1、企业生产办公环境改善项目5S标准管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 5S标准管理制度5S标准管理制度1 目的通过5S标准管理制度实施，达到改善生产和办公环境，保证安全生产，提高员工素质，改进业务流程，提高生产效率，降低生产成本，提高企业形象。2 适用范围本制度适用于公司5S标准推行与管理工作，包括公司办公、生产现场、厂容厂纪及公司内其他设施、工作人员的管理。3 术语定义5S：指整理、整顿、清扫、清洁、修养。整理：工作现场，区别要与不要的东西，保留有用的东西， 撤除不需要的东西；整顿：把要用的东西，按规定位置摆放2、整齐，并做好标识进行管理；清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生；修养：让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。4 职责权限4.1 公司总经理负责5S整体监督管理。4.2 主管生产副总经理负责5S策划整体的推进活动。4.3 生产办4.3.1 负责生产现场5S标准的推行与贯彻。4.3.2 负责组织“5S标准检查小组”，每周进行5S标准监督、检查、指导、验证。4.3.3 生产调度负责5S标准工作的日常监督、检查、指导。4.4 总经办4.4.1 负责公司办公场所、厂容厂3、纪的5S标准整体工作的组织、协调、管理。4.4.2 负责对公司办公场所、厂容厂纪5S标准检查工作的组织及结果的汇总、通报；4.5 各部门负责按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查，责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进。46 5S检查小组对检查出的问题按5S考核细则实施条款予以罚款，依据考核内容及评分标准进行考核评分。5. 工作程序5.1 组织机构图 （略）5S标准检查小组：组长：主管生产经理组员：生产办、安管办、质管办、技术中心、储运办、二车间、三车间、机电车间、热力车间等部门负责人，生产办安全工程师、调度，各车间技术员。5.2 监督检查：5.2.1 “5S标准检查小组4、”每周二15：30由生产办组织5S检查，总经办负责办公场所、厂容厂纪检查，生产办负责生产现场的5S标准检查，检查结果交总经办汇总，结果次日通报，总经办月末汇总，并由“5S标准检查小组”进行评比、通报。5.2.2 调度每日执行5S标准检查，将检查结果书面报总经办通报，并记入考评结果。5.2.3 双文明监督岗按公司5S检查标准不定时检查，检查不符合项，按5S管理检查考核细则表考核，并通知相关部门要求整改。 5.2.4 “5S标准检查小组”检查结果考核项目，生产现场5S考核项目由生产办主任审核，办公场所、厂容厂纪5S考核项目由经理办审核，审核通过后由总经办通报。5.2.5 各部门对“5S标准检查小组5、”发现的限期整改问题进行确认，并落实责任人进行整改，在规定的时间内将整改措施、结果报双文明监督岗验证；5.1.6 “5S标准检查小组”每月召开一次小结会，发放流动红旗，表彰本月涌现出的5S先进部门、先进车间。每半年开一次总结会，总结经验，找出不足。5.3 5S管理考核细则：5.3.1 5S标准检查结果分按轻微不合格项、一般不合格项、严重不合格项。5.3.2 能将发现的问题立即整改的视为轻微不合格项，每项扣1分。发现不能立即整改的问题，视为一般不合格项，每项扣2分。有不合格项，在规定时间内未整改完成的视为严重不合格项，每项扣4分。以上考核不进入岗位月度考核，只作为5S标准管理考核月度评比。5.36、.3 5S检查中涉及消防、安全的检查考核项目，进入岗位月度考核。