1、B12景山玫瑰园工程 监理规划 201 年 月 日至 201 年 月 日内容提要：工程概况监理工作范围、目标和依据监理组织机构、岗位职责、人员配备及进退场计划监理工作内容、方法和措施监理工作制度和工作程序监理设施履行监理安全责任监理单位（章）：xx市xxxx有限公司 总监理工程师： 公司技术负责人： 日 期： 目 录1 工程概况2 监理工作范围、目标和内容3 监理工作依据4 监理组织形式、人员配备及进退场计划、岗位职责5 监理工作制度6 工程质量控制7 工程造价控制8 工程进度控制9 安全生产管理的监理工作10 合同与信息管理11 组织协调12 监理工作设施第一章 工程概况1、工程名称：2012、3-G-46号地块（景山玫瑰园）建设单位：江苏xxx有限公司设计单位：中国xxxx有限公司勘察单位：xxxxxx开发公司 施工单位：xx市xxxx有限公司、浙江xxxx有限公司监理单位：xx市xxxx有限公司工程地点：xx市高新区华山路与支英街交叉口工程规模：建设用地面积为135120.7平方米，总建筑面积186059.04平方米（一期84813M2），其中地下室建筑面积20062.09平方米，停车位704辆。建筑总高度 10.65M、24，共1+3层、1+8层。基础形式为独立基础、筏板基础。室内地坪0.00相当于1985年国家高程 3.9m、7.6 m以及 4.8 m 等。2、建筑结构的设计3、要求：建筑结构的安全等级：二级；设计使用年限：50年；抗震等级：四级；抗震设防烈度为6度；地基基础设计等级：丙级；砌体结构施工质量控制等级：B级；本工程地上为三层、六层、八层住宅建筑，耐火极限为地上二级、地下一级；防水等级：屋面防水等级为二级。3、建筑节能设计：本工程外墙墙体材料为200mm厚加气砼砌块，内墙墙体材料为200mm厚加气砼砌块；本工程窗的气密性不低于建筑外门窗气密、水密、抗风压性能分级及检测方法（GB/T7106-2008）规定的6级；抗风压为3级，水密性能为3级，隔声性能30DB。第二章 监理工作范围、目标和内容本监理规划系根据国家有关的法律法规、本工程设计文件、建设工程监理规4、范、监理委托合同、监理大纲编制而成。2.1监理工作范围根据xx吴中天玺置业有限公司与xx鑫万盛工程管理有限公司签订的建设工程委托监理合同及国家法律法规规定的监理法律责任要求等，监理范围及内容如下：监理工作范围：2013-G-46号地块（景山玫瑰园）土建（结构、装修）、水电安装（给排水、通风空调、强弱电）、电梯、室外工程。监理工作时间范围：自合同生效日起730日历天。监理工作内容：工程施工阶段全过程监理。对工程进行进度、质量、投资三控制和合同、信息管理、安全生产监督及协调施工现场各方关系等。2.2监理工作目标为确保工程质量符合设计及规范要求、协助施工单位实现其合同约定的质量目标、实现监理公司制定5、的质量方针：“预控、规范、科学、优质”，确保公司制定的质量目标的实现：“全面履行监理合同，实现合同的承诺，使顾客较满意率达到90%以上”，特提出本项目工程监理部监理目标：重点预控、过程规范、科学服务、顾客满意。项目部监理目标分解：项目工程监理部将从分析影响项目监理部总目标实现的制约因素、结合项目监理部具体情况、项目监理工程的特点、监理服务过程、监理措施和手段、措施的落实和检查方法等对项目部监理工作目标进行分解，详见JLZ001监理部质量目标分解表（附表一）。2.2.1本项目监理总目标1、合同条款履约率100%；2、本工程质量目标为满足合同约定要求；3、业主满意。2.2.2质量控制目标1、质量监6、理使项目实施过程的质量形成过程始终处于受控状态，最终形成符合设计及规范、标准要求，满足项目使用功能，业主满意的产品；2、符合国家及设计要求之验收标准，符合合同约定之验收要求。2.2.3进度控制目标1、本工程总进度目标为：730天（指土建、安装、内外装修、室外工程）。2、在总进度目标下建立分阶段进度目标控制，通过对施工进度的动态控制 获得总进度目标的实现。2.2.4投资控制目标1、根据总投资目标建立分部或单位工程投资控制目标，努力减少不利于投资控制的设计变更和技术核定；2、采取预防措施，减少潜在的工程索赔。2.3监理工作内容2.3.1监理工作准备1、了解项目工程背景、发展过程及项目建设的软硬环境7、，了解项目的设计承包方及本项目的设计过程；2、熟悉设计文件，并进行图纸内部会审；3、了解施工招标过程及施工承包情况；4、分析施工承包合同；5、收集有关设计规范、施工验收规范及其它必要的规范、规程和标准；6、提请业主将监理工程师及其授权正式书面通知施工承包方；7、做第一次工地会议交底，听取施工承包方对施工准备工作的汇报，商定工作计划，通报监理规划。2.3.2施工准备阶段监理工作内容 1、进行图纸会审、设计技术交底；2、审查施工组织设计及施工专项方案；3、审查、核实施工单位资质和主要人员上岗证及进场情况；4、审查、核实施工机械完好和准用证件及进场情况，检查、督促现场临时设施准备；5、原材料、构配件8、及设备供应商资质审核；6、材料进场计划核定；7、检查或督促施工承包方建立质量保证体系；8、督促建设单位和承包单位检查现场及周边各类管道及其它设施的情况，做好安全文明施工防范措施；9、现场测量原始基准点的复核和交接。2.3.3施工过程质量监理工作内容1、对主要原材料、构件、预制品以及机电设备与配件等的质量和出厂合格证明文件进行检查复核并按有关规定做必要的质量复检；2、施工现场巡检、平行检验及旁站监理； 3、施工预检、施工测量放线检查复核；4、隐蔽工程检查、签认；5、分项、分部工程质量检查及质量核定，组织中间验收；6、及时处理质量问题和质量事故；7、及时向业主报告工程质量状态、质量趋势及质量成本；9、2.3.4施工进度控制监理工作内容1、审查总进度计划、单位工程和分部分项工程进度计划，并制订相应的检查计划；2、检查实际进度，帮助分析与计划进度不符的原因，提出处理意见，包括提出终止施工承包合同在内的改进方案的详细报告，供业主决策；3、当有多个承包商同时施工时，要进行进度协调；4、做好工程进度记录，包括照相、录像等方法；5、及时向业主报告进度和保证进度的措施。2.3.5投资控制监理工作内容1、按合同规定，根据工程进度签认工程付款申请；2、发生工程量变化、设计修改、材料代用的工程严格审查变化的数量，控制不合理的费用支出；3、对部分合同外的零星工程，要核实工程量，慎重审核；4、当情况变化较大将造成10、费用超支时，要及时报告业主。2.3.6安全监督监理工作内容内容详见本规划第九章。2.3.7合同与信息管理监理工作内容1、督促各方严格履行合同；2、及时纠正违约行为；3、预防索赔事件的发生，对发生的索赔问题及时、妥善处理；4、平时注意信息收集，特别是关于工程建设记录、信函、图片等。第三章 监理工作依据3.1监理工作依据3.1.1国家、地方工程建设法律、法规（主要）1、 中华人民共和国建筑法；2、 建设工程质量管理条例；3、 江苏省工程建设管理条例；4、 建筑建设工程安全生产管理条例；3.1.2合同1、 工程建设监理合同；2、 工程施工承包合同；3、 有关材料、配件、设备购销合同；4、 施工分承包11、合同；5、 其它相关合同3.1.3勘测、设计文件、招投标文件1、工程项目地质勘察报告；2、项目初步设计文件；3、工程施工图设计文件；4、有关标准图集及设计修改通知等。5、2013-G-46号地块（景山玫瑰园）工程施工招标、投标文件等；6、经监理审核批准的施工组织设计、专项施工方案及工程进度计划等；7、业主有关工程质量、进度、投资、变更等指令。3.1.4相关国家、地方标准、规范（包括但不限于）1、建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001；2、建筑基坑支护技术规程JGJ120-99；3、地下工程防水技术规范GB50108-2008；4、建筑地基基础工程质量验收规范GB50202-20012、2；5、地下防水工程质量及验收规范GB50208-2002；6、建筑结构荷载规范（2006年版）GB50009-2001；7、混凝土工程施工质量验收规范GB50204-2002（2011版）；8、砌体工程施工质量验收规范GB50203-2011；9、建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-2002；10、建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-2002；11、通风与空调工程施工质量验收规范GB50243-2002；12、电梯工程施工质量验收规范GB50310-2002；13、屋面工程质量验收规范GB50207-2002；14、建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-201013、；15、建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2001；16、建筑节能工程施工质量验收规范GB50411-2007；17、钢筋机械连接技术规程JGJ107-201018、建筑节能工程施工质量验收规程DGJ32/19-200719、住宅工程质量通病控制标准DGJ32/J 16-2005；20、夏热冬冷地区居住建筑节能设计标准；21、外墙外保温工程技术规程JGJ1442004；22、混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和构造详图 11G101-1，2,3；23、建筑结构常用节点图集（苏G01-2003）；24、民用建筑工程室内环境污染控制规范 GB50325-2001；25、工程建设标准14、强制性条文（房屋建筑部分）2009；26、建设工程监理规范GB50319-2000；27、房屋建筑工程施工旁站监理管理办法(试行)建设部建市【2002】189号文；28、建设工程安全生产管理条例国务院令第393号；29、民用建筑节能条例国务院530号文；30、关于新建居住建筑严格执行节能设计标准的通知建设部建科200555号文；31、民用建筑工程节能质量监督管理办法建质【2006】192号文；32、江苏省建筑节能管理办法江苏省政府59号令33、建筑业企业资质管理规定2001；34、建筑施工企业安全生产许可证管理规定（建设部令第128号）；本工程施工有关的其它标准、规范将在相关专业的监理细则中明15、确。第四章 组织机构及监理职责、人员计划4.1监理组织机构4.1.1组织机构形式 项目监理部组织机构形式采用直线制，由项目总监理工程师、专业监理工程师、监理员组成，具体详见2013-G-46号地块（景山玫瑰园）工程监理组织机构及人员名单（见附表二），本监理部监理人员专业结构、能级结构、年龄结构符合工程项目及公司规定要求。4.1.2人员配备及岗位职责本项目工程监理部将由总监，总代、土建、安装专业监理工程师，见证员，监理员等人员组成，并实行动态人员管理，根据工程不同阶段、进度及专业要求，具体安排相应专业监理人员，确保对施工进行有序监督和管理。4.1.3相应专业监理人员的进退场，初步计划详见附表八。