1、（项项目目公公司司）KPIKPI指指标标描描述述表表类类别别序号编编号号绩绩效效考考核核指指标标指指标标涵涵义义及及计计算算公公式式财财务务1主营业务利润总额主营业务利润=主营业务收入-主营业务成本-主营业务税金及附加2主营业务收入实际发生的主营业务收入金额3营业费用/管理费用/财务费用营业费用管理费用财务费用4资金回笼当期实际回笼资金5净资产保值增值率（期末所有者权益期初所有者权益）100%顾顾客客6部门服务满意度总部相关部门对本项目公司各部门服务的满意程度，相关性较强的部门给予较高权重；由总部部门分管副总（兼部门负责人）或部门负责人评分7客户服务满意度客户（业主或准业主）对本项目公司各部门2、的满意程度(客户满意度调查)8协作单位满意度客户服务部每年度组织协作单位满意度调查内内部部运运营营9工程质量检查一次通过率（工程质量检查一次通过的次数/总的验收次数）10010分户验收一次合格率（分户验收一次合格数/抽查验收总数）100%；遵照工程验收管理相关规范11项目开发关键节点计划完成率按时完成的关键节点数/周期内计划完成的总节点数12成本动态管理控制状况项目动态成本控制13品牌建设状况按照公司要求，开展杂志出版相关工作执行公司重大品牌建设专项活动提升项目及公司品牌影响力14有效投诉曝光量报纸、电视等媒介对本项目公司项目的投诉曝光次数15质量安全事故状况及财产损失工程中发生的特大、重大事3、故的次数16重大事项隐瞒不报主要是指：质量、安全、设计、群体性事件、主管部门下发的处罚性通知等重大事项，具体见关于各公司重大事项报告的规定学学习习成成长长17职能线流程、制度建设状况组织项目公司各部门开展流程、制度的完善工作18团队培训计划完成率 组织开展项目公司级以及部门级培训19公司核心员工流失率考核周期内本项目公司主动离职核心员工（主管级及以上员工）总人数；指招聘类员工学学习习成成长长指指标标计计分分方方式式考考核核周周期期数数据据来来源源指指标标类类型型权权重重（）说说明明比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分年度财务管理部定量4、40按照董事会的要求确定目标值年度财务管理部定量比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分年度财务管理部定量年度财务管理部定量年度财务管理部定量比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分年度财务管理部定量比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减2分年度财务管理部定量按照满意度调查实际得分半年人力资源部定量20按照满意度调查实际得分年度客户服务部定量按照满意度调查实际得分年度客户服务部定量比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得1005、分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分年度 质检站 定量30比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分按照项目进度客户服务部定量比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分年度项目管理部定量单项目动态成本超出目标成本年度分管领导定性每延迟完成一次，扣除 分年度营销策划部定量每延迟完成一次，扣除 分年度营销策划部定量按照第三方计分模型进行计分年度营销策划部定性不计权重，产生严重影响的扣 分/起，一般影响的扣 分/起，轻微影响的扣 分/起年度客户服务部定量不计权重，直接扣减绩效考核得分6、，特大事故当期考核分为零，重大事故扣10分，一般事故扣5分；给公司造成损失：一般事故（15）万、重大事故（620）万、特大事故（20）万年度监理定量减分项如果发生，则按照事件严重性扣分，一般情况扣（310）分，比较严重的事项按照总经理办公会的决定处理季度工程管理部定量减分项具体标准见考核表年度项目管理部定性10按照实际完成课时进行评分年度人力资源部定量（项项目目公公司司）KPIKPI指指标标描描述述表表不计权重，每流失1个人，扣1分年度综合管理部定量100（项项目目公公司司工工程程负负责责人人）KPIKPI指指标标描描述述表表类类别别序序号号编编号号实实施施阶阶段段及及权权重重绩绩效效考考核核7、指指标标试试运运行行二二三三财财务务11510 