1、学校经营发展员工劳动及行政项目管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一章 总 则62. 本手册适用于XX学校的所有员工。6第二章企业简介7第三章 企业文化8二. 核心价值观8四企业精神9企业精神：团结、务实、进取、奉献9六、经营理念9七分配策略9八、人才标准9第一章 行政管理制度10第一节 员工行为规范11一、 着装规范11二、行为规范12三、办公环境卫生管理要求13第二节 前台管理14一、 本制度所指前台管理，指所有总校及各校区前台管理14五、总校来人来访程序和流程：15六、对于推销人员，一律予以拒绝。2、15第三节 印章管理15三、对外行文使用学校行政公章时，须经校长签发后方可使用。15第四节 会议管理16六、会议纪律17第五节 档案管理17第六节 电话管理18第七节 图书管理18二、借书人以本学校员工为限。18第八节 车辆管理18八、车辆使用人应随时保持车辆的清洁卫生。行政部负责检查。19十、违章及事故。19第九节 电脑管理20七、发现故障及时报请维修；发生事故妥善处理，并保护好现场。21第十节 监督管理21五、监督管理内容：21六、处罚方式21第二章 人力资源管理23有助于规范和提升学校人力资源管理工作23第一节 人力资源用人原则24第二节 定岗定编和岗位标准24一、组织结构的设置24二、3、定岗定编和岗位标准24三、人员配置24第三节 招聘与录用24一、招聘24二、录用报到25第四节 在职管理26一、试用26二、转正26三、晋升27四、 降级28第五节 员工劳动合同管理28一、劳动合同28二、劳动关系的终止28三、违约处理28第六节 员工的异动管理29第七节 解聘、离职29一、解聘29二、离职30三、自动离职31第八节 员工奖惩管理规定31一、员工奖励细则31二、员工处罚细则33第九节 考勤及请假管理34一、工作时间：34二、考勤规定：34三、请假35四、 假期类别：35五、假期工资：35六、加班工资：36七、其它详细规定见员工考勤及休假管理制度36第十节 薪金管理36一、 基本4、原则36二、工资构成36三、工资核发程序37第十一节 福利管理37二、员工享受学校提供的午餐补贴。37第十二节 培训制度37四、培训.师资格审查和报酬：依据培训课程效果给予确定。37第十三节 绩效管理38二、基本原则38三、考核维度：38四、学校员工考核种类39八、不参与考核员工的条件39第十四节 员工申诉40第三章 附则40二、本制度经校长核准后公布试行。40第三篇 职责篇40第一节 部门职责40第二节 岗位职责44一、校长458、 维护学校运营的正常进行，处理校内重大事件。45二、执行校长451、根据国家的法律法规，结合校长的战略，引导学校的教育发展；45三、经营副校长4611、完成上级领5、导交办的其他事项46四、教学副校长46五、个性化教育中心副校长479、协调与各部门、校区间的协作。4811、完成上级领导安排的其他工作任务。48六、校区主管486、负责每学期开学前，及时提交校区宣传方案；489、负责根据学员的需求，以及成绩，安排学生及家长满意的班级和任职教师48七、校区副主管496、协助主管做好名、优教师的引进工作；498、协助主管作好校区招生宣传、电销销售等工作；4913、负责接听办公室的咨询电话并做好咨询登记与跟进。5015、根据校区的工作总结，给主管提供良好的工作改进建议；5017、负责校区档案资料的建立：物资、教案、学生个人档案等50八、咨询主任502、负责各校区咨询6、师业务指导，以及培训管理工作；5011、完成领导交付的其它临时任务。50九、教育咨询师501、遵守学校的各项管理制度，建立和完善校区日常事务的管理；504、做好客户信息日常维护管理工作：咨询报名，登记分班、造册。516、负责与客户签订售课合同，并提交主管审核；5112、保持办公场地整洁，东西摆放有序；5114、完成校区主管交办的其他临时工作51十、学管师5110、做好后期增质服务、做好保生计划、力争多续费。52十一、教研组长521、遵守学校的各校规章制度，并严格执行；52十二、教师52十三、企划部主管53十四、网络推广531、负责校刊、特刊、网站等各种文案的组稿、文案撰写、校对；535、各种宣7、传资料、校区包装、户外广告等文稿撰写及建议。53十五、市场部主管541、严格遵守学校的各项规章制度；547、负责学校各类大型讲座的宣传及人力支持；54十六、市场专员：54十七、行政人事主管554、负责员工队伍的建设，包括员工引进、规划、培训管理等工作、5512、负责督导学校各部门、各校区办公环境整洁；5514、负责发布学校相关行政文件，做好学校文件规范化管理；55十八、行政人事专员561、自觉遵守学校各项管理制度。5610、负责员工考勤监督；5612、负责员工过节费及生日费统计，并呈报学校领导审批。56十九、财务主管566、每月底盘点出纳现金。5712、建立收据、发票领用本，回收后的收据发票应8、及时销号保管。5714、完成学校领导交办的其他临时工作57二十、出纳571、每天做好资金的收付，按时向校长上报资金日报表。57第一章 总 则编制说明：本手册是为了提高员工素质，树立学校形象，科学规范学校管理制度，并使学校迅速稳定长期发展。是学校对员工行为准则的要求，也是处理学校与员工相关事宜的依据，学校和员工都应严格遵守。1. 本手册是根据国家有关法律、法规、行政规章以及学校章程，就学校管理的基本事项做详细概要说明，为员工提供有关权利、责任和义务的详细资料。2. 本手册适用于XX学校的所有员工。3. 凡进入本学校的员工均须详尽了解手册，在完整清楚并同意的前提下，与学校签订劳动合同，正式确立劳动9、关系。4. 本手册实施后，学校有权根据情况变化作必要的修改或补充，一旦作出修改，当以新修订的条款为有效，学校将尽快告知全体员工。结合其他规章制度，如有冲突，按后颁制度为准。5. 请妥善保管本手册，离职前须完整无损的将手册交还行政部，否则，按50元/本赔偿。第二章企业简介XXXX学校成立于1997年，建校十多年以来，凭借着严格的管理，雄厚的师资和显著的成绩赢得了学生和家长的青睐。我校是致力于中小学生文化培训补习的专业品牌机构，目前XX市内已有八大精品教学区。由于显著的教学效果，XX学校先后被中国西部教育论坛组委会、XX市教育局、XX市人事局、XX市民政局、四川省民政厅、天府早报社、XX晚报社、华10、西都市报等评为民办教育先进集体、诚信民办学校、最值得信赖的培训机构、中国西部名校等光荣称号。学校首创小班教学模式，根据学生成绩分层教学。学校有针对性地帮助学生准确、系统地掌握知识、把握知识的重点、难点和考点，统一确定教学模式、统一定位教学标高、统一编写教学方案、统一传授学习方法、统一进行强化训练，提高综合能力，让学生在有效学习中取得收获，为学生进步打下坚实的基础。我校拥有一支由名校名师精心打造的团队，由金牌竞赛教练、特级教师、XX市知名专家、中高考命题组成员、XX重点中小学骨干教师组成的最强师资队伍。十多年办学实践，共培养出3万余名学生，考入清华、北大共500余人，考入一类重点大学1130余人11、，获得全国知识竞赛一等奖800余人，全国知识竞赛二等奖2000余人。 精益求精、诚信XX是我们的办学宗旨；超越自我、追求卓越是我们的办学风格；建一流名校创一流品牌是我们的奋斗目标。让我们一起用心XX，用心沟通。 我们真诚地欢迎您走近XX，了解XX，成为XX的一员，共同创造XX成功的奇迹。第三章 企业文化一、办学理念办学目的：利他。教学理念：品质第一，诚信尽责。学校使命：让孩子的梦想在更高的平台上放飞。二. 核心价值观爱：爱别人就是关爱自己，因为只有你爱了别人，在你需要帮助的时候别人才会回报你。快乐地以一己之力助他人成长，并让受助人也感到快乐，这才是爱的本质。新、“知之者不如好之者，好之者不如乐12、之者。” 新其实就是一种创新、是一种革新，是一种勇于抛弃旧思想旧事物、创立新思想新事物的精神。百年大计、教育为本；立足社会，服务为本。我们只有具有创新精神，否定中肯定、肯定中再否定，企业才能在未来的发展中不断壮大，我们才能在企业发展中实现自己的人生价值。慈、我们都有一颗善良而敏感的心，我们都需要理解和呵护，也需要宽容。我们作为教育工作者，就如天使一般，工作质量决定生活质量。教师的慈爱，必然会激发起学生对爱的反应，诱发学生之间的互爱；工作的慈爱，必然会激发对工作的不断追求，从而有效的工作和良性的竞争；社会的慈爱，必定会激发符合社会发展需求的企业不断在发展中生存和壮大，我们需要慈爱，并把这种爱引伸13、为对生活、对事业、对人民、对社会的爱，反之我们才能在和谐的社会中不断进步和发展乐、生活是一面镜子，你对着它笑,它回报你的也会是同样灿烂的笑脸。快乐不仅要让我们快乐，还要让学生开心、让家长放心，与社会同心。三、奋斗目标：打造教育培训、教辅开发、教育咨询的优质教育、文化产业链，形成教学有特点、教材有特色、咨询有特效、学生有特长的在XX市、四川省乃至全国有重要影响的一流水准教育文化产业集团，为国家发展、民族兴旺助力。四企业精神 企业精神：团结、务实、进取、奉献 团结 目标一致，通力合作，甘担责任，协同奋战。 务实 兢兢业业，真抓实干，老实做人，踏实做事。 进取 积极向上，立志有为，注重学习，超越自我14、。 奉献 爱岗敬业，任劳任怨，勇挑重担，乐于贡献。六、经营理念 诚信合作、互惠双赢七分配策略 风险共担 按效分配 利益共享 共创未来 八、人才标准 忠诚、优德、勤劳、创新、高绩、德高艺精 乐业爱生第二篇 管理制度第一章 行政管理制度为加强学校行政事务管理理顺学校内部关系使各项管理标准化、制度化提高办事效率，特制定本规定第一节 员工行为规范一、 着装规范 1、学校所有员工应XX良好的职业形象：着装得体、整洁、成熟、端庄、职业。1）、服装是代表学校的形象，着装整洁得体，颜色不宜奇装异服，五花八门。2）、衣袖、裤脚不要挽起，避免影响学校形象。3）、校区及职能部门提倡职业套装、教师着装需端庄、稳重、成15、熟、大方，整齐一致，体现学校高水平、专业化、规范化。4）、上班衣服必须扣好衣扣、拉好拉链，以示您整齐的服饰。