16、桩基基础土建主体装饰装修建筑材料给排水暖通电气智能化消防业主代表总监理工程师协调建设单位承建单位质量控制、进度控制合同管理、信息管理投资控制土建监理安装监理合同、索赔文档、信息报表承建单位、材料设备供应单位设计单位安全管理4.2总监理工程师职责总监理工程师是公司派驻本项目执行组织机构的全权负责人，具体承担着本项目工程监理的最终责任。1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3、审查分包单位资质，并提出审查意见；4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配；5、主持监理工作会议，签发项目监理机构17、的文件和指令；6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7、审核签署承包单位的申请、支付凭证和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、负责本项目的安全监理工作，主持或参与现场事故及工程质量事故的调查；10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期事宜；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13、主持整理工程项目的监理资料。4.3总监理工程师代表职责1、负责总监指定或交办的监理工18、作；2、按总监理工程师的授权，行使总监的部分职责和权力。总监不得将下列工作委托总监代表：1、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；2、签发工程开、复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；3、审核签认竣工结算；4、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期；5、根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。4.4专业监理工程师职责1、负责编制本专业的监理实施细则；2、负责本专业监理工作的具体实施，包括对本专业的安全施工隐患的发现及整改要求；3、组织、指导、检查和督促本专业监理员的工作；4、审查施工单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，19、并向总监理工程师提出报告；5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8、负责本专业监理资料的收集及整理，参与编写监理月报；9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据施工规范要求对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。4.5监理员职责1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况20、，并做好检查记录；3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作和工艺施工质量检查结果进行记录；5、担任旁站工作，及时发现问题。对现场施工安全隐患，首先口头要求整改，并及时向专业监理工程师报告；6、做好监理日记和有关的监理记录。4.6见证员职责1、取样时，见证人员必须在现场进行见证。有权要求取样人员按规范进行操作；2、见证人员必须对试样进行监护；3、见证人员应和委托检测的人员一起或采取有效的封样措施，将试样送至经过省级以上建设行政部门资质核准和质量技术监督部门计量认证的检测单位，在检验委托单上签名，21、并出示“建设工程质量检测见证人员证书”；4、见证人员应制作见证记录，并将见证记录归入施工技术档案；5、使用专用送样工具时，见证人员必须亲自封样；6、见证员应对试样的代表性和真实性负责。4.7监理人员的考核4.7.1考核内容1、个人自我评定：从德、勤、绩、能4个方面作自我评定廉政情况、工作责任心情况、工作干劲情况、质量意识情况、工作职责完成情况、遵守纪律情况、团结协作情况、对岗位工作胜任情况、业务学习（包括自学）情况、沟通能力情况、人际关系能力情况、综合协调能力情况等。2、工程监理部对个人的考核：主要从职业道德、工作责任心、业务素质、工作绩效、劳动纪律及团队精神六个方面进行考核。考核用表见附表三22、姑苏桃花源北地块（金山别墅）工程工程监理部人员考核表。4.7.2考核办法对照公司标准并结合本工程监理部的要求，按权重逐项打分，并结合业主对监理人员的考评分进行综合考评。其中监理部考评总分为100分，72分及格；总监根据本部监理人员的具体表现，逐个打分评定，做到实事求是，表彰先进，鞭策后进，以使共同前进。1、职业道德考核尊重业主，并能提供热情科学的服务；平等对待施工单位，做到监、帮、促相结合。从工程的总体目标出发，既有原则性又有一定的灵活性，不吃拿卡要，做一个合格的监理人。2、工作责任心考核爱岗敬业认真负责。监理工作能做到“四勤”（嘴勤、脑勤、腿勤、手勤）。有预控、规范、科学、优质的监理意识，监23、理手段运用正确、岗位职责完成到位及监理资料完善情况等。3、业务素质考核熟悉本专业及其监理程序，监督控制有预见性，能及时发现问题并及时处理，做到“白纸黑字”（巡检、旁站及平行检验有记录，工作有日志、重要整改事宜有通知单等）。监理工作熟练且有工作创新能力等。4、工作绩效的考核监理工作的质量好、效率高，工作贡献大小、业主好评及监理工作的开拓精神等。5、劳动纪律的考核遵章守纪，能自觉遵守公司及项目工程监理部的各项规章制度，不迟到早退等。6、团队精神考核能按照公司及总监的要求做好各项监理工作，自觉维护公司的形象及利益，能团结同志，有集体观念。4.7.3考核结果处理考核结果直接与经济挂钩，如业主有奖励，也24、将根据得分高低进行奖金分配。对个别存在问题的员工，经本监理部批评教育能立即整改者或情节较轻者，总监有权降低工资；对于问题较大或造成不良影响的员工，可直接将其退公司人事部处理。4.8 人员配备及进退场计划（见附表）第五章 项目工程监理工作制度5.1设计文件、图纸会审制度各专业监理工程师收到经审图中心审核签证的施工图纸文件后应认真看图熟悉，在工程开工前会同建设、施工、设计单位共同进行设计交底、图纸会审及答疑，对图纸中的差错、缺陷、漏项进行修正，明确并形成图纸会审纪要表格，由建设、施工、监理、设计共同签字确认。5.2施工组织设计及专项施工方案审批制度总承包商必须提供工程的总体施工组织设计，分部工程、25、重要的分项工程必须提供专项施工技术方案，由施工单位向工程监理部提交施工组织设计/方案报审表-A3.1，由各专业监理工程师结合本工程实际情况和特点难点，从技术、组织、管理、经济等方面进行全面分析、综合考虑，在确保施工技术方案在技术上可行，经济上合理，有利于提高工程质量的前提下，提出监理工程师的审查意见报项目总监理工程师审核批准，并及时报业主方批准。5.3开工报告审批制度当单位工程的主要施工准备工作已完成时，施工单位可提出工程开工报审表A1，由专业监理工程师现场检查落实、审核是否具备开工条件，当业主已取得施工许可证等相关建设主管部门的审批同意后，经总监理工程师签字确认，并经业主商量同意，由总监理工26、程师下达开工令。5.4工程原材料、构配件进场质量检验制度工程使用的原材料、构配件进场时，由施工单位提出材料（构配件）、设备进场使用报验单A3.3，各专业监理人员审阅其出厂证明、试验检测报告等质量证明文件有效齐全，并进行实物外观质量及几何尺寸检查，对需要复试后才能使用的材料由监理部见证人员见证取样送检，复试合格后才能由各专业监理工程师审批同意进场使用。严禁使用不合格的材料。5.5技术核定单制度如因设计图纸有误或施工技术原因，施工单位以技术核定单形式提出的变更设计，须经监理、业主、设计同意并会签后方可实施。严禁施工单位擅自要求设计单位进行变更。5.6工序质量、隐蔽工程验收制度所有工序质量、隐蔽工程27、在隐蔽以前，必须由施工单位根据各专业的相关标准、规范进行自检，自检合格后提出工序质量报验单A3.5，附自检记录及评定资料报各专业监理工程师检查审核。施工单位应将需检查的隐蔽工程在其自检合格的基础上提前提出计划报监理工程师，监理工程师应排出计划，通知施工单位具体验收时间，对重要部位或重要项目还应会同施工、建设、勘察、设计单位共同检查确认，未经监理检查验收的不得进入下一道工序。5.7重要分项、分部、单位工程竣工验收制度根据xx市建筑工程质量监督管理规定文件的要求：建筑安装工程质量监督机构将依法对建筑工程地基与基础、基坑支护、主体结构、节能等分部（子分部）的验收和单位工程的竣工验收进行监督检查，另根28、据文件第十一条规定建设单位或者监理单位应当及时组织建筑工程参与各方对地基与基础、主体结构等重要部位的工程质量进行验收，并在验收之日的5个工作日前书面通知建筑工程质量监督机构进行监督。根据本工程具体情况结合文件规定，项目工程监理部需做好以下工作：1、明确必须监督的验收项目：基坑支护、地基基础、主体结构分部、节能分部工程、单位工程竣工验收。2、明确各类工程验收的组织者及参与者：基础工程、主体结构等重要分部工程的验收组织者由总监组织，将根据具体情况与建设单位协调明确；规划验收、 节能分部工程、消防工程、防雷工程、工程竣工验收由建设单位组织。基础工程、主体结构、节能分部工程、工程竣工验收的参与者：设计29、勘测、施工、监理、建设单位的本项目的负责人，并邀请建筑安装工程质量监督机构的质量监督工程师参加。3、建筑工程竣工验收应当具备下列条件：（1）完成建筑工程设计和合同约定的各项内容；（2）有完整的技术档案，其中包括人防、消防、规划、防雷、室内环境检测验收合格证书和施工管理资料；（3）质量控制资料、安全和主要使用功能检测资料已收集完整，监理(建设)单位经过审查符合要求，并出具了书面意见；（4）勘察、设计、施工、监理等单位分别签署的质量合格文件；（5）施工单位签署了工程保修书；（6）工程质量监督机构责令整改的质量问题已处理完毕；（7）法律、法规规定的其他条件。4、监理在验收前的工作准备：监理部在收到30、施工单位提交的工程重要分部、分项及工程竣工验收报告后，由总监理工程师组织监理部成员，就其施工质量、有无漏项工程，资料是否齐全，竣工图与工程实际是否相符等进行检查：（1）检查施工单位的工程质量控制资料原材料质保资料、施工技术资料是否完整、真实有效；（2）工程安全和功能检测资料混凝土强度报告、混凝土强度回弹等是否合格；（3）监理在巡视检查、旁站监理、工序验收和平行检验中发现的问题已全部整改到位；（4）在监理检查分部、分项及单位工程具备验收条件后，出具工程分部、子分部工程质量评估报告-B9，并签署工程分部、子分部工程质量合格文件；5、根据省建工字2005119号文规定：对新建居住和公共建筑的节能分部31、工程，建设单位应单独组织验收，资料应单独整理成册。凡节能措施不符合图纸和标准要求的工程不得交付使用。故在工程竣工验收前，建设单位应组织建筑节能分部工程的验收。6、在工程竣工验收前，项目监理部应组织建设、施工单位共同对工程质量进行预验收。