安装USB驱动过程中可能遇到的问题及解决方案HP(14页).doc
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编号:860424
2023-12-26
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1、安装USB驱动过程中可能碰到的问题及解决方案概括:本文列举了在安装USB驱动程序过程中可能碰到的常有问题,并供给了常用的解决方案。关于其余特别的状况,如:驱动安装以后出现打印乱码等现象,将在有关的技术文档中予以进一步的说明。本文包含:1. 故障现象:在打印时碰到:打印到DOT4_00x端口错误。故障剖析:1).USB端口没有被正确地辨别。USB电缆不切合规范,长度太长,或许加装延伸线,转接线,共享器等附带设施;2 ).端口选择不正确;3 ).打印机驱动程序未正确安装;假如安装了不般配的驱动也会出现端口错误。比方:lj1010打印机安装了同系列1015的PCL5e驱动;4)).系统和USBHos2、tController的影响;5 ).端口供电不足。解决方案:1).正确连结USB线,保证USB电缆长度应小于2米,通信质量较好;撤消延伸线和共享器等附带设施;2).检查打印机驱动属性中的端口选项,假如存在多个DOT4端口,则首选数量较高的端口;查察能否有USB端口,选择USB端口打印测试;3 ).撤消双向支持;4).完整卸载目前驱动,而后从头启动或热拔插USB电缆,若系统自动找到新硬件,撤消,在devicemanager里发现usbprintingsupport后,再利用“增添打印机向导”增添打印机,安装与打印机语言相般配的驱动程序,此时,应当选择USB-00X端口;若系统没法检测到新硬件,3、要检查系统能否正确辨别USB芯片组,步骤以下:在Windows2000/XP中(Windows9x/Me的操作步骤基本近似),挨次点击“开始设置控制面板系统硬件设施管理器”,找到并双击“通用串行总线控制器”。此中应当起码列出两类条目,一类是USB控制器,另一个是USBRootHub。假如PC主板支持USB2.0,并正常安装了驱动程序,一般会在此处显示USB2.0RootHub。或更新版本而写的。联系您的硬件供给商。”;假如Windows没法辨别出USB控制器,或在“其余设施”中出现“USB控制器”,那么说明主板芯片组的驱动程序或USB2.0的驱动程序没有安装成功。建议到芯片组官方网站下载最新的4、驱动程序,并确认Windows能正确辨别;5 ).建议将打印机安装到其余计算机上测试;6 ).保证USB接口获取足够的电力。USB设施包含从计算机经过USB电缆驱动USB通信的电源。计算机在100mA的低电力级别下能够检测到设施,可是需要500mA才能保持大功率USB设施的高速通信(movabledisk)。当打印机得不到充分的电流供给时,也可能造成DOT4没法正确的设定。建议将打印机直接插在屋内的电源插孔上,而非插在延伸线上与其余的电器共用电流,同时尽量使用HP所附的电源线而非其余可能不合格的电源线,或许为计算机增添有源的USB集线器。2. 故障现象:1).激光打印机在运转光盘安装驱动程序,5、插入USB电缆后或许在出现的新硬件向导下安装打印机时会发生这个错误“没法安装这个硬件,在安装LaserJet1020时出现了一个问题。安装该设施是发生了一个错误:这个设施的驱动程序丢掉了一个必要的项,这可能是因为inf是为Windows952).设施控制器的USB主控制器中出现黄色叹号。故障剖析:当用打印机驱动光盘的Windows98第二版的USB系统自带的USB打印支持驱动程序时会发生这类错误。打印支持驱动程序,而不是使用Windows98USB打印驱动程序与更高版本的Windows操作系统不兼容。解决方案:以LaserJet1020为例,依据以下的步骤从头安装正确的USB打印机驱动程序。16、).在“没法安装这个硬件”窗口中选择达成。安装界面在后台可见,不要封闭安装界面,或许选择退后按钮,保持打印机和计算机的连结。2).在计算机上,右键点击我的电脑,选择属性,在翻开的系统属性窗口中点击硬件,选择设施管理器。3).拖动设施管理器的转动条,选择通用串行总线控制器。4).右键点击LaserJet1020(应当有一个黄色的叹息号),选择更新驱动程序。5).出现硬件更新导游,假如出现“Windows能够连结到WindowsUpdate以搜寻软件吗?“的提示时,选择“是,仅这一次”,选下一步。6).在硬件更新导游提示下,选择从列表或指定地点安装,选下一步。7).