5.3.4 双文明监督岗按5S标准检查中，如发现不合格项，按5S考核细则进行处罚，并扣除相应分值。5.3.6 每月末“5S标准检查小组”依据检查结果进行评比，设“流动红旗”两面，分别为先进科室、先进车间，每月进行一次评比，奖励标准为100元；当月考核最后一名部门领导岗位月度考核2分，并于年底进行5S管理年评比，对于5S管理工作做得优秀的部门进行奖励。5.3.7 各部门、车间考评标准，依据月度考评分乘以部门难易系数即为月度考评分。评比总分为100分，对各部门、车间难易系数作以下规定：生产二车间、热力车间1.2，生产三车间、储运办系数7、为1.1，机电车间系数1.0，质管办、生产办、安管办、技术中心0.98(难易系数根据部门的人数、面积、人员教育程度、现场设备状况等五个方面考虑)。5.3.8 在5S标准月度评比中未拿过先进的部门或车间，将不纳入公司年终评选先进部门、车间的范围内。5.4 5S管理基金的管理、提取办法：5.4.1 由总经办对每月5S管理罚款统一进行汇总，由总经办审核，主管生产经理审批后报经营办，由经营办根据罚款汇总表从每月部门工资总额中扣除罚款，做为专项基金。5.4.2 5S管理罚款由经营办统一进行管理并专款专用。经理办和生产办根据5S检查发现问题，提出整改意见，需要增加硬件配置和培训工作，申请5S管理专款。5.8、4.3 总经办负责于次月1号编制5S活动奖惩表，由生产办、经营办主任审核，副总经理审批后，由经营办兑付。6 附件：6.1 员工手册6.2 5S管理考核细则附件1：员工手册第一章 公司文明职工规范热爱企业，热爱本职工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，是企业文明建设的一项重要内容。1.爱集体、爱企业、爱岗位，不做有损企业的事，不说有损企业的话。2.忠于职守，按质量按时完成任务，没有不文明、不卫生行为。3.不旷工、不迟到、不早退、不串岗、不干私活。4.增强质量意识，杜绝质量事故。严格执行“三规一制”，遵守安全操作规程。5.廉洁奉公，确保安全生产，不发生人身、设备事故。6.自觉维护社会公德，敬老爱9、幼，尊师重徒，家庭、邻里和睦。7.言行一致，举止文雅，不参与赌博迷信活动，敢于同丑恶现象作斗争。8.优质服务，没有冷、硬、顶、撞。第二章 文明车间班组规范车间班组是企业的组成部分，每位员工应从我作起，把企业的利益放在首位。竭诚奉献，顾全大局。维护企业整体利益是每位员工义不容辞的责任。1.团结、互助，没有打骂、吵架行为。2.完成生产任务，没有拖拉现象。3.坚持标准、确保质量，没有粗制滥造、弄虚作假。4.文明生产、安全第一。5.工作场所整洁，没有脏、乱、差。6.操作原始记录完整，如有误填应按规定改正。7.工作中必需统一穿着工作服上岗。8.严格按军事化管理执行交接班制度。第三章 文明生产规范实现文明10、生产是强化企业内部管理，夯实基础、练好内功，提高经济效率的保证，文明生产要纪律严明，操作规范。以安全生产为第一，实现文明生产规范化。1.按章操作，职工必须严格执行“三规一制”（操作规程、安全规程、设备维护规程、岗位责任制），不违章作业。2.严格上岗，工作集中精力，全神贯注，不打瞌睡、不走神。3.按时上下班，不早退、不迟到、不串岗。4.安全生产，安全是企业的第一效益，防火、防盗，防止事故隐患。经常进行预防事故教育。5.对新上岗的新工要进行“三级教育”（厂级、车间部门、班组级）。6.勤俭节约、节能降耗、降低成本，严防跑、冒、滴、漏，不浪费一度电、一度水。7.对技术精益求精，有强烈的工作责任心。操作11、现场环境整洁，各种工具及设施严格按定置管理摆放。8.尊师爱徒、师徒文明，尊师学艺、爱徒传教，团结互助、互帮互学。第四章文明办公规范机关工作人员要公正廉洁，忠于职守，树立全心全意为人民服务的思想。