5）、发型保持朴素整齐，不得有染怪异颜色或蓬头杂乱之感。6）、及时修正胡须、指甲，上班不要浓妆艳抹、留长指甲或指甲内积留污垢。7）、学校内部禁止赤肩裸背、穿内衣闲逛。8）、及时换洗衣服，上班保持整洁有序。9）、不得穿戴夸张的耳环、手链、项链等饰物。10）员工着吊带衫、紧身衣/裤、短裤、超短裙、运动装、拖鞋、拖鞋款凉鞋等不适宜办公场所。二、行为规范良好得体的举止体现员工的精神风貌，（一） 、工作中举止文雅，坐姿、站姿、行姿端正。1、与人交谈要端坐，不能斜靠、蹲坐、仰卧，或剪指甲、掏耳朵、捞16、头发、挖指甲、玩弄物品等不雅动作。2、语言：日常礼貌用语：请人办事要说“请”、“麻烦您，劳烦同事要说“谢谢您”，失礼要道“对不起”。在接听电话时应使用规范语“您好，XX学校”。办公场所请使用文明用语。同事之间交谈，不可声音过高，以免影响其他同事工作。全体员工都必须在上班时间保持个人通讯畅通。3、注意口腔卫生，保持清香，给对方留个好印象。4、工作期间不应有下列行为：挖耳、梳头、化妆、叉腰、脱鞋、抠脚、靠在墙边或其他一些散漫的行为。（二）、行为准则1、每位员工应以主动热情的态度对待学校来访客人，并做好应答或解释工作，无论何种原因，都不得与客人大声争吵，影响工作秩序；确属委屈之事，应采取暂时回避态度17、，通过正常渠道向上反映。2、从座位上起立时，动作要轻，离位时，将椅子轻轻推回原位，以保持办公区的安静和整洁。3、行走步履不宜过大过急，禁止在办公区内奔跑（紧急情况除外），上、下楼梯应靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行；员工会面，应面带微笑行点头礼。4、员工到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，应掌握时机，而且要说：对不起，打扰一下；非工作事项，不得相互串岗、闲聊。5、 学校员工上班时间不得看报纸或阅览与业务无关的杂志、书籍，策划、编辑。6、 上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。7、 所有员工一18、律不得利用学校电脑玩游戏、上网聊天或做其它与工作无关的事情。8、不得电话聊天或公话私打。9、未经部门主管同意，不得索取、打印、复印其他部门资料，不得随意使用其它部门电脑。三、办公环境卫生管理要求 （一）、所有员工皆有义务保持办公区的整洁与舒适。 （二）、 卫生管理要求：1、任何员工不得携带危险物品进入学校办公区。2、保持办公室及公共区域的整洁、卫生：保持地面、墙面、桌面、柜面、电脑等设施设备清洁干净，室内无污迹、无纸屑等垃圾。3、 不得随地吐痰、扔烟头、纸屑等任何垃圾，不得向窗外扔垃圾，应主动清洁地面杂物。4、 所有员上班时间不得在公共办公区吸烟，不得在办公区流动吸烟，可以在指定吸烟区吸烟。519、 所有办公设施、设备及办公物品等应摆放整齐，不得在办公室（桌）堆放杂物。6、 文件必须进文件框，不同颜色的文件夹应相对归类，保证文件框统一、整洁。7、 办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。8、 衣物不得挂在办公桌上。9、 离开座位应整理好办公桌上的文件资料、物品,并将办公椅归位。10、爱惜使用学校的物品设备，学校物品不得挪为私用，不得随意移动或取走公共区域摆放的物品。发现办公设备（包括门、窗、通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即报修，以便及时解决问题。11、下班时桌面上除整齐放好的必要办公物品外，其余物品、文件资料应全部收进办公柜。12、节约用水、用电20、，下班后必须关灯、关电脑（含主机、显示器及UPS）、复印机、饮水机等电器，并切断插线板电源，行政部负责及时关闭公共区域电源。13、办公区只有值班或加班的部分人员时，应在保证正常工作的情况下，关闭部分灯光。14、教室桌椅必须摆放整齐、黑板清洁、粉笔头收拾干净，不得乱扔，窗户和窗帘干净完好。15、学校所有办公区内外未经许可不准张贴广告、宣传画、标语，公示必须张贴在公告栏内；不准堆放或悬挂物品，所有物品都应进入库房堆放，库房物品堆放整齐、有序16、 不得随意用手触摸学校内的玻璃墙体、玻璃门窗及不锈钢物品，以免留下污痕。17、 冰箱、微波炉无明显灰尘、异物。第二节 前台管理一、 本制度所指前台管理，指21、所有总校及各校区前台管理在前台岗位上员工在接转电话时要做到迅速、准确；推销类电话不随便转接，如有转接须征求当事人意见；上班原则上不接、打私人电话，不随意喧闹和闲谈，不做与工作无关的其他事情。二、 前台办公位不得无人接听电话，各校区须安排指定人员（可更换）指定人员不能随意离开座位，有事需要离开请其他人员帮助接听。三、总校人员来人来访由行政部负责，来访校长的客人，须先请示同意再引见。校区来人来访由校区前台人员负责引见或咨询。四、对待客人，要礼貌大方，热情周到，问清事由。并通知被找员工；主动送茶水，客人离开后，及时收拾茶杯。五、总校来人来访程序和流程：1、找校领导，问清是否有预约，并经领导同意后引见22、；2、对于普通来宾，一般安排在学校会议室内接待。3、对于贵宾来访，根据接待对象，由接见人安排接待地点，前台礼貌引领。六、对于推销人员，一律予以拒绝。七、学校实行首问责任制：凡在学校或校区办公区域内碰见外来人员，应主动上前招呼并提供服务和帮助。接待客人应主动热情。如属本职问题，应当场解答、处理。对一时无法答复和解决的问题，要做好记录，向询问者解释清楚，并负责办理或跟踪催办，保证问题得到相应的解决和落实；对不属本人业务范围的问题，要通过引路、电话联系等方式，将询问者介绍到有关部门或责任人。不论以电话或现场询问等形式首位接受问询的，均不能以“不知道”、“不该我管”等拒绝性词汇回答第三节 印章管理一、23、 学校行政公章、合同专用章由学校行政人事部设专人保管；财务专用章、法人代表章、银行预留印鉴章由财务部设专人保管。二、 学校部门或员工需要使用学校印章时，须填写用印申请表并报分管领导或执行校长签字同意后方可使用。三、对外行文使用学校行政公章时，须经校长签发后方可使用。四、原则上不开具加盖学校行政公章的空白介绍信、证明、合同、附有学校抬头的公文纸等。如因公务需要或其它特殊情况需要开具时，必须校长审批同意后方可开出。使用人在使用后必须向行政人事部说明开出书件的用途，事毕向行政人事部交回未使用的书件。五、非特殊情况，严禁将学校行政公章带出学校。如确需带出学校，须经学校校长审批同意后方能带出，并办理相关24、借用手续。六、发现学校印章出现丢失，损毁或被盗时，行政人事部或部门印章保管人要立即向学校报告，及时采取有效措施，尽量减少由此产生的各种可能损失。学校将按管理权限落实管理责任。七、 盖章后出现的意外，属于审批责任由审批人负责；属于使用责任由使用人负责。第四节 会议管理一、学校会议主要包括：校长办公会、中层管理人员例会、全体员工大会、校区日常工作会、专题会议、各种临时性会议。中层管理人员例会每周二下午二点召开，全体员工大会每月召开，校区工作例会由校区主管召集校区人员每周定期召开、二、会议召开由行政人事部负责通知。明确会议的时间、地点、出席人、讨论的议题等内容。例会议题一般要提前一天、特别会议议题提25、前半天、重大会议议题提前三天通知与会人员有关材料尽可能随通知印发。会前派专人做好会场安排。三、与会人员要在会前围绕议题做好充分的准备有些重大问题尽可能会前交换意见统一认识会中正式讨论决定。四、会议记录 1、 由行政人事部制作会议记录。会议记录必须使用专用记录本，会议记录应记载会议所议事项，会议记录应与参会人员的签名册一并保存。 2、 会后次日撰写完成会议纪要，并上传到XX工作群共享，各参会人员务必签收，认真按照指定责任人在会后按期完成，各部门、各校区主管以及各学科组长须按会议精神，在部门、校区工作例会中，进行宣贯；会议纪要必须准确、清楚充分表达会议讨论的情况。3、行政人事部将定期或不定期检查各26、校区会议记录。五、 议定事项的催办和反馈 1、会议议定事项由行政人事部主持分解到相关部门落实办理。 2、行政人事部负责催办并收集情况须按照纪要催办。 3、办结事项及时向有关领导反馈。 4、 重要事件可分多次反馈使领导及时了解办理情况六、会议纪律 1、参会人员准时参加； 2、不得在会场接听电话； 3、手机调为振动。第五节 档案管理一、学校档案日常管理由行政人事部指定专人负责；财务档案日常管理由财务部负责。二、学校正式的收文、发文（公文正文外，还应包括它的附件）、学校的规划、年度计划、统计资料、财务审计、年度会计报表、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、聘任书、协议、合同、通告、通27、知、教案、教研论文等具有归档价值的文件材料，都必须按分类编码归档管理。上年度档案须在次年3月底前完成年度编码归档工作。三、对具备归档条件的文件必须当天整理编码归档，并注明份数做好记录。四、档案的借阅与使用。校长、副校长、行政人事部经理借阅非密级档案，可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。学校其他人员需借阅档案时，须经校长批准，并办理借阅手续。借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复印，凡密级档案，必须由校长签字批准方可摘录和复印，一般内部档案由行政人事部经理批准方可摘录和复印。五、校区档案管理：任课教师的考勤、学生考勤、学28、生个人档案等须及时分类归档，次年3月前，将教师考勤、学生考勤交行政人事部统一存档，建立目录。第六节 电话管理 一、学校的电话，主要是作为方便与外界沟通，方便开展业务之用，学校禁止员工用学校电话打私人电话。二、 员工打电话，用语应尽量简洁、明确、以减少通话时间，且通话时应尽量低声以免影响他人工作。接听电话须说：您好！XX学校。三、 学校电话登记管理：原则上各校区电话是各校区负责管理，指定主要责任人为校区主管，对总校负责，各校区可指定固定资产专管员。行政人事部每年汇同财务部盘点，核对各校区管理情况。