部门预算执行差异率顾顾客客210 部门服务满意度3 协作单位满意度内内部部运运营营41512计划与总结提交及时性51615工程质量检查一次通过率6 分户验收一次合格率71615项目开发关键节点完成率812产品设计节点计划完成率91615 协作单位管理10 现场签证率11工程管理计划完成情况1211 合同后评估13质量安全事故状况及财产损失14工程案例提交及时性及质量15 投诉曝光量16合作单位纠纷及政府主管部门书面处罚17 重大事项隐瞒不报学学习习成成长长1812职能线流程、制度建设状况1910 团队培训计划完成率100100指指标标涵涵义义及及8、计计算算公公式式指指标标计计分分方方式式考考核核周周期期1-（实际支出/资金预算）*100%比率法：完成年度基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分季度本项目公司其他各部门以及总部部分强相关部门（选取四个部门）对本部门服务的满意程度，相关性较强的部门给予较高权重；由部门分管副总（兼部门负责人）或部门负责人评分按照满意度调查实际得分半年客户服务部每年度组织协作单位满意度调查按照满意度调查实际得分年度按时提交月/季/年工作计划与总结终稿首先明确需要提交给总部或分管领导的计划与总结的数量与时间要求；每迟交一次扣（）分，最高扣（）分季度（工程质量检查一次通过9、的次数/总的验收次数）100比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分季度（分户验收一次合格数/抽查验收总数）100%；遵照工程验收管理相关规范比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分按照项目进度（按时完成的关键节点数/周期内计划完成的总节点数）100比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分季度按时完成节点数/计划完成的节点数（指施工图）比率法：完成基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减110、分季度按照计划规定，组织每月对供应商进行评价,并协助进行年度供应商考核，完善合作单位资源库描述法：具体标准见考核表季度季度实际签证量/目标值(条/平方米)；是指非优化类的现场签证比率法：完成基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分季度月度工程指标检查完成率及上报情况描述法：具体标准见考核表季度计划节点完成及节点调整及时上报情况描述法：具体标准见考核表季度项目月报质量和及时性描述法：具体标准见考核表季度质量安全上报情况描述法：具体标准见考核表季度及时进行合同后评估工作按照约定的时间考核，实际拖延天数季度工程中发生的特大、重大事故的次数不计权重，直接扣减11、绩效考核得分，特大事故当期考核分为零，重大事故扣10分，一般事故扣5分；给公司造成损失：一般事故（15）万、重大事故（620）万、特大事故（20）万季度不计权重，加分项发生则季度绩效指标加分，加分范围为110分季度工程原因导致报纸、电视等媒介的投诉曝光次数不计权重，产生严重影响的扣 分/起，一般影响的扣 分/起，轻微影响的扣 分/起季度不计权重，减分项发生则季度绩效指标扣分，扣分范围为110分季度主要是指：质量、安全、设计、群体性事件、主管部门下发的处罚性通知等重大事项，具体见关于各公司重大事项报告的规定如果发生，则按照事件严重性扣分，一般情况扣（310）分，比较严重的事项按照总经理办公会的决12、定处理季度开展本部门相关专业流程、制度的完善工作具体标准见考核表季度部门负责人每季对部门员工或专业系统内的员工进行授课，并组织部门内专业人员开展部门内部培训按照实际完成课时进行评分季度（项项目目公公司司工工程程负负责责人人）KPIKPI指指标标描描述述表表数数据据来来源源指指标标类类型型权权重重（）说说明明财务部 