1、煤炭有限责任公司煤矿调度管理制度汇编编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录 一、调度逐级汇报制度- 1 -二、矿领导值班制度- 1 -三、调度员值班制度- 2 -四、调度监控中心交接班制度- 4 -五、调度室信息汇总分析制度- 5 -六、调度员下井管理制度- 7 -七、调度业务学习培训制度- 7 -八、事故和突发事件信息报告与处理制度- 9 -九、文档管理制度- 10 -一、调度逐级汇报制度第一条 班、日生产情况汇报制度1、调度中心必须按领导规定的时间和内容逐日把当天生产计划完成情况、机械运转情况、安全状况进行如实2、汇报。2、井下生产单位，施工队和地面各生产辅助单位的跟班队长、班长和瓦检员必须坚持一班三汇报制度（即接班后、开工前汇报生产还存在哪些问题，需要下班准备的工作）。瓦检员汇报瓦斯浓度，有害气体浓度和通风等情况。3、值班调度员和值班领导要组织班中多次调度平衡，解决生产中存在的问题，并将内容向XX分管领导汇报。第二条 旬、月生产汇报制度每旬、月将生产计划完成情况，生产活动分析及下一旬、月的生产安排和措施，按照上级部门规定的时间和内容向上级汇报。第三条 专题汇报制度对矿领导临时部署的专题任务，由调度中心指定人员按上级要求的时间及内容进行专题调度和专题汇报。专题汇报内容要整理文字材料，并留存底稿备档。第四3、条 事故汇报制度对伤亡事故和重大恶性事故，按规定的程序和内容向有关领导汇报。事故一时难以弄清时，必须先汇报概况，然后可以多次补充汇报。各类事故要按类别向矿领导汇报。二、矿领导值班制度第一条 为了加强生产指挥，及时解决生产中出现的各种问题，调度中心每天设一名矿领导二十四小时昼夜值班。第二条 矿领导因故不能值班时，必须在交接班前一小时向调度值班人员请假并说明原因，由调度值班人员通知替班人员接班。第三条 值班职责1、值班人员在值班期间行使生产调度指挥权,对当日的安全及生产负全面责任。2、随时听取调度员的汇报，督促各单位值班人员做好生产指挥工作；及时平衡、解决各单位生产中存在的问题。3、负责按时召开生4、产小班会，审定并下达当日各单位三班的生产计划和安全措施。4、负责向上级领导汇报当天的安全及生产任务完成情况。5、负责接受上级有关安全生产方面的指示，并做好记录，及时向有关人员传达汇报。6、负责督促和指导各生产单位、辅助单位、业务部门值班人员的工作。7、掌握现场的生产、销售实际情况，重点听取各单位班组长及销售人员的汇报，根据汇报情况及时做出处理决定。8、对当天生产、销售及安全出现的问题，负责召集和通知有关人员参加追查会，落实责任，并作出结论。9、值班期间发生伤亡或重大事故时，必须通知值班人员后亲临现场指挥抢救工作，同时向上级领导汇报。第四条 交接班制度1、规定每天零点时为交接班时间，值班人员必须5、按时交接班。2、交接班人员在交接班前填好交接班记录簿，必须向接班人员交待清楚当天的安全生产情况和遗留问题。3、交接班双方都要在交接班记录簿上签字，否则不能算交接清楚。第五条 值班纪律1、不迟到早退，按时交接班。2、在值班期间不得长时间离开工作岗位，要离开调度室半小时以上时，必须向调度员说明去向。3、值班期间不得做与职责无关的工作。三、调度员值班制度调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断值班制度，值班调度员执行八小时工作制。各级调度根据工作量大小每班配置1-2人，值班调度员严格按照生产作业计划、XX三大规程各类规程措施及领导指示组织指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出6、现的问题。第一条 调度指挥中心担负着企业生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。在依据生产作业计划的基础上，充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途径与手段实现企业在每一阶段的发展目标。