工作认真负责，提高工作效率，端正服务态度，提倡文明办公。1.提前到岗，提前准备，按时开始工作。不迟到、不早退，有事必先请假。2.工作有计划、有条理，分清轻重缓急，讲求工件效率和工作质量，力求精益求精。3.上班时间不安排私人会客，不要长时间占用电话。若有朋友来电来访，尽量缩短通话时间和接待时间。4.自觉维护办公秩序。进门敲门。进出房间、商谈工作、接打电话、待人接物都要注意场合和环境，讲究礼节，不要防碍他人12、办公。5.外出工作要办差单，说明去向。部门主要负责人出差因故不能主持工作，应委托副职或确定临时负责人代其行使职权。6.下班时要做到：物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，环境打扫清洁。人走关灯、关窗、锁门，确保安全不留稳患。7.熟悉业务，掌握政策，注意收集信息，为领导当好参谋助手。8.请示、汇报或安排工作，要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作，相互协调，不得拖拉扯皮、推诿责任。9.上班服饰要庄重、整洁、得体。发型要整洁，女士化妆要适度、大方。10.认真钻研业务，深入基层调查研究。正确使用和爱护现代化办公设施。第五章 文明会议规范会场是严肃的场合，同时又是众人聚会的地方，参加公司的各类会议、集会要13、自觉遵守会议的各顶纪律，列队整齐、严肃认真、专心致志。认真做好记录，积极发言。尊重会议报告者，注意维护会场清洁卫生。1.召开会议要有准备，开短会，讲短话，讲求实效。2.遵守纪律，按时到会，有序退场。3.注意听讲，做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。4.精神饱满，坐姿端正(按军事化管理的坐姿)，热情鼓掌。5.进入会场，将手机、传呼等一律关闭，保持会场安静。6.禁止吸烟，保持会场整洁。第六章 文明电话规范1.说普通话，热情大方，语言文明，语调平和，不允许争吵。2.轻放电话，电话铃响三次前必须接电话。3.通话时尽量简短、扼要，不得拖沓、无谓闲聊，打电话前先考虑清楚，以提高效率，节省时间。4.通话14、路途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意，如同时有其他电话打进，要分清轻重缓急。打电话：当电话拔通后，“您好，某某部（办），请.?”若对方拔错电话：“对不起.”通完电话：谢谢您！再见！对方挂机后,才能放下电话。接电话：拿起话筒：“您好，请.”，打完电话后：“再见、谢谢”若找的人不在：“对不起，能帮我转告吗？”；若不能转告：“留下电话号码，再联系”若对方所了解的事情自己不清楚：“对不起，我对这事不太清楚。A让负责这事的同志与您通话；B现负责的同志不在，能否留下您的电话号码或传呼号码，等他回来后与您联系，好吗？若对方找的人正通电话，请稍等或过一会打过来。第七章 文明乘车规范交通车是接送员工上下班的15、专用车，乘车上下班是公司员工接触较多的场合，乘车员工众多时，要时时想到他人，互相礼让、上下有序，发扬风格，自觉维护全体员工利益，尊重司机，注意车内卫生，行车安全、文明乘车。1.文明乘车，员工乘车时，自动礼让，按顺序依次上下车，不能插队，一哄而上、乱挤乱撞，夏季不得只穿汗衫背心、短裤、拖鞋乘车。2.维护秩序，上车后不堵车门，注意安全，车内切不可拥挤，上车后主动向内移动，为他人上车提供方便。3.互相体谅，先上车者不要抢占坐位，要主动为老、弱、病、残等人让座，行驶途中有碰撞时，应相互谅解。4.保证安全，严禁将易然易爆物品带上车，以保证车辆安全运行。5.尊重司机，要尊重驾驶人员的劳动，对他们使用文明语16、言，称谓要恰当，不能使用不礼貌的称呼。6.