定量10人力资源部定量10客户服务部定量项目管理部定量70质检站 定量客户服务部定量分管领导定量项目管理部定量分管领导定性分管领导定量分管领导定性分管领导定性分管领导定性分管领导定性分管领导定量监理定量减分项分管领导定量加分项客户服务部定量减分项分管领导定量减分项工程管理部定量减分项13、项目管理部定性10综合管理部定量100（项项目目公公司司合合约约审审算算负负责责人人）KPIKPI指指标标描描述述表表类类别别序序号号编编号号实实施施阶阶段段及及权权重重绩绩效效考考核核指指标标指指标标涵涵义义及及计计算算公公式式试试运运行行二二三三财财务务1158部门预算执行差异率1-（实际支出/资金预算）*100%顾顾客客210 部门服务满意度本项目公司其他各部门以及总部部分强相关部门（选取四个部门）对本部门服务的满意程度，相关性较强的部门给予较高权重；由部门分管副总（兼部门负责人）或部门负责人评分内内部部运运营营32012计划与总结提交及时性按时提交月/季/年工作计划与总结终稿415成本14、动态管理控制状况监控项目动态成本，对超出目标成本发出预警52015合同付款审核管理审核合同实际完成工程量，按照合同付款条款审核进度款6动态成本管理及时签结变更联系单或补充协议执行动态成本管理,发布各项目当月动态成本报表713预结算计划完成率按时完成的预结算金额/当期计划的总预结算金额100%82012变更签证价格登记及时性及时登记变更签证价格，事先约定时间要求9后评估资料提交及时性及时完成后评估工作并提交评估相关资料10 清单编制准确性考核清单编制差错情况11因工程量清单编制不准确造成的变更数量季度实际变更量/目标值(条/平方米)12重大事项隐瞒不报主要是指：质量、安全、设计、群体性事件、主管15、部门下发的处罚性通知等重大事项，具体见关于各公司重大事项报告的规定学学习习成成长长13138职能线流程、制度建设状况开展本部门相关专业流程、制度的完善工作14127团队培训计划完成率部门负责人每季对部门员工或专业系统内的员工进行授课，并组织部门内专业人员开展部门内部培训100100指指标标计计分分方方式式考考核核周周期期数数据据来来源源指指标标类类型型权权重重（）说说明明比率法：完成年度基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分季度 财务部 定量8按照满意度调查实际得分半年人力资源部定量10首先明确需要提交给总部或分管领导的计划与总结的数量与时间要求；16、每迟交一次扣（）分，最高扣（）分季度项目管理部定量67单项目动态成本超出目标成本，未及时发出预警，一次扣除权重分1分季度分管领导定性 发现不匹配的支付，每次加 分；存在但未发现不匹配的支付，每次扣 分季度 财务部 定量发现未及时签结现象，每出现一次，扣 分季度分管领导定性不计权重，每延迟一次在总分中扣分季度分管领导定性比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分季度 财务部 定量按照拖延时间计算季度分管领导定量按照拖延时间计算季度分管领导定量比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减0分季度分17、管领导定量比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分季度分管领导定量如果发生，则按照事件严重性扣分，一般情况扣（310）分，比较严重的事项按照总经理办公会的决定处理季度工程管理部定量减分项具体标准见考核表季度项目管理部定性15按照实际完成课时进行评分季度综合管理部定量100（项项目目公公司司合合约约审审算算负负责责人人）KPIKPI指指标标描描述述表表（项项目目公公司司营营销销客客服服负负责责人人）KPIKPI指指标标描描述述表表类类别别序序号号编编号号实实施施阶阶段段及及权权重重绩绩效效考考核核指指标标指指标标涵涵义义及及计计算算公公式式18、试试运运行行二二三三财财务务13025部门预算执行差异率1-（实际支出/资金预算）*100%2销售额当期销售签约金额325回笼资金当期实际回笼资金4 营销费用达成率（营销推广实际费用/预算费用）*100%顾顾客客510 