运输发货计 划，在装运发货前按照合同要求，在签订生效后将所有装运资料及清 单提交客户确认。 一般情况下我公司采用汽车运输方式负责设备运输，也可根据 客户实际需求改用不同的运输方式。设备到达项目地点后，遵守项目现场工作需要，我公司进行卸 车、安排清点、验货、安装、调试以及验收。4）产品所在现场的负责人根据产品的特点（外形及搬运要求）， 配置和选用适宜的搬运工具（货车搬运、人力搬运），规定合理的搬 运方法，以防止搬运物资受到损坏。不6、得破坏包装，防止跌落、碰撞、挤压；应按包装要求进行搬运，搬运中明确责任，文明装卸、轻装轻 放，防止受潮、破损；运输接货人员在确保票实无误，或对出货的问题处理后，方可 装车；装车要求严格按照货物性质、要求，堆码层数的规定，平稳装 车码放，捆扎牢固。（3）设备安装与调试设备安装时，设备及设备各构件间连接紧密、牢固，安装用的紧 固件应有防锈层；设备在安装前作检，并应符合下列规定：设备外形完整，内外表面漆层完好设备外形尺寸、设备内主板及接线端的型号及规格符合设计 规定所供设备到达现场后，我方派工程技术人员会同甲方相关部门有 关人员一起进行开箱检，严格按照有关合同核对产品的型号、规格、 品牌参数、厂家、7、数量及产品合格证书，双方共同作好检查记录，签 字后作为设备验货依据。如发现问题，及时做好修理、更换或索赔工作。安装前认真消化设备的技术资料，对每件设备进行单体校验和性 能检查，如耐压、绝缘、尺寸偏差等，要及时采取措施，保证设备质 量严格按照产品说明书及有关的技术标准进行设备安装。另外，还需 检查安装场地的线路排布、预铺设备等，保证设备能够正常的安装调 试。设备在安装过程中要保证设备不受损坏，做好各项保护措施。对 于精密贵重的设备，如果安装现场条件悉劣，更应该注重设备系统的 安全，选择恰当的安装时间。每个单项工程完工之后，均按有关标准 自检，及时做好施工测试、记录、资料归档及完善竣工图等工作，为8、 工程验收做好准备。系统安装调试前，应全面充分地了解所设计的控制方案和须实现 的控制功能要求，针对控制要求内容进行比较、分析，提出合理意见， 使控制合理、适用，满足客户要求，我公司派出优秀的工程技术人员， 参入系统联调。2、安装方案2.1客户处卸货注意事项服务人员按照表单上的明细将客户所有的产品卸在指定位置， 并清点数量核对型号。服务人员在客户现场督导搬运公司民工搬运，避免搬运损坏。顾客处有无能占用较长时间的停车点，货物进货路线是否有专 用电梯以供载货使用。无电梯时，以何途径搬运，货物搬运的安全性 是否有保障。对一些闹市地区车辆无法进入的地段，事先与交警沟通协调。做好交货前准备工作，如工具备用9、零件等物品的整理，准备交 货。商品堆放合理，不影响通道，不影响商品组装的位置，将要组 立的商品按图面放在就近位置，各楼层商品不要换错，不同系列商品 应尽量分开放置，商品堆放要整齐、有序。2.2各类产品搬运要点桌类产品：搬运时，应注意桌面及部件的完整性，避免损坏美 耐板和封边条，桌板应以平放为宜。柜类产品：搬运时，应注意玻璃和门板的方向，避免搬运时造 成门板和玻璃挤弯与挤破；柜类平行搬运或上下楼梯时，应将本体侧 部向前倾斜，后者托底，前都抬住柜类上角部前进，也可二人同时抬 底部前进，转弯时，应护住正面门板避免撞击。屏风框架：搬运时，不要去抓框架横杆，应抓框架的外框部分 或补强杆，屏风最好靠墙直立10、站放，不要平铺于地上。椅类、周边系列产品：搬运时，体积过大，可拆箱搬运，但内 层包装不应拆去。其它注意事项：搬运时应让产品离开地面运行，不要拖拉桌板， 不要抓着抽屉把手拖拉，不要摔伤产品表面、不要用脚蹬踏以及不要 倚坐在产品本体上，另外木制、钢制等产品拆开包装时应认准表面。注意不要用刀等工具划伤产品表面。据图纸及场地环境首先决定先搬运哪些产品到位，原则上柜子 及周边等大件产品先定位。已使用的产品：搬运时，应先清理产品内的文件等物品，并且 锁上门，注意切勿把钥匙留在锁上面避免搬运时折弯，桌类应拆成部 件，进行散件搬运以确保搬运安全便利。搬运时，要注意行进路线， 不要碰撞，放置时，要小心轻放。不要11、堵住通道，并检查一下地面是 否有螺丝、油漆等异物，湿的包装不要放在干净的地毯或大理石上面。2.3安装作业流程图流程图作业说明控制表单作间现场到货：按照配送单要求到配送单出/达现场，并根据出货/退货明细和退货验收出货件数，进行缺货/退货清点作单、出样出业。