1、装饰公司薪酬标准提成考核管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1、总则1.1 目的 以薪酬为杠杆激励员工，吸引人才；完善人力资源管理体系，推动企业战略目标的实现，充分体现分配的公平性和奖励的激励性，最大限度地发挥员工的主动性、积极性和创造性，实现优胜劣汰，提升员工整体素质，确保公司经营发展目标的实现而制定本制度。1.2 适用范围公司设计部的员工。1.3 薪酬制定原则公正性原则；激励性原则；1.3.3定性与定量考评相结合原则；1.3.4团队合作与个人能力相结合原则。1.4 工资组成固定工资辅助性工资提成工资福利基本2、工资+岗位工资各种补贴按照绩效考核基数及系数发放养老保险医疗保险失业保险工伤保险其他福利1.4. 1 基本工资是每个岗位最基本的收入，具有保障性。1.4. 2 岗位工资以岗位评价为基础，是体现岗位对企业贡献差别和员工人力资本价值的薪资，体现公平性、合理性和激励性。基本工资和岗位工资合为固定工资。1.4. 3 辅助性工资是基本工资和岗位工资的补充，体现员工在特殊情况下劳动的薪资，包括工龄工资、各种补贴/补助等。1.4. 4 提成工资是体现个人绩效和组织绩效的薪资，具有激励性。提成工资以奖金形式体现，每月发放。1.4. 5 福利是为减少或分散员工的劳动风险而设置的各项制度，包括养老保险、医疗保险、3、失业保险、工伤保险以及其他福利形式。1.5说明：(1) 不再设立工龄工资，已享受工龄工资待遇的员工，继续保留原有工龄工资，但工龄工资标准不再改变；在本制度发布前没享受工龄工资的员工，以后也将不再享受工龄工资待遇。（2）补贴分为交补和餐补两种，相应补贴集团的标准为：交补，40元/月；餐补，6元/天。特殊岗位有通讯补助和车补。（3）每月出勤天数不满15天的员工，不享受车补。2、设计部薪酬制度2.1设计部薪酬标准设计部经理薪酬标准：基本工资岗位工资绩效工资(占底薪工资合计高限的20%左右)底薪工资合计高限补贴业绩提成工资12001040560280040元/月+6元/天一 工程（工程直接费+管理费）4、签约提成：1 月未完成业绩目标的80%，无提成；2 月完成业绩目标80%,低于100%，提成0.3%；3 月完成业绩目标100%低于120%，提成0.5%；4 月完成业绩目标120%以上，提成0.8%；二 设计费提成 1 月未完成设计费目标任务的，无提成； 2 月完成设计费目标任务的，提成2%； 3 月完成设计费目标任务的150%，提成4%；三 主材提成 1 月未完成业绩目标的80%，无提成；2 月完成业绩目标80%,低于100%，提成0.3%；3 月完成业绩目标100%低于120%，提成0.4%；4 月完成业绩目标120%以上，提成0.5%；说明：提成部分，设计部经理业绩按季度累计，财务部按5、照季度完成率多退少补。客户经理薪酬标准：工资级别基本工资岗位工资绩效工资(占底薪工资合计高限的20%左右底薪工资合计高限补贴业绩提成资深客户经理600840360180040元/月+6元/天一 工程（工程直接费+管理费）签约提成：1 月未完成业绩目标的80%，无提成；2 月完成业绩目标80%,低于100%，提成0.1%；3 月完成业绩目标100%低于120%，提成0.2%；4 月完成业绩目标120%以上，提成0.3%；二 设计费提成 1 月未完成设计费目标任务的，无提成； 2 月完成设计费目标任务的，提成1%； 3 月完成设计费目标任务的150%，提成2%；三 主材提成 1 月未完成业绩目标的6、80%，无提成；2 月完成业绩目标80%,低于100%，提成0.1%；3 月完成业绩目标100%低于120%，提成0.15%；4 月完成业绩目标120%以上，提成0.2%；高级客户经理6006803201600客户经理6004402601300助理客户经理60020020010002.1.2.1底薪中的基本工资、岗位工资以及补贴的发放以客户经理当月实际出勤天数为主要依据。2.1.2.2客户经理具体绩效考核包括客流量完成率考核（权重30%）、月度集成家装合同额任务完成率考核（权重40%）及客户经理月度管理贡献得分（权重30%）三部分，具体考核办法及评分细则详见客户经理月度绩效考核管理制度；.3绩7、效工资的计算方法：实得绩效工资 = 绩效工资标准 考核得分 100.4提成部分：（1）提成基数：以各店面客户经理本人当月首谈客户的签单工程产值总额（不含设计费）为提成基数。其中签单工程产值为客户经理当月首谈客户签单的工程合同额按公司营销政策相关规定进行折扣核算后的产值。 