部门服务满意度本项目公司其他各部门以及总部部分强相关部门（选取四个部门）对本部门服务的满意程度，相关性较强的部门给予较高权重；由部门分管副总（兼部门负责人）或部门负责人评分6销售服务与客户服务满意度客户对本部门营销策划、销售推广、客户服务等的满意程度(客户满意度调查)内内部部运运营营715计划与总结提交及时性按时提交月/季/年工作计划与总结终稿8155营销费用预算编制及时性每季19、末 日前提交本部门下季资金预算95 营销供方库管理维护试行、合格、战略试行、战略营销供方库；评价现有营销供方的工作质量与服务状况，并更新相应数据库10135营销报表的编制与提交状况准确及时编制营销报表，并按时提交115 市场信息库管理进行项目所在区域的地产市场研究，并整理成公司市场信息库12品牌建设状况按照公司要求，开展杂志出版相关工作执行公司重大品牌建设专项活动提升项目及公司品牌影响力135投诉曝光量涉及策划、销售推广、客服等方面报纸、电视等媒介投诉曝光的次数(不含物业类)14投诉办结率当期已经关闭的投诉项数/总投诉项数*100%15客户二次购买/推荐购买率本周期业主二次购买或推荐购买的套数20、/本周期的销售套数16业主会员销售贡献增长率本年度业主或会员购买或推荐购买的套数/上年度业主或会员购买或推荐购买的套数-117入会率当季入会数/当季实际销售签约量18125客户服务信息分析与报表提交及时性及时提交客户服务信息分析与报表19重大事项隐瞒不报主要是指：质量、安全、设计、群体性事件、主管部门下发的处罚性通知等重大事项，具体见关于各公司重大事项报告的规定学学习习成成长长2085职能线流程、制度建设状况开展本部门相关专业流程、制度的完善工作2175团队培训计划完成率部门负责人每季对部门员工或专业系统内的员工进行授课，并组织部门内专业人员开展部门内部培训100100指指标标计计分分方方式式21、考考核核周周期期数数据据来来源源指指标标类类型型权权重重（）说说明明比率法：完成年度基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分季度 财务部 定量50比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分季度营销客服部定量比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分季度 财务部 定量比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减2分季度 财务部 定量按照满意度调查实际得分半年人力资源部定量10按照满意度调查实际得分年22、度客户服务部定量首先明确需要提交给总部或分管领导的计划与总结的数量与时间要求；每迟交一次扣（）分，最高扣（）分季度项目管理部定量30提交计划与提交总结分别计算，迟交按2分/天总分中予以扣除，最高扣10分季度 财务部 定量描述法：详见考核表季度分管领导定性每延迟单项次提交，扣 分；出现重大数据错误，扣分季度分管领导定量描述法：详见考核表季度分管领导定性每延迟完成一次，扣除 分季度分管领导定量每延迟完成一次，扣除 分季度分管领导定量按照第三方计分模型进行计分季度分管领导定量不计权重，产生严重影响的扣 分/起，一般影响的扣 分/起，轻微影响的扣 分/起季度分管领导定量比率法：完成基本目标得80分,完23、成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分季度分管领导定量比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减2分年度分管领导定量比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减2分年度分管领导定量比率法：完成基本目标得80分,完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分季度分管领导定量不计权重，每延迟一天，扣除0.5分，最高扣5分季度分管领导定量（项项目目公公司司营营销销客客服服负负责责人人）KPIKPI指指标标描描述述表表如果发生，则按照事件严重性扣分，一般情况扣24、（310）分，比较严重的事项按照总经理办公会的决定处理季度工程管理部定量减分项具体标准见考核表季度项目管理部定性10按照实际完成课时进行评分季度综合管理部定量100（项项目目公公司司行行政政人人力力负负责责人人）KPIKPI指指标标描描述述表表类类别别序序号号编编号号实实施施阶阶段段及及权权重重绩绩效效考考核核指指标标试试运运行行二二三三财财务务1128部门预算执行差异率顾顾客客215 