第二条 值班调度员必须熟悉本企业各业务部门和下属单位的各自职权、业务和分管范围，熟悉企业生产经营流程，对与企业生产、安全、经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协调能力。第三条 值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过程的工艺流程；熟悉采掘工7、程平面图和各系统图，熟悉矿井灾害预防计划、事故应急预案。第四条 按照XX三大规程遵章指挥。发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导和公司有关领导调动人力、物资，做好抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。第五条 按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度，及时协调各生产环节的正常运转。第六条 掌握矿领导和生产技术部领导的下井动向，对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认真落实，详细纪录过程和结果，并及时向有关领导通报办理进展。第七条 对基层单8、位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析，在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报，要做到不留死角，不主观臆断，有理有据。第八条 严格执行交接班制度：1、接班调度员应提前到岗，了解当班重点工作、任务和注意事项。2、交班调度员必须认真分析总结当班安全生产情况，填写调度员交接班记录。3、交接班交叉时间不少于半小时，对生产、工程、事故、指示、通知及特殊事项必须一一交清，具体做到“五交清”。即：交清上级领导指示、命令执行情况；交清当日生产任务完成情况并说明欠产原因；交清各单位联系事项；交清各类事故的影响范围和处理进展；交清生产中存在的问题及解决办法。4、接班调度员要仔细阅读交接班记录，并根据9、交接班内容和事项逐一询问、落实，保证生产指挥的连续性。第九条 坚持灵、准、快的要求：1、接听电话要及时，回答问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊。2、下达领导指示、通知、命令，要严肃认真，一字不丢。不得主观臆断，随意篡改。接到上级指示，要立即传达，不得延误、扣压和擅自处理。3、熟练使用计算机，保证数据准确，信息提供及时，严禁擅自修改计算机程序及系统密码。4、来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有记录，项项有安排，事事有着落，件件有回音。第十条 坚持文明上岗，树立良好形象：1、上岗人员要衣冠整洁，保持良好的工作状态。2、态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。3、保持室内10、清洁卫生，窗明几净，创造良好的工作环境。4、上岗时间不会私客，严禁室内大声喧哗。5、努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。6、严格执行保密制度。四、调度监控中心交接班制度第一条 在交班前对当班生产情况认真分析总结，填写好调度记录。第二条 当班发生的主要问题应将处理结果作好记录，待办事宜和未解决的问题要进行详细交班，做到，五交清：1、交清当班任务完成情况，并说明产量超欠原因2、交清安全情况及各类事故，重点工程和关键部位的变化情况。3、交清领导指示，上级通知通报的贯彻情况。4、交清正在处理和待处理工作详细内容。5、交清下一班生产任务预计和可能出现的问题。第三条 接班调度员要认真听取交班调11、度员所交情况，仔细查看调度日志双方在交接班记录及其他记录上一并签字。五、调度室信息汇总分析制度 调度室是XX生产管理指挥中心，负责全矿日常生产管理和指挥工作。组织完成全矿原煤产量、综合进尺、开拓进尺、重点工程等各项生产计划。为了贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，严格按照XX“三大规程”指挥生产，现特制定信息汇总分析制度。