即：提成基数 = 当月首谈签单合同总额 本月未付足首期款的合同额 + 以往月份签单本月付足首期款的合同额 签单当月所有家装减项金额 + 签单当月所有家装增项金额（注：增减项金额均为客户经理首谈的签单所发生的金额）（2）月度家装合同额任务完成率：指客户经理当月实际完成的家装合同额与该客户经理本月度的家装合同额任务之比；（3）月度8、家装合同额任务：以公司每月下达至店面的具体金额为准；当店面有两名及以上客户经理时，各客户经理的家装合同额任务为店面家装合同额任务的1/N（N为店面客户经理人数）。（4）客户经理业绩按季度累计，财务部按照季度完成率多退少补。（5）提成发放：客户经理提成分两次发放，当月15日发放提成总额的50%，完工后的提成发放为次月25日；即：客户经理当月实发提成 = 当月应发提成 50% + 完工应发提成余额。.5其他说明：（1）由营销管理中心负责客户经理月度首谈客户的签单明细统计，并转财务部审核。（2）财务部负责客户经理月度实际完成家装合同额、设计费合同额、主材回款具体金额的审核、并计算客户经理提成。（3）9、执行时间： A.本方案与提成有关的部分执行，提成时执行此方案。B.本方案与客户经理职业技能评定有关的部分实施。即2月份核算客户经理1月份工资时执行此方案；1月1日前营销管理中心应以客户经理职业技能评定管理制度有关内容收集各考核指标的具体数据，为首次客户经理职业技能评定定级作好准备。 设计师薪酬结构:设计师薪酬结构：底薪+业绩提成工资+工作质量及行为规范考核工资+设计费提成其中：工作质量及行为规范提成（合同图纸规范考核提成客户满意度考核提成+行为规范考核提成）底薪与设计师评定级别及当月产值相关；业绩提成工资与签约额直接挂钩；工作质量及行业规范考核与图纸规范性、服务质量、设计水平等客户满意度相关；10、设计费提成与是否收取设计费相关。.1设计师底薪是对设计师本身素质及设计能力的认可，设计师底薪与设计师级别及设计师当月产值挂钩，底薪具体数额如下表：设计师底薪=基本工资+补贴基本工资以及补贴的发放以设计师当月实际出勤天数为主要依据表一 设计师底薪表（底薪工资合计高限值）设计师级别与底薪工资合计高限首席设计师主任一级设计师主任二级设计师主笔一级设计师基本工资底薪工资合计最高基本工资底薪工资合计最高基本工资底薪工资合计最高基本工资底薪工资合计最高13万元100038009003300800280070023009万元签约额13万元100028009002300800180070013005万元签约额11、9万元100020009001500800120070010000万元签约额5万元100015009001000800900700800当月无产值10001000900900800800700700连续两个月无产值00000000设计师级别与底薪工资合计高限主笔二级设计师优秀一级设计师优秀二级设计师助理设计师基本工资底薪工资合计最高基本工资底薪工资合计最高基本工资底薪工资合计最高基本工资底薪工资合计最高13万元600180050013004008003005009万元签约额13万元60010005008004007003004505万元签约额9万元6008005007004006003004012、00万元签约额5万元600700500600400500300350当月无产值600600500500400400300300连续两个月无产值000000002.1.3.2提成工资与产值提成工资是对设计师签约所做贡献的认可，根据各单个签约合同完工后的最终实收款，确定最终提成工资的提成点位及提成点分配。所有签约合同的提成工资分两次发放，一次是于签单次月15日发放产值部分3%的提成及对应的底薪工资；另一次是完工后，根据最终实收款的不同档位提成，补齐其余部分。该部分于工程完工后在符合发放条件（工程完工并结清所有款项，完工档案经核定后由财务录入，客户参加相关活动的返款领取后）的次月25日发放。当月集成13、签约额累计提成合计产值提成工作质量提成(行为规范考核)合计合同图纸规范考核提成客户满意度考核提成行为规范考核提成实收款20万元7.0%3. 5%3.5%1.0%1.5%1.0%13万元实收款20万6.0%3.0%3.0%1.0%1.0%1.0%6万元实收款13万5.0%3.0%2.0%0.5%1.0%0.5%实收款6万4.0%2.0%2.0%0.5%1.0%0.5%表二 设计师单个合同提成点分配表按照公司要求，设计师主材销售实行单单考核与季度考核相结合：一 设计师单份合同销售主材的有效比例必须达到该合同实收工程款30%，如达不到30%，该设计师所签此单的工程提成和主材提成扣发一半，设计师主材销14、售比例实行季度累积考核，每季度末财务部核算总销售比例后进行多退少补。 