部门服务满意度内内部部运运营营3128计划与总结提交及时性4158招聘计划完成差异率5关键岗位平均招聘周期6158培训计划完成差异率7培训资源建设状况88 绩效体系建设96 薪酬体系建设10 企业文化建设11125、38固定资产管理情况12138会议、活动组织、接待状况13档案管理的合规性14印信管理的合规性15信息流转的及时率16 公司计划管理17运营计划的实施监控状况188 报建计划完成率19重大事项隐瞒不报学学习习成成长长20108职能线流程、制度建设状况21107团队培训计划完成率22 核心员工流失数23关键岗位人员任职资格提升度加分100100学学习习成成长长指指标标涵涵义义及及计计算算公公式式指指标标计计分分方方式式1-（实际支出/资金预算）*100%比率法：完成年度基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分本项目公司其他各部门以及总部部分强相关部门（26、选取四个部门）对本部门服务的满意程度，相关性较强的部门给予较高权重；由部门分管副总（兼部门负责人）或部门负责人评分按照满意度调查实际得分按时提交月/季/年工作计划与总结终稿首先明确需要提交给总部或分管领导的计划与总结的数量与时间要求；每迟交一次扣（）分，最高扣（）分（招聘人数/计划招聘人数）*100%-1比率法：完成基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分关键岗位实际招聘周期/关键岗位计划招聘周期*100%比率法：完成基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分（实际完成项目数/计划项目数）*100%-1比率法27、：完成基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分不断完善公司培训课程体系，内部讲师队伍和培训供应商资源按总体推进计划确定，具体标准见考核表根据公司战略，动态调整公司现有绩效管理体系，提升其科学性、有效性按总体推进计划确定，具体标准见考核表根据公司战略，动态调整公司现有薪酬管理体系，提升其科学合理性与对员工激励力按总体推进计划确定，具体标准见考核表策划核心价值观到行为层的转化方案，并组织实施定性描述，详见季度考核表固定资产台帐完整，保证固定资产的良好使用状况和合理调配台帐不完整，发现一次扣除权重分1分；因没有及时安排固定资产的维修而严重影响使用的，每次扣28、除权重分1分组织安排公司重大会议、活动、接待等活动会议、活动、接待组织中存在重大的疏漏或安排不当，造成不良影响的，一次扣除权重分2分按照公司档案管理规定管理公司各类档案因为违规操作，对公司造成影响的，一次扣除2分按照公司印信管理规定管理公司各类印章因为违规使用，对公司造成影响的，一次扣除2分及时处理的信息量/总流转信息量比率法：完成基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分按时完成公司及组织各部门完成其年度计划、季度、月度计划的编制，每季按时上报季度计划总结与偏差分析、组织召开公司季度经营分析会未按时完成一次扣权重分2分，扣完为止监控项目运营计划实施状29、况，对异常情况及时提醒，并协调相关部门采取措施，保证运营计划的实现未及时提醒或未主动协调，导致总体计划实施有较大偏离，出现一次扣除2分在具备报建条件的前提下，按时完成报建的及时性；（按时完成报建数/总数）100比率法：完成基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分主要是指：质量、安全、设计、群体性事件、主管部门下发的处罚性通知等重大事项，具体见关于各公司重大事项报告的规定如果发生，则按照事件严重性扣分，一般情况扣（310）分，比较严重的事项按照总经理办公会的决定处理组织项目公司各部门开展流程、制度的完善工作；还需开展本部门相关专业流程、制度的完善工作具30、体标准见考核表组织