第一条 调度人员核对各区队、班组的班作业计划、任务，统计好各班组的当班作业计划和出勤人数。查看上班的调度记录，熟悉情况，并严格按照接电话的顺序，问明地点、单位、姓名后，及时与基层联系当班计划落实情况和各辅助单位接班后的准备情况，明确当班的重点、关键，写明上班未完成的事项12、。第二条 班中定时调度基层单位生产的完成情况及存在问题，解决好生产、安全上出现的问题，做好记录。重大问题及时向值班领导或有关领导请示汇报，以便做出妥善处理。第三条 每个小班班末听基层小班的汇报，做好记录，并协助值班领导汇总下一班的生产计划和安全中应注意的事项。第四条 一个工作日结束后，做好三个小班的生产指标完成数汇总，填写好调度日志，向上一级调度室汇报，并做好三个小班的生产安全情况分析，编写好日报、材料，由值班领导在早调度会上汇报全天生产安全情况。领导在会上的指示，要做好记录，并认真传达或贯彻执行。第五条 一旬、月完成后，要做出旬、月生产完成情况及存在的问题分析，并预测下旬、月的生产动态及发展13、趋势，并在早调度会上传达。第六条 每日、旬、月的作业计划完成数据，日常发生的职工伤亡事故和生产事故以及采掘出勤等，要做好统计和分析。第七条 在日常工作中，认真接好上级调度通知通报并负责落实，开好调度会并做好记录，办好领导交办事项，落实好基层要求解决的问题。第八条 每旬、每月分析总结生产指标完成情况及存在的问题，提供给生产领导便于决策。第九条 当一个月的各项调度工作结束之后，要将调度记录、台帐、文件及各种分析资料整理存档，妥善保管。第十条 值班期间如发生工伤或非人身事故（轻伤及以上的人身事故、重大侥幸事故，或影响二十分钟以上的生产事故），值班人员必须及时组织有关部门进行分析，分析事故经过、伤情、14、责任等，汇报分管领导，并在第二天的调度会议上在汇报值班期间的安全生产情况时，一并汇报事故情况。第十一条 影响生产的各类事故，调度室做好详细记录，并做到一事故一分析，对分析出的问题由专业或单位负责落实解决。事故分析由当天调度室值班人员组织，事故相关专业人员及事故单位有关人员参加的分析时必须找出责任单位及责任人，并拿出处罚和处理意见及接受教训、采取措施等。影响生产的事故能够分析的必须当天分析，并将分析结果和处理意见在第二天早调度会上汇报，当天不能分析的调度室做好记录，由矿值班人员第二天组织分析后再汇报，在事故分析中如提供假情况、说假话、无理取闹，对当事人一次罚款50元，严重者交矿处理。第十二条 矿15、内部传递信息、汇总信息的处理程序1、部门信息的处理程序部门信息管理工作是我矿信息管理工作的重点，在部门管理职能方面，信息采集、传递、存储、汇总程序要明确，细致分工。部门负责人依据部门的分工、管理对象、管理专业不同，建立相关信息传递、汇总渠道，建立相关或类似信息的分析数据库，认真做好信息存储工作，为以后矫正我矿安全生产经营活动中存在的偏差提供可参考的依据。 2、基层单位信息处理程序 基层单位信息是我矿信息管理的重要组成部分，提供的原始信息，必须实事求是，并反馈、汇总到现场和相关部门，对于原始信息的存储要有全面的记录。第十三条 信息级别的划分 1、一级：重大安全隐患，上级指示，方针、政策、政令、决16、策，电视电话会议，重大事故追查通报，重要通知，机要、机密资料，矿领导的指示、命令或工作安排。2、二级：一般安全隐患，检查、考核结果，矿颁发文件，报出报表，一般事故追查通报。 3、三级：管理制度，申请、计划、请示，报告，薪金分配方案，技术措施、方案及贯彻记录，会议通知。4、 四级：检修、维护记录，材料消耗、发放记录，日常报表，验收记录，日常记录，交换资料，学习资料、记录，会议记录。5、 五级：口头汇报材料。第十四条 调度室收集到的信息，根据种类、信息级别进行汇总，每天、每旬、每月、每季度的汇总按照安全隐患级别进行分析，分析后做出天、旬、月、年总结报告，汇报矿长、安全矿长、总工程师。六、调度员下井17、管理制度为使调度员能够及时掌握井下安全生产情况，能够及时正确协调指挥，充分发挥调度员职责，完成矿井的各项生产指标，特制定本制度：第一条 调度员严格按照XX安全规程之规定从事井下作业。第二条 遵守矿井下达的各项管理制度，坚持8小时岗位责任制。