对检查后存在的问题，应及时要求承包单位认真整改，整改完毕后，再由项目工程监理组织检查验收。7、在工程正式验收前由业主委托有资质的检测单位进行建筑工程室内环境污染的现场检测并提出结论性意见。检查不合格的要督促整改，直至完全合格。8、项目监理机构应参加由建设单位组织的各专项工程验收：如防雷、电梯、消防、环保、人防、规划等专项验收。9、项目监理机构应参加由建设单位组织32、的工程质量验收和竣工验收，并提供相关监理资料。对验收中提出的整改问题，项目监理机构应要求承包单位进行整改。工程质量符合要求后，由建设、监理、施工、勘察、设计单位分别签署工程竣工验收单，并在此基础上提出各自的工程质量评估报告，最后由业主负责按照工程竣工验收备案制度的规定，向市有关备案机关办理有关竣工验收手续和办理相关的申请备案手续。5.8工程签证制度因设计图纸变更需要调整工程价款时，应有设计单位的变更通知，经业主签字认可后，作为调整工程造价的依据。施工单位对因设计变更及业主要求等原因产生的工程签证，在工程完成后应经监理工程师签字认可，并在规定时效内及时提出工程计量报验表A4.1办理工程变更量的审33、报，由各专业监理工程师审查确定后再由项目总监审核签字，并及时报跟踪审计和业主代表审核认可，超过时效监理将不予以认可（含双方认可甲方规定之时效（一个月内必须确认）。5.9工程施工质量检验控制制度监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理的权力与责任。1、监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题，应随时通知施工单位及时改正，对不及时改正或多次发生的质量问题应发出监理工程师通知单B2要求整改，并在实际整改完成后予以书面形式监理工程师通知回复单A5逐条回复监理部，由专业监理工程师现场复查符合要求后，签署复查意见并报总监理工程师审核。2、如施工单位在监理工程师发出通知单要求整改后拒不整改，或发现情节较严重34、的，如不及时制止将严重影响工程质量的，监理工程师应及时报请总监理工程师批准，并抄送建设单位，发出工程暂停令B1，指令某工序、分项工程、分部工程、单项工程或全部工程暂停施工（单项工程、全部工程停工需征得建设单位同意）。待施工单位改正后，书面报监理部进行复验，合格后发出复工指令。3、如施工单位在监理发出工程暂停令后拒不停工或单项工程、全部工程停工要求未得到建设单位的同意且如不停工处理将严重影响工程质量并产生严重后果的，监理部将向施工单位或建设单位发出监理工程师备忘录B4，就该问题作最终书面说明并抄送上级有关部门。4、监理工程师需要施工单位执行的事项，除口头通知外，还可使用监理工程师联系单、会议纪要35、专题会议纪要，催促施工单位执行。5.10工程质量事故处理制度1、一般工程质量事故，由总监理工程师组织有关方面进行事故原因分析，并责成事故责任方及时提交事故报告和处理方案，经设计单位、建设单位、监理工程师同意后实施，监理人员检查监督其完成情况。2、重大施工质量事故发生后，总监理工程师在24小时内发出监理工程师指令单，通知施工单位及时停工并必须立即采取措施避免事故的进一步扩大，并向政府有关部门、建设单位和监理公司报告，由有关部门组织共同研究处理方案，监理负责检查监督事故处理方案的实施。3、对重大的工伤事故，监理部应立即上报公司领导及建设单位项目负责人，并配合有关部门做好事故的调查工作。5.11工36、程款支付审批制度各专业监理工程师将根据施工合同的有关付款条款，做好对工程进度款及工程计量报审表的审核工作。施工单位将根据工程进度、付款条件及时间向监理部提交工程款支付申请表-A4.3，由各专业监理工程师进行审核，符合条件由专业监理工程师填写工程款支付证书B8经总监理工程师审核签字后，报跟踪审计复核后方可报业主项目相关负责人，由业主支付相应的工程款。5.12工程质量评估制度根据质量评定标准和验收标准办法，对施工单位已完成的检验批、分项、分部（子分部）工程进行检查验收。对重要的分项工程、分部工程、单位工程监理部将出具工程质量评估报告：基础工程、主体工程、节能工程、单位工程等。5.13项目监理组织内37、部工作制度1、监理组织工作会议制度监理部内部会议原则上每月一次，由总监理工程师主持，主要是传达公司会议精神，沟通情况，总结经验，组织业务学习。2、对外行文审批制度本工程统一使用江苏省第四版监理现场用表2008版，监理工程师的审批权限将根据其规定要求执行，除规定由专业监理工程师审批的工序质量、施工测量、材料进场报验外其余均需报总监理工程师审批，监理部对外发文，均需由总监理工程师签发。3、监理工作日志制度监理工程师应逐日将所从事的监理工作写入监理日志，有关工程质量、进度、投资、安全、合同管理等方面的事情均需作详细记录。总监理工程师定期对监理日志进行审核，以审查其完整性和准确性。4、监理月报制度监理38、部逐月在月底25日后编写“监理月报”，并在下月5日之前报给业主和监理公司。监理月报的内容应以具体数据说明施工进度、质量、资金使用以及重大安全、质量事故等方面的情况。报告日期根据业主要求，定为上月26日至本月25日。5、技术、经济资料及档案管理制度监理工程师应及时将已齐全的资料交资料员整理、编目、归档。对已归档的资料不得外借或更改。监理内部人员借阅，必须填写“文件、资料借阅登记表”，归还时，资料员必须对所还资料进行核查。6、内部考核制度：每季度末按公司“岗位人员考核办法”ZY-004及业主的相关要求进行综合考核考评，考核用表见附表。第六章 工程质量控制6.1监理工作方法和措施为确保本工程达到合同39、约定的质量目标，要确保桩基子分部、基础分部主体分部、屋面分部、装饰装修分部、节能分部、给排水分部、电气安装分部、建筑智能化的施工质量，各分项工程主控项目均应符合设计及规范要求；一般项目合格率大于90。同时注意防控工程质量通病的发生。6.2现场监理质量控制工作方法1、巡查-监理人员在施工阶段监理中，对各工序施工质量进行巡视检查，为质量预控的主要方法；2、旁站-监理人员在施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动；3、平行检验-项目监理机构利用一定的检查或检测手段，在承包单位自检合格的基础上，按照一定的比例独立进行检查或检测活动。现场监理施工质量检查方法观察指以目视40、目测进行的检查监督 。量测指用简单的手持式量尺、量具、量器（表）进行的检查监督。测量指借助于测量仪器、设备进行的检查。试验指通过试件，取样进行的试验检查，或通水、通电、通气进行的试验等。主要分部分项工程重要工序质量检查要点及控制措施一览表序号工 程 项 目工 序 质 量 检 查 控 制 要 点控 制 措 施1基坑支护锚杆工程：锚杆位、锚杆距离， 锚杆深，垂直度 锚杆数量、规格喷射混凝土：水灰比，骨料的级配风压、送风量测量观察量测现场旁站检查测量观察量测、现场检查旁站2土方工程分层开挖范围及边线（从中线向两侧量测高程）测量3现浇钢筋混凝土主体结构工程轴线、高程及垂直度断面几何尺寸钢筋：数量、规41、格、位置、接头、绑扎混凝土浇筑、振捣、施工缝处理、预埋件、预埋管线位置混凝土强度：配合比、坍落度、强度测量量测现场检查、量测旁站旁站现场制作试块审核试验报告4砌体工程砌承重墙砂浆强度等级（配合比）灰缝、错缝门窗孔位置预埋件及埋设管线构造柱、腰梁设置砂浆配合比试验现场检查、量测现场检查、量测现场检查、量测现场检查、量测5室内初装修材料配合比室内抹灰厚度、平整度、垂直度室内地坪厚度、平整度试验要求作样板间要求作样板间6门窗工程门窗位置、尺寸铝合金门窗嵌填、定位、安装、关闭、开关防渗漏检查量测检查量测淋水试验7屋面防水工程找平层 ：厚度、坡度、平整度、防裂纹保温层：厚度、平整度防水面层：填嵌、粘结、42、平整水落管：安装、接头、排水蓄水或淋雨试验观察测量观察测量观察观察观察检查8室内给水、排水、管道安装工程安装位置及坡度、接头管道连接、位置接头水压试验水表、消火栓、卫生洁具、器料自动喷洒、水幕位置间距方向水泵安装位置、标高、水泵试运转轴承温升排水系统通水试验观察量测观察量测水压试验观察量测观察量测观察量测通水试验9通风空调系统安装工程室内外机组安装：位置标高风管：风机盘管：位置标高坡向、坡度、接头地热管、制冷管道保温措施户式中央空调及风机安装位置标高管道穿过墙或楼板、套管、缝隙嵌填严密阀闸安装位置方向观察量测观察量测观察量测观察量测观察量测10室内外电气线路安装工程变配电设备安装：位置标高线路43、连接屏柜附件及线中安装绝缘：接地观察量测观察量测观察量测11弱电工程设备安装：位置标高线路连接线路及附件安装观察量测观察量测12电梯安装工程导轨：位置，垂直度，内表面间距轿厢，层门：垂直度，平层精度，门开关电气系统安装牢固，线路连接控制系统调试量测观察量测观察量测测试13高级装饰工程饰面板材铺贴，接缝，几何尺寸骨架位置、安装清漆工程：漆纹光亮观察测量观察测量观察量测14管网及道路工程各管网位置：标高，坡向，坡度管道安装，接头阀闸、量表安装，位置接头道路，路基，路面观察量测观察观察试压观察量测15建筑节能工程节能工程材料合格证、复试报告、定型产品或成套技术型式检验报告、隔热型材力学性能和热变形性44、能试验报告、建筑围护结构节能构造现场实体检验、隐蔽工程检查验收、风管及系统严密性检验审核试验报告巡视检查旁站6.3施工准备阶段1、收集业主方有关工程立项、施工许可证等批准文件及项目设计及审批文件；2、查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系、确能保证工程项目施工质量时予以确认。对质量管理体系和质量保证体系、技术管理体系应审核以下内容：（1）质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；（2）质量管理、技术管理制度；（3）专职管理人员和特殊作业人员的资格证、上岗证。3、熟悉设计文件，对设计图纸中存在的问题在设计交底前提交设计单位。4、设计交底会并整理设计交底会议记要，经设计45、签字确认后作为设计技术资料的一部分。5、审查承包单位报送的施工组织设计（施工方案），其审查的重点为：（1）施工顺序和进度安排、施工方法和机械选择等能否满足工程需要及确保工程质量；（2）是否认真贯彻“质量第一”、“预防为主”的质量方针，制定的质量保证措施是否确实可行和行之有效；（3）贯彻执行国家技术标准、规范、规程和有关规定是否现行有效版本；（4）对关键（或重要）的工序（或分部分项工程）是否有必要的措施或施工方案编制计划；（5）对新工艺、新材料、新技术、新设备的应用有无可靠的依据和应用方面的经验；（6）施工现场总平面布置是否合理，与项目施工有否矛盾。6、分包单位、主要材料、设备供应商、检测试验单46、位的资质审核，主要审核以下内容：（1）单位的资质证明文件和营业执照（当年有效）；（2）资质证明和营业项目是否包含本工程要求的内容；（3）有必要的话应实地考察上述单位的质量管理、人员资质、设备等是否满足本工程对质量管理的要求。