开展项目公司级的培训；此外，部门负责人每季对本部门员工或专业系统内的员工进行授课，并组织部门内专业人员开展部门内部培训按照实际完成课时进行评分考核周期内本项目公司主动离职核心员工（主管级及以上员工）总人数；指招聘类员工不计权重，每流失1个人，扣1分（项项目目公公司司行行政政人人力力负负责责人人）KPIKPI指指标标描描述述表表年度实际关键岗位人员提升分值（主管级及以上员工），及计入权重，作为加分项比率法：完成基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分考考核核周周期期数数据据来来源源指指标标类类型型权权重重（）说说明明季度 财务部 定量31、8半年人力资源部定量15季度项目管理部定量62季度分管领导定量季度分管领导定量季度分管领导定量季度分管领导定性季度分管领导定性季度分管领导定性季度分管领导定性季度分管领导定性季度分管领导定性季度分管领导定量季度分管领导定量季度分管领导定量季度分管领导定性季度分管领导定性季度分管领导定量季度工程管理部定量减分项季度项目管理部定性15季度人力资源部定量季度综合管理部定量季度人力资源部定量100（项项目目公公司司财财务务负负责责人人）KPIKPI指指标标描描述述表表类类别别序序号号编编号号实实施施阶阶段段及及权权重重绩绩效效考考核核指指标标试试运运行行二二三三财财务务1105公司预算执行差异率及预警32、及时性105顾顾客客210 部门服务满意度3 协作单位满意度内内部部运运营营42015计划与总结提交及时性52020财务经营信息数据提供的及时性、准确性612财务核算差错率7银行融资及资金成本控制情况82018 财务预算及时性9税务合理化建议状况10重大事项隐瞒不报学学习习成成长长11108职能线流程、制度建设状况12107团队培训计划完成率100100指指标标涵涵义义及及计计算算公公式式指指标标计计分分方方式式1-（实际支出/资金预算）*100%（占本指标一半分值）比率法：完成年度基本目标得80分，完成挑战目标得100分，每增减(挑战目标-基本目标)/20加减1分公司预算预警及时性（占本指标33、一半分值）监督项目公司各部门预算的执行情况，对达到预警条件的及时发出预警本项目公司其他各部门以及总部部分强相关部门（选取四个部门）对本部门服务的满意程度，相关性较强的部门给予较高权重；由部门分管副总（兼部门负责人）或部门负责人评分按照满意度调查实际得分审计、税务、银行等关系较密切的协作单位对本部门的满意度(满意度调查)按照满意度调查实际得分按时提交月/季/年工作计划与总结终稿首先明确需要提交给总部或分管领导的计划与总结的数量与时间要求；每迟交一次扣（）分，最高扣（）分于月/季/年经营会议之前提供当期财务经营信息及相关分析每延迟提交一次在总分中扣除权重分1分，出现错误一项扣0.5分财务报表中出现34、的差错数每延迟提交一次在总分中扣除权重分1分，出现错误一项扣0.6分根据公司年度融资计划，组织完成本项目公司银行贷款授信、审批和放贷等业务，同时有效控制资金成本按照及时性、完成质量等进行评分，以分管领导满意为准按时下达月/季/年动态财务预算，提交预算执行分析报告。每延迟一次在总分中扣除1分根据国家税务政策提出税务的合理化建议,并被采纳,产生效益不计入权重；能够降低税务风险或产生部分节税效应的，一次加2分；提出建议，并被采纳，为公司做出重大贡献的，一次加10分主要是指：质量、安全、设计、群体性事件、主管部门下发的处罚性通知等重大事项，具体见关于各公司重大事项报告的规定如果发生，则按照事件严重性扣35、分，一般情况扣（310）分，比较严重的事项按照总经理办公会的决定处理开展本部门相关专业流程、制度的完善工作具体标准见考核表部门负责人每季对部门员工或专业系统内的员工进行授课，并组织部门内专业人员开展部门内部培训按照实际完成课时进行评分（项项目目公公司司财财务务负负责责人人）KPIKPI指指标标描描述述表表考考核核周周期期数数据据来来源源指指标标类类型型权权重重（）说说明明季度 财务部 定量10季度 财务部 定性半年人力资源部定量10年度客户服务部定量季度项目管理部定量65季度分管领导定量季度分管领导定量季度分管领导定性季度分管领导定量季度分管领导定性加分项季度工程管理部定量减分项季度项目管理部定性15季度综合管理部定量100