讲究卫生，车厢内严禁吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮等脏物。7.文明驾驶，驾驶人员要文明行车，不开快车，关好车门。第八章 文明就餐规范餐厅作为公司员工接触较多的场所，自觉保持餐厅的公共卫生，是每位员工应尽的义务。1.按时就餐。到了就餐时间，员工打卡后，进入餐厅，自觉排队打饭，不得插队或代打饭，黄线以内只能站三人，不得记帐吃饭。2.餐厅卫生。就餐时，不得在餐桌上乱扔食物残渣，饭后将公物放在指定位置。3.禁止浪费。吃多少打多少，树立节约粮和他人的健康，拒绝吸烟。4.就餐完毕，勿在餐厅喧哗、逗留。第九章 文明娱乐规范娱乐场所是人们交往的重要场所，在娱乐场所要物别17、注意自己的言谈兴止，文明礼貌、遵守公共秩序、爱护公共财物，不起哄、不说脏话，不随地吐痰，不乱扔脏物，注意卫生，保护环境严禁赌博活动。第十章 文明宿舍规范集体宿舍是单身职工生活、学习和休息的场所，集体宿舍成员要有集体主义精神，关心集体，团结有爱，讲究卫生，爱护公物，讲究公德，不随意留宿他人。1.团结、互助、和睦，没有打、骂、吵架行为。2.遵纪守法，严禁赌博、迷信、酗酒，严禁观看淫秽物品等现象。3.行为文明、待人有礼。4.宿舍摆放整齐，无脏、乱、差。5.公共财完好，无损坏现象。6.节约水、电，无“长明灯、长流水”。7.防盗、防火，注意安全。8.禁止留宿外来人员。9.严格遵守宿舍管理的各项规章制度。18、第十一章 文明家庭规范家庭是社会的细胞，搞好家庭文明，要尊老爱幼，家庭和睦，家长应成为儿童文明的表率，教育子女，注意品德，努力学习，孝敬老人，形成文明家规家风，夫妻互敬，讲究美德，邻里团结，共创一个融洽和谐的生活环境。1.爱国有家，人类社会基于家庭，爱家爱国，国本兴帮，坚定社会主义信念，建设美好家庭，为国为民无私奉献。2.遵纪守法，文明家庭，守法光荣，严守法度，维护公正，情操高尚，见义勇为，不参与违法活动，不赌博，争当文明市民。3.孝敬老人、双方父母，善其衣食，慰其精神，体贴孝顺，使老人安度晚年。4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女间协力同心，相互照应，关系融洽，不争不吵，团19、结可亲，计划生育，共建幸福家庭。5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主动调适情感交流，互免互敬，风雨同舟，为共同的理想和事业携手共进。6.教育好子女，严爱相济，爱而不宠，严格训示，品行端正，艰苦朴素，在家庭成为好成员，在学校成为好学生，在单位成为好职工。7.邻里有善，与邻居友好相处，以和为贵，莫争高下，与人为善，借东西要还，损坏东西要赔，宽厚待人，助人为乐，相互照应，不拔弄事非，有了困难热心帮助，有了矛盾相互谅解。8.讲究公德，爱护公共设施，讲究楼道公共卫生，不从高处乱扔脏物，不影响他人休息。9.住宅内要保持窗明几净，种养花草，保持室内清洁，搞好家庭和成员个人卫生。10.移风易俗，破除封建迷信，20、不参加迷信活动，婚丧嫁取不大操大办，勤俭持家，不铺张浪费，不重男轻女，一律平等。第十二章 文明楼院规范树立较强的主人翁意识，体现公司员工良好的道德品质，自觉维护好楼院卫生、公共设施、治安措施、邻里和睦，实现文明楼院规范化。1.环境优美，绿化好、安静。2.公共设施完好，楼院墙面整洁，无破墙乱开门面，门窗无损坏。3.楼道内、阳台上无杂物，室内外无蚊蝇，无蟑螂、无老鼠、不饲养家畜家禽。4.实行垃圾袋装化，无卫生死角。5.居住人员遵纪守法，无赌博、迷信活动。6.综合治理措施落实，无刑事犯罪发生。7.育龄妇女自觉执行计划生育，无计划外怀孕。8.邻里团结、相互帮助，无民事纠纷。9.家庭和睦、敬老爱幼。