四、学校全体人员的电话属于月度工资包干制，不再享受额外报销补贴。第七节 图书管理一、 新购图书在行政29、人事部入库、出库后，交档案管理员管理，学校员工方可借阅。档案管理人员在除按顺序编号外，应将书名、出版社名称、著作者、册数、出版日期、购买日期、金额及其他有关资料详细登记于“学校图书登记总簿”。二、借书人以本学校员工为限。三、员工所借之图书，须注明借用日期和归还日期。如遇清点或公务上需参考时可随时通知收回，借书人不得拒绝。四、 员工借出图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失等情况，一律照原图书版本购价赔偿或照原价加倍赔偿。第八节 车辆管理一、学校车辆皆为公务车，公务车只限于学校工作上的需要使用，严禁员工挪作私用。二、校行政车辆由行政人事部管理；三、学校行政车辆在节假日或上班时间外的30、使用，须校长同意或核准后始准调派。学校车辆原则上一律不准私用，特殊情况因私事申请使用学校车辆须经校长核准后方可调派。四、驾驶者必须有驾驶执照，严禁无证驾驶，否则一切后果由无证驾驶者承担。五、出车前，驾驶人应仔细检查车况，杜绝车辆带病行驶，如发现意外损坏，应查明原因，否则按驾驶员意外损坏处理；行车途中，驾驶人应特别注意安全行驶及严格遵守交通规则，严禁酒后驾车、过度疲劳驾车，做到礼让行车，尽量避免事故的发生。六、驾驶人须先行在行政人事部填写车辆使用登记表，备案。七、车辆保养、保修、年检工作。车辆使用人有义务通知行政人事部车辆按时年检、保养、保修，按车辆行驶里程要求按时保养。没有如期保养、保修、年检31、造成的一切后果由使用人和行政人事部承担。车辆使用人须根据保养、保修、年检、保险办理时间报行政人事部，配合行政人事部统一办理，车辆使用人积极配合。八、车辆使用人应随时保持车辆的清洁卫生。行政部负责检查。九、 因工作用车按照行车记录据实报销。报销程序严格按照学校总部车辆费用报销制度执行，并附行车记录、十、违章及事故。1、驾驶员在行驶过程中发生擦、碰、撞等意外小事故的，如属于学校方驾驶员责任，小擦刮、碰撞等由驾驶员负责维修，如出现交通事故可申请车辆保险，超出保险学校承保范围外的费用由驾驶员自行承担。2、车辆驾驶人的一切违章行为由驾驶人承担责任，出现违章处罚须在接到通知30日内（如遇审车时限在30日内32、的须在审车时限前）到交通处罚机关处理，逾期学校按照处罚标准加倍在工资中扣发，扣分由当事人承担，否则按市场价格换算成金额扣发工资。3、驾驶员如有违反交通规章（如闯红灯，违章停车等）造成罚款的，学校不予报销，由违规驾驶员个人承担责任，并准时交纳罚款。如有违章而不按时交纳罚款，一经发现除赔偿外，学校将从严处分。4、出车途中发生交通事故，如属于学校方驾驶人员责任，除责任人必须承担肇事责任并赔偿学校损失外，学校有权根据交通事故具体损害情况，给予驾驶人员记过处分直至终止劳动合同处理。十一、私车公用的，如在公用过程中出现违章情况及意外交通事故，按上述规定处理；私车私用过程中出现的违章情况，由私车车主自行承担33、，学校不承担任何责任。十二、员工市内办公事，交通工具首选公交车，次选行政车辆；因急务必须选乘出租车时，须经直接上级或者任务指派者批准方可报销。 学校车辆实行定点检修和加油。十三、 费用报销程序执行财务部费用报销流程。若有特殊情况，需报请校长批准。第九节 电脑管理一、行政人事部统一管理电脑的分配、调配。校区电脑的申购需书面报行政人事部，行政人事部审核汇总报校长审批，审批后方可采购。二、 总部电脑由行政人事部负责维修、设定开机密码及屏保密码；校区电脑由校区负责维修、设定开机密码及屏保密码。三、员工负责个人使用电脑的操作、管理，做到按规范要求操作，及时做好系统优化、版本升级，定期对计算机进行查杀病毒34、，保证计算机系统安全运行。四、严禁将电脑用于玩游戏、以及随意拷贝学校资料等不良行为。未经电脑使用人同意，他人不得随意使用他人电脑。以上行为如有发现，乐捐100元。五、电脑启动设备前，先做状态检查，确认正常再开机。关闭系统时，按规定程序操作。严禁在通电情况下拆卸、移动、擦拭设备，严禁带电插拔电缆线。下班时或离开岗位半小时以上，请关闭电脑。六、严格遵守保密制度。对有关数据进行加密处理。未经有关领导批准，不予查询、打印有关保密资料，不得泄露网络登录用户名和密码。未经许可不得将机器设备和数据带出办公区。七、发现故障及时报请维修；发生事故妥善处理，并保护好现场。 八、通知使用电脑的员工办理离职手续时，立35、即更改开机密码并关闭其使用的电脑，该员工不得再使用学校电脑，离员工工不得将学校资料带离学校，否则学校将追究相关责任。第十节 监督管理一、为保证学校各项规章制度的严格执行和工作质量，并能提前发现异常、迅速处理改善，确保持续稳定地向顾客提供优质的产品和服务，让客户满意。二、监督管理实行学校行政人事部、各部门、各校区自主监督的督导管理。三、学校行政部负责学校全面监督管理工作；各部门、各校区负责本部门/校区的自主监督管理工作。四、监督管理应遵循客观、公正、公平、公开的原则，严格按照学校管理制度、员工手册通过日常现场巡查、定期抽查等方式进行监督管理，相关人员必须予以积极配合。五、监督管理内容：1、学校各36、项规章制度的遵照执行情况；2、学校重大政策、会议决议的执行和落实情况；3、学校服务质量标准、作业规程的执行情况；4、各部门间工作衔接配合情况；5、客户投诉处理情况；6、部门工作计划的完成情况；7、部门基础管理工作的完善情况。六、处罚方式1、对违反学校管理规定的，及时按学校制度进行处罚，监督管理人员必须严格执行监督管理标准，确保督导工作正常进行。各部门管理人员在监督管理过程中违反学校管理制度，处相关处罚规定基础上两倍罚款。有下列情形之一的，由其主管部门视其情节轻重，给予相应的行政处分直至辞退：(1) 利用职权谋取私利的；(2) 利用职权包庇他人或侵害他人合法权益的；(3) 其他滥用职权的。 2 37、对于拒绝签罚单的被监督方人员，将予以加倍处罚；加倍处罚后依然拒签者，直接将罚单交至其直接上级领导处；若直接上级领导拒签，将直接上报学校领导进行处理。3 对于严重违反学校管理制度或工作出现重大失误的员工，将予以辞退，学校保留追究其相应责任的权利。4 对监督和处罚有异议的，可按学校申诉制度进行申诉。第二章 人力资源管理是学校人才观的直接体现有助于规范和提升学校人力资源管理工作使学校整体人力资源配置处于最优状态特制定本规定第一节 人力资源用人原则一、 遵偱公开、公平、公正、因岗设人的原则；二、 “贤者上、平者让、庸者下”。第二节 定岗定编和岗位标准一、组织结构的设置根据学校发展实际的需要，建立健全学38、校组织结构，由学校行政人事部根据领导的旨意，组织拟订后，报校长审核确定。组织结构的设置，需要与学校的发展壮大适时调整、充实。二、定岗定编和岗位标准根据组织结构拟订部门岗位设置，依照岗位设置实行定岗定员，按照定岗编制拟订职位描述书，报校长审批。行政人事部根据职位描述招聘、培训、考评员工工作绩效。三、人员配置人员配置以各部门已批准的岗位定编人数为数量标准，聘用条件以职位描述中的任职资格为依据。员工配置必须按照岗位编制执行。因工作发展，需要增加岗位编制的，用人部门须填报人力资源需求表，经部门负责人、行政人事部、分管领导同意后，报校长审批后，行政人事部按照招聘流程具体实施。第三节 招聘与录用一、招聘 39、（一）用人申请流程：1、部门、校区因新设立岗位、人员晋升、调动等原因造成的岗位空缺，主管至少提前一个月到人事部领取人力资源需求表。填写完成，请主管副校长签字后，报人事部，人事部结合学校的组织架构，岗位设置标准、任职资格要求，招聘合适人选。如超出校区或部门编制的须经校长签字批准后方可报行政人事部招聘。2、人力资源部根据申请，汇总各部门招聘计划申请，及时通过宣传途径发布招聘信息，抓紧时间招聘。3、部门、各校区主管 - 分管副校长-行政人事部主管- 校长（二）、招聘途径员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式：1、内部选聘：从学校内部员工中选拔聘用所需人员。行政人事部根据用人部门意见，进行人力资源结构40、分析，提出人员调整方案，报校长批准后，负责办理人员调动事宜并通知调岗员工按照调岗程序办理相关手续。2、对外招聘：对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、网络招聘、校园招聘等途径进行。应聘人员须填写应聘人员登记表，由行政人事部门进行初试，初试合格者，以书面或电话通知复试；结合聘用部门对复试人员进行的复试及专业测试，做出结论性评价，并填写应聘人员面试评价表；复核应聘者相关证件，对应聘者进行背景调查，由校长审批同意后履行相关入职手续。二、录用报到（一）、聘用标准1.认同学校企业文化与管理制度、岗位责任目标。2.具有高尚的品德情操、良好的职业修养。3.注重学识、技能与实效。4、敢于承担责任，工作积极主动，41、团结同事，不搞分裂破坏活动，充满工作激情；5、优秀的语言表达能力、善于沟通；管理人员需具体基本的人员管理及企业管理经验；5、具体岗位人员录用标准详见岗位说明书。（二）、录用流程1. 人事部验证证书原件、并收集1寸彩照2张，填写入职申请表。2. 汇总应聘登记表、面试审批表、应聘登记表、入职表、简历、教师资格证、职称证等证明复印件。3. 发放笔、笔记本等。4. 组织入职，并进行新员工入职培训并考核（企业简介、企业文化、规章制度、员工行为规范、安全品质知识）。5. 引荐介绍，引导用人部门报到、引领座位。6. 定期交流。 第四节 在职管理一、试用 1、被录用的新员工在人事部通知到岗后，有七天考察期，七42、天内学校与员工不满意，可自行归还学校物品后，离职，考察期间按每天20元补贴。考察期顺利通过，考察期计入试用期，试用期1-3个月。进入试用期，人事部需要主动每周与校区或部门主管沟通员工的工作进步情况，不定期与员工进行沟通，解答员工的疑难，并予以帮助。 2、在校大学生，学校与员工建立实习关系。