二 如设计师主材销售比例达不到30%，不能参与设计师晋级。2.1.3.3 提成工资与考核(1) 考核目的为了规范设计师的合同图纸与报价规范性、预定工期合理性、理财建议专业性，促进设计师关注客户需求，提高客户满意度，扩大品牌影响力，履行我们的服务承诺为目的。(2)工作标准及考核办法2.1.3.4考核计算办法(1)合同图纸报价提成计算设计师每份合同图纸原始分数为100分，出现以上不合格项则扣掉相应分数，带*号项需设计师在3日之内修改合格，并返回工程管理中心重新审核，再次审核不合格则按照考核标准双倍扣分。考核结果运用：（1）考核后15、得分高于等于90分，则按照100计发该项提成；（2）考核后得分在7090分之间，则按照50计发提成；（3）考核后得分低于70分，则该项提成为0。(2)客户满意度提成计算客户满意度考核满分为100分。此分值根据客服部对客户的三次回访结果、客户服务工作表中客户填写的对设计师的满意程度两项得分加总而得。考核结果运用：（1）考核后得分大于等于90分，则按照100计发该项提成；（2）考核后得分在7090分之间，则按照50计发提成；（3）考核后得分低于70分，则该项提成为0。(3)行为规范提成计算客户满意度考核满分为100分，行为规范考核由店面助理与店面经理按照以下表格进行月度评分。考核项目满分实际得分客16、户现场接待是否热情友好10客户接待时能否准确介绍公司的市场地位、服务特点、公司活动等10解答客户咨询时是否存在不合理承诺15客户及咨询情况能否准确及时登记在案15交图及改图是否及时5中期验收及交底是否能积极配合10施工时间是否保持与客户联络10能否积极配合施工队施工5是否遵守公司规章制度10是否存在重大投诉15是否存在灰色收入15合计100考核结果运用：（1）考核后得分大于等于90分，则按照100计发该项提成；（2）考核后得分在7090分之间，则按照50计发提成；（3）考核后得分低于70分，则该项提成为0。2.1.3.5 设计费(1)收取标准设计师级别设计费收取标准下限（元/平米）设计费收取下17、限/工程（元）公司施工非公司施工首席设计师100元/平米起200元/平米起5000主任级设计师60元/平米起120元/平米起3000主笔设计师40元/平米起80元/平米起2000优秀设计师20元/平米起1000原则上，禁止设计师向客户提供单独设计服务而不在施工。特殊情况需征得部门经理签字后报总经理审批，方可按此操作。设计费计算面积是按照套内面积计算。(2) 收取方式设计师与客户达成设计意向后，签订设计合同，并一次交清所有设计费。附件：设计合同(3) 设计费提成计算按照实际收取设计费的50%提取设计费提成。(4) 私收设计费处罚公司严禁设计师私自收取客户的设计费，一旦发现，将给予全公司通报，没收18、全部设计费，并扣发该单业绩的全部提成。(5) 设计费提成发放设计费提成发放时间为次月15日，发放条件为：全额交清设计费后一次性提取。2.1.3.6设计师淘汰为了实现设计师的优胜劣汰而建立设计师淘汰制度。一 设计师连续2个月无业绩，公司人力资源管理部门则会在第2个月月底发出淘汰通知；若有特殊原因未签约，则由设计师作出特殊说明并由店面经理签字后递交到公司人力资源管理部门备案，可再留岗考察1个月。若第3个月仍未签约，则自动淘汰。二 公司实行末位淘汰制，每季度考核一次。2.2 设计师评级制度2.2.1 设计师评定周期设计师评级3个月进行一次，评级结果公布后次月底薪兑现。2.2.2 设计师等级公司所有设19、计师将分成以下八个级别：首席设计师、主任一级设计师、主任二级设计师、主笔一级设计师、主笔二级设计师、优秀一级设计师、优秀二级设计师、助理设计师。2.2.3 评定资格设计师参评资格评定包括工作行为规范考核、培训记录考核、客户服务考核及业绩、设计费收取五个方面进行考核：（1）日常行为规范的考核必须达到80分；（2）按时参加公司规定必须参加的各项培训，考试成绩合格；（3）无重大客户投诉事件；（4）业绩和设计费要求： 设计师级别季度家装与家居累计产值季度设计费首席设计师120万元18000元主任一级设计师85万元15000元主任二级设计师60万元12000元主笔一级设计师40万元10000元主笔二级设20、计师25万元8000元优秀一级设计师15万元6000元优秀二级设计师12万元4000元助理设计师12万元以下4000元以下2.2.3.1工装业绩核算：（1）工装的毛利率标准为25；（2）毛利率的计算方法A、毛利工程原报价折扣支付工队成本招待费保洁费与项目相关的其他费用。