7、测量控制点复核（1）施工测量放线方案是否合理；（2）测量用仪器、设备等级能否满足工程要求的精度且是否经年检合格；（3）引测点资料应由当地法定的测绘部门提供，且字迹清晰手续齐全，并办有书面交接手续；（4）控制桩设置是否合理，测量记录是否清晰，测量成果误差能否满足规定的要求；（5）控制点测量复核。8、在上述几项工作完成的基础上，收集并整理好质监站要求的质量行为证明资料。9、47、签发开工令，并报业主。签发开工令应具备以下条件：（1）施工许可证已获政府主管部门批准；（2）施工组织设计（施工方案）已获总监理工程师批准；（3）承包单位现场管理人员已到位，机具及施工人员已进场，主要工程材料已落实；（4）现场三通一平已满足开工要求；（5）现场安全、环保手续及设施符合开工要求。6.4本工程监理细则编制要求监理细则应根据不同施工阶段及施工图到位情况分阶段编制，并应在分部分项工程施工前编制完成：本工程须编制的监理实施细则有：1、土建专业监理工程师基坑支护、土方开挖、主体结构（含二次结构）、建筑防水、建筑屋面、装饰装修、建筑外装修工程等监理实施细则；3、水暖专业监理工程师建筑给排水及采48、暖、消防工程监理实施细则；4、电气专业监理工程师建筑电气安装（含弱电）、电梯安装工程监理实施细则；5、各专业监理工程师旁站、监理平行检验方案；室外工程、节能分项工程监理实施细则（各专业分项编制后汇总成节能分部监理细则）；注：旁站方案应明确各专业旁站监理的范围、内容、程序和旁站监理人员职责等。6、安全监理工程师安全监理实施细则；6.5施工过程质量控制方法和措施1、对承包工程方质量管理系统，专业和特殊工种人员能力检查（1）检查现场质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系运行是否有效；（2）检查质量管理人员和特殊工种作业人员技术和质量意识能否确保“产品”质量，如因上述人员的技能与资质不符或质量意识淡49、薄，不能保证合格的“产品”质量则可通过口头或书面形式督促承包方管理机构对个别人进行教育，提高以至调整人员；（3）质量管理体系及人员控制包括对分包方的机构人员控制。2、施工现场使用的主要机具、设备和检、试验仪器设备的检验状态、使用性能、功能要求作过程检查或不定期抽查。检查方法及纠正措施如下：（1）使用功能必须满足本工程的要求，对不能满足本工程要求的机具、设备和检、试验仪器设备不得用于本工程。（2）使用性能必须完好，对使用性能达不到该设备性能的机具设备或检试验仪器不得用于本工程。（3）有定期检定规定的设备必须有相关部门检定合格的标识及检定证书，未经检定合格的设备、仪器不得用于本工程。（4）规定定期50、检定的主要设备、仪器有：起重机械、称量计量、压力计量、电流（电压）计量、流量计量等等。（5）本项目需要关注的主要设备有：塔吊、混凝土搅拌机、电焊机、磅称、测量仪器、电流（电压）表、万用表、摇表、压力表、试压泵等等。（6）重要机具、设备和检试验仪器的要求及检查方法将在各专业监理细则中阐述。3、对用于工程的原材料质量必须严格控制，实施进场实物与出厂质量合格证明文件核对及抽样复检制度。无出厂合格证明文件的原材料不得紧急放行用于无法返工或难于返工的分项工程（或工序）。紧急放行仅适用于工程次要部位且易于返工并以抽样检验合格为前提。原材料贮存环境必须在过程中不定期检查，避免因贮存不当而造成原材料质量隐患。51、原材料质量控制工作内容、方法和措施详见各专业监理细则。4、进场设备、配件质量控制（1）设备、配件除核验出厂质量证明文件外，还应进一步核对装箱清单并见证办理交验手续；（2）标准、规范有抽样检验要求的设备、配件进行抽样复验，或安装过程中调试检验，不符合该产品标准要求的设备、备件一律退货；（3）检查设备、配件贮存、搬运条件不致产生贮存不当或搬运不当而损坏的现象。设备、配件质量控制工作内容、方法和措施将在相关专业监理细则中作具体规定。5、施工工艺过程控制施工工艺过程严格按相关施工规范、标准的要求和经批准的施工组织设计（或施工方案）确定的工艺过程顺序进行，不得在过程中任意删减或颠倒工艺过程。6、检验批及52、分项工程的质量检查过程控制中对一般的检验批及分项工程进行巡检，对重要的分项工程进行平行检验，或旁站监理，隐蔽工程实行签证制度，并且要求提供影像资料旁证。7、工序验收对上下工序进行交接验收，必须保证上道工序验收合格方能进行下道工序的施工；8、分包及有总承包的工程实施分部、分项工程中间交工评定、验收，必须上报工程验收合格，方能进行下段工程的施工。9、分部工程的质量评估重要分部工程完成后及时进行该分部工程的质量评估工作，凡需要政府质量监督部门参加质量检查的重要分部工程必须请当地质量监督部门参加。如以下分部工程质量核定必须由当地质监部门参加：基础、主体、屋面、节能等分部工程。质量评优报告应取得本公司技53、术部门的认可和签字。6.6节能保温监理控制与措施本工程监理部将认真组织开展和学习贯彻落实民用建筑节能条例国务院530号令的精神，严格执行有关建筑节能的质量验收规范，对本工程节能保温工作采取下列必要的措施。1、总监、各专业监理工程师、监理员认真学习规范、有关文件和通知。2、实行总监负责制，由专业监理工程师严格审查节能施工图，并督促施工单位严格按照节能设计进行施工。3、严格执行建设部建质2006192号，关于民用建筑工程节能质量监督管理办法节能设计必须经专项审查合格，方可用于施工。4、墙体材料、门窗玻璃、保温材料和空调设备及电气器材等必须达到国家相关标准，检查有无出厂合格证和检测报告。5、审查有无54、建筑节能的设计审查记录、施工监理记录，隐蔽验收记录和材料，设备的检测记录等相关文件。6、实行建筑节能设计标准实施情况检查，包括墙体保温，屋面保温，门窗保温、空调通风、电气器材等设计的节能措施，检查施工单位是否按审图合格的节能图纸进行施工。7、加强对施工图纸的检查力度，杜绝“阴阳图纸”。凡未经审图中心盖章的施工图纸一律不得用于施工，所有施工图，设计修改图纸都应有审查机构加盖的审查专用章，各在建工程必须按合法有效的图纸进行施工。8、建设工程涉及到以下内容变更的，必须报原审图中心进行变更审查：（1）建筑外围护节能措施变更的外墙和屋面保温，外窗型式、空调系统等；（2）建筑功能重大变更、层高或层数发生变55、化的；（3）加层改造、结构受力体系改变基础型式、持力层有较大变动的；（4）室内消防系统、空调通风系统及强电系统等变更设计。9、施工图纸中设计节点和具体的做法应详细、明确（特别是冷桥等部位），对不符合要求的施工图纸应要求相关单位及时改正和完善。10、施工前应强调“样板引路”，特别是对面砖外墙面等，先进行保温系统粘结强度复试再进行施工。节能分项、分部工程须编制施工技术方案和措施，并对施工人员进行交底和培训，无技术方案和措施的的不得进行施工。11、实行节能分项、分部工程报验制度，按江苏省节能资料验收要求及表格进行验收。12、施工前应按照标准和规程要求加强对保温板、玻纤网等原材料的检测检查，并对基层进56、行处理和验收。13、施工过程中应加强对保温层厚度等施工质量的检测检查，并及时完善隐蔽验收资料。14、本工程的节能分部工程，建设单位单独组织验收，资料单独整理成册。节能措施不符合图纸和标准要求的工程监理部不予验收。6.7 住宅工程质量通病控制1、砌体裂缝每天砌筑高度宜控制在1.2M以下，并采取严格的防风防雨措施；严禁在墙体上交叉埋设和开凿水平槽，竖向槽须在砂浆强度达到设计要求后用机械开凿，且在粉刷前加贴钢丝网片等抗裂材料。宽度大于300MM的预留洞口应设置钢筋混凝土过梁，且每边伸入墙体的长度应不小于250MM。2、砌筑砂浆饱满度不符合规范要求 采用“三一法”砌筑，若铺浆砌筑时，铺浆长度不应超过557、00MM，且应保证丁头缝砂浆饱满密实。施工洞、脚手洞等补砌时，应将接槎处清理干净，浇水湿润并填实砂浆。3、砌体标高、轴线等几何尺寸偏差砌筑时设置皮数杆，标明皮数和竖向构造的变化部位。砌筑完基础或一层后，应及时弹出标高和轴线控制线。装饰施工前，复核房间的轴线标高及门窗洞口等几何尺寸，发现超标时及时进行处理。4、现浇混凝土结构裂缝模板和支架的选用必须经过计算，要有足够的强度、刚度和稳定性。严格控制现浇板的厚度和板筋的保护层厚度。阳台、雨篷等悬挑构件的负弯矩钢筋下用垫块垫起到位，保证浇筑时钢筋不位移。现浇板双向配筋时，其中的管线必须布置在下层筋之上，交叉步线处应采用线盒，沿预埋管线方向应按设计增设钢58、筋网片，水管严禁水平埋设在现浇板中。现浇板浇筑时，在混凝土初凝前应进行二次振捣，在终凝前进行两次压抹。混凝土浇筑后的12小时以内进行覆盖和保湿养护，养护时间不少于7天。5、混凝土保护层偏差钢筋保护层宜优先选用塑料垫块，梁、柱垫块应垫于主筋处，梁板交接处的板底钢筋应垫到位，砂浆垫块应用扎丝绑牢。间距不应大于1M，确保保护层厚度。 6、水泥楼地面起砂、空鼓、裂缝 施工前，基层应清理干净并湿润，并消除积水，基层处于面干内潮时，应均匀涂刷水泥素浆，随刷随铺水泥砂浆或细石混凝土面层。严格控制水灰比，用于面层的水泥砂浆稠度应不大于35MM，用于面层的混凝土坍落度应不大于30MM。掌握和控制压光时间，压光次59、数不少于2遍，分遍压实，施工24小时后应进行养护，并加强对成品的保护，连续养护时间不应少于7天，当温度低于5时应采取防冻措施。7、厨房、卫生间楼地面渗漏水现浇板预留洞口填塞前应将洞口清理干净、毛化处理、涂刷加胶水泥浆作粘结层。洞口填塞分二次浇筑，管道安装后应在管道周围进行24小时蓄水试验，不渗不漏后再做防水层。防水层施工前，应将楼板四周清理干净，阴角处做成圆弧，且泛水高度不小于300MM。地面找平层朝地漏方向应按设计留出排水坡度，地漏应比相邻地面低5MM。烟道根部向上300MM范围内宜采用聚合物防水砂浆粉刷或采用柔性防水层。卫生间墙面应用防水砂浆分2次刮糙。8、外墙空鼓、开裂、渗漏外墙脚手洞应60、分层塞实并在洞口外侧先加刷一道防水增强层。不同材料基体交接处 铺设抗裂钢丝网或玻纤网，与各基体间的搭接宽度不小于150MM。抹灰应分层进行，刮糙不少于2遍，抹灰面层必须设置分格缝。每一遍抹灰前，必须对前一遍的抹灰质量（空鼓、裂缝）检查处理（空鼓应重粉，裂缝应用水泥素浆封闭）后才进行。外窗台腰线、外挑檐等部位必须粉出不小于2%的排水坡度，且靠墙体根部应粉成圆角；滴水线宽度应为15-25MM，厚度不小于12MM，且应粉成鹰嘴式。9、门窗变形、渗漏、脱落门窗框安装固定前，应对有关预留墙洞尺寸进行复核，用防水砂浆刮糙处理后，再实施外框固定。外框与墙体间的缝隙宽度应根据饰面材料确定。门窗安装应采用镀锌钢61、片连接固定，镀锌钢片厚度不小于1.5MM，固定点从距离转角180MM处开始设置。中间间距不大于500MM。严禁用长脚螺栓穿透型材固定门窗框。门窗洞口应干净干燥后，施打发泡剂，发泡剂应连续施打，一次成型，充填饱满。溢出门窗框外的发泡剂应在结膜前塞入缝隙内，防止发泡剂外膜破损。门窗框外侧应留5MM宽的打胶槽口，打胶前应清理干净，干燥后方可施打，并应选用中性内硅酮密封胶，严禁将密封胶施打在涂料面层上。塑料门窗五金安装时，必须设置金属衬板，其厚度不应小于3MM。紧固件安装是必须先钻孔，后拧入自攻螺丝，严禁直接锤击打入。为防止推拉门窗脱落必须设置限位块间距应小于扇宽的1/2。10、找平层起砂、起皮水泥砂62、浆应机械拌制，严格控制水灰比，搅拌时间不应小于1.5MIN，随拌随用。