O2O项目架构与规划.xlsx
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上传人:正***
编号:855877
2023-12-21
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1、部门技术部门(21)产品部门(3)运营部门(12)互联网平台战略合作部(10)运营部门(12)网络营销部门(11)市场公关部(3)职能网站、APP、公众号、IT管理系统(商户管理系统、运营管理系统、数据分析系统、业务支持系统、CRM管理系统)1、技术架构(技术选型、架构设计、形成文档);2、技术开发(页面开发、数据库设计、程序编码、功能测试)3、系统维护(运营维护、数据库维护、程序维护)1、需求分析(商业模式需求分析、市场需求分析、产品需求分析、文档撰写)2、平台及其产品规划(产品设计、业务流程设计、功能逻辑设计、产品展现和布局、用户体验)3、产品开发周期的确定(协调各部门确定时间时间表、确定2、人员)4、产品使用手册的撰写5、产品测试(流程测试、功能逻辑测试、用户体验测试、测试场景案例)6、数据分析用产品迭代和优化(运营数据、营销数据、技术相关数据、客服等数据)7、产品市场(产品卖点包装)上线前:1、参与平台规划与搭建;(网站布局和结构,需求分析,业务流程设计,场景分析)2、参与频道、内容的建设与编辑;(频道栏目规划、图片和内容的编辑)3、参与上线测试(业务流程)测试;上线后:4、业务运营制度与流程的制定,内部生产部门、业务部门(核保、理赔、精算)对接与协作;(用户端、三方服务商端、网站运营端,文档整理)5、网站内容运营;(需求整理与分析,频道内容建设、编辑与优化,SEO(面向搜索引3、擎优化)、SKU类目管理与优化、广告上下线等)6、用户运营管理;(会员体系的建立、维护与改进,)7、三方服务商运营管理(三方合作伙伴体系建立、维护与改进);8、平台内营销活动的策划与执行;(平台内、用户端、商户端,吸引新用户,维护激活老用户)9、与业务部门等的协作与协调、网站运维与改进(运营报告整理,用户体验收集,产品改版建议,需求建议整理)10、平台内各项经营数据、关键指标的整理与分析,业务运营方案建立;(网站各项运营指标、用户商户)1、充分了解和熟悉,各互联网电商平台、汽车互联网市场的商业模式和运营模式;2、根据公司战略发展要求,参与制定公司平台战略合作整体规划,与第三方平台的合作整体规划4、的搭建,通过资源的整合,提高企业在行业的竞争优势;3、充分研究第三方合作伙伴的商业模式和业务发展方式,建立合作关系,设计合作模式,建立合作政策等;4、协调各部门完成与各三方平台的日常业务对接与运营管理;5、协调和整合内部各部门资源与第三方平台的资源,进行活动的策划与业务的拓展;6、合作伙伴的维护,根据行业发展,不断建立新的合作伙伴及其合作模式的创新;上线前:1、参与平台规划与搭建;(网站布局和结构,需求分析,业务流程设计,场景分析)2、参与频道、内容的建设与编辑;(频道栏目规划、图片和内容的编辑)3、参与上线测试(业务流程)测试;上线后:4、业务运营制度与流程的制定,内部生产部门、业务部门(核5、保、理赔、精算)对接与协作;(用户端、三方服务商端、网站运营端,文档整理)5、网站内容运营;(需求整理与分析,频道内容建设、编辑与优化,SEO(面向搜索引擎优化)、SKU类目管理与优化、广告上下线等)6、用户运营管理;(会员体系的建立、维护与改进,)7、三方服务商运营管理(三方合作伙伴体系建立、维护与改进);8、平台内营销活动的策划与执行;(平台内、用户端、商户端,吸引新用户,维护激活老用户)9、与业务部门等的协作与协调、网站运维与改进(运营报告整理,用户体验收集,产品改版建议,需求建议整理)10、平台内各项经营数据、关键指标的整理与分析,业务运营方案建立;(网站各项运营指标、用户商户)1、行6、业网络营销及其推广活动信息的收集、整理,结合公司业务对网络营销方式进行不断创新;2、营销定位,网络营销策略规划与实施;3、整合营销,各种互联网营销渠道的选择与建立(网络营销渠道的选择,渠道合作与管理);4、营销活动策划与执行(广告创意,文案撰写,广告投放策略制订与执行)5、营销数据监测、分析与运营管理,分析与效果评估(媒体投放监测,流量分析,营销数据转化分析,营销数据报表)6、营销方式和渠道的改进、优化(渠道优化,营销方式选择,产品改版建议);1、行业品牌、公关资讯的调查和分析,提供信息来源和资料的收集;2、品牌建设与管理,品牌策划与推广方案的制定(负责企业品牌形象、企业文化建设)3、公共关系7、建立于维护,公共关系建立的策划与推广方案,广告投放策略的制定与执行4、媒体资源的整合、维护、拓展与管理,新闻稿件,公关文稿,软文的撰写与投放;5、信息、情报(竞情、舆情的收集),危机公关的处理,CEO PR;6、线下市场、品牌活动的策划与执行;7、物料设计与制作,行业品牌形象及宣传物料设计的调查与分析,信息与资料的收集,物料制作方的联系与沟通,费用控制;组织结构1、网站前端开发经理(2)2、APP开发经理(4)IOS(2)、A2)3、后台开发经理(10):网站(3)、APP(2)、公众号(2)、IT后台(3)4、数据库管理(DBA)(1)5、服务器管理(1)6、测试经理(3)1、产品总控2、用8、户产品经理3、商业产品经理1、运营管理经理 