第十21、三章 接待参观人员文明规范1.带领参观人员参观，热情大方，按接待计划、接待路线带领客人到预先联系好的单位。2.主动为参观人员和迎接人员介绍，主动向参观人员介绍人如所属参观单位公司的有关情况。3.与参观人员负责人并肩而行，主动回答参观人员提出的问题，但回答内容在企业保密守则规定的范围之内。向参观人员介绍公司的安全、保密、管理等规章制度。4.送客人时要主动为客人开门，待出接待地点后，与客人并肩而行，送到什么位置可根据情况。送到公司门口，送客人上车。5.与客人握手，说：“谢谢，感谢对公司的支持”，“再见”。第十四章 请示汇报工作规范 1.轻敲门，待请进后，方可推门进入办公室。2.领导未表示请进，不能22、冒然闯进。3.领导示意后，方可入座。4.向领导汇报工作，应简明扼要，节约时间。5.向领导递交报告（文件）时，应双手呈送。6.当请示完工作后，待领导同意后，退出办公室，轻身掩上房门。第十五章 对外交往规范1.与客人见面，应主动与对方握手。如对方是领导或小姐（女士），待对方有握手之意后，方可与对方握手，握手不能戴手套。2.握手姿势应为：伸出手臂，臂微曲，握手时力度适中，保持一定距离，一般根据对方意愿掌握握手时间。3.交谈：热情大方，语调平和，语言文明，声音大小要适度。4.交换名片：递名片时，双手递出。5.收名片：双手接收。第十六章 对外接待规范热情大方，主动上前与对方握手、问候、请客人到交谈地点。23、1.先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就坐。2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及时向客人敬茶。3.站姿：双手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。4.坐姿：坐姿态端正，不能跷“二朗腿”。附件2：5S管理考核细则5S管理考核细则分类条数处 罚 细 则考核分值标准(元)分类条数处 罚 细 则考核分值标准(元)劳动纪律及文明规范1门卫工作失误，不负责4100环境卫生1门、窗、桌、柜不干净152考勤员对违纪公布不及时、不准确1102各灯、匾、钟不净153出门手续不全者1203风扇、电话、饮水机不干净154忘记打卡1204茶具、文具盒不干净155未下班在门卫等候打24、卡1205椅子、沙发不干净156未办手续换班、顶岗、替岗的2506地面、楼道不干净157代别人打卡2507楼梯、扶手不干净158睡岗、脱岗、酒后上岗41008门前台阶不干净159迟到、早退30分钟内1309物品摆放零放12010翻越公司围墙410010登记册、记录本乱画、涂改11011不服从工作安排25011衣架、镜子不干净1512旷工一天(迟到/早退超过30分钟)410012流水槽、便槽不干净1513上班聊天、看小说、杂志12013洗手槽、盆不干净1514上班干私活、玩牌、下棋12014花盆、底座、花叶不干净1515上班吃零食、吃饭12015配电柜、工作台不干净1516上班吵架25016微机25、灭火器不干净1517上班听歌、打游戏12017化验器具不干净11018上班着装不规范11018门窗破损不及时修理11019开会、学习看杂志、吃零食12019垃圾不倒在指定位置25020在开会、学习时，有手机铃声，接听或拨打手机25020拆卸部件未及时清理25021开会学习聊天、嘻笑打闹剪指甲12021积雪不及时清理12022开会、学习打瞌睡、随意走动12022垃圾筐、纸篓未清理1523下班后办公用品摆放不整齐，桌椅未归位12023卫生区地面、地沟内有垃圾等杂物11024说话言语粗俗、态度生硬12024工作现场物品摆放凌乱12025乱扔纸屑、带皮食物12025食物有异味、异物，不干净1502626、墙上、门上乱贴，乱画12026餐具、餐桌、椅子不干净11027无故不参加会议1次2027禁止出售剩菜23028厂区内吸烟1次1000消防1灭火器空罐不及时上报更换15029忘记带上岗证1 