如有货物损伤，现场主导与货/归还运输负责人作确认。运输损坏需单、调拨在七天内提出。单、客诉出实际组装：现场根据图纸或客/退货单客户需求将商品组装完毕。并摆放拆/维修单到位。现场异常由现场主导直接出/退货验处理，商品异动由营业配合处理。收单、出样退货需将所退商品拆组后包装并出货/归还贴退货标签。单、调拨商品自检：组装完毕后，对商单、客诉出品作品质12、的自我检查，并作调整。/退货单、将现场无法解决问题详细纪录并顾客满意回报排工人员。度调查表现场清洁：组装完毕后，待现客拆/维修场客户无须留用的包装材料收拾单出/退货整齐，并堆放在指定的地点。验收单、出现场验收：根据表单及实际商样出货/归品与客户作数量及质量的验收。还单、调拨如有客诉，将客拆原因与客户解单、客诉出释后提出处理方案。请客户在表/退货单、单上签核。请客户签认顾客满意顾客满意度调查表营业需配合现场验收。度调查表未结案：把未之原因通过表单填写转客诉处理组，进行后续处 理结案：把结案之相关表单转产 销接单顾客满意度调整表转顾客 满意调查服务组装进度表每天邮 件发到各区总监处。2.4现场产品13、组装次序屏风类产品柜类产品桌类产品椅类产品周边类产品服务人员现场组装作业：服务人员组装规范组装前，服务人员再次确认图纸及客户处装修，必要时请客户 签字，按图施工。组装时，动作规范，组装质量严格要求。（详见现场产品组装 要求）。组装时，工具不要离开自己的视线，若有特殊情况要将组装工 具妥善保管。组装时，应避免大声喧哗及组装声音过响，避免影响顾客正常 工作。组装时，现场遇到其他施工单位同时施工时，应互相合作配合，保持良好的合作关系。组装时，服务人员应合理掌控组装进度及现场加班，按时保质 完成工作。组装时，人员现场言言谈举止及服装仪容应以公司形象为重， 注意个人细节。服务人员服从组装工程师的安排，组14、装工程师必须负责与客户 作各项交货事宜的协调。客户处装修未完，组装完产品应用包装加以覆盖保护，并督导 其它施工人员爱惜产品。2.5现场产品组装要求桌类平桌将桌板平铺于地面上之前，清理杂物并且加垫纸箱，以免桌板损 伤。每只桌脚锁5颗螺丝，并且装上挡板装配零件，不得漏锁。组装 完毕将桌子放平，检查桌面及各个部件是否有损坏及缺件之现象。定 位中抽上油润滑，调节水平。调试完毕，定位。单袖桌、双袖桌、L型桌将桌板平铺于地面上之前、清理杂物并且加垫纸箱，以免桌板损 伤。袖桌与桌板必须用4颗螺丝连接，并且装上挡板。装配零件，不 得漏锁。桌脚必须锁5颗螺丝及挡板装配零件，不得漏锁。组装之后， 将桌子放平，检查15、桌面，各个部件是否有损坏及缺件之现象。中抽上 油润滑，调节水平，袖箱抽屉边缘应地在一条直线上，不允许有锁不住等现象。调试完毕，定位。墙柜目测或用水平仪测量地面。从最高点开始延伸组装。定位放置底座。开始组立，组立后须重新调节水平。两开式柜 门不应有高低不平之现象，移门式柜类应移动顺畅。上下连接，左右连接、底座连接、面板连接、必须用4颗螺丝， 不得漏锁。之后，进行调试，理想柜抽屉边缘应在一条直线上，表面应平 整。将保管库里面的棚板架好，盖上连接盒。将理想柜中抽屉的隔板隔好。检查柜类是否有损坏、缺件等现象。椅类组装前洗净双手，小心、布面以免弄脏，并且避免用尖锐手接触 椅类布面及皮面。按规定组装，组装16、之后必须测试气压棒是否灵活，倾仰装置是 否灵活，各个部件是否完好。在征得客户同意后，拆去塑料纸，必须从上往下，以免机构上 油渍弄脏布面。按图纸或客户要求定位后，请客户验收。屏风类组装前先丈量场地，确定组装位置，大面积组装时应拉水平线 为基准，请客户作图面确认，对临时有变更之情况，在可行的范围内， 予以执行；在不可进行组装时，应向客户说明情况。先组立框架，支柱与框架连接必须锁3颗螺丝，笠木受具不得 漏锁小的尖头螺丝。组T型、L型、长型盖板、应放置3个受具，以免产生摇动感 觉。巾木、笠木及笠木受具等塑料部件应该爱惜。不要产生刮伤、 磨损之现象。现场零件集中放置，拆开包装用多少、取多少、多余部分应及17、 时放入包装盒内，不要随地散落。屏风堆靠时应注意客户处装潢，如壁纸、踢脚线之类，放置时 应用纸类作衬垫。挂屏风挂板前，应洗净双手戴上手套，以免弄脏布面。拍打挂板，若用到木棰时，应在木棰外层包上布或衬垫，以免 弄脏或损坏布面。