3、试用不合格员工，由用人部门提前一个月与行政人事部沟通，行政人事部根据实际情况安排与员工面谈了解情况，同时综合面谈情况，向试用员工发出试用人员不合格通知书，停止试用，办理终止劳动合同关系手续，并按照员工离职程序办理相关手续。二、转正1、新进员工经试用合格，填报员工转正申请表、转正申请书以及学校规定书籍读后感43、二篇，经部门或校区主管审核后，每月25日前提交行政人事部，行政人事部收集齐资料后，填写鉴定意见，呈报校长审批。员工转正待遇按转正批准日期实行。 三、晋升1、晋升分四种：职等职务同时升迁；职等上升、职务不变；职务上升、 职等不变；与职务无关的其它资格晋升2、 每学期人事考核成绩一直优秀者，再考察该员工以下因素：在原职位表现优秀；有能力和潜力担任更高一级职位；诚实、正直、态度积极、忠于企业、勤于本职；完成晋升职位所必须的教育和培训。、具有较好的的适应性和潜力。作为学校储备干部。3、 职位空缺或需要设立时，优先考虑后备干部储备库。4、 晋升：分定期不定期：1）、定期：学校根据每年3月举行的公开技能大44、赛，以及各校区上半年业绩的绝对增长量，作为校区人员晋升/降级的依据，其它部门员工根据平时考核、年终考核结果，作为晋升/降级依据。2） 、不定期破格提升：员工在平时人事考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每年破格提升的名额控制在10%左右，体现向一线人员倾斜5、 晋升操作规程：职位空缺报告人事审核调整部门晋升申报料选出合适的晋升对象和考核报校长批准通知、办手续6、除公开竞赛晋升的人员外，因工作业绩特别突出，需晋升的人员，由部门呈报晋升者，部门准备下列资料：、员工的人事考核表；、主管鉴定；、具有说服力的事例；、其他相关材料。四、 降级员工工作态度、工作能力不符合岗位职责要求；三次违45、反学校规章制度或三次警告处罚不改者，予以职务或薪资降级处理。一年内降级二次者，予以解除 劳动关系。第五节 员工劳动合同管理一、劳动合同1、 试用期员工入职一月内与学校签订劳动合同一式二份，经双方签字、签章后，各执一份。2、 学校管理层员工除签订劳动合同外，还须签订责任书、保密合同。3、 财务人员、库管员及学校认为必要的其它岗位人员还须签订担保合同。 4、 未毕业的实习员工，须与学校签订实习协议,明确用工期间的任务、责任、目标、期限及待遇。 5、 逾期不同意签订者，属自动放弃职位，学校不再任用，不再建立解除劳动关系。6、 劳动合同的变更、续签、终止和解除依据劳动合同相关条款及国家法律相关规定办理46、。二、劳动关系的终止 1、劳动合同期限届满的。2、劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；3、劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；4、用人单位被依法宣告破产的；5、用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；6、法律、行政法规规定的其他情形。三、违约处理1、因个人原因，临时提出合同解除申请，属于单方面违约行为，学校有权追究违约处罚责任。2、连续旷工三日，视为单方面违约终止合同，学校有权不予结算工资，作为学校经济补偿。3、严重违反劳动合同中约定的岗位责任，被证实不符合录用条件，学校有权随时提出终止劳动关系。4、员工个人行为导致无法正常履行合同义务和责任的，试用期47、，学校提前三天提出辞退，正式员工提前30天通知，不作经济补偿。第六节 员工的异动管理一. 调动：凡学校员工因工作的需要可进行部门内部调动，也可部门/校区之间调动。调动分平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动，所有的调动须经校长批准，按照规定的程序进行。被调动员工应在自通知之日起三个工作日内办理移交手续，逾期视同不服从学校安排。1、平行调动：是指在职位级别、薪酬上不变的情况下的职位变动。员工的调动取决于（但不限于）情况：部门工作量的增减、工作急需、为员工职业生涯发展的需要，以及其他原因进行的职位轮换。2、晋升调动：是指在职级或薪酬调整变动。晋升人员从晋升的次月起执行新职位的工资与福利标准。3、降48、职调动：是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。员工不能胜任本职工作、组织结构调整、相应职位被取消从而进行的职位调动。降职人员从降职的当月起执行新职位的工资与福利标准。第七节 解聘、离职一、解聘 有下列情况之一者，学校将予以解聘：1、工作能力不符合岗位要求，且分管领导经过二次面谈的无改进的；2、品行不佳，影响学校形象，不适宜在学校工作的；3、不能接受企业文化，不适应学校管理模式的。4、不服从上级领导或学校工作安排的；5、试用期未满，被证明不符合录用条件或能力较差、表现不佳而不能保质完成工作任务的；6、严重违反劳动纪律或学校规章制度的；7、严重失职、营私舞弊、贪污腐化或有其他严重不良行为，对利益49、或声誉造成损害的；8、对有严重的欺骗行为的；9、因触犯法律而被拘留、劳教、逮捕或判刑的；10、患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤，医疗期满后，经医疗部门证实身体不适、不能胜任本职工作的；11、能力明显不适应本职工作需求，在内部又找不到适当工作的；12、参加岗位适应性培训后考核仍不合格或在学校内部找不到适合工作的；13、劳动态度差，工作缺乏责任心和主动性的；14、泄露岗位或技术秘密，使蒙受损失的；15、泄漏商业或技术秘密，使蒙受损失的；16、其他违反学校纪律的情形。二、离职正式员工离职应提前30天向学校领导提出书面申请，一般员工经校区或部门主管、人事部同意；部门主管、校区主管及以上人员需提前350、0天向分管副校长、校长提出书面申请，经校长批准后方可离职。（一）离职手续的办理1、申请离职人员经批准后并接到通知接交日期后，应到人事部领取辞职/辞退交接手续办理流程表并按流程填写。2、部门负责人签字同意后，与部门负责人安排的人员进行工作交接，并由交接人签字确认。3、辞职时，应将个人领用物品及工具等交还给学校，并由发放部门人员签字确认。4、曾领用的工牌及员工手册、相关文件资料等应交还人事部。5、如有个人借款及挂账的，到财务部及时清结。6、辞职/辞退人员的薪资应在离职手续交接办理清之后的次月初，由财务部发到工资卡上。7、如离职申请得到批准后，即在规定的离职时间内按“离职/转职工作移交单”程序办理移51、交事项，移交事项包括但不限于此：1) 所负责事务之书面流程，规章制度及日常所应用的表格、文件资料等；2) 应办未了事宜；所管理人员的工作目标及工作安排；3) 年度工作/财务目标，近期工作计划及实施进度等；4) 重要的客户、往来关系清单及联络方式；5) 其他任何与职位有关的重要事项。如未经批准，擅自离职者，视为自动离职，扣发当月工资及其他福利待遇。给学校造成损失的，学校保留依照法律途径追究损失的手段。（二）、学校中层以上干部及重要岗位人员离职，须按照离任审计程序进行离职内审。三、自动离职 未经规定程序批准而擅自离开工作岗位，且3日内无法联系或虽能联系但不能按照学校要求上班，作自动离职处理。自动离52、职已经给企业造成工作上的经济损失，学校不予办理离职结算手续。 当离员工工的工作未作移交，在外部违反其岗位保密制度，给学校造成名誉或经济损失等情况的，学校有权保留追究其经济赔偿或法律责任。第八节 员工奖惩管理规定一、员工奖励细则奖罚细则：本着取之于民、用之于民，实事求是、公正公开原则。1 奖励：表扬、嘉奖、记小功、记大功、特别突出奖2 表扬为工作认真、执法积极、勤劳工作，积极为公的态度，给予表扬序号奖励内容执行标准核准权限1对工作流程或管理制度提出合理化建议，被确认采纳者；嘉奖一次校长2节能降耗，为学校降低成本效益优异者3积极研究工作改进方法、提高工作效率或降低成本，确认有效者；4检举揭发严重违53、规或损害改善利益事件的有功者；5积极维护学校团体荣誉或利益的行为。嘉奖一次校长6积极助人为乐、勇敢救灾，表现突出者。7工作严谨认真、高度负责，月度为部门员工之楷模者。8认真巡查,发现偷盗或其他违法乱纪行为者。记小功一次校长9及时采取紧急措施，遏制了重大事故的发生。10在暴力事件或灾难中，英勇善战，使学校或他人减少伤害损失者。11检举揭发重大违法乱纪，拾金不昧，主动将他人受贿财物交公者。12主动思考,积极为部门或学校提供具有价值的改善提案者。13清正廉洁、公正严明、拾金不昧、见义勇为，行为可嘉者。14提出改善性的创意，使学校节省或避免较大的经济损失者。记大功一次校长15快速消除或控制不良行为、言54、论，阻止事态的扩散，避免学校损失者。16不顾自身安危，勇敢救护而保全或减少财物损失者。17开拓业务，使学校在顾客满意度稳居前矛者。