按照调度室主任的工作安排进行井下工作。第三条 严禁携带烟火，严禁携带易燃易爆物品，严禁酒后下井。第四条 入井时必须实行登记制度，井口考勤室交牌登记。第五条 搞好安全生产，处理好事故隐患，理顺安全与生产的关系，严禁违章指挥，杜绝“三违”现象的发生。第六条 深入井下了解熟悉生产情况，掌握现场生产条件和存在问题，督促有关区队及时解决。第七条 深入井下及时掌握采、掘18、机、运、通存在的问题，及时协调解决，掌握重要环节，及时向调度台汇报井下安全生产情况，做到勤检查、勤巡视、勤汇报。第八条 认真执行各项规章制度，制止违章指挥、违章作业和违犯劳动纪律。七、调度业务学习培训制度为了进一步提高调度质量，充分发挥调度在生产中的指挥协调作用，确保矿井各项任务顺利完成，特制定调度业务学习培训制度。第一条 培训原则：1、理论与实践相结合的原则结合矿井实际生产情况，要学以致用，使所学的理论知识能够为矿井安全生产服务。2、因地制宜的原则本学习计划以自学为主，对专业性较强的有关知识，聘请本矿的工程技术人员和专业技术人员作辅导（不包括公司组织的培训）。3、“请进来、走出去”原则。结19、合矿井实际，利用厂家服务工程师在矿现场进行培训、使调度员不断掌握现代知识。利用休息时间，到各矿井和公司进行现场参观学习、提高感性认识、提高实践应用水平。4、循序渐进的原则。运用科学的学习方法，扎扎实实的从基础理论学起，不贪多求快，不搞形式主义。第二条 培训目标：1、通过培训学习，使调度人员进一步掌握XX安全规程、作业规程、操作规程，掌握了各种规程，做到按章指挥矿井生产，达到无“三违”现象发生的目标。2、通过政治学习来提高思想觉悟，培养人人争做优秀调度员的意识，做到在岗一分钟，奉献六十秒。3、熟悉调度业务理论知识，掌握调度的应知应会内容，能够胜任调度本职工作，通过学习逐步提高业务水平和工作质量，20、在原来调度工作的基础上有明显的提高。第三条 培训办法及纪律：1、每周调度室所有人员进行一次集中学习，主要学习公司及矿里的规章制度，使调度员熟悉各种规章制度，做到按章指挥矿井安全生产。2、每月请矿里的工程技术人员给调度员进行培训，主要学习采、掘、机电、运输、通风等方面的专业知识。使调度员熟悉矿井各系统的知识，做到指挥生产有序，合理。3、每月组织调度员深入现场不少于10次，让调度员熟悉现场情况，做到指挥生产不盲目。4、调度室要积极参加矿里的各种讲座和培训，不断提高各种专业理论知识，熟悉最新的采掘工艺和技术要求。5、每三个月进行一次模拟考试，主要考核调度员对各专业及现场的熟悉和理解程度，按照考试成绩21、有针对性的进行培训。让培训成为提高调度员业务水平的有效手段，使调度业务水平不断提升，更好的为矿井安全生产服务。八、事故和突发事件信息报告与处理制度 第一条 事故的报告(1)事故发生后，事故单位必须保护好现场，因抢救变动事故现场时，应做好标志，绘制现场效果图，有条件的应拍照、录像。（2）发生事故后，事故单位不得隐瞒不报、慌报和故意不报，不得故意破坏现场。第二条 事故的登记1、调度室、安监科和矿属各单位都必须建立伤亡事故和非伤亡事故登记薄及事故分析记录薄。2、矿属各单位发生事故后，必须在24小时内派人到安监科办理工伤手续。各单位在办理手续时，必须将医院出具的合法诊断证明送交安监科。3、安监科接到申22、请办理工伤的要求后，要将工伤原因、伤情、伤者单位、工伤时间及治疗时间等进行详细登记后，报安全副矿长签字备案。第三条 事故调查、分析按照“四不放过”原则，严格事故的调查、分析和处理。1、一次重伤3人以上或死亡1人以上的事故，有上级有关单位进行调查、分析和处理。2、一次重伤1-2人的事故由矿长组织调查分析、处理，安监科、生产部、调度室、财务部及其他相关单位参加。3、轻伤事故由分管副矿长组织调查、分析、处理、安监科、生产部、调度室、财务部及其他相关单位参加。4、非伤亡一般事故由事故单位组织调查分析处理并将事故分析报告报安监科备案。事故调查分析报告由安监科按照事故调查分析报告内容（时间、地点、人员、事23、故经过、原因、事故草图、责任认定、预防措施和处理意见等）编制。报告要符合分析结果，文字准确简练，条理清晰，书写整洁，并附写事故有关的调查证明材料。