特别提示：原报价减去支付施工队的成本，不是此处所指毛利，必须在此基础上再减去优惠折扣、招待费、保洁费等与项目直接相关的一系列成本。B、毛利率毛利/工程原报价（3）低于标准毛利率的工程按照比例折算业绩，具体方法如下：应计入业绩实签业绩（实际毛利率/25）2.2.4 资格审查凡是申请评级的设计师需填写设计师评级申请表（在原级别上进行21、季度业绩审核的不用填写），交由公司人力资源管理部门进行资格审核，审核通过才能参加评级。2.2.5 资格绿色通道设计师有以下三种情况（需在申请表上注明），可以考虑按照既定评级业绩及设计费标准的70%进行资格审查：（1）参加行业及公司各项赛事并获奖的设计师；（2）支持外埠公司3个月以上，并获得特许中心及外埠公司好评的设计师；（3）被评为公司一级二级培训师的设计师，并在本季度内在公司内部进行至少一次培训时。2.2.6 评定程序设计师评级将先后进行笔试、现场答辩、日常综合评估（人力、客服、工程、本部门），其中笔试成绩占总成绩的30%，现场答辩成绩占总成绩的50%，日常综合评估成绩占总成绩的20%。2.22、2.6.1 笔试笔试题目包含以下几项内容：企业文化、公司发展史及公司发展近况（公司内刊将会刊出）、公司材料（内材、家居产品）、专业知识、设计理念、图纸规范（可参考设计师笔试题库）等。2.2.6.2 现场答辩现场答辩将考察设计师的综合素质、设计水平及专业知识。评委将从公司中高层管理者中抽调。一级设计师现场答辩成绩必须达到80分，二级设计师现场答辩成绩必须达到70分。2.2.6.3 日常综合评估设计师日常综合评定将由设计师所在部门负责人、人力资源部、工程管理中心分别填写后，由人力资源部进行汇总，并核算各项特殊嘉奖。（1）部门负责人评定：部门负责人根据参加评级设计师的日常工作表现进行综合评定，具体评23、定内容详见设计师级别评定日常评估表（附件3）；（2）人力资源部评定（结合市场部、研发中心）：集团人力资源部根据参加评定的设计师过去一段时间的量化工作表现进行评定。包括月平均产值、考勤情况、违纪情况、培训参加情况及考核成绩、参与公司活动情况、合理化建议被采纳情况、入职时间等进行评定（附件4）；（3）客户服务部评定：客户服务部根据该设计师上一季度的施工工程、完工工程及投诉情况进行评定、有无公司内部员工投诉、样板间数量（附件5）；2.2.7 成绩综合与定级三个方面的评估成绩由人力资源管理部门汇总，得分在90分或以上，为首席设计师；80分或以上90分以下为主任级设计师；70分或以上80分以下为高级设计24、师；60分或以上70分以下为优秀级设计师；60分以下为助理级设计师。2.2.8直接晋级通道：2.2.8.1首席设计师：在季度业绩评定（按照家装产值）中获得直营系统前三名的设计师或季度累计家装家居业绩达到120万元，且季度累计收取设计费达到18000元，并无重大违规违纪事件者，则直接晋级或者保级为公司首席设计师，无需进行答辩、笔试及日常评估。2.2.8.2主任一级设计师：在季度业绩评定（按照家装产值）中获得直营系统前四至六名的设计师或季度累计家装家居业绩达到100万元，且季度累计收取设计费达到15000元，并无重大违规违纪事件者，则直接晋级或者保级为公司主任一级设计师，无需进行答辩、笔试及日常评25、估。2.2.8.3主任二级设计师：在季度业绩评定（按照家装产值）中获得直营系统前七至十五名的设计师或季度累计家装家居业绩达到60万元，且季度累计收取设计费达到12000元，并无重大违规违纪事件者，则直接晋级或者保级为公司主任二级设计师，无需进行答辩、笔试及日常评估。2.2.9 设计师评级管理2.2.9.1 动态管理设计师的级别实行动态管理，若设计师在下个季度未达到相关业绩标准，则自动降级到相应级别；设计师的评定标准，将由人力资源管理部门联合相关部门进行季度修订。2.2.9.2 永久主任设计师连续获得公司8次主任设计师资格的设计师，可以成为公司永久主任设计师。3、附则3.1工资的发放：每月15日发放上月底薪工资及上月有效家装业绩提成（已签约登录ERP并交清工程首期款），每月25日发放上月完工工地（完工档案已核定并经财务录入，客户尾款已结清，客户参加相关活动的返款已领取）提成工资，遇周六、日、节假日顺延。3.2 所有员工应按国家规定缴纳个人所得税。3.3本制度由公司制定和解释，经运营管理中心批准后开始实施。任务考核表月份工程产值设计费管理费税金合计1月12万2月12万3月48万4月72万5月60万6月36万7月42万8月60万9月90万10月72万11月72万12月24万合计600万