18发现危险而及时纠正，避免灾难发生的19策划、承办、执行重要事务成绩显著者二、员工处罚细则处罚：批评、申戒、记小过、记大过、解除合同、追究法律按照学校决议，对于违反以下任何一项者给予处罚连同直接上级加倍处罚,所罚款项移交财务部作为学校的活动津费序号内容金额（元）1未经批准上班时间私自外出做私事者10元/次2未经允许不参加学校相应培训、会议者10元/次3违反各自“岗位说明书”或“工作流程、制度、标准、规范”中任何一项者10元/次4依据学校统一要求上班期间校区员工着装55、不整齐，未佩带工牌者10元/次5员工非工作需要上网聊天、看电影、打游戏等10元/次6在学校禁烟区抽烟者10元/次7上班迟到、早退5分钟者10元/次8不遵循主管指导与建议，影响工作或业务之推行者50元/次9工作中不服从管理人员安排，拒绝工作者50元/次10人离开办公场所未将重要文件收拾整理到相应位置者50元/次11最后离开办公区域的人离开办公场所未关灯，门，窗，电器电源者50元/次12玩忽职守，为学校带来损失者50元/次13妨害现场工作秩序或违反安全规定措施者50元/次14发现损害学校利益，听之任之者50元/次15工作中发生意外而不及时通知学校相关部门者 50元/次16各部门间相互不配合，使工作56、整体效率下降者50元/次17非工作需要使用学校公用设施、设备者50元/次18未按规定在单据上签字者50元/次19上班时间吵架、打架者50元/次20管理和监督人员未认真履行职责者50元/次21老师上课迟到5分钟以上或提前下课5分钟以上者50元/次22老师未按要求回访查实者50元/次23学校、老师、学生，家长意见测评80分以下者200元/次24部门员工一个月内连续三次出现同样问题造成影响者直接降级25校区连续三个月业绩呈下滑趋势者相应员工直接降级26专职老师无故缺课两次者立即解聘27专职老师私自带学生家教或办班自动离职28连续旷工3天自动离职二、严重违反学校规定行为31散布不利于学校之谣言或学校业57、务机密，对学校造成不良影响者；自动离职32品行不正，恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者自动离职33改写、谎报和隐瞒数据者自动离职34投机取巧、隐瞒真相，利用职务之便牟取非法利益者；自动离职35利用学校名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使学校名誉蒙受重大损害者自动离职36贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害学校或他人财物者赔偿损失+自动离职37私拿学校物品离开学校，按金额的10倍处罚并，严重者交公安机关处理解除劳动关系38违法犯罪，触犯刑律者,解除劳动关系第九节 考勤及请假管理一、工作时间：1、学校总部实行每周五天半工作制：9:0012:00、13：0017：00 2、校区原则上遵守学校的行政上班时间，58、但寒暑假实行工作任务执行制度，工作时间根据各校区的工作进程实际安排，但不能低于行政制度规定的考勤时间。二、考勤规定：1、学校员工上下班不可迟到、早退、旷工。2、迟到、早退、旷工的界定及处罚：迟于规定上班时间为迟到，迟到一次罚款10元，未到下班时间而提前离岗者为早退。旷工：迟到、早退或擅离职守超过1小时（含1小时）；未经准假而不到岗者；无故不到岗者；请假期满未经获准而不返岗者；请假超期，又无任何手续者。外出办事需要向留守行政人事部人员说明去向，未经请示4小时不到岗为旷工；旷工一次扣除三天工资。连续旷工三日以上者，学校予以辞退。三、请假1、员工请假必须提前填写“请假单”，经批准后方可休假；特殊情况59、下，可电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续，进行销假。2、请假1天须经部门主管批准；请假2天以上须经分管校长批准，3天以上报校长批准。所有请假均须人事部备案。3、所有请假人员均于返回到到行政人事部销假。四、 假期类别：学校员工休假分为带薪假和扣薪假两大类:1、带薪假：法定节日假、年休假、婚假、产假、丧假、工伤假、探亲假。（1）法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，遵照国家有关规定具体执行；（2）婚假：员工达到法定年龄结婚，给假3天；再婚者不享受晚婚待遇；（3） 产假：在学校工作的女员工，符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假90天；男士给予7天陪护假；（4） 丧假：60、直系亲属丧亡给假3天；（5） 工伤假：按照XX市工伤保险条例有关规定执行2、扣薪假：事假、病假。（1）事假：每次最长不超过5天，年累计不得超过20天。（2）病假：病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。五、假期工资：1、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资；2、产假及工伤假，假期发基本工资，基本工资不能低于XX市最低生活标准。3、事假期间扣发全部工资。4、病假2天（含2天）以上未持市级以上医院证明，扣发全部工资。持县、市级以上医院证明的病假工资按照考勤管理制度计发: 病假工资/天=月工资N%天数注：N%由员工在校的工作年限决定。2年以下者发60%，2年以上5年以下者，发70%。5年以上者发80%61、。六、加班工资：学校提倡在规定时间内完成工作，学校属于服务性这一特殊性行业，寒暑假工作较忙，学校按照国家的有关规定，季节过后，由校区主管和分管副校长在不影响工作的前提下安排二周内换休完毕。因学校实行提成工资制，多劳多得，不再发放员工加班工资。周末休假或国家法定节假日，员工同意换休的，二周内换休完毕，不得随意拖延。七、其它详细规定见员工考勤及休假管理制度第十节 薪金管理一、 基本原则学校以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保学校拥有一支行业界最优秀的员工队伍，学校将定期对内考察学校员工各级薪酬水平，对外收集本行业劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、极具竞争力的薪酬体系。工资定级根据员工的职务62、职称、学历、工作能力、技术水平等进行综合评定，每年度工资调幅可根据员工个人表现、学校效益、XX市平均工资升降幅度调整，具体实施由行政人事部执行。二、工资构成1、学校员工的月薪基本工资+岗位职务工资+绩效工资+提成奖金+其他2、校区人员在上班期间，工资与校区收益考评成绩挂钩，提成奖金，具体发放比例方式见奖金提成管理办法。未遵守职业操守承诺，年度过程中未经书面批准同意擅自离职者，视为自动离职，扣发当月工资及前期未发工资余额。注：（1）所有人员基本工资定额为900元。（2）学校每月按25天计薪。（3）提成奖金细则，详见提成考核管理方案。三、工资核发程序1、每月1-31日为工资计发月度，次月 8-163、5日为发薪日，次月28日为奖金发放日，如遇节假日顺延。2、员工固定工资由学校行政人事部统一造，交财务部，财务部汇同变动工资计发。各校区/部门必须在次月2日前将工资造发依据（如考勤数据），在考勤系统内上传各校区考勤数据。行政人事部据此统计后，造发工资、报财务部审核、校长审批后，由财务部通过银行卡发放。第十一节 福利管理一、按照国家有关规定，结合学校实际为员工购买社会保险（实习期员工除外），员工参保额度按XX市标准执行。养老保险统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分，双方的交纳比例及保险的有关细节按国家有关文件执行，并随国家政策变更而变更。其中个人应承担的部分由学校在员工每月工资中代扣代缴。二、员工享受64、学校提供的午餐补贴。三、学校为转正员工生日发放蛋糕卡。行政人事部每月初统计学校在员工工的生日，提交主管审核，报校长审批后，造册发放。四、 学校根据企业的经营状况，在中国传统节日发放一定额的慰问品。五、员工享有带薪休假的优惠福利六、参与学校提供的内部或外派专业知识、岗位技能专业培训深造的机会七、享有公平竞聘上岗的待遇。八、随着学校发展参与外出旅游活动。九、以及学校领导经研究决定的其它福利。第十二节 培训制度一、学校依据长期经营战略，拟定专业知识、技能、素质与业务水平、领导管理的培训计划，实施有效培训和考核，确保符合上岗责任标准。二、.新进员工必须接受入职前的新员工培训，经考试合格，由人事安排上岗65、。三、学校定期组织岗位考核，对未达标的人员进行再培训，重新鉴定岗位技能。四、培训.师资格审查和报酬：依据培训课程效果给予确定。五、由学校输出或资助培训，为了建设学校的梯队人才建设，学校派出的受训人员应与学校签订培训协议，以声明其参加培训的意愿并同意培训后为学校服务一定年限，培训费将按比例分摊，培训费用含差旅补贴、教材等费用。六、新员工入职培训由人事组织主讲，企业文化、企业组织架构、工作行为和规范，岗位专业技术、管理技能、专业知识培训由分派校区的主管负责授课。七、 受训人员必须遵守纪律，不得无故缺勤，否则按迟到旷工处罚，认真听讲，详细做好笔录，积极提问发言和讨论。八、 输出或资助培训，受训人员应66、认真听讲，考试优秀，回学校担任内部讲师。九、 员工应启发自我学习的需求，自我学习分为自费参加的各类学习。十、学校员工每季度应该阅读一本书籍，并写下读后感，提交学校行政人事部。十一、在学校服务满2年的优秀员工，有学历升级愿望，学校领导研究同意后，可给予报销一定比例的学费。第十三节 绩效管理一、目的：为了充分调动人员工作的积极性、主动性和创造性，促使学校员工最大限度地发挥工作积极性。二、基本原则充分体现个人收入与学校效益和工作业绩相挂钩的原则，坚持责任、权力、利益相统一，重点考核量化指标的完成情况，按照指标完成情况确定个人收入的高低。三、考核维度： 人事考核内容针对各部门的岗位职责并结合勤、能、绩67、效等方面进行考核。1、勤：是绩效考核的基础内容，非学校特许人员不得无故迟到、早退或缺勤。2、能：学校按员工特长给予相应的职能岗位，并根据员工在相应岗位上的技术水平、协调能力、判断和分析能力以及贡献大小进行考核。3、德：学校根据员工工作态度、行为举止等进行品德、道德、素质、团队贡献率方面的考评。4、绩效：根据员工职责，对工作完成情况进行观察、分析和评价以及完成任务或目标项目的数量。四、学校员工考核种类（一）试用考核根据本学校人事部文件规定，试用期满后必须参加试用人员考核，由试用部门主管负责。如试用部门主管认为必要延长试用时间或解雇，须附试用考核表，并注明具体事实情节，呈报人事部核准并执行。延长68、试用或解雇，延长试用期限不得超过两个月。（二）平时考核由人事部组织考评，由各级主管对其所属员工应就其工作效率、操作、态度、专业知识考核，同时结合每年三月举行公开演讲赛，加权汇总，作为考核成绩。如有特殊功过者，应随时向人事部报请奖惩。（三）年终考核年终考核不单独进行，由平时考核结合年终述职报告加权汇总，作为年终考核数据。八、不参与考核员工的条件1.试用人员（仅试用考核）2.在职未满三个月。3、兼职人员；4、一个月迟到或早退超过五次者；5、具有旷工行为的人7、 请病事假超过10个工作日人员8、 因工伤而连续缺勤15日以上者。