报告中还要记载参加分析人员的名单、责任者本人的书面检查等。报告拟出后，必须经事故分析主持人审查定稿。5、事故的防范的措施由事故分析主持人组织订制，由事故单位安全第一责任人负责落实兑现，安监科督查，未按期落实兑现，按违章作业论处。第四条 事故的处理1、煤炭伤亡事故按其性质划分为责任事故、非责任事故和破坏性事故，责任事故是指不执行有关安全法规，“三违”和渎职行为造成的事故；非责任事故时指由于自然因素造成的不可抗拒事故；破坏性事故是指行为人为达到一定的目的24、而故意制造的事故。破坏性事故由公安部门负责查处。2、凡责任事故，应根据事故发生的原因和过程，按照安全生产责任制的规定，分清事故的直接责任、主要责任、重要责任和其他责任，并按照有关规定追究有关的责任人责任。构成犯罪的，移交司法部门处理。第五条 事故管理处罚规定1、矿属各单位发生事故不及时汇报的，对现场负责人罚款50300元；现场负责人已汇报区队而区队没有立即向有关部门及领导汇报的，对第一责任人罚款100500元；每出现一次隐患事故，罚单位责任人500元。2、发生事故以后，有关单位和人员必须按通知要求及时参加抢救、调查、分析，无故不参加者，每人罚款100元，并通报全矿给予批评。3、事故发生后，矿调25、度室接到事故报告后，漠不关心或在对事故处理程序上失误或失职，罚值班调度员100500元，造成事故扩大的加重处罚。4、工伤事故发生后24小时内不到安监科办理工伤手续的，不予登记，后果由责任者及单位负责人自负。5、事故处理中，如发现包庇肇事者或弄虚作假，一经查实，将严肃追究责任人在责任。九、文档管理制度第一条 班日调度记录，月度及年度生产总结，调度台账保存五年以上。第二条 调度日报、旬报、文字分析，上级通知、通报、传真电文件保存2年以上。第三条 死亡事故记录、重大非伤亡事故，作为永久保存材料。第四条 各项生产数据和事故伤亡情况，不经有关领导批准，不得擅自对外公布。第五条 档案资料，应有专人兼管。第26、六条 立卷时应编制好案卷目录，把文件的作者、标题、日期等项目填写清楚，概括而简洁地拟写好案卷标题，把案卷内容表达出来，装订整齐、牢固，然后还要填写备考表，注明保管期限。第七条 填写案卷一律用炭素黑水钢笔或毛笔，禁止用圆珠笔或铅笔，字迹应清楚、准确。第八条 文件组成案卷后，卷内文件应按照一定规律进行排列，系统地反映问题，做到查找方便。第九条 档案的借阅管理制度1、档案主要供本企业利用，一般不外借。如情况特殊，外单位人需须持介绍信，并经矿领导批准，可查阅无密级档案。2、档案借阅者应负责档案完整和完好，不得私自影印、复印、翻印，不得擅自拆散、调换、抽取、污损、加注标语，不得转借，如有违纪，酌情处罚。27、3、档案一般不得借出档案室。如有特殊情况，可以作短期外借，最多为十天，但必须经有关领导批准并办理借阅手续。如延期借阅时间，须办理续借手续。逾期不还者，档案管理员要及时催还。（4）借阅文秘档案须妥善保管，若有遗失，将根据档案的价值和数量报公司领导批准后，责令其赔偿一切损失。第十条 档案保密要求1、档案管理员和借阅利用档案的人员要树立高度责任心，保密意识，双方共同做好保密工作。2、档案分一般档案和有密级档案两类。档案密级分为绝密、机密、秘密三级。3、有密级档案只许在档案室翻阅，不许带离本室。有密级档案复制时，需经办公室主任或副总以上领导批准。4、有密级档案只限归档人使用，其他人员利用需经办公室主任28、或副总以上级领导批准。5、对已到保密期限的档案要请相关部门领导和办公室主任鉴定解密，对解密档案作一般档案管理，及时提供利用。6、外来参观人员，统一由负责接待人答复问题和办理所需材料。、7、档案管理员丢失或擅自提供泄漏档案机密，应根据情节轻重，给予纪律处分，直到依法追究刑事责任。8、档案管理员调离，应由办公室主任监督办理，档案交接之后，方能调离。第十一条 超期档案的销毁1、对超过保存期限的档案，由档案管理员登记造册，经办公室主任和档案形成部门领导共同鉴定，报分管副总批准后，按规定销毁。2、经批准销毁的档案，可单独存放半年，经验证明无保留价值时，再行销毁，以免误毁。3、销毁文件必须在指定地点进行，并指派专人监销，严禁将销毁的文件作为它用，或作废纸出售。文件销毁后，监销人应在销毁注册上签字。