2、内容运营经理3、用户运营经理4、合作伙伴(服务商)运营经理5、运营数据分析经理1、第三方导航、电商平台合作经理(互联网综合资讯平台)2、汽车互联网合作经理3、保险互联网合作经理(专业互联网保险平台)4、业务支持经理1、营销互动经理2、网络推广经理3、媒体对接与公关1、媒体对接与公关经理2、线下市场活动经理3、物料设计与执行工作内容人数1、页面开发(前端架构设计、静态页面、交互、文档编写)2、页面测试(功能测试、测试文档)3、页面维护(BUG修改、页面优化)21、APP开发IA(APP架构设计、原生模块开发、SDK接入开发、文档编写)2、APP测试9、IA(功能测试、测试文档)3、APP维护(BUG修改、APP优化)41、后台程序开发(程序架构设计、程序模块开发、文档编写)2、后台测试(功能测试、测试文档)3、后台维护(BUG修改、程序优化)101、数据库设计2、数据库维护3、数据库优化11、服务器的选型2、服务器维护3、服务器优化11、测试案例撰写2、功能测试3、流程测试4、BUG测试3产品总控1用户端产品工作1商户端产品工作11、整体统筹与协调,整站业务运营制度与流程设计;2、需求建议,分析报告整理;3、场景分析,网站布局和结构;21、内容建设和编辑,内容优化;2、内部生产部门、业务部门对接(核保、理赔、精算);3、活动策划与执行;4、10、广告上、下线5、SEO(内、外链策略与执行)6、UI31、用户需求建议与分析,用户业务流程测试;2、会员体系建设、维护与改进;3、用户端业务流程、制度建设;4、用户营销活动策划与执行;5、用户体验,产品改版建议,用户数据分析;31、三方服务商需求建议与分析,业务流程测试与对接;2、内部生产部门、业务部门对接(核保、理赔、精算);3、配合业务部门进行合作伙伴平台内业务体系的建设;4、配合业务部门建立与合作伙伴相关合作流程与管理制度;5、配合业务部门、服务商进行平台内营销活动策划与执行;6、服务商体验,产品改版建议,商户数据分析,sku类目优化;31、网站各项运营数据、关键指标的整理与分析,运营报11、告;2、业务运营方案建立;11、研究和熟悉,各互联网各电商平台商业模式和运营模式,根据业务发展需求规划平台合作事宜;2、与三方互联网平台建立合作关系,设计合作模式,建立和完善合作政策;3、配合业务部门建立与合作伙伴相关合作流程与管理制度;4、与内部运营部门和各三方平台进行日常业务对接与管理;5、协调整合内部各部门资源与第三方平台的资源,进行活动的策划与业务的拓展;31、研究和熟悉,各汽车互联网商业模式和运营模式,根据业务发展需求规划合作事宜;2、与三方互联网平台建立合作关系,设计合作模式,建立和完善合作政策;3、配合业务部门建立与合作伙伴相关合作流程与管理制度;4、与内部运营部门和各三方平台进12、行日常业务对接与管理;5、协调整合内部各部门资源与第三方平台的资源,进行活动的策划与业务的拓展;31、研究和熟悉,互联网保险销售平台商业模式和运营模式,根据业务发展需求规划合作事宜;2、与三方互联网平台建立合作关系,设计合作模式,建立和完善合作政策;3、配合业务部门建立与合作伙伴相关合作流程与管理制度;4、与内部运营部门和各三方平台进行日常业务对接与管理;5、协调整合内部各部门资源与第三方平台的资源,进行活动的策划与业务的拓展;21、政策与流程制定;2、数据分析与部门业务的支撑;3、部门日常事务协调与处理;21、行业网络营销信息的收集与分析;2、互动式营销策略的建立与实施;3、营销渠道的规划与13、建立;4、营销活动策划(创意、文案撰写);6、营销数据分析与评估;7、营销优化;41、行业网络推广活动信息的收集与分析;2、网络推广投放渠道的选择、建立与维护;3、推广活动策划(创意、文案撰写);4、营销数据分析与评估;5、推广渠道和推广方式的优化;41、行业信息的收集与分析;2、媒体关系的建立、对接与管理;3、新闻稿件,公关文稿,软文的撰写与投放31、行业品牌、公关资讯的收集和整理;2、品牌建设,品牌策划与推广方案的制定;(负责企业品牌形象、企业文化建设)3、广告投放策略的制定与实施;4、公共关系建立的策划与推广方案,媒体资源的整合、维护、拓展与管理,新闻稿件,公关文稿,软文的撰写与投放;514、信息、情报(竞情、舆情的收集),危机公关的处理,CEO PR;41、同行业市场推广资讯的的收集和整理;2、线下品牌活动、营销活动、地推方案的策划和方案的制定;3、制定活动的工作流程、人员安排、物料准备,(培训、协调工作及其费用预算);4、三方公司的对接和管理,活动效果评估,提交评估报告;31、所有宣传物品的设计与制作:企业宣传资料、广告海报、印刷喷绘;2、企业基础设施的设计与制作:门牌、灯箱;3、参与编制企业形象设计纲要:VI、CI形象策划与设计;4、物料制作方的联系与沟通,费用控制;220142015Q1Q2Q3Q422222002445781010011110111112233111110111101111122222333323333233330111123333233331222211222234442344423333233442223311222