组装完成后，应重新调节屏风水平及直线度，然后检查是否有 损坏等部分。调整后，再次对图面作确认动作，然后将多余的零件集中收集 起来。周边类组装注意事项木制产品系列组装前应脱去手表，戒指等尖锐物品，以免刮伤产品。禁止用电钻锁螺丝，木制高柜连接除外，但也要掌握力度。组装前应请客户确认定位，之后才能组装。主管桌组装之后应调整水平，调试抽屉抽拉是否顺畅，是否能锁住，高柜隔板是否搁好，18、检查产品是否有刮伤及损坏现象。检查调试完毕后，清理场地，将多余零件及包装物清理。请客户验收，并且向客户作一些如何保养之说明。木制产品组装之后，应立即请客户验收，若有特殊说明应用柔 软之包装覆盖上，以免损伤。将组装好的主管桌搬运时，应同时托住桌脚底移动，切勿抬桌 面。其它当组装环式会议桌时，应注意整体和谐，组立后应调整水平及 左右扣件。沙发系列，在征得客户同意时才能拆去包装纸。核查产品桌类产品：桌面美耐板有无划伤，刮伤、油漆脱落现象。桌脚、档板、袖箱有无划伤、刮伤、油漆脱落现象。桌边封条是否平整。有无脱胶现象。袖箱有无钥匙、铅笔盒、隔板。柜类产品：柜子本体有无划伤、刮伤、油漆脱落现象。柜门有无划19、伤、刮伤、油漆脱落现象。柜子有无钥匙、隔板、棚板、挂钩、连接盒。椅类产品：皮椅皮面有无划伤、刮伤、接缝脱线现象。布椅布面有无污迹、油漆、抽丝现象。扶手、椅脚、椅轮表面有无擦伤、损坏、有无丢失现象。气压棒使用有无障碍，倾仰机构使用有无效果，是否损坏。屏风类产品：贴布挂板布面有无污迹、油迹、抽丝现象。玻璃挂板玻璃有无裂缝、划痕现象。支柱、收边、笠木等大型零件有无缺失、断裂现象。周边类产品：木制品（主管桌、茶几、木制会议桌、木制高柜）表面有无划伤、 刮伤现象。皮沙发皮面有无划伤、刮伤、接缝脱线现象。布沙发布面有无污迹、油迹、抽丝现象。现场验收5S标准：商品清洁做到所有商品表面无污迹、无灰尘。桌板表面20、无脱水痕迹。抽屉内部无灰尘、无多余零件及杂物。布类产品表面无污迹、无灰尘。组装现场清洁：包装材料收拾整齐，如客户留用，堆放在客户指定地点，反之请客户开出门证明，带出现场。地面无纸屑，包装碎片、零件、杂物。如有装潢公司遗留下的杂物一同清理。如客户地面为地毯，借用客户吸尘器吸干净。离开客户现场将工具清理干净，告诉客户家具的保养以及如果产 生异常将如何与公司联系，再与客户道3、验收方案3.1货物保证我方所提供的货物达到原厂商的技术标准和规范要求；我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原 装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格、性能和数量/重量 进行精确和全面的检测，并出具证明产品21、有相符的证明书和质量检验 证书。3.2货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或 密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主和监理工程师报告，并 提出处理意见请业主和监理工程师审批。我方将根据业主和监理工程师的意见给出明确答复和赔偿意见。 若为卖责任，我方将无条件给予补齐和更换。3.3检验方法我方将组织业主、监理工程师在货物到达贵方现场时共同进行到货检验。合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方 组织业主、监理工程师共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各 方签字。检查的内容主要包括：满足合同对包装的要求；外观良好，运输途中未受损；编号、数 量和名称与合同要求的货物清单核实无误。所进行的检查已，满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续， 同时出具入库单。3.4随箱文件每个包装箱的内外部应附有装修文件，装箱文件内必须包含但不 限于有详细的货物清单，说明货物名称、规格、数量、使用工点名称 以及必要的技术文件。另外每个包装箱内还附有产品的合格证书。设备的其他资料如设备使用说明书、安装测试说明书、设备技术 文件不随箱发运，另外成册装订提交业主。