9、 因工作责任心不强，造成学校经济损失在500元及以上的，10、 无理取69、闹、聚众闹事、打架斗殴，影响正常生产、生活、工作秩序，情节较轻的。11、 因违纪违规受到各种通报批评记过以上处分的。12、 漏露学校重要客户信息，学校保留追究相关责任人法律责任的权利。13、 日常行为同时结合学校相关管理制度执行。第十四节 员工申诉一、行政人事部是员工申诉的日常管理部门，员工如在工作中有不清楚或者持有异议，可填写员工申诉表向人力资源中心提出申诉。第三章 附则一、本制度若有未尽事宜，本学校将视实际需要，并参照有关法令另行规定。二、本制度经校长核准后公布试行。 二0一二年一月第三篇 职责篇第一节 部门职责一、校区部门名称校区直接上级副校长下级部门无管理目标在学校副校长的领导、指挥下70、，根据学校的学期工作计划。全面负责招生咨询、行课管理等日常工作，并通过优质服务树立学校口碑。主要职能1、遵守学校的各项规章制度，并坚决执行各项制度；2、负责实施校区分派的全年工作计划，并分解到学期、季度、月度；3、负责校区员工工作的合理安排、考核，沟通和管理等工作，构建和谐团队；4、负责校区的安全工作，及时排查各种安全隐患，做好安全防范和各种突发事件的应急处理；5、根据总校教务处要求，结合校区具体情况安排制定各阶段的教学计划及课程表，并及时上报总校教务处；6、负责本校区与其他校区之间的教学教务、培训、沙龙、大赛等活动的协调配合；7、负责校区教学工作正常运行，及时处理运行过程中出现的问题；8、协71、助教务处加强对教学各环节的监控、考评，努力提高教学质量；9、掌握任课教师思想动态，协助教务处构建一支稳定的高素质名师队伍；10、协助学校作好名、优教师的引进工作；11、探索培训学校对学生和班主任管理的有效方法，加强与学生、家长的沟通，提升学校的管理质量和家长、学生对学校的认可度；12、负责校区固定资产管理，确保校区固定资产的安全和合理使用，每年配合财务和行政对本校区的资产进行一次盘点；13、配合学校其他部门的工作：市场部作好本校区的招生工作等；14、每月26号前定期报送本校区办公物资需求计划，学校统计汇总后，报领导审批。15、负责校区清洁卫生、水电正常、厕所环境卫生管理、流行病预防、校园环境的72、净化、美化工作；16、负责学校库房管理，做到物品入库前清点、验收，入库后摆放有序，领取时签字留凭；17、协助主体业务的推进及监督、落实（包括个性化、大班、小班等招生）；18、负责校区租赁前期的谈判工作和合同的拟稿；19、做好校区的基础装修工作；20、完成学校领导交办的其他临时工作。备 注二、市场部部门名称市场部直接上级经营副校长下级部门无管理目标在学校经营副校长的领导、指挥下，根据学校的阶段性招生特点，开展以市场为目标市场的招生宣传工作和市场信息收集整理反馈工作。主要职能1、执行学校的各项规章制度；2、负责制定学年市场工作计划，按计划开展市场工作；3、收集分析市场信息，为领导层的决策提供意见和73、建议。4、根据市场信息，制定学年、学期市场规划，并推进、实施；5、负责学校广告宣传资料对外发放及对外信息发布的具体实施。有计划地设置和维护学校各种户外广告；6、充分利用各中小学开学、放假、期中（末）考试、家长会等时机，采取多种形式，做好宣传工作；7、学校各类大型讲座的宣传和讲座现场人力支持；8、及时向策划部反馈市场动态，对策划部的策划方案提出合理建议；9、安排本部门员工工作、管理和考核，构建和谐团队；10、负责市场部兼职宣传人员的招聘登记及管理工作；11、负责校区选址的前期市场调研工作；12、完成学校领导交办的其他临时工作。备 注三、企划部部门名称策划部直接上级经营副校长下级部门无管理目标在学74、校经营副校长的领导、指挥下，根据学校的阶段性招生计划，开展与媒体的合作，配合市场宣传、校刊及各种宣传资料的编辑印刷工作。主要职能1、编制学校年度、季度广告预算及年度季度广告策划方案，报批后负责分阶段实施；2、撰写各类宣传方案，选择适合的推广宣传形式，制作预算宣传费用，评估广告效果改进促销方案；3、掌握市场动态，及时了解同行动态及相关行业信息，结合学校发展，及时调整市场战略；4、各种资料、校刊、特刊、网站、校区包装等内容修改、终审；5、广告策划、创意完成后，及时传达到相关部门（校区）；6、策划、组织、实施大型活动、讲座；7、及时处理网站、QQ群家长提出的问题；8、管理学校的网站；9、了解校区的活75、动及新闻动态，做好校区工作宣传8、完成学校领导交办的其他临时工作。备 注四、教务部部门名称教务处直接上级教学总监下级部门教研组管理目标在学校教学总监的领导、指挥下，根据学校的教育教学战略发展规划和工作目标，全面负责学校教学工作。主要职能1、带领教师队伍执行学校各项规章制度；2、根据学校的教学规划，制定教务处学年、学期工作计划，并对学年、学期工作进行总结；3、根据学校季节招生、班型设置，制定安排教学计划、教学进度；4、配合人事部进行员工招聘、录用、考核、沟通等员工关系的管理，构建和谐团队；5、依据学校提出的教改课题，组织各校区、各教研组进行教改实验，总结经验，不断提高教学水平；6、根据学校实际，76、研究、制定对教学各环节加强监控、考评的策略，并组织实施；7、审批各校区教研组工作计划，组织各教研组按计划开展工作，对教研组工作做出评估及时提出指导性意见；8、按教学计划要求，与相关部门协调组织好各校区的家长沙龙、各类公开课、竞赛活动、展览、讲义评选、学生评教等活动；9、统一协调各校区课程表，统筹安排任课教师的上课时段，管理好任课教师档案和各类教学文件；10、负责各校区临时调课、代课教师的协调安排，审核教师月工资报表；11、有计划有组织地加强教师队伍建设，多形式地加强教师的培训，建立一支教学骨干队伍；12、完成学校领导交办的其他临时工作。备 注五、行政人事部主要工作职责部门名称人力资源部直接上级77、执行校长、董事长下级部门无管理目标在学校校长、执行校长的领导、指挥下，根据学校的战略发展规划和战略目标，全面负责学校会议、车辆、办公物资的采购等行政事务工作；负责人事规划、人员招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳动关系维护等工作，为学校各部门提供优质的人才服务。主要职能1、执行学校各项规章制度，并根据学校的要求，不断完善学校的各项制度；2、根据学校的规划，学校各岗位的人员编制，招聘合格人选到学校；3、组织并实施全校人员的考评工作，并能根据考评情况和领导管理要求，不断调整考评指标；4、负责员工队伍的建设，包括员工引进、规划、培训管理等工作、5、负责学校员工关系的管理：入职、转正、晋升、任免、调动、奖惩78、劳动合同的签订、离职管理等6、负责学校员工社会保险、住房公积金的办理，并建立统计明细表提交财务部核对；7、负责学校员工薪资拟定、员工的定级、月度固定薪酬表的统计；8、了解员工的思想状况，并向校长反馈；9、负责学校全体员工人事档案的建立、整量、分类、存档管理；10、负责各校区、各部门月度办公物资的申购、统计，并提交校长审批后，实施采购；11、负责办公会议的安排、通知、组织、以及会议记录，并对会议结果进行跟踪；12、负责学校印章的管理：使用审核、登记；13、负责协助财务部定期进行学校固定资产的统计、销毁等管理；14、负责督导整体学校和各校区办公环境和卫生；15、负责学校车辆调配和管理：使用登记、79、维修保养、证件和保险的管理；16、负责起草学校相关行政文件，做好学校文件的编号、打印、发放、整理、归档、保管工作；17、负责学校各项档案的组建和管理工作：负责组建和管理学校档案室，作好学校各类文档包括书籍的整理、归类、存档、管理等工作；18、收集学校各部门、各校区月度、年度计划总结，以及教师各学科教案，并进行归类、整理、存档；19、负责撰写本部门月度、年度工作计划和总结；20、负责员工来人来访的接待工作；21、完成学校领导交办的其他临时工作。备 注六、财务部工作职责部门名称财务部直接上级校长下级部门无管理目标在学校校长、执行校长的领导、指挥下，根据学校的战略发展规划和工作目标，全面负责学校财务80、管理工作。主要职能1、1、遵守国家财务管理法律法规，执行学校的财务管理制度，保障学校所有财务活动均能遵守国家财经法令、纪律，符合董事会决议；2、在学校校长和执行校长的领导下，根据学校的发展规划，不断完善学校的财务管理制度、财务报销、标准、票据、印鉴等规定；3、在学校校长和执行校长的领导下，总管学校会计、报表、预算等工作； 4、根据学校的发展规划，制定开支预算；5、根据国家的税务管理法律法规，制定学校的税收方案，依法纳税；6、制定财务部学年、学期工作计划，并对学期、学年工作进行总结；7、建立健全学校内部核算的组织、数据管理体系的建立及核算；8、对学校财务数据开展经济分析活动，编制学校财务预算；981、审核各项财务收支。对计划外或不符合规定的收支，应提出意见，并向领导汇报，采取措施进行处理；10、安排本部门员工工作、管理和考核，构建和谐团队；11、对账簿记录进行抽查，看其是否符合要求；12、配合行政部门按时年审学校相关证件备 注第二节 岗位职责一、校长1、 全面掌控学校的整体发展方向并负责组织实施，向董事长及董事会负责；2、 制定学校中长期战略规划及年度经营计划，并进行分工、组织实施；3、 领导中、高层管理人员对学校重大事务进行决策；4、 建立通顺、高效的组织架构；5、 贯彻国家法律法规并结合学校实际，制度学校学年、学期工作计划和招生目标，组织人力、物力、财务完成；6、 批准学校中高层管理82、人员的聘用和解职，以及中高层管理人员的报酬、待遇和支付方式；7、 查看和监督学校的帐表和其它重要报表，全面监控学校的财务状况、经营状况；8、 维护学校运营的正常进行，处理校内重大事件。二、执行校长1、根据国家的法律法规，结合校长的战略，引导学校的教育发展；2、协助校长制订学校发展规划和学年、学期工作计划，并组织实施、督查学校各部门推进工作规划和计划的情况，定期作出工作总结，提出改进学校工作的意见和措施；3、充分发挥各部、校区职能部门的作用，指导和督促各部、校区完成行政、教学工作。