202灭火器指针坏、无铅封12030在厂区骑自行车1503乱用消防器材23031随意调整卡机1204消火栓箱内无器具、不完整23032公司配置的手机关机11005故意损坏消防器具41006灭火器未挂明处、无记录1205S管理考核细则分类条数处 罚 细 则考核分值标准(元)分类条数处 罚 细 则考核分值标准(元)计量1计量设备无合格证、超期2501外来人员、车辆不登记2502未按要求保养计量设备250保卫2出门27、物品、车辆不检查41003故意损坏计量设备41003临时工使用不按规定登记2504不合格计量设备进厂入库41004下班不锁门1205未经同意而领用计量设备41005下班不关窗户1206私自倒换计量器具1206停产不留值班人员2507无安全标识或不明显2507发生盗窃案41008停机检修不挂“严禁合闸”1208没有按规定巡夜、巡夜无记录250办公办公桌面物品不堆放文件文件处理超出处理时限办公室内物品定置摆放有长期不使用文件或资料办公桌面是否有有非办公用品存档目录分类管理办公桌抽屉内物品是否整齐文件集中保管墙面物品悬挂乱画现象文件柜是否杂乱办公环境是否干净整洁， 文件是否残缺、符合要求室内是否有异28、味办公用品是否完好安全1车间工作场所穿高跟鞋、拖鞋、披长发等2501集体检查时迟到、早退1202有一处没检查1202设备罩、套、栏、盖不全110规范管理3无故不参加检查2303工作场所无照明或损坏配电屏后、柜内放杂物130204检查结果不公布、不上报2505漫骂检查人员41004安全教育，无记录1106检查结果整改不及时4加倍5对新上岗职工未安全教育1201设备滴油、漏油1106发生事故未坚持四不放过1 202减速箱、过桥油标不完整1109发生事故隐瞒不报120设备3润滑不良,牌号错误,油面超规12010进入厂房不戴安全帽1204运转不稳，有异常响声处理不及时1201112任意攀坐叉车、护栏等29、1205线路零乱，不规范23013悬吊物下作业、停留、走动1206表面有积灰、杂物11014违章指挥41007设备管线有跑,冒,滴,漏现象11015切割锯无防护罩2508设备阀门坏不及时换11016高空作业无防护或防护不全1个50电器、仪表、设备及附件标识17任意抛甩物件1个50机电仪设备完好18未经许可动火、无下釜证下釜1次100设备安全附件工作正常18损坏公物1次100设备表面是否清洁、有油污19厂区内超速开车1次50电气线路符合安全要求20井盖损坏，未及时处理1次2021未经许可登高1次209设备运行、检修记录不完整110质量1原材料及备品备件不合格4100行为规范举止粗暴，口出赃言2工30、序质量不合格4100衣衫不整，不守卫生3实验数据不真实、准确4100自己的事可作好，但缺乏公德心4进厂、现场材料、物料出现破损、受损现象120公司规则均能遵守主动精神，团队精神5未按标准计量或洒落原物料250服装穿带清洁、符合安全要求绿化1盆花养护干枯120感觉精神有活力2林带、草坪有垃圾、杂物230人员无违章行为3无故损坏树、花、草120库房库房物品摆放是否整齐工作场所角落放置不必要的东西物品标示是否清晰现场物品是否进行分类定置管理库房物品摆放符合安全要求现场物品摆放有标识库房通道畅通物品摆放是否符合安全要求物品是否进行分类放置消防设施定期检查符合安全要求工具工具定期维护临时摆放设备符合安全要求工具放置在指定位置现场卫生清洁、无积水、杂物工具符合安全要求地沟内是否清洁5S活动工具清洁干净建筑设施是否完好车间部门有没有5S活动员工对5S管理有认识坚持每日5S整理