在“请您选择您的搜寻和安装种类选7、项”对话框中,选择“不要搜寻。我要自己选摘要安装的驱动程序”,选择下一步。8).在“硬件种类”对话框中选择“通用串行总线控制器”,选择下一步。9).在“选摘要为此硬件安装的设施驱动程序”,选择系统自带的USB打印驱动支持,选择下一步。10).选择达成封闭对话框。此刻,驱动程序安装达成,在打印机驱动属性中打印测试页,若测试页打印正常则驱动程序安装成功。3. 故障现象:1).运转光盘安装驱动程序,在最后复制完文件后,报错“安装程序出现严重错误”或在用“增添打印机”的方式安装结束时,碰到错误“系统找不到指定的文件”。以HPLaserJet1010打印机为例。或许2).在用“增添打印机”的方式安装结束8、时,碰到错误:故障剖析:出现以上问题,大多是因为多次、频频安装后,驱动程序在系统中已经变得杂乱了。注意事项:建议使用的USB线缆不要超出两米,且不要使用任何延伸线、共享器、加密狗或许其余的中间设施,正确连结好打印机和电脑的数据线。解决方法:1. 第一,在原驱动的基础上,翻开“设施管理器”,将带问号和叹号的“其余设施”删除,刷新或扫描硬件变动,更新“USBPrintingSupport”;更新时,建议指向“Drivers”中相应系统的“HB”目录下,系统会找到文件。2. 点击“下一步”,达成安装。这时系统就能够自行发现并安装好设施了。假如发现已经出现一个“DOT4”的项目,则只需右键点击它频频做9、“驱动更新”即可。更新时,指定地点到驱动光盘下的HB文件夹,频频刷新,也能够成功出现三个DOT项。3、假如还不可以,则运转光盘中“Hewlett-Packard/Scrubber/Scrubber.exe卸”载全部驱动(在下载的56M的驱动里面也有该文件)。而后回到“打印机文件夹”中运转增添打印机导游选择“当地打印机”并撤消“自动检测并为我安装即插即用打印机”选项。不然,常常只会看到:这时候能够为驱动指定一个地点:“Chi-Simp/Drivers/Win2000/HB”(假如指向了HW目录,则系统仍旧会说找不到硬件文件而犯错,如图。反而,指向上述目录则能够持续)比如:指定到Driver目录的10、相应系统HB中:接着:“下一步”:4. 这时候,不选择“安装此中一个驱动程序”,而点击“下一步”。则有可能出现下列图这时,能够选择“安装此中一个驱动程序”,你能够看到:选择此中一个,“下一步”;系统自动达成一连串的检测和安装,回到“设施管理器”中观察;它采用了DOT4-001端口,打印测试页,测试页打印正常则打印机驱动程序安装成功。4. 故障现象:当把打印机的USB接口插到电脑的另一个USB插口后,出现自动安装的过程,可是没有增添打印机的图标,用本来的驱动打印不可功。故障剖析:此次安装只安装了一个USB端口。解决方案:以LaserJet1012打印机为例。1).进入本来打印机的驱动程序的属性中11、,会发现端口已经多出一个“usb_00x”,选中这个端口;2 ).将打印机的脱机状态去掉。这时应当会正常打印了。5. 故障现象:LJ1010与方正600的计算机,选择usb_00X端口,安装完驱动后,打印测试页时报“数据坏,循环检测”。解决方案:1).正确连结USB线,保证USB电缆长度应小于2米,通信质量较好;撤消延伸线和共享器等附带设施;2).完整卸载目前驱动,而后从头启动或热拔插USB电缆,若系统自动找到新硬件,撤消,在devicemanager里发现usbprintingsupport后,再利用“增添打印机向导”增添打印机,安装与打印机语言相般配的驱动程序,.撤消双向支持;3).方正612、00电脑使用VIA主控芯片,从VIA网站上下载并安装最新版的VIAHyperion4in1驱动程序。内容总结(1)安装USB驱动过程中可能碰到的问题及解决方案概括:本文列举了在安装USB驱动程序过程中可能碰到的常有问题,并供给了常用的解决方案(2)关于其余特别的状况,如:驱动安装以后出现打印乱码等现象,将在有关的技术文档中予以进一步的说明(3)USB电缆不切合规范,长度太长,或许加装延伸线,转接线,共享器等附带设施(4).打印机驱动程序未正确安装(5)撤消延伸线和共享器等附带设施内容总结(1)安装USB驱动过程中可能碰到的问题及解决方案概括:本文列举了在安装USB驱动程序过程中可能碰到的常有问题,并供给了常用的解决方案(2)关于其余特别的状况,如:驱动安装以后出现打印乱码等现象,将在有关的技术文档中予以进一步的说明(3)USB电缆不切合规范,长度太长,或许加装延伸线,转接线,共享器等附带设施(4).打印机驱动程序未正确安装(5)撤消延伸线和共享器等附带设施