1、团队建设方法团队的影响：团队一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。因此，所有的工作团队都是群体但只有正式群体才能成为工作团队。二十几年前，当沃尔沃、丰田等公司把团队引入它们的生产过程中时，曾轰动一时，成为新闻热点，因为当时没有几家公司这样做。现在，情况截然不同了，不采用团队方式的企业可以成为新闻热点了。团队如此盛行，原因何在？事实表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由团队来做通常效果比个人好。团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用雇员的才能。管理人员发现，在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。团队的优点是2、：可以快速地组合、重组、解散。J：心理学家认为：士气高昂的群体的五种特征：1、内部凝聚力大于外部压力2、成员之间互相认同3、成员对领导的认可4、每个人目标明确5、热心并维护群体的存在21世纪的企事业单位都面临团队建设、铸造团队精神的重要任务，团队是实现组织扁平化的一种有效途径。加强团队建设，提高员工士气已经成为西方企业制胜的法宝。团队建设注意事项:P1：竖立组织核心一个优秀的管理人员作风对下级影响极大。管理研究学表明：凡是士气高昂的群体，其领导者都比较民主，乐于接受别人的意见，善于体谅员工的甘苦。做为负责人，有时候即使自己心理不开心，但是不能在别人面前表现出来。“木秀于林，风必催之”有一种处在3、风口浪尖之上，逼着自己要去学一些知识，逼着自己每天进步一点点，经历一点点，生命的回忆就象泉水一样一点点冒了出来。老年的生活主要是靠丰富的回忆来支撑，所以我们在年轻的时候要给自己积累一点素材。 组织决策能力：现在的社会是协作型社会，不仅要求员工掌握岗位知识和技能，还要求员工具备沟通能力，组织协调能力，处理突发实践的能力。木桶原理把我们每一名员工比成一个木桶，每一种技能比成一块模板的话，其实木桶的容量取决该员工的整体实力与竞争力。 核心技术能力：技术是永远不会被世界所淘汰的，在这个信息更新如此迅速的时代，我们不得不每天学习新的知识，才不会被社会所淘汰。 OK思维模式是我的技术之一，它会让我的思维全4、面而缜密。 收集每天的信息加以整理是我即将要养成的好习惯。储备的材料是你用来给自己添砖盖瓦的基础。善于聆听，集思广益是学习的不二方法，听是另种说话的方式，但是在我这里要进行加工，形成体系，并且释放出来，那种能力是无法想象的。 独具慧眼能力：千里马常有，而伯乐不常有！ 人才分四种：帝才、相才、将才、奴才。 帝才并不一定是能力最突出的，但是他一定是独具慧眼的，他一定会招贤纳士，把人用在最适合的岗位上，发挥其最大的能动性。21世纪员工管理的重点已由过去的以员工集团为单位进行同意的一元化管理，向以每个员工为单位进行带有个性化的多元化管理转变。人力资源致力于建立一种能把人的问题和企业发展综合考虑的机制。5、其而，帝才一定是能发现市场行情的人，他会把投资用在最适合的地方，现代的帝才典型代表就是日本的松下幸之助。 特有人格魅力：特有的人格魅力是部下誓死效忠的原因我佩服的人不仅在自己的纵向领域有所建树，他一定会在横向领域注重别人的一起发展，他会影响身边的一代人。这样的人充分将他的价值观发挥的淋漓尽致，这也是我从事咨询业的原因。P2：坚定统一目标企业的目标和员工的目标一致是团队建设的最优化团队概念的内涵应该是有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存，相互影响，很好的合作，追求集体的成功 拟订计划书：建立一支好的团队就好比组织一支球队。必须要有自己的“作战”计划书，一旦队员们目标统一，发挥出每个人的最大能6、量，没有做不成的事情。如果领导者能够妥善协调参与计划的所有人员，拥有团队领导权就更具效力。 强调重要性：士气是群体成员的群体意识，个人目标要与组织目标相同是最大值每个人都希望自己被尊重和理解，希望领导者在自己的角度考虑，他不仅希望自己被尊重，还希望自己的工作被每个人尊重，就工作而言，工作无贵贱之份，只要每个人能在自己岗位上发挥的很好，再加上目标正确，那团队是最强的。 