重大问题提请校领导工作会讨论，广泛听取意见，做出决策并责令相关部门执行；4、根据年教学提纲，督促教学部门制定教学计划83、，提出教学研究的项目；鼓励教员工工加强学习，不断改进教学方法，全面提高教育教学质量；5、负责学校教员工工的聘任、奖罚、辞退等工作（部门主管级以上管理人员的聘任、辞退和骨干教师的解聘须报校长办公会审核、批准）。6、努力提高教职工的思想、文化、业务水平，发挥教职工的主动性、积极性和创造性，构建一支稳定的、高素质的教员工工队伍；7、认真分析市场，根据市场变化，组织制定学校招生计划、策略，确保完成招生任务；8、建立和逐步完善学校各项规章制度，保障规章制度的有效实施、执行；9、主持召开校务委员会和校务会（扩大）会议，研究、解决工作中一些重大的问题；10、确保达成董事会下达的年度工作目标；11、各项费用报84、销审批。12、完成校长交办的其他工作.三、经营副校长1、根据学校的经营发展战略，制定具体的经营规划、经营方针，运营管理，并贯彻落实各校区。2、依据学校的年度预算，编制学校年度、季度、月度宣传品、广告等费用预算，并在预算内控制费用的支出；3、了解市场动态，选择适合宣传方式，并审批相应的方案，评估宣传效果；4、了解市场现状和预测发展方向，及时调整经营思路，并拓宽经营模式；5、制定校区的学年、学期的招生任务目标，并制定与之相匹配的企划宣传方案，并监督相关部门的实施情况；6、搜集同行业市场信息，和动态，制定相应的经营措施，并在日常工作会议上与校区主管进行市场信息的分享。7、企划、市场方案及费用的审批；85、8、审批分管校区的学年、学期招生宣传工作，并检查执行情况；9、配合人事部对分管部门和校区人员的招聘、培训、考评、人员技能和素质以及制度执行的检查；10、检查和落实学校各项规章制度的执行，指令的上传下达，并对分管校区和部门执行情况提出奖惩；11、完成上级领导交办的其他事项四、教学副校长1、建立健全教学体系，组织和领导教学教改工作；2、组织研发课程、教材并撰写项目可研性分析报告；3、制定学校整体教学计划及具体实施方案，并监督执行；4、开展对任课教师的考评管理及教学工作的质量控制；5、实施对教学课程设置及教学进度控制；6、研究市场需求，从事新课程项目的开发、管理及教师培训工作；7、组织并做好教师对学86、生的后期跟踪、回访及学生的考核备案工作，并不断优化课堂的教学模式；8、制定教学管理工作计划，为学校重大的教学决策提供可行性研究报告；9、拟订学校的教学机构设置、职权划分，落实教学规范化管理工作；10、学校教学资源信息的整合，定期监督授课质量，并不断制订教学提高方案与方法；11、学校各项教学管理制度、教学评估制度、常规课堂管理制度、教务管理制度、教学培训制度等的制定、修改和完善；12、通过工作巡查发现教师教学过程中的问题并组织教师进行解决，不断提升学校教学质量，加强教学规范化管理，充分了解学校师资力量及需求，分配和评价教师的工作量，明确教学、教研和服务的责任，做好资源共享，合理调配，优化师资力量87、。13、执行学校的各项规章制度及要求，做好学校指令上行下达工作；14、协助学校企划部、市场部各种会销、社会公益活动的推广、宣传；15、负责教师队伍人员招聘复试、考评、思想沟通、技能培训等工作，带领出一支团结、和谐的教师队伍；16、负责兼职教师队伍招聘、课堂管理、考评、定级、协议签订等管理工作；17、负责对教师奖励提名，以及对违反学校规章制度的教师提出批评、处罚，行政部协助完成相关文字拟定；18、负责教师队伍每年定期的公开课考评，提名优秀教师员工；19、每周定期组织教师日常工作会议；20、协助校长、执行校长参与学校发展规划，把握教学发展方向。五、个性化教育中心副校长1、建立健全学校个性化教育体系88、，组织并领导个性化教育改革工作。2、制定个性化教育发展战略，组建、培训个性化教育团队，为学校培养储备个性化管理人才。3、编制个性化教育中心年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施。4、制定个性化教育的各项绩效考核指标，并监督实施。5、制定个性化教育的前后期流程，并监督实施。6、根据个性化教育的特点，制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，上报校长，审批后实施。7、指导个性化团队积极有效的开展工作、协调解决分管教学中心出现的问题。8、收集上报个性化教育的优秀案例、为学校教学管理及宣传策划提供相应的支持。9、协调与各部门、校区间的协作。10、根据实际需要，为学校的各教学点提供个性89、化管理的各项技术及人员支持。11、完成上级领导安排的其他工作任务。六、校区主管1、遵守学校的各项管理制度，建立和完善校区日常事务的管理；2、根据部门编制，提出用人需求计划，报分管（副）校长审核；3、负责制定本校区学年、学期工作计划，及时完成校区工作任务，4、合理支配本校区销售费用，注重节约开支，支配合理；5、组织员工调查了解周边同行业培训学校的特点、招生宣传、费用、等信息，调整校区的运营招生策略：组织学校周边、社区宣传、会销活动策划、家长会宣传等；6、负责每学期开学前，及时提交校区宣传方案；7、作好任课教师的管理：专兼职教师的储备、考核、上课满意度、出勤情况、着装等，了解教师意见与建议，反馈学90、校总部，稳定教师队伍；8、每周三上午组织校区人员召开周例会，总结上周工作制定本周计划，形成校区会议纪要，分类存档管理；9、负责根据学员的需求，以及成绩，安排学生及家长满意的班级和任职教师10、负责安排员工对新学员2-4次课后回访学生及家长，以后半个月回访一次；老学员每月回访一次，沟通学生上课情况以及知识掌握程度。11、配合总校各部门工作：提交校区动态新闻，并结合学校整体宣传策略进行招生策划；12、每周日下班前向直接上级提交校区周生源流量表和利润表；13、配合财务部每月初校区财务结算工作；14. 配合总校管理要求，各校区需要定期提交报表：任课教师考勤表；学生考勤表、工作总结、工作计划、物资需求表91、；15、负责校区固定资产的管理和维护，以及设施设备的维修保养，不异常损坏物品；16、负责校区员工培训和管理工作：工作安排、分配、协调，能力培训、考核、监督和指正校区员工学校制度执行，17、负责校区库房、办公桌面、办公区域物品摆放有序、整洁；18、负责指导处理突发事情、紧急事情等；19、负责员工思想工作沟通；20、按期完成上级领导其它工作安排。七、校区副主管1、遵守学校的各项管理制度，建立和完善校区日常事务的管理；2、协助校区主管作好校区学年、学期工作计划以及工作总结；3、协助主管作好校区教学计划、会销、大赛等各项活动组织安排工作；4、协助主管，作好校区安全管理工作：人员安全、设施设备安全、消防92、安全等，及时排查各种安全隐患，做好安全防范和各种突发事件的应急处理；5、协助主管及时与任课教师沟通交流，构建一支稳定的高素质名师队伍；6、协助主管做好名、优教师的引进工作；7、作好校区后勤库房物资申报工作，以及校区内人员的领用登记、库房物资盘点等工作；8、协助主管作好校区招生宣传、电销销售等工作；9、作好学生的回访管理工作：带头作好回访工作、制定回访计划、检查回访信息，并反馈相关部门；10、作好校区办公整洁、物品摆放有序、档案文件管理收集、整理、归类、存档管理工作；11、协助主管监督校区人员、及任课教师的出勤情况，并及时反应给行政人事部和教务总监12、负责办公室接待家长咨询和报名，并将新报名的93、学生录入点名册和电脑。13、负责接听办公室的咨询电话并做好咨询登记与跟进。14、协助主管及时、准确制作好周流量表、利润分析表，经主管审核后提交相关领导；15、根据校区的工作总结，给主管提供良好的工作改进建议；16、负责校区教育顾问工作指导、分配以及培训、考核等人事管理工作；17、负责校区档案资料的建立：物资、教案、学生个人档案等18、协助主管做好校区清洁卫生、流行病预防、校园环境的净化、美化工作；保持办公区域、教室、库房整洁、物品摆放有序；19、协助主管负责校区校产管理，确保校区校产的安全和合理使用；20、主管不在校区时，行使主管工作职责，负责校区管理21、完成学校领导交办的其他临时工作。八、94、咨询主任1、遵守学校的各项管理制度，建立和完善学校咨询体系、流程建立与管理；2、负责各校区咨询师业务指导，以及培训管理工作；3、根据学校任务目标，协助校区作好个性化教育的签单工作计划安排；4、定期检查校区个性化教育签单合同，并进行指导；5、检查咨询师客户维护管理；6、作好咨询师的沟通、培训、考核管理工作；7、作好咨询师学科知识、电话营销技巧等学习，8、与校区人员进行咨询案例分析；9、协助校区作好任课教师的沟通，以及教师选用；10、根据学校的任务目标，作好客户信息咨询，完成个人任务目标；11、完成领导交付的其它临时任务。九、教育咨询师1、遵守学校的各项管理制度，建立和完善校区日常事务的管理；2、95、根据校区的任务目标，作好个人工作计划和总结，认真落实完成；3、热情接待家长和学生，熟练介绍学校的办学理念、办学特色、办学成绩和开设的各种班型，收费、教师情况等，积极宣传、推出学校新增业务；4、做好客户信息日常维护管理工作：咨询报名，登记分班、造册。5、定期进行学生及家长回访，详尽、规范、准确地记录好学生、家长信息；6、负责与客户签订售课合同，并提交主管审核；7、严格执行学校收费制度：做好学生费用收取、退费管理、规范填写票据、不随意增减收费金额；8、每天对各种表格进行归档，做好新增学生人数的统计及电话来访的电子文档输入和管理；9、协助主管做好课程表的安排与调整、任课教师的沟通与衔接工作；10、加96、强学生心理沟通，了解学生思想动态、学习情况和健康状况，有针对性作好工作，及时向校区主管反馈学生的意见，提出改进校区教学、管理的合理化建议；11、加强与任课教师的沟通，了解本班学生的思想、学习状况。做好学生的回访工作，对问题学生的情况要及时与校区主管沟通，采用正确办法解决；12、保持办公场地整洁，东西摆放有序；13、负责校区外场管理工作； 14、完成校区主管交办的其他临时工作十、学管师1、从学生入学的第一天起、建立学生档案【除了咨询师交来的初始档案外、还应包括；学生在读期所有测试的试卷；每次家长会的记录及学生安全管理记录等。