水泥砂浆摊铺前基层应清理干净，用水充分湿润；摊铺时应用水泥净浆涂刷并及时铺设水泥砂浆，在初凝收水前用铁抹子分两次压实和收光。施工后应及时养护，养护时间不小于7天。11、屋面防水层渗漏（1）卷材防水层基层处理剂应与铺贴的卷材材料相容，施工时应涂刷均匀，对屋面节点、周边、转角等应先进行涂刷。卷材大面积铺贴前应先做好节点密封处理、附加层和屋面排水较集中部位细部构造处理、分格缝的空铺条处理等，应由屋面最低标高处向上施工；铺贴天沟、檐沟卷材时，宜顺天沟、檐沟方向铺贴，从水落口处向分水线方向铺贴，尽量减少搭接。搭接接头应相互错开，搭接位63、置宜留在屋面或天沟侧面。屋面各道防水层或隔气层施工时，伸出屋面各管道、井气道及高出屋面的结构处均应用柔性防水材料做泛水，高度不应小于250MM。管道泛水不应小于300MM，最后一道泛水应用卷材，并用管箍或压条将卷材上口压紧，再用密封材料封口。第七章 工程进度控制7.1工程进度控制方法及措施7.2进度控制目标分析及控制重点为达到对该工程总进度目标的有效控制，初步把该工程工期划分为三个阶段，进行分阶段控制，各阶段控制要点如下：第一阶段为基础开挖施工等阶段。该施工阶段不可见因素较多，是工期控制关键阶段，在施工中要进行合理组织，统筹安排，土方开挖、基础施工间歇，使工种施工有序进行。并确保桩基、基础质量64、一次性达到要求，减少因桩基质量问题处理对进度的影响。第二阶段为主体结构施工阶段，这一阶段的工期相对来说较好控制，关键要配足三大材，模板等周转材，做细钢筋、型钢等施工材料的供应计划，做好土建与安装预埋、钢筋接头等工种间的衔接，充分利用施工空间。使主体工程施工有序，均衡进行。第三阶段为安装与装饰（含幕墙）阶段。由于这一阶段参与队伍，工种较多，重要的是做好组织协调并注意解决好以下问题：1、协助业主及早做好机电安装等专业设计的套图并随主体施工做好预埋，减少返工等。2、对大型设备要及早考察、选型、定货、以防设备未及时进场影响安装，调试工作进行。3、加强对电气安装工程特别是弱电系统的总承包单位的管理，减少65、因由于专业分包过细而造成的专业接口的矛盾，扯皮影响工期。4、对于室外工程应在安装、装饰阶段同期穿插进行。另外，该工程施工期间需经历2个春节、1个冬季、1个雨季。进度计划安排要考虑实际情况的影响，留有余地，冬雨季要有切实可行的措施。7.3进度控制的方法及措施1、进度控制目标的确定（1）进度总目标：730日历天（指土建、安装、幕墙、内外装修、室外工程）。监理部应根据国家（建设部）规定的合理工期或同类型建筑物（最好是同类地区）施工工期对本项目总进度目标实现的合理性、可能性、关键影响因素、拟采取的措施等等作科学的分析，并将监理对总进度目标的意见、建议以书面形式提交业主参考。（2）分阶段进度控制目标：在66、工程进度总目标已经确定的前提下，根据业主分期交付、施工作业流程、环境、气候、投资、经济等因素，分析确定分阶段进度控制目标。2、计划审核（1）根据业主确定的总进度目标，总监理工程师审批施工承包方报送的施工总进度计划，施工总进度计划应在施工组织设计中明确，并应根据具体情况进行动态调整和控制。（2）专业监理工程师审批各专业进度计划，各专业计划应计划到月、周，有必要时应到日。（3）进度计划的审批重点注意以下几方面：施工总进度计划能否满足进度总目标和分阶段进度目标的实现，包括施工人员、机具设备、材料供应等方面是否合理，应突出各项关键控制因素的审核。各专业计划的制定能否保证分阶段进度目标的实现，实现该计划67、的保证条件是否具备。承包工程方“虚拟”的各级进度计划监理方应提出审批意见并要求施工方提出切实的保证措施。3、实施过程进度控制（1）严格进行进度检查，为了解施工进度的实际状况，避免承包商超报已完成工作量，专业监理工程师需进行必要的现场跟踪检查，以检查现场工程量的实际完成情况为进度分析提供可靠的数据资料。进度分析的重点为：计划进度与实际进度的差异；形象进度、实物工程量与指标完成情况的一致性。（2）建立反映工程进度状况的统计办法，进度情况表应逐日记载每日形象部位及完成的实物工程量，记录影响施工的各种因素，延误原因，采取的措施等；（3）进行工程进度的动态控制。当实际进度与计划进度发生差异时应分析产生的68、原因及进度偏差将带来的影响并进行工程进度预测，以监理工程师联系单B-3向施工承包商提出进度调整措施的建议，要求施工承包商相应调整施工进度计划及设计、材料设备、资金等进度计划，调整工时、人员、机具配备等；（4）组织现场进度协调专题会，及时分析、通报工程施工进度情况；协调承包商不能解决的工程内、外关系问题（设计、物资供应、资金、外界干扰等）；检查上交协调会结论执行情况；总结管理上的问题，现场其它有关事宜；（5）项目总监定期向业主汇报有关工程实际进展状况，并在每月的监理月报中向业主报告工程进度控制情况；（6）当实际进度符合计划进度时应要求施工单位预测（或编制）下一步进度计划实施的风险并提前予以克服；69、当实际进度滞后于计划进度时，专业监理工程师应书面通知承包单位采取纠编措施并监督实施；（7）当实际进度严重滞后于计划进度时，除签发监理通知单指令施工承包方调整措施外，总监理工程师与建设、设计单位商定采取进一步措施，包括合同、经济、技术等措施；（8）因进度差异导致原计划不能如期完成，则项目总监应书面向业主提出报告，提出补救措施的建议，要求施工承包商调整一相应的施工计划、材料计划、资金计划等，提出新的进度计划，填写工程进度计划报审表A-2.1报项目总监审核；（9）处理工程工期索赔与反索赔及延期审核工作；（10）工程项目进度资料的收集整理。第八章 工程投资控制8.1投资目标分析及投资控制重点根据该工程70、特点以及该工程地质等方面情况，要实现该工程投资控制目标重点控制以下方面：1、协助业主严格按招标文件及合同文件中有关投资控制的条款，防止因合同条款理解不清导致承包商的索赔。2、对设计图纸审查，向业主提出合理的建议，这是投资控制的重要环节；3、合理进行工程计量，严格控制工程设计变更和施工方单方技术核定是施工过程中投资控制的重点。4、对于招标时暂定价格材料的采购及价格确定，监理应根据掌握的价格信息，协助业主确定此部分材料价格，在保证质量的同时节约投资。5、协助业主加强设计进度、资金支付、甲供材料、设备的管理，避免业主方违约给承包商造成索赔理由。一旦索赔事件发生，应以依据合同协助建设单位开展反索赔工作71、，维护业主的合法利益。8.2投资控制的方法及措施1、投资事前控制（1）协助业主对投资目标的控制为了控制项目投资，协助业主根据目标值和合同价构成因素，合理地明确投资控制的重点；（2）熟悉每一份施工合同条款的内容，严格把握住合同价计算，合同价调整，付款方式等关键条款；（3）了解业主方项目按年、按月投资和分部分项工程的费用计划，为其后工程投资的实施、检查、分析和比较的依据；（4）审查施工组织设计监理工程师对承包商提交的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划进行审查；（5）协助业主履行合同义务，以使业主如期提交施工现场；及时提供设计图纸等技术资料；按期、按质、按量地供应由业主负责的材料、设备，从而保72、证承包商能如期开工、连续施工、减少向业主索赔的机会。2、投资事中控制（1）工程计量程序在分项工程或某一道工序其质量经确认后，方可对其实施计量；由承包商提供计量原始报表；专业监理工程师与承包商共同进行现场测定计量，为保证计量的准确性，专业监理工程师将对所计量工程进行复核修正，共同签字确认，若承包商对修正不同意，可按合同规定时间内，向专业监理工程师提交书面申述，经双方协商后再签字确认；承包商填写工程计量报审表A-4.1后报项目监理部，若总监有疑问，可到实地复查；总监对工程计量报审表确认后报送业主。（2）工程计量方法实地量测法、记录、图纸计量法。（3）做好工程费用支付工作工程费用支付程序A由承包商提73、出支付申请；B项目总监审查并确认支付报表和结帐单，总监可对支付报表和结帐单中的错误和不实之处进行修改，报跟踪设计审核，然后向业主签发支付证书。各种款项的支付A工程进度款的支付在工程承包合同中，承包商与业主约定，工程进度按工程形象进度支付，则按工程承包合同的约定执行。工程进度款如根据已完工程量按月支付，监理工程师在接到承包商月报表及项目付款申请表后，审查并核实，在合同规定的时间内（每月25日前）向业主证明到期应付给承包商的具体金额。B材料预付款的支付与扣回如有预付款应严格按合同约定支付与扣回预付款C保修金的支付工程保修期内，如发生任何工程缺陷或工程质量不合格，项目总监应查明原因和责任，以责任确定74、费用的支付，如责任属承包商，则一切费用由承包商承担，并要求承包商按监理工程师指令进行修补，若承包商未执行监理工程师指令，业主可在支付承包商的款项中扣除；如责任不属于承包商，监理工程师按合同与业主、承包商共同协商、确定费用的支付。（4）详细记录工程进度、质量、设计修改等信息和工程施工过程与合同造价控制有关信息；3、投资事后控制（1）公正处理业主及承包商提出的索赔事项：审核索赔的理由和依据，及计算索赔内容的方法和依据；收集并确认与索赔内容有关的信件、图纸、计划表、报告、照片、会议记录、检测复试试验结果等资料；（2）审核承包商提交的工程结算报告，对工程的结算审核，由项目监理部初审，公司项目管理部复审75、，确保结算审核准确。并协助业主做好工程造价的审计工作；（3）保修结束后，项目总监视承包商完成保修工作的情况，签发保修期满，质量符合要求的凭证，并报业主作为业主支付工程保修款的依据；（4）工程项目投资资料的收集整理。第九章 安全生产管理的监理工作9.1安全监理总体要求、依据及具体工作9.1.1安全监理总体要求1、根据本工程特点，及建设工程项目易发生安全事故的环节，如塔吊、提升设备的安装拆除与使用、基坑支护、临边洞口、临时用电、塔吊臂下的工房、设备防护等，安全事故的发生与人的不安全行为及物的不安全状态有关，当二者违规相交时，就会发生安全事故；因此，本工程安全控制的重点是预控，其预控的核心内容是人的76、安全行为、物的安全状态。2、总监安排安全、电气、土建专业监理工程师每天巡视现场，发现问题及时书面通知施工单位整改并及时组织复查。每月末25日前组织施工、业主相关人员进行一次安全文明大检查，以通知单或专题会议的形式通知施工单位限期整改，对于不能按时整改的要按照施工合同进行经济处罚。9.1.2安全监理的依据1、安全生产法；2、建设工程安全生产管理条例；3、安全生产管理的相关法规： （1）建筑施工安全检查标准JGJ59-2011；（2）施工现场临时用电安全技术规范JGJ46-2005；（3）建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范JGJ130-2001；（4）建筑施工高处作业安全技术规范JGJ80-9177、；（5）建筑机械使用安全技术规程JGJ33-2001；（6）危险性较大的分部分项工程安全管理办法住建部建质200987号。