P3：优化组织环境每个人都希望自己在被人重视与尊重，工作被理解的前提下工作，有良好的工作环境则不会让人身心疲惫。心理暗示：充满自信的工作则会事倍功半在工作中心理挫折少，焦虑少，有利于提高员工的士气。 很多的培训不是员工的福利，而是7、“受训课”，这使得听到培训就望而却步。当员工不断被鼓励的时候，会不断的发挥自己身体里的能量。 员工分4种：明星型，问题型，老黄牛型，老化型，问题性的员工是最应该受到不断鼓励的。 能力+潜力=实力！很多人即使现在不是很突出，但如果具有潜力，是应该培养的。正所谓“有才有得的人要重用，有才无得的人要利用，有得无才的人要善用”美化环境：优美的环境能让人保持良好的情绪有的公司会专门开辟出一块小空地让员工休息的时候在那里交谈。这样的企业文化让人赞叹！ P4：畅通交流平台保持沟通流畅，了解每个人的想法是好的领导的表现双向沟通：要给予员工反映问题机会上、下级只如果沟通受阻，日久天长会让员工产生抗拒心理，降低士8、气。多让员工参与决策和群体讨论，双向沟通，有利于提高员工的积极性。面面沟通：面对面更让上级产生一种亲切感一种有效的交流方式，减少上级给夏季的压力，对于下级认同企业文化，增强凝聚力是有帮助的环境沟通：创造环境与员工沟通上班的时候大家是上下级的关系，下班之后大家会在很多场合下成为朋友，在对方喜欢的环境与之交流，会便于沟通，了解员工的想法和状态。 P5：避免权力集中发扬民主，避免权利过于集中通过团队可以更有效地分权和授权。在决策中，成员之间也起到了权利制蘅的作用，可以避免个人独断专性。 P6：合理经济报酬金钱代表一个人在组织中的贡献和成就以工计酬，公平合理，不合理的薪酬体系会影响员工的积极性。 P79、：提升自我价值岗位安排：使人与角色和谐一致根据其能力和兴趣，安排到合适的岗位 ，发挥最大能动性员工参与：让每个人认识到其在团地的重要性员工积极地参与决策与规划的制度，每个成员负担起自己应有的责任职业规划：帮助起发展，让他了解他与企业一起发展。一个员工在为企业付出的同时，希望这分工作对自己的职业生涯有所帮助，一个好的企业应该满足员工的这种需求 P8：增强组织协调集体讨论，防止“职权分裂”由于部门的划分，可能会“职权分裂”，集体讨论有利于促进部门合作P9：引导正面冲突任何一个组织内部的冲突都是无法避免的。如果冲突能刺激对方产生新的想法，重新考验自己的立场和信念，或者因此而扩展自己的思维空间，这种冲10、突就是正面健康的。、团队管理创造“一家人”团队 1、团队对团队 尽心尽力全方位投入，团体成员参与管理，共同决策，全力行动，充满活力和热情。高位阶的团队利益有限是一个重要原则。2、上级对下级 要表现出强烈的归属感和一体感。上级为下级排忧解难，下级为团队鞠躬尽瘁。3、队员对队员 团队成员彼此视对方为“一家人”，互敬互重，相互宽容，容纳各自的差异性、独特性。和谐相处，充满凝聚力，追求整体绩效。1）部凝聚力大于外部压力2）成员之间互相认同3）员对领导的认可4）个人目标明确5）热心并维护群体的存在13条团队建设操作规程将所有关于团队的理论总结起来，有下列13条操作规程是可以使团队运行避免发生困境的保证。11、通过拟订和执行这些操作规程，团队可提高其工作效率，减少陷入看不见的陷阱的可能性。（1）以用户为中心的规程。（2）目的明确的原则。（3）指导原则。 这些原则反映了团队成员普遍遵循的核心或指导意见。指导原则有助于团队成员把精力集中在棗特别是在决策的环境中棗公司的最佳长远利益上。团队面临的许多问题本来都是模糊的，容易使人混淆，更难以取舍。本规程建立和使用的原则，能使团队把精力集中在最重要的核心问题上。（4）建立公认的限制条件。限制条件是指团队解决问题和做决定时必须考虑和遵循的约束和限制。限制条件给团队提供了不经上级批准即可直接处理问题的范围框架。限制条件特别说明了诸如资金、人力和期限的问题。限制条件12、旨在提供有关事宜限制的重点和解说。限制条件尽管还不能阻止团队成员们犯严重的错误，但如果应用得当，它会给团队提供很大程度的自主权，并能避免“超出限制范围内”的、能导致公司犯严重错误的决定。（5）有效会议和相互交流的习惯。（6）职责分明。一个团队有效运作所担负的职责范围存在于三个级别上。