2、在第一次课前交流会要求学生家长会对校区管理条例都要签字；3、要积极配97、合教学部老师完成每一个学生的学习计划和安排；4、学生在校期间的空闲时间要合理安排、与学生沟通后、要求学生根据实际情况制定祥细的学习计划【每天要背多少单词、做多少道数学题等】并由学管师监督完成、最后存档；5、教案归档工作要有及时性、真实性；6、定期给学生进行考试、且及时要求任课老师阅卷及评讲；7、根据学生实际情况不定期召开家长会【每个学生一个月不得少于二次】8、多于学生沟通、要着重注意学生情绪和心态上的变化、并及时反馈给校区主管和校长协商解决。9、 每月认真了解学生学习情况、真实做好家长和老师之间的桥梁作用；10、做好后期增质服务、做好保生计划、力争多续费。十一、教研组长1、遵守学校的各校规章制98、度，并严格执行；2、组织本组教师学习国家的教育方针与政策法规，学习有关教学工作文件，坚持正确的教学观,不断引导教师转变教学观念；3、负责收集学科组教师的考核及坐班情况。4、制定学科组教师培训计划，落实培训内容。5、负责学科组常规教研活动的计划、组织听课及管理工作。6、负责学科组课件库、试题库的建设、论文和教案的收集、对教学中出现问题的老师进行针对性的指导。7、合理规划学科师资结构、制定招聘计划申请。8、及时进行学情分析、积极参加续单会议、提高校区续生率。9、通过排课中教师资源的协调、提升教师的人均产值10、提高教师市场营销意识，协助校区分解转介绍任务、提升转介绍率以及市场营销意识。11、认真安99、排老师跟校区咨询师助单。12、对学科组人员奖惩进行合理处置13、按时完成学校领导交待的其它临时性任务。十二、教师1、严格遵守学校的各项规章制度；2、制定学期计划，并收集本学期上课资料；3、负责参与办公区域的卫生管理；4、负责定期自行备课，准备好所教学生的选材以及教法，定期参加学科组集体备课、说课等教研、教改活动；5、负责与校区人员作好所教授学生课堂表现以及课堂情况；6、每周定期回访，做好与学生、家长的沟通和交流；7、每节课后及时填报课堂教学反思意见，以备下次课改进8、积极参与学校网站学科内容的投稿；9、协助校区作好学生转介绍任务、提升转介绍率；10、协助校区作好咨询师助单咨询；11、不断提升自100、己利润任务；12、做好学法辅导和心理辅导工作；13、协助做好各种活动与讲座；14、根据学校安排配合校区做好招生；15、完成学校领导交办的其他临时工作。十三、企划部主管1、根据策划部工作目标，制订年度、季度、月度推广方案，并具体执行；2、根据策划部所接项目需要，负责项目的定位与策划报告的撰写；3、全面负责学校的各类广告推广与执行；4、各种宣传资料、刊物、校区包装的内容策划、文字修改、版面评审；5、负责招生宣传、校刊制作、网站建设的创意与推广策略的制定；6、负责具体项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；7、负责策划部各类项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；8、学校信息化101、网络平台，包括各种软硬件建设的组织、实施、洽谈等工作；9、负责各类项目宣传，与媒体的沟通与协调工作；10、上级领导交办的临时工作。十四、网络推广1、负责校刊、特刊、网站等各种文案的组稿、文案撰写、校对；2、网站上传内容、媒体平面广告、软文、致学生、家长信函等的撰写工作； 3、结合学校实际情况，提出可操作的文案实施方案； 4、网站日常管理维护； 5、各种宣传资料、校区包装、户外广告等文稿撰写及建议。6、学校各类活动的会场包装、用品、幻灯片的设计及联系制作工作；7、维护家家有经QQ群；8、网站日常管理维护；十五、市场部主管1、严格遵守学校的各项规章制度；2、负责制定市场部学年、学期工作计划，并对学102、年、学期工作进行总结；3、合理安排本部门员工工作，认真做好本部门员工的管理和考核工作，构建和谐团队；4、收集分析市场信息，分学年、学期制定市场规划，并组织推进、实施；5、负责学校广告宣传资料对外发放及对外信息发布的具体实施。有计划地设置和维护学校各种户外广告；6、充分利用各中小学开学、放假、期中（末）考试、家长会等时机，采取多种形式，做好宣传工作；7、负责学校各类大型讲座的宣传及人力支持；8、及时向策划部反馈市场动态，对策划部的策划方案提出合理建议；9、负责市场部兼职宣传人员的招聘登记及管理工作；10、完成学校领导交办的其他临时工作。十六、市场专员： 1、严格遵守学校的各项规章制度； 2、负责103、所属片区市场拓展的全部工作；3、在市场主管的带领下，对所负责片区的市场工作进行全面规划并负责落实，准确无误地完成市场部统一分派的各项指标；4、负责所属片区广告的维护、推广和效果评估，并及时将相关信息反馈给市场总监；5、负责所属片区同行各项信息的收集、对比、分析，并将相关信息及时反馈给市场总监，采取相应措施确保竞争的针对性和有效性；6、负责所属片区全日制学校家长会及其他相关市场信息的收集、传递，采取多种形式，有针对性地做好招生宣传；7、提供合理的市场拓展建议，完善所属片区的市场拓展工作。与其他片区专员探讨，在市场拓展方式上不断创新，以适应市场变化；8、与所属片区的校区紧密配合，统一协调，完成各项104、市场拓展工作；9、负责招聘兼职宣传人员，并落实兼职人员培训；了解校区的特点、师资、收费等情况；10、负责起带头作用，并监管兼职人员：选择性发单、收集同行业师资、收费等市场信息；11、收集家长意见，上报主管，反馈学校相关领导；12、负责宣传人员考勤，发放宣传人员工资；13、完成上级主管交办的各项临时工作。十七、行政人事主管1、执行学校各项规章制度，并根据学校的管理要求，不断修订完善学校的各项规章制度；2、根据学校的人力资源战略规划，协助执行校长组织学校的人力资源规划，建立人才库，作好学校战略发展人才储备；3、根据学校发展规划，协助执行校长不断修订和完善学校的招聘、培训、考评等体系；4、负责员工队105、伍的建设，包括员工引进、规划、培训管理等工作、5、负责学校员工关系的管理：入职、转正、晋升、任免、调动、奖惩、劳动合同的签订、离职管理等6、负责学校员工薪资拟定、员工的定级、月度固定薪酬表的统计7、负责学校各校区、各部门人员编制的合理控制；8、负责审核各校区、各部门申购的办公物资，提交校长审批；9、负责学校相关行政会议的通知、组织、安排等；10、负责学校印章的管理：使用审核、登记；11、负责协助财务部定期进行学校固定资产的登记、统计、销毁等管理；12、负责督导学校各部门、各校区办公环境整洁；13、负责学校车辆调配和管理：使用登记、维修保养、证件和保险的管理；14、负责发布学校相关行政文件，做好106、学校文件规范化管理；15、负责学校各项档案的组建和管理工作：负责组建和管理学校档案室，作好学校各类文档包括书籍的整理、归类、存档、管理等工作；16、收集学校各部门、各校区月度、年度计划总结，以及教师各学科教案，并进行归类、整理、存档；17、负责撰写本部门月度、年度工作计划和总结；18、完成学校领导交办的其他临时工作。十八、行政人事专员1、自觉遵守学校各项管理制度。2、对学校各项管理规章制度进行督导。对员工遵守学校纪律情况、仪表、行为规范和办公室整洁情况进行督导。3、起草并发布学校正式文件。4、通知、组织召开学校办公例会及其他会议并作会议纪要。5、来客来访接待：来人茶水送递，并通报相关人员。6、107、收集、整理、建立来文来稿，并分类保管好行政、人事档案。7、配合行政部主管作好办公用品入库、出库及领用等相关登记工作。8、配合行政部主管做好办公设施设备运行管理，如发现故障，及时报修。9、负责学校办公区域的整洁、公共设施设备运行，及电源关闭检查。10、负责员工考勤监督；11、负责办公会议的安排、通知、组织、以及会议记录，并对会议结果进行跟踪；12、负责员工过节费及生日费统计，并呈报学校领导审批。13、负责学校员工入职手续办理：资料收集、办公用品发放、劳动合同签字、盖章等14、负责按学校人员编制进行人员招聘、面试、录用：选择招聘途径，最快招聘到合适人选。15、搜集人员在岗技能，为部门主管提供信息，108、组织人员培训；16、负责办理人员转正、晋升、离职手续异动管理；17、每月25日前及时、准确完成员工社会保险、住房公积金办理，并建立明细统计报表提交财务核对。18、及时建立、更新员工档案，并为主管提供电子文档。19、配合主管进行员工岗位说明书的修改。20、负责学校车辆使用的登记；21、学校领导完成的其他临时事务。十九、财务主管1报表编制及时准确，并按月编制各校区利润表；2、根据报表数据分析每月各校区收入、费用情3、在校长的领导下，总管学校会计、报表、预算工作；4、按规定及时进行税务申报、解缴。5、审核各项财务收支及各项费用报销金额的准确性和票据的合法性。对计划外或不符合规定的收支，应及时提出意见109、，并向领导汇报，采取措施进行处理；6、每月底盘点出纳现金。7、每月按时编报银行存款调节表，尽可能不出现银行未达账项，银行未达账项不能超过两个月。8、及时准确核算各校区工资，每月8号前保证工资发放到位，节假日顺延。9、每月到校区结账，抽查校区财务制度执行情况。10、每月按时核算、发放校区奖金。11、每月按时装订凭证、会计报表并分类归档、妥善保管，防止损坏、遗失。12、建立收据、发票领用本，回收后的收据发票应及时销号保管。13、对各校区建立完善的固定资产台账，做到账实相符。每年年底与行政部门一起，对全校固定资产进行盘点。14、完成学校领导交办的其他临时工作二十、出纳1、每天做好资金的收付，按时向校长上报资金日报表。2、及时并严格按照费用报销单金额支付款项，支付现金应及时在原始票据上加盖“现金付讫”章。3、及时到银行拿取银行回单及银行对账单。4、及时准确支付房租、水电、电话费等。遇调价时应及时上报。5、及时将处理完的票据传递会计做账务处理6、应对审批手续完备的工资表发放及时准确，统一通过银行转账的方式发放工资，特殊情况需现金发放的，须经过校长审批同意。7、不得以“白条”，抵充库存现金，更不得任意挪用现金，每天盘点库存现金。8、学校购回教材资料，保管完好并建立台账。建好各校区领用教材资料台账9、完成学校领导交办的其他临时工作