9.1.3安全监理的工作要点1、严格执行建筑工程安全生产管理条例，贯彻执行国家现行的安全生产的法律、法规，建设行政主管部门的安全生产的规章制度和建设工程强制性标准；2、督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制；3、督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底；4、审核施工方案及安全技术措施；5、查并督促施工单位，按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部、分项工程或各工序的安全防护措施；6、监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒、夏季78、防暑、文明施工、卫生防疫等各项工作；7、进行质量安全综合检查。发现违章冒险作业的要责令其停止作业，发现安全隐患的应要求施工单位整改，情况严重的，应责令其停工整改并及时报告建设单位；8、施工单位拒不整改或者不停止施工的，监理人员应及时向建设主管部门报告。9.2本工程安全、文明施工监理方法9.2.1安全、文明施工监控重点在施工现场时常有“四害”发生，即（1）高处坠落。（2）触电。（3）物体打击。（4）机械伤害。据有关统计数据，“四害”占现场事故发生总数的比率分别是：高处坠落占45%；触电占17%；物体打击占12%；机械伤害占7%。因此消除“四害”是安全施工监控重点。高处坠落的防护监控，应从三方面进79、行：第一方面：正确使用“三宝”即戴好安全帽、挂好安全带、张好安全网。第二方面：“四洞口、五临边”的安全防护。“四洞口”即（1）楼梯口；（2）电梯口；（3）预留洞口；（4）井架等通道口。“五临边”即（1）基坑及尚未安装栏杆阳台、平台的周边；（2）无脚手架的屋面周边；（3）井架和施工电梯等通道的两侧边；（4）卸料台的外侧边；（5）框架建筑的楼周边。第三方面：脚手架的搭设及大型施工机械设备管理。在施工现场，为消除事故隐患，监理工程师应重点监控如下七个方面：脚手架、三宝利用和洞口临边防护、尤门架与井字架、施工用电、塔吊与施工电梯、施工机械及安全处理不善，只要抓好这七个环节，绝大部分事故隐患就能消灭在萌80、芽状态。另外，安全、文明施工还应重视以下问题：施工现场的道路应平整、畅通，并有交通指挥标志，通行危险的地段应悬挂警戒标志，夜间设红灯示警。监督检查施工现场的消防工作，冬季防寒防冻、夏季防暑降温、文明施工、卫生防疫等工作。9.2.2安全文明施工监控方法及措施1、认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，督促施工单位执行国家现行的安全生产的法律、法规和政府行政主管部门的安全生产的规章和标准；2、督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全的安全生产责任制和群防治制度；3、督促施工企业建立健全劳动安全生产教育培训制度，使其务必进行三项教育。一是新工人的“三级”教育，二是特殊工种的专业安全技81、术教育，三是新工艺和换岗人员的新岗位的安全教育。监督施工企业做到，未经安全生产技术培训的人员不得上岗。4、审查施工方案中是否包含安全技术措施，并督促施工单位实施；5、督促施工单位对工人进行分部分项工程的安全技术交底；6、督促施工单位按照建筑施工安全和规范要求，落实分部、分项工程或各工序、关键部位的安全防护措施；7、督促施工单位做好检查施工现场的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、卫生防疫等工作；8、不定期组织安全综合检查，提出处理意见并限期整改；9、发现违章冒险作业的要责令其停止作业，发现隐患的令其停工整改。10、督促施工企业严格贯彻执行“伤亡事故调查处理制度”，使其对调查伤亡事故要做到“82、三不放过”，即事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过，对事故责任者要严肃处理。11、定期进行工地安全检查，建立安全周报制度。12、每月末组织对所有工地进行一次安全大检查。9.2.3施工阶段安全生产控制监理工作的程序1、审查施工单位的有关安全生产的文件：（1）营业执照；（2）施工许可证；（3）安全生产许可证；（4）建筑施工安全监督书；（5）安全生产管理机构的设置及安全专业人员的配备等；（6）安全生产责任制及管理体系；（7）安全生产规章制度及安全生产教育制度；（8）特种作业人员的上岗证及管理情况；（9）各工种的安全生产操作规程；（10）安全生产的目标管理：伤83、亡事故控制目标、安全达标、文明施工目标；（11）主要施工机械、设备的技术性能及安全条件。2、审核施工单位的安全资质和证明文件（总包单位要统一管理分包单位的安全生产工作）；3、审查施工单位的施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案：（1）审核施工组织设计中安全技术措施的编写、审批：安全技术措施应由施工企业工程技术人员编写；安全技术措施应由施工企业技术、质量、安全、设备、工会等有关部门进行联合会审；安全技术措施应由具有法人资格的施工企业技术负责人批准； 安全技术措施应由施工企业报建设单位（监理工程师）审批认可；安全技术措施变更或修改时，应按原程序由原编制审批人员批准。（2）审核施工组织设计中安84、全技术措施或专项施工方案是否符合工程建设强制性标准：深基坑支护及土方开挖工程A、施工方案：在基坑开挖前，对现场施工开挖放坡要按照土质情况、基坑深度以及周边环境确定具体方案，其内容应包括：支护结构设计要求、放坡要求、机械选择、开挖时间、开挖顺序、分层开挖的每层厚度不得大于1.5m。坡道位置、车辆进入道路、降水措施及监测要求等。B、临边防护：基坑周边应该设安全防护措施。C、坑壁防护：a、严格按设计要求对基坑周边场地进行平整及卸载；b、原状土放坡：严格按支护方案放坡；c、严格控制坑内角部支撑的施工质量；D、排水措施：a、采用坑内明沟排水法施工；b、采用集水井施工；c、必要时采用井点降水法施工；E、坑85、边荷载：a、开挖中形成的临时土体边坡坡度不得大于1：1.5，否则应采取加固措施处理。采用机械开挖基坑时，有注意观测土质变化，严控淤泥土质做为基础土质。基坑周边12倍基坑开挖深度范围内不得超载堆载；b、大型机械在坑槽边施工应计算侧压力；c、上、下通道：按高处作业监控要求。脚手架：A、专项施工方案：a、脚手架（含悬挑）、搭设之前，应根据工程的特点和施工工艺，确定搭设方案，内容包括：工程概况、基础、支撑处理、搭设要求、杆件间距及连墙件设置位置、连接方法，并绘制施工祥图及大样图，悬挑脚手架高度超过20米的，施工单位还应组织专家论证；b、脚手架搭设高度超过规范的规定进行计算；B、立杆基础：25m以下素土86、夯实，高度25-50m时土壤回填夯实找平25cm混凝土，50m以上时应进行设计。C、架体与建筑结构拉结：二步三跨，刚性连接柔拉硬顶；D、杆件间距与剪刀撑：确定架体几体尺寸；E、脚手板与防护栏杆：施工作业层应满铺，密目式安全网全封闭（3kg/条）；F、材质：钢管Q235钢材，外径48m/m，焊接钢管、扣件采用可锻铸铁；G、卸料平台：应有设计计算，应有搭设方案，应有独立的支撑系统。模板工程：A、专项施工方案：施工方案应该包括模板及支撑的设计、制作、安装和拆除的施工程序、作业条件以及运输、堆放的要求等。同时模板工程施工，还应针对泵送混凝土自拌混凝土和季节施工特点，制定安全、防火措施，纳入方案中附诸实87、施；B、支撑系统：模板的设计内容应包括：模板和支撑系统设计计算、材料规格、接头方法、构造大样及剪刀撑的设置要求，并绘制施工祥图；C、立柱稳定：a、 材质规格应符合设计要求；b、 为了合理传递荷载，立柱下口应设木垫板，应验算地基承载力，楼面结构承载能力；c、 加设水平支撑和剪刀刀撑；D、施工荷载：a、 现浇模板上的施工活荷载一般按2.5kN/m2 进行计算；b、 模板上堆料和施工设备应分散堆放；E、模板存放：叠放高度不应超过1.6m；F、支拆模板：a、必须达到悬空作业有牢靠的立足作业面，支折3m以上高度的模板应搭设脚手架超作台，高度不足3m的可用移动式高橙，不准站在拉杆、支撑杆上操作，也不准在梁88、底上行走操作；b、安装模板应符合方案的程序，安装过程应有保持模板临时的稳定措施；c、拆除模板应按方案规定程序进行，先支的后拆，先拆非承重部分，拆除时要设警戒线，设专人监护，防止伤人。“三宝”、“四口”防护A、安全帽：合格的安全帽应能承受5kg重的钢锤自1m高处坠落不破；帽衬与帽壳垂直距离应保持20-25m/m间距；应有生产许可证、产品合格证，正确戴好安全帽，必须系紧下鄂带；B、安全网：平网用于楼面周边及井内防护，密目网用于脚手架外侧，立面防护（长6m宽1.8m），每100cm2不少于2000目，应有准用证；C、安全带：高处作业防止人员坠落的防护用品，使用原则应高挂低用，使用时间一般超过5年予以89、报废，使用两年后应定期抽检，以80kg重量，自由坠落不破断为合格；D、楼梯口、电梯井口：楼梯口应设防护栏杆，双层，电梯井口，应设固定式工具式栅门，高度1.8m，网格15cm，井内每隔二层或垂直距离10m设平网一道；E、预留洞口：楼层水平洞口大于2.5m的，竖向洞口大于75cm的都要进行防护；边长1.5m以上的洞口应张挂安全平网并在四周设防护栏杆；F、通道口：按坠落半径设计二层防护棚建筑高度h=2-5时，坠落半径R为2m；h=5-15时，坠落半径R为3m；h=15-30时，坠落半径R为4m；h30时，坠落半径R为25m以上；G、临边防护：防护栏杆搭设要求：应有上、下二道横杆，上杆离地1.0-1.90、2m，下杆离地高度0.5-0.6m，横杆长度大于2m时应设栏杆柱；防护栏杆外侧应用密目网封闭，或在栏杆下边设置严密的固定的高度不低于18cm的挡脚板。施工临时用电A、基本要求：必须设置电房；两级保护；三级配电；施工机械实现“四个一”：施工现场专用的中心点直接地的电力线路供电系统中心必须采用TN-S 系统，即三相五线制电源电缆；B、接地与接零保护系统。为了防止意外带电体上的触电事故，根据不同情况应采取保护措施。保护接地和保护接零是防止电气设备意外带电造成触电事故的基本技术措施。a、 工作接地：将变压器中性点直接接地叫工作接地，阻值应小于4。b、 保护接地：将电气设备外壳与大地连接叫保护接地，阻值91、应小于4。c、 保护接零：将电气设备外壳与电网的零线连接叫保护接零。d、 重复接地：在保护接零上再作的接地叫重复接地，其阻值应小于10。C、配电箱、开关箱基本要求：箱体应采用铁板，或绝缘材料制作，铁板的厚度应大于1.5m/m；进线和出线必须从箱底进出；配电箱和固定式开关箱离地面的垂直距离应大于1.3m，小于1.5m，移动式分配电箱和开关箱的下底离地面的垂直距离应大于0.6m，小于1.5m。a、 三级配电：是指电房（配电柜）-分配电箱-开关箱。b、 两级保护：主要指采用漏电保护措施，除在末级开关箱内加装漏电开关外还要在上一级分配电箱中或总电箱中再加装一级漏电保护器，总体上形成两级保护。c、 两级92、漏电保护器的匹配。“两级保护”是指将电网的干线与分支线路作为第一级，线路末端作为第二级。第一级漏电保护区域较大停电后影响也大，漏电保护器灵敏度不要求太高，其漏电动作电流和漏电动作时间应大于后面第二级保护。这一级主要是保护和防止漏电火灾，如果选用参数过小，就会误动作，影响正常生产。