第一级是懂得什么责任和知识是全体团队成员都应具备的。这些基本要素应包括诸如专门经营知识、主要人际交往的技能、团队工作基本技能、工艺技术；第二级是团队中一小部分人现有的团队专门技能和知识。专门成分包括那些不适用于交叉训练，但对团队完成工作目标又是必须的任务；第三级是发展。发展范畴中确定的任务是那些团队应该精通的，但目13、前又无能力掌握的领域。明确划分职责有助于通过说明最小期望值为团队成员提供工作重点，但无论如何也不应限制团队成员们在将来扩展其职责范围。（7）工作责任清楚。当工作项目确定后，谁应该做什么，什么时候去做都要规定得清清楚楚。要分清什么决定需要得到全团队人员的支持，什么决定必须由个人或小组立即做出。（8）决策机制。团队成员要知道，什么时候他们有权当场做出决定以处理用户关心的问题或紧急情况。团队成员还要能辨别哪些是需要全体参与和支持的问题，所有团队成员都应参加这个问题的讨论，对所采取的行动全体人员应意见一致。（9）解决问题的机制。任何高效率团队所具有的一个关键技能就是解决问题的能力。这条规则不仅仅是要识14、别问题的存在，或找出可取的解决方法，而且还包括负责实施一个能完全解决这个问题的措施。（10）提高工作效率的反馈信息。（11）重新设计工作方式。在改进工作设计时，团队成员首先必须非常清楚用户的要求棗不管他原来是内部还是外部用户。在明确了用户需求的情况下，我们一旦确认无意义附加步骤，需进一步加以审查，然后从工作流程中删除。通过删除这些步骤，整体工作程序就变得简单而又有效。（12）学习与持续发展。高效率团队能从他们过去经历过的事情中学到很多东西，并能迅速转化成所学知识。一个不变的准则就是学习和实践是取得不断进步的惟一手段。团队成员们要经常设计一些概念模型，共享实践经验，这些经验告诉人们他们学到了些什15、么。他们怎样应用所学到的知识来解决实际问题或利用未来的机遇。（13）操作规程的不断应用和发展。公司机构是动态的、一直变化着的有机组织。因此，没有一个机构是一直有效运转的，或者说真正地处于最佳工作状态的。团队要定期按每一个操作规范和发展计划评估其优势和弱点，以不断改进工作。激活成熟的团队在团队中，熟悉往往滋生冷漠，成功往往会导致自满，成熟会带来对新观点和革新思想的保守、封闭态度。如何来重新激活成熟的团队？（1）使团队成员做好对付成熟问题的准备。提醒团队成员，他们不是独一无二的，所有成熟的团队都会面临成熟的问题。在最初的安乐生活逝去、冲突表面化的时候，他们不应该沮丧或失去信心。（2）进行新型培训。16、在团队陷入困境时，团队可以在以下几个方面给予团队成员以培训：在沟通、解决冲突的技能方面；在团队互动过程方面。这些培训有助于问题的解决，有助于团队成员重新获得自信，增强彼此之间的信任。（3）鼓励团队把它们的发展看做是一个不断学习的过程，像全面质量管理一样，团队应该把自己的发展看做是一个不断寻求完美的一部分，团队千方百计地寻求改善的方式，面对团队成员的担心和挫折，把冲突作为一个学习的机会。不要成为团队负债负债，本是财务术语，它是相对于资产而言的。一般意义上的资产与负债，是指资金或某一物体。依现代人力资源管理理论而言：人，也是资本；人，也可成为负债。当人力成为资本的时候，有的人能使团队增加价值，他被17、团队视之为“资产”，而也有些人因为他的存在恰恰在减少团队的价值，因此他就被称之为“负债”了。 如果我们不幸属于下列九种“无效团队成员”之一，那么就说明我们已经成为团队的负债。无效的团队成员：1、自我保护主义者戴上层层面具、保护套，不给别人了解自己的机会；有过强的自我保护意识。2、自以为是者指手画脚，高谈阔论，纸上谈兵，光说不练。3、沉默者在团体中一句话也不说，从不贡献自己的主意。4、拒绝者固执、僵硬、拒绝接受别人的意见与建议。5、观摩者人在团体中，却抱着旁观者、看戏的立场。无法融入团队，把自己当作局外人。6、无聊者不求上进，混日子；做一些无关的事打发时间，整天无所事事。7、找借口者自我设限；凡事找借口不找方法；推卸责任，都是别人的错。8、放纵者放纵自己、无法自律、自制力差；不服管束，不守规则。9、炫耀者好自我表现、好大喜功、好居功，过分强调自己在团队中的作用。 不要让自己成为上述的任何一种人，尽快将自己转变为团队的资产吧。