第一级保护，总电箱，一般不宜采用漏电掉闸型，如果总电箱一经切断电源将影响整个低压电网用电使生产和生活遭受影响，一般可选漏电动作电源值300-1000mA。第二级保护，分配电箱，主要对用电设备和线路有作监控和保护作用，一般可选漏电动作电源值75-200mA。第三级保护，开关箱内的漏电保护器，其额定漏电动作电流应不大于3093、mA，额定漏电动作时间小于0.1s。使用于潮湿和有腐蚀介质场所的漏电保护器应采用防溅型产品，其额定漏电动作电流应不大于15mA，额定漏电动作时间小于0.1s。塔吊（含附着式）A、地基与基础工程施工是否能满足使用安全和设计需要；B、塔吊的安装与拆除的专项方案是否齐全完整；C、使用过程中的检查维修方案是否齐全完整；D、塔吊操作工的安全教育计划和班前检查制度是否齐全；E、塔吊的安全使用制度是否健全；F、多台塔吊作业是否有防碰撞措施。施工机械：主要是指中小型施工机械的安全使用问题，施工中应着重控制以下几个方面：A、不得使用多功能木工联合机床（刨、锯、钻）；B、所有施工机械不得使用倒顺开关；C、圆盘踞、94、平刨机应有安全保险装置；D、所有机械的明齿轮、皮带轮、砂轮机等外露的传动系统应有防护罩壳；E、施工机械必须实行一机一箱一闸一漏；F、焊机一次侧保持5M，二次侧不准超过30m；G、手持电动工具的电源线不准任意接长使用；H、使用气瓶、乙炔与氧气两瓶之间不小于5m，与明火距离不小于10m；I、打夯机不准使用倒顺开关，开关箱中漏电保护器应选用防溅型漏电保护器（15mA*0.1s）。电缆线长度应不大于50m；J、所有机械设备的开关箱应标准化，禁止使用木质电箱，控制闸刀禁用铜丝代替保险丝；K、固定式开关箱与分电箱距离不宜超过30m，开关箱与使用机械的安全距离不宜超过3m。安全文明管理：1、检查现场挂牌制度95、封闭管理制度、现场围挡措施、总平面布置、材料堆放、现场宿舍、生活设施、保健急救、垃圾污水、现场防火、宣传等安全文明施工措施是否符合安全文明施工的要求。2、审核安全管理体系和安全专业管理人员资格；3、审核新工艺、新技术、新材料、新结构的使用安全技术方案及安全措施；4、审核安全设施和施工机械、设备的安全监控措施；5、严格依照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理；6、现场监督与检查，发现安全事故隐患时及时下达监理通知，要求施工单位整改或暂停施工：（1）督促施工承包单位按照工程建设强制性标准和施工组织设计中确定的安全技术措施或专项施工方案组织施工，制止违规施工作业。（2）对危险性较大的分部分项工程96、进行安全巡视检查，每天不少于一次。发现违规施工和存在安全事故隐患的及时通知施工单位整改，并检查整改结果，签署复查意见；对于存在严重安全隐患的由总监理工程师签发工程暂停令，施工单位拒不整改或者不停止施工的，及时报告建设单位；必要时向当地安全监督机构报告；（3）审查施工承包单位起重机械设备是否符合国家有关安全生产技术标准和规范要求，起重机械设备、钢管及扣件、漏电保护器、安全网的检测报告；（4）督促施工承包单位进行安全自检工作，复核施工现场安全设施验收手续，并签署意见。（5）如遇到下列情况，监理人员要直接下达暂停施工令，并及时向项目总监和建设单位汇报：施工中出现安全异常，经提出后，施工单位未采取改进97、措施或改进措施不符合要求时；对已发生的工程事故未进行有效处理而继续作业时；安全措施未经自检而擅自使用时；擅自变更设计图纸进行施工时；使用没有合格证明的材料或擅自替换、变更工程材料时；未经安全资质审查的分包单位的施工人员进入施工现场时；出现安全事故时 。9.2.4对危险性较大分部分项工程的监理要求对于一些高危险性分部分项工程的施工作业，要求施工单位在开工前编制专项施工方案，并经监理审核通过方能实施（其中要求专家论证的要及时组织论证）；项目监理部应当单独编制专项安全监理实施细则，并在关键工序施工过程中加强现场检查；具体应按照住建部建质200987号文危险性较大的分部分项工程安全管理办法执行。9.298、.5本工程超过一定规模的危险性较大的分部分项工程：1、开挖深度5m以上的基坑（槽）的土方开挖、支护工程；以上分部分项工程的施工组织设计或专项施工方案将按住建部建质【2009】87号文要求进行专家论证后实施。本规划未尽事宜将在项目实行过程中，根据施工图纸的设计深度及到达情况，进行相应的要求和补充，如遇有新的国家、行业及地方标准、规范和规程发布应适时进行调整和执行。第十章 合同与信息管理10.1本工程合同管理方法及措施10.1.1本工程合同管理要点1、对合同履行情况进行跟踪管理。2、处理合同索赔及合同纠纷事宜。3、收集合同管理资料。10.1.2施工阶段合同跟踪管理要点1、审查施工组织设计和施工方案99、必须满足招标文件及合同的要求。2、监督总承包商按合同中规定采用的规范、标准和管理程序施工，按合同约定控制工程质量、投资和进度。3、审查重要建筑材料和主要设备的性能除满足规范及设计要求外，同时还必须满足合同规定的要求。4、认定工程质量和进度，依照合同进行计量，并签署付款凭证。5、工程分包管理。6、审查工程价款和工程竣工结算。7、组织工程阶段验收，参与工程竣工验收。10.1.3合同索赔的处理监理工程师对承包商提出的正当的索赔应及时合理地提出处理意见，同样针对承包商提出的不合理的索赔要求，应协助业主进行反索赔，维护业主权益。10.1.4合同违约的处理违约合同处理中监理工程师需分清违约责任方及违约责任100、。1、当业主不能及时给出必需的指令、确认、批准，不按合同约定履行自己的各项义务、支付款项及发生其它使合同无法履行的行为，应视为业主违约，应承担违约责任，相应须延工期；按协议条款约定支付违约金，赔偿业主违约给承包商造成的窝工等损失。2、当承包商不能按合同工期竣工，施工质量达不到设计和规范的要求，或者发生不履行合同的行为，应视作承包商违约。承包商应承担违约责任，按协议条款的约定支付违约金，赔偿因其违约给业主造成的损失。10.1.5审查分包单位资质及合同备案1、在承包合同订立后，承包商应根据其分包计划，向项目总监提出分包申请。2、项目总监应从分包商的技术力量、管理水平、施工机械的适应程度和以前的业绩101、，与分包内容等是否满足总包及业主的需求等方面进行审核，提出意见报业主，由业主确定是否批准。生效的分包合同应有副本送监理部备用。10.1.6合同资料管理收集为防止合同在履行中发生纠纷，监理应及时填写并保存有关签证方面的文件和单据，主要有：1、业主负责供应的设备、材料进场及材料规格、数量和质量情况的清单；2、材料代用议定书；3、图纸会审记录；4、设计变更通知单及技术核定单；5、隐蔽工程检查验收记录；6、质量事故签定书及其采取的处理措施；7、会议纪要，甲、乙方达成的有关协议；8、中间交接工程的验收文件；9、赶工协议及提前竣工收益分享协议；10、与工程质量、预决算和工期等有关的资料和数据；11、会议纪102、要，业主或业主代表的书面指令，与业主方的往来信函，工程照片及各种施工进度报表等；12、有关政策信息资料。10.2信息管理方法及措施在监理工作中，及时掌握正确、完整、可靠的信息，以使监理工程师耳聪目明，以便少走弯路，卓有成效地完成监理任务。10.2.1工程项目信息编码系统本项目信息编码系统原则上采用江苏省建设工程施工阶段监理现场用表(第四版)用表编码，即：A类表为：A1-A9；B类表为：B1-B15；C类表为：C1-C2。10.2.2信息流程信息流程要能够正确反映工程项目建设中各参加部门、各参加单位之间的关系，必须使监理信息在工程项目管理的上、下级之间、内部组织与外部环境之间正常流通，以保证整个103、项目的有效运转。1、信息的来源（1）监理记录（2）工程施工历史记录（3）监理日志（4）监理月报（周报）（5）监理对施工单位的书面指示（6）施工单位对监理的工作联系（7）监理对业主的指示或工作联系等2、工作质量记录（1）施工原材料质量检验（2）分部、分项工程质量核验（3）隐蔽工程质量校验等3、各类会议记要10.2.3信息处理原则信息处理的原则是及时、准确、适用、经济，对照项目建设中的各类信息，不论外部流入或流出都将遵循上述原则进行适时处理、反馈。10.2.4信息处理方法本工程将利用计算机作为信息存储、检索手段，建立完整、有序的信息库。第十一章 组织协调11.1协调管理的分类组织协调一般分为项目外104、部协调与项目内部协调两大类。1、项目外部协调主要是与政府有关职能部门的协调，如与规划、市政、质监、消防、环保、交通等部门，这类协调主要是及时上报工程项目中的有关情况，执行政府的有关文件。项目外部协调还有资源供应部门的协调，如供电、供水、供气、市政排水等部门，与这些部门协调既是为保证施工的基本条件获得到实现，也为了项目正式使用得资源的保障。2、项目内部的协调，是指项目建设参与单位之间的工作协调，这是监理工程师在建设监理过程中的主要工作。11.2.协调管理的方法1、建立完善的工地制度，保证协调管理工作的正常开展。2、对每一问题的协调过程都应有详细记录，对涉及进度和投资问题的协调，应及时与业主沟通，105、征询业主的意见。3、摆正与项目参建各方的关系（1）与业主关系一被委托与委托关系。业主与监理单位之间是委托与被委托关系，监理单位依据监理合同中的内容及权限，处理工程工程中相关事宜。监理工程师始终以维护业主的权益为工作宗旨，开展各项监理工作。（2）与总承包关系一监理与被监理关系监理单位与施工总承包商是监理与被监理的关系。承包商在施工时须接受监理单位的督促和检查，并为监理单位开展工作提供方便。凡承包商需进行阶段验收或隐蔽工程验收的项目，总承包商应先验收，通过后才监理单位验收。监理单位按时按计划做好验收工作。（3）与分包商关系监理与被监理关系监理单位同分包商之间也是监理和被监理的关系。分包商在施工进度106、，技术方案和施工措施上的确认事项，应通过总承包商向监理单位提出，监理单位发出的工程整改通知书或停工通知书（停工通知应经业主同意），由监理单位发给总承包商，再由总承包商转发给有关分包商。（4）与设计单位关系共同对业主负责监理单位与设计单位无合同关系。但监理工程师本着对业主负责的态度，将与设计单位保持紧密的联系。监理单位在施工监理过程中应认真贯彻设计意图，严格督促施工承建商按图施工。凡发现图纸中有疑问或提出建议时，应通过业主转达，由设计单位作出修改变更意见。（5）与政府职能部门关系被管理与管理关系政府各职能部门依据有关的法律、法规对工程项目进行强制性的管理并对监理单位实行监督管理。监理单位应切实执107、行政府职能部门颁布的法律、法规。并协助业主及时办理各项申报手续。在涉及各项需报批的施工作业时，应督促施工承包商在措施上满足政府要求，并及时通过政府部门的批准。4、建立并实施协调会议制度（1）第一次工地会议第一次工地会议是指项目尚未全面展开前，各方相互认识、确定联络方式的会议，也是检查开工前各项工作是否就绪，并明确监理程序的会议。为监理工作正常开展，工程顺利进行创造良好的合作环境，监理在第一次工地会议上除口头交底外，还应附书面交底资料。（2）工地工程例会工地工程例会是由项目总监理工程师主持，按一定程序召开的，以研究解决工地出现的包括、进度、质量及工程款支付等问题的工地会议。监理将会议讨论的问题和108、决定事宜记录下来，形成会议纪要，供与会者确认和落实。工程例会的时间：见第一次工地会议要求参加人：监理负责人及其它有关监理人员；工程项目经理及承包商其它有关人员（按监理书面交底书要求）；业主现场代表及业主其它有关人员；需要时邀请其它有关单位代表参加。会议主要议题：对上次会议提出问题的解决和纪要的执行情况进行检查；工程进展情况；施工质量与安全情况；对下周的进度安排和预测；材料设备的加工订货及质量与供应情况；有关技术问题；需要监理和业主协调的问题；工程款支付与索赔要求。会议纪要：例会由监理记录并整理成会议纪要，分发有关与会单位。（3）专题会议除定期召开工程例会以外，还应根据需要组织召开一些专门性协调109、会议，以解决某些具体问题，业主及承包商均可提议召开专题会议，总监主持专题会议。第十二章 监理工作设施1、工作场所现场办公室、会议室（业主提供）、办公桌6张（业主提供）；2、设备：硬件与软件：（1）计算机、打印机及其软件一套、数码相机；（2）工程检测设备：TC302全站仪、TDJ2E光学经纬仪、NA2光学水准仪、ZBL-R610混凝土钢筋检测仪、ZC3-A混凝土回弹仪、32043游标卡尺、钢卷尺、DISTO-D5激光测距仪；3、必要的办公、生活设施；4、支持性服务设施、通讯网络设施等。第九章 其它附图、附表附图一：开工报告审批流程施工承包商开工条件总监理工程师监理工程师申 报返 回分 发确认N签110、署开工报告报告审查意见 施工承包商开 工 报 告 审 批 流 程附图二：施工组织设计审查工作流程施工承包方总监理工程师监理工程师业 主审 查 总监理工程师组 织审查会签总监理工程师批准、分发申报施工组织设计审查工作流程附图三：施工方案审查流程施工承包方总监理工程师业 主监理工程师审查审查结论施工方案审查会监理工程师组织审查结果申报返回施 工 方 案 审 查 流 程附图四：设计交底流程业主、设计方监 理 部总监理工程师施工承包方监理人员交底会议总监或业主主持交底会议纪要会签施工承包方整理总监理工程师批 准书面通知交底安排分发有关单位（部门）设 计 交 底 流 程附图五：工程原材料、构配件和设备质111、量检验工作流程拟采购物资施工承包方进场物资施工承包方监理现场检验、抽检合同施工承包方清出现场施工承包方申报批准合格不合格工程原材料、构配件和设备质量检验工作流程附图六：隐蔽工程检验流程隐蔽工程 施工完毕施工承包方自检专职检查整改或返工申请监理检查合 格 否签署验收合格意见不合格不合格合格合格复核隐 蔽 工 程 检 验 流 程附图七：施工阶段质量检验批、分项、分部工程控制流程检验批、分项、分部工程完工后施工单位自检填写（工序报验单）监理工程师质量抽查监理签署（工序报验单）进行下一道工序施工单位整改可施工阶段质量检验批、分项、分部工程控制流程附图八：施工阶段进度控制流程确定工程总工期目标施工单位在112、开工前提交施工组织设计及施工进度计划总监理工程师审核实施过程分阶段提交详细计划和变更计划总监理工程师审核实 施监 理 工 程 师对实际值与计划值的比较按计划执行业 主责成施工单位采取措施磋商同意申报否可申报否可可施工阶段进度控制流程附图九：投资控制流程根据施工合同等协议文件承包商提出付款申请总监理工程师组织审核工程量等报业主审批业主支付工程款监理工程师统计工程费用情况向业主通报费用情况工程量签证、设计变更等否投 资 控 制 流 程附图十：工程付款流程施工单位按照节点计划提前提出付款申请总监理工程师组织审查工程进度、质量、签署付款凭证业主进行财务复核后付款报告申报否工 程 付 款 流 程附图十一113、：合同结构图材料、设备合同合 同施工合同监理合同总包合同分包合同甲供材合同乙供材合同合 同 结 构 图附图十二：合同管理流程监理工程师协助订立合同检查合同履行情况，督促各方认真履行合同协调合同各方关系总监理工程师按合同条款处理违约事件合同一方或各方申请仲裁合同变更 达不成协议合 同 管 理 流 程附图十三：合同争议调解流程需协调的事件发生总监理工程师主持协调会指定有关人员记录、拟订会议纪要总监理工程师审核修 改总监理工程师签发会议纪要征求有关方面意见 合 同 争 议 调 解 流 程附图十四：合同索赔流程施工单位提出索赔报告总监主持审核索赔理由成立索赔的依据有效、完整？索赔的计算正确？接受索赔报114、告并与对方谈判意见一致起草索赔意见或批复专业监理工程师配合双方达成一致后签署索赔生效业 主业 主否否否合 同 索 赔 流 程附图十五：信息管理工作流程信息的收集信息的整理处理信息的编目信息的归档信息的流转与应用信 息 管 理 工 作 流 程附图十六：工程质量事故处理流程发生质量事故监理人员施工承包方总监理工程师安全监理工程师上级部门监理工程师事故调查、原因分析施工承包方提交调查报告总监理工程师组织审查调查报告总监理工程师组织确定处理方案发出停工指令暂停施工业 主施工承包方实施检查验收监理人员组织提交处理报告发出复工指令恢复施工补充调查提出新方案口头汇报上报必要时不处理批准合格后原因不清组织指示115、书面报告工程质量事故处理流程附图十七：应急事件处理流程紧急事件发生（质量、安全）通知施工单位启动应急救援预案组织、指挥人员救助疏散、撤离人员、实施警戒、保护现场调查、了解应急事件发生的原因、损失及造成应急事件相关责任人现场清理、解除警戒、善后事宜分析、总结应急事件报告汇报甲方、监理公司、建设主管部门应 急 事 件 处 理 流 程附图十八：分包单位审核监理工作流程承包人选择分包单位、制定分包合同条款监理工程师审查分包分包工程的申请报告：1、 包人的资格及证明。2、 分包工程项目内容。3、 分包工程工程量及造价。4、 分包工程项目所使用的施工验收规范与标准。5、 分包项目工程的工期。6、 承包人与116、分包人的合同责任。7、 分包协议。监理工程师向承包单位签发分包工程批准书面通知单承包人提出分包申请分包单位进场施工承包人分包人签定工程分包合同建设单位建设单位批准批准不批准分包单位审核监理工作流程附图十九：单位工程竣工验收工作流程施工单位提出竣工申请报告监理审核施工单位提交的工程施工资料审核整 改监理组织竣工预验收施工单位提交工程验收报告业主方组织的各专项验收合格报告监理单位提交工程质量评估报告业主组织有关单位人员进行工程验收整 改各方签署验收报告工程移交工程结算工程竣工验收报告和有关文件报建设行政管理部门备案不合格合格不合格合格不合格合格单位工程竣工验收工作流程附图二十：施工阶段监理流程组建117、监理班子进驻施工现场组织召开监理工作交底会实 施 工 程 监 理组 织 工 程 预 验 收督促业主对完工的建筑工程做室内环境污染等检测协助业主组织工程竣工验收施 工 阶 段 监 理 总 结编 写 工 程 质 量 评 估 报 告根据工程进度编制各专业监理细则编 制 项 目 监 理 规 划检测合格后施 工 阶 段 监 理 流 程附表一：部门质量目标分解表部门 质 量 目 标 分 解 表部门名称：姑苏桃花源北地块（金山别墅）工程监理部 实施时间：序号质量方针质量目标部 门 质 量 目 标 分 解措 施完成时间责任人检查核定方式约 束 因 素目 标 值1预控全面履行合同实现合同承诺使顾客较为满意率达到118、90%以上明确人员分工及各自岗位职责。分工细致、职责明确并及时上墙。按照专业、范围明确岗位职责并上墙。2月15日前张素梅自查公司检查2监理交底及图纸会审。有监理书面交底资料；标图率达90%以上。明确职责，由各专业监理工程师标注。会审记录到达后七日内张素梅张富华石俊坤王建华刘永宏自查公司检查3审核分包单位施工资质。覆盖面100%严格核查施工资质、营业执照。分包施工开工前。张素梅自查公司检查4审核施工组织设计及各专业、专项施工方案。审核率100%熟悉设计文件及相关标准规范、法规，严格按合同要求执行。单位及及主要分部分项工程开工前张素梅张富华石俊坤王建华刘永宏自查公司检查5核查进场材料、构配件及设备119、。核查率100%按规定要求检查、见证取样材料、构配件及设备进场使用前。张素梅石俊坤张富华王建华张业霞自查公司检查6规范现场工作规范化。问题及时处理、监理通知封闭率100%，记录封闭率90%以上。明确职责、按规范操作。公司每季度对项目部工作作检查一次。每季度由公司、总监组织内部检查、考核。张素梅张富华石俊坤王建华刘永宏自查公司检查7资料、文档管理规范化。文档检查评定等级良以上（见JL-Z-048）专人负责、定期或不定期检查。每季度最后一月底检查张素梅张富华石俊坤王建华刘永宏自查公司检查8科学根据工程进度学习相关标准规范、技术文件等。每月一次专人负责，组织学习、传达公司总监例会精神。每月15日前完120、成。张素梅张富华王建华张业霞自查公司检查9优质顾客满意满意率调查综合得分80分以上。见顾客满意率调查表（JL-C-033）做好监理服务、及时与顾客沟通。平时经常沟通，12月份完成问卷调查一次。张素梅张富华石俊坤王建华张业霞刘永宏储汉祥自查公司检查批准人：张素梅 制定人：张富华、王建华 日期：2013.2.25附表二：2013-G-46号地块（景山玫瑰园）工程监理组织机构及人员2013-G-46号地块（景山玫瑰园）工程监理组织机构及人员总监：翁萍华（或总代） 监理工程师：石俊坤机电安装测量、资料、合同、见证员土建安全监理测量工程师：徐文明合同管理： 顾生操见 证 员： 谢子峰信息资料员：顾生操 121、洪 祥土建专业：徐文明安装专业：石俊坤监理工程师：徐文明 注：本项目工程监理人员的进退场，将根据工程施工的不同阶段，视具体情况实行动态管理，适时满足工程监理的需要。 2013-2-25附表三：2013-G-46号地块（景山玫瑰园）工程监理部人员考核表2013-G-46号地块（景山玫瑰园）工程监理部人员考核表 年第 季度考 核项 目权重合计（1.0）职 业道 德0.2工 作责任心0.2业 务素 质0.2工 作绩 效0.2劳 动纪 律0.1团 队精 神0.1得分100备 注说 明1、总监根据公司管理部对员工的考核标准、项目监理部目标分解、职责分配、监理内部工作制度的完成落实情况，定期对项目监理部成122、员进行单项考核，每季度考核一次。六项内容是全公司统一规定的,各项权重由总监自已定,六项权重之和必须是1.0。备注栏可以记录某人在本监理部的工作阶段,如调入和调出时间。每年年底配合公司人力资源部共同对项目监理部人员进行一次综合考核。2、按公司“岗位人员考核办法”ZY-004，结合本项目部情况对员工按权重逐项打分,总分为100分，72分及格；同时结合业主对监理人员的考评分进行综合考评。总 监年 月 日附表四：2013-G-46号地块（景山玫瑰园）工程监理部人员配备与进退场计划表 2013-G-46号地块（景山玫瑰园）工程监理部人员配备与进退场计划表施 工阶 段监 理 人 员 配 备 数 量合计人数总监安全监理专 业 监 理 工 程 师其 他 人 员土建测量水电监理员见证员资料员进退场人员安排基坑支护12（兼）21（兼）11（兼）117基础12（兼）21（兼）11（兼）117主体结构12（兼）21（兼）11（兼）117装饰装修、室外12（兼）111（兼）115竣工收尾11（兼）11112说明本项目工程监理人员的进退场，将根据工程施工的不同阶段，视具体情况实行动态管理，适时满足工程监理的需要。